Protocolo finalizado publicidad ETL Sept 2014 (1).docx

7/25/2019 Protocolo finalizado publicidad ETL Sept 2014 (1).docx

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UNIVERSIDAD DE CIENCIASCOMERCIALES.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS EMPRESARIALES.

Protocolo de Investigacin.

Desarrollo de la publicidad Embrace the Line (ETL) en las empresas

pasteurizadoras de productos lcteos su posicionamiento en los

consumidores de la ciudad de !anagua" #icaragua durante el a$o

%&'%&'*+

Autores:Adriana Teresa Quiroz Cruz.

a!"in# I$anius%a Lo&"o''tz (urtado.Luis Car"os Parra"es Me)*re+o.

Tutor: Li,. Si"$io -a$ier Andrade a)ora.

/u"io de" 0123Mana#ua4 Ni,ara#ua

I#DI,E DE ,-#TE#ID-

I#T-D/,,I0#...................................................................................................................

,1PIT/L- '. EL P-2LE!1............................................................................................


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2.2 P"antea)iento de" 5ro*"e)a................................................................................................

2.0 For)u"a,i6n de" 5ro*"e)a...................................................................................................

2.7 O*8eti$os..............................................................................................................................

2.3 Siste)a de &i56tesis............................................................................................................

2.9 /usti'i,a,i6n de "a in$esti#a,i6n..........................................................................................

2. Li)ita,iones de "a in$esti#a,i6n.........................................................................................

,1PIT/L- %. !1,- TE0I,-......................................................................................

0.2 Ante,edentes de "a in$esti#a,i6n.........................................................................................

0.0 ;ases te6ri,as....................................................................................................................

0.7 De'ini,i6n de t3

Introduccin8

La 5u*"i,idad en Ni,ara#ua e?iste desde tie)5os in)e)oria"es4 5or@ue en su

esen,ia4 e" $endedor 5re#ona su 5rodu,to )ientras re,orre "as ,a""es o ,anta "as

*ondades de su o'erta desde su tra)o &a,iendo 5u*"i,idad 5ues est= ,o)uni,ando ,on


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'ines ,o)er,ia"es ! "o &a,e ade)=s ,on ori#ina"idad @ue *us,a ,on$en,er ! 'i8ar en "a

)e)oria su o'erta o su )ar,a a" ,onsu)idor.

La 5resente in$esti#a,i6n a*orda ,o)o te)a "a 5u*"i,idad E)*ra,e t&e "ine ETLB

en "as e)5resas 5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos ! su 5osi,iona)iento en "os

,onsu)idores de "a ,iudad de Mana#ua4 Ni,ara#ua ESIMO S.A4 PARMALAT4

CENTROLAC CAMOAPANB ta)*i


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)ar,as @ue ,o)er,ia"izan. Por otro "ado4 si "os ,onsu)idores de8an de sa"ir 5or a&orro e

inse#uridad a "as ,a""es4 "as e)5resas $an a en,ontrar a" ,onsu)idor ,on toda se#uridad

en Internet. Con esta &erra)ienta "as e)5resas ni,ara#enses se ,on$ierten en

5ro$eedores de una 5u*"i,idad diri#ida4 en'o,ada a "os #ustos ! deseos de" usuario en

,ada )o)ento teniendo un


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Internet es &o! una 5"ata'or)a esen,ia" 5ara e" a,,eso a "a in'or)a,i6n" "as Ge* "os

*us,adores ! "as redes so,ia"es4 &an re$o"u,ionado "a )anera en "a @ue "as 5ersonas

a,,eden a "a in'or)a,i6n !ta)*i


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Para &a,er 'rente a este reto4 !a no es su'i,iente uti"izar "os )edios tradi,iona"es.

(o! en da son esen,ia"es "as siner#ias 5u*"i,itarias4 !a @ue "os usuarios $en "a

te"e$isi6n4 es,u,&an "a radio4 "een "os 5eri6di,os ! a,,eden a Internet4 ,ada $ez en

)a!or )edida. Por "o tanto4 si desea)os ,o)5etir de )anera e'i,iente en e" )er,ado4

&a! @ue estar a"" donde "os usuarios est


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'.% 6ormulacin del problema

De "a in'or)a,i6n anterior)ente 5"anteada se des,ono,e ,on e?a,titud de )anera

,ient'i,a ! o*8eti$a "a res5uesta a "as 5re#untas 5"anteadas 5or "o ,ua" nos 5er)iti)os

'or)u"ar e" si#uiente 5ro*"e)a:

:,ul es el desarrollo de la publicidad Embrace The Line (ETL) en las empresas

pasteurizadoras de productos lcteos su posicionamiento en los consumidores de

la ciudad de !anagua para el a$o %&' ? %&'*=

'. -b@etivos'..' -b@etivo 3eneral

Cono,er e" desarro""o de 5u*"i,idad E)*ra,e T&e Line ETLB en "as e)5resas

5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos de "a ,iudad de Mana#ua ! su 5osi,iona)iento en

"os ,onsu)idores 5ara e" a+o 0127>0123.

'..% -b@etivos EspecABicos

Identi'i,ar "os ti5os de 5u*"i,idad ETL i)5"e)entadas 5or "as e)5resas

5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos de" de5arta)ento de Mana#ua.

E$a"uar e" ROI en "a 5u*"i,idad ETL en "as e)5resas 5asteurizadoras de

5rodu,tos "=,teos ! su 5osi,iona)iento en "os ,i*ernautas en "a ,iudad de

Mana#ua.

Desarro""ar una 5ro5uesta de 5u*"i,idad ETL inno$adora 5ara "as e)5resas

5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos en "a ,iudad de Mana#ua.


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'.* 4istema de hiptesis

La 5u*"i,idad ETL uti"izadas 5or "as e)5resas 5asteurizadoras de

5rodu,tos "=,teos en un J1K es en 5=#inas Ge* ! Fa,e*oo%.

La 5u*"i,idad ETL &a 5ro$o,ado un retorno de in$ersi6n de" 9K en "as

e)5resas 5rodu,toras de 5rodu,tos "=,teos de "a ,iudad de Mana#ua

'.C ustiBicacin de la investigacin.

Es un &e,&o @ue "a 5u*"i,idad di#ita" es de #ran ne,esidad 5ara "as e)5resas4 ! en "aa,tua"idad &a tenido una #ran e$o"u,i6n4 a&ora "a 'or)a o )


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nue$o re,urso !a @ue a )edida @ue "a te,no"o#a a$anza se 5rodu,en nue$as

ne,esidades en "os ,"ientes "o ,ua" "as e)5resas ni,ara#enses tienen @ue e$o"u,ionar

,on'or)e a esa te,no"o#a.

Una $ez ,u")inada "a in$esti#a,i6n ser= de $ita" *ene'i,io 5ri)era)ente a "as

e)5resas 5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos de "a ,iudad de Mana#ua ! de)=s

e)5resas ni,ara#enses e?istentes !a @ue ser$ir= de 5unto de re'eren,ia a otras

,o)5a+as siendo in'or)a,i6n $a"iosa 5ara e" desarro""o de sus 'uturas estrate#ias

5u*"i,itaria4 5er)iti


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Dentro de "as "i)ita,iones @ue 5odra)os en,ontrar en e" desarro""o de "a

in$esti#a,i6n 5odran ser de ti5o:

,B /nidades de muestreo8durante "a 'ase de re,o"e,,i6n de in'or)a,i6n es 5osi*"e @ue

"os en,uestados4 no 5ro5or,ionen in'or)a,i6n $eraz4 "o @ue o,asionara un ses#o en "a

in'or)a,i6n a" )o)ento de 5ro,esar"a.

dB Tiempo: se ,orre e" ries#o @ue e" tie)5o resu"te ,orto 5ara 5oder 5ro'undizar en "a

te)=ti,a de "a in$esti#a,i6n o re$isar ,o)5ro*a,i6n de "a )is)a4 5ara e" desarro""o de

esta in$esti#a,i6n ser= ne,esario "e$antar una serie de en,uestas a "os ,onsu)idores4

una entre$ista a ,ada e)5resa ! #ru5os 'o,a"es a "os estudiantes @ue &a,en uso de

internet 5ara "ue#o e"a*orar e" 5ro,esa)iento de "os datos 5or "o @ue es 5ro*a*"e @ue e"

tie)5o 5ro5or,ionado 5ara e" desarro""o de "a in$esti#a,i6n no sea e" su'i,iente 5ara su

de*ida ,u")ina,i6n.


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,1PIT/L- %. !1,- TE0I,-

%.' 1ntecedentes de la investigacin

La )er,adote,nia en Internet tu$o su ori#en a ini,ios de "os a+os J1 en 'or)a de5=#inas Ge* sen,i""as4 @ue s6"o ,ontenan te?to ! @ue o're,an in'or)a,i6n de

5rodu,tos. A 'ines de "a d


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se"e,,i6n de "as e)5resas to)=ndose ,o)o *ase 'unda)enta" "os si#uientes ,riterios:

,o*ertura de )er,ado4 di$ersidad de 5rodu,to4 se#)enta,i6n ! 5osi,iona)iento4

tra!e,toria en e" )er,ado na,iona" ! ti5o"o#a de "as si#uientes e)5resas

5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos de "a ,iudad de Mana#ua4 Ni,ara#ua

PARMALAT4 ESIMO S. A4 CENTROLAC CAMOPANB4 ,o)o e""as &an $enido

e$o"u,ionando ,on res5e,to a "a 5u*"i,idad des,ri*i


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En Marzo de 2J9 Tanzi ! su e@ui5o in$entan "a 5ri)era ! )=s i)5ortante

s5onsoriza,i6n de" si#"o. Par)a"at era s5onsor de todo ti5o de e$ento de5orti$o @ue se

5resenta*a desde e" )undia" de 'ut*o" &asta e" ,a)5eonato )undia" de auto)o$i"is)o

'or)u"a 2B4 de esta )anera ,o)enza*a "a era de "os s5onsors de )anera )u! )ar,ada.

Desde sus ini,ios Par)a"at *us,a*a ,o)er,ia"izar 5rodu,tos ,on un #ran desarro""o 5ara

satis'a,er "as a"tas e?i#en,ias de "os ,onsu)idores en todo e" )undo. Contando ,on

5rodu,tos "=,teos ,on di'erentes ,ara,tersti,as "o#ro di$ersi'i,ar su 5orta'o"io de

5rodu,tos ""e#ando a ,on$ertirse en una #ran e)5resa de a"i)entos. L"e#o a tener una

#ran $ariedad de 5rodu,tos ,o)o "e,&e4 !o#urt4 8u#os4 #a""etas4 sa"sas de to)ate4

5rodu,tos 'un,iona"es ! a#ua4 ,on )ar,as 'uertes ,o)o !)i"4 Par)a"at P"us4 Diet"at4

Santa"4 Po)4 Mister Da! ! A@ua Par)a"at.

En 2J3 Par)a"at arri*a a ;rasi"4 ini,iando e" 5ro,eso de interna,iona"iza,i6n4

entrando "ue#o a Fran,ia ! A"e)ania4 entre otros. En 2JJ1 Par)a"at FinanziariaS.5.A.4

se transa en "a ;o"sa de Mi"=n4 'orta"e,i


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De a,uerdo a una entre$ista re,iente a" Ti)e )a#azine4 Ferraris se sor5rendi6 a"

des,u*rir4 aun@ue 'uera e" CEO4 e" aHn no tena a,,eso a a"#unos "i*ros ,or5orati$os4

@ue eran )ane8ados 5or e" 8e'e 'inan,iero4 Lu,iano De" So"dato. E)5ez6 a &a,er

a"#unas in$esti#a,iones ! sos5e,&6 @ue "a deuda era )=s de" do*"e de "o )en,ionado.

En di,ie)*re4 De" So"dato se rindi64 !a @ue no 5udo ,onse#uir dinero de"

E5i,uru)Fund4 ne,esitando 5a#ar deudas ! *onos. Enri,o ;ondi 'ue ""a)ado 5ara

a!udar a "a ,o)5a+a. Tanzi se retir6 de ser e" Presidente E8e,uti$o ! erente. E" *an,o

de Par)a"at4 e" ;an,o de A)


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ese$a histrica de la empresa E4GI!- 4" 1.

Es%i)o es una e)5resa 'a)i"iar 'undada en 2J30 5or Don Mario Sa"$o Lazzani ! su

es5osa /ose'ina (or$i""eur4 @uienes ,on una ,"ara $isi6n e)5resaria" ! e'i,iente

ad)inistra,i6n "o#raron @ue "a e)5resa tu$iera un e)5u8e e i)5a,to en Ni,ara#ua.

En "a d


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interna)ente. Para "a e"a*ora,i6n de sus 5rodu,tos Es%i)o uti"iza )ateria 5ri)a

na,iona" en un J1 5or ,iento.

Nuestra e?5orta,i6n se *asa en dos #randes "neas de 5rodu,tos: Es%i)o ! !o#urt

o5"ait4 en a)*as nos esta)os e?5andiendo4 sin ne,esidad de ,rear otra )ar,a4 )u!

5ronto sa,are)os nue$os 5rodu,tos ,on nue$os sa*ores ! nue$as 5resenta,iones en

a)*as "neas4 a'ir)a Enri@ue Sa"$o (or$i""eur4 Dire,tor E8e,uti$o de Es%i)o.

A,tua")ente est= *astante e@ui"i*rado entre Costa Ri,a ! (onduras4 "ue#o si#ue e"

Sa"$ador ! uate)a"a @ue es un )er,ado en donde esta)os tratando de 5enetrar un

5o,o )=s. E)5eza)os en (onduras4 "ue#o Costa Ri,a ! 5or H"ti)o uate)a"a.

De'initi$a)ente4 de*ido a "a e?5orta,i6n nos &e)os $isto 'orzado a ser )=s

e?i#entes en nuestro 5ro,eso de 5rodu,,i6n ! en nuestra ,a"idad de inno$a,i6n4 tanto en

)er,adeo ,o)o en 5rodu,tos nue$os4 esto &a trado ,o)o e'e,to )=s dina)is)o ,on

)e8ores 5rodu,tos ! est=ndares de ,a"idad4 e" )er,ado interna,iona" "o e?i#e as !

"6#i,a)ente "a 5rodu,,i6n es uni'or)e 5ara toda "a re#i6n.

Nosotros sie)5re &e)os estado atentos a "os ,a)*ios ! a todo "o @ue "a

#"o*a"iza,i6n ,on""e$a4 sin e)*ar#o uno nun,a sa*e ,6)o se desarro""ar=n "as ,osas en

e" 'uturo4 $a)os a &a,er "o @ue )=s ,on$en#a a "a 5er)anen,ia de "a e)5resa4 to)ando

en ,uenta "a i)5ortan,ia @ue da)os a nuestro 5ersona". No esta)os a&orita 5ensando en

eso4 ta)5o,o "o esta)os des,artando4 Es%i)o es una e)5resa en e?5ansi6n4 es una

e)5resa ,on un ,re,i)iento sa"uda*"e4 so*re todo en e" )er,ado de e?5orta,i6n4

,ontinua)ente esta)os inno$ando4 este es e" se,reto de nuestro ne#o,io.

En ,uanto a "a ,o)5etiti$idad nosotros de,i)os @ue &e)os 5artido de "o @ue

tene)os ,o)o 5as4 de a"" &a,e)os "o )e8or4 es de,ir nos #ustara una ener#a )=s

*arata4 )e8ores ,arreteras4 5ero nosotros no es5era)os @ue esto nos sea dado4 no $a)os

a es5erar @ue e" 5as sea ,o)5etiti$o 5ara in$ertir4 5or@ue as nun,a $a)os a e)5ezar ni

$a)os a ser ,o)5etiti$os. Si e" se,tor 5ri$ado es5era @ue e" 5as sea ,o)5etiti$o4 est=

es5erando en 'a"so4 &a! ,ir,unstan,ias @ue est=n 'uera de nuestro ,ontro" ! de" ,ontro"de" )is)o #o*ierno.


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SEUDORES EN F;: 07401 Me #usta

SEUIDORES EN TITTER: 02

SEUIDORES EN UOTU;E: 21

ese$a histrica de la empresa ,E#T-L1,.

L=,teos Centroa)eri,anos S.A. CENTROLAC es una e)5resa Ni,ara#ense de

5rodu,tos "=,teos 'undada en e" a+o 011. Desde sus ini,ios se &a 5osi,ionado ,o)o

una e)5resa s6"ida4 s)*o"o de ,a"idad4 5resti#io e inno$a,i6n. La ,onstante inno$a,i6n

de Centro"a, desde su entrada a" )er,ado ni,ara#ense "e &a 5er)itido ,o"o,arse ,o)o

una e)5resa 5ionera4 !a @ue ,uenta ,on una )oderna 5"anta 5ro,esadora de "e,&e @ue

en ,on8unto ,on su en$ase Tetra Pa%Ase5ti, 5er)ite ,onser$ar "a "e,&e 'res,a4 ,on "a

,a"idad e ino,uidad ade,uada4 durante seis )eses sin ne,esidad de re'ri#era,i6n. Un

e@ui5o de ,ontro" de ,a"idad a"ta)ente ,a"i'i,ado su5er$isa ,onstante)ente todo e"

5ro,eso4 desde "a re,e5,i6n de "a "e,&e &asta e" 5ro,eso de e)5a@ue ! distri*u,i6n.

Fo)entar e" ,onsu)o de 5rodu,tos "=,teos de e?,e"ente ,a"idad ! )e8orar e" ni$e" de

nutri,i6n de "as 'a)i"ias ni,ara#enses es 5arte de" ,o)5ro)iso de Centro"a,. Es 5or

e""o @ue esta)os dedi,ados a #arantizar @ue "a "e,&e ,u)5"a ,on "os est=ndares de

se#uridad a"i)entaria ne,esarios 5ara @ue "os ,onsu)idores 5uedan ""e$ar a sus &o#ares

5rodu,tos de ,a"idad #arantizada.

Produ,ir ! ,o)er,ia"izar na,iona" e interna,iona")ente una a)5"ia #a)a de

a"i)entos de ,a"idad )undia" ,on te,no"o#a de 5unta e inno$a,i6n ,onstante

#arantizando ino,uidad en todos nuestros 5rodu,tos a "a $ez @ue i)5u"sa)os e"

desarro""o na,iona"4 )ediante e" 'o)ento a "a e'i,ien,ia4 renta*i"idad4 sosteni*i"idad !

,o)5etiti$idad de" #re)io #anadero"e,&ero de Ni,ara#ua4 siento un $e&,u"o

'unda)enta" 5ara )e8orar e" ni$e" de nutri,i6n4 es5e,ia")ente en "os ni+os ! "a 8u$entud

de Ni,ara#ua. Ser una e)5resa "der de a"i)entos en "os )er,ados en @ue o5era4


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,onsiderada ,o)o "a )e8or o5,i6n 5ara nuestros ,onsu)idores4 ,"ientes4 ,o"a*oradores4

5ro$eedores ! a,,ionistas.

SEUDORES EN F;: 0471

SEUIDORES EN TITTER: 02

SEUIDORES EN UOTU;E: 7

ese$a histrica de la empresa ,1!-1P1#.

La Coo5erati$a de Ser$i,ios 5ara "a Produ,,i6n A#ro5e,uaria San Fran,is,o de Ass

R.L. COOPESAFRA R.L. U*i,ada en Ca)oa5a4 de5arta)ento de ;oa,o Ni,ara#ua4 se

,onstitu!e e ini,ia o5era,iones e" 0 de Se5tie)*re de" a+o 2JJ24 ,ontando ,on 09

)ie)*ros ! a,o5iando ini,ia")ente 32491 "itros de "e,&e 5or a+o.

A,tua")ente "a Coo5erati$a ,uenta ,on una )e)*re,a de 311 so,ios ! a,o5ia

914111 "itros diaria)ente4 5ro,es=ndose toda "a "e,&e en "os di'erentes 5rodu,tos

deri$ados "=,teos.

Una de nuestras )etas es 5rodu,ir "e,&e a ni$e" de 'in,a ,on "os est=ndares de

,a"idad @ue e?i#e e" )er,ado4 interno ! e?terno ! o'ertar deri$ados "=,teos #arantizando

"a ino,uidad de "os )is)os4 ,onta)os ,on in'raestru,tura ! e@ui5os ade,uados 5ara su5ro,esa)iento4 se &an insta"ado $arios ,entros de a,o5io ,er,anos a "as 'in,as "e,&eras

,on e" 'in de ,onser$ar "a )ateria 5ri)a "e,&eB en "as )e8ores ,ondi,iones 5ara este

5ro,eso.

La industria LACTEOS CAMPOAPAN4 5ro5iedad de esta Coo5erati$a4 ,uenta ,on

"i,en,ias 5ara e?5ortar a E" Sa"$ador4 (onduras4 Costa Ri,a ! uate)a"a4 ta)*i


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NO CUENTA CON PINA EN LAS REDES SOCIALES.

La publicidad en Internettiene ,o)o 5rin,i5a" &erra)ienta "a5=#ina Ge*! su

,ontenido4 5ara desarro""ar este ti5o de 5u*"i,idad4 @ue in,"u!e "os e"e)entos

de: te?to4 en"a,e4*anner4 Ge*4 Ge*"o#4*"o#4 "o#o4 anun,io4 audio4 $deo! ani)a,i6n

teniendo ,o)o 'ina"idad dar a ,ono,er e" 5rodu,to a" usuario @ue est= en "nea4 5or

)edio de estos 'or)atos. Aun@ue estos son "os 'or)atos tradi,iona"es ! 5rin,i5a"es4 se

en,uentran otros deri$ados de "a Ge* @ue sur#en a )edida @ue a$anza "a te,no"o#a4

,o)o: $ideo8ue#o4)ensa8era instant=nea4 des,ar#adoGn"oadB4 intera,,i6n ,on SMS

5ara ,e"u"ares desde internet4 et,.

;us,ar ,"aros indi,adores de rendi)ientos ! en,ontrar )aneras 5ara )edir "os

e'e,tos de" )ar%etin# on"ine4 son a"#unas de "as t


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4e reconocen cinco etapas claramente delimitadas en la historia de la publicidad

nicaragHense8

ET1P1 -!#TI,1 ET1P1 DEL

DE4PE3/E

ET1P1 DEL

!E,-!/#

ET1P1 DE L1

E5-L/,I-#

ET1P1 DE!-

'J*'J*J 'JC&'J% 'J'JKJ 'JKJ'JJ 'JJ&%&

La 5ri)era e?5resi6nor#anizada ! ,on5retensiones5ro'esiona"es !,o)er,ia"es se ini,ia,uando e" re,ono,ido5oeta /oa@un Pasos ! e"

#enia" ,ari,aturista !di*u8ante To+o L65ez'undan en 2J3 "aa#en,ia 5u*"i,itariaPALO4 5or "a 5ri)eras"a*a de sus a5e""idos.PALO 'ue 5ionera !natura")ente su $ida 'uee')era 5ues "os5oten,ia"es anun,iantesno esta*an aHn5re5arados 5ara in$ertiren una industria @ue eratota")ente des,ono,ida! de 5o,o inter


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MORALESPU;LICIDAD4 a#en,ia@ue des5u


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5"ata'or)as 5er)ite se#)entar o de'inir un 5er'i" de ,ada indi$iduo ! re,ono,er e"

5H*"i,o o*8eti$o a" @ue diri#ir "as ,a)5a+as de 5u*"i,idad4 ser$i,ios ! 5rodu,tos )=s

a'ines a "as 5ro5ias re'eren,ias de "os usuarios as ,o)o 5er)itir desarro""ar un tar#et

)u,&o )=s 5re,iso 5ara "os 5ro5ios anun,iantes.

(a! @ue to)ar en ,uenta "os ,i*eres5a,ios !a @ue se ,one,ta ,on e" internet siendo

un Con8unto o rea"idad $irtua" donde se a#ru5an usuarios4 5=#inas Ge*4 ,&ats4 ! de)=s

ser$i,ios de Internet ! otras redes4 e" ,i*eres5a,io ta)*i


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Lo H"ti)o @ue se est= desarro""ando en "a a,tua"idad @ue ,o)5"e)enta e" nue$o

)undo es e" )er,ado de "as a5"i,a,iones )6$i"es4 !a @ue son un ,ana" de ,o)uni,a,i6n

@ue est= #enerando #randes i)5a,tos en "os usuarios o ,onsu)idores.Una a5"i,a,i6n

)6$i" o APP es una a5"i,a,i6n in'or)=ti,a dise+ada 5ara ser e8e,utada en te"


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@ue si @uieres @ue tu a55 est< dis5oni*"e en todas "as 5"ata'or)as se de*er=n de ,rear

$arias a55s ,on e" "en#ua8e de" siste)a o5erati$o se"e,,ionado.

Por e8e)5"o:

Las a55s 5ara i-4se desarro""an ,on "en#ua8e O*8e,ti$e>C

Las a55s 5ara 1ndroidse desarro""an ,on "en#ua8e /a$a

Las a55s enNindoOs Phonese desarro""an en .Net

Ade)=s "as a5"i,a,iones nati$as no ne,esitan ,one?i6n a internet 5ara @ue 'un,ionen.

La des,ar#a e insta"a,i6n de estas a55s se rea"iza sie)5re a tra$


25/53

. 1plicacin Mibrida8

Una a5"i,a,i6n &*rida es una ,o)*ina,i6n de "as dos anteriores4 se 5odra de,ir @ue

re,o#e "o )e8or de ,ada una de e""as. Las a55s &*ridas se desarro""an ,on "en#ua8es

5ro5ios de "as Ge*a*554 es de,ir4 (TML4 /a$as,ri5t ! CSS 5or "o @ue 5er)ite su uso en

di'erentes 5"ata'or)as4 5ero ta)*i


26/53

(asta o,tu*re de01204 oo#"e P"a!,onta*a ,on )=sde 114111a5"i,a,iones.

de 0127 Mi,roso'tanun,i6 @ue !a,onta*a ,on )=s de239.111 a5"i,a,ionesen indoGs P&one

Store.

Otro as5e,to 'unda)enta" en e" )undo de "a 5u*"i,idad di#ita" son "as tiendas

$irtua"es ta)*i


27/53

En "a a,tua"idad est=n 'usionando "as tiendas $irtua"es ,on "as a5"i,a,iones

5er)itiendo estar en e" *o"si""o de "os ,"ientes 03 &oras a" da #enerando #randes

$o"H)enes de $entas ! 'ide"izando a "os ,onsu)idores.

%.% 2ases tericas

Encuesta : es un estudio o*ser$a,iona" en e" ,ua" e" in$esti#ador no )odi'i,a e"

entorno ni ,ontro"a e" 5ro,eso @ue est= en o*ser$a,i6n ,o)o si "o &a,e en un

e?5eri)entoB."os datos se o*tienen a 5artir de rea"izar un ,on8unto de 5re#untas

nor)a"izadas diri#idas a una )uestra re5resentati$a o a" ,on8unto tota" de "a 5o*"a,i6n

estadsti,a en estudio4 'or)ada a )enudo 5or 5ersonas4 e)5resas o entidades

institu,iona"es4 ,on e" 'in de ,ono,er estados de o5ini6n4 ,ara,tersti,as o &e,&os

es5e,'i,os.

GGG.es.Gi%i5edia.or#or#Gi%iEn,uesta40120B.

2ase de datos: es un ,on8unto de datos 5ertene,ientes a un )is)o ,onte?to !

a")a,enados siste)=ti,a)ente 5ara su 5osterior uso. En este sentido4 una *i*"iote,a

5uede ,onsiderarse una *ase de datos ,o)5uesta en su )a!ora 5or do,u)entos ! te?tos

i)5resos en 5a5e" e inde?ados 5ara su ,onsu"ta

GGG.es.Gi%i5edia.or#Gi%i;asededatos 4 0120B.

4P44 %'8I;MY SPSSY Statisti,s 02 es un siste)a #"o*a" 5ara e" an="isis de datos.

SPSS Statisti,s 5uede ad@uirir datos de ,asi ,ua"@uier ti5o de ar,&i$o ! uti"izar"os 5ara

#enerar in'or)es ta*u"ares4 #r='i,os ! dia#ra)as de distri*u,iones ! tenden,ias4

estadsti,os des,ri5ti$os ! an="isis estadsti,os ,o)5"e8os.

't5:5u*"i,.d&e.i*).,o)so'tGareana"!ti,ss5ssB.

!icrosoBt Ecel: es una a5"i,a,i6n 5ara )ane8ar &o8as de ,=",u"o. Este 5ro#ra)a es

desarro""ado ! distri*uido 5or Mi,roso't ! es uti"izado nor)a")ente en tareas

'inan,ieras ! ,onta*"es GGG.es.Gi%i5edia.or#Gi%iMi,roso'tZE?,e"4 0120B.
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/http:%2F%2F(www.es.wikipedia.org%2Fwiki%2FBasededatoshttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/http:%2F%2F(www.es.wikipedia.org%2Fwiki%2FBasededatos


28/53

1nlisis estadAstico: ,onsiste en e" an="isis de "a in'or)a,i6n re,o"e,tadas en "as

en,uestas ! tiene ,o)o 5ro56sitos: ,ono,er "as 5rin,i5a"es intera,,iones entre $aria*"es4

deter)inar "a a,e5ta,i6n o re,&azo de "as &i56tesis ! ,u)5"ir ,on e" o*8eti$o de "a

in$esti#a,i6n L65ez ;ra$o4 DF.0120B.

1nlisis de Brecuencias8es e" estudio de "as 're,uen,ias de "as "etras o #ru5os de

"etras en un te?to ,i'rado.Est= *asado en e" &e,&o de @ue4 dado un te?to4 ,iertas "etras o

,o)*ina,iones de "etras a5are,en )=s a )enudo @ue otras4 e?istiendo distintas

're,uen,ias 5ara e""as GGG.es.Gi%i5edia.or#Gi%iana"isisde're,uen,ias4 0120B.

,ruce de variables85retende identi'i,ar si e?iste re"a,i6n entre dos o )=s de e""as4

ade)=s4 de 5osi*i"itar e" an="isis de estas $aria*"es en una so"a ta*"a4 en "u#ar de

,onstruir dos ,uadros si)5"es. Estas ta*"as a5"i,an 'unda)enta")ente 5ara $aria*"es

,ate#6ri,as o in,"uso ,uantitati$a dis,reta si et"B

%) TecnologAa8 Es e" ,on8unto de,ono,i)ientos t


29/53

estrate#ias ! t=,ti,as se 5"as)an dentro de un 5"an de )er,adote,nia en "nea

@ue in,"u!en "a 5u*"i,idad de 5a#o 5or,"i,4 "os anun,ios en5=#inas Ge*4 "os

en$os de ,orreo )asi$os4 "a )er,adote,nia en*us,adoresin,"u!endo "a

o5ti)iza,i6n en *us,adoresB4 "a uti"iza,i6n de" So,ia" Media Mar%etin# o redes

so,ia"es! "a )er,adote,nia de*it=,oraso *"o#s. GGG.5uro)ar%etin#.,o)B

*) !ar9eting directo8 Es un siste)a intera,ti$o @ue uti"iza uno o )=s )edios de

,o)uni,a,i6n 5ara o*tener una res5uesta )edi*"e en un5H*"i,o o*8eti$o.

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iMar%etin#Zdire,toB

C) !ar9eting tradicional8 Me,anis)os tradi,iona"es 5ara darse a ,ono,er

5u*"i,idad )asi$a ! es5e,ia"izada en )edios no di#ita"es4 ,orreo dire,to >'si,o4

'erias ,o)er,ia"esB #enerar una e?5erien,ia 5untos de $enta )er,&andisin#B !

,onstruir re"a,iones ,ara a ,ara re"a,iones 5H*"i,as o netGor%in#B.

GGG.5uro)ar%etin#.,o)B

) !ar9eting holAstico8 E" )ar%etin# &o"sti,o o )ar%etin# 71[ o )ar%etin#

u*i,uo. ,onsiste en "a inte#ra,i6n de todos "os )edios @ue est=n a" a",an,e

de" tar#et #ru5o o se#)ento de )er,ado o*8eti$o 5ara "os intereses ,o)er,ia"es

de "a ,o)5a+aB 5ara una )is)a ,a)5a+a.

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iMar%etin#Zdire,toB

K) Pgina Neb8 Es un do,u)entoo in'or)a,i6n e"e,tr6ni,a ,a5az de ,ontener

te?to4 sonido4 $deo4 5ro#ra)as4 en"a,es4 i)=#enes4 ! )u,&as otras ,osas4

ada5tada 5ara "a ""a)ada or"d ide e*4 ! @ue 5uede ser a,,edida )ediante

un na$e#ador. &tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%i5a#inaZGe*B
http://es.wikipedia.org/wiki/Clic_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Clic_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Motor_de_b%C3%BAsquedahttp://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_red_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_red_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Bloghttp://es.wikipedia.org/wiki/Bloghttp://www.puro/http://es.wikipedia.org/wiki/Targethttp://es.wikipedia.org/wiki/Targethttp://es.wikipedia.org/wiki/Targethttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directohttp://es.wikipedia.org/wiki/Documentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Documentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sonidohttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegador_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/paginahttp://es.wikipedia.org/wiki/Clic_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Motor_de_b%C3%BAsquedahttp://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_red_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_red_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Bloghttp://www.puro/http://es.wikipedia.org/wiki/Targethttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_directohttp://es.wikipedia.org/wiki/Documentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sonidohttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegador_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/pagina


30/53

) Top oB mind8 Es un ran%in# de "as tres e)5resas @ue se "e $ienen a "a )ente a

una 5ersona.&tt5s:sites.#oo#"e.,o)site8o8ooa)ar%etin#>>>de'ini,ionto5>o'>

)indB

J) Emisin en streaming8 Es "a distri*u,i6n de)u"ti)ediaa tra$


31/53

') TOitter8 Un t


32/53

') 1udiovisual8 E" ,on,e5to audio$isua" si#ni'i,a "a inte#ra,i6n e interre"a,i6n

5"ena entre "o auditi$o ! "o $isua" 5ara 5rodu,ir una nue$area"idado "en#ua8e.

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iAudio$isua"B.

'J) 5ideo8 Son ani)a,iones #ra*adas en 'or)atos)u"ti)ediao de5e",u"a4 @ue

5ueden ser: de te?to4 ,on o sin audio4 de i)a#en di#ita"4 #r='i,a ! 'oto#r='i,a4 !

se rea"izan tanto en '"as&4 ,o)o #ra*adas ,on ,=)aras di#ita"es o de $deo. Los

$deos se 5ueden 5ro5a#ar 5or Internet de 'or)a $ira"4 si son e"e#idos !

a5re,iados 5or e" usuario4 "o @ue 5ro$o,a "a rea"iza,i6n de una 5ro)o,i6n

,ono,ida ,o)o ,a)5a+a $ira". &tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iVideoB.

%&) 1nimacin8 Es una su,esi6n de i)=#enes re5etiti$as ! de 'or)a se,uen,ia"4

donde ,ada i)a#en su,esi$a tiene una "e$e di'eren,ia en 'ra,,iones de se#undos4

5ara dar i)5resi6n de )o$i)iento4 se rea"izan en: '"as&! e'e,tos4 'or)atos

)u"ti)edia4 ,=)aras di#ita"es ! de $deo.

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iAni)a,ionB.

%') 4egmento8Es e" 5ro,eso4 ,o)o su 5ro5io no)*re indi,a4 de di$idir o

se#)entar un )er,ado en #ru5os uni'or)es )=s 5e@ue+os @ue ten#an

,ara,tersti,as ! ne,esidades se)e8antes4 "a se#)enta,i6n de un )er,ado se

5uede di$idir de a,uerdo a sus ,ara,tersti,as o $aria*"es @ue 5uedan in'"uir ensu ,o)5orta)iento de ,o)5ra.&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iSe#e)entoB.

%%) Posicionamiento8 Se ""a)a Posi,iona)iento a" "u#ar @ue en "a 5er,e5,i6n

)enta" de un ,"ienteo ,onsu)idor tiene una)ar,a4 "o @ue ,onstitu!e "a

5rin,i5a" di'eren,ia @ue e?iste entre


33/53

%) #icho de mercado8 Es un t


34/53

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iInsta#ra)B

%J) Nhatsapp8 Es una a5"i,a,i6n de )ensa8era de 5a#o 5ara en$iar ! re,i*ir

)ensa8es )ediante internet de )anera e,on6)i,a4 ,o)5"e)entando ser$i,ios

tradi,iona"es de )ensa8es ,ortos o siste)as de )ensa8eras )u"ti)edia. Ade)=s

de a5ro$e,&ar "a )ensa8era en )odo de te?to4 "os usuarios 5ueden ,rear #ru5os

! en$iar entre e""os un nH)ero i"i)itado de i)=#enes4 $ideos ! )ensa8era de

audio. &tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%i&atsaa5B

&) Papal: Es una e)5resa 5ertene,iente a" se,tor ,o)er,io e"e,tr6ni,o de internet

@ue 5er)ite "a trans'eren,ia de dinero entre usuarios. 5orta" de 5a#o.

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iPa!5a"B

') e2a8 Es un sitio destinado a "a su*asta de 5rodu,tos a tra$


35/53

&tt5:es.Gi%i5edia.or#Gi%iAndroidB

%.* 4istema de variables

-b@etivosespecABicos

5ariable ,oncepto !


36/53

de5endiente deun nH,"eo de

5o*"a,i6n5rin,i5a".

E" siste)a de $aria*"e est= de'inido en 'un,i6n de "os o*8eti$os es5e,'i,os de "ain$esti#a,i6n4 "o ,ua" 5ode)os a5re,iar en e" Cuadro 2.


37/53

E$a"uar e" ROIen "a 5u*"i,idadETL en "ase)5resas

5asteurizadorasde 5rodu,tos"=,teos ! su ni$e"

de5osi,iona)ientoen "os,onsu)idores.

Puntos de $enta

anan,ias

Posi,iona)iento

se#)enta,i6n

Es el proceso y elresultadode vender

A"*ene'i,ioe,on6)i,oo*tenido 5ore" ,a5ita" in$ertido de"

5or,enta8e.

Se""a)a Posi,iona)ientoa" "u#ar @ue en "a

5er,e5,i6n )enta" deun ,"ienteo ,onsu)idortiene una)ar,a.

Se#)entar un)er,adoen #ru5os uni'or)es)=s 5e@ue+os @ueten#an ,ara,tersti,as !ne,esidades se)e8antes.

Entre$ista a5ro'undidad

En,uesta

\Cu=" es "ae'e,ti$idad de "a

5u*"i,idad ETL,on e" retornodein$ersi6n de "as

e)5resas "=,teas]

Desarro""ar una5ro5uesta de5u*"i,idad ETLinno$adora 5ara"as e)5resas

5asteurizadorasde 5rodu,tos"=,teos en "a,iudad deMana#ua.

Posi,iona)iento

se#)enta,i6n

Se""a)a Posi,iona)ientoa" "u#ar @ue en "a

5er,e5,i6n )enta" deun ,"ienteo ,onsu)idortiene una)ar,a.

Se#)entar un)er,adoen #ru5os uni'or)es)=s 5e@ue+os @ueten#an ,ara,tersti,as !ne,esidades se)e8antes.

Entre$istas

ru5os'o,a"es

\Qu< *ene'i,iostraera a "ase)5resas "=,teas"a e8e,u,i6n denuestra 5ro5uesta

ETL]

,uadro '. 5ariables a utilizar en la investigacin
http://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)


38/53

,1PIT/L- . !1,- !ET-D-L-3I,-

.' #ivel de investigacin

En "a in$esti#a,i6n a rea"izar se des,ri*ir= "os distintos instru)entos @ue 'a,i"iten "a

,o)5rensi6n so*re e" te)a de in$esti#a,i6n ! @ue 5ro5or,ionen in'or)a,i6n so*re e"

desarro""o de "a 5u*"i,idad ETL en "as industrias 5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos

de "a ,iudad de "a Mana#ua durante e" 5eriodo 0127>0123 siendo "a in$esti#a,i6n de

ni$e" E-PLOTARIO4 DESCRIPTIVO4 E-PLICATIVO4 DOCUMENTAL DE

CAMPO.

.% Dise$o de la investigacin

En "a in$esti#a,i6n 5or su 'ina"idad *=si,a ado5tare)os un dise+o no e?5eri)enta"

en "a )oda"idad trans$ersa" )H"ti5"e4 5or 5ro'undidad e?5"oratorio ! des,ri5ti$o4 de

'uentes 5ri)arias ! se,undarias4 ,on ,ar=,ter ,ua"itati$o ! ,uantitati$o4 de natura"eza

do,u)enta" ! su )ar,o en ,a)5o @ue nos 5er)ita res5onder a "a 5ro*"e)=ti,a ! as

)is)o 5oder desarro""ar nuestra 5ro5uesta de 5u*"i,idad ETL4 )idiendo e" i)5a,to dee'e,ti$idad en e" )er,ado di#ita" en e" 5eriodo 0127>0123. Para "o ,ua" uti"izare)os

'uente de in'or)a,i6n de ti5o:

a) Documental8 Se rea"izar= un an="isis do,u)enta" a "as di$ersas e)5resas

industria"es de 5rodu,tos "=,teos ESIMO S4 A4 PARMALAT4 CAMOAPAN

CENTROLAC a tra$


39/53

. Poblacin muestra

Para ,ono,er e" ta)a+o de )uestra esta*"e,e)os @ue nuestro )ar,o )uestra" estar=

,o)5uesto 5or dos ,asos )u


40/53

,1PIT/L- *. 14PE,T-4 1D!I#I4T1TI5-4

*.' ecursos

Para desarro""ar esta in$esti#a,i6n de 'or)a ,orre,ta ser= ne,esaria "a dis5oni*i"idad de

uti"iza,i6n de "os si#uientes re,ursos en tie)5o ! 'or)a:

ecursos humanos8En "a 'ase de 'or)u"a,i6n ! e8e,u,i6n de "a in$esti#a,i6n se

re@uieren re,ursos &u)anos ,a5a,es4 dentro de "os ,ua"es 5ode)os )en,ionar "os

autores Adriana Cruz4 a!"in# Lo&"o''tz ! Luis Parra"esB4 tutor Si"$io Andrade

a)oraB4 e)5resa a e$a"uar Es%i)o S4 A4 Par)a"at4 Ca)oa5an ! Centro"a,B ! "as5ersonas a en,uestar ,onsu)idoresB.

!ateriales e;uipo8 Los e@ui5os ne,esarios 5ara desarro""ar "a in$esti#a,i6n son

,o)5utadoras 5ort=ti"es4 )ateria"es de o'i,ina &o8as *"an,as4 "a5i,eros4 )ar,adores4

'o"derB4 data s&o,%4 so'tGare SSPS 02B4 ,=)ara 'oto#r='i,a ! re5rodu,,i6n de en,uestas

! do,u)entos 'ina" de "a in$esti#a,i6n. De i#ua" 'or)a un "o,a" @ue nos 5er)ita

reunirnos 5ara e$a"uar "os a$an,es de "a in$esti#a,i6n.


41/53

*.% Presupuesto

En e" Cuadro 0 se deta""a "os ,ostos o5erati$os )ni)os de trans5orte ! a"i)enta,i6n de"

e@ui5o de in$esti#a,i6n. De i#ua" 'or)a e?isten otros #astos o5erati$os @ue no se,onte)5"an en e" 5resu5uesto ,o)o son "as de5re,ia,iones de ,o)5utadoras4 ,=)ara !

5ro#ra)as estadsti,os. Es )u! i)5ortante ,onsiderar a 'uturo un 'ondo )ni)o 5ara

desarro""ar in$esti#a,iones.

,oncepto ,aracterAstica ,antidad ,osto 7

unidad

3asto total

Tras5orte

Ur*ano 73 C^ 0.91 C^ J1Co"e,ti$o 70 C^ 23.11 C^ 33Ta?i 211 C^ 1.11 C^ 4111

Co)ida A")uerzo 201 C^ 211.11 C^ 204111

I)5resiones

Proto,o"o 91 5=#. C^ 21.11 C^ 911I *orrador 271 5=#. C^ 21.11 C^ 24711II *orrador 21 5=#. C^ 21.11 C^ 2411In'or)e 'ina" 011 5=#. C^ 21.11 C^ 04111En,uestas 211 5=#. C^ 21.11 C^ 24111Mono#ra'a 011 5=#. C^ 09.11 C^ 94111

Foto,o5ia)ono.

/urado 11 5a#. C^ 9.11 C^74111

En,o"o,&ado Foto,o5ias 7 unidades C^ 231.11 C^301

E)5astado Mono#ra'a 2 unidas C^ 04911 C^04911

Re'ri#erio

;ande8as de*o,adi""os

3 *ande8as C^311 C^2411

;e*ida 211 unidades C^ 71 C^ 74111

Uti"idades

Ser$i""etas 3 unidades C^1 C^ 031Vasodes,arta*"e

3 unidades C^9 C^ 731

Materia"es

La5i,ero 21 unidades C^ 91 C^ 911Li*reta dea5unte

7 unidades C^ 1 C^ 031

Internet I"i)itado 2 )# C^ 24011 C^ 4111Tota" C^ 9143,uadro %. Presupuestos de gastos operativos del e;uipo de investigacin.

*. ,ronograma de actividades

,oncepto unio ulio 1gosto

Se)_

2

0123

Se)_

0

J123

Se)_

7

2123

Se)_

3

07123

Se)_

2

12123

Se)_

0

1123

Se)_

7

Se)_

3

Se)_

2

Se)_

0

Se)_

7

Se)a_3


42/53

E"a*ora,i6nde" te)ao*8eti$os#enera"es !es5e,'i,osSiste)a de

$aria*"e

E"a*ora,i6nde" 5roto,o"oEntre#a de"

5roto,o"o

A5ro*a,i6nde" 5roto,o"o"e$anta)iento de "a

entre$ista !en,uestaPro,esa)iento de "os datosen SPSS 02I *orrador

E"a*ora,i6nde "a5ro5uestaII *orrador

In,or5ora,i6

n de "asu#eren,iasde "a,oordina,i6nEntre#a de"in'or)e 'ina"Entre#a de "a)ono#ra'a a8uradoDe'ensa

2I2LI-316I1 ,-#4/LT1D1

P&i"i5 ot"er4 Di5a% C4 Su$itMaesin,ee. E" )ar%etin# se)ue$e4 Unaa5ro?i)a,i6n a "os *ene'i,ios4 e" ,re,i)iento ! "a reno$a,i6n4 Ed. Paidos4Es5a+a4 0110.

Ad$ertisin#a#e: Edi,ion 90Di,ie)*re 0127>Enero 0123.


43/53

&tt5:GGG.)ono#ra'ias.,o)tra*a8os23)edios>,o)uni,a,ion)edios>,o)uni,a,ion.s&t)"

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&tt5:GGG.)er,a01.,o),ate#or!)er,adote,nia>di#ita">0

1#E7-4

1neo '. Entrevista de proBundidad

;uenos Das. So)os estudiantes de "a uni$ersidad de ,ien,ias ,o)er,ia"es de "a ,arrera

de )ar%etin# ! 5u*"i,idad4 nos en,ontra)os rea"izando una in$esti#a,i6n so*re e"

desarro""o de "a 5u*"i,idad ETL en "as industrias 5asteurizadoras de 5rodu,tos "=,teos.

Por ,onsi#uiente so"i,ita)os su a5o!o 5ara ,ontestar una series de 5re#untas "a ,ua"
http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.rrppnet.com.ar/mediatico.htmhttp://marketing-estrategico.lacoctelera.net/post/2010/12/02/embrace-the-line-etlhttp://www.puromarketing.com/44/15566/diferencias-marketing-tradicional-marketing-relacional.htmlhttp://www.puromarketing.com/44/15566/diferencias-marketing-tradicional-marketing-relacional.htmlhttp://www.marketingdirecto.com/http://www.merca20.com/category/mercadotecnia-digital-2http://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.rrppnet.com.ar/mediatico.htmhttp://marketing-estrategico.lacoctelera.net/post/2010/12/02/embrace-the-line-etlhttp://www.puromarketing.com/44/15566/diferencias-marketing-tradicional-marketing-relacional.htmlhttp://www.puromarketing.com/44/15566/diferencias-marketing-tradicional-marketing-relacional.htmlhttp://www.marketingdirecto.com/http://www.merca20.com/category/mercadotecnia-digital-2


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ser= )u! $a"iosa 5ara nuestro 5ro,eso in$esti#ati$o e" ,ua" de ante)ano esta)os

a#rade,idos 5or su ,o"a*ora,i6n.

Descripcin Datos relevantes#ombre de la empresa

,obertura del mercado-rigen de la empresa#ombre:Puesto ;ue ocupa:

2. \Qu< ti5o de 5u*"i,idad di#ita" i)5"e)enta "a e)5resa]

0. \Desde ,u=ndo i)5"e)enta "a 5u*"i,idad di#ita"]

7. \Qu< ser$i,ios o're,en en su 5=#ina Ge*]

3. \Qu< e"e)entos i)5"e)entaron 5ara e" desarro""o de su 5=#ina Ge*]9. \Con @ue 're,uen,ia ,a)*ia "a e)5resa "a 5u*"i,idad on"ine]

. \Qu< *ene'i,ios "e &a #enerado "a 5u*"i,idad en "os )edios di#ita"es]

. \Qu< $enta8as ! des$enta8as ,onsidera @ue 5resenta "a 5u*"i,idad on"ine

a,tua")ente]

. \Por @u< usted ,o)o e)5resa o5ta 5or "a 5u*"i,idad on"ine]

J. A su ,riterio \La 5u*"i,idad on"ine &a sido "a )e8or estrate#ia @ue &an uti"izado]

\Por @u


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1neo . 3rupo BocalPro#ra)a

I. Pa"a*ras de *ien$enida

II. P"antea)iento de nor)as

III. Introdu,,i6n a" te)a de dis,usi6n

IV. Ini,io de "as 5re#untas

aB \Qu< o5inas so*re "a 5u*"i,idad on"ine @ue i)5"e)entan "as e)5resas"=,teas en Ni,ara#ua]


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*B \,rees @ue est=n &a,iendo *uen uso de "a 5u*"i,idad on"ine]

,B \C6)o est= "a 5resen,ia de "as e)5resas "=,teas en "as redes so,ia"es]

\Crees @ue es i)5ortante]

dB \,onsideran @ue este ti5o de 5u*"i,idad atraer= a "os ,onsu)idores

5oten,ia"es]

eB \Qu< su#eren,ias "e arias tu a "as e)5resas "=,teas ,on res5e,to a su

5u*"i,idad on"ine]

V. Pa"a*ras de a#rade,i)iento ! ,"ausura

VI. Re'ri#erio

1neo %.

Encuesta

;uen da so)os estudiantes de "a uni$ersidad de ,ien,ias ,o)er,ia"es UCC de "a ,arrera

de )ar%etin# ! 5u*"i,idad4 esta)os rea"izando una in$esti#a,i6n en re"a,i6n a" te)a de

"a 5u*"i,idad di#ita"4 ,on este ,uestionario 5retende)os de)ostrar @ue "a 5u*"i,idad en

internet es "a )anera )=s '=,i" de ""a#ar a" ,onsu)idor4 so"i,itando de su a5o!o 5ara

,ontestar una en,uesta @ue "e to)ara Hni,a)ente 9 )inutos a#rade,iendo su $a"iosa

in'or)a,i6n.


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2. Se?oaB ZZZZ Mas,u"ino

*B ZZZZ Fe)enino

0. Edad

aB 2 09 ZZZ*B 0 ` 71 ZZZ,B 71 )as ZZZZ

7. Situa,i6n a,tua"aB ZZZ Estudia

*B ZZZ Tra*a8a,B ZZZEstudia ! tra*a8adB ZZZ Nin#una de "as dos

3. \(a,e uso de" internet]

aB ZZZ Si*B ZZZ No

9. \Desde donde a,,ede usted a internet]aB ZZZ Casa

*B ZZZO'i,ina,B ZZZ Uni$ersidaddB ZZZ s)ar5&oneeB ZZZOtro es5e,i'i@ueB ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

. \E" uso de" internet 5ara usted es]aB ZZZZ Pro'esiona"

*B ZZZZ Persona",B ZZZZ A,ad


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eB ZZZZ M!s5a,e'B ZZZZ Otro es5e,i'i@ueBZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

22. \(a $isto usted 5u*"i,idad en internet de "a e)5resa "a,teas]aB ZZZ Si

*B ZZZZNo

En @ue sitio Ge*:ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

20. \(a $isitado 5a#ina Ge* de "as si#uientes e)5resas "=,teas]aB ZZZZPARMALAT

*B ZZZZESIMO,B ZZZZCENTROLACdB ZZZZCAMOAPAM

27. \Re,uerda usted a"#Hn anun,io 5u*"i,itario]

aB ZZZZSi*B ZZZZNo

\Cu="]ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

23. \Es usted se#uidor de a"#una e)5resa "=,tea en redes so,ia"es]aB ZZZZSi

*B ZZZZNo\Cua" e)5resa ! red]ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

29. \Qu< "e )oti$o a usted a ser se#uidor de esa e)5resa]

2. \A"#una $ez &a $isto o re,i*ido ,orreos 5u*"i,itarios en su ,uenta de ,orreo

e"e,tr6ni,o]aB ZZZZ Si

*B ZZZZNo

2. \Qu< "e &a ""a)ado "a aten,i6n de "os anun,ios 5u*"i,itarios]aB ZZZZ Inter


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Gracias!!!

1neo .

Imgenes8


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Imgenes de productos lacteos de las empresas pasteurizadoras de la ciudad de

!anagua" #icaragua.


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Protocolo finalizado publicidad ETL Sept 2014 (1).docx

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Transcript of Protocolo finalizado publicidad ETL Sept 2014 (1).docx