Projecte: Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital

PROJECTE FINAL DE DINAMITZACIÓ:

ELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS A UN PROJECTE D’ALFABETITZACIÓ DIGITAL

La WebTV de Sant Feliu ciutat digital

« Internet is the death of distance, but not the death of place »

F. Cairncross

Màster de Dinamització de la Societat de la Informació i el Coneixement

UOC i Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat

Pablo Muiño Pardo – [email protected]

Àmbit específic: Desenvolupament de la presència a la Xarxa de les organitzacions (Marca de ciutat: presència local a la Xarxa i agregació dels seus col·lectius)

Gener de 2010

Tutora de treball final del Màster: Esther Subias

1

AGRAÏMENTS A:

Anna Cobo Moreno Jolines Produccions

Els meus audiovisuals

2

ÍNDEX

1. RESUM DEL PROJECTE................................................................................................................... 3 2. TÍTOL DEL PROJECTE DE DINAMITZACIÓ.................................................................................... 6

3. INTRODUCCIÓ DEL PROJECTE: PRESENTACIÓ I MENCIÓ DE L’ESTRUCTURA

ORGANITZATIVA DEL DOCUMENT ............................................................................................... 7

4. CONTEXTUALITZACIÓ DEL PROJECTE …………………………………………………………….. 11

4.1. Context socioeconòmic territorial ............................................................................................... 13 4.2. Projecte pluridisciplinar i multidimensional ................................................................................. 14 4.2.1 Enumeració exhaustiva ................................................................................................ 14 4.2.2 Reducció a síntesi: els 3 eixos del projecte ................................................................. 16

5. JUSTIFICACIÓ I OPORTUNITAT...................................................................................................... 16

5.1. El gran potencial dels continguts audiovisuals a Internet ........................................................... 16 5.2. És l’hora dels continguts audiovisuals en xarxa de ciutat ........................................................... 17 5.3. Antecedents: Sant Feliu Ciutat Digital ......................................................................................... 18

6. DISSENY DEL PROJECTE ............................................................................................................... 19

6.1 MISSIÓ............................................................................................................................................... 19 6.2 OBJECTIUS PER ÀMBITS................................................................................................................. 20

6.3 INDICADORS...................................................................................................................................... 22

6.4 PÚBLIC POTENCIAL......................................................................................................................... 27

7. DESENVOLUPAMENT I IMPLEMENTACIÓ DEL PROJECTE....................................................... 30

7.1 RECURSOS NECESSARIS ............................................................................................................. 30 7.2 PLA D’ACTUACIÓ GLOBAL I INTEGRAL ........................................................................................ 32 7.3 PLA DE FORMACIÓ ......................................................................................................................... 36 7.4 PLA DE TREBALL EN XARXA........................................................................................................ 36 7.5 PLA DE COMUNICACIÓ................................................................................................................... 37 7.6 PLA DE COOPERACIÓ ENTRE ENTITATS O COL·LECTIUS....................................................... 37

7.7 CALENDARI I DIAGRAMA I INTERRELACIÓ DE PROJECTES I/O ACCIONS A DESENVOLUPAR.................................................................................................................................. 44

7.8 PRESSUPOST.................................................................................................................................. 49

8. AVALUACIÓ...................................................................................................................................... 55

9. CONCLUSIONS I RESUM EXECUTIU ............................................................................................ 58

10. PRESENTACIÓ MULTIMÈDIA DEL PROJECTE ............................................................................ 65

11. BIBLIOGRAFIA, WEBGRAFIA I FONTS CONSULTADES O D’AMPLIACIÓ ............................... 67

3

12. ANNEXOS......................................................................................................................................... 69

ANNEX 1: Continguts digitals i l’oportunitat del Web 2.0 ................................................................ 69 ANNEX 2: Quin paper jugaran els Punts TIC a la fractura digital de continguts? ......................... 73 ANNEX 3: Definicions de microtelevisió a Internet ........................................................................... 74

ANNEX 4: Ampliació de la contextualització del projecte................................................................. 75

A4.1. Context de digitalització i innnovació territorial: el tret diferencial? ......................................... 75 A4.2. Tres anys de feina i diversos “fronts de batalla” ..................................................................... 77

ANNEX 5: Ampliació i detall del Pla de Formació .............................................................................. 81

A.5.1 IDEA ........................................................................................................................................ 81 A.5.2 TÍTOL DE PLA DE COMUNICACIÓ ....................................................................................... 81 A.5.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS .......................................................................................... 81

- a) Taller de vídeo a Internet [Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a

Internet!”] - b) Taller de creació de videocurrículums [Campanya “La feina a un clic”] - c) Assessorament i tutoria participants activitats formatives - d) Pràctiques alumnes-treballadors Casa d’Oficis

ANNEX 6: Ampliació i detall del Pla de Treball en Xarxa ................................................................... 89

A.6.1 IDEA ........................................................................................................................................89 A.6.2 TÍTOL DE PLA DE COMUNICACIÓ ....................................................................................... 89 A.6.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS .......................................................................................... 89

- a) Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals - b) Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital - c) Work On Fest: Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu - d) Emprenedoria audiovisual, pre-incubació d’innovadors i clúster audiovisual local - e) Pla de treball de la dinamitzadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10

ANNEX 7: Ampliació i detall del Pla de Comunicació ........................................................................ 99

A.7.1 IDEA ........................................................................................................................................ 99 A.7.2 TÍTOL DE PLA DE COMUNICACIÓ ....................................................................................... 100 A.7.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS .......................................................................................... 100

- a) Actuacions de comunicació tradicionals. - b) Accions d’estratègia de màrqueting i comunicació digital amb eines TIC i de presència a

Internet. - c) Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0.

4

1. RESUM DEL PROJECTE Aquest projecte està relacionat amb l’àmbit específic del “Desenvolupament de la presència a la Xarxa de les organitzacions” i es vincula amb el projecte ja presentat al segon semestre del Màster sota el títol “Consolidació de la marca de continguts digitals Sant Feliu On Line i expansió dels seus efectes glocals a la xarxa (Sant Feliu On Line: crea i difon a Internet)”1. És a dir, es relaciona també amb l’estratègia local de generació de continguts digitals i de desenvolupament de la presència a Internet a la ciutat de Sant Feliu de Llobregat, com el treball precedent, però amb més centralitat i preponderància del format audiovisual. Ambdós volen treballar el concepte de comunicació i marca de ciutat entès com a presència local a la Xarxa i agregació dels seus col·lectius. Així doncs aquest projecte final de Màster abastarà l’aposta local de Sant Feliu de Llobregat, i des del projecte d’alfabetització i inclusió digital, per la generació de format audiovisual a la Xarxa i en xarxa i per esdevenir plataforma aglutinadora de la seva creativitat. Com? Mitjançant una micro televisió a Internet, és a dir, un canal de continguts audiovisuals a la Xarxa. Es tracta de constatar que el format audiovisual a Internet suposa una altra forma de comunicar, en un llenguatge més proper i dinàmic, que comporta una major visualització i enteniment d’un projecte d’alfabetització digital, de fer visibles els seus usuaris i usuàries, de facilitar o complementar en alguna mesura la funció d’un Punt TIC (eina educativa, recurs informatiu), de crear una comunitat local, de potenciar la generació d’emprenedoria social (creativitat associativa) i econòmica (casos d’èxit d’innovació, clúster audiovisual…) al voltant del fenòmen del vídeo a la Xarxa, etc.

1 “Sant Feliu On Line: crea i difon a Internet” és l’estratègia local de generació de continguts digitals i de desenvolupament de la presència a Internet a la ciutat de Sant Feliu de Llobregat. El propòsit principal d’aquest projecte de dinamització ja presentat al segon semestre del Màster de la Dinamització de la Societat de la Informació i el Coneixement és doble. Per una banda, la consolidació de la marca comunicativa de continguts digitals Sant Feliu On Line, mitjançant la presència a Internet del màxim de informació i coneixement sobre continguts digitals de capacitació orientats a la generació d’interactivitat i multimèdia a la Xarxa així com la divulgació i utilització local de les TIC per part del teixit socioeconòmic. I per l’altre, l’estímul i la creació i generació de continguts digitals (cultura, lleure, societat...) propis de ciutat i el foment i suport a la presència a Internet de persones, entitats, empreses i institucions locals. En definitiva, l’estratègia de difusió/marc és que la interactivitat i la cocreació que arribi a tots els àmbits d’actuació locals. Així doncs “Sant Feliu On Line: crea i difon a Internet” és la marca del supernode de referència difusor local de les TIC i amb una producció estable en la prestació de serveis digitals i d’alfabetització tecnològica orientats a la generació de continguts digitals a Internet.

5

A l’apartat 7, “DESENVOLUPAMENT I IMPLEMENTACIÓ DEL PROJECTE”, es descriuran amb amplitud les actuacions concretes però aquest mapa conceptual permet visualitzar tots els components del projecte. Les paraules claus del projecte també en faciliten els identificadors:

PARAULES CLAUS (IDENTIFICADORS DE PROJECTE)

Continguts digitals a la Xarxa / Continguts multimèdia a Internet Vídeo a Internet / Plataformes en Flash Video (YouTube, Vimeo, Blip.tv…)

Videoblog-Vlog / Videobloggers o videoblocaires / Vídeo creadors a la Xarxa Videocast / Videosferes

Vídeo a la Xarxa com a treball comunitari Generació i intercanvi de continguts locals en vídeo a la Xarxa

Producció audiovisual local agregada WebTV / Videoblogging / Vídeo podcast / Micro televisions a Internet

Plataforma de continguts audiovisuals Dinamitzador/a digital multimèdia

Contingut audiovisual pedagògic / Vídeos educatius a Internet Videocurrículums (eina d’inserció professional)

Premis a la creativitat audiovisual al Web Microcurt / Minimetratge / Microproduccions audiovisuals exprés a la Xarxa

Ciberrealitzadors / Creadors audiovisuals a Internet Emprenedoria audiovisual

Viver o incubadora de projectes audiovisuals Clúster audiovisual local

Serà possible aglutinar totes aquestes dimensions (formativa i de capacitació, de generació i visibilitat però també d’intercanvi i transferència de continguts, de treball comunitari i de marca de projecte d’inclusió digital de ciutat, d’emprenedoria social i clusterització econòmica, de viver/incubadora de creativitat) en una plataforma/repositori local? Serà desitjable? Ho comprovem?

6

2. TÍTOL DEL PROJECTE FINAL DE DINAMITZACIÓ TÍTOL: “Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital” Com es pot comprovar, el títol del projecte en contextualitza l’essència emmarcant el seu àmbit específic, és a dir els continguts digitals audiovisuals, a tota una dinàmica orientada a la promoció i prescripció de les TIC des del món local al territori, tant per a la ciutadania com per a les empreses i els agents econòmics i socials. Per què centrar-se en els vídeos a Internet? Pel seu potencial i possibilitats. Tenim, i tindrem, una Internet cada vegada més audiovisual i, de fet, els vídeos en format Flash Video2 (FLV) són els continguts multimèdia més en voga a la Xarxa. D’aquí a ben poc la presència i identitat a Internet només podrà ser multimèdia i/o audiovisual. SUBTÍTOL: “La WebTV de Sant Feliu ciutat digital” S’ha considerat oportú afegir també un subtítol que complementa l’anterior amb una major incidència de marca comercial identificativa i missatge comunicatiu directe.

WebTV (marca registrada Microsoft)

Videoblogging (Exemples de plataformes habituals)

versus

El concepte de WebTV és potser el més didàctic i estès però també el més ambigu ja que en aquest terme hi tenen cabuda diverses concepcions:

- La nomenclatura “WebTV” va ser registrada per Microsoft i correspon a un dispositiu per navegar per Internet a través del televisor.

- El WebTV és un fenomen particular dintre de la IPTV (Televisió sobre el protocol IP, Internet Protocol), un concepte més ampli de televisió que utilitza el protocol IP d'internet per a difondre els seus continguts, que inclou, entre altres possibilitats, els canals de pagament, com Imagenio, Orange TV, Jazztelia, WanadooTV. És a dir, un tipus de televisió distribuïda per Internet però amb funcionalitats web.

- Existeix també una WebTV entesa des de diversos sectors de l’emprenedoria econòmica como una gran oportunitat de negoci i, fins i tot, com una indústria, la de la televisió On Demand per Internet.

2 L’estàndard de facto per a oferir continguts audiovisuals a Internet. “Entre els llocs més notables que utilitzen

el format FLV es troben YouTube, Google Video, Reuters.com, Yahoo! Video i MySpace” [i també Vimeo, Blip.tv, Metacafe, Dailymotion, Veoh, Flurl, Break.com...]. Font: Entrada sobre “Flash Video (FLV)” a la Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Flash_Video

7

- Alguns autors3 ho conceptualitzen com una innovació disruptiva4 sota el prisma de poder proveir continguts audiovisuals On Demand a la carta, fet que aporta una nova realitat que transforma el concepte de Video On Demand (VOD) pel de TVOnDemand. En aquesta visió, la WebTV, produir el contingut de forma lineal ja no és important sinó que agafa més pes la interactivitat i potencial interrelació d’aquest format audiovisual, com per exemple “la sincronització de comentaris a la línia de temps de reproducció del vídeo” la qual cosa estableix conversa en relació al contingut audiovisual.

Com es pot comprovar el concepte WebTV s’utilitza de forma molt indiscriminada i es confon tot sovint amb el videoblogging5. La meva conclusió, basada en les fonts documentals i personals que he consultat per a la realització d’aquest treball (consultables a l’apartat 11 de “BIBLIOGRAFIA, WEBGRAFIA I FONTS CONSULTADES O D’AMPLIACIÓ”) és que encara no existeix una idea molt clara, definida i univoca de cadascún dels dos conceptes. Potser el més adequat, terminológicament, seria utilitzar un terme com “Canal audiovisual” o “Canal de continguts audiovisuals” ja que podria ajudar a encabir i abastar tota una producció de diferent tipologia (professional i amateur, webtv o videoblogging, corporativa i ciutadana, etc) però ens allunyaria del potent efecte difusor dels altres 2 termes. Altres conceptes com el de micro televisió a Internet o el de televisió on line cada vegada es posicionen millor com aposta terminològica-conceptual per abordar una descripció plenament identificativa. 3. INTRODUCCIÓ DEL PROJECTE: PRESENTACIÓ I MENCIÓ DE L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DEL DOCUMENT PRESENTACIÓ Aquest projecte final de Màster es centra en la generació i posada en valor de continguts digitals en format audiovisual a la Xarxa i en xarxa, des d’una plataforma aglutinadora de la seva creativitat dinamitzada des d’un projecte d’alfabetització i inclusió digital. Així doncs el producte final serà una eina digital de comunicació, una micro televisió a Internet, o WebTV, local. La seva programació s’orienta a la promoció i prescripció de les TIC i la innovació des del món local al territori, tant per a la ciutadania com per a les entitats i les empreses. Això, necessàriament, incorpora una dimensió de marca i presència a la Xarxa de ciutat (Sant Feliu de Llobregat com a ciutat digital), organitzacions (l’Ajuntament però també aquelles institucions i entitats més dinàmiques en matèria de difusió de les TIC) i col·lectius (participants a accions d’alfabetització digital, innovadors socials i econòmics locals en matèria d’Internet i les TIC). Com es pot verificar en el present treball la seqüència lògica i multidisciplinar del procés d’actuació és:

I) Producció dels primers i incipients continguts en vídeo sobre alfabetització digital a Internet. [Gener a abril de 2007]

II) Creació d’un primer canal audiovisual a YouTube, la plataforma de distribució de vídeo en línia hegemònica a Internet. [11 d’abril de 2007]

3 Com Hector Milla o Patricio Hunt. Veure l’apartat 11 de “BIBLIOGRAFIA, WEBGRAFIA I FONTS

CONSULTADES O D’AMPLIACIÓ”. 4 Innovació disruptiva és una innovació de producte o servei que desplaça a un producte o tecnologia existent

que domina el mercat. 5 Veure l’entrada sobre el terme “Videblog” o “Vlog” a la Wikipedia versió espanyola

http://es.wikipedia.org/wiki/Videoblog o les entrades sobre el concepte “Video blogging” http://en.wikipedia.org/wiki/Video_blogging, “Video podcast” http://en.wikipedia.org/wiki/Video_podcast o “Web television” http://en.wikipedia.org/wiki/Web_television a l’edició anglesa.

8

III) Diversificació dels continguts en vídeo (informatius, documental, entrevistes i casos d’èxit, jornades...) a la plataforma inicial però centrant-los en la promoció i prescripció de les TIC i la innovació. [Abril de 2008 a desembre de 2009]

IV) Posada en marxa d’accions formatives i de capacitació orientades a la segona onada en la lluita contra l’escletxa digital, més centrada en l’apropiació i el desenvolupament dels continguts digitals, multimèdia i audiovisual, sota un prisma comunitari de participació i col·laboratiu aconseguint així donar veu en aquest nou llenguatge a ciutadania i teixit socioeconòmic local. [Gener de 2008 a desembre de 2009]

V) Foment local al vídeo a Internet com a treball comunitari i suport a la producció audiovisual local agregada. [Novembre de 2007 a desembre de 2009]

VI) Organització de premis i certàmens, locals i supralocals, al voltant de la creativitat en format de microproducció audiovisual exprés a la Xarxa per tal de donar suport als nous creadors audiovisuals i impulsar noves plataformes i dinàmiques per a la difusió de la seva obra així com la contribució a la difusió del llenguatge i cultura audiovisual (educació audiovisual). [Novembre de 2007 a desembre de 2009]

VII) Impuls a la generació de nous jaciments ocupacionals al camp de la dinamització digital multimèdia mitjançant un programa públic de formació-treball. [Gener de 2008 a Maig de 2010]

VIII) Suport a la generació de contingut audiovisual especialitzats a Internet com a eina d’inserció professional (videocurrículums) i pedagògica (vídeos educatius). [Juny de 2008 a desembre de 2009]

IX) Identificació i posada en valor (visibilitzar a la Xarxa, espai pre-incubació d’emprenedoria...) d’un possible incipient microclúster audiovisual local que accentuï la marca de ciutat de compromís amb la innovació, les TIC i Internet. [Febrer a desembre de 2009]

X) Generacio d’una videosfera local corporativa. [Maig de 2007 a juny de 2009]

XI) Transformació d’aquest videoblogging agregat corporatiu en una WebTV o micro televisió a Internet mitjançant la seva adaptació/migració a la plataforma de distribució i promoció de vídeos en línia més adequada la qual cosa suposa un anàlisi d’opcions i dels requeriments que comporta: domini propi, canal patrocinat, allotjament corporatiu o a plataformes tipus Blogger o Wordpress.com, drets d’autor dels vídeos, possibilitat HD, limitació de durada, “mosca” (logotip) del player, canals RSS associats, distribució i shake. [Setembre a desembre de 2009]

XII) Col·laborar amb altres projectes locals, ciutadans o d’entitats, de generació de continguts audiovisuals a Internet. [Setembre a desembre de 2009]

XIII) Spin-off corporatiu: Estudi de la viabilitat i encaix d’una transferència tecnològica i de know-how d’aquesta plataforma al Departament de Comunicació de l’Ajuntament per a un possible re-aprofitament en format d’una TV per Internet local corporativa (nova forma de comunicació institucional). [Gener a febrer de 2010]

XIV) Spin-off de ciutat: Transferència tecnològica i de know-how d’aquesta plataforma a la ciutadania, el teixit social i econòmic local per a una possible reconfiguració en format d’una TV per Internet de ciutat que aposti per la construcció d’un relat cultural que identifiqui la seva marca de ciutat aglutinant continguts audiovisuals participatius amb els provinents de les institucions. [Gener a febrer de 2010]

D’aquesta manera, per una banda, des del projecte d’inclusió digital es capacita i entrena de forma bàsica i contínua creant així una pedrera de nous microcreadors audiovisuals a Internet, i per un altre costat es genera contingut propi de vídeo en línia relacionat amb la difusió de les TIC però també es facilita que d’altres actors i agents locals aportin els seus continguts audiovisuals a la Xarxa (ciutadania, entitats i teixit associatiu i sector econòmic i empresarial però també altres departaments municipals i institucions públiques), creant una comunitat audiovisual local amb diverses esferes: alfabetització digital, oci i cultura, treball social i emprenedoria. Per veure aquesta temporalització d’una forma més visual consultar el següent gràfic:

9

I) Producció dels primers i incipients continguts en vídeo sobre alfabetització digital a Internet. II) Creació d’un primer canal audiovisual a YouTube, la plataforma de distribució de vídeo en línia hegemònica a Internet. III) Diversificació continguts en vídeo (informatius, entrevistes...) a la plataforma inicial però centrant-los en la promoció i prescripció TIC/innovació. IV) Posada en marxa cursos per ciutadania i teixit socioeconòmic local sobre l’apropiació i el desenvolupament dels continguts digitals, multimèdia i audiovisual. V) Foment local al vídeo a Internet com a treball comunitari i suport a la producció audiovisual local agregada. VI) Organització de premis i certàmens, locals i supralocals, sobre creativitat en format vídeo a la Xarxa de nous creadors audiovisuals. VII) Impuls a la generació de nous jaciments ocupacionals al camp de la dinamització digital multimèdia mitjançant un programa públic de formació-treball. VIII) Suport a la generació de contingut audiovisual especialitzats a la vessant d’inserció professional (videocurrículums) i pedagògica (vídeos educatius). IX) Identificació i posada en valor d’un possible incipient microclúster local d’emprenedoria social i econòmica audiovisual. X) Generacio d’una videosfera local corporativa. XI) Transformació d’aquest videoblogging agregat corporatiu en una WebTV sobre plataforma de distribució i promoció de vídeos en línia més adequada. XII) Col·laborar amb altres projectes locals, ciutadans o d’entitats, de generació de continguts audiovisuals a Internet. XIII) Spin-off corporatiu: Estudi de viabilitat d’una transferència tecnològica i de know-how al Departament de Comunicació de l’Ajuntament. XIV) Spin-off de ciutat: Transferència tecnològica i de know-how al teixit socioeconòmic local per TV per Internet de ciutat.

M e s o s G F M A M J J A S O N D G F M A M J J A S O N D G F M A M J J A S O N D G F

A n y 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2010 SEQ. I

SEQ. II

SEQ. III

SEQ. IV

SEQ. V

SEQ. VI

SEQ. VII

SEQ. VIII

SEQ. IX

SEQ. X

SEQ. XI

SEQ. XII

SEQ. XIII

SEQ. XIV

10

ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DEL DOCUMENT L’estructura organitzativa del document es divideix en 5 parts:

A) INTRODUCCIÓ

B) DISSENY

C) DESENVOLUPAMENT i IMPLEMENTACIÓ

D) AVALUACIÓ

E) CONCLUSIONS, RESUM i PRESENTACIÓ MULTIMÈDIA

A) La INTRODUCCIÓ ens situa en una primera definició conceptual del projecte, introduint-lo, justificant-lo, resumint-lo i contextualitzant-lo amb l’ajut d’un mapa conceptual, una seqüència lògica i un esquema de paraules clau. B) El DISSENY perfila el conjunt del projecte. En aquest nucli dur, o radiografia de com seran les coses, hi tenen cabuda:

Missió: Què volem aconseguir amb aquest projecte? Incorpora visió sistèmica i de conjunt. Objectius per àmbits: Concreció de 3 objectius generals principals (el que volem aconseguir) i 6

específics (com es concreta). Indicadors: Indicadors quantitatius i qualitatius que determinen els resultats esperats i com es

mesuren. Els quantitatius indiquen xifres i números que ajuden a conèixer l'abast pressuposat del projecte: a quants destinataris, quantes accions, quantes hores... Els qualitatius especifiquen nivell d'aprofundiment de la informació i comunicació, les capacitats esperades a desenvolupar, en quins àmbits, quines repercussions, etc.

Públic potencial: Definició de tot l’univers de públic diana i concreció quantitativa de destinataris específics d’aquest projecte. Analitza els destinataris directes i indirectes.

Context: Descripció dels entorns i contextos de treball (telecentre, entitats, medi obert…) del projecte i per què es farà d'aquesta manera i no d'una altra.

C) El DESENVOLUPAMENT i IMPLEMENTACIÓ serà una descripció de la integració estructural d’accions del projecte, és a dir, el pla d'actuació global i integral, pla on es poden diferenciar 3 fases:

1) FASE 1: Detecció, disseny i planificació – Gener a desembre de 2007 2) FASE 2: Desenvolupament i implementació – Gener 2008 a desembre de 2009

Aquesta fase incorpora 14 components de seqüència del procés d’actuació i 3 plans: el de formació, el de comunicació i el de treball en xarxa.

3) FASE 3: Seguiment i avaluació – Gener i febrer 2010 (i seguiment en latència 2008-2009) El DESENVOLUPAMENT del treball final relaciona informació i recursos necessaris per a implementar en funció de les accions plantejades mentre que la IMPLEMENTACIÓ descriu els diferents pasos i accions que s’aplicaran al projecte:

Recursos necessaris: Definició de les eines tecnològiques que s’empren (maquinari i programari, els espais físics i virtuals), els recursos de que es disposa (de personal -personal propi, voluntaris, col·laboradors, caps-, d'infraestructures, recursos web, manuals, bibliografia i webgrafia emprada) .

Pla de Formació Pla de Treball en xarxa Pla de Comunicació Pla de Cooperació entre entitats o col·lectius Calendari: Temporalització concreta de treball, amb una data d’inici i una de data de final del

projecte, fases, etc. Diagrama i interrelació de projectes i/o accions a desenvolupar Pressupost

En aquesta part del DESENVOLUPAMENT i IMPLEMENTACIÓ del projecte es pot consultar un resum de les activitats que integren el projecte, concretament al quadre-resum de les fases descriptives dels trets generals de les seves principals accions.

11

A l’apartat Diagrama i interrelació de projectes i/o accions a desenvolupar, concretament al diagrama amb la temporalització global i integral d’actuacions del projecte que fusiona el conjunt de plans i tipologies d’accions desenvolupats, visualitzant-les en el temps (cronograma), també es pot conceptualitzar de forma gràfica un resum del seu desenvolupament. D) L’AVALUACIÓ descriu qui participa a la medició i avaluació del projecte d’implementació, la participació dels destinataris del projecte, fonts externes consultades, els col·legues i els responsables de feina, de quina manera es fa l’avaluació, etc. S’avaluarà l’eficàcia del projecte, si els resultats són els que esperàvem, si hem hagut de fer algun canvi i si han aparegut coses que no esperàvem. E) Les CONCLUSIONS, RESUM EXECUTIU i PRESENTACIÓ MULTIMÈDIA Descripció de les CONCLUSIONS que s’han pogut extreure així com la sèrie de PROPOSTES relacionades. Aquest llistat de temes pertinents ajudarà a decidir cap a on han d’anar les coses en el futur. Finalment, la PRESENTACIÓ MULTIMÈDIA resum, en síntesi, el present projecte final de dinamització a la Xarxa. 4. CONTEXTUALITZACIÓ DEL PROJECTE Com es pot comprovar, el present treball suposa un línia de continuïtat, i especialització, amb el projecte final de dinamització de segon semestre del primer Postgrau (P1) “Societat i gestió de la Informació”, del Màster de Dinamització de la Societat de la Informació i el Coneixement, que portava per títol “Consolidació de la marca de continguts digitals Sant Feliu On Line i expansió dels seus efectes glocals a la Xarxa” i subtítol “Sant Feliu On Line: crea i difon a Internet”. Ambdós conceptualitzen la Xarxa i els continguts digital com a mitjà d’interacció, com a mitjà per a crear, experimentar, aprendre, enfortir i intercomunicar comunitats amb interessos comuns. Però comencem pel principi.

Què i com és Sant Feliu de Llobregat?

I fins i tot... per què Sant Feliu?

Serà aquest un territori de micro-innovació i excel·lència en matèria de creació audiovisual a Internet?

Què pot fer un projecte transversal (municipal o local) de difusió de les TIC per la generació

comunitària de continguts digitals a la Xarxa? I en general pel desenvolupament de la Societat de la Informació?

Passa necessàriament per un procés de transformació cap a ciutat digital? Per què voler esdevenir

una ciutat digital? La Societat de la Informació és un fenomen complex i extens, amb múltiples derivacions, i molt present en totes les manifestacions que defineixen la realitat de les societats modernes, a les quals altera i per les quals, a la seva vegada, es veu modificada6. Les transformacions centrals en aquesta Societat de la Informació i el Coneixement7 han suposat revolució tecnològica, terciarització productiva, mundialització econòmica, un procés d’individualització, etc8.

6 “Diagnóstico: Castilla y León en la Sociedad de la Información”. Junta de Castilla y León.

www.jcyl.es/orsi 7 La Societat del coneixement es defineix com, per una banda, la utilització i assimilació d’informació

disponible per a les persones i empreses per a transformar-la en valor social i econòmic dins un determinat territori, i per una altra, la premissa de que per disposar d'informació són necessàries les Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC), conformant la Societat de la Informació. Per tant, les persones i agents del teixit socioeconòmic i la seva capacitació són la clau per al desenvolupament de la Societat del Coneixement, mentre que les TIC són solament una eina.

12

La revolució digital en el sector de les telecomunicacions provoca una transformació accelerada de les Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC) i les seves implicacions s’extenen a tots els àmbits de la vida. La capacitat per incorporar i aprofitar els avantatges que la nova Societat Digital i del Coneixement ofereix constitueix un factor clau pel desenvolupament de l’economia i la societat d’un territori. Però realment una ciutat o un poble qualsevol pot fer alguna cosa en aquesta context i a principis del segle XXI? Doncs sí, la globalització no elimina la importància del territori9. Al contrari! A l’actualitat els ciutadans, les entitats i les empreses han transformat Internet en un espai social, per tant hem de parlar de societat de la informació i societat en xarxa. Són aquests usos comunitaris, socials i econòmics a la Xarxa els que incideixen en els processos de presa de decisió, en les estratègies, en la imatge que tenen de les empreses, del teixit associatiu i de les institucions, i en com els ciutadans esperen comunicar-se i ser atesos. La plena entrada a la Societat de la Informació i el Coneixement ha d’implicar que les ciutats i els territoris passin a ser els àmbits bàsics de referència10: la innovació11, el coneixement, l’aprenentatge, la seva producció, i el seu creixement, que són la base d’aquesta nova societat, són a la vegada el resultat d’un complex procés de relacions i interdependències entre diferents agents locals. Això ha fet que, territoris com la ciutat, com espai dinàmic on aquests elements tenen lloc, necessiten posicionar-se, definir una estratègia, per a ser plenament competitius en aquest nou entorn12. Serà precís no únicament construir les sinergies necessàries per accelerar aquest espai sinó al mateix temps dissenyar i implementar noves eines, recursos i elements de gestió que permetin aconseguir-ho. En aquest context, les administracions públiques locals, com l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, tenen la responsabilitat d’impulsar aquest procés d’incorporació efectiva de les ciutats i viles a la Societat Digital i del Coneixement, impulsant actuacions encaminades a lluitar contra l’exclusió digital, així com fomentant la plena participació de les empreses i teixit social local en la mateixa, aconseguint vèncer les resistències i inèrcies culturals pel que fa a l’ús i aprofitament de la tecnologia. Així doncs és possible la transformació d’una ciutat per a la seva incorporació a la Societat de la Informació i el Coneixement en els diversos àmbits d’actuació de la ciutat i particularment en el de la generació de continguts digitals. Així doncs, podem considerar a Sant Feliu com un territori fomentador d’iniciatives i actius socials i econòmics innovadors, dinàmics i implementadors de tecnologies?

8 Noves tendències de consum com per exemple les dels trysumeristes i l’impacte que comporten les

noves tecnologies a la vida, els negocis i la comunicació en la generació i compartició de continguts digitals. 9 Extractes del document del “Consorcio del Pacto Territorial para la Creación de Empleo PACTEM-

NORD”: “(...) a major globalització, més important és la fortalesa que tingui el territori i el lideratge en el mateix per tenir èxit en aquesta esmentada globalització” (...) “Això significa que la mundialització no suposa homogeneïtzació, sinó que persisteix la realitat territorial com a força diferenciadora, i fins i tot la dinàmica globalitzadora defineix noves forces de diferenciació” (...) “El territori es veu reforçat al ser el medi on conflueixen les forces de la innovació: coneixement específic, cultura, institucions, actors socials i polítics, comunicacions i sinergies. L’organització de l’espai canvia profundament, produint-se un desenvolupament desigual, noves relacions ciutat-regió, la imbricació de xarxes urbanes i els efectes de la tecnologia sobre la organització de la producció”. (...) “En aquest marc, per situar un territori a la avantguarda i al capdavant no n’hi ha prou amb que es creïn empreses, sinó que aquestes han de ser innovadores, dinàmiques i implementadores de tecnologies, per tal de que sàpiguen moure’s en aquest entorn integrat: ciutat, innovació i economia del coneixement”.

10 Mataró Ciutat Digital – TecnoCampusMataró. “Concepción de una ciudad digital: ejemplo de una ciudad modelo”. Jordi Marín Puigpelat. TecnoCampusMataró.

11 Entesa com ús creatiu de la informació i el coneixement sobre l'experiència pròpi. 12 “Ciudad Digital” de Miquel Barceló. Pacte Industrial de la Regió Metropolitana, 2001.

13

4.1 CONTEXT SOCIOECONÒMIC TERRITORIAL Sant Feliu de Llobregat13 està situada en el marge esquerre del riu Llobregat, a uns 18 quilòmetres de Barcelona. El seu terme municipal limita amb els de Sant Just Desvern a l'est, Molins de Rei al nord, Sant Vicenç dels Horts a l'oest i Sant Joan Despí al sud. És la capital de la comarca del Baix Llobregat (província de Barcelona, Catalunya, Espanya), compta amb una extensió de 11,79 Km2 i és la seu d’un bon nombre de serveis públics d'abast supramunicipal: Consell Comarcal, Delegació de la Cambra de Comerç, Delegació del Departament d'Ensenyament de la Generalitat, Tresoreria de la Seguretat Social, Oficina de Treball de la Generalitat, Centre d’Innovació i Formació Ocupacional (CIFO), etc. La població és de 43.181 habitants segons dades del Padró del mes de setembre 2007 mentre que a data de 12 d’abril de 2009, segons el padró continu14, és de 43.273 habitants, dels quals 48,76% són homes i 51,24% són dones La de Sant Feliu es caracteritza per ser una població jove, el 48% és menor de 35 anys. La població activa és de 21.492 persones (Cens 2001). La ciutat ha experimentat un important creixement demogràfic fruit dels plans urbanístics que s'han desenvolupat en els últims anys i de l'increment de la immigració. La progressiva industrialització i urbanització de la ciutat, des de la fi del decenni dels cinquanta, han fet minvar l'activitat del sector primari fins pràcticament la seva desaparició, i la indústria i els serveis han esdevingut la seva base econòmica. Pel que a les entitats de Sant Feliu de Llobregat, a l’actualitat el municipi disposa de 186 associacions, essent les més nombroses les culturals, esportives i educatives. Pel que fa a l’activitat econòmica, el sector serveis i comercial aglutina el 73% de l’activitat econòmica, el sector industrial representa el 22%, la construcció se situa en un 5% i la presència del sector primari, pràcticament inexistent, representa el 0,1%. En el global històric econòmic es podria concloure que les grans transformacions es van produir durant els segles XIX i XX amb la industrialització, l'arribada del ferrocarril i l'expansió urbanística que van transformar la vila en ciutat. A l’actualitat el repte col·lectiu és valoritzar l’aposta decidida per la difusió de les noves tecnologies de la informació i la comunicació i la innovació així com potenciar el desenvolupament econòmic local. Per conèixer amb més detall el el marc territorial i socioeconòmic del projecte, el context local de digitalització així com el diagnòstic bàsic que identifica els elements que provoquen la necessitat del projecte plantejat, es pot consultar l’ANNEX 4 “AMPLIACIÓ DE LA CONTEXTUALITZACIÓ DEL PROJECTE”. 4.2 PROJECTE PLURIDISCIPLINAR I MULTIMENSIONAL Però una ciutat digital en té prou amb això? Encara que es pot concloure que els continguts digitals locals esdevenen els maons d'una ciutat digital que es construeix dia a dia... és suficient amb això? No és encara necessari conscienciar i informar mitjançant l’assessorament i la formació als actors sobre aquest nou escenari? I hem de fer-ho en els formats i marcs relacionals tradicionals?!?

13 Totes les dades de la ciutat de Sant Feliu de Llobregat i del seu Ajuntament es poden trobar amb detall al lloc

web corporatiu municipal www.santfeliu.cat, concretament, a l’apartat “ESTADÍSTIQUES” del web municipal es poden trobar diverses informacions d’interès en tots i cadascun dels nivells del desenvolupament local (econòmic, social, concertació, etc.)

14 Aquestes dades es poden consultar en temps real a la secció “Padró Continu de tota la població” al web municipal: www.santfeliu.org/ciutat/estadistiques/poblacio/padro/estadistiques.jsp

14

Construir ciutat digital és conformar una realitat territorial que treballa en la creació i digitalització de continguts digitals, que genera diferents actuacions innovadores liderades des dels seus Punts TIC que incideixen en l’apropiació comunitària dels serveis i el desenvolupament de continguts audiovisuals, multimèdia, etc. a la Xarxa. Però quins elements concrets provoquen la necessitat del projecte plantejat? Quins reptes s’haurien d’abastar? 4.2.1 ENUMERACIÓ EXHAUSTIVA Com es pot comprovar a la missió d’aquest projecte final, la cosa no va únicament de crear una micro televisió a Internet, sinó que incorpora més dimensións. Consultant l’apartat 1 (Resum del projecte), 3 (Introducció) i 4 (Contextualització) del present projecte ens podem fer una idea general però, amb una enumeració exhaustiva que té en compte la major part d’elements possibles, el projecte és una proposta per:

- ARTICULAR FORMACIÓ LOCAL PER CREAR COMPETÈNCIES DE GENERACIÓ DE CONTINGUTS DIGITALS AUDIOVISUALS A LA XARXA EN ELS DIFERENTS AGENTS LOCALS: Donar suport i impuls a una major capacitat agregada local comunitària de producció, generació, gestió i accessibilitat a continguts audiovisuals de la ciutadania i teixit socioeconòmic i institucional a Internet mitjançant un programa, diversificat i intensiu, d’aprenentatge, assessorament i capacitació, bàsica i contínua, presencial o en línia, orientada a la lluita contra la fractura digital en l’apropiació i desenvolupament de continguts digitals i les seves oportunitats d’universalització.

- DONAR SUPORT A LA COL·LABORACIÓ I COOPERACIÓ DELS DIFERENTS ACTORS LOCALS PER A LA GENERACIÓ DE CONTINGUTS AUDIOVISUALS: Fomentar la cooperació per a la producció, consum i reutilització de continguts en vídeo a Internet, ajudant a la generació de sinergies i economies d’escala mitjançant la “connectivitat” dels agents productors i actors comunitaris de continguts audiovisuals locals, generant així noves dinàmiques i nous projectes de continguts digitals a través de les TIC i el vídeo a la Xarxa.

- FOMENTAR L’AFLORAMENT, INTERRELACIÓ I AGREGACIÓ DE NODES LOCALS AUDIOVISUALS: Suport a la incubació inicial d’ un ecosistema viu blocaire de videoblocs, i canals de vídeo, de Sant Feliu de Llobregat amb continguts audiovisuals i multimèdia que documenten històries i esdeveniments locals, forjant lligams de comunitat i identitaris basats en en la interactivitat i la cocreació, així com ajudar a aflorar continguts digitals audiovisuals sobre la nostra ciutat que es troben a Internet.

- PRODUIR ESDEVENIMENTS D’ESTÍMUL A NOVES INICIATIVES COM PREMIS LOCALS DE CONTINGUTS DIGITALS O D’ALTRES CERTÀMENS SUPRALOCALS DE CREACIÓ AUDIOVISUAL: Organitzar i dinamitzar esdeveniments que premiïn iniciatives de noves activitats multimèdia o de presència en línia, continguts digitals, creativitat social local i emprenedoria... en format audiovisual i sorgides de l'àmbit local o supralocal, per tal de singularitzar les millors iniciatives en la creació i/o dinamització de continguts audiovisuals al Web (informacionals, comunicatius i ficcionals), creats per ciutadans i ciutadanes de Sant Feliu de Llobregat o sobre alguna temàtica vinculada a la ciutat i contribuir a la difusió del llenguatge i cultura audiovisual.

- CONTRIBUIR A LA “PEDRERA” LOCAL DE NOUS MICROCREADORS AUDIOVISUALS A INTERNET: Esdevenir plataforma aglutinadora de la creativitat multimèdia i audiovisual i la realització de obres en vídeo en format Internet de creadors audiovisuals i ciberrealitzadors: microproduccions audiovisuals exprés, microcurts, minimetratges, clipmetratges... a la Xarxa.

- IMPULSAR LOCALMENT LA GENERACIÓ DE NOUS FILONS OCUPACIONALS I DE NÍNXOLS D’EMPRENEDORIA RELACIONATS AMB LA CREACIÓ AUDIOVISUAL A LA XARXA: Donar suport a la generació de nous jaciments ocupacionals al camp de la dinamització digital multimèdia mitjançant programes públics de formació-treball i espais físics de producció audiovisual local (d’especialització i cooperació per a la generació i intercanvi de continguts en vídeo a Internet) així com posar en valor i potenciar el desenvolupament econòmic d’un possible inicipient microclúster audiovisual local de emprenedors i microactivitats empresarials locals en continguts digitals audiovisuals i ciberrealització.

15

- CREAR UNA MICROTELEVISIÓ LOCAL PER INTERNET I IMPULSAR-NE LA GENERACIÓ I ALLOTJAMENT DE DIVERSOS CONTINGUTS AUDIOVISUALS TEMÀTICS, PROPIS (DIFUSIÓ I PRESCRIPCIÓ DE LES TIC) I ALIENS: Mitjançant la creació d’una WebTV local, construir un repositori de presència audiovisual a Internet amb el màxim d’informació i coneixement sobre continguts digitals de capacitació en Internet, promoció i prescripció de les TIC i la innovació així com la divulgació i utilització local de les TIC (alfabetització digital, oci i cultura, treball social, emprenedoria...en format informatius locals en vídeo “InfoOnline”, vídeos prescriptius en format “casos d’èxit”, presentacions audiovisuals didàctiques de prjectes i programes de base TIC, jornades virtuals d’intercanvi i transferència, entrevistes, clips, microcurts o minimetratges, documental...) així com l’estímul a la creació i generació de continguts digitals d’interès i propis de ciutat (creant una comunitat audiovisual local amb diverses esferes: cultura, societat, lleure i entreteniment...) i el foment i suport a la presència a la Xarxa de persones, entitats, empreses i institucions locals de Sant Feliu de Llobregat.

- EXPERIMENTAR AMB ELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS A INTERNET COM EINA D’INSERCIÓ I PROMOCIÓ PROFESSIONAL: Suport a la generació de noves fòrmules de contingut audiovisual especialitzats a Internet com a eina d’inserció professional (videocurrículums i cartes de presentació en format vídeo), facilitant sessions d’orientació prèvies i assistència en l’enregistrament i edició.

- EXPERIMENTAR AMB ELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS A INTERNET COM EINA D’APRENENTATGE: Impulsar diverses accions orientades a nous suports per continguts digitals multiformat d’aprenentatge, articulant proves pilot sobre usos formatius i potencialitats de la televisió per Internet i les xarxes socials. Aquest laboratori experimentaria amb nous suports, especialment la imatge digital i les xarxes de contingut audiovisual pedagògic15, en els continguts d’aprenentatge (reflexiu-experiencial i basat en competències) i com a eina de comunicació.

- DONAR VISIBILITAT A LA XARXA LOCAL DE PUNTS TIC I VALORITZAR EL PERFIL PROFESSIONAL DELS SEUS DINAMITZADORS I FACILITADORS DIGITALS: Destacar el paper dels projectes locals d’inclusió digital, dels Punt TIC i del perfil dels professionals de l’alfabetització tecnològica (facilitadors i connectors digitals), per portar a terme la dinamització del procés de canvi cultural i organitzatiu necessari per afavorir l’adopció efectiva de les TIC a un territori, per a la generació de continguts digitals corporatius i comunitaris, especialment en format vídeo a la Xarxa.

- TREBALLAR AMB LES TIC I ELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS A INTERNET ENVERS UNA NOVA FORMA DE COMUNICACIÓ INSTITUCIONAL: Ajudar en el procès d’implantació, des del projecte municipal d’alfabetització i inclusió digital, d’una estratègia de comunicació i tecnològica corporativa basada en la generació de continguts digitals audiovisuals institucionals, amb inici en la generació d’una videosfera local (o videoblogging agregat) corporativa i fins arribar a una TV per Internet local corporativa que incorpori recursos i formats digitals de distribució, promoció, dinamització i agitació dels vídeos en línia com canals RSS associats, microblogging, xarxes socials, marcadors socials de notícies, etc. que facilitin la interacció i proximitat, i permetin la interrelació, el diàleg i comunicació propera, amb els participants de les actuacions del projecte, de forma que el projecte d’inclusió digital sigui present en tots aquells canals i formats possibles, especialment els audiovisuals, dinamitzant aquests espais de forma activa, dia a dia i en una dinàmica de viralitat.

- CONSOLIDAR LA SUBMARCA LOCAL DE COMPROMÍS AMB LA INNOVACIÓ, LES TIC I INTERNET I EXPANDIR ELS SEUS EFECTES GLOCALS A LA XARXA: Des del lideratge dels Punts TIC locals influenciar el concepte de comunicació i marca de ciutat, de forma que la submarca basada en la promoció i prescripció de les TIC i Internet (des del món local al territori) esdevingui la punta de llança o startup d’una nova forma de comunicació i posicionament institucional, que aprofitarà els efectes glocals a la Xarxa d’aquesta identitat “Sant Feliu Ciutat Digital”, i en especial totes les actuacions del present projecte (formació, treball en xarxa i col·laboratiu, comunicació, emprenedoria social i clusterització econòmica, viver de creativitat...), per configurar la marca de ciutat.

- TRANSFERIR ELS CONEIXEMENTS (TECNOLÒGICS, KNOW-HOW...) NECESSARIS PER CONSOLIDAR LA MARCA “SANT FELIU DE LLOBREGAT” A LA XARXA: Possibilitar una reconfiguració i redimensionament, que partint de la submarca de presència local a la Xarxa i agregació dels seus col·lectius, i mitjançant el format d’una micro televisió local a Internet, aposti per la construcció d’una memòria cultural i un relat identitari audiovisual local que identifiqui la seva marca de ciutat, aglutinant dels continguts audiovisuals participatius amb els provinents de les institucions i catalitzant així el procés de poblament de la

15 Plataformes o comunitats d’aprenentatge en vídeo a Internet com a complement als recursos tradicionals

d’aprenentatge a la Xarxa. Són eines com Sclipo http://sclipo.com/ o d’altres platafomes web que allotgen vídeos didàctics i educatius com com Teachertube http://www.teachertube.com/, Schooltube http://www.schooltube.com/, 5 min. http://www.5min.com/ o Eduvlog http://www.eduvlog.org/

16

Xarxa per part de la ciutadania i teixit socioeconòmic local i orientant-lo a una revalorització de la identitat digital a Internet. Sí, el projecte són totes aquestes dimensions. Ara, amb l’ajut d’unes idees-força ho reduirem a la mínima expressió per tal de sintetitzar l’argumentació d’aquest projecte. Diverses de les qüestions descrites anteriorment estan molt relacionades i es poden encabir sota un únic concepte més simplificador. A més, i per tal d’aconseguir una major integració, s’articularan al voltant dels objectius generals i específics per àmbits. 4.2.2 REDUCCIÓ A SÍNTESI: ELS 3 EIXOS DEL PROJECTE

FORMACIÓ / CAPACITACIÓ / TUTORITZACIÓ / COMPETÈNCIES D’APRENENTATGE / ENTRENAMENT:

- Divulgació i prescripció de les TIC i usos d’Internet impulsada des de la xarxa Punt TIC, especialment a la generació de continguts digitals culturals, socials, d’entreteniment però també com a eina d’inserció o d’intercanvi de coneixement.

- Formació i capacitació (alfabetització i inclusió digital) amb vocació universalista, orientada a la segona fractura digital i adaptació/redefinició de les competències i tasques del perfil professional dels facilitadors digitals (dinamitzadors, connectors, digitalitzadors…).

- Perfil professional orientat al nivell més bàsic i operatiu de la formació per a la creació multimèdia i en vídeo a la Xarxa, el suport a la presència a la Xarxa i l’entrenament bàsic audiovisual.

TREBALL EN XARXA / DINÀMICA COL·LABORATIVA / SINERGIES / NETWORKING /

INTERRELACIÓ I INTERACCIÓ / COMUNITAT / VIDEOSFERES:

- Cooperació i aliances estratègiques entre entitats o col·lectius basada en la interactivitat, l’apropiació comunitària i la cocreació en vídeo a la Xarxa.

- Generació i visibilitat però també intercanvi i transferència de continguts audiovisuals temàtics. - Espais de trobada, visibilitat, valorització de la emprenedoria social i la clusterització econòmica en

matèria de talent i creativitat audiovisual.

COMUNICACIÓ / IDENTITAT / DIFUSIÓ / PROMOCIÓ / VISIBILITAT / POSICIONAMENT / AGITACIÓ / VIRALITAT:

- Exploració de la comunicació audiovisual a Internet i la seva generació de diàleg i interactivitat. - Marca de ciutat, identitat i referència local, basada en tota la tipologia de producció de continguts

digitals. - Nova forma de comunicació institucional.

5. JUSTIFICACIÓ I OPORTUNITAT A l’apartat anterior hem relacionat el context del projecte amb la nostra ciutat i hem respost a la pregunta de “per què Sant Feliu?”. Ara parlarem d’oportunitats i necessitats però també vincularem la justificació del projecte amb el territori concret on s’aplica, Sant Feliu de Llobregat, i coneixerem perquè s’ha d’implementar aquí 5.1 EL GRAN POTENCIAL DELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS A INTERNET Si parlem d’oportunitat ho farem del gran potencial dels continguts audiovisuals a Internet. Coneguem algunes dades bàsiques:

17

U N E S D A D E S C L A U

“Hay estudios que revelan que el 70% de los internautas ven al menos un vídeo en Internet al mes“

Font: Web Consumer Eroski, “Prueba de uso: plataformas para alojar y distribuir vídeos en Internet” (30 desembre de 2009)

Font: Web Asturias Verde, article “Día de Internet, los mejores canales de Youtube en Asturias” (17 maig 2009)

“Los últimos datos del mes de marzo del 2009 indican que en Youtube se vieron 6.400 millones de vídeos. Registrando, por primera vez, 100 millones de espectadores que observaron una media de 62 vídeos [en la Red]. El portal de Google [Youtube] posee en estos momentos el 43% del total de vídeos que circulan por la red, según datos de la consultora ComScore”

“El vídeo en Internet crece de forma exponencial mes a mes: el pasado octubre [2008], por ejemplo, se visualizaron en Estados Unidos más de 13.000 millones de vídeos on line”

Font: Web Consumer Eroski, “Vídeos en Internet más allá de Youtube” (19 gener 2009)

5.2 ÉS L’HORA DELS CONTINGUTS AUDIOVISUALS EN XARXA DE CIUTAT La importància que incorpora el factor dels continguts digitals i en línia, tant des del vessant de la demanda com de l’oferta, a la ciutat de Sant Feliu de Llobregat és incremental. L'ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, en el marc del projecte Ciutats Digitals 2008-2010 i conjuntament amb la Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya (FOBSIC), ha realitzat una diagnosi16 sobre les TIC al nostre municipi. L'estudi ha estat realitzat el 2009 a la població de 16 a 74 anys i estudia quin equipament i quin ús es fa de les TIC a 2 àmbits: les llars i a les empreses de Sant Feliu de Llobregat. A més a més s’ofereix una comparativa amb altres territoris superiors de referència: Catalunya, Espanya i Unió Europea. D’aquesta diagnosi inicial es desprèn que a nivell de llars i ciutadans, Sant Feliu de Llobregat es troba en una situació capdavantera en matèria de penetració i ús de les TIC, amb una població sensibilitzada que les fa servir d'una manera estable, i amb un potencial de creixement d’ús de l’Administració Digital. Respecte a la seva situació empresarial, la sintonia amb les TIC també és alta, amb un ús avançat de les TIC per part del sector productiu, encara que les micropimes necessiten afermar la seva adopció de les TIC. L’estudi complet incorpora diverses qüestions amb relació directa a l’oferta i demanda de continguts digitals a la ciutat: tipologies d’ús d’Internet per motius particulars en els darrers tres mesos, percentatge de compres de productes o serveis a través d’Internet en els darrers tres mesos, tasques relacionades amb Internet que els usuaris ha fet alguna vegada i les saben executar, etc. Fins ara hem parlat dels continguts digitals a la ciutat.

16 Es pot consultar un resum de l’estudi sobre les TIC a Sant Feliu de Llobregat a l’adreça web

http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=13385 i, fins i tot, fer-ne un tast audiovisual a http://www.youtube.com/watch?v=ssf9iDN5On4

18

I la importància que incorpora el factor dels continguts digitals i en línia, i especialment els audiovisuals, dins el projecte municipal d’alfabetització digital Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital? També incorpora una clara tendència de continuïtat incremental.

CANAL SANT FELIU ON LINE A YOUTUBE

2007 2009

(acumulat)

Vídeos pujats 37 170

Reproduccions del canal 930 5.750

Reproduccions totals de vídeos pujats 4.310 25.400

Subscriptors 2 15

El canal de YouTube “Sant Feliu On Line” es va iniciar com una plataforma web que agrupava a Internet tots els vídeos realitzats per la Xarxa municipal d’alfabetització digital “Sant Feliu On Line”. A data d’avui ha esdevingut un “canal de TV a Internet” amb una diversificada tipologia17 de continguts audiovisuals especialitzats al voltant de la difusió, promoció i prescripció de les TIC i la innovació a Sant Feliu de Llobregat. Una plataforma audiovisual amb vocació col·laborativa i de cooperació en la generació de continguts en vídeo a la Xarxa dels diferents actors locals i estímul als nodes locals audiovisuals. 5.3 ANTECEDENTS: SANT FELIU CIUTAT DIGITAL El convenciment de l’espai local com una esfera dinàmica i interrelacionada d’aquesta nova Societat de la Informació és el que ha portat a parlar de les ciutats digitals18, territoris que recullen una estratègia global territorial d’impuls de l’acció pública en aquesta matèria en tots i cadascun dels nivells del desenvolupament local: social, econòmic, concertació i creació de xarxes, etc. A mesura que l’ús de les TIC s’intensifica, el seu impacte socioeconòmic augmenta i, per tant, les polítiques i actuacions encaminades a aconseguir la inclusió de tot un territori (teixit social, teixit productiu, etc.) en igualtat de condicions a la Societat de la Informació esdevenen un camp d’actuació prioritari. Amb l’atorgament a l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat de la subvenció del programa “Ciutats Digitals”, del Departament de Governació i Administracions Públiques de la Generalitat de Catalunya, un important ajut del qual únicament s’han beneficiat 10 corporacions o ens territorials d’un total de més cinquanta sol·licituds presentades, s’interpreta des de Sant Feliu com un recolzament de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) a un nou model de ciutat que permet desenvolupar persones i organitzacions amb un conjunt de propostes i projectes dinamitzats per les entitats públiques receptores amb la implicació dels agents que actuen al territori, i a tota una actuació des d'un prisma local de generació de coneixement i innovació que integra el món social, econòmic i acadèmic, com és el cas del present projecte. De fet, el conseller de Governació i Administracions Públiques, Jordi Ausàs, parlant de la convocatòria 2008-2010 va destacar que "l'alt nombre de sol·licituds i la qualitat de les propostes presentades demostra la intensa activitat tecnològica i el potencial existent al nostre país en l'àmbit de la societat de la informació”.

17 Consultar l’apartat A.4.2 “Tres anys de feina” a l’annex 4 de la present memòria. 18 La importància d’aquest nou enfocament estratègic la donen programes adreçats a corporacions locals, com el

de “Ciudades digitales”, inclòs al Plan Avanza, del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) de l’Estat, o com el de “Territoris TIC” o “Ciutats Digitals 2008-2010” de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) de la Generalitat de Catalunya, que consisteixen en accions de formació i difusió en l’ús de les TIC adreçades a ciutadans i empreses, en vivers empresarials d’àmbit tecnològic i serveis digitals adreçats a ciutadans i empreses de l’entorn local.

19

Aquesta mirada, externa al context concret d’aplicació del projecte però reconeguda a la matèria, la interpretem com una valoració satisfactòria sobre la seva viabilitat, oportunitat... La tria del projecte de Sant Feliu es va basar, entre d’altres qüestions, en la seva detecció de les necessitats socials i empresarials del territori en matèria de noves tecnologies, l'excel·lència en l'apropiació comunitària i el desenvolupament dels continguts digitals, la promoció de l'adquisició del coneixement i la divulgació dels avantatges de l'ús de les TIC per a empreses, institucions, entitats i ciutadans que es realitza als espais de noves tecnologies municipals així com el coneixement de l'entorn social i empresarial i l'expertesa en l'ús de les tecnologies de la informació que ha possibilitat que els Punts TIC locals siguin punts de referència en el desenvolupament de la societat del coneixement. Des de STSI es va considerar que Sant Feliu es visualitza com a una ciutat que pot servir d'aproximació a d'altres realitats locals ja que són diverses les seves actuacions d'aportació d'actius informacionals i de transferència de coneixement, essent diverses de les pràctiques i experiències que ha desenvolupat en el camp de la modernització, la generació de continguts digitals i la inclusió digital aplicades i adaptades a diversos entorns locals. Es pot consultar una presentació audiovisual en línia del marc i contextualització del projecte anual de centre on s’emmarquen les activitats del programa: http://www.youtube.com/watch?v=fbh7KcvdciE 6. DISSENY DEL PROJECTE QUE INCLOGUI ANÀLISI DE NECESSITATS, OBJECTIUS, INDICADORS, PLANIFICACIÓ DE TASQUES, FASES PREVISTES... La WebTV de Sant Feliu ciutat digital és la plasmació de l’estratègia local de generació de continguts digitals en format vídeo i de desenvolupament de la presència audiovisual a Internet a la ciutat de Sant Feliu de Llobregat. Aquest projecte s’emmarca en el programa global Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital que és el conjunt de serveis de dinamització digital amb valor que genera el projecte municipal d’alfabetització digital de la Regidoria de Noves Tecnologies de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat. És a dir, serveis de difusió i apropiació de coneixement orientats a la inclusió digital. 6.1 MISSIÓ PREMISSA 1: Els continguts audiovisuals a la Xarxa jugaran previsiblement un paper força important, i incremental, en tot el tema de la presència i identitat a Internet PREMISSA 2: Els recursos que ofereix Internet no únicament han fet canviar els nostres hàbits quotidians sinó que també han tingut una repercussió en l’activitat de les institucions públiques i, per tant, en la relació entre l’Administració i la ciutadania, entitats i empreses. PREMISSA 3: Les activitats d’inclusió i alfabetització digital que porten a terme els Telecentres i Punt TIC incorporaran alguna reformulació del seu catàleg bàsic de serveis orientada al replantejament i innovació de conceptes i continguts. Cal conscienciar i informar mitjançant la formació als actors locals (ciutadania, entitats, empreses i les pròpies institucions) sobre aquest nou escenari ja que, la maduració de la Xarxa i les oportunitats d’universalització en la creació de continguts a Internet que proporciona, incorpora noves competències digitals i suposa un nou escenari relacional: ecosistemes urbans digitals, xarxes socials (ciutadania, entitats, blogs, vídeos...) i les seves interconnexions (analògiques i digitals) de transformació de l’escenari urbà, la ciutat digital creativa i amb construcció col·lectiva i multicanal de coneixement, etc. Així doncs... Aquest projecte formarà part d’un conjunt d’accions més grans? Què volem aconseguir realment? Cap a on volem anar? La MISSIÓ última d’aquest projecte final centrat en la creació d’una

WebTV de Sant Feliu Ciutat Digital seria aconseguir que els continguts digitals audiovisuals d’un projecte local d’alfabetització digital, centrats en una dinàmica orientada a la promoció i prescripció de les TIC des del món local al territori,

20

esdevinguin la punta de llança o startup d’una nova forma de comunicació institucional, i amb efectes glocals a la Xarxa, on els Punt TIC hi tenen molt a dir i a fer.

Sí, en efecte, aquest treball defensa la tesi que des dels projectes locals d’inclusió digital, i liderats pels professionals de l’alfabetització tecnològica (facilitadors i connectors digitals) dels Punts TIC es pot, i s’ha de, treballar el concepte de comunicació i marca de ciutat entès com a presència local a la Xarxa i agregació dels seus col·lectius. Qui millor per dissenyar i implantar estratègies locals d’apropiació de les TIC orientades a la revalortizació de la identitat digital i reputació a la Xarxa? Qui millor per dibuixar ciberespais de ciutat, institucionals però també del propi teixit socioeconòmic local (generació dels seus propis continguts), com blocosferes, podcastferes, videosferes locals així com comunitats i grups locals a les xarxes socials? Actualment els continguts digitals locals (audiovisuals, multimèdia...) esdevenen els maons (blogs, vídeos, xarxes socials...) d'una ciutat digital, que es construeix dia a dia, i on els/les dinamitzadors/es i connectors/es digitals han de tenir un papel fonamental. 6.2 OBJECTIUS PER ÀMBITS Es tracta de diferenciar la missió general i els objectius generals i els específics. La MISSIÓ GENERAL o METAOBJECTIU del projecte és fer de Sant Feliu de Llobregat, mitjançant una micro televisió per Internet i una nova forma institucional de comunicació, una ciutat de referència en la creació i generació de continguts digitals audiovisuals a la Xarxa a càrrec de ciutadania, teixit socioeconòmic local i institucions de la ciutat, especialment aquells relacionats amb la promoció i prescripció de les TIC i la innovació. Per avançar en la consecució d’aquest objectiu estratègic s’ha elaborat un catàleg de propostes i un ventall d’actuacions a implementar que incideixen sobre diversos àmbits (formació, treball en xarxa, comunicació...). Ja hem vist que ens proposem i per què es necessària la implementació del projecte i ara, una vegada definida la missió, veurem al llarg d’aquest projecte final el camí que es seguirà per tal d’aconseguir aquest objectiu estratègic, quina serà l’estratègia global, com es farà, etc. Ara parlarem d’objectius generals (el que es vol aconseguir) i objectius específics (com es concreta). Els 3 OBJECTIUS GENERALS del projecte són:

1) Capacitar el teixit socioeconòmic i institucional local per a la generació de continguts digitals

audiovisuals (innovació, formatiu, cultura, lleure, societat...) a Internet, amb diverses tipologies d’activitats de capacitació, dinamització i entrenament impulsades, o patrocinades, des de la xarxa de Punt TIC de la ciutat, i reforçant així la comunicació i visibilitat de la ciutat així com la identitat local de la creativitat a l'àmbit multimèdia i audiovisual a la Xarxa. [PLA FORMATIU]

2) Impulsar i cohesionar la creativitat de Sant Feliu de Llobregat a l'àmbit multimèdia i audiovisual a

Internet i el ciberespai local: plataforma local de difusió de continguts audiovisuals en línia, estratègia de difusió/marc basada en la interactivitat i la cocreació que arribi a tots els àmbits d’actuació locals, videosferes locals així com comunitats i grups locals a les xarxes socials i sobre temàtica de creació en vídeo, identitat de la creativitat social local i emprenedoria a l'àmbit audiovisual a la Xarxa, estudi-laboratori audiovisual. [PLA TREBALL EN XARXA]

3) Experimentar noves formes de comunicació institucional pública amb el format audiovisual a Internet

de forma que la relació entre l’Administració i la ciutania i el teixit socioeconòmic local disposi d’un model de comunicació caracteritzat per la simplificació, la brevetat i la immediatesa, que incorpori un

21

entorn basat en la generació de diàleg i interactivitat en una dinàmica de taca d’oli/viralitat19. [PLA COMUNICACIÓ]

Com es pot comprovar, els objectius generals són complexos d'assolir en una sola acció però els objectius específics seran els encarregats d’atorgar concreció: què volem fer, com ho valorarem (indicadors), grau d’assoliment i percentatge de consecució. Els 9 OBJECTIUS ESPECÍFICS, 3 per a cada pla, de la globalitat del projecte són:

1.1) Desenvolupar un pla d’acció formatiu, impulsat des de la xarxa local de Punts TIC, que capaciti a la ciutadania, el teixit socioeconòmic i components institucionals locals en la generació de continguts digitals, en especial els audiovisuals, a Internet. [PLA FORMATIU]

1.2) Desenvolupar un pla de dinamització, impulsat des de la xarxa local de Punts TIC, que proporcioni

assessorament i tutoria personalitzada, presencial o en línia, complementària a la formació, adreçada a la ciutadania, el teixit socioeconòmic i components institucionals locals en la generació de continguts digitals, en especial els audiovisuals, a Internet. [PLA FORMATIU]

1.3) Desenvolupar una activitat de capacitació especialitzada, mitjançant un programa de formació-treball, en

la creació multimèdia i audiovisual a la Xarxa adreçada a joves, d’entre 16 i 24 anys, que adquireixen experiència pràctica professional en aquestes especialitats gràcies als treballs que desenvoluparan en col·laboració amb les entitats sense afany de lucre de la ciutat. [PLA FORMATIU]

2.1) Crear la microtelevisió per Internet i impulsar-ne la generació de diversos continguts audiovisuals

temàtics, propis i aliens, allotjats al WebTV: informatius locals en vídeo “InfoOnline”, vídeos prescriptius en format “casos d`’èxit”, presentacions audiovisuals didàctiques, jornades corporatives, microcurts o minimetratges, etc. [PLA TREBALL EN XARXA]

2.2) Organitzar diversos esdeveniments al voltant d’uns premis de continguts digitals Sant Feliu On Line/Sant

Feliu Ciutat Digital o d’altres certàmens supralocals de creació audiovisual. [PLA TREBALL EN XARXA] 2.3) Donar visibilitat a perfils emprenedors locals en la creació en vídeo a Internet, donar suport a la

generació d’una xarxa d’innovació temàtica i crear les condicions adequades, i espais acceleradors de projectes i iniciatives (no únicament continguts 2.0), per potenciar un incipient clúster audiovisual local. [PLA TREBALL EN XARXA]

3.1) Fer de Sant Feliu de Llobregat, mitjançant una micro televisió per Internet i una nova forma institucional

de comunicació, una ciutat de referència en la creació i generació de continguts digitals audiovisuals a la Xarxa a càrrec de ciutadania, teixit socioeconòmic local i institucions de la ciutat, especialment aquells relacionats amb la promoció i prescripció de les TIC i la innovació. [PLA COMUNICACIÓ]

3.2) Aconseguir el màxim d’impactes a mitjans de comunicació (premsa tradicional, premsa a Internet, ràdio,

TV, blocosfera, xarxes socials, microblogging, marcadors socials de notícies...) locals, comarcals i nacionals del WebTV de Sant Feliu ciutat digital i els seus continguts audiovisuals de promoció i prescripció de les TIC basats en una tipologia heterogènia de producció (professional i amateur, webtv o videoblogging, corporativa i ciutadana, etc) i algutinadora de la creativitat, sentit comunitari i identitat local. [PLA COMUNICACIÓ]

3.3) Aconseguir més visibilitat al canal de comunicació digital del WebTV amb dinamització i agitació basada

en serveis com Twitter, Facebok, LinkedIn o marcadors socials de notícies. [PLA COMUNICACIÓ]

19 Ampliable amb el treball de Jordi Segarra, consultor polític, especialista en estratègies de comunicació

política i institucional, que ha treballat per a alguns dels principals partits polítics d’Europa, Amèrica Llatina i els Estats Units d’Amèrica, i que va participar a la campanya presidencial 2008 de Barack Obama. És co-autor del llibre “Yes you can. Construyendo el candidato perfecto”d’Angle editorial. http://www.stpolitics.com

22

Tots ells, a banda d’objectius del projecte, ho són també en relació als continguts del Màster i les competències dels telecentres o aquelles pròpies de la Societat de Informació i el Coneixement. S’ha de tenir en compte que, si analitzem més en detall, i per àmbits, els OBJECTIUS ESPECÍFICS això ens dóna les prioritats del pla formatiu, del pla de treball en xarxa i del pla de comunicació, com es podrà comprovar en la descripció de resultats esperats de l’apartat 6 “INDICADORS” d’aquesta memòria final. 6.3 INDICADORS Els indicadors són instruments d’avaluació. Es composen de variables per amidar o objectivar, en forma quantitativa o qualitativa, determinades accions, en aquest cas vinculades al projecte “Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital. La WebTV de Sant Feliu ciutat digital”. Amb aquesta eina de mesura es poden amidar els canvis donat que possibiliten avaluar assoliments i fites, recolzar o desestimar actuacions, etc. I això és així perquè resulten imprescindibles per a poder objectivar una situació determinada i, a la vegada, poder avaluar el seu comportament en el temps mitjançant la comparació amb d’altres situacions assimilables. Així doncs aquests indicadors que presentem ara, associats als objectius concrets que hem vist a l’apartat anterior, i relacionats amb el Pla de Formació, de Treball en xarxa o de Comunicació, ens permetran mesurar de forma quantitativa, i en alguns casos també qualitativa, les fites que es volen assolir amb aquest projecte. 6.3.1 INDICADORS DEL PLA DE FORMACIÓ a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - Entitats inscrites i participants (% del total del teixit associatiu local) Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Mipimes i/o comerços inscrits i participants Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Departaments municipals i/o institucions públiques locals inscrites i participants Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Ciutadans locals inscrits i participants acció formativa sobre videocurrículum Campanya “La feina a un clic”. - % d’entitats participants que finalitzen el curs, entès com que hagin assistit com a mínim al 80% de les hores formatives. - % components del teixit empresarial participants que finalitzen el curs, entès com que hagin assistit com a mínim al 80% de les hores formatives. - Nre. de participants al pla formatiu inscrits als premis de continguts digitals o d’altres certàmens de creació audiovisual. b) INDICADORS D’AVALUACIÓ - Mitjana de valoració a les enquestes sobre el grau de satisfacció dels docents. - Mitjana de valoració a les enquestes sobre el grau de satisfacció i aprenentatge dels alumnes i participants. - Mitjana de valoració a les enquestes sobre el grau de satisfacció de les tutories. c) RESULTATS D’ACCIÓ/INTERVENCIÓ - Nombre d’accions formatives efectuades en el marc del Pla. - Nre. de tutories i assessoraments personalitzats complementaris a la formació. - Nre. d’utilitzacions de les aules i/o estudi audiovisual en activitats de tutoria i assessorament personalitzat. - Nre. de consultes sobre tema audiovisual a la Xarxa a l’Expert Respon www.santfeliu.cat/respon

23

- Nre. d’alumnes capacitats en temes multimèdia i audiovisual a la Xarxa amb un programa de formació-treball 6.3.2 INDICADORS DEL PLA DE TREBALL EN XARXA a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - Nombre de participants (un % minim de locals) al Festival supralocal de microcurts en línia “Work on Fest”. - Nre. de vídeos creats per components del teixit social i productiu o institucional local participants al pla formatiu. - Nombre de vídeos suggerits/generats per incorporar-se a la WebTV. - Nre. de vídeos prescriptius “casos d’èxit” de participants al pla formatiu amb presència posterior a la WebTV Sant Feliu Ciutat Digital. - Nre. d’associacions i mipimes i comerços presents a la SantfeliuSfera amb la seva bitàcola actualitzada que incorpora vídeos propis. - Nre. de ciutadans, plataformes cíviques i col·lectius presents a la SantfeliuSfera amb el seu bloc actualitzat que incorpora vídeos propis. - Nre. de videocurrículums creats per ciutadans participants al pla formatiu. - Nre. de participants locals a la categoria de vídeo a Internet a les diferents edicions dels Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line/Sant Feliu Ciutat Digital. - Nre. d’assistents a l’acte de lliurament de premis del festival WOF. b) INDICADORS D’AVALUACIÓ - Nombre de punts atorgats en votació popular en línia al web del festival Work on Fest. c) RESULTATS D’ACCIÓ/INTERVENCIÓ - Nombre de jornades corporatives virtuals allotjades al WebTV.

- Nre. de presentacions audiovisuals didàctiques de projectes i programes corporatius locals de base TIC. - Nre. d’emprenedors/es audiovisuals catalogats a la ciutat - Nre. d’innovadors/emprenedors audiovisuals inscrits a la xarxa social Sant Feliu Innova. - Nre. de sessions presencials de la xarxa d’emprenedors audiovisuals local (pre-clúster) - Nombre d’esdeveniments al voltant d’uns premis de continguts digitals o d’altres certàmens de creació audiovisual. - Visites setmanals al web i al blog del Festival “Work on Fest” durant la vigència de l’esdeveniment. - Nre. d’incorporacions a l’equip tècnic del programa municipal de noves tecnologies: recursos humans especialitzats en temes audiovisuals a la Xarxa.

24

6.3.3 INDICADORS DEL PLA DE COMUNICACIÓ a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - Nombre de subscriptors al canal (sindicacions). - Nre. de subscripcions del canal a d’altres. - Nre. de persones registrades al lloc web i de persones sindicades al blog del Festival “Work on Fest”. - Nre. de suscripcions de microblogging a Twitter del Festival Work On Fest b) RESULTATS D’ACCIÓ/INTERVENCIÓ - Nombre d’impactes de les activitats formatives de la Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet” a mitjans de comunicació (premsa tradicional, premsa a Internet, ràdio, TV, blocosfera, grups de Facebook, marcadors socials de notícies...) locals, comarcals i nacionals. - Nre de canals audiovisuals creats a una plataforma en línia de vídeos. - Nre de llistes de reproducció creades a un canal audiovisual. - Nre. d’impactes de la WebTV a mitjans de comunicació locals, comarcals i nacionals. - Nre de vídeos o peces audiovisuals presents a la WebTV. - Nre. d’informatius locals en vídeo “InfoOnline” a la Xarxa sobre novetats TIC de la ciutat. - % increment nombre de visualitzacions de mitjana dels InfoONLINE. - Projectar els InfoOnline a 2 espais municipals de recepció dotades amb pantalles de TV. - Nre. de casos d’èxit locals en ús de les TIC i innovació. - Nre. de reproduccións del canal (acumulades a 31 de desembre de 2009). - Nre. de reproduccións dels vídeos a del canal (acumulades a 31 de desembre de 2009). - Nre. de visualitzacions dels minimetratges al lloc web del Festival WOF. - Nre. d’impactes dels premis locals de continguts digitals a mitjans de comunicació (premsa tradicional, premsa a Internet, ràdio, TV, blocosfera, grups de Facebook, marcadors socials de notícies...) locals, comarcals i nacionals. - Nre. d’ impactes del Festival en línea de microcurts sociolaborals Work On Fest. Com es pot comprovar són indicadors quantitatius i qualitatius ja que ambdós determinen els resultats esperats i com es mesuren. Els indicadors es corresponen amb els objectius específics i la seva claredat i definició es sustenta en la formulació del factor “com es concreta el que es vol aconseguir”, és a dir, dels esmentats objectius específics. Per tot això ara, als resultats esperats, per una banda s’indiquen xifres (quantes accions, quants destinataris i participants...) que també ens ajudaran a quantificar i pressupostar el projecte i, per l’altra, aspectes més qualitatius (nivell d'aprofundiment, desenvolupament competencial, repercussions i vinculacions per àmbits, etc.). Quan ha estat possible s’han intentat relacionar diferents indicadors com és el cas, per exemple, de vincular els inscrits al premis de continguts digitals Sant Feliu On Line amb indicadors de la SantfeliuSfera o Sant Feliu Innova o bé relacionar el nombre de persones subscrites a la nostra eina de microbbloging amb certàmens de creació audiovisual com un indicador d’èxit de Sant Feliu Innova. Un altre exemple de relació és la recerca del nombre de participants en les accions de capacitació del pla formatiu que formen posteriorment part de SantfeliuSfera. Amb aquestes relacions es pretén deixar constància de l’entramat sistèmic, i en xarxa, del projecte que comporta i fa possible la seqüència descrita al punt 3 d’aquesta memòria, “Introducció del projecte”. És a dir, que la formació i capacitació en matèria de noves tecnologies s’orienta a l’obtenció, per part dels participants, d’un producte final de presència a la xarxa i generació activa de continguts, que posteriorment es podrà afegir a d’altres conformant una agregació de base local (blocosferes, podcastferes, videosferes, xarxes socials locals...) i, fins i tot, concórrer a convocatòries de subvencions, premis i concursos locals, i

25

supralocals, que volen atorgar visibilitat a la generació de continguts digitals (Premi de Continguts Digitals “Sant Feliu On Line”, Festival en línia de microcurts “Work on Fest” o la subvenció municipal a projectes de continguts digitals20 per entitats sense ànim de lucre). Pel que fa als RESULTATS ESPERATS, a continuació incorporem la seva descripció quantificada. També els estructurarem segons el pla d’acció (formació, treball en xarxa i comunicació) que desenvolupen així com la seva naturalesa (indicadors de participació, d’avaluació i d’intervenció/acció). 6.3.1 INDICADORS DEL PLA DE FORMACIÓ

RESULTATS ESPERATS

a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - Més de 25 entitats inscrites i participants (15 % del total del teixit associatiu local) Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Més de 10 mipimes i/o comerços inscrits i participants Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Més de 5 departaments municipals i/o institucions públiques locals inscrites i participants Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Més de 30 ciutadans locals inscrits i participants acció formativa sobre videocurrículum Campanya “La feina a un clic”. - Més d’un 90% d’entitats participants que finalitzen el curs, entès com que hagin assistit com a mínim al 80% de les hores formatives. - Més d’un 90% components del teixit empresarial participants que finalitzen el curs, entès com que hagin assistit com a mínim al 80% de les hores formatives. - 5 participants al pla formatiu inscrits als premis de continguts digitals o d’altres certàmens de creació audiovisual. b) INDICADORS D’AVALUACIÓ - Una mitjana de valoració 7-8 a les enquestes sobre el grau de satisfacció dels docents. - Una mitjana de valoració 8-9 a les enquestes sobre el grau de satisfacció i aprenentatge dels alumnes i participants. - Una mitjana de valoració 8-9 a les enquestes sobre el grau de satisfacció tutories. c) RESULTATS D’ACCIÓ / INTERVENCIÓ - 6 accions formatives efectuades en el marc del Pla: 1 adreçat a teixit productiu, 2 a teixit social i 3 a ciutadania. - 15 tutories i assessoraments personalitzats complementaris a la formació. - 10 consultes sobre tema audiovisual a la Xarxa a l’Expert Respon www.santfeliu.cat/respon - 25 utilitzacions de les aules i/o estudi audiovisual en activitats de tutoria i assessorament personalitzat. - 18 alumnes capacitats en temes multimèdia i audiovisual a la Xarxa amb un programa de formació-treball

20 La subvenció municipal a projectes de continguts digitals en línia per entitats sense ànim de lucre és va

convocar l’any 2007 i 2008 per l’ajuntament de Sant Feliu de llobregat i el seu objectiu era donar suport a la producción, dinamització i promoció de continguts digitals en el format portals electrònics locals. Ambdós anys els ajuts incorporaven un import total de 4.000 euros. La denominació exacta de l’objecte subvencionable era “projectes web que fomentin la innovació tecnològica, n’augmentin la qualitat o la presència local a la xarxa i incideixin en un millor servei a la població amb vocacio informativa”.

26

6.3.2 INDICADORS DEL PLA DE TREBALL EN XARXA

RESULTATS ESPERATS

a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - 20 participants (un minim de 3 locals) al Festival supralocal de microcurts en línia “Work on Fest”. - 35 vídeos creats per components del teixit social i productiu o institucional local participants al pla formatiu. - 5 vídeos suggerits/generats per incorporar-se a la WebTV - 10 vídeos prescriptius “casos d’èxit” de participants al pla formatiu amb presència posterior a la WebTV Sant Feliu Ciutat Digital. - Més de 25 associacions i més de 5 mipimes i comerços presents a la SantfeliuSfera amb la seva bitàcola actualitzada que incorpora vídeos propis. - Més de 25 ciutadans, plataformes cíviques i col·lectius presents a la SantfeliuSfera amb el seu bloc actualitzat que incorpora vídeos propis. - 20 videocurrículums creats per ciutadans participants al pla formatiu. - Més de 50 participants locals a la categoria de vídeo a Internet a les diferents edicions dels Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line/Sant Feliu Ciutat Digital. - Més de 50 assistents a l’acte de lliurament de premis del festival Work On Fest. b) INDICADORS D’AVALUACIÓ - Més de 500 punts atorgats en votació popular en línia al web del festival WOF. c) RESULTATS D’ACCIÓ/INTERVENCIÓ - 2 jornades corporatives virtuals allotjades al WebTV. - 5 presentacions audiovisuals didàctiques de projectes i programes corporatius locals de base TIC. - 5 emprenedors/es audiovisuals catalogats a la ciutat - Més de 3 innovadors/emprenedors audiovisuals inscrits a la xarxa social Sant Feliu Innova. - 3 sessions presencials de la xarxa d’emprenedors audiovisuals local (pre-clúster) - Organitzar 3 esdeveniments al voltant d’uns premis de continguts digitals o d’altres certàmens de creació audiovisual. - 200 visites setmanals al web i 300 al blog del Festival “Work on Fest” durant la vigència de l’esdeveniment. - Incorporació a l’equip tècnic del programa municipal de noves tecnologies d’un recurs humà especialitzat en temes audiovisuals a la Xarxa.

27

6.3.3 INDICADORS DEL PLA DE COMUNICACIÓ

RESULTATS ESPERATS

a) INDICADORS DE PARTICIPACIÓ - 15 subscriptors al canal (sindicacions). - 25 subscripcions del canal a d’altres. - Més de 50 persones registrades al lloc web i 30 sindicades al blog del Festival “Work on Fest”. - 20 suscripcions de microblogging a Twitter del Festival Work On Fest. b) RESULTATS D’ACCIÓ/INTERVENCIÓ - 10 impactes de les activitats formatives de la Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet” a mitjans de comunicació (premsa tradicional, premsa a Internet, ràdio, TV, blocosfera, grups de Facebook, marcadors socials de notícies...) locals, comarcals i nacionals. - Creació d’un canal audiovisual a una plataforma en línia de vídeos. - Creació d’entre 3 i 7 llistes de reproducció creades a un canal audiovisual. - 15 impactes de la WebTV a mitjans de comunicació locals, comarcals i nacionals. - 150 vídeos o peces audiovisuals presents a la WebTV. - 15 informatius locals en vídeo “InfoOnline” a la Xarxa sobre novetats TIC de la ciutat. - Passar de les 100 a les 300 visualitzacions de mitjana dels InfoONLINE. - Projectar els InfoOnline a 2 espais municipals de recepció dotades amb pantalles de TV. - 15 casos d’èxit locals en ús de les TIC i innovació. - 5000 reproduccións del canal (acumulades a 31 de desembre de 2009). - 3000 reproduccións dels vídeos a del canal (acumulades a 31 de desembre de 2009). - Més de 3000 visualitzacions dels minimetratges al lloc web del Festival WOF. - 50 impactes dels premis locals de continguts digitals a mitjans de comunicació (premsa tradicional, premsa a Internet, ràdio, TV, blocosfera, grups de Facebook, marcadors socials de notícies...) locals, comarcals i nacionals. - 100 impactes del Festival en línea de microcurts sociolaborals Work On Fest.

6.4 PÚBLIC POTENCIAL Abans de prioritzar el target concret del projecte definirem la tipologia general de públic potencial. Els destinataris i beneficiaris generals d’aquest projecte són: CIUTADANIA I TEIXIT SOCIAL:

• Ciutadania en general, especialment a majors de 35 anys. 21

21 Consultar l’estudi-diagnosi realitzat al 2005 i 2006 a Sant Feliu sobre el grau de penetració i de coneixement

de les tecnologies de la informació i comunicació dels ciutadans de Sant Feliu de Llobregat disponible al lloc web departamental www.santfeliu.cat/documents/44568.

28

• Col·lectius ciutadans com les persones en recerca d’ocupació, les persones discapacitades o les dones majors de quaranta anys.

• Col·lectius específics: persones amb discapacitat, comunitat educativa, dones, immigració, joves, gent gran, etc.

• Persones interessades en la creativitat audiovisual i la realització de obres en vídeo en format Internet.

TEIXIT ASSOCIATIU I ENTITATS:

• Entitats del tercer sector: culturals, educatives, esportives, socials, cíviques, solidàries...

TEIXIT PRODUCTIU:

• Petit comerç. • Micro, petita i mitjana empresa. • Emprenedors i emprenedores de Sant Feliu. • Treballadors/ores d’institucions públiques de l’entorn o departaments de la nostra corporació.

Una vegada definit el públic objectiu intentem ara concretar més el nostre target, per tal de delimitar més les actuacions específiques. Ens trobarem amb que: A G E N T S D E S T I N A R I S ( D22 / I23 ) A C T U A C I Ó N O M B R E

Entitats i associacions locals formats (D) Pla Formació – Campanya “Tu ets la teva televisió, crea...”

25

Mipimes i/o comerços formats (D) Pla Formació – Campanya “Tu ets la teva televisió, crea...”

10

Departaments municipals i/o institucions públiques locals formats (I)

Pla Formació – Campanya “Tu ets la teva televisió, crea...”

5

Ciutadans i ciutadanes formats (D) Pla Formació – Videocurrículums – Campanya “La feina a un clic”

30

Actors i agents participants a certàmens creació audiovisual (I)

Pla de Formació [Dinamització – Específic]

5

Alumnes capacitats amb programa de formació-treball (D)

Pla de Formació [Dinamització – Específic]

18

Associacions amb presència a SantfeliuSfera i bitàcola amb vídeos (D)

Pla de Treball en Xarxa 25

Mipimes i comerços amb presència a SantfeliuSfera i bitàcola amb vídeos (D)


Ciutadans, plataformes cíviques i col·lectius amb presència a SantfeliuSfera i bitàcola amb vídeos (D)


Actors i agents locals participants a la categoria vídeo dels Premis Continguts Digitals SFOL (D)


Actors i agents locals assistents acte lliurament premis Work On Fest (I)


Cibernautes participants a la votació popular en línia al web del W.O.F. (D)

Pla de Treball en Xarxa 100 - 500 (500 punts24)

22 Públic destinari a qui ens adrecem de forma directa. 23 Públic destinari a qui ens dirigim de forma indirecta. 24 Cada cibernauta registrat al lloc web del Festival Work On Fest podia participar, mitjançant votació on line,

atorgant d’un a cinc punts al microcurt triat en concepte de Premi del públic.

29

Emprenedors/es socials i/o econòmics locals en matèria audiovisual catalogats (D)


Emprenedors/innovadors audiovisuals inscrits a xarxa social Sant Feliu Innova (I)


Recursos humans especialitzats en comunicació audiovisual a la Xarxa incorporats a l’equip tècnic SFOL (D)


Subscriptors al canal audiovisual (I) Pla de Comunicació 15

Receptors de la suscripció de la nostra WebTV a d’altres canals audiovisuals (I)

Pla de Comunicació 25

Agents i actors registrats al lloc web del W.O.F (I) Pla de Comunicació 50

Agents i actors registrats al blog del W.O.F (I) Pla de Comunicació 30

Subscriptors Twitter W.O.F. (I) Pla de Comunicació 20

Espectadors d’audiència online dels informatius InfoOnline (D)


Espectadors d’audiència online dels minimetratges del W.O.F. (D)


Pel que fa a les entitats receptores del pla de formació del projecte, ens vam centrar en un segment específic que van ser les associacions de comerç, les culturals, les AMPAs i educatives així com les persones amb disminució. En el camp del teixit productiu local s’ha de tenir en compte que l’estratègia d’arribar al públic potencial del teixit productiu es va mediatitzar principalment, per economies d’escala, mitjançant les associacions empresarials i de comerç, que van ser les que van triar els seus membres més actius i amb predisposició, i també a través de les mipimes ja usuàries del catàleg de serveis del programa Sant Feliu Innova25. Així doncs, per tal de concretar aquest públic objectiu del pla formatiu en un target més concret es portaran a terme mecanismes de focalització i de derivació com:

- Entitats del tercer sector i teixit associatiu local: Centrar la campanya “Cap entitat sense blog” i “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet” en les associacions educatives (15) com les AMPAs i empresarials/econòmiques (10) com les associacions de comerciants locals o de persones amb discapacitat com l’Associació de Disminuïts Físics de Sant Feliu de Llobregat (ADF), el Centre de persones discapacitades Llar Amistat Cheshire de Can Llovera o l’Associació Taller Sant Miquel.

- Petit comerç local: Focalitzar l’actuació formativa, en fase de prova pilot, a les botigues derivades per l’Associació de comerciants Sant Feliu Centre (75 membres) i l’Associació de concessionaris del Mercat Municipal (16 membres). Per augmentar la captació de forma progressiva es portarà a terme una “estratègia vírica d’exemplificació, reflex i replicació” (explica el teu cas als que són com tu), impulsada pel programa municipal Sant Feliu Innova, on les botigues amb blog i videoblog explicaran, en sessions informatives, el seu cas (motivació per a la posada en marxa, utilitat de l’eina pel màrqueting digital, etc.) a d’altres membres del seu propi col·lectiu.

25 Programa municipal Sant Feliu Innova treballa pel desenvolupament del teixit productiu local mitjançant les

TIC i la innovació. La seva bitàcola “Sant Feliu Innova, aplica les TIC al teu negoci o professió” es pot consultar a l’adreça web www.santfeliu.cat/innova S’encarrega de difondre les experiències de micro-innovació del teixit productiu local, de posar en valor els casos d’èxit que han apostat per les TIC i de generar transferència i dinàmiques col·laboratives entre els diferents agents econòmics de la ciutat. És un projecte transversal de difusió de les TIC per a la innovació del teixit productiu del territori, emmarcat dins del projecte Sant Feliu Ciutat Digital. Els receptors d’aquest programa de modernització i digitalització del teixit productiu i professional de Sant Feliu són les persones emprenedores, els comerços locals, les micropimes i pimes, els autònoms i els professionals. Aquest projecte compta amb una nova figura per a dur-lo a la pràctica. Es tracta d’un tècnic d'innovació local, autèntic facilitador i connector digitals del teixit econòmic local. En aquest post el propi protagonista ens explica el seu dia a dia: http://santfeliuinnova.blogspot.com/2009/07/sant-feliu-incorpora-un-tecnic.html

30

- Mipimes i emprenedors: Executar el pla formatiu, en fase de prova pilot, en aquelles mipimes del teixit productiu local derivades mensualment des de l’Oficina d’Informació i Suport Empresarial (OISE) i en aquelles persones emprenedores participants en les sessions mensuals del Club local de l’Emprenedor. Una vegada es disposi d’exemples reals locals també es portarà a terme una estratègia vírica d’exemplificació, reflex i replicació impulsada pel programa municipal Sant Feliu Innova.

- Estructura corporativa i institucions locals: Es centrarà en aquells departaments municipals amb més predisposició i interès envers la generació de continguts digitals corporatius (Programa de la Dona, Promoció Econòmica, Cultura, Joventut...) així com d’altres institucions locals com la Biblioteca Montserrat Roig, el Centre de Salut Mental Pins d’Or, l’Escola d’Adults Mestre Esteve o el Centre d'Innovació i Formació Ocupacional (CIFO) de Sant Feliu de Llobregat.

A l’aprofundir a cadascuna de les accions de les activitats desenvolupades a l’apartat 7.3 “Pla de formació” i 7.4 “Pla de treball en xarxa i teletreball” d’aquest projecte, es podrà comprovar que el col·lectiu diana de cadascuna d’elles està delimitat amb més concreció però vagi per davant que, en aquest cas, l’estratègia per aconseguir un target més concret passarà per mesures de focalització i de derivació centrades en la comunitat “Sant Feliu On Line” i, especialment, els usuaris i usuàries dels Punt TIC del Palau Falguera i el Punt TIC de Can Maginàs. És en aquesta comunitat de l’experiència (persones amb nivell de coneixements TIC previs) on es concentren els potencials consumidors de serveis com la WebTV, la SantfeliuSfera, la xarxa social Sant Feliu Innova, els Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line o el festival en línia de microcurts Work on Fest. Aquesta comunitat la conformen, potencialment, totes les persones que han usuàries dels nostres serveis, a l’actualitat un total més de 3.000 membres, un 58% de les quals són dones. La comunitat disposa de diversos mecanismes per estar al dia de les activitats i propostes de fidelització com poden ser els InfoONLINE informatius en vídeo, la sindicació als continguts del blog corporatiu, el butlletí electrònic municipal setmanal (secció noves tecnologies),el racó WiFi, l’espai virtual d’aprenentatge (EVA), etc. Anualment el volum de persones amb relació activa (formació, assessorament, accés lliure...) amb el Punt TIC del Palau Falguera són unes 600 persones i setmanalment s’interacciona presencialment amb unes 75 usuaris/àries. Les dades del Punt TIC de Can Maginàs són aproximadament la meitat. Pel que fa a la prioritat dels destinataris, prevaldran aquells a qui ens dirigim de forma directa per sobre d’aquells als quals ens adrecem de forma indirecta i, en especial, els destinaris de les activitats de capacitació i entrenament. 7. DESENVOLUPAMENT I IMPLEMENTACIÓ La part del DESENVOLUPAMENT relaciona informació i recursos que necessitem per a implementar en funció de les accions plantejades en aquest projecte: En canvi la part d’IMPLEMENTACIÓ entra en joc una vegada comencem a aplicar el projecte i s'inicien les accions i, si ho preveu el disseny, s'aniran avaluant els diferents pasos que es donen. En aquest projecte, la fase de seguiment i avaluació abasta principalment gener i febrer de 2010 per generar mesures correctives per a la possible redefinició d’objectius, indicadors, execució, etc. de forma dinàmica i contínua. Malgrat això també existeix un seguiment en latència durant el 2008 i el 2009 en format informes semestrals de resultats periòdics del seguiment i l’avaluació i també comissió de seguiment del projecte on es processaran i interpretaran, anualment, les dades d’anàlisis i avaluació del projecte així com de la seva planificació, seguiment i retroacció. 7.1 RECURSOS NECESSARIS Els recursos necessaris pel desenvolupament i execució del projecte són: 7.1.1 EINES TECNOLÒGIQUES CLAU DE PROJECTE

31

Plataforma en línia de continguts audiovisuals

Estudi audiovisual

7.2.2 RECURSOS HUMANS

Personal propi estructural Personal propi conjuntural: pla d’ocupació

Alumnes-treballadors de la casa d’oficis

Voluntaris

Col·laboradors

7.2.3 RECURSOS INFRAESTRUCTURALS

• Espais físics i mobiliari

• Equipament informàtic i electrònic

• Telecomunicacions i espais virtuals i intangibles 7.2.4 RECURSOS MATERIALS FUNGIBLES 7.2.5 RECURSOS DE COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ26 7.2.6 RECURSOS MONETARIS EN METÀL·LIC 7.2.7 RECURSOS WEB, MANUALS I BIBLIOGRAFIA A l’apartat 7.8 de “Pressupost” es relacionen aquests recursos (personal, infraestructures, fungibles...) amb més detall ja que s’especifica tot el que cal per portar a terme el projecte, fent una valoració econòmica del que tenim i també del que necessitem aconseguir, és a dir, una recopilació dels costos i els ingressos més la plasmació d’un pla de sostenibilitat del projecte.

26 Imprescindibles en un projecte com aquest, en essència de comunicació i sustentat en eines de informació i

difusió.

32

7.2 PLA D’ACTUACIÓ GLOBAL I INTEGRAL Per conceptualitzar el desenvolupament d’aquest projecte és important consultar l’apartat 7.7 “Calendari i Diagrama i interrelació de projectes i/o accions a desenvolupar” d’aquesta memòria, especialment el diagrama amb la temporalització global i integral d’actuacions del projecte que fusiona el conjunt de plans i tipologies d’accions desenvolupats, visualitzant-les en el temps (cronograma). Com es pot comprovar a aquesta integració estructural d’accions del projecte, el pla d'actuació global i integral, es poden diferenciar 3 fases:

FASE 1:

Detecció, disseny i planificació

Gener–Desembre 2007

Anàlisi de situació basada en benchmarking i els estudis previs aplicables a la matèria del projecte. [Gener a juliol 2007]

Disseny i redacció de la primera versió del projecte i els seus objectius. Presentació a nivell tècnic i polític [Setembre 2007]

Anàlisi disponibilitat i temporalització de recursos i mitjans [Octubre i novembre 2007]

Conceptualització, programació i planificació detallada dels plans i accions del projecte [Octubre i novembre 2007]

Recerca de suport, cooperació i col·laboracions [Octubre a desembre 2007]

Establiment de les metodologies de mesura i avaluació del projecte [Desembre 2007]

Definició dels indicadors i eines de prospecció i seguiment. [Desembre 2007]

Definició de perfils professionals i selecció de recursos humans inicials. [Desembre 2007]

33

FASE 2: [Plans Actuació]

Desenvolupament i

implementació

Gener 2008 - Desembre 2009

Amb un prisma basat en els PLANS D’ACTUACIÓ del projecte, la temporalització de les accions de la FASE 2 és:

Execució de les primeres accions del Pla de Comunicació. Es centraran en la difusió, i captació de membres i col·laboradors, de les primeres actuacions del Pla de Formació i de Treball en Xarxa. [Gener 2007]

Primeres accions del Pla de Formació (cursos de vídeocurrículums i de la campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”) i de Treball en Xarxa (creació plataforma audiovisual, Premis continguts digitals). [Febrer a abril 2007]

Accions intermèdies de dinamització del Pla de Formació, assessorament i tutories als participants actuacions formatives. [Maig de 2007 a maig 2008]

Accions intermèdies del Pla de Treball en Xarxa com l’estímul i visibilitat a emprenedors audiovisuals locals. [Maig de 2007 a setembre 2008]

Actuacions més madures i d’alt valor afegit del Pla de Treball en Xarxa com l’impuls de l’execució del Festival Work on Fest, la preincubació d’innovadors en el vídeo a la Xarxa. [Octubre de 2008 a gener 2009]

Actuacions més madures i experimentals del Pla formatiu com la implantació de l’especialitat de “dinamitzador/a digital multimèdia” al program de formació-treball de la Casa d’Oficis de noves tecnologies [Gener 2008 a desembre 2009]

Accions d’excel·lència del Pla de Treball en Xarxa com la xarxa social d’innovadors, la prospecció del clúster audiovisual local o el desplegament del pla de treball de la dinamtizadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10. [Setembre a desembre 2009]

Actuacions més madures del Pla de Comunicació orientades a la presentació de productes i serveis finals: actes de lliurament de Premis, inauguracions de eines o continguts de presència en línia, etc. [Setembre a desembre 2007 i gener a desembre 2009]

34

FASE 2: [Seqüència]

Desenvolupament i implementació

Gener 2008 - Desembre 2009

Amb un prisma basat en la SEQÜÈNCIA lògica i multidisciplinar del procés d’actuació del projecte, la temporalització de les accions de la FASE 2 és:

Producció dels primers i incipients continguts en vídeo sobre alfabetització digital a Internet. [Gener a abril 2007]

Creació d’un primer canal audiovisual a YouTube, la plataforma de distribució de vídeo en línia hegemònica a Internet. [11 d’abril de 2007]

Diversificació dels continguts en vídeo (informatius, documental, entrevistes i casos d’èxit, jornades...) a la plataforma inicial però centrant-los en la promoció i prescripció de les TIC i la innovació. [Abril 2008 a desembre 2009]

Posada en marxa d’accions formatives i de capacitació orientades a la segona onada en la lluita contra l’escletxa digital, més centrada en l’apropiació i el desenvolupament dels continguts digitals, multimèdia i audiovisual, sota un prisma comunitari de participació i col·laboratiu aconseguint així donar veu en aquest nou llenguatge a ciutadania i teixit socioeconòmic local. [Gener 2008 a desembre 2009]

Foment local al vídeo a Internet com a treball comunitari i suport a la producció audiovisual local agregada. [Novembre 2007 a desembre 2009]

Organització de premis i certàmens, locals i supralocals, al voltant de la creativitat en format de microproducció audiovisual exprés a la Xarxa per tal de donar suport als nous creadors audiovisuals i impulsar noves plataformes i dinàmiques per a la difusió de la seva obra així com la contribució a la difusió del llenguatge i cultura audiovisual (educació audiovisual). [Novembre 2007 a desembre 2009]

Impuls a la generació de nous jaciments ocupacionals al camp de la dinamització digital multimèdia mitjançant un programa públic de formació-treball. [Gener 2008 a maig 2010]

Suport a la generació de contingut audiovisual especialitzats a Internet com a eina d’inserció professional (videocurrículums) i pedagògica (vídeos educatius). [Juny 2008 a desembre 2009]

Identificació i posada en valor (visibilitzar a la Xarxa, espai pre-incubació d’emprenedoria...) d’un possible incipient microclúster audiovisual local que accentuï la marca de ciutat de compromís amb la innovació, les TIC i Internet. [Febrer a desembre de 2009]

Generacio d’una videosfera local corporativa. [Maig 2007 a juny 2009]

Transformació d’aquest videoblogging agregat corporatiu en una WebTV o micro televisió a Internet mitjançant la seva adaptació/migració a la plataforma de distribució i promoció de vídeos en línia més adequada la qual cosa suposa un anàlisi d’opcions i dels requeriments que comporta: domini propi, canal patrocinat, allotjament corporatiu o a plataformes tipus Blogger o Wordpress.com, drets d’autor dels vídeos, possibilitat HD, limitació de durada, “mosca” (logotip) del player, canals RSS associats, distribució i shake. [Setembre a desembre 2009]

Col·laborar amb altres projectes locals, ciutadans o d’entitats, de generació de continguts audiovisuals a Internet. [Setembre a desembre 2009]

35

FASE 3:

Seguiment i avaluació

Gener i Febrer 2010

(Seguiment en latència 2008-2009)

Informes semestrals de resultats periòdics del seguiment i l’avaluació. [Gener 2008, juliol 2008, gener 2009, juliol 2009 i gener 2010]

Comissió de Seguiment del projecte on es processaran i interpretaran, anualment, les dades d’anàlisis i avaluació del projecte així com de la seva planificació, seguiment i retroacció. [Gener 2008, gener 2009 i gener 2010]

Redisseny i retroacció: Mesures correctives per a la possible redefinició d’objectius, indicadors, execució, etc. Procés dinàmic i continu. [Gener a febrer 2010]

Anàlisi acumulativa de les dades i avaluació dels resultats obtinguts dels indicadors a les diferents fases de l’execució i desenvolupament del projecte: des de la definició dels objectius comparada amb els resultats, la planificació de les accions, i arribant a la implementació i finalització. [Gener 2010]

Avaluació, en resultat i en procés, de la consecució dels objectius mitjançant eines de mesura quantitativa i qualitativa: indicadors concrets associats a objectius concrets. [Gener 2010]

Analitzar el comportament en el temps dels indicadors. [Gener 2010]

Valoració global i integral dels resultats previstos d’impacte i assoliments de fites. [Gener i febrer 2010]

Spin-off corporatiu: Estudi de la viabilitat i encaix d’una transferència tecnològica i de know-how d’aquesta plataforma al Departament de Comunicació de l’Ajuntament per a un possible re-aprofitament en format d’una TV per Internet local corporativa (nova forma de comunicació institucional). [Febrer 2010]

Spin-off de ciutat: Transferència tecnològica i de know-how d’aquesta plataforma a la ciutadania, el teixit social i econòmic local per a una possible reconfiguració en format d’una TV per Internet de ciutat que aposti per la construcció d’un relat cultural que identifiqui la seva marca de ciutat aglutinant continguts audiovisuals participatius amb els provinents de les institucions. [Febrer 2010]

36

7.3 PLA DE FORMACIÓ L’objectiu general del pla formatiu Alliberant noves veus a la VideoSfera local: De consumidors a creadors de continguts audiovisuals a Internet és capacitar, i facilitar l’aprenentatge, de la ciutadania i el teixit associatiu, institucional i empresarial local en matèria de presència i generació de continguts digitals a Internet en format vídeo, reforçant així la generació de continguts propis de ciutat i la consolidació i expansió de la marca agregada de ciberespai-videosfera local, en format Web TV, així com la dinamització d’esdeveniments com els premis de continguts digitals. Es poden consultar amb detall els 3 objectius específics del pla formatiu a l’apartat 6.2 “OBJECTIUS PER ÀMBIT” del present projecte. Pel que fa a la concreció dels destinataris i beneficiaris generals d’aquest pla es poden conèixer a la secció 6.4 “PÚBLIC POTENCIAL” del projecte mentre que els indicadors del pla són consultables a l’apartat 6.3.1 “INDICADORS DEL PLA DE FORMACIÓ”.

ACCIONS DEL PLA DE FORMACIÓ:

Activitat formativa: Taller de vídeo a Internet (Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”).

Activitat formativa: Taller de creació de videocurrículums (Campanya “La feina a un clic”)

Activitat de dinamització: Assessorament i tutoria participants activitats formatives

Activitat de dinamització: Pràctiques alumnes-treballadors Casa d’Oficis

7.4 PLA DE TREBALL EN XARXA L’objectiu general del pla de treball en xarxa i teletreball “Treball en xarxa i presència audiovisual a Internet: comunitats de continguts digitals i treball col·laboratiu en línia” és fomentar l‘aprenentatge i utilització de les eines i els recursos de treball en xarxa que Internet i les TIC posen a disposició de la ciutadania i el teixit social, associatiu i empresarial de Sant Feliu per aconseguir continguts digitals i de comunicació en format audiovisual, presència i visibilitat local a la Xarxa generats pel propi entramat socioeconòmic i institucional de la ciutat mitjançant un treball col·laboratiu en línia. Es poden consultar amb detall els 3 objectius específics del pla de treball en xarxa a l’apartat 6.2 “OBJECTIUS PER ÀMBIT” del present projecte. Pel que fa a la concreció dels indicadors i resultats esperats d’aquest pla es poden conèixer a la secció 6.3 del projecte.

ACCIONS DEL PLA DE TREBALL EN XARXA

Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals

Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital

Work On Fest: Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu

Emprenedoria audiovisual, pre-incubació d’innovadors i clúster audiovisual local

Pla de treball de la dinamitzadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10

37

7.5 PLA DE COMUNICACIÓ L’objectiu general del pla de comunicació Sant Feliu On Line: crea i difon en vídeo a Internet és revaloritzar la identitat (relat identitari audiovisual i cultural de ciutat) i la visibilitat de la imatge a Internet i promoure la generació (creació, consum i reutilització) de continguts digitals propis per part de ciutadania, teixit socioeconòmic i institucions locals, pal·liant d’aquesta manera l‘atomització i dispersió de la situació de partida i consolidant i cohesionant la marca comunicativa de continguts digitals i presència a la Xarxa Sant Feliu On Line donant a conèixer així la identitat de la creativitat local a l'àmbit multimèdia i audiovisual a Internet i ciberespai local: blocosferes, podcastferes, videosferes locals així com comunitats i grups locals a les xarxes socials. Es poden consultar amb detall els 3 objectius específics del pla de comunicació a l’apartat 6.2 “OBJECTIUS PER ÀMBITS” del present projecte mentre que els indicadors del pla es poden conèixer a l’apartat 6.3.3 “INDICADORS DEL PLA DE COMUNICACIÓ”. Pel que fa a la concreció dels destinataris i beneficiaris generals d’aquest pla són consultables a la secció 6.4 “PÚBLIC OBJECTIU” del projecte tot i que existeix una necessitat real de donar a conèixer millor el projecte i les diverses actuacions i serveis que presta, així doncs la visualització dels continguts digitals, i especialment els audiovisuals, de ciutat no és talment hauria de ser. El Pla de comunicació serà senzillament la guia que utilitzarem per "comunicar" (transmetre, fer conèixer) als altres tot allò que realitzem en matèria de continguts digitals i presència a Internet, és a dir, com pensem mostrar les actuacions del Pla formatiu, del Pla de treball en xarxa i, en general, del Pla d'actuació del present projecte. Es parlarà dels diferents nivells (premsa, tv i ràdios, web...) que es treballaran i de quines són les estratègies de comunicació i difusió. No oblidem que serà un pla de comunicació sobre un projecte de comunicació i intercanvi de formació.

ACCIONS DEL PLA DE COMUNICACIÓ

Actuacions de comunicació tradicionals.

Accions d’estratègia de màrqueting i comunicació digital amb eines TIC i de presència a Internet.

Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0.

7.6 PLA DE COOPERACIÓ ENTRE ENTITATS O COL·LECTIUS Aquesta és la part del projecte que abastarà la descripció de amb quines altres entitats, col·lectius i institucions treballarem en la realització d’aquest projecte. És a dir, amb qui es volen portar a terme les actuacions. Aquests agents col·laboradors amb els quals treballarem seran molt diversos: 7.6.1) Associacions i entitats locals.

7.6.2) Comunitats d’interessos.

7.6.3) Col·lectius ciutadans com les persones amb discapacitat de la ciutat.

7.6.4) La xarxa municipal de Punts TIC “Sant Feliu On Line”.

7.6.5) Altres departaments municipals de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat.

7.6.6) Altres institucions i organismes públics locals.

7.6.7) Projectes locals de noves tecnologies d’altres realitats territorials.

38

7.6.8) El sector professional de la dinamització i alfabetització digital.

7.6.9) Institucions supralocals sense ànim de lucre.

7.6.10) Administracions supralocals.

7.6.11) Partners i patrocinadors.

7.6.12) Altres col·laboradors.

Com es pot comprovar, la frontera entre destinataris i col·laboradors, en un projecte com aquest és força tènue. Però per què aquesta heterogeneïtat?

- Per la pròpia idiosincràsia del projecte: sistèmic, pluri i transdisciplinar, multifuncional i de lectura i execució transversal.

- Pels principis que l’inspiren: universalització, participació, transversalitat i transferència.

- Perquè tots aquests agents i actors som lluitadors i lluitadores contra la nova fractura digital que és de continguts, i per això totes i tots desenvolupem i som receptors d’accions mancomunades centrades en l’apropiació i el desenvolupament dels continguts digitals sota un prisma comunitari de participació i col·laboratiu, ja que el treball en xarxa, la capacitació més especialitzada i la participació comunitària són claus.

- Per la seva recerca de la generació de coneixement en el nou context, és a dir, compartit, en xarxa i dinàmic.

- Per la tasca de foment i transmissió de l’essència canviant i dinàmica dels nous mètodes de producció, apropiació i intercanvi de continguts digitals com a expressió de l’imaginari social i plasmació de la interacció col·lectiva electrònica de comunitats virtuals, cibercultura, ciberespai i entorns virtuals.

- Per l’estímul de la cooperació i col·laboració en línia per a la producció, consum i reutilització de continguts digitals i a la Xarxa entre entitats i del potencial creatiu del teixit socioeconòmic, aconseguint així una major capacitat agregada de generació, gestió i accessibilitat a continguts.

- Per la utilització pròpia d’eines de cooperació i col·laboració en línia de l’anomenada Web 2.0 (etiquetatge social, blog, xarxa social, canal de vídeo en línia...) que actuen de pol concentrador-difusor local de la de generació, pròpia i aliena, de continguts digitals a Internet. Aquestes utilització de la nova generació d’eines digitals col·laboratives (xarxes socials, blocs-blocosferes, wikis, social bookmarking, plataformes de vídeo i fotografia a Internet, ofimàtica en línia...) que faciliten el treball en xarxa i col·laboratiu, la interacció, l’intercanvi i la proximitat amb els usuaris i usuàries (ciutadania i entitats), clients (emprenedors, comerços i pimes) o col·laboradors (institucions) per donar presència en tots aquells espais 2.0 que permeten la interrelació i comunicació propera a la Xarxa, formen part de l’essència del projecte.

- Per l’actuació estratègica, des d’un prisma de potenciació del treball participatiu, en xarxa i col·laboratiu i orientat a la generació territorial agregada de coneixement i innovació, que integra el món econòmic, social i acadèmic local sota la idea força d’esdevenir un espai col·lectiu i de cooperació multidisciplinar basat en “la innovació, la creativitat i la tecnologia”.

- Per disposar d’un pla de treball en xarxa i presència a Internet orientat a les comunitats de continguts digitals i el treball col·laboratiu en línia.

- Per potenciar la participació i la creació de projectes i processos d’intercanvi, col·laboració, cooperació, consens i concertació entre els membres de comunitats i xarxes socials (innovació, desenvolupament local, creativitat a Internet...) mitjançant la posada en comú i debat dels seus coneixements i la seva experiència.

- Per la incubació inicial d’ un ecosistema viu blocaire de bitàcoles, fotoblocs, videoblocs, xarxes socials... de Sant Feliu de Llobregat amb continguts audiovisuals i multimèdia que documenten històries i esdeveniments locals forjant lligams.

- Per impulsar la xarxa social Sant Feliu Innova que integrarà els diferents agents que constitueixen els sistema d’innovació amb els agents de promoció i desenvolupament que faciliten la comunicació, la interacció, la dinàmica col·laborativa i el treball en xarxa entre els mateixos.

- Per formar part de la xarxa col·laborativa Sant Feliu Innova que promourà l’intercanvi i el treball en xarxa per a vertebrar una comunitat que valori el talent i afavoreixi la innovació, ajudant així a

39

impulsar i consolidar una cultural local i comarcal de la innovació i el networking capaç de valorar el talent i l’experiència.

- Per donar suport a les diferents comunitats col·laboratives online i un ecosistema digital en xarxa on es produeix debat cívic, amb la incorporació de la iniciativa ciutadana i associativa, generant-se una comunitat virtual amb interessos comuns basats en el territori que proporciona noves possibilitats de comunicació, cooperació i interacció.

- Per promoure, com a supernode d’una ciutat en xarxa i col·laborativa, nous espais de creativitat i participació que col·loquin en el centre de l’escenari diferents qüestions i interaccions socials, i la col·laboració en format d’intel·ligència col·lectiva agregada.

Aquest un projecte amb vocació col·laborativa i de cooperació, que ha realitzat un incipient estimul de generació d’economies d’escala, de sinergies i aliances estratègiques mitjançant la interrelació i la connectivitat dels agents productors i actors comunitaris de continguts audiovisuals locals. Coneguem ara amb més detall aquests agents diversos amb els quals volem desenvolupar el projecte: 7.6.1) Associacions i entitats locals Dins l’estratègia de comunicació del projecte trobem l’acció de mantenir sistemàticament informades a les entitats i associacions més grans del teixit social, aquelles que aglutinen d'altres entitats com poden ser l’Ateneu Santfeliuenc, la Unió Coral, el Casino, el Casal de la Dona, etc. Però, tal i com vam veure a l’hora de definir el públic objectiu del pla formatiu, també es portaran a terme mecanismes de focalització i de derivació mitjançant la complicitat amb alguns components del teixit social local: AMPAs, associacions empresarials/econpòmiques com les associacions de comerciants locals o de persones amb discapacitat, etc. Diverses de les categories del II Premi de Continguts digitals Sant Feliu On Line i el I Premi Extraordinari Sant Feliu Ciutat Digitals, han permès visualitzar i fomentar les bitàcoles d’entitats i del teixit econòmic local participants així com valoritzar l’existència d’una SantfeliuSfera i VideoSfera específica amb composició del teixit socioeconòmic local. Ha estat aquest entramat socioeconòmic de la ciutat, mitjançant un treball col·laboratiu en línia, el que ha generat i generarà continguts digitals i comunicació, presència i visibilitat local a la Xarxa. 7.6.2) Comunitats d’interessos: Xarxa social Sant Feliu Innova, Club local de l’Emprenedor,

SantfeliuSfera. Alguns de les comunitats d’interessos que formaran part de l’entramat col·laboratiu d’aquest projecte són la xarxa social Sant Feliu Innova, el Club local de l’Emprenedor, la SantfeliuSfera, etc. La comunitat Sant Feliu Innova, “la xarxa d’innovadors de Sant Feliu de Llobregat”, es una xarxa conceptualitzada pels innovadors de Sant Feliu de Llobregat. Aquesta comunitat amb composició de tot el teixit productiu i activitats econòmiques i de desenvolupament local intensives en coneixement. Aquesta comunitat disposa d’un blog multiautor27, la dinamització del qual va a càrrec del personal tècnic dels departaments de Noves Tecnologies i el de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat però també incorporarà criteris i accions del Consell/Associació de les noves tecnologies de la ciutat. La idea de la xarxa social Sant Feliu Innova és que aquesta concentració i treball en xarxa d’activitats innovadores i persones emprenedores, botigues, micropimes i pimes, autònoms i professionals, que incorporen alguna innovació de base TIC i tecnologies digitals o es basen en el coneixement, convisquin a la xarxa social Sant Feliu Innova i en concurrència amb components dinàmics com la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), centres de formació de la ciutat, la xarxa local de Punts TIC, la comunitat educativa local més activa en l’incorporació de les TIC i les TAC, etc.

27 Blog Sant Feliu Innova: www.santfeliu.cat/innova

40

En definitiva, la xarxa social Sant Feliu Innova és un element d’integració, cooperació i col·laboració dels diferents agents que constitueixen els sistema d’innovació amb els agents de promoció i desenvolupament que faciliten la comunicació, la interacció, la dinàmica col·laborativa i el treball en xarxa entre els mateixos. Pel que fa a la comunitat d’interessos al voltant de la blocosfera local de Sant Feliu, SantfeliuSfera, és la comunitat virtual conformada per tota la xarxa de blocs, fotologs, videoblogs... relacionats amb Sant Feliu de Llobregat28. A aquesta comunitat blocaire territorial també s’afegeixen les 5 bitàcoles públiques que són la del projecte “Sant Feliu On Line”, la de la iniciativa “Sant Feliu Innova”, la del Punt TIC del Casal de Joves, la de “Fem Barri” del projecte de llei de barris d’Intervenció Integral als Barris de Can Calders i La Salut i la de la Casa d’Oficis de noves tecnologies “Sant Feliu Ciutat Digital”. La comunitat “Sant Feliu On Line”, de la qual formen part els usuaris i usuàries dels Punt TIC del Palau Falguera i Can Maginàs, és una comunitat de l’experiència (persones amb nivell de coneixements TIC previs), amb un total de 2.500 membres nominals (amb relació activa unes 600 persones anualment i 75 usuaris/àries setmanalment), on es concentren els potencials col·laboradors de serveis com la SantfeliuSfera, Sant Feliu Innova, els Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line o el festival en línia de microcurts Work on Fest. L’incipient sorgiment de diversos Volunt@aris/àries TIC també es podria establir diverses línies de col·laboració en el foment dels continguts digitals a la ciutat. Si finalment s’articulés en una associació local es podrien establir vincles de col·laboració més formals: convenis, jornades de divulgació conjuntes, etc. A destacar especialment la col·laboració del grup de Volunt@ris TIC del Punt TIC del Casal municipal de la Gent Gran, que pertanyen al propi col·lectiu de persones usuàries d’aquest equipament, ja que la seva tasca com a recuperadors i digitalitzadors de continguts de la memòria local (fotografies, històries...) és inestimable. 7.6.3) Col·lectius ciutadans com les persones amb discapacitat de la ciutat: membres del Centre de

Salut Mental Pins d’Or o residents del Centre de persones discapacitades Llar Amistat de Can Llovera.

Els col·lectius de persones amb discapacitat de la ciutat també seran receptors i col·laboradors del projecte: membres del Centre de Salut Mental Pins d’Or, residents del Centre de persones discapacitades Llar Amistat de Can Llovera o components de l’Associació de Disminuïts Físics de Sant Feliu de Llobregat (ADF). 7.6.4) La xarxa municipal de Punts TIC “Sant Feliu On Line”.

Des de 2003 a la ciutat s’ha desenvolupat una xarxa de punts d’accés i formació en l’ús de les tecnologies de la informació i la comunicació. Aquesta xarxa està constituïda, d’una banda per centres de titularitat municipal i per un altre, per punts creats en col·laboració amb algunes entitats locals. Es pot consultar informació detallada dels punts d’accés i formació al web departamental, a la secció “Punts de Connexió”: www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=254 La iniciativa pionera d’alfabetització digital a Sant Feliu de Llobregat va partir del teixit social al 2001. Es tractava del Punt Connecta, una iniciativa del Club d’Esplai Diversitat Lúdica que pretenia posar les noves tecnologies a l’abast de totes les persones del barri de Can Caldera i de la ciutat. Aquesta projecte va comptar amb el suport i la col·laboració de la Fundació Esplai, de la Caixa de Manresa i de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat. A l’esmentada secció web “Punts de Connexió” del web departamental es pot consultar també informació detallada dels punts digitals d’accés i formació en col·laboració amb entitats i associacions ciutadanes. Aquests punts són creats en conveni amb entitats de la ciutat, mitjançant una donació d’equips per part de l’ajuntament i l’ajuda necessària per a la seva instal·lació. Les entitats gestionen aquests espais integrant-los a la seva pròpia dinàmica de funcionament. Generalment es programen accions pensades principalment per als socis de l’entitat tot i que poden incorporar-se a activitats i accions de dinamització digital de la ciutat.

28 A l’actualitat gairebé 200 blocs, fotologs, videoblogs...

41

7.6.5) Altres departaments municipals de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat com el de

Promoció Econòmica i la seva Oficina d’Informació i Suport Empresarial (OISE) o el Patronat municipal de persones amb discapacitat.

La col·laboració en format transversal dins l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat comportar la col·laboració amb el departament de Promoció Econòmica i la seva Oficina d’Informació i Suport Empresarial (OISE) o amb d’altres àrees municipals com el Patronat municipal de persones amb discapacitat. A més, tal i com vam veure a l’hora de definir el públic objectiu del pla formatiu, es portaran a terme mecanismes de focalització i de derivació mitjançant la complicitat amb el teixit social local. Un d’ells ha estat:

- Mipimes i emprenedors: Executar el pla formatiu, en fase de prova pilot, en aquelles mipimes del teixit productiu local derivades mensualment des de l’Oficina d’Informació i Suport Empresarial (OISE) i en aquelles persones emprenedores participants en les sessions mensuals del Club local de l’Emprenedor.

Gràcies a la col·laboració amb el departament municipal de Promoció Econòmica el lliurament de guardons del II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line es va poder realitzar en el marc en el marc de les Festes de Primavera i la Fira Comercial i Industrial del Baix Llobregat de Sant Feliu de Llobregat 2009, la qual cosa va suposar un increment de la visualització i valorització de l’activitat. 7.6.6) Institucions locals com la Biblioteca Montserrat Roig, l’Escola d’Adults Mestre Esteve, el CIFO

o l’Oficina local del SOC. Les actuacions d’aquest projecte han tingut en la recerca de col·laboracions amb la Biblioteca Montserrat Roig, el Centre de Salut Mental Pins d’Or, l’Escola d’Adults Mestre Esteve que han esdevingut actius bloggers a la Xarxa i a la SantfeliuSfera. Però també es porten a terme accions col·laboratives de coordinació amb delegacions locals d’altres institucions com el Centre d'Innovació i Formació Ocupacional (CIFO) Sant Feliu o l’Oficina local del Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC). 7.6.7) Altres projectes locals de noves tecnologies. Són projecte local de foment de l’ús de les TIC com el CitiLab de Cornellà, el Punt TIC-Òmnia JIS/ARRELS de l’Hospitalet, el Centre Tecnològic Forestal de Catalunya (CTFC), la Fundació Ciutat de Viladecans. El projecte es sustenta en la contínua estratègia d’establiment d’acords de col·laboració i dinàmiques sinèrgiques amb altres projectes locals de noves tecnologies, i foment dels continguts digitals i la presència a Internet, com el CitiLab el living lab de Cornellà de Llobregat i el curs de Formació de dissenyadors de Xarxes Socials (FeRS), el Punt TIC-Òmnia JIS/ARRELS de l’Hospitalet, el Centre Tecnològic Forestal de Catalunya (CTFC), la Fundació Ciutat de Viladecans, l’OPE Manlleu, etc. 7.6.8) El sector professional de la dinamització i alfabetització digital: Altres dinamitzadors digitals

de la xarxa de Punts TIC, Òmnia, de l’antiga xarxa de Teletreball i de l’Oficina tècnica de la Xarxa Punt TIC.

Un projecte d’aquestes característiques es basa en l’intercanvi i difusió de coneixement, i bones pràctiques, sobre recursos col·laboratius pel treball en xarxa i la seva filosofia de llibertat i democratització de la tecnologia, com a forma de creació de continguts i coneixement col·lectiu, flexible i en xarxa, amb altres dinamitzadors i dinamitzadores digitals de la xarxa de Punts TIC i Òmnia així com amb l’Oficina tècnica de la Xarxa Punt TIC i el seu interessant efecte difusor. 7.6.9) Institucions supralocals sense ànim de lucre com la UGT de Catalunya o la Universitat Oberta

de Catalunya (UOC).

42

Són diverses les institucions d’una escala comarcal o nacional han donat un major dimensió al projecte com la sindicat UGT de Catalunya, el Clúster de fabricants d’aixetes i empreses auxiliars del Baix Llobregat i Vallès Occidental o la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). 7.6.10) Administracions supralocals com la STSI de la Generalitat, la Diputació de Barcelona o el

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC). Les administracions supralocals col·laboren al projecte amb la implicació que suposa l’aportació de recursos econòmics. Trobem, principalment, a la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) de la Generalitat i, en menor mesura, a la Diputació de Barcelona i el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) i la seva entitat pública empresarial red.es o la Fundació Fundetec (Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad). 7.6.11) Partners i patrocinadors. El Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat “Work on Fest” va comptar amb el patrocini i col·laboració RTVE, XTVL i LaMalla.cat i el partenariat i complicitat a Internet de Nominalia, Àreavisual, Eventstudio i CineBAIX. De fet la dotació econòmica dels premis del festival, en total 6.800 euros, va comptar amb finançament de partners, patrocinadors i col·laboradors. 7.6.12) Altres col·laboradors. Alguns dels esdeveniments de dinamització de continguts digitals han comptat amb la col·laboració desinteressada de diferents persones. Aquestes individualitats que han format part del jurat, s’han encarregat de premiar l’originalitat, la innovació i la forma en què es desenvolupen els productes de les diferents categories dels guardons. El Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat “Work on Fest” va comptar amb el següents membres del jurat (www.workonfest.com/index.php?id=3): Jaume Balagueró, Oliva Acosta, Isaki Lacuesta, Marc Prades, Dídac Boza, Gemma Soriano, Lourdes Borrell i Josep Mª Àlvarez. Com es pot comprovar a la nodrida composició de destacats professionals de l’audiovisual a la comissió d’experts. Pel que fa al II Premi de Continguts digitals Sant Feliu On Line (2009) el jurat el conformaven les següents persones de reconeguda experiència en matèria de continguts digitals i eines tecnològiques:

Genís Roca, especialista en els models de presència a Internet per a persones com per a empreses i institucions.

Tomàs Moré, coordinador del Pla PIMESTIC de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya.

Esther Subias, coordinadora de l'Oficina tècnica de la Xarxa Punt TIC. Josep Rivera, responsable de l’àrea de Tecnologia Educativa de la Universitat Oberta de Catalunya

(UOC). Pel que fa al I Premis Extraordinaris Sant Feliu Ciutat Digital (2009) el jurat el conformaven les següents persones de reconeguda experiència en matèria de continguts digitals i eines tecnològiques:

Tomàs Moré Arqué, coordinador del Pla PIMESTIC de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) de la Generalitat de Catalunya.

Antonio Collado, responsable de comunicació i formador TIC de l’Associació Mithra – Projectes Socioeduc@tius.

Enric Senabre, coordinador de projectes al CitiLab de Cornellà i Secretari Tècnic de l’Observatori per a la Cibersocietat.

Mercè Mas, responsable territorial de la delegació Baix Llobregat a la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

43

Diversos professionals de la Societat de la Informació i el Coneixement ens han estimulat amb les seves píndoles de coneixement a les dues edicions de la Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital. Per exemple:

Maria Ripoll, escriptora 2.0, creadora de continguts digitals de comunicació i autora del blog “Escritura Profesional”29

Olga Cuevas30, dinamitzadora digital, formadora virtual, teletreballadora i emprenedora a Internet. Sara Arjona31, tècnica del Servei de Tecnologies per l’Aprenentatge i el Coneixement (TAC) del

Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya. També les jornades i presentacions ens han permès comptar amb professionals de referència com:

Karma Peiró Mercè Molist Marc Vidal Luis Angel Fernández Hermana Vicent Partal

I les virtuals?

Roc Fages Carlos Guadian Dolors Reig Emilio Pardo “Grelinno” Adolfo Estalella Borja Rius Anna Pérez

Com es pot constatar doncs, la tipologia d’actors amb els quals establirem col·laboració és molt heterogènia. Però tots aquests actors i agents, ja sigui de forma conjuntural o bé d’una manera contínua, han establert lligams i complicitat amb el projecte, conformant una veritable xarxa neuronal col·laborativa que ha permès construir, definir i redefinir la nostra identitat Arribat a aquest punt es bo recordar els arguments que van sorgir a l’abastar una de les necessitats del pla de comunicació, “cal crear una imatge de marca”, ja que portar-la a terme vol dir ser capaços d’aconseguir que aquesta diversitat d’agents i actors puguin, en alguna mesura, identificar-se amb aquest referent conceptual aglutinador d’actuació. Això vol dir un marc en que totes les diferents realitats locals-supralocals i/o sectorials es trobin còmodes en un mateix camp d’actuació. Presenta dificultat però passa per compartir coneixement i continguts amb el teixit socioeconòmic local i també amb la resta de projecte locals de lluita per la inclusió digital i la generació de presència a Internet, inventar col·laboracions amb nous agents al territori, presentar subvencions i projectes de realització col·lectiva i amb component d’innovació, establir aliances operatives i estratègiques amb institucions que aposten per l’emprenedoria corporativa i experimenten amb continguts digitals propis específics, etc.

29 Es pot consultar a l’adreça web http://www.escrituraprofesional.com/ 30 Web: http://www.pirineuweb.com/ Blog: http://pirineuweb.blogspot.com/ 31 Entrevista Sant Feliu On Line: http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?smid=13269

44

7.7 CALENDARI I DIAGRAMA I INTERRELACIÓ DE PROJECTES I/O ACCIONS A DESENVOLUPAR A l’apartat 3 “Introducció del projecte” d’aquesta memòria, concretament al subapartat de “Presentació”, hem pogut veure una temporalització gràfica de la seqüència lògica i multidisciplinar del procés d’actuació en 14 pasos. Ara ha arribat el moment d’explicitar en format eina de gestió un calendari concret de treball, una temporalització de les accions. Al procedir a la fusió, amb una visió integral, del conjunt de plans desenvolupats (àmbit de comunicació, de formació i de cooperació i de treball en xarxa) s’obté el conjunt del projecte integral. Aquest projecte integral incorpora les diferents actuacions, interrelacionant-les i dotant d’una coherència global al conjunt. Recapitulem: MARC TEMPORAL:

o Data inicial del projecte: 3 de gener de 2007

o Data final del projecte: 28 de febrer de 2010

FASES DEL PLA D’ACTUACIÓ: Es poden diferenciar 3 fases al pla d'actuació global i integral que es la descripció de la integració estructural d’accions del projecte:

o FASE 1: Detecció, disseny i planificació – Gener a desembre de 2007

o FASE 2: Desenvolupament i implementació – Gener 2008 a desembre de 2009

Aquesta fase incorpora 14 components de SEQüÈNCIA del procés d’actuació i 3 PLANS: el de formació, el de comunicació i el de treball en xarxa.

o FASE 3: Seguiment i avaluació – Gener i febrer 2010 (i seguiment en latència 2008-2009)

FASES

PLA

ACTUACIÓ

GLOBAL

Gen

Feb

Mar

2007

Abril

Mai

Juny

2007

Jul

Ago

Set

2007

Oct

Nov

Des

2007

Gen

Feb

Mar

2008

Abril

Mai

Juny

2008

Jul

Ago

Set

2008

Oct

Nov

Des

2008

Gen

Feb

Mar

2009

Abril

Mai

Juny

2009

Jul

Ago

Set

2009

Oct

Nov

Des

2009

Gen

Feb

- - -

2010

FASE 1

FASE 2

FASE 3

Detecció, disseny i planificació (FASE 1)

Seguiment i avaluació (FASE 3)

Desenvolupament i implementació (FASE 2)

Seguiment (en latència) (FASE 3)

PLANS ESPECÍFICS DEL PROJECTE:

45

El conjunt de plans d’actuació i tipologies d’accions vinculats al projecte són:

ACTUACIÓ 1: PLA FORMATIU recolzat en les TIC [apartat 7.3 de la memòria] TÍTOL: “Alliberant noves veus a la VideoSfera local: De consumidors a creadors de continguts audiovisuals a Internet” COMPOSICIÓ: 2 activitats formatives i 2 de dinamització:

a) Activitat formativa (Punts TIC): Taller de vídeo a Internet [Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet!”]

b) Activitat formativa (Punts TIC): Taller de creació de videocurrículums [Campanya “La feina a un clic”]

c) Activitat dinamització (Punts TIC): Assessorament i tutoria participants activitats formatives

d) Activitat de dinamització: Pràctiques alumnes-treballadors Casa d’Oficis

ACTUACIÓ 2: PLA DE TREBALL EN XARXA [apartat 7.4 de la memòria]: TÍTOL: “Treball en xarxa i presència audiovisual a Internet: comunitats de continguts digitals i treball col·laboratiu en línia” COMPOSICIÓ: 5 activitats de dinamització i treball en xarxa:

a) Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals

b) Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital

c) Work On Fest: Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu

d) Emprenedoria audiovisual, pre-incubació d’innovadors i clúster audiovisual local

e) Pla de treball de la dinamitzadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10

ACTUACIÓ 3: PLA DE COMUNICACIÓ [apartat 7.5 de la memòria]: TÍTOL: “Sant Feliu On Line: crea i difon en vídeo a Internet”32 COMPOSICIÓ: 3 tipologies d’actuacions:

a) Accions de comunicació tradicionals.

b) Actuacions d’estratègia de màrqueting i comunicació digital amb eines TIC i de presència a Internet.

c) Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0.

ACTUACIÓ 4: Integració del projecte i els seus plans específics amb la Planificació anual de l’entitat [apartat 7 de la memòria]:

32 És un títol complementari a la campanya local de foment de la generació de continguts digitals audiovisuals,

impulsada des del projecte municipal de noves tecnologies de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat i la Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital, “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”

46

La integració del projecte, i els plans que el composen, amb les planificacions anuals de la nostra entitat ha estat facilitada pel fet que s’ha dissenyat i implementat des de la realitat, la escalabilitat i la sostenibilitat que suposa l’execució diària, en el marc del projecte municipal d’inclusió digital, de les actuacions que ja han estat conceptualitzades des de la recerca d’una viabilitat o pla de negoci associat. Les fonts de finançament externes demanades han estat sol·licitades per consolidar el projecte, transversal e integrador, que es desenvolupa a la ciutat en matèria de noves tecnologies i innovació, no per crear-lo. Això comporta que diverses de les actuacions han permès crear les sinèrgies suficients entre els diferents sectors i actors territorials locals, factor que permetrà el recolzament, i fins i tot el finançament, parcial d’un projecte com aquest, involucrant el propi Ajuntament però també el teixit social, institucional i econòmic local. La filosofia del projecte busca treballar utilitzant programari i eines lliures i la generació d’oportunitats de negoci al territori així com la conscienciació i interiorització envers la utilització del treball en xarxa a tots el àmbits, implicant així a col·lectius i ciutadans de Sant Feliu en el projecte. Aquest factor d’integració, implicació i acompanyament farà que diverses de les actuacions del projecte es treballin col·lectivament, implicant el teixit socioeconòmic i cooperant amb iniciatives i projectes de l’entorn. En aquesta línia uns dels objectius és l’aprofitament bidireccional de recursos i projectes. A l’apartat 7.9 “PRESSUPOST” d’aquest document es detalla la previsió de finançament a mig i llarg termini de les diferents actuacions previstes al projecte.

Així doncs, una vegada conceptualitzada aquesta integració d’actuacions és l’hora d’esbossar un PLA D'ACTUACIÓ GLOBAL I INTEGRAL. És aquesta estructura la que dóna una visió global de les possibles actuacions que es poden realitzar i permet plantejar-se presents i futurs projectes (idoneïtat de concórrer a ajuts i convocatòries de subvencions, establiment de noves aliances...) amb un projecte tancat i global. I és una eina com el diagrama, comparable en certa mesura amb una fotografia aèria, la que ens permetrà percebre els trets principals del projecte, i que al seu torn permet observar també els detalls més destacables. En definitiva, aquest apartat ens ajuda a plasmar sintèticament el projecte de forma gràfica i conceptual global. I com ho farem? Veient les accions en el temps (cronograma) i tipificades. Aglutinant en una pàgina els 3 plans que conformen el projecte, de forma que construïm un resum visual, amb un sentit unitari, que incorpori els apartats parcials i integrant el calendari de les actuacions. I per què unificar “Calendari” i “Diagrama i interrelació de projectes i accions”? El calendari és un element de gestió mentre que el diagrama i interrelació de projectes i accions és un apartat de contingut peró la seva integració composa un quadre-resum de les fases33 descriptives dels trets generals de les seves principals accions. La seva fusió en una temporalització global d’actuacions del projecte integra el conjunt de plans i tipologies d’accions desenvolupats, visualitzant-les en el temps (cronograma) i conceptualitzant-les de forma gràfica mitjançant un resum del seu desenvolupament. Així doncs què ens diu aquesta representació temporal? Com es pot comprovar al gràfic, les accions de preparació del projecte (detecció, disseny i planificació) són prèvies al desenvolupament i implementació del pla de formació, de comunicació i de treball en xarxa, és a dir, a la realització de l’acció. A aquesta fase també s’analitzen la disponibilitat i temporalització de recursos, es conceptualitzen les accions i es defineixen els indicadors i les eines de prospecció.

33 Apartat 7.2 “Pla d’actuació global i integral” d’aquesta memòria. Incorpora les 3 fases de la integració

estructural d’accions del projecte.

47

Aquesta representació en forma forma gràfica i conceptual global també ens ajuda a visualitzar que, les actuacions inicials del pla de formació i del pla de treball en xarxa, ha estat precedides per accions de comunicació amb la missió de difusió i captació i succeïdes per accions de comunicació orientades a la presentació de productes i serveis finals (actes de lliurament, inauguracions de eines de presència en línia, etc.). Ja per finalitzar destacar que el resum visual unitari també ens revela que les accions conclusives de seguiment i les d’avaluació tanquen i analitzen, de forma quantitativa i qualitativa, les actuacions del projecte. En definitiva, aquesta visió gràfica integral ens ha permès visualitzar el sentit unitari del plantejament del projecte final i comprovar que aquelles actuacions previstes pel que fa a formació, treball en xarxa..., van estretament de la mà. Així doncs, una vegada conceptualitzat i considerat el projecte en el seu conjunt i globalitat (integració dels àmbits que el composen: formació, la difusió, la cooperació, el treball en xarxa, el pla anual de l’entitat) i, per tant, dotat d’unitat, forma i disseny, sentit, practicitat i fonamentació, és el moment de concretar econòmicament la seva posada en pràctica i el seu desenvolupament. Aquest desenvolupament i implementació també s’haurà de contrastar amb l’avaluació de la consecució dels objectius previstos.

48

TEMPORALITZACIÓ GLOBAL I INTEGRAL D’ACTUACIONS DEL PROJECTE

ACTUACIONS DEL PROJECTE “La WebTV de Sant Feliu ciutat digital”

Gen

Feb

Mar

2007

Abril

Mai

Juny

2007

Jul

Ago

Set

2007

Oct

Nov

Des

2007

Gen

Feb

Mar

2008

Abril

Mai

Juny

2008

Jul

Ago

Set

2008

Oct

Nov

Des

2008

Gen

Feb

Mar

2009

Abril

Mai

Juny

2009

Jul

Ago

Set

2009

Oct

Nov

Des

2009

Gen

Feb

- - -

2010

Benchmarking i detecció [F1]

Disseny i planificació [F1]

PC: 1eres. accions difusió PF i PTX [F2]

PF i PTX: Execució 1eres. accions [F2]

PC: Creació canal audiovisual plataforma en línia [F2]

PF: Accions intermèdies de dinamització [F2]

PTX: Accions intermèdies de dinamització [F2]

PTX: Accions més madures i d’alt valor afegit [F2]

PF: Accions més madures i experimentals [F2]

PTX: Accions d’excel·lència [F2]

PC: Accions madures orientades productes finals [F2]

Seguiment en latència – resultats periòdics [F3]

Seguiment, avaluació, redisseny i retroacció final [F3]

Viabilitat transferència tecn. i know-how [F3]

Detecció, disseny i planificació

(FASE 1) [F1] Seguiment i avaluació

(FASE 3) [F3]

Desenvolupament i implementació (FASE 2) [F2]

Seguiment (en latència) (FASE 3) [F3]

PF: Pla Formatiu [F2] PTX: Pla Treball en Xarxa [F2] PC: Pla Comunicació [F2]

49

7.8 PRESSUPOST Aquest apartat del projecte és clau ja que és el relatiu a els recursos amb els quals podrem comptar i els que necessitarem aconseguir: personal, infraestructures, fungibles... Aquesta descripció hauria d‘incorporar espais físics, espais virtuals, materials fungibles, materials de difusió... però també eines com ara ordinadors, canó de projecció, pizarra digital... En definitiva, tot el que calgui per portar a terme el projecte. S’haurà de partir d’una valoració econòmica del que tenim i també del que necessitem aconseguir. També s’haurà de desenvolupar una relació de les despeses previstes, d'un banda, i dels ingressos previstos i esperats, d'una altra. És a dir, un pressupost: recopilació dels costos i els ingressos més la plasmació d’un pla de sostenibilitat. RECURSOS HUMANS Tenint en compte els objectius plantejats i les possibilitats de finançament, els recursos humans dels quals precisa el projecte són 6 persones:

• 1 Dinamitzador/a digital de ciutat o Connector/a - Funció: Comandament i coordinació del projecte. - Tasques: Coordinació digital i recerca noves fonts de finançament i/o patrocinis. - Perfil professional: Estudis universitaris d’àmbit socioeconòmic amb orientació a la gestió:

Gestió i Administració Pública, Pedagogia, Educació Social, Polítiques, Sociologia... - Font finançament A: A càrrec del pressupost municipal Regidoria de Noves Tecnologies,

capítol I. - Cost anual: 35.000 € (inclosa Seguretat Social a càrrec de l’empresa).

• 2 Dinamitzadors/es digitals

- Funció: Responsables d’inclusió digital a ciutadania i teixit associatiu local. - Tasques: Alfabetització i dinamització digital. - Perfil professional: Estudis universitaris d’àmbit social, de la tecnopedagogia o de la

formació: Educació Social, Gestió i Administració Pública... - Font finançament A: Subvenció FTIC de STSI-Generalitat i Avanza Ciudades Singulares

Ministeri MITYC. - Font finançament B: Subv. Diputació de Barcelona o Avanza Centros del Conocimiento

Ministeri MITYC. - Cost anual: 28.000 € (inclosa Seguretat Social a càrrec de l’empresa)

• 1 Tècnic/a de desenvolupament local mitjançant les TIC

- Funció: Responsable d’innovació i promoció econòmica del projecte. Vessant emprenedoria. - Tasques: Digitalització de mipimes i difusió de l’aplicació d’Internet i les TIC a l’empresa. - Perfil professional: Estudis universitaris d’àmbit econòmic i/o tècnic: Econòmiques,

Empresarials, Gestió i Administració Pública, Enginyeria... - Font finançament A: Subvenció Departament de Treball. Programa específic com AODL - Font finançament B: Subv. Departament de Treball - Nous Jaciments. - Cost anual: 32.000 € (inclosa Seguretat Social a càrrec de l’empresa)

• 1 Dinamitzador/a multimèdia de continguts

- Funció: Responsable de continguts digitals audiovisuals del projecte. Animador/a i dinamitzador/a digital de comunitats.

- Tasques: Elaboració i dinamització de continguts digitals: multimèdia, Web 2.0, vídeo... - Perfil professional: Estudis universitaris d’àmbit de la comunicació, marketing digital i/o

disseny: Comunicació Audiovisual, Periodisme, Publicitat... - Font finançament A: Subvenció Departament de Treball. Programa Formació-Treball. - Font finançament B: Subv. STSI accions de difusió o Avanza Centros del Conocimiento

Ministeri MITYC o Departament de Treball - Nous Jaciments, Plans d’Ocupació, Tallers Ocupacionals.

- Cost anual: 30.000 € (inclosa Seguretat Social a càrrec de l’empresa)

50

• 1 Tècnic/a TIC

- Funció: Responsable de suport tecnològic al projecte. - Tasques: Assistència tècnica a les activitats, components i plataformes del projecte. - Perfil professional: Estudis universitaris d’àmbit tècnic o tecnològic: Sistemes Informàtics,

Microinformàtica, Enginyer... - Font finançament A: Subvenció XBMQ de la Diputació de Barcelona. - Font finançament B: Subvenció Departament de Treball. Programa Formació-Treball. - Cost: 60€/hora Facturació-Externalització [Borsa anual de 750 hores]

L’estructura de comandament operativa correspont al Dinamitzador/a digital de ciutat o Connector/a mentre que l’execució operativa del projecte anirà a càrrec de 2 dinamitzadors/es digitals, 1 Tècnic/a de desenvolupament local mitjançant les TIC, 1 Dinamitzador/a multimèdia de continguts i 1 Tècnic/a TIC. Aquests 2 darrers perfils són els de suport més estructural a l’execució car la seva tasca és més interna, tot i que els resultats de la mateixa són claus a la ciutat. De tots els perfils, el/la Tècnic/a TIC és l’únic que mantindrà una relació mercantil amb el projecte, tot i això un altre perfil que podria passar de la fórmula contractual a aquesta seria el/la Dinamitzador/a multimèdia de continguts. Com es pot veure, s’ha definit estrictament el personal de tipologia tècnica necessari a càrrec d’aquest programa, no els recursos humans necessaris per efectuar tasques de suport administratiu o logístic al projecte, que es podrien assumir des de l’àrea de Serveis Generals de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat. RECURSOS INFRAESTRUCTURALS

• Espais físics i mobiliari: - Despatx de coordinació de l’equip tècnic: Sala 4 de la 2ona. planta Torre dels Rosers. - Espai polivalent per la presentació de productes o la transferència col·lectiva de

coneixement: Auditori planta baixa de la Torre dels Rosers. - Espais de capacitació i entrenament: Punt TIC del Palau Falguera, del Centre Can Maginàs i

de la Torre del Rosers (Sala 3). - Espai de projecció audiovisual en pantalla gran: Sala del CineBaix de Sant Feliu de

Llobregat. - Espai especialitzat comunicació audiovisual: Estudi de Producció Audiovisual. Sala 1 de la

2ona. planta Torre dels Rosers. - Mobiliari: Adaptat a entorns de formació, treball en xarxa i presentació audiovisuals.

Tots aquests espais són de titularitat municipal però es quantificarà el seu valor amb un càlcul aproximat d’estimació basada en els preus públics de lloger dels mateixos.

• Equipament informàtic i electrònic:

- Dotació aules d’alfabetització digital multimèdia: Punt TIC del Palau Falguera, del Centre Can Maginàs i de la Torre del Rosers.

- Dotació aula itinerant per actuacions in company: Aula mòbil Sant Feliu On Line. - Dotació guardons en espècie II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line: impressores - SAI i Cablejat

En aquest cas quantificar el valor de tot aquest material, a la seva major part amb pertinència a la dotació municipal, també és important i per això utilitzarem una estimació del seu cost basada en el preu de mercat del lloguer del maquinari.

51

• Telecomunicacions i espais virtuals i intangibles: Els 6 recursos humans compten, a banda del suport informàtic (maquinari i programari), amb:

- Línia de connexió a Internet ADSL en els diferents espais abans comentats. - Telèfon via IP. - Zones WiFi a els 3 espais de capacitació i entrenament. - Xarxa Guifi.net. - Hosting. - Servidor d’aplicacions. - Servei de videoconferència. - Pissarra digital interactiva. - Programari propietari d’edició d’imatge, àudio i vídeo i les seves corresponents llicències. - Programari lliure

RECURSOS MATERIALS FUNGIBLES

- Paper i material d’oficina. - Consumibles de les impressores. - Retoladors de pissarra. - DVDs, CDs, memòries USB... - Material formatiu i guies didàctiques CC en suport paper. - Premis en espècie II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line: memòries USB. - Elements de suport a formats físics de comunicació: cartelleria, díptics, flyers...

COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ

- Elements materials de comunicació: cartelleria, díptics, flyers... - Enviament de SMS i correus electrònics. - Actes i esdeveniments: presentacions de productes, cloendes de festivals o concursos... - Difusió a la Xarxa.

Sempre que ha estat possible s’han efectuat accions de comunicació sense grans inversions en mitjans per un sentit pragmàtic i sostenible de la comunicació, més basada en microaccions molt sistemàtiques i reiterades en el temps, concebudes com línies de treball més curtes i econòmiques, en que no en grans actuacions el retorn de les quals es desdibuixa i acostuma a ser poc tangible. RECURSOS MONETARIS EN METÀL·LIC

- II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line - Festival en línia de microcurts Work on Fest - I Premis Extraordinaris Sant Feliu Ciutat Digital

S’ha efectuat la subcontractació de certs serveis en empreses o entitats de provada solvència i experiència en participació i suport en l'execució d'aquesta tipologia d’accions.

52

P R E S S U P O S T CONCEPTE COST IMPORT INGRESSOS/FINANÇAMENT IMPORT

RECURSOS HUMANS RECURSOS HUMANS 1 Dinamitzador/ digital de ciutat 35000 Pressupost Aj. Regidoria NNTT 350002 Dinamitzadors/es digitals 56000 Subvencions i ajuts públics 560001 Tècnic/a desenvolupament local i TIC 32000 Subvencions i ajuts públics 280001 Dinamitzador/a multimèdia continguts 30000 Subvencions i ajuts públics 355001 Tècnic/a TIC 45000 Subvencions i ajuts públics 49000

SUBTOTAL 198.000 SUBTOTAL 203.500 INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA

• Espais físics i mobiliari: • Espais físics i mobiliari: Espais coordinació, presentació i formació 35000 Dotació municipal 35000Estudi de producció audiovisual 3000 Subvencions i ajuts públics 2000Mobiliari 7500 Dotació municipal 7500

45.500 44.500

• Equipament informàtic i electrònic: • Equip.informàtic i electr. Dotació aules alfabetitz. digital multimèdia 30000 Dotació municipal, subv. i ajuts i

lloguers 30000

Dotació aula itinerant 4500 Dotació municipal i lloguers 4500Dotació estudi de producció audiovisual 12000 Subv., ajuts públics i lloguers 12000Dotació informàtica 6 RR.HH . 7000 Dotació municipal 7000Dotació guardons en espècie II Premis C. D. 400 Patrocinadors sector TIC 400SAI i cablejat 2500 Pressupost Aj. Regidoria NNTT 1500

56.400 55.400

• Telecomunicacions i espais virtuals i intangibles:

• Telecomunicacions i espais virtuals

Comunicacions sense fils: WiFi i Guifi 10000 Ajuntament i aportac. comunitat 8000Hosting 1900 Patrocinador 1900Programari: llicències Adobe (v. educativa) 1800 Dotació municipal - Form. Ocup. 1800

13.700 11.700

SUBTOTAL 115.600 SUBTOTAL 111.600 RECURSOS MATERIALS FUNGIBLES REC. MATERIALS FUNGIBLES Consumibles i material fungible divers 700 Pressupost Aj. Regidoria NNTT 700Material formatiu i guies didàctiques C.C. 500 Subvencions i ajuts públics 500Guardons en espècie II Premis Cont. Digit. 150 Patrocinadors locals sector TIC 150

SUBTOTAL 1.350 SUBTOTAL 1.350 COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ Elements materials: cartelleria, díptics, flyers 4250 Subvencions i ajuts públics 1250Enviament SMS i correus electrònics 1250 Pressupost Aj. Regidoria NNTT 1250Actes, presentacions i cloendes 1400 Subv. o ajuts públics i Patrocinis 900Difusió a la Xarxa 400 Voluntariat i col·laboracions 400

SUBTOTAL 7.300 SUBTOTAL 5.800 RECURSOS MONETARIS EN METÀL·LIC REC. MONETARIS METÀL·LIC II Premis continguts digitals St Feliu On Line 2000 Subvencions i ajuts públics 2000Festival en línia de microcurts Work on Fest 6800 Patrocinadors i partenariat 6800

SUBTOTAL 8.800 SUBTOTAL 8.800

T O T A L 331.050 T O T A L 331.050

53

PLA DE SOSTENIBILITAT Ara analitzarem una part molt important del projecte, la dels ingressos previstos i el finançament esperat per a portar a terme el conjunt d’actuacions, és a dir la sostenibilitat del projecte. RECURSOS HUMANS Pel que fa a la sostenibilitat de l’estructura de personal, el Dinamitzador/a digital de ciutat o Connector/a anirà a càrrec del pressupost del programa municipal de la Regidoria de Noves Tecnologies. Els altres 5 perfils es finançaran amb ajuts i subvencions externes de diverses administracions supralocals en concurrència en aquest projecte. Les línies de subvenció34 que es comenten a la descripció com a “Font finançament A” són les de capçalera, és a dir, les que es consideren més viables, tot i que al projecte es consideraran també altres alternatives (“Font finançament B”) per tal de dotar-lo de més solidesa i sostenibilitat. La única excepció serà la figura del Dinamitzador/a digital de ciutat o Connector/a per considerar que l’organització que lidera aquest projecte ha de demostrar un mínim grau d’implicació en el projecte. Això es complementarà amb aportacions, en espècie o amb recursos econòmics per a la subcontractació, provinents d’altres institucions com associacions empresarials i/o sindicals (per exemple, el clúster Clúster de fabricants d’aixetes i empreses auxiliars del Baix Llobregat i Vallès Occidental) o Fundacions (per exemple, Fundetec) amb les quals es col·laborarà en accions concretes del projecte. RECURSOS INFRAESTRUCTURALS

• Espais físics i mobiliari: A actuacions de foment i inversió d’infraestructures molt específiques, com és el cas de l’estudi audiovisual es podria comptar amb ajuts públics provinents de programes de formació-treball del Departament de Treball, recursos del Avanza de la línia Centros del Conocimiento del Ministeri MITYC o de l’ajut de Ciutats Digitals 2008-2010 de la STSI.

• Equipament informàtic i electrònic:

Alguns recursos concrets de dotació municipal (partides econòmiques específiques del pressupost municipal) es podrien complementar amb la col·laboració de la borsa d’hores del perfil de Tècnic/a TIC destinant-les a el muntatge d’equipament de les aules o el cablejat així com el seu manteniment.

Encara que les línies d’ajuts per dotar-se de recursos materials infraestructurals sempre són molt limitades o gairebé inexistents, sí que es pot fer recerca de mecenatges i partenariats com per exemple la Fundació Vodafone, Microsoft, entitats bancàries amb presència local, etc.

Pel que fa a recursos materials amb un alt grau d’especificitat com l’estudi audiovisual es podria comptar amb ajuts públics provinents de programes de formació-treball del Departament de Treball, recursos del Avanza de la línia Centros del Conocimiento del Ministeri MITYC o de l’ajut de Ciutats Digitals 2008-2010 de la STSI. En canvi la dotació de material informàtic que conformarà els guardons en espècie, de la categoria supralocal dels II Premis de continguts digitals, anirà a càrrec de patrocinadors del sector TIC, locals o supralocals. Pel que fa a un tema complementari a la recerca d’ingressos com és la consecució de la màxima reducció de costos, en l’àmbit de la infraestructura s’implantaran mesures orientades a la seva minimització com:

- Ús de programari lliure i ús de programes de gestió i control de l’accés als terminals de treball col·laboratiu per reduir el costos de manteniments (fins a un 85% de les actuacions pal·liatives es redueixen).

- Possibilitat de creació d’aules amb arquitectura “thin desk” (terminals “tontos”): funcionen amb un servidor que s'encarrega de donar servei a la resta (com per exemple les aules que l’Ajuntament ha

34 Es tindrà en compte el grau de cofinançament de cada línia específica d’ajut i subvenció.

54

instal·lat a l’Escola d’Adults Mestre Esteve, de l’Esplai Sant Feliu, de l’IES Olorda o de l’AMPA de l’escola Salvador Espriu www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=257)

- L’aprofitament extern d’aules d’informàtica amb lloguer per accions de formació in company permet un guany en aquest concepte per ser reinvertit en les pròpies aules.

• Telecomunicacions i espais virtuals i intangibles:

Encara que les línies d’ajuts per dotar-se de recursos de telecomunicacions són sempre molt limitades, sí que es pot fer recerca de micromecenatges com en el cas de la xarxa de telecomunicacions lliure sense fils Guifi.net. En relació a la Xarxa Ciutadana Guifi.Net, l’impuls inicial municipal ha permès l’incipient desplegament d’aquesta xarxa però globalment es sustenta amb les aportacions de diversos actors, entre ells persones interessades en el desenvolupament del projecte que hi poden aportar recursos: apadrinaments i tasques voluntàries. Pel que a fa als espais virtuals serà factible comptar amb patrocinis d’empreses específiques de hosting i telecomunicacions. En matèria d’intangibles com el software l’aposta s’ha adreçat fonamentalment pel programari lliure excepte en accions específiques, en aquestes és igualment realitzable aconseguir patrocinis en espècie de programari propietari per part de Microsoft, Adobe, etc. Fins i tot també és possible la compartició de recursos amb programari ja disponible, i dels quals ja s’ha fet la inversió pertinent per part d’alguns departaments municipals, com és el cas del Centre Municipal de Formació Ocupacional i Contínua. RECURSOS MATERIALS FUNGIBLES Tot i que la major part dels recursos materials fungibles es proveiran amb recursos propis es possible sufragar una part de la despesa en continguts i material didàctic de suport a la formació mitjançant alguna línia específica d’ajut de la Generalitat. Altres recursos de formació i continguts per a la formació s’ha obtingut del material didàctic ja elaborat, implementat i compartit mitjançant plataformes col·laboratives Pel que fa a la dotació de material fungible (memòries USB, etc.) que conforma els guardons en espècie, de les categories locals dels II Premis de continguts digitals, ha anat a càrrec de patrocinadors locals del sector TIC. COMUNICACIÓ I DIFUSIÓ Pel que als elements materials de difusió més tradicionals, en suport paper, s’han acollit parcialment, a línies específiques de subvenció de la STSI, mentre que els actes presencials també s’han beneficiat en moltes ocasions de les esmentades línies o bé de patrocinis privats complementaris. Com s’ha prioritzat l’ús de canals digitals s’ha vist viable implantar una dinàmica que minimitzi la impressió i, per tant, es redueixin els costos tradicionals. Per actuacions de comunicació i difusió molt localitzades en el territori ha estat possible beneficiar-se de recursos provinents de la subvenció de la Llei de Barris local. Pel que fa a ponències d’acompanyament a actes presencials (presentacions, cloendes...) s’ha col·laborat activament en la recerca d’involucrament per part de persones vinculades al món de les TIC del nostre entorn, que vulguin dinamitzar i fer xerrades en jornades de difusió de les TIC. D’aquesta manera s’han conjugat activitats altruistes de persones de referència que volen fer actuacions d’inclusió digital per la comunitat amb l’oferta de experiències amb valor. La difusió a Internet ha representat un cost reduït perquè s’ha orientat a l’ús d’eines gratuïtes tot i que s’han utilitzat també algunes xarxes socials professionals de pagament, serveis addicionals de Web 2.0 amb cost es especial a plataformes audiovisuals, etc. Pel que fa a la introducció de contingut en aquestes eines i recursos de difusió a la Xarxa, a banda de feina principal dels recursos humans del projecte, també es comptarà amb un consolidat component de voluntariat

55

(Volunt@riat TIC) i col·laboració que passa per la participació activa dels propis usuaris/àries dels espais com a fórmula complementària a la principal, especialment en espais de foment comunitari i associatiu. RECURSOS MONETARIS EN METÀL·LIC En el cas del guardó dels II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line, la quantia es va assumir per la nostra Corporació a càrrec de pressupost municipal mentre que en el segon el cost es va sufragar, mitjançant les gestions de recerca de Patrocini compartides amb la UGT de Catalunya, entre diversos col·laboradors del món audiovisual i d’Internet. Com es pot comprovar, aquest projecte concedeix molta importància a la recerca de recursos en concurrència a línies de subvenció i patrocinis però encara més a l’establiment d’aliances estructurals de concertació i consens amb els agents locals del teixit social i econòmic local. Això vol dir, en certa mesura, recollir els fruits de tota una tasca prèvia en la creació de les sinèrgies suficients entre els diferents sectors i actors territorials locals, cosa que ha de permetre el cofinançament parcial d’un projecte com aquest, involucrant el propi Ajuntament i el teixit socioeconòmic i institucional local. Es tracta d’un treball en xarxa amb la pretensió d’implicar col·lectius i ciutadans de Sant Feliu en el projecte. Aquest factor d’integració, implicació i acompanyament ha fet que moltes accions es treballin col·lectivament, implicant el teixit socioeconòmic així com altres iniciatives i projectes de l’entorn o, fins i tot, supralocals. En aquesta línia, l’objectiu és l’aprofitament bidireccional de recursos i projectes. De fet aquest projecte, a banda, del pla de viabilitat també incorpora un pla de negoci associat ja que busca treballar utilitzant recursos endògens, eines lliures i la generació d’oportunitats de negoci al territori, amb recursos locals, així com la conscienciació i interiorització de l’ús de les TIC en tots els àmbits. Per exemple, el desplegament de la Xarxa Guifi.net genera diverses oportunitats de negoci al territori: botigues de material informàtica de la zona amb venda, configuració i instal·lació de material (antenes, routers...). El mateix succeeix amb aquelles entitats o empreses que incorporin el llenguatge digital i audiovisual a la seva imatge corporativa i vulguin algun producte de comunicació a la Xarxa, l’aniran a buscar a la base creativa de la ciutat i amb contrapartida econòmica. A més, com ja hem comentat es va efectuar la subcontractació d'empreses o entitats de provada solvència i experiència que executen i donen suport en l'execució d’algunes accions d’aquest projecte, doncs bé, aquest mecanisme també ha estat generador de riquesa al teixit socioeconòmic local i ha contribuït a l’aflorament de perfils d’emprenedoria emergents de base TIC. 13. 8. AVALUACIÓ Aquest apartat de la memòria ens explicitarà el sistema d’avaluació dient-nos qui ha participat en l'avaluació del projecte d'implementació, si participaran els destinataris del projecte, com s’han involucrat els companys de feina i de quina manera es farà l'avaluació. L’execució (desenvolupament i implementació) del projecte descrita a l’apartat anterior també s’haurà de contrastar amb la posterior avaluació de la consecució dels objectius i la valoració dels resultats previstos. Hem de partir de la base que, tal i com es va comentar a l’apartat 6.3 “Indicadors”, aquests són instruments d’avaluació ja que es composen de variables per mesurar o objectivar, en forma quantitativa o qualitativa, determinades accions. Així doncs els indicadors, com eines de mesura, permeten mesurar els canvis al possibilitar l’avaluació d’assoliments i fites. I això vol dir que avaluant volem comparar el comportament en el temps, o amb d’altres situacions assimilables, d’aquests indicadors de cada pla. Així doncs els indicadors proposats, presentats anteriorment, associats als objectius concrets proposats que hem vist a l’apartat 6.2 “Objectius per àmbits”, ens permeten mesurar de forma quantitativa, i en alguns casos també qualitativa, les fites que s’han volgut assolir amb aquest projecte. És a dir, l’anàlisi de les dades i l’avaluació dels resultats obtinguts dels indicadors.

56

Però l’avaluació dissenyada es tirarà endavant, a banda d’en resultat ja que la major part del projecte s’ha pogut implementar, també en procés. Per a l’avaluació de les diferents fases del projecte es contemplen diferents indicadors: des de la definició dels objectius comparada amb els resultats, la planificació de les accions, i arribant a la implementació i finalització. Els associats als objectius mesuren de forma fonamentalment quantitativa les fites que es volen assolir però també s’han incorporat mecanismes per a l’avaluació qualitativa (enquestes de satisfacció, comentaris realitzats pels usuaris de les eines de presència a Internet, etc.) així com a les eines d’avaluació que els participants poden fer sobre el propi projecte. Pel que fa a les mesures de es sustenten en la medició i seguiment dels resultats esperats que s’expliciten en descripció quantificada al subapartat de RESULTATS ESPERATS, de l’apartat 6.3 “Indicadors”, de la memòria d’aquest projecte. De fet, tota aquesta avaluació i seguiment de les accions contemplen un sistema d’avaluació basat, a banda de tot el comentat anteriorment, en els següents instruments incorporats a la nostra metodologia de treball corporativa:

Qüestionaris d’avaluació i medició del grau de satisfacció.

Observació directa.

Entrevistes.

Xerrades grupals. Ordres del dia i actes.

Anàlisi de treballs.

Encara que no forma part de la metodologia principal també s’utilitzaran canals de comunicació informal, complementaris als instruments formalitzats descrits anteriorment, per detectar graus de satisfacció col·lectius i comunitaris. L’avaluació que s’aplicarà es caracteritza per ser una avaluació:

Participativa, ja que tindrà en compte tots els elements i persones que hi participaran. Continuada al llarg de tot el procés. Amb components qualitatius a banda de quantitatius.

Tot això conformarà un sistema de gestió de la millora de processos que recollirà els objectius “de qualitat” plantejats. Per a cada acció s’han intentat triar els instruments més adients i es realitzarà un informe35 semestral posterior amb els resultats periòdics del seguiment i l’avaluació on quedaran reflectits:

- Els resultats de l’execució de les activitats. - El grau de participació i de compliment d’objectius. - El grau d’impacte i repercussions del projecte sobre la població. - Les principals incidències i les observacions de l’anàlisi per a les properes edicions de les

actuacions.

35 Aquest informe inclourà també, sempre que sigui possible, indicadors globals de comparació amb la situació actual dels objectius del projecte a Catalunya, Espanya, la Unió Europea i les regions o realitats locals capdavanteres i innovadores en matèria de continguts digitals i presència a Internet. Un altre apartat de caràcter complementari, denominat de “Benchmarking”, estarà integrat per informació sobre recursos, resultats, l'articulació de sistemes innovadors de transferència de coneixement i tecnologia en matèria de continguts digitals així com la participació en convocatòries de programes de l'Administració autonòmica, la general de l'Estat i de la Comissió Europea a d’altres projectes locals o supralocals (PIMESTIC, ACC10…).

57

Això suposaria disposar d’un quadre de comandament semestral pel responsable polític i el tècnic del projecte que formaran part de la Comissió de Seguiment del projecte que es reunirà amb una freqüència anual. Aquesta Comissió serà l’òrgan encarregat de processar i interpretar les dades d’anàlisis i avaluació del projecte així com de la seva planificació, seguiment i retroacció. El composaran:

• Responsable polític municipal del projecte Sant Feliu On Line i President de la Comissió. • Responsable tècnic municipal del projecte Sant Feliu On Line • Representant d’altres departaments municipals:

- l’Oficina d’Informació i Suport Empresarial (OISE) i el Club local de l’Emprenedor en representació del teixit productiu i d’emprenedoria local.

- Departament de Participació Ciutadana en representació del teixit social de la ciutat. • Representants d’altres punts de la xarxa municipal de Punt TIC “Sant Feliu On Line”: Casal de

Joves i Casal de la Gent Gran. • Representants d’altres punts de la xarxa local, no municipal, de Punt TIC: Biblioteca Montserrat

Roig i l’Escola d’Adults Mestre Esteve. • Representant del col·lectiu ciutadans com les persones amb discapacitat de la ciutat: Patronat

municipal de persones amb discapacitat i Centre de persones discapacitades Llar Amistat de Can Llovera o Centre de Salut Mental Pins d’Or.

• Representant local de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). • Dos persones de la ciutat guanyadores dels Premis locals de continguts digitals o d’altres

certàmens supralocals de creació multimèdia o audiovisual a la Xarxa. També es convidarà a assistir en qualitat d’observador i assessor extern a una representació de l’Oficina tècnica de la Xarxa Punt TIC i de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) de la Generalitat i del Pla PIMESTIC. Les seves opinions i consideracions podran motivar canvis consensuats a les actuacions del projecte. Amb la seva presència s’incorpora una visió més independent i global que pot garantir alts nivells de qualitat. També podran rebre informació de la Comissió, o proposar mesures i accions conjuntes, d’atres projectes locals de noves tecnologies com el Punt TIC-Òmnia JIS/ARRELS de l’Hospitalet, el Centre Tecnològic Forestal de Catalunya (CTFC), la Fundació Ciutat de Viladecans, el CitiLab de Cornellà, etc. així com el Consell Comarcal del Baix Llobregat. Aquest sistema d’avaluació i seguiment de les accions té el seu objectiu bàsic en l’assegurament de la qualitat per a una millor atenció a les persones usuàries i interlocutores d’un projecte d’aquestes característiques on intervenen diversos agents en la seva organització i implementació. Per això s’ha:

- Mantingut un sistema de gestió que garanteixi la satisfacció dels nostres usuaris/àries i interlocutors/ores, creant mecanismes de valoració d’aquesta satisfacció i del grau d’assoliment dels resultats esperats.

- Potenciat i promogut, al llarg de tot el procés, una atenció als nostres usuaris/àries i interlocutors/ores basada en la professionalitat i l’eficàcia dels recursos humans del projecte.

- Aconseguit transmetre als nostres usuaris/àries i interlocutors/ores la filosofia que l’organització treballa per a ell/ella. Ser exemplars en el nostre tracte amb els usuaris/àries i interlocutors/ores, demostrant el màxim respecte, amabilitat, proactivitat i interès.

- Mantingut els mecanismes d’informació i canals de comunicació, per tal que l'usuari/ària i interlocutors/ores puguin fer arribar de forma operativa i àgil els seus comentaris, suggeriments, reclamacions, valoracions, queixes…

- Fet aplicar aquest protocol d’actuació i efectuant comprovació de la seva correcta aplicació i prenent les mesures correctives i de re-disseny posteriors necessàries per tal d’eliminar qualsevol distorsió o desviament.

- Consolidat també la figura del “client intern” i facilitar els mecanismes per tal de millorar la comunicació i col·laboració entre les diferents unitats i departaments de l’organització.

58

- Treballat per una cultura corporativa en la qual tingui cabuda la participació de tot el personal, complementària també a una operativa de projecte oberta a la participació i col·laboració dels usuaris/àries.

- Impulsat la coparticipació de tots els nivells de la Corporació en el projecte comú de gestió dels projectes com el de “Feliu On Line: crea i difon a Internet”, la seva millora permanent i la millora i la recerca de l’excel·lència de les accions.

- Complert els requisits legals i reglamentaris que són d’aplicació per al desenvolupament de les activitats corporatives.

Ja per finalitzar destacar que les accions conclusives de seguiment i les d’avaluació que “tanquen” i analitzen, de forma quantitativa i qualitativa, les actuacions del projecte també ens revelen la retroacció necessària per a reformular-lo. I és que, una vegada processades i interpretades les dades de l’anàlisi i avaluació del projecte, es tracta d’establir-ne observacions i indicacions per a les properes edicions de les actuacions, de forma que es portin a terme les necessàries mesures correctives i de re-disseny posteriors per redefinir indicadors, per millorar l’execució o per millorar els resultats de les accions del projecte. Tot i estar encara immersos en el procès de valoració global i integral dels resultats previstos d’impacte i assoliments de fites, ja es pot avançar que:

- Tots els resultats esperats del pla de formació s’han superat àmpliament. - Els resultats esperats del pla de treball en xarxa s’han aconseguit en la seva totalitat excepte el de

les 2 jornades virtuals jornades corporatives virtuals allotjades al WebTV (50% de consecució) i el de les 5 bitàcoles actualitzades del teixit econòmic que incorporen vídeos propis i amb presència a la SantfeliuSfera que és resultat esperat més fluix (40% de consecució).

- Els resultats esperats del pla comunicació s’han aconseguit en la seva totalitat excepte el passar de

les 100 a les 300 visualitzacions de mitjana dels InfoONLINE (la mitjana ha superat en alguns casos les 200 però en cap cas ha arribat als 300) i tampoc s’ha pogut articular la projecció dels InfoOnline a 2 espais municipals de recepció dotades amb pantalles de TV.

A l’apartat 9 “Conclusions” d’aquesta memòria incorporarem una sèrie de PROPOSTES complementaries que apuntaran certes conclusions finals de redisseny i retroacció, amb la descripció de mesures correctores i redefinició d’objectius, indicadors. 9. CONCLUSIONS I RESUM EXECUTIU Per arribar a conclusions s’ha de recapitular. Es pot consultar un resum de les activitats que integren el projecte a l’apartat 7.2 “Pla d’actuació global i integral”, concretament al quadre-resum de les fases descriptives dels trets generals de les seves principals accions. A l’apartat 7.7 “Calendari i diagrama i interrelació de projectes i/o accions a desenvolupar” d’aquesta memòria també es pot visualitzar una temporalització global i integral d’actuacions del projecte, que fusiona el conjunt de plans i tipologies d’accions desenvolupats, visualitzant-les i descrivint el seu desenvolupament en el temps (cronograma). Donat que el projecte s’ha pogut implementar gairebé36 a la seva totalitat d’accions, s’han pogut extreure un seguit de 10 CONCLUSIONS força interessants i una sèrie de PROPOSTES relacionades. També s’han incorporat els incompliments dels resultats esperats esmentats a l’apartat anterior.

36 Excepte l’aspecte de spin-off corporatiu, és a dir, l’estudi de viabilitat i encaix d’una transferència

tecnològica i de know-how d’aquesta plataforma al nucli corporatiu de comunicació institucional.

59

I) Des de Sant Feliu calen moltes més veus audiovisuals, i de diferent composició, a la Xarxa.

II) Tot aquesta eclosió audiovisual a la Xarxa és també un canvi cultural i representa una nova forma de comunicar-se on les institucions públiques haurien de donar exemple (amb el lideratge dels telecentres).

III) Els premis i certàmens han permès visualitzar i valoritzar la producció audiovisual local però cal mantenir i incrementar l'aposta per un micro-clúster audiovisual local d’emprenedors i microactivitats empresarials locals en continguts digitals audiovisuals i ciberrealització.

IV) De la generació de convenis de col·laboració a la complicitat amb dinàmiques col·laboratives.

V) S’ha generat un patrimoni audiovisual diversificat que ha de portar-nos a un ric ecosistema de nodes locals a la Xarxa.

VI) Segueix existint una necessitat real de donar a conèixer el projecte i les diverses actuacions i serveis que presta.

VII) Virtualització de la formació específica i desplegament de mecanismes síncrons i asíncrons de consulta.

VIII) Explorar nous recursos de finançament no subvencionats.

IX) Hi havia una vegada un relat cultural de ciutat que va acabar esdevenint marca local.

X) A l’inevitable camí envers a una Internet audiovisual podem tenir alguna cosa a dir des d’una webTV.

Anem a concretar-les:

“Des de Sant Feliu calen moltes més veus audiovisuals, i de diferent composició, a la Xarxa”

Tot i que es pot extreure una valoració positiva de la consecució dels objectius del projecte, des de la nostra ciutat calen més veus per crear i difondre continguts digitals audiovisuals a Internet.

Així doncs el full de ruta actual, aconseguir que el teixit socioeconòmic i institucional local passi de consumidor a creador de continguts audiovisuals a la Xarxa, és correcte però s’haurien d’aconseguir alliberar moltes noves veus i dotar-les d’aquest nou llenguatge de presència i comunicació. Les PROPOSTES concretes serien:

Reeditar la campanya formativa ”Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”, aquesta vegada centrada en les associacions culturals i esportives.

Plantejar una VideoSfera local amb uns objectius de creixement, diversificació i heteregoneïtat tan ambiciosos com els de la blocosfera de la ciutat.

Incrementar la generació de comunitats de continguts digitals i treball col·laboratiu amb: - la focalització de mesures en el moviment veïnal (per exemple, amb el desenvolupament

d’una TV online de barri emmarcada en el projecte de Llei de Barris “Fem Barri” de La Salut i Can Calders)

- l’aprenentatge d’altres projectes audiovisuals de TV comunitària a través d’Internet com el de “Crea TV”37 de la Fundació Akwaba de L’Hospitalet (espais “Micròfon obert”, “El barri en un minut”, “Un món d’ingredients”, etc.)

- l’aposta per formats de continguts més desenfadats i frescos com el videomaton.

“Tot aquesta eclosió audiovisual a la Xarxa és també un canvi cultural i representa una nova forma de comunicar-se on les institucions públiques haurien de donar exemple (amb el lideratge dels telecentres)”

37 CreaTv és un projecte multimèdia que combina objectius tècnics d'alfabetització digital i objectius socials de

participació comunitària. Col·lectius de dones, joves i gent gran del barri Collblanc-La Torrassa de l'Hospitalet de Llobregat utilitzen tecnologies de la informació i de la comunicació per representar i publicar en primera persona la seva vida quotidiana. Consultable a l’adreça www.creatvfundacioakwaba.blogspot.com

60

L’expansiu fenòmen audiovisual a Internet comporta, per una banda, la necesitat d’una alfabetització digital i una educació bàsica audiovisual i, per l’altra, el rol decidit de les institucions públiques en la contribució a la difusió del llenguatge i cultura audiovisual a la Xarxa. I per què aquest paper des de la Res publica? Fonamentalment perquè:

a) Suposa una nova forma de comunicació institucional, que ha canviat la relació en l’Administració i els usuaris dels seus serveis i amb més capacitat de penetració en temàtiques com el temes socials o la divulgació dels usos de les TIC.

b) Existeix encara molta feina a fer en la potenciació dels continguts audiovisuals, especialment els generats per la ciutadania i el micro i petit teixit socioeconòmic, i per tant també en fer camí envers un procés audiovisual social (o audiovisual 2.0), on les xarxes socials i els internautes gestionin, maquetin i filtrin continguts audiovisuals.

Les PROPOSTES concretes serien:

Consolidar les accions orientades a dotar d’aquest nou llenguatge als actors i agents locals mitjançant el reforçament de la xarxa local de Punt TIC (valoritzant també el perfil professional dels seus facilitadors digitals) i la seva reformulació i redimensionament del catàleg bàsic de serveis d’inclusió digital i en adaptació a la societat xarxa: ubiqüitat i metamedium, difusió capil·lar dels dispositius mòbils d’accés a Internet...

Continuar amb les accions de prescripció interna, sustentades en la capacitació i orientades a que altres departaments municipals, o institucions de la ciutat, generin continguts de comunicació en format digital audiovisual i incorporant una dinàmica de treball col·laboratiu en línia.

Continuar amb les actuacions de prescripció i sensibilització interna orientades a l’apropiació d’eines de generació de contingus digitals amb una arquitectura de la participació i foment de la interacció grupal, treballant de forma contínua, i des de la xarxa local de Punt TIC, envers una nova forma d’interactuar, intercanviar informació i coneixements, col·laborar i relacionar-se amb els altres.

Articular alguna mena de col·laboració estable amb iniciatives ja existents que aposten per la creació coneixement col·lectiu, flexible i en xarxa mitjançant interacció social i intercanvi dinàmic d’informació i coneixement, com per exemple el Programa de gestió del coneixement “Compartim” del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya o la iniciativa “UrbanLabs” i “UrbanLabs OS” del Citilab de Cornellà.

“Els premis i certàmens han permès visualitzar i valoritzar la producció audiovisual local però cal mantenir i incrementar l'aposta per un micro-clúster audiovisual local d’emprenedors i microactivitats empresarials locals en continguts digitals audiovisuals i ciberrealització” Les activitats de treball en xarxa relacionades amb els premis de continguts digitals, amb categories com “Millor vídeo aficionat allotjat a Internet” i “Millor minimetratge afeccionat allotjat a Internet”, i altres certamens audiovisuals com el festival en línia de microcurts “Work On Fest”, han permès visualitzar i valoritzar els minimetratges, videoblocs o canals de vídeo de ciutadania, d’entitats o del teixit econòmic local així com l’existència d’una incipient VideoSfera específica amb composició del teixit socioeconòmic i institucional local. Malgrat aquestes apostes decidides, i d’altres com l’experimentació amb els nous perfils formatius-professionals de dinamització digital multimèdia articulat mitjançant la Casa d’Oficis Sant Feliu ciutat digital, hem de ser REALISTES. A data d’avui encara queda un llarg camí per tal que Sant Feliu de Llobregat esdevingui un territori de referència en el sector de la digitalització de continguts, la emprenedoria audiovisual i el vídeo a la Xarxa. Les PROPOSTES concretes serien: Consolidar l’organització anual de concursos i certàmens, locals i supralocals, de creació audiovisual

amb col·laboració amb d’altres entitats sense ànim de lucre i amb el suport de patrocinadors externs, públics o privats.

Obrir línies sectorials en aquests premis: sociolaboral, joves, dones… Estudiar altres territoris i iniciatives assimilades a clústers audiovisuals locals a Catalunya com el cas de

Granollers, Terrassa, Vilanova i la Geltrú, Mataró o Cornellà així com estudiar el disseny de futures accions col·laboratives de convergència i conjunció amb iniciatives com els Premis Mediavall a la creació audiovisual i multimèdia de la Fundació Televall, el CL'HIPS de L’Hospitalet o les Jornades Concèntrica del Citilab per impulsar la difusió, la creació i la formació dels formats audiovisuals.

61

Establir un triangle de producció audiovisual composat pel material de l’estudi audiovisual de la Torre del Roser, els estudiants de Comunicació Audiovisual de la UOC i l’estudi de creació digital audiovisual i nous formats multimèdia del Citilab Cornellà i les seves instal·lacions amb plató de televisió amb efectes de croma digital.

Articular accions concretes de col·laboració amb la UOC en matèria audiovisual i en el marc de l’espai d'innovació Innosfera.

Fer prospecció a la ciutat d’altres subsectors econòmics (o iniciatives socials) audiovisuals complementaris: els videojocs i jocs en línia col·laboratius, el marketing digital, la creació de continguts interactius i webs multimèdia.

Consolidar l’espai “Xarxa Social d’Innovació” amb un grup d’innovació temàtic en audiovisuals a LinkedIn. Crear un full de ruta dels espais acceleradors de projectes i iniciatives (no únicament continguts 2.0) com

l’estudi audiovisual a la Torre dels Rosers i el un estudi audiovisual mòbil. Crear un directori d’activitats econòmiques de base TIC que incorpori una secció audiovisual i de

continguts digitals i també un catàleg en format Video Portoflio de creadors locals. Organitzar una programació estable de sessions presencials de la xarxa d’emprenedors audiovisuals

locals que fomentin dinàmiques col·laboratives i d’investigació i recerca (joint ventures, subcontractacions per especialització entre empreses, articulació d’una possible gestió locals de proveïdors audiovisuals en licitació municipal, explorar els continguts de pagament, vídeojoc local col·laboratiu en línia) entre els diferents nodes locals audiovisuals.

Valorar el canvi d’un objectiu propi actual, que s’adreça a dotar d’un espai tradicional d’incubació i viver de l’entramat humà d’innovadors i microactivitats empresarials audiovisuals de la ciutat, per un objectiu més possibilista i flexible orientat a l’acompanyament entorn a uns espais físics (l’estudi audiovisual Torre dels Rosers i l’estudi audiovisual mòbil), però amb força components virtuals de pre-incubació de l’emprenedoria audiovisual local ja existent i d’impuls al desenvolupament de noves iniciatives empresarials.

“De la generació de convenis de col·laboració a la complicitat amb dinàmiques col·laboratives” La senda formal iniciada amb la signatura amb diverses entitats d’acords i convenis de col·laboració per la dinamització i impuls de l’ús de les TIC ha d’avançar envers l’estimul de la generació d’altres lligams basats en economies d’escala, sinèrgies i aliances estratègiques ja que donen major valor a aquest projecte. El que la Karma Peirò, al seu llibre llibre “Las redes de telecentros en España. Una historia por contar”, defineix com un espai com a xarxa social, com a catalitzador de capital social, un centre d’energia social creativa i transformadora, un laboratori de desenvolupament participatiu. Orientat a oferir serveis especialitzats i diversificats (…) vinculat al seu “ecosistema”, valorat pels líders socials i la comunitat. Les PROPOSTES concretes serien:

Inventar col·laboracions amb nous agents al territori, presentar subvencions i projectes de realització col·lectiva i amb component d’innovació, establir aliances operatives i estratègiques amb institucions que aposten per l’emprenedoria corporativa i experimenten amb continguts digitals propis específics, etc.

Potenciar els lligams de cooperació i agregació mitjançant la interrelació i la connectivitat dels diversos agents productors i actors comunitaris de continguts audiovisuals locals a través de trobades periòdiques de trasnferència i intercanvi d’actius de coneixement.

Dotar aquesta xarxa neuronal col·laborativa d’un marc de treball en xarxa en que les diverses realitats locals-supralocals i/o sectorials es trobin còmodes en aquest camp d’actuació dels continguts digitals.

“S’ha generat un patrimoni audiovisual diversificat que ha de portar-nos a un ric ecosistema de nodes locals a la Xarxa” Existeix tota una trajèctoria de capitalització de diversificats productes audiovisuals des del projecte objecte d’estudi. Parlem de de tota una sèrie de productes, de major o menor sofisticació, però tots emmarcats en el llenguatge audiovisual en línia i vídeo a la xarxa com a treball comunitari com:

a) Els dels “Casos d’èxit” que recullen bones pràctiques en l’ús de les TIC i la innovació per part de ciutadania i teixit social econòmic local. Han resultat molt transferibles ja que diversos dels seus protagonistes els han utilitzat per a la seva pròpia difusió a la Xarxa. El fet que el propi col·lectiu doni

62

a conèixer les seves experiències i, sobretot, els seus èxits, als companys del propi col·lectiu també ha facilitat la seva propagació i spin-off a partir d’una matriu de praxis.

b) Els informatius locals en vídeo, InfoONLINEs, són una forma amena i propera d’informar als agents i actors de la ciutat sobre sobre diversos temes TIC i d’innovació, ja siguin dinamitzats pel propi Ajuntament com per altres iniciatives socials. Han permès generar un inventari d’actualitat que ha incorporat el dia a dia de la inclusió digital al relat de ciutat.

c) Peces audiovisuals més elaborades com els documentals “Connectats” o “Històries dels Barris, una

visió de l'evolució dels barris de Can Calders i La Salut des dels anys 40 fins a la dècada dels 80” que han tingut un relatiu recorregut en circuits temàtics-sectorials.

d) Vídeos promocionals i presentacions audiovisuals didàctiques de projectes i programes de base TIC.

e) La jornada virtual Sant Feliu Innova (2008) va ser un bon exercici de reflexió sobre la Web 2.0 i el

seu impacte en els diferents escenaris socials que es va fer en un format audiovisual que es va articular mitjançant una sèrie de microponències en format vídeo, d’entre 2 i 3 minuts, de diversos professionals relacionats amb el món de les TIC, la Web 2.0 i els continguts digitals, que va conformar una veritable àgora virtual d’intercanvi i aprenentatge.

Ara hem de complementar aflorament amb agregació i interactivitat amb cocreació per tal d’aconseguir aprofitar les oportunitats d’universalització en la creació de continguts a Internet que proporciona a ecosistemes urbans digitals, xarxes socials i les seves interconnexions de transformació de l’escenari urbà creatiu i amb construcció col·lectiva i multicanal de coneixement. Les PROPOSTES concretes serien:

Transformar els casos d’èxit en format audiovisual en una comunitat d’aprenentatge.

Transcendir al sostre de vidre d’audiències dels informatius en vídeo InfoOnline explorant una optimització reforçada a través de dinamització i agitació basada en serveis 2.0 però també amb la recerca de nous canals de distribució: XTVL, projeccions al CineBaix, projecció continuada a la recepció de les principals seus municipals i espais de pública concurrència (estació del tren, piscina municipal, ambulatoris…) dotades amb pantalles de TV.

Continuar avançant en la generació de continguts informacionals en format dels vídeos institucionals com una forma de difusió i comunicació més entenedora, més propera a un llenguatge a l’abast de tothom.

Introduir una secció de videoteca al portal de notícies local Santfeliu.net Xarxa Ciutadana de manera que amb les notícies textuals apareguin arxius en vídeo dels principals esdeveniments locals

S’ha de reeditar el suport a una plataforma i audiovisual a la Xarxa amb vocació d’espai públic virtual de debat i reflexió conformat per totes les persones amb ganes de dir la seva. On puguin interaccionar des de persones nouvingudes digitalment fins a entitats de lluita

63

contra la fractura digital, des de blocaires impenitents fins a admiradors incondicionals d’Internet, des del teixit social local a fanàtics del YouTube, etc.

Incorporar el kow-how i metodologies validades a la prova pilot del taller de creació de videocurrículum Campanya “La feina a un clic”] a una producció especialitzada, en format servei estable, d’aquestes presentacions audiovisuals en el cas de perfils professionals adequats: comercials, formadors, tecnològics, etc.

Produir de forma estable píndoles audiovisuals de coneixement i aprenentatge en format vídeo i estudiar la viabilitat d’un campus popular en xarxa (no convencional) en format assimilable al de la “Universitat en línia de la UOC” http://www.youtube.com/UOC però que es gestaria en mancomunitat amb el centre municipal de formació ocupacional i contínua, el CIFO i l’Escola d’Adults de la ciutat. Aquesta plafaforma de difusió del saber partirà de la base que el coneixement avui es produeix des de distintes instàncies i amb diferents oportunitats i objectius i que aspira a una dimensió universalitzant i un concepte comunitari de la proposta on el coneixement ajudi a les persones a desenvolupar la seva capacitar creadora.

“Segueix existint una necessitat real de donar a conèixer el projecte i les diverses actuacions i serveis que presta” La diagnosi que la Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya (FOBSIC) ha realitzat, en el marc del projecte Ciutats Digitals 2008-2010, sobre l’ús de les TIC al nostre municipi ha deixat constància que un dels principals eixos de millora del projecte és la difusió de les seves actuacions i identificació del prestador de servei. Les PROPOSTES concretes serien:

NO oblidar les accions de difusió periòdiques en formats tradicionals no digitals.

Demostrar el moviment caminant, és a dir, seguir creant xarxa a Internet mitjançant els diferents espais de participació en línia del projecte estan donant lloc a una quantificable xarxa social entorn al projecte: subscriptors al Canal de vídeo a YouTube,seguidors a Twitter, perfils admiradors Facebook, comentaris als blogs, subscripcions als RSS dels blogs, participacions en xarxes socials, etc.

“Virtualització de la formació específica i desplegament de mecanismes síncrons i asíncrons de consulta” Aquest entorn facilitador, conformat per l’actuació de la xarxa local de Punts TIC més la nova generació de projectes de capacitació en les aplicacions de la Societat del Coneixement a Sant Feliu, fa possible el desenvolupament del capital social local amb les seves activitats, accions i experimentacions, expositives i no expositives, al voltant del món audiovisual a Internet i centrat en 3 grans conceptes com tecnologia, innovació i creativitat. Però també cal oferir noves prestacions en el formats. Les PROPOSTES concretes serien:

Complementar la capacitació presencial amb la creació un curs38 de la campanya formativa ”Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet” en format càpsula de l’entorn virtual d’aprenentatge (EVA) per fer possible accions semipresencials orientades a participants amb coneixements previs d’Internet bàsic.

Incrementar més les consultes sobre tema audiovisual39 a la Xarxa a l’espai virtual l’Expert Respon com a forma d’assessorament i tutoria amb un mitjà asíncron però també desplegant un mecanisme síncron, o en temps real, com un xat de consultes on els usuaris es poden comunicar de forma simultània i es pot respondre de manera immediata a interrogants, dubtes o comentaris.

38 Edició de micro-vídeos i emmagatzematge i compartició en línia. 39 A finals de gener de 2010 el 20% de les consultes de l’Expert Respon són sobre temes audiovisuals i es

constata un progressiu increment.

64

“Explorar nous recursos de finançament no subvencionats”

Per tal de dotar de major autosuficiència el projecte cal preveure fonts de finançament complementàries. En aquesta línia s’ha impulsat l’aprovació de preus públics en relació a accions en matèria TIC i ús de recursos dsponibles. La PROPOSTA concreta seria:

Destinar els recursos econòmics provinents del lloguer de la sala de videoconferència, del material de la l’estudi audiovisual o de la retransmissió d’actes al finançament d’alguns dels serveis descrits en aquest projecte.

“Hi havia una vegada un relat cultural de ciutat que va acabar esdevenint marca local”

Aquest projecte incorpora una aposta per la construcció d’una memòria cultural i relat identitari audiovisual local. L’objectiu final és que aquest relat, que aglutina continguts audiovisuals participatius amb els provinents de les institucions, identifiqui la ciutat amb la dinàmica dels continguts digitals i un ecosistema de nous creadors audiovisuals i l’impuls de noves plataformes per a la difusió de la seva obra. La PROPOSTA concreta seria col·locar la premissa bàsica i essencial de la dimensió integral, comunitària i d’innovació dels continguts digitals locals a la Xarxa, que genera visibilitat local i supralocal, com factor organitzatiu de qualsevol actuació del projecte així com donar a conèixer i contagiar aquesta marca.

“A l’inevitable camí envers a una Internet audiovisual podem tenir alguna cosa a dir des d’una webTV”

El fenòmen que “Internet serà audiovisual o no serà” ens fa concloure que hem de poblar-la i ajudar-la a poblar, audiovisualment i amb un prisma glocal, o d’altres ho faran per nosaltres.

Aquesta dinàmica està relacionada també amb l’estratègia local de generació de continguts digitals i de desenvolupament de la presència a Internet a la ciutat de Sant Feliu de Llobregat i el seu teixit socioeconòmic. Amb aquest projecte hem vist l’evolució natural des d’una incipient presència amb llenguatge audiovisual a la Xarxa (canal a Youtube, etc.) fins a la configuració d’una veritable WebTV de Sant Feliu Ciutat Digital que aglutina tots els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital i que pot acabar esdevenint startup d’una nova forma de comunicació institucional corporativa a l’Ajuntament i comunitària a la ciutat. La presència de l’organització i la ciutat a la xarxa així com la incorporació de l’audiovisual i multimèdia com una eina de primera magnitud de la comunicació amb i de la ciutat. La PROPOSTA concreta seria que:

Accions bàsiques ja consolidades com la dels premis de continguts digitals i a la millor utilització d’Internet i les TIC han de fer un pas més enllà, en el seu format actual de Premis Extraordinaris Sant Feliu Ciutat Digital 2009, esdevenint una veritable actuació de foment de la innovació amb vocació d’integralitat sectorial i territorial, corresponsabilitat comunitària, etc.

Més accions de prescripció interna amb virtuts d’infiltració. Les actuacions del programa Sant Feliu Innova estan conformant tota una galàxia 2.0 d’eines i recursos híbrids (casos d`’exit en vídeo, microblogging, blog...), entre el departament de Promoció Econòmica, la regidoria de Noves Tecnologies i el teixit socioeconòmic local, que actuen de complement perfecte a la transversalitat requerida en aquests tipus d’actuacions ja que generen fluxos d'informació-comunicació que de vegades no són els previstos (encara que són positius), i que van des del simple factor de canalitzador-atracció de visites als webs corporatius fins a la fidelització de l’usuari final. Però també s’ha d’anar un pas més enllà i contagiar al departament municipal centralizador de la comunicació corporativa.

Aquest decàleg de temes pertinents ajudarà a decidir cap a on han d’anar les coses en el futur.

65

10. PRESENTACIÓ MULTIMÈDIA DEL PROJECTE Es pot accedir a una presentació digital que resum, en síntesis, el present projecte de dinamització a la següent adreça web:

www.slideshare.net/liuberis/tu-ets-la-teva-televisi-crea-el-teu-propi-canal-a-internet

Aquesta presentació multimèdia en suport digital, i amb potencial de compartició, ha volgut sintetitzar adequadament el projecte: l’entorn i la justificació, els destinataris, el disseny, objectius, calendari, estratègies i metodologia, accions i desenvolupament, conclusions i propostes. És a dir, un resum del projecte, una síntesi... una "foto" general conceptualitzada com a presentació del projecte destinada als avaluadors.

66

També es pot consultar una presentació AUDIOVISUAL en línia denominada “Sant Feliu en 16:9”

http://www.youtube.com/watch?v=paPKa0uZOHc

67

11. BIBLIOGRAFIA, WEBGRAFIA I FONTS CONSULTADES O D’AMPLIACIÓ IV Congreso de la CiberSociedad. Crisis analógica, futuro digital. Observatorio para la CiberSociedad. [Data de consulta: any 2009]. <http://www.cibersociedad.net/congres2009/> AAVV (2009). “Guía de Videoblogs 2009”. Grupo VideoWeb [publicació en línia]. <http://grupovideoweb.com/guia> AAVV (2008). “Cómo montar una televisión social por menos de mil euros gracias a Youtube”. CandasTV.com. [article en línia]. Asturias Verde [Data de consulta: 14 de maig de 2008]. <http://www.asturiasverde.com/2008/mayo/01252dia-internet.htm> Aced, Cristina (2009). “Marketing 2.0 de ciudades”. Blog-o-corp. [article en línia]. [Data de consulta: 18 de març de 2009]. <http://cristinaaced.com/blog/2009/03/18/marketing-2-0-de-ciudades/> Aced, Cristina (2010). “La marca Barcelona triunfa en la red”. Blog-o-corp. [article en línia]. [Data de consulta: 19 de geber de 2010]. <http://cristinaaced.com/blog/2010/01/19/la-marca-barcelona-triunfa-en-la-red/> Arregoces, Benyi (2007). “Flash Video: cómo guardar los vídeos de YouTube”. Consumer Eroski [Data de consulta: 12 de juny de 2007]. <http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2007/06/12/163325.php> Arregoces, Benyi (2007). “Los videoblogs se consolidan en España”. Consumer Eroski [Data de consulta: 29 de novembre de 2007]. <http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2007/11/28/172039.php> Arregoces, Benyi (2009). “Micro televisiones en Internet”. Consumer Eroski [Data de consulta: 11 de setembre de 2009]. <http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/09/11/187744.php> Buxade, Albert (2009). “Estan les TIC orientant-se cap al sector Audiovisual?”. A: Tertúlia Digital (2009: Barcelona) [entrevista en línia]. UOC. [Data de consulta: 17 d’octubre de 2009] <http://ictconsequences.net/uoc/erainformacio/2009/10/17/estan-les-tic-orientant-se-cap-al-sector-audiovisual/> Capdevila, Xavi (2009). El Telecentre com a instrument de dinamització social de la xarxa. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Celaya, Javier (autor) (2009). Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0. Grupo BPMO. Delgado, Antonio (2009). “Prueba de uso: plataformas para alojar y distribuir vídeos”. Consumer Eroski [Data de consulta: 30 de desembre de 2009]. <http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/12/30/190210.php> Delgado, Antonio (2009). “Vídeos en Internet más allá de Youtube”. Consumer Eroski [Data de consulta: 19 de gener de 2009]. <http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/01/19/182603.php> Dosantos, A. R. (2009). “Día de Internet, los mejores canales de Youtube en Asturias”. CandasTV.com. [article en línia]. Asturias Verde [Data de consulta: 17 de maig de 2009]. <http://www.asturiasverde.com/2009/mayo/01635dia-internet.htm> Florida, Richard (2009). Las ciudades creativas. Por qué donde vives puede ser la decisión más importante de tu vida. Barcelona: Paidós Ibérica. Hunt, Patricio (2008). “Porqué la WebTV es una gran oportunidad de negocio!”. Intelectium Consulting [article en línia]. Intelectium Consulting [Data de consulta: 10 de desembre de 2008]. http://www.intelectium.com/blog/2008/12/20/porque-la-webtv-es-una-gran-oportunidad-de-negocio/

68

Jiménez, Rosa (2009). “Los 'videobloggers', a la conquista de la Red”. El Pais.com [article en línia]. [Data de consulta: 23 de febrer de 2009]. <http://www.elpais.com/articulo/internet/videobloggers/conquista/Red/elpeputec/20090223elpepunet_3/Tes> Jornada Innova360º: Creativitat audiovisual aplicada (2009). Fundació TCM [programa en línia de la jornada]. Mataró. [Data de consulta: 17 de novembre de 2009]. <http://www.tecnocampus.com/index.php?action=audiovisual_projectes_detall&id_projecte=28> Marca Ciutat. Congrés Citymarketing Alt Empordà (2009). Citymarketing. Roses: juny 2009 [web i bloc de la jornada] <http://www.marcaciutat.com> <http://marcaciutat.blogspot.com/> Martínez-Priego, Chema (2006). “Las posibilidades del video en Internet: canales temáticos y Internet TV”. SimDalon. [article en línia]. [Data de consulta: 17 d’octubre de 2006]. <http://www.simdalom.com/blog/2006/10/17/las-posibilidades-del-video-en-internet-canales-tematicos-y-internet-tv/> Milla, Héctor (2009). “Porqué la WEBTV es una gran oportunidad de negocio”. Héctor Milla. Innovación audiovisual y televisión 2.0 [article en línia]. [Data de consulta: 22 de gener de 2009]. <http://www.hectormilla.com/television20/2197/porque-la-webtv-es-una-gran-oportunidad-de-negocio> Peiró Rubio, Karma (2007). Las redes de telecentros en España. Una historia por contar. Fundació CTIC – Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación [publicació en línia]. www.asturiastelecentros.com/recursos/doc/5823_44442006185537.pdf Quaderns d’Educació Social (2008, núm. 12). “Educació social i Tecnologies de la Informació i la Comunicació. Les noves fronteres de la inclusió”. Barcelona: Col·legi d’Educadores i Educadors Socials de Catalunya (CEESC) Segarra, Jordi (2010). “Noves formes de comunicació institucional”. A: 18a sessió web de la Generalitat de Catalunya (2010: Barcelona) [conferència en línia]. Generalitat de Catalunya. [Data de consulta: 19 de gener de 2010]. <http://www20.gencat.cat/portal/site/Justicia/menuitem.6a30b1b2421bb1b6bd6b6410b0c0e1a0/?vgnextoid=28e8f949bc0a4210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&;vgnextchannel=28e8f949bc0a4210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&;vgnextfmt=default> Tognazzi, Alberto (2009). “Introducció a la creació artística audiovisual amb terminals mòbils”. A: Innovation Festival Barcelona (2009. Barcelona). Cibernàrium – Barcelona Activa – BCD Barcelona Centre del Disseny. [Data de consulta: 10 de novembre de 2009] <http://www.ifbarcelona.com/es/page.asp?id=280&cat=tallers&ui=2547>

69

12. ANNEXOS ANNEX 1: Continguts digitals i l’oportunitat del Web 2.0 Tot i que, des de 2004 fins a dia d’avui, l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, i especialment mitjançant els seus nodes municipals més innovadors com el Punt TIC del Palau Falguera, el Centre Can Maginàs o el “Triangle del Coneixement” de la Torre dels Rosers, ha posat en marxa diferents actuacions que incideixen en l’apropiació comunitària dels serveis a la Xarxa i en el desenvolupament i digitalització de continguts locals, com una estratègia més madura i amb més capacitat de sostenibilitat, allunyada de les ingènues i incipients experiències del passat, purament tecnològiques, a la ciutat encara queda molta feina a fer en la creació i generació de continguts digitals a Internet. Quins elements provoquen la necessitat del projecte plantejat? De quins reptes parlem? Per exemple que l’ecosistema viu blocaire de bitàcoles, fotoblocs, videoblocs... de Sant Feliu de Llobregat pugui expandir-se i millorar més en vitalitat, d’aprofitar suficientment els continguts audiovisuals i multimèdia que documenten històries i esdeveniments locals forjant lligams cívics, que el tema dels mapes i georeferències territorials col·laboratives de Sant Feliu a la Xarxa transcendeixin el seu estat actual incipient, que la nostra ciutat disposi en breu d’una Localpèdia i, pel que fa a comunitats locals en línia i xarxes socials digitals, que la construcció col·lectiva de coneixement millori i s’optimitzi. En definitiva, des del punt de vista de la creació i digitalització de continguts, la immensa majoria de components del teixit social i econòmic de la nostra ciutat encara són consumidors i no creadors d’aquest. Es pot afirmar amb rotunditat doncs que, a data d’avui, encara s’han d’alliberar moltes més noves veus. A més, donada la dimensió d’IDENTITAT (definició, essència, trets diferencials i distintius...) dels continguts digitals i els recursos d’informació, comunicació i presència a Internet de Sant Feliu de Llobregat, això comporta que encara no estem comunicant prou bé el que som. Per conèixer amb més detall el marc territorial i socioeconòmic del projecte, el context local de digitalització així com el diagnòstic que identifica els elements que provoquen la necessitat del projecte plantejat, consultar l’ANNEX 4 “AMPLIACIÓ DE LA CONTEXTUALITZACIÓ DEL PROJECTE”. Bona prova de la importància incremental que incorpora el factor dels continguts digitals i en línia són actuacions recents com, per exemple, la creació de “Contentpolis”, la Ciudad de los contenidos digitales a Múrcia, un projecte amb la consideració d'Actuació d'Interès Regional i una inversió total de 1.528 milions d'euros o la convocatòria concreta, de finals de 2007, del Plan Avanza destinada a “Centros del conocimiento y contenidos digitales” del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) que contemplava la posada en marxa, per part de entitats locals i CC.AA., de centres territorials de coneixement per a la generació de continguts per a l’oci i la cultura o la creació i digitalització de continguts. I és que han estat diverses les manifestacions de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) de la Generalitat de Catalunya i de red.es, l’entitat pública empresarial del MITYC, sobre la importància d’impulsar les indústries40 dels continguts digitals ja que són aquests i les aplicacions i eines d’informació i comunicació en línia, els que aporten valor a la Xarxa. També es poden trobar diversos exemples més propers territorialment41. Sens dubte els CONTINGUTS DIGITALS cada vegada prenen més importància i les administracions intenten potenciar-los i fomentar la seva presència a la Xarxa. Bona prova d’això són també altres iniciatives42 i

40 El sector dels continguts quan es indústria inclou totes les activitats de producció, distribució i utilització de

continguts en qualsevol suport i en qualsevol format: serveis i continguts web, serveis i continguts per a mòbils i PDAs, etc. I és que el seu valor estratègic resideix en que promou la cultura local en el mercat global, que realitza un ús intensiu de les TIC, que depèn de la seva capacitat d’innovar de manera contínua i que necessita recolzar la seva competitivitat mitjançant la innovació, la producció experimental i la recerca.

41 I per comptar amb exemples, més propers territorialment, d’equipaments que han fet aquesta aposta: “Neàpolis, L’espai de la tecnologia i les idees” (Vilanova i la Geltrú), el “CitiLab” el living lab de Cornellà de Llobregat, la Fundació TCM Audiovisual promoguda per TecnoCampusMataró o Barcelona Media i la seva recerca d’innovació per al sector de la comunicació.

42 Iniciatives que promouen i difonen diferents continguts digitals a la Xarxa com BARCELONAVISIÓ de l’Ajuntament de Barcelona, Clicapersabadell de l’Ajuntament de Sabadell, el CANAL CULTURA de l'Institut de Cultura de Barcelona (ICUB), així com les blocosferes i comunitats blocaires locals (Bagesfera, Lleidasfera, Xarxa

70

experiències43 que promouen i difonen diferents continguts digitals a la Xarxa. Totes elles han suposat un esforç col·lectiu, capitalitzat pel teixit socioeconòmic local, per tal de donar visibilitat al territori a Internet. D’aquí tot l’esforç institucional en fomentar la presència digital, de ciutadania, entitats i empreses, com a primer pas per a la publicació de continguts a Internet en l’actual context d’importància creixent d’aquests continguts creats per ciutadans, les associacions, l’entorn educatiu, el teixit productiu, les administracions públiques... A l’actualitat, Sant Feliu On Line:

Disposa de diverses eines pròpies de presència a Internet: web corporativa, blog del projecte, portals sectorials, grup de Facebook, sindicació de continguts, jornades virtuals, etc.

Porta a terme diverses actuacions de foment de la generació de continguts digitals a Internet a la ciutat (campanyes de creació de blocs per entitats, Santfeliusfera, premis de continguts digitals, festival de microcurts en línia, etc.) per a estimular la colonització de la Xarxa per part de la ciutadania i el teixit socioeconòmic local.

Malgrat l’existència d’aquests instruments de presència pròpia que actuen de pol concentrador-difusor local de la de generació, pròpia i aliena, de continguts digitals i, malgrat també, la implantació efectiva de les accions de foment de presència de la ciutadania i el teixit socioeconòmic local a Internet, la pretensió inicial orientada a que la marca/plataforma Sant Feliu On Line actués d’aglutinador i catalitzador del procés de poblament de la Xarxa per part de la ciutadania i teixit socioeconòmic local, i fins i tot esdevingués un repositori públic d’una part de la memòria cultural local, manca encara d’una actuació més intensa i decidida per aconseguir-la en la mesura i grau desitjats. És un concepte de presència a la Xarxa i de continguts digitals orientat a la interacció (relació), a la cocreació de continguts amb transparència: continguts digitals interactius i presència creativa i interactiva.

Els CONTINGUTS DIGITALS són elements i recursos textuals (tant seqüencials com hipertextuals) i multimèdia-audiovisuals (gràfics, àudio, vídeo, animacions, etc.), preferentment en línia i interactius, de presentació de la informació que es poden organitzar en espais virtuals de relació, compartició i intercanvi de coneixement amb la potencialitat de generar dinàmiques col·laboratives que incorporen interacció.

Així doncs, i arribats a aquest punt, quin seria l’enfocament de l'oportunitat i la seva contextualització? L’oportunitat de Web 2.0 Les transformacions centrals en la Societat de la Informació i el coneixement han suposat terciarització productiva, revolució tecnològica, mundialització econòmica, procés d’individualització... Però clar, tot això és parlar d’una societat/territori en xarxa i ara, gràcies a totes les iniciatives del fenòmen Web 2.0, i les futures de la Web semàntica, està molt més al nostre abast i ens proporciona oportunitats d’universalització en la creació: blocs, fotografies en línia, xarxes socials i comunitats d’interacció virtual, l’etiquetatge social, podcast, videocast, prescripció en xarxa o digging... Aquest Internet de web participativa més evident (YouTube, Picasa, Flickr, Digg, Facebook, MySpace, Second Life, WordPress...) també s’afegeix a l’altre contingut generat per l’usuari (UGC user-generated content o UCC user-created content) com és el cas de la Wikipedia o la, potser menys evident, col·laboració en format d’intel·ligència col·lectiva agregada (valoracions de productes, comentaris) d’una gran part de llocs webs comercials com Amazon.com o eBay. Els UGC o UCC també s’han denominat en ocasions CGM, consumer- Santboiana...).

43 Altres experiències amb tendència a la presència de continguts digitals locals a Internet són les enciclopèdies locals virtuals o localpèdies o també anomenades ciudadpedias.

71

generated media, i alguns autors com Tpascot i Williams han denominat “prosumers” a aquests usuaris que produeixen contingut i el comparteixen. I, encara que aquest no és el lloc per a fer-ho, seria molt interessant incorporar en aquest anàlisi inicial a les noves tendències de consum dels trysumeristes i l’impacte que comporten les noves tecnologies a la vida, els negocis i la comunicació en la generació i compartició de continguts digitals. Particularment interessant són algunes de les reflexions que va sorgir al II Foro Internacional de Contenidos Digitales - FICOD 2008, que es va portar a terme coincidint amb el SIMO i BROADCAST:

www.youtube.com/watch?v=twMrQjM9fKU En resum, la relació és directa, a més desenvolupament de la Societat de la Informació, major existència i generació de continguts a Internet de ciutadania, empreses, administracions, etc. Els continguts generats per la ciutadania i usuaris significa que hi han més “nodes” (actors connectats i creant a Internet) generant informació, coneixement, utilitat... en definitiva, més valor per a la Xarxa. Unes dades recents de red.es donaven a conèixer que, a Espanya, el 71% dels llocs web més visitats corresponen a continguts que pertanyen a aquesta categoria de Societat en Xarxa que representa la major part dels continguts digitals que actualment es creen. Jacinta Sierra a una obra del 2008 sobre Ipmark va posar sobre la taula que el 35% dels continguts digitals són generats pel consumidor. I els continguts audiovisuals a Internet? Hi ha diferents alternatives per a veure, distribuir i promocionar vídeos a la Xarxa. Des de que a l'any 2005 neixen les primeres plataformes d'allotjament i distribució de vídeos a Internet, surgeixen els dubtes. Youtube44, Blip.tv45, Dailymotion46, Vimeo47 i un llarg etcètera de noms comencen a inundar la Xarxa amb els seus players, i els internautes comencen a dubtar sobre on és millor pujar el seus vídeos. Els creadors de contingut audiovisual acostumen a triar la plataforma per a distribuir les seves obres audiovisuals depenent de la qualitat de les eines i prestacions que els ofereixen i de si permeten una qualitat i definició d'imatge superior. Però no només es tracta de quina plataforma dóna més qualitat a la imatge, els internautes i videobloggers també tenen en compte el disseny del canal i les variacions que aquest pot oferir, l'organització que es pot fer dels vídeos emmagatzemats mitjançant llistes de reproducció, la gestió de privacitat que es pot aplicar, la velocitat de pujada i la quantitat de persones que pot arribar a veure els vídeos.

44 http://www.youtube.com/ 45 http://blip.tv/ 46 http://www.dailymotion.com/es 47 http://www.vimeo.com/

72

I és per tot això que si busquem una mica per Internet podem trobar molts posts que ens parlen sobre les avantatges i desavantatges de fer servir una o altra plataforma. Això sí, després de fer una recerca a la Xarxa es poden trobar diversos punts en els quals la majoria d’usuaris coincidiria:

• Youtube: És la plataforma més utilitzada pels usuaris i això fa que destaqui per la gran difusió que pot fer dels vídeos. Per contra imposa una sèrie de límitacions a tenir en compte com que els vídeos no poden passar dels 10 minuts ni dels 2Gb de pes.

• BlipTV: La qualitat d’imatge és molt bona i no té límitació de pujada. Això sí, a data d’avui és una plataforma molt enfocada al mercat nord-americà.

• Vimeo: Té una molt bona qualitat i definició d'imatge, ofereix HD (High Definition) a 1080p (1080 línies de resolució de pantalla vertical i progressive scan i exploració no entrellaçada). De fet, aquesta va ser una de les primeres plataformes a Internet que va apostar pel format d'alta definició. Tot i que actualment tothom hi te cabuda, tant Vimeo com Blip.tv són plataformes que es van idear pensant en creadors i professionals dels continguts audiovisuals.

Altres plataformes com Metacafe48, Revver, Break… també disposen de molts usuaris a la Xarxa.

48 http://www.metacafe.com/

73

ANNEX 2: Quin paper jugaran els Punts TIC a la fractura digital de continguts? Tot l’anteriorment exposat a l’ANNEX 1 (Continguts digitals i l’oportunitat del Web 2.0) ha portat a diversos a autors a afirmar que la nova fractura digital és de continguts i es parla d’una segona onada en la lluita contra l’escletxa digital, més centrada en l’apropiació i el desenvolupament dels continguts digitals sota un prisma comunitari de participació i col·laboratiu. Alguns autors49 parlen d’aquesta nova fractura i segona onada com una “escletxa d’innovació” on el coneixement, el treball en xarxa, la capacitació més especialitzada i la participació comunitària són claus. I és en aquest context on els Punts TIC i telecentres han d’esdevenir centres del coneixement, ja que els Telecentres 1.0, és a dir, infraestructures orientades a una solució de connectivitat i accés, per a que tothom tingués la oportunitat d’”estar connectat” a la xarxa i utilitzar-ne les aplicacions més útils, és un model que està en vies d’extinció. Les opcions de connectivitat creixen cada dia (dispositius mòbils, cobertura WiFi en espais públics, augment de la penetració de la tecnologia ADSL als domicilis...) i, a banda d’això, la maduració de la Xarxa, sintetitzada amb la progressiva implantació de l’anomenada Web 2.0 ha plantejat un escenari diferent, que pot donar cobertura a una sèrie de necessitats reals més acords amb la societat actual. Per això aquesta segona generació de Telecentres i Punts TIC es basen en un equipament/espai/servei orientat a una Internet més participativa, pràctica i útil. A la Societat de la Informació els aspectes dels continguts digitals i els serveis TIC a la Xarxa són, al cap i a la fi, els que estableixen un contacte directe amb les persones i són l’objecte últim de les infraestructures d’accés a les noves tecnologies.

Pla de Serveis i Continguts - PSiC (2005 – 2008)

Un Punt TIC 2.0 és una factoria del coneixement, un veritable espai viu, plurisdiciplinar, multifuncional i de lectura transversal. És a dir, Internet com a xarxa social, com catalitzador de capital social, un centre d’energia creativa i transformadora, un laboratori de desenvolupament participatiu i generació de continguts digitals. En definitiva, un element de desenvolupament i valorització de capital social. El mapa conceptual d’aquest nou Telecentre 2.0 incorpora la dimensió tecnològica-funcional i sota el binomi creativitat-utilitat. I els principis que l’inspiren són: universalització, participació, transversalitat i transferència. El foment de la creació de continguts digitals passa per assumir un canvi sobre la generació de coneixement perquè aquest, en el nou context, és més que mai compartit, en xarxa i dinàmic. I tot això provoca aquesta necessitat d’interioritzar, en els professionals de la inclusió digital, l’essència transdisciplinar, canviant i dinàmica dels nous mètodes de producció, apropiació i intercanvi de continguts i narratives digitals com a expressió de l’imaginari social. Aquest fet comporta l’adquisició de noves competències, per part dels professionals de l’alfabetització tecnològica i facilitadors digitals, de cara a implantar estratègies locals d’apropiació de les TIC: construcció i organització dels continguts digitals, difusió i comunicació dels mateixos, infoarquitectura, estímul del potencial creatiu del teixit socioeconòmic... En definitiva, una eina poderosa, diversificada i flexible per a les persones, agents i actors locals que volen generar continguts i enfortir les seves comunitats mitjançant recursos digitals interactius i multimèdia: la xarxa com a mitjà d’interacció, com a mitjà per a crear, experimentar, aprendre, enfortir i intercomunicar comunitats amb interessos comuns. I els continguts audiovisuals a Internet com eina d’aprenentatge? Poden resultar una nova manera d'aprendre? Són i seran un complement als recursos tradicionals d'aprenentatge a la Xarxa.

49 Per exemple, l’article “La evolución hacia una nueva brecha digital” d’Evelio Martinez Martínez i Arturo

Serrano Santoyo a les revistes RED (Mèxic) i NOVATICA (Espanya) o el post “Brecha digital, educación y tecnologías” de José Luis Granda del blog Elearning www.utpl.edu.ec/elearningblog de la Universidad Técnica Particular de Loja o diverses entrades del blog http://ruizdequerol.wordpress.com/ de Ricard Ruiz de Querol o del bloc de Juan Freire amb posts amb reflexions com http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/11/de-los-nativos.html o com aquesta aportació http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/10/quines-son-los-.html

74

ANNEX 3: Definicions de MICROTELEVISIÓ A INTERNET

D E F I N I C I O N S D E M I C R O T E L E V I S I Ó A I N T E R N E T

“Las micro televisiones en Internet (...) se distinguen por ofrecer vídeos para que el espectador los consuma a la carta, cuando y donde quiera, desde su dispositivo preferido (...). Proporcionan una mayor interactividad porque el usuario puede comentar los vídeos en el espacio inferior, similar a los blogs, o en las propias imágenes”

Font: Web Consumer Eroski, “Micro televisiones en Internet”(11 setembre 2009)

Font: Web Consumer Eroski, “Micro televisiones en Internet”(11 setembre 2009)

“El vídeo es el contenido más exitoso de la Web en los últimos años. Además de ilustrar blogs personales y sitios de los medios de comunicación, los contenidos audiovisuales en Internet han permitido configurar micro televisiones que se dedican a un ámbito temático concreto o que cubren las noticias de una localidad. En la Red, la televisión se multiplica y abarca infinidad de temas, con un desembolso económico ridículo en comparación con las grandes inversiones que afrontan las cadenas convencionales”

“(...) una WebTV es una innovación disruptiva, que modifica las maneras de producir, distribuir y enriquecer el contenido [audiovisual]. (...). Pasamos de un modelo de producción de contenido [audiovisual] lineal50 a entender que la importancia esta en quien ve ese contenido, de forma no lineal. Un contenido que establece interactividad y nuevas relaciones de valor entre personas”

Post “Porqué la WEBTV es una gran oportunidad de negocio” al blog d’Hector Milla, creador de Balzac.tv, citant a Patricio Hunt d’Intelectium (www.intelectium.com)

50 Es consideren “serveis lineals” aquells en els quals el contingut audiovisual es troba predeterminat sense que

l'usuari final pugui decidir el moment en el qual es transmet el programa (exemple d'un servei lineal és la televisió tradicional). Per la seva banda, els “serveis no lineals” són aquells en els quals l'usuari sí tria el moment en el qual el programa es transmetrà, normalment sobre una base d'oferta seleccionada pel prestador dels serveis (exemples d'aquest tipus de serveis són els continguts audiovisuals transmesos a través d’Internet o de telèfons mòbils). Font: International law firm Freshfields Bruckhaus Deringer http://www.freshfields.com/ citada per Latin Counsel http://www.latincounsel.com/esp (20/03/2007)

75

ANNEX 4: Ampliació de la contextualització del projecte A.4.1 CONTEXT DE DIGITALITZACIÓ I INNOVACIÓ TERRITORIAL: EL TRET DIFERENCIAL Però per què parlem de totes aquestes variables geogràfiques, demogràfiques, econòmiques, productives... si alguns autors, en un sentit estricte, sostenen que la situació socioeconòmica no forma part en sí mateixa del fenomen que s’ha vingut en denominar Societat de la Informació? Perquè sí constitueix l’entorn i el marc en que aquesta es desenvolupa, condicionant la situació de partida i la seva posterior evolució. De la mateixa forma, la necessitat d’impulsar la Societat de la Informació no deriva de consideracions merament tecnològiques, sinó de la incidència positiva que el seu desenvolupament comporta en els aspectes socioculturals i econòmics de la societat, la millora de la qual constitueix la finalitat i objectiu últim de les polítiques adoptades en aquest marc. Però llavors què la fa diferent? Què la fa especial? En definitiva, per què Sant Feliu de Llobregat? I per què no? En diverses ocasions ha demostrat vocació capdavantera i esperit emprenedor, i en d’altres ha conjugat tradició i avantguarda. Aquí van quatre exemples:

- Si estudiem la història del ferrocarril entre Barcelona i Martorell, el segon projecte de desenvolupament ferroviari a la península, tal i com diu Carles Urkiola51, es va tractar de la “línia més innovadora construïda a Espanya fins al moment” i va suposar una revolució en les comunicacions, la incorporació de la Comarca del Baix Llobregat a la modernitat i a la revolució industrial. Sant Feliu de Llobregat va saber treure un bon profit, en forma de desenvolupament econòmic i social, d’aquesta infraestructura amb efectes socio-territorials. La recent arribada del Trambaix serà el relleu històric a aquesta primera aportació de valor al desenvolupament econòmic de la ciutat i en la demanda de serveis.

- Un dels motors de l’economia local és el del sector del metall52 (fabricació d’aixetes, forja, laminació i

estampació de metalls, etc.), de fet un dels signes d’identitat de la ciutat ha estat la gran gran concentració d'empreses orientades a la fabricació d'aixetes, o bé que participen en algun dels seus processos de fabricació. Amb el colideratge del CIDEM i el propi l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat es va portar a terme el Pla de dinamització del clúster53 de fabricants d’aixetes i empreses auxiliars, un pla d’actuació adreçat a recolzar i dinamitzar el clúster dels fabricants d’aixetes sanitàries i d’empreses auxiliars, mitjançant accions estratègiques, que els facilitin la incorporació d’elements de més valor afegit, entre aquests destaquen les oportunitats d’innovació tecnològica, les possibilitats de les aplicacions domòtiques, etc.

- L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat ja fa temps que va identificar les TIC com un sector

estratègic, i fins i tot àrea d’excel·lència, per a la ciutat, portant a terme diverses experiències de millora de la qualitat de vida de la comunitat mitjançant el seu apropament a les aplicacions de les

51 Autor del llibre “El carril de Barcelona a Molins de Rei i Martorell”, 2004. 52 L’ENCICLOPÈDIA www.enciclopedia.cat Els principals rams industrials del terme són el del metall

(fabricació d’aixetes, forja i estampació de metalls), el químic (sobretot productes farmacèutics, amb diversos), de materials per a la construcció (producció de ciment, etc.), de les arts gràfiques, de l’alimentació, etc.

53 El clúster fabricants i proveïdors d'aixetes del Baix Llobregat i Vallès Occidental es pot consultar al lloc web http://www.clusteraixetes.com Un sistema productiu local o clúster es pot definir com un grup d’empreses d’un determinat sector o segment estratègic, ubicades en un espai geogràfic limitat, juntament amb proveïdors especialitzats, empreses de serveis o institucions associades, que creen entre elles vincles de cooperació i competició. L’Observatori de Prospectiva Industrial (OPI) de la Secretaria d’Indústria i Energia de la Generalitat de Catalunya va elaborar, el 2005, el Mapa dels sistemes productius locals industrials a Catalunya (2005), identificant, entre d’altres, el clúster de fabricants d’aixetes sanitàries del Baix Llobregat i el Vallès Occidental com el tercer clúster productor de la Unió Europea. En l’estudi realitzat s’identifica que Catalunya concentra més de les tres quartes parts de les empreses i de la facturació espanyola de la producció d’aixetes sanitàries, i que aquesta es localitza de forma rellevant a les comarques del Baix Llobregat i el Vallès Occidental.

76

TIC i Internet, a més de promoure la generació de projectes locals al voltant d’elles, amb participació intersectorial.

- Sant Feliu de Llobregat tradicionalment ha demostrat una relació intensa amb la cultura en les seves

més diverses manifestacions: folklore, tradicions i festes populars, literatura, escultura, pintura, teatre, cinema, arquitectura, tradició roserística... però i les noves propostes i conceptes de present i futur com, per exemple, la mirada contemporània a la cultura i el teixit social de la ciutat a la Xarxa? Aquests continguts digitals per a l’oci i la cultura a Internet són molt importants ja que comuniquen el que som, fan ciutat. Es pot diagnosticar que la tendència és positiva ja que els continguts digitals locals esdevenen els maons d'una gran ciutat digital que es construeix dia a dia. Existeix tot un esforç col·lectiu, capitalitzat pel teixit social i econòmic local, per tal de donar presència a l’esfera local a Internet. Des del 2004 el programa municipal d’inclusió social promou, potencia i difon la presència i “fabricació” de continguts digitals locals a la Xarxa amb accions com les dues edicions dels Premis de continguts digitals “Sant Feliu On Line” i el seu estímul de la creació multimèdia i audiovisual, el “Work On Fest” festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat, les dues edicions de la Casa d’Oficis “Sant Feliu Ciutat Digital”, els “InfoOnlines” informatius audiovisuals locals sobre les noves tecnologies i la inclusió digital a la ciutat, el documental “Connectats”, la videoteca a Internet de casos d’èxit local en innovació, el portal del comerç local “Comprem a Sant Feliu”, les entrevistes del “Zoom: Gent On Line” fetes a diverses persones de la ciutat en relació a l’ús de les TIC, Internet, el món audiovisual, etc.

Com es pot veure doncs, passat, present i futur orientats a la recerca d’innovació i progrés social i econòmic. Així doncs es tracta de seguir sent conseqüents amb la voluntat de renovar l’històric local d’apostes decidides, des del territori, per la transformació i dinamisme de ciutat mitjançant la catalització, generació, fixació i capitalització del coneixement, és a dir cobrir el cicle del coneixement a nivell territorial54. I com s’articula aquest desenvolupament econòmic i social? Com podem crear un entorn que actuï d’accelerador i catalitzador els processos d’innovació? Estenent la capacitat creativa i innovadora en Internet i les TIC? Adaptant-lo al teixit productiu propi del territori i integrant-se en l’estratègia digital de ciutat? Amb un estratègia tecnològica i d’innovació sistèmica i en xarxa? L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat impulsa el programa “Sant Feliu Ciutat Digital”55, amb l’articulació concreta de les diferents actuacions de generació de continguts digitals adreçades al teixit social i productiu local, com un projecte de ciutat, que s’alinea i convergeix amb l’estratègia del municipi i seguint un pla que intenta aglutinar els esforços de tots els agents del teixit econòmic local implicats en la implantació i desenvolupament de la Societat del Coneixement. Les seves línies bàsiques es basaran en la capacitació digital intensiva de la ciutadania i el teixit social i productiu, en la recerca de l’increment agregat de la competitivitat econòmica local i en la millora de les competències TIC professionals dels treballadors i les treballadores. En altres paraules, transferir i difondre els diferents aspectes d’Internet i les TIC com innovació a l’abast de qualsevol agent socioeconòmic local. Per visualitzar on s’ubica el projecte ara abastarem el diagnostic comunitari de l’espai social d’influència del mateix: SOCIOGRAMA. Aquesta sociometria representa gràficament els actors i agents locals i les relacions entre ells, fruit d’un procés de reconeixement de la realitat social local d’acció del projecte municipal d’inclusió digital. És una mena de fotografia de la comunitat, una radiografia grupal que identifica la xarxa d’actors locals de Sant Feliu de Llobregat.

54 Mataró Ciutat Digital – TecnoCampusMataró. “Concepción de una ciudad digital: ejemplo de una

ciudad modelo. Jordi Marín Puigpelat”. TecnoCampusMataró 55 Veure el lloc Web corporatiu: www.santfeliu.cat/online i consultar el Blog corporatiu:

www.santfeliu.cat/tic

77

Mitjançant l’observació i la contextualització de l’espai social d’influència s’ha obtingut aquesta representació gràfica de les diferents relacions (no necessàriament formals) entre actors i agents, posant així de manifest els llaços d'influència i de preferència que existeixen en el mateix. Incorpora un anàlisi de les propietats (nodes de centralitat, proximitat i intermediació) i la qualitat les relacions entre actors, en especial des del Punt TIC del Palau Falguera. Suposa una reflexió i validació sobre la xarxa d’actors local identificada. Com que el sociograma representa el mapa relacional del territori i identifica el paper que hi té, i el que hi pot tenir, des del projecte municipal d’alfabetització digital. Per tant, també ens dóna pistes sobre els discursos i les demandes d'aquesta xarxa relacional en torn a temàtiques on hi puguin intervenir els telecentres i de com s'estructura l'entramat social. A nivell operatiu, aquesta funció del sociograma permet identificar les relacions existents i definir estratègies de relació futures a establir. En definitiva, identificar i definir estratègies per a promoure espais d’acció conjunta, de coneixement mutu, de ruptura d’aïllaments, etc. És la mirada de futur. El projecte “Ciutats Digitals 2008-2010” ha incorporat una dimensió més integral al Punt TIC del Palau Falguera i el Punt TIC Can Maginàs, amb el suport i complicitat dels agents socials i econòmics implicats en el desenvolupament de la Societat del Coneixement a Sant Feliu de Llobregat. I què hi ha dels agents amb els quals volem desenvolupar el projecte? Com hem vist al Sociograma, aquests agents col·laboradors amb els quals treballarem en comú per portar a terme les actuacions seran molt diversos. Parlem d’altres departaments de l’Ajuntament i institucions públiques però també altres entitats, associacions i col·lectius. A.4.2 TRES ANYS DE FEINA I DIVERSOS “FRONTS DE BATALLA” Des de la seva creació al 2004, el projecte municipal de difusió de les TIC Sant Feliu On Line ha treballat en l’impuls d’una sèrie d’actuacions de capacitació i difusió encaminades a promoure l’aprenentatge i la utilització de les TIC per part del teixit social i econòmic de Sant Feliu. Això també passa per l’establiment de canals de comunicació digital i continguts i recursos d’informació en línia així com promocionar iniciatives orientades a la presència a la Xarxa i l’oferta de serveis digitals per donar resposta a la necessitat local d’estar encara més a Internet, buscant presència en tots aquells espais 2.0 que permetin la interrelació, comunicació propera, interacció amb els participants de les actuacions del projecte. Des del 2007 el treball amb formats de continguts digitals audiovisuals a Internet ha estat una realitat. Per tot això, es cerca que, tant el projecte d’inclusió digital com la ciutadania i teixit socioeconòmic local, siguin presents en tots els canals i formats possibles, dinamitzant aquests espais de forma activa, dia a dia.

78

Es tracta de fer radicalment palpable que qualsevol persona, entitat o activitat econòmica pot crear continguts digitals a la Xarxa, també els multimèdia i audiovisuals. Per contextualitzar el present treball, s’ha d’abastar breument una selecció de les actuacions relacionades amb el projecte i que ens ajudaran a situar-lo a la línia de temps, determinar el seu abast, etc. Com es pot comprovar això suposa una diversificada tipologia de continguts audivisuals especialitzats i d’accions interrelacionades: GENERACIÓ DE CONTINGUTS:

- Informatius locals mensuals en vídeo a Internet i sobre les TIC: “InfoOnline” - Les noves peces audiovisuals i vídeos prescriptius a mida del teixit social i econòmic innovador com

els “Casos d’èxit” i les entrevistes. - Vídeos promocionals i presentacions audiovisuals didàctiques de projectes i programes de base TIC. - Les jornades presencials virtualitzades i format video podcast. - Píndoles educatives i d’aprenentatge. - Documental “Connect@ts” sobre l’alfabetització digital a la ciutat. - Videoprojeccions guanyadores als concursos i certàmens de continguts digitals: clips, microcurts,

minimetratges o qualsevol altra microproducció audiovisual exprés a la Xarxa. - Estímul a la creació i generació de continguts digitals d’interès i propis de ciutat així com a altres

continguts audiovisuals sobre alfabetització digital, oci i cultura, treball social56, emprenedoria...

DINAMITZACIÓ I DINÀMIQUES SISTÈMIQUES:

- Foment i suport a la presència a la Xarxa de persones, entitats, empreses i institucions continguts audiovisuals temàtics, propis i aliens.

- Campanyes formatives i d’assessorament “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. - Proves pilot en la tutorització a la creació de videocurrículums. - Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals en format WebTV. - Suport a una comunitat audiovisual local (diverses esferes: cultura, societat, lleure i entreteniment...). - Edicions dels Premis de continguts digitals “Sant Feliu On Line” i els Premis Extraordinaris “Sant

Feliu Ciutat Digital”. - El Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat “Work On Fest”. - Les jornades i events virtuals d’intercanvi i transferència i amb component audiovisual i en línia. - Les pràctiques professionas dels perfils de dinamitzadors digitals multimèdia del programa de

formació-treball de la Casa d’Oficis “Sant Feliu Ciutat Digital”. - Nous jaciments d’ocupació i plans ocupacionals orientats a la dinamització digital audiovisual. - Estímul i suport de nous talents creatius en el camp audiovisual a Internet: emprenedoria social i

econòmica, pre-incubació d’innovadors i pre-clúster audiovisual local.

A l’apartat 6 de “DISSENY DEL PROJECTE” i especialment al 7 de “DESENVOLUPAMENT I IMPLEMENTACIÓ DEL PROJECTE” s’aborden algunes d’aquestes accions, concretament les incloses a l’anàlisi de la secció descriptiva del Pla de Formació, Pla de Treball en Xarxa i Pla de Comunicació perquè

56 Els testimonis sobre vivències i experiències del veïns i veïnes dels barris de La Salut i Can Calders al

documental “Històries dels barris”del projecte Fem Barri – Llei de Barris http://vimeo.com/6678673

79

l’objecte de la present memòria és la síntesi de la diferent tipologia d'accions dutes a terme i la valoració feta al voltant del seus resultats. Com hem vist en diversos apartats anteriors, el producte final d’aquest treball és una micro televisió local a Internet, entesa com una eina diversificada i flexible per a les persones, agents i actors locals que volen generar continguts audiovisuals i enfortir les seves comunitats mitjançant recursos digitals interactius i multimèdia com són els vídeos en línia i les seves plataformes. Això vol dir treballar d’una manera sistèmatica i en xarxa, en diversos escenaris i contextos socials i territorials:

- La xarxa local de Punts TIC.

- Amb complicitat amb els nodes locals aglutinadors i/o potenciadors de col·lectius com el de les persones amb discapacitat (Residència Can Llobera, Centre Pins d’Or), joves (Casal de Joves, seus de les entitats d’educació en el lleure), gent gran (Casal de la Gent Gran, Centre Cívic Roses, etc).

- En orientació amb la comunitat educativa locals: Escola d’Adults Mestre Esteve, CEIP i IES locals així com les seves AMPAs.

- Institucions públiques locals: la Biblioteca Montserrat Roig, el Centre d’Innovació i Formació Ocupacional (CIFO) i el SOC de Sant Feliu de Llobregat, el Centre de Dones Neus Miró...

- A l’àmbit de la història i cultura amb itineraris com la Ruta Modernista o aspectes identitaris com la tradició roserística locals.

- Amb diverses accions de transversalitat i transferència amb altres departaments municipals:

• Promoció Econòmica

• Gent Gran

• Programa de la Dona

• Patronat Municipal de Persones amb Discapacitat

• Participació ciutadana

80

- Ciberespai. Diverses esferes i espais virtuals:

• Canal de Sant Feliu On Line a YouTube

• Canal de Sant Feliu On Line a Blip.tv

• Secció “On Line TV” al web corporatiu municipal http://www.santfeliu.cat/online/onlinetv

• Secció “Documental” sobre les noves tecnologies Connect@ts al web corporatiu municipal http://www.santfeliu.cat/online/documental

• Videoteca de casos d’èxit d’innovació a la secció “Sant Feliu Innova” al web corporatiu municipal www.santfeliu.cat/online/innova

• Canal de Fem Barri (Can Calders i La Salut) a YouTube

• Canal de Fem Barri (Can Calders i La Salut) a Vimeo

• Canal de la Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital a YouTube

• Videosfera de la SantfeliuSfera www.santfeliu.cat/sfera

• ekanalvideo: Jornada 2009 sobre la LAECSP

• Etc.

- Plataformes i/o continguts de vídeo a la Xarxa del teixit associatiu local: Coral Crescendo i Cor de l’Ateneu Santfeliuenc, CineBaix, club de futbol Santfeliuenc FC, Amics de les roses de Sant Feliu de Llobregat, etc.

Aquests diferents contextos de treball condicionen a fer-ho d’una determinada manera i no d'una altra.

81

ANNEX 5: Ampliació i detall del Pla de Formació A.5.1 IDEA La idea general és que des del projecte municipal d’alfabetització digital es facilitin els recursos i els mitjans per assegurar que el teixit social, econòmic i institucional local pugui accedir i generar continguts en format digital audiovisual a la Xarxa. En definitiva, fer radicalment palpable que qualsevol entitat, institució o activitat econòmica pot crear continguts digitals audiovisuals a Internet. Més en concret la idea és realitzar dues activitats formatives i dues de dinamització amb la voluntat de fomentar i aglutinar la creació i digitalització de continguts locals, en format vídeo, a Internet:

a) Activitat formativa (Punts TIC): Taller de vídeo a Internet [Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet!”]

b) Activitat formativa (Punts TIC): Taller de creació de videocurrículums [Campanya “La feina a un clic”]

c) Activitat de dinamització: Assessorament i tutoria participants activitats formatives d) Activitat de dinamització: Pràctiques alumnes-treballadors Casa d’Oficis

A.5.2 TÍTOL DE PLA FORMATIU Alliberant noves veus a la VideoSfera local: De consumidors a creadors de continguts audiovisuals a Internet A.5.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS

A.5.3.a) Activitat formativa: Taller de vídeo a Internet (Campanya “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet!”)

El taller de vídeo a Internet és una acció formativa, impulsada des de la xarxa local de Punts TIC, adreçada a ciutadania, membres d’entitats i teixit associatiu, institucions i teixit econòmic que ja disposen d’una alfabetització bàsica en Internet. Serà una acció emmarcada a la campanya municipal específica d’inclusió digital “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet!”. El taller incorpora diferents adaptacions en funció del col·lectiu a que s’adreça: associacions veïnals, botigues, comunitat educativa, etc.

82

Per exemple, en les accions adreçades a professionals de l’ensenyament, o membres de la comunitat educativa, aquests tallers de capacitació audiovisual a la Xarxa s’orienten per treure tot el profit pedagògic a la informatització de les aules mitjançant la introducció de continguts específics com els usos educatius dels videoblogs.

A.5.3.b) Activitat formativa: Taller de creació de videocurrículums (Campanya “La feina a un clic”)

El taller de creació de videocurrículum és una acció formativa, impulsada des de la xarxa local de Punts TIC en especial el Punt TIC del Centre Can Maginàs57, de creació de videopresentacions per a videocurrículums que s’adreça a persones en recerca o millora d’ocupació així com emprenedors que ja disposen d’una alfabetització bàsica en Internet. Serà una acció de culminació, i elaboració de producte, emmarcada a la campanya municipal específica d’inclusió digital “La feina a un clic”. El Punt TIC de Can Maginàs, supernode municipal d’innovació al Centre de Promoció Econòmica Can Maginàs, executa una programació estable i oberta d’alfabetització digital i capacitació en l’ús de les TIC especialitzada en persones en recerca d’ocupació, emprenedors58 i petit teixit productiu. La campanya “La feina a un clic”59 es composa del següent itinerari: inicialment el taller d'Iniciació a Internet per a la recerca de feina i, posteriorment, el taller per a la Recerca de feina a través d'Internet, que són cursos de 10 de sessions de 2 hores cadascuna i s'adrecen a les persones demandants de feina i millora d'ocupació. Donada l’especialització d’aquesta formació s’organitza en grups de 8 participants. El temari bàsic de la segona tipologia d’accions formatives incorpora un treball pràctic sobre:

- Com fer el currículum amb l'eina del web del SOC. - Borses de treball en línia (SOC, Infojobs, Laboris, sectorials...). - Creació d'un videocurrículum60 o currículum en format vídeo61.

La pretensió és que Internet, i les eines que proporciona, siguin un instrument principal més per a aquelles persones que busquen feina. Així doncs s’ofereix també, de forma complementària a la formació d ’iniciació a Internet, accés lliure a Internet per tal que puguin donar-se d’alta i fer seguiment d’ofertes en portals de borses d’ocupació, confeccionar i pujar el seu videocurrículum, entrenar-se en eines de networking a Internet com les xarxes socials professionals (XING, LinkedIn...). Aquesta inclusió digital amb una clara orientació al camp específic de la recerca i millora d’ocupació culmina amb el taller de creació de videocurrículums com eina laboral. Aquestes videopresentacions permeten explicitar en un format audiovisual l’expedient acadèmic i trajectòria professional però també les habilitats de comunicació (expressió, discurs estructurat...) dels participants.

57 Consultant la següent fitxa tècnica www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?smid=255 es pot conèixer el Punt TIC de Can Maginàs, ubicat a l’espai municipal de Promoció Econòmica i especialitzat en capacitació i assesorament TIC adreçada a la recerca i millora d’ocupació. El blog "Sant Feliu Innova" www.santfeliu.cat/innova informa regularment sobre aquestes accions locals així com d'aplicació de les TIC al negoci o professió.

58 Post “Valoració xerrada Aplicacions professionals 2.0 per a emprenedors” (blog Sant Feliu On Line 03/06/09) http://santfeliuinnova.blogspot.com/2009/06/valoracio-xerrada-aplicacions.html

59 Entrada “La feina a un clic” (blog Sant Feliu On Line 30/01/2009) http://sfol.blogspot.com/2009/01/la-feina-un-clic.html Entrada “Curs de recerca de feina per Internet a Can Maginàs” (blog Sant Feliu On Line 21/04/2009) http://sfol.blogspot.com/2009/04/curs-de-recerca-de-feina-per-internet.html Article “Membres del Club de Feina de Can Maginàs s’inicien en la informàtica i Internet” (portal santfeliu.net 12/02/2008) http://www.santfeliu.net/content.asp?contentid=6146

60 Post “Avantatges d’utilitzar Internet per a la recerca de feina” (blog Sant Feliu On Line 22/04/2008) http://sfol.blogspot.com/2008/04/avantatges-dutilitzar-internet-per-la.html

61 Post “Els vídeo currículums ja són aquí” (blog Sant Feliu On Line 16/07/2008) http://sfol.blogspot.com/2008/07/els-vdeo-currculums-ja-sn-aqu.html

83

Per això es treballa la presentació dels perfils professionals i acadèmics en format audiovisual a la Xarxa i s’entrena l’expressió serena, amb convicció i seguretat, davant la càmara de vídeo, el disseny (estil, to, imatge personal i posada en escena, gestualitat, ritme, volum i entonació de la veu...) i la estructuració del discurs/missatge. Aquest entrenament incorpora un decàleg de consells, la visualització de diversos videocurrículums tipus i la realització d’exercicis pràctics en els quals els alumnes participants són gravats en vídeo per tal que siguin ells mateixos qui detectin els seus punts forts i febles i també per a rebre els suggeriments oportuns del dinamitzador digital.

A.5.3.c) Activitat de dinamització: Assessorament i tutoria a participants activitats formatives L’activitat de dinamització d’assessorament i tutoria als participants a activitats formatives de vídeo a la Xarxa, permet una assistència i acompanyament personalitzat, presencial o virtual, complementària a la capacitació rebuda en la generació de continguts digitals, en especial els audiovisuals, a Internet i s’adreça a la ciutadania, el teixit socioeconòmic i components institucionals locals. Aquestes tutories i assessoraments personalitzats complementaris a la formació es poden executar de forma presencial (xarxa local de Punts TIC) o en línia (bústia de “l’Expert Respon”). Algunes de les consultes es poden consultar a la secció de l’Expert Respon al web de Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital www.santfeliu.cat/respon:

- “¿Se puede hacer un agregador de diferentes canales de vídeo?” - “Conversor de vídeos de Youtube (FLV) a un format mp3 o mp4?” - “Les activitats professionals audiovisuals estan exemptes d’IVA com la formació?”

84

- “Conversor gratuït i lliure d’arxius .swf a .avi o mp3?” - “Tengo un canal de YouTube pero me gustaría saber como se puede personalizar” - “Com puc saber alguna cosa dels videocurrículums?” - “Em podeu recomanar un programa editor de vídeo i facilitar algun manual?”

En algunes d’aquestes tutories s’ha utilitzat l’estudi audiovisual que el projecte municipal d’inclusió digital ha posat a disposició dels emprenedors audiovisuals locals.

A.5.3.d) Activitat de dinamització: Pràctiques dels alumnes-treballadors de la Casa d’Oficis L’activitat de dinamització de les pràctiques professionals dels alumnes-treballadors de la Casa d’Oficis són les accions de suport i acompanyament en tasques multimèdia i audiovisual que realitzen els participants en el programa de la Casa d’Oficis “Sant Feliu Ciutat Digital”. La Casa d’Oficis62 és un programa de formació-treball adreçat a joves, d’entre 16 i 24 anys, que adquireixen experiència pràctica professional en especialitats relacionades amb les noves tecnologies gràcies als treballs que desenvolupen en col·laboració amb les entitats sense afany de lucre i institucions de la ciutat. Les ocupacions en que aquest programa qualifica a 18 joves, a l’edició 2008, i 16 en 2009-2010 són:

- 2008: Tècnic/a en sistemes microinformàtics i Dinamitzador/a digital. - 2009-2010: Tècnic/a en sistemes microinformàtics i Dinamitzador/a digital multimèdia.

L'especialitat de “Dinamitzador digital”63, de l’edició 2008, i la de “Dinamizador digital multimèdia”, a l’edició del 2009-2010, de la Casa d'Oficis Sant Feliu Ciutat Digital són les que, mitjançant les pràctiques professionals dels seus alumnes-treballadors, han realitzat accions de suport i acompanyament en tasques multimèdia i audiovisual a agents64 del teixit associatiu i institucional local.

62 La Casa d’Oficis té com a objectius fer que les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) arribin a

tots els ciutadans i entitats de la ciutat, d'una banda, i de l'altra, formar alumnes-treballadors en ocupacions de l'àmbit de les TIC. D'aquesta manera, se'ls capacitarà professionalment per tal d'afavorir la seva posterior inserció laboral en aquest sector, ja sigui per compte de les empreses del sector que treballen a la ciutat o per compte propi creant la seva empresa. La Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital és un programa de formació i treball del Servei d’Ocupació de Catalunya cofinançat per la Generalitat de Catalunya i el Fons Social Europeu i organitzat per l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat. Es pot seguir el dia a dia d’aquest programa al blog de la Casa d’Oficis: http://casadoficissf.blogspot.com/

63 Consultable a http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=11480 64 Es pot consultar un llistat a http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=10232 (edició 2008)

85

A l’edició de 2008, entre d’altres tasques d’elaboració de continguts digitals diversos (vídeos, fotografies, continguts web textuals…), es va:

- Impulsar un taller de creació audiovisual i configuració d’un canal de vídeo a Internet per a l'Associació de Veïns del barri de La Salut que es va complementar, amb posterioritat, amb un assessorament personalitzat per a la seva posada en marxa.

- Elaborar un audiovisual per a la commemoració del 25 novembre de 2008, dia internacional contra la violència i maltractament a les dones.

- Fer seguiment i registre audiovisual de la Jornada65 de la Llei d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics municipals.

- Donar recolzament organitzatiu i logístic al desenvolupament del Work On Fest, festival online de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat 2008.

Un Dinamitzador/a digital multimèdia és un professional relacionat amb les TIC (Tecnologies de la Informació i la Comunicació) que desenvolupa projectes al voltant de la creació i difusió de tot tipus de continguts digitals i multimèdia (continguts de tipus text, so, imatges, animació i vídeo). I per què els nous perfils dels dinamitzadors digitals multimèdia del programa de formació-treball de la Casa d’Oficis Sant Feliu ciutat digital 2009-10? Va començar com la intuïció feta aposta pel desenvolupament de la presència de l’organització i la ciutat a la Xarxa així com la incorporació de l’audiovisual i multimèdia com una eina de primera magnitud de la comunicació amb i de la ciutat. Algunes de les tasques que desenvolupen a l’edició 2009-2010 són:

- Creació d'entorns virtuals d'aprenentatge i formació a Internet. - Disseny i gestió de comunitats i xarxes socials virtuals. - Utilització d’eines de participació i interactivitat a la Xarxa. - Desenvolupament d’eines web 2.0: canals de vídeo, etiquetatge social, blocosferes, etcètera. - Tasques d’investigació i prova dels diferents programes d’edició de vídeo: Camtasia, Windows Movie Maker, Adobe Premier i Kino, entre d’altres. - Generació i edició a la carta de contingut audiovisual.

Una de les tasques concretes, i lligant-lo amb l’activitat formativa “taller de creació de videocurrículum” del present pla formatiu d’aquest projecte (apartat 7.3.1.2), ha estat el suport dels participants de la Casa d’Oficis, de les dues edicions66, al Punt TIC de Can Maginàs per a poder oferir el servei que culminarà, en format prova pilot durant el primer trimestre de 2010, de suport a la creació de videopresentacions per a videocurrículum:

• Elaboració material didàctic bàsic i del programa de dinamització en línia. • Realització de diversos exemples i tipologies de vídeo CV demostratius. • Prova pilot per alguns usuaris del Punt TIC de Can Maginàs.

En ambdues edicions els alumnes-treballadors del programa de Casa d’Oficis han fet pràctiques per desenvolupar el seu pla de treball a diverses entitats ciutadanes, serveis municipals i institucions locals. La tipologia d’agents i actors col·laboradors locals67 que reben algun tipus de suport, recolzament tècnic i dinamització digital és molt diversa.

65 http://www.e-kanal.org/santfeliu08/ i http://www.youtube.com/ekanalvideo 66 A l’edició 2008: http://casadoficissf.blogspot.com/2008/07/microactivitat-007-preparem-el-nostre.html i

http://casadoficissf.blogspot.com/2008/09/coneixem-el-videocurriculum.html i també http://sfol.blogspot.com/2008/10/fi-de-curs-al-club-de-feina.html Mentre que a l’edició 2009-2010 http://casadoficissf.blogspot.com/2009/11/el-videocurriculum-una-nova-manera-de.html i http://casadoficissf.blogspot.com/2010/01/els-videocurriculums.html

67 Es pot consultar un llistat d’aquests col·laboradors de l’edició 2008 a la següent adreça web http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=10130

86

FITXA PRÀCTICA AUDIOVISUAL. Dia Internacional contra la violència vers les dones

Data: 25/11/2008 Descripció: Homenatge a les víctimes amb activitats a la plaça de la Vila. Objectius: Sensibilitzar a l’alumnat-treballador sobre la necessitat de frenar la violència de gènere mitjançant

campanyes de difusió i sensibilització en format multimèdia i audiovisual. Conèixer el dia Internacional contra la violència vers les dones, així com donar eines per prevenir

les relacions abusives entre els i les adolescents. Fomentar una millora en les relacions amb les seves parelles, per tal de promoure l’equitat de

gènere i comprendre el fenomen de la violència. Activitats: Entrades al bloc de Casa d’Oficis relacionades amb el tema per tal d’avançar i sacsejar la jornada. El dia 21 de novembre a les 11 hores es va fer la sessió de sensibilització als alumnes-treballadors

de la Casa d’Oficis. El taller constarà d’una sessió on es tractaran conceptes bàsic com “sexe”, “gènere”, “violències de gènere” i “dia Internacional contra la violència vers les dones”, per tal d’explicar el context del projecte que es vol desenvolupar amb ells i elles a la Plaça de la Vla el dia 25 de novembre.

Realitzar un vídeo – qüestionari a la gent de la plaça de la Vila amb preguntes sobre la violència de gènere, la presència de la bandera lila al balcó de l’ajuntament, etcètera.

Durada: 4 hores de producció i 9 hores de preparació. Destinatari de l’obra: Programa Municipal de la Dona

Fotografies:

Enllaços relacionats:

http://casadoficissf2008.blogspot.com/2008/11/25-de-novembre-la-plaa-de-la-vila.html

http://casadoficissf2008.blogspot.com/2008/11/xvii-jornades-de-tardor-de-la-dona.html

http://casadoficissf2008.blogspot.com/2008/11/dia-internacional-contra-la-violncia.html

http://picasaweb.google.com/casadoficissf/TallerDeGNere211108#

http://picasaweb.google.com/casadoficissf/251108DiaInternacionalContraLaViolNciaVersLesDones#

87

FITXA PRÀCTICA AUDIOVISUAL. Preparem el nostre videocurrículum

Descripció: El videocurriculum és un currículum vitae en format audiovisual. Elaboració del propi videocurriculum.

Objectius: Prendre consciència de la importància del mitjà en els processos de recerca de feina. Saber elaborar coherentment un guió audiovisual de presentació professional i educacional. Prendre consciència de la importància del saber estar i fer en una entrevista de feina.

Activitats: Disseny d’un guió resumit per a la gravació posterior del vídeo. Gravació del videocurriculum.

Enllaços relacionats:

http://casadoficissf2008.blogspot.com/2008/09/coneixem-el-videocurriculum.html

http://casadoficissf2008.blogspot.com/2008/07/microactivitat-007-preparem-el-nostre.html

Però i la seva formació de formadors en matèria audiovisual? Qui aporta aquest grau d’especialització i expertesa? Per desenvolupar una activitat de capacitació amb tanta especificitat com aquesta, i mitjançant un intensiu programa de formació-treball, en la creació multimèdia i audiovisual a la Xarxa, cal incorporar diversos continguts de capacitació teòrico-pràctics però també s’ha de comptar amb el factor diferencial del contacte, interacció i transmissió de l’intangible know-how del sector... I això com es fa? Programant visites formatives periòdiques, amb totes les sinergies col·laboratives que provoquen, de representants locals, i supralocals, en actiu al món acadèmic i professional de l’audiovisual, video creadors, videobloggers, ciberrealitzadors... INTERACCIÓ AMB PERFILS EMPRENEDORS AUDIOVISUALS:

Maria Gómez – Projecte d’emprenedoria “Els nostres audiovisuals”

http://casadoficissf.blogspot.com/2008/07/com-ja-sabeu-la-maria-gmez-vindr.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/practica-amb-la-maria.html

88

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/2n-dia-de-rodatge.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/ponencia-maria-gomez_20.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/hola-avui-hem-tingut-la-segona-sessio-d.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/primera-classe-de-video.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/07/ponencia-maria-gomez.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2010/01/videotutorials-per-l-web-del-comprem.html

Josep Maria Raventós - Videoblogger – Noticiari humorístic en vídeo “Ravennius”

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/11/ponencia-josep-maria-raventos.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/11/una-tarda-dactrius.html

http://casadoficissf.blogspot.com/2009/11/segona-classe-amb-josep-maria-raventos.html

Marta Sánchez – Creadora audiovisual i participant al festival de microcurts sociolaborals per Internet “Work On Fest”

http://casadoficissf.blogspot.com/2010/01/ponencia-marta-sanchez-ortega.html

Anna Cobo – Dinamitzadora digital audiovisual i autora del documental “Històries dels barris: Can Calders i La Salut dels 40 als 80”

Albert Bonet – Realitzador de vídeos institucionals http://www.albertbonet.net/

Jolines Produccions – Estudi de creació gràfica i audiovisual http://www.jolinesproduccions.com/blog/

89

ANNEX 6: Ampliació i detall del Pla de Treball en Xarxa A.6.4.1 IDEA La idea general és que des del projecte municipal d’alfabetització digital es faciliti el treball en xarxa a Internet de la ciutadania, del teixit socioeconòmic i institucions local. Però... per què? Respon a l’estratègia d’aconseguir que el teixit socioeconòmic local passi de consumidor a creador de continguts digitals en línia. De fet, una vegada analitzat el PROJECTE DE DINAMITZACIÓ del Màster (Els continguts audiovisuals a un projecte d’alfabetització digital. La WebTV de Sant Feliu ciutat) que es volia portar a terme i quin PLA DE FORMACIÓ (Alliberant noves veus a la VideoSfera local: De consumidors a creadors de continguts audiovisuals a Internet) el podria acompanyar, és l’hora de parlar de com es podria recolzar a través de recursos i mitjans de treball en xarxa per assegurar que la ciutadania i el teixit social i econòmic local pugui accedir i generar continguts en format digital audiovisual a la Xarxa. Més en concret la idea és portar a terme cinc activitats de dinamització i treball en xarxa amb la voluntat de fomentar i aglutinar la creació i digitalització de continguts locals en vídeo, amb la metodologia del treball col·laboratiu en línia, a Internet:

a) Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals b) Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital c) Work On Fest: Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu d) Emprenedoria audiovisual, pre-incubació d’innovadors i clúster audiovisual local e) Pla de treball de la dinamitzadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10

A.6.2 TÍTOL DE PLA DE TREBALL EN XARXA Treball en xarxa i presència audiovisual a Internet: comunitats de continguts digitals i treball col·laboratiu en línia A.6.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS Mitjançant aquest pla es portaran a terme 5 activitats de dinamització i treball en xarxa:

A.6.3.a) Creació de la plataforma de continguts digitals audiovisuals locals Generar una plataforma de continguts digitals audiovisuals locals que, inicialment, es centrarà més en la creació de peces en vídeo sobre alfabetització digital i, posteriorment, diversificarà més els seus formats informacionals envers entrevistes i casos d’èxit, informatius, jornades, etc. Plataforma de compartició de vídeos

Canal de vídeos en línia: Actes del projecte, usuaris i usuàries del Punt TIC del Palau Falguera, experts i prescriptors locals en matèria tecnològica.

www.youtube.com/santfeliuonline InfoONLINE – Informatius en vídeo

InfoONLINE són els informatius audiovisuals de la Regidoria de noves tecnologies de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat sobre l’actualitat en matèria d’ús de les TIC i la innovació.

www.santfeliu.cat/online/onlinetv

90

L’objectiu final és aglutinar aquests continguts digitals audiovisuals orientats a la promoció i prescripció de les TIC des del món local al territori, amb d’altres provinents dels diferents actors i agents locals (socials, productius, intitucionals), conformant així una micro televisió local per Internet.

En aquest plantejament final, la WebTV de Sant Feliu ciutat digital esdevé un supernode dels diferents nodes locals audiovisuals.

A.6.3.b) Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line / Sant Feliu Ciutat Digital L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, des del seu projecte municipal d’alfabetització digital, convoca diferents premis i guardons per tal de fomentar la motivació de la ciutadania i el teixit social i econòmic envers les noves tecnologies de la informació i la comunicació (TIC), de forma que les faci seves, com una nova eina de participació activa i de generació i difusió de continguts digitals a la xarxa.

L’objectiu és premiar les millors iniciatives en la creació i/o dinamització de continguts comunicatius i audiovisuals al Web, amb eines senzilles i bàsiques: blogs, canals de vídeo, així com la utilització de tecnologia d'ús quotidià; telèfons mòbils, càmeres de fotografia i vídeo digital, etc. En aquest projecte ens centrarem en l’apartat audiovisual. A data d’avui s’han celebrat 3 edicions d’aquest premis:

91

- Premis extraordinaris Sant Feliu Ciutat Digital (2009)

• Categoria 1 (LOCAL): Vídeo aficionat allotjat a Internet68 13 participants

- I Premis de Continguts Digitals Sant Feliu On Line (2007)

• Categoria 4 (LOCAL): Millor minimetratge afeccionat allotjat a Internet69 12 participants

- II Premis de Continguts Digitals Sant Feliu On Line (2009)

No incorporava cap categoria audiovisual per la seva proximitat temporal al Work On Fest. En tots aquests premis s’accepta qualsevol tipus de producció audiovisual sempre que siguin inèdites i originals, La plataforma tecnològica utilitzada en l’allotjament a Internet de la microproducció audiovisual (minimetratge, microcurt, clipmetratge...) és indiferent. Les obres seran de temàtica lliure i podran ser de ficció, documental, animació, videoart. L’única restricció formal és la durada, ja que no poden superar, amb crèdits inclusos, els 10 minuts. El minimetratge ha d’estar realitzat per un ciutadà o ciutadana, col·lectiu, entitat o empresa de Sant Feliu, o que en el seu enregistrament s’identifiqui clarament Sant Feliu del Llobregat.

68 1r premi: Cristina Baena – Vídeo “Bon dia” http://www.youtube.com/watch?v=0XSK59mq-OI

2n premi: Albert Miquel Muñoz – Vídeo “BUG” http://www.youtube.com/watch?v=v5ptUIKdATM

69 1r premi: Albert Bonet Garcia - Vídeo: “CineBaix compleix 2 anys. Una història d'imatges en moviment” http://www.vimeo.com/380938/ 2n premi: Alumnes del taller de vídeo "Fem Barri" – Vídeo: “L’aroma robat” http://video.google.es/videoplay?docid=7375898304767954503&q=aroma&pr=goog-sl

92

Les pel.lícules guanyadores són aquelles que, segons el criteri dels jutges, tinguin millor estil, tècnica i originalitat.

A.6.3.c) Work On Fest: Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu El Work on Fest és el festival de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat que es celebra en línia. Aquest festival audiovisual incorpora en la seva essència tot el tema de treball en xarxa i presència a Internet. L’objectiu d’aquest festival en línia és premiar l’originalitat i la forma amb què es tracten les històries relacionades amb el tema que es proposarà en cada edició, a la primera edició es va centrar a la temàtica dels horaris laborals.

L’aposta per aquest format a la Xarxa i en xarxa és complementària amb l’objectiu de recolzar i esdevenir plataforma de la creativitat dels futurs professionals de l’audiovisual i de ciberrealitzadors al servei d’històries individuals i col·lectives que tenen lloc a l’ampli món de les relacions laborals i les seves derivades. El microcurt és una producció audiovisual, com poden ser el curt o el llargmetratge, pensada, bàsicament, per a un mitjà com Internet i, per tant, més immersa en dinàmiques de participació i col·laboració. Té una durar molt més reduïda i pretén potenciar la idea i la creativitat dels realitzadors. Tant el cost de producció com de distribució dels microcurts és assequible a tots els públics i menys complicat tècnicament. L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat i la UGT de Catalunya i han decidit sumar esforços per posar en marxa aquesta proposta innovadora i projectar-la al món, perquè esdevingui un interessant repte per a les persones que han volgut convertir-se en els nous realitzadors, així com per a aquells que han fet de la Xarxa el gran fòrum de generació i difusió d’idees, la gran conversa mundial. Aquesta idea és la plasmació pràctica de la voluntat de Sant Feliu de Llobregat, com a ciutat en xarxa i col·laborativa, de promoure nous espais de creativitat i participació que col·loquin en el centre de l’escenari diferents qüestions socials, en aquesta primera edició són les interaccions que es produeixen en el context laboral. Però també de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, com a organització, que aposta per la construcció d’un relat cultural que identifiqui la seva marca de ciutat amb la del suport als nous creadors audiovisuals i l’impuls de noves plataformes per la difusió de la seva obra. El treball en xarxa i col·laboratiu d’aquest nou camí iniciat amb el festival “Work on Fest”, són fonamentals el compromís i la il·lusió aportades tant pels alumnes i els professors de la Casa d’Oficis de noves tecnologies “Sant Feliu Ciutat Digital” com per l’entitat CINEBAIX que, des del primer moment, van posat totes les facilitats i implicació perquè el festival esdevingui una realitat. El paper de la Casa d’Oficis, un programa municipal de formació i treball en noves tecnologies, que té com a objectius fer que les TIC arribin a tots els ciutadans i teixit soecioeconòmic de la ciutat va ser decisiu de cara a trencar la barrera d’entrada de la participació basada en la fractura digital.

93

Una bona metàfora d’aquesta voluntat de fer nou camí i trencar inèrcies va la performance-manifestació de joves, reclamant més productes audiovisuals d’aquest tipus, que es va produir aprofitant la presentació del festivals de curtmetratges en línia de temàtica sociolaboral en els cinemes CineBAIX. Aquest recerca de nous continguts digitals en format de microproduccions audiovisuals exprés es va llençar sota les idees força següents:

- Vols dirigir el teu microcurt i que Internet es converteixi en la teva pantalla de distribució? - Series capaç d’explicar la teva història en 3 minuts? - La teva creativitat a Internet pot ser premiada. Ens la mostres?

Els minimetratges no poden excedir, en cap cas, dels 3 minuts i l’arxiu final mai podrà superar els 10 Mb. El format microcurt està pensat per a un consum ràpid en un mitjà tan dinàmic con Internet. La inscripció i participació al festival es fa íntegrament en línia. Els microcurts es visualitzen a la secció “Sala de projecció” de l’espai web i, a més, es poden votar en línia, o comentar, pel públic durant el període de votacions. Des dels diferents mitjans de comunicació es convida a participar on line tant amb els treballs presentats com amb les votacions per Internet. El jurat del Work on Fest decideix el primer premi (3.000 €), el segon (2.000 €) i el tercer (1.000 €). El premi del públic, mitjançant votació en línia, és de 800 €. Aquesta dotació econòmica comptarà amb finançament de partners, patrocinadors i col·laboradors.

De fet, el jurat de la primera edició, encarregat de premiar l’originalitat i la forma en què es van tractar les històries, també va visualitzar els treballs presentats, deliberar sobre ells i votar-los en línia. El jurat el conformaven: Jaume Balagueró, Oliva Acosta, Isaki Lacuesta, Marc Prades, Dídac Boza, Gemma Soriano, Lourdes Borrell i Josep Mª Àlvarez. La primera edició ‘Work on Fest’ ha tancat amb un total de 16 treballs acceptats a concurs i amb un magnífic nivell de realització, de ben segur el jurat ho va tenir força difícil a l’hora de triar les peces guanyadores. Des del punt de vista del que ha suposat allotjar a Sant Feliu de Llobregat un festival en línia de microcurts va ser molt satisfactori comptar amb l'esforç de tots els participants i haver rebut el seu suport i col·laboració a una iniciativa d’aquest tipus, de foment dels continguts digitals, en aquest cas en format de micro-curtmetratges a través d'Internet. Iniciatives com aquesta suposen el foment del treball en xarxa i noves formes de col·laboració en línia així com una plataforma de generació i difusió de continguts en línia de ciutat i de difusió i foment de la creativitat local i supralocal a l'àmbit audiovisual. En definitiva, construir ciutat digital, una ciutat que treballa en la creació i digitalització de continguts, que genera diferents actuacions que incideixen en l’apropiació comunitària dels serveis digitals i el desenvolupament de continguts audiovisuals.

94

I és que aquest certamen de creació audiovisual en línia, i amb vocació d’esdevenir un dels referents en la difusió de microproduccions audiovisuals, s'ha plantejat des de l'objectiu d'estimular, dinamitzar, reconèixer i premiar els creadors de continguts amateurs possibilitant-los, alhora, la difusió de les seves produccions d'una forma alternativa a les tradicionals.

Blog del festival Work On Fest Twitter Work On Fest Les principals eines d’informació i participació a la Xarxa del Work on Fest han estat:

- El lloc web oficial del festival, amb els seus recursos de participació (registre i inscripció de les obres, votació en línia, comentaris, etc.)

- El blog del festival que comptava amb els mecanismes d’interacció, sindicació, etc. de les bitàcoles. - La xarxa social i de comunicació en xarxa Twitter.

Aquesta actuació també ha estat una mostra de treball intern en xarxa ja que la primera edició del Work on Fest, el Festival en línia de microcurts sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat, ha comptat amb un treball col·laboratiu a la Xarxa de la UGT de Catalunya, l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, RTVE, XTVL i LaMalla.cat. També va comptar amb la col·laboració i complicitat a Internet de Nominalia, Àreavisual, Eventstudio i CineBAIX. Tant el Work On Fest com la categoria de "MILLOR MINIMETRATGE AFECCIONAT ALLOTJAT A INTERNET" d’alguna edició del Premi de Continguts digital "Sant Feliu On Line" [activitat descrita a l’anterior subpunt] són accions i plataformes orientades al estímul, difusió i valorització de l’existència de continguts en línia de ciutat i de foment de la creativitat local a l'àmbit dels continguts digitals audiovisuals i la presència a Internet.

95

Work On Fest (Set. 2008) TFC Festival (Nov. 2009)

Nombre de projectes presentats 16 7

Nombre de participants premiats 5 3

Impactes mitjans de comunicació 71 9

PROMOS I PRESENTACIÓ DEL FESTIVAL DE CURTMETRATGES SOCIOLABORALS Presentació: http://blip.tv/play/goRf0OshAg

Vídeo promocional Work On Fest: http://www.workonfest.com/

Vídeo promocional TFC Festival: http://www.tfcfestival.com/

OBRES PARTICIPANTS 1a. edició Festival microcurts Work On Fest

www.workonfest.com/index.php?id=6 (Sala de projecció)

GUANYADORS 1a. edició Festival microcurts Work On Fest http://www.workonfest.com/index.php?id=26

http://www.ugt-cat.net/subdominis/festivals/?p=266

http://blip.tv/play/goRf6MgCAg (La 2)

http://sfol.blogspot.com/2009/01/ja-tenim-els-premis-del-primer-festival_5443.html

http://sfol.blogspot.com/2009/01/ja-tenim-els-premis-del-primer-festival.html

http://www.youtube.com/watch?v=-fKVRPCDuh0 (InfoOnline número 8)

GUANYADORS 1a. edició TFC FESTIVAL

http://www.ugt-cat.net/subdominis/festivals/?p=336

http://blip.tv/play/goRfgbePGgI

http://www.tfcfestival.com/

http://www.youtube.com/watch?v=WMfc2e5bYBM (InfoOnline número 16)

I el 2010 també es presenta estimulant audiovisualment:

- Una nova edició dels Premis extraordinaris Sant Feliu Ciutat Digital.

- Un únic Festival de curtmetratges sociolaborals de Sant Feliu de Llobregat que s’anomenarà Work on Fest i que agruparà les categories de microcurts (fins a 3 minuts) i curtmetratges.

96

A.6.3.d) Emprenedoria audiovisual, pre-incubació d’innovadors i clúster audiovisual local La pedrera local de nous microcreadors audiovisuals a Internet existeix. Us presentem una mostra d’aquests emprenedors i emprenedores audiovisuals de Sant Feliu de Llobregat:

o MARIA GÓMEZ - Projecte d’emprenedoria “Els nostres audiovisuals”

http://sfol.blogspot.com/2009/03/zoom-gent-on-line-coneguem-maria-i-el.html

http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=10942

o ANNA COBO - Dinamitzadora digital audiovisual i autora del documental “Històries dels barris: Can Calders i La Salut dels 40 als 80”

http://santfeliuinnova.blogspot.com/2009/10/zoom-gent-on-line-coneguem-lanna-i-el.html

http://www.santfeliu.cat/documents/415328

o MARTA SÁNCHEZ - Creadora audiovisual i participant al Festival de microcurts sociolaborals per Internet “Work On Fest”

http://sfol.blogspot.com/2009/02/zoom-gent-on-line.html

http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?smid=10893

o ALBERT BONET – Redactor multimèdia i realitzador audiovisual (vídeos institucionals, artístics, documentals i reportatges) http://www.albertbonet.net/

o ALTRES - Carmen Tanaka http://carmentanaka.blogspot.com/

Montse Alarcón http://www.laamonam.blogspot.com/ Bona prova de la vitalitat d’aquests perfils creadors audiovisuals i ciberrealitzadors santfeliuencs és que del total de 16 participants al Festival en línia de microcurts sociolaborals Work On Fest, dos eren de Sant Feliu. La Maria Gómez va presentar la producció audiovisual "Sobreviure" i la Marta Sánchez el seu microcurt 1/3" a aquest certamen de peces audiovisuals de consum ràpid a través d’Internet:

http://sfol.blogspot.com/2009/01/creatives-audiovisuals-locals-al-work.html

97

Però aquest dinamisme pot fer-nos parlar de nous jaciments ocupacionals en la producció audiovisuals local? Que per a molts santfeliuencs Internet es converteixi en la seva pantalla de distribució pot fer-nos parlar d’un incipient micro-clúster audiovisual local d’emprenedors i microactivitats empresarials locals en continguts digitals audiovisuals i ciberrealització? Es realista pensar que aquest entramat humà d’innovadors i microactivitats empresarials de la ciutat audiovisuals amb presència a la xarxa social Sant Feliu Innova pot acabar esdevenint un espai virtual i físic de pre-incubació d’emprenedoria audiovisual local? A data d’avui encara queda un llarg camí per tal de que Sant Feliu de Llobregat esdevingui un territori de referència en el sector de la digitalització de continguts, la emprenedoria audiovisual i el vídeo a la Xarxa. Tot i això, algunes de les accions contingudes en aquest projecte es poden considerar incipients actuacions orientades al foment i la generació d’oportunitats (de creativitat i empoderament social, de negoci i emprenedoria econòmica, de desenvolupament local, etc.) al territori, amb recursos locals, en diverses temàtiques com la creació i clusterització audiovisual:

- Donar visibilitat a perfils emprenedors locals en la creació en vídeo a Internet.

- L’experimentació amb els perfils formatius-professionals dels dinamitzadors/es digitals multimèdia de la Casa d’Oficis i les accions de sensibilització envers l’autoocupació i l’emprenedoria.

- Organitzar premis i certàmens, locals i supralocals, de creació audiovisual amb col·laboració amb d’altres entitats sense ànim de lucre i amb el suport de patrocinadors externs, públics o privats.

- Donar suport a la generació d’una xarxa d’innovació temàtica i crear les condicions adequades, i espais acceleradors de projectes i iniciatives (no únicament continguts 2.0) com un estudi audiovisual.

- Estimular sessions presencials de la xarxa d’emprenedors audiovisuals locals fomentant dinàmiques

col·laboratives entre els nodes locals audiovisuals.

- Estudiar altres territoris i iniciatives assimilades a clústers audiovisuals locals a Catalunya com el cas de Granollers i l’AUDIOVISUAL MAC – Mercat audiovisual de Catalunya (Mercat Audiovisual de Tecnologia i Continguts), el Parc Audiovisual de Catalunya (PAC) de Terrassa, Neàpolis de Vilanova i la Geltrú, el TCM Audiovisual de la Fundació Tecnocampus Mataró o les jornades audiovisuals Concèntrica del Citilab de Cornellà (Audio Visual Citilab).

- Fer prospecció a la ciutat d’altres subsectorsaudiovisuals complementaris com el dels videojocs i jocs en línia col·laboratius, el marketing digital, la creació de continguts interactius i multimèdia, webs, etc.

98

- Dissenyar futures accions de convergència local entre els diferents components locals del sector dels continguts digitals i audiovisuals així com actuacions públiques que cerquen la sinergia i la conjunció pel desenvolupament de projectes col·laboratius amb iniciatives d’altres actors i agents: “Premis Mediavall” de la Fundació Televall o les Jornades “Concèntrica” del Citilab per impulsar la difusió, la creació i la formació dels formats audiovisuals.

A.6.3.e) Pla de treball de la dinamitzadora digital audiovisual del Pla d’Ocupació 2009/10 El perfil professional de dinamitzador/a digital audiovisual70 s’ha desplegat durant el període 2009/2010. El seu pla de treball incorporava el desenvolupament d’aquells aspectes del projecte Sant Feliu Ciutat Digital més relacionats amb la potenciació dels continguts audiovisuals locals.

Però també ha permès diverses incursions en accions de transferència de coneixement en matèria de relat identitari audiovisual local així com l’experimentació amb la col·laboració i la cooperació per a la generació de continguts digitals en vídeo a la Xarxa.

70 Consultar el següent post http://sfol.blogspot.com/2009/10/nova-dinamitzadora-digital-sant-feliu.html del

blog de Sant Feliu On Line

99

ANNEX 7: Ampliació i detall del Pla de Comunicació A.7.1 IDEA La idea general és que des del projecte municipal d’alfabetització digital es disposa de diverses eines pròpies de presència a Internet (web corporativa, portals sectorials...) però també eines de cooperació i col·laboració en línia de l’anomenada Web 2.0, (blogs del projecte, grup de Facebook i xarxa social d’innovació a LinkedIn, sindicació de continguts, jornades virtuals, etiquetatge social, canal de vídeo en línia, àlbum de fotografies a Internet etc.) que han d’actuar de pol concentrador-difusor local de la de generació, pròpia i aliena, de continguts digitals, i en especial dels audiovisuals, a Internet. D’aquesta forma es contribuirà a implantar estratègies d’aprenentatge motivadores i innovadores, que s’ajustin a recursos limitats, i orientades una competència tecnològica operativa per a la generació de continguts digitals, mitjançant la utilització de la nova generació d’eines digitals que faciliten la interacció, proximitat i la interrelació i que donaran suport a la dinamització del necessari canvi cultural i organitzatiu per afavorir l’adopció efectiva de les TIC a tota la ciutat i orientada a una dinàmica producció, consum i reutilització de continguts digitals audiovisuals locals. Però per què? Per tal d’implantar i consolidar una estratègia orientada a revaloritzar la identitat i la visibilitat de la imatge de ciutat a Internet, fent de la marca/plataforma comunicativa de continguts digitals i presència a Internet Sant Feliu On Line/Sant Feliu Ciutat Digital un repositori públic d’una part de la memòria de coneixement i cultural local. Tot i que el projecte municipal d’inclusió digital disposa d’una dilatada presència a Internet manca encara d’una actuació més intensa i decidida per aconseguir-la en la mesura i grau desitjats. Més en concret la idea és portar a terme, a banda de les actuacions de comunicació més tradicionals (cartells publicitaris, díptics, notes de premsa, falques de ràdio...), i per coherència amb el projecte municipal d’inclusió digital, també accions d’estratègia de màrqueting digital amb eines digitals, algunes de les quals amb recursos del Web 2.0. Quan parlem de màrqueting digital no s’ha d’entendre estrictament en un sentit publicitari o amplificador sinó com a una dinàmica col·laborativa i pròpia de treball en xarxa, per tal d'obtenir ressó i multiplicar presència, a la vegada que una font de creativitat dins el projecte. La difusió d'una sèrie d'activitats s’ha d’acompanyar d’efectes en termes de visibilitat i d'identitat. En definitiva, que les persones i agents receptors de les nostres actuacions ens coneguin millor i comptar amb la seva participació i complicitat per millorar i ampliar la nostra comunicació i sensibilització envers l’ús comunitari de les TIC i Internet. Aquestes accions de màrqueting digital es sustentaran també en llocs web, el butlletí municipal setmanal electrònic de notícies, avisos mitjançant SMS, pantalles electròniques informatives al carrer, etc. Però també tindran un lloc preferent les accions de màrqueting interactiu 2.0 mitjançant la bitàcola corporativa del projecte Sant Feliu On Line i la xarxa municipal de Punts TIC i els altres 4 blogs municipals més així com la sindicació a aquests continguts, el microblogging de Twitter, “OnLineTV al Web” el canal de YouTube (plataforma de vídeo en línea) del projecte i Punts TIC on es podran consultar els informatius en vídeo per Internet InfoONLINE del projecte, les comunitats socials com el grup del projecte municipal “San Feliu On Line” a Facebook o la “Xarxa Social d’Innovació” a LinkedIn, etc. Es tracta d’utilitzar eines del Web 2.0 com un CANAL més. Però per a què? Per millorar la promoció on-line71, aconseguir accions de màrqueting viral, atraure molt de tràfic a la Xarxa. Aquestes accions de màrqueting 2.0 estaran dins el marc dels objectius i l’estratègia a Internet del programa municipal de noves tecnologies i aquest projecte:.

- Potenciar i incrementar el posicionament dels pobladors locals d’Internet a la Xarxa. - Revaloritzar la identitat i la visibilitat de la imatge de ciutat a Internet. - Crear i cohesionar la identitat de la creativitat local a l'àmbit multimèdia i audiovisual a Internet i

ciberespai local: blocosferes, podcastferes, videosferes locals així com comunitats i grups locals a les xarxes socials.

71 Es pot consultar un exemple de vídeo promocional en línia d’un servei digital municipal, en aquest cas del

portal comercial local Compremasantfeliu.cat, a la següent adreça web: www.youtube.com/watch?v=lS6HJJ1wGGo

100

- Per conèixer millor el públic objectiu o agents de la cooperació per a la producció, consum i reutilització de continguts digitals audiovisuals.

- Per afegir valor al serveis, d’apropiació comunitària, de difusió i apropiació de coneixement orientats a la inclusió digital i a la generació de continguts digitals.

El foment dels continguts digitals i comunicació a la Xarxa, i la seva necessària dimensió de presència i visibilitat de les actuacions TIC pròpies del teixit socioeconòmic local, respon a l’estratègia de canviar el paradigma actual i aconseguir que el teixit socioeconòmic local passi de consumidor a creador de continguts digitals i comunicació a la Xarxa, generant-los individualment però agregant-se, tot sovint, a d’altres donant lloc a un entorn sistèmic de blocosferes, podcastferes, videosferes locals. Pel que fa la IDENTITAT, aquest impuls dels continguts digitals audiovisuals i els recursos d’informació, comunicació i presència a Internet de Sant Feliu de Llobregat comportarà que, com a territori i societat, comunicarem millor el que som. En definitiva, alliberar noves veus i dotar-les d’aquest nou llenguatge de presència i comunicació a la Xarxa. A.7.2 TÍTOL DE PLA DE COMUNICACIÓ Sant Feliu On Line: crea i difon en vídeo a Internet És un títol complementari a la campanya local de foment de la generació de continguts digitals audiovisuals, impulsada des del projecte municipal de noves tecnologies de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat i la Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital, “Tu ets la teva televisió, crea el teu propi canal a Internet”. El títol del pla de comunicació complementa a la perfecció la denominació explícita i definitòria del contingut global del projecte: “Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital. La WebTV de Sant Feliu ciutat digital”. De facto, el títol del pla de comunicació actuarà de subtítol alternatiu del projecte integral, aportant una incidència de marca “comercial” identificativa i missatge comunicatiu directe, en línia al potencial de comunicació del present projecte. Amb aquest títol ja es va poder atorgar una marca "comercial" al projecte. De fet, en el moment d’iniciar-se la difusió del projecte, disposar d’una marca ha facilitat una millor acollida del mateix. Aquest missatge també serà fàcil d’entendre per part del target receptor del projecte. Les denominacions descartades en aquest procés de recerca de títol comercial del projecte es podran reutilitzar, com a missatges sintètics d’acompanyament i idees força a la comunicació del projecte:

- Tu pots ser creador/a de continguts a Internet: fotos, vídeos, històries... - Tu pots crear i expressar-te en vídeo a Internet - Ens ajudes a construir la teva TV per Internet de Sant Feliu? - Es busquen pobladors locals de la Xarxa. T'atreveixes?

L’essència de tots ells formarà part dels propis missatges del pla de comunicació i composaran el que seran després els continguts dels díptics, falques de ràdio, anuncis, posts i audiovisuals (trailers, clips, vídeos promocionals, teasers...en línia) així com els continguts dels impactes d’agitació mitjançant microblogging, xarxes socials, marcadors socials de notícies, etc. A.7.3 DESCRIPCIÓ DE LES ACCIONS Mitjançant aquest pla de comunicació “Sant Feliu On Line: Crea i difon en vídeo a Internet” es volen portar a terme accions de difusió que, amb una dimensió integral i de innovació, generin visibilitat:

a) Actuacions de comunicació tradicionals.

b) Accions d’estratègia de màrqueting i comunicació digital amb eines TIC i de presència a Internet.

c) Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0.

101

Com es pot comprovar l’estratègia del pla de comunicació es sustenta en diferents canals de comunicació i, per tant, s’utilitzarà una combinació de mitjans per atraure i captar usuaris i consolidar marca. Així doncs preparem-nos per pensar sobre a qui pretenem arribar amb el nostre missatge i quines són les nostres necessitats comunicatives per tal que el Pla de formació i el Pla treball en xarxa d’aquest projecte funcionessin: Anuncis a la premsa potser? Editar tríptics? Organitzar xerrades? Realitzar trucades als nostres contactes? Realitzar una web/blog? Tot això i algun factor d’innovació addicional Així doncs, pel que fa a les accions, es concretaran els mitjans de comunicació: webs, radios, premsa, butlletins, etc. Donada la importància que atorguem al factor de la comunicació des del projecte, ens hem fet freqüentment preguntes sobre els media i la seva efectivitat per captar nous productors de continguts digitals o el públic dels Punts TIC, sobre com és i com serà la comunicació digital en els propers anys, sobre quins nous formats de publicació sorgiran, etc.

I és que, a banda de l’objectiu primordial d’aconseguir donar a conèixer les activitats realitzades i captar el màxim nombre de participants per a les mateixes, ens preocupa millorar el projecte pel que fa al seu foment i difusió dels continguts digitals multimèdia i audiovisuals locals, implantar les estratègies de comunicació que responguin a la realitat del nostre territori i articulat social així com utilitzar els mitjans més efectius i adequats a l’entorn on es duen a terme les activitats. Seguint la recomanació de l’Albert Pujol Gurguí, consultor en aquest mateix Màster, agafarem el “Llibre vermell de la publicitat” de Lluís Bassat per anar repassant, i analitzant en clau del nostre projecte, les conclusions bàsiques aplicables a la nostra comunicació: - Primer de tot cal crear una imatge de marca. Des de l’inici del projecte, al 2004, ens hem preguntat tot sovint si la tenim i la compartim conscientment, si la seva nomenclatura com Sant Feliu On Line (Sant Feliu On Line/Sant Feliu Ciutat Digital a partir de 2008) sorgida d’un procés participatiu a Internet és la més adequada, si ha evolucionat convenientment i si la ciutat la percep en els mateixos termes. És en aquest punt on seria molt interessant ser capaços d'identificar-nos totes les diferents realitats locals i sectorials amb un sol projecte. Presenta dificultat però passa per compartir continguts amb el teixit socioeconòmic local i també amb la resta de projecte locals de lluita per la inclusió digital i la generació de presència a Internet, inventar col·laboracions amb nous agents al territori, presentar subvencions i projectes de realització col·lectiva, etc.

102

- Segon. Ni la imatge de marca ni el nostre missatge s'assentarà al ciutadà amb una campanya global i intensa de tres mesos. En el cas de la nostra realitat més propera, tenim clars els avantatges de la comunicació personal i el missatge directe com a mitjà per arribar als nostres usuaris/àries i a l'anar refrescant el missatge amb moltes microaccions de comunicació, moltes de les eines del Web 2.0 són les nostres aliades digitals per donar-les a conèixer: blog, xarxes socials, microblogging... - Tercer. El nostre missatge el fem massa complex. Per tal de trencar la barrera invisible davant del nostre usuari potencial sempre hem intentar aplicar la filosofia de la frase d’Albert Einstein “No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicarselo a tu abuela”, és a dir no donar per descomptat que ens entendran, ja que el nostre és un sector amb propensió a utilitzar un vocabulari corporatiu i aïllant. Es podria concloure que tenim clar que volem ser els actors del canvi en aquest paradigma de la comunicació en entorns de polítiques públiques, en aquest cas d’alfabetització digital. El principal potencial que tenim és que creiem en la nostra tasca i ho intentem transmetre en la nostra comunicació. Creiem que les TIC possibiliten una forma de comunicació institucional. Per això aquest projecte.

• A.7.3.a) Actuacions de comunicació tradicionals Les accions de comunicació més tradicionals es sustentaran principalment en cartells publicitaris, díptics, notes de premsa i falques de ràdio però també en el factor boca-orella i l’organització de xerrades o la realització de trucades als nostres contactes. Les actuacions d’aquesta categoria pretenen aprofitar alguns dels avantatges de la comunicació personal i el missatge directe com a mitjà per arribar als nostres usuaris. Aquestes són amb més detall:

- El mètode més efectiu fins a data d'avui (així ho diuen les estadístiques i els estudis dels que disposem i són consultables a www.santfeliu.cat/online/observatori, on es relacionen les dades bàsiques i valoratives del nostre target mitjançant estudis i anàlisi previs) és el boca-orella. Per això s’utilitzarà la comunicació directa amb el teixit social local (entitats, associacions...) per aconseguir un efecte multiplicador o sectorialitzat (associacions de comerç, culturals, AMPAs...) de la difusió, complementaris als mecanismes de focalització i de derivació ja comentats a l’apartat 7 “Públic potencial”.

El mecanisme comunicatiu “boca – orella” incorpora les limitacions pròpies d'una concepció i sistemàtica tan artesanal, i basada en el factor humà.

- Telèfon: Les trucades telefòniques als nostres contactes s’utilitzen com a reforç de comunicació per donar a conèixer, principalment, actes i jornades. Aquest jornades, actes o activitats com les del Dia d'Internet o les que es realitzen en el marc de les Festes locals de Primavera o Tardor donen una àmplia visualització del projecte al carrer.

- Material escrit: Tríptics, cartells, flyers, mailings, bustiades, etc. L’estratègia en aquest format específic es basa en intentar disposar, sistemàticament, d'una mínima informació escrita als llocs de forta afluència de públic (Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament, ambulatoris, Hisenda, Tresoreria de la Seguretat Social, recepció del Centre municipal de promoció econòmica Can Maginàs, etc.) que es complementa, excepcionalment, amb algun mailing en paper massiu mitjançant bustiada a tota la població.

- Notes de premsa periòdiques als mitjans locals i comarcals (premsa, ràdio i televisió).

- Ràdio Sant Feliu. Secció pròpia setmanal/quinzenal de divulgació de les noves tecnologies.

- Articles o informacions al Butlletí Municipal digital setmanal.

- Esdeveniments i actes públics72:

72 Es pot consultar una relació més extensa d’actes a http://www.santfeliu.cat/online/jornades al lloc web del

projecte Sant Feliu Ciutat digital.

103

o Lliurament dels II Premis de continguts digitals Sant Feliu On Line.

o Presentació del Festival en línia de microcurts sociolaborals Work On Fest.

o Acte de lliurament d’equips informàtics a entitats.

o Acte de cloenda de la Casa d’Oficis Sant Feliu Ciutat Digital.

o Acte de presentació del programa Ciutats Digitals.

• A.7.3.b) Accions d’estratègia de màrqueting i comunicació digital amb eines TIC i de presència

a Internet Les accions d’estratègia de màrqueting digital amb eines digitals seran un actiu important del pla i el projecte i pretenen aprofitar els avantatges de la comunicació indirecte: possibilitats que ens donen les TIC com a mailings, webs... pero també nous recursos potenciadors dels impactes i d’agitació a la Xarxa a càrrec de els Social Media73: els blogs, les xarxes socials, el microblogging, l’etiquetatge social i folksonomies, marcadors socials de notícies, etc. No s’ha d’oblidar que el Social Media el conformen un conjunt de plataformes digitals que amplien l’impacte del marketing boca a boca (WOMM), o boca-orella, i també ho fa mesurable i, per tant, rendibilitzable en termes de marketing digital (tràfic, posicionament a cercadors). Les eines específiques de màrqueting interactiu 2.0 no es contemplaran amb detall en la present categoria i es podran consultar a http://www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=10653 l’apartat “SantFeliuOnLine 2.0” del lloc web corporatiu. També es poden consultar de forma básica a l’apartat 7.5.3.c “Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0”. Aquestes accions de màrqueting digital es sustentaran en:

- Llocs web: o Web corporatiu municipal: www.santfeliu.cat o Lloc web departamental - Projecte d’inclusió digital municipal Sant Feliu On Line:

www.santfeliu.cat/online o Web de la xarxa de Punt TIC: www.punttic.cat o La Xarxa Ciutadana de Sant Feliu – portal ciutadà de notícies: www.santfeliu.net o El portal web del comerç de la ciutat Compremasantfeliu.cat: www.compremasantfeliu.cat o La Guia Digital d’Entitats, entitats en xarxa: www.santfeliu.cat/entitats

Aquests 2 últims llocs web són canals específics molt interessants de cara a difondre informació especialitzada adreçada a col·lectius concrets del teixit social (associacions, entitats) i econòmic local.

- El butlletí electrònic de notícies Connect@ts i posteriorment el Butlletí Municipal digital setmanal. - Els avisos mitjançant SMS - Els missatges de les pantalles electròniques informatives al carrer. - Llista de distribució via correu electrònic amb informació periòdica a ex-alumnes que ho han

autoritzat. - Llista de distribució amb informació periòdica a les associacions més grans que aglutinen d'altres

entitats: Ateneu Santfeliuenc, Unió Coral, Casino, Casal de la Dona...

73 Els Social Media o mitjans socials són mitjans de comunicació social on la informació i, en general el

contingut, es generat, publicat i intercanviat pels propis usuaris (UGC user-generated content o CGM consumer-generated media) mitjançant l’ús de les noves tecnologies. Aquests nous mitjans incorporen interacció social i participació comunitària en format converses, fotografies, imatges, vídeos, àudio... Els administradors d’un mitjà social s’anomenen Community Manager. Els mitjans socials són rics en la influència i la interacció entre nodes i amb una audiència pública que és cada vegada més "intel·ligent" i participativa

Existeixen moltes plataformes digitals segons la seva aplicació. Les grans categories són comunicació (blogs, fórums en línia, microblogging, xarxes socials…), col·laboració (wiki, marcadors socials, notícies…), multimèdia (compartir fotografies i imatges, vídeos, música…) i entreteniment (jocs en línia, mons virtuals, jocs compartits).

104

- Llista de distribució amb informació periòdica a organismes públics locals com la Biblioteca Montserrat Roig, el Centre de Salut Mental Pins d’Or, l’Escola d’Adults Mestre Esteve, el Centre d'Innovació i Formació Ocupacional (CIFO) Sant Feliu, l’Oficina local del Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC), el Patronat de persones amb discapacitat, la delegació del Baix Llobregat de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), etc.

Web corporatiu departamental

Lloc web del projecte municipal d’alfabetització i inclusió digital Sant Feliu On Line / Sant Feliu ciutat digital.

www.santfeliu.cat/online

“el butlletí digit@l” (Abans Bulletí electrònic “Connect@ts”)

“Connect@ts”, el butlletí electrònic informatiu mensuals de les novetats TIC locals tenia més de 200 subscriptors a gener de 2008. Va ser startup del seu substitut corporatiu setmanal que incorpora actualment més de 3000 persones inscrites.

http://www.santfeliu.cat/common/doc/document_search.faces?xmid=12791

• A.7.3.c) Accions de comunicació amb eines i recursos de màrqueting interactiu del Web 2.0 Dins el pla de comunicació del projecte també tindran un lloc preferent les accions de màrqueting interactiu 2.0 mitjançant la bitàcola corporativa del projecte Sant Feliu On Line i la xarxa municipal de Punts TIC i els altres 4 blogs municipals més així com la sindicació a aquests continguts, les comunitats socials com l’espai “San Feliu On Line” a Facebook, a la xarxa social professional de LinkedIn o el microblogging a Twitter, etc. L’especial centralitat, donat el caràcter audiovisual del projecte, ha estat de “OnLineTV al Web”74 que es el canal de vídeo a la plataforma en línia de YouTube on es poden consultar els informatius en vídeo mensuals InfoONLINE, els casos d’èxit sobre aplicació de les TIC i ús d’Internet, informació del projecte i Punts TIC locals, etc. Aquestes són amb més detall:

Plataforma de compartició de vídeos

Canal de vídeos en línia inicialment i amb projecció actual de WebTV

www.youtube.com/santfeliuonline

74 Es pot consultar un resum bàsic a http://www.santfeliu.cat/online/onlinetv

105

InfoONLINE – Informatius en vídeo

InfoONLINE són els informatius audiovisuals de la Regidoria de Noves Tecnologies de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat. Incorporen continguts locals d’actualitat al voltant de les TIC i la innovació.

www.santfeliu.cat/online/onlinetv

Blog corporatiu del projecte

El blog del projecte amb la informació del dia a dia, accions formatives, publicació d’esdeveniments, recursos digitals didàctics, etc. Disposa d’un PageRank de 4 sobre 10

www.santfeliu.cat/tic

Xarxa social (Pàgina a Facebook)

Grup de persones i actors socials que estan interessades en el projecte municipal Sant Feliu On Line de Sant Feliu de Llobregat. Aquest grup reunix l’activitat del projecte en les diferents plataformes en les quals actua difonent o entaulant conversa amb altres usuaris. A data d’avui compta amb 80 admiradors. La tendència és clarament incremental. Les persones que s'han donat d'alta com admiradores segueixen l'actualitat del projecte i poden fer comentaris.

Pàgina: http://www.facebook.com/pages/Sant-Feliu-On-Line/41195841429

Xarxa social (Grup a LinkedIn: “Xarxa Social d’Innovació”)

Grup creat a iniciativa del programa Sant Feliu Innova amb l'esperit de debatre sobre innovació, tecnologia, societat i empresa. Neix a Sant Feliu de Llobregat amb vocació de mapa supralocal d’agents i actors amb voluntat de compartir/generar coneixement, difondre les TIC i mostrar casos d’èxit en el camp de la innovació, audiovisual, etc.

Pàgina: www.santfeliu.cat/xarxasocial

106

Sindicació de continguts

Amb la sindicació de continguts es pot rebre a l’instant tota la informació publicada al bloc. A l’actualitat són 76 les persones sindicades al blog de SFOL i 29 a la bitàcola de Sant Feliu Innova.

• Adreça de subscripció RSS: http://sfol.blogspot.com/feeds/posts/default?alt=rss • Adreça de subscripció ATOM: http://feeds2.feedburner.com/sfolblog

Àlbums web. Plataformes de compartició d'imatges i fotografies

Àlbum i fotografies dels diferents actes de difusió, esdeveniments, jornades, formació, entre d’altres, que es realitzen en el dia a dia.

Àlbum de Picasa: http://picasaweb.google.com/sfol.sfol Àlbum de Flickr: http://www.flickr.com/photos/sfol/ Microblogging amb Twitter

El 3 de juny de 2009 vam publicar el primer missatge (tweet) amb el perfil de Sant Feliu On Line. Vuit mesos després el perfil es consolida dia rere dia en aquest canal, ja tenim els 120 seguidors (followers), ja s’han superat els 200 tweets i es reben interaccions. Twitter és l’eina idònia per intercanviar informació i comunicar directament entre usuaris. Les útils prestacions han fet que empreses i institucions públiques s’hagin interessat per usar-lo. En el cas de l’Administració, s’estableix una relació de proximitat amb la ciutadania, els professionals i altres agents (proveïdors, altres institucions…), amb qui s’interacciona de manera més fluida i immediata. És un enfocament basat en entrar en conversa, de manera transparent, generant més conversa.

http://twitter.com/santfeliuonline Especial esment mereixen 3 nous fenòmens.

- Les xarxes socials a Internet, encara que portem relativament poc temps provant el grup de Facebook, com a eina de comunicació ens ha donat uns bons resultats. La progressió de Twitter ha estat molt dinàmica i el grup professional “Xarxa Social d’Innovació” a LinkedIn manté unes expectatives força encoratjadores. I pel que fa a la blogosfera local i bloggers no locals però amb alguna vinculació al projecte, cada vegada més fa difusió d'aquelles activitats locals en matèria de noves tecnologies (formació, premis, subvencions, presentacions, install-parties...) que li semblen interessants, aconseguint un interessant efecte víric de rèplica i taca d’oli a la SantfeliuSfera.

- Les experiències de promoció de notícies o apunts de blogs a marcadors socials de notícies com

La Tafanera o Remoume han estat positives. La prescripció en xarxa és un recurs amb potencial pel projecte.

- Els informatius en vídeo (InfoONLINE) també han suposat una altra forma de comunicar, en un

llenguatge més proper que ha suposat una major visualització del projecte. L’Ajuntament s’està plantejant actualment projectar-los als diferents espais d’espera i recepció on es disposa de televisors i monitors amb informació local. El producte inicial en aquest format de difusió va ser el documental “Connectats” www.santfeliu.cat/online/documental ja que va ser el primer pas en la voluntat de poder projectar la nostra tasca, de fer visibles els nostres usuaris i usuàries, etc. en un

107

format audiovisual. Les plataformes de vídeo a Internet, com la nostra de YouTube que allotja els InfoOnlines, també són xarxes socials i comunitats en línia molt dinàmiques.

També comentar que, com a norma, s’incorporen a la secció "HEMEROTECA" del web departamental del projecte tots els impactes de comunicació externs de qualsevol format (textual escrit, web, audio, vídeo...) www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=260 La nostra experiència és que, si s’hi dedica prou temps, les actuacions d'un projecte d'inclusió digital, i especialment les audiovisuals, sempre poden tenir impacte i visualització en la Agència Catalana de Notícies, La Malla, El Far, l'apartat comarcal de El Periódico de Catalunya o La Vanguardia, fins i tot algun article a la publicació Gaceta Tecnològica o sortir a algun magazine de televisió de Localia com va ser el cas del programa “Internet a mano” www.youtube.com/watch?v=2vEeQQxF254 El programa “Cámara Abierta 2.0” també ens ha sol·licitat en diverses ocasions alguna de les produccions audiovisuals locals com el documental Connect@ts, concretament per la seva secció ‘Tú ruedas’. Aquest programa que s'emet a La 2 descobreix el món d'Internet a través dels blogs, les xarxes socials i els seus protagonistes, donant veu a les iniciatives més emprenedores i desconegudes de la Xarxa i intentant acostar les noves tecnologies al ciutadà d'una manera amena i propera a la realitat. És un referent únic en la televisió ja que es proposa aconseguir que els ciutadans coneguin els avantatges que pot tenir Internet i que a poc a poc el vagin incorporant a la seva vida.

Projecte: Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital

Documents

Transcript of Projecte: Els continguts audiovisuals a un projecte d'alfabetització digital