Psicología socialcursa.ihmc.us/rid=1Q76XR377-2BV0P7F-2P1M/Psicologia social.pdf · Robert A. Baron...

Robert A. BaronDonn Byrne

10ª edición

Psicología social

www.pearsoneducacion.com

Psicología social de Baron y Byrne cumple treinta y tres años desde su primera

edición. La décima que aquí presentamos es el resultado de un proceso de tres décadas en la

mejora y actualización constante del texto publicado en 1972. Durante estos años, los

autores han ido incorporando los últimos hallazgos y teorías de la psicología social;

han incorporado las sugerencias de multitud de colegas profesores de la disciplina, y han

participado con sus propias investigaciones en el desarrollo de esta área.

Robert A. Baron es profesor de Psicología y gestión de las organizaciones en el

prestigioso Rensselaer Polytechnic Institute. Sus libros de texto han sido utilizados por más de

tres millones de estudiantes universitarios de todo el mundo. Donn Byrne es profesor

distinguido de Psicología en la Universidad de Albany del Estado de Nueva York y también ha sido

autor de excelentes manuales tanto de Psicología de la conducta como de su especialidad en

psicología del comportamiento y sexual.

Incluye:

LibroSite es una página web asociada al libro, con una gran variedad de recursos y material adicional tanto para

los profesores como para estudiantes. Apoyos a la docencia, ejercicios de autocontrol, enlaces relacionados,

material de investigación, etc., hacen de LibroSite el complemento académico perfecto para este libro.

Otros libros de interés:

Federico Javaloy e.a.:Comportamiento colectivo y

movimientos sociales. Madrid,Pearson Prentice Hall, 2001.ISBN 8420530972

Darío Páez e.a. (Coords.):Psicología Social, Cultura y Educación.

Madrid, Pearson Prentice Hall,2003. ISBN 8420537241

J. Francisco Morales e.a. (Coords.):Psicología Social. Buenos Aires,Pearson Prentice Hall, 2002.ISBN 9879460677

Amalio Blanco e.a.:Psicología de los grupos. Madrid,Pearson Prentice Hall, 2004.ISBN 8420539112

Ester Barberá (Coord.):Psicología y género. Madrid,Pearson Prentice Hall, 2004.ISBN 842053725X

ISBN 978-84-205-4332-1

9 7 8 8 4 2 0 5 4 3 3 2 1

Psic

olog

ía s

ocia

l

10ª ed.

BaronByrne

10ª EDICIÓNPSICOLOGÍA SOCIAL

10ª EDICIÓNPSICOLOGÍA SOCIAL

Robert A. BaronPolytechnic Institute Rensselaer

Donn ByrneThe University at Albany

State University of New York

TraducciónJosé Vicente Pestana Montesinos

Ángela CastrechiniDepartamento de psicología social

Lissette Fernández NúñezInstituto de Ciencias de la Educación

Universidad de Barcelona

Revisión técnica y adaptaciónÁlvaro Rodríguez Carballeira

Departamento de psicología socialUniversidad de Barcelona

Madrid • México • Santafé de Bogotá • Buenos Aires • Caracas • Lima • Montevideo • San Juan • San José • Santiago • São Paulo • White Plains

Todos los derechos reservados. Queda prohibida, salvo excepción prevista en la ley, cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de esta obra sin contar con autorización de los titulares de lapropiedad intelectual. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (arts. 270 y sgts. Código Penal).

DERECHOS RESERVADOS© 2005 respecto de la primera edición en castellano por:PEARSON EDUCACIÓN, S.A.Ribera del Loira, 2828042 Madrid (España)

PEARSON PRENTICE HALL es un sello editorial autorizado de PEARSON EDUCACIÓN, S.A.

ROBERT A. BARON; DONN BYRNEPSICOLOGÍA SOCIAL 10.ª EDICIÓN

ISBN 10: 84-205-4332-2ISBN 13: 978-84-205-4332-1Depósito Legal: M-12964-2006

Traducido de:Robert. A. Baron - D. Byrne, Social Psychology 10th editionCopyright 2004 © Allyn & Bacon. Pearson Education, Inc.ISBN: 0-205-34977-3

Equipo editorialEditor: Juan Luis PosadasTécnico editorial: Elena Bazaco

Equipo de producción:Director: José Antonio ClaresTécnico: José Antonio Hernán

Diseño de cubierta: Equipo de diseño de PEARSON EDUCACIÓN, S.A.Composición: JOSUR TRATAMIENTOS DE TEXTOS, S.L.

Impreso en México. Printed in Mexico.

ROBERT A. BARON; DONN BYRNEPSICOLOGÍA SOCIAL 10ª EDICIÓN

PEARSON EDUCACIÓN, S.A., Madrid, 2005

ISBN: 84-205-4332-2MATERIA: Psicología Social 316

Formato: 210 � 270 mm Páginas: 608

Datos de catalogación bibliográfica

Dedicatoria

Para mi hija Jessica, quien definitivamente ilumina mi vida, y a su esposo Ted, ¡queal unirse a nuestra pequeña familia la ha engrandecido! Y a mis padres, Ruth y Ber-nard, cuya confianza en mí siempre ha sido un gran “plus” en mi vida.

—RAB

Para Karen, quien me enseñó que el amor es amar con los pies en la tierra.

—DB

1 El campo de la psicología social: cómo pensamos acercade e interactuamos con los demás 3

2 Percepción social: comprender a los demás 393 Cognición social: pensar en el mundo social 814 Actitudes: evaluar el mundo social 1215 Aspectos de la identidad social: self y género 1656 Prejuicio: causas, efectos y formas de contrarrestarlo 2157 Atracción interpersonal: conocerse, agradarse, iniciar una relación 2638 Relaciones cercanas: familia, amigos, amantes y esposos 3079 Influencia social: cambiar el comportamiento de los otros 35710 Conducta prosocial: ayudar a otros 39711 Agresión: su naturaleza, causas y control 445

* Esta versión castellana no incluye los dos últimos capítulos del original, dedicados a los grupos y a las aplicaciones de la Psicología Social.Se adoptó esta medida porque en los planes de estudio españoles estos temas suelen desarrollarse más extensamente en asignaturasindependientes, para las cuales existen manuales específicos más propios.

■ Índice de capítulos*

VI

Secciones especiales XVIIPrólogo de Philip G. Zimbardo XIXPrefacio XXIAgradecimientos XXVAcerca de los autores XXVII

■ Psicología social: una definición operativa 5La psicología social es científica por naturaleza 5La psicología social hace énfasis en el comportamiento de los individuos 8La psicología social busca entender las causas del pensamiento y del

comportamiento sociales 9La psicología social: en síntesis 13

■ Psicología social en el nuevo milenio: nuevas perspectivas, nuevosmétodos 14

Influencia de la perspectiva cognitiva 14Énfasis creciente en la aplicación: exportar la psicología social 15Adopción de una perspectiva multicultural: tener en cuenta la diversidad social 16Atención creciente al rol potencial de factores biológicos y perspectiva

evolucionista 17

■ Responder cuestiones sobre comportamiento social y pensamiento social: métodos de investigación en psicología social 18

Observación sistemática: describir el mundo que nos rodea 19Correlación: la búsqueda de relaciones 20Método experimental: conocimiento a través de la observación sistemática 23Interpretar los resultados de la investigación: el uso de estadísticos y los

psicólogos sociales como escépticos perennes 27El papel de la teoría en psicología social 28

■ La búsqueda de conocimiento y los derechos individuales:la búsqueda del equilibrio apropiado 30

■ Utilizar este libro: un mapa de carreteras para los lectores 33

¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Por qué correlación no equivale necesariamente a causalidad 35

Sumario y revisión de los puntos clave 35Palabras clave 36Para más información 37

VII

■ Contenido

1 EL C AMPO DE LA PSICOLOGÍA SOCIALCÓMO PENSAMOS ACERCA DE E INTERACTUAMOS CON LOS DEMÁS 3

■ Comunicación no verbal: el lenguaje de las expresiones, miradas y gestos 41

La comunicación no verbal: los canales básicos 42Reconocer el engaño: el rol de las señales no verbales 47

■ Atribución: para comprender las causas del comportamientode los otros 50

Teorías de la atribución: marcos para entender cómo intentamos darle sentido al mundo social 51

Atribución: algunas fuentes básicas de error 59Aplicaciones de la teoría de la atribución: aproximaciones e

intervenciones 63

■ Formación y manejo de impresiones: cómo combinamos y empleamos la información social 67

Investigación de Asch sobre rasgos centrales y periféricos 67Formación de impresiones: una perspectiva cognitiva 69

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Del álgebra cognitivo al procesamiento motivado 69

Otros aspectos de la formación de impresiones: la naturaleza de las primeras impresiones y nuestros motivos para formarlas 71

Manejo de impresiones: el fino arte de parecer bueno 72La precisión de la percepción social: evidencia de que es mayor de lo que

piensas 75

CONEXIONES:Para integrar la psicología social 76

¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Minimizar el impacto de los errores de atribución 77


■ Esquemas: mapas mentales para organizar —y utilizar— la información social 84

El impacto de los esquemas en la cognición social: atención, codificacióny recuperación 85

Evidencia de la naturaleza autoconfirmatoria de los esquemas: cuándo —y por qué— las creencias configuran la realidad 87

VIII Contenido www.ablongman.com/baronbyrne

2 PERCEPCIÓN SOCIAL:COMPRENDER A LOS DEMÁS 39

3 COGNICIÓN SOCIAL:PENSAR EN EL MUNDO SOCIAL 81

■ Heurísticos y procesamiento automático: cómo reducimos nuestro esfuerzo en la cognición social 89

Representatividad: juzgar por la apariencia 89Disponibilidad: «si lo recuerdo, debe ser importante» 90Procesamiento automático en el pensamiento social: cómo logramos hacer

dos cosas al mismo tiempo 92

■ Fuentes potenciales de error en la cognición social: por qué la racionalidad total es más rara de lo que piensas 94

Sesgo hacia lo negativo: la tendencia a prestar mayor atención a lainformación negativa 95

Sesgo optimista: nuestra tendencia a ver el mundo con gafas de color rosa 97

El coste potencial de pensar demasiado: por qué, a veces, puede estar justificada nuestra tendencia a hacer el menor esfuerzo cognitivo posible 99

Pensamiento«contrafáctico»: los efectos de considerar «Lo que podría haber sido» 100

Pensamiento mágico: ¿podrías comerte una chocolatina con forma de araña? 103

Supresión de pensamiento: ¿por qué algunas veces los esfuerzos para evitar ciertos pensamientos producen efectos indeseados? 104

Cognición social: un punto de optimismo 106

■ Afecto y cognición: cómo los sentimientos moldean el pensamiento y cómo éste moldea los sentimientos 107

La influencia del afecto sobre la cognición 108

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Los efectos del estado de ánimo positivo en el comportamiento y la cognición social: del «cálido brillo del éxito» a los efectos del estado de ánimo en el pensamiento heurístico 110

La influencia de la cognición sobre el afecto 112


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Combatir los errores de la cognición social 116


■ Formación de actitudes: ¿cómo y por qué se desarrollan las actitudes? 125

Aprendizaje social: adquirir las actitudes a partir de los demás 125Factores genéticos: algunos hallazgos sorprendentes 128Funciones de la actitud: ¿por qué nos formamos nuestras actitudes en el

primer momento? 130

Contenido IX

4 ACTITUDES:EVALUAR EL MUNDO SOCIAL 121

La relación entre actitud y comportamiento: ¿cuándo y cómo influyenlas actitudes sobre el comportamiento? 132

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Estudiando la relación actitud-comportamineto 133

¿Cuándo las actitudes influyen sobre el comportamiento? Especificidad,fuerza, accesibilidad y otros factores 134

¿Cómo influyen las actitudes sobre el comportamiento? Intenciones,deseo y acción 137

■ El fino arte de la persuasión: emplear mensajes para cambiar actitudes 141

Persuasión: el enfoque tradicional 141El enfoque cognitivo de la persuasión: procesamiento sistemático versus

procesamiento heurístico 143

■ Cuando falla el cambio de actitud: resistencia a la persuasión 145Reactancia: proteger nuestra libertad personal 145Advertencia: conocimiento previo del intento persuasivo 146Evitación selectiva 146Defensa activa de nuestras actitudes: argumentar contra puntos de vista

opuestos 147Asimilación sesgada y polarización de la actitud: «si es contrario a lo que

yo pienso, ¡no es de fiar!» 148

■ Disonancia cognitiva: ¿por qué algunas veces nuestro comportamiento puede influir nuestras actitudes? 149

Disonancia cognitiva: ¿qué es y cuáles son las maneras (directas e indirectas) de reducirla? 150

Disonancia y cambio de actitud: los efectos de la condescendencia inducida 155

La disonancia como una herramienta para cambios favorables en el comportamiento: cuando la hipocresía puede ser una fuerza para el bien 156


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Resistir la persuasión: algunos pasos útiles 160


■ Identidad social: panorama general 167

■ El self: componentes de nuestra identidad única 168Autoconcepto: el esquema básico 169Autoestima: actitudes hacia nosotros mismos 177Otros aspectos del autofuncionamiento: focalización, vigilancia y eficacia 182

X Contenido www.ablongman.com/baronbyrne

5 ASPECTOS DE LA IDENTIDAD SOCIAL:SELF Y GÉNERO 165

■ Género: masculinidad y femineidad como aspectos cruciales de la identidad 191

Sexo y género 191Identidad de género y estereotipos de género 192

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Sexo, la revolución del género y temas relacionados 197

Comportamiento de rol-género y reacciones al comportamiento de rol-género 198

Cuando hombres y mujeres difieren: ¿biología, roles de género adquiridos o ambos? 206

Chicas jóvenes agobiadas por grandes preocupaciones 207


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Mejorar las autopercepciones negativas de las mujeres 210


■ Prejuicio y discriminación: naturaleza y orígenes 217Prejuicio: el rostro de la intolerancia 217Prejuicio: por qué persiste 218Discriminación: prejuicio en acción 219

■ Orígenes del prejuicio: diferentes perspectivas 224Conflicto intergrupal directo: la competición como fuente del

prejuicio 224

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Épocas de dificultades económicas y violencia hacia grupos minoritarios: desde los linchamientos en el Sur hasta los crímenes por odio en Nueva York 226

Experiencias tempranas: el papel del aprendizaje social 229Categorización social: el efecto nosotros-ellos y el error final de

atribución 230Fuentes cognitivas del prejuicio: estereotipos explícitos e implícitos 234Otros mecanismos cognitivos en el prejuicio: correlaciones ilusorias

y homogeneidad del exogrupo 237La lucha contra los estereotipos hacia las personas obesas 238

■ Por qué el prejuicio No es inevitable: técnicas para contrarrestar sus efectos 240

Romper en círculo del prejuicio: aprender a no odiar 240Contacto intergrupal directo: los beneficios potenciales de

conocerse 241Recategorización: desplazar la frontera entre «Nosotros» y «Ellos» 243

Contenido XI

6 PREJUICIO:CAUSAS, EFECTOS Y FORMAS DE CONTRARRESTARLO 215

Intervenciones cognitivas: ¿podemos decir simplemente «No» a los estereotipos? 244

La influencia social en la reducción del prejuicio 246Hacer frente al prejuicio: cómo reaccionan las víctimas 247

■ Prejuicios basados en el género: naturaleza y efectos 249Los sexismos hostil y benevolente: las dos caras del prejuicio basado en el

género 249Las bases cognitivas del sexismo: estereotipos de género y respeto

diferencial 251Discriminación contra la mujer : sutil y con frecuencia mortal 253


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Técnicas para reducir el prejuicio 258


■ El comienzo de la atracción: proximidad y emociones 265Atracción interpersonal: una mirada general 265El poder de la proximidad: los contactos no planificados pueden resultar

en atracción 267Emociones positivas y negativas: las bases afectivas de la atracción 272

■ Iniciar una relación: la necesidad de afiliación y el efecto de las características observables 278

La necesidad de afiliación 278El efecto de las características observables: determinantes inmediatos

del agrado y desagrado interpersonal 281

■ Hacerse amigos: similitud y agrado mutuo 293Similitud: cada oveja con su pareja 294

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:¿Similitud, disimilitud o ambas? 297

Agrado mutuo: nos atraen aquellos a quienes atraemos 299


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Facilitar las cosas a personas como tú 303


XII Contenido www.ablongman.com/baronbyrne

7 ATRACCIÓN INTERPERSONAL:CONOCERSE, AGRADARSE, INICIAR UNA RELACIÓN 263

■ Relaciones interdependientes con familiares y amigos versussoledad 309

Familia: las primeras relaciones 310Relaciones más allá de la familia: establecer una amistad cercana 314Relaciones adultas y estilo de apego 315

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:La importancia de un estilo de apego adulto en el comportamiento interpersonal 316

Soledad: vivir sin relaciones cercanas 322

■ Relaciones románticas, amor e intimidad física 325Romance: más allá de la amistad 326¿Qué es eso llamado amor? 329Sexualidad en las relaciones románticas 335

■ Matrimonio: la relación cercana por excelencia 340Éxito y satisfacción matrimonial: similitud, similitud asumida, personalidad

y sexo 341Amor matrimonial, carreras profesionales, paternidad y composición

cambiante de las familias 343Problemas en las relaciones, reacciones a los problemas y efectos del

fracaso en la relación 346


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:¿Todo lo que necesitas es amor? 353


■ La conformidad: la influencia de grupo en acción 359La investigación de Asch sobre la conformidad: presión social, ¿una fuerza

irresistible? 360Factores que afectan la conformidad: variables que determinan la medida

en que seguimos a los demás 363Las bases de la conformidad: ¿por qué a menudo elegimos «seguir

a los demás»? 366

Contenido XIII

8 RELACIONES CERC ANAS:FAMILIA, AMIGOS, AMANTES Y ESPOSOS 307

9 INFLUENCIA SOCIAL:CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS OTROS 357

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:La persistencia de las normas sociales: del fenómeno autocinético a la «Cultura

del Honor» 367Resistir las presiones hacia la conformidad: ¿por qué a veces elegimos

no seguir a los demás? 372Influencia de la minoría: ¿siempre lleva el mando la mayoría? 374

■ La condescendencia: pedir —a veces— es recibir 377La condescendencia: principios subyacentes 377Tácticas basadas en la amistad o la simpatía: congraciarse 378Tácticas basadas en el compromiso de consistencia: el pie-en-la-puerta

y el amago («low ball») 378Tácticas basadas en la reciprocidad: las técnicas de la puerta-en-la-cara

y «Esto-no-es-todo» 380Tácticas basadas en la escasez: la técnica de «ponerlo difícil de conseguir»

y la técnica de la «fecha límite» 381Otras tácticas para obtener condescendencia: la técnica de «picar la

curiosidad» y la de «poner a los demás de buen humor» 383

■ Formas extremas de influencia social: obediencia a la autoridad y adoctrinamiento intenso 384

Obediencia destructiva: ¿dañarías a un desconocido inocente si te lo ordenaran? 385

Adoctrinamiento intenso: la influencia social llevada al extremo 390


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Tácticas para obtener condescendencia 393


■ Responder a una emergencia: ¿por qué los espectadores algunas veces ayudan y otras veces son indiferentes? 400

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:El estudio de la conducta prosocial comenzó con un asesinato 400

¿Por qué nadie ayudó? 401La decisión de ayudar en una emergencia: cinco pasos esenciales 403Factores situacionales que estimulan o inhiben la ayuda: atracción,

atribuciones y modelos prosociales 408Interés propio, integridad moral e hipocresía moral 413

■ Los que ayudan y los que reciben ayuda 416Ayudar como una función del estado emocional de los

espectadores 416Diferencias disposicionales en la respuesta prosocial 417

XIV Contenido www.ablongman.com/baronbyrne

10 CONDUCTA PROSOCIAL:AYUDAR A OTROS 397

Voluntariado: motivación para la ayuda a largo plazo 424¿Quién recibe ayuda y cómo responden las personas al hecho de

recibir ayuda? 428

■ Explicar la conducta prosocial: ¿por qué las personas ayudan? 432Empatía-Altruismo: ayudar a quien lo necesita hace sentirse bien 433Alivio de un estado negativo: ayudar puede reducir tu afecto negativo 435Alegría empática: ayudar puede hacerte sentir mejor —si sabes que

lograste algo 436Determinismo genético: ayudar a otros maximiza la supervivencia

de los genes 436


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Ser un espectador sensible 440


■ Perspectivas teóricas sobre la agresión: en búsqueda de las raíces de la violencia 447

El rol de los factores biológicos: desde los instintos hasta la perspectiva psicológica evolucionista 447

Teorías del impulso: el motivo para dañar a otros 449Teorías modernas de la agresión: teniendo en cuenta el aprendizaje, las

cogniciones, el estado de ánimo y la activación 450

■ Determinantes de la agresión humana: sociales, personales,situacionales 451

Técnicas para estudiar la agresión humana: ¿dañar sin riesgo? 452Determinantes sociales de la agresión: frustración, provocación, agresión

desplazada, violencia en los medios de comunicación y activación aumentada 454

Causas personales de la agresión 463Determinantes situacionales de la agresión: los efectos de las altas

temperaturas y el consumo de alcohol 467

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO:Estudio del calor y la agresión: del laboratorio a los registros policiales de asaltos 468

■ Agresión en las relaciones a largo plazo: bullying y violencia en el lugar de trabajo 471

Bullying: escoger a otros para abusar de ellos sistemáticamente 471Violencia en el lugar de trabajo 474

■ La prevención y el control de la agresión: algunas técnicas útiles 476

Contenido XV

11 AGRESIÓN:SU NATURALEZA, CAUSAS Y CONTROL 445

Castigo:¿una disuasión efectiva para la violencia? 476Catarsis: ¿sacar la ira fuera realmente ayuda? 478Intervenciones cognitivas: disculpas y superar los déficits cognitivos 479Otras técnicas para reducir la agresión: exposición a modelos no agresivos,

entrenamiento en habilidades sociales y respuestas incompatibles 479


¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!:Causas de la agresión 482


XVI Contenido www.ablongman.com/baronbyrne

PSICOLOGÍA SOCIAL:TREINTA AÑOS DE PROGRESO

■ Del álgebra cognitivo al procesamiento motivado 69

■ Los efectos del estado de ánimo positivo en elcomportamiento y la cognición social: del «cálido brillo del éxito» a los efectos del estado de ánimo en el pensamiento heurístico 112

■ Estudiando la relación actitud-comportamiento 132

■ Sexo, la revolución del género y temas relacionados 197

■ Épocas de dificultades económicas y violencia haciagrupos minoritarios: desde los linchamientos en el Sur hasta los crímenes por odio en Nueva York 226

■ ¿Similitud, disimilitud o ambas? 297

■ La importancia de un estilo de apego adulto en elcomportamiento interpersonal 316

■ La persistencia de las normas sociales: del fenómenoautocinético a la «Cultura del Honor» 367

■ El estudio de la conducta prosocial comenzó con unasesinato 400

■ Estudio del calor y la agresión: del laboratorio a losregistros policiales de asaltos 468

¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!

■ Por qué correlación no equivale necesariamente acausalidad 35

■ Minimizar el impacto de los errores de atribución 77

■ Combatir los errores de la cognición social 116

■ Resistir la persuasión: algunos pasos útiles 160

■ Mejorar las autopercepciones negativas de las mujeres 210

■ Técnicas para reducir el prejuicio 258

■ Facilitar las cosas a personas como tú 303

■ ¿Todo lo que necesitas es amor? 353

■ Tácticas para obtener condescendencia 393

■ Ser un espectador sensible 440

■ Causas de la agresión 482

XVII

■ Secciones especiales

XIX

La psicología social se ha desplazado hasta el centro neurálgico de la Psi-cología moderna, desde la posición periférica que ocupaba en sus ini-cios remotos; ello se debe a que ilumina el funcionamiento de la mentedel individuo y enriquece el alma de nuestra sociedad. A través de investigacionesrigurosas de laboratorio y de campo, los psicólogos sociales han demostrado quepara entender en su totalidad el comportamiento es necesario reconocer la impor-tancia del contexto, el contenido y la cultura. Hemos demostrado el poder de lasvariables situacionales en la transformación del comportamiento, lo que difícil-mente podía predecirse desde una simple comprensión del «interior» del indivi-duo (es decir, sus disposiciones heredadas o aprendidas). Las situaciones socialesvan más allá de las variables o estímulos externos de los conductistas radicales:comprenden los significados compartidos de la realidad, construcciones subjeti-vas que creamos y transmitimos a los demás. Asimismo, quienes investigan aspec-tos teóricos y empíricos de la psicología social han mostrado que, en ocasiones, laspersonas son menos racionales y más racionalizadoras de lo que creen, y que laintuición humana suele ser fuente de errores. A diferencia de otros ámbitos de laPsicología, en los que la unidad de análisis se centra fundamentalmente en el indi-viduo, los psicólogos sociales exploran el comportamiento en su contexto social,los patrones de relaciones interpersonales y dinámicas de grupos. Al investigarcómo interactúan personas y situaciones para generar pensamientos significati-vos, sentimientos y acciones, los psicólogos sociales contribuyen a tejer el más ricode los tapices de la naturaleza humana. También ayudamos a expandir los límitesde la Psicología —procesos cerebrales y mecanismos culturales incluidos—, al tras-ladar los conocimientos de nuestras investigaciones al terreno de las aplicacionesprácticas. Los psicólogos sociales hemos abierto la Tienda de Psicología, desde lacual «ofrecemos la Psicología al público» de forma gratuita y de la manera en quelas personas de a pie pueden apreciar y hacer uso de nuestra disciplina en la vidadiaria.

Al conmemorar el 30º aniversario de este texto excepcional, mis colegas psi-cólogos sociales y yo felicitamos a Robert Baron y Donn Byrne por nutrir nues-tra disciplina con investigación original y prosa inspirada. El conjunto de suinvestigación nos ha informado acerca de algunos de los aspectos fundamenta-les del comportamiento interpersonal: el sexo y la agresión; por qué las personasse sienten atraídas entre sí y se hieren unas a otras. Han realizado contribucio-nes vitales a la teoría, como es el caso de las ideas de Byrne sobre los estilos deapego; por lo que se refiere a la aplicación de la psicología social, valga citar lostrabajos de campo de Baron sobre la reducción del conflicto en las organizacio-nes y el desarrollo de la cooperación en entornos laborales. Ambos están en el«negocio de la exportación» de perspectivas y métodos de la psicología social aotros ámbitos, como ocurre con el puente que ha tendido Baron hacia el mundode la empresa y los negocios. En éstos y otros sentidos, Robert Baron y DonnByrne representan lo mejor de la investigación en psicología social: curiosidad

■ Prólogo

aventurera, abrirse a nuevos horizontes, hacerse grandes preguntas y responder-las con métodos creativos, sin descuidar las diferencias con el «mundo real».

Ambos autores también han realizado una importante contribución pedagó-gica con la creación y actualización sistemática de su exitoso libro a lo largo detres décadas. Pienso que el secreto de su éxito ha sido su habilidad para entre-tener a los lectores mientras los forman, contando historias apasionantes plenasde mensajes con sentido, y al añadir nuevas canciones y pasos de baile a un re-pertorio tentador.

Lo que reciben los estudiantes es la voz clara y personal de maestros que com-parten la pasión por su ámbito de conocimiento. Baron y Byrne hablan directa-mente a sus lectores, nunca por encima o por debajo del hombro. Suspersonalidades y estilos únicos se hacen palpables en sus ejemplos, de los quelogran extraer principios y aplicar conceptos abstractos con profusión. Otros au-tores tienen en mente un público formado por colegas a quienes desean impre-sionar; a diferencia de esta clase de autores, Baron y Byrne jamás pierden de vistaa los jóvenes estudiantes universitarios que se preparan para iniciar una excur-sión por la psicología social.

Otro ingrediente que contribuye con su éxito es la sinergia entre los estilosde enseñanza y escritura en ambos autores. Los dos son maestros privilegiadosque aprenden constantemente de sus interacciones en clase, de las cuales extraenejemplos, demostraciones y nuevas explicaciones que, si funcionan bien enclase, encuentran su lugar en el libro. De manera recíproca, el aula de clasesconstituye el terreno para poner a prueba la forma de contar historias que se en-cuentra en las versiones iniciales del texto. Es el yin y el yang del maestro-autorque sintetiza dos tareas, con lo que se convierte en pedagogo y escritor profe-sional sin solución de continuidad. Y debido a que los grandes maestros rein-ventan sus cursos constantemente, estos autores buscan la perfección con cadaentrega de su material, de ahí que cada revisión implique cambios sustancialesen el texto. Mantener lo mejor y arrojar al mar cargas inútiles pareciera ser elnorte de quienes navegan siempre en nuevas aguas.

Al afrontar una nueva revisión de libros de texto, la mayor dificultad para losautores estriba en cómo equilibrar el flujo de información nueva por añadir,cuando la presentación de una disciplina requiere mantener a los viejos y bue-nos clásicos. De entre todos los autores de textos de Psicología, Baron y Byrnehan conseguido un especial equilibrio al incorporar sin que se note lo mejor delo nuevo junto a contribuciones pasadas que han sido comprobadas y verifica-das. Así, esta 10ª edición se caracteriza, entre otros aspectos, por una descrip-ción de «Treinta años de progreso» que promete deleitar por igual a estudianteslectores y colegas autores.

Así que ¡bravo! Bob y Donn, por un trabajo magistral y bien realizado que hahecho de la psicología social una tentación para cada nueva generación de estu-diantes. Podéis continuar alimentándolos con la abundancia y distinción quecabe esperar de vuestra mágica colaboración.

—Dr. Philip G. ZimbardoSTANFORD UNIVERSITY

XX Prólogo www.ablongman.com/baronbyrne

REFLEXIONES ANTE LA 10ª EDICIÓN: OBSERVAR Y PARTICIPAREN TREINTA AÑOS DE PROGRESO

Treinta años: ha sido un largo, largo tiempo. Pero es precisamentelo que hemos empleado en escribir este libro. Cuando empeza-mos, hacia 1972, el mundo era un lugar muy diferente al que eshoy. Nixon era presidente pero la palabra «Watergate» era aún desconocida parala mayoría de estadounidenses. Los PC estaban a unos doce años vista en el fu-turo, y maravillas electrónicas que nos resultan comunes como los teléfonos mó-viles, los discos compactos y los computadores de mano existían en el terrenode la ciencia ficción. La moda era también muy diferente: la minifalda era el úl-timo grito para las mujeres, mientras que patillas largas, corbatas muy anchas ypantalones acampanados eran lo definitivamente «in» para los hombres.

La psicología social también era muy diferente. Algunos de los temas que fi-guraban en el índice de la primera edición siguen presentes en ésta: por ejemplo,la agresión, la atracción y las actitudes. Pero otros temas hoy fundamentales enla psicología social no estaban incluidos: es el caso de la cognición social, el papelque desempeñan el género y la diversidad cultural, las relaciones duraderas y elself. Asimismo, los métodos de investigación usados por los psicólogos socialeshan cambiado, y en la actualidad son más sofisticados y efectivos que nunca.

No obstante, hay una cosa que no ha cambiado, y es nuestro concepto de loque debe ser este libro. Cuando empezamos a trabajar en la primera edición es-tábamos absolutamente convencidos de que el texto tenía que reflejar la psico-logía social moderna tal como existe en la actualidad. Jamás hemos alterado estacreencia, por lo cual a lo largo de los años, y en sucesivas ediciones, este libroha ido cambiando para estar en sintonía con el progreso acelerado de nuestra dis-ciplina. Muy pocos libros sobreviven hasta una décima edición, y menos aún si-guen siendo populares durante este periodo de tiempo. Nos llena de orgullo decirque este texto se ha mantenido en estos años como el más ampliamente leído;de hecho, a fecha de hoy ha sido utilizado por unos dos millones de estudiantes.

Atribuimos la longevidad del texto fundamentalmente a tres factores. En pri-mer lugar, realizamos grandes esfuerzos por mantenerlo al día, y reflejar los úl-timos hallazgos y teorías en psicología social. En segundo lugar, escuchamos anuestros colegas: cuando nos envían sus comentarios sobre la edición existentey nos realizan sugerencias para mejorarla, les prestamos especial atención y amenudo realizamos los cambios recomendados. En tercer lugar, que no por ellomenos importante, ambos hemos continuado participando en el progreso de lapsicología social, lejos de conformarnos con la simple observación o registro deeste progreso. Ciertamente, los temas que estudiamos en nuestras propias in-vestigaciones han cambiado. Por ejemplo, en la actualidad Robert Baron inves-tiga las causas y efectos de la agresión en el lugar de trabajo, en vez de la agresiónen general; además, está orientado hacia la identificación de factores cognitivosy sociales que inciden en el éxito de los empresarios. Por su parte, Donn Byrneconcentra sus esfuerzos en los efectos de los patrones de apego de los adultos en

XXI

■ Prefacio

las interacciones interpersonales, antes que en las reacciones delante de extra-ños; asimismo, investiga los factores que determinan la sexualidad coactiva.Aunque el contenido específico de nuestros estudios ha cambiado, la investiga-ción en sí misma permanece anclada firmemente en la corriente actual de la psi-cología social. Esto, a su vez, nos ayuda a entender la investigación de otrospsicólogos sociales y contribuye a que alcancemos nuestra meta principal: hacerque este libro constituya una visión general de la psicología social actual que re-sulte amplia, legible, y estimulante (¡así lo esperamos!).

Cambios realizados para mantener actualizada esta 10ª edición

¿Qué hemos hecho para que esta 10ª edición mantenga actualizados loscontenidos e incorpore una reflexión sobre los hallazgos más recientes en nuestra dis-ciplina? Varias cosas. En primer lugar, y como ya es costumbre, hemos puesto al díacada capítulo. Como resultado de esto, encontrarás en sus páginas —literalmente—cientos de nuevas referencias de los años 2000 y 2001. En cada capítulo, además, hemosincluido nuevas secciones que dan cuenta de importantes avances en diversos temas,y consideran líneas de investigación emergentes. He aquí una muestra:

Capítulo 1: La importancia cada vez mayor de la psicología evolucionista,lo que incluye el desarrollo de mecanismos psicológicos.

Capítulo 2: El uso de señales no verbales para reconocer el engaño; la teoríadel foco de autorregulación.

Capítulo 3: El sesgo hacia lo negativo, cómo nos preparamos para lo peor.

Capítulo 4: La ambivalencia en las actitudes; la disonancia como un estadodesagradable.

Capítulo 5: Los hallazgos recientes sobre el autoesquema sexual; datos refe-ridos a la observación de diferencias en los padres al hablar de temas «mas-culinos» como la ciencia, según se dirijan a sus hijos o a sus hijas.

Capítulo 6: El prejuicio implícito y los estereotipos; el contraste entre los se-xismos hostil y benevolente.

Capítulo 7: El acento en los aspectos biológicos de la atracción inter-personal; nuevos hallazgos relacionados con el atractivo de las carascompuestas.

Capítulo 8: Nuevas evidencias que respaldan una base evolucionistaen la necesidad de establecer relaciones; datos que señalan que unapego seguro se asocia con la satisfacción en las relaciones.

Capítulo 9: La persistencia de las normas sociales; las formas extre-mas de influencia social, entre las que se cuenta el adoctrinamientointenso.

Capítulo 10: Informaciones relacionadas con las bases biológicas dela empatía; la nueva conceptualización de las seis funciones básicasde la actividad voluntaria.

Capítulo 11: La agresión desplazada y las provocaciones triviales; elbullying.

En segundo lugar, y a objeto de destacar los principales avances de lapsicología social en las últimas tres décadas, hemos incluido una sec-ción titulada psicología social: Treinta años de progreso. En ella secomparan las investigaciones realizadas hace treinta años (época en la

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112 CAPÍTULO 3 / COGNICIÓN SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne

Cuando comenzó la investigaciónsobre los efectos de los estadosde ánimo aún no había suce-dido la “revolución cognitiva” en la Psi-cología Social. Ciertamente los psicólogossociales estaban interesados en la cogniciónsocial, pero no la habían percibido aúncomo central para el resto de los temasestudiados. Por esta razón, los primerosestudios sobre los efectos de los estadosafectivos se centraron en el impacto quecausaban en el comportamiento social másque en el pensamiento social. Entre estostrabajos el más influyente fue el de AliceIsen. Ella estaba interesada en un tema quehabía intrigado a los psicólogos socialesdesde siempre: ¿Estar en un buen estadode ánimo incrementará nuestro deseo deayudar a otros? Isen pensó que ayudar aotros es un comportamiento positivo que“encaja” con estar de buen ánimo.Además, cuando estamos de buen ánimoqueremos mantenerlo y una forma de hac-erlo es ayudando a otros: esto ayuda anuestra autoimagen y hace que nos sinta-mos bien con nosotros mismos.

Para ver si estar de buen ánimo de hechoincrementaba la ayuda, Isen realizó variosestudios en los cuales empleó ingeniosas téc-nicas para poner a la gente de buen ánimo.En el primero (Isen, 1970) indicó a los par-ticipantes (maestros de escuela) que habíanrealizado muy bien o muy mal una serie detareas. Ella pensó que aquellos a quienes seles había dicho que lo habían hecho muybien podrían experimentar “el cálido brillodel éxito”y podrían estar de mejor ánimo.Lamedición del altruismo fue la cantidad dedinero que donaron los participantes parafinanciar la compra del aire acondicionadopara una escuela local. Los resultados indi-caron que aquellos con un buen estado de

ánimo de hecho dieron más —un promediode cuarenta y seis céntimos de dólar frentea sólo siete céntimos de aquéllos a quienesse les dijo que habían realizado de maneradeficiente las tareas y quienes presumible-mente estaban en un estado de ánimomenos positivo.

En los estudios siguientes, Isen varió losestados de ánimo de los participantes a tra-vés de técnicas tales como darles galletas(Isen y Levin, 1972) e incluso colocando unamoneda en una cabina telefónica demanera que la gente que entraba la encon-traba allí (Isen y Levin, 1972).No importabacómo cambiaba el estado de ánimo, Isenencontró el mismo resultado: las personasen un buen estado de ánimo fueron másaltruistas hacia otros que cuando no lo esta-ban. La investigación subsiguiente ha con-firmado este hallazgo; por ejemplo, inclusoolores placenteros en un centro comercialincrementaron el deseo de un visitante deayudar a un extraño (Baron, 1997a). Sinembargo, otras investigaciones indicanque estar de buen ánimo no siempre incre-menta el altruismo. Si, por ejemplo, los cos-tes de ayudar son altos o si la ayuda puedetender a deteriorar el buen estado deánimo de la persona, las personas en unbuen estado de ánimo no siempre seránmás altruistas (por ejemplo, Isen, 1984).

Aunque la investigación sobre los efec-tos del estado de ánimo en el comporta-miento social ha continuado (lodescribiremos en el Capítulo 10), muchospsicólogos sociales se han centrado,en cam-bio, en el tema que hemos venido discu-tiendo en este capítulo: ¿Cómo los estadosafectivos influyen la cognición social? Lasinvestigaciones sugieren que tendemos acambiar nuestro pensamiento social hacia eluso de los heurísticos —atajos mentales que

reducen el esfuerzo— cuando estamos debuen ánimo. Una clara ilustración de talefecto es proporcionado por la investigaciónrealizada por Park y Banaji (2000).

Sobre la base de estudios previos, Parky Banaji predijeron que estar de buen ánimopodría llevar a los individuos a confiarseexcesivamente en los estereotipos porqueestos marcos mentales de hecho reducen elesfuerzo mental y cuando la gente está debuen ánimo no quiere que nada les afecte.Dado que el pensamiento sistemático y cui-dadoso es un trabajo duro, la gente en unbuen estado de ánimo evitará tal esfuerzo.Para probar esta idea, los investigadores lepidieron a los participantes que indicaran sivarios nombres —algunos de ellos de ori-gen afroamericanos— pertenecían a la cate-goría “criminal”o a la categoría “político”. Lamitad de los participantes fueron inducidosa un buen estado de ánimo a través de laexposición de un segmento de una come-dia de TV mientras que la otra mitad fueinducida a un estado de ánimo más neutrala través de la exhibición de escenas de mon-tañas, ríos, etc. Park y Banaji (2000) predije-ron que estar de buen ánimo podríaincrementar el uso de los estereotipos. Portanto, los participantes con un buen estadode ánimo podrían mostrar una marcada ten-dencia a situar los nombres afroamericanosen la categoría “criminal” y una tendenciamayor a situar los nombres europeo-ame-ricanos en la categoría “políticos”. Esto esprecisamente lo que ocurrió: las personascon un buen estado de ánimo fueron dehecho más propensas a mostrar este patrónen comparación con las personas con unestado de ánimo neutral.

En los estudios siguientes Park y Banaji(2000) encontraron que esta mayor suje-ción a los estereotipos en las personas con

PSICOLOGÍA SOCIAL: TREINTA AÑOS DE PROGRESO

LOS EFECTOS DEL ESTADOS DE ÁNIMO POSITIVO EN EL COMPORTAMIENTO Y LA COGNICIÓN SOCIAL: DEL “CÁLIDO BRILLO DEL ÉXITO” A LOS EFECTOS DEL ESTADO DE ÁNIMO EN EL PENSAMIENTO HEURÍSTICO

6 T R E IN T A A Ñ

OS

DE

P R O G RE

SO

que escribíamos la primera edición del libro) con el tratamiento que se da a losmismos temas (o similares) en la actualidad. De este modo, pretendemos resal-tar las diversas maneras en que la investigación en psicología social ha hechoposible que tengamos una comprensión mayor de aspectos importantes del com-portamiento y el pensamiento sociales. Por ejemplo:

Capítulo 2: Del álgebra cognitiva al procesamiento motivado

Capítulo 3: Los efectos del estado de ánimo positivo en el comportamientoy la cognición social: Del «cálido brillo del éxito» a los efectos del estado deánimo en el pensamiento heurístico

Capítulo 4: Estudiando la relación actitud-comportamiento

Capítulo 5: Sexo, la revolución del género y temas relacionados

Capítulo 6: Épocas de dificultades económicas y violencia hacia grupos mi-noritarios: Desde los linchamientos en el Sur hasta los crímenes por odio enNueva York

Capítulo 7: ¿Similitud, disimilitud o ambas?

Capítulo 8: La importancia de un estilo de apego adulto en el comporta-miento interpersonal

Capítulo 9: La persistencia de las normas sociales: Del fenómeno autociné-tico a la «Cultura del Honor»

Capítulo 10: El estudio de la conducta prosocial comenzó con un asesinato

Capítulo 11: Estudiando el calor y la agresión: del laboratorio a los registrospoliciales de asaltos

Qué se ha mantenido

Si bien hemos introducido diversos cambios, nuestro objetivo básicoal escribir el libro continúa siendo el mismo: hemos hecho un gran esfuerzo parahacer del texto un reflejo preciso de la naturaleza y contenidos de la psicología socialmoderna, que sea al mismo tiempo fácil de leer y de utilidad para los estudiantes.En este sentido, hemos considerado las siguientes características:

■ Cada tema comienza con una introducción que, a modo de «mapade carreteras», señala las secciones principales del capítulo. En elpropio texto, las palabras clave están resaltadas en negrilla, con lasdefiniciones correspondientes a continuación. Estas palabras clave,además, están definidas en un glosario que figura en los márgenes deltexto, y que figura en su totalidad al final del libro. Para facilitar lacomprensión de lo leído, a cada sección principal le sigue una listade puntos clave, que consiste en un breve resumen de los principa-les conceptos y hallazgos experimentales. Estamos convencidos querevisar cuidadosamente esta sección puede ser de gran ayuda al es-tudiar los diferentes temas.

■ Al final de cada capítulo tendrás una serie de ¡Ideas para llevar con-tigo y utilizar!, con conceptos importantes que debes recordar e ideasque puedes utilizar más allá del propio curso de psicología social.Creemos que estos principios te serán de gran ayuda en muchos con-textos durante los años venideros.

■ Encontrarás iconos especiales en aquellas partes del texto que ten-gan una orientación evolucionista , o bien consideren la

Prefacio XXIII

Ideas 77

IDEAS ¡PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!lMINIMIZAR EL IMPACTO DE LOS ERRORES DE ATRIBUCIÓN

La atribución está sujeta amuchos errores y estos puedenresultar costosos tanto para ticomo para la gente con la cual interac-túas; por tanto bien vale el esfuerzo evi-tar tales trampas. Aquí están nuestrassugerencias para reconocer —y mini-mizar— varios errores atribucionalesimportantes.

El sesgo de correspondencia:El error fundamental deatribución

Tenemos una fuerte tendencia a atri-buir el comportamiento de los otros acausas internas (disposicionales) inclusocuando están presentes fuertes factoresexternos (situacionales) que puedenestar influyendo en el comportamiento.Para reducir este error, intenta siempreponerte en los zapatos de la personacuyo comportamiento estás intentandoexplicar. En otras palabras, intenta mirar elmundo a través de sus ojos. Si lo hacesprobablemente te darás cuenta de que,desde su perspectiva, existen muchos fac-tores externos que jugaron un papel en sucomportamiento.

El efecto actor-observador:“Yo me comporté así debido acausas situacionales; tú tecomportaste así porque eres ese tipo de persona”.

Consistente con el error fundamentalde atribución tenemos una fuerte ten-dencia a atribuir nuestro propio compor-tamiento a causas externas y el de losotros a causas internas. Esto puede llevar-nos a generalizaciones falsas sobre los otrosy los rasgos que poseen. Para minimizareste error, intenta imaginarte a ti mismo ensu lugar y pregúntate, “¿Por qué habríaactuado yo de esa manera?”. Si lo haces, tedarás cuenta rápidamente de que los fac-tores externos pueden haber influido tucomportamiento. De modo similar, pre-gúntate, “¿Me comporté de esa manera

porque haciéndolo reflejaba rasgos o moti-vos de los cuales no soy muy consciente?”.Esto puede ayudarte a apreciar las causasinternas de tu propio comportamiento.

El sesgo de autobeneficio:“Yo soy bueno; tú tienes suerte”

Quizás, el error atribucional más fuerteque cometemos es el de atribuir resultadospositivos a las causas internas tales comonuestras habilidades o esfuerzos y los resul-tados negativos a los factores externostales como la suerte o fuerzas fuera de tucontrol. Esto puede llevarnos a sobreva-lorar nuestras propias contribuciones enlos proyectos grupales produciendo, portanto, una fricción innecesaria con los otros.Puede incluso reducir las oportunidades deque podamos aprender cosas valiosas delos resultados negativos, por ejemplo,¡podríamos hacerlo mejor la próxima vez!Puedes ayudar a minimizar este errorsiendo, simplemente, consciente de él; unavez que sabes que existe, puedes dartecuenta de que todos tus resultados posi-tivos no provienen de causas internas yque puedes haber jugado un rol en la pro-ducción de los resultados negativos.Ade-más, intenta recordar que otra gente estásujeta al mismo tipo de error ; hacerlopuede ayudarte a recordar que ellos tam-bién quieren obtener tanto crédito de losresultados positivos como tú, así como cul-par a las causas externas de los resultadosnegativos.

perspectiva de la diversidad . Nos interesa llamar tu atención en ambos

temas, dado su interés cada vez mayor para la psicología social.En el diseño de figuras y tablas ha prevalecido la claridad y la sencillez; así,

la mayoría contienen rótulos y notas cuyo propósito es facilitar la comprensióndel contenido de las mismas.

Sitio en la redA esta 10ª edición acompaña un sitio de Internet diseñado ad hoc. Una visita

a www.ablongman.com/baronbyrne te permitirá conocer detalles al respecto.

Comentarios finales

Para finalizar, queremos pedir tu ayuda una vez más. Tal como haocurrido en ocasiones anteriores, no hemos escatimado esfuerzos para hacer de éstala mejor de las ediciones. No obstante, aun cuando los seres humanos pueden ima-ginar la perfección, lejos están de alcanzarla. Por ello, sabemos que siempre hay laposibilidad de mejorar las cosas. En este sentido, te pedimos tu más sincera opinión.Si piensas que hay algo que pudiera mejorarse, por favor háznoslo saber. Escríbe-nos, llámanos, envíanos un fax o un mensaje por correo electrónico a los númeroso direcciones que figuran más abajo. Nos alegrará conocer tu opinión, y lo que esmás importante, ¡la escucharemos! De antemano, muchas gracias por tu colabo-ración.

Robert A. BaronPittsburgh BuildingRensselaer Polytechnic InstituteTroy, NY 12180-3590Tel.: (00-1-518) 276-2864Fax: (00-1-518) 276-8661Correo-e: [email protected] ByrneDepartment of PsychologyUniversity at Albany, SUNYAlbany, NY 12222Tel.: (00-1-518) 768-2643Fax: (00-1-518) 442-4867Correo-e: [email protected]

XXIV Prefacio www.ablongman.com/baronbyrne

SIMPLEMENTE, GRACIAS

Cada vez que escribimos este libro, apreciamos aún más un hechoindiscutible: no podríamos llevar a cabo esta tarea sin la ayuda ydedicación de personas talentosas. No nos es posible agradecer acada uno de ellos en particular por cada aportación realizada; sin embargo, que-remos hacer un reconocimiento general a aquellos cuya colaboración ha sido dela mayor utilidad.

En primer lugar, las más sinceras gracias a los colegas que figuran a conti-nuación, por responder a nuestra solicitud en relación con sugerencias para me-jorar esta 10ª edición. Sus contribuciones fueron de incalculable valor a la horade diseñar esta nueva entrega.

Charles A. Alexander, Rock Valley CollegeLinda J. Allred, East Carolina UniversityLisa M. Bohon-Hock, California State University, SacramentoRobert F. Bornstein, Gettysburg CollegeDavid M. Bush, Utah State UniversityWinona Cochran, Bloomsburg UniversityDiana I. Cordova, Yale UniversityCurt Dunkel, Illinois Central CollegeEdward Fernandez, East Carolina UniversitySusan E. O. Field, Georgian Court CollegeLisa Finkelstein, Northern Illinois UniversityPhillip Finney, Southeast Missouri State UniversityStella D. Garcia-Lopez, University of Texas, San AntonioBarry Gillen, Old Dominion UniversityDrusilla D. Glascoe, Salt Lake Community CollegeNicole Goulet, University of Albany, SUNYLana Hamilton, Kent State UniversityJay Hewitt, University of Missouri, Kansas CityMatthew Hogben, Centers for Disease Control and PreventionTony Johnson, LaGrange CollegePaul Kwon, Washington State UniversityJeffrey Scott Mio, California Polytechnic Institute, PomonaMitchell S. Nesler, Excelsior CollegeDarren Newtson, University of VirginiaVirginia Norris, South Dakota State UniversityRobert J. Pellegrini, San Jose State UniversityJacqueline Pope, Western Kentucky UniversityBrad Redburn, Johnson County Community CollegeDebra Steele-Johnson, Wright State UniversityMichel Strube, Washington UniversityAnn L. Weber, University of Nort Carolina, Asheville

XXV

■ Agradecimientos

También deseamos agradecer a los revisores que leyeron los capítulos de la9ª edición y que realizaron comentarios de gran utilidad para nuestro trabajo enesta 10ª.

Julie A. Allison, Pittsburg State UniversityDavid Barkmeier, Northeastern UniversityBruce D. Bartholow, University of North Carolina, Chapel HillThomas W. Britt, Clemson UniversityBrad J. Bushman, Iowa State UniversityStella Garcia-Lopez, University of Texas, San AntonioScott Geller, Virginia Polytechnic and State UniversityJeff L. Greenberg, University of ArizonaLauri Hyers, University of Tennessee, ChattanoogaCraig Johnson, Hofstra UniversityCheryl Kaiser, University of VermontDarren L. Newtson, University of VirginiaCarol K. Oyster, University of Wisconsin-La CrosseDerrick Proctor, Andrews UniversityGeorge Schreer, Manhattanville CollegeCharles Stangor, University of MarylandYvonne Wells, Suffolk University

En segundo lugar, deseamos ofrecer las más sinceras gracias a Carolyn Merril.Fue de gran ayuda a lo largo de todo el proyecto, por lo que la continuamosviendo como una amiga antes que como una simple editora.

En tercer lugar, muchas gracias a Anne Weaver, cuyos oportunos consejos hi-cieron posible mejorar este libro de muchas más formas de las que podríamosdescribir aquí; de ahí nuestro agradecimiento a su gran ayuda.

En cuarto lugar, gracias a Kris Smead por su cuidadosa labor de edición. Susestimulantes comentarios fueron de incalculable valor para mejorar y clarificarnuestras palabras.

En quinto lugar, gracias a quienes participaron en las distintas etapas del pro-ceso de producción: Helane Prottas en la búsqueda de fotografías, al SeventeenthStreet Studios por el trabajo de diseño, y a Susan Paradise por el diseño de la por-tada.

También queremos agradecer a todos los colegas que nos enviaron ejempla-res y reimpresiones de sus trabajos. Estas personas son demasiadas para poderincluirlas aquí, lo que no excluye nuestro inmenso agradecimiento.

Nuestras sinceras gracias a George Schreer del Manhattanville College por suexcelente trabajo y a Eric Miller por su ayuda con el banco de ítems y la guíapara estudiantes.

Para todas estas personas fuera de serie, así como para muchos otros, nues-tras mejores consideraciones y el más cálido de los agradecimientos.

XXVI Agradecimientos www.ablongman.com/baronbyrne

Robert A. Baron es profesor de psicología y Gestión de las Organi-zaciones en el Rensselaer Polytechnic Institute. En 1968 obtuvoel grado de Doctor en la University of Iowa. El profesor Baron hadesempeñado diversos cargos en facultades de universidades como Purdue Uni-versity, University of Minnesota, University of Texas, University of South Ca-rolina y Princeton University. En 1982 fue profesor visitante en OxfordUniversity. Entre 1979 y 1981 desempeñó el cargo de director de programa en laNational Science Foundation (Washington, DC). Ha sido miembro del comitéde la American Psychological Association y en la actualidad lo es de la Ameri-can Psychological Society. En 2001 obtuvo una beca del gobierno francés parainvestigadores expertos, la cual llevó a cabo en la Université des Sciences So-ciales en Tolouse, Francia.

El profesor Baron ha publicado más de noventa y cinco artículos en revistasespecializadas y treinta y siete capítulos en obras conjuntas. Es autor o coautorde treinta y ocho libros, entre los que se cuentan Behavior in Organizations (8ªed.), Human Aggression (2ª ed.), Understanding Human Relations (4ª ed.) y Psy-chology (5ª ed.) Los libros de texto del profesor Baron han sido utilizados por másde tres millones de estudiantes en universidades de todo el mundo.

Ha sido miembro del Comité Directivo de la Albany Symphony Orchestra(1993-1996) y presidente de la Innovative Environmental Products Inc., empresa

XXVII

■ Acerca de los Autores

Robert A. Baron (izquierda)y Donn Byrne

■

dedicada al diseño de equipamientos para la mejora del entorno físico en los ám-bitos laboral y de la vida diaria (por ejemplo, filtros de aire, control de rui-dos, etc.). Es propietario de tres patentes en Estados Unidos.

En la actualidad, las investigaciones del profesor Baron se orientan funda-mentalmente hacia los factores cognitivos y sociales de los emprendedores, laviolencia y la agresión en el lugar de trabajo, y el impacto del medio ambientefísico (por ejemplo, iluminación, calidad del aire, temperatura) en el comporta-miento social y la ejecución de tareas.

Donn Byrne ostenta el título de Distinguished Professor de psicología en laUniversity at Albany (State University of New York), donde conduce el pro-grama de psicología social y de la personalidad. En 1958 obtuvo el grado de Doc-tor en la University of Stanford, y ha desempeñado cargos académicos enCalifornia State University (San Francisco), University of Texas y Purdue Uni-versity; ha sido profesor visitante en University of Hawaii y en Stanford Uni-versity. Ha presidido la Midwestern Psychological Association y la Society forthe Scientific Study of the Sexuality, así como el departamento de psicología enAlbany. El profesor Byrne es miembro de los comités de la American Psycholo-gical Association, la Society for Personality and Social Psychology y la Societyfor the Scientific Study of the Sexuality. Es además miembro honorífico de laAmerican Psychological Society.

El profesor Byrne ha publicado más de 150 artículos en revistas especializa-das, veintisiete de los cuales han sido reimpresos en manuales de lecturas bási-cas. Ha sido autor o coautor de treinta y tres capítulos en obras conjuntas y decatorce libros, entre otros, Psychology: An Introduction to Behavioral Sciences(cuatro ediciones, además de versiones en portugués, chino y castellano: psico-logía. Tratado de las ciencias de la conducta. Barcelona: Labor, 1977), An In-troduction to Personality (tres ediciones), The Attraction Paradigm y ExploringHuman Sexuality.

Ha formado parte de los Comités Editoriales de numerosas revistas especia-lizadas, y ha dirigido medio centenar de tesis doctorales. En 1981 fue invitadopara dar la conferencia principal del congreso anual de la American Psychologi-cal Association en Los Ángeles, y fue el ponente sobre el estado científico deltema en la Society for the Scientific Study of Sexuality en la ciudad de NuevaYork. En 1986 fue invitado a participar en la comisión jurídica sobre obscenidady pornografía de Houston, y en las jornadas sobre pornografía y salud para mé-dicos. En 1987, el profesor Byrne recibió el premio a la excelencia investigadorade la University at Albany, y en 1989 el Distinguished Scientific AchievementAward de la Society for the Scientific Study of Sexuality.

Las investigaciones más recientes del profesor Byrne se centran en los efec-tos del estilo de apego adulto en el comportamiento interpersonal, las conse-cuencias de la tendencia a legitimar la agresión en la coacción sexual y otrosactos agresivos, y los determinantes en la atracción interpersonal y sexual.

XXVIII Acerca de los Autores www.ablongman.com/baronbyrne

1ESQUEMA DEL CAPÍTULO

EL C AMPO DE LAPSICOLOGÍA SOCIAL:CÓMO PENSAMOSACERC A DE EINTERACTUAMOS CONLOS DEMÁS

Psicología social:una definición operativa

La psicología social es científica pornaturaleza

La psicología social hace énfasis enel comportamiento de losindividuos

La psicología social busca entenderlas causas del pensamiento y delcomportamiento sociales

La psicología social: en síntesis

Psicología social en el nuevomilenio: nuevas perspectivas,nuevos métodos

Influencia de la perspectiva cognitiva

Énfasis creciente en la aplicación:exportar la psicología social

Adopción de una perspectivamulticultural: tener en cuenta ladiversidad social

Atención creciente al rol potencialde factores biológicos yperspectiva evolucionista

Responder cuestiones sobrecomportamiento social ypensamiento social: métodosde investigación enpsicología social

Observación sistemática: describir elmundo que nos rodea

Correlación: la búsqueda derelaciones

Método experimental:conocimiento a través de laobservación sistemática

Interpretar los resultados de lainvestigación: el uso de estadísticosy los psicólogos sociales comoescépticos perennes

El papel de la teoría en psicologíasocial

La búsqueda de conocimientoy los derechos individuales: labúsqueda del equilibrioapropiado

Utilizar este libro: un mapa decarreteras para los lectores

¡IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y

UTILIZAR!:

por qué correlación no equivalenecesariamente a causalidad

Sumario y revisión de los puntosclave

Palabras clave

Para más información

Ĉada vez con mayorfrecuencia, algún estu-diante en clase me pre-gunta: «Profesor Baron, ¿siempre deseó

ser psicólogo social?». Si he de ser

honesto, la respuesta es «No». Cuando

empecé en la Universidad, pensaba con-

vertirme en psicólogo experimental y

estudiar temas como aprendizaje y

motivación. Pero el destino tenía reser-

vada otra cosa para mí, que en aquel

momento me era desconocida. En la pri-

mavera del primer año de carrera tomé

un curso (obligatorio) de psicología social.

No pensaba que lo encontraría intere-

sante, pero para mi sorpresa, la asignatura

se convirtió rápidamente en mi favorita.

En la medida en que discutíamos pre-

guntas como «¿de qué manera se influyen

las personas entre sí?», «¿los grupos

toman decisiones más o menos arries-

gadas que las de los individuos?», y «¿por

qué nos atraen unas personas más que

otras?», me di cuenta poco a poco que

éste era el tipo de cuestiones que me

interesaba estudiar en mi futura carrera

profesional. Hacia el final del semestre, fui

con mi profesor tutor e introduje cambios

en mi plan de asignaturas. Puedo decir

con honestidad que nunca he renegado

de tal decisión. La psicología social me ha

hecho emprender un viaje que en prin-

cipio no tenía pensado, pero ¡vaya si ha

sido interesante! Y en realidad, ¿cómo

podría haber sido de otro modo? ¿Cómo

un campo que enfatiza en el lado social

de la vida (cómo pensamos acerca de e

interactuamos con los demás) puede ser

otra cosa sino interesante e importante?

Si necesitas más argumentos para estar

convencido, echa un vistazo a las pre-

guntas de la Tabla 1.1, que presenta una

pequeña muestra de los temas que en la

actualidad están siendo estudiados por

psicólogos sociales. Estoy seguro de que

te inspirarán viva curiosidad y al mismo

tiempo los considerarás muy relevantes

para tu propia vida.

6Tras haber ofrecido esta apasionada apología de la psicología social,a nosotros (Donn Byrne y yo mismo), nos encantaría zambullirnosde inmediato e iniciar para ti la descripción de hallazgos fascinan-tes. Sin embargo, antes de comenzar es importante facilitar una información básicaacerca del alcance, naturaleza y métodos de la psicología social. ¿Por qué es impor-tante esta información? Porque resultados de investigación en psicología muestranque las personas tienen mejores oportunidades de entender, recordar y utilizar nuevainformación si se les suministra primero un marco para organizarla. Esto es de loque trata este primer capítulo: proveer un marco para interpretar y entender la psi-cología social. Específicamente, esto es lo que sigue a continuación.

En primer lugar, presentaremos una definición más formal de la psicología social.Cada disciplina tiene sus supuestos básicos, y entenderlos te ayudará a comprender porqué los psicólogos sociales estudian unos temas determinados y de una manera en par-ticular. En segundo lugar, describiremos las principales características de la psicologíasocial en la actualidad: dónde se ubica y hacia dónde pareciera dirigirse en este nuevomilenio. En tercer lugar, examinaremos algunos de los métodos usados por los psicó-logos sociales para responder preguntas sobre el lado social de la vida. Un conocimientooperativo de dichos métodos básicos te ayudará a entender la manera en que los psi-cólogos sociales incrementan nuestro saber sobre el pensamiento y el comportamientosociales; cómo, en definitiva, se obtuvo el conocimiento que se presenta en este libro.

4 CAPÍTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne

Psicología social:una definición operativa

Q Dar una definición formal de casi cualquier disciplina es tareacompleja. En el caso de la psicología social, esta dificultadaumenta por dos factores: su amplio espectro y rápida velo-cidad de cambio. Como se sugiere en la Tabla 1.1, los psicólogos sociales poseenun gran abanico de intereses. A pesar de ello, la mayoría de estos profesionales secentran principalmente en la siguiente tarea: entender cómo y por qué los indi-viduos se comportan, piensan y sienten en situaciones sociales que involucran aotras personas (reales o imaginarias). En respuesta a este hecho, definimos la psi-cología social como la disciplina científica que busca entender la naturaleza y lascausas del comportamiento y del pensamiento individuales en situaciones socia-les. Observemos con detalle diversos aspectos de esta definición.

La psicología social es científica por naturaleza

¿Qué es la ciencia? Muchas personas parecieran creer que este térmi-no se refiere sólo a disciplinas como química, física y biología, que utilizan el tipo de

Psicología social: una definición operativa 5

TABLA 1.1I

Cuestiones investigadas en la actualidad por los psicólogos sociales. Como puedeverse, los psicólogos sociales se preguntan —e intentan responder— cuestiones de interéssobre el lado social de la vida: cómo pensamos acerca de e interactuamos con los demás.

CAPÍTULO EN QUE SE

PREGUNTA CUBRE ESTE ASPECTO

Quienes estrechan la mano con firmeza, ¿producen mejores impresiones en los Capítulo 2demás?

¿Qué ocurre cuando en varias situaciones imaginamos «lo que pudiera haber sido»? Capítulo 3

¿Pueden cambiar nuestras actitudes debido a información de la que no nos damos Capítulo 4cuenta?

Si confiamos en realizar una tarea exitosamente, ¿aumentan las probabilidades de que Capítulo 5eléxtio efectivamente ocurra?

¿Han cambiado los estereotipos de género en los últimos años? ¿Seguirán cambiando? Capítulo 5

¿Existe un prejuicio «antigordura»? ¿Está presente en todos los países? Capítulo 6

¿Preferimos como parejas románticas a quienes nos ven de manera más favorable, Capítulo 7o a quienes nos ven tal como nos autopercibimos?

¿Qué son los celos? ¿Cuáles son sus causas principales? Capítulo 8

¿Cómo podemos hacer que los demás digan «sí» a nuestros requerimientos? Capítulo 9

¿Existe algo como el «puro altruismo», es decir, ayudar a los demás sin esperar Capítulo 10nada a cambio?

¿Incrementa el calor la agresión? ¿Existen límites para esta relación, a tal punto que cuando Capítulo 11haga mucho calor, las personas se vuelvan menos agresivas?

psicología social:disciplina científica que buscaentender la naturaleza y lascausas del comportamiento y delpensamiento individuales ensituaciones sociales.

equipamiento que se muestra en la Figura 1.1. Si compartes esta opinión, puede quetedesconciertes ante nuestra propuesta de la psicología social como disciplina científica.¿Cómo un área que busca estudiar la naturaleza del amor, las causas de la agresión,y todo lo existente entre ambos puede ser científica en el mismo sentido que física,bioquímica e informática? La respuesta es sorprendentemente simple.

En realidad, el término ciencia no se refiere a un grupo especial de disciplinas muyavanzadas. Más bien alude a dos cosas: (1) un conjunto de valores, y (2) diversos méto-dos que pueden usarse para estudiar un amplio conjunto de temas. En el momentode decidir si una disciplina dada es o no científica, la cuestión fundamental es:¿Adopta estos valores y métodos? Si lo hace, su naturaleza es científica. En la pró-xima sección, examinaremos los procedimientos de investigación utilizados por psi-cólogos sociales; en este apartado nos centraremos en los valores fundamentales quedebe adoptar todo campo para ser considerado de naturaleza científica. De estos valo-res, los más importantes son:

Exactitud: el compromiso de recoger y evaluar información acerca del mundo(incluyendo pensamiento y comportamiento sociales) de la manera que mejorgarantice cuidado, precisión y estar libre de errores.

Objetividad: el compromiso de obtener y evaluar dicha información, en lohumanamente posible, libre de sesgos.

Escepticismo: el compromiso de aceptar hallazgos como precisos sólo en lamedida en que hayan sido verificados una y otra vez.

Ausencia de prejuicios: el compromiso de cambiar la propia visión (por másfuertemente arraigada que esté), si las evidencias existentes sugieren que estasideas preconcebidas no son exactas.


FIGURA 1.1

¿Un equipo impresionanteequivale a ciencia?

Muchas personas tienden acreer que únicamente lasdisciplinas que utilizan un

equipo como éste pueden serdescritas como «científicas». De

hecho, esto no es así.■

La psicología social como disciplina está profundamente comprometida con estosvalores, y los aplica en un esfuerzo por entender la naturaleza del comportamientoy del pensamiento sociales. Por esta razón, resulta lógico pensar en esta disciplinacomo de orientación científica. Por el contrario, aproximaciones que no son cien-tíficas realizan afirmaciones del mundo y las personas, que no están sujetas a la eva-luación y análisis cuidadosos implícitos en los valores descritos anteriormente. Endichos campos —como astrología o aromaterapia— intuición, fe y fuerzas invisi-bles son consideradas suficientes (véase Figura 1.2).

«Pero… ¿por qué adoptar una perspectiva científica? ¿Acaso la psicología socialno es simplemente sentido común?» Tras haber enseñado durante muchos años (¡másde setenta y cinco entre los dos!), nos parece estar oyéndote formular esta pregunta.Y entendemos por qué te sientes así; después de todo, cada uno de nosotros ha estadotoda la vida interactuando con los demás. Como resultado de esta experiencia, todossomos psicólogos sociales aficionados. ¿Por qué no nos basamos en nuestra propiaexperiencia —o incluso el folklore o «la sabiduría que dan los años»— para enten-der el lado social de la vida? Nuestra respuesta es franca y directa: porque dichas fuen-tes proporcionan una guía poco consistente y fiable del comportamiento social.

Por ejemplo, considera la siguiente aseveración del sentido común: «La ausen-cia aumenta la nostalgia en el corazón». ¿Estás de acuerdo? ¿Es cierto que cuandolas personas se separan de quienes aman, los extrañan y experimentan un ansia cre-ciente por ellos? Muchas personas estarían de acuerdo. Podrían responder: «Sí, esverdad. Es más, te cuento que cuando tuve que separarme de…». Fíjate ahora en laexpresión «Ojos que no ven, corazón que no siente». ¿Y qué hay de esta expresión?¿Es cierta? Cuando las personas se separan de quienes aman, ¿encuentran rápida-mente otros intereses amorosos? Como puedes ver, estas dos visiones —ambas delsentido común— son contradictorias. Lo mismo ocurre con muchas otras obser-


FIGURA 1.2

Ciencia frente a No ciencia:valores diferentes, métodos

diferentes.Aproximaciones como la que semuestra aquí definitivamente no

son científicas: no aceptan elcuerpo de valores de la ciencia

(precisión, objetividad,escepticismo, ausencia de

prejuicios) y no utilizan métodoscientíficos para evaluar hipótesis

específicas.■

vaciones informales sobre el comportamiento humano; por ejemplo, «Cada ovejacon su pareja», según la cual la semejanza lleva a la atracción, frente a «Los opues-tos se atraen» (lo que seduce son las diferencias). Podríamos continuar con la lista,pero creemos que queda claro este punto: el sentido común con frecuencia sugiereuna imagen confusa e inconsistente del comportamiento humano. Ésta es una razónimportante por la cual los psicólogos sociales confían en el método científico: pro-duce evidencias mucho más concluyentes.

Ésta no es la única razón para desconfiar del sentido común. Otro argumento tieneque ver con que, a diferencia del Sr. Spock en Star Trek, no somos máquinas perfec-tas de procesamiento de información. Por el contrario, tal como veremos una y otravez (por ejemplo, en los capítulos 2, 3 y 4), nuestro pensamiento está sujeto a diver-sos tipos de error que nos pueden llevar por el mal camino. He aquí un ejemplo: ima-gina que mientras estás en el centro comercial, te encuentras con personas que pidendonativos para una buena causa (por ejemplo, ayudar a las víctimas de un trágico desas-tre ocurrido recientemente). ¿Cuál es la probabilidad de que realices una contribución?¿Un 10, 50, 80 por ciento? ¿Y qué ocurre con el resto de clientes del centro comercial?¿Cuán propensos son a hacer un donativo? Si eres como la mayoría de las personas,la probabilidad que has estimado para ti será mayor que la establecida para el resto,en lo que algunos psicólogos sociales denominan el efecto más santo que usía (holierthan thou efect); por ejemplo, Epley y Dunning, 2000. En otras palabras, tendemos acreer que nosotros somos más propensos que el promedio de las personas a incurrirde maneras diversas en actos generosos (otro término para esto es el sesgo de auto-beneficio; véase Capítulo 3). ¿Por qué lo hacemos? Posiblemente porque al estimarnuestra tendencia a actuar de buena manera, pensamos: «¡Cuán bueno y generososoy!». Pero al estimar el comportamiento de los otros, pensamos en ocasiones previasen que hemos visto comportarse a los demás (por ejemplo, ignorando las solicitudesde ayuda), y utilizamos esta información como base de nuestras predicciones. En cual-quier caso, ésta es tan sólo una de las maneras en las que —con frecuencia— podemoscometer errores al pensar en los demás y en nosotros mismos (consideraremos otrasposibilidades en el Capítulo 3). Debido a nuestra propensión a errores de este tenor enel pensamiento informal sobre el mundo social, no podemos depender de él —o delsentido común— para solucionar los misterios del comportamiento social. Antes biennecesitamos evidencia científica, y en esencia, de ello trata la psicología social.

La psicología social hace énfasis en el comportamiento de los individuos

Las sociedades difieren en gran medida en sus visiones acerca del cor-tejo y el matrimonio, e incluso de las personas que se enamoran. De manera simi-lar, las sociedades presentan grandes variaciones en sus niveles generales de violencia,y en los individuos que llevan a cabo acciones violentas o se abstienen de ello. Estosmismos argumentos se aplican para prácticamente todos los demás aspectos del com-portamiento social, desde el prejuicio hasta la ayuda: las acciones son llevadas a cabopor, y los pensamientos ocurren en la mente de, los individuos. Debido a este hechobásico, en psicología social el foco está directamente en los individuos. Por supuesto,los psicólogos sociales se dan cuenta de que no existimos aislados de las influenciassociales y culturales (nada más lejos de ello). Pero el mayor interés de la disciplinareposa en el entendimiento de los factores que modelan acciones y pensamientosde individuos humanos en escenarios sociales. Esto contrasta claramente con elcampo de la Sociología. La sociología estudia algunos de los mismos temas que lapsicología social, pero no se preocupa del comportamiento y pensamientos de losindividuos; antes bien, se orienta hacia grandes grupos de personas o hacia la socie-dad en conjunto. Por ejemplo, tanto la psicología social como la Sociología estudianel tema de los crímenes violentos. Mientras los psicólogos sociales analizan los fac-


tores que hacen que personas específicas se impliquen en dicho comportamiento,los sociólogos están interesados en comparar tasas de crímenes violentos en los dis-tintos segmentos de una sociedad dada (por ejemplo, grupos con ingresos altos ybajos), o comparar estas tasas en varias sociedades distintas.

La psicología social busca entender las causas del pensamiento y del comportamiento sociales

El título de esta sección suministra la clave del aspecto central denuestra definición. Esto es, los psicólogos sociales están interesados en primer lugarpor los muchos factores y condiciones que conforman el comportamiento y el pen-samiento de los individuos —acciones, sentimientos, creencias, recuerdos e infe-rencias— en relación con otras personas. Obviamente, un gran número de variablesdesempeña su papel en este aspecto. Sin embargo, la mayoría de estas variables caeen uno de los cinco grandes apartados descritos a continuación.

LAS ACCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE OTRAS PERSONAS. Imagina los siguientes eventos:

Estás haciendo la cola en la taquilla del cine; de repente, otra persona avanzay se adelanta para colocarse justo frente a ti.

La persona con la que has estado saliendo en los últimos seis meses te dicede golpe y porrazo: «Creo que es mejor que lo dejemos e intentemos conocera otras personas».

Estás jugando en el computador y dos personas extranjeras muy atractivas seacercan y comienzan a verte jugar con gran interés.

Estas acciones de los demás, ¿tendrán algún efecto en tu conducta o pensa-miento? Indiscutiblemente. Es decir, queda claro que con frecuencia nos vemosfuertemente afectados por las acciones de otras personas (véase Figura 1.3).

Por añadidura, también estamos bajo la influencia de la apariencia física de losdemás. ¿Te has sentido incómodo ante la presencia de personas con alguna disca-pacidad? ¿Te comportas distinto frente a personas con gran atractivo físico, en rela-ción con personas de menor atractivo? ¿Y ante personas mayores frente a los jóvenes?


FIGURA 1.3

El comportamiento de losdemás: un factor

importante en nuestrocomportamiento y

pensamiento sociales.Como se muestra aquí, confrecuencia nos afectan lasacciones de los otros, aun

cuando no nos demos cuenta[FUENTE: © THE NEW YORKER

COLLECTION 2000 MICK STEVENS DECARTOONBANK.COM. RESERVADOS

TODOS LOS DERECHOS.]

■

¿Y qué hay de las personas que pertenecen a grupos raciales y étnicos distintos a lostuyos? Con toda probabilidad, tu respuesta a varias de estas preguntas es sí, dado quecon frecuencia reaccionamos ante características visibles de los demás como la apa-riencia (por ejemplo, McCall, 1997; Twenge y Manis, 1998). De hecho, hallazgos deHassin y Trope (2000) señalan que no podemos ignorar la apariencia de los demás, auncuando lo intentemos conscientemente. Estos investigadores mostraron a los par-ticipantes de sus estudios fotografías de personas que —se suponía— eran candida-tos a varios puestos de trabajo (por ejemplo, administrativo de banco, empleado deóptica, electricista). También se suministró información acerca de la experiencia pre-via de los candidatos, y la tarea de los participantes consistía en calificar la idonei-dad de las personas para el puesto de trabajo. A la mitad de los participantes se les pidióque ignorasen las fotos a la hora de tomar una decisión, mientras que el resto no reci-bió esta instrucción. Las fotografías se eligieron en función de si los aspirantes repre-sentaban o no a la persona «típica» que desempeñaba cada empleo (investigacionesprevias habían revelado la apariencia de estas personas «típicas»). Los resultados indi-caron que los individuos que lucían en las fotografías como los empleados típicos decada puesto recibieron las mayores puntuaciones. Esto ocurrió incluso en los par-ticipantes a quienes se advirtió específicamente que ignorasen las fotos al suministrarlas puntuaciones (véase Figura 1.4). Hallazgos como éstos sugieren que nuestras reac-ciones ante los demás están fuertemente influenciadas por la apariencia externa.

PROCESOS COGNITIVOS. Supón que has quedado con un amigo que llega tarde. Dehecho, tras treinta minutos de espera empiezas a sospechar que tu amigo no llegaránunca. Finalmente, la persona llega y te dice: «Lo siento... Había olvidado nuestroencuentro hasta hace unos minutos». ¿Cómo reaccionarías? Imagina que en vez de esto,tu amigo te dice: «Estoy muy apenado por llegar tan tarde… hubo un gran accidentede tráfico, y había kilómetros de retenciones en la autovía». ¿Cómo responderías en


4

4,5

5

5,5

6

6,5

7

Punt

uaci

ones

del

can

dida

to

Ignorar apariencia

Los aspirantes al empleo que se asemejana quienes desempeñan el trabajo son

calificados con puntuaciones más altas auncuando se menciona expresamente queignoren la apariencia de los aspirantes

6,71

6,18

No instrucciones

6,6

6,35

Típica

No típica

FIGURA 1.4

Evidencia de que nopodemos ignorar la

apariencia de los otros,aunque lo intentemos.

Los participantes de lainvestigación asignaron mayorespuntuaciones a los aspirantes al

empleo que presentaban laapariencia «típica» de quienesdesempeñan el trabajo, aun

cuando se les indicóexpresamente ignorar el aspecto

de los candidatos.[FUENTE: CON BASE EN HASSIN Y TROPE, 2002 . ]

■

este caso? Probablemente con menor disgusto, o tal vez no. Si tu amigo suele llegartarde y te ha presentado esta misma excusa varias veces, puedes dudar de la veracidadde su explicación. Por el contrario, si es la primera vez que tu amigo llega tarde, o jamáshabía utilizado esta excusa, podrás considerarla verdadera. En otras palabras, nuestrasreacciones en esta situación dependerán mucho de tus recuerdos del comportamientode tu amigo, y tus inferencias sobre la veracidad de sus explicaciones. Situaciones comoestas llaman la atención sobre el papel crucial de los procesos cognitivos en el com-portamiento y el pensamiento sociales. Los psicólogos sociales tienen muy presentela importancia de estos procesos, y entienden que para comprender el comportamientode las personas en situaciones sociales, debemos comprender su pensamiento en dichassituaciones (o construcciones, como las denominan con frecuencia los psicólogos socia-les; por ejemplo, Killeya y Johnson 1998; Swann y Gill, 1997).

VARIABLES AMBIENTALES: EL IMPACTO DEL MUNDO FÍSICO. ¿Están las personas más pro-pensas a tener un comportamiento impulsivo y salvaje durante la luna llena másque en otras épocas? (Rotton y Kelley, 1985) ¿Estamos más irritables y agresivoscuando el clima es caluroso y con bochorno que cuando es fresco y agradable?(Anderson, Bushman y Groom, 1997; Rotton y Cohn, 2000) ¿La exposición a un oloragradable en el aire hace que las personas se ayuden más entre sí? (Baron, 1997a)Resultados de investigaciones demuestran la influencia del entorno físico en nues-tros sentimientos, pensamientos y comportamientos; luego las variables ecológicasforman parte de la psicología social moderna.

CONTEXTO CULTURAL. Cuando estaba en el bachillerato (RAB), la mayoría de laschicas en películas, anuncios y televisión tenían curvas, para decirlo de una maneramuy simple. Y todas las mujeres que conocía deseaban tener una silueta como lade Marilyn Monroe. Ahora, las cosas son muy diferentes. Las estrellas del cine ylas modelos lucen, a mi juicio, peligrosamente delgadas. Y hallazgos recientesdemuestran que realmente están muy delgadas. Un estudio reciente sobre mode-los de pasarela y chicas de las páginas centrales de Playboy (Owen y Laurel-Seller,2000) encontró que el 33 por ciento de las chicas de Playboy y un 20 por ciento delas modelos podían ser clasificadas como anoréxicas (es decir, mostraban signos deun severo desorden en la alimentación; véase Figura 1.5). No resulta sorprendente


FIGURA 1.5

Cambio cultural en lospatrones de belleza.

Hasta la década de 1960, lospatrones culturales de la belleza

femenina consideraban másatractiva una figura con curvas.

No obstante, en los últimosaños, estas definiciones

culturales del atractivo hancedido el paso a una figura

mucho más delgada. De hecho,hallazgos recientes indican que

muchas modelos están tandelgadas que pueden ser

clasifica

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