I.E.S LEONARDO DA VINCI

PROYECTO: Sistema Web de Reservacin de Habitaciones del Hotel Marrios

CURSO: Anlisis y Diseo de Sistemas II

PROMOCION: 2009-III

INTEGRANTES: Cortez Crdova, Miguel Lpez Puscn, Javier Nunja Melquiades, Esther Revilla Pachamora, Rosa

PROFESORA: Mara Eugenia Morales Villanueva

TRUJILLO PERU2010

INTRODUCCION

El presente proyecto es un Sistema Web de Reservacion de Habitaciones del Hotel MARRIOS de la Ciudad de Trujillo se encuentra ubicado en el Jr.9 de Octubre es una ciudad Turstica por lo que tiene una gran cantidad de visitantes de todo el mundo, por lo que la informacin de las personas se es muy difcil de ser manejado en forma manual, y la complejidad de informacin que se requiere y en el corto tiempo para una adecuada toma de decisiones por lo que es muy importante un Sitio Web que ayude a una adecuada administracin del hotel.

Con el Sitio Web se pretende agilizar los procesos de recepcin y de los servicios que se brinda en el hotel como Reservaciones es uno de los procesos, ms complejo ya que se reciben las reservaciones de diferentes maneras y se intensifican mas en las temporadas de turismo es a ello que la administracin de la informacin y consultas al cliente y a la administracin con los registros y reportes diarios.

RESUMEN

SISTEMA WEB DE RESERVACION DE HABITACIONES DEL HOTEL MARRIOS

Por: Cortez Crdova, Miguel ngel Lpez Puscn, Carlos Javier Nunja Melquiades, Esther Noem Revilla Pachamora, Rosa Elvira

Con el presente trabajo se propone una herramienta para la gestin hotelera para el hotel MARRIOS con el objetivo de contribuir en el apoyo de la administracin de los diferentes procesos que fluyen en el hotel como son de recepcin, Reservaciones y servicios, en el manejo eficiente y efectivo de la informacin para una adecuada toma de decisiones, y una mejor atencin al cliente.

En este proyecto, se propone el Proceso Unificado Rational (RUP) para el modelado de sus diferentes disciplinas en Requerimiento, nos sirvi para encontrar a los actores y los roles que desempean, los requerimientos del sistemas y en anlisis, profundizar ms los requerimientos captados ese momento, para poder construir un diseo beta de todo lo encontrado hasta ese momento.

INDICE

1.Introduccin..12.Resumen................23.Capitulo I:Perfil del Proyecto53.1Descripcion de la Empresa...............63.2Definicion del Sistema.........................................................................................63.3Descripcion del Sistema...63.4Objetivos del Sistema...........................................................................................74. Capitulo II: Doumento de Vision .....85.Capitulo III: RUP...165.1Fase de Inicio............165.1.1Modelo del Negocio.....................................................................................16 5.1.2Modelo de Objetos.......................................................................................175.1.3Modelo del Dominio del Problema..................................................................20

5.2Fase de Elaboracion..20 5.2.1Diagrama de Casos de Uso..215.2.2 Diagrama de Actividades.. 22 5.2.3Diagrama de Clases del Analisis. 26 5.2.4Diagrama de Colaboraciones 325.2.5 Interfaces Graficas.. 5.2.6 Diagrama de Secuencia 375.2.7 Diagrama de Clases del Diseo .5.2.8 Diagrama de Navegacin .5.2.9 Diagrama de Componentes ..5.2.10 Diagrama de Despliegue

6.Anexos:Recopilacion de Informacion...206.1Entrevista..206.2Resultados.236.3Cuestionario..246.4Resultados.............................25

CAPITULO I: Perfil del Proyecto

LA INFORMACIN OBTENIDA DE LA EMPRESA

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

Rubro al que se dedica: La empresa MARRIOS es un hotel que brinda servicios de hospedaje.

Fecha de creacin y ubicacin geogrfica: El HOTEL MARRIOS se cre en el ao 2005, un 20 de febrero, est ubicado en la calle 9 de octubre urb. El salvador # 553.

Organigrama:

GERENTE

SECRETARIA

ADMINISTRACION

ASISTENTE

VIGILANCIAMANTENIMIENTORECEPCION

Descripcin de las funciones de las reas principales:

rea de Gerencia: se encarga del manejo total de la empresa. rea de recepcin: se encarga de la atencin al cliente. rea de vigilancia: se encarga de cuidar la seguridad de la empresa y de los clientes. rea de administracin: se encarga de los servicios de administracin de todas las reas en general. rea de mantenimiento: se encarga de mantener limpia la empresa. Y en excelentes condiciones.

Cantidad de trabajadores y horarios que cumplen :

Cuenta con 12 trabajadores. Horarios: 7:30 am _ 2:30pm 8:00 am _ 8:00pm Turno noche: 8:00 pm _ 8:00am

2. DEFINICION DEL SISTEMA

El Sistema Informtico Web del HOTEL MARRIOS es un sistema que nos permite la reservacin de habitaciones, mostrar precios, categoras de habitaciones, muestra las caractersticas de cada habitacin segn la categora.

3. DESCRIPCION DEL SISTEMA

La problemtica que existe en la empresa es que carece de un sistema informtico web y de un ascensor. rea involucrada: El rea de recepcin es la que en este caso donde se encuentra el problema. La persona involucrada es la seorita Shirley Ramos de Rosas Cano la cual nos va a apoyar y a orientar en todo lo que necesitemos.

4. OBJETIVOS DEL SISTEMA:

Registrar cliente

Registrar reservaciones

Registrar el consumo de los clientes

Registrar actualizaciones de habitacin

CAPITULO II: Documento de Vision

HOTEL MARRIOS

SISTEMA WEB DE RESERVACION DE HABITACIONES DEL HOTEL MARRIO'S VisinVersin 1.0

VISIN

IntroduccinEste documento tiene como objetivo entregar al usuario final una visin del producto, as como los lmites y alcances del proyecto. Es de suma importancia definir el alcance del software a desarrollar a modo de crear la expectativa necesaria y no contribuir a la insatisfaccin del cliente.PropsitoEl propsito de este documento es analizar y definir los requerimientos del Software de Aplicacin Web para mejorar las necesidades del usuario final (cliente).AlcanceEl software podr ser implementado en una empresa de reservacin de habitaciones, manejando principalmente los procesos de un formulario de reservas, como registrar las fechas de entradas y salidas de la reservas de habitaciones, adems podr realizar pagos va web, as mismo podr ver el tipo de habitacin disponible.

En el proceso de Reservacin de Habitaciones, el sistema podr: Actualizar Reserva de Habitacin Registrar Pago. Registrar Reserva de Habitacin

En el proceso de Hospedaje del Cliente, el sistema podr: Buscar Cliente. Modificar Cliente. Eliminar Cliente Registrar Consumos del Cliente.

En el proceso de Salida de Cliente, el sistema podr: Actualizar Habitacin.

PosicionamientoOportunidades de NegocioEn la actualidad la empresa no cuenta una aplicacin web que en la mayora de los casos no se adaptan a sus necesidades. Al iniciar sus actividades comerciales sin conocer los procesos internos que manejara la empresa y desarrollados en viejas tecnologas existentes en nuestro mercado. Dentro de este grupo de clientes surge la necesidad de implementar un sistema capaz de administrar y gestionar los procesos del negocio.Conociendo las tendencias tecnolgicas existentes se implementar dicho sistema utilizando la Internet como medio de comunicacin.

Declaracin del Problema

ProblemaEn la actualidad la empresa no cuenta con una pgina web para la reservacin de habitaciones va internet, lo cual hara una mejor calidad de servicio hacia sus clientes.

AfectaRecepcionista, clientes

ImpactoEl impacto se dar en la eficiencia y eficacia de la empresa ya que se mejorarn los procesos de reservacin de habitaciones.

SolucinAgilizar los procesos a travs de una reservacin de habitaciones va internet mediante una pgina web.

Declaracin de Posicionamiento del Producto

ParaLa Empresa MARRIOS.

QuinRequiere un sistema Web que sirva de apoyo para la reservacin de habitaciones va internet.

ElSISTEMA WEB DE RESERVACION DE HABITACIONES DEL HOTEL MARRIO'S

Qu Agilizar los procesos de reservacin de habitaciones.

Diferencias con otros sistemas Sistema Web con tecnologa en intranet.

Nuestro ProductoVB.NET es una herramienta productiva y actualizada orientada a objetos para la creacin de las aplicaciones de alto rendimiento muy slidas.

Descripcin del UsuarioDemografa del Mercado UsuarioEl sistema que va a ser implementado ser utilizado por personas de diferentes niveles de conocimientos tcnicos en computacin; personal de recepcin que se encargan de mantener actualizado la reservacin de habitaciones de los clientes.

Perfiles de los Usuarios

NombreDescripcin

RecepcionistaEs el encargado de ingresar los datos del flujo de informacin del proceso de reservacin al sistema.

Vista del ProductoPerspectiva del softwareEl Software de Reservacin de habitaciones Va Internet lograr la satisfaccin del cliente automatizando los procesos. DependenciasEl Software de Reservacin de habitaciones Va Internet depender de una central para su administracin.SupuestosEl presente documento, el producto (SWGH) y el proceso en general se ven afectados por las reglas del negocio de cada empresa, en lo posible estas reglas se presentan como opciones del sistema. Costos y precioEn esta etapa, el precio que se establece es plausible y posiblemente variable, debido a que el plan real del proyecto est constantemente modificndose para tener un control real y supuesto de las actividades del proceso de desarrollo.Para la determinacin del precio del producto se tiene conocimiento del costo que se incurre por recursos, que son los integrantes de SWGH; tambin se estima los costos por hardware y software necesarios para el equipo de desarrollo; igualmente se tiene en cuenta los costos de impresiones de documentacin interna (artefactos del proyecto) y documentacin externa (manuales de usuario, procedimiento, instalacin, etc.).

Precedencia y prioridad

La primera versin del sistema ser capaz de tener las siguientes funcionalidades: Interfaz del mdulo de reservacin de habitacin. Manual de usuario impreso y en lnea.

Rangos de CalidadDisponibilidad: El sistema estar disponible los 365 das del ao y las 24 horas del da, en aquellos servicios para la cobertura de usuarios a distancia.Robustez: El sistema tendr un mnimo de fallas debido las exhaustivas pruebas a ser realizadas antes de la puesta en produccin.Usabilidad: El sistema ser fcil de usar, contar con una ayuda en lnea y tambin con una gua de usuario, de procesos y de instalacin.Mantenible: El sistema debido a la detallada documentacin generada en el proceso de elaboracin, puede ser mantenido y modificado para generar nuevas versiones del software.Resistencia: El sistema guardar archivos de respaldo, en caso de fallas de fluido elctrico y situaciones de fallas de hardware y software; de acuerdo a un plan de contingencia documentado. Otros requerimientos del productoEstndares aplicablesEl sistema cumplir con los estndares interfaz, de programacin definida por los desarrolladores. Requerimientos del sistemaEspecificaciones de hardwareServidor de componentes Dual Core 1 Gb de memoria o ms 320 GB de Disco Duro

Servidor de base de datos Dentro del Servidor del negocio

Clientes Cualquier PC que soporte Internet Explorer

Especificaciones de softwareServidor de componentes .NET Framework 2.0 o superior Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Windows XP Professional

Servidor de base de datos SQL Server 2005 o superior Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Windows XP Professional

Clientes Internet Explorer 7 u 8 Microsoft Windows XP Professional.

Requerimientos de funcionamientoEl servidor deber contar con un mecanismo de proteccin de cadas de fluido elctrico que proteja al servidor. El sistema debe contar con acceso a Internet.Documentacin de requerimientosEsta seccin describe la documentacin que va a desarrollarse para una buena ejecucin del proceso de instalacin.Manual de usuarioEl manual del usuario tiene como propsito el facilitar el manejo del software a los usuarios. Este manual contendr la informacin necesaria, de fcil de entendimiento y con un lenguaje simple, para que los usuarios puedan realizar cualquier transaccin en el sistema. Este documento incluir, una descripcin general del sistema, pasos a seguir para realizar transacciones, adems, incluir una breve gua de soporte para que los usuarios, por s solos, puedan solucionar los problemas ms comunes.Ayuda en lneaEl software ofrece una ayuda en lnea, para que los usuarios puedan resolver diversas dudas, sin la necesidad de un tcnico que les solucione el problema. Esta ayuda incluir, una descripcin de cmo realizar transacciones y la solucin de algunos problemas.Gua de instalacin, configuracin y archive lemeLas guas de instalacin del sistema incluir los requerimientos mnimos de hardware para que el sistema funcione correctamente, las instrucciones a seguir para instalar el producto, adems, incluye, soporte a los problemas ms comunes que se pueden presentar. Los archivos leme, contendrn la versin del producto, con la descripcin de las modificaciones de la nueva versin, con respecto a la versin anterior, tambin incluir, los requerimientos mnimos de hardware para un adecuado funcionamiento y la solucin a nuevos problemas que podran surgir.Etiquetado y empaquetado Luego de que el sistema haya sido concluido, este producto ser empaquetado y etiquetado con el nombre y el logo de la empresa. El producto incluir patentes y derechos reservados.

CAPITULO III: RUP1. FASE DE INICIO

1.1 MODELO DEL NEGOCIO

Reservar ReservaClienteRegistrar HospedajeRecepcionistaRegistrar VentaActualizar Datos de RecepcionistaRegistrar Datosde HabitacinAdministradorArqueo de CajaActualizar Datos de Administrador

1.2 MODELO DE OBJETOS

M.O. REGISTRAR RESERVA VIA WEBHabitacinReservaRegistrador de ReservaCliente

M.O REGISTRAR RESERVAHabitacinReservaRegistrador de ReservaRecepcionista

M.O. REGISTRAR HOSPEDAJERegistrador de HospedajeRecepcionistaHabitacinClienteRegistro de Huspedes

M.O. REGISTRAR VENTARecepcionistaRegistrador de VentaComprobanteRegistro de Huspedes

M.O REGISTRAR DATOS DE HABITACION

Registrador de Datos de HabitacinHabitacin Administrador

ACTUALIZAR DATOS DE REPECIONISTAActualizador de Datos RecepcionistaUsuario Recepcionista

M.O REGISTRAR DATOS DE HABITACIONRegistrador de Datos de HabitacinHabitacin Administrador

ARQUEO DE CAJA

Arqueador de CajaVentaAdministrador

ACTUALIZAR DATOS DE ADMINISTRADORActualizador de Datos AdministradorUsuario Administrador

1.3 MODELO DOMINIO DEL PROBLEMA

Registro de HuspedesClienteVentaHabitacinReservaUsuario

2. FASE DE ELABORACION

2.1 ETAPA DE ANALISIS

2.1.1 DIAGRAMA DE CASO DE USORecepcionista

Eliminar ReservaPagar Hospedaje

Verificar Registro de Huspedes

Actualizar Datos de UsuarioActualizar Datos de Habitacion

Registrar Datos de Habitacin

AdministradorActualizar DatosAdministradorArqueo caja

Verificar Venta

Registrar VentaActualizar Datos de Recepcionista

Cambiar Estado de HabitacinRegistrar Hospedaje

Verificar Reserva

Registrar Reserva Registrar Reserva Va Web

Cliente

Verificar Disponibilidad de Habitacin

DIAGRAMA DE ACTIVIDADESDIAGRAMA DE REGISTRO DE RESERVA VIA WEBRECEPCIONISTADIAGRAMA REGISTRAR RESERVA

DIAGRAMA REGISTRAR HOSPEDAJE

DIAGRAMA REGISTRAR VENTA

DIAGRAMA ACTUALIZAR DATOS DE RECEPCIONISTAADMINISTRADORDIAGRAMA REGISTRAR DATOS DE HABITACION

ARQUEO DE CAJA

ACTUALIZAR DATOS DE ADMINISTRADOR

DIAGRAMAS DE CLASES DEL ANALISIS

Registrar Reserva VIA WEB

Registrar Reserva

Registrar Hospedaje

Registrar Venta

Actualizar Datos Recepcionista

Registrar Datos de Habitacin

Arqueo de Caja

Actualizar Datos Administrador

DIAGRAMA DE COLABORACIONES1. Registrar Reserva Va Web

2. Registrar Reserva

3. Registrar Hospedaje

4. Registrar Venta

5. Actualizar Datos de Recepcionista

6. Registrar Datos de Habitacin

7. Arqueo de Caja

8. Actualizar Datos de Administrador

INTERFACES DEL CLIENTEIndex

BOTON RESERVA

BOTON CONTACTENOS

BOTON UBICACION

RECEPCIONISTAREGISTRAR RESERVA

REGISTRAR HOSPEDAJE

REGISTRAR VENTA

ACTUALIZAR DATOS DE RECEPCIONISTAADMINISTRADOR REGISTRAR DATOS DE HABITACION

REGISTRAR RESERVAARQUEO DE CAJA

ACTUALIZAR DATOS DE ADMINISTRADOR

DIAGRAMA DE SECUENCIA1 .REGISTRAR RESERVA VIA WEB

2. REGISTRAR RESERVA

3. REGISTRAR HOSPEDAJE

4. REGISTRAR VENTA

5. ACTUALIZAR DATOS DE RECEPCIONISTA

6. REGISTRAR DATOS DE HABITACION

7. ARQUEO DE CAJA

8. ACTUALIZAR DATOS DE ADMINISTRADOR

DIAGRAMA DE CLASES DEL DISEO

DIAGRAMA DE NAVEGACION1.- Diagrama de Navegacin Pagina Web Pie de pgina UBICACION CONTCTENOS Contenidos INICIO RESERVA Cabecera Pgina Principal Pgina Inicio Sesin

DIAGRAMA DE NAVEGACION INTRANETPAGINA PRINCIPAL RECEPCIONISTA Index Pgina Principal RecepcionistaPgina Inicio Sesin

Cabecera

Contenidos

Registrar Hospedaje Registrar ReservaActualizar Datos Recepcionista

Registrar Ventas

PAGINA PRINCIPAL ADMINISTRADORActualizar Datos Administrador ContenidosRegistro Datos de Habitacin Arqueo de Caja Cabecera IndexPgina Principal AdministradorPgina Inicio Sesin

DIAGRAMA DE COMPONENTES

SISTEMA WEB DE RESERVACION DE HABITACIONES DEL HOTEL MARRIOS.ASPXBASE DE DATOS.dbHOTELERAHUESPEDES.dllHABITACION.dllDOCUMENTOS.dll

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