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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España

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Vodafone Soluciones UnificadasAcuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing

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Oficina Vodafone

Servicios y aplicaciones en la nube

Banda ancha en cualquier lugar

Estrategia de Vodafone

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Cliente

Complemento a la oferta

Incluido en la factura

Punto de contacto único

Microsoft Online Services

Data Centers Microsoft

Mantenimiento y actualizaciones

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Microsoft Online Services + Oficina Vodafone

Business Productivity Online Suite

Oficina Vodafone Mobile Email

Oficina Vodafone Broadband

Oficina Vodafone Voz

@

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13 April 2023

Exchange Online

Correo 25GBAgenda y contactos compartidos

Seguridad:- Antivirus- Antispam

Acceso desde dispositivo móvil

SharePoint

Almacena y comparte documentos.

Control de flujos de trabajo.

Contruye tu Intranet.

Siempre accesible.

Live Meeting

Conferencias web.

Comparte documentación y colabora en tiempo real.

Graba las reuniones.

Software de gran empresaSoftware de

gran empresaContrato por

licencia de uso Contrato por

licencia de uso Hosteado por

MicrosoftHosteado por

Microsoft

Communicator

Mensajería instantánea.

Información de presencia integrada con agenda Exchange.

Seguridad: mensajes encriptados.

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¿Qué tipos de productos de usuarios?

Una solución para cada perfil de usuario

Solución Base (Deskless Worker)

Solución Completa Trabajo Colaborativo

Solución Sólo Correo (Exchange)

500MB

25GB

25GB

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Soporte Vodafone

Pre Venta Implantación Post Venta

Cli

ente

au

tón

om

oC

lien

te P

yME

Asesor Comercial

Experto Soporte Técnico

Guías de producto

Asesor Comercial

Guías de producto

Experto Soporte Técnico

Soporte a la Implantaciónen los primeros

30 días de servicio

Soporte a la Implantaciónen los primeros

30 días de servicio

Soporte Vodafone

Asesor Comercial

Soporte Vodafone

Asesor Comercial

Soporte premium: aluso avanzado de las

aplicaciones

Soporte premium: aluso avanzado de las

aplicaciones

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Más productividad, flexibilidad y agilidad• Libertad - Movilidad• Control “La información siempre accesible en cualquier momento y lugar”• Siempre disponible “y puedo elegir como contactan conmigo”

“Piensa sólo en tu negocio” - Flexibilidad, Seguridad, Costes controlados

•Sin gastos de mantenimiento ni actualizaciones•Las empresas se despreocupan de la complejidad asociada con la gestión de sus telecomunicaciones o de sus sistemas de información

Soluciones avanzadas de mensajería y colaboración en un entorno plenamente móvil para todas las empresas con independencia de su tamaños

•Con servicios de soporte exclusivos de Vodafone•Todo en una única factura

Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone

Colaboración

Cloud Services

Vodafone

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Per

fil

Tip

o

Correo Pop3PCs sobre mesa

Organizar reunión

2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo

2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática

GestionarContactos

imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva

automático: centralizado, sincronizado con los móviles

GestionarTareas

manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos

automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados,

informes y sincronizado con los móviles

Reuniones presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos…

Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,…

Un antes y un después

Soluciones Unificadas Vodafone

12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO

una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados.

Claves: seguimiento de tareas y contactos

Solución

Tarea

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Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible

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13

http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/

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Conclusiones

El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño,

mayor flexibilidad e incrementa su eficacia,

productividad y competitividad

Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios:

voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de

colaboración y mensajería de Microsoft Online Services

Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o

centralitas) y pueden despreocuparse de la

administración y gestión de sistemas

Más de 1.000 profesionales formados

apoyando el servicio

Impulso a las TIC en las empresas españolas

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Correo

Agendas y Contactos

Antivirus y Antispam

Coexistencia

Movilización

Web conference

IM & Presencia

SLA

Soporte 24x7

Actualizaciones

Seguridad

On-premises

Hosters

IM & Presencia

Sin penalización económica

Por E-mail

Sin roadmap claro

No comunican donde están los Datos

Buzones de 500/250Mb

E-mail oteléfono

Aplicaciones ofimaticas

Google apps, sólo web

Las gestiona el cliente

A parte, con Postini, +€€

Precio/usuario (25Gb buzón)

144€/añoSuite completa

115€/añoSin messenger,

con apps

67€/añoSólo correo, sin soporte

1080€/añoCorreo y Sharepoint

857€/añoCorreo y

messenger

MapaCompetencia

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Más competitivoCon las herramientas de colaboración de Microsoft Online Services se consigue

Productividad, Flexibilidad, Agilidad, basada en la MOVILIDAD

• Tengo que estar en la oficina• La documentación no está accesible• Información difícil de compartir• Difícil organizar agendas• Me tengo que desplazar para las reuniones

Herramientas de Colaboración

Mov

ilida

d

Laptop

HBD

Netbook

Colaboración

Herramientas conocidas,fáciles de usar

Personalizado

Capacidad de elegir como comunicarme

Siempre disponible

Control, lo tengo todo accesible (e-mails,

documentos, agendas…)

Libertad no necesito “estar” en la oficina.

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Las ventajas de negocio

resaltan ante lastécnicas

Traslada el coste de la inversión al gasto y elimina todos los

costes ocultos.

Arquitectura “Cloud”

Mov

ilida

d

Laptop

HBD

Netbook

Cloud Services

Sin inversiones

Continuidad delnegocio

Flexibilidad

Información siempredisponible

Máxima Seguridad

• Actualizaciones y ampliaciones HW, HW de back up• Nuevas Versiones SW, Parches• Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias• Mantenimiento Fabricante HW y SW• Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …• Formación Personal Interno• Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración• Migraciones y cambios de Empleados• Desmontaje• Seguridad y seguros

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Ocúpate de tu negocio y olvídate

de las tareas no productivas

“Pensar en el negocioy no en la tecnología”

• Necesito saber de todo• Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa• Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología• Para cada cosa tengo que recurrir a un punto de soporte

Soluciones IT

Com

unic

acio

nes

HBD

Único Proveedor

Soporte único

Descuentos por volumen

Facilidad decambio

Confianza y servicio

Cercanía

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Competimos contra la web de Microsoft

Damos la misma funcionalidad de los

servicios, entonces…

¿Por qué Vodafone?

• Asesor comercial – no una página web: contacto y asesoramiento personal de un experto

• Punto de contacto único: una oferta conjunta

• Materiales en español.• Factura única de servicios de

comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.

• Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)

• Servicio 24x7 de soporte a incidencias• Servicio de soporte técnico premium:

Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicioPor un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto

Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes:

Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES

“Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore”

Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos“Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden

después de haberlo comprado”