MARKETING

Branding: claves para construir la identidad de la farmacia¿FUTURO? ¡PRESENTE!Salta ya tiene su farmacia robotizadaPUNTO DE VENTA Mes del Niño: cómo capitalizarlo a pleno CATEGORÍAS EN NÚMEROSVitaminas: una oportunidad latente ESPACIO SALUDABLESuplementos para optimizar la salud cardiovascular

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AÑO XXXI - NÚMERO 353 - AGOSTO 2021

EXPERTS

PROBALAS

Con el cuidadoy la humectaciónúnica de Dove

Al cierre de esta edición, los medios de comunicación difundían dos datos que involucraban a nuestro sector y que representaban dos caras de la misma moneda. El precio de la

canasta de medicamentos más vendidos en Argentina (una medición privada, no oficial) subió 31% durante el primer semestre de este año, 5,7% por encima del IPC del INDEC (25,3%).

Simultáneamente, el PAMI reveló que su programa Medicamentos Gratis permite ahorrar un promedio de 4.200 pesos mensuales a 3,5 millones de afiliados, y añadió que la cobertura de medicamentos al 100% se duplicó desde 2019. En ambos casos, el análisis superficial de la información puede dar lugar a interpretaciones erróneas. Nada es tan malo ni tan bueno como parece. La complejidad de la cadena de medicamentos exige una evaluación integral.

No es ninguna novedad que el costo financiero de los 4.200 pesos mensuales que las farmacias deja de cobrar a cada jubilado, es soportado por ellas mismas. El capital de giro necesario para sostener esta cadena es cada vez mayor. En un entorno de creciente pérdida de rentabilidad, eso representa una amenaza para la estabilidad de varias farmacias, que encuentran cada vez más difícil compensar ese desfasaje con las ventas de otro tipo de productos. En junio de este año las ventas de consumo masivo, en unidades, cayeron 15,5% versus junio del año pasado. Algunos rubros, como higiene personal, superaron ese porcentaje. Es importante, por lo tanto, instar a la prudencia a la hora de analizar estadísticas cuyo tratamiento mediático suele ser superficial.

Mientras tanto, en este año de transición, en Droguería del Sud seguiremos apoyando a nuestros clientes con distintas acciones comerciales y de capacitación que les brinden cierto alivio y les permitan reconvertirse para seguir siendo rentables en un entorno cuyas características, todavía se están delineando.

Editor: Droguería del Sud S.A.

Dirección y Coordinación General: Gerencia de Marketing de Droguería del Sud S.A.

Redacción y Publicidad: esencia@delsud.com.ar

Dirección Comercial, Administrativa y Publicitaria: Humberto Primo 1868 (C1229AAB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tel. (011) 4309-9100

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MENSAJE EDITORIAL

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Hernán Bagliero Gerente General

Droguería del Sud

AGENDA ESENCIANovedades institucionales de interés para nuestros clientes LEER MÁS

CARTELERA ESENCIAAlgunos de los últimos lanzamientos del mercado LEER MÁS

AGENDA FARMACÉUTICANoticias de interés para el sector LEER MÁS

CATEGORÍAS EN NÚMEROS Vitaminas: una oportunidad latente LEER MÁS

EN ESTA EDICIÓN

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MARKETINGEl valor marcario de la farmacia: un activo clave LEER MÁS

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ESPACIO SALUDABLE Suplementos para optimizar la salud cardiovascular LEER MÁS

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Cartelera ESENCIA

Expo Esencia Virtual edición NEALas farmacias que operan con nuestro Centro de Distribución Corrientes pudieron aprovechar 96 horas ininterrumpidas de ofertas durante un encuentro pensado para ellasDel 22 al 25 de julio, se realizó Expo Esencia Virtual edición NEA, una oportunidad ideal para concretar negocios en condiciones ven-tajosas, en la que participaron más de 85 stands de proveedores y laboratorios líde-res con 4.800 ofertas exclusivas que fueron aprovechadas por más de 500 farmacias de la región. También hubo un espacio destinado espe-cialmente a capacitaciones que abordaron distintos temas: como hidratación de la piel, novedades en dermocosmética, maquillaje y productos anti-age. El evento contó además con dos charlas en vivo de interés para la gestión de la farmacia.

Situación regional de las farmacias en el contexto actual

En el comienzo de este panel (moderado por Eduardo Tchouhadjian, consultor en marketing y gestión del negocio farmacéutico), María Luisa Macchiavello, Directora de Droguería del Sud, dio la bienvenida a la audiencia y le agradeció su pre-sencia. Luego, Hernán Bagliero, CEO de la compa-ñía, expresó: “El NEA es una zona muy importante para nosotros. Sepan que en nuestro Centro de Distribución Corrientes siempre tendrán un socio de negocios y un aliado que los ayude a sobrelle-var los desafíos del presente y el futuro”.

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Cartelera ESENCIA

Para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, actualizamos la tecnología de la plataforma de GPSfarma. La renovación incluye:u Un diseño modernizado, con una estética y una funcionalidad que invitan a recorrerlo. u Mejoras en la experiencia de compra, para incrementar la satisfacción de los clientes.u Nuevas funcionalidades y herramientas orientadas a lograr una mayor fidelización.

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Las farmacias que operan con nuestro Centro de Distribución Corrientes pudieron aprovechar 96 horas ininterrumpidas de ofertas durante un encuentro pensado para ellas

Posteriormente, Atilio García Plichta, Subsecre-tario de Promoción de la Salud de la provincia de Chaco, comentó la compleja situación que planteó la pandemia, que irrumpió cuando la re-gión todavía encaraba una epidemia de dengue. “Todo esto nos dejó un gran aprendizaje, que tu-vimos que realizar en tiempo récord”, dijo. El impacto del comercio electrónico sobre las far-macias fue analizado por María Laura Devoto, Directora Senior de Consultoría y Servicios para la Región Andes y SOLA de IQVIA. “Siete de cada diez personas encuestadas ya hicieron compras online”, dijo. Si bien la tendencia creció muchísi-mo durante la cuarentena, “luego el público co-menzó a valorar otros beneficios, como las pro-mociones, los descuentos con algunos medios de pago y la capacidad de consultar amplios catálogos en línea”. Para Desiree Lancelle, Presidenta del Colegio Far-macéutico de Corrientes, la pandemia reafirmó la importancia de las farmacias como lugar de con-sulta, pero también reveló su inadecuada distri-bución. “Hay zonas céntricas con tres locales en cincuenta metros, y lugares periféricos totalmen-te desprotegidos”, dijo. En este marco, planteó la conveniencia de retomar las regulaciones de dis-tancia, que se abolieron en 1994. María Inés Arévalo, Presidenta del Colegio de

Farmacéuticos del Chaco, resaltó la rapidez de reacción de su institución desde el comienzo de la pandemia, y la importancia que tuvieron –y siguen teniendo- los protocolos difundidos por la COFA. Por último, Miguel Angel Lombardo, Presidente de la Federación Argentina de Cámaras de Far-macias (FACAF), resaltó el rol de los farmacéu-ticos desde el inicio de la pandemia. “Muchos enfermaron, y quedaron con secuelas. Algunos incluso fallecieron. En este arduo contexto, que-remos transmitir a todas las farmacias del país un mensaje de aliento y esperanza”, expresó.

Cómo potenciar las ventas a través del servicio y la omnicanalidad

Fernando Luchetti, capacitador especializado en negocios, brindó varias herramientas útiles para que las farmacias puedan mejorar sus ventas y su rentabilidad. Para ello, partió de un abordaje integral, que incluyó cómo optimizar las compras, adecuar la exhibición, reordenar el circuito de cir-culación de los locales, armar correctamente las vidrieras y, por supuesto, sumarse a la era del co-mercio electrónico, el cual “llegó para quedarse, y forma parte de la nueva realidad competitiva”, dijo.

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Cartelera ESENCIA

Vogue Resist innova con dos nuevos productos. Su lápiz delineador de ojos en gel de larga duración brinda resultados firmes por 24 horas, no transfiere y es a prueba de agua y sudor. A su vez, la máscara a prueba de agua 36 Horas asegura pestañas levantadas, con volumen y duraderas.

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para consumidoras no expertas, que buscan facilidad de uso y resultados

duraderos (permanece hasta 36 horas). Para limpiar el pelo teñido, protegiéndolo y acondicionándolo suavemente, llegó el shampoo Herbal Essences 6X Aloe y Algas Marinas. Sus ingredientes naturales (sin sales, sulfatos ni parabenos) dejan al cabello suave y revitalizado.

Ya está disponible Experiencia Spa, el kit de ocho máscaras faciales de ACF. Se trata de un completo tratamiento hogareño que permite eliminar impurezas, exfoliar, desintoxicar, oxigenar, reafirmar e hidratar la piel en profundidad.

Diseñado para pieles grasas y con tendencia acneica, el gel purificante Normaderm Phytosolution, de Vichy (en 400ml) incluye probióticos y minerales que eliminan la suciedad, el polvo y las partículas de contaminación al primer lavado. Su textura ultraligera evita la obstrucción de los poros y se absorbe con rapidez.

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Agenda FARMACÉUTICA

Tendencias locales en maquillaje Los productos de maquillaje preferidos por las mujeres argentinas son las máscaras de pestañas, los labiales, los correctores, los delineadores de ojos y las bases. Así lo reveló un reciente estudio realizado por Picodi.com. “Predominan los looks sencillos, en tonalidades nude, y que logren cubrir imperfecciones, antes que otros productos más populares en otros países, como las paletas de sombras, los rubores y los productos para las cejas”, dice el estudio. En promedio, las mujeres argentinas demoran entre 5 y 15 minutos en maquillarse. Los productos eco-friendly tienden a ser elegidos, aunque el costo es una limitación para muchas mujeres, que los compran siempre y cuando los puedan conseguir en oferta o a precios relativamente accesibles. Entre los factores que impulsan hoy las ventas de maquillaje en nuestro país, el estudio señala a “los tutoriales de belleza, la difusión de rutinas de maquillaje y la influencia de las grandes marcas”.

El 83% de los argentinos valora las recetas digitales Según un reciente estudio de IQVIA, casi la mitad de los pacientes locales (48%) utilizaron al menos una vez recetas digitales. De ellos, el 83% evaluó la experiencia como muy satisfactoria. Para el 14% fue “buena”, y solo el 3% la calificó como “regular” o “mala”.“La receta digital es percibida como un hallazgo muy positivo y funcional, que agiliza el proceso que va de la prescripción médica hasta la compra en la farmacia”, señalaron los especialistas de IQVIA.

¿Cómo califica su experiencia con la receta electrónica?

Preocupación por el uso de antibióticos contra el Covid-19La Sociedad de Infectología de Rosario emitió un documento alertando a la comunidad sobre el uso inapropiado de antibióticos en pacientes con Covid-19. Entre el 70% y 80% de las personas hospitalizadas por esta enfermedad reciben antibióticos, dice el informe, pero la sobreinfección (bacterias que se suman a la infección viral) se presenta solo entre el 3,5% y 5% de los casos.

“Esto contribuye al aumento de la resistencia de las bacterias, y genera efectos indeseables a corto mediano y largo plazo”, dicen.El informe incluye una serie de recomendaciones para el manejo de los pacientes con Covid-19, de acuerdo a las manifestaciones clínicas, edades y comorbilidades.

57% Exelente 26% Muy buena 14% Buena 2% Regular 1% Mala

Fuente: IQVIA.

Se lo puede leer completo aquí

El valor de la farmacia no está dado solo por sus activos físicos, sino también por un capital intangible: el peso de la marca. El branding busca incrementar ese valor, administrando

estratégicamente los distintos elementos que lo componen.

MARKETING

Desarrollar una estrategia integral de branding es fundamental para potenciar el presente de la farmacia y proyectarla hacia el futuro.

El valor marcario de la farmacia: un activo clave

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EN ESENCIA u Un posicionamiento claro contribuye a traccionar clientes hacia la farmacia. u El valor de la marca se plasma tanto en lo físico como en el mundo virtual. u Los fundamentos del branding deben ser compartidos con todo el personal. Fuente: Tratado anatómico de branding para farmacias. Fran Velasco.

Etapas del branding 1. INVESTIGAR¿Cómo es la zona y la competencia?

3. GENERAR POSICIONAMIENTO¿Con qué quiero que los clientes asocien a mi farmacia?

4. DARLE FORMA Y VOZConstrucción material e implementación de la marca.

2. DISEÑAR LA PROPUESTA¿Qué me hace relevante y único?

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u Capacidad de satisfacer necesidades. El cliente debe salir de la farmacia sintiendo que obtuvo aquello que buscaba o que lo motivó a ingresar. Aquí intervienen factores como el stock y la existencia de un amplio surtido, especialmente en las categorías que definen el posicionamiento de la farmacia.

u Calidad de atención. No se mide solo por indicadores objetivos (como el tiempo de espera o la amabilidad) sino que incluye componentes emocionales. El cliente debe sentirse escuchado, respetado y valorado. El asesoramiento debe dejarle una sensación de satisfacción, alivio o tranquilidad.

u Posicionamiento. Es la instalación de la marca en el “radar mental” de los clientes, con un set específico de expectativas. La propuesta de valor de la farmacia es… (la dermocosmética, la perfumería selectiva, la especialización en deportistas, los alimentos saludables y suplementos).

u Diferenciación/Personalidad. El cliente debe percibir beneficios únicos, diferentes a los de la competencia. Eso fomenta el regreso y la lealtad hacia la marca. Además, ayuda a preservar la rentabilidad, al evitar, que el precio sea la variable clave de elección.

u El nombre y el claim. Son ideales

los nombres breves y que transmitan el posicionamiento, o que ubiquen a la farmacia geográficamente al utilizar el nombre de la calle y el barrio. Si el nombre ya es un referente y no conviene cambiarlo, hay que apostar al pie de marca, una frase o slogan que transmita claramente el mensaje.

u El isologotipo. No es indispensable acudir a cruces o íconos vinculados al ámbito de la salud, pero sí es fundamental que la imagen, las formas y los colores que se utilicen generen asociaciones coherentes

con el posicionamiento que busca transmitir la farmacia.

u Arquitectura. La fachada y la vidriera reflejan la propuesta de valor de la farmacia y su posicionamiento. El nombre, el sitio web, el teléfono y las redes sociales deben figurar en algún lugar visible. El interior (la disposición las categorías y del mobiliario) debe ser consonantes con la imagen que se busca transmitir.

u Comunicación. Desde la cartelería hasta las redes sociales, deben plasmar la identidad marcaria, tanto en lo visual, como en la esencia del mensaje básico a transmitir.

1 Los fundamentos de la identidad marcaria

2 Elementos que construyen a la marca

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La era digital presenta un desafío: mantener la misma identidad de marca en el mundo digital. Eso abarca desde el diseño y los co-lores, hasta los contenidos que se publiquen en el sitio institucional y las redes sociales. Esto no es un tema que atañe solo a las gran-des cadenas. Según un reciente informe de IQVIA, las farmacias barriales fueron las que mayor penetración ganaron en las ventas a distancia. Los clientes que compran en ellas en forma online pasaron del 1% (antes de la pandemia) al 5% actual.El comercio electrónico crece, sobre todo, en las ventas de reposición o programadas (espe-cialmente de perfumería e higiene personal) y se apoya en la existencia de ofertas y promo-ciones. Para las compras más urgentes, se acu-de a llamadas telefónicas o a WhatsApp. Esta

última modali-dad era adoptada por el 3% de los clientes de farma-cias barriales; hoy la utiliza el 19%. Según el informe de IQVIA, se espera que este año las compras online en el canal farmacéu-tico sigan creciendo, en un doble sentido: u A través de una mayor penetración. El 30% de los clientes todavía no utilizó el co-mercio electrónico, lo cual encierra una gran oportunidad. u A través de una mayor frecuencia de com-pra. Menos del 10% de las personas que com-pran online en farmacias lo hacen semanal-mente, y el 28% compra menos de una vez al mes.

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Las múltiples ventajas que ofrecen los sistemas robotizados de preparación de pedidos vienen derribando las barreras que im-ponían factores como la distancia o la baja densidad demográfi-

ca. En la ciudad salteña de Tartagal, cercana a la frontera con Bolivia, a 1.700 kilómetros de Buenos Aires, funciona desde principios de este año un robot Rowa Smart, traído de Alemania. La idea surgió un tiempo atrás, cuando la farmacéutica Gabriela Mar-tinich, titular de Farmacia Avenida, vio a esta tecnología en funciona-miento en una exposición. No necesitó grandes argumentos para con-

¿FUTURO? ¡PRESENTE!

A menos de 60 kilómetros de la frontera con Bolivia, Farmacia Avenida celebra su 25° aniversario sorprendiendo a sus clientes con un robot de preparación de pedidos.

Salta ya tiene su farmacia robotizada

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El robot en cifras u 500 productos por hora. Es la velocidad de despacho de la unidad Rowa Smart. u Entre 8 y 12 segundos. Es el tiempo que pasa desde que se teclea la orden hasta que los medicamentos están en el mostrador. u Hasta 8 envases se pueden despachar en forma simultánea.u 30.000 productos. Es la capacidad de almacenamiento del robot.

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vencerse de que la automatización le permitiría evitar errores en las tareas rutinarias, aliviar la carga de trabajo de sus colaboradores y me-jorar la atención al cliente, tanto en calidad como en tiempo de espera. “Nuestra vocación por incorporar innovaciones siempre nos dio re-sultado. Por eso, luego de evaluarlo nos animamos a emprender esta aventura”, explica Martinich. La instalación del robot se llevó a cabo junto con la remodelación de la casa central de la farmacia. Al prin-cipio, hubo cierta resistencia por parte de los colaboradores. “Algunas personas temieron por su trabajo; pero les explicamos que el objetivo era facilitar sus tareas, disminuir su nivel de estrés cotidiano y mejo-rar su eficiencia. Y lo entendieron”. Cuando se inauguró, las expectativas se vieron superadas. “El público mira al robot con curiosidad. Además, se queda contento por la rápida atención, y porque nuestro personal tiene más tiempo para responder a todas sus dudas e inquietudes”, dice la entrevistada.La intención de Farmacia Avenida es seguir apostando a la tecnología. Próximamente, piensan incorporar un sistema basado en algoritmos y modelos predictivos que les facilite las compras, para evitar quedarse sin stock de algunos productos o con exceso de otros. “Concebimos a la tecnología como un complemento del trabajo humano, y venimos fomentando en nuestra farmacia esa cultura. Es la mejor forma de pre-pararnos para el futuro”, concluye Martinich.

Crecer pese a la pandemia Todo el proceso que culminó con la instalación del robot se llevó a cabo en plena pandemia de Covid-19. “Los primeros tiempos fueron

25 años en el NOAFarmacia Avenida fue fundada en 1996. Tres años antes, Gabriela Martinich se recibió de farmacéutica en la Universidad Nacional de Córdoba y decidió volver a Tartagal, su ciudad natal, para iniciar su propia farmacia, con la colaboración de su esposo y socio, Dante Galeano.Con los años se mudaron a un edificio más amplio, abrieron una sucursal en la localidad de Salvador Mazza y otra en Aguaray. Sus próximos pasos incluyen reformas edilicias y la aplicación de tecnologías innovadoras en todas sus sucursales.

Gabriela Martinich, junto al robot Rowa Smart. Abajo: los últimos momentos de su instalación.

difíciles, de preocupación y miedo. En nuestra zona hubo varios casos de contagios, y el sistema local de salud casi colapsa. Previendo esa si-tuación, implementamos protocolos estrictos desde el inicio”, comen-ta Martinich. Pese a ello, tuvieron casos de colaboradores contagiados, y la farmacia estuvo cerrada durante unos días. El comercio electrónico fue una opción para lidiar con la situación. “Lo implementamos con éxito, y buscamos seguir creciendo. Esta-mos adheridos a GPSfarma, una alternativa práctica, que nos suma ventas”, concluye la entrevistada. En este marco, la implementación del robot brindó un margen de se-guridad adicional, el reducir notablemente la manipulación de los medicamentos y el contacto entre el personal.

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Actualmente hay en nuestro país 10 millones de chicos, y el 76% de los adultos comprará algún regalo con motivo del Día del Niño.

PUNTO DE VENTA

El 41% de los hogares argentinos tienen chicos menores de 12 años. Para aprovechar la oportunidad que presenta agosto, hace falta un abordaje renovado.

Mes del Niño: cómo capitalizarlo a pleno

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EN ESENCIA

u Las redes sociales son fundamentales para comunicar ofertas y promociones. u El surtido y la exhibición resultan determinantes. u La omnicanalidad es el pilar de toda estrategia eficaz.

Hogares con menores de 12 años(Por nivel socioeconómico)

Fuente: Consultora LatinPanel

50

40

30

20

10

0Promedio nacional

41,2%35,5% 36,8%

42,9%

Alto Medio Bajo

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Pilares de una estrategia omnicanal

Las cuatro claves del surtido

1. Desarrollar las redes socialesEn Kantar Worldpanel señalan que en esta ocasión, más del 70% de las búsquedas de regalos se harán a través de distintos sitios. El 55% se realizarán por las redes sociales. Es fundamental usarlas para difundir ofertas y promociones.

2. Sumarse al e-commerceLas plataformas de comercio electrónico como GPSfarma harán de grandes showrooms virtuales a los cuales los clientes ingresarán en busca de opciones. Quedar afuera puede significar una pérdida de presencia y posicionamiento, incluso en la propia zona de influencia.

3. Integrar la comunicaciónHay que transmitir el mismo mensaje en el local físico, las redes sociales y el sitio en Internet. Si se emplea WhatsApp Business, es importante armar recordatorios para esta ocasión que estén en sintonía con la estrategia general.

Variedad Si bien las primeras

marcas son fundamentales, es importante contar

con una amplia gama de propuestas, para

todos los niveles socioeconómicos. El 20% de la gente

priorizará el precio a la hora de elegir un

regalo.

ActualidadEl 30% de los

padres dicen que suelen regalar “lo

que está de moda”, una razón de peso

para apostar a franquicias infantiles exitosas o a marcas

y productos bien publicitados y

posicionados en el mercado.

Atractividad Los segmentos

clave son: los niños de 3 a 7 años (muy

influenciables por envases con

forma de animales, o imágenes

infantiles) y de 7 a 11 (donde ya pesa

más la marca y el impacto de la

publicidad).

EdadEl 17% de los

argentinos deja de hacer regalos a los 11 años, y el 50% a los 12. Asociar productos para

adolescentes puede dar resultados

moderados; solo el 13% regala a

los mayores de 15 años.

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Fuente: TNS Kids Study.

ESPACIO SALUDABLE

Las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de muerte en nuestro país; representan el 28% del total de fallecimientos, según datos del Ministerio de Salud de

la Nación. Si bien los tratamientos disponibles para este tipo de problemas avanzan aceleradamente, la mejor política es la prevención, que se clasifica en dos tipos:

u Primaria: cuando el individuo no tuvo ningún evento cardiovas-cular, y se busca minimizar la posibilidad de ocurrencia.

u Secundaria: cuando la persona ya padeció un accidente cere-brovascular, un infarto o una obstrucción de alguna arteria. Es decir, cuando ya existe un daño evidente y se busca evitar que se profundice.

En ambos casos, además de evitar factores de riesgo (como seden-tarismo, obesidad, tabaquismo y estrés excesivo) la alimentación cumple un rol clave, que puede ser complementado con una apro-piada suplementación. Las farmacias cuentan con varios productos de venta libre y exhibición permitida que representan un importan-te aporte en ese sentido.Por ejemplo, Natufarma ofrece el Aceite de Pescado Omega 3, que gracias a su acción antiagregante plaquetaria, contribuye a evitar coá-gulos y favorece la vasodilatación vascular. Otra alternativa es Chía Omega-3, de Bagó, un suplemento de origen vegetal muy demanda-do, que ayuda a reducir los niveles de colesterol y triglicéridos.Por su parte, Chiacaps Premium Oil, de Elea, garantiza una fácil ingesta, al presentarse en cápsulas blandas, y una óptima conserva-ción. Está elaborado en base a aceite de chía.

Suplementos para optimizar la salud cardiovascular

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Cada vez hay más evidencias de que los ácidos grasos Omega 3 reducen la incidencia de infartos de miocardio y, entre las personas que ya han sufrido uno, disminuyen la probabilidad de reiteración. Además, ayudan a controlar el colesterol, la presión arterial y los triglicéridos. Se encuentran sobre todo en el pescado y en algunos vegetales, como la chía.

Las farmacias pueden exhibir distintos productos de venta libre destinados a complementar las dietas que buscan prevenir o controlar patologías cardíacas.

Omega 3

CATEGORÍAS EN NÚMEROS

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Vitaminas: una oportunidad latenteTras el alto crecimiento que registraron el año pasado, las ventas de vitaminas se estabilizaron, aunque siguen estando muy por encima del promedio anterior.

Polivitamínicos con minerales

Vitamina C (sola y con minerales)

Otras vitaminas

Composición de las ventas de vitaminas(Solo OTC y en unidades)

La vitamina C sigue liderando las ventasDebido a su acción preventiva contra resfríos y otros síntomas gripales, la vitamina C de venta libre representa más del 30% de la categoría.

Mayor penetración de ventas online Las ventas remotas de vitaminas y suplementos en las farmacias argentinas representan el 40% del total de la categoría (en unidades), según datos de IQVIA. Es el rubro más demandado en forma online, seguido por control de peso, donde las ventas remotas alcanzan el 15%.

El farmacéutico, principal recomendadorEl 57% de los clientes nombra al farmacéutico como su principal fuente de recomendación a la hora de comprar vitaminas.

19,2 millones de unidades…

…de vitaminas se vendieron

entre febrero de 2020 y febrero de este año. La

pandemia dio un impulso inusitado

a la categoría: anteriormente,

las ventas promediaban los 13 millones de unidades

anuales.

46 añosEs la edad promedio de quienes compran la categoría. El 52% tiene menos de 45% años. La mayoría (66%) son mujeres, que habitualmente son las que adquieren estos productos para toda la familia.

250% Fue el crecimiento que

experimentaron las ventas online de vitaminas entre

septiembre del año pasado y febrero de este año.

39%Casi cuatro de cada diez clientes toman las vitaminas de venta libre directamente de las góndolas, según el estudio FarmaShopper, de IQVIA y ShopperTec.La posibilidad de exhibir libremente estos productos hace que se puedan promover en forma eficaz en las farmacias al integrarlos en un Espacio Saludable, que abarque suplementos dietarios, alimentos saludables y nutrición deportiva.

24,52%16,56%

31,42%

27,50%

Fuente: IQVIA. 2021.

Vitamina B y asociaciones

57%

35%

Farmacéutico Médico Otros (amigos,etc)Fuente: FarmaShopper.

8%

Primera fuente de recomendación

mailto:contacto@bonusfarma.com.ar