PROTOCOLO DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN - … · protocolo de inducciÓn y reinducciÓn versiÓnmes...

PROTOCOLO DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN

CÓDIGOVERSIÓNMES Y AÑOPág

SISTTH-SP02 02 SEPTIEMBRE 2015 1 de 31

INDICE 1. OBJETIVO ........................................................................................................................................................ 2 2. ALCANCE ......................................................................................................................................................... 2 3. RESPONSABLES ........................................................................................................................................... 2 RESPONSABLES DIRECTOS .................................................................................................................................... 2 RESPONSABLES INDIRECTOS ................................................................................................................................. 2

4. DEFINICIONES ................................................................................................................................................ 2 5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD ............................................................................................................ 3 5.2 INDICADOR: ................................................................................................................................................. 3 5.3 PROVEEDORES: .......................................................................................................................................... 3 5.4 INSUMOS: .................................................................................................................................................... 3 5.5 CLIENTES: ................................................................................................................................................... 3 5.6 PRODUCTO / SERVICIOS: ........................................................................................................................... 3 5.7 RECURSOS:................................................................................................................................................. 3

6. POLITICAS ....................................................................................................................................................... 3 6.1 OBLIGATORIO.- ES OBLIGATORIO PARA TODOS LOS SERVIDORES DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA. 3 6.2 PERSONAL.- EL SERVIDOR A INDUCIR NO PUEDE REEMPLAZARSE O DELEGAR A OTRO PARTICIPANTE

EN SU LUGAR. .......................................................................................................................................................... 4 6.3 PRESENCIAL.- EL SERVIDOR TIENE QUE ESTAR PRESENTE EN EL PROCESO. ......................................... 4 6.4 INDUCCIÓN ESTRATÉGICA: SE REALIZA EN UN DÍA, CADA QUINCE DÍAS POR LO QUE LA SUBDIRECCIÓN

NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO ENVIARÁ LA NOTIFICACIÓN DEL INGRESO DE LOS

NUEVOS SERVIDORES CON 48 HORAS DE ANTICIPACIÓN, CON LA FINALIDAD DE COORDINAR LAS ACTIVIDADES

CON LAS ÁREAS RESPONSABLES. .......................................................................................................................... 4

6.5 INDUCCIÓN GENERAL: SE REALIZARÁ EN UN DÍA, CADA QUINCE DÍAS. .................................................... 4 6.6 INDUCCIÓN ESPECÍFICA: ES OBLIGACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA DIRECCIÓN, COORDINACIÓN, UNIDAD Y JEFE INMEDIATO. ESTA INDUCCIÓN SE LA DEBE REALIZAR EN UN PERÍODO DE QUINCE DÍAS. .......... 4 7. DOCUMENTOS APLICABLES .................................................................................................................... 4 8. ORGANIGRAMA ............................................................................................................................................. 5 8.2 PROCESO DE INDUCCIÓN ........................................................................................................................... 5 8.3 INDUCCIÓN ESTRATÉGICA Y GENERAL ..................................................................................................... 6 8.4 INDUCCIÓN ESPECÍFICA ............................................................................................................................. 7

9. PROCEDIMIENTO .......................................................................................................................................... 8 10. INSTRUMENTOS PARA LA INDUCCIÓN ........................................................................................... 22 11. ANEXOS ...................................................................................................................................................... 23 11.1. MEMORANDO AUTORIZACIÓN PARA ASISTENCIA A JORNADA DE INDUCCIÓN. .......................................... 23 11.2. AGENDA DE PROCESO DE INDUCCIÓN ....................................................................................................... 24 11.3 CHECK LIST .......................................................................................................................................... 25 11.4 ENCUESTA DE RETROALIMENTACIÓN .......................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 11.5 D7. KIT DE INDUCCIÓN DIGITAL .................................................................................................. 26 11.6 FORMATO PARA LA UBICACIÓN Y ENTRENAMIENTO DEL SERVIDOR/A EN EL PUESTO DE TRABAJO .. 29 11.7 EVALUACIÓN INDUCCIÓN ESTRATÉGICA Y GENERAL ................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

12. CIERRE DEL PROCESO DE INDUCCIÓN .......................................................................................... 30

PROCESO DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN

CÓDIGO VERSIÓN MES Y AÑO Pág.


1. OBJETIVO

Brindar a las y los servidores de la Función Judicial información esencial sobre la institución y orientar cómo debe proceder para obtener los insumos necesarios que le permitan desarrollar sus actividades y favorecer el proceso de adaptación del servidor a la cultura institucional y al direccionamiento estratégico del Consejo de la Judicatura.

2. ALCANCE Iniciar con la recepción del listado personal vinculado, finaliza con la inducción al puesto por parte del Responsable de la Dirección, Coordinación o Unidad y la generación del reporte de cumplimiento de inducción estratégica y general.

3. RESPONSABLES

Responsables Directos Dirección Nacional de Talento Humano, Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos de Talento Humano, Unidad de Capacitación, Unidades de Talento Humano Provinciales, Jefe Inmediato del Servidor, Compañeros.

Responsables Indirectos Unidades Administrativas relacionadas con la etapa de Inducción General.

4. DEFINICIONES Acceso biométrico.- Métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos basado en uno o más rasgos físicos intrínsecos, como las huellas dactilares, la autentificación de los rasgos biométricos se compara solamente con los de un patrón ya guardado. Cultura Organizacional.-Conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Inducción General.- La Inducción general se contempla los temas de: Marcaciones en el reloj biométrico, jornada laboral, proceso de carnetización, generación de claves y usuarios, dotación de herramientas de trabajo, servicio médico y trabajo social, políticas de seguridad y salud ocupacional, proceso de viático, formación y capacitación, evaluación del desempeño y productividad, información sobre derechos, deberes y prohibiciones como servidores de la función judicial, entre otros aspectos básicos de interés para el nuevo colaborador. Inducción Estratégica.- La inducción estratégica se contempla los temas de: Direccionamiento Estratégico, así como su historia, misión, visión, principios fundamentales, objetivos estratégicos, estructura orgánica, etc.




Inducción Específica.- La Inducción Específica se contempla actividades relacionadas con el puesto de trabajo del servidor vinculado en coordinación con el Jefe inmediato así como su misión, objetivos, POA, para lograr los resultados deseados. Servidor Público.- Todas las personas que en cualquier forma o cualquier título trabajen, presenten servicios o ejerzan un cargo, función o dignidad dentro del sector público.

5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

5.2 Indicador: Nombre: Porcentaje de servidores inducidos y reinducidos Fórmula: Número de servidores que cumplieron la Inducción Estratégica y General / Número total se servidores vinculados Unidad: % Periocidad: Mensual Meta: 90%

5.3 Proveedores: Subdirección Nacional de Administración del Talento Humano Subdirección Nacional de Evaluación al Talento Humano

5.4 Insumos: Listado de ingresos de personal vinculado

5.5 Usuarios internos: Presidencia, Vocalías, Direcciones Nacionales, Direcciones Provinciales, Coordinaciones y Unidades del Consejo de la Judicatura, Nuevo Servidor

5.6 Producto / Servicios: Servidor Inducido

5.7 Recursos: Disponibilidad Presupuestaria Materiales Humanos Tecnológico

6. POLITICAS Todos los servidores vinculados al Consejo de la Judicatura, se someterá al proceso de inducción dentro del primer mes de su vinculación, el cual tiene el carácter de:

6.1 Obligatorio.- es obligatorio para todos los servidores del Consejo de la Judicatura.




6.2 Personal.- el servidor a inducir no puede reemplazarse o delegar

a otro participante en su lugar.

6.3 Presencial.- el servidor tiene que estar presente en el proceso.

6.4 Inducción Estratégica: se realiza en un día, cada quince días por lo que la Subdirección Nacional de Administración de Talento Humano enviará la notificación del ingreso de los nuevos servidores con 48 horas de anticipación, con la finalidad de coordinar las actividades con las áreas responsables. Las Direcciones, Coordinaciones y Unidades, brindarán el apoyo a fin de no interrumpir el desarrollo del proceso de inducción.

6.5 Inducción General: se realizará en un día, cada quince días.

6.6 Inducción Específica: es obligación del responsable de la Dirección, Coordinación, Unidad y Jefe Inmediato. Esta inducción se la debe realizar en un período de quince días. El servidor asignado como tutor debe seguir cumpliendo a cabalidad con las actividades inherentes al puesto en el cual se desempeña. La reinducción a los servidores se ejecuta, en base a las encuestas y en razón de cambios en los lineamientos estratégicos o por necesidad institucional.

7. DOCUMENTOS APLICABLES

Código Orgánico de la Función Judicial; Estatuto orgánico por procesos del Consejo de la Judicatura Plan Estratégico. Resolución 065, horarios de las Unidades Judicial.

Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP) Reglamento LOSEP




8. FLUJOGRAMA

8.2 Proceso de Inducción




8.3 Inducción Estratégica y General




8.4 Inducción Específica




9. PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO

Macroproceso: Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnico de Talento Humano

Proceso: Inducción al Servidor Vinculado

Unidad / Cargo Actividad del Flujo Instrucción Aclaratoria INICIO

1 Subdirección Nacional de

Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano‐Capacitación

1. Solicitar listado de personas vinculadas

Mediante mail se solicita el listado de personas vinculadas.

DOCUMENTOS:

D1.Mail de Solicitud

2 Subdirección Nacional Administración

del Talento Humano 2. Enviar listado de personas vinculadas

Recibe solicitud de listado de personas vinculadas y responde dicho requerimiento.

DOCUMENTOS:

D2: Mail con listado de personas vinculadas

3

Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano‐Capacitación

3. Enviar Memorando y listado de personas vinculadas a los Jefes Inmediatos de los nuevos servidores

Mediante mail recibe listado de personas vinculadas para realizar el Proceso de Inducción.

DOCUMENTOS:

D2: Mail con listado de personas vinculadas

4 4. Elaborar invitaciones dirigida al Servidor vinculado con copia al Jefe Inmediato

Se procede con la elaboración de la invitación al Servidor vinculado con copia al Jefe de Unidad.

DOCUMENTOS:

D2: Memorando con listado de personas vinculadas

D3: Invitaciones al programa de inducción




PROCEDIMIENTO



Unidad / Cargo Actividad del Flujo Instrucción Aclaratoria

5

Servidor Público / Jefe de Unidad

5. Analizar asistencia por agenda de la Unidad

El Servidor Vinculado recibe notificación de invitación de Inducción con copia al Jefe de Unidad vía mail.

El Jefe Inmediato analiza la asistencia por agenda de unidad.

NO asistencia al Programa de Inducción, regresa a la actividad 7.

SI asistencia al Programa de Inducción, continua a la actividad 6.

6 6. Confirmación de asistencia o reprogramación a jornada de inducción

El Jefe Inmediato solicita mediante mail que se reprograme el Programa de Inducción para el Servidor Vinculado.

DOCUMENTOS:

D4: Memorando de confirmación o de reprogramación

7 7. Confirmar asistencia del Servidor

El Servidor confirma su asistencia con el conocimiento del Jefe de Unidad.

DOCUMENTOS:

D4: Memorando de confirmación o de reprogramación

8

Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano‐

8. Organizar la logística de la inducción

Recibe confirmación de asistencia a Inducción.

Prepara organización de la logística y suministros para la Inducción.




PROCEDIMIENTO



Unidad / Cargo Actividad del Flujo Instrucción Aclaratoria Capacitación DOCUMENTOS:

D4: Mail de confirmación o de reprogramación

D5: Listado de participantes

D6: Agenda del programa de inducción

9


Capacitación

9. Ejecutar Inducción

Da la bienvenida a los nuevos servidores y da a conocer la agenda de programación de inducción para cumplir en el día, explica sobre la presentación de la Planificación Estratégica.

Entrega al servidor vinculado mediante mail: agenda de programación de inducción, material de inducción así como Normativas, Reglamentos, los mismos que deben ser conocidos y aplicados.

DOCUMENTOS

D5: Listado de participantes


D7: Evaluación de reacción de la inducción

D8: Evaluación de la inducción al servidor

Va desde el conector A




PROCEDIMIENTO




10


Capacitación

10. Analizar resultados de la Inducción

En base a la evaluación revisada, se realiza el análisis para continuar con el trámite respectivo o realizar una Reinducción.

NO Reinducción, regresa a la actividad 12. SI Reinducción, continúa con la actividad 11. DOCUMENTOS:

D8: Evaluación de la inducción al servidor

11


Capacitación

11. Emitir Certificado de Inducción al Servidor

Elaboración de certificados de inducción para el Servidor Inducido (mediante la plataforma web de la Escuela de la Función Judicial).

DOCUMENTOS:

D9: Certificado de inducción

12


Capacitación

12. Informar al Jefe de Unidad

Se procede a indicar al Jefe de Unidad si el servidor deberá asistir nuevamente al Proceso de Reinducción.

DOCUMENTOS:

D4: Mail de confirmación o de reprogramación




PROCEDIMIENTO




13

Dirección Nacional de Talento Humano

13. Elaborar informe final del proceso de Inducción

Elaboración de Informe final de Inducción a la Institución y se pone a consideración de la Dirección Nacional de Talento Humano.

DOCUMENTOS:

D10: Informe final del proceso de Inducción

14 14. Analizar informe y emitir criterios

Recibe informe final del Proceso de Inducción.

DOCUMENTOS:

D10: Informe final del proceso de Inducción

FIN


Implementación de Sistemas Técnicos de Talento Humano‐Capacitación

Conector A Viene de la actividad 9 el insumo agenda de inducción.

16 Subdirección Nacional de 1. Presentar herramientas y entorno Presentación de Herramientas y Entorno.




PROCEDIMIENTO



Unidad / Cargo Actividad del Flujo Instrucción Aclaratoria Administración del Talento Humano del reloj biométrico, carné institucional

y deberes, derechos y prohibiciones del Servidor.

Reloj Biométrico: Marcaciones en el reloj biométrico: Las y los servidores de la Función Judicial deberán registrar 4 marcaciones diarias OBLIGATORIAS, entrada (1), almuerzo (2), retorno del almuerzo (3) y salida de la jornada (4). Cuando una servidora o servidor no registre el ingreso de asistencia en el reloj biométrico, deberá presentar su justificativo al jefe inmediato, señalando el motivo por el cual incurrió en la misma.

Horario de labores: La jornada de trabajo vigente en la Institución es de 08:00 (hora de ingreso) a 17:00 (hora de salida). En el caso de las servidoras y servidores que laboren en el área jurisdiccional, será de conformidad con los turnos preestablecidos por los Coordinadores de las Unidades Judiciales.




PROCEDIMIENTO





Administración del Talento Humano

1. Presentar herramientas y entorno del reloj biométrico, carné institucional y deberes, derechos y prohibiciones del

Servidor.

Tiempo de tolerancia: Los funcionarios podrán ingresar a la institución hasta las 8:10 sin considerarse como atraso, siempre y cuando este tiempo de tolerancia sea recuperado, es decir si ingresa a las 08:10 tiene que timbrar la hora de salida a las 17:10, cumpliendo así las 8 horas diarias de trabajo.

Almuerzo: Los funcionarios tienen 1 hora de receso que podrá ser tomado entre las 12:00 y las 14:00, los minutos que excedan las 14:00 serán considerados como atrasos.

Sanciones: Los atrasos hasta 60 minutos en un mes, serán objeto de amonestación verbal mediante memorando por parte de la Directora Nacional de Talento Humano.Atrasos entre 61 y 89 minutos en un mes, serán objeto de amonestación escrita, mediante acción de personal. Atrasos que superen los 90 minutos en un mes, tendrán una sanción pecuniaria administrativa, del 3% de su remuneración mensual unificada.




PROCEDIMIENTO





Administración del Talento Humano

1. Presentar herramientas y entorno del reloj biométrico, carné institucional y deberes, derechos y prohibiciones del

Servidor.

Permisos: Los formularios de Justificación de Ausencia Temporal (menos de 8 horas), solicitud de vacaciones y licencias, podrán encontrarse en la página web del Consejo de la Judicatura, en el Canal Interno, “Intranet”, que deberán ser entregados en la DNTH hasta el día 5 de cada mes, se pueden encontrar en el siguiente link: http://intranet.funcionjudicial.gob.ec

Carné Institucional: Cada dirección, coordinación o unidad requirente enviará un listado del nuevo personal a la Subdirección de Administración de Talento Humano, solicitando la emisión de las credenciales institucionales, dicha información será revisada para dispononer al Foro de Abogados la emisión de las credenciales, en un plazo no mayor a 5 días desde la recepción de la solicitud.

Deberes, Derechos y Prohibiciones de los Servidores:Estabilidad, remuneraciones, subrogación, vacaciones judiciales, licencias, deberes, prohibiciones.




PROCEDIMIENTO




17

Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano ‐ Capacitación

2. Indicar cómo se debe solicitar clave, usuario, equipos, suministros de

oficina.

Clave y usuario: La asistente y/o secretaria de cada dirección, coordinación o unidad requirente solicitará la instalación y configuración del equipo, creación del usuario y correo electrónico institucional.

Suministros de Oficina: La asistente y/o secretaria de cada dirección, coordinación o unidad requirente realiza el requerimiento de los suministros de oficina tanto para el personal nuevo como antiguo.

Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano ‐ Capacitación

2. Indicar cómo se debe solicitar clave, usuario, equipos, suministros de

oficina.

Equipos: La asistente y/o secretaria de cada dirección, coordinación o unidad requirente enviará un mail a las áreas técnicas encargadas de asignar los equipos (Computadora, Teléfono).




PROCEDIMIENTO




Formación y Capacitación: Las servidoras y servidores de la Función Judicial deberán participar en programas de formación y capacitación continua a través de cursos generales y especiales. Los que aprobaren los cursos serán valorados con un puntaje para los concursos de oposición y méritos, o para las promociones de categoría.

18

Subdirección Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos

del Talento Humano ‐ Salud y Seguridad Ocupacional (Bienestar

Social)

3. Indicar cuándo y cómo se levanta una ficha socio económica y temas relacionados con calamidad doméstica y enfermedades.

Levanta la ficha Socio‐Económica cuando se hace una visita domiciliaria u hospitalaria al servidor o a la servidora, informa a las servidoras y servidores de los mecanismos para acceder al sistema general de Seguridad Social, participa en estudios que aporten en la solución de problemas de salud de las y los servidores y realiza actividades encaminadas a eliminar o disminuir los riesgos de enfermedad o las consecuencias que se puede derribar de la enfermedad.




PROCEDIMIENTO




19


del Talento Humano ‐ Salud y Seguridad Ocupacional (Centro

Médico)

4. Indicar cómo acceder a los servicios de atención primaria en medicina general, emergencias, apertura de historia clínica general y ocupacional y servicio odontológica

Servicio de atención primaria en medicina general, emergencia por eventos adversos que se presenten dentro de la Institución y Odontológica. Apertura de Historia Clínica General y Ocupacional.

20


del Talento Humano ‐ Salud y Seguridad Ocupacional

5. Indicar el acceso a las instalaciones, norma general de conducta, normas básicas de seguridad

Procedimiento de acceso a las Instalaciones, norma general de conducta y comportamiento, norma básico de seguridad.


Implementación de Sistemas Técnicos del Talento Humano ‐ Capacitación

6. Indicar como proceder en comisiones de servicios (Viáticos)

Viáticos: Es el estipendio monetario o valor diario que las y los servidores y las y los trabajadores judiciales reciben por el cumplimiento de servicios institucionales cuando tienen que pernoctar fuera de su domicilio y/o lugar habitual de trabajo, destinado a cubrir los gastos de alojamiento y alimentación en el lugar donde cumplen la comisión de servicios.




PROCEDIMIENTO






6. Indicar como proceder en comisiones de servicios (Viáticos)

Solicitud de autorización de comisión de servicios.‐ El responsable de cada unidad o proceso interno por necesidad institucional previamente planificada deberá solicitar a la o al Director General o su delegado (a), la autorización de la comisión de servicios de la o el servidor y de la o del trabajador judicial, fuera de su domicilio y/o lugar habitual de trabajo, con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación, para lo cual se presentará la solicitud en el formulario que se pueden encontrar en el siguiente link http://intranet.funcionjudicial.gob.ec

22 Subdirección Nacional de Evaluación al

Talento Humano 7. Indicar cómo y cuándo se realizan las evaluaciones del desempeño.

Las servidoras y servidores de la Función Judicial estarán sometidos a una evaluación individual y periódica de su rendimiento, con presencia de control social.



1. Solicitar inducción específica del Servidor vinculado

Solicita al responsable de la Dirección, Subdirección o Unidad el inicio de la inducción específica.

DOCUMENTOS:





PROCEDIMIENTO




24 Delegado de la Dirección, Subdirección

o Unidad Requirente

2. Comunicar la misión, actividades, interfaz, indicadores del puesto y objetivos estratégicos de la Unidad

Dar a conocer la misión, actividades, interfaz, indicadores del puesto y objetivos estratégicos de la Unidad a la que fue vinculado.

25 Jefe de la Unidad o tutor asignado de la

Unidad Requirente

3. Capacitar y guiar en el puesto de trabajo con las unidades que tiene interfaz

Guiar al nuevo servidor en los procesos, actividades del puesto, relacionamiento intra e inter unidades técnicas, ejercicios de trabajo relaciona a la unidad vinculada.

26

Servidor

4. Revisar y analizar los procesos y objetivos de la Unidad.

Revisar los procesos, sistemas, documentación y objetivos de la unidad.

27 5. Solicitar retroalimentación para implementar su Plan de trabajo

Adicionalmente solicita feedback para analizar la situación actual del puesto e implementación de su plan de trabajo.


y Unidad Requirente 6. Definir el Plan de trabajo para el Servidor Vinculado

Revisa plan de trabajo para el servidor vinculado y analiza los procesos a desarrollar a fin de dar cumplimiento a las competencias de la Unidad.


y Unidad Requirente 7. Socializar con el personal de la Unidad el Plan de trabajo

Socializa reunión con el personal de su unidad de trabajo para definir y distribuir las actividades para cumplir con el objetivo de la misma.




PROCEDIMIENTO




30 Servidor inducido 8. Firmar el registro de inducción al puesto

Llenar y firma el registro de inducción y envía a la unidad responsable de la inducción.

DOCUMENTOS:

D11: Registro de Inducción al Puesto



9. Registrar e ingresar al reporte de cumplimiento de inducción específica

Recibe, registra e ingresa al reporte de cumplimiento de inducción específica.

DOCUMENTOS:

D12: Informe de cumplimiento de Inducción específica

FIN




10. INSTRUMENTOS PARA LA INDUCCIÓN

Presentación Inducción Estratégica

Contiene información acerca de:

Autoridades, Organigrama, Misión, Visión, Objetivos, Principios de la institución.

Presentación Inducción General

Contiene información acerca de:

Horarios de ingreso y salida, Horarios de almuerzo, Marcaciones en el sistema biométrico, Uso del sistema de help desk, Entre otros.

Video institucional

Es un instrumento que se realizó con la finalidad de masificar el proceso de inducción Estratégica y General (en especial para funcionarios antiguos que no han sido inducidos). Este video se lo podrá encontrar en la intranet institucional a fin de facilitar el acceso de todo el personal de la institución, el mismo contiene los ítems señalados en las presentaciones de inducción Estratégica y General.




11. ANEXOS

11.1. Memorando autorización para asistencia a jornada de inducción

MEMORANDO N° DNTH-0000-2015

PARA: Ing. Marcelo Rodas Flores DIRECTOR NACIONAL ADMINISTRATIVO

DE: Ing. María Cristina Lemarie DIRECTORA NACIONAL DE TALENTO HUMANO

Asunto: Inducción Específico

La Dirección Nacional de Talento Humano tiene a bien comunicar que ,conforme a lo señalado en el Protocolo de Inducción institucional, se realizará elevento de inducción Estratégica y General en dos jornadas en el mes:

1. El 15 de (señalar mes)2. El 30 de (señalar mes)

En función de lo anterior solicito su aotirización para que los servidorespertenecientes a su unidad, y que hayan ingresado a laborar en este mes,puedan estar presentes en la jornada de inducción en cualquiera de las dosjornadas señaladas y se indique en cuál de las dos fechas van a asistir.

Con sentimientos de distinguida consideración.

Atentamente,

Ing. Andrés SalazarSubdirector Nacional de Implementación de Sistemas Técnicos de Talento Humano

Elaborado por:

Rev isado por:

Rev isado por:




11.2. Agenda de Proceso de Inducción

UNIDAD DE CAPACITACIÓN

NOMBRE DEL EMPLEADO CEDULA DE CIUDADANIA DEPENDENCIA PROVINCIA CANTON CARGO

TIPO DE INDUCCIÓN OBJETIVO AREA FECHA HORARIO FIRMA

INDUCCIÓN ESTRATÉGICA

Autoridades

Misión

Visión

Valores

Principios Fundamentales

Objetivos Estratégicos

Organización

INDUCCIÓN GENERAL

Reloj Biométrico

Carné

Asignación de clave, usuario y equipos

Entrega de suministros

Configuración teléfono

Bienestar

Revisión Médica

SSO

Viáticos

Derechos y obligaciones

INDUCCIÓN ESPECÍFICA

Tutor

Misión del área

Objetivo del puesto

Actividades clave a desarrollar

Conocimiento del POA de la unidad

Cómo será evaluado ‐ Indicador

Jefe inmediato

Dirección /

Coordinación

/Unidad

Orientar al nuevo

servidor sobre

aspectos específicos y

relevantes del cargo a

desempeñar.

Conocimiento del

direccionamiento

estratégico de la

Institución

Facilitar el proceso de

adaptación e

integración del nuevo

servidor así como

proporcionar el

desarrollo de su

sentido de

permanencia e

identidad con la

Institución

Unidad de

CapacitaciónAnalista de Talento Humano

Analista de Talento HumanoUnidad de

Capacitación

INDUCCIÓN A NUEVOS SERVIDORES

DIRECCIÓN NACIONAL DE TALENTO HUMANO

SUBDIRECCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS TÉCNICOS DE TALENTO HUMANO

FECHA DE INGRESO

OBJETIVOS DE LA INDUCCIÓN ESTRATÉGICA Y GENERAL:

* Ayudar a los nuevos servidores de la institución, a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo.* Establecer actitudes favorables de los nuevos servidores hacia la institución, su políticas y su personal.

* Ayudar a los nuevos servidores a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral.

* Contribuir a que el trabajador se adapte lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo.

RESPONSABLE




11.3 Check List

UNIDAD DE CAPACITACIÓNCHECK LIST DE INDUCCIÓN A

NUEVOS SERVIDORES

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA:

UNIDAD ADMINISTRATIVA:

TUTOR ASIGNADO:

Nro. DOCUMENTO CHEQUEO RESPONSABLE

1 BIENVENIDA TALENTO HUMANO

2ENTREGA KIT

INSTITUCIONALTALENTO HUMANO

3VIDEO INSTITUCIONAL DE

INDUCCIÓNTALENTO HUMANO

4 INDUCCION ESTRATÉGICA TALENTO HUMANO

5 INDUCCIÓN GENERALTALENTO HUMANO / TICS /

MÉDICO / SSO / BIENESTAR

6 INDUCCIÓN ESPECÍFICA JEFE INMEDIATO / TUTOR

7EVALUACIÓN DE LA

INDUCCIÓNTALENTO HUMANO

NOMBRE DEL SERVIDOR:

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA:

FECHA DE INGRESO:

SUBDIRECCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS TÉCNICOS DE TALENTO HUMANO

DIRECCIÓN NACIONAL DE TALENTO HUMANO

OBSERVACIONES

DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO




11.4 Evaluación de reacción de la inducción estratégica y general

Estimado (a) Servidor (a)

ASPECTOS A EVALUAR EXCELENTE BUENO REGULAR

¿Qué sugerencias o comentarios aportaría para el mejoramiento de éste proceso?

Gracias

EVALUACIÓN INDUCCIÓN ESTRATEGICA Y GENERAL

Nuevamente le damos la bienvenida al Consejo de la Judicatura, esperamos que elProceso de Inducción le haya permitido conocer aspectos básicos e importantesque enmarca nuestra Cultura Organizacional. Agradecemos su opinión respecto alos criterios de evaluación descritos en este formato, su concepto y aportes alproceso ayudan a nuestro mejoramiento continuo.

Agradecemos responder a la siguiente pregunta, teniendo en cuenta esta escala: 3 “de acuerdo”, 2 “parcialmente de acuerdo”, 1 “en desacuerdo”.

¿Considera que la Inducción recibida contribuyó a ampliar su conocimiento de la entidad? _______.

AYUDAS AUDIOVISUALES

MANEJO DEL TEMA POR PARTE DE DEL EXPOSITORES

TEMAS PROGRAMADOS

TIEMPO PROGRAMADO PARA LA INDUCIÓN




11.2 Evaluación de la inducción al servidor




11.3 Material de inducción

Se enviará mediante correo electrónico a los nuevos servidores el material de inducción así como normativas, reglamentos y resoluciones para su conocimiento.

1. Código Orgánico de la Función Judicial. 2. Plan Estratégico. 3. Estatuto. 4. LOSEP. 5. Reglamento a la LOSEP. 6. Resoluciones y normativas vigentes. 7. Directorio Planta Central y Provincias. 8. Presentación de Inducción Estratégica y General. 9. Presentación de la ubicación de Direcciones en Planta Central por

pisos.




11.4 Formato para la ubicación y entrenamiento del

servidor/a en el puesto de trabajo

NOMBRE DEL SERVIDOR

NOMBRE DEL CARGO

GRUPO OCUPACIONAL

DIRECCIÓN / UNIDAD A LA QUE PERTENECE

NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO CARGO:

FECHA DE INGRESO

TIPO DE CONTRATO:

Nombramiento DefinitivoNombramiento ProvisionalServicios Ocasionales

Otro: No aplica

Reinducción. a) Por traslado o ascenso

Aspectos a tratar: Responsable asignado:

Aspectos a tratar: Responsable asignado:

NIVEL DE EFICACIA CALIFICACIÓN

(90%-100%) Eficaz (Resultado muy satisfactorio)

(70%-89%) Eficaz (Resultado suficiente-alto)

INDUCCIÓN ESPECÍFICA

APROBADO

Firma Servidor Firma Jefe Inmediato

III. BALANCE FINAL DE LA INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO EFICACIA ENTRENAMIENTOVALORES FINALES OBTENIDOS

100,00

(0%-69%) No eficaz (Resultado bajo)

INDUCCIÓN AL PUESTO O ESPECÍFICA (%)

100,00

OBSERVACIONES (Si es necesario reprogramar por baja puntuación)

Manejo del teléfono y extensiones. Asignación de contraseñas de aplicativos o equipos.

Asimiló los conceptos con Alta suficiencia………………...…………..(1,0) Asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...……………...(0,5) No asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...….…….....(0,1) N/A

1

100 00

Sistema SATJE

Asimiló los conceptos con Alta suficiencia………………...………….(1,0) Asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...………………(0,5) No asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...….…….....(0,1) N/A

1

Intranet institucional

Asimiló los conceptos con Alta suficiencia………………...………….(1,0) Asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...……………...(0,5) No asimiló el entrenamiento de manera suficiente………...….…….....(0,1) N/A

1

II. COMPETENCIAS BÁSICAS EN TECNOLOGÍA, USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y APLICATIVOS(aplicado por personal asignado) 100,00

Observaciones generales Eficacia. Competencias básicas en tecnología:

Uso de sistema interno de mesa de servicios


1

1 Entrega del puesto de trabajo.


Perfil y funciones del cargo.


1

Observaciones generales Eficacia. Entrenamiento general:

Herramientas de trabajo: El servidor ha recibido…

Equipo de cómputo (laptop o PC)

I. INDUCCIÓN ESPECÍFICA(aplicado por Jefe Inmediato)

Escritorio

Silla

Teléfono IP

Otra (indique):

DATOS GENERALES PARA DE LA INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTOFECHAS DE EJECUCIÓN

AAAA/MM/DD

Motivación: de acuerdo con la situación seleccione la justificación que da origen a la inducción del personal. Por favor indique la situación…

Inducción por ingreso del personal nuevo.

b) Por nuevas funciones a su cargo o cambio de funciones en el mismo c) Otra, indique: ………………………………

FECHA DE INICIO DE LA INDUCCIÓN ESPECÍFICA

FECHA DE FINALIZACIÓN DE LA INDUCCIÓN ESPECÍFICA

FORMATO DE INDUCCIÓN ESPECÍFICA

VERSIÓN No.1

Actualización: 2015-09-28

DATOS BÁSICOS




12. CIERRE DEL PROCESO DE INDUCCIÓN

12.1. Recepción de verificables del proceso de inducción Una vez que se hayan realizado los procesos de inducción, tanto Estratégica/General como Específica, deberán remitirse los siguientes verificables a los responsables de Talento Humano (en el caso de provincias) y a la Unidad de Capacitación de la Dirección de Talento Humano (en el caso de Planta Central): 1. Registro de inducción Específica con firmas del servidor inducido y de la persona que realizó la inducción al puesto. (2 ejemplares) 2. Certificado de haber recibido la inducción Estratégica/General, el cual lo obtendrá luego de haber realizado la retroalimentación en la Plataforma Virtual de la Escuela de la Función Judicial. (2 ejemplares) Los dos documentos serán archivados en el file de cada colaborador a fin de contar con los registros del proceso. 12.2. Informe final de ejecución de inducciones Una vez que la Unidad de Capacitación haya recibido los reportes de inducción, tanto de provincias (escaneados) como de Planta Central, se deberá generar un informe que contenga un reporte estadístico de la ejecución del proceso de inducción; este informe deberá ser realizado mensualmente y remitido a la Dirección General para su conocimiento.




CONTROL DE FIRMAS

Elaboración:

Revisión:

Aprobación:

Ing. María Cristina Lemarie

DIRECTORA NACIONAL DE TALENTO HUMANO ( E )

Ing. Andrés Salazar R.

SUBDIRECTOR NACIONAL DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS TÉCNICOS DE TALENTO HUMANO

Ing. Diego Tituaña G.

JEFE DE CAPACITACIÓN

Psc. Rosa Espinosa

Analista 2

PROTOCOLO DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN - … · protocolo de inducciÓn y reinducciÓn versiÓnmes...

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