PVL PROVEEDURÍA VIRTUAL LOGÍSTICA PLAN ESTRATÉGICO 2006 - 2008.

PVLPROVEEDURÍA VIRTUAL LOGÍSTICA

PLAN ESTRATÉGICO

2006 - 2008

FFederación ederación NNacional deacional de

CComerciantesomerciantes

Sector: Comercio

Problema:

Competitividad Empresarial en el Comercio Minorista y Proveedores

Objetivo del proyecto: Implementar un sistema de Proveeduría Virtual y Logístico, por medio de una Plataforma en Internet, que mejore la competitividad e integre comercialmente la cadena de abastecimiento

Innovación: Solución TIC, desarrollar un portal transaccional en Internet que brinda la oportunidad de integrar la oferta con la demanda de productos de este canal en un solo sitio

Riesgos: la no utilización de la herramienta por Minoristas y Proveedores

Alianzas con: Fenalco, Mi RED, Incubar, SENA, IAC, (Cabasnet)



INDUSTRIA

Grandes superficies

DistribuidoresCanal Tradicional

Superetes (PYME’s) y tiendas

40%

60%

CONSUMIDOR

Información

Solución: Fortalecer empresarialmente la cadena de distribución del canal tradicional aplicando tecnología

Necesidad de implemntar el proyecto PVL



Virtual LogísticaProveeduría

Nuevo canal de COMERCIALIZACIÓN VIRTUAL, desarrollado por FUDECOMERCIO, con el apoyo de FENALCO, y del BID, puesto a disposición del comercio formal del país, bajo un modelo comercial de colaboración que integran la oferta con la demanda de productos, con el objetivo de fortalecer las relaciones entre fabricantes, distribuidores y el comercio minorista, profesionalizando a todos los actores.



DISTRIBUCIÓN

MINORISTAS

Información

CONTACT CENTER

PROVEEDORES

MAYORISTAS Y DISTRIBUIDORES

Pago

P.O.S.

Nurit

P.O.S.

IAC

Central de RiesgoPORTAL

INTERNET



MISIÓN EMPRESARIAL:

Generar un modelo de negocio, fortaleciendo el comercio (minoristas – proveedor) a través del e-commerce.

Producto PVL: Transacciones electrónicas (minorista – proveedor)

VISION EMPRESARIAL:

Ser el mejor y el más conocido portal transaccional del sector minorista en Colombia, fortaleciendo la interacción gremial.



Gerente General

Director Técnico y Administrativo

coord.. Tecnología

Coor. Proveedores coord. Servicio y Minoristas

Apoyo Contable

Coor Regionales (7)

Asesores y Capacitadores Regionales (9)

Asistente Proveedores

Servicio al cliente

Organigrama General PVL



ANTECEDENTES 2005:

Total y Participacion en Compras Mes a Mes PVL - Pais

50.492.390

4.339.289 3.301.553

13.464.895

12.598.506

26.739.093

27.764.597

51.284.793

27%14%15%7%7%2%2% 27%-

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE



ANTECEDENTES 2005:

Total y Participacion en compras Por C iudad - PVL

18.205.53714.914.990

19.037.588

9.322.389

39.895.170

2.536.782

1%21%5%10%8%10%45%

86.072.660

-

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

70.000.000

80.000.000

90.000.000

100.000.000

BOGOTA ATLANTICO CALDAS ANTIOQUIA RISARALDA BOLIVAR VALLE DEL

CAUCA



ANTECEDENTES 2005: TENDENCIA DE COMPRA PVL NACIONAL TENDENCIA DE COMPRA PVL NACIONAL – 2005: NUMERO DE TRANSACCIONES Y PORCENTAJE– 2005: NUMERO DE TRANSACCIONES Y PORCENTAJE

% Momento de compra Nacional

896

125

27% 64% 9%

382

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

MAÑANA TARDE NOCHE

J ornada

Pedi

dos



ANTECEDENTES 2005: TENDENCIA DÍA DE COMPRA PVL TENDENCIA DÍA DE COMPRA PVL NACIONAL – 2005. NUMERO DE TRANSACCIONES Y NACIONAL – 2005. NUMERO DE TRANSACCIONES Y PORCENTAJEPORCENTAJE

% En Dia de compra Nacional

260

324

287

251

34

17% 19% 23% 20% 18% 2% 0%5

242

0

50

100

150

200

250

300

350

Lune

s

mar

tes

Mie

rcol

es

Juev

es

Vier

nes

Sába

do

Dom

ingo

Dias

Pedi

dos



ANTECEDENTES 2006: REPORTE TOTAL DE PEDIDOS a 2006REPORTE TOTAL DE PEDIDOS a 2006

No. Transacciones PVL a Marzo 24 de 2006

23

97

181

246

382324

97545

145

14-50

100150200250300350400450

May

-05

Junio Ju

lio

Agosto Sep

tOct Nov

Dic

Ene-0

6

Febre

ro

Mar

zo



ANTECEDENTES 2006: Valor Transacciones a 2006Valor Transacciones a 2006

Pedidos PVL a marzo 24 de 2006

3.301.553

26.739.092

51.284.793

27.764.597

12.598.586

13.469.985

4.339.289

50.492.390

14.444.905

18.549.467

5.814.500

-

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

May-05 Junio Julio Agosto Sept Oct Nov Dic Ene-06 Febrero Marzo



ANTECEDENTES: MATRIZ DOFA

DEBILIDADES: (Internas)

1. Múltiples visiones2. Falta de recursos económicos con proyección a la fecha.3. Existe confusión del Nombre FENALCO como entidad

Gubernamental, lo cual es un debilidad ante minoristas.4. Falta de medios de comunicación y difusión efectivos5. Falta de integración con otras áreas de la Federación6. Se requiere un desarrollo de tecnología permanente.7. Falta de continuidad en el proyecto PVL en las ciudades




Oportunidades - Externas

1. Nombre posicionado de FENALCO2. Crecimiento del pequeño comercio, que representa el 61% de las

ventas del total de consumo masivo para la industria.3. Apoyo dado por otros proyectos Sinergias4. Resultados obtenidos a la fecha por PVL5. La industria ve con “interés” los resultados obtenidos por PVL:

(Parmalat, Nestlé, NOEL, Unilever, Protabaco, Meals, TEAM...)6. La PVL se puede implementar a cualquier otro sector.7. La PVL ha sido catalogada por el BID como mejores prácticas y

como proyecto modelo.8. PVL, seleccionada como líderes del sector retail en L.A., por el

BID para el manejo del portal www.pymespracticas.net




Fortalezas - Internas

1. El “equipo” de trabajo actual: interdisciplinario responsable, profesional y comprometido

2. Conocimiento y experiencia adquiridos sobre el e–commerce y su aplicación en el canal minorista e institucional.

3. Respaldo institucional de Fenalco4. Capacidad institucional de cubrimiento nacional5. Credibilidad del canal hacia la PVL (Fenalco)6. Experiencia y respaldo del BID7. Resultados positivos (crecimiento) obtenidos en operación de

PVL.8. Desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas en PVL de

integración con proveedores.9. Credibilidad y apoyo por parte de IAC (GS1) – Cabasnet10. Único canal virtual neutro integrador (Minoristas – Proveedor)




Amenzas - Externas

1. Herramienta IBC-CEN2. Alcance y fuerza de la UESP como competencia3. Desconfianza de los minoristas por impuestos (DIAN)4. Desgaste en tiempo y recursos en los procesos de

sensibilización, vinculación, capacitación y asesoría a los actores.

5. Inseguridad y desconfianza en el e-commerce (barrera Cultural)

6. Desarrollo permanente en tecnología (Día- día)



Proceso de Vinculación a Proveedores: Venta especializada

Requerimiento del mercado

Contacto Telefónico

Visita presentación

incial

Seguimiento a presentación

inicial

Segunda presentación a otras áreas: comercial,

mercadeo, logística y sistemas

Seguimiento aSegunda presentación

Presentación PVL ante Gerencia Gral

Análisis Junta Directiva

Aprobación y firma de Convenio

Revisión de Productos a registrar

Adecuación Tecnológica: Cabasnet y

pricat

Capacitación Generación de

superofertas

Integración tecnológica PVL - ERP Proveedor

Generación Comunidades

Pruebas

Asesorías OperaciónTiempo

estimado 4 meses



Soluciones que Brinda PVL: Proveedor: Mejores ventas: Información real

Transacciones en tiempo real

Optimización de ventas

Optimiza la logística

Estadísticas gerenciales

Manejo de promociones

Oportunidad pedidos 7X24X365

Acceso a Nuevos mercados

Integración tecnológica

Integración con sus

clientes

Utilidades



Proceso de Vinculación a Minoristas:

Trabajo de campo

(prospección y selección)

Visita y presentación

PVL y encuesta

Segunda Visita Solicitud C:C

Aceptación y entrega CC

Capacitación No.1Registro PVLSegunda capacitación

Generación primeracompra

Seguimiento a los pedidos

Generación GLN

Registro en la BD de Fenalco

Seguimiento telefónico y servicio al cliente

Visitas de asesoría y acompañamiento (5 Mínimo de 1 hr) Tiempo

estimado 3 meses Seguimiento de Información

y estadísticas desde el Call Center

C.C: Cámara de ComercioGLN: Global Location Number



Soluciones que Brinda PVL: MINORISTAS: Mejores compras

Eficiencia y agilidad en la compra

OportunidadComercial

Compración de precios

Estadísticas de compras

Servicio al cliente

Oportunidad compras 7X24X365

Logística

Integración tecnológica

Integración con sus

Proveedores

Utilidades



Tiendas Pequeñas

- Área: Menos de 20 Mts2-Formato: Tradicional- Negocios NO formalizados

Superete o Mini mercado

- Área: Entre 50 - 400 Mts2- Formato: Autoservicio- Cajas Registradoras: Mínimo una- Ventas diarias: Mínimo US$ 1000 / día- Tradición: Más de 3 años

Tiendas Medianas

- Área: Entre 20 - 50 Mts2- Formato: Mixto-Cajas Registradoras: Una (1) - Ventas diarias: Hasta US$ 1.000 día- Negocio Formalizado

GRUPO GRUPO OBJETIVO OBJETIVO

PVLPVL

G1G1

G2G2

G3G3

Grupo Objetivo PVL



Estadísticas PVL a Marzo 23 de 2006.

No. de transacciones realizadas: 1.565

Valor total transacciones: $ 226’751.508 pesos.

Proveedores inscritos cuarenta y siete (47)

Proveedores transando actualmente: doce (12)

Minoristas inscritos : 1.465

Minoristas Capacitados: 942

Minoristas registrados en el portal: 904

Minoristas Transando (activos) al 2006: 489



Estrategia y Metas:

EspecializarnosAfinzar

el cobrocrecer $$$

e-commerce

Nota: Institucionales año 2006: = Hoteles

Total89

1.550543

Estimado en % % No. % No. % No.C. Masivo 90% 531 85% 306 75% 450 1.163

Institucionales 5% 30 10% 36 10% 60 155Restaurantes 5% 30 3% 11 6% 36 93

Droguerías 0 0 2% 7 5% 30 78Papelerías 0 0 0 0 4% 24 62

Sectores

50600210

MetasProveedores

Minoristas inscritosminoristas activos 126

200620590207

2008200719360



Estrategia General: Ser el nuevo protagonista y jalonador del e–comerce en Colombia.

1. Empresarial:

a.) Buscar un apoyo y visión integral de FENALCO – FUNDECOMERCIO hacia PVL a corto y mediano plazo. (Política)

b.) Definir el responsable jurídico de la opareción PVL (FENALCO ó Fundecomercio) en cuanto, facturación, carga impostiva, tributación e imagen externa

c.) Inicio de cobro por operaciones del Portal a partir de julio 1 de 2006 ó enero 2007.

2. Cobertura: Buscar el apoyo de las seccionales de Fenalco.

3. Crecimiento:

a).Fortalecer el sector de consumo masivo en PVL, e ir ampliando la cobertura a otros sectores como institucionales, restaurantes y droguerías, acorde a las metas propuestas.

b.) Masificar tanto a proveedores como minoristas en el uso de PVL a través de ganchos comerciales po parte de proveedores

c.) FENALCO – FUNDECOMERCIO operen como clientes de la PVL.

d.) Integración de PVL con el área comercial y con los eventos de Fenalco.



Estrategia con proveedores:

1. Masificar: Vincular masivamente a los distribuidores: AXA, UNIXA, Servisur, Servinorte, Altipal, Corbeta, Jhon Retrepo, Dislicores, Marcas y Ventas, a través del nuevo aplicativo de PVL. Generar superofertas por parte de los proveedores para impulsar transacciones.

2. Recursos: Consecución de recursos de sostenimiento para el periodo 2006 – 2007, con los presidentes de la grandes empresas.

3. Optimización: Apoyarmos en el Mix de productos, vinculando a proveedores acorde al MIX de Productos por sector.

4. Crecimiento: Interacción con los eventos de Fenalco para generar estrategias comerciales con Proveedores.

5. Cobertura: Gestión de proveedores Nacionales con el apoyo de los directores regionales de Fenalco para soporte técnico y tecnológico desde PVL Bogotá.

6. Proyección: Generar nuevos servicios y valores agregados a proveedores como cobro por publicidad en el portal



Estrategia con Minoritas.

1. Masificar la PVLMasificar la PVL: Nuevos inscritos y capacitados en Bogota, Barranquilla, Cartagena, Medellin y zona cafetera. Atraves del evento “Nuevas Tecnologías para el Comercio Minorista”

2. Conquista de nuevos sectoresConquista de nuevos sectores: Inscripcion de Hoteles, Restaurantes, Droguerías (2007) y Papelerías (2008). Vincular nuevos asesores

3. EspecializacionEspecializacion: Mantenimiento, crecimiento del sector de consumo masivo. (superetes actuales) ruteo y Call Center (telemercadeo)

4. PolíticasPolíticas: Establecer reglas claras de operación PVL – Responsabilidad de los minoristas como actores del proceso.

5.5. TecnologiaTecnologia: Fortalecimiento y crecimiento del CRM de la PVL e integración con la BD central.

6.6. AlianzasAlianzas: Establecer alianzas con los Gremios de Cotelco y Acodres para vincular a estos sectores a la PVL. Apoyo Dr. Botero Presidente Fenalco.



Estrategia con Minoritas.

7. CoberturaCobertura: Apoyo en las seccionales de Fenalco

8.8. ComunicaciónComunicación: Establecer acuerdos con medios masivos como: Amigo tendero, Ediciones especializadas, (Catering, Revista La Barra, revista Fenalco), Eventos complementarios Superetes, Góndola.

9.9. Comunicación DirectaComunicación Directa: Creacion del catalogo de superofertas de la PVL correo dirigido a los minoristas actuales, pór medio de alianza con Medios especializados (Circulacion en periodico Amigo Tendero)

10.10. PublicidadPublicidad: Buscar el apoyo de proveedores para desarrollar la MOVIL PVL (camioneta con publicidad incluye PC e Internet que impulse las transacciones y la capacitacion en el punto de venta, generando posicionamiento y apoyoyando la publicidad de PVL.

11.11. Nuevos productosNuevos productos: Desarrollo de nuevos productos y servicios como valores agregados a los minoristas en las asesorías, logrando afianzar servicios a mediano plazo que apoyen los ingresos de PVL (POS, Central de riesgo, impulso y mercadeo y estudios de mercdeo, entre otros)



PORTAFOLIO DE SERVICIOS PVL A PROVEEDORES:

No. Servicio Plazo

Implementación1 Matrícula a PVL Corto (Jul 06)

2Entrega de órdenes de compra en línea y reportes de gestión de ventas Corto (Jul 06)

3Pauta promocional en el portal de PVL Corto (Jul 06)

4 Vinculación de sus clientes a PVL Mediano (2007)

5 Venta de información del comportamiento del canal Mediano (2007)

6 Telemercadeo especial Mediano (2007)



PORTAFOLIO DE SERVICIOS PVL A PROVEEDORES:

1. Matrícula a PVL

Objetivo: El objetivo de este servicio es el cobro de una matrícula inicial y única a la PVL, la cual le da derecho a la incripción , participación, capacitación y asesoría inicial para poder realizar e –commerce por la plataforma PVL.

El cobro de la matrícula para todos los proveedores se estima en $400.000 y se le cobrará un valor adicional por productos incorprados según siguiente escala:

Rango de productos Valor C/U Valor Máximo0 -15 20.000 300.000 15- 50 15.000 750.000 50-100 12.000 1.200.000

Más de 100 10.000



2. Órdenes de compra en línea de pedidos y reportes de gestión de ventas.

Objetivo: Entregar órdenes de compra en línea.

Este cobro se hará por relación comercial activa, por valor de $ 4.000 + IVA/mes, por minorista comprando. A partir de los dos años se podrá cobrar por transacción o por porcentaje sobre la transacción. Esta valor incluye el servicio al cliente en operación de Call Center.

Relación Comercial Activa : un (1) minorista comprándole a un (1) proveedor por lo menos una vez al mes.



Proveedor 1

Proveedor 2

Proveedor 3

M2M1

M10

M8

M4 M6

M7

M3

M9

M5

$ 8.000

$ 12.000

$ 20.000

$ 40.000

UNIVERSO PVL

Ejemplo en el Modelo de cobro



3. Promoción

Objetivo: Vender espacios aptos para pautas promocionales.

Este cobro se realizará por link o por Banner y el cobro se hará mensual:

Por Link $ 100.000 pesos

Por Banner $ 1’000.000 pesos

6. Telemercadeo especial

Objetivo: Prestar servicio de telemercadeo a minoristas utilizando el call Center.

El cobró se hará sobre llamada y por pregunta. El valor estimado por pregunta por establecimiento es de $ 700.00.

Si el servicio se requiere puerta a puerta dentro de las rutas ya establecidas por PVL se cobrará un valor de $ 4.000 hasta por tres preguntas.



4. Inscripción de sus minoristas al portal PVL

Objetivo: Inscribir, capacitar, asesorar y dar de alta a todos los minoristas que el proveedor requiera en la plataforma PVL.

Valor x minorista individual dado de alta: $ 80.000.oo + IVA (in situo)

Rango Valor por Minorista Total Máximo

0 - 5 40.000 200.000 5 - 10 36.000 360.000 10 - 15 32.000 480.000 15 - 20 30.000 600.000

El proveedor deberá proveer los salones con PC’s, el transporte, hospedaje y manutención del capacitador, cuando las capacitación se realice fuera de la ciudad de Bogotá.



5. Información

Objetivo: Vender información sobre el comportamiento de ventas en el Canal.

• Información sobre las ventas por categorías

• Información sobre las ventas por zona, barrio, ciudad y departamento

• Información de compras por categoría por minorista

• Porcentajes de transacciones por proveedor

• Porcentaje de productos publicados en PVL por categoría

• Información general por minoristas por ciudad (Género, escolaridad, bancarización, promedio de edad, tipo de establecimiento, nivel de ventas mensuales, productos de mayor venta, formas de pago...)

Esta valor se ajustará en la medida que se genere la masificación de la PVL


CComerciantesomerciantesPunto de equilibrio: Mes 15 a partir del 1 de julio de 2006, Punto de generación de Utlidades: Mes 10 a partir del 1 de julio de 2006

Egresos 2006 2007 2008Total Total Total

Subtotal 162.388.800 378.639.360 512.239.464 Infraestructura - - -

Folletos, Cartillas y promoción - - - Subtotal 4.320.000 8.880.000 9.120.000

- - - Subtotal - - -

- - - Capacitación salones o cafés Internet - - - Imprevistos (Teléfonos Call center) - - - Subtotal 2.700.000 7.452.300 8.138.000

- - Subtotal -

Total Egresos 169.408.800 394.971.660 529.497.464 Ingresos

MinoristasRelaciones comerciales X proveedorProveedoresMonto por minoristas x proveedor

Promocionales Vaner en el portal 7.000.000 24.200.000 22.000.000 Matrículas 4.400.000 13.050.000 18.000.000 Total Ingresos 89.940.000 589.925.900 1.824.490.400 Utilidad 79.468.800- 194.954.240 1.294.992.936 ImpuestosUtilidad Neta -79.468.800 194.954.240 1.294.992.936

552.675.900 1.784.490.400

Operación PVL

Administración

Operativos 78.540.000

Infraestructura

Personal

Tecnología

Proyección Estimada Ingresos PVL



Comercio VirtualProveedores

Establecimientos Comerciales

Resultados:Integración y dinamizaciòn comercial oferta y demandaEficiencia en procesos de compra y ventaDesarrollo empresarial y tecnològico para PYME’sB2B y B2C (Integración de información comercial real)

Consumidores

TIENDAS

DROGUERIAS

PAPELERIAS

N

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