PROGRAMACIÓN

ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO

Sobre la Escuela Objetivos¿A quién va

dirigida?La Escuela de Comercio

del Ayuntamiento de

Madrid se inauguró en

2010, está ubicada en el

Vivero de Empresas de

Carabanchel y se ha

convertido en un referente

de formación gratuita en

el sector comercio y

hostelería

• Asociaciones de

comerciantes y hosteleros

• Profesionales del sector

• Emprendedores que

quieran generar autoempleo

• Desempleados que

busquen especializarse en

comercio y hostelería

La Escuela de Innovación para

el Comercio está enfocada en

capacitar y mejorar la

formación en comercio y

hostelería a través de talleres

gratuitos en distintas

materias como TICs, gestión

económica y financiera,

atención al cliente,

management, ventas,

escaparatismo y más

InscripciónEstas actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se

celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel.

Puedes inscribirte:

Escuela de Comercio

Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:

@ComercioEscuela Escuela de Comercio

Escuela Comercio Madrid

Nombre y apellidos DNI/ NIE Teléfono de contacto Curso de tu interés

http://www.madridemprende.com/es/agenda

91 732 65 55

Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00

A través de nuestro mail o teléfono enviando estos datos

A través del formulario de inscripción habilitado en la Agenda de la web madridemprende.es

Programación Febrero

Vivero de Empresas de CarabanchelLunes Martes Miércoles Jueves Viernes

1 2 3 Consigue tus

objetivos con

presentaciones

más efectivas

4 Aspectos

legales a tener en

cuenta a la hora de

abrir un negocio

5

8 9 Ten

presencia en la

Red con una

página en

wordpress.com

10 Aprende

desde cero a hacer

mail marketing

11 Innovación

práctica de la idea

a la acción

12

15 16 17 Descubre

Mailchimp y

aprende a crear

una campaña

básica

18 Mediación:

herramienta para el

comerciante y el

emprendedor

19

22 23

Posicionamiento y

protección de

marca para las

pymes

24 Excel para la

gestión de tu

negocio

25 Marca y

reputación a través

de la

Responsabilidad

Social corporativa

26

29

Escuela de Comercio

Consigue tus objetivos con presentaciones más

efectivas

Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades sociales

Escuela de Comercio

Área 8

Impartido por Alicia García Blogger

al-turrón.com/wordpress

Miércoles 3 de Febrero

De 9:00 a 14:00

En este taller los participantes tomarán

consciencia de los errores más comunes que

cometemos cuando utilizamos un formato de

presentaciones obsoleto y conocerán una forma

de presentar más actual, impactante, entretenida y

efectiva para captar la atención de la audiencia y

conseguir sus objetivos.

Se les facilitará el conocimiento y las herramientas

para preparar las presentaciones siguiendo una

estructura y factores que faciliten la búsqueda

de diferentes enfoques; los criterios y claves para

redactar un discurso claro, sencillo y directo que

sea fácil de entender y recordar; y las pautas

básicas para diseñar diapositivas más visuales e

impactantes que sirvan de apoyo al discurso.

Aspectos legales a tener en cuenta a la hora de

abrir un negocio

Gestión económico-financiera

Escuela de Comercio

Área 3

Impartido por Juan José Villena

Abogado y profesor universitario

Entorno umbrella

Jueves 4 de Febrero

De 10:00 a 12:30

En el momento en que decidimos constituir

un negocio (o comercio), se abre un

abanico legislativo difícil de comprender y

cumplir.

Pero además, hay decisiones que debemos

tomar para no condenar nuestro negocio a

la ruina, desde el simple hecho de elegir la

ubicación donde fiscalmente más nos

interese, producir en el extranjero o

asociarnos con familiares y amigos.

En este taller, conoceremos la legislación

vigente para afrontar el inicio del negocio y

analizamos los errores más comunes que

se comenten y que pueden desembocar en

el posterior cierre.

Ten presencia en la Red con una página

fácil en wordpress.com

En este taller de introducción a Wordpress

aprenderemos las ventajas de su utilización y

conoceremos wordpress.com.

Encargar una web de calidad no está al alcance

de muchos emprendedores dado su elevado

importe.

WordPress es fácil de utilizar, rápido de configurar

y la herramienta más potente que vas a

encontrar para impulsar tu negocio en internet.Impartido por Mar Sánchez

Consultora en

IDEL, SL

Martes 9 de febrero

09:00 a 14:00 h

TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

Escuela de Comercio

Área 1

Aprende desde cero a hacer mail marketing

Email Marketing: la nueva forma de conquistar a

tus clientes para vender más.

Si todavía no haces mail marketing te estás

perdiendo una herramienta que cada vez se está

utilizando más y está aportando grandes beneficios

de manera directa.

En este taller aprenderás diferentes estrategias en

el desarrollo del mail marketing, desde cómo

redactar mails, realizar campañas atractivas y

conocer las mejores herramientas para ello.

Impartido por Beatriz Moure

Marketing Manager

Beatriz Moure

Miercoles10 de febrero

10:00 a 12:30 h

Gestión comercial y ventas

Escuela de Comercio

Área 2

Innovación práctica de la idea a la acción

Gestión comercial y ventas

Escuela de Comercio

Área 2

La Innovación: conocimiento que aporta valor

El reto de la innovación contado a través de storytelling:

porque todos podemos competir contra las grandes

empresas si contamos con las armas adecuadas

La innovación vista desde diferentes ámbitos: tecnología,

producto, gestión; la innovación a raíz de los cambios en

los comportamientos del consumidor, de la observación de

competidores...

¿Cómo ser más innovadores en nuestra empresa?

¿Aprende tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la

cultura innovadora

¿Cómo descubrir ideas innovadoras y la tendencia del

mercado?

¿Qué idea ponemos en marcha teniendo presente al

cliente?

El testeo, parte del método científico, y la definición

teniendo en cuenta las emociones

Lo más difícil: la ejecución a nivel organizativo, ¿en qué

nos centramos?

El control y la necesidad de medir para mejorar

Impartido por Víctor Velasco

Clientia

Jueves 11 de febrero

10:00 a 12:30 h

Descubre Mailchimp y aprende a crear una

campaña básica

En este taller de introducción a Mailchimp

aprenderemos a realizar una campaña básica,

con una herramienta gratuita de email marketing

que permite aumentar las ventas gracias a la

fidelización y reactivación de consumidores.

En primer lugar, descubriremos cómo integrar el

email marketing dentro de nuestra estrategia

digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en

Mailchimp, diseñaremos nuestra primera

newsletter para generar relaciones de calidad

con nuestros clientes.Impartido por Mar Sánchez

Consultora

IDEL, SL

Miércoles 17 de febrero

09:00 a 14:00 h

Marketing en el punto de ventas

Escuela de Comercio

Área 6

Mediación: Herramienta para el comerciante

y el emprendedor

Escuela de Comercio

Angel Luis Vázquez Torres

Presidente de

Mediators

Jueves 18 de febrero

10:00 a 12:30 h

En esta taller conocerás esta herramienta muy útil

para el “comerciante” que necesita resolver los

conflictos del día a día de su actividad de una

forma rápida, efectiva y económica, y sobre todo

en el seno de la empresa sin que trascienda a

terceros.

Y por supuesto para “el emprendedor” que al

comienzo de su aventura empresarial necesita

acometer los conflictos (que a buen seguro se le

van a presentar), de una forma que le permita

centrar todos sus esfuerzos en su actividad

principal.

Atención al cliente, relación, comunicación y habilidades socialesÁrea 8

Posicionamiento y protección de marca para

las pymes

Escuela de Comercio

Alvaro González López

Agente Oficial de la Propiedad

Industrial

Protectia: Patentes y Marcas

Martes 23 de febrero

10:00 a 12:30 h

En la empresa moderna, la Marca es la esencia misma delnegocio y es indispensable para lograr éxito dentro del sistemade economía de mercado.

Un error común de las empresas (sobre todo startups, Pymes yen general quienes están en la fase inicial de emprendimiento)es empezar a vender sin comprobar si sus marcas puedenentrar en conflicto con los derechos de terceros.

Una de las maneras más acertadas para consolidar y protegerun signo distintivo y protegerlo frente a un utilizo indebido porparte de terceros es la acción de registro de marcaasegurándote así un derecho prioritario.

En el evento, se mostrarán las nociones esenciales que sedeben conocer para registrar correctamente una marca tantoen España, como en previsión de una expansión empresarialinternacional tanto en el mercado convencional como online.Se facilitarán consejos para poder sacarle el máximo partido alos activos intangibles de tu empresa, haciendo hincapié enaspectos importantes de las marcas de cara al comercio online.

Gestión comercial y ventasÁrea 2

Excel para la gestión de tu negocio

Escuela de Comercio

Impartido por Isabel Arranz

AsociadaNetzero Arquitectos

Miércoles 24 de febrero

10:00 a 13:00 h

En este taller 100% práctico aprenderás

cómo llevar las facturas, calcular los

impuestos, saber en todo momento la

relación ingresos/gatos de forma automática,

control contable, planificación, plantillas para

presupuestos, el análisis de ventas...

Técnicas útiles que puedes llevar tú sin

gastar dinero en software o gestorías.

¡ TE ESPERAMOS!

Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas

Escuela de Comercio

Área 4

Marca y reputación a través de la

Responsabilidad Social CorporativaDejar Huella siendo una referencia en la creación y

consolidación de empresas sociales, generando un

cambio profundo para el surgimiento de proyectos de alto

impacto social y económico.

Descubriremos como la RSC sirve para:

o Posicionarse y crear una diferenciación de marca.

o Generar confianza

o Contactar con tu nicho de mercado

o Se incrementa la notoriedad.

o Se incrementa el número de nuevos clientes.

o Fidelizar a los clientes ya existentes.

o Mejora tanto la imagen de imagen de marca como la

imagen corporativa.

o Mejora la relación con el entorno (nuevas estrategias

de comunicación, atracción de medios, etc.).

o Se incrementa la influencia de la empresa en la

sociedad.

o Da acceso a nuevos segmentos de mercado.

TE ESPERAMOS!

Impartido por Víctor Horcajo

Socio-fundaor

Dejando Huella

Jueves 25 de febrero

10:30 a 13:00 h

Localización

Escuela de Comercio