1. Que son características biográficas

Características Biográficas: Estas se pueden considerar de fácil obtención por parte de los gerentes y en su

mayor parte incluyen información contenida en el historial del empleado. A demás permiten que el empleador

pueda conocer mejor quien es su empleado y otorgarle responsabilidades y desafíos acordes con su perfil

individual.

Dentro de las características biográficas podemos enumerar las siguientes:

-Edad.- se dice que las personas de mayor edad son menos productivas y no es así ya que a diferencia de los

jóvenes estos poseen experiencia y difícilmente son remplazados. También se dice que entre más viejo se vuelve

una persona menor son las ganas de perder su empleo por las faltas de oportunidades que tienen. Sin embargo,

una persona de mayor edad puede ser parte del ausentismo debido a las enfermedades que puede contraer.

-Género.- lo primero que debemos tomar en cuenta es que entre hombres y mujeres las diferencias son pocas en

el desempeño del trabajo. En cuanto a los horarios de trabajo la mujer prefiere uno donde le permita combinar sus

actividades de trabajo, así también según estudios las mujeres tienen mayores índices de ausentismo debido a que

se vive en una cultura donde la mujer está ligada a situaciones de casa y familia:

-Estado civil.- no hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el hombre casado es más

responsable, tiene pocas ausencias y están más satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia y

necesitan velar sus intereses.

-Antigüedad.- esta marca la situación de que la antigüedad dentro del trabajo marca la productividad de forma

positiva entre más tiempo tiene en la empresa más se perfecciona en su trabajo. Además que se esta más

satisfecho con lo que se hace. Pero en lo que respecta a rotación no es tan bueno el panorama ya que a veces por

no crear antigüedad se da por terminada las relaciones de la empresa con el trabajador.

-Habilidades Individuales: Es la capacidad de una persona para llevar a cabo diversas actividades, donde cada

una de las personas no son iguales por lo que se busca adecuar las habilidades las personas y encontrar la

manera adecuada de usarlas. La habilidad influye en el nivel de rendimiento y de satisfacción del empleado. Las

habilidades pueden subdividirse para su estudio en dos vertientes a saber:

-Habilidades intelectuales.- son aquellas que utilizamos para realizar las actividades mentales, este se puede

medir a través de test o pruebas para organizaciones, escuelas, dependencias gubernamentales, hay siete

dimensiones: aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad perceptual, razonamiento inductivo, visualización

espacial y memoria.

-Habilidades físicas.- son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza,

donde la capacidad física es la que será identificada por la gerencia.

2. Concepto y determinación de la personalidad

LA PERSONALIDAD

DEFINICIÓN

Es la suma total de las formas en que un individuo se relaciona e interactúa con otros.

DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD

Un problema inicial en la investigación de la personalidad es sí un individuo nace o se hace, es decir, si es fruto de la herencia genética o del ambiente.

La herencia:

El enfoque de la herencia argumenta su explicación a través de 2 caminos: Estudiando el comportamiento de niños de corta edad: conclusiones: los rasgos como la timidez, el temor y la tensión tienen alta probabilidad de ser causados por la herencia genética. Estudiando gemelos que fueron separados al nacimiento: conclusiones: investigando a más de 100 parejas se llegó a la conclusión de que la herencia explica aproximadamente el 50% de la personalidad y más de 30%de los intereses ocupacionales y de entretenimiento.

Ambiente:

Entre los factores que ejercen presión sobre la formación de la personalidad está: La cultura recibida El conjunto de valores y normas que se transmitan generación tras generación. La familia, los amigos, grupos sociales a los que se pertenece...

Situación:

La personalidad puede variar en distintas situaciones, por lo que no se puede considerar que los patrones de personalidad sean permanentes y consistentes.

3. Atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional

PRINCIPALES ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD QUE INFLUYEN ENEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Se han encontrado atributos que tienen un gran poder predictor del comportamiento en las organizaciones:

Locus de control o lugar de control: hay personas que piensan que ellos son responsables de su estilo de forma

de vida y su destino. De forma interna, controlan lo que les pasa o de forma externa, a través de fuerzas exteriores.

Las investigaciones relacionadas con dicho aspecto señalan que las personas con mucho auto control suelen prestar

más atención al comportamiento de otros y son más capaces de conformarse que aquellas que tienen poco

autocontrol. El auto control conlleva al éxito en los puestos administrativos donde se requiere el desempeño de

muchos roles, incluso muchas veces contradictorios.

Locus de control:

Locus de control interno: lo presentan aquellas personas que creen que ellos controlan lo que sucede.

Locus de control externo: aquellos que creen que su vida está controlada por fuerzas externas, como la suerte

o la casualidad.

Maquiavelismo: es el grado en que un individuo quiere obtener y manipular el poder. Mantienen una distancia

emocional y creen que los fines justifican los medios. Es un atributo útil cuando se requieren habilidades de

negociación.

La orientación a la realización: Las personas con gran necesidad de realización están luchando constantemente

por hacer mejor las cosas. Incansablemente buscan el éxito a través de actividades donde los desafíos constituyen

su mayor motivación.

El autoritarismo: Quienes tienen una personalidad autoritaria guardaran una relación negativa con el rendimiento,

cuando el empleo exige sensibilidad para los sentimientos de los demás, tacto y capacidad de adaptación a

situaciones complejas y cambiantes. Por el contrario, cuando los empleos están muy estructurados y el éxito

depende del respeto estricto de reglas y reglamentos, el empleado muy autoritario funciona bien.

Autoestima: es el grado en que se es aceptado por uno mismo, esta característica determina en muchas ocasiones

el grado de éxito de las personas, todos aquellos que tengan una autoestima alta serán capaces de enfrentar retos

fuero de sus miedo o condicionantes, además de que no serán tan susceptibles a las situaciones del exterior. En los

puestos administrativos, las personas que tienen poca autoestima suelen preocuparse por complacer a otros, y por

tanto, es menos probable que adopten posiciones poco populares. Por el contrario, los individuos con gran

autoestima, desarrollan seguridad y confianza en las labores que desempeñan, siendo más probables que triunfen en

el trabajo.

Auto monitoreo: ser capaz de adaptar mi comportamiento a las situaciones que se presentan en la vida cotidiana de

eso se trata este punto habla de las personas con alto auto monitoreo pueden mostrar diversas caras de sí mismos

según como se requiera aunque algunas veces sean contradictorias pero serán considerados para ascensos dentro

de la empresa o de otras organizaciones.

toma de riesgos: se refiere a que en los puestos de gerencia dentro de una empresa debe de buscarse aceptar las

responsabilidades al tomar decisiones. Según estudios en el grado en que se adopten los riesgos depende en

algunas ocasiones del puesto que se desempeña

El autocontrol: es la capacidad de un individuo para adoptar su comportamiento a factores externos o situacionales.

Las personas con mucho autocontrol muestran una gran adaptabilidad a las distintas situaciones y puede

considerarse que son las más aptas para puestos administrativos que exijan múltiples papeles e incluso, sean

contradictorios.

Predisposición a asumir riesgos: tiene impacto en 2 cuestiones:

En el tiempo que requieren las personas en tomar decisiones En la cantidad de información que necesitan para seleccionarla

Cuanto más adverso al riesgo sea, más tiempo tarda en tomar la decisión y más información necesita.

Personalidad de tipo A: son muy enérgicas, muy competitivas y quieren lograr más y más en menos y menos tiempo. Características:

Siempre se mueven, caminan y comen rápido.

Se sienten impacientes ante el ritmo con el que desarrollan los acontecimientos.

Luchan por hacer 2 o más cosas simultáneamente.

No sabe qué hacer con el tiempo libre.

Están obsesionadas con el éxito.

Valoran más la cantidad que la calidad: principal inconveniente

Otros inconvenientes: suelen tomar malas decisiones en puestos administrativos y suelen ser pocos creativos porque exige tiempo.

Personas de tipo B:

No sienten esa sensación de prisa.

No hablan de sus logros.

Les gusta divertirse y estar relajados y pueden relajarse sin sentimiento de culpa.

4. Concepto de aprendizaje y principales teorías

TEORÍA CONDUCTISTA

DEFINICIÓN Es la teoría del aprendizaje. Está fundamentada en que un estímulo es seguido de una respuesta. Toda conducta se compone de respuestas objetivamente analizadas. Al proceso conductista de aprendizaje se la llamó hábito, y más tarde se refirió a éste como condicionamiento.

REPRESENTANTES: Iván Pavlov Teorías de los reflejos condicionados. John B. Watson Formación de hábitos y condicionamiento. Ambientalismo. B.F. Skinner Condicionamiento operante.

TEORÍA COGNITIVA

DEFINICIÓN Está basada en los procesos mediante los cuáles el hombre adquiere los conocimientos. Toda persona actúa a su nivel de desarrollo y conocimiento.

REPRESENTANTES: Jean Piaget Desarrollo intelectual por etapas. Jerome Brunner Aprendizaje por descubrimiento. David Ausubel Aprendizaje significativo Robert Gagné Niveles de aprendizaje

Howard Gardner Inteligencias múltiples Lev Vygotsky Desarrollo cognitivo mediante interacción social. Erik Erickson La sociedad moldea el desarrollo del ser humano.

TEÓRICO HUMANISTA

DEFINICIÓN Considera que el conocimiento existe tanto en el niño, como en el mundo que lo rodea y que éste se construye mediante la interacción entre el ambiente físico y social.

REPRESENTANTE: Abraham Maslow Distingue una jerarquía básica de necesidades.

TEORÍAS ECLÉCTICAS

DEFINICIÓN Son aquellas que se fundamentan en varias teorías. Diógenes Laercio, historiador griego de la filosofía, introdujo el término eclecticismo que significa “escuela seleccionadora”. Es el resultado del compromiso sin una línea teórica particular.

CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA ECLÉCTICA Robert Gagné postula la teoría ecléctica, denominada así porque se encuentra racionalmente organizada y considerada verdaderamente sistemática. Existe en ella una unión importante entre conceptos y variables del conductismo y el cognoscitivismo.

Esta teoría esta basada en un modelo de procesamiento de la información, la que a su vez se basa en una posición semi-cognitiva de la línea de Tolman.

REPRESENTANTES: Robert Gagné Describe el aprendizaje como una secuencia de procesos. Feuerstein Stenberg Brown Gardner Mayer Robert Gagné

CAMBIO CONCEPTUAL

DEFINICIÓN El modelo pedagógico "cambio conceptual" es una corriente del constructivismo en la que se considera que el conocimiento es siempre una interacción entre la nueva información que se nos presenta y lo que ya se sabe (Pozo, 1996).

PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN Esta corriente distingue dos procesos de construcción de conocimiento diferentes. El primero es la asimilación, perteneciente al esquema piagetano, en el que la nueva información se asimila a las estructuras de conocimiento ya existentes. El segundo es la acomodación, proceso en el que las estructuras de conocimientos previos cambian y se da una reestructuración de los conocimientos anteriores. REPRESENTANTES: Pintrich Strike Posner Target