PSU401 Reclutamiento y selección de personal

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Reclutamiento y selección de personal

LICENCIATURA

• Proyecto Profesional •

PSU401 | Reclutamiento y selección de personal

© D.R. Universidad Latinoamericana, S.C. 2018

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Proyecto Profesional: Diseño de estrategias de reclutamiento, selección e

inducción para un puesto determinado

Contenido

OBJETIVO DEL PROYECTO

TIEMPO ESTIMADO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

Semana 1 Semana 3 Semana 2 Semana 4 Semana 5



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OBJETIVO DEL PROYECTO

Diseñar un plan estratégico de reclutamiento, selección e inducción de personal para un puesto determinado,

a partir del análisis de un caso.

TIEMPO ESTIMADO

El Proyecto Profesional está diseñado para ser realizado en Número. horas.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

El Proyecto Profesional constituye el 70% de la calificación total de la materia y se distribuye de la siguiente forma:

Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

Semana 5

Proyecto

Profesional

(Consultar fechas de entrega en plataforma)

1er avance del proyecto

10 %

2o avance del proyecto

10 %

3er avance del proyecto

10 %

4o avance del proyecto

10 %

Entrega del Reporte final

30 %

Entregable

Presentación PowerPoint:

Análisis general del

caso y pautas generales de

abordaje

Documento de Word: Análisis y descripción del puesto a

contratar

Documento de Word:

Estrategias, técnicas y

herramientas de

reclutamiento

Documento de Word:

Estrategias, técnicas,

herramientas y tipo de selección

Documento de Word:

Estrategias, técnicas y

herramientas de inducción y Reporte final

La evaluación del Proyecto Profesional estará centrada en dos elementos primordiales:

I. Los avances semanales. Son las entregas que realizarás de la semana uno a la cuatro. Cada avance o entregable se evaluará conforme los criterios que se indican en cada caso.

II. El Reporte final del Proyecto Profesional. Consiste en que integres los avances semanales siguiendo la estructura señalada en la semana 5. El Reporte final se evalúa conforme los criterios que se indican.

Nota: Recuerda consultar las fechas de entrega publicadas en la plataforma dentro del espacio Estatus de la entrega.



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PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

Lo primero que debes hacer es leer el caso que se presenta en esta sección. Analízalo identificando claramente

la necesidad que plantea y, en función de ello, elabora un primer esbozo de cómo piensas abordarlo.

SEMANA 1. ANÁLISIS DEL CASO Y ABORDAJE DEL PROYECTO Objetivo: Elaborar un reporte en el que se describa el análisis general del caso, las características de la empresa y su organización laboral, así como el tipo de abordaje que, en relación con las necesidades de la empresa y los procesos de reclutamiento, selección e inducción, se dará al proyecto. • INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

ESTUDIO DE CASO:

Content-O, es una mediana empresa mexicana que se dedica a la creación y gestión de contenidos para distintas plataformas, tanto comerciales, como informativas e incluso educativas. Recientemente, el comité directivo ha detectado una preocupante baja en las ventas, un alto índice de rotación y, como consecuencia, el deterioro de las finanzas de la empresa. Por si fuera poco, los resultados de la Encuesta de Clima Organizacional arrojaron la siguiente información:

1. El liderazgo es percibido, por la fuerza laboral, como distante y poco empático hacia sus necesidades.

2. Las relaciones laborales entre los integrantes de los equipos de trabajo en general son buenas, pero en ocasiones, entre equipos, se siente cierta tensión provocada, aparentemente, por el propio estilo de liderazgo que ha fomentado competencia entre los empleados más que colaboración.

3. De igual manera, los empleados refieren que existen rencillas personales y profesionales entre los directivos, lo cual manda mensajes confusos y entorpece la integración.

4. Los trabajadores se quejan del deterioro y poca practicidad de sus lugares de trabajo pues se encuentran en un espacio abierto, de mesas compartidas en un edificio antiguo y deteriorado. Sus principales quejas al respecto son la falta de espacio para colocar sus cosas personales, la incomodidad de las sillas y los problemas en cuanto a concentración que pueden tener debido al espacio compartido.

5. A pesar de lo anterior, el grado de compromiso que manifiestan para con su trabajo no está tan mermado como podría pensarse. En los departamentos de diseño y desarrollo de contenidos, diseño gráfico, programación web y producción audiovisual se percibe un alto grado de compromiso. Mientras que el más bajo se encuentra en el área de ventas, quienes consideran que no está bien pagado o reconocido su esfuerzo.

6. Por otro lado, indagando a mayor profundidad, se percibe que el compromiso de las áreas se basa más en la necesidad del trabajo que en un verdadero involucramiento con la empresa; en otras palabras, la motivación para que las cosas salgan bien surge primordialmente de los propios intereses y no de una visión más completa en la que se entienda que el bienestar de la empresa repercute en el del propio trabajador.

7. En cuanto a organización se refiere, no existe suficiente documentación que respalde políticas, vías de operación, perfiles de puesto, etcétera.



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Ante esta situación, el comité directivo reúne, entre otros, a los líderes de las principales áreas, incluidos el director de finanzas y la directora de recursos humanos, para analizar el estado de resultados del último año y buscar estrategias que les permitan salvaguardar a mediano y largo plazo la competitividad de la empresa. El director de finanzas propone herramientas para reducir los costos de operación de la empresa, situación que la directora de recursos humanos no aprueba pues argumenta que “si bien esas medidas tendrán resultados a corto plazo en las finanzas de la empresa, no permitirán detectar y resolver el o los problemas detrás de la baja productividad de la misma”. El director general decide apostar por la visión más global de la directora de recursos humanos, quien sugiere la contratación de un experto en psicología organizacional que pueda proponer y crear estrategias para un cambio positivo de la empresa, atendiendo sus áreas de oportunidad y resolviendo la problemática anteriormente planteada. Si bien la empresa tiene predilección por candidatos nacionales, no está cerrada a la posibilidad de emplear alguien de otro país. Su misión es “encontrar al mejor e incorporarlo la empresa”. El contrato es temporal, por un periodo de 18 meses y, con el fin de dar autonomía a este nuevo rol, se determinó incluirlo como staff la traducción de esta palabra se refiere a un equipo de trabajo que se integra a una empresa. Tu labor será crear la mejor estrategia de reclutamiento, selección e inducción para cubrir esta vacante de la mejor manera en el menor tiempo.

1. En una presentación de PowerPoint integra la información solicitada en los siguientes puntos:

a. Análisis general del caso:

Características de la empresa

Necesidad de la empresa

b. Abordaje que darás al caso:

¿Cuáles son los elementos primordiales a considerar para el diseño de las estrategias de

reclutamiento, selección e inducción para este caso?

Recuerda que es muy importante anotar las fuentes de consulta que hayas revisado. Incorpóralas al final de tu documento y cítalas en formato APA (versión vigente). Te recomendamos redactar los pasos que seguiste para desarrollar este entregable, así como la forma en que te ayudaron las diferentes fuentes de consulta que utilizaste, pues en la entrega de tu Reporte final deberás integrar las conclusiones semanales y generales de todo tu proyecto. No es necesario que envíes esta información, pero te ayudará cuando realices las conclusiones finales en tu Reporte final de la semana 5. Entrega tu avance a más tardar en la fecha publicada en la plataforma dentro del espacio Estatus de la entrega y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu Facilitador. • EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1



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Criterio Descripción Puntos

Elementos formales de la entrega 30

Organización y secuencia

Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es

uniforme en todo el documento.

Ortografía No tiene errores de ortografía.

Redacción No tiene errores de redacción.

Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas

correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Análisis claro y significativo

La información proporcionada en relación con el caso y sus características es clara y está sustentada en conceptos y teorías citadas apropiadamente.

Planeación Las características generales del abordaje planteado se sustentan con claridad en función del contexto y el objetivo del propio proyecto.

Conclusiones y reflexiones

Presenta las principales conclusiones, las cuales se fundamentan en las fuentes de consulta o en las evidencias recolectadas durante la actividad.

Nota: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación.



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SEMANA 2. DEFINICIÓN DEL PUESTO Objetivo: Determinar el análisis y la descripción del puesto en función de las características, necesidades y objetivos de la empresa, así como el entorno laboral nacional e internacional. • INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

1. Recuerda que el análisis de puestos permite establecer las obligaciones y habilidades que requiere un puesto, así como el perfil de la persona que debe ocuparlo, mientras que la descripción del puesto –que forma parte del análisis– constituye una lista de tareas y responsabilidades del puesto, el reporte de relación y las condiciones laborales.

2. Retoma el análisis del caso de la semana anterior y, en función de las necesidades, objetivos y

características de la empresa en relación con esta contratación, elabora el análisis de puesto, incluyendo su descripción. Para ello te proponemos la siguiente estructura y te ofrecemos algunas preguntas guía:

a. Nombre del puesto. ¿Cómo consideras que debiera llamarse este nuevo puesto? Utiliza un nombre práctico, corto y que dé una idea general de la función principal del puesto.

b. Ubicación en el organigrama. ¿A quién deberá reportar el puesto? Es decir, ¿quién será su líder/jefe inmediato? Explica el porqué de tu selección.

c. Objetivo general del puesto. ¿Cuál es la razón de ser del puesto? ¿Su objetivo primordial? d. Responsabilidades. ¿Cuáles serán sus principales responsabilidades? e. Actividades. Para lograr los objetivos y cumplir con sus responsabilidades, ¿qué actividades

debe realizar? f. Competencias. ¿Qué competencias debe demostrar el candidato a ocupar este puesto para

poder desempeñar óptimamente el mismo? g. Conocimientos, habilidades, actitudes. ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes se

desprenden de dichas competencias y, por tanto, debe contar con ellos el candidato al puesto?

h. Tecnología. ¿Qué equipos, software y/o herramientas requiere utilizar para el desempeño del puesto?

i. Condiciones físicas del trabajo. ¿Dónde desempeñará el trabajo? ¿Quien lo ocupe debe asistir cotidianamente a la empresa; puede trabajar desde casa o un esquema combinado es ideal? Explica claramente por qué.

j. Requisitos personales. ¿Es necesario o recomendable que el puesto lo ocupe un hombre, una mujer, o el género resulta indistinto para el puesto? ¿Hay un rango de edad recomendado? ¿Se sugiere algún estado civil, religión o etnia? Explica el porqué para cada uno de los requisitos.

k. Experiencia profesional. ¿Qué tiempo de experiencia es recomendable? ¿Cuánto tiempo de realizar esa labor se recomienda?

l. Formación profesional. ¿Qué formación profesional es recomendable y por qué? m. Idiomas. ¿Qué idioma o idiomas debe dominar el candidato y por qué?

3. Además de esta información agrega todo aquello que consideres relevante.



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Recuerda que es muy importante anotar las fuentes de consulta que hayas revisado. Incorpóralas al final de tu documento y cítalas en formato APA (versión vigente). Te recomendamos redactar los pasos que seguiste para desarrollar este entregable, así como la forma en que te ayudaron las diferentes fuentes de consulta que utilizaste, pues en la entrega de tu Reporte final deberás integrar las conclusiones semanales y generales de todo tu proyecto. No es necesario que envíes esta información, pero te ayudará cuando realices las conclusiones finales en tu Reporte final de la semana 5. Entrega tu avance a más tardar en la fecha publicada en la plataforma dentro del espacio Estatus de la entrega y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A2_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu Facilitador.



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• EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 2











Contenido 70

Claridad y congruencia en la estructura

La estructura del documento, es decir, la organización de la información es clara y congruente con las necesidades, objetivos y características del caso.

Información suficiente y significativa

La información de cada apartado es suficiente para tener una clara idea del puesto y derivar de éste las estrategias de reclutamiento, selección e inducción.

Relevancia La información que se proporciona se ajusta a lo solicitado.

Argumentación y fundamentación

Las explicaciones están sustentadas en características del caso y/o conceptos y teorías bien empleadas.






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SEMANA 3. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO Objetivo: Determinar las estrategias, técnicas y herramientas de reclutamiento más adecuadas al caso. • INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

1. Para ello responde lo siguiente:

a. ¿Qué fuentes de reclutamiento son más recomendables y por qué?

b. ¿Qué métodos de reclutamiento sugieres y por qué? ¿Qué medios de información distribuirán la

vacante? ¿Por qué esos medios y no otros?

c. ¿El reclutamiento será local, foráneo o masivo? ¿Por qué?

d. ¿Qué criterios de preselección se deben tener en cuenta durante el reclutamiento y por qué?

e. ¿Cómo se atenderán las solicitudes de trabajo?

Agrega cualquier información que consideres pertinente.




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Los detalles de la estrategia de reclutamiento son claros y congruentes, con las necesidades, objetivos de la empresa, características del caso y perfil del puesto.







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SEMANA 4. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE SELECCIÓN Objetivo: Definir si la selección por objetivos o por competencias es la más adecuada para el caso y desarrollar la estrategia señalando las herramientas y técnicas a utilizar. • INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

1. En función del análisis del caso, el perfil del puesto y la estrategia de reclutamiento, ¿qué tipo de selección consideras más adecuado? ¿Por objetivos o por competencias? ¿Por qué?

2. ¿Cuáles serían los pasos de tu proceso de reclutamiento y por qué?

3. ¿Qué herramientas y técnicas utilizarías para la selección en cada paso del proceso? ¿Por qué?

4. ¿Quiénes habrán de participar en el proceso de selección y por qué?

5. Incluye cualquier otra información que consideres relevante.

6. Integra la información en un documento de Word 97-2003 en el que anotes tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial 12 e interlineado de 1.5.




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Los detalles de la estrategia de selección son claros y congruentes con las necesidades y objetivos de la empresa, las características del caso y el perfil del puesto.







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SEMANA 5. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE INDUCCIÓN Y REPORTE FINAL Objetivo: Determinar la estrategia general de inducción e integrar el Reporte final del Proyecto Profesional. • INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

1. En función de las características del puesto y las necesidades de la empresa, ¿qué información es

importante que el nuevo empleado conozca y deba incluirse como parte de la inducción? ¿Qué

capacitación inicial requerirá? ¿Qué estrategias y materiales sugerirías para dicha capacitación e

inducción?

2. Integra el Reporte final del Proyecto Profesional. Para ello es importante que sigas la siguiente estructura y las recomendaciones que te ofrecemos para cada apartado

Estructura para el Reporte final: Portada

Nombre completo Clave y nombre de la materia Nombre del proyecto Fecha de entrega

Introducción

Objetivo del proyecto: ¿Cuál fue el objetivo del proyecto? Más allá de repetir lo que planteamos al inicio de este documento te invitamos a que, con tus propias palabras, expliques el objetivo o alcance de tu proyecto en particular.

Descripción del escenario en el que se desarrolló el proyecto. Indica las principales características de la información que se te proporcionó para elaborar las actividades del proyecto.

Conceptos fundamentales en el desarrollo del proyecto. Identifica los principales conceptos que aprendiste en esta materia y que aplicaste a tu proyecto. Redacta uno o dos párrafos explicando cómo se relacionan entre sí dichos conceptos.

Esta información conformará máximo una cuartilla de tu reporte.

Desarrollo En este apartado deberás explicar de manera breve y clara el procedimiento que seguiste a lo largo de todo el Proyecto Profesional, es decir, ¿Cómo lo realizaste? ¿Qué pasos seguiste para desarrollarlo? Además, deberás integrar cada uno de los avances semanales asegurándote de realizar los ajustes que te solicitó tu Facilitador.

1. Análisis general del caso

2. Definición del puesto

3. Estrategia de reclutamiento

4. Estrategia de selección



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5. Estrategia de inducción

Conclusiones En este apartado deberás incluir tus conclusiones y reflexiones acerca de tu aprendizaje, haciendo referencia a cada una de las etapas de desarrollo del Proyecto Profesional; en este sentido es importante que integres las conclusiones y reflexiones de cada uno de los entregables. Asegúrate de incluir la conclusión general del proyecto, así como la reflexión de tu aprendizaje. A continuación, se explica cada uno de los criterios:

Las conclusiones generales del proyecto se refieren a todo lo que aprendiste durante el desarrollo del mismo.

¿De qué manera este proyecto enriqueció tu comprensión sobre la materia?

¿Qué aprendizajes adquiriste y cuáles reforzaste?

¿Qué inquietudes te surgieron? ¿Cómo las resolviste o cómo piensas hacerlo? Es esencial que todas tus conclusiones estén debidamente fundamentadas.

La reflexión de aprendizaje consiste en un análisis que elabores acerca de tu propio aprendizaje durante el desarrollo del proyecto. Para guiarlo te sugerimos reflexionar acerca de las siguientes preguntas:

¿Cómo te sentiste a lo largo del proyecto?

¿De qué manera contribuye la elaboración de este proyecto en tu desarrollo profesional?

¿Cómo te sientes con tu desempeño?

¿Consideras que podrías haber abordado el proyecto de otra manera? ¿Cuál sería?

¿Cuáles consideras son las fortalezas del proyecto y tu desempeño?

¿Qué crees que podrías mejorar? Referencias

Recuerda incluir las fuentes de consulta en formato APA. Elabora tu documento en Word 97-2003 Deberás anotar tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Entrega tu Reporte final a más tardar en la fecha publicada en la plataforma dentro del espacio Estatus de la entrega y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_RF_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu Facilitador.



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• EVALUACIÓN. REPORTE FINAL











Contenido 70


Claridad Los elementos identificados y sus explicaciones son comprensibles y puntuales.

Contenido Los conocimientos teóricos del tema están relacionados con los

prácticos.

Exposición de ideas

El reporte incluye la idea principal y los detalles más importantes del proyecto.




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