Quienes Somos UPI

Índice............................................................................

• Presentación..................................................................................................2

• Nuestros Productos........................................................................................6

• Líneas de Negocio.........................................................................................8

• Servicios a Empresas....................................................................................10

• Ventajas de ser Tienda UPI...........................................................................13

• Know How......................................................................................................15

• Ventajas Comerciales....................................................................................19

• Internet...........................................................................................................21

• ¿Cómo ser Tienda UPI?................................................................................31

Presentación..........................................................

DATOS GENERALES

Razón Social: KALU GESTION Y DESARROLLO S.L.

Domicilio: FRANCISCO SOLIS 60, 2ª PLANTA

CIF: B-23.675.549

Tfno.: 953 35 16 27

LA MARCA

Nombre Comercial: Tiendas UPI

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Datos Registrales............................... ...

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Jaén, tomo 481, folio 183, hoja J-18.467, inscripción

1ª.

REGISTRO DE MARCAS:

Marca nº 2.280.006. “U.P.I. Unión Profesional Informática” en clase 35. Servicios de venta al detalle en establecimientos de todo tipo de equipos y materiales informáticos, publicidad, gestión de

negocios comerciales, administración comercial, trabajos de oficina.

Marca nº 2.329.937/1. “Tiendas UPI” en clase 35. Servicios de venta al detalle en establecimientos de todo tipo de equipos y materiales informáticos, publicidad, gestión de negocios

comerciales, administración comercial, trabajos de oficina.

Marca nº 224.368/7. “UNIÓN PROFESIONAL INFORMÁTICA, S.L.” en la actividad comercio al menor de muebles y máquinas de oficina.

Marca nº 2.018.576. “UNIÓN PROFESIONAL INFORMÁTICA S.L.” en clase 09. Dentro de la relación de productos: cajas registradoras, máquinas calculadoras, equipo para el mantenimiento

de la información y ordenadores.

Marca nº 2.586.472. (6) “Tiendas U.P.I.” en clase 37. Referente a la instalación, conservación y reparación de ordenadores y redes informáticas.

Marca nº 2.586.473 (4). “UPI Unión profesional informática” en clase 39, en servicio de transporte, almacenaje y distribución de productos informáticos. Distribución de mensajes.

Marca nº 2.586.474(2) en clase 42. Referente al servicio de diseño, mantenimiento y actualización de software de ordenador. Creación y mantenimiento de páginas web por terceros. Alquiler de

ordenadores, servicios de alquiler de tiempos de acceso a una base de datos informática, de software de ordenador, de tiempos de acceso a un ordenador para la manipulación de datos, de tiempos de acceso a una base de datos informática. Programación de ordenadores. Consultas en materia informática. Programación de ordenadores. Consultas en materia informática. Conversión de datos o de documentos de un soporte físico a un soporte electrónico. Servicio de diseño de sistemas informático. Servicios tecnológicos. Duplicación de sistemas informáticos. Reconstrucción de bases de datos. Actualización de bases de datos.

Marca nº 2.586.475 (0) en clase 45. Referente a servicios prestados por asociaciones de clubes de consumidores a sus propios miembros.

Marca nº 2.576.306 (7). “TIENDAS UPI” en clase 9. Referente a equipos para el tratamiento de la información y ordenadores, periféricos y consumibles de ordenadores, equipos para el proceso

de datos, aparatos de intercomunicación, módems, periféricos de ordenador, tarjetas magnéticos, agendas electrónicos, programas de ordenador registrados, programas de sistemas operativos gravados para ordenador.

Marca nº 2.576.307 (5).” TIENDAS UPI” en clase 16. Referente a impresos, catálogos, folletos, revistas, publicaciones, papel, catón y artículos de éstas materias no comprendidas en otras

clases. Materias plásticas para embalajes (no comprendidas en otras clases). Material de instrucción o de enseñanza (excepto aparatos).

El Sector....................................................................

La franquicia en nuestro país se ha consolidado como un sector maduro, después de una andadura que se remonta a principios de los años noventa. Desde entonces han sido muchos los cambios que se han producido. Uno de éstos ha sido el perfil del potencial franquiciado, gracias a la experiencia que ha venido experimentando año tras año.

El crecimiento de la Franquicia dentro del comercio minorista ha sido espectacular en la última década, permitiendo la expansión de un gran número de negocios. En España la franquicia está presente en todos los sectores del comercio, lo que refleja la apuesta del empresario nacional por esta fórmula de comercio con grandes posibilidades y escaso riesgo.

El sector de la Informática enmarcado en las Nuevas Tecnologías de la Información también ha entrado de forma plena en el comercio de la franquicia. En este sentido TIENDAS UPI. fue pionera en la creación de un proyecto de franquicia, ya que fue en el año 1995 cuando UPI nació

como Cadena de Tiendas especializadas de Informática, conjugando dos elementos de negocio, la Informática y la Franquicia, que suponen

nuestra combinación ganadora.

En un ámbito global, han sido la formación, los accesos a Internet, la imagen digital, los sistemas de seguridad, el outsourcing, la gestión de infraestructuras y el almacenamiento, los que han obtenido un resultado más destacado a lo largo de estos años.

Trabajar dentro de un grupo de tiendas bajo una misma marca supone ventajas y ahorro de costes. Por un lado, el franquiciado se aprovecha de la experiencia de los profesionales de la central, quienes le asesorarán en nuevas líneas de negocio, en últimas novedades de producto, técnicas de venta, escaparatismo o asesoramiento técnico, entre otros aspectos. Y por otro lado, el franquiciado podrá implantar en su negocio una imagen de marca consolidada en el mercado nacional por un coste inferior al que comportaría cualquier otro tipo de inversión independiente.

Nuestra historia....................................................

TIENDAS UPI es una Cadena de Tiendas especializadas de Informática que bajo el sistema de franquicia ha generado un fuerte y novedoso canal retail dentro de las Tecnologías de la Información.

En la actualidad contamos con un gran número de tiendas ubicadas en toda la geografía nacional, lo que nos sitúa en una posición importante en cuanto a la implantación de una red de Informática en España, siendo pionera en la incorporación de la última tecnología del mercado.

Hoy después de más de 15 años de experiencia en el sector estamos muy orgullosos de habernos convertido en una cadena de tiendas consolidadas y con enorme prestigio tanto en el sector tecnológico como en el mundo de la franquicia.

El futuro para UPI se plantea con unas previsiones optimistas de crecimiento para los próximos años que confirmarán aún más si cabe el afianzamiento de nuestra cadena de retail en el sector informático español.

La cadena de montaje en la cual se fabrican nuestras marcas de ordenadores, cuenta con los últimos avances tecnológicos, certificaciones de calidad y personal cualificado con más de 20 años de experiencia, para poder ofrecer a las tiendas todas sus necesidades.

El equipo humano de TIENDAS UPI trabaja en exclusividad para ofrecer el mejor servicio a nuestros franquiciados mediante un asesoramiento constante y una muy estrecha relación con todos los departamentos de la Central a través de múltiples canales.

Nuestros productos.......................................... UPI ofrece la más amplia gama de productos informáticos del mercado. Dentro de la misma merece destacarse nuestros equipos informáticos valorados satisfactoriamente en las principales revistas del sector:

En este sentido UPI diversifica su oferta de marcas propias, distinguiendo diferentes series de equipos, lo que nos permite

cubrir las expectativas de todos los clientes independientemente de su poder adquisitivo y de sus necesidades de equipamiento.

UPI DOMESTICO Dirigido a clientes que buscan un equipo con lo esencial para estar conectado y emplearlo como herramienta de estudio y trabajo. Podrás elegir entre configuraciones con microprocesadores INTEL o AMD.

UPI PROFESIONAL

Dirigido a profesionales que buscan un equipo versátil para utilizarlo en su negocio para diversos fines: tpv, contabilidad o administración con el objeto de obtener el máximo rendimiento en el trabajo y diseño personalizado con la máxima tecnología. Lo equipos profesionales está ideados para los usuarios más exigentes, que demandan mayores prestaciones sin renunciar a un precio ajustado. Son equipos para trabajar en cualquier entorno con un mantenimiento nulo y ofreciendo las prestaciones más elevadas del mercado, gracias a una fabricación de máxima calidad y el uso de la última tecnología.

UPI MULTIMEDIA Dirigido al cliente que busca un equipo orientado a ofrecer un rendimiento adecuado para la mayoría de los juegos de última generación.

UPI NOTEBOOK

Son la solución perfecta para los que quieren prestaciones y movilidad simultáneamente. En UPI sabemos cuáles son tus necesidades y para ello disponemos de una amplia variedad de soluciones portátiles bajo el prestigio de nuestra marca UPI Notebook.

Nuestros productos..........................................

UPI SERVIDOR Plataforma en formato pedestal o RACK capaces de cubrir las exigencias más elevadas de rendimiento, escalabilidad y disponibilidad, que le proporcionara la seguridad en sus datos y la capacidad de estar permanentemente operativo para su negocio.

Una plataforma capaz de satisfacer cualquier necesidad.

Tanto para el entorno doméstico como para el profesional Tiendas UPI cuentan con las marcas anteriormente comentadas de ordenadores (UPI PERSONAL COMPUTER) y portátiles (UPI NOTEBOOK) que gozan de un importante valor añadido:

• 2 años de garantía en nuestra gama de productos, con posibilidades de ampliación

• Diseño exclusivo y estética muy cuidada

• Premios y distinciones en los principales medios de comunicación

• Estrictos controles de calidad en la fabricación

IMAGEN DE MARCA

Además nuestra gama de producto, llevan añadido unos componentes importantes que complementa su imagen. Entre los que destacamos:

Packaging y embalaje. Manual de usuario Certificado de garantía.

Con todas estas novedades TIENDAS UPI da un paso más en la apuesta por la calidad y en su política de servicio al cliente final, consiguiendo una imagen de calidad en sus marcas propias y que nos diferencia aun más de nuestros competidores.

Líneas de Negocio............................................ TIENDAS UPI es la mejor referencia para aquellos emprendedores que quieran iniciar una nueva andadura profesional con garantía de éxito.

En UPI ofrecemos una auténtica oportunidad de negocio, contando con la más amplia gama de productos y servicios informáticos del mercado

basada en 5 líneas de negocio:

1 – Informática de Consumo

2 – Servicio a Empresas

3 – Servicio Técnico Oficial

4 – Electrónica de Consumo

5 – Nuevas líneas de negocio:

Formación On-Line

Gestoría On-Line

Telecomunicaciones.

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Informática de consumo.................... ... En UPI ofrecemos una completa gama de productos y servicios tecnológicos que nos permiten satisfacer cualquier necesidad de nuestros clientes y por lo tanto fidelizarlos entorno a nuestra marca.

El consumidor que acude a una Tienda UPI podrá encontrar una amplia variedad de productos informáticos para el entorno doméstico: ordenadores, portátiles, componentes, accesorios, consumibles, software, periféricos (impresoras, escáneres, monitores, ratones, teclados, altavoces, faxes, cámaras digitales, reproductores DVD, grabadoras, consolas videojuegos, cámaras de video y televisores) así como la electrónica de consumo debido a la convergencia de este tipo de productos en el denominado Hogar Digital.

Los profesionales y pymes también encontrarán en UPI soluciones a medida basadas en una oferta de PC’s profesionales, servidores, terminales punto de venta, software profesional, redes, etc.

Las principales marcas con las que trabajamos son:

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Servicio a empresas.......................... ... Los profesionales y Pymes también encontrarán en UPI soluciones a medida basadas en una oferta de PC´s profesionales, servidores, terminales punto de venta (TPV), software profesional, redes, soluciones de almacenamiento, etc.

Además desde la Central de TIENDAS UPI se le proporciona los acuerdos necesarios, formación y asesoramiento para que las TIENDAS UPI también ofrezcan a la empresa un abanico de servicios amplio e imprescindible para la fidelización de la empresa:

• Servicio técnico. • Mantenimiento informático. • Garantía “IN SITU”. • Soluciones financieras. • Consultoría informática • Consumibles informáticos.

• Acciones especiales de Marketing, como la edición de un catálogo especial de empresas orientado a la Pyme y a los profesionales liberales.

Servicio Técnico Oficial

Toda TIENDA UPI debe tener servicio técnico, es un servicio imprescindible para ofrecer una buena atención al cliente final, una forma eficaz de fidelización del cliente y de aumentar la rentabilidad del establecimiento.

El objetivo de la figura del STO es dar una respuesta rápida a las averías que pueda tener un usuario final en un equipo UPI dentro

o fuera de las condiciones de garantía del equipo, además del importante ingreso para la Tienda que supone esta mano de obra.

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Electrónica de consumo.................... ...

La división de electrónica de consumo en TIENDAS UPI cuenta con las principales marcas del mercado (Energy Sistem, Philips, Samsung, Canon, Logitech...).

UPI ofrece una amplia gama de productos con una excelente relación calidad/precio, fruto de un minucioso trabajo de selección de dichos dispositivos.

UPI cubre diversas familias de producto como Tablets PC, Ebook, GPS, MP3 y MP4, MP5, reproductores DVD, cámaras digitales y de video,

proyectores, altavoces, conectividad, consumibles y todo tipo de periféricos.

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Nuevas Líneas de Negocio.............. ...

Formación On-Line UPI cuenta con los medios necesarios para impartir formación on-line a nuestros clientes, tanto del mundo empresarial, como de nuestra clientela privada e individual Se tienen firmados acuerdos con Centros de Formación que nos permite incorporarnos al sector de la formación aplicando las más modernas y actuales tecnologías formativas.

Gestoría On-Line

UPI ha firmado un acuerdo con una empresa dedicada al servicio de Adaptación y posterior Mantenimiento a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). UPI, mediante este acuerdo, ofrece a sus tiendas la posibilidad de ofertar este servicio a sus clientes como línea de negocio.

Telecomunicaciones

Conscientes de la importancia de las telecomunicaciones en nuestros días, UPI ha decidido apostar también por este sector de la mano de las principales empresas: Orange, YA.com, entre otras.

Nuevos Proyectos

Continuamente se están estudiando nuevas líneas de negocio enfocadas a mejorar los servicios que ofrecer al cliente final.

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Ventajas de ser Tienda UPI............. ...

1 – El Poder de una Marca 2 – Calidad 3 – Know How 4 – Financiación a cliente final 5 – Comerciales 6 – Producto 7 – Garantías, STO 8 – Distribución y Logística 9 – Internet 10 – Acciones de Marketing 11 – Asistencia al Franquiciado

El Poder de una Marca UPI cuenta con una experiencia en el sector de más de 15 años, destacando por ello en los siguientes aspectos:

• Marca Registrada, en todas sus modalidades.

• Extensa red de Tiendas que abarcan todo el territorio nacional.

• Imagen Corporativa Consolidada

• Experiencia y Solidez

• Notoriedad de Marca

• Premios y Distinciones obtenidos por la marca.

• Cuenta de correo electrónico con dominio UPI (@upicadena.es)

• Página Web

mailto:@upitiendas.es

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Calidad................................................. ...

El sistema de control y seguimiento del proceso productivo de UPI se basa en un software de gestión muy potente y personalizado, mediante el cual se controlan los números de serie de los componentes asociados al equipo, lo que permite llevar un control de fabricación exhaustivo de cada equipo.

Las cadenas de montaje se han actualizado a un sistema modular, con retorno de tabla automático, que permite un menor esfuerzo para el operario y una reducción de tiempos de fabricación.

Sin duda, muchos son los motivos por los que TIENDAS UPI ocupa una importante posición en el sector informático español, si bien lo

más importante para UPI es garantizar la satisfacción de los franquiciados, ofreciéndoles para ello las últimas novedades del mercado

de la mano de los principales fabricantes y proveedores.

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Know How........................................... ...

En UPI entendemos que el franquiciado debe estar formado en las principales áreas que van a afectar directamente a su negocio, para ello es vital hacerle llegar nuestro “Saber Hacer” (Know How o Savoir Faire), con el objetivo de trasmitirle nuestra filosofía de trabajo que redundará en grandes beneficios para su Tienda.

Para ello la Central proporciona el siguiente Plan Formativo:

Jornadas de Formación Inicial: antes de la apertura de las tiendas, en la Central de UPI se organizan unas Jornadas de trabajo con una duración aproximada de 3 días, que permiten al nuevo franquiciado conocer a las personas con las que va a iniciar una nueva trayectoria laboral, así como tratar los principales temas para el buen funcionamiento de la tienda:

Comercial y Técnicas de venta Marketing Formación técnica Calidad Política de producto Financiación Internet Know How Otros

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Know How........................................... ...

• Formación Continua Ésta se desarrollará a través de notas informativas, comunicados y cursos de formación, tanto internos como de terceras empresas.

• Formación a través de página Web

En el departamento virtual de Documentación de nuestra Extranet está toda la información de documentos de formación (cursos, manuales) documentación comercial e interna, archivos, etc.

Se divide en los siguientes apartados:

- Documentos: documentos y herramientas de marketing, acorde a las promociones y estrategias de ventas actuales. - Formación: Cursos y manuales para formación de franquiciados.

- Merchandising: Elementos multimedia para la decoración de escaparates y tiendas, fondos de pantalla, soporte publicitario para campañas locales, etc.

- Ayuda Extranet: Manuales y otras ayudas sobre las herramientas de la zona on-line. - Recursos web: Archivos con logos corporativos y otras utilidades web referentes a tiendas UPI, para aquellos establecimientos que

dispongan de página web propia. - Redes sociales del grupo: Soporte para la integración de redes sociales del grupo.

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Financiación a cliente final............... ...

Entre las múltiples ventajas de pertenecer a UPI se encuentra la posibilidad de ofertar los productos a los clientes finales acompañados de interesantísimas fórmulas financieras gracias a los acuerdos alcanzados por UPI con una de las financieras más prestigiosas del país: CETELEM. Éstas son algunas de las facilidades financieras que nos ofrecen y que incrementan el valor y el atractivo de nuestras tiendas para los usuarios de artículos informáticos:

• Fórmulas Astutas (Fórmula 5, Fórmula 10 y Fórmula 11).

• Préstamo Mercantil.

• Reflexión 3.

• Formula 11(con carencia de 3 meses.).

Las Fórmulas Astutas (excepto formula 5) son comisionables para la tienda, es decir, CETELEM pagará a la tienda un porcentaje por utilizar estos productos financieros. En cuanto al Reflexión 3 y las Fórmulas Opción 5 y 10, dentro del acuerdo con Cetelem se encuentran diversas campañas promocionales sin ningún coste para el establecimiento ni para el cliente.

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Otras ventajas económicas.............. ...

Portes Agrupación de pedidos con el ahorro de portes correspondiente.

Protección de precios Se aplica la protección de precios sobre aquellos artículos de fabricantes que tengan esta opción.

Rappels Todos los establecimientos UPI disponen de rappels según el fabricante.

Margen La dimensión adquirida por nuestra Cadena redunda en nuestro en volumen de ventas y, por consiguiente, de compras a nuestros proveedores. Estos mayores volúmenes de compras nos confieren mayor poder de negociación frente a los fabricantes, lo que redunda en precios unitarios más bajos (suben los márgenes de beneficio) y en las ventajas de promociones especiales para nuestros establecimientos de las principales marcas informáticas.

Forma de pago

Análisis y estudio de forma individualizada, adecuándonos a las necesidades de cada tienda.

Consulta on-line de extractos, facturas, riesgo, etc.

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Ventajas Comerciales....................... ...

Exclusividad de zona.

Protección de precios (dependiendo del fabricante).

Posibilidad on-line de fijar tus propios márgenes (productos fuera de catálogo).

Extranet 24 horas para conectarse con la central en tiempo real.

Realización de pedidos on-line.

Reserva de material on-line.

Configurador a medida a través de atención comercial.

Entrega:

Plazo aproximado de 24 horas.

Asesoramiento técnico telefónico.

Posibilidad de Servicio Técnico Oficial.

Gama de productos especializados para Pyme. - Acuerdos con colectivos (asociaciones, colegios oficiales…). - Acuerdos con financieras para financiación al cliente final. - Acuerdos con mayoristas de consumibles.

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Otras ventajas....................................... ...

Equipos de marca propia. Servicio de Atención al Cliente (S.A.T.). Reconocimiento a nuestras marcas con los más importantes premios y distintivos en revistas especializadas en el sector. Distribución principales marcas del sector.

Garantías, STO

Servicio Técnico Oficial Homologado (S.T.O.). Servicio de Atención al Cliente “IN SITU” Servicio de Atención al Cliente “Laboratorio”.

Distribución y Logística

UPI cuenta con envíos a las tiendas:

- Envío pedido: plazo aproximado de 24 horas

La realización de pedidos se puede efectuar por teléfono a través de la atención personalizada de nuestro equipo de comerciales, o bien a través de otras vías como e-mail o Extranet.

Otras ventajas:

• Portes: Agrupación de pedidos con el ahorro de portes correspondiente.

• Protección de stock para algunos productos.

• Línea de atención al cliente.

• Información actualizada vía Internet

• UPI se compromete a suministrar exclusivamente a las Tiendas UPI, lo que garantiza la maximización de la eficiencia del sistema logístico (una Central de Compras dedicada exclusivamente a abastecer a nuestros establecimientos).

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Internet.............................................. ...

UPI ofrece variados servicios a través de Internet, desde servicios de trabajo entre tienda y central hasta servicios gratuitos y de ayuda al público en general.

Toda la información que TIENDAS UPI incorpora, la ofrece a través de Internet en primera instancia. Desde el catálogo mensual que va incorporando de forma “viva” las ofertas puntuales del mes, y en el que el público puede buscar fácilmente artículos y ver todos los datos técnicos y comerciales de los mismos.

La EXTRANET de cliente es la zona de trabajo entre tienda-central.

Desde la extranet, la forma más fácil, cómoda y ágil de trabajar, podemos realizar diversas acciones en tiempo real y realizar consultas online de forma continua y a nuestro horario y ritmo.

Algunas de las herramientas y acciones que podemos realizar en la extranet son:

• Consulta de nuestros miles de artículos, obteniendo información sobre su stock, notas técnicas detalladas, fotografías, anotaciones de

nuestros técnicos (faq).

• Reserva directa en la central de pedidos.

• Consulta de artículos a través de su número de serie, garantía y facturas relacionadas o información de la tienda UPI donde fue adquirido, así como recomendaciones técnicas, drivers, etc.

• Consulta y obtención de RMA para envíos de garantía o producto a reparación.

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Internet.............................................. ...

• Consulta de nuestras facturas emitidas, y/o presupuestos reservados, etc.

• Tramitación de solicitudes de diferentes servicios.

• Cambios de datos y actualización.

• Personalización de presupuestos y listas para el cliente final (público).

• Impresión de presupuestos para el cliente final, preparados para papel timbrado y blanco.

• Descarga de documentos de formación.

• Descarga de aplicaciones y actualizaciones variadas como “DECORA: INTERIORES Y ESCAPARATES”).

• Descarga de documentos técnicos y comerciales.

• Contacto con todos los departamentos.

No obstante, la extranet es un SISTEMA VIVO que de forma continuada aumenta sus aplicaciones e información para que, A TIEMPO REAL, el trabajo se realice como si con un comercial hablases, y vea toda la información de la que dispone tu gestor comercial y otros departamentos.

Y para que todo te resulte más fácil y sencillo, dispones del servicio ATC INTERNET: la sección de atención al cliente del Departamento de Internet que te ayudará y orientará en tus dudas y recibirá tus sugerencias de mejora.

Para contactar con el servicio ATC INTERNET, dispones de los siguientes medios:

Extranet: en Departamento Virtual ATC, herramienta ATC Internet. Teléfono: 953 351 627 (horario comercial).

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Marketing......................................... ... Acciones de Marketing

Las diferentes Acciones de Marketing llevadas a cabo por parte de la Central de TIENDAS UPI tienen como objetivo incrementar el grado de conocimiento de la Cadena y conseguir notoriedad de marca.

Catálogos UPI (Marketing Directo)

Catálogo UPI de Consumo Con una periodicidad mensual, este catálogo es la herramienta fundamental que disponen las tiendas para qué el cliente final esté informado mensualmente de todas las ofertas de producto. En él aparecen un gran número de referencias, tanto de nuestras marcas de PCs, como de todas las líneas de producto comercializadas por Tiendas UPI. Se trata de un catálogo muy práctico y funcional estructurado por familias de producto o marcas y que incluye, en una hoja, la relación de todas las Tiendas UPI, junto con su teléfono y dirección.

Catálogo UPI de Empresas Catálogo de 4 páginas en edición PDF, para que la tienda se lo pueda bajar por internet, del que se realizan 4 ediciones al año, gozando cada edición de una vigencia de 3 meses. Este catálogo se dirige hacia las Pymes y profesionales liberales fundamentalmente, y en su interior podemos encontrar todo tipo de productos dirigidos a cubrir las necesidades informáticas de la pequeña y mediana empresa.

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Merchandising y PLV........................... ...

Con el objetivo de hacer más atractivo el producto y despertar con ello el interés del comprador, proporcionamos a nuestras tiendas la mayor variedad de elementos decorativos que ayudan a dar una imagen corporativa a la tienda. Algunos de estos elementos tienen un marcado carácter funcional y otros son meramente decorativos.

Así pues, podemos citar como material de papelería disponible para las tiendas: bolsas, folios con membrete, carpetas, sobres, caramelos, bolígrafos, mecheros etc.

Caramelos

Sobres

Carpeta Expositor de Catálogos Bolsas de Plástico

Publicidad.................................................................... UPI como marca pionera en el mercado de la franquicia en su Plan de Medios siempre ha estado presente en los principales medios de comunicación españoles. Nuestras creatividades nos han diferenciado de la competencia y suelen incluir ofertas muy interesantes. Nuestra política en éste apartado de publicidad, va a seguir siempre encaminado en éste sentido, para conseguir como siempre la notoriedad de nuestra marca. Los Medios y Soportes publicitarios en los que hemos estado presentes con más frecuencia han sido:

Revistas especializadas de Informática: PC World, PC Actual, Computer Hoy, Personal Computer, PC Pro, PC Plus, PC Today, Computer

Idea, etc.

Diarios de ámbito nacional: El País, El Mundo, La Razón, Marca, Sport, etc.

Portales de Internet

Televisión: Spots publicitarios en las principales cadenas.

Presencia de material informático UPI en las series de TV nacionales más importantes: Tales como las reconocidas Ana y los 7, Mis

Adorables Vecinos, El Inquilino, Los Serrano, 7 Vidas, El Comisario, Fuera de Control, A tortas por la vida u Obsesión.

Patrocinios deportivos

Fotografía dedicada del equipo de actores de Ana y los 7

Patrocinios Deportivos.

Decorado “A tortas con la vida”

Decorado “A quien no hay quien viva”

Publicidad....................................................................

Campañas Regionales y Locales

Tiendas UPI apoya a sus franquiciados en la realización de carteles, folletos, apariciones en prensa, para incrementar las ventas de determinadas zonas. En éste sentido UPI, cuenta con los medios y el personal especializado para servir de apoyo a cada tienda para lanzar cualquier campaña en su zona.

También se lanzan campañas regionales o locales a iniciativa de la Central o siguiendo las sugerencias de nuestros franquiciados cuando ven una buena oportunidad publicitaria en diferentes eventos de su región o para incrementar sus ventas en determinadas épocas del año.

Relaciones Públicas A pesar de ser otra herramienta de Marketing como la Publicidad o los Catálogos, la importancia y diversidad de las Relaciones Públicas hacen que prefiramos hablar de ellas dentro de un epígrafe específico.UPI siempre va a seguir apostando por éste tipo de Relaciones Públicas como medio de apoyo y conocimiento de nuestra marca. A continuación tratamos de resumir las principales acciones que hemos acometido en este sentido:

Participación en Ferias

Tiendas UPI ha estado presente en las principales Ferias de Informática y franquicias, con lo que los potenciales franquiciados pueden visitarnos en las principales ferias de franquicias que se celebran en España (Salón Internacional de la Franquicia de Valencia - SIF&Co, SIMO TCI en Madrid, Expo franquicia en Madrid, Barcelona Negocios y Franquicias, etc.

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Publicidad........................................ ... Apoyo al Inicio de la Actividad del Franquiciado

Cada vez que se produce una nueva apertura de una tienda se pone en marcha una campaña de comunicación local. El franquiciado dispone de todo el apoyo de la central para realizar diferentes acciones de comunicación en su localidad. Estas acciones pueden ser:

• Octavillas de apertura o promocionales. La octavilla se emplea para promocionar una tienda en su zona de influencia. El diseño de este elemento

publicitario corre por parte de la central, corresponde a un A5 a dos caras y a dos tintas. La creatividad es homogénea para todas las tiendas, lo que varía es el slogan, la dirección y datos de contacto. En cuanto a producto existe mayor flexibilidad ya que la tienda puede elegir su propia configuración. La tirada de octavillas depende del número de habitantes que tenga la población.

• Inserciones en prensa o revistas locales, acompañadas de su respectiva nota de prensa de nueva apertura. Adjuntamos ejemplo.

• Radios locales o emisoras nacionales durante sus desconexiones territoriales.

• Publicidad exterior (rótulo de autobuses, vallas publicitarias, mupis,...).

Ejemplo de Publicidad Exterior en un autobús de Villanueva de la Cañada (Madrid)

Nota de Prensa “El Diario de Cádiz”

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Eventos propios......................... ...

• Road Show UPI: De forma periódica se realizan unas jornadas celebradas en varias ciudades españolas. A cada una de estas ciudades acuden las

tiendas más próximas geográficamente, así como miembros de la directiva de Tiendas UPI, completándose los asistentes con representantes de dos de las principales empresas informáticas a nivel mundial, Intel y HP. Nuestra idea es que podamos conocer de primera mano las inquietudes de nuestros franquiciados en cada región.

Notas de prensa..............................................................................................................................................................

Una de las herramientas de comunicación con las que cuenta Tiendas UPI son las notas de prensa que permiten de una forma rápida y efectiva llegar a todos los medios de comunicación. Con esto se consigue una repercusión mediática muy elevada y con la ventaja de que el público no lo percibe como un anuncio sino como una información más del medio (es más creíble).

Existen diferentes temas sobre los que periódicamente se elaboran comunicados para enviarlos a los medios. Por ejemplo los lanzamientos de un nuevo producto o nuevo servicio, anunciar un premio o distinción que se ha recibido, convocar un concurso o promoción, anunciar un acuerdo al que se ha llegado con otra empresa, etc.…

UPI ha conseguido un notable reconocimiento en los diferentes medios tanto impresos como digitales, nacionales, autonómicos y locales a través de diferentes noticias, reportajes, entrevistas y comparativas de producto (en total han sido alrededor de más de doscientas apariciones).

Mención especial merecen, por su importancia, las Comparativas de productos que realizan las Revistas Especializadas de Informática, y en las que UPI ha obtenido los más prestigiosos premios.

Hasta la fecha UPI Personal Computer ha conseguido importantes distinciones en comparativas (PC PLUS ORO, PC PLUS PRODUCTO RECOMENDADO, COMPUTER HOY CALIDAD, PC PRO PRIMER PUESTO, PC PRO RECOMENDADO, PC ACTUAL RECOMENDADO, PC ACTUAL MEJOR COMPRA, PC WORLD RECOMENDADO, etc.) que sirven para incrementar la imagen de nuestras marcas propias, al tratarse de premios otorgados por jurados de profesionales independientes. De cara al futuro pretendemos continuar trabajando en esta línea.

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Asistencia al franquiciado................... ...

Ofrecemos un concepto de negocio de éxito contrastado, acompañado de la dedicación y el respaldo de una amplia plantilla de profesionales con más de 15 años de experiencia dentro del mundo de la franquicia y más de 20 dentro del universo de las Nuevas Tecnologías. El apoyo y el asesoramiento a los franquiciados es parte esencial de la cultura de trabajo de UPI.

• Departamento de Atención al Cliente

• Asistencia técnica, con personal altamente cualificado divididos en tres departamentos (Componentes, Equipos e I+D).

• Servicio telefónico 953 351 627. Para contactar con tu tienda online, para acceder a Info-Franquicia UPI, para interesados en abrir un

establecimiento UPI.

• Asistencia formativa al franquiciado mediante Jornadas en las instalaciones y mediante formación continua.

• Atención de pedidos por teléfono o, Internet.

• Servicio Técnico de Postventa. Cualquier tipo de incidencia sobre material “suelto” o equipos será solventado rápidamente.

• Gestor comercial personal.

• Atención personalizada al Franquiciado, con un cuerpo de profesionales del sector.

• Departamento de Marketing para gestionar y ayudar en todas las campañas y acciones comerciales que proponga el Franquiciado.

• Un apoyo constante y permanente de todos los Dptos. de la Central UPI, y de cada una de las personas que forman parte de ellos.

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¿Cómo ser tienda UPI?....................... ...

Si quieres formar parte del mercado que está experimentando un mayor crecimiento en los últimos años como es la informática y unirte a una importante cadena de tiendas en régimen de franquicia como es Tiendas UPI, lo único que te pedimos es:

• Pasión por la informática

• Confianza en el éxito de la franquicia

• Ganas de ser tu propio jefe.

Si cumples estos tres requisitos ya tienes todo lo necesario para convertirte en un empresario de éxito, por tanto, si eres un apasionado de la informática, ha llegado el momento de poner en marcha tu propio negocio. Únete a TIENDAS UPI, muchos emprendedores han apostado por formar parte de nuestra red de

tiendas especializadas en informática y disfrutar de las múltiples ventas de la cadena líder del sector informático nacional. Con TIENDAS UPI todo son

ventajas.

C o n d i c i o n e s p a r a s e r T i e n d a U P I :

LOCAL MINIMO 50 m2

PACK DE INICIO AVAL

BANCARIO

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A cambio te ofrecemos:....................... ... Rótulo y Bandelora Banderola Luminosa de 60 x 60 cts. y Rótulo Luminoso.

Conjunto de Mobiliario

El mobiliario de la tienda ha sido diseñado exclusivamente para TIENDAS UPI y es montado por el propio equipo de UPI, que se desplaza a cada local para adecuarle los muebles específicos que cada franquiciado necesite.

Pack inicial de Merchandising

Consiste en un completo lote de material de papelería, bolsas, tarjetas de visita, cartelería, tótem, displays, material corporativo de fabricantes, bolígrafos, llaveros, caramelos, etc.

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Formación.............................................. ...

Jornadas formativas

La formación tendrá una duración de 2 días para 1 persona, siendo de obligado cumplimiento la asistencia a la misma de la persona que se vaya a encargar de la tienda. Se realizarán en la central y en ella se tratarán temas comerciales, técnicos, aspectos de marketing, gestión, etc.

Incluye gastos de alojamiento en Hotel en régimen de pensión completa.

Terminal Punto de Venta (TPV)

Para la gestión y control de su tienda, con una configuración actualizada a fecha de apertura.

Programa Interno de Gestión

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