Project Management - Gym Simulation

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FEMFITNESS

“GIMNASIO PARA MUJERES“

INGENIERÌA DE PROYECTOS INSTITUTO TECNOLÒGICO DE MONTERREY CQ

Héctor Méndez Reyes A00987906 Tania Mosqueda Olivares A00889627 Omar Gutiérrez Rivera A00889628 Lisamaría Cristina Cifuentes Pivaral A01013856 José Rodolfo Ramírez Díaz A01200358 María Dolores Sánchez Andrade A01203617

Profesor: Rafael Ríos Mena

[PROYECTO PARA LANZAR UN GIMNASIO PERTENECIENTE A UNA FRANQUICIA EN

JURIQUILLA] Planeación del lanzamiento de un gimnasio exclusivo para mujeres por medio de el análisis e implementación de los diversos métodos utilizados en la ingeniería de proyectos

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TABLA DE CONTENIDO Marco teórico .......................................................................................................................................................... 4

Objetivo ....................................................................................................................................................................... 5

Definición ..................................................................................................................................................................... 5

Stakeholders ................................................................................................................................................................ 8

Ciclo de vida del proyecto ............................................................................................................................................ 9

Factores críticos del proyecto ...................................................................................................................................... 9

Sistema de administración de proyectos ..................................................................................................................... 9

Riesgos ....................................................................................................................................................................... 11

Criterios para la selección del proyecto ................................................................................................................. 11

¿Qué se necesita para iniciar un gimnasio? ........................................................................................................... 12

¿Cuánto cuesta un gimnasio perteneciente a una franquicia? .............................................................................. 13

EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO .......................................................................................................... 14

Estado de resultados .............................................................................................................................................. 14

Proyecciones y flujos de efectivo ........................................................................................................................... 15

Supuestos económicos .......................................................................................................................................... 16

Evaluación financiera ............................................................................................................................................. 16

Diagrama de caja ................................................................................................................................................... 17

Tasa de rendimiento promedio (TRP) .................................................................................................................... 18

Periodo de pago o reembolso ................................................................................................................................ 18

Rendimientos sobre activos o inversión ................................................................................................................ 18

Periodo de pago descontado ................................................................................................................................. 19

Valor actual neto .................................................................................................................................................... 19

tasa interna de retorno .......................................................................................................................................... 19

Tasa interna de rendimiento modificada ............................................................................................................... 20

Índice de rentabilidad ............................................................................................................................................ 20

Análisis económico ................................................................................................................................................ 21

QFD ........................................................................................................................................................................ 21

REFLEXIÓN DE LA PRIMERA ENTREGA ................................................................................................................... 23

etapa 2 ................................................................................................................................................................... 25

Terminología .......................................................................................................................................................... 25

WBS ........................................................................................................................................................................ 37

OBS ......................................................................................................................................................................... 43

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Matriz de responsabilidades .................................................................................................................................. 44

matriz de precedencias .......................................................................................................................................... 48

Determinación de tiempos de actividades por medio del método de PERT ......................................................... 50

Red del proyecto: ................................................................................................................................................... 53

Ruta crítica ............................................................................................................................................................. 53

Análisis de rutas subcríticas ................................................................................................................................... 55

Intensificación de actividades ................................................................................................................................ 56

Modelo de programación Lineal ............................................................................................................................ 60

GRÁFICO DE GANTT ............................................................................................................................................... 63

Reflexión Segundo parcial ...................................................................................................................................... 67

ETAPA 3 .................................................................................................................................................................. 70

MARCO TEÓRICO: ............................................................................................................................................... 70

Cadena crítica ........................................................................................................................................................ 84

CURVAS DE APRENDIZAJE ...................................................................................................................................... 86

Reflexión tercer parcial .......................................................................................................................................... 87

Reflexión Final ........................................................................................................................................................ 89

REFERENCIAS ......................................................................................................................................................... 92

ANEXOS .................................................................................................................................................................. 94

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MARCO TEÓRICO

Es indispensable tener la planificación de proyecto al momento de querer administrarlo,

ya que de lo contrario muchos obstáculos a lo largo del mismo se presentarían y lo

impedirían, debido a que no se consideraron factores negativos que en algún momento

podrían afectar la entrega en tiempo y forma del producto. Al momento de la

planificación se deben de tener en cuenta los siguientes puntos:

Características: Las técnicas nos dicen cómo debe funcionar el proyecto paso

a paso, ayudando a dar un visión al futuro de manera numérica de cuál es la

manera en que se debe de elaborar, cómo se mejoraría, como se debe

efectuar; otorgan resultados numéricos con los cuales se puede evaluar sí el

proyecto es clasificado como bueno o malo, sí es riesgoso o no, hipótesis de

cómo deben funcionar los procesos y cómo funciona en si el mismo proyecto.

Además evalúa la meta y es evalúa a sí mismo.

Campos: Ing. civil, mecánica, eléctrica, comunicaciones y electrónica, minera, metalúrgica y petrolera, aeronáutica, química.

Método de la ruta crítica: Transporte, Transbordo, Asignación, ruta más larga, ruta más corta, flujo máximo

Estudio de viabilidad: Es el primer paso del ciclo primario del proyecto, permite determinar si el proyecto que se ha iniciado contiene suficientes elementos para garantizar la vida posterior del proyecto antes de que se tome una decisión de asignar más recursos económicos y humanos.

Diseño detallado se establece de forma metódica y así se puede garantizar la selección de la mejor solución que venga a satisfacer las necesidades establecidas.

Estudios económicos: estos son llevados a cabo por que los dueños de las empresas estarán siempre interesados en obtener un beneficio máximo razonable de acuerdo a con las circunstancias y los objetivos. Permite determinar el costo de la producción de algún proyecto, la forma de obtener financiamiento.

Decisiones para proyectos: dos tipos de decisiones importantes. Para proyectar: dentro de esta están dos elementos los cuales diferencian los elementos que se pueden controlar y los que no. y para seleccionar: solamente se toman poniendo un criterio.

Modelos: Se trata de dibujos que permiten ver partes del proyecto de manera objetiva, estos pueden tener diferentes usos y categorías, todos los dibujos de problemas de física que se encuentran en un libro pueden ser uno modelo, o también un dibujo del interior de una celular,

Optimización: sirve para encontrar la solución más adecuada, con menos consumo de recursos y menor tiempo de realización.

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OBJETIVO

El objetivo del proyecto es iniciar un gimnasio que funcione bajo la franquicia

FemFitness, en un periodo no mayor a 4 meses y con un presupuesto aproximado a

$370,000.

DEFINICIÓN

Este proyecto planea tomar los aspectos necesarios para establecer y poner a

trabajar un nuevo gimnasio enfocado 100% a las mujeres y sus necesidades. Durante el

proyecto se justificarán las razones por las cuales consideramos que es un buen negocio

y se analizarán la inversión y requerimientos base, involucrando todo tipo de aspectos;

administrativos, financieros, logísticos, etc.

Cada uno de los aspectos se analizará desde el punto de vista económico, con el fin

de demostrar las inversiones requeridas, así como las posibles pérdidas o ganancias del

negocio.

El número aproximado de socias que se estima para que se llegue al punto equilibrio

y además sea un buen negocio es de 250 clientas, con capacidad simultánea de 20

personas en el circuito de entrenamiento.

Este gimnasio perteneciente a una franquicia que se ubica en diferentes partes del

mundo está planeado para que las mujeres desempeñen rutinas de 30 minutos,

empezando en el momento en que la cliente desee, dentro de los horarios de 7am-9pm,

de lunes a viernes.

El entrenamiento que se ofrece es un circuito, en el cual se alternan ejercicios de fuerza del tronco superior y ejercicio para la parte inferior del cuerpo, mediante el uso de máquinas de resistencia hidráulica, teniendo una estación de recuperación entre cada ejercicio. Al final del entrenamiento y después de haber mantenido un ritmo cardiaco a un nivel efectivo, se habrán realizado 3 sets de fuerza en cada grupo muscular mayor y se habrán quemado aproximadamente 500 calorías. El ejercicio que ofrece nuestro gimnasio ofrece una alternativa eficaz y divertida, ofreciendo un entrenamiento total a la mujer actual que vive una vida agitada. Con nuestro sistema se podrán tener beneficios sin peligro a lesiones, ya que además de divertido, rápido y seguro.

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PROYECTO

Como vimos en clase un proyecto es una serie de actividades que involucran un

esfuerzo temporal que tiene como objetivo crear un servicio o producto único. Un

proyecto involucra 4 fases principales: Definición, planeación, ejecución y cierre.

ACTIVIDAD

Un proyecto está determinado por una actividad, por lo que una actividad se

consideraría como las etapas esenciales que se tienen que considerar para empezar y

finalizar un proyecto. Características de una actividad: Tiene un principio y un fin,

objetivos específicos, avance, calidad medible, actividades correlacionadas, costo y

tiempo definidos, elaboración progresiva, restringida por recursos limitados,

desarrollados por gente, son el medio para la estrategia organizacional.

QFD

Sus siglas en español significan Despliegue de la función de calidad, es un sistema que

su principal función es focalizar el diseño de los productos y servicios para dar respuesta

a las diversas necesidades de los clientes. El QFD ayuda a encontrar la prioridad en las

necesidades de sus clientes y encontrar respuestas eficientes, rápidas e innovadoras

para los clientes.

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

Tasa de interés que hace que el equivalente de los ingresos de un flujo de efectivo sea

igual con los desembolsos equivalentes de ese mismo flujo, es la tasa que iguala al valor

presente neto a cero.

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STAKEHOLDER

Son los trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y proveedores que se ven

afectados por las decisiones u proyectos que ocurren en una empresa, para tener un

mejor desarrollo dentro de la empresa se crean relaciones de confianza con estos

actores.

CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO

Es el conjunto de fases de un proyecto, las cuales facilitan el control sobre los tiempos

del proyecto.

RIESGO

Es una condición incierta que si ocurre tiene un efecto positivo o negativo sobre el

desarrollo de un proyecto.

ESTADO DE RESULTADO

Es llamado también estado de pérdidas y ganancias, informa sobre las actividades

importantes de un proyecto como los costos, el tiempo de actividad, étc.

PROYECCIONES Y FLUJO DE EFECTIVO

Es un estado contable básico que informa sobre los movimientos de efectivo y sus

equivalentes.

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO (TRP)

Es la forma de expresar con base anual, la utilidad neta que se obtiene al invertir el

promedio requerido.

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TASA INTERNA DE RENDIMIENTO MODIFICADA (TIRM)

Considera de forma explicita la posibilidad de reinvertir los flujos de efectivo positivos

del proyecto a diferencia que la TIR.

ÍNDICE DE RENTABILIDAD

Los índices de rentabilidad más utilizados son los siguientes: margen bruto, resultado

operativo, ingreso neto y beneficio neto.

INVERSIÓN

Es el desembolso de recursos financieros para adquirir viene concretos durables o

instrumentos de producción, sin una retribución inmediata.

STAKEHOLDERS

La gente que se verá involucrada en el proyecto serán:

- 2 instructoras: Una para el turno de la mañana (7am-2pm) y otra para el turno de la tarde (2 pm-9 pm)

- 1 recepcionista que también hará el papel de asistente de administración

- 1 persona encargada del aseo y abastecimiento de materiales (agua, toallas). - 1 persona encarga del mantenimiento - Clientas: principalmente que viven en Jurica y Juriquilla. - 2 dueños que son inversionistas mayoritarios del negocio, los cuales también

fungirán funciones de administradores. - La franquicia (incluye proveedores) - Los capacitadores pertenecientes a la franquicia. - Los dueños de otras franquicias - Persona que renta el local - Vecinos del local: Por ruido y por el estacionamiento.

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CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

El ciclo de vida del proyecto se establece desde que se toma la decisión de montar la franquicia hasta la apertura del gimnasio. Todo esto ocurre en aproximadamente 4 meses (un cuatrimestre), tomando en cuenta que se puede rentar un local y no hacer una construcción; además de hacer los trámites necesarios y esperar la adaptación del lugar.

FACTORES CRÍTICOS DEL PROYECTO

Los factores críticos que se consideraron para la instalación del gimnasio son los mostrados a continuación: - Contratación del personal adecuado. - Asegurar que haya una capacitación adecuada. - Lograr la correcta distribución del circuito de aparatos. - Darse de alta en la SHCP. - Preparar los contratos de una forma clara y donde se estipulen las condiciones del mismo. - Contar con todos los requerimientos de seguridad. - Realizar una buena estrategia de publicidad para promover el gimnasio.

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

En la administración de este proyecto se consideró que existirán encargados del

seguimiento y ejecución del proyecto, siguiendo el organigrama que se presenta a

continuación:

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Director del proyecto: Tiene la función de hacer la planeación, ejecución y cierre del

proyecto, en conjunto con un equipo es el responsable de que el proyecto sea

exitoso, es decir, que satisfaga el requerimiento de los clientes, que se desarrolle a

tiempo y que todo esto se haga dentro del presupuesto planeado inicialmente.

Grupo FemFitness: Se trata del grupo personas pertenecientes a la franquicia, los

cuáles brindarán información, apoyo y asesoría al proyecto de establecer la nueva

sucursal en Juriquilla, en resumen tienen la tarea de implementar el concepto de

FemFitness en la nueva sucursal.

Administradora: En este caso se trata de una inversionista mayoritaria, la cual,

también ejercerá la función de administradora del negocio. Ella cumplirá con las

tareas de presupuestar, calcular la demanda, y será la coordinadora de ventas.

Encargado del establecimiento: En conjunto con su equipo, será el encargado de

estar en contacto con la franquicia, traer las máquinas, conseguir un local ideal para

el proyecto, hacer todas las adaptaciones necesarias, en resumen, mantener el

negocio físico en perfecto estado, y que sea llamativo para las clientas.

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RIESGOS

A continuación se muestran los puntos clave para la evaluación y análisis de riesgo, que pueden existir en el proyecto de una franquicia que se llama FemFitness y se encarga de dar a la mujer actual la oportunidad de ejercitarse a la hora que lo requiera, por media hora y además tomando en cuenta que la mujer actual quiere estar en forma.

Un riesgo en un proyecto es un evento o situación inesperada que tiene la posibilidad de poder ocurrir y puede impedir que el proyecto cumpla con el costo estimado en el presupuesto y cumpla con su calendario.

1. Riesgos financieros: Déficit de ingresos y los cambios en las tasas de interés, étc. 2. Riesgos de estudio de mercado: Puede ser que el estudio de mercado no resultó

para la zona urbana o la población a la que estaba dirigida. 3. Riesgos en la implementación del sistema: Es de suma importancia tomar en

cuenta que para tener un proyecto exitoso es pensar con anticipación un sistema con el cual va a funcionar en el negocio u proyecto que se esté dando a conocer.

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DEL PROYECTO

La idea de un gimnasio exclusivo para mujeres es relativamente reciente. Lo que se pretende con este tipo de gimnasios es crear un ambiente diferente, en el que las mujeres activas de la vida actual puedan mantenerse en forma con un entrenamiento de tan sólo 30 minutos, 3 veces por semana, ejercitando a la hora que se tenga libre y sin el más mínimo peligro o riesgo a lesiones, ya que todas las máquinas trabajan a través de un sistema de resistencia hidráulica. Es una idea que comenzó en EUA y ha habido diferentes cadenas que han dado este enfoque, tales como; Curves for women, SuperFitness, 30 minutos, entre otros.

El principal objetivo de esta cadena de gimnasios es ofrecer a las clientas un entrenamiento completo en tan sólo 30 minutos, el cuál integra 3 sets de ejercicios con 10 estaciones, intercalando ejercicios para la parte superior del cuerpo y ejercicios para la parte inferior, teniendo entre cada ejercicio una estación de recuperación con el fin de mantener el ritmo cardiaco a un nivel alto, y de esta manera al final de la media hora se habrán quemado 500 calorías. Con este entrenamiento las mujeres tienen una alternativa eficaz y diferente para mantenerse en forma, sin descuidar otros aspectos, y sin pérdida de tiempo.

En Querétaro, específicamente en Juriquilla, se cuentan con alrededor de 10 gimnasios, pero no se encontró ninguno que se enfoque a las necesidades específicas de las mujeres.

Se consideró que Juriquilla es un lugar ideal para establecer el gimnasio, tomando en cuenta que el nivel económico de esta región es medio-alto, además Juriquilla es una zona de constante crecimiento, y que la mayor parte de las mujeres no están dispuestas a ir a Querétaro para ejercitarse, ya que eso quitaría demasiado tiempo.

La franquicia tiene alrededor de 500 sucursales en el mundo, por lo que se considera que han sido un éxito, identificando a éstas como un negocio, en el que no se tiene que

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invertir demasiado, además de que todo el tiempo se recibe el apoyo de la Franquicia, haciendo todo más fácil, ya que se tiene bases.

Imagen 1:Localización del gimnasio. Dirección:Boulevard Universitario #502 int.11 Juriquilla

¿QUÉ SE NECESITA PARA INICIAR UN GIMNASIO?

Los aspectos que se consideran para empezar con el gimnasio FemFitness son los

siguientes:

Un grupo de mujeres que vivan en Juriquilla que tengan el interés en

ponerse o seguir en forma al asistir a un gimnasio, las cuales serán clientas

potenciales.

Contactar a la Franquicia para obtener información y permisos. Los

especialistas de la franquicia serán los encargados de guiar y revisar el

proyecto.

Encontrar un local con buena localización y adecuarlo para las nuevas

necesidades del negocio.

Tener todos los papeles por parte de Hacienda y de la Franquicia para abrir

el gimnasio.

Contar con entrenadores capacitados.

Recibir los aparatos e instalarlo en el local.

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Comprar los muebles y aparatos electrónicos.

Los dueños y las entrenadoras tendrán que asistir a un curso de

capacitación, el cual es un requerimiento de la Franquicia antes de abrir el

gimnasio.

¿CUÁNTO CUESTA UN GIMNASIO PERTENECIENTE A UNA

FRANQUICIA?

Se considera que la inversión inicial para abrir el gimnasio es de alrededor de

$372,000.00, la cual será hecha por los 2 inversionistas. Los gastos se describen en la

siguiente tabla:

Tabla 1: Estimación de Inversión Inicial

Los precios de la membresía en el gimnasio Femfitness varían según la

modalidad que escojan las clientas, tomando en cuenta sus necesidades y el paquete

que cumpla sus expectativas, a continuación se incluyen los precios por cada tipo de

membresía:

Tabla 2:Costos de colegiaturas en el gimnasio en FemFitness

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Se estima que se tendrán clientas de cualquier edad, siempre y cuando estén en

condiciones óptimas de salud, con el fin de no tener problemas de accidentes.

EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO

ESTADO DE RESULTADOS

INGRESOS

INGRESO COSTO UNITARIO COSTO ANUAL NÚMERO TOTAL

MEMBRESÍA ANUAL $ 3,770.00 $ 3,770.00 10 $ 37,700.00

MEMBRESÍA FAMILIAR $ 549.00 $ 6,588.00 23 $ 151,524.00

CUOTA MENSUAL $ 449.00 $ 5,388.00 57 $ 307,116.00

MEMBRESÍA ANUAL EN 12 PAGOS $ 349.00 $ 4,188.00 91 $ 381,108.00

INGRESOS TOTALES ANULES $ 877,448.00

Se tiene un total de 183 clientas

GASTOS

GASTO COSTO MENSUAL COSTO ANUAL

RENTA $ 12,000.00 $ 144,000.00

SUELDOS $ 11,800.00 $ 141,600.00

LUZ $ 375.00 $ 4,500.00

TELÉFONO $ 1,000.00 $ 12,000.00

IMSS $ 400.00 $ 4,800.00

INFONAVIT $ 250.00 $ 3,000.00

CONTADORA $ 1,500.00 $ 18,000.00

IMPUESTOS (PEQUEÑO CONTRIBUYENTE)* $ 1,320.62 $ 15,847.46

CAJA CHICA $ 750.00 $ 9,000.00

SEGURO GYM $ 6,000.00 $ 72,000.00

PUBLCIDAD $ 2,000.00 $ 24,000.00

COMISIONES $ 500.00 $ 6,000.00

REGALÍAS $ 3,650.00 $ 43,800.00

NUTRÓLOGO $ 6,000.00 $ 72,000.00

INGRESOS TOTALES $ 570,547.46

UTILIDAD ANUAL $ 306,900.54

UTILIDAD CUATRIMESTRAL $ 104,896.00

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*CÁLCULO DE IMPUESTOS:

CÁLCULO DE IMPUESTOS*

$ 73,949.00 Ingreso mensual

$ 7,089.60 4 veces el salario mínimo mensual

$ 66,859.40 Diferencia

$ 1,337.19 Total de impuestos a pagar mensual

* Para la determinación de los impuestos se consultó la Ley del impuesto sobre la Renta, art.138 frac.2, la cual indica que a los ingresos mensuales se les debe restar 4 veces el salario mínimo mensual de la zona y de la diferencia, calcular el 2% para obtener el pago de impuestos correspondiente.

PROYECCIONES Y FLUJOS DE EFECTIVO

PROYECCIÓN DE VENTAS

PERIODO 0 1 2 3 4 5 6

INGRESOS

INV

ERSI

ÓN

MEMBRESÍA ANUAL $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00

MEMBRESÍA FAMILIAR $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00

CUOTA MENSUAL $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00

MEMBRESÍA ANUAL EN 12 PAGOS

$ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00

TOTAL DE VENTAS $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00

PROYECCIÓN DE GASTOS

GASTOS 0 1 2 3 4 5 6 COSTO ANUAL

RENTA

INV

ERSI

ÓN

$ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 144,000.00

SUELDOS $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 141,600.00

LUZ $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 4,500.00

TELÉFONO $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 12,000.00

IMSS $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 4,800.00

INFONAVIT $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 3,000.00

CONTADORA $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 30,000.00

IMPUESTOS $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 6,000.00

CAJA CHICA $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 9,000.00

SEGURO GYM $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 72,000.00

PUBLCIDAD $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 24,000.00

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COMISIONES $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 6,000.00

REGALÍAS $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 43,800.00

NUTRÓLOGO $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 72,000.00

TOTAL DE GASTOS $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 572,700.00

FLUJO DE EFECTIVO

MOVIMIENTO 0 1 2 3 4 5 6

VENTAS $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00

GASTOS $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00

UTILIDAD (FLUJO DE EFECTIVO) $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00

SUPUESTOS ECONÓMICOS

La inversión inicial será de $377,200.00. Esta inversión en necesaria para poder

arrancar la administración del proyecto.

Tasa de rendimiento mínima aceptable calculada por medio de la inflación actual en

México es del 4.42%, más el riesgo estimado de fracaso del proyecto que es de un 10%.

Por lo cual TREMA y CMC suman un total de 14.42% anual.

Cómo se decidió que el proyecto se desarrollara en periodos cuatrimestrales la

tasa será de 4.8%, y se calculó de la siguiente manera:

EVALUACIÓN FINANCIERA

PERIODO FLUJO DE EFECTIVO INVERSIÓN A RECUPERAR FACTOR DE VALOR PRESENTE

0 INICIO -$377,200.00 -$ 377,200.00 1

1 1ER CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 272,304.00 0.954198473

2 2DO CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 167,408.00 0.910494726

3 3ER CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 62,512.00 0.868792678

4 4O CUATRIM $ 104,896.00 $ 42,384.00 0.829000647

5 5O CUATRIM $ 104,896.00 $ 147,280.00 0.791031152

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VALOR PRESENTE

INV. A RECUPERAR DESCONTADA

FACTOR DE VALOR FUTURO

VALOR FUTURO

$ -377,200.00 $ -377,200.00

$ 100,091.60 $ -277,108.40 1.206271676 $ 126,533.07

$ 95,507.25 $ -181,601.14 1.151022592 $ 120,737.67

$ 91,132.88 $ -90,468.27 1.098304 $ 115,207.70

$ 86,958.85 $ -3,509.41 1.048 $ 109,931.01

$ 82,976.00 $ 79,466.59 1 $ 104,896.00

∑= $ 79,466.59

∑= $ 577,305.44

Tasa anual = 14.42%

Tasa cuatrimestral= 4.80%

DIAGRAMA DE CAJA

0 $377,200

1$104,896.0

0 2$104,896.0

0

3$104,896.0

0 4$104,896.0

0

5$104,896.0

0 6$104,896.0

0

18

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO (TRP)

Se calculó la tasa de rendimiento promedio con el fin de determinar si el proyecto es viable tras ser comparado con la tasa de rendimiento requerida de nuestro proyecto. Esta se calcula con el promedio anual de utilidades durante el horizonte de tiempo del proyecto, dividido entre la inversión inicial.

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO

Utilidad $ 524,480.00

Periodos 5

Promedio $104,896.00

TRP 28%

PERIODO DE PAGO O REEMBOLSO

Para esta sección se determinó el período de tiempo requerido (en años) para recuperar la inversión inicial, considerando los flujos de efectivo. Se fueron restando los flujos de efectivo a la inversión inicial, hasta encontrar el período de tiempo en que se recupera la inversión.

PERIODO DE PAGO:

3.595942648 Cuatrimestres

14.38377059 Meses

1.198647549 Años

RENDIMIENTOS SOBRE ACTIVOS O INVERSIÓN

Esta etapa es equivalente a una tasa de rendimiento promedio del proyecto y se promedian los flujos de efectivo esperados y dividir entre la inversión inicial.

RENDIMIENTO SOBRE LOS ACTIVOS:

Sumatoria de flujo $ 524,480.00

Promedio $ 104,896.00

Inversión inicial $ 377,200.00

RSA 28%

19

PERIODO DE PAGO DESCONTADO

Para el periodo de pago descontado se consideraron los siguientes pasos:

Determinar valor presente de cada flujo de efectivo, descontándolo al CMC.

Determinar número de años requerido para recuperar inversión inicial, considerando flujos de efectivo.

Ir restando flujos de efectivo descontados a la inversión inicial, hasta encontrar el período de tiempo en que se recupera la inversión.

Teniendo en cuenta que se tiene un CMC/TREMA= 4.8% cuatrimestral.

PERIODO DE PAGO DESCONTADO:

5.033456124 cuatrimestres 15.10036837 Meses 1.25836403 Años

VALOR ACTUAL NETO

Si se asume que nuestro negocio de gimnasio enfrente un costo de capital (CMC), entonces los flujos de efectivo son descontado, traídos a valor presente, y después se resta al resulto el valor presente de nuestro inversión inicial.

Asumiendo que toda empresa enfrenta un costo de capital (CMC), los flujos de efectivo son descontados (traídos a valor presente), restando, al resultado, el valor presente de las inversiones requeridas por el proyecto.

VAN $ 79,466.59

TASA INTERNA DE RETORNO

Se trata de la tasa de descuento a la cual el valor presente de los flujos de efectivo es igual al valor presente de las inversiones.

Se puede observar que nuestra tasa interna de retorno es apenas superior a

CMC/TREMA que es igual a 4.8% cuatrimestral, por lo que nuestro proyecto es factible

TIR 12.0991%

20

TASA INTERNA DE RENDIMIENTO MODIFICADA

Tasa de descuento a la cual, el valor presente de las inversiones de un proyecto, es igual al valor presente de su valor terminal; donde el valor terminal es la suma del valor futuro de cada uno de los flujos de efectivo, considerando una tasa igual al costo del capital (tasa de rendimiento requerida) por la empresa.

TIRM

Valor futuro $ 577,305.44

Inversión inicial $ 377,200.00

TIRM 8.884%

Nuestra tasa interna de retorno modificada es mayor por lo que asume que los flujos

no se reinvierten a la misma tasa.

ÍNDICE DE RENTABILIDAD

Relación entre el valor presente de los flujos de efectivo y la inversión inicial del proyecto.

IR

Suma utilidades en VP $ 456,666.59

Inversión inicial $377,200.00

1.210674947

Al ser menor que la Tasa Interna de Retorno se asume que los flujos se reinvierten a la misma tasa.

21

ANÁLISIS ECONÓMICO

Para poder establecer la factibilidad del proyecto fue necesario realizar la evaluación financiera, lo cual se determinó por medio de la estimación de los distintos indicadores financieros.

Los indicadores financieros nos dan la facilidad de poder conocer el panorama completo del proyectos, y de esta manera poder tomar decisiones, evaluar sí es factible continuar con el proyecto. Dentro de nuestros cálculos se encontró que el proyecto de establecer una franquicia de FemFitness es factible debido a los siguientes argumentos:

Se encontró un flujo positivo al determinar el Valor Presente, con una cantidad de $ 1,435.93, la cual tomamos como referencia para conocer el periodo de recuperación que no es mayor a 1.19 años.

Se evaluó el proyecto de acuerdo al CMC y la TREMA estipulada (14.45% anual 4.8% cuatrimestral), y al ser comparada con la TIR y TIRM, ambos fueron mayores, lo cual nos indica que el proyecto es factible.

El hecho de recuperar la inversión en 1.19 años, sólo habla de la parte de gimnasio,

pero si se buscan patrocinadores o se vende equipo deportivo (guantes, tenis, ropa, etc), la inversión puede recuperarse un poco más rápido. Aún sin vender nada, el periodo de recuperación es bastante aceptable y habla de un negocio con buenas ganancias.

Por otro lado, sabemos que el negocio es buena inversión, debido a que en todas las

herramientas utilizadas, se termina proyectando una ganancia.

Finalmente se llega a la conclusión que el proyecto es rentable y seguro, dentro de los parámetros establecidos, cumpliendo con todas las condiciones definidas para conseguir las utilidades proyectadas en el tiempo determinado.

QFD

Quality Function Deployment o el Despliegue de la Función de Calidad, es una herramienta o técnica que identifica los requerimientos del cliente y proporciona normas para asegurar que los requerimientos estén presentes en el diseño del producto o servicio, principalmente en la etapa de planeación. Ofrece siempre una mejora continua al valor que se puede ofrecer al momento de la compra.

22

REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO

Fran

qu

icia

Fem

fitn

ess

Ad

min

istr

ació

n

Man

ten

imie

nto

Segu

rid

ad

REQUERIMIENTO DEL CLIENTE

imp

ort

anci

a

Mét

od

o

Cap

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ació

n p

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tren

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Inte

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enci

a

Vig

ilan

te

Esta

cio

nam

ien

to

Gimnasio

Sólo 30 minutos (eficiencia de tiempo) 9 A A

Aparatos en buen edo. 9 A

Disponibilidad de máquinas 8 C C

Disponibilidad de horario 9 C

Entrenamiento eficaz 8 A A

Rutinas de calidad 8 B A

Complementos

Acceso a nutriólogo 7 B

Innovación 8 B B

Buen trato 8 B A

Seguridad Acceso seguro 7 A

Instalaciones adecuadas (estacionamiento) 8 A

Varios

Limpieza 8 A

Precio 9 A

Buen ambiente 7 B A C

PRIORIDADES 9.5 9 7 8.5 8 7 7.5

PORCENTAJE 95% 90% 70 85% 80% 70% 75%

CÓDIGO GRADO DE CORRELACIÓN

A Muy relacionado

B Relacionado

C Poco relacionado

Blanco Relación nula

23

REFLEXIÓN DE LA PRIMERA ENTREGA A través de esta herramienta toda la organización conformada por el gimnasio, puede

entender lo que el cliente requiere o espera como mínimo del servicio, y así poder llegar a satisfacer con una mayor calidad sus expectativas y necesidades. Al realizar el QFD se tuvo la oportunidad de identificar las áreas de oportunidad de mejores de nuestro servicio, dándole prioridad a las necesidades del cliente, es esta manera ofreciendo un nuevo valor agregado.

Una vez que se realizó el QFD, se pudo observar que dentro de los puntos que más preocupaban a las clientas dentro del entrenamiento es la efectividad del método y la eficiencia del tiempo, por tal motivo dentro las prioridades del proyecto es seguir correctamente el concepto de la franquicia y hacer una buena capacitación de personal administrativo y de entrenadoras.

En la primera etapa del proyecto final se logró aplicar los conocimientos obtenidos durante este tiempo en el curso de Ingeniería de Proyectos, lo cual nos sirvió a todos los integrantes del equipo para comprender mejor los temas y ver la aplicación de estos en un proyecto. Durante la elaboración de esta entrega se revisó las diferentes partes que iban a conformar el proyecto y se logró reflexionar sobre la importancia de estas herramientas para la realización de un proyecto, pues cada una tiene una función importante, por ejemplo para desarrollar con mayor certeza un proyecto exitoso podemos analizar el QFD donde observamos las necesidades del cliente y como las íbamos a satisfacer según la prioridad de esta. Por otro lado para analizar si es un proyecto factible se descubrió que es muy favorable utilizar los criterios financieros de selección de proyectos, los que consideran el valor del dinero a través del tiempo, ya que estos permiten saber cuál sería la ganancia del proyecto, el tiempo que nos llevará recuperar nuestra inversión, los cuales son factores que nos interesan al querer iniciar cualquier tipo de proyecto.

Esta primera parte del proyecto para lanzar un gimnasio FemFitness en el estado de Querétaro, abarcó desde la definición exacta de en qué consistía el proyecto, que es lo que se quería lograr, la planeación de este, quienes serían los involucrados en el proyecto y cuál sería su labor dentro de él, visualización de factores necesarios para la realización del proyecto, hasta también realizar análisis financieros, todo esto para conocer la factibilidad de la realización de este proyecto. Analizamos las problemáticas que se no podrían presentar y todos los miembros con nuestra opinión definimos como podríamos resolverlas, con lo cual vemos la importancia de tener un equipo de trabajo diverso y que el resultado es mejor si diferentes personas ven el problema desde su punto de vista único. Todas estas herramientas en conjunto nos hace comprender el porqué es importante llevar desde el principio una administración del proyecto y para una posterior aplicación en diversos proyectos que se nos puedan presentar.

Para la administración del proyecto se dio una estructura organizacional en la cual se establecieron personas encargadas específicamente de ciertas actividades en las diferentes fases del proyecto, ya que existen acciones que solo son necesarias una vez a lo largo de todo el proyecto y algunas otras que estarán durante todo el desarrollo del proyecto y hasta personas que permanezcan durante las cuatro fases de desarrollo del proyecto y también se realizó la asignación de personas encargadas de las diferentes

24

áreas, por lo que con esto nuevamente retomamos la importancia del equipo de trabajo y que todos tengan el mismo objetivo y estén trabajando conjuntamente para cumplirlo.

Como anteriormente se mencionaba este proyecto logró que todo el equipo pusiera en práctica los conocimientos aprendidos en la clase y el confirmar que la metodología de utilizar proyectos para el aprendizaje, efectivamente mejora el entendimiento de los temas con la aplicación del conocimiento para resolver un problema en especifico, por lo que este proyecto nos ayuda a darnos una idea de que es lo que vamos a encontrar el día de mañana como ingenieros en nuestro trabajo, a que problemáticas nos podemos enfrentar, que herramientas existen para la solución de estas, ya que nadie nos dirá como hacerlo, solo nos dirán que es lo que quieren y nosotros debemos de encontrar la forma de cumplir exitosamente en tiempo, costo y desempeño esa solicitud que se nos está haciendo.

Por lo antes mencionado es que todos estamos completamente convencidos de que estas herramientas aprendidas durante esta fase son completamente aplicables para nuestra vida profesional, ya que aunque seamos Ingenieros Industriales, Biotecnólogos o Mecatrónicos podemos apoyarnos en estos criterios y fases para la el diseño y planeación de un nuevo producto que satisfaga las necesidades del cliente, analizar la factibilidad de poner un laboratorio para la investigación y desarrollo de un nuevo fármaco para la humanidad, el mejoramiento de una línea de ensamble en el sector automotriz con la implementación de un brazo mecánico; son algunas de las muchas posibilidades que se nos pueden presentar en un futuro.

En esta etapa un tema que mejoraría el desarrollo del proyecto sería el observar los diversos recursos que se necesitarán durante este proyecto y en que nivel se encuentran restringidos y esto como pueda afectar a la planeación, ejecución y desarrollo de nuestro proyecto, ya que pensamos que para generar una mejor planeación debemos estar consientes en todo momento de las limitaciones que nos podemos encontrar o como evitar que el proyecto se detenga a causa de estas. Otro tema que podría ser importante incluirlo en el proyecto es el pronóstico de las ventas y del ingreso consecuente pues existen diferentes tendencias comerciales que se pueden presentar y debemos de tener en cuenta estas para que la factibilidad del proyecto sea alta, pues existen variaciones de temporada que por ejemplo en cierta época del año vaya más gente al gimnasio porque quiere bajar de peso, las tendencias seculares que afecten al largo plazo el concepto nuevo de un gimnasio para mujeres, porque quizá cuando ya esté en todas partes este tipo de gimnasios la demanda ya no sea la misma o al contrario más mujeres quieran inscribirse en estos programas, por lo que creemos que estas variables deberían de estar consideradas en el proyecto ya que no sabemos qué tan fuerte sea su influencia en el proyecto. Por último un tema que se pensó también sería bueno incluirlo en el proyecto, es la promoción de ventas y publicidad ya que se debe de influir sobre la gente para que se interese, para que desee ir a un gimnasio con esta nueva modalidad, se debe preparar adecuadamente al público para que la aceptación de este proyecto sea satisfactoria, establecer qué tipo de publicidad se va a implementar para que se informe correctamente sobre que es este tipo de gimnasios y estimule el interés y curiosidad del cliente, pero siempre con el fin de informar diciendo la verdad, sin omitir detalles o haciendo promesas que no se puedan cumplir. Pero como no se conoce que tipo de publicidad se haría y que beneficios tendría hacia el proyecto es por lo que nos interesaría incluirlo.

25

En conclusión se comprendió que la definición, planeación, discusión, observación, entre otros aspectos, son importantes para el desarrollo de un proyecto y es importante que estén bien definidas y establecidas claramente todas las fases del proyecto. Para la realización de un proyecto se deben tomar una gran cantidad de decisiones y debido al conocimiento que se tiene en este momento se puede garantizar que las decisiones que se tomen serán más sabias y que tendrán un mejor impacto para lograr el objetivo de conseguir un proyecto exitoso.

ETAPA 2

TERMINOLOGÍA

WBS

En un proyecto la administración de las actividades a realizar es una etapa fundamental

debido a que se desea tener un control y manejo sobre las actividades o paquetes de

trabajo.

El Work Breakdown Structure (WBS) es una técnica de planeación en la que se

involucra un proceso de descomposición en unidades pequeñas además del trabajo

necesario para alcanzar especificaciones del desarrollo y también analizar los costos. En

un WBS se organizan los bloques los cuales se organizan en las grandes áreas de

trabajo, las cuales son desglosadas en los paquetes de trabajo o actividades.

Las actividades deber tener las características de ser entidades discretas. Tener un fin e

inicio específicos y tener recursos asignados.

Para un mayor control de el WBS se utiliza una codificación para la identificar más

fácilmente las actividades.

OBS

El Organization Breakdown Structure (OBS) es una herramienta utilizada para la

administración de proyectos con el fin de establecer relaciones entre los diferentes

paquetes de trabajo. Este refleja la forma en que el proyecto está organizado

26

funcionalmente pues es una representación directa de la jerarquía y las organizaciones

que proveerán los recursos identificados en el Work Breakdown Structure.

El OBS y el WBS se relacionan cuando las responsabilidades se definen y el trabajo es

asignado. Para desarrollar un OBS se dibuja primero la organización como una

jerarquía, después se definen los departamentos y los equipos de trabajo del proyecto y

por último se especifican los grupos para cada usuario.

CPM, RUTA CRÍTICA Y RUTA SUBCRÍTICA

Las técnicas más comunes de programación de actividades son la Critical Path Method

(CPM) y el Program Evaluation and Review Technique (PERT).

El CPM tiene como objetivo principal el determinar la duración de un proyecto sabiendo

que cada actividad tiene una duración estimada de tiempo. La duración de un proyecto

se refleja en la ruta crítica.

Una ruta es la trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto, la ruta crítica es

aquella que condiciona la duración del proyecto mientras que las rutas subcriticas son

aquellas que no condicionan la duración del proyecto pero son necesarias para llegar al

fin de éste.

Las actividades subcriticas se pueden clasificar en una categoría ABC basadas en el

análisis Pareto de actividades más importantes y menos importantes. Se dividen debido

a la criticidad de éstos. Las rutas pueden considerarse en tres categorías; actividades

más críticas, moderadamente críticas y actividades menos importantes.

Se utiliza una corrida adelante para poder determinar el comienzo más próximo y las

fechas de terminación tanto de las actividades como de la ruta crítica. También se

realiza una corrida hacia atrás con el fin de calcular lo más tarde que puede terminar una

actividad y su tiempo de finalización

Otro fin que tiene el CPM es el determinar la flexibilidad u holgura que existe dentro de

una ruta específica; es decir, el tiempo máximo que se puede retrasar el comienzo de

una actividad sin que retrase la finalización del proyecto y se obtiene de la siguiente

fórmula.

Holgura = IL - IC = TL – TC

27

DIAGRAMA DE REDES Y REDES AOA AON

Un diagrama de redes es cualquier representación esquemática de relaciones lógicas

entre la programación de actividades. Los dos tipos de diagrama de redes son la Activity

On Arrow (AOA) and the Activity On Node (AON).

En los diagramas de redes AOA, las flechas se usan para representar actividades

mientras que los nodos representan los puntos de comienzo y final de las actividades.

En los diagramas AON los nodos representan actividades mientras que las flechas

representan relaciones de precedencia.

Dentro de los diagramas de redes AOA se pueden colocar actividades ficticias para

indicar las limitaciones de las cadenas de actividades entre ciertas etapas.

DIAGRAMA DE GANTT

Es una herramienta cuyo objetivo es representar gráficamente el origen, final y duración

de las actividades o tareas necesarias para la realización de un proyecto. Dentro de un

diagrama de Gantt las tareas se representan por una línea y las columnas representan

las unidades de tiempo. Las tareas se pueden colocar en cadenas secuenciales o de

forma simultánea.

Los eventos importantes que no sean las actividades se pueden mostrar en la

planificación como puntos de conexión del proyecto para poder hacer que el proyecto

realice fases identificables; a estos se le denominan acontecimientos.

PERT

Desarrollado en 1958 para coordinar la construcción de submarinos “Polaris” el Program

Evaluation and Review Technique (PERT) es una técnica que permite la programación

de un proyecto basándose en la descomposición del proyecto en tareas o actividades

para incorporar racionalidad en la planeación, gestión, seguimiento y control de dichas

actividades.

Esta es una técnica que permite la estimación de las actividades tomando como

referencia consideraciones de tiempos probables, optimistas y pesimistas. Además la

técnica ayuda al administrador del proyecto a realizar cálculos que permitan observar las

28

probabilidades de desarrollar las actividades en determinados tiempos tras analizar la

varianza del tiempo de las actividades críticas del proyecto.

INTENSIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

Método utilizado con el fin de hacer un análisis de los costos de las actividades y las

posibles repercusiones que se puedan presentar tras reducir el tiempo de las actividades

de un proyecto. Esto con el fin de evitar penalizaciones y lograr una duración del

proyecto que el cliente requiera.

El análisis se realiza a través de la relación entre tiempo y costos ya sea normales (CN)

o de intensificación (CI), de las actividades. Se tiene una linealidad entre los costos

normales y los costos de intensificación denominada r: En la etapa preliminar el método

PERT incluye desglose del proyecto en tareas, cálculo de duración de cada tarea y la

designación de un director del proyecto. Los elementos que le constituyen son las

tareas o actividades, las etapas (inicio y fin de las actividades) y actividades ficticias

(indica limitaciones de las cadenas de actividades).

DIAGRAMA DE PRECEDENCIAS (PDM)

El diagrama de precedencias (PDM) es un diagrama que indica las dependencias entre

actividades de una forma sencilla al igual que un diagrama de red a diferencia que este

diagrama representa gráficamente las actividades con sus condiciones de inicio y fin

T

i

e

m

p

o

C

o

s

t

o C

I

C

N

29

que existen entre las diferentes actividades. Las diferentes condiciones a las que están

sujetas las actividades dicen los tiempos que deben transcurrir antes de la siguiente

actividad de comienzo. Las condiciones pueden ser:

Comienzo-Comienzo

Comienzo-Fin

Fin-Comienzo

Fin-Fin

Posteriormente el diagrama de precedencia puede ser representado en un diagrama de

Gantt que permite observar de una forma gráficamente más sencilla con el fin de realizar

un diagrama de red extendido de las actividades y subdivisiones de cada una de ellas.

FICHAS DE TRABAJO

FICHAS DE TRABAJO DE 1.0 ACONDICIONAMIENTO DEL

LUGAR:

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.1 NOMBRE: AL DESCRIPCIÓN: Decoración final / detallado del local PREDECESOR: V,W,X,Y,Z,AB,AD,AJ RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 2 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.2 NOMBRE: AK DESCRIPCIÓN: Comprar artículos de papelería PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN: 2 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.3 NOMBRE: AJ DESCRIPCIÓN: Instalar artículos electrónicos PREDECESOR: AF,AI RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.4 NOMBRE: AI DESCRIPCIÓN: Comprar computadora PREDECESOR: AB,AE RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN:1.66 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.5 NOMBRE: AH DESCRIPCIÓN: Contratar e instalar aire acondicionado PREDECESOR: AB,AC

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.6 NOMBRE:AG DESCRIPCIÓN: Instalar sistema de audio PREDECESOR: AF

30

RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 4 días

RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN: 3 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.7 NOMBRE: AF DESCRIPCIÓN: Comprar sistema de audio PREDECESOR:AB RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.8 NOMBRE:V DESCRIPCIÓN: Construcción de muros sobrepuestos PREDECESOR: L,M RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 5 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.9 NOMBRE: W DESCRIPCIÓN: Instalación de piso antiderrapante PREDECESOR: V RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 4 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.1 NOMBRE:Y DESCRIPCIÓN: Pintar local PREDECESOR: X,W RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN: 3 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.11 NOMBRE: Z DESCRIPCIÓN: Colocación de espejos PREDECESOR: Y RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:3 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.12 NOMBRE: AB DESCRIPCIÓN: Instalación de servicio eléctrico PREDECESOR: AA RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN:3.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.1.13 NOMBRE:AD DESCRIPCIÓN: Compra e instalación de purificadores de agua PREDECESOR: AC RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO:1.1.14, 1.1.15, 1.1.16 NOMBRE:AE DESCRIPCIÓN: Contratación de teléfono, internet y cable PREDECESOR:AB,L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.1 NOMBRE: AN DESCRIPCIÓN: Recepción de material y equipo PREDECESOR: E, AL,AM RECURSOS/PERSONAS: 1 persona

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.2 NOMBRE: AW DESCRIPCIÓN: Instalación de equipo de detección PREDECESOR: AJ,AP RECURSOS/PERSONAS: 1 persona

31

DURACIÓN:1.16 días

DURACIÓN: 2.16 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.3 NOMBRE:AV DESCRIPCIÓN: Instalación de software de registro de usuarios PREDECESOR: AJ,AP RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2.16 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.11 NOMBRE: AT DESCRIPCIÓN: Distribución del material PREDECESOR: AS RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.6 NOMBRE: AO DESCRIPCIÓN: Armado de aparatos PREDECESOR: AN RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN:4.83 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.10 NOMBRE:AR DESCRIPCIÓN: Colocación de muebles PREDECESOR: AQ RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO:1.2.7 NOMBRE:AP DESCRIPCIÓN: Colocación de aparatos PREDECESOR: AO RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO:1.2.8 NOMBRE:AS DESCRIPCIÓN: Ensamble de material PREDECESOR: AP RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 1.2.9 NOMBRE: AQ DESCRIPCIÓN: Armado de muebles PREDECESOR: AP RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1.16 días

FICHAS DE TRABAJO PARA 2.0 PLANEACIÓN

ADMINISTRATIVA:

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.1.1 NOMBRE: BE DESCRIPCIÓN: Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.2.1 NOMBRE: BK DESCRIPCIÓN: Curso atención al cliente

32

PREDECESOR: AL RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1 día

PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 2 días

Especificación de la tarea NÚMERO:2.2.2 NOMBRE:BL DESCRIPCIÓN: Curso filosofía de la empresa PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 d+ías

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.2.3 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Curso modo de operación PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.3.1 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Curso de plan de trabajo PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO:2.3.4 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Curso políticas de la empresa PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.4.1 NOMBRE:BS DESCRIPCIÓN: Aprobaciones legales PREDECESOR:BR RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.4.2 NOMBRE: BT DESCRIPCIÓN: Aprobación del personal PREDECESOR: BS RECURSOS/PERSONAS:2 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO:2.4.3 NOMBRE:BR DESCRIPCIÓN: Aprobación sucursal matriz PREDECESOR: BQ, AU RECURSOS/PERSONAS: 2 PERSONAS DURACIÓN: 2 DÍAS

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.5.1 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Impresión de posters PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO:2.5.2 NOMBRE: BQ DESCRIPCIÓN: Impresión de tarjetas de presentación

Especificación de la tarea NÚMERO:2.5.3 NOMBRE: BO DESCRIPCIÓN: Repartición de volantes

33

PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 2.16 días

PREDECESOR: AU RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 4.16 personas

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.5.5 NOMBRE: BP DESCRIPCIÓN: Colocación de posters PREDECESOR:AN RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.83 días :

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.5.6 NOMBRE: BP DESCRIPCIÓN: Contratación de anuncios espectaculares PREDECESOR:AN RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.83 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.1 NOMBRE:BF DESCRIPCIÓN: Contratación de nutriólogo PREDECESOR: E RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.2 NOMBRE: BE DESCRIPCIÓN: Contratación de personal de limpieza PREDECESOR: AL RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.3 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Contratación de encargado de vestidor PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO:2.6.4 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Entrevistas y pruebas PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.9 NOMBRE: AZ DESCRIPCIÓN: Contratación del gerente PREDECESOR: E RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.6 NOMBRE:BB DESCRIPCIÓN: Contratación de vendedores PREDECESOR: E RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO:2.6.7 NOMBRE: BC DESCRIPCIÓN Contratación de recepcionista PREDECESOR: E

Especificación de la tarea NÚMERO: 2.6.8 NOMBRE: BD DESCRIPCIÓN: Contratación de instructores de gimnasio PREDECESOR: E

34

RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

FICHAS DE TRABAJO PARA 3.0 INSTALACIÓN, AJUSTES Y

DETALLES:

Especificación de la tarea NÚMERO: 3.1 NOMBRE: AB DESCRIPCIÓN: Adecuar instalación eléctrica PREDECESOR: AA RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 3.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 3.2 NOMBRE: AC DESCRIPCIÓN: Contratación de servicio de agua PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 3.4 NOMBRE: V DESCRIPCIÓN: Construcción de muros sobrepuestos PREDECESOR:L,M RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 5 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 3.5 NOMBRE: X DESCRIPCIÓN: Construcción de baños sobrepuestos PREDECESOR: V RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 4 personas

Especificación de la tarea NÚMERO: 3.6 NOMBRE: AA DESCRIPCIÓN: Contratación de servicio eléctrico PREDECESOR: V RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

FICHAS DE TRABAJO PARA 4.0 PREVERNTA DE MEMBRESÍAS Y AJUSTES

FINALES:

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.1 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Prueba del equipo PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.2 NOMBRE: DESCRIPCIÓN: Ajuste y afinación de aparatos PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:

35

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.3 NOMBRE: BM DESCRIPCIÓN: Chequeo general del equipo PREDECESOR: E, AM RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.4 NOMBRE: BU DESCRIPCIÓN: Preparación e evento de inauguración PREDECESOR: BR,BS,BT RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:4.83 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.5 NOMBRE: BY DESCRIPCIÓN: Inicio de operaciones administrativas PREDECESOR:BW RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 0 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.6 NOMBRE: BW DESCRIPCIÓN: Evento de inauguración PREDECESOR: BU RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN: 1 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 4.7 NOMBRE: BX DESCRIPCIÓN: Venta de membresía PREDECESOR: BW RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días

FICHAS DE TRABAJO DE 5.0 PLANEACIÓN DE RECURSOS:

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.1.1 NOMBRE: A DESCRIPCIÓN: Visitar página web PREDECESOR: - RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.1.2 NOMBRE: B DESCRIPCIÓN: Llenar formulario, mandar correo y esperar respuesta PREDECESOR: A RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2.33 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.1.3 NOMBRE: C DESCRIPCIÓN: Análisis de requerimientos de franquicia PREDECESOR: B RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 5.16

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.1.4 NOMBRE: D DESCRIPCIÓN: Aceptación de términos PREDECESOR:C RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:1.83 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.1.5 NOMBRE: E DESCRIPCIÓN: Adquisición de

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.2.1 NOMBRE: K DESCRIPCIÓN: Selección de local

36

franquicia PREDECESOR: D RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:3 días

PREDECESOR: J RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.2.2 NOMBRE: L DESCRIPCIÓN: Firma del contrato PREDECESOR: K RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.2.3 NOMBRE: M DESCRIPCIÓN: Estudio socioeconómico de la zona/ planeación del presupuesto PREDECESOR: C RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:5.16 días

Especificación de la tarea

NÚMERO: 5.2.4 NOMBRE: H DESCRIPCIÓN: Determinar clientes potenciales PREDECESOR: E RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días


NÚMERO: 5.2.5 NOMBRE: J DESCRIPCIÓN: Cotización de locales prospectos PREDECESOR: G RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:4 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.2.6 NOMBRE: I DESCRIPCIÓN: Encuesta a clientes potenciales PREDECESOR: H RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.2.7 NOMBRE: F DESCRIPCIÓN: Estudio de ubicación del lugar PREDECESOR: E RECURSOS/PERSONAS:2 personas DURACIÓN:2.5 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.3.1 NOMBRE: N DESCRIPCIÓN: Proyecciones PREDECESOR: M RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.3.2 NOMBRE: M DESCRIPCIÓN: Planeación de presupuesto PREDECESOR: C RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:5.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.4.1 NOMBRE: O DESCRIPCIÓN: Registro IMSS PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.4.2 NOMBRE: O DESCRIPCIÓN: Registro SAT PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 1.16 días

Especificación de la tarea Especificación de la tarea

37

NÚMERO: 5.4.3 NOMBRE: P DESCRIPCIÓN: Registro SHCP PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

NÚMERO: 5.4.4 NOMBRE: S DESCRIPCIÓN: Registro otros PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.4.5 NOMBRE: T DESCRIPCIÓN: Registro SIEM PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1 día

Especificación de la tarea NÚMERO: 5.4.6 NOMBRE: U DESCRIPCIÓN: Permisos municipio PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:2 días


NÚMERO: 5.4.7 NOMBRE: Q DESCRIPCIÓN: Permiso protección civil PREDECESOR: L RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.16 días

FICHAS DE TRABAJO DE 6.0 INICIO DE OPERACIONES:

Especificación de la tarea NÚMERO: 6.1 NOMBRE: BY DESCRIPCIÓN: Apertura a clientes PREDECESOR: BW RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 2 días

Especificación de la tarea NÚMERO: 6.2 NOMBRE: BY DESCRIPCIÓN: Inicio de operaciones PREDECESOR: BW RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:0 días

WBS El WBS de este proyecto se divide en 6 acciones principales que se subdividen en sus

correspondientes subniveles y paquetes de trabajo. Esto se realizó con la finalidad de

descomponer el proyecto en módulos más pequeños y los cuales son más fáciles de

controlar. El WBS nos sirve para agrupar en módulos o sub entregables, con sus

respectivos paquetes de trabajo y las actividades que los componen. A continuación se

muestra la estructura del WBS y los subniveles desglosados.

38

Organigrama General

39

Organigrama 3: WBS subnivel actividad 1.

40



41


42



43

Esta técnica nos permite descomponer la complejidad de un proyecto grande en

pequeños proyectos que son más fáciles de controlar, con lo que mejoramos la

planificación de las actividades que conforman cada paquete de trabajo. Además las

fichas de trabajo de cada paquete de trabajo tienen información importante para el

proyecto como la duración de la actividad, la persona encargada y el costo de esta.

OBS

El OBS es una herramienta para la administración de un proyecto, la cual en nuestro

caso nos ayudó a establecer la relación entre los diferentes paquetes de trabajo

obtenidos en el WBS, pues muestra a todo el equipo de trabajo dividido conforme a las

actividades que tiene cada individuo bajo su responsabilidad, todo esto en un diagrama

fácil de revisar y de dar continuidad. En nuestro caso se asigno a un solo responsable de

diversas actividades el cual supervisaría esa lista de actividades y con esto tener un

mayor control del proyecto cuando este en desarrollo. La unión del OBS y el WBS crean

una herramienta con gran utilidad para la administración de proyectos, pues se definen

las actividades y se asignan las responsabilidades a un individuo. A continuación se

muestra el OBS elaborado para este proyecto, donde se muestra el equipo de trabajo

del proyecto con sus actividades a su cargo:

44

MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

A continuación se muestra la matriz de responsabilidades donde podemos encontrar

todas las actividades que forman el proyecto junto con el o los responsables de esa

actividad y las personas que podrían brindar soporte en caso de ser necesario y también

se muestra al supervisor que se encargará de revisar el proceso para realizar la

actividad y verificar que esta se cumpla en tiempo y forma y el proyecto en general se

lleve a cabo exitosamente.

Al final se muestra una tabla con las siglas y la designación que se realizó

Gimnasio FitnessFem

Administrador de proyectos

Calcular presupuesto de la franquicia

Elaborar análisis de mercado

Implementar sistema administrativo y operativo

(De acuerdo a especificaciones de

franquicia)

Elegir constructora y equipo adicional al de

franquicia

Socio Mayoritario

Elección y renta del local

Dirigir el gimnasio

Realizar contrataciones

Capacitación FitnessFem

Patrocinadores

Socio minoritario

Verificación de cumplimiento de

actividades

Relación y contacto con franquicia

Evaluación periódica de forma de trabajo

Autorización de movimientos

Contador

Encargado de auditorías

Sistema de inscripciones y pago de cuota mensual

Registro de movimientos

Pago de impuestos

Pago de gastos fijos

Registro de inscripciones

Cumplimiento de requerimientos

gubernamentales

Publicidad y Mercadotecnia

Elaboración de campañas apegadas a normas de la

franquicia

Seguimiento de publicidad

Organización de evento de inauguración

Revisión de quejas, propuestas y comentarios

Actualización de página web e imagen

Consultor FitnessFem

Auditorías periódicas

Distribución del lugar

Capacitaciones

Aplicación de normas

Evaluación de personal

47

Tabla 3: Matriz de responsabilidad

Tabla 4: Simbología de matriz de responsabilidades

48

MATRIZ DE PRECEDENCIAS

La matriz de precedencias fue realizada para monitorear las actividades que dependen de otras que deben de ser comenzadas o terminadas para que las actividades siguientes puedan llevarse a cabo. Esto es muy útil para la administración de un proyecto ya que puede ayudar a reducir tiempos y costos del proyecto con una buena planeación y organización de las actividades que tienen predecesores. Por lo que aquí se muestra la matriz de precedencias para este proyecto.

50

Tabla 5: Matriz de precedencias

DETERMINACIÓN DE TIEMPOS DE ACTIVIDADES POR MEDIO

DEL MÉTODO DE PERT

La determinación de los tiempos optimista, más probable y pesimista por el método de

PERT, sirven para obtener una referencia de que probabilidad existe de terminar el

proyecto en determinado período. El tiempo normal es utilizado para la realización de la

red y para obtener nuestra ruta crítica. En la siguiente tabla se muestran todas las

actividades con sus tiempos correspondientes.

53

Tabla 6: Método de PERT

RED DEL PROYECTO:

Dentro de este trabajo se tienen 76 actividades que generan un proceso por el

cual se puede analizar y comprender la manera en la cual se relacionan las

actividades a través de su desarrollo dentro del proyecto. Por ello el cálculo de la red

es de suma importancia para conocer el tiempo de duración del proyecto y la ruta

crítica del mismo, la cual nos indica las actividades claves del proyecto y la cuales no

pueden retrasarse o de lo contrario se retrasa el proyecto. La red calculada fue por

medio del método AON, donde se propuso la convención de holgura cero. El

documento anexado creado en Microsoft Project 2012, titulado “Red de actividades”

presenta con mayor claridad las actividades del proyecto y la ruta crítica que se

obtuvo, mediante las holguras que se encuentran en las últimas columnas.

RUTA CRÍTICA

La ruta crítica se obtuvo del resultado de las holguras, según el método aprendido

en el curso “Critical Path Method”; las actividades que tienen una holgura de cero o

menor holgura, forman parte de la ruta crítica, por lo cual se debe poner especial

atención en ellas, con el fin de que el proyecto no se atrase, y al final todo esté listo

en tiempo y forma. Todo suponiendo que en el proyecto se establece una convención

de holgura cero.

54

Tabla 7: Actividades que forman parte de la ruta crítica.

Según lo obtenido comenzando nuestro proyecto el 1º d enero, terminaría el 24 de

marzo, o lo que es equivalente a 60.3 días hábiles.

55

ANÁLISIS DE RUTAS SUBCRÍTICAS

Dentro de este proyecto existen rutas críticas que definen el tiempo mínimo de

realización del proyecto entero, pero dentro del mismo existen una serie de

actividades cuyas holguras deben tenerse en cuenta y considerarse como eventos

que requieren atención y seguimiento continuo, el cálculo de los mismos se muestra

a continuación, analizado desde un Pareto 80-20.

Tabla 8: Análisis de rutas subcríticas.

Dentro de este proyecto se deben cuidar las actividades AA, AB,BO debido a que son

actividades con holgura corta e importancia considerable.

56

INTENSIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

La intensificación de un proyecto es realizada para encontrar actividades que se puedan

intensificar, reducir su duración incrementando su costo, y de las cuales encontrar las

que pertenecen a la ruta crítica y poder beneficiar al proyecto ocasionando una

reducción de los costos fijos que se tienen. Las actividades que se pueden intensificar

son pocas, debido a que varias no pueden ser intensificadas ya que no dependen de

incrementar las personas en esa actividad o de algún recurso que podamos incrementar

para reducir su duración, por lo que a continuación se muestran las actividades posibles

de intensificar con sus costos.

58

Tabla 9: Intensificación de actividades del proyecto.

Primero se observaron las actividades que podían ser intensificadas y con ello

determinar las relaciones costo por día de cada una de ellas. Además se tomaron en

cuenta los costos fijos que abarcan los diferentes miembros del proyecto que puedan

generar un gasto (sueldos de administrador de proyecto, contador, asesor, renta, etc), el

cual fue de $62,200 al mes o $2,073 al día. Tomando en cuenta esa cifra sólo se verificó

que las actividades dentro de la ruta crítica que tuvieran un costo menor a éste, con el fin

de que la intensificación de actividades sea óptima.

59

Los costos fijos fueron los siguientes:

Tabla 10 : Costos fijos mensuales y diarios durante el proyecto

Se analizaron los resultados y sólo hay dos actividades dentro de la ruta crítica

que pueden ser intensificadas, ya que tienen un costo menor al de los costos fijos:

Intensificando las actividades anteriores se obtiene el siguiente resultado:

Después de hacer la intensificación se obtuvo que el proyecto sólo se podría disminuir

2.8 días, lo que teóricamente equivaldría a una rebaja económica de $540,645.67 a

$539,613.67; sin embargo, los costos fijos en realidad son pagados mensualmente y no

cada día, por lo cual no existe diferencia real entre los costos fijos de 60.3 ó 57.5 días

hábiles (ambos continúan equivaliendo a 3 meses de costos fijos), por lo que concluimos

que en nuestro proyecto la intensificación no resulta conveniente.

Aunque además del tiempo el principal objetivo de la intensificación de operaciones es la

disminución del costo total del proyecto, la reducción que se dio gracias a la

intensificación de dos actividades fue sólo de $1032.00.

60

MODELO DE PROGRAMACIÓN LINEAL

Para verificar la ruta crítica de la serie de actividades que se deben realizar para acompletar el

gimnasio se utilizó un modelo de programación lineal que a través del Shadow Price nos brindo la

certeza de que la cadena crítica que se preveía era correcta:

13.

63

GRÁFICO DE GANTT En nuestro proyecto, todas las actividades fueron consideradas como actividades fin –

comienzo. El motivo por el cual se consideraron de esta forma es que al ser una

franquicia, cada procedimiento se debe hacer por etapas, y la franquicia no permite

comenzar el siguiente paso si no está terminado el anterior. Esto es como medida de

protección para evitar que haya fallas de cualquier tipo. Además, la franquicia está

diseñada de tal forma en que para poder comenzar un nuevo paso, se debe terminar el

anterior debido a que se requiere completamente de éste; un buen ejemplo para

describirlo es la capacitación; No puedes capacitar a tus trabajadores sin que estén

instalados los software.

A continuación se presenta el gráfico de Gantt con las 76 actividades que formar parte

de nuestro proyecto, graficadas por el programa Microsoft Project 2012.

La ruta crítica está presenta con las actividades de color rojo.

Aquí mismo se presentan los milestones, los cuales presentan en cada actividad con

una fecha con un rombo azul al lado indicando la fecha. Las actividades que se

presentan como eventos significantes:

Tabla 11 : Actividades consideradas como milestones

REFLEXIÓN SEGUNDO PARCIAL

En esta segunda etapa del proyecto final para establecer un gimnasio

FemFitness y ponerlo en funcionamiento, se utilizaron diversas herramientas

aprendidas en la materia de ingeniería de proyectos; las cuales nos permitieron

observar numerosas características de nuestro proyecto que anteriormente no

conocíamos, como por ejemplo: cuantas actividades lo integraban y las relaciones

entre estas, a que actividades se les tenía que prestar mayor atención ya que eran

cruciales para el cumplimiento en tiempo del proyecto, cual era la duración del

proyecto, entre otros factores que influyen al proyecto. Con este análisis se logró

una mejor organización y planeación del proyecto lo que se traduce en una

excelente administración del proyecto para cuando se esté ejecutando, ya que se

pudieron detectar factores que influyan negativamente en la entrega del proyecto.

Las herramientas utilizadas en esta segunda etapa nos brindan una

estructuración mayor del proyecto, con lo cual vamos eliminando las variables que

puedan perjudicar nuestro proyecto. Por ejemplo la realización del WBS permitió el

desglose del proyecto en 6 acciones principales con sus subniveles, lo cual

permite tener un control de las actividades y un análisis de costos. Por otro lado la

utilización del OBS ayudó a ver claramente la jerarquía del equipo de trabajo para

el proyecto y las responsabilidades de cada individuo. La unión de estas dos

herramientas nos dio como resultado la matriz de responsabilidades, en la cual se

indica el responsable para cada actividad, quienes podrían brindar soporte y

quienes supervisan su realización.

Por otro lado durante esta etapa se determinó, como anteriormente se había

mencionado, la cantidad de actividades del proyecto, que en este caso fueron 76

actividades, las cuales están relacionadas entre si a lo largo del proyecto, lo cual

puede observarse en la matriz de precedencias y en la red del proyecto. Además

68

para continuar con la estructuración del proyecto se utilizó el método de PERT

para determinar los diferentes tiempos de duración de cada actividad, el tiempo

optimista, el más probable y el pesimista, los cuales sirven para ver que

probabilidad existe de terminar el proyecto en un tiempo definido.

La red del proyecto fue hecha de tipo AON en la cual se incluyó las 76

actividades mencionadas, con sus precedencias y sus tiempos de inicio, duración

y fin. La red nos muestra las actividades a las cuales hay que prestarles mayor

atención durante el desarrollo del proyecto ya que si una de estas se atrasa,

perjudicaría a todo el proyecto, estas son las actividades pertenecientes a la ruta

crítica. También en la red podemos observar la duración del proyecto que para

nuestro caso fue de 63 días hábiles.

Además de las actividades de la ruta crítica existen otras actividades a las

cuales es importante estar monitoreando a lo largo del proyecto ya que estas

fácilmente pueden convertirse en críticas, estas pertenecen a las rutas sub

críticas, en nuestro proyecto se detectaron 3 actividades con alto nivel de

criticidad. Es importante realizar este análisis ya que se podría creer que las

únicas actividades a las que se les tiene que prestar mayor atención son a las de

la ruta crítica, pero existen unas que se pueden atrasar una mínima holgura y que

si esto llegara a suceder podría afectar el desarrollo del proyecto y se cambiaría la

ruta crítica.

Finalmente se observó que actividades podían ser intensificadas y cuales

convenía intensificar, que serían las que aportaran una reducción significativa a

los costos fijos del proyecto. Para esto se consideró el tiempo normal con su costo

normal, el tiempo intensivo con su costo intensivo, con lo que se obtuvo una

relación de intensificación. A partir de las actividades de la ruta crítica que se

podían intensificar se encontraron dos que tenían un costo menor de

intensificación que el de los costos fijos, con lo cual se decide si es conveniente

intensificar estas actividades para nuestro proyecto o no, en este caso no tiene

69

gran beneficio porque solo se disminuyen 2.8 días del proyecto y los gastos fijos

de este son pagados mensualmente, por lo que para que fuera significativa la

intensificación tendría que reducir los gastos fijos mensualmente.

En esta segunda etapa se aprendieron herramientas significativas para la

administración, planeación y desarrollo de un proyecto, las cuales son muy útiles

para la ejecución de un proyecto, ya que con estas podemos detectar obstáculos,

pero igualmente pueden ser vistos como áreas de oportunidad para mejorar este.

Pues a simple vista pensarías que el intensificar una actividad, acortando su

tiempo de duración y con esto generando un incremento de costo, no es una

buena opción ya que te costaría más de lo que ya te cuesta, y no podrías ver que

en realidad este aumento en tus gastos sería en realidad una disminución de

estos. Ya que estas herramientas nos permiten es ver más allá de lo que podemos

ver durante la planeación de un proyecto.

Por lo antes mencionado es que todos los integrantes del equipo estamos

convencidos de que estas nuevas herramientas aprendidas durante esta segunda

fase son aplicables para nuestra vida profesional, ya que aunque seamos de

distintas áreas el día de mañana se nos puede pedir la planeación y desarrollo de

un proyecto y gracias a esta materia tenemos herramientas muy favorables para

desarrollar un proyecto exitoso o realizar la evaluación de si este es factible antes

de empezar a realizarlo y ahorrar la inversión en algo que no funciona, pues

podemos detectar proyectos que hagas lo que hagas no funcionarían, e

igualmente se detectarían actividades importantes en un proyecto, las cuales si se

modifican podrían beneficiar o perjudicar ampliamente el desarrollo del proyecto.

En conclusión se aprendieron nuevas técnicas y herramientas para la

administración de proyectos que son importantes para el desarrollo de un

proyecto, pues estas permiten reducción de costos en el proyecto, asegurar que el

proyecto se realice en tiempo, hacer una buena distribución de responsabilidades,

establecer tiempos de inicio, duración y termino de cada actividad lo que generaría

en conjunto el tiempo de duración del proyecto. Como se vio en la primera fase, un

70

proyecto incluye una gran toma de decisiones y que mejor que aprovechar las

herramientas que hoy tenemos para tomar mejores decisiones ya que se conocen

las consecuencias de estas.

ETAPA 3 MARCO TEÓRICO:

PLANEACIÓN CON RECURSOS RESTRINGIDOS

Los recursos en un proyecto son un aspecto que se debe considerar en la

planeación de los proyectos para ello es necesarios tomar en cuenta los recursos

al trazar las relaciones lógicas entre las actividades en el diagrama de red donde

se muestran las restricciones técnicas entre las actividades y recursos. Para una

correcta planeación es necesario tomar en cuenta las cantidades y tiempos que se

requieren para realizar cada actividad.

Posteriormente es necesaria una nivelación de recursos el cual es según Jack

Gido “Un método para desarrollar un programa que intente minimizar las

fluctuaciones en los recursos requeridos para que se apliquen de un modo tan

uniforme como sea posible, sin extender el programa del proyecto más allá del

tiempo de terminación requerido”.

Para el desarrollo del método se busca tener un coeficiente de mejoramiento de

recursos (RIC) l más cercano a 1. La actividad se mueve a lo largo de su holgura

y se observa el factor de mejoramiento que indica que tanto se mejora la

nivelación del proyecto tras mover cierta actividad a lo largo de su holgura.

71

RIC=Coeficiente de mejoramiento de recursos

N=Numero de días

Yi= Número de recursos requeridos en el día i

Se puede tener un miso factor de mejoramiento al mover las actividades por lo que

se debe considerar como prioridad la actividad con más recursos, con mayor

holgura o con un tiempo de inicio más lejano.

r= Recursos de la actividad

m= Mínimo entre días que la actividad es movida o duración de la actividad

Xi= Recursos requeridos en el dia i en el tiempo actual

Wi=Recursos requeridos en el día i en la posición buscada

El método de nivelación es un método de prueba de error a través del diagrama de

Gantt, que busca mantener un nivel de uniformidad de los recursos en las

actividades no críticas en sus tiempos de inicio más tempranos. Dicho método va

aunado a la programación con recursos restringidos. La programación con

recursos restringidos es un método para desarrollar el programa más corto cuando

la cantidad de recursos es fija.

72

CADENA CRÍTICA

Es la cadena más larga de pasos dependientes (cadena más larga de recursos y

actividades). La cadena crítica involucra amortiguadores, eliminar síndromes,

recursos, negociaciones, etc.) y para poder comprenderla, es necesario establecer

dependencias entre recursos y actividades para evitar las demoras, eliminar la

competencia por recursos (el mismo recurso en muchos lugares al mismo tiempo)

que eviten catástrofes (demoras extremas que acaben con los amortiguadores) y

distribuir el recurso de tal forma que se escalonen las actividades que necesiten

de éste y no se empalmen.

Si 2 actividades tienen la misma duración, no importa con cuál se decida iniciar;

también es importante redistribuir los amortiguadores de recursos cuando ya se

haya identificado nuestra cadena crítica.

CURVA DE APRENDIZAJE

Se dice que cuando se encomienda una nueva tarea se necesita un periodo de tiempo para acumular aprendizaje y experiencia para de esa forma alcanzar rendimientos normales de dicha tarea.; a dicho fenómeno se le conoce como fenómeno de acomodación y aprendizaje debido a la afirmación que se sostiene en que cuanto más se realice una tarea, se ejecutará más rápida y eficientemente.

Al modelo matemático que describe la cuantificación de dicho fenómenos se conoce como Curva de aprendizaje la cual posee una representación gráfica del fenómeno de acomodación. Las curvas de aprendizaje dependen de factores como la tasa de mejoramiento, el tiempo inicial de operación y una relación logarítmica ya que no se presenta un aprendizaje de manera lineal. La relación de reducción de los tiempos y costos de un proceso se expresan mediante la tasa de mejoramiento. Para conocer el tiempo de realización de una tarea a través de su aprendizaje se tiene la expresión:

Donde

73

Kn = Tiempo requerido para producir la unidad Ti=Tiempo inicial n=número de unidad ϐ= Tasa de mejoramiento

VALOR GANADO

Este es un método de control de costes de un proyecto que establece comparaciones entre los valores de coste para observar las desviaciones que existen entre los tiempos de avance y los costes. En un proyecto se pueden presentar diferentes situaciones en relación con los costos y tiempo de realización del mismo las cuales son; si el trabajo coincide con lo planificado durante la realización del proyecto y si no coinciden debido a que los costos y tiempos están ya sea excedido o por debajo de lo esperado. Para determinar el valor ganado se establecen comparaciones entre valores de coste como:

CPTP o BCWP: Presupuesto Para el Trabajo Presupuestado, que se refiere del valor de coste que se debería haber completado según el presupuesto en el tiempo que esta el proyecto

CRTR o ACWP: Coste Real para el Trabajo Real, se refiere al coste real que se tiene en el trabajo real

CPTR o BCWS: Coste Presupuestado para el Trabajo Real o Valor Ganado, que es aquello que debería haber costado el trabajo que se ha realizado según el presupuesto según el instante de control.

Al determinar el valor ganado se presentan las siguientes desviaciones en costos y plazos:

Desviación de Costos (DC)

Desviación de Plazos (DP)

Para lograr observar la eficiencia de un proyecto a través del método de valor ganado se utilizan los índices de eficiencias: Si la referencia a comparar se realiza en cuanto a costos, se tiene una eficiencia de coste llamado CPI pero si se tiene una compara en cuanto a programación, se tendrá un SPI donde:

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Planeación de los recursos asignados:

CÓDIGO ACTIVIDAD PRECEDENCIA REALIZADOR RECURSOS

A Visitar página web - AA/BB Tiempo

B Llenar formulario, mandar correo y esperar respuesta A AA/BB Tiempo

C Análisis de requerimientos de la franquicia B SMA/SMB Tiempo

D Aceptación de términos C AA/BB Tiempo

E Adquisición de la franquicia D AP/sma/smb $ 276,000.00

F Hacer estudio de la ubicación del lugar E AP/sma/smb Tiempo

G Hacer estudio socioeconómico de la zona E AP Tiempo

H Determinar clientes potenciales E AA/BB Tiempo

I Hacer encuesta a clientes potenciales H AA/BB $ 1,600.00

J Cotización de locales prospecto G AA/BB Tiempo

K Selección del local J AA/BB Tiempo

L Firma de contrato K AA/BB Tiempo

M Planeación del presupuesto C AA/BB $ 1,500.00

N Proyecciones N AA/BB Tiempo

O Registro IMSS L AA/BB Tiempo

P Registro del negocio en SHCP L AA/BB Tiempo

Q Permiso Protección Civil L AA/BB Tiempo

R Alta CURP P AA/BB Tiempo

S Registros otros L AA/BB Tiempo

T Registro en el SIEM L AA/BB Tiempo

U Permisos del municipio L AA/BB Tiempo

V Construcción de muros sobrepuestos L,M AA/BB $ 2,500.00

W Instalación de piso antiderrapante V AA/BB $ 16,250.00

X Construcción de baños V AA/BB $ 21,000.00

Y Pintar Local X,W AA/BB $ 5,000.00

Z Colocación de espejos Y AA/BB $ 500.00

AA Contratar servicio eléctrico V AA/BB $ 750.00

AB Adecuar instalación eléctrica AA AA/BB $ 500.00

AC Contratar servicio de agua L AA/BB $ 2,900.00

AD Compra e instalación de máquinas purificadoras de agua AC AA/BB $ 5,400.00

AE Contratar teléfono, internet y servicio de cable AB,L AA/BB $ 499.00

AF Comprar sistema de audio AB AA/BB $ 6,000.00

AG Instalar sistema de audio (bocinas, estéreo, conexiones) AF AA/BB $ 800.00

AH Compra e instalación de Sistema de Aire acondicionado AB,AC AA/BB $ 15,500.00

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AI Compra y entrega de computadora AB,AE AA/BB $ 13,000.00

AJ Instalar artículos electrónicos AF,AI AA/BB Tiempo

AK Comprar artículos de papelería L AA/BB $ 1,500.00

AL Detallado del local V,W,X,Y,Z,AB,AD,AJ AA/BB $ 5,000.00

AM Leer guía de administrador E AA/BB Tiempo

AN Recepción de equipo por parte de la franquicia E, AL,AM AA/BB Tiempo

AO Armado de aparatos de gimnasio AN AA/BB Tiempo

AP Colocación de aparatos de gimnasio AO AA/BB Tiempo

AQ Armado de muebles de gimnasio AP AA/BB Tiempo

AR Colocación de muebles de gimnasio AQ AA/BB Tiempo

AS Ensamble de material de gimnasio AP AA/BB Tiempo

AT Distribución de material de gimnasio AS AA/BB Tiempo

AU Organización final del lugar AR,AQ,AT AA/BB Tiempo

AV Instalación de software de registro de usuarios AJ, AP AA/BB $ 600.00

AW Instalación de hardware de registro de usuarios AJ, AP AA/BB $ 600.00

AX Recepción de contratos para futuros usuarios. AV,AW AA/BB Tiempo

AY Entrevistas y pruebas E AA/BB Tiempo

AZ Contratación de gerente E AA/BB Tiempo

BA Contratación de contador E AA/BB Tiempo

BB Contratación de vendedores (2) E AA/BB Tiempo

BC Contratación de recepcionista/secretaria E AA/BB Tiempo

BD Contratación de instructores de gimnasio E AA/BB Tiempo

BE Contratación de personal de limpieza Y mantenimiento AL AA/BB Tiempo

BF Contratación de nutriológo E AA/BB Tiempo

BG Curso Plan de trabajo E,AM AA/BB $ 20,000.00

BH Curso Sistema Contable BA AA/BB Tiempo

BI Curso Sistema de control de clientes BB AA/BB Tiempo

BJ Curso políticas de la empresa BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo

BK Curso atención al cliente BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo

BL Curso filosofía de la empresa y modo de operación BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo

BM Examinación y decisión final E,AM AA/BB Tiempo

BN Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento BE AA/BB Tiempo

BO Repartición de volantes AU AA/BB $ 1,500.00

BP Contratación y colocación de anuncios espectaculares (2) AN AA/BB $ 500.00

BQ Mandar a hacer y recibir tarjetas de presentación BA,BB,BC,BD,BF AA/BB $ 500.00

BR Aprobación por parte de la empresa BQ,AU AA/BB Tiempo

BS Aprobaciones legales BS AA/BB Tiempo

BT Aprobación del personal BT AA/BB Tiempo

BU Preparación de evento de inauguración BR,BS,BT AA/BB $ 2,200.00

BW Evento de inauguración BU AA/BB $ 10,000.00

76

BX Venta deprimeras membresías BW AA/BB Tiempo

BY Inicio de operaciones y apertura a clientes BW AA/BB Tiempo

Cargo Siglas

Administrador de proyecto

AP

Socio Mayoritario A

SMA

Socio Minoritario A

sma

Socio Mayoritario B

SMB

Socio Minoritario B

smb

Asistente A AA

Asistente B BB

Constructora C

Agente de FEMFITNESS

AF

Mercadotecnia y Publicidad

MP

Empresa de instalaciones

EI

Contador CN

NIVELACIÓN DE RECURSOS CON LA TÉCNICA DE

MOMENTO MÍNIMO:

Para la nivelación de recursos primero se tomaron en cuenta las relaciones de precedencia establecidas en la segunda parte del proyecto, en conjunto con la asignación de recursos que se mostró anteriormente, de esta manera se simuló el consumo de los recursos. Los resultados arrojados se interpretan de la siguiente manera:

Las actividades que forman parte de la ruta crítica están representados en color rojo.

Los espacios en blanco representan a la holgura libre, mientras que los grises representan a las holguras totales.

77

Las dos siguientes imágenes presentan el antes y el después del proyecto con respecto a la nivelación de recursos. La primera imagen muestra los primeros resultados arrojados por el programa CPM Level de acuerdo al consumo de recursos como se tienen establecidos. La segunda imagen nos muestra la nivelación automática hecha por el mismo programa, donde puede observar que sólo se cambia el momento en cual consumir algunos recursos. Aunque no haya un cambio completamente en el mayor pico dentro del histograma. Para la nivelación se tuvieron en cuenta las siguientes suposiciones:

Ninguna actividad se puede partir, es decir, una vez que una actividad comenzó continúa hasta terminar.

El requerimiento de recursos para cada actividad es constante a lo largo de la misma.

Las actividades con el menos riesgo son las que tienen mayor holgura.

En el siguiente diagrama se presentan los recursos consumidos sin nivelar:

79

Ahora, en el siguiente diagrama se muestran los recursos consumidos ya nivelados por medio del programa de CPM Level:

:

81

Para observar que tanto va avanzando la nivelación de recursos, se observa el RIC que cambia tras hacer los cambios y nos muestra que tanto va mejorando la nivelación. Se detiene cuando se esté más cercano a 1

82

Se puede observar que después de haber hecho la nivelación por medio del programa, y por medio de aproximaciones heurísticas, se obtuvo que el coeficiente de mejoramiento de recursos(RIC) del proyecto baja de 1.8201 a 1.0971, un valor muy cercano al cero, lo que nos dice que hubo una gran mejora en el aprovechamiento y nivelación de recursos.

VALOR GANADO En este apartado, haremos un análisis para saber cuál es el estado del proyecto considerando el mismo como terminado. Veremos si el proyecto se terminó de acuerdo al tiempo establecido, si terminó antes o si excedió el tiempo estipulado. Además, se puede saber si el proyecto costó menos de lo planeado, si se ajustó al presupuesto o si también excedió el mismo. Lo ideal es que el proyecto pueda terminar antes de lo planeado y por debajo del presupuesto asignado.

Actividad

Costo planeado Costo real

Porcentaje

completado ACWP BCWS BCWP Cpi

Spi Csi

E $ 276,000.00

$ 250,000.00 100

250000

276,000.00

276,000.00 1.104 1 1.104

I $ 1,600.00

$ 1,200.00 100 1200 1,600.00 1,600.00

1.33333333 1

1.33333333

M $ 1,500.00

$ 1,700.00 100 1700 1,500.00 1,500.00

0.88235294 1

0.88235294

V $ 2,500.00

$ 2,473.00 100 2473 2,500.00 2,500.00

1.01091791 1

1.01091791

W $ 16,250.00

$ 15,200.00 100 15200

16,250.00

16,250.00

1.06907895 1

1.06907895

X $ 21,000.00

$ 21,500.00 100 21500

21,000.00

21,000.00

0.97674419 1

0.97674419

Y $ $ 100 4998 5,000.00 5,000.00 1.000400 1 1.000400

83

5,000.00 4,998.00 16 16

Z $ 500.00

$ 700.00 100 700 500.00 500.00

0.71428571 1

0.71428571

AA $ 750.00

$ 684.00 100 684 750.00 750.00

1.09649123 1

1.09649123

AB $ 500.00

$ 490.00 100 490 500.00 500.00

1.02040816 1

1.02040816

AC $ 2,900.00

$ 2,750.00 100 2750 2,900.00 2,900.00

1.05454545 1

1.05454545

AD $ 5,400.00

$ 5,320.00 100 5320 5,400.00 5,400.00

1.01503759 1

1.01503759

AE $ 499.00

$ 510.00 100 510 499.00 499.00

0.97843137 1

0.97843137

AF $ 6,000.00

$ 5,480.00 100 5480 6,000.00 6,000.00

1.09489051 1

1.09489051

AG $ 800.00

$ 773.00 100 773 800.00 800.00

1.03492885 1

1.03492885

AH $ 15,500.00

$ 16,200.00 100 16200

15,500.00

15,500.00

0.95679012 1

0.95679012

AI $ 13,000.00

$ 12,000.00 100 12000

13,000.00

13,000.00

1.08333333 1

1.08333333

AK $ 1,500.00

$ 1,300.00 100 1300 1,500.00 1,500.00

1.15384615 1

1.15384615

AL $ 5,000.00

$ 4,581.00 100 4581 5,000.00 5,000.00

1.09146475 1

1.09146475

AV $ 600.00

$ 700.00 100 700 600.00 600.00

0.85714286 1

0.85714286

AW $ 600.00

$ 600.00 100 600 600.00 600.00 1 1 1

BG $ 20,000.00

$ 20,000.00 100 20000

20,000.00

20,000.00 1 1 1

BO $ 1,500.00

$ 1,500.00 100 1500 1,500.00 1,500.00 1 1 1

BP $ 500.00

$ 450.00 100 450 500.00 500.00

1.11111111 1

1.11111111

BQ $ 500.00

$ 530.00 100 530 500.00 500.00

0.94339623 1

0.94339623

BU $ 2,200.00

$ 2,120.00 100 2120 2,200.00 2,200.00

1.03773585 1

1.03773585

BW $ 10,000.00

$ 9,800.00 100 9800

10,000.00

10,000.00

1.02040816 1

1.02040816

Total

$ 412,099.00

$ 383,559.00

383559

412,099.00

412,099.00

1.07440837 1

1.07440837

Al hacer el análisis del valor ganado podemos observar que nuestro proyecto terminó en el tiempo estipulado y que además acabó por debajo del presupuesto lo cual es muy bueno. Se terminó con un ahorro de $25,00 que si bien no es

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mucho comparado con la inversión, de todas maneras es excelente porque se cumplieron y sobrepasaron los objetivos de nuestro proyecto.

CADENA CRÍTICA

Analizando la red del proyecto nos percatamos que una actividad muy importante era la construcción de la estructura del local (colocar muros para crear las distintas secciones del gimnasio) debido a que de ésta actividad se desprende una larga serie de pasos para acondicionar el lugar (instalar los sanitarios, colocar piso antiderrapante y espejos, pintar, adecuar la instalación eléctrica, instalar los sistemas computacionales, de audio y de aire acondicionado), así como ser un requerimiento para continuar con el proceso de la franquicia (recepción, armado y colocación de los aparatos de gimnasio por parte de la franquicia) y mientras que en ésta sección no se tenga el aval por parte de la franquicia, no se puede comenzar con las entrevistas y reclutamiento del personal. La importancia de la actividad resulta evidente, y la forma de controlar su duración recae en la fuerza laboral, el número de obreros dedicados al desarrollo de éste paso. Como una gran parte de las actividades del proyecto están subordinadas al paso de la construcción de la estructura del local, consideramos a éste como el cuello de botella, convirtiendo a los obreros contratados para llevar a cabo ésta actividad en un recurso crítico.

CÓDIGO ACTIVIDAD Tn

Tiempo C.C.

A Visitar página web 1,00 0,50

B Llenar formulario, mandar correo y esperar respuesta 2,33 1,17

C Análisis de requerimientos de la franquicia 5,17 2,58

D Aceptación de términos 1,83 0,92

E Adquisición de la franquicia 3,00 1,50

F Hacer estudio de la ubicación del lugar 2,50 1,25

G Hacer estudio socioeconómico de la zona 3,00 1,50

H Determinar clientes potenciales 2,00 1,00

I Hacer encuesta a clientes potenciales 2,00 1,00

J Cotización de locales prospecto 4,00 2,00

K Selección del local 2,00 1,00

L Firma de contrato 1,00 0,50

M Planeación del presupuesto 5,17 2,58

N Proyecciones 2,00 1,00

O Registro IMSS 1,17 0,58

P Registro del negocio en SHCP 1,17 0,58

Q Permiso Protección Civil 1,17 0,58

85

R Alta CURP 1,17 0,58

S Registros otros 1,17 0,58

T Registro en el SIEM 1,00 0,50

U Permisos del municipio 2,00 1,00

V Construcción de muros sobrepuestos 5,00 2,50

W Instalación de piso antiderrapante 4,00 2,00

X Construcción de baños 4,00 2,00

Y Pintar Local 3,00 1,50

Z Colocación de espejos 3,00 1,50

AA Contratar servicio eléctrico 1,00 0,50

AB Adecuar instalación eléctrica 3,17 1,58

AC Contratar servicio de agua 1,17 0,58

AD Compra e instalación de máquinas purificadoras de agua 1,17 0,58

AE Contratar teléfono, internet y servicio de cable 1,00 0,50

AF Comprar sistema de audio 1,00 0,50

AG Instalar sistema de audio (bocinas, estereo, conexiones) 3,00 1,50

AH Compra e instalación de Sistema de Aire acondicionado 4,00 2,00

AI Compra y entrega de computadora 1,67 0,83

AJ Instalar artículos electrónicos 2,00 1,00

AK Comprar artículos de papelería 1,00 0,50

AL Detallado del local 2,00 1,00

AM Leer guía de administrador 14,0

0 7,00

AN Recepción de equipo por parte de la franquicia 1,17 0,58

AO Armado de aparatos de gimnasio 4,83 2,42

AP Colocación de aparatos de gimnasio 1,00 0,50

AQ Armado de muebles de gimnasio (portapesas, portapelotas, estantes, escritorios) 1,17 0,58

AR Colocación de muebles de gimnasio 1,00 0,50

AS Ensamble de material de gimnasio (pesas, inflar pelotas, armar bancos, etc.) 1,17 0,58

AT Distribución de material de gimnasio 1,00 0,50

AU Organización final del lugar 1,00 0,50

AV Instalación de software de registro de usuarios 2,17 1,08

AW Instalación de hardware de registro de usuarios (Lector láser) 2,17 1,08

AX Recepción de contratos para futuros usuarios. 1,00 0,50

AY Entrevistas y pruebas 9,83 4,92

AZ Contratación de gerente 1,00 0,50

BA Contratación de contador 1,00 0,50

BB Contratación de vendedores (2) 1,00 0,50

BC Contratación de recepcionista/secretaria 1,00 0,50

BD Contratación de instructores de gimnasio 1,00 0,50

86

BE Contratación de personal de limpieza, mantenimiento y encargado de vestidor (3) 1,00 0,50

BF Contratación de nutriológo 1,00 0,50

BG Curso Plan de trabajo 5,00 2,50

BH Curso Sistema Contable 2,00 1,00

BI Curso Sistema de control de clientes 2,00 1,00

BJ Curso políticas de la empresa 2,00 1,00

BK Curso atención al cliente 2,00 1,00

BL Curso filosofía de la empresa y modo de operación 2,00 1,00

BM Examinación y decisión final 1,00 0,50

BN Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento 1,17 0,58

BO Repartición de volantes 4,17 2,08

BP Contratación y colocación de anuncios espectaculares (2) 1,83 0,92

BQ Mandar a hacer y recibir tarjetas de presentación 2,17 1,08

BR Aprobación por parte de la empresa 2,00 1,00

BS Aprobaciones legales 1,00 0,50

BT Aprobación del personal 1,00 0,50

BU Preparación de evento de inauguración 4,83 2,42

BW Evento de inauguración 1,00 0,50

BX Venta deprimeras membresías 2,00 1,00

BY Inicio de operaciones y apertura a clientes 0,00 0,00

Duración del proyecto antes de Cadena Crítica: 60,3 3,015

Duración de las actividades despues de Cadena Crítica: 34,25 1,71

Buffer del proyecto: 11,3025 0,565

Duración total del proyecto con Cadena Crítica 45,55 2,28

Tras emplear el método de cadena crítica se logró reducir el tiempo del proyecto tomando en cuenta aquellas modificaciones que se deben hacer para que el proyecto pueda reducirse de 60.3 a 45.55 días hábiles, y se consideró un amortiguador del proyecto de 11.3 días. Por lo que se espera que el proyecto tenga una mayor eficiencia tras tomar las precauciones que nos brinda el método de cadena critica.

CURVAS DE APRENDIZAJE

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Para éste proyecto no se tomará en cuenta el modelo de curvas de aprendizaje ya que si bien es cierto que existen otros proyectos similares debido a que el gimnasio curves es una franquicia y se maneja una logística similar en las actividades; cada proyecto se maneja de manera diferente acorde a las actividades y recursos que el inversionista tenga a su disposición y es independiente un proyecto de otro. Debido a ello se puede concluir que al ser proyectos que se manejan de manera distinta, no es posible hacer una comparación realista y confiable de qué tanto tiempo se pudo reducir.

REFLEXIÓN TERCER PARCIAL

En esta última etapa del curso se obtuvieron nuevos conocimientos y herramientas aplicables para la administración de proyectos los cuales son muy útiles para el desarrollo del proyecto que se está realizando en la materia y para cualquier proyecto que se nos pueda presentar en un futuro. Algunas de las herramientas obtenidas son como por ejemplo la planeación de recursos que se encuentran restringidos; esta es una herramienta fundamental ya que los recursos no son ilimitados y se debe aprender a distribuir entre las actividades y aprovechar al máximo todos los recursos. Pues el éxito de un proyecto depende de la optimización de los recursos, ya sea que se agoten los recursos existentes y no se puedan conseguir más o se exceda tanto en las requisiciones de recursos económicos que el proyecto no pueda solventar estos gastos. Para este conflicto existente con los recursos y su planeación se tiene una solución que se conoce como la nivelación de recursos, esta se realiza con el uso de la técnica de momento mínimo. Para realizar la nivelación de recursos se deben ver las precedencias existentes

entre las actividades y la asignación de los recursos, por lo que se puede utilizar el

diagrama de Gantt para obtener esta información y la tabla donde se encuentra la

asignación de las actividades. Pero para facilitar la elaboración de la nivelación de

recursos en este proyecto se utilizó el programa CPM level, el cual

automáticamente revisa la holgura de todas las actividades, su duración, las

actividades que pertenecen a la ruta crítica, las precedencias existentes y la

asignación de recursos, con lo cual se realiza una distribución uniforme de los

recursos utilizados durante el proyecto y así nos aseguramos que exista un mejor

aprovechamiento de estos. Una vez realizada la nivelación de recursos se obtiene

88

un número para el coeficiente de mejoramiento de recursos, el RIC, el cual es un

número menor después de haber realizado la nivelación y mientras más este valor

se aproxime a cero significara que se tiene una mejor nivelación.

Otro nuevo concepto obtenido en esta etapa es el de valor ganado, el cual es un

método para controlar los costos del proyecto, esto mediante la comparación de

los valores de costos y la observación de la desviación entre el tiempo de avance

del proyecto y el costo que se tiene. Para este método se tienen otros conceptos

importantes, pues para determinar el valor ganado se deben hacer las

comparaciones entre los valores de los siguientes términos: Del CPTP o BCWP

que es el presupuesto para el trabajo, CRTR o ACWP es el Coste Real para el

Trabajo Real, el cual se refiere al coste real que se tiene en el trabajo real, CPTR

o BCWS, el Coste Presupuestado para el Trabajo Real o Valor Ganado, se refiere

a la cantidad que debería haber. Además también se tiene el cálculo de las

desviaciones de los costos y de los plazos. Y por ultimo para poder observar la

eficiencia de un proyecto a partir de este método se utilizan los índices de

eficiencias donde también se tiene uno para la comparación de costos el CPI y

otro para comparar la programación es el SPI.

Por otro lado se tiene el concepto de cadena crítica el cual igualmente es nuevo la

cual es la serie más larga de actividades y recursos; esta nos ayuda a evitar

demoras, elimina la competencia por recursos y también a la distribución de estos.

Antes de realizar la cadena crítica la duración del proyecto era mayor, por lo que

este método nos sirve para manejar de manera eficiente nuestros recursos y

acortar la duración del proyecto.

Todas las herramientas aprendidas en esta última fase del curso nos sirven para

la realización de nuestro proyecto final de la materia de Ingeniería de proyectos,

pero lo que es más importante es que este conocimiento nos servirá el día de

mañana para cualquier proyecto que queramos emprender, con cada herramienta

nueva surgen detalles que debemos tomar en cuenta si queremos tener un

proyecto exitoso. Se puede llegar a pensar que el desarrollo de un proyecto puede

89

ser una tarea sencilla, pero gracias a lo visto durante este curso es que se sabe

que existen diversas situaciones que puede afectar a tu proyecto, desde tan solo

atrasarlo, que ya es muy malo, hasta ocasionar que no se pueda llevar a cabo por

completo; por lo que al día de hoy se tienen adquisiciones nuevas de conocimiento

de que debemos tomar en cuenta para el desarrollo de un proyecto y además

tenemos las herramientas que se pueden utilizar para cada situación que se

pueda presentar. Como ingenieros conocemos la técnica, los métodos, como

trabajan estos y para qué sirven, por lo que con estos aprendizajes podemos

solucionar lo que se nos pueda llegar a presentar en un futuro en nuestra vida.

En esta última fase se puede decir que se cumplieron en su totalidad los temas

que se esperaba poder revisar en este curso ya que a inicios del semestre se

sugerían como temas algunos que ayudaran a visualizar los recursos necesarios

durante el proyecto, lo cual ya se consiguió. Un tema que podría quedar pendiente

es uno que se refiera al pronóstico de ventas, pero lo podemos relacionar con el

tiempo estimado a recuperar la inversión y la cantidad de ingresos que se pueden

tener a partir de que salga el proyecto, ya que en este caso de la modalidad de

gimnasio para mujeres se delimita la población a la que está enfocada, por lo que

el mercado de ventas es menor y debido a esto como se verá afectado el éxito del

proyecto una vez que este se encuentre establecido.

REFLEXIÓN FINAL

Durante la elaboración de este proyecto se aplicaron las diferentes técnicas,

métodos, conocimientos, programas, formulas y lecciones que se obtuvieron a lo

largo del semestre en la materia de ingeniería de proyectos. Todo lo obtenido se

enfocó en la administración de la puesta de un gimnasio para mujeres de una

franquicia llamada “FemFitness” en la ciudad de Querétaro con las condiciones de

no sobrepasar el presupuesto de $370,000 y en un periodo de duración no mayor

a 4 meses. Por lo que se realizó el análisis de que tan factible era este proyecto,

90

para lo cual se utilizaron herramientas como la determinación de los factores

críticos del proyecto, los riesgos posibles, evaluación económica; desglose de las

actividades, las relaciones entre ellas con sus precedencias, su duración, y la

persona encargada de su realización. Además de la obtención de la ruta crítica,

una planeación y nivelación de recursos, entre muchas otras que se obtuvieron

para el análisis de este proyecto.

Por lo que con todo lo realizado para este proyecto se puede determinar si

es factible realizar este proyecto en el tiempo estipulado y con el presupuesto

mencionado; en cuanto a la duración del proyecto se puede ver en la ruta crítica

que el tiempo estipulado es de 60.3 días hábiles, por lo que desde aquí se sabe

que este proyecto si se puede realizar dentro del rango mencionado, pero además

más a delante con la técnica de cadena crítica se obtiene una duración de 45.55

días, lo que es aún menor de lo estipulado. Así como estos valores de duración

del proyecto se obtuvieron una gran variedad que pueden ayudar al cliente o a la

persona que va a realizar el proyecto a saber si realización de este es

conveniente para las necesidades y limitaciones que se tienen. Pues se puede

cumplir con el tiempo estimado, pero no con el presupuesto, con la cantidad de

recursos disponibles, los riesgos de ejecución son muy altos, etc. Por lo que con

esto vemos la importancia de analizar cada aspecto de un proyecto ya que cada

detalle puede poner en riesgo la realización de un proyecto exitoso.

La ventaja de la administración de proyectos es que se analiza al proyecto

desde diferentes puntos de vista lo cual nos da una visión más amplia de lo que se

tiene, lo que falta, lo que se puede o no hacer, además nos da una perspectiva del

aspecto financiero, administrativo, de recursos y otras áreas; lo que ayuda a

decidir si se ejecuta el proyecto, si se realiza la inversión para su elaboración y

todo esto teniendo una información segura que asegura una buena ejecución del

proyecto y una gran probabilidad de terminar exitosamente. Por lo que se está

completamente seguro de que el presente trabajo brinda una recopilación de

información valiosa y confiable para la persona a la cual le interese realizar este

91

proyecto, el cual contará con la información relevante para decidir si pone en

marcha el proyecto y además con una optimización de los recursos.

El presente trabajo se encuentra lo más apegado a la realidad en lo que fue

posible, pues se investigaron los costos de los tramites gubernamentales, las

compras de los equipos, los riesgos posibles, el tiempo que se llevaría para cada

actividad, además de mucha más información que se obtuvo, por lo que

nuevamente se aclara que este proyecto puede ser tomado como referencia para

la toma de decisiones en cuanto a la implementación de un gimnasio para mujeres

FemFitness.

Finalmente el curso de ingeniería de proyectos abrió nuestras mentes en cuanto a

lo que respecta para la administración de un proyecto y la infinidad de variables

que se deben considerar para tener un proyecto exitoso, pero gracias a las

explicaciones del profesor se pudo conocer herramientas que nos pueden facilitar

la administración de cualquier proyecto que se nos pueda presentar; pues como

ingenieros industriales, biotecnólogos y mecatrónicos debemos conocer

ampliamente nuestras respectivas áreas, pero además debemos conocer de las

diferentes áreas existentes ya que esto nos da un enfoque y visión mayor para la

realización de cualquier proyecto y para nuestra vida profesional en general.

92

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http://www.armell.com/docs/avg_v1b.pdf

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ANEXOS

Contrato de equipo

Por medio del siguiente documento, se establecen las políticas de trabajo del

equipo; donde se establecen las reglas, las sanciones y la forma de trabajo.

Este contrato es aplicable a cada uno de los integrantes del equipo, no habrá

cambio ni excepciones en los términos establecidos. El equipo deliberará si existe

motivo o causa que pueda considerarse de fuerza mayor que justifique la falta a

cualquier término del siguiente reglamento.

1) En caso de que un miembro del equipo no asista a las reuniones, será

sancionado de la siguiente forma, a menos de avisar con anterioridad,

teniendo un motivo válido.

El miembro del equipo que no asista a una reunión previamente acordada y

no haya avisado, será sancionado por las siguientes reglas:

Deberá entregar su parte acordada por el equipo en la fecha indicada.

Deberá entregar un chocolate a cada miembro del equipo la próxima

reunión.

Si el miembro del equipo falta a una reunión acordada sin previo aviso, pero

fue por causas de fuerza mayor:

El equipo comprenderá la situación, sin embargo deberá realizar una parte

del proyecto o trabajo realizado durante la sesión.

NOTA: Si es muy grave la situación le ayudaremos y nos dividiremos el

trabajo.

2) Los roles a fungir por cada uno de los integrantes son los siguientes:

Héctor Méndez Reyes: Es el encargado de la logística y coordinación de juntas de trabajo.

Tania Mosqueda Olivares: Encargada de imagen y formato del proyecto.

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Omar Gutiérrez Rivera: Encargado del cumplimiento de actividades solicitadas.

Lisamaria Cristina Cifuentes Pivaral: Es el nexo entre el equipo y el profesor.

José Rodolfo Ramírez Díaz: Encargado de redacción.

María Dolores Sánchez Andrade: Encargada de recopilar el material

elaborado.

*Estos roles son independientes de la participación en el equipo, la cual debe ser

equitativa y justa.

3) El equipo se estableció durante el inicio del semestre y está prohibida la

incorporación o deserción de algún miembro del mismo.

4) Al finalizar cada junta, hay una evaluación sobre el rendimiento de los

demás integrantes del equipo, ésta es personal e incluye a todos los miembros del

proyecto. Dependiendo de los resultados mostrados en la misma, se tomará la

medida pertinente; que puede ser desde una carga extra de trabajo hasta una

posible expulsión del equipo.

5) El equipo emitirá un llamado de atención al miembro que no esté

desempeñando adecuadamente su labor; al tercer aviso, dicho miembro será

expulsado del grupo.

6) Se tienen 15 minutos de tolerancia de acuerdo a la hora establecida para

cada junta, después de este tiempo, el miembro que llegue tarde deberá

indemnizar a los demás miembros con productos que irán aumentando de valor de

acuerdo a las reincidencias; además de las sanciones estipuladas anteriormente.

7) Si un miembro del equipo no asiste alguna reunión, no habrá ningún

problema, siempre y cuando haya notificado con anticipación, y después esté al

tanto de las tareas que se le fueron asignadas durante su ausencia.

Red del proyecto

Plotteado 1.

Red con recursos nivelados

Plotteado 2.

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