Que debes saber sobre la normativa ecommerce

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¿Qué debes saber sobre la normativa ecommerce? Julio 2013 Silvia Esteve Responsable de Departamento Jurídico y RRHH adSalsa Group adSalsa

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Las infracciones por malas prácticas en el comercio electrónico pueden acarrear sanciones de 900 a 600.000 euros. ¿Estás realizando bien tus acciones online? Ésta es una pregunta difícil de responder. Silvia Esteve, responsable del departamento Jurídico y RRHH de adSalsa, ofrece en este documento las claves. Esteve es abogada especializada en Nuevas Tecnologías y Protección de Datos. También destaca su perfil como ponente en distintos foros sobre derecho aplicado al sector online y su papel docente, entre los que se encuentra su labor como profesora en el Máster Marketing Digital y Redes Sociales de la Escuela Europea de Marketing y Empresa (EEME).

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¿Qué debes saber sobre la normativa ecommerce?

Julio 2013

Silvia EsteveResponsable de Departamento Jurídico y RRHH adSalsa

Group

adSalsa

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1. Conocer 2. Entender 3. Sensibilizar

Objetivos

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Destrucción de Tópicos

PARTE LEGAL

Letra pequeña que no lee nadie Letra pequeña que APORTA VALOR

INTERNET

Opacidad Transparencia

Objetivos

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Evitar:

Hasta 30,000 € por envíar un mail inconsentido.

Hasta 150,000 € por no pedir el consentimiento para instalar una cookies.

Hasta 600,000 € por hacer una transferencia internacional de datos personales.

Objetivos

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¿Qué Leyes nos afectan?

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DIRECTIVA EUROPEATRASPOSICIÓNREGLAMENTO EUROPEO

LEY ORGÁNICALEY ORDINARIAREGLAMENTO

Tipos y Jerarquía de Leyes

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Ley 34/2002, de 11 de julio de

Servicios de la Sociedad de la

información y de Comercio

Electrónico

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de

diciembre, sobre

Protección de Datos de carácter

Personal.

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Prestadores de Servicios

Ubicados en España:Residencia o domicilio social en España, siempre que estos coincidan con el lugar en que esté efectivamente centralizada la gestión administrativa y la dirección de sus negocios.

Ubicados en la UE/EEE:Les será de aplicación la LSSI, cuando el destinatario de los servicios radique en España y los servicios afecten a determinadas materias ( derechos de propiedad industrial...)

Ubicados fuera de a UE/EEE

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Ley 34/2002, de 11 de julio deServicios de la Sociedad de la información y de

Comercio Electrónico.

Servicios de la Sociedad de la

Información

Comercio Electrónico

Comunicaciones Comerciales por vía Electrónica y

Cookies

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Oneroso A distancia

Por Vía Electrónica A petición Individual

¿Qué es una Prestación de Servicios de la Sociedad de la Información?

Atención: Quedan incluidos los servicios no remunerados en la medida que constituyan una actividad económica para el prestador de servicios.

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Obligaciones de los Prestadores de Servicios

Deber de Información General

Deber de Colaboración

Obligación de Informar sobre seguridad

Constancia Registral de los Nombres de Dominio

Derogado por Ley 56/2007, de 28 de Diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información

Aviso Legal

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Deber de Información General

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Deber de Colaboración

Con Administraciones y Organismos competentes.

Ofreciendo toda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones permitiendo a sus agentes y personal inspector el acceso a sus instalaciones, y consulta de cualquier documentación relevante.

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INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD

Dirigido a Proveedores de Servicios de Intermediación que realicen actividades consistentes en acceso a internet.

Informar sobre los diferentes medios de carácter técnico que aumenten los niveles de la seguridad de la información y permitan:

- la protección frente a virus informáticos,- programas espía, - restricción de los correos electrónicos no solicitados - (.....)

Obligación de Información sobre Seguridad: – art.12bis

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RESPONSABILIDAD

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De Intermediación (Operadores de redes y Proveedores de Accesos, Alojamiento....) Que faciliten enlaces a contenidos de terceros o instrumentos de

búsqueda

RESPONSABILIDADES CONCRETAS PARA PRESTADORES DE SERVICIOS

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Art.19 LSSI

COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

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Art 19 LSSI Comunicaciones comerciales y Ofertas Promocionales se regirán, además de por la presente Ley, por su normativa propia en materia comercial y de Publicidad. EN TODO CASO estaremos a lo que exija la LOPD en cuanto a la obtención de datos y demás requisitos que se exijan.

=

+

+

COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

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CONSENTIMIENTO PREVIO O AUTORIZACIÓN DEL AFECTADO

COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

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Art. 22,2 LSSI

COOKIES

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Hasta Abril 2012 – Procedimiento Opt-Out

29 de Abril de 2013 – GUIA DE COOKIES, publicada por la AEPD

COOKIES

Desde Abril 2012 – Trasposición Directiva 2002/58/CE

Art 22,2 LSSI Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y

recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición

de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya

facilitado información clara y completa sobre su utilización

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CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

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¿Qué validez tienen los contratos?– La misma que los contratos convencionales.

¿DÓNDE se entienden celebrados?

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

- Consumidor: Lugar de residencia del consumidor.

- Empresario o Profesional: Lugar de residencia del Prestador del Servicio.

Page 24: Que debes saber sobre la normativa ecommerce

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Page 25: Que debes saber sobre la normativa ecommerce

Esta obligación se entenderá cumplida si el prestador la incluye en su página o sitio de Internet

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Page 26: Que debes saber sobre la normativa ecommerce

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

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Solución Judicial y Extrajudicial de conflictosACCIÓN DE CESACIÓN

Art. 30, 31 y 32 LSSI

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Solución Judicial y Extrajudicial de conflictosACCIÓN DE CESACIÓN

Objetivo: Obtener una sentencia que condene al demandado a cesar en la conducta contraria a la presente Ley y a prohibir su reiteración futura.

Cabe el arbitraje y otros procedimientos de resolución de conflictos que se instauren por medios de códigos de conducta.

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INFRACCIONES Y SANCIONES

LEVES GRAVES MUY GRAVES

Hasta 30.000 € 30.001 € a 150.000 € 150.001 € a 300.000 €

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MEDIDAS CAUTELARES:

Para infracciones GRAVESGRAVES y MUY GRAVESMUY GRAVES:

- Suspensión temporal de la actividad del prestador o cierre provisional de sus establecimientos.

- Precinto, depósito o incautación de registros, soportes, archivos informáticos, documentos.... aparatos y equipos informáticos.

- Advertir al público de la existencia de posibles conductas infractoras y de la incoación de expediente sancionador.

MULTAS COERCITIVAS:

- De hasta 6,000 € por cada día que transcurra sin cumplir las medidas provisionales.

MEDIDAS

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INFRACCIONES MUY GRAVES:

- MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO

INFRACCIONES GRAVES Y LEVES:

- Secretario de Estado de las telecomunicaciones y Sociedad de la Información

AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOSAGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS:

Todas las relativas a:

COMPETENCIA SANCIONADORA

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Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de carácter Personal.

Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre Reglamento de desarrollo de LOPD

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PRINCIPALES OBLIGACIONES

Inscripción de FICHEROS Principios RECTORES

Medidas de Seguridad Atención de los Derechos ARCO

www.agpd.es

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DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS

Ideología

Afiliación Sindical

Religión o

CreenciasOrigen Étnico

o Racial

Salud

Vida Sexual

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NIVELES DE PROTECCIÓN DE DATOS

BÁSICO

MEDIO

ALTO

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Leves 900 € a 40,000 €

Graves 40,001 € a 300,000 €

Muy Graves 300,001 € a 600,000 €

INFRACCIONES Y SANCIONES

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- Muchas gracias -

Silvia EsteveResponsable de Departamento Jurídico y RRHH adSalsa Group

http://www.linkedin.com/in/estevesilvia

@EsteveSilvia

• Documento meramente informativo que en ningún caso puede ser sustituido por las leyes de referencia para su correcta aplicación.