Integrantes:Integrantes:

Pontificia Universidad Católica del Perú. Departamento de Psicología. Curso Comportamiento del Consumidor.

Profesor: MBA Cristina Quiñones Lima, Julio 2009

Nivel de involucramiento o riesgo:

Nivel alto de procesamiento en la compra.

Porque el usuario tiene la posibilidad de transmitir una imagen asociada a la originalidad y un estilo de vida despreocupado, así como también puede satisfacer la necesidad de afiliación.

MOTIVACIMOTIVACIÓÓN O N O PROCESOS PROCESOS

RELEVANTES RELEVANTES

CarenciaCarencia

NecesidadNecesidad

MotivaciMotivacióónn

DeseoDeseo

AcciAccióónn

Falta de 

zapatillas

Expresión

Tener zapatillas  Expresar su 

identidad

Impulso a 

comprar

Zapatillas Converse 

All

Star

Comprar las zapatillas 

Converse All

Star

ManifiestaManifiesta LatenteLatente

CollageCollage

PERCEPCIPERCEPCIÓÓNN DEL DEL

CONSUMIDORCONSUMIDOR

OrganizaciOrganizacióón n PerceptualPerceptualFigura y fondoFigura y fondoShiffmanShiffman (1991), los (1991), los estestíímulos que contrastan mulos que contrastan con su entorno tienen mcon su entorno tienen máás s probabilidades de ser probabilidades de ser percibidos. percibidos.

AgrupamientoAgrupamientoArellano (1993) seArellano (1993) seññala que los ala que los individuos tienden a agrupar los individuos tienden a agrupar los estestíímulos de manera que mulos de manera que ééstos stos formen una imagen o impresiformen una imagen o impresióón n unificada.unificada.

OrganizaciOrganizacióón n PercepualPercepualCierreCierre SemejanzaSemejanza

Producto me Producto me tootooArellano (1993), los individuos Arellano (1993), los individuos sentimos la necesidad de sentimos la necesidad de percibir estructuras cerradas. percibir estructuras cerradas. Expresamos esa necesidad Expresamos esa necesidad organizando nuestras organizando nuestras percepciones de manera que percepciones de manera que formen una imagen completa.formen una imagen completa.

Aspectos culturalesAspectos culturales

Cultura juvenilRebeldíaEstilo de vida

relajadoOriginalidad

Contexto urbanoContexto urbano

Grupos sociales de influencia en el Grupos sociales de influencia en el consumoconsumo

ARTISTAS MUSICALESLes permite aproximarse a

aquello que les gustaría ser (yo ideal)

“…las que más me gustan son las All Star. Las de Kurt Cobain”.

AnAnáálisis de la campalisis de la campañña a publicitaria publicitaria

Necesidad de adquirir un producto que reafirme la imagen que los consumidores tienen acerca de si mismos

Deseo de los jóvenes y adolescentes de ser aceptados por el grupo de pares y ser atractivo para los demás.

ReflexiReflexióón Finaln FinalProcesos Psicológicos: Percepción, Actitudes y MotivaciónProcesos Psicológicos: Percepción, Actitudes y Motivación

Para entender la forma en la que esta marca y su publicidad llegan al cliente y público objetivo

Para entender la forma en la que esta marca y su publicidad llegan al cliente y público objetivo

Converse All Star basa su publicidad en aspectos NO racionales.Enfoca su publicidad en personas personas jjóóvenes, sociablesvenes, sociables, que buscan expresar su originalidad y un gran sentido de libertad. Además, jóvenes que buscan diferenciarse de los adultos y que encuentran una forma de mostrar su personalidad.- Usar Internet: Diseño

de zapatillas- Mayor variedad de modelos. Incluyendo peruanos- Uso de modelos