PROYECTO

DE

Laboratorio

Y

Casa Dental

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No hay nada que se escape a la vorágine del cambio. Los clientes desean nuevos productos, más horario de atención, más presentaciones en el producto, más facilidades de pago, mas soluciones, etc.

El cliente se ha vuelto más exigente, sabe lo que quiere y activa o pasivamente, actúan en consecuencia.

Por otro lado, la competencia entre las empresas ha creado una carrera alocada unas y otras en busca diferenciarse y lo mas importante ha pasado a segundo plano, es decir las personas.

Hemos decidido aceptar, atender y aprovechar esta realidad y la gran oportunidad para caminar al ritmo de estos cambios.

Nuestro país ha generado modelos, mecanismo sociales y educativos que han ido cambiando el enfoque y el punto de vista del como y el porque se hacen las cosas.

Inspirados en esta ola de cambios, hemos comenzado con esta visión de servicio superior. Con la experiencia y observación adquirida en 12 años en estos menesteres y el aporte de cada integrante de nuestro equipo, nos hemos propuesto alcanzar otras áreas del interés humano que han de ir mas allá de un simple servicio de salud bucal.

JUSTIFICACION DEL PROYECTO

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MISION

“CULTIVAR LA VIDA EN COMUNIDAD REQUIERE DE HUMILDAD”

Llevar el servicio de la salud bucal a ser parte de la formación integral del ser humano, no solo como aporte a su bienestar dental, sino también en el crecimiento de su calidad de vida y su integración al servicio productivo , mas allá de la calidad del trabajo, la alta calidad del ser humano que lo presta.

“CULTIVAR LA VIDA EN COMUNIDAD REQUIERE AMABILIDAD ”

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VISION

Nuestra visión es generar empleos y ayudas, que puedan estar a nuestro alcance, ofreciendo entrenamiento y preparación en las áreas de trabajo , que proporcionen continuidad a la empresa, tomando en cuenta que el hombre es un ser social por naturaleza, brindándole un desarrollo personal, logrando que se extienda al hogar y la sociedad.

Ser una empresa que a través de su esfuerzo pueda brindarles a nuestros clientes calidad, cantidad, atención y excelencia, dando respuestas claras a las exigencias del gremio odontológico y técnico para así lograr una imagen que inspire seguridad tranquilidad y confianza a nuestros clientes, una empresa comprometida con el desarrollo de nuestro País ofreciendo herramientas de alto desempeño contextual, enfocando sus esfuerzos en resultados tangible asumiendo el rol de facilitador, en el mejoramiento de la gestión de sus funciones para así fortalecer el mercado odontotecnico, y poder contar con un equipo de trabajo comprometido con los valores de la empresa, la comunidad, el cliente y los resultados que se esperan al final de cada jornada.

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OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVOS GENERAL: Sonreír es una de las manifestaciones humanas más comunes y placenteras, sin embargo, para muchas personas el hecho de sonreír se a convertido en un verdadero martirio , por esos nuestro principal objetivo es instalar sucursales junto con un grupo odontológico en diferentes regiones del país y así poder mejorar la salud bucal de nuestra población.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •Establecer programas de salud bucal y jornadas odontológicas gratuitas o a bajos costos•Incrementar los ingresos para mejorar la calidad de vida.

ALCANCE DEL PROYECTO: Gremio odontológico, comunidades, universidades e institutos.

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SOCIAL: • Mejoramiento de calidad de vida .•Inclusión generalizada de los beneficios odontológicos.•Reducción de las necesidades.

ECONÓMICO:• Incremento en la eficiencia y reducción en los costos administrativos.•Incremento en la competitividad que permita un mejor posicionamiento.

AMBIENTAL:• apoyo a las actividades productivas favorables al ambiente.•El uso de materiales biodegradable como impacto positivo para el ambiente

IMPACTOS DEL PROYECTORIFj-29832424-4

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DEL

PROYECTO•CAPACITACIÓN : Se entrenará al personal de acuerdo a su habilidad y desarrollo en las áreas de trabajo, (cursos subsidiados por la empresa. •IMPLEMENTACIÓN :de talleres de calidad de servicio, gestión empresarial, atención al cliente, recreaciones y otros.

•INSTALACIÓN :de guardería para los hijos del personal de trabajo, salón de evaluación para los pasantes, dpto. social para nutrición ,salud y donaciones.

•INTRODUCCIÓN:De transporte para campamentos o recreaciones para el personal, uniformes, subsidios escolares para el personal.

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VALORES

1. Respetar la dignidad natural del ser humano

2. Educar y promover el desarrollo humano

3. Unir, integrar, ser solidario y trabajar en equipo

4. Reconocer la Contribución del otro

5. Enseñar valores para mejora las relaciones interpersonales

6. Generar valor, calidad y mejora continua

7. Ser justos y equitativos

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PROGRAMAS DE CAPACITACION

TALLERES PARA EL DPTO. DE ADMISIÓN:

Atención al cliente. Calidad y servicio. Gerencia y desarrollo. Superación personal.Autoestima.Presencia y estética.Manualidades.Decoración.Estudios básicos.Protocolo.Cambio y desarrollo.

TALLERES PARA EL DPTO. DE LABORATORIO:

•Congresos técnicos. (en cuanto al área de trabajo)•Descripción, uso y aplicación de materiales para prótesis.•Prótesis fija resinas y porcelanas.•Realización de prótesis parcial removible.•Mejoramiento profesional.•Esqueléticos de cromo-cobalto.•Cambio y desarrollo.•Superación personal.•Autoestima.•Gerencia y desarrollo. •Calidad y servicio.

Aparte de aprovechar los cursos o talleres dictado sobre el avance de nuevas técnicas y manejo de nuevas tecnologías fuera de nuestras instalaciones.

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RESPONSABILIDAD SOCIALComo muchas otras empresas en el país, que han estado interesados no solo en su interior, en sus

empleados o en sus ventas, sino también en el bienestar que le pueda proporcionar a la comunidad, personal y a toda la sociedad en si, nuestra responsabilidad es:• Tener iniciativas para crear acciones que mejoren la calidad de vida de las personas.• Apoyar socialmente varios proyectos los cuales estén dirigidos a el desarrollo de la comunidad,•Iniciativa cuya finalidad es contribuir con acciones firmes a la eliminación de barreras sociales, culturales, y físicas que limitan las oportunidades de desarrollo de las personas Integrándolas a un ambiente laboral sano, de inclusión y lleno de posibilidades.

la finalidad social de la empresa la compromete a contribuir socialmente con el pleno desarrollo de sus integrantes y de la sociedad en la que se inserta en retribuciones de lo que recibe para cumplir el objetivo, esta responsabilidad conlleva a tratar a todos con justicia, afecto, responsabilidad, confianza para dar a cada individuo la importancia que merece, contribuir en el pleno desarrollo de sus colaboradores y de la sociedad a la que sirve.

CON LA PRODUCTIVIDAD: •La empresa participará activamente en la difusión de información de hábitos alimentarios saludables, ofreciendo una perspectiva integral que abarca tres enfoques: el de salud, el educativo y el sociológico. •Contaríamos con el boletín Informativo de publicación trimestral (ofrece al consumidor información accesible sobre orientación de nuevos procesos).

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POLITICAS DE SERVICIO TECNICO

Teniendo en cuenta la importancia de nuestros departamentos laborales y la rápida respuesta que se le debe dar al cliente cuando solicita alguno de nuestros servicios y con el fin de mejorar cada día más el servicio, tanto interno como externo se han establecido las siguientes políticas:

DPTOS. INTERNOS DE L LABORATORIO

1. Es nuestro deber portar dentro de las instalaciones de la empresa con el uniforme correspondiente a su área de trabajo.

2. Es deber de todos mantener las áreas de trabajos limpias y en orden.3. Es obligatorio cumplir con el horario laboral para mejor funcionamiento del

mismo.4. Es necesario informar con anticipación y por escrito su permiso o falta laboral

al departamento de RECURSOS HUMANOS .5. Evitar el despilfarro de materiales para que más adelante no afecte el proceso

laboral.6. No traer visitas al lugar de trabajo.7. Todo reclamo se canalizara por l órgano regular.8. Prohibido fumar y el consumo de bebidas alcohólicas dentro de las

instalaciones de la empresa.9. Prohibido llegar a su lugar de trabajo bajo efectos del alcohol.10.Todas y cada una de las personas que participan en nuestro proyecto ha de

ser tratada con el debido respeto.11.Tanto la entrada como la salida debemos conservar nuestra ética de aseo

personal.

POLITICAS DE SERVICIO TECNICO

PARA EL CLIENTE

•EL pago de trabajos deberá ser de 50% mínimo al inicio y el otro 50% a la entrega.

•Los trabajos deberán ser especificados en una orden con las características especiales que cada uno requiera.

•Impresiones bien definidas en línea de terminación, entregar la relación de mordida sin deformaciones, preferentemente material para relaciones de mordida, si el trabajo tiene dudas se hará saber en el momento de correr la impresión.

•La entrega se maneja a 5 días hábiles con variación dependiendo del trabajo.

•Favor de llenar las órdenes con todos los datos que se piden, él número de la orden es llenado para registro en el laboratorio pudiendo adjuntar fotos si es necesario o mandarlas a correo electrónico.

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NO IMPORTA LO LENTO QUE VAYAS, SIEMPRE Y CUANDO NO

TE DETENGAS.

SI E M P R E Y CU ANDO NO TE NO TE

DETENGAS

NO TE DETENGAS

NO TE DETENGAS

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE DPTO.

L.C.D. RUT SAGEL C.A.DIRECTIVA

RECURSOS HUMANOS

GERENCIA GENERAL

AUDITORIA INTERNA

ADMINISTRACIÓN

DPTO DE COMPRAS

ATENCION AL CLIENTE

DPTO PROTOCOLO

RECEPCION

ASESORIA JURIDICA

DPTO RESPONSABILIDAD SOCIAL

SECRETARIA GENERAL Y ARCHIVO

DPTO MECANICO Y

ELECTRONICO

DPTO PLANIFICACIO CONTROL DE

GESTION

DIRECION DE COMERCIALIZ

ACION

DPTO DE PROYECTOS

DPTO DE TENOLOGIA Y COMUNICACIÓ

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DPTO DE PLANIFICACION Y CONTROL DE GESTIONES

ATENCION AL CLIENTE

AREA DE FUNDICION

AREA DE PROTESIS

METALICAS

AREA DE APARATOS DE ORTOPEDIA

AREA DE PROTESIS DE PORCELANA

AREA DE PROTESIS FLEXIBLES

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE AREAS

DE L.C.D. RUT SAGEL C.A.

AREAS DE PROTESIS ACRILICAS

DPTO DE RECEPCION

AREA DE PREPARACION DE

CASOS

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PRESUPUESTO DE MAQUINARIADESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO U. PRECIO TOTAL

PARALELIGRAFO DOS 2

MAQUI. DE GELATINA DOS 2

HORNO DE GAS DOS 2

BOMBONA DE GAS DOS 2

BOMBONA DE OXIGENO DOS 2

MAQUI. UNIFLEX UNA 1 16.000,14 16.000,14

ARTICULADOR VEINTE 20

Mufla yeso HANAU Unidad 697,02 198,00

MUFLA PARA MICROHONDA DIEZ 10

HANAU Brida Unidad

DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO U. PRECIO TOTAL

MICRO HONDAPRENSA MANUAL

COCINAMARTILLO PARA MUFLASMAQUI. PARA ENTRADAS DE CASOS

MAQUI, PARA FERULAS BLANDASCOMPRESORHORNO DE FUNDICIÓN METAL PORCELANA

SILLAMESA PARA TRABAJOESTRACTOR DE MOTORESCOMPUTADORAIMPRESORA

CAJAS PARA CASOSFOTOCOPIADORAIMPRESORA DE IMPACTO

PRESUPUESTO DE MAQUINARIA

PRESUPUESTO DE MAQUINARIADESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO U. PRECIO TOTAL

Tapa Bocas caja x 50 54,24

Fresas Carburo, TODOS LOS NUMEROS undad 10,25

Fresas Diamante Turbina TODOS LOS NUMEROS undad 4,88

Guantes de Examen TODAS LAS TALLAS cj x 50 Pares 70,51

Alginato JELTRATE Reg 410 Gr Dentsply 410 Gr 70,73

Soldadura Universal Unidad 72,29

Separador Azul Say Dent 500,00 67,24

Yeso NIC STONE tipo 4 Rosado 25 Kilos 864,58

Yeso NIC STONE tipo 3 Amarrillo 25 Kilos 713,03

VASO DAPPEN Silicona Grande Unidad 62,50

Taza de goma ó Silicona colores surtidos Unidad 13,54

SÚPER REJILLA Unidad 15,63 16.000,14

Soldadura en barras Cr Co Unidad 54,52

Soldadura Ni Cr Verasolder 3 Gr 1 W 62,20 198,00

Rueda de Tela No 5x45 Unidad 62,50

Revestimiento CERAFINA 144 sobres 1.796,88

Metal Vera PDN Lingotes (145 a PROX) Kilo 1.206,14

PRESUPUESTO DE MAQUINARIADESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO U. PRECIO TOTAL

Metal NPG Kilo 3.456,79

MECHERO A GAS sin llave Bufalo Unidad 185,76

MECHERO A GAS con llave Unidad 360,08

SeguetaMarco Ney (10 Segueta ) Unidad 171,46

Mandril T/Largo con Mopa Unidad 28,29

Lampara LED de Cabeza cod BA2366 Unidad 104,17

Liquido Revestimento W. M. Unidad 312,50

Liquido Electrolítico Dentaurum Galon 1.109,18

DUPLI GEL gelatina verde, Azul, Amarilla Galon (5 K) 399,31

16.000,14

Soldadura en barras Cr Co Unidad 54,52

Soldadura Ni Cr Verasolder 3 Gr 1 W 62,20 198,00

Rueda de Tela No 5x45 Unidad 62,50

Revestimiento CERAFINA 144 sobres 1.796,88

Metal Vera PDN Lingotes (145 a PROX) Kilo 1.206,14

PRESUPUESTO DE MAQUINARIADESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO U. PRECIO TOTAL

MOTOR DEMCO 36000 RPM 1/4 HP Unidad 8.447,04

VIBRADOR PEQUEÑO WHIP MIX Unidad 930,06

RECORTADOR WM 10 " Unidad 7.336,60

MOTOR DE PULIR BALDOR Unidad 4.305,56

MICRO MOTOR STANG Unidad 2.472,92

HORNO 2 FACES MOD DE1 ZHERMACK equipo 10.013,01

ARENADOR SAM-BLASTER GRANDE C/ASPIRADORA Unidad 3.782,38

COMPRESOR 60 LTS VERTICAL DIFACA Unidad 3.777,54

EQUIPO ELECTROLÍTICO TECNODENT Jgo 5.465,53

BONBONAS DE GAS Unidad

BOMBONA DE OXIGENO Unidad

HORNO A GAS

ANALISIS DE LAS DEMANDAS DEL MERCADO

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ANALISIS ECONOMICOS FINANCIEROSRIF J-29832424-4