Pós-Graduação Certificate em Marketing e

Negócios

MANUAL DO CURSO

ESPM Pós-Graduação São Paulo

ESPM TECH - Rua Joaquim Távora, 1.240 – Vila Mariana

ESPM ITAIM – Rua Bento de Andrade, 700 – Jardim Paulista

ESPM MARKET PLACE - Av. Dr. Chucri Zaidan, 920 - 6º andar, Tower I - Chácara Santo Antônio

Informações

Central de Relacionamento (11) 5081-8200 (opção 1)

SEG a SEX — 09h00 às 20h00

relacionamentojt@espm.br

www.espm.br/pos-graduacao

Pós-Graduação Certificate em Marketing e Negócios

Estamos na era VUCA, termo em inglês de uso militar que significa que tudo é volátil,

incerto, complexo e ambíguo, ou seja, estamos experimentando mudanças

frequentes e contínuas, causando muita instabilidade em países e empresas,

afetando as pessoas. Nessa situação, não está nada fácil atuar com sucesso no mundo

dos negócios, especialmente para quem está começando.

Atualmente, mais do que saber sobre tudo, o importante é manter-se em constante

aprendizado.

Por essa razão, a Pós Certificate em Marketing e Negócios é um programa lato sensu,

que visa a preparar profissionais recém-formados, em diversas áreas do

conhecimento, para os primeiros desafios do mundo do marketing, seja atuando em

empresas já consolidadas, ingressando em startups ou criando seu empreendimento.

As disciplinas foram montadas divididas em quatro blocos que tratam dos

conhecimentos e competências atuais e imprescindíveis para o sucesso do novo

profissional de marketing: GESTÃO, ATIVIDADES DE MARKETING, DESIGN E INOVAÇÃO

e LIDERANÇA.

Objetivos

Consistem em propiciar a aquisição de uma visão estratégica da atividade de

marketing e favorecer o desenvolvimento de atitudes e posturas adequadas para

atuar no mundo corporativo tais como visão holística de negócios, criatividade,

capacidade de gestão, liderança e engajamento, análise de dados e mensuração de

resultados. Busca-se, assim, incentivar os profissionais a serem agentes de mudança

e capacita-los a se tornar líderes em suas áreas de atuação.

Público

Profissionais em início de carreira, que desejam evoluir no mercado de trabalho,

preparando-se para gerenciar sua trajetória profissional por meio do

desenvolvimento de competências na gestão contemporânea de marketing.

Dinâmica

As aulas são realizadas no campus da pós-graduação da ESPM, podendo ser

ministradas em outros locais, pré-agendados pelo professor.

As aulas da disciplina em EAD, indicada no programa do curso, ocorrerão

concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do

curso.

Estrutura do Curso

O curso possui carga horária de 390 horas, composto das seguintes trilhas:

NIVELAMENTO

Fundamentos de Finanças - Educação a Distância – (EAD)...................(36h)

Fundamentos de Marketing – Educação a Distância – (EAD).................(36h)

MARKETING

Branding e Comunicação Digital.................................................(24h)

Marketing de Relacionamento e CRM...........................................(24h)

Consumer Insights..................................................................(24h)

Data Driven Marketing e Métricas de Marketing.............................. (24h)

Simulador de Negócios............................................................(24h)

GESTÃO

Tecnologia da Informação e Plataformas Digitais ............................(24h)

Gestão de Projetos e Métodos Ágeis............................................(24h)

INOVAÇÃO

Gestão da Inovação e Criatividade..............................................(24h)

Análise e Criação de Narrativas..................................................(24h)

LIDERANÇA

Comportamento organizacional..................................................(24h)

Técnicas de Negociação...........................................................(24h)

INTEGRAÇÃO

TCC (orientação, bancas e elaboração do projeto) ..........................(54h)

Ementas das disciplinas

Fundamentos de Finanças - Educação a Distância (EAD)

A disciplina visa a facilitar a aquisição e a ordenação dos conceitos básicos de

finanças empresariais envolvendo conceitos relacionados ao valor do dinheiro no

tempo, tais como o valor presente, o valor futuro, as taxas e as prestações uniformes.

A abordagem trata, também, da estrutura e do significado dos demonstrativos

financeiros do balanço patrimonial, da demonstração de resultados e do fluxo de

caixa e dos indicadores financeiros de liquidez, endividamento e rentabilidade.

Tem como objetivo ferramentar o profissional de tal modo que seja capaz de

interpretar e discutir os principais demonstrativo financeiros.

Fundamentos de Marketing - Educação a Distância (EAD)

Proporciona a compreensão dos fundamentos e conceitos de marketing. Aborda os

tópicos relevantes de um plano de marketing. Possibilita ao estudante identificar

quais fatores do ambiente de marketing podem afetar os negócios de uma

organização e conhecer as estratégias e o composto de marketing necessários para a

obtenção dos resultados esperados.

Branding e Comunicação Digital

Tendo como pano de fundo o marketing aplicado à era digital e a rapidez de mudança

dos mercados, a disciplina discute as práticas de gestão de marcas, a evolução da

construção e da manutenção de marcas, e seu relacionamento com o ambiente e

com as estratégias da empresa de modo a transformar a marca em vantagem

competitiva para a organização; trabalhando o planejamento e gestão de marketing

digital aplicado às tecnologias vigentes e as que ainda estão por vir

Marketing de Relacionamento e CRM

Conhecer as principais características do marketing de relacionamento, os elementos

que o compõe e os principais resultados que se espera desse tipo de ação; conhecer

as principais atividades necessárias à essa atividade, em especial o trabalho de

Customer Relationship Management; entender o conceito de Customer Lifetime

Value (Valor Vitálicio do Clente) e capacitar o profissional para utiliza-lo de modo a

otimizar a gestão de seu portfólio de clientes.

Consumer Insghts

Compreender os consumidores, em sua complexidade e diversidade, com base em

pesquisas e buscando identificar tendências com foco em inovação. Criar projetos de

Consumer Insights com base em estudos comportamentais capazes de trazer

resultados práticos e lucrativos.

Data Driven Marketing e Métricas de Marketing

O resultado da atividade de marketing deve ser organizado e avaliável. Toda decisão,

hoje, precisa ser passiva de avaliação de resultado. Nesse cenário a análise de dados

ganha força. Essa disciplina visa levar o aluno a criar métricas de marketing e KPIs

relevantes, baseados em objetivos estratégicos. Para isso, discute-se o processo de

coleta de dados e desenvolvimento de personas no ambiente digital para estruturar

a estratégia de marketing.

Simulador de Negócios

Propicia ao estudante a aplicação dos conceitos de negócios em um ambiente de

baixo risco, levando-o à convivência com as consequências de suas próprias decisões.

O simulador é um software que permite a elaboração, num ambiente virtual, de

estratégias de negócios em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as

várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, e, assim, a

decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais.

Tecnologia da Informação e Plataformas Digitais

Enfoca os principais conceitos e técnicas associados à gestão da informação no

ambiente empresarial, bem como seu constante desenvolvimento, destacando as

novas plataformas digitais e o conceito de convergência tecnológica. Propicia visão

realista da tecnologia da informação quanto ao seu dimensionamento, sua escolha e

adequabilidade à empresa e seu potencial de sustentação dos negócios.

Conceituar Data Warehouse. Entender as idiossincrasias e interfaces das áreas de

Tecnologia da Informação e Marketing nas corporações. Apresentar os principais

conceitos envolvendo Data Warehouse, sua arquitetura, estilos de modelagem e

utilização. Apresentar o conceito de sistemas integrados de gestão. Apresentar os

conceitos de ERP, CRM, OLAP.

Gestão de Projetos e Métodos Ágeis

Utilizando conceitos e técnicas da Toyota e Lean, o Ágil está revolucionando como

as empresas entregam valor para seus clientes.

Neste curso vamos conversar sobre as diferenças entre o gerenciamento tradicional

de projetos e o gerenciamento Ágil a partir da sua fundação.

Entenda porque é importante mudar o mindset para ser Ágil e porque Scrum é a

forma de trabalho Ágil mais popular hoje em dia.

Vamos desenvolver um projeto da sua concepção até o planejamento utilizando

técnicas Ágeis.

Gestão da Inovação e Criatividade

A disciplina trata de conceitos, modelos e técnicas associados à gestão de inovações

tecnológicas, com base em uma perspectiva estratégica, voltada à obtenção de

vantagens competitivas sustentáveis e à geração de valor. Aborda os seguintes

tópicos: ambiente empresarial e seu componente tecnológico, processo de inovação,

difusão de novas tecnologias, inovações em cadeia, estratégias tecnológicas e suas

relações com planos de negócios, características de organizações inovadoras.

Análise e Criação de Narrativa

A disciplina apresentará diversos tipos de narrativas, com o intuito de enriquecer o

repertório do discente e prepará-lo para realizar produtos que atendam

estrategicamente os objetivos propostos pela empresa. Serão realizados debates e

análises a respeito de estrutura narrativa, estética, linguagem, a partir de produtos

artísticos e comunicacionais de qualidade. Abordará os seguintes tópicos: diferentes

formas de estruturação narrativa, construção de personagens, crítica cultural,

storytelling e branded content.

Técnicas de Negociação

O processo de negociação demanda uma postura de planejamento, de organização e

principalmente de preparação do negociador. A disciplina contempla as técnicas de

negociação, as etapas do processo, as estratégias e táticas, a superação de impasses

e concessões, além das habilidades comportamentais na negociação.

Comportamento Organizacional

Apresenta os principais conceitos e modelos sobre a liderança com o objetivo de

facilitar o processo de formação de líderes dentro de uma visão atual, discutindo

sobre as modernas formas de liderar e motivar equipes, discorrendo sobre as

competências necessárias para lidar com os negócios, com pessoas e competências

de autogestão, oferecendo ao estudante subsídios para analisar os vínculos

estabelecidos entre os líderes, as equipes e os indivíduos.

Trabalho de Conclusão de Curso – (TCC)

O trabalho de conclusão de cursos consiste no desenvolvimento de um projeto com

o apoio do professor orientador. Há flexibilidade no modelo do projeto a ser

trabalhado, que deverá ser selecionado pelos alunos dentre opções apresentadas

pelo orientador. Os projetos desenvolvidos precisam discutir situações práticas, reais

e atuais do mercado de modo a aplicar, na prática, os diversos conceitos e

ferramentas discutidos ao longo de todo o curso e trabalhar as interdisciplinaridades

entres os diversos assuntos trabalhados.

Módulo Internacional A ESPM desenvolve parcerias internacionais com instituições renomadas e

acreditadas internacionalmente em suas áreas de atuação, com o objetivo de

proporcionar aos estudantes experiências com profissionais da área, bem como

visitas técnicas e culturais a empresas e instituições internacionais. É uma excelente

oportunidade de aprendizagem e networking, adiante-se frente às oportunidades

de estudar no exterior e internacionalize-se com a ESPM! As aulas ocorrem em

tempo integral, por um período aproximado de 15 dias. Em Janeiro os programas

serão com as seguintes instituições: EADA (Barcelona) e UNIVERSIDADE DE COIMBRA.

Para mais informações ou dúvidas consulte a nossa Central de Relacionamento.

Obs: 1- As escolas parceiras podem ser alteradas dependendo de acordos

acadêmicos;

2- Módulo não obrigatório e não incluso no valor do curso.

Carreira & Mercado

Área da ESPM que tem como propósito dar suporte aos estudantes na construção de

suas jornadas profissionais e pessoais, de forma ativa e consciente. Conectamos

alunos e ex-alunos com empresas aproximando-os das práticas do mercado, processos

de contratação e gestão de carreira. Apoio aos estudantes no processo de

autoconhecimento e conhecimento do mercado de trabalho, visando auxiliar nas

decisões mais adequadas aos seus objetivos. Oferecemos serviços como: cursos

(online ou presencial) com preços acessíveis e gratuitos, canal de vagas e

oportunidades, atendimento de orientação profissional, palestras, eventos,

workshops. Possuímos parcerias estratégicas como VAGAS.COM, Wall Jobs, Cia de

Talentos, Cia. de Estágios e Fundação Estudar. Saiba mais

em: https://www.espm.br/a-espm/espm-carreira/pos-graduacao-sao-paulo/

Pré-requisitos para inscrição

Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de

R$ 100,00 (cem reais).

(Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não

aprovação do candidato no processo seletivo).

Processo seletivo

Inscrições abertas até o dia 08/07/2020

Após pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá por e-mail um link

para preenchimento do processo seletivo online, que é composto das seguintes

etapas:

1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais;

2ª etapa elaboração da redação*;

3ª etapa inserção do currículo profissional atualizado*;

4ª etapa entrevista online (Após a realização da etapa acima, ocorrerá o

agendamento da entrevista via plataforma Zoom).

* Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado.

Todas as etapas do processo seletivo deverão ser adequadamente cumpridas.

O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de dois dias corridos,

contados a partir do recebimento do link por e-mail. Caso não cumpra todas as etapas

no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém

dentro do prazo estabelecido.

Resultado do processo seletivo

O resultado será informado ao final da entrevista pelo avaliador.

Pré-requisitos para ingresso e matrícula

Aprovação em todas as etapas do processo seletivo;

Entrega de todos os documentos obrigatórios;

A matrícula poderá ser efetivada após a realização da Entrevista.

Documentos obrigatórios para a efetivação da matrícula

RG, CPF (originais).

Histórico original de curso superior.

Diploma de curso superior reconhecido pelo MEC, com carga horária mínima

de 1600 horas-aula. Na ausência do diploma, o estudante poderá entregar

certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da

data de colação de grau, qual será aceito temporariamente, ficando sob a

responsabilidade do estudante a entrega posterior do referido diploma

(originais).

No caso de diplomas internacionais, é necessária a sua tradução juramentada,

consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a

Resolução nº 3/2016, do Conselho Nacional de Educação (CNE), disponível

em: http://portal.mec.gov.br.

Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de

antecedência da data prevista para seu início.

Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio

de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE endereçado ao e-mail

processospossp@espm.br, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados

bancários.

Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO

EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail processospossp@espm.br, 100% do

valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em

até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.

A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente

tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens

aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento

ou adiamento do curso.

Carga horária e duração

O curso de Pós-Graduação Certificate em Marketing e Negócios possui carga horária

de 390 horas, com duração aproximada, de 2 semestres, com aulas duas vezes por

semana, no período noturno e um sábado no período integral por disciplina sendo

oferecido nas modalidades abaixo:

a) Versão noturna aulas duas vezes por semana, às SEG e QUA, no horário das

19h30 às 22h30 e 1 SAB por disciplina no período integral no horário das 09h00

às 12h00 e 13h30 às 16h30, no campus MKT PLACE;

b) Versão noturna aulas duas vezes por semana, às TER e QUI, no horário das

19h30 às 22h30 e 1 SAB por disciplina no período integral no horário das 09h00

às 12h00 e 13h30 às 16h30 no campus ESPM TECH;

Início das aulas

As turmas com aulas ministradas às SEG e QUA terão início em 24/08/2020

As turmas com aulas ministradas às TER e QUI terão início em 25/08/2020

Locais do curso

Campus ESPM TECH – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – São Paulo –

SP.

Campus MKT PLACE – Av. Dr. Chucri Zaidan, 920 – Chácara Santo Antônio – São

Paulo – SP.

Investimento

Matrículas efetuadas até 08/07/2020 (com desconto de 50% NO VALOR DA MATRÍCULA R$ 650, 00)

OBS: para ter o benefício será necessário a aprovação em todas as etapas do processo seletivo.

Matrícula Valores para 2020

Sem desconto

R$ 1.300,00

à vista 33110,00

18x 35871,39

24x 36881,95

30x 37911,21

36x 38959,11

Devido aos residuais decimais que há em cada parcela do curso, o último pagamento

será superior aos demais para que se complete o valor total do investimento. O valor

final do curso informado em cada plano de pagamento não será alterado.

Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com a nossa Central de

Relacionamento.

Descontos para ex-alunos concluintes ESPM

Desconto especial para ex-alunos concluintes ESPM, mais informações, consulte

nossa Central de Relacionamento.

(11) 5081-8200 (opção 1) ou e-mail: relacionamentojt@espm.br

O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto

bancário, o qual será entregue no ato da matrícula.

As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com

vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês.

Parceria – Linhas de créditos

A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o qual disponibiliza linha de crédito

aos alunos de Master, MBA e Pós-graduação, tendo como objetivo oferecer outras

opções de pagamentos para os cursos. Mais informações, contate:

Banco Bradesco

Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim,

123 – Vila Mariana – São Paulo)

Telefones: (11) 5085- 6652/ 5085 4621

E-mail: 0134.gerencia@bradesco.com.br

Seguro Educacional

Agora, você recebe da ESPM, sem nenhum custo, o Seguro Educacional. Ele terá

validade a partir do início das aulas e da aprovação da proposta, por parte da

seguradora.