¿Qué es Anxeroos?

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AXENROOS.- ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LAS RELACIONES SOCIALES Creado por F. Cuvelier originariamente como herramienta taxonómica, se ha convertido en una ayuda para el crecimiento personal. Se ha utilizado en psicoterapia, psicodrama, cómo técnica de grupo y terapia familiar y ahora desde estas ultimas décadas, en el campo de la educación como herramienta que favorece la adquisición de Habilidades Sociales enriqueciendo la dinámica dentro del centro educativo, tanto del personal docente como entre los alumnos. 1.- GRAMÁTICA DE LA INTERACCIÓN HUMANA.- Desde nuestra infancia hemos aprendido a relacionarnos con los demás de la misma manera que aprendimos nuestra lengua materna. No existía un libro a manual de instrucciones, simplemente recogimos inconscientemente los modelos de nuestros referentes, adoptando costumbres y comportamientos del entorno e integrándolos como propios. Hasta cierto punto cada uno de nosotros posee una determinada manera de interaccionar con los demás; refleja, inconsciente, natural que se especifica en unos comportamientos concretos. La cuestión es si estos comportamientos son los adecuados o mas eficaces en nuestras relaciones. Cuando aprendimos a caminar nos sentíamos felices porque después de varios intentos conseguimos ponernos de pie y movernos hacia adelante. La misma felicidad nos acompañó cuando aprendimos las primeras palabras, unido a que por fin podíamos comunicarnos con los demás. Sin embargo, en estos primeros años ,no éramos conscientes de la calidad de nuestra comunicación. Simplemente nos fiábamos de nuestro estilo natural de hacer las cosas. Entonces nos enviaron al colegio y nos encontramos con un libro titulado “Lengua…”un libro que nos introducía en las reglas que gobiernan el uso correcto de la lengua. Gracias a la “gramática” aprendimos a diferenciar los tiempos verbales, los componentes de las sintaxis, las reglas ortográficas. Llegando a comprender que la Lengua podía convertirse en ARTE. Desde los años 50 muchos han intentado crear la “gramática del arte de la Interacción”. Aunque muchos estudios de las Ciencias Humanas y

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AXENROOS.- ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LAS RELACIONES SOCIALES

Creado por F. Cuvelier originariamente como herramienta taxonómica, se ha convertido en una ayuda para el crecimiento personal. Se ha utilizado en psicoterapia, psicodrama, cómo técnica de grupo y terapia familiar y ahora desde estas ultimas décadas, en el campo de la educación como herramienta que favorece la adquisición de Habilidades Sociales enriqueciendo la dinámica dentro del centro educativo, tanto del personal docente como entre los alumnos.

1.- GRAMÁTICA DE LA INTERACCIÓN HUMANA.-

Desde nuestra infancia hemos aprendido a relacionarnos con los demás de la misma manera que aprendimos nuestra lengua materna. No existía un libro a manual de instrucciones, simplemente recogimos inconscientemente los modelos de nuestros referentes, adoptando costumbres y comportamientos del entorno e integrándolos como propios.

Hasta cierto punto cada uno de nosotros posee una determinada manera de interaccionar con los demás; refleja, inconsciente, natural que se especifica en unos comportamientos concretos. La cuestión es si estos comportamientos son los adecuados o mas eficaces en nuestras relaciones.

Cuando aprendimos a caminar nos sentíamos felices porque después de varios intentos conseguimos ponernos de pie y movernos hacia adelante. La misma felicidad nos acompañó cuando aprendimos las primeras palabras, unido a que por fin podíamos comunicarnos con los demás. Sin embargo, en estos primeros años ,no éramos conscientes de la calidad de nuestra comunicación. Simplemente nos fiábamos de nuestro estilo natural de hacer las cosas. Entonces nos enviaron al colegio y nos encontramos con un libro titulado “Lengua…”un libro que nos introducía en las reglas que gobiernan el uso correcto de la lengua. Gracias a la “gramática” aprendimos a diferenciar los tiempos verbales, los componentes de las sintaxis, las reglas ortográficas. Llegando a comprender que la Lengua podía convertirse en ARTE.

Desde los años 50 muchos han intentado crear la “gramática del arte de la Interacción”. Aunque muchos estudios de las Ciencias Humanas y Sociales han contribuido de forma significativa todavía existe un gran reto.

Axenroos es una herramienta que ayuda a comprender las relaciones sociales, define los comportamientos observables y los categorizan en 10 taxonomías, permite analizar como fluyen las relaciones con los demás.

Principio: cualquier Análisis de las Interacciones debe empezar por la detección, observación y la identificación de los comportamientos ya adquiridos de forma natural, serán la base de todo proceso de interacción. Intenta guiar hacia la adquisición de un apropiado conocimiento sobre la interacción que permita estimular el esfuerzo para llegar a dar la forma de interacción adecuada.

El presente estudio sobre la Gramática de la Interacción intenta guiar hacia la Competencia Social. Es decir hacia la adquisición de un apropiado conocimiento sobre la interacción que permita estimular es esfuerzo para llegar a dar la forma de interacción mas adecuada posible. Es un intento hacia nuevas perspectivas que ayuda a tener una visión crítica, analizadora de las relaciones. Su aplicación, sin embargo, también permite la ingenuidad y la espontaneidad de cada uno. Cada uno de nosotros posee

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un grado de sabiduría personal y cada uno posee también la capacidad de aprender nuevas habilidades, por ellos estamos obligados a progresar en nuestras relaciones.

2. UN INTERCAMBIO DE RECURSOS MATERIALES Y NO MATERIALES.-

Cuvelier entiende los Comportamientos Sociales como un intercambio de recursos tanto materiales como no materiales. La manera con la que estos recursos se manejan constituye un aspecto significante de la relación. Existen otras formas de relacionarse a parte de DAR-RECIBIR materiales, también cualquier persona puede rechazarlos, imponerlos, destruirlos o esconderlos…

Principio: En todas las interacciones participa toda la Persona. Este “Ser” solo se puede observar vía sus comportamientos. Interaccionando con los comportamientos de los demás personas uno se pone en contacto consigo mismo. Pero al mismo tiempo la persona no puede ser reducida exclusivamente a sus comportamientos.

El psicólogo Richard Longabaugh y su equipo de investigación de la Clínica Psiquiatría de Butler (Rhode Island, USA) llegó a la conclusión que los comportamientos de interacción social pueden concebirse como el resultado del producto cartesiano entre dos componentes:a.- Modalidad: La manera que la interacción se lleva acabo. Los procedimientos que son observables y los que no se pueden observar directamente pero que forman parte del intercambio. A estos se les denomina Modalidades de Relaciónb.- Recursos: Los aspectos materiales y no materiales que aparecen de la interacción y el recurso producto final de la interacción.

En la opinión de Cuvelier un tercer componente debería ser añadido al modelo de Interacción Humana. El canal por medio del cual la modalidad y el intercambio son transmitidos o comunicados. De acuerdo con Jürgen Ruesch, Cuvelier también considera que todo comportamiento interpersonal es de hecho un acto de “comunicación”. Los comportamientos poseen en su interior un Proceso de Comunicación antes incluso de que la otra persona tenga conciencia de ello. Lo que A hace a B tiene que ser comunicable vía el canal verbal y no verbal o por los canales observables del comportamiento. Por ejemplo una visita de A a B y una promesa oral o escrita de la visita, los tres se consideran comportamientos de interacción social aunque el canal de comunicación es distinto.

ANXEROOS es un modelo TRIFOCAL donde cada uno de los componentes modalidad y recursos que se intercambian y el canal que se utiliza tiene su propia clasificación.

3.- TAXONOMÍA DE LOS COMPORTAMIENTOS.-

3.1. Cómo Intercambiamos :

Podemos considerar las modalidades de relación como un campo de juego dividido en la zona norte y la zona sur. Al norte de la línea divisoria podemos situar las modalidades que poseen los recursos a su disposición. Dentro de esta sección sur podemos hacer también subdivisón de tres secciones: aceptar recursos de los demás, enfrentarse a los propios recursos y resistir a los recursos.

Las dos zonas se pueden a su vez dividir en tres subzonas: Zona Armonía, Zona Divergencia y Zona de conflicto. Estas tres zonas corresponden a lo que Karen Horney denomina tres movimientos básicos de relación interpersonal: moverse en contra de…, moverse hacia…, moverse para alejarse…

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Principio: Únicamente cuando uno se da cuenta de que existe diferencia entre los que posenn mas recursos a su disposición y los que poseen menos, es posible motivar una forma de intercambio a través de la línea divisoria.

Esta representación gráfica del “Campo de Juego” nos permite distinguir la posición de cada unoa de las modalidades y es una herramienta útil para ir describiendo la dinámica de las relaciones y sus modalidades. 3.1.1-OFRECER

Para poder ofrecer algo a alguien, primero debemos tener un bien, un recurso a nuetra disposición. Cuando una persona toma la iniciativa de ofrecer algo, espera que se le responda con el reflejo complementario de aceptarlo.

Principio: Los bienes materiales y no materiales que uno pone a disposición pueden ser ofrecidos temporalmente, definitivamente o cambiados por otros bienes. El acto de ofrecer es libre. La extorsión o la explotación es un acto inadecuado

Cuando A toma la iniciativa hablamos de Ofrecer, Cuando A hace un ofrecimiento a B lo ace con la expectativa de que B responderá con un reflejo complementario de Aceptar. Cuando esto es así lo denominamos DAR. Al ofrecer el bien y ser aceptado se confirma el valor del recurso, se refuerza su valor.

3.1.2-ACEPTAR

El sujeto acepta lo que se le ofrece para lo que se pretende. Constituye un acto de confirmación para el que ofrece y un acto de confianza para el que recibe.El que recibe aceptará lo que se le da si lo necesita, porque no lo tiene a su disposición, lo que quiere añadir a lo que ya posee o se esfuerza por adquirir algo desconocido o no familiar. Preguntar, Aceptar, Recibir enmarcan los tres momentos de un acontecimiento.

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Cuando tomamos la iniciativa de pedir algo nos situamos en el lugar de “preguntar”. Cuando se nos ofrece lo que pedimos nos situamos en el lugar de “recibir”. No siempre recibir tiene que estar acompañado de sentimientos positivos a veces puede ser negativos, como por ejemplo: recibir un mensaje doloroso. Aceptar es a veces un sacrificio.

3.1.3- CRITICAR

Se sitúa en la zona de conflicto. En su forma constructiva viene a ser un duro examen de los recursos, posesiones o habilidades de los demás. Siempre le acompaña un grado de agitación. Es un esfuerzo para comprobar o cualificara los demás. Los recursos están sujetos a la crítica. La crítica constructiva y los desafíos son necesarios para la detección de los posibles errores y evitar fallos más serios. Los intercambios de los propios recursos materiales o no materiales que se producen en la línea de la Armonía se pueden juzgar por un análisis crítico, que caos sería si se intercambiara la deshonestidad, engaño, falsedad. En ocasiones el test de calidad sobre los propios bienes es instigado por los demás para averiguar cuantos bienes tiene uno más que otro y permitir valorar si esos bienes o habilidades hacen peligrar su propio “status quo”. Este test y sus formas de agresión que le acompañan, constituyen en ocasiones una parte del proceso natural de selección. La crítica puede surgir para capturar los bienes del otro y aumentar los propios, para apoderarse del territorio del otro o difamar y presentar una imagen negativa de las capacidades y el agresor ganar así más prestigio. Por el hecho de abordar el territorio del otro o difamarle el agresor se cree que ha ganado prestigio pero simplemente ha mostrado que su poder es superior.

3.1.4- RECHAZAR

Es una interacción donde la persona que se siente atacada se intentará defender a través de cualquier estrategia. Cuando esto sucede, la persona movilizará todas sus defensas, dándose cuenta de sus posibilidades. Cuando las propias cualidades se cuestionan automáticamente la persona debe defenderse. La oposición, la protesta, la defensa y la propia protección de los propios límites sirven para compensar este tipo de relación sino fuera así las Críticas podrían llegar a ser destructivas para la persona. Cualquier relación crítica debe establecer unos límites que eviten las inundaciones: el rechazar puede ser una respuesta a un exceso de “ofrecer”. También este tipo de interacción sirve para proteger las vulnerabilidades y bienes en desarrollo y es requerida para mantener los logros a salvo. La “autodefensa” es lo mismo que la “auto confirmación”.Dependiendo de las modalidades de relación CRITICAR y RECHAZAR puede convertirse en un “combate”. El combate es la segunda forma de interacción más importante. Nos ayuda a ser críticos y resistirnos con lo que nos rodea. Este combate debe entenderse como un combate de habilidades, de poder más que un proceso de mutua destrucción.

3.1.5- RESERVAR

La zona de divergencia es la zona donde abandonamos nuestro contacto interpersonal.En esta zona están los actos de quienes tienen bienes pero prefieren guardarlos para si mismos, disfrutarlos ellos mismos. Esta habilidad social consiste en saber disfrutar y guardar para si un recurso determinado disponible. Evidencia una necesidad de calma y serenidad interior. La persona necesita cargar pilas evitando actos de dar/ recibir. Aquella persona que posee un recurso y no desea dejarlo, la petición de los demás siempre recibe una negativa. Centrado en uno mismo, uno elige perder el contacto con el exterior, esta separación puede resultar difícil y frustrante para los demas , pero supone

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un espacio vital y necesario. Esto permite una visión / reflexiva saludable sobre nuestras vidas y necesidades. Es un espacio que permite revisar sentimientos y objetivos. Permite madurar y fortalecer al individuo. Le prepara para situaciones futuras. Los que interactúan con personas fijas en ese eje necesitan mantener la calma y su personal compostura. Están constantemente dando y ofreciendo, están priorizando, enfocando lo más importante de lo que realmente buscan, priorizan en todo momento el Amor

3.1.6- ENFRENTARSE/ RELATIVIZAR

Delante de la sensación de duda, debilidad e indecisión la consideramos desagradable e indeseable. Sin embargo cuando se detecta dificultad, se concreta y se sabe encontrar la posibles soluciones a las propias debilidades, surge una sensación de relax:”Lettingo Go”.Este tipo de relaciones son consideradas generalmente indeseables llegando en ocasiones a ignorarlas o evitarlas. Enfrentarse/ Relativizar, significa aceptar que algo nos falta, ser conscientes de nuestras propias limitaciones. Significa aceptar el hecho de que existe un impas y se necesita un cierto tiempo para descubrir lo que hace falta, para alcanzar el corazón del problema. Es darse cuenta de la parte que se ha tomado en un mal sentido, es aprovechar las faltas para aprender de ella. En contraste con RESERVAR, donde uno se esfuerza para recuperar las propias fuerzas en ENFRENTARSE/ RELATIVIZAR es un proceso de dar la cara a cara con las fuerzas que no tenemos. Es la reacción de un individuo que ha sumido demasiado, implica acaptar el error perder la batalla. Cuando uno lucha contra otro en una batalla limpia, no hay sentimientos por dejar ganar y aceptar los errores con humildad. Lo mismo sucede cuando uno es criticado con criterio justo.La libertad de tener dudas, de ser incapaz de tomar una decisión es una libertad necesaria. La persona que generalmente no se deja a si misma la libertad de dudar generalmente realiza decisiones basadas en impulsos que suele después rechazar.

El listado de estas seis modalidades de relación nos permite pregunta sobre cual es la que más exhibimos, así como cual es la que mas evitamos o cual buscamos para nosotros mismos.

3.2.- Qué Intercambiamos:

Principio: la integridad moral de cada uno se manifiesta en todas las interacciones que establece con los demás.En las relaciones sociales e produce un intercambio de recursos que pueden ser ofrecidos, aceptados, rechazados, criticados, reservados o relativizados.

3.2.1. MATERIALES

Se refiere a los objetos materiales que alguien posee. Cosas que pueden ser compradas, vendidas, todo aquello de lo que uno se siente propietario.El intercambio de materiales es posiblemente la forma más concreta de transacción en la relación.En el intercambio de materiales debemos desear el ser honestos en todas las interacciones. Es importante diferenciar el comportamiento concreto de una persona de la persona en su totalidad-

3.2.2. SERVICIOS

Son las actividades que se llevan a cabo con el objetivo de cuidar y confortar a los demás tanto en las relaciones interpersonales concretas como en las relaciones sociales en general.

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Los servicios también pueden ser causa de conflicto como por ejem: La obstrucción para llevar a cabo los servicios personales en el lugar de trabajo o la obstrucción de la propia libertad cuando constantemente es cuidado.

3.2.3. INSTRUCCIÓN

Constituye un importante ingrediente en el proceso de intercambio: leyes, regulaciones…etc.Es el deseo por el que una persona intenta conseguir de otro que haga lo que él/ella desea. El otro se convierte en un instrumento en las manos del que dice lo que debe hacer. Este tipo de intercambio tiene la intención de mostrar a los demás la dirección concreta. Se debe manifestar como un servicio hacia los demás o como promoción hacia el interés del grupo.

Cuando uno muestra la dirección correcta al mismo tiempo debe dejar la libertad personal: el consejo o el comentario positivo son orientaciones que pueden ayudar. Al mismo tiempo, se puede fácilmente establecer control sobre la situación comprobando y determinando si sus directrices se llevan a cabo correctamente.

3.2.4. INFORMACIÓN

Incluye cualquier producto de la observación, investigación, estudio o instrucción. Debe ser información verificable, contrastada y considerada objetiva cualquier otro tipo de información más subjetiva se incluye en otra categoría ‘persona’.Incluye datos, noticias, hechos…Cualquier información puede convertirse en poderosa cuando nos negamos a traspasarla.

3.2.5. PERSONA

Incluye cualquier acto que haga referencia a la exclusividad, intimidad, autenticidad personal de cada uno. La apariencia personal, la experiencia de cada uno, opiniones. Ideales, convicciones. Sentimientos, capacidades y deficiencias y todos aquellos aspectos observables que hagan referencia a la exclusividad de cada uno.

3.2.6. PRESENCIA

Incluye el permanecer cerca de los demás ofreciendo señales de aspectos y respeto. Es donde el contacto interpersonal se establece: la proximidad, la presencia física inmediata es necesaria para futura relación. Una persona que desea estar cerca de otra debe ofrecer su presencia.

El Análisis Estructural de la Interacción Social Combina 6 modos de Relación con 6 recursos intercambiables, el resultado es 36 modos de relación:

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Para modificar la taxonomía reduce las 36 en 10:

Ofrecer/Dar Aceptar/Pedir1 Pavo Real: Ofrecer presencia, persona

Visitar, acercarse, introducirse, revelar experiencias personales, capacidades o

limitaciones.(entrometer, fanfarronear)

2 Mapache: Aceptar presencia, personaInvitar, recibir, ofrecer asiento, abrazar, admirar,

respetar, escuchar atentamente, apreciar, aplaudir.

(ser excesivamente afectuoso, idealizar)3 Castor: Ofrecer servicios o materialesPreparar la comida, ofrecer asistencia, cuidar de, respetar las cosas ajenas, ordenar, prestar objetos,

regalar, enviar, facilitar material.(mirar/complacer, sobreproteger)

4 Gato. Aceptar servicios o materialesAceptar ayuda, solicitar ayuda, someterse a la ayuda, disfrutar del cuidado recibido, gratitud

por el cuidado. Aceptar regalos, revelar necesidades, desear algo.

(comportarse como un inútil, ser codicioso o robar)

5 León: Ofrecer Instrucción o InformaciónOfrecer reportes, informando, explicando,

diciendo, dar órdenes, planear normas, imponer reglas y regulaciones.

(ser un sabelotodo, ser autoritario)

6 Camello: Aceptar Instrucción o Información

Atender, pedir soluciones, solicitar más información, seguir las reglas, obedecer,

someterse a los deseos del otro.(ser demasiado crédulo, ser sumiso)

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7 Águila: Criticar 8 Cabra: RechazarPresencia/Persona: excluir del grupo, criticar, empujar, robar el sitio a otro, corregir, acusar, juzgar, parecer al otro como un tonto (Intimidar, coaccionar, sentirse superior, despreciar)

Presencia/Persona: autodefenderse, marcar territorio, bloquear el acceso a los objetos personales, parar, detener, resistirse a la crítica, mostrar falta de interés hacia los demás (ignorar a los demás)

Materiales/Servicios: obstruir servicios, criticarlos, despreciarlos, comprobar la calidad, observar errores y señalarlos, romper, tirar (boicotear, ser destructivo)

Materiales/Servicios: no escuchar, rechazar un mensaje, rechazar explicaciones, hacer callar, protestar, no conformarse, ser rebelde, desobedecer, ignorar las órdenes (hacer oídos sordos, fomentar revueltas

Instrucción/Información: indicar errores o mentiras, estudiar de forma crítica las directrices, cuestionarse la información o noticias recibidas (minar cualquier forma de autoridad)

Instrucción/Información: no escuchar, rechazar un mensaje, rechazar informaciones, hacer callar, protestar, no conformarse, ser rebelde, desobedecer, ignorar las órdenes (hacer oídos sordos, fomentar revueltas)

9 Búho: Reservar 10 Tortuga: Enfrentarse/RelativizarPresencia/Persona: retirarse, permanecer solo, distante, irse a descansar, guardar silencio, no dar opinión personal, ocultar experiencia (aislarse, ser demasiado introvertido)

Presencia/Persona: sufrir la presencia de otra persona en silencio, no entender al otro, perder contacto, ser abandonado por los demás (abandonarse socialmente, sentirse avergonzado siempre)

Materiales/Servicios: ignorar solicitudes de ayuda, descansar de la profesión, irse de vacaciones, coleccionar, ahorrar, esconder (vivir miserablemente, ser negligente con los demás)

Materiales/Servicios: soportar en silencio los servicios y ayuda, mostrarse incapaz, concretar las limitaciones (dejarse maltratar, derrochar materiales)

Instrucción/Información: reservar las novedades, tener secretos, ignorar preguntas, no tomar el mando de las situaciones, no hacer sugerencias (dejar que todo suceda por sí mismo)

Instrucción/Información: distraerse, no entender, malinterpretar, no poder seguir las reglas, perder la motivación, abandonar las directrices (moverse sin objetivo sin rumbo)

3.3 Los seis canales de comunicación:

La comunicación es la manera o el canal por medio del cual el acto de una persona remueve la conciencia de otra. Cualquier método por medio del cual un espíritu toca a otro.

Hay múltiples maneras, canales de comunicación a través de los cuales la misma información puede ser transmitida y modulada. Mientras que los canales varían dependiendo de cada individuo, su importancia en el momento de evaluar el significado de los comportamientos que se observan en las interacciones debe ser bien valorada.

Por ejem. La madre que coge de la mano a su hijo para dirigirlo al lavabo es diferente de si se lo pide ‘por favor ves al lavabo a lavarte las manos’. O también puede ser completamente distinto si la madre señala sin decir palabra el lavabo. Aunque ofrece la misma instrucción el canal varía y su significado puede modificarse de acuerdo al canal utilizado.Una dificultad más, se añade cuando diferentes canales se utilizan al mismo tiempo.

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Principio: La intención inherente en el discurso se expresa a través del cuerpo. Cuando el mensaje verbal y los movimientos o gestos son contradictorios unos con otros, el beneficio siempre es para el lenguaje corporal. Un acto interpersonal es seguro y digno de confianza cuando los canales utilizados son congruentes están en armonía unos con otros.

Canales de Comunicación:

1. Proximidad física el contacto corporal expresa la naturaleza de la relación y varía según el contexto. Son los más primarios aunque a veces su significado es difuso es del primero que nos fiamos. Ejem: Abrazar, sentarse en las piernas, dar la mano. El contacto directo con la madre ofrece al niño la seguridad de la presencia del adulto.

2. Comportamientos : la postura corporal, la forma de moverse, de caminar ofrece mucha información sobre quienes son las personas que se relacionan. También ayuda a establecer los turnos de habla.

3. Gestos, expresiones faciales : Es importante que la expresión facial corresponda con la verbal. La mirada y la sonrisa ofrece información sobre la actitud de los que interactúan pueden crear el clima adecuado favorable hacia el entendimiento o bien al contrario. Se incluye todo el lenguaje de signos convencional.

4. Signos o señales : También en las culturas existen signos o señales indicadoras de los comportamientos que deben adoptarse por ejem. La sirena de la policía, terminar la comida que se ha servido en el plato o bien dejar un poco dependiendo de la cultura es un signo de educación.

5. Canal Paralingüístico : Son los aspectos que acompañan al discurso y contribuyen a modular el mensaje. El Volumen tiene como objetivo asegurarse que el mensaje llega al oyente. Un volumen muy alto puede ser indicador de agresividad y uno más bajo de lo común puede indicar temeridad. El Tono, un mismo mensaje puede contener significados distintos en función de la entonación que se utilice. La Fluidez implica no interrumpir el discurso sin necesidad pero respetando los espacios o turnos. La Velocidad del que habla influye en la calidad de la interacción. Si se habla demasiado rápido entorpecerá la comprensión del mensaje mientras que hacerlo demasiado despacio puede provocar que se pierda el hilo de la conversación.

6. Texto Verbal o Escrito . La conversación en la herramienta por excelencia que utilizamos las personas para interactuar con las demás y tiene diversos componente. La Duración del que habla el tiempo de duración del turno de palabra tendrá influencia sobre el ritmo y la calidad de la conversación. Es conveniente establecer un ritmo de intercambio, sin llegar a monopolizar el tiempo ni caer en una postura de escucha. La Retroiluminación cuando hablamos necesitamos informaciones y feedback para regular y adecuar el discurso. Una persona mientras habla necesita saber si se le entiende se le escucha o se le cree. Las preguntas si son adecuadas facilitan el inicio de una conversación nos permiten obtener información.

4. LA CALIDAD DE LAS INTERACCIONES

Principio: no importa el esfuerzo que pongamos, nosotros no podemos cambiar a las personas o el tipo de relación que se establezca con ellas. Una persona solo cambia por sí mismo y en consecuencia cambia la relación.

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La Interacción es la manera específica por medio de la cual dos personas dan forma a su tipo de relación a través de sus respectivas maneras de relacionarse. En una interacción donde se ha perdido el equilibrio hasta su punto álgido, las tensiones tienden a disolverse y las partes que participan vuelven a la situación original de casi-equilibrio o a una nueva situación. Un periodo de descanso de determinada longitud hasta que la relación vuelve a perder el equilibrio de nuevo.

Se distingue las relaciones Simétricas donde los dos participantes se encuentran en la misma categoría o eje. Se orientan tanto hacia la cooperación como hacia la rivalidad o competición.

Las relaciones Asimétricas donde los participantes están en categorías distintas:

Conjunción: ofrecer-aceptar, pedir-dar, estas relaciones revelan cierto grado de complementariedad cuando se producen en la zona de armonía se denomina conjunción.

Alienación: Reservar y Enfrentar/Relativizar se producen en la zona de divergencia. Son consideradas semicomplementarias.

Combate: criticar y resistir se producen en la zona de conflicto. También se consideran semicomplementarias.

Preponderante: Es la relación que se establece entre los ejes de ofrecer y Relativizar o Enfrentarse (León, Castor, Pavo con la Tortuga).

Limitación: Ofrecer y Resistir (León, Castor, Pavo con la Cabra). Victoria: Criticar y Enfrentarse (Águila con la Tortuga). Defecto: Enfrentarse con Criticar (Tortuga con el Águila). No Contacto: Usualmente implica que la parte que pide no puede obtener ninguna respuesta

(Mapache, Gato y Camello con el Búho).

Los actos y las interacciones son como los instrumentos del escultor. Uno se utiliza para taladrar profundamente el mármol y el otro se utiliza para astillar la superficie, limpiar y refinar.

Aunque poseamos los instrumentos bien ordenados en el barco, us significado solo es claro cuando los mantenemos en nuestras manos y como escultores de nuestra propia existencia y en diálogo con otros nos encaminados a la c-creación de una escultura.

A medida que trabajamos en la nuestra aprendemos que ciertos instrumentos son más fáciles de manejar y tenderemos a utilizarlos con más frecuencia. Cuando más compleja es la situación más fácil nos resulta utilizar los ejes con los que estamos más familiarizados.

Una personalidad bien integrada está atenta a su potencial y sabe cómo utilizarlo. Esto significa que es capaz de utilizar las diferentes formas de relación dependiendo de las circunstancias. Tiene una gran variedad de Ejes a su disposición. Le permite relacionarse con los Ejes antagónicos. Esta capacidad le permite prestar atención a la calidad del eje escogido.

Principio: La persona que es capaz de utilizar la variedad de tiempos de actos es más íntegra que la persona que tiene dificultades para manejar alguna.