PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE ...

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PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ MANUEL

FÉLIX LÓPEZ

Jorge Antonio Párraga Álava1, Edgar Cristóbal Hermosa Mena2

1Carrera de Informática, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, Sitio el Limón, Campus Politécnico Calceta, Manabí, Ecuador.

2Departamento de Ciencias de la Computación, Escuela Superior Politécnica del Ejercito. Av. General Rumiñahui s/n Sangolquí Ecuador

Contacto: [email protected]

RESUMEN

Con el objetivo de construir una visión de TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) alineada a los objetivos institucionales se desarrolló la propuesta de Plan Estratégico de TICs en la ESPAM MFL, para este fin se realizó un análisis situacional de los procesos de TICs efectuados dentro de la institución con el cual se pudo evidenciar que los mismos no estaban definidos con claridad, y que no existía políticas de utilización de los equipos. Por ello fue necesario utilizar la metodología PETI (Planificación Estratégica de Tecnologías de Información), que permitió el entendimiento de los procesos para desarrollar las estrategias de TICs que impulsen la consecución de las metas y estrategias de la ESPAM MFL. Mediante la propuesta de Plan Estratégico Informático se gestiona la información y se planifica la implementación de los sistemas informáticos que resuelvan las necesidades específicas del 100% de los procesos de la institución.

Palabras clave: Planeación estratégica, Estructura organizacional, metodología PETI, analisis FODA

ABSTRACT

In order to build a vision of TICs (Information and Communication) aligned to corporate objectives a Strategic Plan for TICs is proposed to the ESPAM MFL, for this purpose we conducted a situational analysis of TICs processes made within the institution and was evident that they were not clearly defined, and had no policy in using equipment. Thus, it was necessary to use the methodology SPIT (Strategic Planning for Information Technology), which allowed the understanding of the processes to develop TICs strategies that promote the achievement of goals and strategies of the ESPAM MFL. Through the proposed Computer Information Strategic Plan managed and planned implementation of computer systems that meet the specific needs on 100% of the processes of the institution.

Keywords: strategic planning, organizational structure, SPIT methodology, SWOT analysis.

Recibido: 17 de octubre de 2012Aceptado: 5 de diciembre de 2012Publicado como ARTICULO CIENTÍFICO en EspamCiencia 3(2):127-140 2012

128

ESPAMCIENCIA

Volumen 3, Número 2

INTRODUCCIÓN

Desde su aparición en los años 40 las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) se han convertido en herramientas poderosas que están influenciando en prácticamente todos los campos de nuestra sociedad y la educación no podía ser una excepción. Esas tecnologías, se presentan cada vez mas como una necesidad en el contexto de sociedad, en donde los rápidos cambios, el aumento de los conocimientos y las demandas de una educación de alto nivel constantemente actualizada, se convierten en una exigencia permanente (Rosario, 2005).

Las Instituciones de Educación Superior (IES) del Ecuador como responsables de la formación académica y profesional, deben estar a la par del desarrollo científico-tecnológico y de la innovación, no solo para adaptaciones temporales sino para acciones gerenciales, ya que el aprovechamiento al máximo de los conocimientos mejorará la eficiencia al momento de prestar sus servicios.

Como indica Guarucano (2005) debido al auge de las TICs, estas se han convertido en herramientas con un potencial para configurar estructuras organizativas; el departamento informático de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López ESPAM MFL, se colocó en una posición que influye en gran parte de las decisiones administrativas, convirtiéndose en una instancia principal, puesto que se entiende que el desarrollo exitoso de una universidad o escuela politécnica, depende también de su desarrollo físico y tecnológico.

Bajo este contexto, se plantea el proyecto: Propuesta de Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López.

Para la eficiente elaboración de la propuesta del plan estratégico se trabajó con la metodología PETI (Planeación Estratégica de Tecnologías de Información) con sus cuatro fases, dentro de las cuales se analizaron los problemas y grado de madurez tecnológica, mediante el estudio del modelo operativo y el portafolio de aplicaciones e infraestructura técnica, identificando

debilidades y deficiencias tecnológicas; así mismo se llevo a cabo comparaciones en cuanto a inversión en temas de TICS con otras Instituciones de Educación Superior (Universidad Técnica Estatal de Quevedo y Universidad del Azuay). Luego de ello, mediante el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de la institución, se propuso la creación de un modelo de negocios y organización, lo que permitió construir el modelo operativo, estructura de la organización y arquitectura de información del área tecnológica. Posteriormente se indican los costos, y las prioridades de implementación de proyectos de hardware y software por medio de un plan, en el cuál se utilizó matrices de Holmes, para establecer los riesgos asociados a cada proyecto para obtener como resultado final el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y Comunicación de la ESPAM MFL.

MATERIALES Y MÉTODOS

La PETIC (Planeación Estratégica de Tecnologías de la Información y Comunicación) es ampliamente reconocida como una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de TI. Establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI. Integra la perspectiva de negocios/organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al éxito de la empresa. Su desarrollo está relacionado con la creación de un plan de transformación, que va del estado actual en que se encuentra la organización, a su estado final esperado de automatización, esto, en concordancia con la estrategia de negocios y con el propósito de crear una ventaja competitiva (Maquera, 2011)

La presente investigación se realizó entre los meses de abril y septiembre de 2012 en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López ESPAM MFL, ubicada en el campus Calceta, cantón Bolívar, provincia de Manabí.

Para el desarrollo del plan tecnológico se utilizó la metodología PETI. (Figura 1)

129

Figura 1. Fases/actividades Metodología PETI

Se inició el proceso con el análisis de la situación actual, para la recolección de información fue necesario realizar entrevistas a directivos de la institución, a través de las cuales se logró la conformación del comité PETI el cual facilitó tal actividad. En el análisis se detallan las funciones propias de la ESPAM MFL que como IES ejecuta, destacándose los sistemas de información e infraestructura existente utilizada por las Unidades Académicas y de Apoyo. También se realizó comparaciones en cuanto a inversión en TICs en los últimos cinco años entre la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Universidad del Azuay y la ESPAM MFL.

Al tener claro el panorama en el cual se encontraba la institución se procedió a efectuar un análisis FODA de la institución

lo que permitió tener claro que aspectos podían ser reestructurados para mejorar las actividades académicas, administrativas, investigativas y de extensión. De esta forma se sugirieron mejoras en los niveles operativos, monitoreo, planificación, estratégico, y decisiones; todo ello a través de la propuestas de objetivos, metas y estrategias institucionales.

En la siguiente fase se establecieron los lineamientos para el modelo informático de la institución buscando mejorar las actividades de la institución a través de la informatización de la gestión universitaria y de sus procesos sustantivos; para el efecto el mapa de procesos se dividió en cinco niveles e indicando el porcentaje de cumplimiento de los sistemas actuales.

Cuadro 1. Nivel Operativo

Propuesta de plan estratégico de tecnologías de información en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López

Párraga y Hermosa

Proceso Sistema actual% de

cumplimiento sistema actual

% cumplimiento

Docencia

Gestión del modelo educativo 50

76

Creación de Programas de pregrado 80Diseño curricular 90

Planificación de carreras 95Distributivo y carga horaria 100

Ejecución Académica 40

Admisión y registro

Admisión y Registro 85

89

Registro o rectificación de Calificaciones 95Emisión de certificaciones académicas. 95

Anulación de matrículas y retiro 95Reconocimiento al mérito académico de estudiantes de

pregrado 95Administración del expediente estudiantil 60

Titulación 100

130

ESPAMCIENCIA




% cumplimiento

Gestión jurídicaAsesoría e Instrumentación Jurídica 60

57Patrocinio 50

Normatividad 60

Gestión de la calidad

Gestión de Indicadores 50

60

Gestión documental de procesos 60Mejora continua 70

Gestión de Modelo Acreditación (CEAACES) 60Evaluación de la Calidad 60

Cuadro 2. Nivel Monitoreo y Control

Cuadro 3. Nivel Planificación



% cumplimiento

Planificación estratégica Gestión de la Planeación estratégica 40 40

Seguimiento y evaluación institucional

Seguimiento y Evaluación del PEI 5055Seguimiento, Evaluación y

Cierre del Plan Operativo Anual60

Gestión de convenios Gestión de Convenios 80 80



% cumplimiento

Investigación

Definición y seguimiento de líneas de investigación 90

60

Evaluación, ejecución y seguimiento de proyectos de investigación 70

Registro y difusión de resultados 40Transferencia y aplicación de resultados 40

PosgradoPlanificación de Programas de Posgrado 60

70Ejecución de Programas de Posgrado 80Seguimiento y Evaluación de Posgrados 70

Bienestar estudiantil y

vinculación con sociedad

Prestación de servicios 80

69

Seguimiento al estudiante 65Administración de Servicios de Salud 80

Administración de Servicios de Transporte 80Administración de biblioteca 50

Cultura y Deportes 70Prestación de servicios de capacitación a la comunidad 60

Gestión administrativa

financiera

Gestión Presupuestaria 80

80Gestión Contable 70Gestión de Tesorería 90

Gestión de laboratorios

Gestión académica en el laboratorio 85

74Prestación de servicios de Laboratorio 50

Logística y mantenimiento de Laboratorio 70Soporte y mantenimiento de Laboratorios de computación 90

131



% cumplimiento

Planificación operativa Diagnóstico Operativo 50 53Elaboración 50

Difusión 60Gestión de proyectos Gestión de Proyectos 55 55

Cuadro 4. Nivel Estratégico

Cuadro 5. Nivel de Decisiones



% cumplimiento

Vigilancia estratégica einteligencia competitiva - 75 75Creación o restructuración deunidades organizacionales - 70 70

Tal cuadro permitió elaborar la arquitectura de SI propuesta que busca

cubrir el 100% de los procesos y que se resume en la Figura 2.

Párraga y Hermosa

Figura 2. Arquitectura de SI


Finalmente se construyó un plan de implementación de los proyectos establecidos anteriormente; se realizó el análisis de prioridad e implantación usando la Matriz de Holmes, con los factores de

comparación: Apoyo a la estrategia de negocios, Automatización de procesos, Satisfacción esperada del usuario, Costo, Comunicación en línea, Solución de problemas internos, Tiempo de desarrollo.

132

ESPAMCIENCIA


Cuadro 6. Matriz de HolmesSoftware Hardware Comunicaciones Suma % de impacto

Apoyo a la estrategia de negocios 1 1 0.5 2.5 23.81%Automatización de procesos 1 0.5 0.5 2 19.05%

Satisfacción esperada del usuario 0.5 0 0.5 1 9.52%Costo 0.5 0.5 0.5 1.5 14.29%

Comunicación en línea 0.5 0 0.5 1 9.52%Solución de problemas internos 0.5 0.5 0.5 1.5 14.29%

Tiempo de desarrollo 0.5 0 0.5 1 9.52%

Total 10.5 100.00%

Para la clasificación de los riesgos asociados a la implementación, se trabajó en base a los lineamientos establecidos por (Jiménez y De La Torre, 1999).

Financieros y Económicos, Diseño, Físico, Políticos y Entorno, Sociales, Tecnológicos, e Internos. Finalmente se realizó un análisis costo/beneficio.

Cuadro 7. Costos de Implementación de proyectos propuestos.

Proceso Solución Propuesta Costo en $

DOCENCIAUNIVERSITAS XXI (MÓDULO ACADÉMICO), Entorno Virtual de Aprendizaje, Repositorio Digital, Portal Web, Correo Electrónico Institucional, Revista ESPAMCIENCIA ONLINE, Acceso re-vistas científicas indexadas, Software especializado por Carreras, Sala de servidores Bladecenter

80 000.00

ADMISIÓN Y REGISTRO UNIVERSITAS XXI (MÓDULO ACADÉMICO), Portal Web, Sala de servidores Bladecenter 60 000.00

INVESTIGACIÓNUNIVERSITAS XXI (MÓDULO ACADÉMICO E INVESTIGATIVO), Entorno Virtual de Apren-dizaje, , Repositorio Digital, Portal Web, Correo Electrónico Institucional, Revista ESPAMCIENCIA ONLINE, , Acceso revistas científicas indexadas, Software especializado por Carreras, Sala de ser-vidores Bladecenter

110 000.00

POSGRADOUNIVERSITAS XXI (MÓDULO ACADÉMICO E INVESTIGATIVO), Entorno Virtual de Apren-dizaje, , Repositorio Digital, Portal Web, , Acceso revistas científicas indexadas, Software especiali-zado por Carreras, Sala de servidores Bladecenter

70 000.00

BIENESTAR ESTUDIANTIL Y VINCULACIÓN CON SOCIEDAD UNIVERSITAS XXI (MÓDULO ACADÉMICO), Portal Web, Correo Electrónico Institucional 37 400.00

GESTIÓN FINANCIERA UNIVERSITAS XXI (MÓDULO ECONÓMICO), eSIGEF, eSIPREM, Correo Electrónico Ins-titucional 9 000.00

GESTIÓN DE LABORATORIOS Software especializado por Carreras 37 000.00

GESTIÓN JURÍDICA eSILEC, Quipux 13 010.00

GESTIÓN DE LA CALIDAD QuickScore, Quipux, Sala de servidores Bladecenter 73 000.00

PLANIFICACIÓN OPERATIVA QuickScore, Sala de servidores Bladecenter 27 000.00

GESTIÓN DE PROYECTOS Quipux, Sala de servidores Bladecenter 10 000.00

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Logical Decisions, Sala de servidores Bladecenter 21 400.00

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN INSTITUCIONAL Logical Decisions, Sala de servidores Bladecenter 20 000.00

GESTIÓN DE CONVENIOS Quipux, Sala de servidores Bladecenter 7 000.00

VIGILANCIA ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA QlikView, Logical Decisions, QuickScore, Sala de servidores Bladecenter 30 000.00

CREACIÓN O RESTRUCTURACIÓN DE UNIDADES ORGANIZACIONALES Quipux -

TOTAL 604 810.00

El beneficio que se obtendrá con la implementación de estos proyectos y debido a la naturaleza (Institución de Educación Superior) de la ESPAM MFL no será económico sino más bien intangible puesto que contribuirá a mejorar

las actividades efectuados en sus funciones sustanciales incrementando así el grado de satisfacción de estudiantes, docentes, empleados y comunidad; aportando al ascenso de la imagen institucional, y coadyuvando a la acreditación de

133

Figura 3. Propuesta de estructura organizacional de la ESPAM MFL


la IES debido a que se contará con infraestructura tecnológica actualizada lo que se reflejará en comunicación y accesos a información de forma eficiente y oportuna, optimizando de esta manera, los tiempos en las operaciones administrativas, académicas y de extensión.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En la actualidad, las organizaciones utilizan grandes volúmenes de información relacionada con sus procesos de producción y servicios, los mismos que se encuentra manejados por herramientas tecnológicas que permiten su automatización y una gran mejora en los procedimientos y tareas.

Este panorama hace indispensable la necesidad de contar con un Plan Estratégico de Tecnologías de Información que permita evaluar los procesos que se encuentran dentro de la organización y su situación informática actual, establecer objetivos que permitan realizar un plan de acción para el manejo eficaz y eficiente de componentes tecnológicos, así

como sus actores. (Del Castillo y Martínez, 2012). Es así, que al finalizar el diseño de la propuesta PETI para la ESPAM MFL se obtuvieron los siguientes resultados:• El modelo funcional imperante en la

institución en cuanto a tecnología, se lleva a cabo de forma intuitiva sin procesos definidos y sin una estructura clara.

• Se elaboró una propuesta de estructura organizacional para la institución, reestructurando varías áreas operativas y de soporte (Figura 3).

• Se estableció una propuesta para los lineamientos informáticos de la ESPAM MFL a través de la creación de la Unidad de TICs (Figura 4) así como los requerimientos de software, hardware y comunicaciones de la misma (Figura 2).

• Se delineó el plan de implementación de la arquitectura de TI propuesta para cada sistema con su respectivo cronograma (divido en 24 meses), (Cuadro 9) según su prioridad (Cuadro 8), es decir primero los procesos estratégicos, luego los operativos y finalmente los de apoyo.

Párraga y Hermosa

134

ESPAMCIENCIA


Figura 4 . Propuesta de Estructura Organizacional de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicación de la ESPAM MFL

Cuadro 8. Prioridad de implementación de sistemas de la Arquitectura TI propuesta

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PROCESO SISTEMA

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GESTIÓN DE LA CALIDAD

Gestión de Indicadores. 1.2 1 0.5 0.4 0.3 0.7 0.5 4.5

4.52

Gestión documental de procesos 1.2 1 0.5 0.4 0.3 0.7 0.5 4.5

Mejora continua. 1.2 1 0.5 0.4 0.3 0.7 0.5 4.5

Gestión de Modelo Acreditación (CEAACES) 1.2 1 0.5 0.4 0.3 0.7 0.5 4.5

Evaluación de la Calidad 1.2 1 0.5 0.4 0.3 0.7 0.5 4.5

PLANIFICACIÓN OPERATIVA

Diagnóstico Operativo 0.7 0.8 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 3.8

3.76

Elaboración 0.7 0.8 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 3.8

Difusión0.7 0.8 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 3.8

GESTIÓN DE PROYECTOS Gestión de Proyectos.

1 0.8 0.4 0.4 0.4 0.6 0.4 3.9 3.86

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Gestión de la Planeación estratégica

1.2 1 0.5 0.4 0.4 0.6 0.4 4.4 4.38

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

INSTITUCIONAL

Seguimiento y Evaluación del PEI 1.2 0.8 0.4 0.6 0.4 0.6 0.4 4.2

4.12Seguimiento, Evaluación y

Cierre del Plan Operativo Anual 1.2 0.8 0.4 0.4 0.3 0.6 0.4 4

GESTIÓN DE CONVENIOS Gestión de Convenios

1.2 0.8 0.4 0.4 0.3 0.4 0.3 3.8 3.76

VIGILANCIA ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA

-

1.2 1 0.5 0.4 0.4 0.6 0.4 4.4 4.38

CREACIÓN O RESTRUCTURACIÓN DE

UNIDADES ORGANIZACIONALES

- 1.2 1 0.5 0.4 0.4 0.6 0.4 4.4 4.38

Continuar......

135

PRO

CES

OS

/ CA

DEN

A V

ALO

R

PROCESO SISTEMA

Apo

yo a

la e

stra

tegi

a de

neg

ocio

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Aut

omat

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ión

de

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esos

Satis

facc

ión

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Cos

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n en

lín

ea

Solu

ción

de

prob

le-

mas

inte

rnos

Tiem

po d

e de

sarr

ollo

SUM

A

23.81% 19.05% 9.52% 14.29% 9.52% 14.29% 9.52%

OPE

RAT

IVO

S

DOCENCIA

Gestión del modelo educativo. 1,2 1 0,4 0,6 0,3 0,6 0,3 4,2

4,07

Creación de Programas de pre grado. 1 0,6 0,3 0,4 0,3 0,4 0,4 3,3

Diseño curricular. 1 0,8 0,4 0,4 0,3 0,4 0,4 3,6

Planificación de carreras. 1,2 0,8 0,4 0,6 0,3 0,6 0,3 4

Distributivo y carga horaria. 1,2 1 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4 4,4

Ejecución Académica. 1,2 1 0,5 0,6 0,5 0,7 0,4 4,8

ADMISIÓN Y REGISTRO

Admisión y Registro 1 1 0,4 0,4 0,3 0,4 0,3 3,7

3,07

Registro o rectificación de Calificaciones. 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,7 0,5 3,7

Emisión de certificaciones académicas. 0,5 0,4 0,2 0,3 0,2 0,3 0,2 2

Anulación de matrículas y retiro. 0,7 0,4 0,2 0,3 0,2 0,3 0,2 2,2

Reconocimiento al mérito académico de estudiantes de pregrado. 0,5 0,4 0,3 0,3 0,2 0,3 0,2 2,1

Administración del expediente estudiantil. 1,2 1 0,4 0,4 0,3 0,4 0,3 4

Titulación 1,2 1 0,3 0,4 0,3 0,4 0,3 3,9

INVESTIGACIÓN

Definición y seguimiento de líneas de investigación 1,2 1 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 4,9

4,86

Evaluación, ejecución y seguimiento de proyectos de investigación 1,2 1 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 4,9

Registro y difusión de resultados. 1,2 1 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 4,9

Transferencia y aplicación de resultados. 1,2 1 0,5 0,6 0,5 0,7 0,5 4,9

POSGRADO

Planificación de Programas de Posgrado. 1,0 0,8 0,4 0,4 0,3 0,4 0,3 3,5

3,94Ejecución de Programas de Posgrado 1,2 1,0 0,5 0,4 0,4 0,4 0,3 4,1

Seguimiento y Evaluación de Posgrados 1,2 1,0 0,5 0,4 0,4 0,4 0,3 4,1

BIENESTAR ESTUDIANTIL Y VINCULACIÓN CON

SOCIEDAD

Prestación de servicios. 1,2 1,0 0,5 0,4 0,4 0,4 0,3 4,1

4,16

Seguimiento al estudiante. 1,2 1,0 0,5 0,6 0,5 0,7 0,4 4,8

Administración de Servicios de Salud. 1,0 0,8 0,4 0,4 0,4 0,6 0,4 3,9

Administración de Servicios de Transporte 1,0 0,8 0,4 0,4 0,4 0,6 0,4 3,9

Administración de biblioteca. 1,2 1,0 0,5 0,6 0,5 0,7 0,4 4,8

Cultura y Deportes. 0,7 0,8 0,4 0,4 0,4 0,6 0,4 3,6

Prestación de servicios de capacitación a la comunidad. 1,2 0,8 0,4 0,4 0,4 0,6 0,4 4,1

DE

APO

YO

GESTIÓN FINANCIERA

Gestión Presupuestaria 1,2 0,8 0,3 0,6 0,4 0,6 0,3 4,0

4,05Gestión Contable 1,2 0,8 0,3 0,6 0,4 0,6 0,3 4,0

Gestión de Tesorería 1,2 0,8 0,3 0,6 0,4 0,6 0,3 4,0

GESTIÓN DE LABORATORIOS

Gestión académica en el laboratorio. 1,2 1,0 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4 4,4

4,11Prestación de servicios de Laboratorio 1,0 0,8 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4 4,0

Logística y mantenimiento de Laboratorio 1,0 0,8 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4 4,0

Soporte y mantenimiento de Laboratorios de computación 1,0 0,8 0,4 0,6 0,4 0,6 0,4 4,0

GESTIÓN JURÍDICA

Asesoría e Instrumentación Jurídica 1,2 0,8 0,4 0,4 0,3 0,4 0,3 3,8

3,35Patrocinio 0,7 0,6 0,3 0,4 0,2 0,6 0,4 3,1

Normatividad. 0,7 0,6 0,3 0,4 0,2 0,6 0,4 3,1


Párraga y Hermosa

136

ESPAMCIENCIA


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ESPAMCIENCIA


Haciendo uso de esta técnica se desarrolló un plan estratégico de TI en la Universidad Nacional de Colombia (Gómez, 2011) del mismo se evidenció que la metodología empleada fue la Balanced Scorecard para TI por lo que el marco de trabajo se basó siempre en aspectos de priorización y categorización de proyectos dejando a un lado la etapa de análisis y la concordancia con los procesos sustanciales que toda institución de educación superior debe enfatizar. De igual manera al tomar como referencia la planeación estratégica de TIC para la empresa diez y medios LTDA, de la ciudad de Bogotá (Orozco et al., 2012) el cual a pesar de ser efectuado en una empresa y no en una institución de educación contó con varias similitudes con el trabajo efectuado en la ESPAM MFL entre las que se destacan la propuesta de estructura organizacional del área tecnológica y la adquisición de software y hardware con similares características; todo esto dado obviamente a que en ambos planes estratégicos se usó la metodología PETI.

CONCLUSIONES

• La evaluación de los procesos de TI efectuados en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí permitió conocer el estado en el que encontraba la institución en lo que a tecnología se refiere.

• La metodología utilizada (PETI), fue el fundamento teórico que permitió la organización de la información y la racionalización de procesos, con el propósito de alcanzar los mejores resultados y proponer soluciones eficientes.

• La construcción del modelo operativo, la estructura de la organización y la arquitectura de información ayudó a definir la estrategia general de Tecnología de Información para ser implementada en la institución.

LITERATURA CITADA

Del Castillo, O. y Martinez, G. 2012.Planificación Estratégica de Tecnologías de Información para la Escuela Superior militar “Eloy Alfaro”. Escuela Politécnica del Ejército.

Gómez, C. 2011. Desarrollo de sistemas de aplicaciones de negocio, adquisición, implementación y mantenimiento. Universidad Nacional de Colombia. Disponible en: http://espaudunal20112.wikispaces.com/Plan+estrat%C3%A9gico+de+TI+PETI

Guarucano, L. 2005. Análisis de modelos de gestión estratégica para implantación degobierno electrónico en registros y notarias públicas. Revista electrónica de estudios telemáticos. 4(2):114 ISSN 1856-4194

Jiménez, L. y De La Torre, C. 1999. Clasificación de riesgos para proyectos. Universidad de Castilla - La Mancha. Disponible en: http://www.uv.es/asepuma/VI/20.PDF

Maquera, R. 2011. Planteamiento estratégico de tecnologías de información aplicada el InstitutoTecnológico Púbico de Chancay. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Disponible en: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tes is /bas ic /maquera_ar /cap1.pdf

Orozco, N., Rodríguez, C., Serrano, W. 2012. Planeación estratégica de TICpara la empresa diez y medios LTDA. Universidad EAN. Facultad de postgrados. Especialización gerencia informática. Disponible e n : h t t p : / / r e p o s i t o r y . e a n . e d u .c o / b i t s t r e a m / 1 0 8 8 2 / 1 7 8 9 / 1 5 /O r o z c o N e l s o n 2 0 1 2 . p d f

Rosario, J. 2005. La Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC). Su usocomo Herramienta para el Fortalecimiento y el Desarrollo de la Educación Virtual. Disponible e n : h t t p : / / w w w. c i b e r s o c i e d a d .net/archivo/articulo.php?art=218

PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE ...

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