¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA? - Unidad 2

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES

UNIDAD 2

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?

Estoy bien, estudio bien


¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD

Luego de considerar la importancia de la comunicación en nuestras vidas,

encontramos elementos que de alguna manera demandan replantear la forma en

que nos comunicamos y que nos permitirán adecuarnos las exigencias del

entorno, potenciando nuestras destrezas y habilidades.

OBJETIVOS – PROBLEMAS

¿Es útil la comunicación asertiva en tus relaciones interpersonales?

¿Influye en tu rendimiento académico, el empleo de la comunicación asertiva?

¿Fortalece sus habilidades aprender acerca este tema?


EVALUACIÒN DIAGNÒSTICA

¿Qué es comunicación efectiva?

La comunicación asertiva está relacionada con:

Autoestima.

Autoconfianza

Responsabilidad

Respeto

Tolerancia

Toma de decisiones

Todas las anteriores

Ninguna de las anteriores

¿Es completamente positiva la asertividad?

Si No


¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva es una forma de interacción social basada en el respeto

por sí mismo y por las demás personas, que conlleva el expresar de manera clara,

franca y directa el mensaje que deseamos transmitir, en pleno uso de sus

derechos, considerando su necesidad e importancia. Este tipo de comunicación se

sitúa entre la agresividad y la pasividad, permitiendo al individuo expresar agrado

o desagrado ante la situación que afronte consciente y equilibradamente.

Se piensa que quienes practican la asertividad, reducen la fricción, malos

entendidos y son menos manipulables, disfrutando a su vez relaciones de calidad.

Andrew Salter definió la asertividad como un rasgo de la personalidad, susceptible

a unas personas, pero años después estudiosos la definieron como “la expresión

de los derechos y sentimientos personales”, y afirmaron que casi todo el mundo

podía ser asertivo, dependiendo de las circunstancias y entrenando esta conducta

o comportamiento.

Esto nos muestra que implementando algunas técnicas en nuestras relaciones

obtendremos ciertos beneficios.Con frecuencia la ansiedad y el miedo nos

dificultan expresarnos, no te preocupes estamos para ayudarte.


Características de la comunicación asertiva

Entre las características de la comunicación asertiva se distinguen:

Cabe anotar que existe un código de refuerzo de la conducta asertiva, que nos

muestra lo que se conoce como "derechos asertivos”, estos son:

� Tengo derecho a ser mi propio juez.

� Ser tratado con dignidad y respeto.

� Cambiar de opinión.

� No dar explicaciones de mi conducta.

� Tener mi propia manera de pensar, sentir y actuar.

� Actuar independientemente de la buena voluntad de los demás.

� Pedir lo que deseamos, aceptando que el otro puede decir, SI o puede decir

NO.

� Tener todo lo bueno de la vida.

� Cometer errores y ser responsables de ellos.

Volumen

Velocidad

TonoRitmo

Entonación


� Un mundo íntimo y privado con nosotros mismos.

� Tenemos derecho a NO actuar asertivamente y a asumir las

consecuencias.

� Decir “no entiendo”, “no sé” o “no quiero.”

Una comunicación asertiva implica;

Tener un buen concepto de sí mismos.

Autoestima.

Empatía.

Habilidad en la toma de decisiones.

No agredir, ni amenazar.

Pasividad, no es asertividad.

Pensar antes de expresar.


ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD 2.

Guía de Aprendizaje 2: Actividad 1 El teléfono roto, Actividad 2.Completo.

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Computador

Acceso a internet

BIBLIOGRAFIA

• Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas

para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición.

Colombia, Agosto 2006.

• La Comunicación humana. Mac Graw Hill.

• La asertividad, expresión de una sana autoestima. Olga Castanyer Mayer-

Spiess. Tercera Edición. Crecimiento personal.

• Escuela para padres/Talleres educativos. Susana del Tío. Colmenarejo-Febrero 2005.

• Fensterheim y Baer, No diga sí cuando quiera decir no. Grijalbo. 1976. cap.

2.

• Navarro Rodríguez, M. (2000). Asertividad y Teoría de decisiones: El rol del

orientador escolar.

• Watzlawick, P., Bavelas, B. & Jackson D. (1997).Teoría de la Comunicación

Humana. España: Herder.

• Troyano, Y. y Garrido, M.A (2003) La resolución de conflictos, Marín y M.A.

Garrido. El grupo desde la perspectiva psicosocial. Madrid. Pirámide.

• Fernández, C. y Dahnke, G. (1998) La comunicación humana: ciencia

social. McGraw – Hill / Interamericana de México S.A. México. p. 3, 70,115-

122.

• http://www.psb.ua.es

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