Proyecto de Investigacion de Fin de Carrera Revisado_iii Castillo
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
CARACTERIZACION DEL FINANCIAMIENTO Y LACAPACITACIN DE LAS MYPES DEL SECTOR
COMERCIO - RUBRO BOUTIQUE DEL DISTRITO DECHIMBOTE, PERIODO 2011-2012.
PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TITULOPROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACION
AUTOR:BEATRIZ CASTILLO VARELA
ASESOR:
MG. CENTURIN MEDINA REINEIRO ZACARAS
CHIMBOTE - PERU
2013
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2.- PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION
2.1.- Planteamiento del problema
a) Caracterizacin del problema
A nivel mundial las MYPES, son las mayores fuentes de oportunidades econmicas,
debemos aadir que a partir de la ltima dcada, ha emergido con fuerza, como
complemento de las polticas nacionales de desarrollo, la necesidad renovada de
aprovechar los recursos endgenos como punto de partida para establecer un nuevo estilo
de desarrollo basado en las potencialidades de las economas locales.
Igualmente la Comisin Europea identifica a las mypes como el motor de su economa y el
principal medio para alcanzar un crecimiento sustentable con ms y mejores trabajos. Enese sentido los esfuerzos comunitarios se han orientado a desarrollar un conjunto armnico
de polticas de soporte a las MYPES con el objetivo de contribuir a hacer de Europa un
espacio ms atractivo para emprender un negocio, sobre todo en el rubro de boutiques
como es en el caso de la ropa femenina, que hoy en da es un icono de la moda para el
mundo, en tal sentido estas Mypes son respaldados por el gobierno a travs de las
financieras y brindndoles capacitaciones, generando as la ampliacin de la oferta en la
diversidad de sus productos, as como tambin la ampliacin de sus locales, convirtindose
en un importante nicho de mercado, a tal punto que el consumidor valora ms la
comodidad de estos establecimientos y la calidad de estos productos que el propio precio.
Se considera que la pequea empresa contribuye a la economa estadounidense mucho ms
de lo que la gente piensa. Estos negocios tienden a ser ms innovadores que las grandes
empresas, tienen ms capacidad de respuesta ante los cambios en las demandas de los
usuarios, y son ms receptivos a la hora de crear oportunidades. De la misma manera la
pequea empresa y los empresarios que las crean han sido calificados como el eje central
de la economa estadounidense, brindndoles financiamientos con tasas de intereses
accesibles. Por consiguiente se puede afirmar que el sector de la pequea empresa
compone el 99,7 % de los empleadores en Estados Unidos y lleva a cabo hasta el 97 % de
las exportaciones; adems crean constantemente nuevas invenciones y procesos. Debido a
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la presin de la competitividad, las alianzas y asociaciones facilitan incluso ms las
innovaciones cuando las pequeas empresas se unen para cubrir intereses mutuos.
As mismo, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) seala que en Latinoamrica las
MYPES representan el 97,56% del total de empresas. As mismo se puede afirmar que el
Estado las promueve en Argentina, Chile, Colombia, mediante el Ministerio de Economa
y Produccin; en Ecuador por el Ministerio de Industrias y Competitividad; y en Per por
el Ministerio de Trabajo. Mathews Salazar, (2010).
Por otro lado, la provisin de financiamiento eficiente y afectivo ha sido reconocida como
un factor clave para asegurar que aquellas empresas con potencial de crecimiento puedan
expandirse y ser ms competitivas, el 80% del total de las MYPES en Latinoamrica, sonatendidas con servicios financieros, esencialmente crdito; alrededor de 90.000 (15%)
recibe alguna forma de capacitacin y otras 30.000 (5%) cuentan con algn tipo de
asistencia tcnica, como es en el caso del rubro de boutiques en el sector comercio en
donde en algunos pases de Latinoamrica como Argentina, Chile y Colombia la Secretara
de Economa de estos pases pusieron en marcha el Programa Nacional Mi Boutique, que
busca elevar la productividad en los negocios de venta de prendas de vestir en base a la
capacitacin, asesora, financiamiento y rediseo de su imagen. Levano de Rossi, (2005).
En tal sentido se puede afirmar que el sector de las MYPES, en las economas
latinoamericanas, es rentable ya que son las grandes generadoras de empleo, aportan el
64% del Producto Bruto Interno y generan ingresos al estado.
De la misma manera en el Per las micro y pequeas empresas (MYPES), dan ocupacin
al 74% de la Poblacin Econmicamente Activa (PEA). As mismo las MYPES
contribuyen con el 43% del Producto Bruto Interno.
Sin embargo en nuestro pas existe un gran nmero de instituciones de financiamiento de
tipo comunitario, privado pblico e internacional que otorgan crditos de diversos tipos, a
diferentes plazos, a personas y organizaciones, y que a pesar de ello no acceden al
financiamiento, ya que La banca por lo general exige que las empresas tengan
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funcionando entre un ao y ao y medio, adems que estos negocios estn formalizados lo
que para la mayora de pymes es complejo y no muy viable. Podemos decir que la
principal traba es que las autoridades no logran fomentar una cultura de financiamiento en
las mypes, ya que muchas de estas se resisten a la formalizacin que les otorga el sistema
por relacionarlo con mayores obligaciones y no con beneficios. Pese a esto segn el
Instituto Nacional de Estadstica e Informtica del Per, al analizar el producto interno
bruto por clase de actividad econmica y, el sector de confecciones alcanz una tasa de
crecimiento en su produccin anual del 2008 a 2010 de 52,7%.
De la misma manera la mayora de mypes peruanas no dan mucho nfasis a la capacitacin
de su personal, menos en el rubro de boutiques del sector comercio, la cual con lleva al
constante cambio de personal. Por parte del gobierno no existe un sistema nacional decapacitacin dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y pequea empresa en el
mediano plazo, como s lo tienen otros pases latinoamericanos; Chile, Brasil y Mxico.
Para resolver estas limitaciones, se propone un sistema nacional de capacitacin
mediante un modelo de acciones y estrategias que articule eficientemente a todos los
actores involucrados con la MYPES, sobre todo en el sector comercio, en el que exista un
organismo regulador que establezca las bases, marquen pautas y fije la norma para que la
oferta de capacitacin llegue adecuadamente a los demandantes, los micro y pequeos
empresario.
As mismo, la competitividad en la actividad empresarial en el Per tiene limitaciones de
acceso en la banca formal y de costo cuando puede acceder a una lnea de financiamiento.
De la misma manera las tasas del 35-40% asumidas por muchas MYPES en el pas hacen
no competitivo su producto en el mercado internacional. Sin embargo en el sector
comercio, rubro boutiques existen muchas que ya no son consideradas de barrio por su
infraestructura, ubicacin y por el volumen de prendas que manejan, como por ejemplo
Mega Max; a pesar de eso, tampoco pueden ser comparadas con grandes empresas que
distribuyen sus productos de forma masiva y cuentan con procesos de produccin a gran
escala como Topy Top de crear publicidad y llegar ms a la recordacin de los clientes a
comparacin de las boutiques de pequea escala.
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A pesar se esto se puede afirmar que las MYPES en el Per son rentables, ya que pese a
estas trabas de financiamiento y de capacitacin, se trata de ocho millones de empresarios
emprendedores a escala nacional que permitieron que la pobreza se reduzca hasta en 34 %
en los ltimos aos.
De la misma manera, las Mypes en nuestra regin, al igual que en todo el Per registran
altos ndices de informalidad, como consecuencia de un complejo sistema administrativo
gubernamental lo cual no les permite acceder a un financiamiento y al desinters a
capacitaciones que les permita crecer, mucho menos al rubro de boutiques, en donde la
mayora de estas se ven limitadas a trabajar. Se estima actualmente que el 100% de las
MYPES no orientan la gestin empresarial en la perspectiva de las necesidades del
mercado, esto significa, que gran parte de las MYPES como son las boutiques, seencuentran mayormente en situacin de subsistencia y no llegan a desarrollar niveles de
economa ampliada.
Actualmente la economa chimbotana empeora, debido al incremento del desempleo, es
por ello que se crean MYPES con la finalidad de incrementar la Poblacin
Econmicamente Activa (PEA), pero surge una incomodidad de los empresarios de
MYPES en Chimbote, las cuales son comprendidas, ya que, actualmente las MYPES han
sido dejadas al voraz apetito de las entidades financieras locales y extranjeras, quienes
inventando las lneas de crdito de micro finanzas y apoyo las MYPES, han resultado
enormemente favorecidas con el control absoluto del sector financiero, quienes han
impuesto una tasa de inters desmedido, de hasta 63% anual en soles, logrando utilidades
del 25 al 30% sobre su patrimonio.
Sin embargo, en Chimbote se desconocen las principales caractersticas del financiamiento
y la capacitacin de las MYPES del sector comercio rubro boutiques. Asimismo, se
desconoce si dichas Mypes acceden o no al financiamiento, si lo hacen, a qu sistema
financiero recurren, qu tipo de inters pagan, etc., Adems, se desconoce s tienen acceso
o no a programas de capacitacin, tipos de capacitacin, si capacitan al personal, etc. Por
todas estas razones, entre otras, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente:
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b) Enunciado del problema
Cules son las principales caractersticas del financiamiento y la capacitacin de las
MYPES del sector comercio - rubro boutiques del Distrito de Chimbote, periodo 2011-
2012?
2.2.- Objetivos
Objetivo general
Describir las principales caractersticas del financiamiento y la capacitacin de las MYPES
del sector comercio - rubro boutiques del Distrito de Chimbote, periodo 2011-2012
Objetivos especficos
- Describir las principales caractersticas del financiamiento de las MYPES del sector
comercio - rubro boutiques del Distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.
- Describir las principales caractersticas de la capacitacin del las MYPES del sector
comercio - rubro boutiques del Distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.
2.3.- Justificacin de la investigacin
En el Marco de las polticas pblicas de nuestro Gobierno es responsabilidad de los
Gobiernos Regionales y locales la promocin y desarrollo de las MYPEs, teniendo estas
instituciones un problema que solucionar que es de no contar con informacin sobre ellas.
El desarrollo de la presente investigacin, es importante porque va a permitir conocer en
forma clara y descriptiva las principales caractersticas del financiamiento y la capacitacin
de las MYPES del sector comercio - rubro boutiques; contribuyendo al mejoramiento en la
gestin de las Micro y pequeas empresas en nuestra localidad.
http://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtml -
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Finalmente, servir como base a futuras investigaciones, como antecedentes y base terica
para otros estudios posteriores a ser realizados por estudiantes e investigadores.
3.- MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
3.1 Antecedentes
Karina Hernndez Barrera, en su artculo Pymempresario analiz los beneficios de los
programas de incremento de productividad en base a capacitacin, asesora financiamiento
y rediseo de su imagen, como por ejemplo los dirigidos a las Mypes, las cuales la
realizacin de estas capacitaciones traern como consecuencia la incrementacin hasta en
un 20% el rendimiento de las microempresas, ya que, stas reducirn sus costos de
produccin e incrementarn el nmero de piezas elaboradas por da. Pero estos programasdeben basarse principalmente en cuatro ejes de accin, que tiene como objetivo modernizar
y apoyar a las MYPES en el cumplimiento de las normas: 1) Capacitacin y consultora;
Que Ayudar a los microempresarios en sus procesos administrativos, para obtener un
mayor control de su negocio y elevar su competitividad. 2) Financiamiento; que se
otorguen prstamos con tasas preferenciales para la adquisicin de maquinaria y equipo. 3)
Diseo y mejoramiento de imagen; para hacer ms atractivos los establecimientos y que
generen mayor confianza en los consumidores. 4) Evaluacin; Se realice un anlisis de los
resultados y beneficios que genera los programas. Hernndez Barrera, K. (2006)
Hernndez tambin seala que actualmente, el sector MYPES brinda empleo a 400 mil
personas en todo Per; cifra que lo ubica en el tercer lugar de las actividades que generan
ms mano de obra a nivel nacional, despus del sector de la construccin.
Vargas M. evalu los factores que afectan el desarrollo de la mediana empresa en Lima
Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus instrumentos y mecanismos, de
acuerdo a su realidad y necesidades. Asimismo estudi cmo mejorar la intervencin de
los diversos factores que se oponen al desarrollo de la eficiente formacin y capacitacin
de los recursos humanos, como tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as
como un adecuado mantenimiento, todos estos factores atentan contra una mayor eficiencia
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de la produccin, dificultando el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana.
Vargas M. (2005).
Por otro lado, Herrera O. se centr en la creacin de un programa de capacitacin para el
hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis habitaciones, ubicado en la ciudad
de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la capacitacin , entrenamiento y adiestramiento
con la que cuentan los empleados para poder desempear satisfactoriamente su trabajo.
Dentro del marco terico se detall: aprendizaje, adiestramiento, capacitacin, tipos de
errores en la capacitacin, proceso de capacitacin, entre otros. Se aplic una entrevista
que consta de diecisiete preguntas a cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron:
subgerencia, recepcin, ama de llaves y anfitriones con el fin de conocer cual es el nivel de
capacitacin con el que cuentan dentro de estos departamentos. El anlisis de resultados lepermiti al investigador observar cules son los puntos de vista de cada uno de los
empleados entrevistados, llevando a cabo un anlisis de cada una de las entrevistas.
Concluy que es importante que los empleados reciban capacitacin en cuanto a idiomas,
estandarizacin de sus checklist, la creacin de un folleto de ventas, entre otros puntos
importantes. Quedando como propuesta de un programa de capacitacin para el hotel
boutique "La Quinta Luna", que da pautas para que la empresa implemente y desarrolle
dicha propuesta. Herrera, O. (2006).
Por su parte, Vsquez F. en un estudio en el sector turismo rubro restaurantes, hoteles y
agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones: a) En la
muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. b) El 72% de las mypes
del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad, destacando el rubro
hoteles con 94.7%. c) Tomando en cuenta el promedio, los mximos y mnimos, podemos
afirmar que en la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo
el criterio de nmero de trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y
restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa. d) En los rubros restaurantes y
hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades financieras formales es creciente. En
cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia es decreciente. e) En los rubros
restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de crditos tambin es creciente; en
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cambio, en el rubro de agencias de viaje la tendencia es decreciente. f) La tendencia de los
montos de crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y
hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia ha sido decreciente. g) Las
mypes del sector turismo estudiadas, reciben crditos financieros en mayor proporcin de
la banca comercial que de la banca no comercial. h) Los crditos recibidos por las mypes
estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de
locales, capital de trabajo y activos fijos. i) El 60% de las mypes encuestadas manifiestan
de que las polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de dichas
mypes. j) Tambin, el 60% de las mypes encuestadas perciben que el crdito financiero
contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. k) Asimismo, el 57% de las mypes
estudiadas manifestaron que el crdito financiero incremento la rentabilidad en ms del
5%, destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%. l) Slo el 38% de las mypesestudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando los
hoteles y las agencias de viajes. ll) Asimismo de las mypes analizadas, solamente el 32%
recibieron una capacitacin antes del otorgamiento del crdito. m) En cuanto a los cursos
recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del crdito financiero y
marketing empresarial. n) En el 48% de las mypes estudiadas, su personal ha recibido
alguna capacitacin, destacando el rubro hoteles con 73.7%. ) En el 42% de las mypes
encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles
con 68.4%. o) La tendencia de la capacitacin en la muestra de mypes estudiadas es
creciente, destacando el rubro de hoteles. p) El 68% de la muestra estudiada indica que las
capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin,
destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. q) El 60% de las
mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal es
relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. r) El 54% de la muestra analizada han
recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. s) El 60% de los
restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la demanda de su servicio es el
sabor. t) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que las principales causas de la
demanda de su servicio son la publicidad y el precio. Vsquez F. (2008).
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Por su parte, Reyna R. en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la
capacitacin en la micro y pequeas empresas del sector Comercio estaciones de servicio
de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las siguientes conclusiones: a) La
edad promedio de los conductores de las micro y pequeas empresas fue de 50 aos. b) En
cuanto al sexo del representante legal, el 100% est representado por el sexo masculino. c)
En cuanto al grado de instruccin, el 66.7% tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen
estudios superiores. d) En cuanto al financiamiento el monto promedio del microcrdito
fue de s/ 24,111. Las entidades financieras ms solicitadas fueron el sector comercial con
el 100%. Puntualizando, el Banco de Crdito fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco
Continental 4 veces (44.4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66.7%
respondieron que era para capital de trabajo y el 33.3% para activos fijos. En lo que
respecta al crdito y la rentabilidad, el 100% de mypes que utilizaron crdito financierotuvieron mejores utilidades. e) En lo que se refiere a la capacitacin, el 66.7% s recibi
capacitacin y el 33.3%no. Los tipos de cursos ms solicitados sobre capacitacin fueron:
Sobre recursos humanos 66.7%, marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial
44.4% e inversiones 11.1%. Reyna R. (2008).
Por otro lado, Zapata L., investig cmo se genera el conocimiento en las pequeas y
medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere el
conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin cualitativa analiz
cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin del rea metropolitana de
Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco terico en que se basa la
investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a 11 pequeas empresas y 4
medianas empresas. Llegando a la conclusin que las pequeas y medianas empresas
consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su
oferta de productos y servicios; toma de base la filosofa de una de las empresas en la que
expresa: somos conscientes de que nuestro sector es un sector continuamente cambiante
tienes que estar constantemente desaprendiendo y aprendiendo de nuevo. Las reglas y los
esquemas se rompen continuamente por lo que puedes quedarte con un mismo esquema
porque ese esquema dentro de un ao ya no funcionara. Por lo que colige el investigador
en lo siguiente: en la PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es decir, que
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permita al director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y que
facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de creacin interna
de conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento que
facilita sus transferencia es la facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento,
capacitacin y monitoreo constante. Zapata L (2004).
3.2 Base Terica
Teora del Financiamiento
Copeland Weston, definen la estructura de financiamiento como la forma en la cual se
financian los activos de una empresa. La estructura financiera est representada por el lado
derecho del balance general, incluyendo las deudas a corto plazo y las deudas a largoplazo, as como el capital del dueo o accionistas. Copelan, W. (1995).
Gmez Giovanny, se define como capital toda aquella cantidad de dinero o riquezas de la
que dispone una persona o entidad, es el medio financiero de conseguir un medio de
produccin. Gmez, E. (2004).
La empresa tiene la necesidad del financiamiento corto plazo para el desarrollo y
cumplimiento de sus actividades operativas. El financiamiento a corto plazo consiste en
obligaciones que se espera que venzan en menos de un ao y que son necesarias para
sostener gran parte de los activos circulantes de la empresa, como efectivo, cuentas por
cobrar e inventarios. Ibez, A. (2008).
Las empresas necesitan una utilizacin adecuada de las fuentes de financiamiento a corto
plazo para una administracin financiera eficiente. El crdito a corto plazo es una deuda
que generalmente se programa para ser reembolsada dentro de un ao ya que generalmente
es mejor pedir prestado sobre una base no garantizada, pues los costos de contabilizacin
de los prstamos garantizados frecuentemente son altos pero a su vez representan un
respaldo para recuperar.
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Las fuentes de financiamiento a largo plazo, incluye las deudas a largo plazo y el capital.
Una deuda a largo plazo es usualmente un acuerdo formal para proveer fondos por ms de
un ao y la mayora es para alguna mejora que beneficiar a la compaa y aumentar las
ganancias. Los prstamos a largo plazo usualmente son pagados de las ganancias.
Teora de la Capacitacin
Romn en su libro gua para gerentes de la capacitacin es un proceso continuo que se
desarrolla en concordancia con las necesidades reales de la organizaciones, sean estas
pblicas o privadas.
Existen diferentes modalidades de capacitacin, desde formar muy sofisticadas y caras,basados en el uso de la tecnologa avanzadas, hasta procesos menos complejos pero no por
ello menos efectivo.
No solo es importante que la capacitacin se adecue al grupo social al que se dirige, es
decir, considerar la situacin cultural, econmica y poltica en la cual los
individuos se desenvuelven, sino que tambin se debe considerar la definicin del papel
que estos grupos estn llamados a jugar en el proyecto de sociedad para el que se les
capacita para el autor la capacitacin debe fundamentarse en principios que definen un
mtodo:
Estos principios son:
a) Organizacin: la capacitacin se dirige a un grupo organizado en torno a intereses
comunes, consecuentemente debe incorporarse a la dinmica de ese grupo organizado.
b) Participacin: la accin educativa debe conducir a los educandos a que estos asuman
paulatinamente la gestin de los empresarios.
Simn Dolan, nos dice de actividades cuyo propsito es mejorar su rendimiento presente o
futuro, aumentando su capacidad a travs de la mejora de sus conocimientos, habilidades y
actitudes. El programa de capacitacin implica brindar conocimientos, que luego
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permitan al trabajador desarrollar su labor y sea capaz de resolver los problemas que se le
presenten durante su desempeo. sta repercute en el individuo de dos diferentes maneras:
Eleva su nivel de vida: La manera directa de conseguir esto es a travs del
mejoramiento de sus ingresos, por medio de esto tiene la oportunidad de lograr una mejor
plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario.
Eleva su productividad: esto se logra cuando el beneficio es para ambos, es decir
empresa y empleado.
La capacitacin en la empresa, debe brindarse al individuo en la medida necesaria,
haciendo nfasis en los puntos especficos y necesarios para que pueda desempearseeficazmente en su puesto. Una exagerada especializacin puede dar como resultado un
bloqueo en las posibilidades del personal y un decrecimiento en la productividad del
individuo. Simn, D. (2007).
Dessler Gary, La capacitacin consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales,
las habilidades necesarias para desempear su trabajo. La capacitacin, por tanto, podra
implicar mostrar a un operador de mquina cmo funciona su equipo, a un nuevo vendedor
cmo vender el producto de la empresa. Dessler, G. (2007).
Idalberto Chiavenato en su libro iniciacin a la administracin del personal define la
capacitacin como: Un proceso educativo por medio del cual las personas adquieren
conocimientos, habilidades y actitudes para el desempeo de sus cargos. Es un proceso
educacional porque su fin es la formacin y preparacin de las personas. Esta orientacin
eminentemente hacia el desempeo del cargo ya sea actual o futura en la empresa.
El autor menciona tres fases de contenidos, incluidos en la capacitacin:
Transmisin de informaciones y conocimientos que contempla informacin sobre el
trabajo, la empresa, sus productos o servicios, sus reglas y reglamentos internos, su
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estructura organizacional, etc. Es la capacitacin que se brinda generalmente al personal de
ingresos.
Desarrollo de habilidades y destrezas relacionadas con el cargo actual o fututo,
generalmente asociados a actividades motoras y manualmente que exigen capacitacin y
practica constante.
La capacitacin en una empresa no solo deber de realizarse de manera jerrquica ya que
saben de realizas tanto altos mandos como a los de subordinados es por ello que las
capacitaciones se dividen en:
Capacitacin para el trabajo. Va dirigida al trabajador que va a desempear una nuevaactividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro
de la misma empresa.
Capacitacin de pre ingreso. Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo
personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de su
puesto.
Capacitacin promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos
de mayor nivel jerrquico.
Capacitacin en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades
y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo
tiempo que los objetivos de la empresa.
3.3 Marco Conceptual
Definicin de la Micro y Pequea Empresa
La micro y pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o
jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la
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legislacin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios. Cuando en esta Ley se
hace mencin a la sigla MYPE, se est refiriendo a las Micro y Pequeas Empresas.
Definicin del financiamiento
Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad
econmica, con la caracterstica de que generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo
que complementan los recursos propios. Recursos financieros que el gobierno obtiene para
cubrir un dficit presupuestario. El financiamiento se contrata dentro o fuera del pas a
travs de crditos, emprstitos y otras obligaciones derivadas de la suscripcin o emisin
de ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a plazo.
Definicin de la Capacitacin
En un proceso metodolgico de actividades encaminadas a la mejora, incremento y
desarrollo de la calidad de los conocimientos, habilidades y actitudes del capital humano,
con la finalidad de elevar su desempeo profesional, laboral y social.
4.- METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
4.1.- Tipo y nivel de investigacin
El tipo de investigacin ser cuantitativo, se utilizar instrumentos de medicin.
El nivel ser descriptivo porque busca especificar las caractersticas importantes de las
variables en estudio.
4.2.- Diseo de la investigacin
Para la elaboracin del presente trabajo de investigacin se utilizar el diseo no
experimentaldescriptivo.
No experimental, porque se realizar sin manipular deliberadamente las variables, se
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observar el fenmeno tal como se encuentra dentro de su contexto.
Descriptivo, porque slo se describirn las partes ms relevantes de las variables en
estudio.
M O
Donde:
M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.
O = Observacin de las variables: Financiamiento y capacitacin.
4.3.- Poblacin y muestra
Poblacin
Poblacin. La poblacin est constituida por MYPES del sector comercio rubro -boutiques,
las mismas que se encuentran ubicadas en el Distrito de Chimbote.
Muestra
Se tomar como muestra el 33.00% MYPES del sector comercio rubro - boutiques querepresentan la poblacin en estudio.
4.4.- Plan de anlisis
Los datos recolectados en la investigacin se analizarn haciendo uso del anlisis
descriptivo; para procesar los datos se utilizar el programa Microsoft Excel.
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5.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Chacaltana, J., 2005; Capacitacin laboral proporcionada por las empresas: El caso
peruano, extrado de http://www.consorcio.org/CIES/html/pdfs/pm0324.pdf, Lima/Per.
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6.- ANEXOS
6.1 Cronograma de Actividades
N ACTIVIDADES/TAREAS
CRONOGRAMA
1era.
Sem
2da.
Sem
3era.
Semn
4ta.
Sem
5ta.
Sem
6ta.
Sem
7ma.
Sem
8va.
Sem
1 Identificacin del problema para lainvestigacin
X
2 Revisin de informacin parafundamentos tericos
X X
3 Elaboracin del Proyecto de
Investigacin
X
4 Presentacin del Proyecto X
5 Implementacin del Trabajo de
Campo
X
5.1 Provisin de la Ficha
Para Recoleccin de
X
5.2 Estructuramiento de los
Instrumentos de medicin
X
6 Trabajo de Campo X
6.1 Reajuste de Datos del
Marco Terico
X
6.2 Aplicacin de
Instrumentos de Medicin
X
7 Procesamiento del Informe Final X
8 Elaboracin delInforme Final X
9 Presentacindel informe final X
10 Redaccin final del proyecto X
11 Sustentacin X
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20
6.2 Presupuesto
Presupuesto : Propio
Localidad : Chimbote
Monto estimado : S/. 1,385.00
Ejecutor : Castillo Varela Beatriz
DESCRIPCION CANTIDAD
COSTO SUB
TOTAL
UNIT. TOTAL
Asesor de Tesis 800
Personal de Apoyo 1 400 4001 300 300
1 100 100
Bienes de Consumo 125
PapelA480grs. 1 millar 32 32
Tint a para impresora 1 cartucho 70 70CDS 3 unid. 1 3
Cuaderno de Campo 1 unid. 6 6
Lapiceros 6 unid. 1 6
Corrector 1 unid. 3 3
Resaltador 2 unid. 2,5 5SERVICIOS 460
Copias 20 0p ag . 0,1 20
Empastado 3 ejemp. 20 60
Impresin de Ejemplares 450pag. 0,5 225
Servicios de Internet 50 ho ra s 1 50
Pasajes Locales 20 pa sa je . 3 60
Refrigerios 15 re fr ig . 5 45
TOTALES 1385