PROYECTO 2DO PARCIAL

Investigacin PreviaQu son las redes VOIP?Voz por Protocolo de Internet, tambin llamadoVoz sobre IP,Voz IP,VozIP, (VoIPpor sus siglas eningls,Voice over IP, Voz por IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs deInternetempleando unprotocolo IP(Protocolo de Internet). Esto significa que se enva laseal de vozen forma digital, enpaquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analgica a travs de circuitos utilizables slo por telefona convencional como las redes PSTN (siglas dePublic Switched Telephone Network,Red Telefnica Pblica Conmutada).LosProtocolosque se usan para enviar las seales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada porARPANET.El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de rea local (LAN).ElementosEl clienteEl cliente establece y origina las llamadas voz, esta informacin se recibe a travs del micrfono del usuario (entrada de informacin) se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta informacin se decodifica y reproduce a travs de los altavoces o audfonos (salida de la informacin).Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefona sobre IP a travs de equipos como ATAs (Adaptadores de telfonos analgicos) o telfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a travs de una computadora conectada a Internet.Los servidoresLos servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de l. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recoleccin, el enrutamiento, la administracin y control del servicio, el registro de los usuarios.Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IP-PBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches pueden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de los ms usados y de cdigo abierto.

Los gatewaysLos gateways brindan un puente de comunicacin entre todos los usuarios, su funcin principal es la de proveer interfaces con la telefona tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales.Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada, eso es cuando un cliente llama a un telfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefnica fija o celular.Arquitectura de redEl propio Estndar define tres elementos fundamentales en su estructura: Terminales: son los sustitutos de los actuales telfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware. Gatekeepers: son el centro de toda la organizacin VoIP, y son el sustituto para las actuales centrales.Normalmente implementan por software, en caso de existir, todas las comunicaciones que pasen por l. Gateways: se trata del enlace con la red telefnica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario.Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podra ser la conexin de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podra aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva. Protocolos de VoIP: son los lenguajes que utilizarn los distintos dispositivos VoIP para su conexin. Esta parte es importante ya que de ella depender la eficacia y la complejidad de la comunicacin. Por orden de antigedad (de ms antiguo a ms nuevo): H.323- Protocolo definido por laITU-T; SIP- Protocolo definido por laIETF; Megaco(Tambin conocido como H.248) yMGCP- Protocolos de control; UNIStim- Protocolo propiedad deNortel(Avaya); Skinny Client Control Protocol- Protocolo propiedad deCisco; MiNet- Protocolo propiedad deMitel; CorNet-IP- Protocolo propiedad deSiemens; IAX- Protocolo original para la comunicacin entrePBXsAsterisk(Es un estndar para los dems sistemas de comunicaciones de datos,[citarequerida]actualmente est en su versin 2, IAX2); Skype- Protocolo propietariopeer-to-peerutilizado en la aplicacin Skype; IAX2- Protocolo para la comunicacin entrePBXsAsterisken reemplazo deIAX; Jingle- Protocoloabiertoutilizado en tecnologaXMPP; MGCP- Protocolo propietario deCisco; weSIP- Protocolo licencia gratuita de VozTelecom.Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. La pregunta sera por qu no se ha implantado an esta tecnologa?. A continuacin analizaremos los aparentes motivos, por los que VoIP an no se ha impuesto a las telefonas convencionales.Parmetros de la VoIPEste es el principal problema que presenta hoy en da la penetracin tanto de VoIP como de todas las aplicaciones deIP. Garantizar la calidad de servicio sobre Internet, que solo soporta "mejor esfuerzo" (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio.CdecsLa voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de cdecs que garanticen la codificacin y compresin del audio o del video para su posterior decodificacin y descompresin antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Segn elCdecutilizado en la transmisin, se utilizar ms o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda utilizada suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.Entre los codecs ms utilizados en VoIP estnG.711,G.723.1y elG.729(especificados por laITU-T).Estos Codecs tienen los siguientes anchos de banda de codificacin: G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps. G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps. G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps. G.728: bit-rate de 16 Kbps. G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps.Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, ya que hay que sumar el trfico de por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisin.Retardo o latenciaUna vez establecidos los retardos de trnsito y el retardo de procesado la conversacin se considera aceptable por debajo de los 150 ms, que viene a ser 1,5 dcimas de segundo y ya producira retardos importantes.Prdida de tramas (Frames Lost):Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestin de red o corrupcin de datos. Adems, para trfico de tiempo real como la voz, la retransmisin de tramas perdidas en la capa de transporte no es prctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, tambin llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de como los terminales gestionen las Frame Erasures.En el caso ms simple si se pierde una muestra de voz el terminal dejar un intervalo en el flujo de voz. Si muchas tramas se pierden, sonar grietoso con slabas o palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperacin es reproducir las muestras de voz previas. Esto funciona bien si slo unas cuantas muestras son perdidas. Para combatir mejor las rfagas de errores usualmente se emplean sistemas de interpolacin. Basndose en muestras de voz previas, el decodificador predecir las tramas perdidas. Esta tcnica es conocida como Packet Loss Concealment (PLC).La ITU-T G.113 apndice I provee algunas lneas de gua de planificacin provisional en el efecto de prdida de tramas sobre la calidad de voz. El impacto es medido en trminos de Ie, el factor de deterioro. Este es un nmero en el cual 0 significa no deterioro. El valor ms grande de Ie significa deterioro ms severo. La siguiente tabla est derivada de la G.113 apndice I y muestra el impacto de las tramas perdidas en el factor Ie.Calidad del servicioPara mejorar el nivel de servicio, se ha apuntado a disminuir los anchos de banda utilizados, para ello se ha trabajado bajo las siguientes iniciativas: La supresin de silencios, otorga ms eficiencia a la hora de realizar una transmisin de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos informacin. Compresin de cabeceras aplicando los estndaresRTP/RTCP.Para la medicin de la calidad de servicioQoS, existen cuatro parmetros como el ancho de banda, retraso temporal (delay), variacin de retraso (jitter) y prdida de paquetes.Para solucionar este tipo de inconvenientes, en una red se puede implementar tres tipos bsicos de QoS: Best effort: (en ingls,mejor esfuerzo) Este mtodo simplemente enva paquetes a medida que los va recibiendo, sin aplicar ninguna tarea especfica real. Es decir, no tiene ninguna prioridad para ningn servicio, solo trata de enviar los paquetes de la mejor manera. Servicios Integrados: Este sistema tiene como principal funcin pre-acordar un camino para los datos que necesitan prioridad, adems esta arquitectura no es escalable, debido a la cantidad de recursos que necesita para estar reservando los anchos de banda de cada aplicacin. RSVP (Resource Reservation Protocol) fue desarrollado como el mecanismo para programar y reservar el ancho de banda requerido para cada una de las aplicaciones que son transportados por la red. Servicios Diferenciados: Este sistema permite que cada dispositivo de red tenga la posibilidad de manejar los paquetes individualmente, adems cada router y switch puede configurar sus propias polticas de QoS, para tomar sus propias decisiones acerca de la entrega de los paquetes. Los servicios diferenciados utilizan 6 bits en la cabecera IP (DSCP Differentiated Services Code Point). Los servicios para cada DSCP son los siguientes:ServicioCaracterstica

Best EffortNo ofrece garantas

Assured Forwarding (AF)Asegura un trato preferente, si los valores de DSCP son ms altos, tendr mayor prioridad el trfico y disminuye la posibilidad de ser eliminado por congestin.

Expedited Forwarding (EF)Utilizada para dar el mayor servicio, por ende, es la que brinda ms garantas (utilizada para trfico de voz o video)

La priorizacin de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son: PQ (Priority Queueing): Este mecanismo de priorizacin se caracteriza por definir 4 colas con prioridad Alta, media, normal y baja, Adems, es necesario determinar cuales son los paquetes que van a estar en cada una de dichas colas, sin embargo, si estas no son configuradas, sern asignadas por defecto a la prioridad normal. Por otra parte, mientras que existan paquetes en la cola alta, no se atender ningn paquete con prioridad media hasta que la cola alta se encuentre vaca, as para los dems tipos de cola. WFQ (Weighted fair queuing): Este mtodo divide el trfico en flujos, proporciona una cantidad de ancho de banda justo a los flujos activos en la red, los flujos que son con poco volumen de trfico sern enviados ms rpido. Es decir, WFQ prioriza aquellas aplicaciones de menor volumen, estas son asociadas como ms sensibles al delay (retardo) como VoIP. Por otra parte, penaliza aquellas que no asocia como aplicaciones en tiempo real comoFTP. CQ (Custom Queueing): Este mecanismo asigna un porcentaje de ancho de banda disponible para cada tipo de trfico (voz, video y/o datos), adems especifica el numero de paquetes por cola. Las colas son atendidas segnRound Robin(RR).El mtodo RR asigna el ancho de banda a cada uno de los diferentes tipos de trfico existentes en la red. Con este mtodo no es posible priorizar trfico ya que todas las colas son tratadas de igual manera.

La implantacin deIPv6, que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling.EstndaresH.323Definido en1996por laUIT(Unin Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto.Caractersticas principalesPor su estructura el estndar proporciona las siguientes ventajas: Permite controlar el trfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan cadas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite la integracin con las grandes redes de IP actuales. Es independiente delhardwareutilizado. Permite ser implementado tanto ensoftwarecomo enhardware, con la particularidad de que elhardwaresupondra eliminar el impacto inicial para el usuario comn. Permite la integracin de Vdeo y TPV. Proporciona un enlace a la red de telefona tradicional. Esta telefona ha evolucionado tanto, que hasta los 800's que son nmeros no geogrficos, pueden llamar a una lnea IP. Lo que anteriormente era una central telefnica con mucha infraestructura, ahora se resume en un software instalable en un pequeo servidor con las mismas funcionalidades.Session Initiation Protocol (SIP)El "Protocolo de Inicio de Sesin" (Session Initiation Protocol) por sus siglas en Ingls es un protocolo reciente de amplio uso en la actualidad.VoIP no es un servicio, es una tecnologaEn muchos pases del mundo, IP ha generado mltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnologa, est claro y debe quedar en claro que la tecnologa de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnologa que usa el Protocolo de Internet (IP) a travs de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicacin de dos o ms clientes a travs de una red como la red de Internet. Con esta tecnologa pueden prestarse servicios de Telefona o Videoconferencia, entre otros.

FuncionalidadVoIP puede facilitar tareas que seran ms difciles de realizar usando las redes telefnicas comunes: Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente enrutadas a un telfono VoIP, sin importar dnde se est conectado a la red. Uno podra llevar consigo un telfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podra recibir llamadas. Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros pases con organizaciones de usuarios VoIP. Los agentes de call center usando telfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo suficientemente rpida. Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pblica Telefnica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pases, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamada.MvilLos usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: Los subscriptores de los servicios de las lneas telefnicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un nmero telefnico en la ciudad de Nueva York y est viajando por Europa y alguien llama a su nmero telefnico, esta se recibir en Europa. Adems, si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta ser cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexin a Internet disponible. Los usuarios deMensajera Instantneabasada en servicios de VoIP pueden tambin viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefnicas. Los telfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversacin, audio conferencias, administracin de libros de direcciones e intercambio de informacin con otros (amigos, compaeros, etc).VentajasLa principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefona (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compaas de la Red Pblica Telefnica Conmutada (PSTN).El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, G.729, G.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos cada vez ms pequeos. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, ste tipo de comunicaciones estn siendo muy populares para llamadas internacionales.Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y "Nmeros de acceso". DID conecta a quien hace la llamada directamente con el usuario VoIP, mientras que los Nmeros de acceso requieren que este introduzca el nmero de extensin del usuario de VoIP. Los Nmeros de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.Desventajas Calidad de la llamada. Es un poco inferior a la telefnica, ya que los datos viajan en forma de paquetes, es por eso que se pueden tener algunas prdidas de informacin y demora en la transmisin. El problema en si de la VoIP no es el protocolo sino la red IP, ya que esta no fue pensada para dar ese tipo de garantas. Otra desventaja es la latencia, ya que cuando el usuario est hablando y otro usuario est escuchando, no es adecuado tener 200ms (milisegundos) de pausa en la transmisin. Cuando se va a utilizar VoIP, se debe controlar el uso de la red para garantizar una transmisin de calidad. Robos de Datos. Uncrackerpuede tener acceso al servidor de VoIP y a los datos de voz almacenados y al propio servicio telefnico para escuchar conversaciones o hacer llamadas gratuitas a cargo de los usuarios. Virus en el sistema. En el caso en que unvirusinfecta algn equipo de un servidor VoIP, el servicio telefnico puede quedar interrumpido. Tambin pueden verse afectados otros equipos que estn conectados al sistema. Suplantaciones de ID y engaos especializados. Si uno no est bien protegido pueden sufrir fraudes por medio de suplantacin de identidad.Repercusin en el comercioLa Voz sobre IP est abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicacin entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo.As mismo, la voz sobre IP se est integrando, a travs de aplicaciones especficas, en portales web. De esta forma los usuarios pueden establecer que una empresa en concreto les llame a una hora determinada, que se efectuar a travs de un operador de Voz IP normalmente.Perspectivas de futuroEl ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimizacin de los equipos de capa 2 y 3 para garantizar elQoS(Quality of Service) de los servicios de voz en tiempo real hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedor.En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como Vonage consiguieron una importante cuota de mercado. En Espaa, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansin de esta tecnologa est viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas comoCiscoyAvayaque integran en sus plataformas redes de datos y voz. Otros fabricantes de centrales como innovaphone, ShoreTel, Panasonic, Alcatel-Lucent, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG tambin desarrollan soluciones corporativas de voz sobre IP en sus equipos de telecomunicaciones privados.Para las corporaciones internacionales que pueden contar con sistemas punteros y anchos de banda ptimos, las centrales que manejan VoIP (IPPBX) se han convertido en un equipo muy conveniente. Pero las pequeas y medianas empresas deben de evaluar ciertos temas: Esta tecnologa opera con sistemas operativos (Windows/Linux) que presentan ciertos problemas de estabilidad. Adems la red IP no fue diseada para dar garantas. Adems algunos proveedores para abaratar costos ofrecen centrales ensambladas en un ordenador o una PC, los cuales enfrentan otro tipo de problemas, como las fallas en sus componentes (Discos Duros, Ventiladores y Fuentes de Alimentacin), se debe de prever tambin el cambio de los aparatos telefnicos tradicionales, ya que esta tecnologa trabaja con telfonos especiales (IP o SIP) a menos que se incorporen equipos especiales.La buena noticia es que todas las funciones extra que pueden brindarle las centrales IP pueden obtenerse con sus centrales tradicionales, solo se deben conectar ciertos mdulos que incorporan la tecnologa VoIP a sus necesidades. Todos sabemos que la calidad de transmisin de las centrales tradicionales todava es superior. En realidad es que ya nos acostumbramos a la confiabilidad y a la fcil configuracin de los equipos tradicionales, los cuales manejan lenguajes de programacin muy sencillos.

INSTALACION DE X-LiteInstalamos el software X-Lite para realizar la comunicacin, por medio de una red Unificada VoIP entre la computadora y dispositivos mviles

CONCLUSIONES.Burgos Aguilar GabrielEn este proyecto se desarroll una red VOIP con la cual podemos tener acceso a varios servicios de telefona pero utilizando internet y sin la necesidad de tener saldo para poder realizar llamadas, enviar mensajes, video llamadas y fax entre otros. Para lograr estos servicios se utiliz un programa llamado X-lite el cual nos permite realizar llamadas a celulares desde la computadora. Esta red es de mucha ayuda y sobretodo muy eficiente en estos das ya que resulta ms econmica y su uso es muy sencillo. Elizabeth Calleja OrdoezCon este proyecto bsicamente trabajamos lo que es call center, utilizando como herramienta el programa X-lite que es un softphone basado en SIP gratuito que nos permite hacer y recibir llamadas en el PC. Esto lo hicimos mediante redes VoIP. Considero es un proyecto muy enriquecedor para nuestra carrera y hasta para la vida cotidiana, pues este tipo de redes las podra implementar en mi casa y por que no pensar en utilizarlas en la escuela como un medio de comunicacin factible y gratuito entre los estudiantes. Fue muy agradable conocer cosas nuevas ya que este tipo de centro de llamadas las conoca pero solo superficialmente y con este proyecto logre saber ms cosas interesantes acerca de su funcionamiento y eso genera un mayor conocimiento en m.Huerta Pacheco MarioEn conclusin este proyecto puedes dar a otra lo que significa una red voip que es se refiere al mtodo utilizado para transportar llamadas telefnicas sobre una red IP de datos, ya sea que se trate de Internet o de su propia red interna. Uno de los principales beneficios de los telfonos VoIP es la posibilidad que ofrecen de reducir gastos ya que las llamadas telefnicas se transportan por la red de datos en lugar de la red de la compaa telefnica.VoIP, es la base para comunicaciones telefnicas econmicas y aplicaciones ms avanzadas de Comunicaciones Unificadas que pueden transformar la forma en que hace negocios. Los telfonos VoIP pueden ayudar a su empresa a reducir costos, mejorar la colaboracin y aumentar la productividad ms que los telfonos comerciales comunes.Y es bueno hacer las cosas de esta manera con este tipos de proyectos es una llamada mediante telefona voip es en la mayora de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefona convencional.Esto es bsicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisin de datos y voz, la telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene, de ahi que esta es ms barata. Ziga Laguna Daniel AlbertoEn mi opinin este ha sido uno de los proyectos de mayor beneficio que hemos logrado realizar, ya que al tener un conocimiento mayor de la tecnologa VoIP podemos manejarla de manera benfica, ya que esto no solo nos permite comunicarnos de manera mucho ms econmica que la lnea de voz comn, sino que adems nos permite comunicarnos a travs de distintos tipos dispositivos de informacin, ya sea desde un telfono mvil hasta una pc o lap-top.Estos son beneficios enormes cuando lo comparamos con la telefona local y celular, ya que estas son en algunos casos mucho ms caras que la tecnologa VoIP.A su vez como conclusin debo dejar en claro que veo esta tecnologa de comunicacin, como la comunicacin del futuro, ya que actualmente encontramos demasiada variedad de software y aplicaciones llamadas Soft-Phones que usan como base el VoIP que cada vez ms est tomando mayor mercado. Ziga Vargas GilbertoEste proyecto lo considero fue muy interesante pues trabajamos lo que es call center y ahora s que es una herramienta de comunicacin y relacin con clientes que utiliza el telfono como medio de comunicacin bsico gestionado por personas en conjunto a los recursos humanos, fsicos y tecnolgicos necesarios y disponibles, basados en metodologas de trabajo y procesos determinados y adecuados, para atender las necesidades y dar servicio a clientes nicos. Para realizar este proyecto utilizamos un programa llamado X-lite que nos sirve para realizar llamadas gratuitas, y un celular con Zoiper que emula un telfono y nos permite realizar llamadas desde nuestro computador a otros que contengan un software igual o similar o hacia telfonos de red fija o celulares en cualquier pas del mundo Fue muy satisfactorio terminar este proyecto pues fue un poco complicado al principio pero al final se logr el objetivo.

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