Projectes en curs

En què estem treballant? (1)

� Millorar la part privada de la Canal Empresa per aconseguir:

� Major transparència:les empreses han de poder saber quina informació té d’elles l’Administració

� Eficiència: l’empresa comunica les dades “només una vegada”

En què estem treballant? (2)

� Més comunicació i difusió per fomentar l’ús de:

� Els serveis de la FUE� El canal electrònic

� Llei de Simplificació : Ampliar més activitats innòcues i de baix risc i incloure les activitats amb risc

� Adaptar la normativa sectorial que afecta a l’activitat econòmica i el Decret 106/2008 per adaptar-lo a la llei 16/2015 i a les previsions de la Llei 39/2015

� Establir mecanismes de col·laboració entre l’Administració pública, sobretot per la Inspecció i el control (Control Ex-post)

REVISIÓ DE L’ESPAI “LA MEVA CARPETA”

PER ADAPTAR-LO A LES NECESSITATS DELS USUARIS

4

Crear un espai on l’empresari pugui tenir tota la relació amb

les diferents administracions en un sol lloc.

Facilitar la feina als empresaris per informar, complir les

obligacions públiques, identificar oportunitats.

Crear un servei útil i usable pels usuaris empresaris i

intermediaris.

Agilitzar i donar control al usuari per modificar les seves

dades a les administracions.

DEMANDES INICIALS:

Treball en curs: La meva carpeta

Humanitzar l’experiènciaIncloure els usuaris i “stakeholders” al

procés de conceptualització i dissenyar el

servei a partir de les seves necessitats,

context i visió.

5

OBJECTIUS A ACONSEGUIR EN LA CONCEPTUALITZACIÓ

Oferir serveis “multiunitat”Generar una solució preparada per

col·laborar amb d’altres organismes i

oferir solucions globals.

EmpatiaEvitar el traspàs de l’estructura de

l’ecosistema de l’administració a

l’estructura visible per l’empresari.

Metodologia

Transparència

• Se li presenta a l’empresa la informació estructurada

que l’administració té sobre el seu negoci i els seus

establiments i registres

• Se li ofereix poder mantenir-la i actualitzar-la des de la

carpeta.

6

1

2

PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP

#dadesenllocdeformularis#eficiència #femhofàcil#finestretaúnicaempresarial#gestiódocumental

Treballem amb dades en lloc de formularis:

Quan l’empresa empresa vol fer un tràmit ja no haurà

d’omplir els formularis pdf actuals:

• Se li ofereixen les dades de les que ja disposa

l’administració

• Només se li demanaran les dades que falten

#finestretaúnicaempresarial#ordre #transparència

7

PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP

Tramitació unificadaA partir de la Cerca Guiada de Tràmits s’obtenen els tràmits necessaris

per realitzar una activitat.

• Aquest conjunt de tràmits es poden gestionar simultàniament.

• Se li indica quines tramitacions ja té fetes i quines li falten

• S’extreu la relació de dades necessàries i només es requereix la

mateixa dada una vegada, (dades úniques) amb independència del

nombre de tràmits que la necessitin i de quina administració n’és la

responsable.

3#eficiència #federaciódecarpetes#femhofàcil#finestretaúnicaempresarial#gestiódocumental#interoperabilitat #ordre #personalització #posemnosdacord#simplicitat

#dadesúniquesiviatgeres#interoperabilitat #tramitacióelectrònica#posemnosdacord#federaciódecarpetes

4 Federació de carpetes• Aquestes dades úniques arribaran a les administracions

corresponents.

• Un cop consolidades es visualitzaran a la carpeta.

• Des de la carpeta es podrà consultar l’estat dels tràmits fets davant

qualsevol administració

8

5Integració dels serveis amb independència de la nostra organització

administrativa, agrupem els serveis en una vista comprensible per a

l’usuari que incorpori :

• Accés: Amb mecanismes d’autenticació àgils i eficients que contemplin la realitat

organitzativa de les empreses i els seus representants.

• Perfils: possibilitat de que el representant gestioni permisos sobre consultes i

modificacions de dades .

• El meu espai: Visualització de totes les gestions de l’empresa amb l’administració

en el seu espai

• Expedients complerts: Integració de totes les gestions sobre un mateix

expedient: notificacions, requeriments de documentació, recursos, sancions...

• Cercador únic per a tràmits i activitats (eina de cerca guiada).

• Bústia única per als avisos de canvi d’estat i els avisos de notificació.

• Tauler únic d’informacions personalitzat sobre novetats i actualitat.

• Consultes personalizades online amb el gestor de capçalera o via CQS insertant el

codi/situació.

• Mobilització : versió amb disseny responsiu que permet complir obligacions

menors i consultar informació des de qualsevol dispositiu.

PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP

#elmeuespai#ordre #transparència #esborranys #informacióútil#mobilitat #personalització #simplicitat #usabilitat

9

L’objectiu principal d’aquest projecte que iniciem és definir el nou model coordinatd’inspecció i control de les administracions públiques cat alanes així com el seu Plad’implantació.

Per definir el model s’ha proposat partir d’una prova pilot sobre un parell d’activitats, quetinguin impacte territorial i on interactuïn diferents unitats administratives. Les activitatsproposades són : la comercial i el taller de reparació de vehicles .

Actualment s’han fet diversesreunions que han permèsidentificar:- Els àmbits de control

coincidents entre diversesunitats

- Les necessitats decompartir la informacióobtinguda en lesinspeccions

- Els requeriments que ha decomplir el sistemad’informació que suporti elcontrol ex-post

Treball en curs: Projecte corporatiu de control ex-post

ALGUNS EXEMPLES

DEL PROTOTIP de l’espai privat de Canal

Empresa

ANNEX 1:

PROTOTIP

Les dades de l’empresa i els seus

establiments i registres sempre estan

accessibles des del perfil i es poden

modificar en qualsevol moment.

En el primer inici de sessió de l’usuari hi ha

un procés “onboarding” que serveix per

captar les dades de l’usuari i a més a més

mostrar-li quines dades seves ja disposa

l’administració.

MOSTRAR LA INFORMACIÓ DE QUÈ DISPOSA L’ADMINISTRACIÓ

11

Transparència

1

PROTOTIP

1. Primer cal complertar les

dades necessàries:• Es poden revisar les dades preomplertes

• Completar les dades que falten

2. Per adjuntar documents a

un nou tràmit només li

cal afegir la referència:• enllaç del document que ha pujat a la seva

àrea privada i que posa a disposició de

l’administració

• Referència del document ja aportat en altres

tràmits

3. Taxes• Es podran pagar les taxes agrupades

CANVIA LA MANERA DE TRAMITAR I JA NO CAL EMPLENAR FORMULARIS PDF

12

Treballem amb dades

2

13

PROTOTIP

Treballem amb dades

2

Totes les dades i documents que

l’usuari aporti a la seva àrea

privada, les tindrà disponibles

per a propers tràmits.

Com més s’utilitzi l'àrea privada

de Canal Empresa, més fàcil és

fer gestions!

Cerca de tràmits i cerca d'activitats (cerca

guiada) integrades en un sol cercador.

Tramitació unificada de tots els tràmits

seleccionats a partir de dades

14

PROTOTIP

Tramitació unificada

3

15

Cerca de tràmits i cerca d'activitats (cerca

guiada) integrades en un sol cercador.

Tramitació unificada de tots els tràmits

seleccionats a partir de dades

CERCADOR ÚNIC

PROTOTIP

Tramitació unificada

3

16

Tramitació unificada de tots els tràmits

seleccionats a partir de dades

Proactivament s’assenyalen les dades i

documents de que ja disposa

l’administració

POSSIBILITAT DE TRAMITAR UNIFICADAMENT DIFERENTS TRÀMITS

16

PROTOTIP

Tramitació unificada

3

EL LLISTAT DE TRÀMITS/GESTIONS

Permet veure tots els tràmits de les diferents

administracions en un sol lloc.

Disposa d'una sèrie de filtres que permeten

ordenar i filtrar els tràmits per administració, data,

categoria, establiment i estat.

A més permet a l’usuari emprar un “alies” per a

que pugui reconèixer fàcilment les seves gestions.

17

PROTOTIP

Federació de carpetes

4

18

AVISOS I NOTIFICACIONS RELACIONATSAMB ELS SEUS EXPEDIENTS

Una única safata d’entrada per als avisos de

canvi d’estat i les notificacions.

Relacionats amb el seu expedient.

PROTOTIP

Integració de serveis

5

La pantalla de detall del Tràmit permet

veure tota la comunicació entre

l’administració i l’usuari:

• Registre d’entrada

• Requeriments

• Aportació de documentació

• Avisos

• Notificacions

• Inspeccions

• Sancions

19

EXPEDIENTS COMPLERTS

PROTOTIP

Integració de serveis5