Propuesta de Servicios de Gobierno Electrónico a través de TV Digital

Ing. Gleidys García, MSc.

INTRODUCCIÓN

George, Batra, Valacich y Hoffer (2004)

InicioIncluye actividades como definir el alcance del proyecto, determinar la viabilidad del proyecto, comprender las necesidades de los usuarios y preparar un plan.

Elaboración Se detallan los requisitos detallados del usuario y la arquitectura del proyecto. Puede tener una o dos iteraciones.

ConstrucciónRepresenta el desarrollo del sistema. Puede tener muchas iteraciones, ya que las necesidades de los usuarios pueden cambiar a lo largo del proyecto.

Transición El sistema es instalado y los usuarios son formados para el uso del nuevo sistema

METODOLOGÍA APLICADA

ALCANCE DE LA PROPUESTA

∗ la demanda sólo se cubriría por la televisión paga para 2033. la meta es en 2039 el APAGÓN ANALÓGICO.

∗ requiere el desarrollo del código y la interacción en organizaciones para transacciones

∗ El usuario persigue hacer los trámites sin pérdida de tiempo a través de una plataforma amigable.

∗ permite que el ciudadano tenga “voz” frente a entes municipales

DESCRIPCIÓN DE LOS CASOS

∗ Caso 1. pago electrónico de impuestos ∗ Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en

una comunidad∗ Caso 3. citas para trámites

Caso 1. pago electrónico de impuestos

Banco X

Canal digitalPublicidad del Banco X

Base de datos Lista de clientes

Internet

Publicidad del Banco XAcceso a banca electrónica

Envía y recibe al operadorMHP 3.3.

USUARIO

Usuario identificado

Aprobación del cliente

Caso 1. pago electrónico de impuestos

Operador de red

BANCO XBANCA ELECTRÓNICA

Internet

RADIODIFUSOR

Debe estar en contacto

Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en una comunidadGuía electrónica de

programación

Canal digital- Teleprompter

asociada con la publicidad

- Distribución de telemandos

Recepción de señales Mapeo

MHP 3.0.

USUARIOUsuario identificado

Aprobación del clienteZona identificada

Web distribución geográfica

Telemando

Señal binariamensaje:

“SI EN SU COMUNIDAD EXISTE PROBLEMAS DE VIALIDAD, DENUNCIE POR ESTE MEDIO”.

Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en una comunidad

Operador de red

USUARIO 3ZONA 3

HORA 3

“SI EN SU COMUNIDAD EXISTE PROBLEMAS DE VIALIDAD, DENUNCIE

POR ESTE MEDIO” (radiodifusor)

USUARIO 2ZONA 2

HORA 2

USUARIO 3ZONA 3

HORA 3municipio

Sin coberturaZONA 1

ZONA 2

ZONA 3Hora 1Hora 2Hora 3

Municipio

Servicio de comunicaciónParticipación del ciudadano

Caso 3. Citas para trámites

USUARIOSuscrito al servicio

Entrega de datos vía Web

Identificación del terminal

Servicio de información mejoradoDisposición de base de datosInformaciónTarea gob. Electrónico

Transmisión de texo + la programación habitual (automatizado)

MHP 1.0

Búsqueda de una base de datos.Temporización de información

Mensaje transmitido en varios momentos del día

Web Necesidad de actualizar la información

Usando el mismo código puede crear más aplicaciones

Necesidades del usuario

Vínculo con el ciudadano

Transición Sigue una campaña de las

operadoras de cable y la aceptación del propio usuario

“educar” a los usuarios como ciudadanos activos.

El ciudadano debe aceptar el uso del servicio y ser parte de la cibersociedad.

Los entes municipales deben estar atentos a las necesidades de los ciudadanos, para reutilizar el código, y crear aplicaciones diversas.

Transición Sigue una campaña de las

operadoras de cable y la aceptación del propio usuario

Los entes municipales deben estar atentos a las necesidades de los ciudadanos, para reutilizar el código, y crear aplicaciones diversas.

∗ La demanda de este servicio puede ser muy alta, debido a que la televisión representa un medio masivo con tanta penetración en los hogares que la teleasistencia es una oportunidad.

∗ En el caso del gobierno electrónico, la interactividad representa un proceso para incrementar la comunicación de cada ciudadano con los entes públicos (Municipio)

∗ La finalidad de los esquemas propuestos abre una línea de trabajos en sistemas de información con aplicaciones específicas en diversas áreas, a través de la televisión digital

PROPOSITO