Programa de Dirección de Instituciones Sanitarias

Promueve Imparte Organiza

PDS

Patrocina

Las necesidades de mejora en la gestión del sistema nacional de salud, y en particular en la Comunidad de Castilla-La Mancha, requieren un:

Fomento del uso racional y efectivo de los recursos, ahora escasos. Aprovechamiento de sinergias entre los distintos ámbitos: prima-

ria y especializada, e intercambio y transmisión de “formas de hacer excelentes”. Búsqueda de las mejores prácticas en todos los elemen-tos del sistema nacional de salud y forma de transmitirlas. Búsqueda de sistemas de coordinación que lleve a procesos de gestión más eficaces. Orientar la visión del directivo a la concepción del paciente-cliente. Mejora de la capacidad de dirección y liderazgo de los gestores,

respaldar su capacidad de decisión en momentos de cambio.

Desde este punto de partida, y para ayudar a solucionar los distintos proble-mas en su globalidad, el IESE como escuela de referencia en la formación de directivos, con visión generalista y con dilatada experiencia en el desarrollo de directivos del sector sanitario, propone un marco formativo dirigido por los siguientes vectores de fuerza:

Análisis en profundidad y mejora del proceso de toma de de-cisiones de los gestores del Sistema de Salud -gerentes, directores médicos, supervisores, directores generales-, identificando el razona-miento por el cual se llega a la elección de la alternativa más ade-cuada ante una situación compleja. Homogeneización de los conceptos y las formas de dirección

para que los directivos hablen en los mismos términos de gestión. En esta línea, formalizar los procedimientos de transmisión de buenas prácticas. Desarrollo de la capacidad de transformar conocimientos técni-

cos, estructuras de producción y procesos, con objeto de lograr una eficiencia general sostenible. Revisar las actitudes de liderazgo, trabajo en equipo y de compro-

miso personal, alineando sus objetivos con el interés general de la comunidad. Construcción de una cultura de equipo global, “Profesio-nales de la Salud”. Reforzar una política de dirección de personas que sea capaz de

integrar en un objetivo común a los profesionales más influyentes en el Sistema de Salud.

IntroducciónPresentación

El Programa de Dirección de Instituciones Sanitarias es fruto de la colabo-ración institucional entre, la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales del Gobierno de Castilla-La Mancha, la Fundación Horizonte XXII Globalcaja y la prestigiosa Escuela de Negocios IESE.

Está elaborado por profesionales con una reconocida trayectoria profesional en el campo de la dirección y gestión de servicios sanitarios y sociales, quienes además cuentan con una sólida formación en materias como economía, dere-cho, farmacia, medicina y enfermería.

El programa responde a la necesidad de los sistemas sanitarios de incorporar gestores cualificados y guiados por criterios técnicos, por lo que su objetivo es la formación de profesionales capaces de liderar procesos de modernización e innovación en los sistemas sanitarios.

Este Programa de Dirección de Instituciones Sanitarias ofrece formación in-tegral a partir de una base teórica y práctica en técnicas e instrumentos de dirección y gestión actuales en entornos reales. La formación se concretará en sesiones presenciales, en el Campus del IESE en Madrid y en los servicios centrales del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha.

Finalizado el programa, los participantes podrán solicitar una beca de forma-ción como Gerente Interno Residente en Instituciones Sanitarias de Castilla-La Mancha.

Se entregará un diploma oficial de la Escuela de Negocios IESE, acreditada por el servicio de salud de Castilla La-Mancha, siendo esta una oportunidad única para dar paso a una nueva generación de gestores sanitarios.

Objetivos

Para conseguir desarrollar un programa de formación para la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, el IESE plantea un modelo de formación para directivos basado en:

El desarrollo de habilidades y capacidades gerenciales, y la obten-ción de los conocimientos y el dominio de las herramientas básicas de gestión.Dotar al profesional de un enfoque generalista que permita entender la organización en global y aprender formas de coordinar e integrar esfuerzos entre los diferentes departamentos. Analizar los cometidos específicos en cada área y/o función, de forma integral y de acuerdo con los objetivos y estrategias generales de la organización.Desarrollar una manera de razonar y actuar adaptada a los nuevos retos de la dirección provocados por los cambios externos e internos de las organizaciones.Mejorar la capacidad de dirección y lidereazgo de los gestores en momentos de cambio.

desarrollode habilidades y capacidades

razonamientoy actuación

enfoquede la organización

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Contenidos

Programa de Dirección General de Instituciones del Sistema de Salud de Castilla-La Mancha. Dirigido a futuros gestores sanitarios del sistema de salud de Castilla La Mancha.

El programa comprende los siguientes módulos a desarrollar:

1. Introducción y metodología. 2. Análisis del proceso de toma de decisiones. 3. Gestión de Recursos Económicos.4. Gestión efectiva de las operaciones.5. Dirección de personas en las organizaciones.6. Liderazgo y empowerment. 7. Implantación de planes estratégicos y modelos de mejora continua.8. Entorno económico y economía de la salud.

Módulos Programa de Dirección General Instituciones del Sistema de Salud de Castilla-La Mancha:

IntRODuCCIón y MetODOLOGíA

Este primer módulo introduce a los participantes en los objetivos, desarrollo y metodología del programa. De forma moderada y práctica se les habitúa al manejo y obtención de resultados del estudio y discusión de las sesiones del programa.

AnáLISIS DeL PROCeSO De tOMA De DeCISIOneS

El objetivo de este módulo es desarrollar en los participantes las habilida-des básicas para tratar problemas complejos relativos a la gestión. Se hace énfasis en la definición del problema o problemas existentes en una determi-nada situación, estableciéndose los criterios de análisis (cuantitativos y cua-litativos), generación y evaluación de las distintas soluciones alternativas, así como la elaboración de planes de acción.

Identificación y diagnóstico de problemas complejos: definición de los problemas y generación de alternativas. Criterios para resolver problemas complejos: definición de los pro-

blemas: cuantificación objetiva y apreciación subjetiva.

Actitudes ante el riesgo: elección de una alternativa. Diseño y consistencia de los planes de acción: restricciones, recursos,

personal, etc. Solución para problemas no operativos: objetivos empresariales y

personales, razones económicas, psicológicas para decidir: métodos para tratar problemas prudenciales.

GeStIón De ReCuRSOS eCOnóMICOS La idea es familiarizar al participante con los conceptos económicos básicos para mejorar la evaluación de sus decisiones. Elaborar y entender el uso de la información económica en ámbitos públicos y de sistemas de salud; cuenta de resultados, presupuestos, previsiones, indicadores, etc como base para la toma de decisiones.

Elaboración de los estados contables para comprender, analizar, es-tudiar su relación e interpretar la información que contienen. Identificación de las variables clave e indicadores de la gestión eco-

nómica en el ámbito de la sanidad. Elaboración de cuadros de mando integrales que desde el punto de vista de quien necesita la informa-ción para decidir y dirigir. Se analizará la naturaleza de los distintos tipos de coste y gastos far-

macéuticos, y cómo identificar los costes relevantes en las decisiones sobre diversos tipos de productos y servicios. Contabilidad analítica - GRD1.

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GeStIón eFeCtIvA De LAS OPeRACIOneS

El objetivo de este módulo está en analizar la mejora continua de procesos y establecimiento de indicadores eficaces, y el tiempo de respuesta. Asimilar el concepto de gestión de la calidad, la mejora de la productividad como cami-no a la excelencia en el servicio. Sinergias entre áreas: especializada y primaria.

Gestión y análisis de procesos, conocer la estructura de las operacio-nes. Los procesos que generan el servicio. La gestión de la capacidad, reducción de tiempos de respuesta. Implantación de planes de mejora y modelos de evaluación de la calidad. Conocer las etapas y elementos que conforman los proyectos para poder

elegir y gestionar adecuadamente las operaciones que los integran. Diseño del servicio y el papel del paciente. La calidad del servicio y la

gestión de las expectativas de los pacientes.

DIReCCIón De LAS PeRSOnAS en LAS ORGAnIzACIOneS

el objetivo de este módulo es reflexionar sobre las nuevas formas y estilos de dirigir.

Para la dirección de empresas es básico saber analizar los factores de compor-tamiento individual, en grupo y en el conjunto de la organización de los miem-bros que la constituyen. Se aprende a analizar cómo influye o debe influir el factor humano en las decisiones directivas. Se trata de desarrollar un esquema general de análisis del proceso de la organización desde el punto de vista del comportamiento humano.

El contenido del curso, en lo referente a Dirección de Personas, es el siguiente:

El funcionamiento en la organización. La dirección de personas: poder frente a autoridad. El proceso de cambio: cambio reactivo y cambio proactivo. Motivación y aprendizaje individual.

LIDeRAzGO y eMPOweRMent

En este módulo se desarrolla la propia capacidad directiva con el objetivo de prepararse para afrontar los retos de dirección que se plantean y para movilizar y alinear toda la organización en la implantación de la estrategia directiva. Un objetivo que implica medir las competencias y el rendimiento de los distintos agentes del sistema de salud, así como el nivel de servicio y los resultados del equipo.

Liderazgo personal en la dirección. Comportamiento humano en la organización. Motivación y aprendizaje individual. El trabajo en equi-po: comunicación, compromiso, sinergias. Aprender a desarrollar el propio talento y el de las persona que se tienen

a cargo. Trasladar una actitud de mejora continua a los equipos. Selfmanagement. El impacto de la buena organización del médico en

el rendimiento del sistema sanitario.

IMPLAntACIón De PLAneS eStRAtéGICOS y MODeLOS De MejORA COntInuA

Hacer realidad una estrategia requiere adecuar la organización, los sistemas de información, los procesos y los sistemas de dirección para su ejecución. Una cuestión compleja, que involucra numerosas variables y afecta a todas las personas de la organización. este módulo recoge parte de los anteriores, integrándolos desde una perspectiva global que permita, tocando todas las áreas anteriores, implementar una estrategia de eficacia y competitividad en la organización.

La gestión eficaz de una organización compleja en extremo como es el sistema de Salud, requiere de estrategias realistas, asequibles que tengan en cuenta las particularidades de los diversos agentes (médi-cos, gerentes, ATS, …) y que sean integradores de las diversas políticas sociales que se deseen implantar.

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entORnO eCOnóMICO y eCOnOMíA De LA SALuD

En estas sesiones se analizará las implicaciones de la crisis económica para la industria sanitaria en su conjunto y se discutirá cómo los diferentes ac-tores pueden contribuir a que el sistema sea más eficaz y sostenible. Permi-tirá además conocer y entender las variables económicas que llevan a tomar las distintas decisiones en los sistemas sanitarios. Se aplicará el análisis a las CCAA españolas y el modelo sanitario estatal y en concreto a las circunstan-cias de la Comunidad de Castilla-la Mancha.

En el contexto económico actual, las industrias sanitarias - farmacéuticas, pro-veedores de producto y equipamiento sanitario, distribuidores y farmacias - vi-ven bajo una continua presión por reducir sus costes. Rápidamente, se asocia esta necesidad de reducir costes a una reducción en las prestaciones a los pa-cientes, sin embargo, se olvida que existen alternativas para escapar de esta espiral y crear valor de manera más eficaz. Es más, los entornos difíciles ofrecen una oportunidad única para poder replantear algunos de los paradigmas funda-mentales del sistema y encontrar modelos de negocio imaginativos que permi-tan dar servicios nuevos y más eficaces. Estas soluciones, no obstante, requieren la implicación y coordinación de todos los participantes de la cadena: pacientes, laboratorios, productores, distribuidores, canal y administraciones.

6. Liderazgo y empowerment

5. Dirección de las personas en las organizaciones

4. Gestión efectiva de las operaciones

8. Entorno económico y economía de la salud

1. Introducción y metodología

7. Implantación de planes estratégicos y modelos

de mejora continua2. Análisis del proceso de toma de decisiones

3. Gestión de recursos económicos

PDS

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Metodología

Las metodologías de trabajo que se proponen son esencialmente prácticas, activas y participativas; y buscan un diálogo permanente entre los partici-pantes y los profesores. De esta forma, se pretende un proceso bidireccional de aprendizaje continuo, que sea flexible a las cuestiones de mayor interés.En el Programa se combinarán la metodología del caso, para la discusión de problemas reales en organizaciones, y las conferencias-coloquio. El plantea-miento de problemas reales es una oportunidad de enorme valor para com-prender y evaluar las soluciones aplicadas en organizaciones con problemas similares.

el método del caso es un sistema de formación activo, muy utilizado en la formación de directivos. El participante recibe una descripción real de una situación empresarial ante la que debe tomar una decisión. A partir del análisis, debe proponer distintas líneas de acción, escoger la que le parezca más oportuna y diseñar un plan realista para su puesta en práctica.

Las fases de cómo abordarlo son:

estudio individual: analizar y contrastar cifras, profundizar, visuali-zar; es un ejercicio de síntesis, para detectar claramente:

Síntomas/problemas. Definición del problema. Análisis de las causas. Formulación de alternativas. Valoración de criterios y prioridades. Decisión. Plan de acción.

trabajo en equipo: el IESE asigna a cada participante un grupo de trabajo, durante el cual se discute, reforzando, profundizando y argu-mentando el análisis del caso que ha hecho cada uno individualmente; es un primer entreno. La riqueza del trabajo en equipo reside en que cada uno de los integrantes aporte, desde su punto de vista -basado en su formación, experiencia profesional, etc.-, planteamientos y solucio-nes personales, lo que significa también una magnífica oportunidad para contrastar criterios de dirección.

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Sesión general. Es una discusión guiada por el profesor, con una vi-sión más amplia que la contrastada en el trabajo en equipo. El profesor encauza y lidera de nuevo la discusión para, a través de ella, mejorar nuestras habilidades y capacidades sobre el área o tema tratados en el caso, y extraer las conclusiones más importantes, estableciendo el marco conceptual aplicable a otros escenarios.

trabajo en equipo

estudio individual

sesión general

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3.

Claustro SESCAMJOSÉ IGNACIO ECHÁNIZ SALGADOConsejero de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha

JUAN JOSÉ GARCÍA FERRERDirector General de Mayores, Discapacidad y Dependencia de Castilla-La Mancha

LUIS CARRETERO ALCÁNTARADirector Gerente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha

AMPARO CARRIÓN MARTÍNEZ Directora General de Gestión Económica e Infraestructuras del SESCAM

MIGUEL ÁNGEL SORIA MILLADirector General de Atención Sanitaria y Calidad del SESCAM

MIGUEL MORENO VERDUGODirector General de Recursos Humanos del SESCAM

JESÚS GALVÁN ROMOViceconsejero de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha

PATRICIA NAVARRO JIMÉNEZ-ASENJOSecretaria General de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha

PALOMA LEIS GARCÍADirectora Médica Corporativa del Grupo Quirón. Anteriormente, Secretaria General de Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha

JAVIER HERNÁNDEZ PASCUALDirector General de Calidad, Planificación, Ordenación e Inspección de la Consejería de Sanidad y AASS de Castilla-La Mancha

ANTONIO OLIVIÉ MARTÍNEZDirector de Comunicación de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha

SILVIA VALMAÑA OCHAÍTADirectora General de Familia, Menores y Promoción Social de Castilla-La Mancha

Licenciado en Medicina y Cirugía. Máster MBA IE. Estudios de Postgrado en EE.UU. y Holanda.

Licenciado y Doctor en Derecho. Master Executive en recursos humanos.

Licenciado en Económicas y Empresariales. Master en dirección de empresas. Programa IESE de Gestión Hospitalaria.

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales. Técnico de Función Administrativa de Instituciones Sanitarias.

Doctor en Medicina y Cirugía. Master en Gerontología, Master en Dirección y Orga-nización de Hospitales y Servicios de Salud, IESE.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Máster en Dirección y Administración de empresas.

Médico desde hace 30 años, con 20 años de experien-cia en Gestión y Dirección de organizaciones sanitarias del sector público.

Licenciada en Derecho. Letrada de las Cortes de Castilla y León. Máster en liderazgo de la Fundacion Aliter.

Médico. Especializada en proyectos de mejora de la calidad asistencial para servicios públicos de salud. Experta en gestión de riesgos.

Licenciado en Ciencias Económicas. Pertenece al Cuerpo Superior de Técnicos de Adminis-tración de la Seguridad Social desde 1985.

Licenciado en Ciencias de la Información. Subdirector del diario “Qué”. Corresponsal en Washington de “El Confidencial”.

Licenciada y Doctora en Derecho. Profesora Titular de Derecho Penal en la UCLM.

Claustro IESE

MIGUEL ANGEL ARIÑO MARTÍNProfesor de Análisis de Decisiones

NÚRIA MAS CANALProfesora de Economía

LUIS MANUEL CALLEJA Profesor de Dirección Estratégica

JAVIER QUINTANILLA ALBORECAProfesor de Dirección de Personas en las Organizaciones

ALBERTO FERNÁNDEZ TERRICABRASProfesor de Control

NATALIA YANKOVIC Profesora de Operaciones

Ph D, Universitat de Barcelona

Ph D, Harvard University

Ph D, Warwick Business School

Ph D, Boston University MBA, IESE, University of Navarra

MBA, IESE, Universidad de Navarra

Ph D, Columbia University, New York Degree in Industrial Engineering, University of Chile, Santiago

SANTIAGO ÁLVAREZ DE MON PAN DE SORALUCEProfesor de Dirección de Personas en las Organizaciones

Ph D, Universidad Pontifi cia de Salamanca MBA, IESE, Universidad de Navarra

Organiza:

FunDACIón HORIzOnte XXII GLOBALCAjA

La Fundación Horizonte XXII Globalcaja es una organización privada sin ánimo de lucro, que nace de Caja Rural de Ciudad Real en 2009 con el compromiso de modernizar, profesionalizar y aumentar la competitividad de nuestros sectores empresariales. Constituye la materialización del com-promiso de la entidad con el desarrollo socioeconómico de la región a través de IDEKAM, el Instituto para el Desarrollo del Conocimiento y la Innovación.

Horizonte XXII se posiciona así como una fundación innovadora “compañera de la sociedad”, dirigida a empresarios, administraciones públicas, profesiona-les, y demás colectivos con menos oportunidades de desarrollo, y, por tanto, proactiva en la creación de riqueza y progreso, impulsando el desarrollo eco-nómico y empresarial de nuestra región.

Imparte:

eL IeSe, unA eSCueLA GLOBAL

el IeSe es la escuela de dirección de empresas de la universidad de navarra. IeSe Business School, creada en 1958, es una escuela internacional dedicada a la formación y desarrollo de líderes empresariales de todo el mundo, y a la generación y comunicación de nuevas ideas empresariales relevantes e incisi-vas. Única por la calidad de sus programas y por el rigor de su investigación.

El IESE está comprometido con la formación de líderes que aspiran a ejercer una in-fluencia positiva y duradera sobre las personas, las empresas y la sociedad. También tiene como objetivo inspirar a los líderes para que trabajen con espíritu de servicio e integridad y su actividad se rija por los estándares más altos de profesionalidad y responsabilidad. Por último, su misión también contempla la formación de líderes en los que poder confiar el futuro de las empresas y de la sociedad.

En el IESE se imparten los programas MBA, Global Executive MBA, Executive MBA y el doctorado en administración de empresas (PhD), así como una am-plia gama de programas de perfeccionamiento para ejecutivos seniors interna-cionales y programas de formación continua para antiguos alumnos.

el claustro está compuesto por 160 profesores de 28 nacionalidades diferen-tes. el IeSe tiene campus propio en Barcelona, Madrid, Munich y new york. A lo largo de los años, el IESE ha ayudado a desarrollar 13 Escuelas de Negocio, localizadas en los cuatro continentes, contando, además, con alianzas acadé-micas y acuerdos de intercambio de alumnos con otras prestigiosas escuelas de Asia, Estados Unidos y Europa.

Promueve:

COnSejeRíA De SAnIDAD y ASuntOS SOCIA-LeS De CAStILLA-LA MAnCHA

La Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales es el órgano de la Adminis-tración Regional de Castilla-La Mancha al que corresponde el ejercicio de la autoridad sanitaria y la dirección y coordinación de las funciones, acti-vidades y recursos del Sistema Sanitario de Castilla-La Mancha, así como el desarrollo y ejecución de las políticas de consumo y drogodependencias. Asimismo le compete promover, proyectar y ejecutar la política regional en ma-teria de asuntos sociales, programar, desarrollar y ejecutar los planes de apoyo a las personas con discapacidad, mayores, infancia, menores y familia en el marco de sus competencias, definir y ejecutar las actuaciones en materia de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia, así como la coordinación, cooperación y ejecución de acciones en materia de inmigración, excepto las relativas al ámbito de trabajo y empleo. Entre sus competencias se encuentran también las de fomentar, elaborar y desarrollar planes y actuaciones para la erradicación de la exclusión social y la gestión de los programas en materia de cooperación internacional para el desarrollo, voluntariado y cuantas otras competencias tenga atribuidas en el marco de la Constitución y del Estatuto de Autonomía de Castilla-La Mancha.

Calendario

Programa a impartir durante 11 semanas, con formato de tarde com-pleto. Impartiéndose cada tarde, 2-3 sesiones y sus correspondientes trabajos en equipo. Incluyendo cada día una sesión interna según pro-gramación de la Consejería.

Noviembre: 18 y 25Diciembre: 2, 9 y 16Enero: 13, 20 y 27Febrero: 3, 10 y 17

Perfi l del participante

Personal del SESCAM: Gerentes, directores médicos, directores de en-fermería, jefes de servicio, de sistemas de información, farmacéuticos. Profesionales de distintas ramas de conocimiento que estén interesa-dos en liderar procesos de modernización e innovación en la gestión del sistema sanitario.

Lugar de celebración

La sesión inaugural el 18 de noviembre, tendrá lugar en Madrid en la sede del IESE. (Camino del Cerro del Águila, nº3).Sede en Toledo por determinar.

Derechos de inscripción

El precio total del programa, es de 2.000 € por alumno.

En concepto de reserva se abonarán 500 €*. Esta cantidad se abonará una vez que el comité de admisiones comunique al candidato que su solicitud ha sido aceptada. El resto del importe será abonado antes del inicio del programa.

Para recibir el título del programa es imprescindible haber asistido, al menos, al 80% de las sesiones. Plazas limitadas.

*En caso de no poder realizar el programa, la cantidad entregada en concepto de reserva será devuelta al alumno, siempre que este comunique su baja como mínimo un mes antes de la fecha de inicio.

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Más información e inscripciones:

www.horizontexxii.comTel. 926 296 197