Proyecto Emprendedor 9 Puntos Nuevo

7/25/2019 Proyecto Emprendedor 9 Puntos Nuevo

1/46

1

UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO

Proyecto Emprendedor

Audio-Digital Huatulco

Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos

PROFESOR: Jorge A. Ramrez Luna

ASIGNATURA: Servicios Complementarios

PRESENTAN:

Alavez Salinas Jess

Arrellanes Baos Lizet Guadalupe.

Daz Gonzlez Armando

Garca Blas Yaredi

Garca Romero Narcedalia

Huatulco

udio Digital


2/46

2

Contenido

............................................................................................................................................................. 5

Audio-Digital Huatulco .................................................................................................................. 5

Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos ................................................................... 5

Objetivo .......................................................................................................................................... 5

Justificacin ................................................................................................................................... 5

Filosofa Empresarial .................................................................................................................... 6

Misin ............................................................................................................................................. 6

Visin .............................................................................................................................................. 6

Valores ........................................................................................................................................... 6

Objetivos de la Empresa ............................................................................................................. 6

Objetivo General ..................................................................................................................... 6

Objetivos Especficos ........................................................................................................... 6

Organigrama de la empresa ....................................................................................................... 7

Productos ......................................................................................................................................... 7

Oferta- Propuesta de Valor .......................................................................................................... 8

Clientes ............................................................................................................................................. 9

Segmento del Mercado ............................................................................................................... 9

Conclusin. .................................................................................................................................... 10

Anlisis de la oferta y demanda ............................................................................................... 11

Fichas tcnicas de cada segmento del mercado .................................................................. 11

Canales de distribucin .............................................................................................................. 25

Informacin .................................................................................................................................. 25

Evaluacin ................................................................................................................................... 26

Compra......................................................................................................................................... 26

Entrega ......................................................................................................................................... 27

Postventa ..................................................................................................................................... 28

Relaciones con clientes ............................................................................................................. 29

Asistencia Personal: ................................................................................................................... 29

Asistencia exclusiva: .................................................................................................................. 29

Creacin Colectiva: .................................................................................................................... 29

Ingresos .......................................................................................................................................... 29

Precios de productos ................................................................................................................. 30


3/46

3

Paquetes Fotogrficos para personas ........................................................................... 30

Paquetes Fotogrficos para Empresas .......................................................................... 31

Paquetes Fotogrficos para Agencias ........................................................................... 32

Otros Servicios ..................................................................................................................... 32

Paquetes para Fotos de Graduacin .............................................................................. 33

Precios para Volantes ......................................................................................................... 33

Precios para Folletos .......................................................................................................... 33

Precios para los Carteles ................................................................................................... 34

Precio de fotos para Revista ............................................................................................. 34

Precio de Lonas Impresas ................................................................................................. 34

Precio para filmacion y fotografas de Quince aos................................................... 35

Aportaciones del Emprendedor ................................................................................................ 35

Recursos Claves ........................................................................................................................... 35

Equipo de cmputo: ................................................................................................................... 35

Mobiliario y equipo ..................................................................................................................... 36

Equipo de audio y video ........................................................................................................... 36

Recurso humano ........................................................................................................................ 37

Recursos financieros ................................................................................................................. 37

Actividades clave ......................................................................................................................... 37

Planeacin ................................................................................................................................... 37

Produccin ................................................................................................................................... 37

Promocin .................................................................................................................................... 37

Venta ............................................................................................................................................ 38

Servicio y atencin al cliente .................................................................................................... 38

Colaboradores Clave ................................................................................................................... 38

Costos ............................................................................................................................................. 39

Costos Fijos ................................................................................................................................. 39

Costos Variables ......................................................................................................................... 39

Costo-beneficio ........................................................................................................................... 39

Propuesta de un modelo de negocio sostenible para emprendedores......................... 40

Mapa de Procesos ........................................................................................................................ 42

Indicadores: ................................................................................................................................... 43

Bibliografa ..................................................................................................................................... 45


4/46

4

Anexos: ........................................................................................................................................... 45

Fotografa 1. Trabajando en equipo. ....................................................................................... 45

Fotografa 2. Elaborando los cuatro pasos del modelo CANVAS...................................... 46

Fotografa 3. Lmina de los cuatro pasos del modelo CANVAS........................................ 46


5/46

5

Audio-Digital Huatulco

Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos

Objetivo

Proveer de un servicio de Audio-Digital que permita capturar y documentar de

forma profesional los momentos de vida en eventos importantes tanto del turista

como del residente del destinos Bahas de Huatulco y sus poblados vecinos, con

la finalidad de generar un realce del destino en los medios digitales.

Justificacin

Bahas de Huatulco es un destino turstico de sol y playa ubicado en la Costa del

Estado de Oaxaca, el cual cuenta con una gran variedad de atractivos y recursos

tursticos que hacen de este lugar uno de los ms bellos de la Repblica

Mexicana. As mismo cuenta con una infraestructura de alta calidad que permite la

conectividad con otros lugares del pas como lo es el Aeropuerto Internacional

Bahas de Huatulco, permitiendo la llegada de visitantes de Mxico, Chiapas,

Monterrey, Estados Unidos, Canad entre otros. As tambin cuenta con Hoteles

de 5 estrellas y gran turismo, Agencias de Viajes, entre otros.

En Bahas de Huatulco tal como se seala anteriormente convergen una amplia

gama de servicios que van desde servicios tursticos de transportacin, hospedaje,

alimentacin, entretenimiento, servicios deportivos, esparcimiento, grupos y

convenciones, entre otros que estn dirigidos tanto al turista como al residente.

Aunada a ello se identifica como rea de oportunidad la creacin de una empresa

que se dedique a capturar y documentar de manera profesional cada uno de los

momentos tanto del turista como el residente. Para ello es necesario tener

Huatulco

udio Digital


6/46

6

presente que aunque existan empresas de audio y video en el destino hace falta

generar un producto que se integre y entienda las necesidades requeridas por los

clientes, en este caso los turistas. As mismo, reconocer la importancia del

residente como un rea de oportunidad en el mercado.

Filosofa Empresarial

Misin

Proveer de servicios de audio y video digital enfocado al cliente de manera

profesional con equipo que permita entregar un producto de la ms alta calidad.

Visin

Ser una empresa reconocida a nivel regional en el estado de Oaxaca por su alta

calidad y atencin hacia el cliente en el servicio de audio y video.

Valores

Respeto

Honestidad

Justicia

Responsabilidad

Innovacin y Creatividad

Igualdad

Objetivos de la Empresa

Objetivo General

Ser una empresa enfocada hacia el cliente que inspire confianza, brindando una

atencin personalizada para generar experiencias inolvidables.

Objetivos Especficos

1. Incursionar en el mercado obteniendo una cuota del 20 % del mercado en

el destino Bahas de Huatulco.

2. Obtener un crecimiento en la ventas del 10% mensual


7/46

7

3. Aumentar la gama de servicios en un 50% en funcin de los que ya se

tienen.

4. Contar con mayor personal una vez que los ingresos por ventas de

nuestros servicios crezcan.

5. Mejorar las instalaciones y lograr adquirir mayor equipo.

6. Participar en diferentes capacitaciones, cursos, ponencias que permitan

estar al da en cuanto a la tecnologa y las nuevas tendencias.

7. Lograr crear fidelidad a nuestros clientes gracias al servicio profesional y

personalizado.

8. Aumento de nuestros clientes.

Organigrama de la empresa

Productos

Videos PromocionalesVideos Sociales

Fotografa digital

Sesiones Fotogrficas

Elaboracin de Revistas

Elaboracin de Folletos

Directora General

Yaredi Garca Blas

Administrador

Jess Alavez

Salinas

Relacionespblicas

Lizeth

Arellanes

RecursosHumanos

Armando

Daz

Gerente deVentas

Narcedalia

Garca


8/46

8

Elaboracin de Carteles y Espectaculares

Elaboracin de lbumes profesionales y actualizados

Oferta- Propuesta de Valor

La empresa de Audio-Digital Huatulco Fotografa y Video de Eventos Sociales yDiversos se establece en la agencia de Bahas de Huatulco, perteneciente al

municipio de Santa Mara Huatulco, Oaxaca, ante la necesidad de contar con

servicios de calidad e innovadores como son: videos promocionales, videos

sociales, sesiones fotogrficas, fotografa digital, fotografas instantneas con y sin

marcos, elaboracin de revistas, folletos, carteles y espectaculares.

Los servicios prestados se harn en funcin de las necesidades especficas que

tiene y presenta cada uno de los clientes potenciales, la empresa tiene un altocompromiso y responsabilidad social con nuestros clientes.

La empresa Audio-Digital Huatulco Fotografa y Video de Eventos Sociales y

Diversos brindara sus servicios con herramientas y equipos de trabajo de calidad,

es decir, implementar:

Cmaras fotogrficas de calidad y por supuesto profesionales.

Ofrece diversidad de tamaos en las fotografas.

El equipo de trabajo est integrado por fotgrafos profesionales y el

personal est altamente capacitado para brindar un servicio de calidad al

cliente, como tambin el trato al cliente.

Cmaras de alta resolucin, por lo tanto se obtendrn fotografas de

calidad.

Atencin personalizada.

Instantaneidad en las fotografas, es decir, entrega rpida de la fotografa

en el momento en que se toma, esto pensando en las personas quenecesitan un servicio instantneo.

Precios accesibles y justos para los clientes.

Se ofrecer paquetes de fotografas a grupos numerosos que nos

contacten.


9/46

9

Marcos para fotografas con diseos innovadores y con toques tradicionales

de la regin o de acuerdo al contexto de la fotografas, es decir, marcos

personalizados.

Se ofrece sesiones fotogrficas escenificadas.

Garanta de las fotografas, como tambin resguardo de las mismas por un

tiempo mximo de un ao.

Clientes

Segmento del Mercado

La empresa se dirige al mercado de masas ya que est enfocado a los siguientes

segmentos:

Actividades Contempladas Segmento del Mercado

001.-Sesiones Fotogrficas: Se dirige a todas las personas de

cualquier edad, como tambin se

enfoca a los turistas que vienen a

disfrutar del destino y que a la ves

quieren llevarse un recuerdo, como

tambin a quinceaeras, bodas,

cumpleaos, presentaciones,

graduaciones, bautizos, pasarelas,

entre otros.

002.-Graduaciones: Enfocado a estudiantes de Preescolar,

primaria, secundaria, preparatoria y

universidad.

003.-Presentaciones: Dirigido a nias de tres aos.

004.-Bautizos, Primera comunin y

confirmaciones:

Enfocado a personas entre cualquier

rango de edad, como tambin este se

dirige a parejas casadas con hijos.


10/46

10

005.-XV aos: El mercado potencial son jovencitas de

quince aos, como tambin a turistas

que vienen a festejar su cumpleaos al

destino.

006.-Bodas: Dirigido a parejas con relaciones

informales, con planes de

formalizacin de la relacin o

casamiento y unin matrimonial ya

sean residentes o turistas.

007.-Eventos Culturales: Dirigido a hoteles, casas de la cultura,

pblico en general, administraciones

municipales, Grupos y convenciones o

ferias externas e internas.

008.-Eventos Deportivos: Enfocado en clubs deportivos como

son: La pesca deportiva, el fut boll, el

bsquet boll, bisbol y carreras en

bicicleta, motocicleta, as como

carreras de nios, jvenes y adultos.

009.-Revistas, Folletos, Carteles y

Espectaculares:

Empresas y organizaciones privadas y

pblicas.

Conclusin.

Al poner al producto en un proceso de propuesta de valor, se detect lasnecesidades que cubrir el servicio o producto que se ofrece, adems se identific

y mencion las caractersticas que nos diferencian de nuestros competidores

existentes dentro del destino, como tambin las ventajas y beneficios que

ofrecemos en cuanto a nuestro servicio y el producto. En esta parte se resalt la

esencia del producto y el servicio.


11/46

11

En cuanto a la segmentacin de los clientes, se identific a que mercado se dirige

la empresa, as como tambin se determin la edad, sexo, nivel educativo, entre

otros, de los posibles consumidores, es decir nuestros posibles clientes.

Anlisis de la oferta y demanda

Fichas tcnicas de cada segmento del mercado

Anlisis de la demanda Anlisis de la oferta

Clave: 001 Sesiones Fotogrficas Productos y servicio tursticos

Requeridos: Hoteles, restaurantes,

agencias de viajes, servicio de

transporte, bancos, aeropuertos.

Descripcin del Segmento: a los

locales que realizan eventos sociales y

a cualquier persona que radique y visite

el destino Bahas de Huatulco y

necesite de servicios de fotografa.

Sexo: no est enfocado haca un sexo

en especfico, es unisex.

Oferta Disponible: El destino cuenta

con 36 playas y 9 bahas que pueden

ser utilizadas para sesiones

fotogrficas. Tambin cuenta con

certificaciones como earthcheck que ledan prestigio al destino y la

infraestructura necesaria para conectar

al desino con el exterior.

Rango de edad:no existe un rango de

edad especficamente.

Procedencia: Locales y visitantes a

estos ltimos se pretende prestar ms

atencin.

Necesidades de infraestructura: el

destino turstico carece de centros de

convenciones y debera ser visto como

una debilidad debido a que este

segmento del turismo evita la

estacionalidad. Tambin necesita

potencializar an ms la mejora de

carreteras para conectar al destino con

poblaciones aledaas como San

Motivo (s) de Viaje: Por realizar un

evento debido a la belleza natural con

la que cuenta Bahas de Huatulco.


12/46

12

Agustn.

Estancia Promedio:3 das nacionales

y 7 da extranjeros

Estrategia (s) de comunicacin y

promocin: se utilizarn los medios

actuales donde se concentra la mayora

de las personas, se emplearn las

redes sociales como Facebook, Twitter

y videos promocionales en youtube.

Adems se repartirn folletos y tarjetas

en puntos estratgicos.

Gasto Promedio: 10,000 pesos para

los nacionales y 15,000 extranjeros.

Diagnstico para el segmento de Mercado

Se puede observar que el segmento de mercado referido es muy amplio ya que el

servicio est enfocado al pblico en general sin distincin de sexo ni edad, lo cual

hace posible que este segmento tenga un gran potencial de clientes. Los

escenarios con los que se cuenta en la localidad son muy favorables para nuestra

empresa en cuanto a las sesiones fotogrficas.


Clave:002 Graduaciones Productos y servicios tursticos



transporte, bancos (cajeros

automticos), aeropuertos,

restaurantes, filmacin, organizadores

de eventos, entre otros.

Descripcin del Segmento: este

segmento de mercado es

especialmente para personas que

hayan culminado una etapa de

educacin ya sea nivel preescolar,

primaria, secundaria, bachillerato,

universidad, etc.

Sexo: masculino y femenino Oferta Disponible: Filmacin y

fotografas para grupos especficos o

de manera individual, fotografa de

recuerdo grupal, como tambin se

Rango de edad:de un rango de edad

entre 5 a 25 aos.


13/46

13

ofrece paquetes de fotografas en el

cual se proporcionar un marco para la

fotografa.

Procedencia:Locales y visitantes Necesidades de infraestructura:

escenarios en los cuales se pueda

apreciar un paisaje que inspire

tranquilidad y conexin con la

naturaleza, cmaras fotogrficas de

calidad, vestuario de graduacin,

inmobiliario (sillas y mesas), saln de

eventos y transporte.

Motivo (s) de Viaje: celebracin en

Bahas de Huatulco por haber concluido

una etapa de su vida.


y 8 das extranjeros

Estrategia (s) de comunicacin ypromocin: se utilizarn los medios,

las redes sociales como Facebook,

Twitter y videos promocionales en

youtube y la radio local. Adems se

repartirn folletos y tarjetas en puntos

estratgicos.

Gasto Promedio:12,000 pesos para

los nacionales y 20,000 extranjeros


Las graduaciones ofrecen a la empresa un gran nmero de clientes potenciales,

ya que regularmente este servicio lo demandan grupos numeroso de personas,

adems en el destino se cuenta con un nmero considerable de instituciones de

educacin, ste es un segmento de mercado limitado ya que solo se cuenta con

la participacin del mismo en las fechas de culminacin de ciclos escolares, esdecir solo contamos con este mercado durante el mes de julio.


Clave:003 Presentaciones Productos y servicios tursticos


14/46

14


segmento de mercado est dirigido

especialmente para nias locales ya

que esta es una tradicin de la

comunidad mexicana.

Requeridos: servicio de transporte,

bancos (cajeros automticos),


de eventos, empresas de alimentacin,

entre otros.

Sexo: femenino Oferta Disponible: Filmacin y

fotografas antes, durante y despus

del evento como tambin se ofrecen

lbumes y marcos innovadores

decorados al gusto de cada persona.

Rango de edad:3 aos.

Procedencia:Locales Necesidades de infraestructura:

escenarios armnicos, y enfocados al

segmento de nias, cmaras

fotogrficas de calidad, vestuario de

presentacin, inmobiliario (sillas y

mesas), saln de eventos, transporte,

luz y sonido.

Motivo (s) de Viaje: no existe ya que

son personas locales.

Estancia Promedio:NO Estrategia (s) de comunicacin y

promocin: se utilizarn los medios,las redes sociales como Facebook,




estratgicos.

Gasto Promedio:8,000 pesos

Diagnstico para el segmento de MercadoLas presentaciones son un segmento de mercado poco amplio ya que solo se

limita a nias de tres aos, sin embargo la tasa poblacional de recin nacidos de

Bahas de Huatulco y sus alrededores arroja un mayor porcentaje en nias que

en nios, esto quiere decir que nuestro mercado potencial cuenta con


15/46

15

probabilidades de tener un nmero de clientes considerable.


Clave:004 Bautizos, Primera comuniny confirmaciones:

Productos y servicios tursticosRequeridos: servicio de transporte,


de eventos, empresas de alimentacin,

representantes de la iglesia,

decoraciones, entre otros.


segmento de mercado est dirigido

especialmente para personas locales,

ya sean nios, adultos o parejas

casadas con hijos.

Sexo: Masculino y femenino Oferta Disponible: Filmacin y

fotografas antes, durante y despus

del evento como tambin se ofrecen

lbumes y marcos innovadores

decorados al gusto de cada persona.

Adems como servicio instantneo se

ofrece entrega rpida de la fotografa.

Rango de edad:Enfocado a personas

de cualquier edad.

Procedencia:Locales Necesidades de infraestructura:

escenarios armnicos, y enfocados al

segmento, cmaras fotogrficas de

calidad, vestuario de bautizo, primera

comunin y confirmacin, iglesia,

inmobiliario (sillas y mesas), saln de

eventos, transporte, luz y sonido.

Motivo (s) de Viaje: no existe ya que

son personas locales.

Estancia Promedio:NO Estrategia (s) de comunicacin y

promocin: se utilizarn los medios,las redes sociales como Facebook,




Gasto Promedio:8,000 pesos


16/46

16

estratgicos.


Los Bautizos, la Primera comunin y las confirmaciones son un segmento del

mercado amplio ya que estas son consecuentes y en gran volumen, es decir

estas se suscitan a travs de todo el ao. Se diagnostic que dicho segmento es

viable para mantener el ao con suficiente trabajo y mantener la empresa en

mantenimiento.


Clave: 005 XV Aos Productos y servicio tursticos



transporte, bancos, aeropuertos y los

servicios complementarios.

Descripcin del Segmento: Segmento

de mercado dirigido especialmente para

las jovencitas que cumplan XV aos y

desean celebrarlo.

Sexo: Femenino Oferta Disponible: Contamos con las

ms recientes tecnologas para las fotos

instantneas, adems en 5 minutos le

agregamos un marco con el material que

usted desee.

Rango de edad:entre 14,15 y 16 aos,

ya que algunos se hacen un ao antes

o despus por x situacin.

Procedencia:Locales y visitantes. Necesidades de infraestructura: El

destino turstico no cuenta con centro de

diversin para los jvenes por lo tanto se

considera una debilidad porque eso evita

que los jvenes lleguen con ms

frecuencia y tambin es necesario

Motivo (s) de Viaje: Celebracin de

quince aos o convivencia familiar.


17/46

17

implementar una oficina y un negocio de

fotografas ya que en este destino es

difcil encontrarlos y que estn

disponibles para cualquier evento, es

decir no se dan abasto.

Estancia Promedio:Entre 5 y 8 das. Estrategia (s) de comunicacin y

promocin: Nos damos a conocer a

travs de redes sociales como Facebook,


YouTube, as mismo se repartirn folletos

y tarjetas en puntos estratgicos y para

estar ms atento de nuestros clientes

utilizaremos el canal directo para la

distribucin.

Gasto Promedio:

Entre $ 12,000.00 para los

consumidores locales y $17,000.00

para los extranjeros.


El mercado de XV aos es un segmento importante para la empresa ya que esta

al igual que una boda deja mayores ingresos econmicos a la misma, este

segmento es muy amplio ya que la mayora de los jvenes que se encuentran en

Bahas de Huatulco se posicionan en un rango de 13 a 17 aos de edad son

jvenes de sexo femenino.


Clave: 006 Bodas Productos y servicio tursticos



transporte, bancos, yates, cabaas,

aeropuertos y los servicios


18/46

18

Descripcin del Segmento: Dirigido a

parejas con relaciones informales que

tienen planes de formalizar su relacin y

desean unirse en matrimonio, ya sean

residentes o turistas.

complementarios.

Sexo: Femenino/Masculino Oferta Disponible: el destino cuenta

con 36 playas y 9 bahas que pueden

ser utilizadas para sesiones fotogrficas

y as tendr uno de sus recuerdos ms

agradables grabado. Se oferta de igual

forma la filmacin del evento en su

totalidad.

Rango de edad: En un rango de edad

entre 18 y 50 aos.

Procedencia:Locales y visitantes. Necesidades de infraestructura: El

destino turstico cuenta con centro una

gran naturaleza para realizar secciones

fotogrficas y si es necesario se realiza

montajes especiales, iglesia, y saln de

eventos.

Motivo (s) de Viaje: los turistas que

visitan el lugar con la finalidad de conocer

y unirse en matrimonio.



travs de redes sociales como

Facebook, Twitter y videos

promocionales en YouTube, as mismo

se repartirn folletos y tarjetas en

puntos estratgicos y para estar msatento de nuestros clientes utilizaremos

el canal directo para la distribucin y

para los locales usaremos la radio y el

peridico.

Gasto Promedio: De $250,00 a

$400,000.00


19/46

19


El mercado de bodas es un segmento muy importante para la empresa ya que

esta genera ingresos ms altos que cualquier otro segmento debido a la magnitud

de la celebracin, el diagnstico realizado arroj que dicho mercado tiene alto

potencial ya que contamos con organizadores de eventos y bodas en el destino,

sin embargo no cuentan con cmaras profesionales para la filmacin del mismo y

es en esa parte de la organizacin donde comienza el trabajo de la empresa

Audio-Digital Huatulco.

Anlisis de la demanda Anlisis de la ofertaClave: 007Eventos Culturales Productos y servicio tursticos

Requeridos: Hoteles,

infraestructura; salones para los

eventos ya sea privados o al aire

libre.

Descripcin del Segmento: Dirigido

exclusivamente a esos eventos que se

enfocan a la cultura ya sea del pas o

internacional, los cuales se lleven a cabo

en Bahas de Huatulco.

Sexo: Femenino/Masculino Oferta Disponible:el destino cuenta

con varios hoteles en los que se le

puede ofrecer los salones para la

realizacin de sus eventos culturales,

o tambin se le ofrecer los teatros q

existen en el destino.

Rango de edad: no existe un rango

especfico, pero aproximadamente entre

edades de 18 a 60 aos

Procedencia:Locales y visitantes. Necesidades de infraestructura:para los eventos culturales se le

ofrece un montaje para su sesin

fotogrfica respecto a la temtica del

evento.

Motivo (s) de Viaje: los turistas que visitan

el lugar con la finalidad de que Huatulco

sea sede de sus eventos culturales, ya

que existen de varios tipo como los


20/46

20

regionales, estatales o nacionales, en

donde se muestre la cultura del pas





promocionales en YouTube, as

mismo se repartirn folletos y tarjetas

en puntos estratgicos y para estar

ms atento de nuestros clientes


distribucin y para los locales

usaremos la radio y el peridico.

Gasto Promedio: De $10,000 incluyendo

los servicios que ellos soliciten.


Los eventos culturales son muy manejables ya que se utiliza una temtica al

respecto, y el montaje puede ser muy diverso, se trata de hacer el mejor trabajo

ya que Mxico cuenta con mucha cultura para la realizacin de este tipo de

eventos, pero cabe sealar que un evento cultural no slo es eso, sino incluyen

los que son poesas, cantos declamacin, etc.

El mercado de fotografas en eventos culturales se realizar en fechas variadas,

por lo que es una ventaja al destino, al atraer turista.


Clave:008 Eventos Deportivos Productos y servicios tursticos



transporte, bancos (cajeros

automticos), aeropuertos,

restaurantes, bares y filmacin.


segmento de mercado es

especialmente dirigido para los clubs

deportivos o practicantes del deporte.


21/46

21

Sexo: masculino y femenino Oferta Disponible: Filmacin y

fotografas para grupos especficos o

de manera individual, fotografa de

recuerdo del equipo, como tambin se

ofrece paquetes de fotografas en el

cual se proporcionar un marco

personalizado para la fotografa.

Rango de edad:no existe un rango de

edad determinado ya que personas de

cualquier edad puede practicar

deportes.

Procedencia:Locales y visitantes Necesidades de infraestructura:

escenarios en los cuales se pueda

apreciar un paisaje que inspire

liderazgo, cmaras fotogrficas de

calidad, vestuario del equipo, y

escenario del evento deportivo

Motivo (s) de Viaje: los vistantes o

turistas viajan a Bahas de Huatulco

para celebrar triunfos obtenidos en

eventos deportivos.


y 8 das extranjeros

Estrategia (s) de comunicacin y

promocin: se utilizarn los medios,

las redes sociales como Facebook,



repartirn folletos y tarjetas en puntosestratgicos.

Gasto Promedio: 8,000 pesos para los

nacionales y 11,000 pesos para los

extranjeros.


Regularmente en los eventos deportivos se filma la final del mismo, es decir este

segmento de mercado tiene poco potencial ya que la culminacin del deporte solo

se hace en temporadas. Las actividades de deportes que se practican en Bahas

de Huatulco se realizan cada ao como ejemplo los triatlones, la pesca deportiva,entre otros, por lo tanto no es posible fotografiar o grabar el evento ya que las

personas que participan en dichos eventos son provenientes de otros lugares, es

por ello que limita a los fotgrafos a solo fotografiar a personas locales que

realmente son muy pocas, esta debilidad la empresa la toma como una


22/46

22

oportunidad ya que ofrece videos y fotografas instantneas, cuenta con entrega

rpida, es decir las entrega 5 segundos despus de haberla tomado.

Anlisis de la demanda Anlisis de la ofertaClave: 009Pasarelas Productos y servicio tursticos

Requeridos:equipo de primer nivel,

fotgrafos con una muy buena

experiencia para las tomas, audio e

iluminacin, escenario, staff,

diseadores, un dj, montaje para

pasarela, edecanes para el evento

Descripcin del Segmento: Dirigido

exclusivamente a eventos privados de

empresas que contenga una marca u

ofrezca algn tipo de vestimenta.

Sexo: Femenino/Masculino Oferta Disponible:El destino cuenta

con una variedad de salones en los

diferentes hoteles, as como tambin

lugares al aire libre los cuales se

prestan para la realizacin de una

excelente pasarela.

As como la publicidad de su

pasarela.

Rango de edad:edad variada

Procedencia:Locales y visitantes. Necesidades de infraestructura:se

cuenta con los salones de los

diferentes hoteles de 3 ,4 o 5

estrellas del destino, as como un

buen montaje de un escenario al aire

libre ya sean los; parques, playas,

miradores etc.

Motivo (s) de Viaje:turistas que visiten el

lugar por los atractivos ya investigados y

que desean realizar su pasarela en el

destino.



23/46

23



promocin:Nos damos a conocer a








distribucin y para los locales



El mercado de pasarela no es muy amplio pero s se puede trabajar bien, que es

en un espacio pequeo y en donde las fotografas se pueden tomar desde muy

buenos ngulo, as tambin este servicio nos ayuda para ser la distincin entre

las diferentes empresas y ser la eleccin de todo aquel que desee realizar un

evento de tal elegancia.

Los escenarios con los que se cuenta en la localidad son muy favorables para

nuestra empresa en cuanto a las sesiones fotogrficas en pasarelas.


Clave: 010

Revistas, Folletos, Carteles y

Espectaculares

Productos y servicio tursticos

Requeridos: equipo de primer nivel,

fotgrafos con una muy buena

experiencia para las tomas, audio e

iluminacin, escenario, staff,


24/46

24


segmento es dirigido a empresas

responsables, que requieran unas

excelentes tomas para sus marketing.

diseadores, un dj, montaje para

pasarela, edecanes para el evento

Sexo: no aplica Oferta Disponible: se ofrece una

amplia cantidad en tamaos, as

como estilos se las fotografas que

sean tomadas para este segmento.

Rango de edad: no aplica (ya que se

trabaja por empresas/organizaciones)

Procedencia:Locales y visitantes. Necesidades de infraestructura: el

requerido por el cliente, como playas,

parques, algn tema en especfico, o

en lugares acordes a la temtica.

Motivo (s) de Viaje: el turista eligi a

Huatulco como la sede para la promocin

de sus productos, pero tambin para los

locales se tiene el motivo de eleccin por

ser una empresa fotogrfica muy

reconocida y distinguida entre las otras.

Estancia Promedio:Entre 5 a 6 das Estrategia (s) de comunicacin y

promocin:Nos damos a conocer a







utilizaremos el canal directo para ladistribucin y para los locales





25/46

25


Este mercado es poco complicado ya que se tiene que tener los elementos

combinados para que la publicidad del producto sea el correcto, se tendr de

tener los escenarios acordes ya sea en privado o al aire libre, adems es una

oportunidad de que nuestro trabajo llegue a manos de otras empresas tanto

locales como externas y as arrojar un alto ndice en la requisicin de tomas para

este tipo de mercado.

Canales de distribucin

De acuerdo al modelo CANVAS (Osterwalder A. (s/f) en Peris J., 2014) los canales

son los medios a travs de los cules llegamos y nos relacionamos con el cliente:

Comunicacin.

Distribucin.

Venta.

Ahora bien estos pasos se enfocaran en el proyecto emprendedor que aqu

presentamos.

Los canales tienen 5 etapas:

Informacin

En esta etapa se da a conocer el producto o servicio mediante diferentes medios.

La empresa Audio-Digital Huatulco Fotografa y Video Eventos Sociales y

diversos se dar a conocer como empresa mediante redes sociales como son:

Facebook, Twitter, Instagram y tambin se llevaran a cabo convenios con

operadores tursticospara que estas nos den a conocer con sus clientes.

La empresa contar con una pgina oficial en la cual se presentara toda lainformacin acerca de la empresa, esta abarcara desde la fundacin de la

empresa, misin, visin, objetivos, historia, los productos ofertados, contacto,

localizacin, entre otras.


26/46

26

Se realizarn spots en la radioen los cuales se dar a conocer los productos ya

antes mencionados que la misma empresa ofrece, estos spots se realizarn de

forma estratgica, de tal manera que se pasaran en la radio en la hora de la

comida, es decir a las 13:00 horas ya que esta es una hora adecuada en la que

todos los espectadores se encuentran reunidos y en su tiempo de recreo.

La revista tambin tendr un papel importante ya que mediante este medio las

personas tendrn informacin del servicio y producto de forma tangible, la

informacin se ubicara en la parte superior derecha de la portada de la revista.

Este medio se utilizara de forma introductoria para el servicio ya que este se

empleara de forma consecuente durante el tiempo de lanzamiento del producto no

mayor a seis meses en los cuales se le estar dando promocin a la empresa

como tal, posteriormente al lanzamiento de la empresa se le dar seguimiento en

la revista pero ya no se ubicara en la portada, ya que esta pgina requiere una

mayor inversin, cabe aclarar que si se cuenta con los fondos suficientes la

informacin se presentar en la portada de la revista durante todo el ao.

Evaluacin

La evaluacin se centra en los medios y formas con los que podemos conocer

como evalan nuestra oferta. La empresa llevar un control de la evaluacin de la

oferta que se le hace al cliente mediante Facebook, Twitter, Instagram y la pgina

oficial la cual es de vital importancia ya que en esta se podrn realizar comentarios

acerca del producto, la pagina contendr un link en el cual se podr calificar el

producto y servicio, como tambin se podrn hacer quejas y sugerencias, as

mismo se realizara un test del servicio brindado al finalizar la entrega del producto,

esto ayudara a la empresa a la mejora continua de la misma.

Compra

La empresa cuenta con la compra en lnea, telefnica o personalizada. As los

clientes podrn adquirir el servicio de la forma que ms les convenga.

Compra en lnea del servicio:Esta se llevara a cabo mediante la pgina oficial

de la empresa, dicha pgina tendr un contacto en el cual pedir informacin


27/46

27

especfica acerca del cliente en el cual este adquirir un compromiso formal y se le

har llegar un acuse del contrato adquirido con la empresa a su respectivo correo.

Compra telefnica:El nmero telefnico de la empresa se encuentra en todos los

anuncios publicitarios que la empresa habr realizado. Al realizar la compra va

telefnica se recopilara informacin del cliente, la cual se capturara en la base de

datos, una vez concluida la compra se le har llegar al cliente el acuse del

contrato adquirido con la empresa por medio de su correo.

Nota:en las compras no personales, el pago se realizara a la cuenta de banco de

la empresa.

Compra Personalizada: Esta modalidad de compra se realiza cara a cara

estando presente el cliente y el encargado de ventas de la empresa, el trato secierra mediante un contrato, el cual se le entrega personalmente al cliente. Se le

ofrece al cliente diversas formas de pago, ya sea en efectivo, cheques, tarjetas de

crdito o realizando el pago a la cuenta de banco de la empresa. En caso de

manejarse grandes cantidades a pagar este se realizara solamente por medio de

la cuenta del banco.

Entrega

Este paso consiste en la forma en la que hacemos llegar el producto o servicio alcliente. La empresa entregara el producto en tiempo y forma que el cliente solicite,

ya que la empresa est a disposicin del mismo con la finalidad de brindar un

buen servicio.

La empresa ofrece diferentes mecanismos de entrega del producto, estos son

entrega por paquetera, personal, de forma instantnea y en caso de que el cliente

quiere adquirir el producto de forma digital, es decir no tangible, este se podr

entregar en dispositivos de almacenamiento o bien se da la opcin de enviarlo pormedio del correo electrnico del cliente.

Entrega por Paquetera: la empresa tiene la opcin de entregar el producto por

paquetera, esto pensando en los turistas que llegan a bahas de Huatulco ya que

como se sabe estos provienen de diferentes lugares del mundo. La entrega por


28/46

28

paquetera se efecta pensando en los turistas, para que estos manejen sus

tiempos dentro del destino como lo tenan planeado sin alterarlos.

Entrega Personal:esta se realiza en las oficinas de la empresa, el cliente acude

personalmente por su producto y este se le entrega comprobando la compra con

el acuse del contrato que se le entrego anteriormente.

Entrega Instantnea: la empresa cuenta con entrega instantnea al cliente, es

decir, a los 15 segundo despus de haber tomado la fotografa esta se le entrega

al cliente, con la finalidad de brindar un servicio ms rpido al cliente, ya que

existen situaciones que as lo requieren.

Entrega Digital:Esta modalidad de entrega se realiza con la finalidad de que el

cliente pueda adquirir el producto de una manera ms prctica y este seaperdurable, es decir, esta se entrega en dispositivos de almacenamiento con la

finalidad de que el cliente obtenga el producto de forma digital, para que este lo

posee el tiempo que el cliente quiera.

Postventa

En esta etapa se recoge las polticas de atencin al cliente, asistencia tcnica o de

seguimiento al producto o servicio. Nuestra empresa ofrece al cliente el

seguimiento de los mismos con la finalidad de seguir ofreciendo los servicios conlos que cuenta la empresa.

Para los clientes que adquieran el producto de forma fsica: se les dar

seguimiento para ofrecer los diferentes servicios como son edicin de la imagen,

enmarcado de la imagen o edicin de videos de acuerdo a los gustos de los

clientes. Tambin se le resguardara las fotografas y videos u cualquier otro

producto ofertado durante un periodo de un ao, debido a que el cliente tenga el

deseo de adquirir su producto nuevamente, ya sea por prdida o cualquier otrasituacin. En el caso de los espectaculares se brindara mantenimiento continuo

del mismo.

Para los clientes que adquieran el producto de forma intangible (en

dispositivo de almacenamiento):al igual que el cliente que adquiere el producto


29/46

29

se le har un reguardo del producto durante un ao, as como tambin se le

ofrecer servicios como realizar lbumes de forma tangible para que este lo

obtenga de forma personalizada, de igual forma se ofrece edicin de la fotografa

o ideo de acuerdo a sus necesidades.

Relaciones con clientes

Se establecer el tipo de relacin que tendremos con cada segmento del mercado.

La relacin podr ser personal o automatizada.

Se captara la atencin del cliente mediante los diferentes medios de

comunicacin, en los cuales se promociona los productos ofertados por la

empresa, en el cual se hace de manera visual mostrando la calidad del trabajo

realizado. As como tambin se buscara la fidelidad de los clientes mediante losresultados del trabajo obtenido ya que el producto hablara por si solo acerca de la

calidad del mismo, y la buena organizacin de la empresa y la eficacia de la

misma.

Las facilidades de relacin con el cliente que ofrece nuestra empresa son las

siguientes:

Asistencia Personal: nuestra empresa brinda atencin al cliente de forma

personal, mediante la pgina oficial de la empresa, Facebook, Twitter, email y va

telefnica.

Asistencia exclusiva: se brinda servicio exclusivo a clientes quienes as lo

desean, de tal modo que se le asigna una persona que se dedicara especialmente

a la atencin del mismo, as como tambin se darn cortesas al cliente.

Creacin Colectiva: nuestra empresa requiere y necesita de la participacin

directa del cliente para poder llevar a cabo su trabajo y as obtener el producto, ya

que el cliente es el principal actor del servicio.

Ingresos

La Empresa Audio-Digital Huatulco generar ingresos a travs de la venta de

servicios profesionales que ofrece que son los siguientes:


30/46

30

Paquetes fotogrficos para personas y empresas.

Creacin de Videos.

Fotografas de graduacin.

Volantes.

Folletos.

Carteles.

Fotos para Revista.

Lonas Impresas.

Precio para filmacin y fotografas de Quince aos

Precios de productos

Paquetes Fotogrficos para personas

Paquete bsico

Sesin de Fotografas enEstudio se entregan 5fotos

2 vestuarios diferentes (no incluye ropa )Coordinacin de vestuario

Todas las fotos conRetoque o EdicinFotogrfica digital1 CD con todas las fotosoptimizadas para correo ositio web. 1 CD con todaslas fotos en formato jpgen alta resolucin a 300dpi para impresin.

Precio: $ 2,000.00

Paquete 1

Sesin de Fotografas enEstudio se entregan 10 fotos

3 vestuarios diferentes ( noincluye ropa ) Coordinacinde vestuario

Todas las fotos con Retoque

o Edicin Fotogrfica digital,correcciones de color (Fotosen blanco y negro, sepia, oalgn otro color)

1 CD con todas las fotosoptimizadas para correo ositio web 1 CD con todas lasfotos en formato jpg en altaresolucin a 300 dpi paraimpresin.

Precio: $ 2,600.00

Paquete 2

Sesin de Fotografas enEstudio se entregan 15 fotos

4 vestuarios diferentes ( noincluye ropa )Coordinacin de vestuario

Todas las fotos con Retoque

o Edicin Fotogrfica digital,correcciones de color (Fotosen blanco y negro, sepia, oalgn otro color).

1 Maquillista Profesional 1 CD con todas las fotosoptimizadas para correo ositio web 1 CD con todas lasfotos en formato jpg en altaresolucin a 300 dpi paraimpresin.

Precio: $ 3,600.00


31/46

31

Complementos Extras Costo

Maquillista Profesional: (1 look Extra) $ 350.00

Peinadora Profesional: (1 look Extra) $ 350.00

Fotografa en Locacin: $ 2,000.00

Diseo de composit en alta resolucin: $ 350.00

Paquetes Fotogrficos para Empresas

Paquetes exclusivos para Empresas y Personas Fsicas para uso

publicitario y comercial.

El nmero de fotos que el cliente requiera.

Paquete 3

Sesin de Fotografas en Estudio seentregan 20 fotos

5 vestuarios diferentes ( no incluye ropa )Coordinacin de vestuario

Todas las fotos con Retoque o EdicinFotogrfica digital, correcciones de color(Fotos en blanco y negro, sepia, o algn otrocolor)

1 Peinadora Profesional, 1 MaquillistaProfesional

5 Fotografas impresas en papel fotogrfico(Mate o Brillante) 912(22.5x30cm)1 Diseo de composit en alta resolucin5 composites impresos con los datos de lamodelo con calidad fotogrfica (laser)

1 CD con todas las fotos son optimizadas paracorreo o sitio web 1 CD con todas las fotos enformato jpg en alta resolucin a 300 dpi paraimpresin.

Precio: $ 4,600.00

Paquete 4

Sesin de Fotografas en Estudio y Locacin elmismo da o en 2 das, se entregan 30 fotos

Hasta 7 vestuarios diferentes ( no incluye ropa)

Coordinacin de vestuario Todas las fotos con Retoque o EdicinFotogrfica digital, correcciones de color(Fotos en blanco y negro, sepia, o algn otrocolor)

1 Peinadora Profesional y 1 MaquillistaProfesional

5 Fotografas impresas en papel fotogrfico(Mate o Brillante) 912(22.5x30cm) 30Fotografas impresas en papel fotogrfico 46tamao postal (10.16 x15.24 cm)

1 Diseo de composit en alta resolucin10 Composites impresos con los datos de lamodelo con calidad fotogrfica (laser)

1 CD con todas las fotos optimizadas paracorreo o sitio web 1 CD con todas las fotos en

formato jpg en alta resolucin a 300 dpi paraimpresin.

Precio: $ 5,600.00


32/46

32

Todas las fotos con Retoque o Edicin Fotogrfica digital

Nuestras fotografas pueden ser tomadas tanto en nuestro estudio como en

locaciones externas, dependiendo de las necesidades de nuestros clientes.

Le incluyen tambin si as lo requiere, Modelos (Mujeres y Hombres),

Maquillista y Peinadora Profesional a su disposicin.

CDS o DVDS con todas fotos, en formato que solicite (JPG, TIFF, PDF) en

(RGB o CMYK) a 300DPI de resolucin o la que se solicite.

Paquetes Fotogrficos para Agencias

Descuentos exclusivos para Agencias de modelos, edecanes, actores,

maquillistas, peinadoras, bookers, managers, directores de arte, etc.

Test Shoot

En Estudio, Bosque, Playa, Etc.

Estudio mvil llega hasta su agencia.

Maquillista y Peinadora Profesional a su disposicin.

Books, Portafolios, Videos y Diseo de composit en alta resolucin

Otros Servicios

Otros Servicios Costo

1 CD Con Video HD, Slideshow con

todas tus fotos retocadas animadas y

musicalizadas (optimizado para

Youtube y Vimeo):

$ 1,500.00

1 CD Con Video HD, Backstage

Editado y musicalizado (optimizado

para Youtube o Vimeo):

$ 2,000.00


33/46

33

Paquetes para Fotos de Graduacin

En esta seccin podrs encontrar los precios de los paquetes para

graduacin.

Precios para Volantes

Precios para Volantes

Cantidad 4000

Costo $399.00

IVA $63.84

Total $462.84

Precios para Folletos

Precios para Folletos Trpticos

Paquete completo

$2000

Incluye toga y birrete

Fotografia en tamao

8x20

Montada en base de

Madera y poliester

Diploma y

Agradecimiento

Paquete Bsico

$1000

incluye toga y birrete

Fotografia en tamao

8x20

Montada en base de

Madera y poliester

Solo foto

$350

incluye Toga y birrete

Fotografia en tamao

8x20

Fotografa individual


34/46

34

Dpticos

Cantidad 2000 500

Costo $1,499.00 $2,232.79

IVA $239.84 $357.25

Total $1,738.48 $2,590.04

Precios para los Carteles

Precios para carteles

Cantidad 250

Costo $1,785.49

IVA $285.68

Total $2,071.17

Precio de fotos para Revista

Caractersticas de fotos para Revista

Tamao de Foto para Revista: 21*27 cmNmero de pginas: 40 paginas

Papel: Interior en Couch 150 gr. y Tapas en

Couch 200 gr. En Barnizado Brillo o

Mate.

Encuadernacin : Grapada

Total: $373.82

Precio de Lonas Impresas

Precio de por Metro cuadrado de Lonas Impresas

Lona Publicitaria en Calidad $75.00 M


35/46

35

Comercial

Nota: todos los precios son ms IVA

Precio para filmacion y fotografas de Quince aos

Precio para filmacin y fotografas de Quince aos

Cobertura Fotografia Con Video

Antes y durante la

Ceremonia religiosa

$8,800.00 $11,500.00

Aportaciones del EmprendedorSe harn aportaciones de forma mensual por parte de los socios de la empresa

por la cantidad de $1,000.00 pesos mensuales. Esta aportacin se har

independientemente de los ingresos que obtiene la empresa, es decir de los

sueldos de cada uno.

Recursos Claves

Para llevar a cabo nuestras actividades como empresa Audio-Digital Huatulco

Fotografa y Video Eventos Sociales y diversos es necesario contar con

instalaciones bien equipadas, contar con mobiliario y equipo de oficina, como

tambin equipo mvil que nos permita brindar un servicio de calidad. Es por ello

que se requiere de las siguientes herramientas de trabajo, las cuales son

indispensables para la consecucin de resultados precisos:

Equipo de cmputo:

Cantidad Descripcin del recurso Precio

unitario

Total

3 Computadoras de escritorio $15,999.00 $47,997.00

3 Computadora personal $9,338.00 $28,014.00


36/46

36

2 Impresora multifuncional $3,899.00 $7,798.00

1 Proyector profesional $1,699.00 $1,699.00

Costo Total de Equipo de Computo: $85,508.00

Mobiliario y equipo

Cantidad Descripcin del recurso Precio unitario Total

6 Escritorios $1,999.00 $11,994.00

6 Sillas de escritorio $759.00 $4,554.00

1 Mesa para juntas $1,929.00 $1,929.00

6 Sillas para juntas de trabajo $358.33. $2,150.00

2 Silln de espera $2,471.00 $4,942.00

2 Archiveros $1,100.00 $2,200.00

2 Pizarrn para anotaciones $425.00 $850.00

Costo total de Mobiliario y equipo: $28,619.00

Equipo de audio y video

Cantidad Descripcin del recurso Precio unitario Total

2 Cmara digital profesionales para

filmacin y Tripie

$12,390 $24,780.00

3 Cmara Profesional para

Fotografas

9,999 $29,000.00


37/46

37

Costo total de audio y video $53,780.00

Recurso humano

En cuanto al personal este estar integrado por el equipo de trabajo es decir cinco

personas, sus fotgrafos y la contratacin de una secretaria.

Recursos financieros

En relacin al recurso financiero se requiere de una cantidad aproximada de

$167,907 pesos. Del cual $130 000.00 se pretende obtener del apoyo que ofrece

el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), y los $37 907 pesos faltantes se

obtendrn a travs de la portacin financiera correspondiente de cada socio.

Actividades clave

Planeacin

La planeacin de nuestras actividades es fundamental para alcanzar los objetivos

de nuestra empresa de consultora, es por ello que se elaborar un plan de trabajo

acorde a las necesidades de cada proyecto a realizar.

Produccin

Se contempla tener un calendario de actividades, esto con la finalidad de tener un

control sobre las actividades que se estn realizando. Se generar un cronograma

de actividades para cada proyecto.

Las metodologas a utilizar en la realizacin de los proyectos sern acorde al tipo

de necesidades o requerimientos de nuestros clientes, especificando tiempo de

trabajo y actividades a realizar.

PromocinPara llegar a nuestros clientes se harn visitas personalizadas para promocionar

nuestros servicios y as poder darlos a conocer, as como tambin se dar a

conocer de acuerdo con las estrategias de publicidad ya antes mencionadas.


38/46

38

Entablar relaciones y alianzas estratgicas con nuestros clientes para generar un

sentimiento de confianza y as poder alcanzar proyectos exitosos.

Venta

Por cada trabajo realizado se entregaran los siguientes entregables: Archivo enmemoria USB, Fotografas impresas y lbumes. As mismo se har la factura

correspondiente por el servicio profesional prestado.

Servicio y atencin al cliente

Entregar el producto correspondiente a la persona indicada con una atencin

personalizada y profesional. As mismo se dar el seguimiento correspondiente a

cada cliente. De esta manera se generar una cartera de clientes.

Colaboradores Clave

Para poder tener xito en la realizacin de las actividades a desarrollar como

empresa ser importante contar con aliados estratgicos los cuales son los

siguientes:

1. Agencias de viajes

2. Hoteles

3. Organizadora de eventos

4. Grupos de convenciones

5. Organizadoras de bodas

6. Organizadores de pasarelas

7. Organizadores de eventos deportivos

8. Organizador de eventos culturales

9. Escuelas de educacin primaria, secundaria, media superior y superior.

10. Relacin proveedor-cliente

11. Alianzas entre competidores


39/46

39

Costos

Costos Fijos

Dentro de los costos fijos se contempla los sueldos, la renta, servicio de energa

elctrica, suministro de agua, servicio de internet y telfono y publicidadmensualmente.

Concepto Costos Fijos

Renta $8,000.00

Servicio de energa elctrica $650.00

Suministro de agua $300.00

Servicio de internet y telfono $500.00

Publicidad $1,500.00Total de Sueldos $53,000.00

Total de costos fijos $63,950.00

Costos Variables

Dentro de los costos variables se tienen gasto en papelera y tiles de oficina,

actualizaciones de software, viticos para salidas y coffebreak para clientes, entre

otros.

Concepto Costos variables

Papelera y tiles de Oficina $4,000.00

Actualizaciones de Software $2,500.00

Viticos para Salidas $5,000.00

Coffebreak $700.00

Total de costos variables $12,200.00

Costo-beneficio

Concepto Costo

Costos Fijos $63,950.00


40/46

40

Costos Variables $12,200.00

Total de costos $76,150.00

IVA (16%) $12,184.00

Total de costos mensuales $88,334.00

Ingresos por evento $40,000.00

Total $128,334

Ganancias $46,649.61

Cantidad Concepto Ingresos Total ingresos

3 Paquetes de Sesiones

Fotogrficas

$ 5,600.00 $16,800.00

3 Otros Servicios (videos) $ 3,500.00 $10,500

3 Paquete de Fotografas de

graduacin

$2,000.00 $6,000.00

3 Precios para Carteles $2,071.17 $6,213.51

3 Volantes $462.84 $1,388.523 Folletos $2,590.04 $7,770,12

3 Revistas $373.82 $1,121.46

3 Lonas Impresas $900.00 $2,700.00

3 Filmacin y fotografa de XV

aos

$11,500.00 $34,500.00

3 Filmacin y fotografa de bodas $16,000.00 $48,000.00

Total= $134,993.61

Propuesta de un modelo de negocio sostenible para emprendedores.

El objetivo principal de este trabajo es combinar la herramienta del Business

Model Canvas y la RSE, creando un instrumento que contribuya a definir una idea


41/46

41

de negocio sostenible (basada en los principios de la RSE) y que agregue valor

total neto al proyecto y a sus grupos de inters.

Lienzo del Modelo de Negocio Sostenible de Audio-Digital Huatulco

Fotografa y Video de Eventos Sociales y Diversos.

Modelo de Negocios CAMVAS

Socios Clave:

Proveedores:

Outsoursing

responsables.

Comunidad:

Acciones

sociales.

Competencia

Actividades Clave:

Comunicacin

Dialogo

Transparencia

Evaluacin

Proveedores/

Producto

Procedencia de.

Quejas

Propuesta de

valor:

Capturar fotos

para la

concientizacin

ambiental y

cultural.

Producto

Sostenible

Status

Valores Sociales y

Ambientales

Relacin Calidad /

Precio

Relaciones con

clientes:

Marketing

responsable

Comunicacin

Redes sociales

Formacin

Concienciacin

Segmentos del

cliente:

Preocupados

por el bienestar

social.

Tree Huggers

(Ecologistas)

Rec. Clave:

RRHH

comprometidos

con la RSC

Liderazgo

Comprometido

Canales:

Distribucin PV.

Plataformas online

Estructura de costes:

Aprovisionamientos, Recursos Humanos,

comunicacin, Marketing, otros.

Fuente de Ingresos:

Margen por Producto Vendido

Subscripciones

Pilar Non Market:

Transporte lucha contra la Corrupcin


42/46

42

Mapa de Procesos

Procesos de Direccin

Gestin

Gerencial

Estratgicos

Procesos de Prestacin del Servicio

Ventas

Operativos

Necesidades

de losclientes

Satisfaccin

de losclientes

Proceso de Apoyo

Capital Humano

Mantenimiento

Compras

De Apoyo

Relaciones

pblicas

Servicio al

cliente

Huatulco

udio Digital

Paquetes Fotogrficos

Fotos de Graduaciones

Volantes

FolletosCarteles

Fotos para revistas

Lonas impresas

Fotos y videos de XV y

bodas


43/46

43

Indicadores:

Indicador Objetivo Perspectiva FrecuenciaPago de salario a los

empleados(principalesfotgrafos)

subir el alto rendimiento de los

empleados al desarrollar sutrabajo en la empresa

Contable Quincenal

Definicin delindicador:

Satisfaccin del personal, para un buen desarrollo de sutrabajo

Datos del indicador : Salario/ capital de la empresa- informacin financiera.

Meta: Poder llegar a un 95% del rendimiento de losempleados.

Accin preventiva Verificar que se est realizando un buen funcionamientode sus actividades.

Responsable delindicador:

Departamento de finanzas.

Indicador Objetivo Perspectiva FrecuenciaMedidas para labuena creacin de

paquetes

Crear paquetes de calidad yexcelencia

Ventas Mensuales


Mediante este indicador se realizarn paquetes a ofertara nuestros clientes con buena calidad.

Datos del indicador : Salario/ capital de la empresa- informacin financiera.

Meta: Poseer de paquetes accesibles

Accin preventiva Trabajar con el departamento de ventas para crear los

paquetes, y verificar cul es la demanda en el mercado.


Departamento de ventas.


44/46

44

Indicador Objetivo Perspectiva FrecuenciaSatisfaccin de losclientes

Tener clientes fieles a laempresa

Relacionespblicas(clientes)

Anuales


Mediante la calidad ofertada y las propuestas en valor, elcliente se har fiel al servicio de fotografas el culnosotros brindamos.

Datos del indicador : Costo de produccin/capital total de la empresa

Meta: Aumentar la solicitud de nuestro servicio en fotografas

Accin preventiva Colaborar con el departamento de relaciones pblicas,para ofertar un marketing adecuado


Departamento de relaciones pblicas

Indicador Objetivo Perspectiva FrecuenciaCapacitacin anuestros empleados(fotgrafos,secretaria y socios)

Dar un buen servicio al cliente Encargado defotografa

Mensuales


Implementando capacitacin necesaria, y de calidad anuestros empleados para ofertar excelencia en eltrabajo entregado

Datos del indicador : Capacitacin /capital total de la empresa

Meta: Aumentar la solicitud de nuestro servicio en fotografas

Accin preventiva La gerencia dar a saber los puntos necesarios amejorar al encargado de fotografa.


Departamento de fotografa.


45/46

45

Bibliografa

Osterwalder A. (s/f) en Peris J. (2014). Modelo CANVAS, como hacer un

plan de negocio en 9 pasos. Recuperado el 03 de Mayo de 2016, de

/DMtrends: http://digitalmarketingtrends.es/modelo-canvas-plan-de-negocio-en-

9-pasos/

Anexos:

Fotografa 1. Trabajando en equipo.


46/46

Fotografa 2. Elaborando los cuatro pasos del modelo CANVAS.

Proyecto Emprendedor 9 Puntos Nuevo

Documents

Transcript of Proyecto Emprendedor 9 Puntos Nuevo