PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL

7/26/2019 PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL

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UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA

Facultad de Ciencia Econmicas y financieas

Caea! In"enie#a Comecial

$RO%EC&O DE 'RADO($RO'RA)A DE FOR&ALECI)IEN&O DE IDEN&IDAD COR$ORA&IVA $ARA LA

OFICINA RE'IONAL DE SE)ILLAS SAN&A CRU*+

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL

SAN&A CRU*,BOLIVIA

-../


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DEDICATORIA:

Quiero dedicarle este trabajo

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza

para llevar a cabo esta tesis de grado,

A mis Padres por estar ah cuando ms los necesit! en

especial a mi madre, por su ayuda y constante cooperaci"n a m#

A mi hermano por sus palabras de aliento a la distancia

A $os %iguel &apobianco por apoyarme y ayudarme en los

momentos ms difciles#


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Agradecimientos:

A Dios#

Por haberme dado la vida y brind" fortaleza para llegar hasta este punto y haberme dado

salud para lograr mis objetivos, adems de su infinita bondad y amor#

A mi madre Dra. Beatriz Figueroa Mrquez.

Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivaci"n

constante que me ha permitido ser una persona de bien, por ense'arme el amor al estudiopero ms que nada, por su amor incondicional#

A mi padre Ing. Ae!andro Ram"rez #oiz.

Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundadosiempre, por el valor mostrado para salir adelante pese a las trabas y dificultades que la

vida le depar", me dio el mejor ejemplo de superaci"n y por su amor#

A mis $amiiares.

A mi querido hermano (oracio por ser el ejemplo de un hermano mayor y del cual

aprend mucho, desde lejos me brinda su apoyo incondicional en todo momento, a micu'ada )hery que con sus consejos me ense'" a continuar en mis momentos frgiles,

dndome como ense'anza su superaci"n , a mi sobrino Alejandrito que es mi inspiraci"n

para que yo lleve a cabo mis metas profesionales, a mi novio $os %iguel por apoyarme y

ayudarme en los momentos ms difciles, a mi ta *mami+ velina -igueroa por infundir elvigor que guan mi transitar por la vida, a mis primas .addya, )issy y velyn por su

constantes palabras de aliento y apoyo#

A mis maestros.

/ng# 0eonardo 1uzmn por todas las desveladas y por su gran apoyo para la elaboraci"n

de esta tesis! al 0ic# $ose )alinas por su apoyo ofrecido en este trabajo, a mi amigo1unther 2on 0und3us por tenerme tanta paciencia y haberme colaborado en mis

necesidades para la elaboraci"n de este trabajo#

A mis amigos.

Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formaci"n profesional y que hasta ahora,

seguimos siendo amigos4 &armen 5osa &astillo, 5enato 6arr"n por haberme ayudado a

realizar este trabajo#

A la %ni&ersidad de Aquino Boi&iay en especial a la Facutad de ciencias empresariaes

' $inancieraspor permitirme ser parte de una generaci"n de triunfadores y genteproductivapara el pas#

7 todos los dems no mencionados ### Dios los bendiga88


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Capitulo I Introduccin

INDICE

Contenido Pag

CA$0&ULO I111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112

2121, Intoduccin1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112

21-1, Antecedentes1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112

2131, Delimitaciones111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111113

213121, L#mite "eo"4fico o es5acial111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111113

2131-1, L#mite tem5oal1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111113

213131, L#mite sustanti6o111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111132171, $lanteamiento del 5o8lema11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111113

2191, Fomulacin del 5o8lema11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111117

21:1, O8;eti6os1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

-1-1, )aco conce5tual11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112>

-1-121, Administacin1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111112>

-1-1-1, De5atamento111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-.

-1-131, Estudio11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-.

-1-171, Estudio de mecado111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-2

-1-191, Em5esa111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-2

-1-1:1, Estate"ia1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111--

-1-1


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-1-12-1, )ecado1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-:

-1-1231, )edios de comunicacin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111-

El ne"ocio semilleo en 8oli6ia1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111->

Culti6os y 6aiedades con 5oduccin de semillas cetificadas duante los aos

-..: y -..

$lanteamientos de la industia semillea nacional11111111111111111111111111111111111111111111111111117.

Im5otacin y e@5otacin de semillas111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111172

31-1, Dia"nstico inteno111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111177

Resea istica1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111179

Visin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111117 >

)isin1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119.

Valoes111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119 .

Desci5cin ;e4uica de la o"aniacin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119.

O"ani"ama de la institucin111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119-

Vaiedades de semillas ue mane;a la os , sc1111111111111111111111111111111111111111111111111111111193

Se6icios ue 5esta la o"aniacin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111197

CA$0&ULO IV11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111199

7121, O8;eti6o de la in6esti"acin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111199

71-1, )etodolo"#a de la in6esti"acin11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111199


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71-121, Alcance1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111199

71-1-1, O"aniacin1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111199

71-131, Uni6eso1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119:

71-171, )uesta11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119:

71-17121, &amao de la muesta1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119:

7131, An4lisis de las encuestas11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111119

$e"unta G 311111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:.

$e"untaG71111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111: 2

$e"unta G 911111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:-

$e"unta G :11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:7$e"unta G 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:/- con la misin de ealia la cetificacin de semillas y la

fiscaliacin de la semilla im5otada1

1


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Inicia sus acti6idades con dos t?cnicos un mensa;eo , cofe oficinas aluiladas y

como la8oatoio al"unas ca;as de madea1

La cedi8ilidad con la ue cuenta La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu a ni6el

nacional como intenacional se de8e funcionalmente a la idoneidad de todos y cada

unos de sus funcionaiosM lo"ando as# una cultua de calidad total ue 5emite una

administacin modena y a su 6e tans5aente1

La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu a aceditado su la8oatoio en el sistema

de la Asociacin Intenacional de An4lisis de semillas IS&A 8a;o la noma ISO 2


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Contol de Comecio1

1.!.- DELIMITACIONES.

1.!.1.- L"#ite geog$%&i'o o e()a'ia*.El 5esente ta8a;o de in6esti"acin se4 ealiado en el de5atamentode Santa Cu de

la Siea1

1.!..- L"#ite te#)o$a*.

El tiem5o en el ue se ealia4 el 5esente ta8a;o se4 desde fe8eo a No6iem8e del

-../1

1.!.!.- L"#ite (+(tanti,o.

El 5esente ta8a;o esta4 sustentado 8a;o conce5tos de fotalecimiento de ima"en

co5oati6a mane;o de medios desaollo de as5ectos 5omocionalesya ue se 8asa

en la ceacin de un Diseo de un 5o"ama de fotalecimiento de identidad co5oati6a

5aa La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu1

1..- PLANTEAMIENTO DEL PROLEMA.

Con la tayectoia ya econocida dela Oficina Re"ional de Semillas santa cu de -9

aos de se6icios sin inteu5cin el cual a tenido un cecimiento desde el 5unto de

6ista t?cnico y tecnol"ico en el u8o en el ue se desen6uel6e ca8e aclaa ue dico

acciona a estado es5aldado 5o la necesidad efle;ada de todos los clientes los ue

se si6en de nuesto desem5eo la8oal1 El mismo tam8i?n a sido de 8eneficio 5aanuesta o"aniacin desde el 5unto de 6ista de auto sosteni8ilidad econmica la cual

se 6e efle;ada en todo este 5eiodo1 Uno de los as5ectos ue a cola8oado 5aa ue

esta institucin si"a adelante con sus o8;eti6os y su esta8ilidad a sido la ofeta de

se6icios es5ecialiados1

3


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Des5u?s de seala estos a"umentos ca8e ecalca ue la institucin no a

desaollado acciones ue conlle6en al fotalecimiento de su ima"en como tal1

Es 5o eso ue mucos de los clientesdesconocen la ima"en ue identifica La Oficina

Re"ional de Semillas Santa Cucomo la o"aniacin ue es los se6icios ue 5esta

y la im5otancia ue tiene en el secto1 De al"una manea se de8e im5lementa el

desaollo de fotalecimiento de ima"en co5oati6a teniendo en cuenta la tayectoia y

la im5otancia de los se6icios ue 5esta 5aa los 5oductoes de semillas los cuales

sin este asesoamiento no 5od#an me;oa las 6aiedades ya e@istentes1

1./.- FORMULACIN DEL PROLEMA.

Con la im5lementacin de un diseo de 5o"ama de fotalecimiento de identidadco5oati6a socialiaemos la 5es5ecti6a intena como e@tena ue se tiene de la

o"aniacin?

Si(te#ati0a'in de* )$o2*e#a 3 a2o$da4e de *a (o*+'in.

Esta tesis de "ado se 5o5one la solucin de un 5o8lema mediante la ela8oacin de

5o"ama de fotalecimiento de identidad co5oati6a1

Se 5ocede con la sistematiacin del 5o8lema aciendo uso del modelo ue 5lantea

la elacin causa P efecto y 5osteiomente el a8oda;e de la solucin mediante laAccin P fin1

E(5+e#a de* P$o2*e#a.No e@iste un 5lan de fotalecimiento de identidad co5oati6a1

Ca+(a(.

C21, Falta de conocimiento so8e lo ue es un 5lan de identidad co5oati6a1

C-1, Desconocimiento de los clientes so8e se6icios de la o"aniacin1C1, No conocen la nue6a ima"en co5oati6a1

E&e'to(.

E21,Se desconoce la identidad co5oati6a actual1

4


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E-1, No solicitan otos se6icios ue los conocidos1

E31, Falta de econocimiento de la o"aniacin1

E(5+e#a de *a So*+'in.

El diseo de un 5o"ama de fotalecimiento co5oati6o1

A''ione(.

A21, Desaolla un 5lan de fotalecimiento de identidad co5oati6a

A-1, )asifica la difusin de los se6icios de la o"aniacin

A31, Difusin 5u8licitaia y 5omocional so8e la nue6a ima"en co5oati6a

Fine(.

F21, &ene un uso coecto de la nue6a ima"en

F-1, $ueden solicita todos los se6icios

F31, Fotalecimiento de la actual ima"en co5oati6a1

5


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Captulo IIntroduccin.

1.6.- OE3E2E1

Difusin 5u8licit5omocional so8nue6a imco oati6a

F3F2F1

Falta deconocimientoso8e lo ue es un5lan de idenco5

C1

A3

A1

A2

)asifica ladifusin de losse6icios de lao"aniacin

Desaolla un 5lande fotalecimiento deidentidad co5oati6a

Fotalecimientde la actual

ima"enco5oati6a1

$uedensolicitatodos losse6icios

&ene un usocoecto de lanue6a ima"en

El diseo de un 5lan defotalecimiento co5oati6o

No conocen lasnue6a ima"enco5oati6a1

Desconocimiento

de los clientesso8e se6iciosde lao"aniacin

Falta deeconocimiento dela o aniacin1

No solicitanotos se6icios los

Se desconocela identidadco5oati6aactual

No e@iste un 5lan de

fotalecimiento de identidad

co oati6a1

C2C3

6


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Captulo IIMarco Teorico

O7ETI8OS

1.6.1.-O24eti,o Gene$a*

Disea un 5o"ama del fotalecimiento de ima"en co5oati6a el cual

5emiti4 tene una 5ece5cin nue6a aceca de la o"aniacin tanto en el

ca4cte inteno como e@tenode la Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu1

21:1-1, O8;eti6os es5ec#ficos

Desaolla una in6esti"acin dii"ida acia el cliente1

Analia La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cua ta6?s de un

an4lisis FODA 6iendo as# sus fotaleas o5otunidades de8ilidades y

amenaas1

Desaolla la 5o5uesta en funcin al 5lanteamiento de

fotalecimiento de ima"en co5oati6a tomando en cuenta las acciones

a se"ui es5ecto a un 5lan de mane;o de medios y cam5aas5omocionales1

Im5lementa las modificaciones 5o5uestas en las 6aia8les del mi@1

Analia la elacin costoH8eneficio de la im5lementacin de dico

5lanteamiento estat?"ico

1.9.- 7USTIFICACIN.


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1.9.1.-7+(ti&i'a'in Cient"&i'a.

El 5esente ta8a;o esta4 sustentado teniendo en cuenta los conce5tos del

desaollo del maetin" ente los cuales se ace muca efeencia al

fotalecimiento de la ima"en de las o"aniaciones como un 5inci5io

estat?"ico1

1.9..-7+(ti&i'a'in So'ia*.

El im5acto social ue se 8inda4 con la a5licacin del 5esente ta8a;ose4 el

5osicionamiento ima"en 5ositi6a ue tiene una em5esa o institucin en tono

a un 5J8lico dado es deci en tono a sus clientes o "u5os de la sociedadue se 8enefician con sus se6icios o 5oductos1

1.9.!.-7+(ti&i'a'in P$%'ti'a.

Con el diseo de un 5o"ama de fotalecimiento de identidad co5oati6a de La

Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu se mosta4como una o"aniacin la

cual a tenido una tascendencia en el tiem5o y tiene un es5aldo t?cnico y

es5ecialiado en cuanto a e@5eiencia en el u8o las cu4les son una 5auta

5aa lo"a una coeenteelacin (em5esa P se6icio+1 De esta manea se

tansmiti4n los 6aloes de la instituciny 5aa ello se lle6a4 a ca8o el 5esente

ta8a;o ue e6isa4 y me;oa4mucos de los 6aloes intan"i8les con losue la

em5esa ya cuenta 8eneficiando as# a la misma con la 5tica ue el cliente ya

tiene de La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cucomo institucin y

se6icios1

1.9..-7+(ti&i'a'in Pe$(ona*.


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de la em5esa 5aa sus clientes 6iendo as# sus fotaleas y de8ilidades aceca

de ella1

1.;.1..-En'+e(ta

La encuesta es una t?cnica de eco"ida de infomacin ue consiste en la

fomulacin a una seie de 5esonas ue de8en es5ondelas so8e la 8ase de

un cuestionaio1

En el 5esente ta8a;o se a4 el uso de la encuesta ya ue

8inda4infomacin es5ec#fica aceca del tema de in6esti"acin1

Esta t?cnica es fle@i8le y 45idaMla misma ue a5oya4 en laecoleccin de

infomacin no diectamente o8se6a8le efeente a las actitudes y

5ece5ciones1

1.;..- Ti)o de E(t+dio.

1.;..1.-De('$i)ti,o.

El estudio desci5ti6o es un ti5o de metodolo"#a a5lica8lea ladeduccin de un

am8iente o cicunstancia ue se est? e6aluandoM

Se a5lica4 en el 5esente ta8a;o este estudio 5oue se 8usca es5ecifica las

5o5iedades im5otantes de 5esonas "u5os o cualuie oto fenmeno uesea sometido a an4lisisM tam8i?n nos ayuda4 adescu8i di6esos as5ectos ue

aJn no se an tomado en cuenta 5e6ios al estudio1

Es necesaio ace nota ue los estudios desci5ti6os miden de manea

inde5endiente los conce5tos o 6aia8les con los ue tienen ue 6e1


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1.;...-E


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%a ue este m?todo nos ayuda4 a sa8e la a5eciacin ue tieneel cliente

intenoso8e la ima"en institucional de La Oficina Re"ional de Semillas Santa

Cu1

1.=..-Se'+nda$io

1.=..1.-Re,i(in de Lite$at+$a

Se utilia4 como fuente de infomacin secundaia la e6isin de liteatua

como 5oyectos ya ealiados ue ten"an al"Jn ti5o de elacin con el 5esente

5oyecto de in6esti"acin1

Se utilia4 este ti5o de infomacin liteaia como at#culos efeidos al

desaollo de nue6as 6aiedades de semillas nue6os se6icios en cuanto a

nue6as 6aiedades de semillas1

1.=...-Do'+#ento(.

Ota de las fuentes secundaias de infomacin Jtil en este 5oyectose4n losdocumentos tales como e6istas 5eidicosafices etc1

Kstos se6i4n como "u#a de infomacin 5aa la ela8oacin del 5esente

ta8a;o1

1.=..!.-Regi(t$o(.

Los e"istos tam8i?n 6ienen a foma 5ate de infomacin secundaia 5aa la

ela8oacin del 5oyecto es5aldaemos este ta8a;o con infomacin efeente

a!

C4maa A"o5ecuaia del Oiente CAO1

Ana5o1


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Asosemillas1

A5ia1

Cinacu1

1.1>.- M?TODO

1.1>.1.-Ana*"ti'oEl )?todo anal#tico es auel m?todo de in6esti"acin ue consiste en la

desmem8acin de un todo descom5oni?ndolo en sus 5ates o elementos 5aa

o8se6a las causas la natualea y los efectos1

En este estudio utiliaemos el m?todo anal#tico 5aa lle6a contol de laeestuctuacin de la ima"en institucional de La Oficina Re"ional de Semillas

Santa Cu y el estudio an4lisis de las estate"ias a utilia en la ela8oacin

del 5esente ta8a;o1

1.1>..-Ded+'ti,o.

La deduccin 6a de lo "eneal a lo 5aticula1 El m?todo deducti6o es au?l ue

5ate de datos "eneales ace5tados como 6aledeos 5aa deduci 5o medio

del aonamiento l"ico 6aias su5osiciones es deciM 5ate de 6edades

5e6iamente esta8lecidas como 5inci5ios "eneales 5aa lue"o a5licalo a

casos indi6iduales y com5o8a as# su 6alide1

En el 5esente ta8a;o se utilia4 el m?todo deducti6o ya ue como es una

ceacin de un diseo de un 5o"ama de identidad co5oati6a o tam8i?n

llamado me;oamiento de la ima"en co5oati6a ya tenemos datos anti"uos

aceca de la institucin se in6esti"a4 el 5o8lema de La Oficina Re"ional de

Semillas Santa Cu concluyendo as# a la ceacin de nue6as ideas y 5lanes

5aa la me;oa continua y eficiente de La Oficina Re"ional de Semillas Santa

Cu1


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aptulo II


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Captulo IIMarco Terico

CAPTULO IIMARCO TERICO

.1.-MARCO TERICO.

.1.1.- An%*i(i( FODA.

Es la si"la usada 5aa efeise a una eamienta anal#tica ue le 5emiti4

ta8a;a con toda la infomacin ue 5osea so8e su ne"ocio Jtil 5aa e@amina

sus Fotaleas O5otunidades De8ilidades y Amenaas12

Este ti5o de an4lisis e5esenta un esfueo 5aa e@amina la inteaccin ente

las caacte#sticas 5aticulaes de su ne"ocio y el entono en el cual ?ste

com5ite1

El an4lisis FODA de8e enfocase solamente acia los factoes cla6es 5aa el?@ito de su ne"ocio1 De8e esalta las fotaleas y las de8ilidades difeenciales

intenas al com5aalo de manea o8;eti6a y ealista con la com5etencia y con

las o5otunidades y amenaas cla6es del entono1

C*a(i&i'a'in de* an%*i(i( FODA@

El an4lisis FODA consta de dos 5ates! una intena y ota e@tena

La 5ate intena tiene ue 6e con las fotaleas y las de8ilidades del ne"ocio

as5ectos so8e los cuales se tiene al"Jn "ado de contol1

1)icael R1 Cinota )asaaiota8e (Administracin de la mercadotecnia, CengageLearningEditores 2003 (pag 3!"

14


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La 5ate e@tena mia las o5otunidades ue ofece el mecado y las amenaas

ue de8e enfenta el ne"ocio en el mecado seleccionado1 Au# se tiene ue

desaolla toda la ca5acidad y a8ilidad 5aa a5o6eca esas o5otunidades y

5aa minimia o anula esas amenaas cicunstancias so8e las cuales se

tiene 5oco o nin"Jn contol diecto1

Fo$ta*e0a(@

&odas auellas acti6idades ue ealia con un alto "ado de eficiencia1

As5ectos 5ositi6os de la o"aniacin ue 5ueden "enea una 6enta;acom5etiti6a1 Las fotaleas son ca5acidades ecusos 5osiciones alcanadas y

en definiti6a 6enta;as com5etiti6as ue 5ueden se6i 5aa e@5lota

o5otunidades o su5ea amenaas1

O)o$t+nidade(@

&odos auellos e6entos del medio am8iente e@teno ue de 5esentase

facilita#an el lo"o de los o8;eti6os1

Auello ue e5esenta una 6enta;a com5etiti6a 5aa la em5esa1

De2i*idade(@

&odas auellas acti6idades ue se ealia con 8a;o "ado de eficiencia1

As5ectos ne"ati6os de la o"aniacin ue 5ueden "enea una des6enta;a

com5etiti6a1 Las de8ilidades son as5ectos ue limitan o educen la ca5acidad

de desaollo efecti6o de la estate"ia de la em5esa y constituyen una

amenaa 5aa la o"aniacin 5o lo ue de8en se su5eados1

A#ena0a(@

&odos auellos as5ectos del medio am8iente e@teno ue de 5esentase

com5lica#an o e6ita#an el lo"o de los o8;eti6os1

15


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Son auellas situaciones ue 5o6ienen del entono y ue 5ueden lle"a a

atenta incluso con la 5emanencia de la o"aniacin1

.1..- C*iente

$esona f#sica o ;u#dica ue ealia &ansacciones de com5a,6enta de

Contatos en el )ecado accediendo a ?l a ta6?s de un )iem8o1 -

(Se considea cliente a cualuie 5esona ue eci8e el 5oducto o 5oceso o es

afectado 5o ?l1+ =uan 2>>.!2:1

Los clientes 5ueden se e@tenos o intenos1

Los clientes e@tenos son afectados 5o el 5oducto o 5oceso 5eo no son

miem8os de la em5esa ue lo 5oduce1

Los clientes intenos son miem8os de la em5esa ue de al"una manea son

afectados 5o el 5oducto o 5oceso1

Ti)o( de '*iente@ Clientes Actuales! Son auellas 5esonas em5esas u o"aniaciones ue le

acen com5as a la em5esa de foma 5eidica o ue lo icieon en una feca

eciente1 Este tipo de clientes,es el ue "enea el 6olumen de 6entas actual

5o tanto es la fuente de los in"esos ue 5eci8e la em5esa en la actualidad y

es la ue le 5emite tene una deteminada 5atici5acin en el mecado1

Clientes $otenciales! Son auellas 5esonas em5esas u o"aniaciones ue

no le ealian com5as a la em5esa en la actualidad 5eo ue son 6isualiadoscomo 5osi8les clientes en el futuo 5oue tienen la dis5osicin necesaia el

5ode de com5a y la autoidad 5aa com5a1 Este tipo de clientesson los ue

5od#an da lu"a a un deteminado 6olumen de 6entas en el futuo a coto

2#aime $aro, #%an & #os' ena% )i*%eras, +estin estrat'gica de la calidad en los sericiossanitarios)%-licado en 2004 Ediciones ./a de antos, (pag12"

16
http://books.google.com.bo/books?q=inpublisher:%22Ediciones+D%C3%ADaz+de+Santos%22&source=gbs_summary_r&cad=0http://books.google.com.bo/books?q=inpublisher:%22Ediciones+D%C3%ADaz+de+Santos%22&source=gbs_summary_r&cad=0


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La $laneacin Estat?"ica es un 5oceso continuo cuyas modificaciones 6an en

funcin diecta de los cam8ios o8se6ados en el conte@to am8iental y est4n

estecamente elacionados a la sensi8ilidad de e@tenos ue afectan a su

o"aniacin1

.1./.- Co#+ni'a'in E(t$at:gi'a 3 P*anea'in E(t$at:gi'a.

Con el alcance ue le es 5o5io la $laneacin Estat?"ica encuenta en la

comunicacin la e@5esin de su contenido y 5o5sitos1 De este encuento

funcional su"e com5letamente la llamada Comunicacin Estat?"ica cuyo

esuema se con;u"a con el 5oceso de la $laneacin Estat?"ica 5aa ue

auella con6ieta los elementos estat?"icos ;unto con otos elementosinfomati6os y de com5otamiento en im5acto comunicati6o tendiente a la

ceacin de una Ima"en Co5oati6a fa6oa8le y a la difeenciacin de los

5oductos yHo se6icios ue ofece la o"aniacin1 As# mientas ue la

$laneacin Estat?"ica conduce a ue una o"aniacin sea 5o"esista la

Comunicacin Estat?"ica 8usca4 ue 5aeca 5o"esista y sea o8se6ada

as# 5o sus 5ece5toes1

La Comunicacin Estat?"ica se une a la $laneacin Estat?"ica 5aa ue unao"aniacin fotaleca su 5osicin y consolide sus 6enta;as com5etiti6as de

6alide estat?"ica1

El conce5to de la Comunicacin Estat?"ica se fundamenta en el esuema de

la comunicacin en "eneal lo distinti6o es su inte"acin al 5oceso y a los

o8;etos 5aticulaes de la $laneacin Estat?"ica1

.1.6.-Re)+ta'in de +na o$gani0a'in

1!


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La e5utacin de una o"aniacin su"e de la com5aacin en la mente del

indi6iduo de la ima"en de una em5esa es deci de las caacte#sticas ue

ati8uye a dica em5esa 8as4ndose en su e@5eiencia y conocimiento con lo

ue ?l considea ue de8en se los 6aloes y com5otamientos ideales 5aa eseti5o de em5esa1 9

..-MARCO CONCEPTUAL

..1.-Ad#ini(t$a'in

Es un 5oceso ue consiste en las acti6idades de 5laneacin o"aniacin

dieccin y contol 5aa alcana los o8;eti6os esta8lecidos utiliando 5aa ello

ecusos econmicos umanos mateiales y t?cnicos a ta6?s de eamientas

y t?cnicas sistematiadas1:

Un o8;eti6o administati6o es una meta ue se fi;a ue euiee de un cam5o

de accin definido y ue su"iea la oientacin 5aa los esfueos de un

dii"ente13

Al estudia la administacin es de "an utilidad di6idila en cinco funciones

administati6as!

21 $laneacin

-1 O"aniacin

31 Inte"acin del $esonal

71 Dieccin

91 Contol

5Villafae =usto (Ima"en 5ositi6a1 'estin estat?"ica de la ima"en de lasem5esas+1 )adid! Ediciones $i4mide -..7 5a" 2/6oont, arold Elementos de administracin, c+ra7 ill 2005

18


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En tono a las cuales 5ueden o"aniase los conocimientos ue se allan en

8ase a estas funciones1 Es 5o ello ue los conce5tos 5inci5ios teo#as y

t?cnicas de la administacin se a"u5an en estas cinco funciones .-I#agen Co$)o$ati,aLa ima"en co5oati6a es la manea 5o la cual tasmite ui?n es u? es u?

ace y cmo lo ace1 29

Ima"en Co5oati6a! es la 5esonalidad de la em5esa lo ue la sim8olia

dica ima"en tiene ue esta im5esa en todas 5ates ue in6olucen a la

em5esa 5aa dale cue5o 5aa e5eti su ima"en y 5osiciona ?sta en su

mecado1

Al 6e su lo"oti5o constantemente ?sta se i4 uedando fi;o en la mente de las

29San" de la 'a(ada , )Integracin de la identidad * la imagende la empresa+ , ESIC .adris #$$, pag. %+Autor Mara del CarmenMartnez Guilln, 2+2 estratgicamente , , e-li!ro, Corp

24


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5esonas eso es 5osicionase1 Cuando al"uien 5iensa en al"o efeente a su

5oducto o se6icio se ima"ina4 su lo"oti5o como o5cin1

Las im4"enes de em5esas tienen una "an influencia en el ?@ito "lo8al de unacom5a#a1 A8acan desde un lo"o asta el estilo de la casa ue incluye todo

desde el diseo o decoacin inteio asta los unifomes de la em5esa1

..11.-Logoti)o

Un lo"oti5o colouialmente conocido como logo es un elemento "4fico

6e8o,6isual o auditi6o y si6e a una 5esona em5esa institucin o 5oducto

5aa e5esentase1 Los lo"oti5os suelen encea indicios y s#m8olos aceca deuienes e5esentan1 Tisticamente los atesanos del 8ao del cistal los

fa8icantes de es5adasy atilu"ios de ieo fino y los im5esoes utilia8an

macas5aa seala su auto#a1 Los eyesue sa8#an fima adem4s cua8an

los documentosle"ales con un lo"oti5o de su ceacin a mano o con un sello1

El #conoo isoti5o! es el s#m8olo6isual "4fico e;em5lo! la manana deA55le1

El nom8e! es la e5esentacin 6e8o,6isual o fon?tica del elemento 84sico deidentidad1

La macaes el e"isto del nom8e 5aa uso comecial1

El lo"oti5o como 5ate de la identidad 6isual de una em5esa o institucin es lae5esentacin ti5o"4fica del nom8e de la maca1

Un lo"oti5o se difeencia 5o!

La funcionalidad ue adica en su ca5acidad 5aa comunica el mensa;e ue seeuiee como 5o e;em5lo "omos una empresa responsa!le o este

producto es de alta calidad y 5aa el lo"o de esto se euiee del uso de

coloes y fomas ue conti8uyan a ue el es5ectado final le d? esta

inte5etacin1

25
http://es.wikipedia.org/wiki/Espadahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Monarcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Documentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sello_(cu%C3%B1o)http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dconohttp://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADmbolohttp://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Computerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Espadahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Monarcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Documentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sello_(cu%C3%B1o)http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dconohttp://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADmbolohttp://es.wikipedia.org/wiki/Apple_Computerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marca


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Isolo"o es distinto de Lo"oti5o ya ue ?ste Jltimo se coes5onde con el

5imeoM es deci!

Iso W 0conoHIma"en

Lo"o W &i5o"af#aH&e@to tam8i?n conocido como Lo"oti5o

=untos foman un Isolo"oo )aca '4fica1

..1.-Me$'ado

Se entiende 5o mecado el lu"a en ue asisten las fueas de la ofetay la

demanda5aa ealia las tansaccin de 8ienesy se6icios a un deteminado

5ecio12:

Los mecados son los consumidoes eales y 5otenciales de nuesto 5oducto1

Com5ende todas las 5esonas o"aes em5esas e institucionesue tienen

necesidades a se satisfecas con los 5oductos de los ofetantes1

..1!.- Medio( de 'o#+ni'a'in

Los medios de comunicacin son instumentos en constante e6olucin1 )uy

5o8a8lemente la 5imea foma de comunicase ente umanos fue la de los

si"nos y seales em5leados en la 5eistoiaX2Y cuyo efle;o en la cultua

mateialson las distintas manifestaciones del ate 5eistico

..1.-O24eti,o( o Meta(

Los o8;eti6os o metas son los fines ue se 5esi"uen 5o medio de unaacti6idad de una u ota #ndole1 Re5esentan no slo el 5unto &eminal de la

16tt5!HH1mono"afias1comHta8a;os23HmecadoHmecado1stml

26
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Isologo&action=edit&redlink=1http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Signo_ling%C3%BC%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Prehistoriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_materialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_materialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Arte_prehist%C3%B3ricohttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Isologo&action=edit&redlink=1http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Signo_ling%C3%BC%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Prehistoriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_materialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_materialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Arte_prehist%C3%B3rico


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5lanificacin sino tam8i?n el fin ue 5esi"ue mediante la o"aniacin la

inte"acin del 5esonal la dieccin y el contol1 2< la cual im5uls a la em5esa 5i6ada a in6eti

en in6esti"acin e intoduccin de nue6as 6aiedades es as# cmo duante este

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Captulo III#stado "ituacional

5eiodo en el culti6o m4s im5otante en cuanto a 4eas se efiee se an

e"istado alededo de 9. nue6as 6aiedades de Soya lo mismo a ocuido

con otos culti6os1 El flu;o continuo de nue6as 6aiedades a 5emitido

aumenta la 5oducti6idad y calidad es5ondiendo a la necesidad es5ec#fica delos a"icultoes1 El me;oamiento "en?tico a lo"ado incementa el

a8astecimiento de alimentos cuidando las condiciones am8ientales1

E@isten unos 2:7 5oductoes de semillas los cuales 5o5ocionan al mecado

la semilla necesaia 5aa los difeentes culti6os a8iendo tam8i?n em5esas

ue im5otan semillas de )a# 'iasol So"o Totalias y Foa;es1

El mecado de 5oduccin de semillas "enea alededo de 3. millones de

dlaes anuales1

CULTI8OS Y 8ARIEDADES CON PRODUCCIN DE SEMILLASCERTIFICADAS DURANTE LOS AOS >>6 Y >>9

Ta2*a H !-1

ARRO GIRASOL MAMA

RIDOSOYA RR SORGO

Am8o A 93 I)I 3Al Bandeiante

A'RI,2.3 A"o,2...,2 ACA 99.

CAIS% 9. A"uaa - A'RI,2.7 BRS,ValiosaRR A'RI,:..2Ceu;e A"uaa 3 Ciuitano -/ A'RI,277 Buste $lusE5a"y 2.> A"uaa 7 Cii"uano 3: A'RI,279 CD -2> RR CatuyEs5eana B97I)I

San Saa6edaA'RI,377 FC* 3..2 R' DAS 2'--.

IAC,2.2 Caua AS,29


44/138


BA&, Romano $ailn CIA& $ /3'::

Ro;o Oiental S,Venica $aa"ua CIA& Rendido :

&e8o,Blanco

&ucuna? $aa5et# CIA& A'RI,:..- Uia5uJ SuutJ CIA& Fot#n Colon

/ente$ %&icina 'egional de "emilla.

PRODUCTORES DE SEMILLA Y PRODUCTOSBCLIENTES DELCOMIT? DE SEMILLAS SANTA CRU

1A'RICO)SEEDS S1R1L1 )a# $a5a So"o

31


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A'RI$AC BOLIVIANA % CIA1 Fe;ol 'iasol )a# So"o &i"o

!A'RO 2... S1R1L1 Soya

A'RO I)$OR& COLU)BIA S1R1L1 Foa;eas

/A'ROCEN&RO S1A1 'iasol

6A'ROE$OR& S1R1L1 S?samo

9A'ROINCO S1R1L1 'iasol )a# Soya S?samo

;A'ROSE) S1A Soya

=A'ROVE&ERINARIA LOS CORRALES )a# Vaiedad

1>ALFA NA&URA S1R1L1 Fe;ol

11ANA'UA QUE*ADA )ARIO Soya

1ANA$O A61 O6idio Ba8eyH=aime )endoa Soya &i"o

1!AN'ULO ARCE =UANA Fe;ol

1AN'ULO ARCE LUISA Fe;ol

1/ANUFRIEV )URRACTEF ES&EFA Soya

16A$LICAR S1R1L Soya

19A$ROSE& )a# Vaiedad

1;A$ROSF%) )a# Vaiedad

1=ARNE* RO=AS $EDRO Ao

>ASO)E S1A1 Fe;ol

1ASO$ROF Fe;ol

AS$E&&% )ON&A[O ED)UNDO Soya

!AVILA AR&EA'A EDIL S?samo

BARBA %ABANDIRE =ULIAN Ao

/BOLFAR) S1R1L1 Soya

6BOLIVIAN SEEDS S1R1L1 So"o

9BOLIVIAN STO=I S1R1L1 Fe;ol S?samo

;BOL&A'RO S1R1L Fe;ol

=BOR'O 'IOVANI &i"o

!>BRUNO COCA =ESUS Fe;ol

!1CABA 'ALLARDO A'US&IN Ao

! CABA 'ALLARDO )AR&IN Ao

!!CABA VER'ARA =ERE)IAS Ao

!CABESE S?samo

!/CAICO L&DA Ao Soya &i"o

!6CAIS% L&DA Ao Soya

!9 CALLAO VAR'AS %A)IL Calle Valle"ande N\ 9 9-,7--/ &i"o

!;CALLE LI*ARA*U )IRIAN Ao

!=CA)ACTO SALA*AR SARA $AULINA Ao

>CA)BRU**I RICARDO AN&ONIO &i"o

1CARDENAS $ERE* FANN% &i"o

CAS&RO =US&INIANO BRAINERD Ao Soya &i"o

!CAVA VERA CLE)EN&E# Ao

CTOQUE &ORONO CARLOSAo

/CIA& Ao )a# Soya &i"o

6CLAURE A)A%A LUIS EDZIN Soya

32


46/138


9COCA RO=AS AN'EL )a# Vaiedad

;COLODRO A'UIRRES ABRATA) Ao

=CONDORI CONDES DAVID Ao

/>CORDILLERA L&DA1 )a# Soya

/1COS&A BEBER FLAVIO , Soya

/CUELLAR CABRERA )I'UEL ARLE $a5a

/!CUELLAR CANDIA RA)IRO Soya &i"o

/DESARROLLOS A'RICOLAS S1A1 )a# &i"o

//DIA* VILLCA FRANCISCO Ao

/6DOZ A'ROSCIENCES BOLIVIA S1A1 'iasol )a#

/9D*IER*IN%S OR&I* LEN% SOFIA &i"o

/;EDIL DURAN ALVARE* $a5a

/=FELI$E ARUNI &RIFON Ao

6>FERNANDE* DONI*E&&E A$ARECIDO Soya &i"o

61FERNANDE* DURAN EDZIN Ao

6FLORES I'NACIO $a5a

6!FLORES )ENDE* FREDD% )a# Vaiedad

6FLORES VEN&URA VICEN&E Ao

6/FRANCO VACA OSCAR AN&ONIO Soya

66FUNDACRU* B1 Soya

69'ARCIA RIVERO ERNES&O )a# Vaiedad

6; 'ARCIA ROCTA FELI Ao

6='IESBRECT& FRIESEN ABRATA) Foa;eas

9>'IESBRECT& ZIEBE =ACOB Foa;eas

91'IESBRECT& ZIEBE =UAN Foa;eas

9'O)E* TUARINA CRIS&INA Ao

9! 'ON*ALES LOA%*A SAN&OS Ao

9'RU$O NOR&E Ao

9/'UEN&TER FETR ISAA Foa;eas

96'UERRERO 'ERVACIO NICACIO Ao Fe;ol

99'UERRERO )U[O* CLE&O )a# Vaiedad

9;TARDER SCTAIDER ARON Foa;eas

9=TERRERA )ENDO*A DANIEL $a5a

;>TERRERA NOVA LUIS Ao

;1TUARANCA DE)E&RIO Ao

;TUA%LLA A$A*A SEBAS&IAN Ao

;!TU)BOL& 'U&IERRE* CIRO )AURICIO &i"o

;I1I1A1 EL VALLECI&O UA'R) Fe;ol )a# S?samo

;/INDUS&RIAS DE ACEI&E S1A1 Soya

;6IU%A)A NAA)A $ABLO Ao

;9UL=IS FUCT&NER ZAL&ER &i"o

;;LA 'RANELERA S1R1L1 Fe;ol

;=LA&CO IN&ERNA&IONAL L&DA1 S?samo

=>LE%'UE 'U&IERRE* RODRI'O Soya

=1LICUONA *URI&A )ARIO Fe;ol

33


47/138


=LOA%*A OCA)$O )ARCIANO Ao

=!LOA%*A OCA)$O OSCARAo

=LO$E* AL)ENDRA DANIEL &i"o

=/LO$E* DE CUELLAR &ERESA )a#

=6LO$E* SANCTE* $EDRO )a#

=9LO$E* SAN&OS =UAN )a#

=;)ASANORI &O'UCTI ANNA &i"o

==)ELEAN SILES EUSEBIO Ao

1>>)ONICA S1R1L1 Soya

1>1)ON&A[O SANCTE* BEN=A)IN )a#

1>)UL&I$LICADORA DEL ORIEN&E S1R1L1 'iasol

1>!)U[O* A[E* )ARCELO FERNANDO &i"o

1>NEZ TARVES& S1R1L1 Soya

1>/OLAQUE RA)OS CASI)IRO Ao

1>6ORELLANA AL)A*AN LEONARDO Ao

1>9$A&RIO&A DANILO Soya

1>;$EREIRA 'RASS =TONN% Ao

1>=$ERE* LO$E* =UAN Ao

11>$ERE* LO$E* $ABLOAo

111$ERE* LO$E* $EDROAo

11$ERE* &ORRE* 'ERARDO )a#

11!$ERE* VILLALBA DAVID Ao

11$E&ER TIEBER& BER'EN Foa;eas

11/$E&ERS RE)$EL DAVID Soya

116$IN&O EU'ENIO Ao

119$ONCE ES$INO*A E)I'IO Ao

11;$ONCE ES$INO*A SELES&INO AN&OFA'AS&A Ao

11=$ON&RE)OLE* A1 Soya

1>$RODUC&OS ANDINOS S1R1L1

11$RO)ASOR % C1A1 )a#

1QUIN&EROS VALLE=OS =OAQUIN Ao

1!QUIRO* CABELLO RENSO ROS)AN $a5a

1QUIRO* CALDERON VIC&OR $a5a

1/QUIS$E CONDORI SAN&OS Ao

16REI)ER REI)ER DIEDRICT Foa;eas

19ROBLES $ANCTO LUCIO )a#

1;RODA $ACTECO BERNARDO Fe;ol Soya

1=RO=AS CONDORI LUCIANO Ao

1!>RO=AS )ALDONADO ZALBER&O $a5a

1!1RO=AS )ON&A[O FILIBER&O Ao

1!RO=AS SURA $RI)I&IVO Ao

1!!RO=AS &OLEDO DARIO &i"o

1!RO=AS VIDAL )ARIELA Fe;ol

1!/SANCTES FLU)I'NAN EL)O Soya &i"o

1!6SANCTE* DEL'ADO ALE=ANDRO Ao

34


48/138


1!9SANDOVAL &OLAIN RENE Fe;ol

1!;SAUCEDO =I)ENE* )ARIO Ao

1!=SCT)ITD RE)$EL ABRATAN Soya

1>SE=AS COSSIO =UAN Fe;ol

11 SE) ZES& S1R1L1 'iasol )a#

1SE)EA S1R1L1 Soya &i"o Fe;ol

1!SE)ILLAS DEL SUR )a#

1SE)ILLERA DEL ORIEN&E Foa;eas

1/SER'IO RECT &i"o

16SESA)E SEED BOL,E$OR& S1R1L1 S?samo

19STIROSAZA BOLIVIA S1R1L1 S?samo

1;SORIA ESCOBAR 'ABINO Fe;ol

1=&EAQUE CONDORI )AR&IN Ao

1/>&OLA $ALLI =UVENAL %A$ACANI Ao

1/1&OLA &OLEDO VICEN&E Ao

1/&U$A CES$EDES SALO)E CRIS&INA Ao

1/!&U$A )ENDE* =UAN Ao

1/UN'ER ZIEBE $E&ER Foa;eas

1//VACA TUR&ADO LUIS FERNANDO )a#

1/6VAR'AS CRES$O FANN% Ao

1/9VAR'AS 'UARDIA 'ABRIEL ALFONSO &i"o

1/;VASILEVICT BASAR'IN I'NA&% Ao

1/=VASQUE* $ERE* ERNES&O Ao

16>VILLA SE'UNDO )ARIO )a#

161VILLARROEL FLORES =UAN $a5a

16ZALL $ENNER =ACOB Soya

16!ZA*ILEZSI CLOVIS Soya

16%UCRA 'ARCIA )ARIA ISABEL Ao

/ente de Informacin: %&icina 'egional de "emillas

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49/138


Ta2*a H !-.

E8OLUCIN DEL MERCADO DE SEMILLASPRODUCCIN DE SEMILLA CERTIFICADA EN OLI8IA


36


50/138


IOTECNOLOGA

La Biotecnolo"#a a 5emitido inco5oa nue6os e6entos a mateiales

e@istentesinno6aciones ue no 5od#an a8ese alcanado con t?cnicas

con6encionales deme;oamiento1

Boli6ia de8e esta a la 6an"uadia de los "andes 5oductoes de "ano 5aa

alimentacin umana animal y 8iodiesel aumentando la 5oducti6idad es 5o ello

ue se ace necesaio tene 5ol#ticas m4s claas en este sentido 5aa un me;o

a5o6ecamiento de nuestos ecusos1

Las em5esas de semilla est4n 5estas a tae nue6os mateiales cuando se e"ule

esta situacin mientas se continua4 con el in"eso ile"al de semillas ya ue ela"iculto necesita aumenta su 5oducti6idad aumentando la 5oduccin y

educiendo costos a cualuie costo 5eli"ando el in"eso de enfemedades

maleas y otos al no tene un contol 5o 5ate de los o"anismos enca"ados1

PIRATERA USO PROPIO

Boli6ia susci8i oficialmente el tatado de la Con6encin de la U$OV de 2>:/

en)ao de 21>>> sin em8a"o ya en el ao 21>>< se dio la 5oteccin a una6aiedad de Soya La Su5ema 5o medio de la cual la em5esa semillea tiene el

deeco deco8a oyalties 5o el uso de la 6aiedad y se 5emite al a"iculto

utilia cietacantidad de semilla 5aa su Uso $o5io sin em8a"o aJn se de8e

le"isla so8e esteacto ya ue Uso $o5io de8e efeise al uso de semilla

5oducida 5o el mismoa"iculto y no la com5a de "ano a teceos1

La semilla 5iata 5oducida 8a;o el falso tulo de ]SE)ILLA DE USO $RO$IO] o

en5lantas no e"istadas y ue se usan 5aa comecio 5o o5otunistas ue la

ofecen a5ecios menoes ya ue no 5a"an oyalties ni otos se6icios a educido

el uso desemillas cetificadas asimismo el conta8ando se semillas de soya

tans"?nica ue a5o6ocado "andes 5?didas a los a"icultoes si6i 5aa llena

el 8olsillo de mucosinescu5ulosos ue 6end#an asta en US^ 21... la tonelada

3


51/138


de semilla de 6aiedades no ada5tadas sim5lemente 5o la no6edad de esistencia

a deteminado e8icida1 La tadana del "o8ieno nacional en a5o8a este

e6ento 5o6oc un desfase ue afecta a la industia semillea y a la in6esti"acin1

LEGISLACIN OLI8IANA

'egistro (acional de )roductores de "emillas.- &oda 5esona Natual o =u#dica

5aa5oduci semillas de8e esta inscito en el Re"isto Nacional de $oductoes

deSemillas1 A este efecto se de8e 5esenta la solicitud a la Oficina Re"ional de

Semillascoes5ondiente en el fomulaio es5ec#fico1

'egistro (acional de Comercializadores de "emillas.-&oda 5esona natual o

;u#dica ue se dediue al comecio yHo disti8ucin de semillas de8e esta inscita

enel Re"isto Nacional de Comecialiadoes de Semillas1 A este efecto se de8e

5esenta la solicitud a la Oficina Re"ional de Semillas coes5ondiente en el

fomulaio es5ec#fico1 Re"isto Nacional de Almacenes y $lantas de

Acondicionamiento de "emillas.-&oda 5esona natual o ;u#dica ue almacene yHo

acondicione semillas aJn sea 5aa uso 5o5io de8e esta inscita en el Re"isto

Nacional de Almacenes y $lantas de Acondicionamiento de Semillas1 A este efecto

se de8e 5esenta la solicitud a la Oficina Re"ional de Semillas coes5ondiente en

el fomulaio es5ec#fico1

'egistro (acional de *ariedades.- $aa ue una nue6a 6aiedad 5ueda

secomecialiada yHo disti8uida en el teitoio nacional de8e esta inscita en

elRe"isto Nacional de Vaiedades1 A este efecto el solicitante de8e4 cum5li

lae"lamentacin es5ec#fica1

'egistro (acional de *ariedades )rotegidas.- &oda 6aiedad 5ote"ida de acuedo

ala e"lamentacin coes5ondiente de8e4 esta inscita en el Re"isto Nacional

deVaiedades $ote"idas1 A este efecto el O8tento o su e5esentante al a8eo8tenido fomalmente la 5oteccin la 6aiedad ueda4 inscita en el mencionado

e"isto1

'egistro (acional de a!oratorios Acreditados.-&odo la8oatoio ue solicite y aya

sido ace5tado como un La8oatoio Aceditado de Semillas de acuedo a

3!


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lae"lamentacin coes5ondiente ueda4 inscito en el Re"isto Nacional de

La8oatoios Aceditados Re"isto Nacional de la Cetificacin Aceditada1, &oda

5esona natual o ;u#dica ue solicite y aya sido ace5tada como una em5esa

Aceditada 5aa la cetificacin de Semillas1'egistro (acional de Centros de *alidacin Agronmica.- &oda 5esona natual o

;u#dica ue solicite y ue aya sido ace5tada como una em5esa Aceditada 5aa

la Validacin A"onmica de nue6as 6aiedades de acuedo a la

e"lamentacincoes5ondiente ueda4 inscita en el Re"isto Nacional de

Centos de ValidacinA"onmica1

'egistro (acional de Mantenedores de *ariedades.-&oda 5esona natual o

=u#dica ue solicite y ue aya sido ace5tada como una em5esa Aceditada5aamantene 6aiedades de acuedo a la e"lamentacin coes5ondiente

ueda4inscita en el Re"isto Nacional de )antenedoes de Vaiedades1

PLANTEAMIENTOS DE LA INDUSTRIA SEMILLERA NACIONAL

& Aumenta el Uso de Semilla Cetificada

& $o6ee toda la semilla necesaia 5aa los 5oductoes ya ue tenemos la

ca5acidady la tecnolo"#a necesaia 5aa acelo1

& E@5ota semilla ya ue 5odemos 5oduci en Boli6ia con 5ecioscom5etiti6osa 5esa de nuesta le;an#a a 5uetos ma#timos

& Insta al 'o8ieno Nacional a ue 5odamos accede a O"anismos

'en?ticamente )odificados y ?stos no lle"uen 6#a conta8ando1

IMPORTACIN Y EJPORTACIN DE SEMILLAS

Desde los inicios del $o"ama Nacional de Semillas el losaos /. a la actualidad

se an suscitado una seie de cam8ios de alta ele6ancia en el tema delintecam8io de 8ienes y se6icios ente distintos 5a#ses ente ellos las semillas1

En el tema de comecio a dado un "io de 2/.\ tanto inteno como e@tenoM si

8ien a un inicio la "an mayo#a de las com5a#as ue com5on#an la ofeta de

8ienes y se6icios sim5lemente 5on#an sus ofetas al mecado y es5ea8an ue en

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53/138


al"Jn lu"a de su ciudad de su e"in de su 5a#s o del mundo e@ista al"uien ue

demande su 5oducto en la actualidad no e@iste nin"una com5a#a en el mundo

ue fa8iue al"o sin considea antes al mecado1

El ao 2>/- se inicia el 5o"ama de semillas se im5otaon :.. toneladas desemillasM de las cuales el 2.._ coes5ond#a al u8o soyeo1

Al si"uiente ao adem4s de soya se im5ota al"odn ma# y so"o 5o un

totala5o@imado de 219.. toneladas ocu5ando esta 6e la soya Jnicamente el /7 y 2>/> se ace 5esente en las im5otaciones de semillas el u8o

foa;eo todos estos 6aloes 5ueden 5aece al"o #nfimos 5eo se de8e

fundamentalmente a ue antes de 2>/- no e@ist#a nin"Jn ti5o de contol 5o 5atedel estado en lo ue se efiee a la cetificacin o fiscaliacin de la 5oduccin de

semillas1

Desde 2>>. a la feca se an im5otado alededo de 7:1... toneladas de

semillas de distintos u8os coes5ondiendo Jnicamente ceca del 2._ a la soya1

A continuacin los datos de im5otacin de semillas duante la "estin -..:!

Ta2*a H !-!

F+ente de In&o$#a'in@ Oficina Re"ional de Semillas1

Realiando un simila an4lisis de la 5oduccin local de semillas en el ao inicial

del $NS slo se 5odu;eon 9.2 toneladas de semilla de soya Jnico u8o de la

40


54/138


?5oca1 Al si"uiente ao lue"o de la inco5oacin de 3 nue6os culti6os ao

fe;ol y ma# se aumenta la 5oduccin a m4s de 21/.. toneladas de semilla con

una 5atici5acin del oden del :._ del u8o soyeo1

Ente 2>/7 y 2>/> se inco5oa el al"odn al u8o semilleo y desde 2>>. a lafeca se e@5ande el a8anico de culti6os asta lle"a a 23 culti6os ue a la feca

se cetifican alcanando una 5oduccin cecana a las 9.1... toneladas de

semilla anuales duante los Jltimos 7 aos1

El ao 2>>: se 5omue6e la adesin de Boli6ia al Con6enio de la Unin

Intenacional 5aa la $oteccin de O8tenciones Ve"etales U$OV ue esta8lece

un maco nomati6o 5aa la 5oteccin intelectual de nue6as 6aiedades

incenti6ando de esta manea la 5atici5acin 5i6ada y tam8i?n la estatal en elu8o de "eneacin de 6aiedades me;oadas "aanti4ndoles un maco le"al

ue 5emita mantene 5o"amas de in6esti"acin a ta6?s de la a5licacin de

e"al#as 5aa el uso de estas 6aiedades1 :7 5a#ses confoman la U$OV1

$osteiomente en el ao 2>>


55/138


E@5otacin de semillas en los si"uientes cuados!

Ta2*a H !-

/ente de Informacin: %&icina 'egional de "emillas.

Ta2*a H !-/


Ta2*a H !-6


42


56/138


En total duante los Jltimos tes aos se an e@5otado 21:


57/138


de alta calidad1 Es as# ue en el 29 de ;ulio de 2>/- se dicta la Resolucin

)inisteial con la cual se confoman los Conse;os Re"ionales de Coodinacin de

Semillas con dos misiones! esta8lece los Se6icios de Cetificacin de Semillas y

6ela 5o el a8astecimiento de semillas de alta calidad1

Tan tanscuido -9 aos y oy losentonces denominados Conse;os Re"ionales

de Coodinacin de Semillas se an con6etido en Comit?s Re"ionales

Administati6os de Semillas como Instituciones Descentaliadas con 5atimonio

5o5io y autonom#a de "estin am5aan su funcionamiento el DS -3.:> el cual

esta8lece su maco le"al1 Con la ley de descentaliacin y mediante el DS -793/

de feca 32 mao 2>>< La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu 5asa 8a;otuicin de la $efectua del De5atamento consolid4ndose este 5oceso con la

Resolucin $efectual .H.: del actual 'o8ieno De5atamental1

$osteiomente con la im5lementacin del Estatuto autonmico el 'o8ieno

De5atamental emite el Deceto $efectual ..23H-../ el cual cea el Comit? de

Semillas Santa Cu con las mismas ati8uciones y odenado el tas5aso de todos

los acti6os y 5asi6os1 De esta manea se consolida la descentaliacin

administati6a del Comit? a fin de da continuidad al $o"ama e"ional de

Semillas como uno de los elementos m4s im5otantes de a5oyo a la acti6idad

a"o5ecuaia del de5atamento1

Los a"icultoes de auella ?5ocalideiados 5o ANA$O 5ueden sentise

satisfecos 5o los lo"os alcanados oy el De5atamento de Santa Cu con los

a5otes iniciales de ANA$O -.1... U^ ADE$A am8ientes de oficina

CORDECRU* 5?stamo de un milln de 8oli6ianos y CIA& 5esonal t?cnicocuenta con una institucin como el Comit? Re"ional de Semillas ue a cum5lido

con las metas 5lanteadas1El Comit? Re"ional de Semillas es una institucin slida

descentaliada de la $efectua con 5atimonio 5o5io y autonom#a de "estin

teniendo 8a;o su administacin a su 8ao e;ecuto la Oficina Re"ional de

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58/138


Semillas Santa Cu uien lle6a a ca8alidad las acciones ineentes a la

cetificacin y el uso de semillas de alta calidad con6iti?ndose en un e;em5lo de

tans5aencia en el mane;o de la cosa 5J8lica siendo actualmente auto

sosteni8le1

La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu a sido la 8ase fundamental 5aa

ue la Dieccin E;ecuti6a aya 5odido cum5li a ca8alidad con su misin

dictando 5aa ello 5ol#ticas claas de administacin institucionaliacin

ca5acitacin y 5omocin adem4s de 5o5one una seie de nomas 5aa e"ula

la 5oduccin y el comecio de semillas1

Se'to$ P2*i'o Se'to$ P$i,ado

& $efectua del D5to& CIA&& UA'R)& SENASA'& SEDA'& I I A Vallecito

& CAO& ANA$O P FENCA& $RO)ASOR , ADE$A& ASOSE)ILLAS& A$IA- CINACRU*


Se a desaollado un sistema de cetificacin de semillas el cual incenti6 alsecto 5oducti6o 5aa la fomacin de em5esas 5oductoas de semillas

actualmente m4s de -.. semilleas 5oducen semillas cetificadas1 Este sistema

a sido econocido intenacionalmente con la aceditacin de Boli6ia en el Sistema

Intenacional de Cetificacin de Semillas de la OECD O"aniacin Econmica

de $a#ses Desaollados

A ta6?s de este sistema se elimin las im5otaciones de semillas de soya

tomando en cuenta ue a inicios de la d?cada de los ocenta toda la semilla de

soya ea im5otada1 Actualmente alededo del


59/138


Un secto en el cual se 6iene ta8a;ando desde 2>>2 es el de incenti6a a los

5eueos y medianos a"icultoes en el uso y 5oduccin de semillas cetificadas

como esultado de este ta8a;o actualmente se cuenta con m4s de t a 21: tHa1

La Infaestuctua con ue se cuenta "aantia su funcionamiento y calidad de los

se6icios ue 5esta se cuenta con un edifico 5o5io con los am8ientes y

eui5amiento adecuados adem4s de 6e#culos y sistemas infom4ticos con los

cuales se 5esta un se6icio eficiente y efica1

Los ecusos umanos son sin lu"a a dudas el ca5ital m4s im5otante y 6alioso

la Dieccin E;ecuti6a del Comit? tiene 32 5ofesionales idneos y ca5acitados

fuetemente es5aldados 5o la 5ol#tica de institucionaliacin ue mantiene La

Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu siendo un e;em5lo dento de la

administacin 5J8lica con una anti"`edad media de 2-19 aos 5o funcionaio y

slo a8e tenido tes Diectoes E;ecuti6os situacin at#5ica en una institucin

estatal1

La ca5acitacin a sido una 5eocu5acin 5emanente oy en d#a un "an

nJmeo de a"icultoes a"nomos 5ofesionales em5esaios y autoidades an

46


60/138


sido ca5acitadas1 Se destacan el Cuso de Es5ecialiacin en &ecnolo"#a de

semillas coo"aniado con la Uni6esidad Fedeal de $elotas y el Cuso de

)aest#a en Semillas tam8i?n coo"aniado con la Uni6esidad Fedeal de

$elotas y la Uni6esidad Autnoma 'a8iel Ren? )oeno

Se cuenta con un modeno la8oatoio el cual cuenta con el econocimiento

intenacional a ta6?s de la aceditacin de la Asociacin Intenacional de An4lisis

de Semilla IS&A ISO 2


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VISIN

Se el se6icio de Cetificacin y Fiscaliacin de Semillas m4s eficiente y confia8le

en 8eneficio del desaollo sosteni8le a"o5ecuaio y foestal1

)ISIN

&a8a;a 5o m4s y me;oes semillas

VALORES

COMPROMISO

Estamos identificados con nuesta Visin y )isin

TRANSPARENCIA

Actuamos de acuedo a nomas esta8lecidas

?TICA

Actuamos con im5acialidad y es5ecto en 8ase a 6aloes moales

RESPETO

Reconocemos la indi6idualidad de las 5esonas

4!


62/138


De('$i)'in 4e$%$5+i'a de *a o$gani0a'in


48


63/138


O"ani"ama de la Institucin


50


64/138


8a$iedade( de (e#i**a( 5+e #ane4a La ORS - SC

Ta2*a H !-9


Ta2*a H !-;


51


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Se$,i'io( 5+e )$e(ta *a o$gani0a'in

CE0'I/IC1CI23a certi&icacin de semillas, es la prctica de control de calidad, empleada para

garantizar ue la ariedad me/orada ue llega a las manos del agricultor,

cumpla con las caractersticas genticas 0 los reuisitos de calidad e1igidos por

las normas esta!lecidas.

PROTECCIN DE 8ARIEDADES

Es un se6icio ue le 5emite a la 5esona ue a ceado una 6aiedad tene eldeeco de e@clusi6idad so8e dica 6aiedad1$aa ue una 6aiedad sea 5ote"ida de8e se distinta omo"?nea esta8le yno6edosa1

COMUNICACIN Y DIFUSIN

Es el se6icio de ace lle"a mensa;es de 5omocin y difusin de la semilla

cetificada al 5J8lico masi6o y disti8uido a lo la"o del de5atamento1 Suo8;eti6o es 5one al alcance de difeentes medios de comunicacin los se6icios

de la Oficina Re"ional de Semillas as# como tam8i?n las esoluciones del

Comit? Re"inal de Semillas 5aa mantene al a"iculto siem5e infomado y

en contacto con la ORS1

ATS

ASI&ENCIA &KCNICA SE)ILLERA1, Es el se6icio ue ofece la Oficina

Re"ional de Semillas 5aa ca5acita y asesoa al 5oducto usuaio y

comeciante de semilla en cmo 8eneficiase de las 6enta;as de ace 8uenos

ne"ocios en el uso y 5oduccin de semilla de 8uena calidad1 La Asistencia

&?cnicaSemillea es 8indada a ta6?s de la confomacin de Sistemas de

52


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A8astecimiento de Semillas SLAS fomados 5o el ta8a;o 6oluntaio y

con;unto ente 5oductoes de semilla usuaios y t?cnicos1

Un sistema de a8astecimiento de semillas tiene tes acti6idades 5inci5ales!

21, La $oduccin de la semilla

-1, La com5a o 6enta de la semilla

31, El uso de la semilla en la 5@ima siem8a1

Dento de los 8eneficios de Asistencia &?cnica Semillea est4n las

ca5acitaciones en difeentes onas del de5atamento so8e las 6enta;as del

uso de semilla cetificada la o"aniacin y ealiacin de dos feias anuales!

La Feia de la semilla de Can? y La Feia de La Semilla de San =uli4n1 Am8as

Feias tienen una im5otante cantidad de e@5ositoes y asistentes ue

inteactJan y ciean im5otantes ne"ocios en 5o del desaollo a"#cola del

de5atamento1

C43'045 !E C4E0CI4

#l control de comercio es realizado en los di&erentes esta!lecimientos

comerciales, donde se ende o comercializa semillas, en las plantas

procesadoras de semillas, medios de transporte, en los puestos de control

instalados en di&erentes lugares del departamento con la &inalidad de e/ercer un

control so!re el comercio de las semillas ue se producen, transportan ,

procesan o importan, eitando la introduccin de en&ermedades 0 malezas

pro3i!idas, ue contaminen los suelos agrcolas, garantizando de esta manera

ue los agricultores usen semilla de calidad pro!ada, cumpliendo de esta

manera el o!/etio del )(", esta!lecido en el decreto "upremo 2456 del 27

de 8e!rero de 9662 ue regula la actiidad semillera del pas.

RETENES MESES DE CONTROL K >>;Ene$o Fe2. Ma$0o A2$i* Ma3o 7+nio 7+*io Ago. Se)t. O't.

53


67/138


PAILAS J J J

OINAA J J

STA.ROSA DEROCA

J J J

SAN IGNACIO J J JGUARAYOS J J

AAPO J J J

Ta2*a H !-=


54


68/138

Captulo *IInestigacin del Mercado

aptulo IV


69/138

Capitulo I* Inestigacin de mercado

CAPTULO I8IN8ESTIGACIN DE MERCADO

.1.- O24eti,o de *a In,e(tiga'in

El o8;eti6o 5inci5al de dica in6esti"acin es el de desaolla un le6antamiento

de infomacin desde la 5es5ecti6a del cliente con ca4cte e@teno1

El ca4cte de in6esti"acin e@tena es deci al "u5o de clientes al cual

5estamos un se6icio es el de conoce y tene infomacin de cuanto conoce

so8e la o"aniacin si est4 enteado so8e todos los se6icios ue 5estamosy si econoce de al"una manea la identidad ue se mane;a en la o"aniacin1

..- Metodo*og"a de *a In,e(tiga'in

..1.- A*'an'e

, La in6esti"acin fue ealiada en la ciudad de Santa cu

, La encuesta esta4 dii"ida acia los clientes con los ue o5ea la em5esa1, La ente6ista esta4 dii"ida acia el cliente inteno del cual es muy im5otante

su o5inin so8e esta nue6a 5o5uesta1, El le6antamiento de la infomacin se lle6 a ca8o el 2/ de se5tiem8e del ao

-../1

...- O$gani0a'in

La es5onsa8ilidad del desaollo del 5esente ta8a;o estu6o a ca"o de la

5esona ue ela8o el 5esente ta8a;o a5oyada 5o el 5esonal t?cnico de la

Oficina Re"ional de Semillas ue fueon los enca"ados en 5esta la

infomacin necesaia 5aa detemina la 5o8lacin y la muesta1

55


70/138


..!.- Uni,e$(o

El uni6eso de la in6esti"acin son todas las o"aniaciones ue euieen el

se6icio de cetificacin fiscaliacincontol de calidad e"isto de 6aiedad

asesoamiento t?cnico y 5oteccin de semillas las cuales est4n a"u5adas en2:7 o"aniaciones las mismas ue solicitan nuestos se6icios1

...- M+e(t$a

$aa 5ode efectua el c4lculo de la unidad de muesteo fue necesaio conta

con!

, El e"isto de los clientes los cuales 6isitan la o"aniacin y ue 5ecisan los

se6icios ue nosotos de foma e@clusi6a 5odemos 8inda a ni6el Santa Cu

son las 2:7 o"aniaciones1

...1.- Ta#ao de *a #+e(t$a

El tamao de la muesta fue calculado tomando en cuenta los o8;eti6os

consideados 5aa la ela8oacin del ta8a;o de cam5o y de la 6aia8le ain6esti"a1

Consideando estos o8;eti6os se 5ocedi al c4lculo es5ecti6o el ue dio como

esultado una muesta de encuestas1

Se utili 5aa el c4lculo de la muesta la si"uiente fmula 5aa 5o8lacin

finita!

n W bbb 5 Nbb

e N,2 5

Con un coeficiente de fia8ilidad del >9_1 El 5oceso de o8tencin de la fomula

se efectu tomando en cuenta las e5esentaciones de las si"uientes 6aia8les!

56


71/138


e W Eo del muesteo ue el in6esti"ado ace5ta1 $aa este casoM el ma"en de

eo ace5ta8le 5aa la in6esti"acin es de .1.91

5 W $o8a8ilidad asociada a ocuencia con el 6alo de W2,51

nW &amao de la muesta W Confia8ilidad 5e6ia ue se desea 5aa la muesta1 Se decidi fi;ala i"ual a

21>: eui6alente a una confiana del >9_

N W $o8lacin en estudio

nW 21>: .1: .17 2:7bbbbbbb .1.9 2:7,2 21>: .1: .17

n 11

A continuacin se detalla la infomacin o8tenida tomando en cuenta la

muesta y el le6antamiento de la misma ealiada a clientes de la Oficina

Re"ional de Semillas1

.!.- An%*i(i( de *a( en'+e(ta(

El an4lisis de las encuestas efle;o de la infomacin de los datos o8tenidos en

las difeentes em5esas 5oductoas de semillas las cuales nos 8indaon la

si"uiente infomacin1

5


72/138


C+ad$o H -1

Ca$go &$e'+en'ia )o$'enta4ege$ente g$a* 13 11Dd+eo ! D(e'$eta$ia 43 3!D

4e&e t:'ni'o 4 41Dad#ini(t$ado$ 3 3D 11 1>>

/ente: #la!oracin propia.

G$%&i'o H -1

11%7%

38%

41%

3%

gerente gral

dueo

secretaria

jefe tecnico

administrador


5!

PREGUNTA H 1

CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA

En la ecoleccin de infomacin la 5esona ue nos atendi 5aa dico le6antamiento deinfomacin 5odemos 6e ue el 72_ fueon ;efes t?cnicos un 3/_ de secetaias un22_ "eentes "eneales


73/138


C+ad$o H -


G$%&i'o H -

24%

76%

CONOCE A LA OFICINA REGIONAL DE SEMILLAS? si/no

NO

SI


58

PREGUNTA H USTED CONOCE ALAOFICINA REGIONAL

DE SEMILLAS SIKNO

Cuando se 5e"unt si conoc#a a la Oficina Re"ional de Semillas un


74/138


FRECU

C+ad$o H -!

ANTIGUEDAD FRECUENCIA PORCENTA7E

1 -/ ao( -9 ->_

6- 1> ao( 2> --_

11- 16 ao( 2< -._

16- > ao( 29 2>/ente: #la!oracin propia.

G$%&i'o H -!

29%

22%2%

17%

13%

Antiguedad1 !" aos

6! 1 aos

11! 16 aos

16! 2 aos

21!2" aos


60

Cuando se fomul la 5e"unta del tiem5o ue euiee los se6icios de la Oficina Re"ional

de Semillas un ->_ de clientes tienen ente 2 a 9 aos de anti"`edad 5o ota 5ate un--_ de clientes euieen ace: a 2. aos at4s un -._ tienen de 22 a 2: aos de

euei los se6icios y 5o Jltimo el 3._ estante euieen los se6icios acen m4s de -9

aos se o8se6a ue el nJmeo de clientes fue incementando en los Jltimos 2. aos1

PREGUNTAH

QU? TIPO DE SER8ICIOS NORMALMENTEREQUIERE DE LA OFICINA REGIONAL DE

SEMILLAS


75/138


C+ad$o H -

SER8ICIOS FRECUENCIA PORCENTA7Ecetificacin 7/ 99_fiscaliacin 29 2


76/138


C+ad$o H -/

FRECUENCIA DE SER8ICIOS FRECUENCIA PORCENTA7Esemanalmente 2. 22_cada mes -2 -7_cada tes meses -> 33_cada cam5aa -- -9_otas 9 :_

TOTAL ;9 1>> /ente: #la!oracin propia.

G$%&i'o H -/

11%

24%

33%

2"%

6%

Frecuencia que requieren los servicios

semanalmente

cada mes

cada tres meses

cada cam'aa

otras


62

Se"Jn la encuesta ealiada se 5uede o8se6a ue el tiem5o en el ue los clienteseuieen los se6icios de la institucin son los si"uientes! cada tes meses un 33_ deencuestados se"uidos 5o el -9_ ue euieen de los se6icios cada cam5aa el -7_ delos clientes euieen de los se6icios cada mes y el 2/_ estante en otas ocasiones1

PREGUNTA H 6A 8ISTO ALGN TIPO DE PULICIDAD OELEMENTO PULICITARIO CON EL CUALIDENTIFIQUE ALA OFICINA REGIONAL DE

SEMILLAS


77/138


C+ad$o H -6

A 8ISTO PULICIDAD FRECUENCIA PORCENTA7ESI 32 3:_NO 9: :7_

TOTAL ;9 1>>/ente: #la!oracin propia1

G$%&i'o H -6

36%

64%

a visto !u"licidad?

SINO


63

El 5esente "afico efle;a ue un :/_ de clientes encuestados al"una 6e 6ieonal"Jn ti5o de 5u8licidad de la oficina e"ional de semillas y un 3:_ 5o su 5atedi;eon ue no 6ieon nin"Jn ti5o de 5u8licidad de la institucin


78/138


C+ad$o H -9

CONOCE EL LOGO DE LAINSTITUCIN FRECUENCIA PORCENTA7ESI 7< 97_NO 7. 7:_TOTAL ;9 1>>


G$%&i'o H -9

"4%46%

Conoce el logo de la organi#acion?

SINO


64

PREGUNTA H 9CONOCE USTED EL LOGO QUE

IDENTIFICA ALA OFICINA REGIONAL DESEMILLAS

El 97_ de los encuestados conoce el lo"oti5o ue identifica a la oficina e"ional desemillas mientas ue un 7:_ no lo conoce teniendo en cuenta ue el lo"oti5onue6o tiene a5o@imadamente una 6i"encia de 2. a 22 meses1

PREGUNTA H ;

CONOCE USTED SORE LA RAN DESER DE ESTA ORGANIACIN


79/138


C+ad$o H -;

CONOCE LA RAN DE SER FRECUENCIA PORCENTA7ESI 2> --_NO :/ >


G$%&i'o H -;

22%

78%

Conoce la ra#on de ser del co$it%?

SI

NO


65

Con es5ecto a la 5e"unta de ue si conoce la an de se de la oficina e"ional

de semillas misin un


80/138


C+ad$o H -=

SER8ICIOS DEL COMIT? FRECUENCIA PORCENTA7ES0 2> --_NO -/ 3-_

AL'UNOS 7. 7:_TOTAL ;9 1>>


G$%&i'o H -=

22%

32%

46%

Conoce todos los servicios de la institucion?

SI

NO()*+NOS


66

El 7:_ de los clientes de la Oficina Re"ional de Semillas conoce al"unosde losse6icios ue 5esta la institucin sin em8a"o un 3-_ no conoce toda la "ama dese6icios com5lementaios a la de semillas siendo de suma im5otancia ue losclientes ten"an total conocimiento de los mismos 5aa su 5o5io 8eneficio y 5o Jltimoun --_ e6identemente s# conocen en su totalidad los se6icios ue ofece la OficinaRe ional de Semillas1


81/138


C+ad$o H -1>

SE NOTA LA PRESENCIA FRECUENCIA PORCENTA7ESI :7 >/ente: #la!oracin propia.

G$%&i'o H -1>

74%

26%

Se nota la !resencia de la institucion?

SI

NO


6

PREGUNTA H 1>

CUANDO LA ORGANIACIN REALIAACTI8IDADES CON7UNTAS CON OTRAS

ORGANIACIONES SE NOTA SU

PRESENCIA

El 5esente "4fico nos muesta ue un


82/138


Con'*+(in de *a $e'o#enda'in de #e$'ado1

Des5u?s de a8e desaollado la in6esti"acin de mecado donde se a5etendido le6anta la 5ece5cin de los clientes ue mane;amos fente a la

identidad co5oati6a actual Se concluye ue!

El dieccionamiento ue se le a 5etendido da en el momento de la

ecoleccin de la infomacin se a desaollado tanto a "eentes "eneales

dueos de las em5esas y otos em5leados ue se enconta8an en ese

momento en la o"aniacin donde un 5ocenta;e de los encuestados

so5esi6amente nos denotan ue ni siuiea conocen la o"aniacin1

Oto as5ecto ue a sido im5otante tene en cuenta es el tiem5o ue dicas

o"aniaciones ta8a;an con la oficina Re"ional de Semillas cu4l es la

im5otancia de los se6icios ue ellos solicitan y con u? fecuencia los

euieen el cual nos da una idea de cu4l es la otacin de los se6icios ue

de8emos tene en un deteminado 5eiodo1

Una de las 8ases fundamentales del desaollo de este ta8a;o se a 8asado

en la ceacin de un 5o"ama de fotalecimiento de identidad co5oati6a

donde tam8i?n en la in6esti"acin de mecado se 5udo le6anta esta

5es5ecti6a ue tiene el cliente es5ecto a ue si al"una 6e a 6isto al"Jn ti5o

de 5u8licidad o elemento 5u8licitaio el cual identifiue a la Oficina Re"ional de

semillas donde claamente el cliente nos dice ue slo un 5ocenta;e 5eueo

de ?sta muesta a 6isto al"Jn ti5o de 5u8licidad o elemento 5u8licitaio

claamente define la es5uesta de esta 5e"unta la necesidad de un 5o"ama

antes ya 5lanteado1

Oto de los as5ectos fundamentales ue se a o8se6ado con dicain6esti"acin es un desconocimiento de a5o@imadamente un 9._ so8e el

nue6o lo"oti5o ue identifica a la oficina e"ional de semillas lo cual nos "enea

un so5ote 5aa la 5o5uesta 5lanteada1

6!


83/138


Al no a8e 6isto en al"Jn momento 5u8licidad o el lo"oti5o de la o"aniacin

menos el cliente en un "an 5ocenta;e conoce so8e la an de se de la

misma lo cual nos da una seal de ue con ca4cte u"ente se de8en

desaolla 5ol#ticas de difusin contando con ello adem4s so8e todos losse6icios ue 5esta la o"aniacin donde slo al"unos de ellos son conocidos

5o los clientes1 $eo de al"una manea el cliente s# econoce de ue en el

desaollo de acti6idades con;untas ente o"aniacines el cliente define de

ue s# se nota la 5esencia de la oficina e"ional de semillas 5eo ue as#

mismo no e@iste nin"una 5ol#tica la cual 5ueda fotalece la ima"en de dica

o"aniacin1

68


84/138

Captulo * Anlisis 8oda

aptulo V - VI


85/138


CAPTULO 8ANLISIS FODA

/.1.- Int$od+''in.

El an4lisis FODA es una eamienta ue nos se6i4 5aa analia la

situacin1 La 5inci5al funcin se4 detecta las elaciones ente las 6aia8les

m4s im5otantes del am8iente inteno y como tam8i?n del am8iente e@teno1

/.1.1.- An%*i(i( FODA de *a O&i'ina Regiona* de Se#i**a(

0

OPORTUNIDADESFORTALEAS

Una tasa de cecimiento 5ositi6a en el

desaollo de lo ue son las siem8as consemilla cetificada1

&asa de cecimiento 5ositi6a en

e@5otaciones del secto a"#cola con

semilla de 8uena calidad1 Solicitud de mecados e@tenos de

5oductos a"#colas 8asados en

5oductos es5aldados en nomas de

calidad y cetificacin1

&asa de cecimiento en ascenso en laIndustia "anadea y a6#cola ue euieen

5oductos a"#colas de 8uena calidad y en

consecuencia semillas cetificadas1

Reconocimiento de la cetificacin de calidad ani6el intenacional1

La 5inci5al fotalea ue

encontamos en estao"aniacin es ue 8inda un

se6icio con ca4cte e@clusi6o1

E@5eiencia en el desaollo de

cetificacin y fiscaliacin de

semillas de -9 aos1

$esonal t?cnico es5ecialiado y

ca5acitado 5aa la ealiacin de

los se6icios ue ofece La

Oficina Re"ional de Semillas1

Su la8oatoio es aceditado en el sistema de la

Asociacin Intenacional de An4lisis de Semillas

IS&A 8a;o la noma ISO 2


86/138


1

DEILIDADES

No e@isten 5ol#ticas de fotalecimientoinstitucional de su ima"en1

)isin y 6isin desconocidas 5oem5leados1

Reducida in6esin en difusin dese6icios1

Ima"en co5oati6a d?8il o8soleta yanacnica1

Ba;o salaio y 5o ende no aycom5omiso identificacin la8oal1

AMENAAS

Conta8ando de semillas no cetificadas a

5ecios educidos1

)asificacin de la utiliacin de semillas sin

cetificacin1

Desconocimiento de las consecuencias del

uso de semillas no cetificada1


87/138

Captulo *I )ropuesta

CAPTULO 8I

PLANTEAMIENTO PROPUESTO

Des5u?s de a8e ealiado el le6antamiento de infomacin en la

in6esti"acin de mecado y detemina el dia"nstico tanto en los as5ectos

intenos como los e@tenos mediante el an4lisis FODA a continuacin

desaollaemos los 5lanteamientos 5o5uestos 5aa el fotalecimiento de la

ima"en co5oati6a de La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu1

6.1.- O24eti,o( de *a e(t$ategia1

Con el si"uiente 5lanteamiento 5aa la oficina e"ional de semillas Santa

Cu se 5etende 5osiciona la ima"en co5oati6a de dica o"aniacin ue

ya tiene m4s de dos d?cadas en el secto a"o5ecuaio como una 8ase de

so5ote tecnol"ico y este as5ecto a sido muy descuidado desde su

ceacin asta la actualidad1

A continuacin se detallan los o8;eti6os de la estate"ia 5o5uesta!

Se desaolla4 un 5lan de medios inte"ado y 5lanificado ue se

desaolla4 en un deteminado tiem5o de acuedo a la estate"ia

5laneada1

Se im5lementa4 una cam5aa 5omocional como a5oyo al desaollo de

acti6idades del secto a"#cola duante toda una "estin1

Se im5lementa4 un manual de ima"en co5oati6a el cual 5etende

cea una nomati6a de la utiliacin del nue6o lo"oti5o en cuanto a las

difeentes utiliaciones ue se le d? en la o"aniacin1

0


88/138


6..- De&ini'in de* #e$'ado

Se toma4 como efeencia 5aa defini el mecado las em5esas

5oductoas de semillas las ue ascienden en nJmeo a 2:7 las cuales a su

6e se enca"an de la comecialiacin de semillas en difeentes 6aiedades

1 &odas ellas euieen de la cetificacin ue con ca4cte e@clusi6o lo

desaolla La Oficina Re"ional de Semillas Santa Cu1

6.!.-P*antea#iento e(t$at:gi'o de *a #e0'*a 'o#e$'ia*.

6.!.1.-Se$,i'io( 5+e )$e(ta *a o$gani0a'in.

CERTIFICACIN.

La cetificacin de semillas es la 54ctica de contol de calidad em5leada 5aa

"aantia ue la 6aiedad me;oada ue lle"a a las manos del a"iculto

cum5la con las caacte#sticas "en?ticas y los euisitos de calidad e@i"idos 5o

las nomas esta8lecida1

PROTECCIN DE 8ARIEDADES.

Es un se6icio ue le 5emite a la 5esona ue a ceado una 6aiedad tene el

deeco de e@clusi6idad so8e dica 6aiedad1

$aa ue una 6aiedad sea 5ote"ida de8e se! distinta omo"?na esta8le y

no6edosa1

COMUNICACIN Y DIFUSIN.

Es el se6icio de ace lle"a mensa;es de 5omocin y difusin de la semilla

cetificada al 5J8lico masi6o y disti8uido a lo la"o del de5atamento1 Su

1


89/138


o8;eti6o es 5one al alcance de difeentes medios de comunicacin los

se6icios de la Oficina Re"ional de Semillas1

ATS.

ASI&ENCIA &KCNICA SE)ILLERA1, Es el se6icio ue ofece la OficinaRe"ional de Semillas 5aa ca5acita y asesoa al 5oducto usuaio y

comeciante de semilla en cmo 8eneficiase de las 6enta;as de ace 8uenos

ne"ocios en el uso y 5oduccin de semilla de 8uena calidad1

C43'045 !E C4E0CI4

El contol de comecio es ealiado en los difeentes esta8lecimientos

comeciales donde se 6ende o comecialia semillas en las 5lantas

5ocesadoas de semillas medios de tans5ote en los 5uestos de contol

instalados en difeentes lu"aes del de5atamentoM con la finalidad de e;ece un

contol so8e el comecio de las semillas ue se 5oducen tans5otan

5ocesan o im5otan e6itando la intoduccin de enfemedades y maleas

5oi8idas ue contaminen los suelos a"#colas "aantiando de esta manea

ue los a"icultoes usen semilla de calidad 5o8ada cum5liendo de esta

manea el o8;eti6o del $NS esta8lecido en el deceto Su5emo -3.:> del -/ de

Fe8eo de 2>>- ue e"ula la acti6idad semillea del 5a#s1

6..-P$e'io de *o( (e$,i'io(.

ARTCULO 1.- TARIFAS PARA EL PROCESO DE CERTIFICACIN DE

SEMILLAS

a6 Inscripcin de campos semilleros

$aa cada cam5aa a"#cola se esta8lecen las si"uientes taifas!A121, Bs 2:.. Diecis?is ..H2.. Boli6ianos 5o ect4ea inscita dento del 5eiodo

de la siem8a del cam5o semilleo asta los cuaenta d#as de la siem8a tanto 5aa

el sistema de Cetificacin Diecta como 5aa el sistema de cetificacin aceditada1

2


90/138


$asados los cuaenta y cinco 79 d#as de la siem8a tanto 5aa el sistema de

cetificacin diecto como 5aa el sistema de cetificacin aceditado no se 5od4

insci8i nin"Jn cam5o semilleo1

A1-1, Bs 2-.. Doce ..H2.. Boli6ianos 5o ect4ea inscita dento de los teintad#as 5osteio de la siem8a de los cam5os semilleos tanto 5aa el sistema de

cetificacin diecta como 5aa el sistema de cetificacin aceditada1

76 Inspeccin de campos semilleros

c6

1. Pa$a e* (i(te#a di$e'to

212 $o todo cam5o a5o8ado con la es5ecti6a o;a de coseca se esta8lecen las

si"uientes taifas 5o ect4eas se"Jn nomas en 6i"encia1

'+*ti,o Po$ e't%$ea a)$o2adasoya Bs1 3/7/ti"o Bs1 3/7/ma# de 6aiedad Bs1 3/7/ma# #8ido Bs1 :7./"iasol #8ido Bs1 :7./ao Bs1 3/7/al"odn Bs1 3/7/fe;ol Bs1 3/7/so"o #8ido Bs1 :7./5a5a Bs1 -23:.s?samo Bs1 3/7/

d6 estreo, an8lisis, apro7acin *9o etiet

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL

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