Proyecto Integrador de Economia
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UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ECONOMÍA Y FINANZAS ECONOMIA ************************************************** ********** PROYECTO INTEGRADOR TEMA “El manejo de recursos económicos de las pequeñas empresas del sector agroquímico del cantón El Empalme” ************************************************** ********** INTEGRANTES Mejía Erika Mendoza Pablo Wong Karla López Walter Tutor de Proyecto Ab. Lenin Andrade
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UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ECONOMÍA Y FINANZAS
ECONOMIA
************************************************************
PROYECTO INTEGRADOR
TEMA
“El manejo de recursos económicos de las pequeñas empresas del sector agroquímico del cantón El Empalme”
************************************************************
INTEGRANTES
Mejía Erika
Mendoza Pablo
Wong Karla
López Walter
Tutor de Proyecto
Ab. Lenin Andrade
Quevedo- Los Ríos – Ecuador
2008~2009
Índice
RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................................................. 4
I. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................... 5
1.1. PROBLEMATIZACIÓN...........................................................................................................61.1.1. DIAGNÓSTICO...............................................................................................................61.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..............................................................................81.1.3. SISTEMATIZACIÓN.......................................................................................................8
1.2. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................91.3. OBJETIVOS...........................................................................................................................10
1.3.1. General..........................................................................................................................101.3.2. Específicos....................................................................................................................10
1.4. HIPÓTESIS............................................................................................................................11
II. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA............................................................................................12
2.1. LA ECONOMÍA..........................................................................................................................122.1.1. Recursos económicos..................................................................................................122.1.2. La visión económica clásica........................................................................................132.1.3. Eficiencia.......................................................................................................................132.1.4. Uso eficiente de los recursos......................................................................................132.1.5. La oferta y la demanda................................................................................................142.1.5.1. Demanda...................................................................................................................142.1.5.2. Oferta.........................................................................................................................142.1.6. El precio de equilibrio...................................................................................................14
2.2. LA COMPETITIVIDAD.................................................................................................................152.3. EMPRESA.................................................................................................................................15
2.3.1. Clasificación de las empresas....................................................................................152.3.1.1. Por sectores económicos ....................................................................................152.3.1.2. Por su tamaño..........................................................................................................162.3.2. Microempresa..............................................................................................................162.3.3. Empresas Agroquímicas.............................................................................................172.3.3.1. Productos Agroquímicos.....................................................................................182.3.3.1.1. Plaguicidas................................................................................................................182.3.3.1.2. Glifosato...................................................................................................................19
2.4. ESTADOS FINANCIEROS...........................................................................................................192.5. RUC........................................................................................................................................212.7. POLÍTICAS LABORALES............................................................................................................212.8. ENTREVISTA............................................................................................................................21
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN......................................................................22
3.1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN.............................................................................................................223.2. MÉTODOS Y TÉCNICAS............................................................................................................22
3.2.1. Métodos.........................................................................................................................223.2.1.2. Técnicas....................................................................................................................233.2.2. Instrumentos de la investigación...........................................................................23
IV. RESULTADOS................................................................................................................... 24
4.1. ¿CON CUÁNTOS EMPLEADOS CUENTA LA MICROEMPRESAS?................................................244.2. ¿CÓMO SELECCIONA AL PERSONAL?.....................................................................................24
2
4.3. ¿QUÉ NIVEL DE INSTRUCCIÓN TIENE EL PERSONAL A SU CARGO?........................................254.4. ¿CAPACITA EL PERSONAL A SU CARGO?................................................................................254.5. ¿CON QUE FRECUENCIA CAPACITA AL PERSONAL?..............................................................264.6. ¿EN QUÉ AÉREAS HA RECIBIDO CAPACITACIÓN EL PERSONAL A SU CARGO?.......................264.7. EL MONTO DE ACTIVOS DE LA MICROEMPRESAS ASCIENDE A:...............................................264.8. EL MONTO DE PASIVOS DE LA MICROEMPRESAS ASCIENDE A:...............................................264.9. LOS GASTOS DE LA MICROEMPRESAS SON DE:......................................................................264.10. LOS GASTOS POR ADQUISICIÓN DE MERCADERÍA SON DE:................................................264.11. EL PAGO A SUS TRABAJADORES ES:...................................................................................264.12. USTED ADQUIERE SU MERCADERÍA:...................................................................................264.13. SUS EMPLEADOS RECIBEN COMO REMUNERACIÓN:...........................................................264.14. CON QUE FRECUENCIA USTED INVIERTE EN PUBLICIDAD...................................................264.15. LOS GASTOS CORRESPONDIENTES A PUBLICIDAD ASCIENDEN A:......................................264.16. SUS VENTAS MENSUALES SON DE:.....................................................................................264.17. PRODUCTO DE MAYOR VENTA............................................................................................264.18. PRECIO Y CANTIDAD VENDIDA DEL PRODUCTO..................................................................264.19. Sus actividades comerciales se manejan utilizando....................................................26
3
RESUMEN EJECUTIVO
4
I. INTRODUCCIÓN
El cantón El Empalme está ubicado en el extremo norte de la provincia del
Guayas, lo que lo hace un cantón netamente agrícola y ganadero al igual que
otros que se encuentran en esta zona.
Desde el punto de vista de la producción agrícola y ganadera, el cantón El
Empalme es uno de los principales motores para el movimiento del comercio;
así es, que los agricultores de la zona trasladan sus cosechas y ganado a este
punto de la provincia para ofertarlos, alejado del valor que hayan obtenido por
ellos, los agricultores deberán adquirir materiales, herramientas e insumos
necesarios para comenzar nuevamente su trabajo en la tierra.
En la actualidad las diferentes políticas y medidas económicas implementadas
por el gobierno de turno se han convertido en un gran impulso para
agricultores y ganaderos en nuestro país, así tenemos el plan de reactivación
del sector agropecuario que propone ayuda, financiamiento y demás aportes
para dicha áreas.
Este importante sector de la economía nacional mueve un significativo
porcentaje de rubros en el país, lo que produce que muchas más personas
canalicen su visión comercial hacia las actividades relacionadas con este
sector. Así bien tenemos a las empresas agroquímicas las cuales son las
encargadas de proveer a los pequeños productores agrícolas de los
suministros y materiales necesarios para la producción.
5
1.1. PROBLEMATIZACIÓN
1.1.1. DIAGNÓSTICO
Los propietarios de las pequeñas empresas agroquímicas no solo deben contar
con los recursos físicos para poder estar al frente de dichos negocios ya que
deben poseer vastos conocimientos sobre los productos y su aplicación. De
igual manera el personal que labora en estas microempresas debe conocer
tanto los productos como su forma de aplicación pues si se cometieran errores
o se dosifica de manera inadecuada los afectados serán los productores y de
igual manera esto producirá una baja en el negocio por no cumplir con las
expectativas del cliente.
La falta de capacitación y conocimiento de productos por parte de los
encargados de estos negocios causa en el cliente dudas sobre si es confiable
la asesoría que ahí se les brinda.
Por otra parte la desorganización que se tenga en la microempresa en todas
sus áreas no permitirá poder atender al cliente con eficiencia, es importante
que el cliente se sienta a gusto y tenga una atención adecuada.
La forma en que el negocio se dé a conocer puede ser variada, por la atención
y asesoría, por la variedad de productos, o por su publicidad, este último punto
no debe olvidarse ya que el negocio podría pasar inadvertido a los ojos de los
posibles clientes
Todo esto nos permite analizar si los propietarios de las empresas
agroquímicas conocen los recursos económicos que poseen y saben la manera
adecuada de cómo administrarlos. No es solo saber si los tienen, es la forma
en que ellos distribuyan dichos recursos.
¿Conocen los propietarios de dichas empresas los recursos con los que
cuentan en sus negocios?, y si ellos los saben ¿cuáles son?, ¿Conocen la
forma adecuada de manejarlos?, ¿Son estos recursos utilizados de manera
que estén siendo empleados en un 100%?
6
¿Acaso si ellos emplearan de una manera más adecuada estos, sus empresas
tendrían mayor renta?, esta inquietud y el hecho de que dichas empresas se
convierten en los grandes aliados de los agricultores y ganaderos del sector
antes, durante y después del proceso de producción, ya que el proceso
productivo se vuelve cíclico pues una vez terminado un periodo el productor
debe prepararse para el próximo; nos llevaron a realizar la presente
investigación.
7
1.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo afecta el inadecuado manejo de los recursos económicos en la
eficiencia y competitividad de las empresas?
1.1.3. SISTEMATIZACIÓN
¿Cómo administrar los recursos económicos con eficiencia?
¿Cómo se podría aumentar el nivel de competitividad en las empresas?
¿Cuáles son las políticas y procedimientos de las empresas?
8
1.2. JUSTIFICACIÓN
Los insumos y demás materiales necesarios para los agricultores son
obtenidos a través de las muy conocidas empresas agroquímicas, no obstante
muchos confían en que contar con la asesoría de las grandes agroquímicas les
garantiza que sus productos estarán en optimas condiciones para su posterior
venta, pero también hay aquellos productores que confían es las pequeñas
agroquímicas, aquellas que si bien no cuentan con locales amplios, grandes
bodegas y publicidad excesiva, prestan la asesoría necesaria a sus clientes
para que mas allá de solo comprar un producto ellos sepan y estén en total
capacidad de poder usar dicho producto de manera adecuada.
Estas pequeñas empresas, si bien no son ostentosas, manejan una
considerable cantidad de recursos, hecho que nos despierta inquietudes de
sobre si dichos recursos son manejados de manera adecuada.
Todo este compendio de dudas y conocimientos surgidos en la previa
indagación a estas empresas resultan ser objeto de análisis para poder
entender: ¿Cuál es el aporte de estas empresas a la producción?, ¿Cuán
rentable les es este negocio a sus propietarios?, ¿Cómo manejan ellos los
diferentes recursos con los que cuentan?, y de esta forma poder emitir
sugerencias o recomendaciones que permitan mejorar de alguna forma el
desempeño y la competitividad de estas empresas.
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1.3. OBJETIVOS.
1.3.1. General
Analizar cómo influye el manejo de recursos económicos de tres empresas
agroquímicas del cantón El Empalme en la eficiencia y la competitividad de las
mismas.
1.3.2. Específicos
Determinar la eficiencia en el manejo de recursos de las pequeñas
empresas en estudio.
Definir los niveles de competitividad de las comercializadoras de
agroquímicos del cantón El Empalme.
Analizar las políticas y procedimientos de las microempresas
agroquímicas.
10
1.4. HIPÓTESIS
El inadecuado manejo de los recursos económicos con los que cuentan las
empresas agroquímicas no permite aprovechar de manera óptima dichos
recursos, limitando su nivel de competitividad y desempeño en el mercado.
11
II. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1. La Economía
Economía (administración de una casa o familia: de oikos (casa, en el sentido
de patrimonio) y ‘némein’ (administrar)) es la ciencia social que estudia las
relaciones sociales que tienen que ver con los procesos de producción,
intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos
como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual y
colectivo de la sociedad.
Según Samuelson:“Economía es el estudio de cómo las sociedades utilizan sus recursos escasos
para producir bienes valiosos y distribuirlos entre diferentes personas”.
“La teoría económica afirma que una economía produce con eficiencia cuando
no se puede mejorar el bienestar económico de una persona sin perjudicar a
otra”
2.1.1.Recursos económicos
Pueden ser cualquier cosa que satisfaga las necesidades humanas, de manera
directa o indirecta.
Pueden dividirse en tres grandes categorías:
Capital de origen humano : Son los recursos creados por el hombre para
mejorar los procesos de producción y no para consumo directo. Se genera a
través de la actividad económica, el uso del ingenio humano y el cambio
tecnológico, dando lugar a los medios de producción. En la Economía Clásica
se define como “Capital”. (Máquinas, herramientas, construcciones, medios de
transporte)
Capital natural : Es producido por las funciones de los ecosistemas. Consiste en
tres componentes mayores:
- Recursos no renovables: Petróleo, minerales.
12
- Recursos renovables: Peces, maderas, agua potable,.
- Servicios ambientales: Asimilación y reciclado de residuos y nutrientes,
generación de suelos, polinización de cosechas, protección de las cuencas,
mantenimiento del ciclo hidrológico, de la calidad de la atmósfera, de la
diversidad genética.
Capital cultural: Factores que proporcionan a las sociedades humanas de los
medios y adaptaciones para tratar con el ambiente natural y modificarlo
activamente. Dependen del concepto de Naturaleza de cada sociedad.
2.1.2.La visión económica clásica
Trabajo: Es la capacidad de producción de los seres humanos, ya sea física o
mental. Es el trabajo que produce bienes y servicios.
Ejemplos: bancario, chofer, profesor.
Capital: Ejemplos: Computadoras, máquinas, habilidades ganadas a través de
la educación
Recursos naturales: Son el conjunto de materiales y seres vivientes que se
encuentran en el ambiente y que tienen un potencial uso para los seres
humanos.
2.1.3.Eficiencia
Según Samuelson:“Los recursos de la economía se utilizan de la mejor manera posible para
satisfacer los deseos y necesidades de personas”
2.1.4. Uso eficiente de los recursos
Podemos decir que las combinaciones dentro de la Frontera de Posibilidades
de Producción desperdician recursos o los dejan sin utilizar y son, por lo tanto,
ineficientes, pero también existen puntos sobre la Frontera de Posibilidades de
13
Producción son eficientes: no podemos producir más de un bien a menos que
sacrifiquemos algunas unidades del otro.
Pero en la Frontera de Posibilidades de Producción hay muchos puntos y cada
uno de ellos representa una producción eficiente.
2.1.5.La oferta y la demanda
La teoría de la oferta y la demanda muestra las preferencias de los
consumidores que se expresan a través de la demanda de productos, mientras
que el costo de las empresas es el fundamento de la oferta, las cuales se
equilibran gracias al mecanismo de los precios.
2.1.5.1. Demanda
La demanda se refiere al comportamiento de los compradores. Expresa una
relación entre dos variables económicas; 1) El precio de un bien en particular y
2) la cantidad de ese bien que los consumidores estarán dispuestos y en
condiciones de adquirir, a ese precio durante un período específico si los
demás factores permanecen constantes.
2.1.5.2. Oferta
Tiene relación con el comportamiento de los productores, o vendedores.
Refleja la disposición que tienen de ofrecer bienes o servicios a cambio de un
pago o reconocimiento expresado en un precio. La oferta de determinado
articulo se define como “las diferentes cantidades que los productores estarán
dispuestos y en condiciones de ofrecer en el mercado en función de los
distintos niveles de precios posibles, en determinado tiempo.”
2.1.6. El precio de equilibrio
La oferta y la demanda por su parte, expresan las cantidades que los individuos
dentro del sistema económico están dispuestos a adquirir y a demandar y otros
interesados en producir o vender, cada grupo en forma independiente, lo cual
no es igual que lo que pueden hacer, pues esto realmente se determina por la
14
interacción entre unos y otros. El modelo de oferta y demanda se completa
cuando se establece un acuerdo entre compradores y vendedores.
2.2. La competitividad
Según Pelayo:
Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o
privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas
que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el
entorno socioeconómico.
La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos,
conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos
de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que
hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.
2.3. Empresa
Según Sarmiento:Es la entidad u organización que se establece en un lugar determinado con el
propósito de desarrollar actividades relacionadas con la producción y
comercialización de bienes y/o servicios en general, para satisfacer las
diversas necesidades de la sociedad.
El objetivo fundamental es el de obtener: utilidad, rentabilidad o ganancia,
minimizando sus costos y gastos, es decir, aprovechando al máximo todos y
cada uno de los recursos disponibles.
2.3.1. Clasificación de las empresas.
Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:
Sectores Económicos
Su Tamaño
2.3.1.1. Por sectores económicos
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.
Ejemplo: PETROECUADOR.
15
Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.
Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.
Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.
Ejemplo: Almacenes.
Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos.
Ejemplo: Hacienda, agroindustria.
Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado.
Ejemplo: Ingenio La Troncal.
2.3.1.2. Por su tamaño
Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran
número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de
trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: La Oriental S.A, Agripac S.A.
Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son
limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 100.
Pequeñas: Se dividen a su vez en.
Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy
reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se
establecen en cuantías muy personales, el número de trabajadores no
excede de 10 (trabajadores y empleados).
Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el
motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.
2.3.2.Microempresa
Una micro empresa o microempresa es una empresa de tamaño pequeño. Su
definición varía de acuerdo a cada país, aunque, en general, puede decirse que
una microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación
acotada.
16
Por otra parte, el dueño de la microempresa suele trabajar en la misma. La
creación de una microempresa puede ser el primer paso de un emprendedor a
la hora de organizar un proyecto y llevarlo adelante. Al formalizar su actividad a
través de una empresa, el emprendedor cuenta con la posibilidad de acceder al
crédito, contar con aportes jubilatorios y disponer de una obra social, por
ejemplo.
La microempresa puede enmarcarse dentro de las pequeñas y medianas
empresas (pymes). Se trata de compañías que no tienen una incidencia
significativa en el mercado (no vende en grandes volúmenes) y cuyas
actividades no requieren de grandes sumas de capital (en cambio, predomina
la mano de obra).
Más allá de que la característica principal de las microempresas es su tamaño
acotado, este tipo de empresas tiene una gran importancia en la vida
económica de un país, en especial para los sectores más vulnerables desde el
punto de vista económico.
Esto ocurre ya que la microempresa puede ser una salida laboral para un
desempleado o un ama de casa. La elaboración de artesanías, la gastronomía
a pequeña escala y la consultoría profesional son algunos de los campos más
usuales en el desarrollo de micro empresas. Con el tiempo, una microempresa
exitosa puede convertirse en una pyme de mayor envergadura.
2.3.3. Empresas Agroquímicas
Son empresas dedicadas a la comercialización de productos químicos en la
agricultura; tales como abonos, herbicidas, etc. y de uso industrial de materias
orgánicas procedentes de explotaciones agrarias: como aceites, residuos, etc.
17
2.3.3.1. Productos Agroquímicos
Los productos agroquímicos son los productos químicos que se usan en las
actividades rurales.
Todas las personas que realicen estas operaciones, sean trabajadores o
trabajadoras, la familia, o el patrón, deben tener cuidados especiales cuando
manejan estos productos, los transporten o los almacenen.
Muchos de ellos son venenosos o dañan a las personas, al ganado, a las
plantas, porque: corroen, provocan alergias, enfermedades o pueden explotar
y provocar un incendio, o contaminar el agua y el suelo.
Si contaminan el agua y el suelo, tú puedes contaminarte por el agua que
tomas y por las verduras y frutas que comes.
Recuerda que si trabajas con precaución, podrás cuidarte a tí mismo, a tu
familia y a quienes te rodean.
2.3.3.1.1. Plaguicidas
Con la palabra «plaguicidas» se habla de un grupo de productos agroquímicos
que se usan para destruir las plagas de todo tipo:
1. Los insecticidas, utilizados contra los insectos.
2. Los herbicidas, contra las plantas.
3. Los fungicidas, contra los hongos.
Los fertilizantes o «abonos artificiales», se usan para mejorar el crecimiento de
los cultivos. Pueden provocar irritación o quemaduras en la piel.
18
2.3.3.1.2. Glifosato
Según el Dr. Augusto Pérez:
El Glifosato es un herbicida post emergente, no selectivo de amplio espectro,
útil para eliminar malezas indeseables que tienden a prosperar. Actúa
inhibiendo una enzima (piruvil shikimato - fosfatosintetaza) que impide que las
plantas elaboren tres aminoácidos que son esenciales para su crecimiento y
supervivencia. Por lo que es muy utilizado para la agricultura en todo el mundo.
Este herbicida contiene muchos ingredientes inertes los cuales facilitan la
penetración del glifosato a los tejidos de las plantas, estas sustancias inertes
también se conocen como surfactantes los cuales según estudios realizados
son muy tóxicos y causan una gamma de afecciones en el ser humano y lo
más sorprendente de todo es que no son especificados en las etiquetas de
estos productos.
2.4. Estados financieros
Los estados financieros, también denominados estados contables,
informes financieros o cuentas anuales, son informes que utilizan las
instituciones para reportar la situación económica y financiera y los cambios
que experimenta la misma a una fecha o período determinado. Ésta
información resulta útil para gestores, reguladores y otros tipos de interesados
como los accionistas, acreedores o propietarios.
Los estados financieros son las herramientas más importantes con que cuentan
las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran.
El objetivo de los estados financieros es proveer información sobre el
patrimonio del ente emisor a una fecha y su evolución económica y financiera
en el período que abarcan, para facilitar la toma de decisiones económicas. Se
19
considera que la información a ser brindada en los estados financieros debe
referirse a los siguientes aspectos del ente emisor:
Su situación patrimonial a la fecha de dichos estados
Un resumen de las causas del resultado asignable a ese lapso;
La evolución de su patrimonio durante el período;
La evolución de su situación financiera por el mismo período,
Otros hechos que ayuden a evaluar los montos, momentos e
incertidumbres de los futuros flujos de fondos que los inversores y
acreedores recibirán del ente por distintos conceptos.
Su importancia radica en:
Son un reflejo de los movimientos que la empresa a incurrido durante un
periodo de tiempo. El análisis financiero sirve como un examen objetivo
que se utiliza como punto de partida para proporcionar referencia acerca
de los hechos concernientes a una empresa. Para poder llegar a un
estudio posterior se le debe dar la importancia significado en cifras
mediante la simplificación de sus relaciones.
La importancia del análisis va más allá de lo deseado de la dirección ya
que con los resultados se facilita su información para los diversos
usuarios.
El ejecutivo financiero se convierte en un tomador de decisiones sobre
aspectos tales como dónde obtener los recursos, en qué invertir, cuáles
son los beneficios o utilidades de las empresas cuándo y cómo se le
debe pagar a las fuentes de financiamiento, se deben reinvertir las
utilidades.
20
2.5. RUC
Según el SRI:
El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es el sistema de identificación por
el que se asigna un número a las personas naturales y sociedades que realizan
actividades económicas, que generan obligaciones tributarias.
2.6.
2.7. Políticas laborales
Según Gregor io Bi l l ikopf Encina :
Las políticas laborales ayudan a tomar decisiones. Aunque los estilos
individuales de supervisión no deben reprimirse, la inconsistencia del enfoque
en algunas áreas puede tener efectos negativos en la moral de los
trabajadores. Las políticas laborales pueden ser una excelente herramienta
para reducir la percepción que existe un tratamiento arbitrario de parte de los
supervisores hacia los trabajadores. Para obtener el máximo valor, las políticas
necesitan ser comprendidas tanto por los supervisores como por los
trabajadores. Las políticas pueden ser compartidas con los empleados durante
el período de prueba, a través de reuniones y manuales.
Para ser efectivas, las políticas necesitan ajustarse para responder a las
cambiantes necesidades de la organización. Las políticas laborales construidas
sin una suficiente deliberación previa, podrían ser objeto de lamentaciones en
el futuro.
21
2.8. Entrevista
Conversación con una persona, en la que se hacen una serie de preguntas encaminadas a informar el público sobre ella o sobre sus opiniones.
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación será cuali-cuantitativa. Cualitativa porque nos ayudara a
entender el fenómeno social y sus características.
Cuantitativa porque para la investigación de campo se utilizara la estadística
descriptiva.
3.1. Tipos de investigación
La presente investigación es de carácter descriptivo y bibliográfico porque está
dirigida a determinar cómo es y cómo está la situación de las variables, a la vez
que es de aplicación al ofrecer propuestas factibles para la solución del
problema.
3.2. Métodos y Técnicas
3.2.1. Métodos
Se aplicaran los siguientes métodos:
INDUCTIVO, DEDUCTIVO que nos permitirán lograr los objetivos propuestos y
ayudaran a verificar las variables aplicadas.
22
INDUCTIVO, porque analizaremos otros factores como por ejemplo considerar
el estudio o la aplicación del adecuado manejo de los recursos económicos.
DEDUCTIVO, porque detallaremos parte de la estructura del manejo de
recursos económicos para su futura aplicación en las empresas entrevistadas.
ANALÍTICO- SINTÉTICO, porque este método hace posible la comprensión de
todo hecho, fenómeno, idea, caso, etc.
DESCRIPTIVO-SISTÉMICO, porque es una observación actual de los
fenómenos y casos, procurando la interpretación racional.
3.2.1.2. Técnicas
Fichaje.- Se utilizó para incluir datos escuchados, leídos o combinados.
Observación directa.- Fue utilizada con mayor importancia porque se realizó un
trabajo de campo para determinar de qué manera utilizan los recursos
económicos las diferentes microempresas agroquímicas.
Entrevistas.- Se realizó al nivel gerencial de la empresa.
3.2.2. Instrumentos de la investigación
Para la realización del presente proyecto se emplearon los siguientes
instrumentos:
Guía de entrevistas
Cuestionarios
Fichas Nemotécnicas
23
IV. RESULTADOS
Las tablas y graficas a continuación presentados son el resultado de la
investigación realizada, la misma que fue llevada a cabo en tres pequeñas
empresas agroquímicas, las mismas que nos proporcionaron los siguientes
datos.
4.1. ¿Con cuántos empleados cuenta la Empresas?
Cuadro 1 número de empleados
Número de empleados
DE 1 A 4 3
DE 5 A 7 0
DE 8 A 10 0Fuente: Entrevista
Elaboración: Autores
Análisis: Los locales entrevistados cuentan con un promedio de uno a cuatro
trabajadores. En uno de ellos los empleados eran familiares del dueño lo que
podríamos llamar una famiempresa.
4.2. ¿Cómo selecciona al personal?
Cuadro 2 Selección de personal
Por Recomendación 2Por Publicación 1Por Concurso 0Otros 1
Total 4Fuente: Entrevista
Elaboración: Autores
24
I.
Análisis: Las microempresas encuestadas al momento de seleccionar al
personal se basan claramente en escoger al recurso humano mediante
recomendaciones ya que es un método más factible de seleccionar a personas
que cubran las expectativas de cada puesto vacante.
4.3. ¿Qué nivel de instrucción tiene el personal a su cargo?
Cuadro 3: Nivel de instrucción del personal
Nivel de instrucción de los trabajadoresPrimaria 0Secundario 4Superior 6Maestría 0Ninguno 0
Total 10
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Un 60% de los empleados de las tres pequeñas empresas poseen instrucción superior siendo un punto a su favor ya que a mayor capacitación son mejores los resultados que se pueden llegar a obtener con relación al puesto y área en el que se desempeña.
4.4. ¿La empresa capacita a su personal?
Cuadro 4: Capacitación del personal
Si 3
25
No 0
Total 3
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Los dueños de los locales aseguran que la capacitación constante al personal a su cargo es uno de los principales factores para que se desenvuelvan mejor en las actividades en los locales, por lo tanto le brindan capacitación en lo que más pueden a sus empleados.
4.5. ¿Con que frecuencia capacita al personal?
Cuadro 5: Frecuencia de capacitación
Frecuencia de capacitación al personal
Permanente 0
Mensual 0
Trimestral 1
Semestral 0
Anual 2
Otros 0
total 3
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
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Análisis: En esta figura podemos ver una clara debilidad de las pequeñas empresas ya que en su mayoría dijeron que las capacitaciones para su personal las realizan de manera anual, en vez de realizarlo de manera frecuente o cada vez que el mercado lo necesite. Una de las tres pequeñas empresas capacita al personal trimestralmente.
4.6. ¿En qué áreas es capacitado el personal?
Cuadro 6: Áreas de capacitación
Áreas de capacitaciónVentas 1Relaciones humanas 0Tributación 0Computación 0Conocimiento del producto 3Contabilidad 0Otros 1TOTAL 5
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
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Análisis: Dentro de las áreas de capacitación en las que las pequeñas empresas optan por instruir a su personal tenemos una clara tendencia de un 60% para el conocimiento del producto que expenden y de igual forma lo ajustan con capacitación en ventas, un restante porcentaje canaliza la capacitación hacia las técnicas de aplicación del producto.
4.7. ¿Cuánto considera usted que la empresa tiene de activos?
Cuadro 7: Activos de las microempresas
RangosActivo
Corriente Activo Fijo
De1 a 10000 1 1
De 10001 a 20000 2
De 20001 a 30000
De 30001 a 40000
De 40001 a 50000 1
De 50001 a 100000 1
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
28
Análisis: Las microempresas han valorados sus activos fijos dentro de un promedio que va entre los diez mil y los cien mil dólares, y de igual forma sus activos corrientes se encuentran en promedio de los diez mil y los veinte mil dólares, dándole a estas microempresas solidez.
4.8. ¿Cuánto considera usted que la empresa tiene de deudas o pasivos?
Cuadro 8: Pasivos de las microempresas
Pasivos
De 1 a 10000 1
De 10001 a 20000 2
De 20001 a 30000 0
De 30001 a 40000 0
De 40001 a 50000 0
De 50001 a 100000 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
29
Análisis: Los pasivos de las microempresas encuestadas se encuentran en un rango promedio de los diez mil y veinte mil dólares
4.9. ¿Sus gastos mensuales correspondientes a sueldo y servicios básicos son? :
Cuadro 9: Sueldos y comisiones
De 1 a 1000 3
De 1001 a 2000 0
Más de 2000 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Uno de los principales egresos que poseen las pequeñas empresas es la cancelación de sueldos y comisiones que fluctúan entre los quinientos y mil dólares.
Cuadro 10: Otros gastos
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Al igual que los gastos por sueldos y comisiones, los gastos por servicios básicos y materiales de oficina son bajos ya que están entre los cien y doscientos dólares.
30
RangosServicios Básicos
Otros (Mat. Of)
1 < 200 3 3
201 < 500 0 0
Mas de 500 0 0
4.10. ¿Sus gastos correspondientes a adquisición de mercadería aproximadamente son?
Análisis: Cada una de las pequeñas empresas encuestadas invierten grandes valores en la adquisición de mercadería como: químicos, balanceados, animales de corral entre otros que son los productos con los que las pequeñas empresa pueden subsistir en una región netamente agrícola como es El cantón el Empalme.
4.11. ¿El pago de sus trabajadores es?
Cuadro 12: Formas de pago a empleados
Pago a trabajadores
Semanal 2
Quincenal
Mensual 1
Trimestral
Otro Fuente: Entrevista
Elaboración: Autores
31
Análisis: Las microempresas en el momento de cancelación de sus haberes a los empleados lo realizan de manera semanal ya que el ingreso de dinero de manera diaria les da la facilidad cancelar a sus empleados de manera directa (semanal), aunque una de las pequeñas empresas prefiere abstenerse a la tradicional forma de pago mensual.
4.12. ¿Con qué frecuencia adquiere sus mercaderías?
Cuadro 13: Tiempo de adquisición de mercadería
Frecuencia en adquisición de mercaderíaDiario 0Semanal 1Mensual 1Trimestral 0Otro 1
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
32
Análisis: Cada una de las pequeñas empresas tienen formas diferentes de acuerdo a sus políticas y estrategias de ventas, en la adquisición de mercadería unas tienen en consideración la población, otras la ubicación, los clientes potenciales, en fin un sinnúmeros de variables que obligan a tener tres formar diferentes de proveerse de mercadería.
4.13. La remuneración a sus trabajadores es:
Cuadro 14: Tipos de remuneraciones
Remuneración
Sueldo básico 2
Comisión 0
Sueldo Básico + comisión 1
Otros 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
33
Análisis: Las pequeñas empresas se han visto en la necesidad de cancelar únicamente lo que corresponde al sueldo básico, ya que nos indicaron que por la recesión económica de una u otra forma les ha afectado en su productividad lo que les obligan a disminuir sus costos cancelando exclusivamente el sueldo básico. Una de ellas manifestó que cancela a sus empleados tanto el sueldo básico como las comisiones correspondientes a sus respectivas ventas.
4.14. El gasto en publicidad de su empresa es:
Cuadro 15: Periodicidad en publicidad
Frecuencia gasto en publicidad
Mensual 3
Trimestral 0
Semestral 0
Anual 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Los tres comercios encuestados prefieren realizar una publicidad de manera mensual para aumentar las ventas, aun cuando poseen sus clientes fijos, y como en todo negocio lo mejor es buscar nuevos campos y abarcar mucho más el mercado.
4.15. ¿Cuánto invierte en publicidad?
Cuadro 16: Egresos por publicidad
Inversión en publicidad
De 1 a 100 3
De 101 a 500 0
De 501 a 1000 0
De 1001 a 1500 0
De 1501 a 2000 0
Más de 2000 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
34
Análisis: De igual forma para hacer sus publicidades no invierten mucho dinero, en vista que ellos prefieren “la publicidad entre sus clientes”, pues indicaron: “es la mejor” en el momento de incrementar sus ventas para ganar nuevos clientes. Sus montos de publicidad se encuentran entre los 50 y 100 dólares de manera mensual.
4.16. Sus ventas mensuales correspondientes a su actividad son:
Cuadro 17: Ingresos por ventas
Ventas1 < 2000 02001 < 4000 04001 < 6000 0Más de 6000 3
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: Las pequeñas empresas encuestadas indicaron que sus niveles de ingresos brutos son superiores a los seis mil dólares. Considerando que invierten de manera gradual estos valores en la compra de mercadería, y experimentar con nuevos productos de acuerdo a las necesidades del mercado y de sus clientes.
4.17. ¿Cuál es el producto de mayor venta en su local en el último mes?
Análisis: Por encontrase en una región netamente agrícola, las pequeñas empresas agroquímicas expende o tienen como producto de mayor venta al GLIFOSATO, siendo este un químico que ayuda al agro en los sembríos y por su efectividad comprobada, es el producto con mayor números de ventas al día.
4.18. ¿A qué precio y qué cantidad se vendió este producto en el último mes?
35
Análisis: Tenemos el glifosato como el principal producto, y este mismo químico se encuentra valorado en $6.00 (seis dólares), indican que es un valor asequible para todos los agricultores de la zona.
4.19. Sus actividades comerciales se manejan utilizando
Cuadro 18: Control sistemático de egresos y egresos
Actividad comercial utiliza
Presupuesto 0
Contabilidad 3
Política de cobranzas 0
Convenios con instituciones 0
Otros 0
Fuente: EntrevistaElaboración: Autores
Análisis: El sistema de contabilidad para manejar de mejor forma las actividades comerciales, es el más idóneo según versiones de los encuestados. Ya que pueden determinar claramente su propia forma de llevar la conducción de sus recursos..
36
II. RECURSOS Y PRESUPUESTO
Para la realización de este proyecto se presupuesto un total de $71.39 (setenta
y un dólares con 39/100), de los cuales a cada miembro del grupo le
corresponde aportar $14.28 (catorce dólares con 28/100).
Se detalla a continuación el cuadro de presupuesto y gastos:
Tabla 9. Presupuesto y gastos en dólares
Año 2009
37
Recurso Cant. Valor $
Hojas 100 0.75
Lápices 3 0.50
Esferográficos 4 1.00
Borradores 2 0.20
Cd´s 2 1.00
Internet 3h 2.20
Llamadas - 2.36
Movilización - 18.00
Anillados 7 7.00
Copias 235 30.98
Impresiones 35 7.40
Total Gastos 71.39
Presupuesto 71.39
38
III. CONCLUSIONES
Las empresas encuestadas mantienen un sistema de control contable
que se ajusta a las necesidades que cada una tiene brindando
facilidades de comprensión al personal que labora en departamentos
contables, cada uno de sus registros son controlados y verificados por el
contador de cada empresa.
Existe capacitación por parte de la empresa a su personal en las
distintas áreas que crean conveniente, de acuerdo a las necesidades de
l entorno y las capacidades del empleado.
En el cantón El Empalme los precios de los materiales de acabado de
construcción son considerados razonables en comparación a precios de
otras ciudades, ya que este cantón es netamente agrícola actividad que
es muy tomada en cuenta al momento de determinar los precios.
De acuerdo a los resultados obtenidos es conveniente ser distribuidores
directos y no utilizar intermediarios ya que esto accionaria un incremento
abismal de los precios, lo que provocaría una pérdida sustancial de
clientes.
Se hallan un sin número de proveedores a nivel nacional en lo
concerniente a la cerámica; pero en el cantón El Empalme predominan
RIALTO, ECUACERAMICA e ITALPISOS, por ser marcas reconocidas y
de buena calidad.
Una de las desventajas de ser un distribuidor directo es que los
requerimientos para serlo son muy extremos ya que como ejemplo cierta
empresa proveedora exige a sus distribuidores las compra de 1500
metros de cerámica al mes, cantidad que para los encuestados resulta
irrisorio lograr la venta de esa cantidad de productos en un mes.
39
Poseen un margen de venta que les permite subsistir en este mercado
ya que son los tres únicos locales que se dedican a esta actividad
comercial en el cantón El Empalme Provincia del Guayas.
Algunas de las razones de que existan en ciertos tiempos baja venta del
producto se debe a los bajos recursos económicos con los que cuentas
las familias para adquirir estos productos.
Existe poca publicidad por parte de los locales ya que sus bajas ventas
no les permiten incrementar sus gastos publicitarios encontrándose en
una disyuntiva entre sí al aumentar ,los gastos de publicidad aumentan
las ventas ó mantener su misma línea estratégica de poca publicidad
para mantener sus niveles ventas.
40
IV. RECOMENDACIONES
Que implementen un software contable para la obtención de resultados
más exactos y rápidos para la toma urgente de decisiones que
ameriten las diversas situaciones conflictivas en el campo contable.
Brindar capacitación masiva en todo ámbito de acuerdo a cada una de
las áreas teniendo en cuenta siempre las aspiraciones de sus
trabajadores.
Llegar a un acuerdo con los proveedores para reducir las exigencias en
los convenios para ser distribuidor, sin que se vean afectados los precios
de adquisición y venta del producto.
Ampliar su mercado de ventas buscando nuevas plazas en otras
poblaciones cercanas.
Aumentar sus gastos publicitarios para obtener mejores ganancias.
Tener en cuenta las habilidades y destrezas de sus empleados y
aprovecharlas en beneficio de la empresa.
41
V. BIBLIOGRAFÍA
SAMUELSON, Nordhaus, Economía, Mc Graw Hill, Decimoséptima
Edición, pp.4-13
SARMIENTO, Rubén, Contabilidad General, Décima Edición, 2005,
pág. 1
PARKIN, Michael; ESQUIVEL, Gerardo; AVALOS, Marcos;
Microeconomía, Versión para Latinoamérica, Séptima Edición, pp. 35
http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/Glosario/indp.htm#94
Definicion de empresas agroquímicas, consultado el 20 de septiembre
del 2009, disponible en: http://ciencia.glosario.net/agricultura/agroqu
%EDmica-10617.html
http://www.estuderecho.com/documentos/derechotributario/glosario.html
http://junihh.wordpress.com/2007/06/13/etimologia-de-economia/
http://es.wikipedia.org/wiki/Estados_financieros , 21/08/09 19:44
Estados Financieros, consultado el 21 de agosto del 2009 disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos11/interdat/interdat.shtml#impport
Competitividad en las empresas, consultado el 17 de agosto del 2009,
disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos/competitividad/competitividad.shtml
Definicion.de – Micro empresa - consultado el 17 de agosto de 2009,
disponible en http://Definicion.de/
Políticas y procedimientos de las empresas, consultado el 16 de
septiembre del 2009, disponible en:
http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/17s.htm
Productos agroquímicos 18/9/9
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/
man_trab/pdf/pro_agro.pdf
42
43
Anexo 1:
Anexo 2
Tablas sobre Tributación
DETALLE DE PORCENTAJES DE RETENCION CONFORME LA NORMATIVA VIGENTE (Conforme el concepto y
porcentaje a retener, verifique el código necesario para su declaración en el formulario 103)
Porcentajes vigentes
Intereses y comisiones que causen en operaciones de crédito entre las instituciones del Sistema Financiero
1%
Pagos por transporte privado de pasajeros o transporte publico o privado de carga
1%
Aquellos efectuados por concepto de energía eléctrica 1%Compra de bienes muebles de naturaleza corporal excepto combustible 1%Pagos en actividades de construcción de obra material inmueble, urbanización, lotización o actividades similares
1%
Por seguros y reaseguros (10% del valor de las primas facturadas) 1%Pagos o créditos en cuenta que se realicen a compañías de arrendamiento mercantil establecidas en el Ecuador, sobre las cuotas de arrendamiento e inclusive la de opción de compra
1%
Pagos por servicios de medios de comunicación y de agencias de publicidad 1%Pagos a personas naturales por servicios donde prevalezca la mano de obra sobre el factor intelectual
2%
Pagos o créditos realizados por las empresas emisoras de tarjetas de crédito a sus establecimientos afiliados
2%
Ingresos por intereses o descuentos y cualquier otro rendimiento financiero generados por préstamos, cuentas corrientes, certificados financieros, pólizas de acumulación, depósitos a plazo, certificados de inversión, avales, fianzas y cualquier otro tipo de documentos similares. No procede retención a los intereses pagados a instituciones controladas por la Superintendencia de Bancos, ni a los intereses pagados en libretas de ahorro a la vista a personas naturales, ni a los rendimientos por depósitos a plazo fijo de un año o mas pagados por las instituciones financieras nacionales a naturales y sociedades excepto a instituciones del sistema financiero.
2%
Los intereses que cualquier entidad del sector público que actúe en calidad de sujeto activo de impuestos, tasas y contribuciones especiales de mejoras, reconozca a favor del sujeto pasivo
2%
Por regalías, derechos de autor, marcas, patentes y similares a Sociedades 2%Pagos no contemplados con porcentajes específicos de retención 2%Por honorarios, comisiones y demás pagos realizados a profesionales o personas naturales nacionales o extranjeras residentes en el país por más de seis meses, que presten servicios en los que prevalezca el intelecto sobre la mano de obra
8%
Cánones, regalías, derechos o cualquier otro pago o crédito en cuenta que se efectúe a personas naturales con residencia o establecimiento permanente en el Ecuador relacionados con la titularidad, uso, goce o explotación de derechos de propiedad intelectual definidos en la Ley de Propiedad Intelectual
8%
Los pagos realizados a notarios y registradores de la propiedad y mercantil en sus actividades notariales o de registro
8%
Los pagos por concepto de arrendamiento de bienes inmuebles 8%Pagos a deportistas, entrenadores, árbitros y miembros de cuerpos técnicos y artistas nacionales o extranjeros residentes que no se encuentren en relación de dependencia (caso contrario se rige a la tabla de personas naturales)
8%
Los realizados a artistas tanto nacionales como extranjeros residentes en el 8%
44
país por mas de seis meses
DETALLE DE PORCENTAJES DE RETENCION CONFORME LA NORMATIVA VIGENTE (Conforme el concepto y
porcentaje a retener, verifique el código necesario para su declaración en el formulario 103)
Porcentajes vigentes
Por regalías, derechos de autor, marcas, patentes y similares a Naturales 8%Sin convenio de doble tributación intereses y costos financieros por financiamiento de proveedores externos (si el valor se encuentra dentro de la tasa activa maxima referencial del BCE se retiene el 5%, si excede el valor se retiene el 25%)
entre 5 y 25
Sin convenio de doble tributación intereses de créditos externos registrados en el BCE (si el valor se encuentra dentro de la tasa activa maxima referencial del BCE se retiene el 5%, si excede el valor se retiene el 25%)
entre 5 y 25
Sin convenio de doble tributación por otros conceptos 25%Pagos al exterior no sujetos a retención No aplica
retenciónCon convenio de doble tributación Porcentaje
dependerá del convenio
45
RETENCIONES EN LA FUENTE DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
AGENTE DERETENCIÓN
(Comprador; el que realiza el pago)
RETENIDO: El que vende o transfiere B., o presta S..
SOCIEDADES DEL SECTOR PÚBLICO (QUE PERCIBAN
INGRESOS GRAVADOS CON IMPUESTO A LA
RENTA)
CONTRIBUYENTES
ESPECIALESSOCIEDADES
PERSONAS NATURALES
OBLIGADA A LLEVAR
CONTABILIDAD
NO OBLIGADA A LLEVAR CONTABILIDAD
EMITE FACTURA O
NOTA DE VENTA
SE EMITE LIQUIDACIÓN DE COMPRAS
DE B. O ADQUISICIÓN
DE S. (INCLUYE PAGOS POR
ARRENDAMIENTO AL
EXTERIOR)
PROFESIONALES
POR ARRENDAMIENT
O DE B. INMUEBLES
PROPIOS
SOCIEDADES DEL SECTOR PÚBLICO (QUE PERCIBAN INGRESOS GRAVADOS CON IMPUESTO A LA RENTA)
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 100% S. 100%
B. ----------- S. 100%
B. ----------- S. 100%
CONTRIBUYENTES ESPECIALESB. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 100% S. 100%
B. ----------- S. 100%
B. ----------- S. 100%
SOCIEDAD Y PERSONA NATURAL OBLIGADA A LLEVAR CONTABILIDAD
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENE
S. NO RETIENE
B. NO RETIENE
S. NO RETIENE
B. 30%S. 70%
B. 100%S. 100%
B. --------S. 100%
B. --------S. 100%
CONTRATANTE DE S. DE CONSTRUCCIÓN
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. -----------S. 30%
B. -----------S. 30%
B. -----------S. 30%
B. -----------S. 30%
B. -----------S. 100%
B. -----------S. 30%
------------------
COMPAÑÍAS DE SEGUROS Y REASEGUROS
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 30%S. 70%
B. 100% S. 100%
B. ----------- S. 100%
B. ----------- S. 100%
EXPORTADORES (UNICAMENTE EN LA ADQUISICIÓN DE B. QUE SE EXPORTEN, O EN LA COMPRA DE B. O S. PARA LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL BIEN EXPORTADO)
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. NO RETIENES. NO RETIENE
B. 100% S. 100%
B. 100% S. 100%
B. 100% S. 100%
B. 100% S. 100%
B. 100% S. 100%
------------------
