Que_es_el_MOF.doc

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Qué es el MOF? Manual de

Organización y FuncionesPublicado el 17 agosto 2012

30 Votes

El manual de organización y funciones (MO! es un documento formal "ue las em#resas elaboran #ara #lasmar #arte de la forma de la

organización "ue $an ado#tado% y "ue sir&e como gu'a #ara todo el #ersonal

El MO contiene% esencialmente la estructura organizacional% com)nmente llamada organigrama y la descri#ción de las funciones de todos los #uestos en la em#resa *ambi+n se suelen incluir en la descri#ción de cada #uesto el #erfil y los indicadores de e&aluación

,oy en d'a% se $ace muc$o m-s necesario tener este ti#o de documentos% no solo #or"ue todas las certificaciones de calidad (./O% O,//% entreotras!% lo re"uieran% sino #or"ue su uso interno y diario minimiza los conflictos de -reas% marca res#onsabilidades% di&ide el trabao y fomenta el

orden% etc

omo &en% la eistencia del MO en una organización es de &ital im#ortancia y #or ello se debe cuidar el #roceso de su elaboración

http://victorzegarra.net/2012/08/17/que-es-el-mof-manual-de-organizacion-y-funciones/http://victorzegarra.net/2012/08/17/que-es-el-mof-manual-de-organizacion-y-funciones/http://victorzegarra.net/2012/08/17/que-es-el-mof-manual-de-organizacion-y-funciones/http://victorzegarra.files.wordpress.com/2012/08/mof.jpghttp://victorzegarra.net/2012/08/17/que-es-el-mof-manual-de-organizacion-y-funciones/


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45u+ se necesita #ara eleborar un MO6

• a #artici#ación y com#romiso de toda la organización% es#ecialmente de los l'deres como #romotores

• 5ue los l'deres "ue toman las decisiones se#aren unas $oras #ara las desiciones referentes a estos temas

• ormar un e"ui#o t+cnico "ue lidere el #roceso Puede ser interno como eterno

• 5ue la organización tenga su #lan estrat+gico &igente%#ues sin esto no se #odr- realizar el MO

• 5ue el e"ui#o t+cnico use una metodolog'a #ara la elaboración del cornograma y #ara "ue el #lan estrat+gico se reflee en las

funciones

• ,acer un #lan de im#lantación de este manual es#ecialmente con los cambios fuertes

• Poner el manual a #lena dis#onibilidad del #ersonal Por eem#lo% colgarlo en la intranet institucional

1.2. ¿Qué es el MOF?

3. Importancia4. Elaboración de un MOF5. El Organigrama

Introducción

Sea una pequeño emprendimiento, una mediana o gran empresa, de hecho que todas sin excepciónnecesitan algún tipo de pauta organizatia. !e"inir algunas cosas como los alores, la isión # misión, loscuales son los conceptos esenciales que orientan a la empresa hacia un o$%etio& sin em$argo, ha# algotam$i'n importante, so$re todo si ha# empleados, nos re"erimos a los organigramas # al ()*, en estecapitulo tendremos conocimiento de porque es tan importante tener en cuenta estos dos instrumentos en laempresa, as+ tam$i'n eremos la relación que ha# entre ellos.

s mu# "recuente encontrar en las pequeñas empresas tra$a%adores que no sa$en que de$en hacer, so$retodo los que reci'n ingresan, pasan dos o tres d+as adiinando cuales son sus roles. -o anterior se de$e a la"alta de organización. l tra$a%ador de$e conocer desde el ingreso en la compañ+a tres documentos claeslas declaraciones estrat'gicas /isión, misión, alores # o$%etios0, el organigrama "uncional de toda laempresa # del rea donde a a desempeñarse # el (anual de )rganización # *unciones

¿Qué es el MOF?

l (anual de )rganización # *unciones /()*0 es un documento normatio donde se descri$e las "unciones,o$%etios, caracter+sticas, los requisitos # responsa$ilidades de cada cargo que se desarrolla en una

organización, as+ tam$i'n un conocimiento integral de este, permitiendo un me%or desarrollo del ente en lasociedad.

l ()* proporciona in"ormación a los seridores, !irectios # *uncionarios so$re sus "unciones # u$icacióndentro de la estructura general de la organización.

http://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#queeselmoahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#importancahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#elaboraciahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones2.shtml#elorganigahttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/organi/organi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rete/rete.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rete/rete.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#queeselmoahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#importancahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones.shtml#elaboraciahttp://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones2.shtml#elorganigahttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/organi/organi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rete/rete.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO


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Importancia• *acilita el proceso de inducción del personal # permite el per"eccionamiento #o orientación de las

"unciones # responsa$ilidades del cargo al que han sido asignados, as+ como aplicar programas decapacitación.

• !etermina las "unciones especi"icas, responsa$ilidad # autoridad de los cargos dentro de la

estructura orgnica de cada dependencia• roporciona in"ormación a los "uncionarios # seridores so$re sus "unciones espec+"icas, su

dependencia %errquica # coordinación para el cumplimiento de sus "unciones.

Elaboración de un MOF• rimero se creara un equipo t'cnico para la ela$oración del ()*

Constitución del equipo técnico

ntre todos reisan # eri"ican conclusiones del anlisis de los puestos con respecto a sus actiidades #de$eres. or tanto la ela$oración del ()* suele implicar un es"uerzo común entre el equipo t'cnico, lostra$a%adores # sus %e"es inmediatos.

El perfil del uesto ! los pasos para "acerlo#

s un proceso mediante el cual se $usca determinar las actitudes, cualidades # capacidades que son"undamentales para una adecuada ocupación.

ara la ela$oración del per"il es coneniente tomar en cuenta la experiencia la$oral el niel de "ormaciónadquirida # las condiciones de tra$a%o.

$% &'O

nlisis de erarquización

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccionhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos6/elme/elme.shtml#induccionhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIThttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtml


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-uego de reunir la in"ormación requerida se reisa la estructura orgnica para determinar la dependencia %errquica del puesto # con que unidades orgnicas mantiene una relación directa de coordinación.

(% &'O

nlisis desde los o$%etios institucionales

partir de la in"ormación recogida e reisara si el anlisis de cargos realizado corresponde realmente al per"ilque la institución desea # necesita para me%orar el desarrollo de sus "unciones se reisara la conducta requerida a los empleados, las condiciones de tra$a%o # los requerimientos humanos.

• 6s el per"il del tra$a%ador para el puesto7. Si no lo es 68ul es el adecuado7

• -as tareas # actiidades son su"icientes para el puesto7

)% &'O

la$orar la descripción del puesto

8on la in"ormación # el anlisis realizado se ela$ora una descripción # especi"icación del puesto

• -a descripción del puesto inclu#e las responsa$ilidades inherentes al mismo as+ como las

caracter+sticas importantes # las condiciones de tra$a%o• -a especi"icación del puesto resume las cualidades personales necesarias para el desempeño del

puesto.

-eer ms http999.monogra"ias.comtra$a%os:;organigramas


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ausencia de ste con el plan de capacitación. 3ue el perfil del cargo, re5uisitos, competencias etc. sean ma6imalistas y suscostos no puedan ser cubiertos con el presupuesto disponible.

4. )EL-$+0( $( L' 7)' +('7)%ME(7' *E E'7+0(

El M! se elabora a partir del cuadro para asignación de personal 8$-9: y delreglamento de organización y funciones 8)E:. (o puede ;aber un manual deorganización y funciones 5ue no tenga relación causal con estos instrumentos.


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)-(+/-$+0( 1 !%($+(E'

3ue su elaboración obedezca solo al cumplimiento de la norma yformalidades. 3ue sea un documento desconocido por el personal en general.

3ue no guarde relación con el plan de desarrollo de capacidades, o enausencia de ste con el plan de capacitación. 3ue el perfil del cargo, re5uisitos, competencias etc. sean ma6imalistas y suscostos no puedan ser cubiertos con el presupuesto disponible.

4. )EL-$+0( $( L' 7)' +('7)%ME(7' *E E'7+0(

El M! se elabora a partir del cuadro para asignación de personal 8$-9: y delreglamento de organización y funciones 8)E:. (o puede ;aber un manual deorganización y funciones 5ue no tenga relación causal con estos instrumentos.


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l (anual de )rganización # *unciones, es un documento normatio que descri$e las "unciones

espec+"icas a niel de cargo o puesto de tra$a%o desarrollndolas a partir de la estructura orgnica

# "unciones generales esta$lecidas en el @eglamento de )rganización # *unciones, as+ como en

$ase a los requerimientos de cargos considerados en el 8uadro para signación de ersonal.

O,-EI/O

l (anual de )rganización # *unciones tiene por o$%etios

!escri$ir las "unciones principales de cada de dependencia, delimitado la amplitud, naturaleza #

campo de acción de la misma.

!eterminar los cargos dentro de la estructura orgnica # las "unciones que le competen.

recisar las interrelaciones %errquicas # "uncionales internas # externas de la dependencia.

!escri$ir los procedimientos administratios racionalizados.

0I1I*&*E'

!entro de las principales utilidades que presenta el ()* tenemos las siguientes

!etermina las "unciones espec+"icas, responsa$ilidades, autoridad # requisitos m+nimos de los

cargos dentro de la estructura orgnica de cada dependencia.

roporciona in"ormación a los "uncionarios # seridores pú$licos so$re sus "unciones # u$icación

dentro de la estructura general de la organización, as+ como so$re las interrelaciones "ormales que

corresponda.

#uda a institucionalizar la Simpli"icación dministratia proporcionando in"ormación so$re las

"unciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos que constitu#en los

puntos de trmite en el "lu%o de los procedimientos.

*acilita el proceso de inducción de personal nueo # el de adiestramiento # orientación del personal

en sericio, permiti'ndoles conocer con claridad sus "unciones # responsa$ilidades del cargo a que

han sido asignados as+ como aplicar programas de capacitación.

l ()* no ser empleado para crear nueas unidades orgnicas distintas a las contenidas en el

@)*. Aampoco se utilizar para crear cargos al margen de los esta$lecidos en el 8.

l (anual de )rganización # *unciones se ela$orar independientemente en cada unidad orgnica

de segundo niel organizacional llmese !irección Bacional, !irección >eneral, !irección A'cnica,

)"icina u Crgano de niel equialente.


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1IMI&CIO+E'

-as principales limitaciones a tener en cuenta ser+an

Bo es la solución a todos los pro$lemas administratios, si $ien constitu#en un instrumento que

puede propiciarla.

Si no se le actualiza permanentemente, pierde igencia.

Su costo de con"ección # reisión puede ser oneroso.

-os aspectos in"ormales de la organización no se hallan contenidos en 'l.

2OCE*IMIE+O' *E FO2M01&CI3+

>eneralmente comprende las siguientes etapas

$. 1&+E&MIE+O

n esta "ase se determinar lo siguiente

ropósitos del (anual

Dsuarios del (anual

!esignación del personal responsa$le de su ela$oración

ctiidades a desarrollar. 8ronograma de tra$a%o

@ecursos materiales necesarios.

sta$lecer el m'todo a utilizarse en la recolección de datos # anlisis de la misma.

(. 2ECOI1&CI3+ *E 1& I+FO2M&CI3+

Se recopila in"ormación, de acuerdo al m'todo "i%ado en la "ase del planeamiento. uede ser la

inestigación documental de archios& entreistas a los empleados # %e"es para o$tener datos de

las actiidades # operaciones en que interienen& la o$seración directa, etc.

s recomenda$le emplear el m'todo mixto, o sea el uso de la encuesta con cuestionarios # en los

casos especiales o dudosos la entreista.


9/17

). E'0*IO 4 &+51I'I'

Se proceder al estudio exhaustio de la in"ormación o$tenida para esta$lecer si se encuentra

am$igEedades, contradicciones o duplicidad al descri$ir tanto las "unciones generales como

espec+"icos. ste estudio puede en"ocarse en dos "ormas

!e lo espec+"ico a lo general, o sea partiendo del anlisis desde el cargo como c'lula $sica del

órgano, hasta llegar a esta$lecer las "unciones generales que posi$iliten el logro del o$%etio.

!e los general a lo espec+"ico, es decir iniciando el anlisis del o$%etio de la dependencia e ir

desagregando en "unciones generales, "unciones espec+"icas de cada una de las unidades

estructurales, luego las actiidades hasta llegar a las tareas cu#o con%unto constitu#e el cargo.

6. 2E*&CCI3+ *E1 2O4ECO

Dna ez analizada la in"ormación # delimitados los campos de acción de las unidades orgnicas

que integrar la dependencia, se proceder a la redacción del (anual, de acuerdo al esquema que

luego detallamos.

Se recomienda utilizar el lengua%e claro, sencillo, concreto # $ree. l descri$ir las "unciones, se

de$ern emplear el in"initio de los er$os al iniciar cada prra"o. %. @eisar, redactar, superisar,

"ormular, etc.

7. 2E/I'I3+ 4 &2O,&CI3+

@edactado el pro#ecto del (anual, ser presentado a la autoridad superior de la dependencia

descrita para que haga las correcciones necesarias, lo reise # otorgue el isado al documento.

8on la isación del e"e de la dependencia interesada # el FGHG de la )"icina de @acionalización,

se "ormular en coordinación con la )"icina de sesor+a ur+dica la norma que lo aprue$e # lo

ponga en igencia, de acuerdo a los nieles de desconcentración de atri$uciones.

8. 2E'E+&CI3+ E IM2E'I3+

l (anual apro$ado se hace imprimir

Se recomienda se haga en ho%as sueltas, que permita hacer modi"icada parciales sin alterar todo eldocumento.

n ho%as de tamaño uardarlos "ólderes que permita su "cil mane%o o intercam$io.

Dtilizar clae para la numeración, que eite trastornos ma#ores en la sustitución.


10/17

I no usar letra mu# pequeña ni mu# grande.

9. *IF0'I3+

l (anual apro$ado e impreso de$e repartirse entre el personal de la dependencia, # el personal

directio de las )"icinas con quienes de$e coordinarse.

:. &C0&1I;&CI3+

eriódicamente se proceder a estudiar # eri"icar si el documento ha cumplido con el o$%etio& qu'

puntos ha# que me%orar o sustituirlos por otros.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - MOF

*EFI+ICIO+

l (anual de )rganización # *unciones, es un documento normatio que descri$e las "unciones

espec+"icas a niel de cargo o puesto de tra$a%o desarrollndolas a partir de la estructura orgnica

# "unciones generales esta$lecidas en el @eglamento de )rganización # *unciones, as+ como en

$ase a los requerimientos de cargos considerados en el 8uadro para signación de ersonal.

O,-EI/O

l (anual de )rganización # *unciones tiene por o$%etios

!escri$ir las "unciones principales de cada de dependencia, delimitado la amplitud, naturaleza #

campo de acción de la misma.

!eterminar los cargos dentro de la estructura orgnica # las "unciones que le competen.

recisar las interrelaciones %errquicas # "uncionales internas # externas de la dependencia.

!escri$ir los procedimientos administratios racionalizados.

0I1I*&*E'

!entro de las principales utilidades que presenta el ()* tenemos las siguientes

!etermina las "unciones espec+"icas, responsa$ilidades, autoridad # requisitos m+nimos de los

cargos dentro de la estructura orgnica de cada dependencia.

roporciona in"ormación a los "uncionarios # seridores pú$licos so$re sus "unciones # u$icación

dentro de la estructura general de la organización, as+ como so$re las interrelaciones "ormales que

corresponda.


11/17

#uda a institucionalizar la Simpli"icación dministratia proporcionando in"ormación so$re las

"unciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos que constitu#en los

puntos de trmite en el "lu%o de los procedimientos.

*acilita el proceso de inducción de personal nueo # el de adiestramiento # orientación del personal

en sericio, permiti'ndoles conocer con claridad sus "unciones # responsa$ilidades del cargo a que

han sido asignados as+ como aplicar programas de capacitación.

l ()* no ser empleado para crear nueas unidades orgnicas distintas a las contenidas en el

@)*. Aampoco se utilizar para crear cargos al margen de los esta$lecidos en el 8.

l (anual de )rganización # *unciones se ela$orar independientemente en cada unidad orgnica

de segundo niel organizacional llmese !irección Bacional, !irección >eneral, !irección A'cnica,

)"icina u Crgano de niel equialente.

1IMI&CIO+E'

-as principales limitaciones a tener en cuenta ser+an

Bo es la solución a todos los pro$lemas administratios, si $ien constitu#en un instrumento que

puede propiciarla.

Si no se le actualiza permanentemente, pierde igencia.

Su costo de con"ección # reisión puede ser oneroso.

-os aspectos in"ormales de la organización no se hallan contenidos en 'l.

2OCE*IMIE+O' *E FO2M01&CI3+

>eneralmente comprende las siguientes etapas

$. 1&+E&MIE+O

n esta "ase se determinar lo siguiente

ropósitos del (anual

Dsuarios del (anual

!esignación del personal responsa$le de su ela$oración


12/17

ctiidades a desarrollar. 8ronograma de tra$a%o

@ecursos materiales necesarios.

sta$lecer el m'todo a utilizarse en la recolección de datos # anlisis de la misma.

(. 2ECOI1&CI3+ *E 1& I+FO2M&CI3+

Se recopila in"ormación, de acuerdo al m'todo "i%ado en la "ase del planeamiento. uede ser la

inestigación documental de archios& entreistas a los empleados # %e"es para o$tener datos de

las actiidades # operaciones en que interienen& la o$seración directa, etc.

s recomenda$le emplear el m'todo mixto, o sea el uso de la encuesta con cuestionarios # en los

casos especiales o dudosos la entreista.

). E'0*IO 4 &+51I'I'

Se proceder al estudio exhaustio de la in"ormación o$tenida para esta$lecer si se encuentra

am$igEedades, contradicciones o duplicidad al descri$ir tanto las "unciones generales como

espec+"icos. ste estudio puede en"ocarse en dos "ormas

!e lo espec+"ico a lo general, o sea partiendo del anlisis desde el cargo como c'lula $sica del

órgano, hasta llegar a esta$lecer las "unciones generales que posi$iliten el logro del o$%etio.

!e los general a lo espec+"ico, es decir iniciando el anlisis del o$%etio de la dependencia e ir desagregando en "unciones generales, "unciones espec+"icas de cada una de las unidades

estructurales, luego las actiidades hasta llegar a las tareas cu#o con%unto constitu#e el cargo.

6. 2E*&CCI3+ *E1 2O4ECO

Dna ez analizada la in"ormación # delimitados los campos de acción de las unidades orgnicas

que integrar la dependencia, se proceder a la redacción del (anual, de acuerdo al esquema que

luego detallamos.

Se recomienda utilizar el lengua%e claro, sencillo, concreto # $ree. l descri$ir las "unciones, sede$ern emplear el in"initio de los er$os al iniciar cada prra"o. %. @eisar, redactar, superisar,

"ormular, etc.

7. 2E/I'I3+ 4 &2O,&CI3+


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@edactado el pro#ecto del (anual, ser presentado a la autoridad superior de la dependencia

descrita para que haga las correcciones necesarias, lo reise # otorgue el isado al documento.

8on la isación del e"e de la dependencia interesada # el FGHG de la )"icina de @acionalización,

se "ormular en coordinación con la )"icina de sesor+a ur+dica la norma que lo aprue$e # lo

ponga en igencia, de acuerdo a los nieles de desconcentración de atri$uciones.

8. 2E'E+&CI3+ E IM2E'I3+

l (anual apro$ado se hace imprimir

Se recomienda se haga en ho%as sueltas, que permita hacer modi"icada parciales sin alterar todo el

documento.

n ho%as de tamaño uardarlos "ólderes que permita su "cil mane%o o intercam$io.

Dtilizar clae para la numeración, que eite trastornos ma#ores en la sustitución.

I no usar letra mu# pequeña ni mu# grande.

9. *IF0'I3+

l (anual apro$ado e impreso de$e repartirse entre el personal de la dependencia, # el personal

directio de las )"icinas con quienes de$e coordinarse.

:. &C0&1I;&CI3+

eriódicamente se proceder a estudiar # eri"icar si el documento ha cumplido con el o$%etio& qu'

puntos ha# que me%orar o sustituirlos por otros.

Manual de organi

@eg+strese paraacceso completo a ensa#os

niado por (arzelino, %ul. 2J1J K 3 ginas /;1L ala$ras0 K LM Fisitas

https://www.buenastareas.com/signup?redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essay&redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essayhttps://www.buenastareas.com/signup?redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essay&redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essayhttp://www.buenastareas.com/perfil/Marzelino/http://www.buenastareas.com/perfil/Marzelino/https://www.buenastareas.com/signup?redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essay&redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essayhttps://www.buenastareas.com/signup?redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essay&redirectUrl=%2Fensayos%2FManual-De-Organizaciones-y-Funciones-Mof%2F532127.html&from=essayhttp://www.buenastareas.com/perfil/Marzelino/


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K

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!enunciar

K

'I E0'3 E'O@ C0A+&1E & 0' &MIO'...

niar•

•

•

(anual de organizaciones # "unciones N()*O

8)B8A)

!e manera general. Se puede decir que el manual de organizaciones # "unciones, es uninstrumento de tra$a%o necesario para normar # precisarlas "unciones del personal quecon"orman la estructura organizatia, delimitando a su ez, sus responsa$ilidades # lograndomediante su adecuada implementación la correspondencia "uncional entrepuestos #estructura.

"in de que el mencionado docto. sea realmente un instrumento operatio, en la presentegu+a, se inclu#e una serie de indicaciones de carcter prctico, para orientar # ordenar

lostra$a%os de ela$oración #o actualización de estos documentos, que se pretende sean elresultado del estudio # anlisis de la estructura "uncional igente, a "in de realizar los cam$iosadecuados alas necesidades de cada institución.ara la ela$oración del mencionado manual, se propone el seguimiento de 3 etapas, lascuales %unto con una serie de actiidades que se especi"ican son "undamentalesen el logro deeste o$%etio. stas etapas son reca$ar in"ormación, anlisis de la in"ormación reca$ada eintegración del manual.

http://www.buenastareas.com/report-paper.php?id=532127http://void%280%29/http://www.buenastareas.com/report-paper.php?id=532127http://void%280%29/


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P()@AB8P !- (BD- ! )@>BPQ8P)BS I *DB8P)BS / ()* 0l (anual de)rganización # *unciones, ms conocido como /()*0 por sus siglas, es un documento "ormalque las empresas ela$oran para plasmar parte de la "orma de la organización que hanadoptado, # quesire como gu+a para todo el personal.l ()* contiene esencialmente la estructura organizacional, comúnmente llamada)rganigrama, # la descripción de las "unciones de todos los puestos en laempresa. Aam$i'nse suele incluir en la descripción de cada puesto el per"il # los indicadores de ealuación.Ro# en d+a se hace mucho ms necesario tener este tipo de documentos, no solo porquetodas lascerti"icaciones de calidad /PS), )RSS, etc0, lo requieran, si no porque su usointerno # diario, minimiza los con"lictos de reas, marca responsa$ilidades, diide el tra$a%o #"omenta el orden,...

Microsoft Operations Framework, abreviado como MOF, proporciona unconjunto de prácticas recomendadas y guías de operaciones para obtener

conabilidad, disponibilidad y seguridad sobre la plataforma

Microsoft administrando e implementando servicios I más conables y

rentables para !ue la infraestructura de I funcione con ecacia"

#eg$n Microsoft, la optimi%aci&n de infraestructuras va más allá de los

productos y tecnologías" 'as personas y los procesos constituyen una gran

parte de la madure% del servicio de I de la organi%aci&n" (lgunos estándares y

procedimientos recomendados tratan las áreas relacionadas con las personas y

procesos en la administraci&n del servicio de I" Microsoft Operations

Framework )MOF* aplica gran parte del conocimiento incluido en las

http://www.microsoft.com/mofhttp://www.microsoft.com/mofhttp://santimacnet.files.wordpress.com/2010/12/mof-esquema.gifhttp://www.microsoft.com/mofhttp://www.microsoft.com/mof


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normas II' )I Infraestructura 'ibrary* y +OI )+ontrol Objetivos de

Informaci&n and relaci&n ecnologica* y las -ace aplicables y factibles para los

clientes de Microsoft"

.odemos decir !ue MOF es una ampliaci&n de II' y +OI, el modelo de

procesos MOF se divide en / blo!ues0 +ambio, Funcionamiento, #oporte y

Optimi%aci&n donde cada apartado se ocupa de un aspecto del ciclo de vida del

sistema0

Funcionamiento

1l blo!ue funcionamiento asume todas las tareas necesarias para mantener un

sistema en un estado operativo correcto, como, por ejemplo, efectuar copia de

seguridad de los datos, supervisar el estado del servicio y la administraci&n de

directorios y seguridad" 1n este apartado se reali%aran las tareas relacionadas

con la soluci&n, las tareas operativas cotidianas y recomendaciones de control

y supervisi&n"

Soporte

1l blo!ue de soporte se encarga de los problemas del sistema y la recuperaci&n

2 soluci&n de los mismos despu3s de !ue se produ%can" 1ntre otras tareas, se

puede mencionar la recuperaci&n de servidores y servicios, el servicio de

http://www.itil.co.uk/http://www.isaca.org/http://www.isaca.org/http://santimacnet.files.wordpress.com/2010/12/mof-diagrama.gifhttp://www.itil.co.uk/http://www.isaca.org/http://www.isaca.org/


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asistencia y el análisis y soluci&n de los problemas" ambien podemos

encontrar tareas relacionadas con la compatibilidad y administraci&n de

problemas de redes y cone4iones inalámbricas"

Optimización

1l blo!ue de optimi%aci&n se ocupa de c&mo mejorar el servicio !ue ofrece elsistema" 1n esta secci&n encontrará informaci&n clave sobre funciones como el

planeamiento de capacidades, la disponibilidad y la administraci&n de

continuidad"

Cambio

1l blo!ue de cambio se encarga del planeamiento e implementaci&n de los

cambios del entorno" 1ngloba la administraci&n de cambios y versiones y la

administraci&n de la conguraci&n" 1ste apartado contiene el subconjunto más

-abitual de los cambios !ue puede efectuar en la infraestructura I y una

descripci&n de los procesos de cambios y versiones asociados a ellos" ambi3nse incluye la informaci&n !ue se debe mantener en un sistema de

administraci&n de la conguraci&n"

Que_es_el_MOF.doc

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