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PROTECCIN AL CONSUMIDOREn un documento en Wordpresente un informe acadmico sobre el sistema de proteccin al consumidor. Enva tu archivo a travs de este medio.

Proteccin al Consumidor

Tienen como misin proteger los derechos del los consumidores y usuarios de bienes y servicios, mediante el establecimiento de un sistema que garantice la equidad.

Este consejo esta constituido por un consejo que dirige el instituto, representando por el sector salud, representantes de empresa consumidoras.

Que es un Pro-Consumidor?

Representa los intereses del consumidor ante toda clase d urbanismo, publica o privada. Que revisan los tratos equitativos, para cuidar cualquier tipo de discriminacin al consumidor o dicho cliente.

Educa y orienta a los consumidores indicndoles el procedimiento a seguir en sus quejas y reclamaciones.

Los derechos fundamentales de los consumidores o usuarios son:-Derecho a la proteccin de la salud y la seguridad-Derecho a la proteccin de los intereses econmicos-Derecho a la informacin y educacin-Derecho a la representacin ya la asociacin

Que es un Consumidor?

Es toda persona natural o jurdica que consiga productos que page por ellos, podemos llamarle consumidor a este tipo de personas, ya que renen los requisitos para hacerlo, ya sea pagando u obteniendo un producto o servicio.

Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligindolo entre los dela competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estar en una mejor posicin a la hora de convertir a este individuo en un cliente.

Como el comprador final que compra para consumir. Esta definicin tiene significado si generalmente se est de acuerdo en que el consumo significa, el acto de compra realizado sin intencin de revender. En virtud de esta definicin, los intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra un producto o servicio nacional o extranjero para su uso, sin ningn animo de lucro, como por ejemplo; unos lentes de proteccin para el uso de los empleados de la compaa, continua siendo un consumidor, ya que esa adquisicin se hace sin propsito alguno de reventa, aunque no lo valla a utilizar directamente para obtener una satisfaccin.

Cada consumidor tiene sus derechos, los cuales son 9 fundamentales:

1. La proteccin a la vida, la salud y seguridad fsica en el consumo de unos de bienes y servicios

2. La educacin para el consumo o uso de bienes y servicios ( que consumirn, como consumirlo y cuando)

3. Recibir de los proveedores por cualquier medio una informacin veraz. Clara, oportuna y escrita en idioma espaol.

4. La proteccin de sus intereses econmicos mediante un trato equitativo y no discriminativo o abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios.

5. La preparacin oportuna y en condiciones tcnicas adecuadas, de los danos y perjuicios por el consumidor, siempre y cuando el riesgo o dao no haya sido previamente informado por el por el proveedor.

6. Asociarse y constituir agrupaciones de consumidores y usuarios de bienes y servicios.

7. Acceder a los rganos jurisdiccionales correspondientes para la proteccin de sus derechos legtimos intereses, mediante procedimiento breve.

8. Acceder a una variedad de productos o servicios que le permitan su libre eleccion y seleccionar al proveedor que a su criterio le convenga.

9. A vivir y trabajar en un medio ambiente digno y sano que no afecte su bienestar ni le sea peligroso.

Art. 33 el cual defiende al consumidor.Los consumidores tienen derecho a que se les oferte una variedad de productos o servicios, de modo que puedan elegir libremente cul de esos productos, o cual de esos proveedores del servicio, este desea elegir.Es as, que la Ley 358-05, sobre proteccin de los derechos del consumidor, establece en su artculo 33, letra H, lo siguiente, como uno de los derechos de los consumidores:

Acceder a una variedad de productos o servicios que permitan su eleccin libre, al igual que lepermitan seleccionar al proveedor que a su criterio le convenga;Tal vez, resulte lejano en Repblica Dominicana, lo que planteamos a continuacin, ms no imposible, pues de hecho ya hay pases como Espaa que estn en el proceso de su aplicacin; al menos contribuimos a que se vaya observando que es algo que los consumidores, deben tener, y el hecho que al menos la ley dominicana del consumidor lo contemple en este inciso, del artculo 33, saber que tenemos este derecho planteado en ella.

En nuestro pas, la electricidad es suministrada a los consumidores por las Empresas Distribuidoras, las cuales tienen a su cargo la Distribucin y la Comercializacin de la electricidad; tal como lo establece la definicin de Empresa Distribuidora en el artculo 2, de la ley 125-01, general de electricidad:Empresa Distribuidora: Empresa beneficiaria de una concesin para explotar obras elctricas de distribucin, cuyo objetivo principal es distribuir y comercializar energa elctrica a Clientes o Usuarios de Servicio elctrico Pblico, dentro de su Zona de concesin.

Que es un Proveedor?

Persona fsica o jurdica, pblica o privada, que habitual u ocasionalmente, produce, importa, manipula, acondiciona, envasa, almacena, distribuye, comercializa o vende productos o presta servicios en el mercado a consumidores o usuarios , incluyendo los servicios profesionales liberales que requieran para su ejercicio un ttulo universitario.

Los Proveedores de Servicios son organizaciones externas que proveen servicios a los Establecimientos y a otros usuarios relacionados con el procesamiento de las transacciones de American Express. Los Proveedores de Servicios incluyen Procesadores Autorizados, Procesadores Externos, Procesadores de Compuerta

Un buen proveedor es capaz de entregar el producto en el tiempo pactado y en buenas condiciones. Adems, tiene la capacidad de adelantarse a sus necesidades, es decir, sabe lo que piensa y lo que necesita antes de que se lo pida.

Es .aquel que se relaciona en un proceso continuo con su cliente. Busque un proveedor colaborativo, que no solo le muestre un catalogo de productos, sino que le aconseje que es lo mejor para su negocio y sea capaz de responder y hacer sugerencias en todo momento, as como de resolver problemas en situaciones desesperadas.

Tambin un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias artculos, los cuales sern transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.