Publicidad Viral Análisis crítico del contenido del blog 19/07/2011

Antonella Fioroni, Matías Ronchino Cátedra: Sociedad de la comunicación

Profesores: Ana María Andrada, Martín Parselis

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Antonella Fioroni, Matías Ronchino Página 2

Blog: publicidad viral.

Problema: las NTICx y la publicidad viral.

Entradas

conceptos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Prosumidores X X

Generation

Lap.

X

Inteligencia

colectiva

X

Horizontalidad

Ecosistemas

empresariales

X

Economías

intangibles

X

TIC-NTICx X

Sociedad de la

información

X

Marketing

relacional

X X X X

Publicidad

viral

X X X X

Target X X X X X

Contenido X X X

Redes sociales X X

Imagen de

marca

X X X

Sociedad de la

sabiduría

X

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Entradas:

1) Don Tapscott/ growing up digital

2) Tasaka/ sociedad del conocimiento

3) La revolución de las TIC

4) Sociedad de la información

5) Publicidad fenómeno viral(presentación)

6) De la publicidad al espectáculo

7) Target

8) Marketing viral y redes sociales

9) Unilever, una empresa muchas identidades

10) Axe, chocolate man

11) Dove, por belleza natural

Luego del primer análisis del blog www.viralidadpublicitaria.blogspot.com se

realizó una primera matiz en la que se sistematizaron los conceptos trabajados en

cada entrada. A partir de ellos, comenzó un análisis crítico, en el que el grupo de

trabajo investigó dichos conceptos conformando un nuevo marco teórico.

La investigación arrojó la conclusión de que había alto nivel de redundancia en

los conceptos. Es por eso que se decidió reducirlos a cinco ejes temáticos que

interactúan entre ellos, situados en el contexto actual, en relacionan con el problema

del blog: Las NTICx y la publicidad viral (cuando la publicidad se convierte en

espectáculo: entrevista con Rob Master, de Unilever).

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Contextualización:

Don Tapscott: habla sobre la nueva era digital, los prosumidores (usuarios que

generan contenido) y cómo se relaciona esta gente a través de la Web 2.0, y de las

oportunidades laborales y económicas que se pueden obtener. Los adolescentes, la

nueva generación, se diferencian de la de sus padres en que tienen un tipo de cerebro

distinto. Su mundo gira a través de la computadora ya no en la TV y son capaces de

realizar más de una tarea a la vez. En lugar de referirse de una brecha generacional,

habla de una ventaja generacional o “generation lap” que pone a los niños o

adolescentes como autoridad en la revolución digital sobre la gente mayor. Sostiene la

idea de un replanteamiento en el método educacional, en el que no se pierda la

comunicación interpersonal sino que se utilice para poder enseñar individualmente

(http://www.youtube.com/watch?v=qujFJuj1S6I).

Henry Jenkis: Sobre la inteligencia colectiva, afirma que puede ser vista como uns

fuente alternativa del poder de los media. Si bien estamos aprendiendo a usar este

poder en la vida recreacional, pronto utilizaremos estas habilidades para propósitos

más “serios”. “Ninguno de nosotros puede saber todo, pero cada uno de nosotros sabe

algo, y podemos poner las piezas juntas si hacemos un fondo en común con nuestros

recursos y combinamos nuestras habilidades” (Henry Jenkis, Convergence culture).

Hiroshi Tasaka: En el video, Tasaka se refiere a la paradoja que se da en la sociedad

del conocimiento: el conocimiento deja de tener valor. La información es de fácil

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acceso, se conforma gracias a la inteligencia colectiva. Es por eso que rescata la

importancia de la sabiduría, y busca estimular la sabiduría de la comunidad usando al

Internet como herramienta.

Por otro lado, afirma que no se puede gestionar la cultura, que existe una

horizontalidad en las comunicaciones y las empresas deben adaptarse a ello.

Zygmund Bauman: Habla de la modernidad comparándola con las sustancias líquidas,

que tienen dificultdes pasa conservar su forma. Con esto se refiere a la fugacidad de

las instituciones, a los cambios que ocurren contantemente en la sociedad erosionada,

y que generan inseguridad e impotencia. A su vez, habla de la ausencia de una

entidad colectiva. No hay representación de la voluntas del conjunto. (

http://www.youtube.com/watch?v=X4YGdqgCWd8)

Mark Prensky: Este autor habla sobre los nativos e inmigrantes digitales en la era de la

comunicación. Se habla de inmigrantes, que tienen poco aprecio por estas nuevas

habilidades, son casi totalmente extrañas y lo que aprendieron, lo hicieron lentamente,

paso a paso, una cosa a la vez, individualmente, y sobre todo, seriamente. Estos se

contraponen con los nativos que nacieron después que la tecnología digital y la

dominan gracias a los años de interacción de manera natural

(http://phobos.xtec.cat/jsamarra/images/stories/fitxers/natiusdigitals.pdf)

TIC-NTICx:

Se denominan TIC, al conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas

herramientas (hardware y software), soportes y canales de comunicación relacionados

con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información,

que permiten la adquisición, producción, tratamiento, comunicación, registro y

presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en

señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. (Duncombe- Heeks,

1999:2). Incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las

telecomunicaciones, la informática y el audiovisual.

“La conectividad (x) fue un hecho desde que dos computadoras dialogaron por primera

vez en un lenguaje común. Al cabo de los años hoy se constituye, debido al desarrollo

alcanzado, en un fenómeno que protagoniza la comunicación en la Web, como

proceso social.

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La información se tejió en redes semánticas orientadas, que subyacen a la navegación

intuitiva, armando este fenómeno de hallazgos casuales (serendipia).

La comunicación hizo posible que los usuarios fueran los verdaderos protagonistas de

la Web, a veces leyendo y navegando, a veces escribiendo sobre sus pensamientos,

dudas, conocimientos y experiencias”

Actualmente, el término TIC fue reemplazado por NTICx. Término acuñado a finales

de los '90 para describir la evolución de una economía basada en la industria a una

economía basada en el conocimiento. Debido a los progresos en tecnología y a la

globalización económica.

Fuentes: Andrada, A.A. (2010). Nuevas Tecnologías de la Información y la

Comunicación. Editorial Maipue.

http://blaspascal.blogspot.com/2010/05/las-computadoras-se-pusieron-conversar.html

Prosumidor:

El término prosumidor fue acuñado por primera vez por Alvin Toffler en 1980. Se habla

de una era en la que consumidor y productor serían roles superpuestos. Esta idea ya

había sido desarrollada por este mismo autor en 1970 en su obra Future Shock y

por Marshall McLuhan y Barrington Nevitt en su libro Take Today en 1972.

En la nueva sociedad de la información, signada por la aparición de las NTIXx, nace

un nuevo tipo de actor social, el prosumidor, que crea y divulga contenidos. Este se

caracteriza por realizar actividades por interés propio, sin fines lucrativos. Participa en

el mundo digital intercambiando información.

http://es.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler

Maketing:

RAE: es el conjunto de técnicas (investigación y estudio de mercados,, entre otras)

por medio de los cuales se intenta satisfacer una necesidad de los clientes

(potenciales o reales), por medio de los cuales maximizar la ganancia en la venta de

un producto o servicio.

Philip Kotler: Marketing es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e

individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y

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servicios”. También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las

necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una

sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración. El mercadeo tiene como

objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten

beneficiadas. Se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de

otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dos partes.

2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

5. Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda

satisfecha, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.

Andrada (Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación): “El mkt utiliza

combinaciones de herramientas para lograr sus objetivos”. La publicidad es una de

estas herramientas. “el desarrollo de las TIC ha hecho migrar el denominado

Marketing de masas (mensajes rígidos de uno a muchos) al marketing relacional o 4c,

en el cual el centro de atención es el futuro comprador”

Imagen de marca

Es el modo en el que los consumidores perciben en la actualidad a la marca. La

imagen es algo intangible pero que sirve para que una determinada empresa

comunique su cultura empresarial y cree una determinada marca, logotipo e identidad

corporativa, que la hará ser conocida, admirada, consultada, utilizada y tenida en

cuenta a partir de ese momento por la sociedad a la que se dirige. Sin esa imagen o

reconocimiento de sus productos o servicios, no sería conocida ninguna empresa en la

actualidad.

Toda marca tiene una determinada imagen, que por medio de su eficiente

planificación y control, puede convertirse en una eficaz estrategia de comunicación

que apoya en todo momento y a cada uno de sus productos.

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Si bien puede ser parte de la estrategia de marketing de una empresa, tiene que ver

con la visión que los consumidores tienen de la empresa, por eso será considerada

como una variable independiente.

Se compone de un nombre, producto, personalidad de la imagen, misión de la marca,

identidad física, identidad gráfica, diseño industrial, diseño de entornos. (Joan Costa:

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n51/imagenmarca.pdf)

Redes sociales:

“Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las

cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales

como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos”(

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social).

Este término se ha utilizado en teorías tradicionales (`50) para denotar conjuntos

complejos de relaciones entre miembros de los sistemas sociales en todas las

dimensiones, desde el ámbito interpersonal hasta el internacional.

Con la aparición de la web 2.0 se crearon redes sociales virtuales en las que las

relaciones son horizontales (todos participan). Un servicio de red social es un medio

de comunicación social que se centra en la construcción de redes sociales online

formadas por personas que comparten alguna relación, principalmente de amistad,

mantienen intereses y actividades en común, o están interesados en explorar los

intereses y las actividades de otros. Los miembros crean y comparten contenidos

libremente. Es necesario que las personas aprendan a convivir con este exceso de

información, y las empresas deben adaptarse a esta nueva situación, en la que los

mercados dejan de ser datos demográficos y se convierten en seres humanos.

Tanto consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes

para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos

grupos. Sobre esto, el Manifiesto Cluetrain (http://tremendo.com/cluetrain/) consiste en

95 tesis que buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados

(consumidores) como en las organizaciones.

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Conceptos

entradas

contextualización Imagen

de marca

Redes

sociales

TIC y

NTICX

Marketing Prosumidor

1 x x x x

2 x x

3 x

4 x x

5 x

6 x x x

7 x

8 x x x x

9 x x x x

10 x

11 x

12 x x

Entradas

1-La publicidad un fenómeno viral

2-Clay Shirky como los medio sociales puede hacer historia.

3-Nna sociedad nueva

4-El salto de las redes sociales

5-¿Qué son los prosumidores?

6-La era de los contenidos virales

7-Definicion e impacto de las NTICx

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Antonella Fioroni, Matías Ronchino Página 10

8-Sociedad de la información

9-De la publicidad al espectáculo

10-Nocion de target

11-Unilever una empresa de diferentes identidades

12- Dove, por la belleza real