Proyecto Empresa Bicitours ( Presupuesto Acabado Fredy M. Bta )

7/24/2019 Proyecto Empresa Bicitours ( Presupuesto Acabado Fredy M. Bta )

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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS

DEL ESTADO DEL ESTADO DE OAXACA

PLANTEL 16 MITLA

ADMINISTRACIN

PROYECTO

EMPRESA BICITOURS

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

MARA FERNANDA SALINAS AYUZO

LEONCIO MNDEZ MONTERRUBIO

DIANA LIZETH LUNA HERNNDEZ

FREDY MENDOZA BAUTISTA


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Nombre de la empresa: Bicitours

Telfono: 951- 56-803-17

a!: 951-56-803-17

"orreo #lectr$nico: %ecorridosBicitoursoa!aca&'mail(com

)irecci$n: *+( ,ure. centro / 01

Titter: &%ecorridosBicitours01
mailto:[email protected]:[email protected]


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DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO DE PRODUCCIN DELSERVICIO

Empresa Bicit!rs

Empresa "e ser#ici "e recrri"t!r$stic cic%ista t!r$stic

&'( O)te*er !*a %ice*cia permis "e %ar!ta + %s "i,ere*tes %!-ares para rea%i.are% recrri" t!r$stic

/'(O,recer a% c%ie*te pr"!cts

cmp%eme*taris sec!*"aris para0acer "e s! recrri" % m1s a-ra"a)%epsi)%e 2B%3!ea"r4 A-!a4 Cat1%-st!r$stics'5

6'( Para % c!a% *ecesariame*te cmprimer pas re3!erims "e !* espacie* e% c!a% se i*sta%e *!estra empresa

7'(Se re3!iere "e% me"i "e tra*sprtee* e% c!a% se tras%a"ar1 e% c%ie*te 3!ee* este cas ser$a* %as )icic%etas

8'( C*tar c* e% e3!ip *ecesari para

rea%i.ar e% recrri" cm s*9Bicic%eta4 Casc4 R"i%%eras4 Bm)$*4etc'

:'( Prprci*ar pr ca"a recrri" !*-!$a cic%ista a !* -r!p "e t!ristas estpara "ar%es a c*cer i*,rmaci;*

acerca "e %s %!-ares 3!e se !)ica*"e*tr "e %a r!ta a recrrer'


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PROPSI=O GENERAL DEL >REA DE SERVICIO

*d2uirir el e2uipo mobiliario 4 los materiales 2ue sean necesarios para

'enerar el ser+icio acia el cliente(

OBJE=IVO GENERAL DEL AREA DE SERVICIO

*d2uirir por parte de la empresa B"T% el e2uipo mobiliario 4

materiales complementarios 2ue se utili.aran al momento de proporcionar

el ser+icio acia el cliente el da 5 de ma4o del 015 en la ciudad de

a!aca con los pro+eedores de los diferentes materiales con el aporte de

recursos econ$micos del departamento de finan.as de ; 66630(00 por

moti+os de e2uipamiento


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PROPOSI=OS ? OBJE=IVOS DE AREA DE SERVICIO

Prp;sits O)@eti#s

btener una licencia o permiso de

la ruta para reali.ar el recorrido(

btener una licencia o permiso de una

ruta de recorrido el da 15 de abril del

015 en *+( "arlos aciendo una

+isita al pro+eedor por parte de una

persona del departamento de ser+icio

de la empresa B"T% por moti+os

de selecci$n 4 consulta de precios de

e2uipo a re2uerir para la empresa(


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)arle mantenimiento a las

bicicletas 2ue se utili.an para

reali.ar los recorridos'

)arle mantenimiento a las bicicletas

cada da lunes por cada semana en la

empresa B"T% en *+( ,ure.

/01 el personal de ser+icio utili.ando

productos de limpie.a 4 refacciones

para bicicletas ?or moti+os de i'iene

4 reparaci$n del e2uipo en dado caso

2ue se encuentre da@ado( A para 2ue

el turista o cliente no ten'a nin'n

problema al conducir el e2uipo(

PREMISAS ? ES=RA=EGIAS DEL AREA DE SERVICIO


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Premisas Estrate-ias

Cue no se obten'a la licencia o

el permiso de una ruta para

reali.ar un recorrido turstico(

?ara obtener la licencia o permiso de

una ruta turstica la empresa

B"T% debe tener considerada

una ruta 2ue no cuente con altos

ries'os de circulaci$n esto para no

'enerar peli'ro 4 e+itar accidentes a los

turistas 2ue realicen el recorrido

turstico de la misma manera para 2ue

la secretaria de +ialidad 4 transporte

otor'ue el permiso de manera

accesible 4 sencilla(

No poder lle'ar a un acuerdo

con el pro+eedor en cuanto a

consulta de caractersticas 4

precios de las bicicletas

?ara reali.ar una selecci$n 4

presupuesto de las bicicletas la

empresa B"T% tiene 2ue

contactar al pro+eedor 4 reali.ar una

+isita solicitarle informaci$n de los

e2uipos de ma4or calidad las

caractersticas con las 2ue cuenta cada

uno 4 de i'ual forma solicitarle

informaci$n acerca de los precios de

cada uno de los e2uipos de la misma

manera firmar un acuerdo para

confirmar la compra(


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Cue no se le proporcione un

buen mantenimiento a las

bicicletas 2ue se utili.arn para

reali.ar el recorrido(

?ara proporcionarles un buen

mantenimiento a las bicicletas la

empresa B"T% debe reali.ar

refacciones con materiales de calidad

esto para darles ma4or duraci$n 4

mantenimiento a las bicicletas de la

misma manera debe super+isar las

mismas despus de 2ue los turistas

a'an entre'a de estas as como

tambin utili.ar los productos de

limpie.a necesarios 4 adecuados para

darles meDor cuidado a cada una de las

bicicletas al momento de limpiarlas(


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POLI=ICAS ? REGLAS DEL AREA DE SERVICIO

P%$ticas Re-%as

Ea empresa al obtener licencia de

recorrido probe 4 nie'a la

circulaci$n de la ruta turstica a

conductores de +eculos 4

peatones no pertenecientes a ella(

*2uel conductor de +eculo o peat$n

2ue no pertene.ca a la empresa 4

lle'ue a in+adir la ruta por la cual

circularan los turistas 4 'uas ser

sancionado econ$micamente por un

monto de ; 350 pesos en el caso de

conductor 4 ;90 pesos en el caso depeat$n en dado caso de no cumplir con

la sanci$n sern demandados ante el

ministerio pblico del estado de a!aca

*l presupuestar 4 seleccionar las

bicicletas con el pro+eedor 4 lle'ar

a un acuerdo al momento de acer

la compra estas deben contar con

las caractersticas acordadas al

inicio(

i el pro+eedor falla al momento de 2ue

la empresa B"T% realice la

compra 4 el e2uipo no cumple con las

caractersticas o bien con el precio

acordado inicialmente la empresa

solicitar al pro+eedor una

indemni.aci$n por incumplimiento de

acuerdo(

?roibir el maltrato o da@o acia las

bicicletas utili.adas para el ser+icio

de lo contrario solicitar una sanci$n

econ$mica acia el responsable(

*l termino del recorrido el personal de

mantenimiento de la empresa se

encar'ar de super+isar 4 re+isar 2ue

el e2uipo se encuentre en buen estado

Fsin ralladuras pincaduras o da@os en

al'una rea en especficoG en dado

caso 2ue no la empresa sancionar al


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responsable 4 el costo de la sanci$n

ser de acuerdo al da@o de no pa'ar la

sanci$n se le demandara acia las

autoridades(

PROPOSI=OS DEL AREA DE SERVICIO


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btener una licencia o permiso de la ruta para reali.ar el recorrido(

elecci$n 4 presupuesto de 10 bicicletas 2ue se re2uieren para el ser+icio(

)arle mantenimiento a las bicicletas 2ue se utili.an para reali.ar los

recorridos'

OBJE=IVOS DEL >REA DE SERVICIO

btener una licencia o permiso de transporte el da 15 de abril del 015 en

*+( "arlos


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Cue no se obten'a la licencia o el permiso de una ruta para reali.ar un

recorrido turstico(

No poder lle'ar a un acuerdo con el pro+eedor en cuanto a consulta de

caractersticas 4 precios de las bicicletas(

Cue no se le proporcione un buen mantenimiento a las bicicletas 2ue se

utili.arn para reali.ar el recorrido(

ES=RA=EGIAS DEL AREA DE SERVICIO

?ara obtener la licencia o permiso de una ruta turstica la empresa

B"T% debe tener considerada una ruta 2ue no cuente con altos ries'os

de circulaci$n esto para no 'enerar peli'ro 4 e+itar accidentes a los turistas

2ue realicen el recorrido turstico de la misma manera para 2ue la secretaria

de +ialidad 4 transporte otor'ue el permiso de manera accesible 4 sencilla(

?ara reali.ar una selecci$n 4 coti.aci$n de las bicicletas la empresa

B"T% tiene 2ue contactar al pro+eedor 4 reali.ar una +isita solicitarle

informaci$n de los e2uipos de ma4or calidad las caractersticas con las 2ue

cuenta cada uno 4 solicitarle informaci$n acerca de los precios de cada uno

de los e2uipos de la misma manera firmar un acuerdo para confirmar la

compra(

?ara proporcionarles un buen mantenimiento a las bicicletas la empresa

B"T% debe reali.ar refacciones con materiales de calidad esto para

darles ma4or duraci$n 4 mantenimiento a las bicicletas de la misma manera


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debe super+isar las mismas despus de 2ue los turistas a'an entre'a de

estas as como tambin utili.ar los productos de limpie.a necesarios 4

adecuados para darles meDor cuidado a cada una de las bicicletas al

momento de limpiarlas(

POLI=ICAS DEL AREA DE SERVICIO

Ea empresa al obtener licencia de recorrido probe 4 nie'a la circulaci$n por

la ruta turstica a conductores de +eculos 4 peatones no pertenecientes a la

empresa(

*l presupuestar 4 seleccionar las bicicletas con el pro+eedor 4 lle'ar a un

acuerdo al momento de acer la compra estas deben contar con las

caractersticas acordadas al inicio(

?roibir el maltrato o da@o acia las bicicletas utili.adas para el ser+icio de lo

contrario solicitar una sanci$n econ$mica acia el responsable(

REGLAS DEL AREA DE SERVICIO

*2uel conductor de +eculo o peat$n 2ue no pertene.ca a la empresa 4

lle'ue a in+adir la ruta por la cual circularan los turistas 4 'uas ser


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sancionado econ$micamente por un monto de ; 350 pesos en el caso de

conductor 4 ;90 pesos en el caso de peat$n en dado caso de no cumplir

con la sanci$n sern demandados ante el ministerio pblico del estado de

a!aca(

i el pro+eedor falla al momento de 2ue la empresa B"T% realice la

compra 4 el e2uipo no cumple con las caractersticas o bien con el precio

acordado inicialmente la empresa solicitara al pro+eedor una

indemni.aci$n por incumplimiento de acuerdo(

*l termino del recorrido el personal de la empresa se encar'ara de

super+isar 4 re+isar 2ue el e2uipo se encuentre en buen estado Fsin

ralladuras pincaduras o da@os en al'una rea en especficoG la empresa

sancionar al responsable 4 el costo de la sanci$n ser de acuerdo al da@o

de no pa'ar la sanci$n se le demandara acia las autoridades(


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PRESUPUES=O DE COMPRA ? MAN=ENIMIEN=O DEL >REA DE SERVICIO BICI=OURS

PRESUPUES=O DE DEPAR=AMEN=O DE SERVICIO ? MAN=ENIMIEN=O 2PERIODO =RIMES=RAL5

EUIPO DE SERVICIO CAN=IDAD2PIEAS5

PRECIO UNI=ARIO PRECIO =O=AL

Bicic%eta Merc!ri ai.er D0 R'7: DeM*taa10 ; 3000(00 ; 30000(00

Cascs 10 ; 35(00 ; 350(00

J!e- "e r"i%%eras 10 ; 790(00 ; 7900(00

Bm)i*es 10 ; 75(00 ; 750(00

A-!a em)te%%a"a 2:m%5 900 ; 3(00 ; 700(00

B%3!ea"r 27& m%5 30 ; 00(00 ; 6000(00

Grras Nie 90 ; 110(00 ; 9900(00

Pas "e


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L$3!i" %impia )icic%etas 2Bte%%a "e 6%itr5

H /&' H /&'

L%a*tas "e re,acci;* 5 ; 100(00 ; 500(00

Pe"a%es "e re,acci;* 5 ; 50(00 ; 50(00

Ca"e*as "e re,acci;* 5 ; 15(00 ; 65(00

=ta% ; 61H30(00


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PRESUPUES=O DE EUIPO DE OFICINA ? U=ENSILIOS DE REPARACIN DEL REA DE SERVICIO 2PERIODO=RIMES=RAL5

MOBILIARIO ? ERRAMIEN=AS CAN=IDAD2PIEAS5

PRECIO UNI=ARIO PRECIO =O=AL

Escritri c* si%%a i*c%!i"a 1 ; 00(00 ; 00(00

it "e 0erramie*tas parama*te*imie*t

1 ; 3000(00 ; 3000(00

=ta% ; 500(00

PRESUPUES=O GENERAL DEL DEPAR=AMEN=O DE SERVICIO

CONCEP=O PRECIO =O=AL

Pres!p!est "e cmpra + ma*te*imie*t "e% 1rea "e ser#ici ; 61H30(00

Pres!p!est "e m)i%iari + e3!ip "e% 1rea "e ser#ici ; 500(00

=ta% ; 66630(00


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AC=IVIDADES IN=ANGIBLES A REALIAR PARA GENERAR EL

SERVICIO DE RECORRIDO =URKS=ICO

1(- ?roporcionar un ser+icio de calidad a cada uno de nuestros clientes asi'nando

un 'ua ciclista por cada 'rupo de turistas 2ue realicen el recorrido esto con la idea

de 2ue cada uno de ellos reciban informaci$n 4 cono.can ms a fondo los lu'ares

2ue +isitan(

(- *tenderle al cliente de una manera a'radable 4 amable aciendo 2ue este se

sienta lo ms c$modo posible 4 de la misma manera se lle+e una buena ima'en e

impresi$n de la empresa(

3(- frecer al cliente productos complementarios para su recreaci$n como sonlibros catlo'os 4 blo2ueador con la finalidad de 2ue el cliente ten'a a su

disposici$n productos secundarios 2ue en ocasiones le son necesarios(

H(- tili.ar e2uipo de calidad para brindarles a los turistas un ser+icio c$modo

placentero 4 sin nin'una falla durante todo el recorrido(

5(-


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#strate'ias

bDeti+o de producci$n

?rop$sitos

?olticas

?resupuestos

?rocedimientos

%e+isi$n de las etapas de producci$n

3 de cada uno por departamento

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