UNIVERSIDAD ESTATAL

PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES

ESCUELA DE INFORMÀTICA

PROYECTO:

CREACIÓN DE UN APLICATIVO WEB DE REGISTRO,

RESERVACIONES Y FACTURACION PARA LA

HOSTERIA

AYANGUE’S SUN BEACH

ELABORADO POR:

MAYRA MABEL RAMIREZ DE LA O

MARÌA VALERIA CORONE MUÑOZ

LA LIBERTAD – ECUADOR

2014

ANTECEDENTES

La HOSTERIA AYANGUE SUN BEACH, inicia sus

actividades en el año 2012, siendo un lugar muy

confortable y seguro para disfrutar en familia, que se

encuentra a dos cuadras de la playa, actualmente cuenta

con Habitaciones: simples, dobles y matrimoniales, área de

descanso con hamacas, piscina, televisión satelital y

parqueadero.

La hostería AYANGUE’S SUN BEACH actualmente no

cuenta con un sistema de reservaciones y facturación, que

le permitan realizan estos procesos con mayor agilidad.

Actualmente cuenta con un registro de cliente al instante,

cuando llegan a la hostería procede a registrarlo mediante

un cuaderno de apuntes y así mismo se cancela pero por lo

general no se entrega ninguna factura lo que no le

permitiría brindar un mejor servicio con mayor seguridad.

INTRODUCCION

Nuestra Empresa “HOSTERIA AYANGUE SUN BEACH” es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones y automatizaciones informáticas para organizaciones.

Estamos encargados de registrar cliente y hacer reservaciones mediante un aplicativo web de manera automatizada para un registro rápido y eficiente en la Hostería Ayangue Sun Beach mediante el uso de una nueva plataforma.

Este aplicativo me va a permitir realizar las reservaciones mediante vía web donde se podrá cancelar el 50% de anticipación mediante tarjeta de crédito, así mismo se podrá hacer mediante llamada telefónica, caso contrario se podrá también hacer la reservación personalmente y cancelando al instante.

Este documento contiene Información acerca de la solución de una mejor plataforma de registro de clientes y reservaciones que se va a brindar en la Hostería Ayangue Sun Beach por medio del sistema. En donde se va analizar los objetivos y metas del sistema que vamos a ejecutar, entendiendo que debe interactuar conjuntamente con otras dependencias para conseguir esos objetivos y metas.

También vamos a contar con una Base de Datos alojada en un servidor en la cual estarán almacenados datos importantes para el sistema. Entre las principales funciones de nuestro sistema están:

Obtener datos del cliente de forma inmediata en tiempo real.

Realizar reservaciones vía web. Ingreso de Nuevos clientes al Sistema mediante vía

web. Realización de actualización de datos de los clientes.

Entonces este sistema tendrá como fin ayudar a la Hostería Ayangue Sun Beach a brindar un mejor servicio en cuanto al registro de clientes y reservaciones en el desarrollo de una imagen turística orientada de manera eficiente y competitiva.

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA/INSTITUCIÓN.

La empresa está encargada de brindar servicios turísticos

en el área de hospedaje y realiza procesos de registro,

reservaciones y facturación.

REGISTRO:

Obtener datos de los clientes ya sea vía web o

personalmente para realizar un historial o registro del

mismo.

RESERVACIONES:

El cliente separa con anticipación alguna habitación

cancelando el 50% de la cuota de la habitación.

El cliente podrá hacer su reservación vía telefónica y

cancelar mediante tarjeta de crédito.

El cliente puede hacer la reservación personalmente

cancelando de forma inmediata.

FACTURACION:

Detalle de lo que tiene que cancelar por el servicio

escrito en una factura.

Permite validar servicios adicionales.

Se cancelara por la estadía.

PLANTEAMIENTO

Para realizar el proyecto se trabajara con la herramienta

de programación Visual Studio 2008 y para la Base de

datos la herramienta de SQL server 2008, estas

herramientas ayudara a realizar procedimientos y

funciones las cuales va a permitir almacenar los registros

de los clientes que hagan las respectivas reservaciones en

la empresa, además de comprar un dominio para tener un

espacio y poder trabajar en vía web, ya que los recursos

que tienen actualmente no abastece esta necesidad.

En la elaboración de la calendarización vamos a utilizar

una herramienta Case donde determinaremos el tiempo

de duración que tendrá el proyecto y determinaremos el

costo que tendrá por medio del estudio de factibilidad.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Implementar un sistema informático de registro, reservaciones y facturación, mediante un aplicativo Web utilizando herramientas visuales para asistir y contribuir al mejoramiento y control administrativo de la Hostería Ayangue’s Sun Beach.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Crear un aplicativo web entendible y de fácil uso para que los usuarios puedan registrarse y realizar las reservaciones utilizando las herramientas respectivas, cumpliendo con los requerimientos del software. Reducir el tiempo en que se realiza los procesos de registro, reservación y facturación manejando el aplicativo web para cumplir con los requerimientos.

Determinar los problemas a través de entrevistas para comenzar a estructurar los procesos, para un buen funcionamiento y correcto manejo de la aplicación web.

Elaborar y definir alternativas de solución a los actuales procesos que existen, para brindar un mejor servicio en la Hostería Ayangue Sun Beach.

ALCANCE DEL PROYECTO

Automatizar la información de la “Hostería Ayangue Sun Beach” para realizar todos los procedimientos mediante el funcionamiento de un aplicativo web.

Registrar los datos del cliente.

Permitir realizar reservaciones anticipadas cancelando el 50%.

Dar información a los cliente del hospedaje que brinda “Hostería Ayangue’s Sun Beach” en el tiempo menos posible.

Entregar factura al cliente por el hospedaje y los servicios adicionales que ofrece la “Hostería Ayangue’s Sun Beach” .

El aplicativo web de la “Hostería Ayangue’s Sun

Beach” brindara información sobre los servicios

que ofrece la empresa

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL PROYECTO

Este proyecto se enfoca en la elaboración de un aplicativo

web para el registro, reservación y facturación de la

hostería AYANGUE`S SUN BEACH, con el propósito de

mejorar la calidad en el servicio y desarrollar una imagen

turística orientada en forma eficiente y competitiva.

Además se puede dar a conocer a nivel nacional ya que

está disponible las 24 horas del día en la web, brindando

información detallada de los servicios que brinda la

empresa.

MODELO DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Los modelos a utilizar en el aplicativo web son:

MODELO ESPIRAL

El modelo espiral es uno de lo más aconsejables para desarrollar este proyecto de aplicativo web para la Hostería, porque en sus primeras interacciones se lo puede considerar a manera de prototipo, progresivamente se irá mejorando el Registro de reservación para la “Hostería Ayangue Sun Beach”, de tal manera que con sus últimas interacciones produciremos versiones cada vez más completas y satisfactorias. En cada interacción se tendrá la ventaja de revisar los riesgos y tener la apreciación del cliente para su satisfacción total.

MODELO BASADO EN COMPONENTES

El modelo basado en componentes forma parte primordial para el aplicativo web porque permite trabajar con tecnología orientada a objeto y su encapsulación de códigos, esto permitirá realizar una determinada tarea que posteriormente se la podría reutilizar en otras aplicaciones y estructuras como también ayudaría bastante en la implementación del equipo donde va a estar el dominio existente y los equipos para la reservación mediante la web.

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE Y HARDWARE

Y SISTEMA OPERATIVO

Requerimientos del software

Especificaciones de software Servidor de componentes

Visual Studio 2008 o superiorMicrosoft Windows 8

Servidor de base de datosSQL Server 2008 o superiorMicrosoft Windows 8

ClientesInternet Explorer 7 u 8Microsoft Windows 8

Requerimientos de hardware Especificaciones de hardware

Servidor de componentesDual Core1 Gb de memoria o más320 GB de Disco Duro

Servidor de base de datosDentro del Servidor del negocio

Clientes Cualquier PC que soporte Internet Explorer .

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CAPITULO III: MARCO OPERATIVO

ANÁLISISARQUITECTURA DEL SISTEMA

USUARIO

CLIENTE

MODELADO DE OBJETOS (CASOS DE USOS)

Recepcionista

Eliminar Reserva

Cambiar Estado de Habitación

Registrar Hospedaje

Registrar Venta

Verificar Reserva

Registrar Reserva

Registrar Reserva Vía Web

Cliente

Verificar Disponibilidad de Habitación

Pagar Hospedaje

SERVIDOR

GESTIÓN DE RESERVAS

GESTIÓN CONTABLE

Cliente

P1

Llenado de perfil en la página Web

CLIENTE

AGENCIA QUE PRESTARA SERVICIO

Datos solicitud

P2Registro de datos para la reservación.

Repuesta a consulta, ofertas y combos

Reservación

ADMINISTRACIÓN

Recibo de reservación

Confirma Recepción

DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS

(0)

Actualizar Datos de Recepcionista

Verificar Registro de Huéspedes

Actualizar Datos de Usuario

Actualizar Datos de Habitación

Verificar Venta

Registrar Datos de Habitación

Administrador

Actualizar DatosAdministrador

Arqueo caja

P1.3PRESENTACIONDE PRECIOS, OFERTAS Y COMBOS

P1.1CONSULTA

PAGINAWEB

P1.2LLENADO DEPERFIL EN LA

WEB

PAGO DE SERVICIO

LLENADO DE PERFIL EN LA PÁGINA WEB

RESERVACIÓN

CLIENTE Cliente

F.1 F.3 F.5 F.7

P2.3

Se emite recibo dereservación

P2.2Confirmar servicios con la agencia

P2.1

Hace la reservación

Cliente

Cliente

3 Archivo

1 Base de Datos

2 Base de Datos