Protocolo

7/21/2019 Protocolo

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CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA EN LA REGION DEL ISTMO

DE TEHUANTEPEC. (Investigación !"#ectiva$

RESUMEN

Las e%&e'as # e)ianas e!esas esta*+eci)as en +a Región )e+ Ist" )e

Te,&anteec ca!ecen )e &n g!a)" )e c"etitivi)a)- "nien)" en )&)a +a

s"*!evivencia )e +"s is"s en +"s e!ca)"s # "*stac&+ian)" e+ c!eciient"

e!esa!ia+- "! e++" s&!ge +a necesi)a) )e c!ea! &na e!esa )e c"ns&+t"!/a %&e

*!in)en +"s se!vici"s !"0esi"na+es )e ases"!aient"- %&e i+ica +a t"a )e

)ecisi"nes *as1n)"se en "*se!vaci"nes e!tinentes- %&e e!itan a +as e%&e'as

# e)ianas e!esas ")e! e2"!a! # a)ata!se a +"s ca*i"s tecn"+ógic"s-

ec"nóic"s- "+/tic"s # s"cia+es- # as/ se! c"etitiv"s.

Pa!a e+ )esa!!"++" )e )ic," !"#ect" se !ea+ia!1 &n an1+isis )e 0&entes

)"c&enta+es ace!ca )e+ )esa!!"++" %&e ,an teni)" +as e%&e'as # e)ianas

e!esas )e +a Región )e+ Ist" )e Te,&anteec en +"s 3+ti"s a'"s- asiis"

se ana+ia!1 e+ g!a)" )e c"etitivi)a) %&e e4iste ent!e e++as e)iante &n an1+isis

)e ca" a+ican)" &n c&esti"na!i"- a!a )ete!ina! +a g!an necesi)a) %&e est"s

tienen )e s"+icita! +"s se!vici"s )e +a &na e!esa )e c"ns&+t"!/a- c"n e+ !"ósit"

)e !es"+ve! +"s !"*+eas %&e tienen en s& )i0e!entes 1!eas # c"nseg&i! &naa#"! c"etitivi)a) a!a s"*!evivi! en e+ e!ca)".

Met")"+"g/a e+ea)a5 E+ !"#ect" est&v" ena!ca)" en e+ ti" )e investigación

!"#ectiva- 0&n)aenta)a a nive+ c"!ensiv" c"n &n )ise'" )e 0&ente i4ta ()"c&enta+

# ca"$. Se e+ea!"n &na se!ie )e t6cnicas e inst!&ent"s )e !ec"+ección )e )at"s-

esec/0icaente e+ an1+isis )e 0&entes )"c&enta+es- +a "*se!vación )i!ecta # +as

ent!evistas n" est!&ct&!a)as

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INTRODUCCIÓN

Las e%&e'as # e)ianas e!esas )esee'an &n ae+ i"!tante en e+

)esa!!"++" ec"nóic" )e +as naci"nes- )a)" %&e c"nt!i*&#en a+ PI7 )e +"s a/ses.

La g+"*a+iación ,ace %&e +as e%&e'as # e)ianas e!esas sean 1s

c"etitivas si )esean s"*!evivi! # c!ece! en e+ e!ca)".

La c"ns&+t"!/a es &n" )e +"s se!vici"s %&e !ec&!en +as e!esas c"n +a

0ina+i)a) )e enc"nt!a! s"+&ci"nes a +"s )i0e!entes !"*+eas %&e !esentan- en

)"n)e +"s c"ns&+t"!es c"n e4e!iencia # c"n"ciient"s en e+ 1!ea )e+ !"*+ea

ases"!an )e ane!a a)ec&a)a a +"s c+ientes.

E+ !esente !"#ect" )esc!i*e +a i"!tancia )e c!ea! &na e!esa )e

c"ns&+t"!/a %&e !este s&s se!vici"s a +as e%&e'as # e)ianas e!esas )e +a

Región )e+ Ist" )e Te,&anteec a!a %&e estas a&enten s& c"etitivi)a) #

+"g!en s"*!evivi! en e+ 1*it" c"e!cia+.

E+ !"t"c"+" )e investigación )e+ !"#ect" c"nsta c"n +"s sig&ientesaa!ta)"s5

Antece)entes )e+ !"*+ea- en )"n)e se )an a c"n"ce! +"s )at"s ,istó!ic"s )e +as

e%&e'as # e)ianas e!esas # )e +"s "!/genes )e +a c"ns&+t"!/a8

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E+ a!c" teó!ic" en )"n)e se )esc!i*e +"s 0&n)aent"s teó!ic"s- # e+ !"ces" )e

+a c"ns&+t"!/a-

Ta*i6n se )esa!!"++a e+ "*2etiv" gene!a+ # +"s "*2etiv"s esec/0ic"s-

Ot!" &nt" %&e se )esa!!"++a es +a et")"+"g/a a &ti+ia! en +a investigación-

a)e1s se )esc!i*e +"s activi)a)es a !ea+ia!99..

N"ta5 La int!")&cción se ,a!1 a+ 0ina+ )e+ !"t"c"+" a!a )esc!i*i! +"s aa!ta)"s )e

c"nteni)" )e+ !"t"c"+".

ANTECEDENTES

La e!esa s&!gen )es)e e+ "ent" en %&e e+ ,"*!e )esa!!"++a +a necesi)a)

)e e0ect&a! &na t!ansacción c"e!cia+- es )eci!- c&an)" +a activi)a) c"e!cia+ se

!ea+ia en 0"!a "!gania)a c"n +a a#&)a )e "t!as e!s"nas e!sig&ien)" &n

is" "*2etiv".

En +a Rev"+&ción In)&st!ia+ +as "!ganiaci"nes eea!"n a )esa!!"++a!se

c"n 1s a&ge- sien)" esta 6"ca )"n)e se !ea+ia!"n +"s g!an)es avances

tecn"+ógic"s- !incia+ente )ent!" )e +"s ta++e!es )e !")&cción # "! e)i" )e +a

in)&st!ia+iación se esta*+ecie!"n +as !ie!as +/neas )e !")&cción- +" c&a+ t!a2"

c"nsig" +"s !ie!"s !"*+eas )ent!" )e +as isas- ante esta necesi)a) s&!ge

+a c"ns&+t"!/a %&e es &n se!vici" !"0esi"na+ %&e !ec&!!en +as e!esas c"n +a

0ina+i)a) )e e2"!a! +"s 6t")"s # !"ce)iient"s )e !")&cción.

Una )e +as !ie!as "!ganiaci"nes )e)ica)as a +a c"ns&+t"!/a- +a 0&n)ó

E):in 7"" en C,icag" en ;<;= # %&e act&a+ente se c"n"ce c"n e+ n"*!e )e

Resea!c, Se!vice. En ;<>? s&!gen +"s !ie!"s )esac,"s )e c"ns&+t"!/as

a)inist!ativas- +"s a)inist!a)"!es eea!"n a t"a! &n ae+

)ete!inante a!a +a !estación )e +"s se!vici"s )e c"ns&+t"!/a- est" se )e*ió a

%&e )ic,as e!esas n" ten/an +a caaci)a) a!a satis0ace! +as necesi)a)es )e

+as "!ganiaci"nes c+iente # en ;<@ eea!"n a )e0ini!se e+ ca" )e acción

c"n e+ %&e ca)a !"0esión c"nt!i*&i!/a a +as e!esas- "! +" c&a+ c"ena!"n a

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s&!gi! )ive!sas 0i!as &+ti)isci+ina!ias %&e a*a!can )e ane!a e4ce+ente +"s

)istint"s !"*+eas %&e se !esenta!"n en +as e!esas.

De +a isa 0"!a en %&e +as e!esas )e c"ns&+t"!/as 0&e!"n a&enta)"

# ev"+&ci"nan)" c"n0"!e a +"s !e%&e!iient"s )e +as "!ganiaci"nes in)&st!ia+es-ta*i6n est"s s&0!ie!"n ca*i"s- )&!ante +a Seg&n)a G&e!!a M&n)ia+ +a a#"!

a!te )e +as e!esas )e E&!"a 0&e!"n )est!&i)as- c"" )e*/an )e !ec&e!a!se

)e ane!a !1i)a +a s"+&ción a esta sit&ación 0&e +a c!eación )e e%&e'as #

e)ianas e!esas (P#MES$.A a!ti! )e ent"nces eea!"n a esta*+ece!se en

+as )e1s naci"nes c"nvi!ti6n)"se &n 0act"! i"!tante en +a c!eación )e e+e"s

# *ase !i"!)ia+ )e+ c!eciient" ec"nóic" )e +a "*+ación en %&e est1n

esta*+eci)as.

Las e%&e'as # e)ianas e!esas s"n "!ganiaci"nes )e)ica)as a +as

activi)a)es in)&st!ia+es # )e se!vici" %&e c"*inan caita+- t!a*a2" # e)i"s

!")&ctiv"s a!a "*tene! &n *ien " se!vici" %&e se )estina a satis0ace! )ive!sas

necesi)a)es en &n sect"! )ete!ina)" # en &n e!ca)" )e c"ns&i)"!es. P"! e++"

se c"nsi)e!an c"" &n es+a*ón 0&n)aenta+ a!a %&e +a ec"n"/a )e +as

naci"nes c!eca # se v&e+van c"etitivas.

En M64ic" +as e%&e'as # e)ianas e!esas c"nstit&#en +a c"+&nave!te*!a+ )e +a ec"n"/a- )e ac&e!)" a +"s )at"s )e INEGI e+ <B )e +a e!esas

s"n e%&e'as # e)ianas e!esas # %&e estas gene!a+ )e+ P!")&ct"

Inte!n" 7!&t" # e+ @ )e +"s e+e"s en e+ a/s. De*i)" a +a g!an canti)a) )e

P#MES %&e e4isten # +a g!an !e+evancia %&e tiene +a c"ntin&i)a) # %&e est"s sean

ca)a )/a 1s c"etitiv"s- en n&est!" a/s- +a c"ns&+t"!/a ,a c"ena)" a

a)%&i!i! !e+evancia en va!i"s sect"!es !")&ctiv"s- a&n%&e c"n ca!encia )e

est!&ct&!as- "!ganiación # !"0esi"na+is". Est" se )e*e !incia+ente a %&e +a

isa CNEC- es encaina)a !incia+ente a +a a#&)a )e+ !a" )e +a

c"nst!&cción- # se )e)ica a *!in)a! ases"!/a a e!esas en c&esti"nes )e

a)%&isición # "*!a 3*+ica- a)e1s )e tene! c"nveni"s c"n instit&ci"nes

naci"na+es c"" +a ac&+ta) )e Ingenie!/a )e +a Unive!si)a) Naci"na+ A&tón"a

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)e M64ic" (UNAM$ # +a C1a!a Naci"na+ )e +a In)&st!ia )e +a C"nst!&cción # e+

Instit&t" P"+it6cnic" Naci"na+.

En +"s 3+ti"s a'"s +a Región )e+ Ist" )e Te,&anteec ,a teni)" &n

avance n"t"!i" en e+ 1*it" e!esa!ia+- e+ s&!giient" # esta*+eciient" )en&evas e!esas ,an ,ec," %&e e4ista &na g!an c"etitivi)a) ent!e +"s is"s-

"! en)e +a s"*!evivencia )e +as e%&e'as # e)ianas e!esas )een)e )e+

nive+ )e c"etitivi)a) %&e tengan. Un" )e +"s !ec&!s"s %&e e+ean +as

e!esas a!a !es"+ve! s&s !"*+eas # a&enta! s& !")&ctivi)a) es +a

c"ns&+t"!/a- se!vici" %&e n" s"n tan !ec&!!i)as "! +as e%&e'as # e)ianas

e!esas )e+ Ist".

MARCO TEÓRICO. a+ta ,i"tesis

Una e!esa )e c"ns&+t"!/a es a%&e+ %&e !esta se!vici"s !"0esi"na+es e)iante

s& e!s"na+ )e c"ns&+t"!es c"n e4e!iencia " c"n"ciient" esec/0ic" en &n 1!ea-

ases"!an)" a e!s"nas- ases"!an)" a e!esas- a g!&"s )e e!esas- a a/ses" a "!ganiaci"nes en gene!a+.

E+ "*2etiv" 0&n)aenta+ )e +a c"ns&+t"!/a !"0esi"na+ es !""!ci"na!

!ec"en)aci"nes via*+es e i+anta! e)i)as a!"ia)as a!a a&enta! +a

!")&ctivi)a) # +a c"etitivi)a) )e +as e!esas.

Ca!acte!/sticas

L"s +ineaient"s gene!a+es )e +a c"ns&+t"!/a s"n +"s sig&ientes5

• Es &n se!vici" in)een)iente. Se ca!acte!ia "! +a ia!cia+i)a) )e+

c"ns&+t"!- %&e es &n !asg" 0&n)aenta+ )e s& ae+. Esta in)een)encia

signi0ica a+ is" tie" &na !e+ación &# c"+e2a c"n +as "!ganiaci"nes

c+ientes # c"n +as e!s"nas %&e t!a*a2an en e++as.

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• Es esencia+ente &n se!vici" c"ns&+tiv".E+ ae+ )e +"s c"ns&+t"!es es +a )e act&a! c"" ases"!es- c"n

!es"nsa*i+i)a) "! +a ca+i)a) e integ!i)a) )e s& c"nse2"8 +"s c+ientes

as&en +as !es"nsa*i+i)a)es %&e !es&+ten )e +a acetación )e )ic,"

c"nse2". N" se t!ata )e )a! e+ c"nse2" a)ec&a)"- sin" )e )a!+" )e ane!a

a)ec&a)a # en e+ "ent" a)ec&a)". Esta es +a c&a+i)a) 0&n)aenta+ )e+

c"ns&+t"!. P"! s& a!te +"s c+ientes )e*e se! caa )e aceta! # &ti+ia! esa

a#&)a )e+ c"ns&+t"!.• P!""!ci"na! c"n"ciient"s # caaci)a)es !"0esi"na+es a!a !es"+ve!

!"*+eas !1ctic"s.Una e!s"na ++ega a se! c"ns&+t"! )e e!esas en e+ +en" senti)" )e+

t6!in" )es&6s )e ,a*e! ac&&+a)" &na asa c"nsi)e!a*+e )e

c"n"ciient"s s"*!e +"s )ive!s"s !"*+eas # sit&aci"nes %&e a0ectan a +as

e!esas # a)%&i!i)" +a caaci)a) necesa!ia a!a i)enti0ica!+"s- ,a++a! +a

in0"!ación e!tinente- ana+ia! # sintetia!- e+egi! ent!e "si*+es s"+&ci"nes-

c"&nica!se c"n e!s"nas- etc.• N" !""!ci"na! s"+&ci"nes i+ag!"sas.

Se!/a &n e!!"! s&"ne! %&e- &na ve c"nt!ata)" e+ c"ns&+t"!- +as )i0ic&+ta)es

)esaa!ecen. La c"ns&+t"!/a es &n t!a*a2" )i0/ci+ *asa)" en e+ an1+isis )e

,ec,"s c"nc!et"s # en +a *3s%&e)a )e s"+&ci"nes "!igina+es e!" 0acti*+es.

E+ ee'" )eci)i)" )e +a )i!ección )e +a e!esa en !es"+ve! +"s

!"*+eas )e esta # +a c""e!ación ent!e c+iente # c"ns&+t"! s"n "! +"

en"s tan i"!tantes a!a e+ !es&+ta)" 0ina+ c"" +a ca+i)a) )e+ c"nse2"

)e+ c"ns&+t"!.

P!"ces" )e &na c"ns&+t"!/a.

A&n%&e ca)a !"ces" )e c"ns&+t"!/a es )i0e!ente )e*i)" a %&e ca)a c+iente ten)!1

!e%&e!iient"s esecia+es- se !""ne &n ")e+" )e cinc" 0ases5

;. Iniciación (P!ea!ación inicia+$a$ P!ie!"s c"ntact"s c"n e+ c+iente.*$ Diagnóstic" !e+iina! c$ P+anea! e+ c"eti)")$ P!"&esta )e ta!ease$ C"nt!at"

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. Diagn"stic".a$ Desc&*!i! +"s ,ec,"s*$ An1+isis # s/ntesisc$ E4aen )eta++a)" )e+ !"*+ea.

F. P+ani0icación )e e)i)as (P+an )e acción.

a$ E+a*"!a! s"+&ci"nes*$ Eva+&a! "ci"nesc$ P!"&esta a+ c+iente)$ P+anea! +a a+icación )e e)i)as

=. A+icación (i+eentación$a$ C"nt!i*&i! a +a a+icación*$ P!"&esta )e a2&stec$ Caacitación

. Te!inacióna$ Eva+&ación*$ In0"!e 0ina+c$ Esta*+ece! c"!"is"s)$ P+anes )e seg&iient"e$ Reti!a)a.

H"# en )/a +as e!esas 1s c"etitivas %&e est1n a +a vang&a!)ia )e +as

tecn"+"g/as- tienen +"s c"n"ciient"s )e a)inist!ación e!esa!ia+ avana)a #caacitan e!anenteente a s&s c"+a*"!a)"!es a t")"s +"s nive+es- a%&/ es

)"n)e +a c"ns&+t"!/a )esee'a &n ae+ i"!tante c"" )et"na)"! )e+

)esa!!"++" )e +as e%&e'as # e)ianas e!esas.

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O7ETIO GENERAL

C!ea! " !""ne! &na e!esa )e c"ns&+ta!/a %&e ases"!e a +as e%&e'as #

e)ianas e!esas )e +a Región )e+ Ist" a!a %&e estas &e)an a&enta! s&

c"etitivi)a) en e+ 1*it" c"e!cia+ # +"g!en s"*!evivi! a +a g+"*a+iación.

!""ne!

O7ETIOS ESPECIICOS

• L"g!a! %&e e)iante n&est!"s se!vici"s +as e%&e'as # e)ianas

e!esas )e +a !egión )e+ Ist" a+cancen &n a#"! g!a)" )e

c"etitivi)a).

• C"nta! c"n c"ns&+t"!es *ien !ea!a)"s %&e "0!ecan s& se!vici"

!"0esi"na+ )e ane!a e0iciente.• Se! accesi*+e c"n +"s ,"n"!a!i"s a!a !esta! +"s se!vici"s a +as e%&e'as #

e)ianas e!esas )e +a Región.• Hace! &*+ici)a) )e +"s se!vici"s.

Ha# #a n" se as92e22e22e2e22e9a&entan t& Dan#92e2e22e2e2

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