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INDICE

1. INTRODUCCIÓN . .........................................................................................................2

2. HISTORIA DE LA EMPRESA .......................................................................................2

3. VISION .........................................................................................................................4

4. PLANTAS DE PRODUCCION .........................................................................................4

5. MARCAS ......................................................................................................................4

HUARI ..............................................................................................................................4

PACEÑA ...........................................................................................................................5

BOCK ...............................................................................................................................5

6. MARKETING EMPRESA CBN ........................................................................................5

7. RESPONSABILIDAD SOCIAL.........................................................................................7

CONSUMO RESPONSABLE .................................................................................................7

MEDIO AMBIENTE ............................................................................................................7

COMUNIDAD ....................................................................................................................8

8. LIDERAZGO PRODUCTO ..........................................................................................8

HUARI ..............................................................................................................................8

MARKETING HUARI .......................................................................................................9

PACEÑA ......................................................................................................................... 10

Los inicios ................................................................................................................... 11

Aporte a la economía boliviana .................................................................................... 11

Pioneros y líderes en responsabilidad social.................................................................. 12

9. ENCUESTA................................................................................................................. 12

10. CONCLUSIÓN .......................................................................................................... 14

11. ANEXOS ................................................................................................................. 14

TABULACIÓN ................................................................................................................ 14

GRAFICOS....................................................................................................................... 15

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1. INTRODUCCIÓN .

El presente trabajo tiene como objetivo inicialmente un análisis de la situación

interna actual de la empresa “CERVECERIA BOLIVIANA NACIONAL” analizando su

visión y los productos que ofrece.

Continuando con el análisis se realizara un estudio de un producto en particular

para poder ver las características que ofrece la, reacción que tiene en el mercado ,

su estudio de marketing de dicho producto para poder llegar asi a una conclusión

optima .

2. HISTORIA DE LA EMPRESA

Los antecedentes se remontan a 1877, época en la cual surgió la fábrica de cerveza,

propiedad del señor Alejandro Wolf, bajo la razón social de “Wolf & Cía.”, fábrica

que posteriormente tomaría el nombre de Cervecería Americana y luego

Cervecería Nacional.

El 20 de octubre de 1886 se fusionan la Cervecería Nacional con la Cervecería

Americana en la ciudad de La Paz y juntas forman lo que hoy es la Cervecería

Boliviana Nacional, siendo los propietarios los señores Federico Groenewold, Luis

Ernst, Hugo Preuss y Eugenio Stohmann.

A inicios del siglo XX la Cervecería Boliviana Nacional, se instaló muy cerca de la

estación de trenes, lugar que coincidía con el portal de ingreso a la ciuda d de La

Paz.

Paulatinamente nuestra cerveza fue expandiéndose al resto del país y es así que el

producto fue adquiriendo el nombre de Paceña, refiriéndose a la cerveza

producida en la ciudad de la Paz.

Desde el principio, la Cervecería se convirtió en uno de los más importantes

contribuyentes al Tesoro y es interesante destacar, que en el año 1937, Cervecería

Boliviana Nacional pagó al Estado 20 millones de Bolivianos, mientras que las 3

grandes empresas mineras de Patiño, Hochschild y Aramayo, por concepto de

impuestos sobre utilidades, transferencias, exportaciones, patentes fiscales, etc.,

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llegaron a pagar 19.754.000 Bolivianos.

Después de la Segunda Guerra se pudo renovar la maquinaria, con la que se

malteaba anualmente 30 mil quintales de cebada, es decir más de la tercera parte

de las necesidades requeridas en ese momento. Se introdujo también nuevos tipos

de cerveza como la “Munich” y la “Pilsener”. Adicionalmente se incorporó la

Cervecería de Viacha y la vertiente de agua de Challapampa famosa por su pureza.

En los años 50 se volvió a renovar la maquinaria para mantener la fábrica en

óptimo nivel de desarrollo tecnológico.

A fines de 1986 el Sr. Max Fernández Rojas, es invitado por el Directorio para

ejercer las funciones de Director General Ejecutivo. Al año siguiente es nombrado

Presidente Ejecutivo, iniciándose así una nueva etapa en la vida institucional de

Cervecería Boliviana Nacional.

El proyecto de la Planta CBN en Santa Cruz, se puso en marcha en 1992 con una

moderna infraestructura, contribuyendo a la economía de la región y generando

empleos tanto directos, como indirectos.

En noviembre de 1995 se inauguró la Planta de ENALBO ubicada en la ciudad de

Oruro, la misma fabrica envases de aluminio cuya producción está destinada a

satisfacer las demandas de la Empresa a nivel nacional.

Entre los años 2001 y 2003, como consecuencia de dos procesos de fusión, la

Sociedad incrementó su patrimonio, incorporando, a partir del 1 de agosto de

2001, los patrimonios de Cervecería Boliviana Nacional Santa Cruz S.A., Cervecería

Santa Cruz S.A. y Cervecería Bavaria Unión Tarija S.A.; y a partir del 1 de enero de

2003, los patrimonios de Cervecería Taquiña S.A. y Envases de Aluminio Boliviano

S.R.L. (Enalbo S.R.L.).

El 9 de octubre de 2009, Cervecería Boliviana Nacional S.A. incorporó, mediante un

proceso de fusión por absorción, a la empresa Bebidas y Aguas Gaseosas de

Occidente S.R.L. (ByAGO S.R.L.), con lo cual integró a su patrimonio dos plantas de

elaboración y envasado de bebidas gaseosas.

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Hoy en día la Cervecería Boliviana Nacional cuenta con 8 Plantas cerveceras, de

gaseosas y una planta de producción de latas de aluminio) en las ciudades de La

Paz, El Alto, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro y Tarija. Es la Empresa número uno en

el mercado en todo el País, además de ser reconocida como la empresa líder en

Responsabilidad Social Empresarial.

3. VISION

“Unir a la gente por un mundo mejor”

Trabajamos por mantener el liderazgo industrial privado en Bolivia. Asimismo, implementamos programas de Responsabilidad Social que promueven el Consumo Responsable, cuidado del Medio Ambiente e Inversión Social

4. PLANTAS DE PRODUCCION

CBN cuenta con ocho plantas dentro del territorio boliviano, donde cinco de las cuales son cerveceras, dos son de bebidas gaseosas y la restante es nuestra planta de envases de aluminio

5. MARCAS

La CBN cuenta con un portafolio de lujo en sus marcas, las principales son Paceña,

Huari y Bock. La marca líder Paceña se exporta a Estados Unidos, España, Chile y

México. Paceña es la cerveza que representa el genuino gusto cervecero.

Además, la empresa cuenta con otras marcas importantes que conforman el

portfolio, como Taquiña, Imperial, Ducal, Corona, Bock, Stella Artois, Báltica, Astra,

Bicervecina El Inca, Pepsi, 7up, Maltín, Malta, Gatorade, Oriental Mirinda; además

de la marca incorporada recientemente, Mixxtail

HUARI

HUARI, es una cerveza cuyos orígenes se pierden entre historias y leyendas de un mágico lugar en las Serranías de Azanaques donde la pureza del agua y la sabiduría de pioneros alemanes se juntaron para elaborar HUARI, una cerveza de sabor único y especial, de la más selecta calidad, para los más exigentes conocedores de cerveza.

Expertos cerveceros cuidan cada detalle en su elaboración. Mantiene su receta milenaria y nobles ingredientes, siendo así reconocida no solo en su lugar de origen sino en toda Bolivia como la cerveza Premium Nacional por su sabor suave, ligero aroma y moderado amargor.

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PACEÑA

“Elaborada con agua pura de deshielos, la mejor malta de cebada y distintas variedades de lúpulo de primera calidad, Paceña es una cerveza de gran cuerpo y espuma.

Gracias a la perfecta combinación de ingredientes naturales y el estricto cuidado de experimentados maestros cerveceros, su nombre es sinónimo de calidad y orgullo de todos los bolivianos y bolivianas.

Año tras año, sus inconfundibles características han logrado los más importantes galardones a nivel mundial, convirtiéndose en una de las mejores cervezas a nivel internacional.”

BOCK

Es para quienes quieren ser diferentes y sobresalir ante los demás, es para gente joven, divertida, que busca nuevas tendencias y que es parte de un mundo actual y globalizado a la cual le gusta disfrutar entre amigos

6. MARKETING EMPRESA CBN

Fortalezas que esta empresa podría tener frente a las empresas de competencia. 2. La empresa CBN utilizó el Marketing operativo porque Se basa en los programas de distribución de precio, de venta y de comunicación cuyo objetivo es dar a conocer a un público-objetivo elegido, haciéndole valorar las cualidades distintivas y el posicionamiento reivindicado por los productos ofrecidos. la empresa CBN utiliza el marketing estratégico que es esencialmente una gestión de análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado que desemboca en el desarrollo de conceptos de productos rentables, destinados a grupos de compradores específicos y que presentan cualidades distintivas que les diferencian de los competidores inmediatos, asegurando así al productor una ventaja competitiva defendible. Cervecería Boliviana Nacional (CBN) 1. Líder del mercado, tiene más años competiendo en mercado, exportación amplia, experiencia. 2. Su objetivo es beneficiarse al máximo del efecto de la experiencia, aumentando así la rentabilidad. LIDER RETADOR Retadora: porque los dueños son ex trabajadores de la CBN y esto los hace retadores cuando ni bien deciden formar una alianza para crear una cervecería ósea que estos tal vez no tenga experiencia con su propia cervecería pero conocen bien el movimiento dado que han trabajado en la CBN durante muchos años y han adquirido experiencia para luego aliarse y formar otra cervecería y a vez hacerle frente a la CBN con una tecnología avanzada en su cervecería. LA AUTÉNTICA SEGUIDORA REAL Seguidora: porque es una cervecería nueva que recién está comenzando en el mercado de la

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cervecería, aunque esta cervecería haya nacido con un proyecto en 1995 con una idea de ser real y tenga una tecnología avanzada es seguidora porque tiene una modesta participación y porque además no tiene mucha experiencia. CORDILLERA Seguidora: empresa que a pesar de a ver dejado el mercado boliviano, regreso por medio de inversionistas que compraron los derechos a la empresa peruana, para luego seguir en el mercado por la aceptación que tuvo durante su posicionamiento. La empresa es pasiva y no ataca a la líder por esta razón se determino como seguidora. SEGUIDORA variables para la segmentación del mercado Estratégias de segmentación estrategia indiferenciada: a pesas de haber identificado diferentes segmentos con diferentes necesidades, la empresa opta por dirigirse con la misma oferta, para intentar conseguir el número máximo de posibles clientes. estrategia diferenciada: se dirige a diferentes segmentos de mercados identificados, pero con una oferta diferente para cada uno de ellos. aunque esto significa un costo, esto nos permite satisfacer las necesidades concretas de cada segmento seleccionado. estrategia concentrada: se dirige con una sola oferta a aquellos segmentos que demanden dicha oferta, evitaremos distribuir nuestro esfuerzo en otros segmentos. Estrategia de marketing de segmentación: se recomienda esta estrategia puesto que está familiarizada con la visión empresarial de los ejecutivos de autentica que dicen: Es de esta manera que se relaciona con la frase henry ford el un ejemplo del antiguo paradigma: “el cliente puede elegir el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro? a simple lectura es como algo paradójico e incluso contradictorio, pero lo que realmente se propone es trabajar en la segmentación de diferentes maneras, dividiendo el mercado en diferentes grupos que poseen características y necesidades similares. “nosotros creemos en el libre mercado y en la competencia y creemos que el consumidor es el que tiene el derecho a elegir el producto de mejor calidad, pero se le tiene que dar la oportunidad de poder elegir”. Geográficas países, ciudades, regiones o código postales. Demográficas genero, edad, educación, ingresos, clase social, religión, nacionalidad y profesión. Estilo de vida y personalidad Pictográficas Conductual:

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frecuencia del uso del producto, búsqueda del producto, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto. A pesar que La cerveza Real muestra un minucioso proceso de selección de recetas en su elaboración, puesto que contiene el lúpulo de mayor calidad para la frescura y fragancia, combinado con la pureza del agua de la vertiente de warnes, que es una de las mejores de Bolivia. las 4 Ps Por ello la empresa debe de utilizar la estrategia del marketing mix en los cuales se encuentra las cuatro P , para así hacerle frente a las demás. Primeramente deben de lanzar al mercado nuevos productos para mantener a su público, además debe de realizar promociones donde sus clientes se encuentren satisfechos y a su vez beneficiados, también debe de implementar diseños novedosos para que así llame la atención de su producto. Asimismo debe de implementar la estrategia de guerrilla la cual consiste en ingresar a un segmento definido y estructurado, en zonas determinadas, para generar un posicionamiento mucho más claro, y ahí apuntar a algún elemento específico, como es el tema del precio que en su mayoría de las empresas han utilizado. RECOMENDACIÓN A LOS DIRECTIVOS Tanto los directivos de marketing como los demás funcionarios deben de ir proponiendo nuevas estrategias a medida que pasa el tiempo ya que el mercado es cambiante porque nada está definido, por ello deben de tener buenos beneficios a los comerciantes ya que ellos son los que comercializan sus productos. Estrategia corporativa 1. Ser reconocida como la mejor compañía de consumo masivo en Bolivia Manteniendo el liderazgo en el mercado nacional de bebidas en volumen, calidad de servicio e innovación La seguridad, capacitación y concientización de sus trabajadores es otra de las prioridades empresariales de la compañía.

7. RESPONSABILIDAD SOCIAL

Son más de 60 años venimos apoyando el desarrollo de actividades filantrópicas en beneficio de nuestra sociedad. Recientemente, el 2010, estructuramos un Programa de Responsabilidad Social sobre tres importantes pilares de trabajo: Consumo Responsable, Medio Ambiente y Comunidad

CONSUMO RESPONSABLE

Elaboramos nuestras cervezas para ser disfrutadas responsablemente por mayores de edad y nos comprometemos a promover el consumo inteligente de alcohol, desalentando el abuso del mismo

MEDIO AMBIENTE

Estamos comprometidos a utilizar un enfoque sostenible para el uso de los recursos naturales esenciales.

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Nuestro compromiso con el medio ambiente consiste en esforzarnos por hacer más con menos. Estamos conscientes que nuestros productos primarios pro vienen de la tierra, motivo por el cual asumimos un rol activo en la protección del Medio Ambiente. Nuestro trabajo se basa en los siguientes enfoques:

Producción Responsable, que contempla el uso eficiente de recursos, tales como agua.

Reducción de Nuestra Huella de Carbono. Generación de Negocios Inclusivos, enfocada principalmente al reciclaje de

nuestros subproductos y residuos

COMUNIDAD

Hacemos contribuciones significativas para el bienestar de las comunidades con las que nos relacionamos. Nuestro enfoque de inversión social se enfoca en la educación, salud y deporte. Es importante resaltar que se está trabajando en coordinación plena con el Gobierno Plurinacional de Bolivia, a través de una gestión social que beneficie a la comunidad en General

8. LIDERAZGO PRODUCTO

HUARI

La imagen de la cerveza Huari se renueva con la presentación de una nueva

etiqueta. Si bien se trata de un cambio de imagen, el producto conserva la

calidad y sabor originales, según un comunicado de prensa de CBN.

"Huari hoy es un testimonio de éxito que nos ha llevado a darle un

protagonismo mayor en su renovada etiqueta, sin modificar sus colores ni

motivos, que simbolizan la calidad de sus ingredientes y la pureza del agua, en

una receta vigente por más de un siglo”, declaró Diego Sarmiento, gerente de

Marca Huari – CBN.

El cambio representa un giro de imagen para la marca. "Huari, la cerveza

Premium de Bolivia, ha dado un giro en su presentación, con su nueva

etiqueta, manteniendo el sabor y la pureza de origen que la han caracterizado

por más de un siglo”, se afirma en el comunicado.

La renovada etiqueta busca fusionar los valores de la empresa y, en especial,

de Huari: que tiene una fuerte identidad con su historia y tradición. En la

parte derecha de está representada la pureza del agua y en la parte izquierda,

la nobleza de sus ingredientes. Al centro se encuentra una franja de

identificación con el nombre de la marca, que ahora tiene mayor

protagonismo para ser fácilmente reconocible en cualquier punto de venta.

Esta nueva imagen busca sintetizar historia, modernidad y tradición, valores

que son parte de su historia, cultura y riquezas naturales. La etiqueta

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mantiene la leyenda vigente desde sus inicios: Elaborada en origen Huari –

Oruro.

"Hoy, más que nunca, podemos decir que Huari está presente en los

momentos únicos y especiales, en los que el deleite y el disfrute hacen valorar

los detalles de la vida”, añadió Sarmiento.

Huari elaborada en origen

Huari comenzó su historia hace 135 años; desde aquella época, en su

elaboración se mantienen el sabor y la calidad, y se conserva la nobleza de sus

ingredientes y la pureza de su agua.

"De esta manera se edificó esta cerveza, que es el orgullo de los bolivianos y

principalmente de los orureños, tierra que la vio nacer y que actualmente

trasciende las fronteras de la región, hasta generar tendencias y nuevos

rumbos a nivel nacional”, dice el comunicado.

Una cerveza con una causa

Huari también promueve la causa denominada "Los orígenes del sabor”, la

cual promueve el arte culinario de Bolivia desde la historia, cultura y

gastronomía.

Con su medio centenar de ingredientes se generan tendencias, por

ejemplo, en el maridaje con la cerveza, que se refiere a la combinación entre

comida y bebida, para que de la suma de sabores surja una sensación única,

según el comunicado de CBN.

Dentro de esta actividad, los chefs Huari, Inés España de Santa Cruz, Marko

Bonifaz de La Paz y Claudia Sauma de Cochabamba, están a cargo de la

creación de platos de autor que promueven el maridaje y demuestran que

Huari es el acompañamiento perfecto y armónico, que permite degustar mejor

las comidas en momentos especiales

MARKETING HUARI

La compañía de cerveza boliviana, Huari, lanzó un nuevo spot realizado por la casa realizadora Maman Brigitte. En el desarrollo de la pieza tomó locación en lugares representativos de Bolivia mostrándolos de manera natural , al igual que los actores que participan, el de no parecer forzado al hablar frente a la cámara, ya que lo que la marca buscaba era no parecer un comercial turístico.

En la realización del spot, el despliegue técnico y logístico para grabar cada una de las secuencias del video se tenía que movilizar un gran número de actores, personal de realización, técnico de producción, agencia y el cliente.

Cabe resaltar que, las locaciones que tomó el trabajo fueron Uyuni, el pueblo de Huari, La vertiente de Azanaque, el Cementerio de Trenes, el Bosque de Piedras y Santa Cruz.

“Estuvimos alrededor de 15 días por diferentes provincias de Bolivia y fueron 4 días de intenso rodaje”, señalaron.

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Ficha Técnica:

Gerente Nacional de Marketing: Lucas Turrado

Brand Manager Huari: Cecilia Torres

Analista de Marcas Premium: Adriana Ayoroa

Agencia: Vintage Publicidad.

Director General Creativo: Rolando Sanjinés

Planner: Marcos Arandia

Head of Art: Naber Condori

Coordinadora de Cuentas: Adriana Canedo

Redactor Creativo: Gonzalo Sillerico

Director de Arte: Rodrigo Souza

Ejecutiva de Cuentas: Fernanda Leiva

Casa Realizadora: Maman Brigitte

Director: Israel Cavero, (Cancha)

Productor Ejecutivo: Jimena Garcia

Producción de campo: 23k Films

Director de Fotografía: Carlos Sedano “Wantan”

PACEÑA

Cervecería Boliviana Nacional (CBN) es la industria en funcionamiento más antigua de Bolivia; el sabor único de su cerveza insignia Paceña ahora vendrá en un nuevo envase de 710 ml, que fue presentado oficialmente en el evento de festejo. Cervecería Boliviana Nacional (CBN) y su marca bandera Paceña festejaron 130 años de vida este viernes 21 de octubre, en un evento que recorrió los hitos más importantes de su historia y su aporte al desarrollo del país, junto a autoridades de Gobierno, empresarios, trabajadores y sus consumidores. “CBN y Paceña han logrado construir una poderosa síntesis de tradición y modernidad que recorre la economía, la sociedad y la cultura de Bolivia; somos la

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industria más antigua del país que continúa aportando al desarrollo y por ello, Paceña es la marca de cerveza que representa el gusto genuinamente boliviano”, indicó el gerente general de CBN, Hernán Atella. En el evento fue presentado el nuevo envase de 710 ml, que trae 15% más del líquido dorado más buscado por los bolivianos al mismo costo que el tradicional envase de 620 ml. El ejecutivo indicó que ahora La Paz podrá disfrutar de un nuevo envase de Pa ceña, cerrando con broche de oro el festejo de los 130 años de Cervecería Boliviana Nacional, que además coincide con el aniversario de fundación de la ciudad de La Paz. “El nuevo envase de 710 ml es el símbolo de nuestra esperanza en Bolivia, pues ha significado una inversión importante de más de 700 millones de Bolivianos, con miras a renovar nuestro parque de envases retornables, pero manteniendo el sabor de la receta original”, puntualizó Atella. El gerente de CBN agregó que la botella de 710 ml es renovable y significa un compromiso con la producción sostenible y la protección del medio ambiente, “al cual se resguarda lanzando al mercado un envase de vidrio intercambiable que alcanzará al 70% de la población que consume los productos de CBN”.

Los inicios

Los antecedentes de CBN se remontan a 1877, cuando surgió la fábrica de cerveza, propiedad de Alejandro Wolf, bajo la razón social de “Wolf & Cía.”. Posteriormente tomaría el nombre de Cervecería Americana y luego, el de Cervecería Nacional. El 20 de octubre de 1886 se fusionaron la Cervecería Nacional y la Cervecería Americana en la ciudad de La Paz y juntas forman lo que hoy es Cervecería Boliviana Nacional (CBN). Sus actuales propietarios son los señores Federico Groenewold, Luis Ernst, Hugo Preuss y Eugenio Stohmann.

Aporte a la economía boliviana

Desde el principio, CBN se convirtió en uno de los más importantes contribuyentes al erario nacional. Cabe destacar que en 1937pagó al Estado 20 millones de bolivianos por concepto de impuestos sobre utilidades, transferencias, exportaciones, patentes fiscales. Ese monto superó a las tres grandes empresas mineras de entonces, dirigidas por los barones del estaño, Patiño, Hochschild y Aramayo. En la actualidad, CBN es la empresa privada nacional no extractiva que más tributa en el país. En la última gestión 2014 – 2015 se pagaron aproximadamente 2.300 millones de bolivianos. Es importante resaltar que la industria de la cerveza en el país es el principal contribuyente privado al Tesoro General del Estado.

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Pioneros y líderes en responsabilidad social

El programa de RSE de Cervecería Boliviana Nacional enfoca su trabajo en tres

pilares importantes: consumo responsable, medio ambiente y comunidad.

Reconoce la importancia de fomentar esa práctica y desalienta el abuso de

alcohol, mediante campañas y programas de prevención como “Consumo

Responsable”, “No le vendemos alcohol a menores de edad” y “Si bebes no

conduzcas”, entre otras.

En mayo de este año, por primera vez, se capacitó a 800 vendedores de la

entrada del Gran Poder en cuanto a venta responsable y se les dotó de un

carnet que los acredita para ese trabajo. En junio, en El Alto, se capacitó a 400

vivanderas, en Santa Cruz a 200 y en La Paz, por segunda vez, se llegó a 600

más. En total, 2.000 vendedores en vía pública fueron capacitados.

También CBN hizo grandes inversiones en los últimos años en el desarrollo de

Plantas de Tratado de Efluentes (PTE), además del programa de reciclaje

“CBN se viste de verde”, con el cual se busca reciclar subproductos y residuos

durante eventos masivos como ser entradas folclóricas.

Con una inversión de más de 130 millones de Bolivianos, CBN instaló siete

PTE, las cuales permiten la reutilización del agua, una vez que es utilizada

para la fabricación de los productos.

Su apoyo en educación, salud y deporte es coordinado con el Estado con el fin

de beneficiar a la comunidad en general. En 2012, CBN y el Viceministerio de

Deportes firmaron un convenio denominado “Juntos por Bolivia”, con el fin de

preparar a diez deportistas denominados “Tunkas” (diez en aymara) para las

olimpiadas de 2016, construir canchas de césped sintético y apoyar en los

Juegos Estudiantiles Plurinacionales con la dotación de balones.

Hace 42 años apoya a la unidad educativa José Luis Johnson en Santiago de

Huari (Oruro), que cuenta con 400 estudiantes. Paga la dotación del inmueble,

los salarios al plantel de docentes, servicios básicos, materiales y

mantenimiento.

Construyó la Casa del Adulto Mayor, en el municipio de La Guardia, Santa

Cruz. En agosto de 2014 entregó el Centro de Salud Warmi Wasi, en la zona

Taquiña Norte, Cochabamba. En 2015, donó tres incubadoras al Hospital de la

Mujer de La Paz, para el bienestar de los recién nacidos.

9. ENCUESTA

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La siguiente encuesta se realizo con el motivo de poder analizar la satisfacion los

usuarios ( consumidores) al producto de la cerveza paceña y huari que la empresa

produce, y poder saber cual de los dos productos es mas recocido y preferido.

ENCUENTAS

MARCAR CON UNA “X” LA ALTERNATIVA QUE USTED PREFIERA

1-¿ QUE CERVEZA CONSUME MAS?

A) PACEÑA( ) B) HUARI ( )

2. ¿Qué factor interviene a la hora de comprar una cerveza paceña o huari?

a) precio ( ) b) sabor ( ) c) cantidad ( )

3.-¿ según su criterio quien tiene el mercado mas amplio?

A) paceña ( ) b) huari ( )

4.-¿quisiera que dichos productos tengan mas presentaciones sea en tamaño y

cantidad?

a) si ( ) b) no ( )

gracias

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10. CONCLUSIÓN

En el análisis que se llevo acabo sobre la empresa CERVECERIA BOLIVIA NACIONAL y los productos de PACEÑA Y HUARI se llego a la conclusión de que el producto líder entre de dichos productos es la CERVEZA PACEÑA ya que tiene mayor demanda en el mercado

11. ANEXOS

TABULACIÓN

ENCUESTA REALIZADA A 10 PERSONAS

1-¿ QUE CERVEZA CONSUME MAS?

PACEÑA 7 HUARI 3

2. ¿Qué factor interviene a la hora de comprar una cerveza paceña o huari?

PRECIO 2 SABOR 6 CANTIDAD 2

3¿ según su criterio quien tiene el mercado mas amplio?

PACEÑA 8

HUARI 2

4.-¿quisiera que dichos productos tengan mas presentaciones sea en tamaño y

cantidad?

SI 10 NO 0

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GRAFICOS

INTERPRETACIÓN EN LA GRAFICA PODEMOS OBSERVAR QUE LA MAYORÍA DE

LAS PERSONAS CONSUME LA CERVEZA PACEÑA

INTERPRETACIÓN EN LA GRAFICA PODEMOS OBSERVAR QUE LA

MAYORIA DE LAS PERSONAS COMPRA UNA CERVEZA POR SU SABOR

70%

30%

1-¿ QUE CERVEZA CONSUME MAS?

PACEÑA

HUARI

20%

60%

20%

2. ¿Qué factor interviene a la hora de comprar una cerveza paceña o huari?

PRECIO

SABOR

CANTIDAD

16

Z

INTERPRETACION EN LA GRAFICA PODEMOS OBSERVAR QUE LAS

PERSONAS DICEN QUE PACEÑA TIENE EL MERCADO MAS AMPLIO

INTERPRETACION EN LA GRAFICA PODEMOS OBSERVAR QUE UN TOTAL POR

SIENTO DE LAS PERSONAS DIJERON QUE DICHOS PRODUCTOS TENGAN MAS

PRESENTACIONES SEA EN TAMAÑO Y CANTIDAD

80%

20%

3¿ según su criterio quien tiene el mercado mas amplio?

PACEÑA

HUARI

100%

0%

4.-¿quisiera que dichos productos tengan mas presentaciones sea en tamaño y

cantidad?

SI

NO

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