DISEO DE UN SOFTWARE EN FACTURACIN PARA EL ALMACN MODA Y ELEGANCIA EN EL MUNICIPIO DE PASTO

DEISY VIVIANA PUERRES REYES

INSTITUTO DE EDUCACIN TCNICA INESURTCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN SISTEMASSAN JUAN DE PASTO2014

DISEO DE UN SOFTWARE EN FACTURACIN PARA EL ALMACN MODA Y ELEGANCIA DE LA CIUDAD DE PASTO

DEISY VIVIANA PUERRES REYESINFORME FINAL PARA DE INVESTIGACIN PARA OBTENER EL TTULO DE TCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN SISTEMAS

INSTITUTO DE EDUCACIN TCNICA INESURTCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN SISTEMASSAN JUAN DE PASTO2014

Dedicatoria

A dios, por darme la oportunidad de estar con vida. Por guiar mi camino orientando cada uno de mis pasos y acciones en todo momento, y permitirme culminar con xito esta meta tan anhelada.

A mis padres rosa reyes y Alberto puerres, por darme la vida, por brindarme su amor, por hacer todos los sacrificios que estn a su alcance por sus concejos, sus valores, por la motivacin constante que representan para m, los cuales me han permitido llegar hasta este punto de mi vida, a mi hermana por estar siempre apoyndome en todo momento.

Le doy gracias a la vida por darme la oportunidad de poder educarme para superarme ms cada da y salir adelante a pesar de todos los obstculos que he encontrado a lo largo de todo este camino.

Deisy Viviana puerres reyes

AGRADECIMIENTOSEl autor expresa un sincero agradecimiento a las siguientes instituciones y personas, cuyos aportes han sido fundamentales en la realizacin de la presente investigacin.

A la instituto de formacin tcnica inesur especialmente, por brindarme una formacin integra llena de valores y principios durante todo este tiempo, al equipo de docentes que lo conforman por hacer todo lo posible por brindarme la mejor educacin y por hacer todo lo posible por enfundarme cada da ms todos los conocimientos que se presentan cada da, y hacer de m una gran persona. Les agradezco tambin a todos mis compaeros por brindarme todo su apoyo y amistad durante todo este tiempo.

CONTENIDO pg.1. TITULO122. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA122.1DESCRIPCION DEL PROBLEMA:122.2FORMULACION DEL PROBLEMA132.3SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA:133. OBJETIVOS143.1OBJETIVO GENERALES:143.2OBJETIVO ESPECFICOS144. JUSTIFICACIN155. METODOLOGA:165.1 TIPO DE ESTUDIO:166. TIPO DE ESTUDIO177. MARCO REFERENCIAL187.1 MARCO TERICO:187.2MARCO CONCEPTUAL197.3 MARCO CONTEXTUAL:207.3.1ANTECEDENTES:207.3.2 RESEA HISTRICA:217.3.3 MARCO TEMPORAL:217.3.4 MARCO ESPACIAL:227.3.5 MARCO LEGAL:227.4 UNIVERSO Y MUESTRA227.4.1 UNIVERSO:227.4.2 MUESTRA:227.5 TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN:227.5.1 VALIDES DE LAS TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN:237.5.2 CONFIABILIDAD PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN:237.6 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN:238. RECURSOS238.1 TALENTO HUMANO238.2 RECURSOS MATERIALES (FSICOS)248.3 PRESUPUESTO248.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES259. ANLISIS269.1CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN2610. PLAN DE RECOMENDACIONES AL PROYECTO:35

LISTA DE TABLAS pg. 1.eres propietario o empleado del almacn.262crees que las facturas electrnicas traen ventajas o desventajas.273 piensas que las facturas electrnicas acarrean ms gastos que las facturas en fsico.284.en que factura crees que te demoras menos tiempo realizndola.285.en cul de las facturas crees que se lleva ms orden.296 tienes conocimientos sobre la facturacin electrnica.307.sabe cmo es la utilizacin y el manejo de las facturas electrnicas.318 crees que podra verse afectado el almacenamiento de las facturas electrnicas.329. crees que los clientes se adaptaran al cambio de las facturas electrnicas.3310.piensa que algn da se cambiarn por completo las facturas en fsico por las electrnicas.34

LISTA DE FIGURAS pg.

1.FIGURA CARGO262. FIGURA VENTAJAS Y DESVENTAJAS273.FIGURA COSTOS DE LA FACTURACIN284.FIGURA TIEMPO EMPLEADO EN LA FACTURACIN295.FIGURA ORDEN EN LAS FACTURACIONES306.FIGURA CONOCIMIENTO SOBRE LAS FACTURAS ELECTRNICAS317.FIGURA UTILIZACIN DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS328.FIGURA ALMACENAMIENTO DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS339.FIGURA ACEPTACIN DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS POR PARTE DE LOS CLIENTES3410.FIGURA FUTURO DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS35

LISTA DE ANEXOS pg.

1.anexo A38

INTRODUCCINLa facturacin en cualquier empresa es algo de suma importancia tanto para el empresario como para el consumidor.Las transacciones comerciales en los mercados cada da se realizan de manera ms rpida, y necesitan una mayor automatizacin en cada uno de sus aspectos. Poder disponer de este tipo de sistemas que faciliten esta automatizacin hace que se reduzcan los costos empresariales, se aumente la efectividad, la rapidez e incluso se reduzcan los errores.Y no solo se habla de procesos tcnicos. tambin es conveniente aplicarlos en los procesos legales y contables, por ejemplola factura electrnica, que es el documento electrnico generado por medios informticos, firmado digitalmente por certificados reconocidos, y por tanto manteniendo el mismo valor legal que el formato papel.Es frecuente entre los consumidores que, una vez realizada la compra o prestacin de un servicio, se queden con la factura que acredite su pago, pero que, a los pocos das, bien la tiren a la basura o acabe en cualquier sitio que sea difcil recordar, por si en algn momento la necesitan. Conservarlas es de especial relevancia, ya que si no puede acreditarse un gasto, esto impedir ejercer cualquier accin.

1. TITULODiseo de un software en facturacin para el almacn moda y elegancia de la ciudad de pasto2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA2.1DESCRIPCION DEL PROBLEMA: falta de sistematizacin a la hora de facturar que afecta a las dos partes de ah la importancia de sistematizar las facturas. Por esta razn buscamos la forma de sistematizar para brindar mayor comodidad al comerciante y al consumidor.Ya que las faltas de estas pueden causar grandes inconvenientes, el comerciante puede verse afectado porque la falta de las facturas pueden ocasionar algunos problemas a la hora de realizar la contadura de la empresa, tambin es importante tener sistematizadas las facturas por que ayudara a llevar un balance de nmero de ventas realizadas y de haber un problema legal serian de gran importancia.Las facturas tambin son de gran importancia para el consumidor, ya que son un soporte a la hora de realizar cualquier reclamo sobre la calidad del producto adquirido, el nivel de compra que tiene, etc. la sistematizacin tambin beneficia al consumidor porque este muchas veces pierde la factura, y al perderla puede quitarle muchos beneficios que este adquiere a la hora de comprar un producto

2.2FORMULACION DEL PROBLEMA: cules son los procesos que se deben llevar a cabo para la implementacin de la factura electrnica como oportunidad para integrar las actividades financieras y de gestin de tesoreraEn el almacn moda y elegancia del municipio de pasto.

2.3SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA: porque es necesario hacer la sistematizacin? qu tan factible es llevar a cabo la sistematizacin? qu ventajas y desventajas nos trae la sistematizacin? qu inconvenientes podremos encontrar a la hora de realizar los procesos? contamos con todos los recursos necesarios para lograr concluir el proceso? ser aceptada por los implicados la posible solucin propuesta? las empresas colombianas estn preparadas para el cambio de las facturas de papel a las digitales?

3. OBJETIVOS3.1OBJETIVO GENERALES:Generar por medio de software la facturacin para la empresa moda y elegancia permitiendo agilidad en los procesos de facturacin.3.2OBJETIVO ESPECFICOS recolectar la informacin procesar la informacin disea el software y la base de datos construccin del sistema implementar el sistema validar el sistema realizado

4. JUSTIFICACINDada la necesidad de la sistematizacin da las facturas en cualquier empresa ya sea grande o pequea se ha decidido realizar el siguiente dicho proyecto.Por lo tanto surge la canecida de colocar todos los conocimientos en prctica, ya que los beneficios que esas traeran seria michos, uno de los mayores beneficios es el ahorro econmico. Una factura electrnica elimina los gastos de papel, impresin, sellos, envo, etc. pero las ventajas no solo se reflejan en el dinero ahorrado. Por ejemplo, al ya no ser necesarios los gastos de envo, tambin nos vemos favorecidos por la inmediatez y la seguridad del envo a travs de soportes electrnicos.Un beneficio directo del uso de facturas electrnicas es la optimizacin en las gestiones de la empresa. Al reducir los tiempos de la gestin, se consigue mayor eficiencia en el funcionamiento de la compaa. Tambin se ahorra en espacio y se obtiene mayor seguridad y control sobre posibles errores.Otro factor importante es que las facturas electrnicas representan un gran ahorro para el medio ambiente. Al ya no usar papel se evita no solo la tala de rboles, sino tambin se ahorra en la cantidad de agua necesaria para transformar esa madera en papel.Dos importantes documentos deben acompaar cada venta que tu negocio hace una factura para el empresario y otra para el cliente. Aunque es poco ms que un registro impreso de la transaccin, una factura puede evitar costosos errores de la desaceleracin de tu negocio. La facturacin de clientes constantemente puede ser uno de tus ms inteligentes movimientos empresariales.Por toda la importancia que esta tiene se ha decidido realizar la investigacin y encontrar la mejor solucin para el problema de las facturas en fsico o papel.

5. METODOLOGA:5.1 TIPO DE ESTUDIO:El metodologa que se ha utilizado es el de observacin porque, por medio de la investigacin se ha podido detectar el problema y buscarle la posible solucin. Tambin se emple la deduccin porque esta va de la mano con la observacin y por medio de esta se ha logrado obtener posibles conclusiones y soluciones para este proyecto.

6. TIPO DE ESTUDIO

El estudio que se aplicara en la investigacin y solucin del proyecto ha sido el estudio descriptivo porque por medio de la observacin, e investigacin se ha logrado detectar la forma en que debe llevarse a cabo el proceso, para saber cmo se debe actuar ante la situacin, que herramientas utilizar y que decisiones o medidas se deben tomar para logras el objetivo que se desea alcanzar.Por medio de la investigacin descriptiva podemos dar a conocer datos, y caractersticas del fenmeno que vamos a tratar.

7. MARCO REFERENCIAL7.1 MARCO TERICO:A continuacin se va a hablar de lo que son las bases de datos algo que es de suma importancia para este proyecto. Se contara con la opinin del instituto politcnico nacional mexicano. Unabase de datosobanco de datoses un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como lainformticay laelectrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital (electrnico), y por ende se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos. [footnoteRef:1] [1: INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL MEXICANO. Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin [en lnea]. [Consultado 2 de Sep. de 2010]. Disponible en: http://www.dcyc.ipn.mx/dcyc/quesonlastics.aspx.]

En este momento se va a tocar el tema de lo que son y para qu sirven los sistemas operativos. Y en que forman nos van a ayudar. Conjunto de programas que se integran con el hardware para facilitar al usuario, el aprovechamiento de los recursos disponibles. Algunos de sus objetivos principales son: Provee de un ambiente conveniente de trabajo. Hace uso eficiente del Hardware. Provee de una adecuada distribucin de los recursos.

7.2MARCO CONCEPTUALFACTURA: el documento que detalla los artculos vendidos, as como los precios, el nombre del cliente y los trminos de venta.

CLIENTE: es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artculo de valor.MERCANCA: en economa es cualquier producto destinado a uso comercial. al hablar de mercanca, generalmente se hace nfasis en productos genricos, bsicos y sin mayor diferenciacin entre sus variedades.BALANCE GENERAL: un estado financiero que muestra los activos, los pasivos y el capital contable de una empresa a una fecha especfica.

PEDIDO: la forma comercial utilizada para solicitar la venta de artculos a un proveedor.

SALDO DE UNA CUENTA: la diferencia entre los aumentos y las disminuciones registrada en una cuenta.

SISTEMA DE INVENTARIO PERIDICO: un sistema de inventarios en el que peridicamente se determina el costo de los artculos en existencia, an no vendidos, mediante el recuento de las unidades de cada tipo de producto en existencia, multiplicando despus la cantidad por su costo, para luego proceder a sumar los costos de los diversos tipos de productos.

PERIODO DE CRDITO: el periodo que se concede para liquidar el importe de los bienes o servicios vendidos o prestados a crdito.

INVENTARIO DE MERCANCAS: las mercancas que se tienen en existencia, an no vendidas, en un momento determinado.

[

7.3 MARCO CONTEXTUAL:El problema se ubica en la mayora de las empresas colombianas por la falta de sistematizacin, que por medio de este proyecto este se lograra resolver, de tal manera que se encontrara una solucin que sea econmica y de fcil uso.7.3.1ANTECEDENTES: ttulo: estudio comparativo de metodologas de desarrollo de softwareAutor: Jos Gaspar Arteaga Camacho.Ao: 28 de febrero de 2014Descripcin del proyecto: el proyecto trata de las metodologas que son posibles utilizar para dar origen al software, cules son las ms efectivas y su aplicacin.Aporte a su proyecto: el aporte que este le ase a este proyect es que podemos solucionar muchos inconvenientes utilizando y desarrollando el software.

ttulo: pgkdd- entorno grfico para el sistema de descubrimiento de conocimiento en bases de datos postgreskddAutor: francisco Javier urbano rosalesAo: 7 de abril de 2014Descripcin del proyecto: el proyecto trata sobre cmo crear un entorno que sea solamente grafico por medio del cual nos lleve a lograr descubrimiento en las bases de datos.Aporte a su proyecto: el aport que este proyecto nos brinda es que debemos colocar en prctica todo lo que est a nuestro alcance como lo son las bases de datos.

ttulo: sistema de seguimiento a egresados de la universidad de Nario soportado por una bodega de datos. fase i: implementacin del sistema de informacin en lnea apoyado en bases de datos relacionales para soportar la bodega de datos.Autor: Eduardo delio Gmez Lpez.Ao: 25 de mayo de 2014Descripcin del proyecto: este proyecto trata de realizar una base de datos para tener un control sobre los estudiantes de la universidad de Nario porque probablemente podra ser de gran utilidad. Aporte a su proyecto: el aporte que nos brinda es que es muy importante llevar el control no solo de artculos sino tambin de las personas.

ttulo: implantacin y validacin del sistema de investigacin de la facultad de ingeniera integrado a la academia, desarrollado para un entorno virtual y enmarcado en un aprendizaje colaborativo.Autor: Nelson Antonio Jaramillo Enrquez.Ao: 28 de julio de2014Descripcin del proyecto: el proyecto trata sobre cmo se puede lograr aprendizaje por medio de los sistemas a travs de un entorno virtual.Aporte a su proyecto: el aporte que nos da es que por medio de los sistemas podemos validar muchos proyectos que tenemos en mente que talvez pensamos que no pueden ser realidad.

ttulo: valores de funciones de distribucin de probabilidad en dispositivos mviles.Autor: Luis Vicente chamorro marcillo.Ao: 23 de febrero de 2014Descripcin del proyecto: este proyecto hala sobre cmo deberan ser las distribuciones de las distintas funciones de los dispositivos mviles segn su finalidad.Aporte a su proyecto: este aporte significa que no todo lo que realicemos en un computador no siempre va a quedar perfecto y que debemos contemplar el margen de error.

7.3.2 RESEA HISTRICA: se conoce como software[] al equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes fsicos que son llamados hardware.los componentes lgicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informticas tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edicin de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema operativo, que bsicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando tambin la interaccin entre los componentes fsicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario 7.3.3 MARCO TEMPORAL: El tiempo que se ha de emplear para la realizacin del proyecto ser de 3 mese 24 de mayo del 2014 hasta el 30 de agosto del 2014 en los cuales se colocara en prctica todos los conocimientos que se han adquirido hasta el momento. Durante este tiempo se harn investigaciones de diferentes tipos para aportarle lo mejor al proyecto. 7.3.4 MARCO ESPACIAL: este proyecto se realizara y se pondr en prctica en el almacn moda y elegancia del municipio de pasto ubicado en la calle19 a 7 a e 31,el cual nos ha permitido sus instalaciones para realizar dicho proyecto tanto para beneficio de l ,como el nuestro. 7.3.5 MARCO LEGAL:La direccin de impuestos y aduanas nacionales, Dian, viene trabajando en la implementacin de la factura electrnica para hacer frente al grave problema de la evasin en el pago del IVA en el pas.El anuncio fue hecho por el director de la entidad, juan Ricardo ortega quien explic que la evasin del impuesto al valor agregado es del orden de los 12 billones de pesos anualmente.Pienso que es necesario que se ponga en practicad esta nueva ley para que haya mejor control en cuanto a los impuestos en Colombia.la direccin de impuestos y aduanas nacionales, Dian, expidi una resolucin de facturacin, que aplica para todas las personas naturales o jurdicas que sean responsables del impuesto sobre las ventas en calidad de comerciantes o cualquier otra ocupacin en la cual deban expedir factura o un documento equivalente y deban conservar una copia de cada una de sus transacciones.Lo importante de esta nueva ley es que todas las personas que estn en la obligacin de generar una factura lo tienen que hacer.7.4 UNIVERSO Y MUESTRA7.4.1 UNIVERSO:Para el caso de este proyecto el universo son todos los almacenes de ropa del municipio de pasto que necesiten de un sistema de facturacin electrnico.7.4.2 MUESTRA: La muestra est constituida por 3 personas del almacn moda y elegancia ubicado en el municipio de pasto 7.5 TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN: Las tcnicas de investigacin son el conjunto de procedimientos para recolectar la informacin y las cuales permiten cuantificar las variables de estudio.La importancia de una correcta seleccin o diseo de una tcnica metodolgica consiste en que solamente a travs de esta se puede lograr un buen resultado.Las tcnicas que se utilizaron fueron:Encuesta: a propietarios de almacenes de ropa7.5.1 VALIDES DE LAS TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN: Para el caso de este proyecto se ha utilizado las encuestas que nos arrogaron resultados que nos ayudaron a ubicar posibles soluciones para este problema, y a tomar las mejores soluciones. La valides tambin quedara a cargo de la propietaria del almacn moda y elegancia de la ciudad de pasto.

7.5.2 CONFIABILIDAD PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN:La confiablidad se deber al grado en que una o varias tcnicas, entreguen los mismos resultados al ser aplicadas en distintos momentos al objeto de investigacin, as se sabr que los resultados son veraces y confiables7.6 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN:Para la recoleccin de informacin se utilizaron tcnicas como: Encuestas a propietarios de almacenes de ropa: las cuales nos arrogaron un dato importante que es, que tan necesarias son las facturas electrnicas.

8. RECURSOS8.1 TALENTO HUMANOnombrecargo que ocupa

Deisy Viviana puerres reyesestudiante

Jefferson Arturo cancimanse yaquenoasesor

Nery Bertha Buchelypropietaria de almacn

8.2 Recursos Materiales (Fsicos)detallecantidad

conexin a internet3

esferos4

lpices3

cuadernos2

borrador3

material bibliogrfico3

impresora1

tner de tinta negro3

tner de tinta color2

resma de papel1

menora USB2

cd3

8.3 PRESUPUESTOdetallecantidadprecio

conexin a internet310.000

esferos43.000

lpices32.100

cuadernos22.000

borrador31.500

material bibliogrfico35.000

impresora1150.000

tner de tinta negro360.000

tner de tinta color230.000

resma de papel17.000

menora USB224.000

cd33.000

total297.600

2

8.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

actividadesmayojuniojulio

semanas

semanas

semanas

123412341234

1. recolectar informacin de la poblacin objeto

2. organizar la informacin

3. identificar necesidades del comerciante

4. determinar los materiales

5. disear las bases de datos

6. disear el software

7. construir el sistema

8 .pre-evaluacin de su funcionamiento

9. seleccionar el grupo piloto

10. aplicarlo al ambiente

11. recolectar informacin sobre su funcionamiento

12. analizar resultados

9. ANLISIS9.1CARACTERIZACIN DE LA POBLACINPara la realizacin del presente estudio se realiz la caracterizacin de la poblacin objeto de estudio a travs de la aplicacin de una encuesta con la cual se identific aspectos relevantes para esta investigacin como: conocimientos sobre la factura electrnica, ventajas, desventajas, tiempo de ejecucin.1. eres propietario o empleado del almacn.propietarioempleado

1010

1.FIGURA CARGO

La muestra est constituida por 10 propietarios y 10 trabajadores de diferentes almacenes del municipio de pasto.

1. Crees que las facturas electrnicas traen ventajas o desventajas.ventajasdesventajas

173

2. FIGURA VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El 85% de los encuestados opina que las facturas electrnicas traen ms ventajas que desventajas, y el 15% opina lo contrario.3. piensas que las facturas electrnicas acarrean ms gastos que las facturas en fsico.sino

146

1. FIGURA COSTOS DE LA FACTURACIN

El 70% de los encuestados cree que implementar la factura electrnica en el almacn les costara mucho dinero.4. en que factura crees que te demoras menos tiempo realizndola.electrnicafsica

182

2. FIGURA TIEMPO EMPLEADO EN LA FACTURACIN

El 90% de los encuestados considera que el mucho ms rpido realizar la factura electrnica.5. en cul de las facturas crees que se lleva ms orden.electrnicafsica

173

3. FIGURA ORDEN EN LAS FACTURACIONES

El 85% de los encuestados asegura que se puede llevar un mejor orden con las facturas electrnicas y el 15% dice lo contrario.6. tienes conocimientos sobre la facturacin electrnica.sino

173

4. FIGURA CONOCIMIENTO SOBRE LAS FACTURAS ELECTRNICAS

El 85% de las personas analizadas dice conocer acerca de las facturas electrnicas y el 15 % menciona no saber de estas.7. sabe cmo es la utilizacin y el manejo de las facturas electrnicas.sino

182

5. FIGURA UTILIZACIN DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS

El 90% de los encuestados refiere saber cmo usar las facturas electrnicas y el 10% dice no tener conocimiento sobre cmo utilizarlas.8. crees que podra verse afectado el almacenamiento de las facturas electrnicas.

sinotales

1172

6. FIGURA ALMACENAMIENTO DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS

El 85% de los encuestados dice que no hay peligro de que la facturacin electrnica se pierda, el 10% piensa que hay un leve riesgo en el almacenamiento, y un 5% cree que la facturacin electrnica corre riesgo de extraviarse.9. crees que los clientes se adaptaran al cambio de las facturas electrnicas.sino

191

7. FIGURA ACEPTACIN DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS POR PARTE DE LOS CLIENTES

Un 95% de los encuestados piensa que es probable que los clientes acepten la factura electrnica un5% cree que los clientes no se adaptaran a esta.10. piensa que algn da se cambiarn por completo las facturas en fsico por las electrnicas.sino

200

10. FIGURA FUTURO DE LAS FACTURAS ELECTRNICAS

El 100% de los encuestados asegura que un futuro solo se manejara la factura electrnica.9.1 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN10. PLAN DE RECOMENDACIONES AL PROYECTO

11. ANEXOS

ANEXO AENCUESTA PARA LOS PROPIETARIOS Y TRABAJADORES DE ALMACENES DE ROPA DEL MUNICIPIO DE PASTOObjetivo: recolectar informacin relacionada con los propietarios y trabajadores de almacenes del municipio de pasto, que participan en el proyecto diseo de un software en facturacin, con el propsito de caracterizar la poblacin beneficiaria en aspectos socios demogrficos que facilite la construccin de las facturas electrnicas.Instrucciones. Lee con atencin cada una de las siguientes preguntas y marca la opcin correspondiente. La informacin obtenida a travs de esta encuesta es de uso exclusivo para el propsito mencionado.1. Eres propietario o empleado del almacn.PropietarioEmpleado

2. Crees que las facturas electrnicas traen ventajas o desventajas.VentajasDesventajas

3. Piensas que las facturas electrnicas acarrean ms gastos que las facturas en fsico.SINO

4. En que factura cree que te demoras menos tiempo realizndola.ELECTRONICAFISICA

5. En cul de las facturas cree que se lleva ms orden.ELECTRONICAFISICA

6. Tienes conocimientos sobre la facturacin electrnica.SINO

7. Sabe cmo es la utilizacin y el manejo de las facturas electrnicas.SINO

8. crees que podra verse afectado el almacenamiento de las facturas electrnicas.SINOTALVES

9. crees que los clientes se adaptaran al cambio de las facturas electrnicas.SINO

10. Piensa que algn da se cambiarn por completo las facturas en fsico por las electrnicas.SINO