:: RaquelRaquel VegaVega Castrillo,Castrillo, PaulaPaula VictoriaVictoria VicenteVicente RoldanRoldan,,MªMª CristinaCristina MascaraqueMascaraque Sánchez,Sánchez, InmaculadaInmaculada SuárezSuárez--VarelaVarelaVaroVaro MariaMaria deldel CarmenCarmen MarcosMarcos SastreSastre JuliánJulián CarreteroCarretero RománRománVaroVaro,, MariaMaria deldel CarmenCarmen MarcosMarcos Sastre,Sastre, JuliánJulián CarreteroCarretero RománRomán

• La inteligencia emocional (IE) es el uso inteligente de las emocionesemociones

• Nos permite:• Nos permite: Tomar conciencia de nuestras emociones Comprender los sentimientos de los demás Tolerar las presiones y frustraciones Acentuar nuestra capacidad de trabajo en equipo Adoptar una actitud empática y social Adoptar una actitud empática y social

1920 Ed ard Thorndike habilidad para comprender dirigir1920- Edward Thorndike: habilidad para comprender y dirigir.

1938- Otto Rank: ayudar a desarrollarse y a crecer.

1990- Peter Salovey y John Mayer: * Capacidad discernir sentimientos en la comunicación Capacidad discernir sentimientos en la comunicación.* Unir diferentes líneas de investigación.

1995- Daniel Goleman:* Interactuación con el mundo.* Sentimientos y habilidades. y

2002 Fernández Berrocal y Ramos:2002- Fernández Berrocal y Ramos:*Percibir / Comprender / Regular.

Componentes.- Intrapersonal: Emociones.Intrapersonal: Emociones.

Interpersonal: Empatía / habilidades sociales- Interpersonal: Empatía / habilidades sociales.

• Mayores niveles de bienestar.

• Mejor comunicación y relaciones interpersonales.

• Aumento en cuanto a la motivación y la satisfacción.

• Mayor implicación en el trabajo.

• Mejor adaptabilidad en los procesos de cambio.

• Mejor salud física y mentalMejor salud física y mental.

• Propuesta del estudioEnero 2014

• Establecimiento del grupo de trabajo.• Diseño y reparto de tareas.F b Diseño y reparto de tareas.• Elaboración de cuestionarios

Febrero 2014

• Explotación de resultadosMarzo 2014

Dif ió d lt d

2014

• Difusión de resultadosAbril 2014

Conocer el nivel de inteligencia emocional deli d f í i l l b lequipo de enfermería a nivel global y por

conglomerado profesionales, que trabaja en la UHBd P i i t í d l H U I f t Lde Psiquiatría del H. U. Infanta Leonor.

• Describir la capacidad de autocontrol• Describir la capacidad de autocontrol

D ibi l i l d t ti id d d ti ió• Describir el nivel de autoestima y capacidad de motivación

• Describir la capacidad para identificar los sentimientos

• Describir la capacidad para soportar las emociones

• Describir el nivel de empatía y adaptación social

• Valorar el grado de participación e implicación

• MaterialesE t lid dEncuesta validadaOrdenador, impresora y folios.

• HumanosSeis enfermeras de la unidad de hospitalización breve deSeis enfermeras de la unidad de hospitalización breve de Psiquiatría.

• Estudio descriptivo transversal• Estudio descriptivo transversal.

• Población dianaDUEs y TCAEs del servicio de Psiquiatría.

• Encuesta anónimaEncuesta anónima- Reparto de cuestionarios.- Sobre en el control para recogida anónima- Sobre en el control para recogida anónima.- Se solicitó especificar categoría profesional.- Se dio la posibilidad de poner pseudónimo- Se dio la posibilidad de poner pseudónimo.- Se fijó el periodo de recogida (dos semanas).- Explotación de datos.Explotación de datos.

100 preguntas con cuatro posibles respuestas que valora los100 preguntas con cuatro posibles respuestas que valora los cinco grupos de habilidades que miden la IE:

- Capacidad de autocontrol

- Capacidad de reconocer emociones

- Capacidad de expresar las emocionesp p

- Autoestima y capacidad de motivación- Autoestima y capacidad de motivación

E tí d t ió i l- Empatía y adaptación social

Total de participación 88%: Total de participación 88%:- 36 % DUEs.

41% TCAE- 41% TCAEs.- 23% sin especificar.

Sumatorio de resultados y asignación de puntos:Su a o o de esu ados y as g ac ó de pu os- Grupo 1 (61-80 p)- Buen control.

Grupo 2 (41 60 p) Control intermedio- Grupo 2 (41-60 p)- Control intermedio.- Grupo 3 (20-40 p)- Mal control.

* A mayor puntuación, mejor resultado.

AUTOCONTROL RECONOCER EMOCIONES

185

AUTOCONTROL

BUENA CAPACIDAD

CAPACIDAD5050

CO OC OC O S

BUENA CAPACIDAD

77CAPACIDAD MEDIA

POCA CAPACIDAD

CAPACIDAD MEDIA

EXPRESAR EMOCIONES

EMPATIA/ADAPTACION S.

73

27 FACILIDAD

HABILIDAD MEDIA

4555

NIVEL ALTO

HABILIDAD MEDIA

AUTOEST./MOTIVACION

73

27 BUENA CAPACIDAD

CAPACIDAD MEDIA

75% 75%

70

80

62,5%62,5% 62,5%

60

70

37,5% 37,5%40

50

BUENA

INTERMEDIA

25% 25%25%

20

30INTERMEDIA

BAJA

12,5%10

20

0AUTOCONTROL RECONOCER

EMOCIONESEXPRESAR

EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION

EMPATÍA / ADAPTACION

SOCIAL

AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES

EXPRESAREMOCIONES

AUTOESTIMA /MOTIVACION

EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL

78% 78%80

90

56%

67%

56%60

70

80

56%

44%44%

56%

50

60

BUENA

INTERMEDIA

22% 22%

33%30

40 INTERMEDIA

BAJA

10

20

0AUTOCONTROL RECONOCER

EMOCIONESEXPRESAR

EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION

EMPATÍA / ADAPTACION

SOCIAL

AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES

EXPRESAREMOCIONES

AUTOESTIMA /MOTIVACION

EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL

100% 100% 100%

120

80%

100% 100% 100%

80

100

60%60

80

BUENA

INTERMEDIA

40%40

INTERMEDIA

BAJA

20%20

0AUTOCONTROL RECONOCER

EMOCIONESEXPRESAR

EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION

EMPATÍA / ADAPTACION

SOCIAL

AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES

EXPRESAREMOCIONES

AUTOESTIMA /MOTIVACION

EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL

• Elevada participación en el estudio / conocer resultados.

• Alto porcentaje del personal entre grupos 1 y 2 en cuanto a gestión de IE.g

• Globalmente en el autocontrol la expresión de emociones• Globalmente en el autocontrol, la expresión de emociones, la autoestima y capacidad de motivación la mayoría situado en el grupo 1situado en el grupo 1

• Los profesionales de enfermería debemos tener estrategias como la IE para afrontar las necesidades deestrategias como la IE para afrontar las necesidades de los ciudadanos.

• El desarrollo de la IE nos hace más competentes para dar una mejor calidad asistencialdar una mejor calidad asistencial.

• Es una herramienta fundamental en la práctica diaria y en las relaciones con personas sanas o enfermas.

• Daniel Goleman: Liderar con inteligencia emocional Capital Humano: Revista Para La Integración y Desarrollo De Los RecursosDaniel Goleman: Liderar con inteligencia emocional. Capital Humano: Revista Para La Integración y Desarrollo De Los Recursos Humanos. 2005. 18(188), p 66-71.

• Extremera N, Fernández P. Una guía práctica de los instrumentos actuales de evaluación de la inteligencia emocional. En: Manual de inteligencia emocional. Ediciones Pirámide 1ª ed.; 2007. p 99-122.

• Fernández-Berrocal,P. Inteligencia emocional para médicos del siglo XXI. Foro de Expertos, La mirada maestra de la actualidad. El médico. Nº1112. Julio 2010.

• Fernández P Ruiz D La educación de la inteligencia emocional desde el modelo de Mayer y Salovey En: Educación emocional y• Fernández P, Ruiz D. La educación de la inteligencia emocional desde el modelo de Mayer y Salovey. En: Educación emocional y convivencia en el aula. Ministerio de Educación, Subdirección General de Información y Publicaciones. 1ª Ed.; 2008. p. 163-178.

• González JF. Inteligencia emocional: (la manera positiva de manejar las emociones). La Rozas (Madrid). Dastin Export, 1ª Ed.; 2003.

• Licea L. La inteligencia emocional: herramienta fundamental para el trabajador de la salud. Rev. Enferm IMSS 2002; 10(3): 121-123

• Mayer JD, Salovey P. ¿Qué es la inteligencia emocional? En: Manual de inteligencia emocional. Ediciones Pirámide 1ª ed.; 2007. P 25-46

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