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Programa Servicios Sociales

Fundación Infocap

“Formación, Capacitación e Intermediación para la inserción laboral de jóvenes”

Informe final

Sede Santiago

Región Metropolitana

Marzo 2012

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Índice 1.- Aspectos generales……………………………………………………………………3 2.- Objetivos………………………………………………………………………………..4 3.- Balance presupuestario……………………………………………………………….5 4.- Procedimiento de intermediación laboral…………………………………………...6 4.1.- Capacitación de beneficiarios……………………………………………………...8 4.2.- Contratación de beneficiarios………………………………………………………9 5.- Focalización y cobertura………………………………………………………….…10 6.- Indicadores de avance y periodicidad……………………………………………..20 7.- Evaluación del periodo informado………………………………………………….21 8.- Instrumentos metodológicos………………………………………………………..24 9.- Conclusiones y recomendaciones………………………………….………………24 10.- Anexo N°1: Planilla medición de indicadores……………………………………26 11.- Anexo N°2: Instrumentos metodológicos…………….…………………………..35 12.- Anexo N°3: Contratos y fichas de alumnos……………………………………...62

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1. Aspectos Generales

En el marco de la política de disminución del desempleo en sectores vulnerables que encabeza la Subsecretaría del Trabajo, Infocap ofrece un programa que se compone de Formación, Capacitación, Intermediación Laboral y Seguimiento destinado preferentemente a jóvenes de escasos recursos.

La propuesta que desde esta institución se está ejecutando, busca ofrecer un programa que incremente sus posibilidades de emplearse, estableciendo para ello vínculos concretos con el mundo productivo laboral. Para esto, se cuenta con planes y programas de estudios adecuados a las necesidades del mercado por una parte, y por otra, atingentes metodológicamente al perfil de quienes se está atendiendo. De esta forma, se está fortaleciendo e instalando capacidades en los estudiantes favoreciendo su inserción y permanencia en el mercado laboral, lo que está siendo apoyado por procesos de intermediación y seguimiento.

Este proyecto contempla distintos momentos, de acuerdo a los objetivos planteados y en función de ellos sus tiempos y lugares de ejecución: Focalización, Capacitación, Intermediación Laboral y Seguimiento.

A continuación, en este informe se presenta una síntesis de los avances hasta la fecha, en términos de la difusión y focalización realizada, la intermediación, el seguimiento y los resultados del proyecto. Se presentarán además un balance presupuestario, los recursos utilizados y las recomendaciones respectivas para mejorar el proceso de cara a futuros desafíos.

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2. Objetivo General

Desarrollar un programa de formación, capacitación e intermediación laboral, dirigido a hombres y mujeres entre 18 y 35 años, desocupados y que pertenecen a los dos primeros quintiles de ingreso, que vivan en la provincia de Santiago y que les permita mejorar sus condiciones de empleabilidad.

Objetivos Específicos

Implementar un proceso de difusión y selección de estudiantes que garantice el ingreso de hombres y mujeres, preferentemente entre 18 y 35 años, cesantes al momento de ingresar al programa y que se encuentren entre los dos primeros quintiles de ingreso.

Diseñar y ejecutar un programa de formación y capacitación laboral que considere en su malla curricular el desarrollo de competencias específicas, básicas y transversales, las que sean a su vez correctamente adecuadas a planes y programas de estudios considerando el perfil de estudiantes en línea con el Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales.

Implementar un plan de intermediación laboral que permita el ingreso de los estudiantes a un puesto de trabajo formal.

Implementar un sistema de acompañamiento, monitoreo y evaluación permanente acerca inserción laboral de los estudiantes

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3. Balance Presupuestario (a febrero de 2012)

Cuadro 1.Programa de Servicios Sociales.

Folio: 12901

Sede : Santiago

Total depositado: $172.630.232

Monto total del proyecto: $172.630.232

Presupuesto.

ITEM Asignado Gastado

Movilización Equipos de Trabajo $2.100.000 $1.727.998

Coordinador $3.600.000 $3.310.761

Supervisor de Asistencia Técnica $4.800.000 $4.800.000

Servicios Básicos $14.500.000 $14.428.314

Material de Oficina $1.700.000 $1.015.872

Impresión, Fotocopias $200.000 $199.990

Bono al Usuario $12.000.000 $6.750.000

Bono Colación y Movilización $54.000.000 $37.839.000

Servicios de Difusión y Selección $950.000 $816.578

Cuidado Hijos Beneficiarios $2.100.000 $2.141.453

Servicios de Capacitación $14.616.000 $14.155.809

Servicios de Colocación $4.250.000 $4.250.000

Servicios de Seguimiento $4.250.000 $3.587.959

Material Didáctico (Manuales) $1.840.000 $1.840.000

Indumentaria para Usuarios (Herramientas) $24.950.000 $23.906.832

Material Didáctico y Educacional (Insumos Talleres) $14.789.632 $14.724.124

Colación Equipos de Trabajo $2.100.000 $1.690.058

Psicólogo $6.500.000 $6.001.195

Secretaria de estudios $2.400.000 $2.144.629

Seguro Accidentes Beneficiario $984.600 $940.976

$172.630.232 $146.271.548

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4. Proceso de Intermediación Laboral

Para el proceso de Intermediación laboral se definió un exhaustivo plan de trabajo, el que considera dos líneas de trabajo complementarias.

Una primera línea ha consistido en el trabajo directo con los alumnos, la que considera una evaluación psicolaboral individual, una evaluación de desempeño y una entrevista (según corresponda) para así levantar el perfil laboral de cada estudiante. Tener esta información nos ha permitido contar con herramientas indispensables para no sólo conocer el perfil laboral de nuestros alumnos, sino principalmente las expectativas de cada uno de ellos, lo cual nos permitió trabajar de forma más eficaz el camino hacia la empleabilidad de las personas, de manera de ir derribando paradigmas instalados en la colectividad y que dicen relación con: “busco trabajo y quedo donde tengo la suerte de quedar”.

Las herramientas mencionadas le permiten al alumno mayor conciencia del lugar donde se encuentra hoy y el lugar donde “quiere llegar”; podríamos hablar entonces de iniciar con esto el camino de su desarrollo laboral.

Junto a esto, se ha ido elaborando una carpeta de evidencias de cada alumno, con documentos y los antecedentes académicos de mayor relevancia. Este portafolio de evidencias es un valor agregado para el alumno como postulante intermediado laboralmente; un gran porcentaje de participantes del programa tienen poca o nula experiencia laboral, por lo que se hace necesario procurarles formalidades que permitan remarcar las competencias adquiridas en el proceso de capacitación, por lo tanto, cobra real importancia cualquier evidencia que demuestre el paso del alumno por el proceso de adquisición de esas competencias (las fotografías en taller son un ejemplo de ello), lo que viene a ser el reemplazo de alguna manera de su “experiencia laboral”.

La segunda línea, por su parte, ha considerado la revisión profunda de las empresas vinculadas con los rubros de capacitación ofrecidos, levantando para ello un registro de empresas potenciales con las cuales trabajar. De esta forma, se fue estableciendo el contacto con cada una de ellas, presentando el programa y la institución, evaluando con cada una de ellas las posibilidades de trabajo conjunto. Se ha realizado un estudio preliminar que consideró las ofertas de trabajo publicadas en el mercado por las diferentes empresas de las industrias a las cuáles pertenecen los oficios, a objeto de contar con información relevante referida a tipos de cargos y correspondiente nivel de rentas ofrecidos. Una vez preseleccionadas, con dichas empresas se estableció un contacto más profundo que nos permitió sondear principalmente las condiciones generales de trabajo (jornada de trabajo, beneficios, posibilidad de desarrollo o movilidad al interior de la organización entre otras). Esta dinámica de trabajo nos permite seleccionar a

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aquellas empresas que realmente consideramos son una alternativa laboral para personas que han participado activamente de un proceso de formación no sólo en competencias relacionadas con un oficio en particular, sino en competencias de empleabilidad.

Por otro lado, consideramos el valor agregado en la generación de alianzas empresariales, en cuanto a considerar esta alianza como un espacio de crecimiento conjunto, donde la empresa incluye personal previamente capacitado para terminar de desarrollar las competencias requeridas para el tipo y características del oficio al interior de ella, considerando la cultura y el perfil de la empresa en particular, pensando en relaciones laborales de largo plazo y basadas en el valor de las personas. Por lo que hemos tendido hacia el trabajo preferentemente con aquellas empresas que tienden hacia ello.

Por lo demás, hemos tendido hacia la generación de alianzas con empresas que nos permitan diversificar los nichos laborales tradicionalmente existentes, de manera de permitir desarrollos laborales más ajustados a su vez a la diversidad de expectativas de las personas.

De esta forma, se ha ido realizando el cruce de información entre los perfiles laborales y los puestos de trabajos ofrecidos, buscando hacer coincidir las expectativas laborales y perfil de nuestros alumnos con lo ofrecido por el mercado.

En relación a número de beneficiarios y cargos ofertados por las empresas en alianza, se logró el 100% de ofertas laborales.

De los 200 beneficiarios, un total de 159 terminaron el proceso, sin embargo, un número no menor optó por la vía independiente de intermediación, punto no considerado en el proyecto, el cual sólo consideraba la salida dependiente. Se decidió llevar a cabo un plan ante esta eventualidad que permitiese entregar información relacionada con temas de emprendimiento, como por ejemplo, jornadas de charlas informativas o contacto con Fosis para orientación de programas existentes.

Cabe destacar que un porcentaje de beneficiarios rechazaron las ofertas en sus respectivos oficios y buscaron trabajos dependientes y otros informales en actividades distintas a su formación. En las entrevistas efectuadas, los rechazos se basaron principalmente en la lejanía del domicilio al lugar de trabajo y la inseguridad en los conocimientos adquiridos.

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4.1. Capacitación de Beneficiarios

La capacitación en oficios se inició el día 11 de julio. Todos los cursos se han dictado de manera simultánea entre 9.30 y 13.30 hrs., de lunes a viernes, situación que se extenderá hasta que se cumplan las 315 horas de capacitación.

Los oficios dictados son Carpintería Metálica (24 alumnos), Mueblería (25 alumnos), Instalaciones Sanitarias (25 alumnos), Instalaciones Eléctricas (2 secciones de 25 alumnos cada una), Gastronomía (2 secciones de 25 alumnos cada una), Especialista en Belleza (26 alumnas).

La distribución de su malla curricular considera 224 horas de formación técnica, la que contempla formación práctica en el oficio, formación teórica del mismo y formación en seguridad laboral. 63 horas de empleabilidad, las que contemplan alfabetización digital orientada al empleo y apresto laboral. Por último 28 horas de Desarrollo Humano.

Las clases se realizan con un fuerte componente práctico, en talleres debidamente equipados y con instructores altamente capacitados en el oficio. Las clases de empleabilidad y desarrollo humano consideran metodologías participativas, construidas a partir de las experiencias de los participantes y con un fuerte componente de trabajo grupal.

Siguiendo con la dinámica de trabajo de la institución, la capacitación consideró tres ámbitos formativos, los cuáles articulan el desarrollo de competencias técnicas, básicas y transversales todas orientadas a promover la empleabilidad de los estudiantes.

Ámbitos formativos:

Técnico. Entrega competencias técnicas específicas, desarrolla habilidades destrezas y entrega conocimientos que permiten el ejercicio del oficio.

Desarrollo Humano: desarrolla competencias básicas y transversales tales como comportamientos y actitudes laborales, respecto al trabajo que favorecen la inserción laboral. El programa contempla tres ejes conceptuales: trabajo/persona/familia y ciudadanía.

Área gestión/empleabilidad. Desarrolla competencias básicas y de gestión necesarias para lograr un desempeño eficaz en el oficio que potencia su inserción y mantención en el mundo laboral. Estimula además el emprendimiento y busca dotar al trabajador de herramientas básicas de planificación y gestión de su oficio.

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4.2. Contratación de beneficiarios

Empresas participantes:

Carpintería metálica IFIMA, Arrigoni, ACOTEC, Ascensores Hidalgo, Sobal, Metalcorp, Tecfor, Metalfull, Silcosil

Mueblería MOCCA, Berti, Arte y Casa, Tecno fast Atco, TIE, Desig Mob,kitcoprp, loba impresores,

desplegarte, arte y diseño.

Instalaciones Eléctricas Scalux, Shaffner, Provider, Sinnec, Asimprel, Universidad San Sebastian, Befco, Jadielc,

AMF, Tunning

Instalaciones Sanitarias GESPRO, Jaime Coloma y Cía, Dissa, Air Service, Britec, Contreras y Cia, ZZ ingeniería

Gastronomía Ruby, Casino Express, punto coma, Hotel Gran Palace, Fundación Las Rosas, Domino, tele

pizza, Vituperio, emporio Las Rosas, compass Group, Sodexo, Gualmapu

Especialista en Belleza Peluquerías Joaquín, Glam, you nails

Número de personas intermediadas: 159

En cuanto a la metodología utilizada, se realizó un trabajo en conjunto con las empresas aliadas para levantamiento de perfiles requeridos, a través de ofertas laborales que coincidieran con los perfiles requeridos por éstas. El modus operandi se basaba primeramente en una coordinación con la empresa para el proceso de selección, en el cual se presentaba al postulante con una carpeta que contenía la evaluación del desempeño en el trabajo realizado en los talleres de capacitación y su perfil laboral.

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5. Focalización y cobertura esperada

Cuadro N°3: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as JULIO 2011

Región Provincia Comuna Numero de trabajadores Cumplimiento

(%) Programado Ejecutado


Santiago Cerrillos 2 2 100%

Santiago Cerro Navia 2 2 100%

Santiago Conchalí 1 1 100%

Santiago El Bosque 12 12 100%

Santiago Estación Central

3 3 100%

Santiago Independencia

1 1 100%

Santiago La Cisterna 1 1 100%

Santiago La Florida 12 12 100%

Santiago La Granja 10 10 100%

Santiago La Pintana 22 22 100%

Chacabuco Lampa 1 1 100%

Santiago Lo Espejo 14 14 100%

Santiago Macul 8 8 100%

Santiago Maipú 1 1 100%

Santiago Pedro Aguirre Cerda

4 4 100%

Santiago Peñalolen 9 9 100%

Cordillera Puente Alto 8 8 100%

Santiago Quinta Normal

3 3 100%

Santiago Renca 2 2 100%

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Maipo San Bernardo

11 11 100%

Santiago San Joaquín 11 11 100%

Santiago San Miguel 25 25 100%

Santiago San Ramón 12 12 100%

Santiago Santiago 25 25 100%

200 200 100%

Cuadro N°4: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as AGOSTO 2011









3 1 33%

Santiago Independencia 1 0 0%





Santiago Lampa 1 1 100%




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4 4 100%



Santiago Quinta Normal 3 3 100%


Maipú San Bernardo 11 10 91%





200 190 95%

Cuadro N°5: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as SEPTIEMBRE 2011









3 1 33%





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4 4 100%










200 187 94%

Cuadro N°6: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as OCTUBRE 2011








3 1 33%

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4 4 100%










200 182 91%

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Cuadro N°7: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as NOVIEMBRE 2011









3 1 33%











4 4 100%








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200 181 91%

Cuadro N°8: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as DICIEMBRE 2011









3 1 33%











4 4 100%



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200 181 91%

Cuadro N°9: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as ENERO 2012









3 0 0%







18





4 3 75%










200 159 80%

Cuadro N°10: Programación y Ejecución de Cupos de Beneficiarios/as FEBRERO 2012








3 0 0%



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4 3 75%

Santiago Peñalolén 9 9 100%









200 159 80%

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6. Indicadores de Avance y Periodicidad

Indicadores de la Capacitación

Cursos de capacitación 8

Alumnos inscritos 200

Alumnos con escolaridad completa

56%

Alumnos pertenecientes al 1° y 2° quintil

93%

Alumnos entre 18 a 35 años. 86%

Alumnos cesantes al comenzar programa

100%

Asistencia alumnos 83%

Indicadores de la Intermediación

Empresas contactadas 47 174 puestos de trabajo

Alumnos aprobados 159 79.5%

Alumnos intermediados 111 70%

Rechazan intermediación 20 13%

Alumnos entrevistados 75 64%

Alumnos colocados en puesto de trabajo

109 95%

Alumnos con contrato dependiente

75 69%

Alumnos con salida independiente

36 31%

Alumnos pendientes 28 14%

Alumnos reprobados o retirados

41 20.5%

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Indicadores del Seguimiento

Seguimiento semanal 28 personas en promedio

Entrevistas personales 56 51%

Contacto telefónico o reuniones grupales

55 49%

Reuniones grupales 4

Visitas en terreno de la Coordinación

1 cada vez que alumno trabaja en forma dependiente

74 en total.

7. Evaluación del período informado

La evaluación que se realiza del proceso es positiva en varios aspectos. En primer lugar, cabe destacar la conformación del equipo de trabajo y la adecuada manera en que este se ha incorporado en la institución aportando desde sus experiencias anteriores; un equipo altamente competente, que ha desplegado todos sus recursos profesionales para dar forma, vida y sentido a este programa.

Trabajar con población penal ciertamente ha sido un gran desafío, ha sido necesario comprender lógicas, motivaciones, necesidades que son importantes de atender y que por sobretodo son necesarias de conocer para poner los medios adecuados en su formación. Así también, se hizo fundamental el acompañamiento docente y de los cursos, de modo que no interfiriera en la dinámica grupal. Dentro de los aspectos a mejorar en este punto, uno de ellos es el de profundizar los aspectos motivacionales de este grupo de personas, tanto por la capacitación y el oficio escogido, en función de sus proyecciones laborales futuras. Es necesario también considerar que la composición de los cursos sea heterogénea e inducir adecuadamente a los docentes.

Otro desafío no menos importante fue trabajar con población más joven. El promedio de edad de los cursos regulares de Infocap es de 36 años y en este programa fue de prácticamente 10 años menos. Esto ha significado que se estableciera otro tipo de relaciones dentro de la sala de clases, que surgieran nuevas problemáticas, nuevos ritmos de aprendizajes y necesidades que por cierto son fundamentales de acoger. Esto mismo llevó a que los profesores conocieran en profundidad este nuevo grupo y canalizaran esta energía hacia el aprendizaje. Dentro de los aspectos a considerar en nuevos programas, esta la

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inducción de los docentes a este grupo, sobretodo en reconocer sus particularidades y por otra parte, en formar cursos más diversos en edad, de manera que se autorregule más y no predomine una dinámica especial.

Las clases se desempeñaron de manera normal, con alta participación de los alumnos y en general muy buena asistencia. Se constituyó un grupo de estudiantes entusiasta, que establecieron muy buenas relaciones dentro de la institución y se incorporaron manifestando querer participar de todas las instancias ofrecidas.

Los contenidos y la forma en que estos fueron expuestos hacen sentido y en cuanto a la evaluación docente realizada, se destaca el rol del profesor y su buen desempeño.

En términos del perfil laboral de nuestros estudiantes, nos encontramos con una gran heterogeneidad de los alumnos, tanto por su edad como por sus experiencias previas o su procedencia. Hay alumnos que nunca han trabajado, alumnas que solo han trabajado desde su hogar. Alumnos que tienen experiencia solo en trabajo informal y otros solo formal.

Esto significó tener que elaborar distintas estrategias que permitieran ir atendiendo a las particularidades de cada uno, generando modos de proceder diferentes para cada caso. El conocimiento de nuestros alumnos, la cercanía y los distintos medios puestos para atender a este grupo diverso fueron fundamentales a la hora de gestionar puestos de trabajo.

Sin duda no deja de llamar la atención la vulnerabilidad de nuestros alumnos y la inmensa cantidad de variables que inciden en un adecuado proceso. No solo está la motivación por estudiar en el oficio y trabajar en él, las fuertes problemáticas sociales a las que se enfrentan (familiares, económicas, legales) hacen que el proceso muchas veces se vea interferido.

En términos de la evaluación que los mismos alumnos hicieron de su proceso, se destaca la valoración por la formación técnica ofrecida, la calidad docente, la infraestructura, pero por sobretodo, una fuerte valoración por la calidad de las personas, debido a la formación recibida en desarrollo humano. Aquí reconocen un espacio de dignidad y respeto por el otro.

En cuanto a la intermediación laboral, consideramos que el proceso fue exitoso desde el punto de vista de la gestión realizada por todos los colaboradores involucrados en este proceso, pues se contó con todas las aristas necesarias para poder realizar un proyecto de estas características en forma seria, responsable y profesional.

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Se siguieron las recomendaciones de la OCDE respecto a procesos de intermediación laboral, pues se contó con el trabajo asociativo de instituciones privadas (Infocap y empresa privada) y gubernamentales (Subsecretaria del trabajo, Ministerio del Trabajo y Gendarmería de Chile).

En cuanto a la recepción del mundo empresarial e industrial, esta ha sido muy abierta y colaborativa, pues nos dimos cuenta que este sector está muy comprometido con procesos de este tipo, pues existe actualmente una crisis de RRHH a nivel operario, lo que se traduce en millones de pesos en pérdida por rotación de personal. En este contexto, el empresariado entiende la intermediación laboral como una herramienta que permitiría remediar esta situación. Es en este punto en particular donde la capacitación tiene un rol preponderante como parte del trabajo asociado entre privados y gobierno, pues se necesita para la inserción efectiva de esta masa laboral que ésta cuente con mecanismos de capacitación y formación de competencias, de tal forma que puedan tener una inserción laboral efectiva.

Sin embargo, este proceso en cuanto a colocación efectiva no fue tan exitoso como se esperaba, pues el porcentaje de personas capacitadas en oficio y que fueron insertadas laboralmente en puestos de trabajo relacionados con su capacitación no fueron lo esperado. Esto nos enfrenta a otra realidad, la de formación de competencias blandas en las personas que son beneficiadas con este tipo de programas, dado que las principales razones de deserción laboral eran de orden personal (falta de confianza en conocimientos adquiridos, falta de hábitos laborales básicos etc.). A pesar de ello, logramos de cierta forma inculcar la valorización laboral, a través de un trabajo que permitió dignificar al alumno y hacerlo parte de este sistema.

En cuanto al seguimiento, éste ha sido realizado de manera muy expedita en términos generales, ya que la recepción de parte de las personas capacitadas ha permitido conocer a ciencia cierta cómo ha sido el proceso de intermediación y las capacidades que están desarrollando nuestros estudiantes, a partir de la instrucción recibida. En términos procedimentales, este seguimiento se compone de entrevistas semanales, ya sea telefónicamente o de manera individual, además de reuniones de grupo y visitas en terreno, las cuales, por cierto, permiten un feed – back ideal para evaluar los resultados cualitativos del programa de capacitación.

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En resumen, la situación de cada alumno (ver anexo N°1), la podemos clasificar de la siguiente forma:

Alumnos con contrato: Se refiere al número de alumnos que se encuentra trabajando con contrato de trabajo, de manera dependiente. Cabe consignar que por cada alumno que hizo entrega de una copia de su contrato de trabajo, se le otorgó un bono por $75.000.

Alumnos independientes: Aquéllos que ejercen un trabajo de forma autónoma. Dentro de este grupo, podemos decir que las carreras con mayor número de alumnos que escogieron esta modalidad fueron los oficios de Especialista en belleza y Corte y Confección, debido a la facilidad que tiene para las personas el hecho de trabajar y no alejarse de su hogar. Es por ello también que las mujeres en su mayoría escogen la vía independiente. A este grupo de alumnos también se les hizo entrega del bono de $75.000, si demostraban con documentos del SII su iniciación de actividades.

Alumnos pendientes: A este grupo corresponden los estudiantes por los siguientes motivos: 1) Alumnos que desde el principio de la intermediación no hubo forma de contactar, 2) Alumnos que han sido intermediados durante un tiempo, pero con los cuales se ha perdido el contacto y no ha habido forma de saber que están haciendo en estos momentos, 3) Aquéllas personas que quieren ser intermediadas, pero que se encuentran imposibilitadas de trabajar por realizar otras actividades, como cuidar a sus padres o hijos, por encontrarse con algún impedimento físico, embarazo, entre las más importantes.

Alumnos no intermediados: Este grupo de estudiantes se configura por las siguientes razones: 1) No les interesa ser colocados en puestos de trabajo, 2) Algunos están con libertad condicional o tienen el estigma de ser “rechazados” por la sociedad, debido a su condición de ex – presidiarios, 3) Se están dedicando a otros tipos de actividades, distinto al rubro en el que se enmarca la capacitación.

Alumnos reprobados: En el caso de que los alumnos reprobasen una determinada asignatura, se les otorgó la posibilidad de integrarse a los cursos regulares que imparte Infocap, previo autorización del profesor que realiza clases del oficio. Sólo 1 alumno de los reprobados siguió esta senda, mientras que 2 escogieron otros oficios de la oferta regular de Infocap. En cuanto a los motivos de reprobación, éstos fueron la inasistencia y la obtención de notas deficientes, por igual.

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Alumnos retirados: Un alto porcentaje de los alumnos retirados del programa fue por motivos laborales, ya que al iniciar el curso se encontraban en situación de cesantía, pero con el tiempo tuvieron la opción de encontrar trabajo. El seguimiento a ellos fue complicado, ya que los contactos que se hacían para conocer su realidad eran muchas veces infructuosos.

8. Instrumentos metodológicos

a) Encuesta y entrevista individual: Para confeccionar el perfil del alumno

b) Evaluación de desempeño del alumno: Para evaluar al estudiante en taller.

c) Formulario entrevista de trabajo: Para derivación a distintas empresas.

d) Ingreso mensual a planilla “Catastro alumnos”: Para seguimiento.

e) Instrumentos administrativos: Como: libros de clases, cuadernillos con la

materia, salas de clases, salas de prácticas, etc.

9. Conclusiones y Recomendaciones

1. Las capacitaciones tuvieron buenos resultados en términos de asistencia a clases y del desarrollo en sí de los talleres; la recepción en líneas generales fue positiva de parte de nuestros alumnos, quienes pudieron desenvolverse y mostrar todas sus capacidades en los cursos impartidos.

2. La intermediación laboral se dio en forma muy positiva, dejando lazos de fidelidad entre Infocap y diversas empresas muy fuertes de cara a una segunda versión del proyecto, ya que el sector privado, como también el público, dieron muestras concretas del reconocimiento que tiene nuestra institución a nivel de organismos de capacitación.

3. Respecto a la colocación laboral, tuvimos problemas en cuanto a la permanencia de parte de nuestros estudiantes en los lugares de trabajo, ya que por diversos motivos (cuidado de los hijos, lejanía del lugar de trabajo, inseguridad en sus conocimientos, etc.), dejaban sus puestos. En todo caso, consideramos difícil evaluar este aspecto, ya que tenemos alumnos que iniciaron el

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microemprendimiento y otros que se encuentran recluidos en centros penitenciarios.

4. Un factor que consideramos positivo fue la intención de algunos alumnos de emprender una salida laboral independiente, ya que nos permitió diversificar los objetivos del programa y cambiar ciertos procesos del proyecto (por ejemplo, agregar charlas de microemprendimiento y de motivación a una salida independiente). Por otro lado, este cambio de estrategia nos ayudó a detectar en nuestros alumnos el espíritu emprendedor que debe caracterizar a una sociedad moderna como la nuestra, adecuándose al entorno nacional e internacional de tal forma que les permita surgir de forma autónoma, favoreciendo la autoestima y en algunos casos, las relaciones de familia.

5. Consideramos muy positivo el hecho de haber incluido personas provenientes de recintos penitenciarios y del Servicio Nacional de Menores, ya que nos permite fortalecer la gama de sectores de la población que necesitan del apoyo de instituciones como la muestra, a fin de que el progreso y el desarrollo se visualice en forma integral en la comunidad y tratar de que la segmentación social disminuya cada vez más.

Recomendaciones:

1. Realizar con mayor tiempo el proceso de publicidad y focalización de cara a una segunda versión del programa, a fin de escoger con más objetividad los alumnos que serán capacitados.

2. El diseño curricular involucrado en la formación de trabajadores tanto dependiente como independiente, debe considerar la incorporación más potente de una línea orientada al fortalecimiento e instalación de competencias genéricas dirigidas al desarrollo de competencias de empleabilidad, responsabilidad y significación del trabajo.

3. Se recomienda práctica de Matching e IPIL (itinerario individual de intermediación laboral) dentro del proceso formativo con salida laboral dependiente e independiente.

4. Iniciar al principio de las capacitaciones los aspectos necesarios para motivar y formar de manera adecuada a las personas que se interesen por iniciar su propio negocio, en virtud de las competencias obtenidas en la capacitación, a través de charlas motivacionales y la inclusión de diversos organismos públicos y privados que se encuentren vinculados al microemprendimiento.

5. Mantener y profundizar los lazos formados con las distintas empresas con las cuales se trabajó durante la marcha del proyecto.

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6. En cuanto a las clases, es recomendable dividir a los cursos de manera más heterogénea, ya que así existiría una mayor integración entre los alumnos que forman una clase. Por otro lado, sería bueno instruir más a los profesores respecto al público objetivo al que se enfrentan, a fin de que enfrenten de manera más sólida e íntegra las capacitaciones.

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Anexo N°1: Planilla de medición de indicadores

Planilla de alumnos inscritos en Programa Subtrab Santiago

Oficio Nombre Situación

1 Carpintería Metálica ALAMOS QUINTEROS ANTONIO ANGEL Contrato

2 Carpintería Metálica BERGER BURGOS MAURICIO ALDREDO Contrato

3 Carpintería Metálica CLARK ROMERO YERKO ALAHINS Contrato

4 Carpintería Metálica CORREA SOTO CRISTIAN CESAR Contrato

5 Carpintería Metálica HORMAZABAL RUBIO JOHN SEBASTIAN Contrato

6 Carpintería Metálica MICALY JARA RAÚL MAURICIO Contrato

7 Carpintería Metálica PEREZ MUÑOZ MAX EDUARDO Contrato

8 Carpintería Metálica PIÑA BOZO JESUS BENITO Contrato

9 Carpintería Metálica POBLETE LOPEZ CLAUDIA ANDREA Contrato

10 Carpintería Metálica VALENZUELA YAÑEZ LUIS EDUARDO Contrato

11 Carpintería Metálica YAÑEZ FAUNDEZ CARLOS DANIEL Contrato

12 Carpintería Metálica ZELADA DABNER JUAN LUIS Contrato

13 Especialista en Belleza DELGADO GONZALEZ MARIA ANTONIETA Contrato

14 Especialista en Belleza GALARCE HAEGER SANDRA SOLEDAD Contrato

15 Especialista en Belleza GUTIERREZ HERRERA CAROLA ANDREA Contrato

16 Especialista en Belleza MORALES MORALES GEORGETTE ELENA Contrato

17 Especialista en Belleza VERGARA VIDAL NATALIA BELEN Contrato

18 Especialista en Belleza VILASAU VARGAS FANNY OLGA Contrato

19 Especialista en Belleza ZAMORANO ARANDA BRENDA BASILIA Contrato

20 Gastronomía 1 BELTRAN NORAMBUENA ROSE MERY Contrato

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21 Gastronomía 1 CURILAF GONZALEZ MARIANA ANGELICA Contrato

22 Gastronomía 1 DONOSO ESCOBAR CRISTIAN EDUARDO Contrato

23 Gastronomía 1 FUENTES AQUEVEQUE DENNISE CAROLINA Contrato

24 Gastronomía 1 MENDOZA ALBURQUENQUE CLAUDIA DEL CARMEN Contrato

25 Gastronomía 1 PEREIRA RIVERA JAVIERA FERNANDA Contrato

26 Gastronomía 1 PINO MADRID CRISTOPHER ANDRES Contrato

27 Gastronomía 1 PONCE DE LEON MATURANA XIMENA ADRIANA Contrato

28 Gastronomía 2 CAMPOS CACERES PATRICIA SOLEDAD Contrato

29 Gastronomía 2 CELIS LOPEZ MARIBEL DE LOURDES Contrato

30 Gastronomía 3 CELIS LOPEZ MARJORIE DE LOS ANGELES Contrato

31 Gastronomía 2 ESCOBAR OLATE CRISTIAN ANDRES Contrato

32 Gastronomía 2 HOFFMAN VEAS CAMILA FERNANDA Contrato

33 Gastronomía 2 PONCE DE LEON MATURANA PAULINA ALEJANDRA Contrato

34 Instalaciones Eléctricas 1 AGUILERA MILLAN RUBEN ANDRES Contrato

35 Instalaciones Eléctricas 1 ARMIJO SERRANO FLOR DEL CARMEN Contrato

36 Instalaciones Eléctricas 1 CABALL DIAZ BASTIAN GIONANNI Contrato

37 Instalaciones Eléctricas 1 CUBILLOS FUENTES DANIEL ENRIQUE Contrato

38 Instalaciones Eléctricas 1 GUTIERREZ ANTUNEZ DANIEL ANTONIO Contrato

39 Instalaciones Eléctricas 1 PEÑA PRADENA ERICK ANDRES Contrato

40 Instalaciones Eléctricas 1 ROJAS MOLINA JORGE IVAN Contrato

41 Instalaciones Eléctricas 1 VALDIVIA VASQUEZ JONATHAN ELADIO Contrato

42 Instalaciones Eléctricas 1 VALENCIA AHUMADA CRISTIAN EDUARDO Contrato

43 Instalaciones Eléctricas 1 VASQUEZ TRONCOSO RAUL ANTONIO Contrato

44 Instalaciones Eléctricas 1 VELASQUEZ ACARO PAUL MIKE Contrato

45 Instalaciones Eléctricas 2 ACOSTA LARA JOHANS EDUARDO Contrato

30

46 Instalaciones Eléctricas 2 CORNEJO HERNANDEZ JIMMY PAUL Contrato

47 Instalaciones Eléctricas 2 FARIAS PARRA MANUEL ALEJANDRO Contrato

48 Instalaciones Eléctricas 2 FERREIRA REYES JOSE ADOLFO Contrato

49 Instalaciones Eléctricas 2 GALLARDO BUSTOS MARCOS ANDRES Contrato

50 Instalaciones Eléctricas 2 GONZALEZ MARTINEZ GABRIELA DEL CARMEN Contrato

51 Instalaciones Eléctricas 2 GONZALEZ VILLAREAL CRISTIAN RODRIGO Contrato

52 Instalaciones Eléctricas 2 JOEL NAVARRO FREDDY ALEJANDRO Contrato

53 Instalaciones Eléctricas 2 LEIVA PINTO JOSE LUIS Contrato

54 Instalaciones Eléctricas 2 PEREZ PERALTA ANGEL FABIAN Contrato

55 Instalaciones Eléctricas 2 RETAMALES MARTINEZ CRISTIAN ANDRES Contrato

56 Instalaciones Eléctricas 2 TAPIA BRIONES MARCELO ENRIQUE Contrato

57 Instalaciones Eléctricas 2 VALDERAS VICUÑA ERWIN ALBERTO Contrato

58 Instalaciones Eléctricas 2 VENEGAS ALVAREZ VICTOR RICARDO Contrato

59 Instalaciones Sanitarias AGUILERA SILVA CLAUDIO ANDRES Contrato

60 Instalaciones Sanitarias ARANDA TORRES LUISA ADRIANA Contrato

61 Instalaciones Sanitarias CARABANTES PONCE JUAN ALBERTO Contrato

62 Instalaciones Sanitarias CARRASCO SANHUEZA RODRIGO ANDRES Contrato

63 Instalaciones Sanitarias DIAZ HUENTEL YERKO ANDRES Contrato

64 Instalaciones Sanitarias MONDACA ZUÑIGA CAMILA CAROLINA Contrato

65 Instalaciones Sanitarias RAMOS OLIVARES FERNANDO ESTEBAN Contrato

66 Instalaciones Sanitarias ROSAS SOBARZO INES ABIGAHIL Contrato

67 Instalaciones Sanitarias TOLOZA GONZALEZ JOSE ALFREDO Contrato

68 Instalaciones Sanitarias VILOS PAVEZ CRISTIAN ALEJANDRO Contrato

69 Instalaciones Sanitarias RAMIREZ BRAVO CLAUDIO ADOLFO Contrato

70 Mueblería en Línea Plana BASCUR ROJAS ENZO Contrato

31

71 Mueblería en Línea Plana BURGOS ROJAS JOSE LUIS Contrato

72 Mueblería en Línea Plana CAMPOS BUSTOS RAUL ESTEBAN Contrato

73 Mueblería en Línea Plana LOPEZ VERA CRISTHIAN IVAN Contrato

74 Mueblería en Línea Plana SALAMANCA VEGA HECTOR Contrato

75 Mueblería en Línea Plana SOLIS SANHUEZA RICARDO Contrato

76 Carpintería Metálica SALDIAS SANZANA MARCELA DEL PILAR independiente

77 Carpintería Metálica TOLEDO HORMAZABAL JENNY CAROLINA independiente

78 Especialista en Belleza AGUILAR SILVA VINKA YESENIA Independiente

79 Especialista en Belleza CATALDO ZUÑIGA PATRICIA CINTHIA independiente

80 Especialista en Belleza CHAVEZ SOTO ANGIE ANDREA independiente

81 Especialista en Belleza HERNANDEZ MIRANDA FERNANDA GRACE independiente

82 Especialista en Belleza JOFRE ROSALES PAOLA NATALIA independiente

83 Especialista en Belleza LEON CESPEDES CAMILA FERNANDA independiente

84 Especialista en Belleza MUÑOZ GAETE BETZABETH CAROLINA independiente

85 Especialista en Belleza NAHUEL GUEVARA ALEXANDRA CATALINA independiente

86 Especialista en Belleza ORTIZ SOTO CONSTANZA ANDREA independiente

87 Especialista en Belleza RIQUELME VASQUEZ DAYAN ELIZABETH independiente

88 Gastronomía 1 ALCAPAN QUIDEL PATRICIO HERNAN independiente

89 Gastronomía 1 ARANGUIZ SOTO ADINSON LEONARDO independiente

90 Gastronomía 1 BENIMELIS BASCUR NELLY MALVINA independiente

91 Gastronomía 1 JORQUERA VASQUEZ BRENDA CAROLINA independiente

92 Gastronomía 1 MENDEZ REYES CAROLINA DEL CARMEN independiente

93 Gastronomía 1 MEZA CASTRO CAROLINE LISSETTE independiente

94 Gastronomía 1 MOYA ZUÑIGA EDITH CECILIA independiente

95 Gastronomía 1 OLIVEROS MOYA MARIA ALEJANDRA independiente

32

96 Gastronomía 1 SAAVEDRA ROJAS VERONICA DEL CARMEN independiente

97 Gastronomía 2 AVENDAÑO FUENTEALBA ROXANA ELIZABETH independiente

98 Gastronomía 2 CAMPOS CAMPOS TEXIA CENDY independiente

99 Gastronomía 2 CONTRERAS SALDIVAR MANUEL GUILLERMO independiente

100 Gastronomía 2 LEIVA LEIVA ROXANA DEL CARMEN independiente

101 Gastronomía 2 MENDEZ SANTIBAÑEZ LORETO ANDREA independiente

102 Gastronomía 2 QUEZADA MENDEZ YASNA DE LAS MERCEDES independiente

103 Gastronomía 2 RODRIGUEZ SOTO MARGARITA SOLEDAD independiente

104 Gastronomía 2 SILVA MORALES JOCELYN ANDREA independiente

105 Gastronomía 2 TEXIEIRA PINO CHIRLETT JAQUELINE independiente

106 Gastronomía 2 YAÑEZ VARAS MARIA ANGELICA independiente

107 Instalaciones Eléctricas 1 FICA MALDONADO CRISTIAN STEVENS independiente

108 Instalaciones Eléctricas 1 HERNANDEZ KURTE HECTOR RODRIGO independiente

109 Instalaciones Eléctricas 1 JORQUERA PEÑA CLAUDIO ANDRES independiente

110 Mueblería en Línea Plana HERRERA ULLOA YESENIA independiente

111 Mueblería en Línea Plana SOTO URIBE CESAR independiente

112 Carpintería Metálica ACEVEDO RODRIGUEZ ARIEL ANTONIO

No

Intermediar

113 Carpintería Metálica VEGA MUÑOZ PABLO ANDRES

No

Intermediar

114 Carpintería Metálica VON RIEGEN FLORY ROLANDO FELIX

No

Intermediar

115 Gastronomía 2 CHAVEZ MONTES CONSTANZA ANDREA

No

Intermediar

116 Gastronomía 2 MENDOZA FLORES LUISA EUGENIA

No

Intermediar

117 Gastronomía 2 REYES GARRIDO JUAN CLAUDIO No

33

Intermediar

118 Instalaciones Eléctricas 1 ABARZUA ABARZUA MAURICIO ALEXANDER

No

Intermediar

119 Instalaciones Eléctricas 1 ACOSTA COLIQUEO JOSE MANUEL

No

Intermediar

120 Instalaciones Eléctricas 1 AMIGO ORTIZ NANCY MAGDALENA

No

Intermediar

121 Instalaciones Eléctricas 1 DUARTE FLORES MATIAS ANDRES

No

Intermediar

122 Instalaciones Eléctricas 1 RODRIGUEZ PALACIOS GERMAN ANDRES

No

Intermediar

123 Instalaciones Eléctricas 2 MUÑOZ ARANIBAL FELIPE IGNACIO

No

Intermediar

124 Instalaciones Eléctricas 2 PADILLA LEON VICTOR MANUEL

No

Intermediar

125 Instalaciones Sanitarias ULLOA ANTILEF ROBERTO ANTONIO

No

Intermediar

126 Mueblería en Línea Plana AGUILERA QUIROZ RUTH

No

Intermediar

127 Mueblería en Línea Plana GONZALEZ GUERRA PAOLA

No

Intermediar

128 Mueblería en Línea Plana INOSTROZA PARIS SANDRA

No

Intermediar

129 Mueblería en Línea Plana MUÑOZ GONZALEZ LUIS OSVALDO

No

Intermediar

130 Mueblería en Línea Plana QUINTEROS MIRANDA GUILLERMO no intermediar

131 Mueblería en Línea Plana RIOS LARA CAMILA TERESITA DE JESUS

No

Intermediar

132 Carpintería Metálica CHAVEZ MORA INGRID DEL PILAR Pendiente

133 Carpintería Metálica SANCHEZ LAVOZ JOSE EDMUNDO Pendiente

34

134 Carpintería Metálica ZAMBRA FUENTES ERICK MARCELO Pendiente

135 Especialista en Belleza GAJARDO CELIS GLORIA MARITZA Pendiente

136 Especialista en Belleza JAÑA BONTA KAREN ROMINA Pendiente

137 Especialista en Belleza ÑANCO SILVA BERTA YAMILET Pendiente

138 Especialista en Belleza PONCE GALLARDO SOLANGE IVETTE Pendiente

139 Especialista en Belleza ULLOA HUINCA EDITH CONSTANZA Pendiente

140 Gastronomía 1 VALENZUELA LAGOS MARIA TERESA Pendiente

141 Gastronomía 2 HERNANDEZ ORDENES MARIA CAROLINA Pendiente

142 Gastronomía 2 MOREIRA PEÑA NICOLE STEFANY Pendiente

143 Gastronomía 2 VERA CONTRERAS FRANCISCO JAVIER Pendiente

144 Instalaciones Eléctricas 1 ORTIZ CISTERNAS PAMELA ANDREA Pendiente

145 Instalaciones Eléctricas 1 TORRES MANCILLA GASTON FABIAN Pendiente

146 Instalaciones Eléctricas 2 MARILEO HERRERA KATHERINE DEL CARMEN Pendiente

147 Instalaciones Eléctricas 2 VASQUEZ ALEGRIA CHRISTOFER RAUL Pendiente

148 Instalaciones Sanitarias AGÜERO VASQUEZ JONATHAN ISRAEL Pendiente

149 Instalaciones Sanitarias AYALA SILVA MIGUEL ANGEL Pendiente

150 Instalaciones Sanitarias CASIS BULOS JORGE ALBERTO Pendiente

151 Instalaciones Sanitarias GANGA SANTIBAÑEZ HERNAN ANTONIO Pendiente

152 Instalaciones Sanitarias MANCILLA MILLAPAN EDER DAGOBERTO Pendiente

153 Instalaciones Sanitarias MORALES SEPULVEDA MIGUEL ANGEL Pendiente

154 Instalaciones Sanitarias TORRES CARRILLO CESAR MAURICIO Pendiente

155 Instalaciones Sanitarias VALENZUELA ZUÑIGA VALERIA DEL CARMEN Pendiente

156 Mueblería en Línea Plana MUÑOZ PEREZ MARCELA Pendiente

157 Mueblería en Línea Plana MUÑOZ SEPULVEDA JOCELYN Pendiente

158 Mueblería en Línea Plana RIOS LARA DANIELA Pendiente

35

159 Mueblería en Línea Plana VIERA SANCHEZ MARIELA Pendiente

160 Carpintería Metálica NAVARRETE LEIVA ALEXIS IGNACIO Reprobado

161 Carpintería Metálica RETAMAL BUSTOS MICHEL DANIEL Reprobado

162 Especialista en Belleza ARO QUIROZ NOEMI BETZABE Reprobado

163 Especialista en Belleza DROGUETT CHAVEZ PRICILA ANDREA Reprobado

164 Especialista en Belleza MANCILLA PINO ROSARIO Reprobado

165 Especialista en Belleza MARILEO HERRERA KAREN DICLA Reprobado

166 Gastronomía 1 CUEVAS CONTRERAS SEBASTIAN ANDRES Reprobado

167 Gastronomía 1 ROA CHEIMAN DEISY DEL PILAR Reprobado

168 Gastronomía 2 TRONCOSO VASQUEZ PAULA ANDREA Reprobado

169 Instalaciones Eléctricas 1 ESPINOZA POBLETE MARIA INES Reprobado

170 Instalaciones Eléctricas 1 MUÑOZ ROJAS SEBASTIAN NATTINO Reprobado

171 Instalaciones Eléctricas 2 GUICHAQUELEN PACHECO GUIDO JESUS Reprobado

172 Instalaciones Eléctricas 2 LARA CARRASCO CONSTANZA ESTHER Reprobado

173 Instalaciones Eléctricas 2 MARTINEZ GUTIERREZ SEBASTIAN ALEJANDRO Reprobado

174 Instalaciones Eléctricas 2 VALDEZ MEDINA ALVARO RICARDO Reprobado

175 Instalaciones Sanitarias MARTINEZ ARRIAGADA ALEXIS ROLLY Reprobado

176 Instalaciones Sanitarias SAN MARTIN ESPINOZA DAVID EDUARDO Reprobado

177 Instalaciones Sanitarias TIRADO ARANCIBIA DANIEL ALEJANDRO Reprobado

178 Instalaciones Sanitarias VELASQUEZ VELASQUEZ CAMILO GUSTAVO Reprobado

179 Instalaciones Sanitarias SANCHEZ GONZALEZ JUAN RODOLFO Reprobado

180 Mueblería en Línea Plana BARRIENTOS ARANEDA FABIAN Reprobado

181 Mueblería en Línea Plana MOYA ROMERO PAULA ANDREA Reprobado

182 Carpintería Metálica ARAYA BURGOS RAUL NEMESIO Retirado

183 Carpintería Metálica GARCIA CEPEDA GUILLERMO DAVID Retirado

36

184 Gastronomía 1 ARAYA NEIRA MARIO ALBERTO Retirado

185 Gastronomía 1 ROJAS MAHNCKE LORENA SALOME Retirado

186 Gastronomía 1 MENESES LOPEZ ELIZABETH YORKA Retirado

187 Gastronomía 1 ALVAREZ NUÑEZ PAMELA Retirado

188 Gastronomía 1 SEPULVEDA NAVARRETE ROMINA ANDREA Retirado

189 Gastronomía 2 ESPARZA FIGUEROA JESSICA ANDREA Retirado

190 Gastronomía 2 SEPULVEDA CARO TAMARA CARMEN Retirado

191 Instalaciones Eléctricas 1 MEZA GARCES VICTOR Retirado

192 Instalaciones Eléctricas 1 MUÑOZ CAÑULEF CESAR Retirado

193 Instalaciones Eléctricas 2 SEGURA CURAHUA GABRIEL Retirado

194 Instalaciones Eléctricas 2 ARANCIBIA CIFUENTES GUSTAVO DARIO Retirado

195 Instalaciones Eléctricas 2 GUTIERREZ GRANDON JACOB ESTEBAN Retirado

196 Mueblería en Línea Plana MACHUCA CAMPOS VICTOR Retirado

197 Mueblería en Línea Plana CONTRERAS DEL RIO LUIS Retirado

198 Mueblería en Línea Plana HERRERA ULLOA LUZ MARIANA Retirado

199 Mueblería en Línea Plana MOLINA RODRIGUEZ CARLOS ORLANDO Retirado

200 Mueblería en Línea Plana ORELLANA OYARZUN PATRICIO EUGENIO Retirado

37

Anexo N°2: Instrumentos metodológicos

ENTREVISTA

NOMBRE ENTREVISTADOR (Nombre y Apellido)

OFICIO AL QUE POSTULA: Según prioridad indique de 1 a 3. (1 indica su primera opción / máximo 3

opciones)

Mueblería

Instalaciones Sanitarias

Instalaciones Eléctricas

Gastronomía

Carpintería Metálica

Trazado de la Construcción

Peluquería

DECLARACIÓN JURADA DEL POSTULANTE (Debe ser leída, llenada y firmada por el postulante)

Nombre y Apellido

38

Declaración

Quien suscribe declara lo siguiente:

1. Que los antecedentes que se entregan en la entrevista corresponden a la verdad.

2. Que a la fecha de postulación a Infocap, la escolaridad que declarará el postulante, es verdadera.

3. Que ha leído y acepta el reglamento de Infocap.

4. Tener conocimiento de que Infocap es una Institución de Capacitación que busca educar a las personas más pobres del país y, por lo tanto, el postulante forma parte de este grupo social.

FIRMA

NOTA:

Si usted es seleccionado(a), este documento será archivado en su carpeta personal y la información será

utilizada de manera confidencial. Sin embargo, estará disponible a la supervisión del Ministerio de Educación.

En caso de encontrar alguna diferencia entre lo declarado en esta ficha y la realidad, Infocap se reserva el

derecho de cancelar su matrícula.

LA DIRECCIÓN

39

Financiado por el programa de servicios sociales de la Subsecretaria del Trabajo 1. ANTECEDENTES PERSONALES

(Complete esta parte con la cédula de identidad del postulante)

1.1 Apellido Paterno

1.2 Apellido Materno

1.3 Nombres

- - -

1.4 RUT 1.5 Fecha de Nacimiento 1.6 Edad

1.7 Nacionalidad 1. Chilena

2. Otra. Especifique

1.8 Correo Electrónico

1.9 ¿Cómo supo de Infocap?

1. Por un amigo o conocido que estudia o estudió acá

2. Pasaba frente a Infocap

3. Por información en su trabajo

4. Por información en Internet

40

5. Por medio de la OMIL

6. Programa Puente

7. Gendarmería

8. FOSIS

9. Por afiches o volantes ¿Dónde?

10. Otro/ Especifique

1.12 ¿Esta es la primera vez que postula?

Sí

No ¿Cuántas veces ha postulado antes? ¿A qué carrera(s)?

1.13 ¿Ha estudiado antes en Infocap?

No

Sí Curso Regular ¿Terminó? Sí Año

Curso Abierto (1 a 3 meses) No Congeló

Se retiró

1.14 ¿Tiene algún familiar postulando?

No Sí Nombre:

¿A qué Carrera? Parentesco:

41

2. SITUACION LABORAL

2.1 ¿Usted está trabajando actualmente? (remuneradamente)

Sí Dependiente Contrato Indefinido

(Presta servicio a un empleador) Contrato a Plazo Fijo

Contrato por obra o faena

No tiene contrato

No sabe

Independiente Iniciación de Actividades

(Trabajador por cuenta propia) Patente

Informal

Describa su trabajo

(Indique tipo de trabajo (que servicio presta o qué vende) y cantidad de días que destina a la semana)

No

Dueña de Casa

42

2.2 ¿Está buscando trabajo?

Sí ¿Hace cuánto tiempo? Meses Semanas

No

2.3 ¿Realiza pololos?

Sí Especifique

No (Indique tipo de trabajo (que servicio presta o qué vende) y cantidad de días que destina a la

semana)

2.4 Trayectoria Laboral: Señale los dos últimos trabajos realizados y en qué período (años)

3. EDUCACIÓN

3.1 ¿Cuál fue su último curso aprobado? (Incluye Educación Formal y de Adultos.)

3.2 ¿Estuvo en el sistema de Educación de Adultos

1. Sí Indique el CURSO en que COMENZÓ

43

2. No

3.3 ¿Posee usted estudios superiores? Sí No

3.3 ¿Ha asistido a algún curso de Capacitación Laboral? (si ha cursado mas de dos cursos anotar los más

importantes)

2. No

1. Sí ¿Cuál (es)?

¿Dónde?

4. SALUD

4.1 ¿Tiene usted, actualmente, alguna enfermedad física o psicológica?

Sí ¿Cuál?

¿Toma algún fármaco? ¿Cuál?

No

1. 1.

2. 2.

Año Año

Duración: Duración:

¿Terminó? Si No ¿Terminó? Si No

44

4.2 Ha estado en algún tratamiento médico de: No he estado en tratamiento médico

Rehabilitación (drogas, Alcohol) ¿En qué etapa se encuentra? Ya lo he

finalizado

Psicológico o Psiquiátrico Continúo en

tratamiento

Lo estoy

comenzando

Lo Abandoné

5. VIVIENDA Y BIENES

5.1 Material de Construcción 1. Sólido/ Cemento 5.1.1 Tenencia de la Vivienda 1. Propia

pagada

2. Madera / Internit 2. Propia

pagando

3. Ladrillo / Madera 3.

Arrendada

4. Adobe 4.

Prestada / Cedida

5. Mediagua 5.

Allegado

5.2 Tipo de Vivienda

1. Casa

2. Departamento

3. Pieza

4. Cama

5.3 Bienes

45

5.3.1 ¿Hay Vehículos en su hogar? (Preguntar sobre la existencia de vehículos propiedad del postulante o en su

hogar)

1. Moto

2. Auto Trabajo

3. Auto Particular Año del vehiculo

4. No tiene vehiculo de transporte

5.3.2 ¿A nombre de quien esta el vehículo? Indique nombre del Dueño

Indique relación de parentesco con el postulante

6. CARACTERIZACIÓN DE LA FAMILIA

Anotar a todas las personas pertenecientes al mismo hogar, viven en bajo el mismo techo y comparten presupuesto de alimentación. Un hogar puede tener uno o más núcleos. Anotar primero al

postulante.

Indique relación con el

Postulante:

1. Cónyuge/Pareja

2. Hijo(a)/Hijastro(a)

3. Padre/Madre

4. Suegro(a)

5. Yerno/Nuera

6. Nieto(a)

7. Hermano(a)

Sexo

1. F

2. M

Edad

Añ

os

de

Esc

ola

rid

ad

Ocupación

1. Patrón o Empleador

2. Trabajador por su cuenta

A. Feriante o “Colero”

B. Comercio Ambulante

C. Aseo

D. Construcción

3. Empleado Sector Publico

A. FFAA y de Orden

OBSERVACIONES

En caso de declarar un ingreso diario o semanal, proyectarlo a un

ingreso mensual.

Si declara no tener ingresos será importante preguntar cómo costea

sus gastos.

Si el postulante declara desconocer el ingreso de algún miembro

del hogar es necesario llegar a un valor estimado.

Ingreso LÍQUIDO mensual aproximado (en

Cotización en sistema

previsional

1. Sí

2. No

Sistema de Salud:

1. FONASA

2.CAPREDENA

3. ISAPRE

4. No Tiene

Discapacidades:

1. Mental 2. Auditiva 3. Visual 4. Física

Especificar

porcentaje de

discapacidad

En caso de

enfermedad

crónica, anotar.

47

8. Cuñado (a)

9. Sobrino(a)

10. Abuelo (a)

11. Otro Familiar

(Especificar)

12. No familiar

(Especificar)

Nombre

4. Empleado Sector Privado

A. Asesora del Hogar

B. Construcción

C. Temporero

D. Operario en Industria

5. Dueña de Casa

6. Estudiante

7. Jubilado O Pensionado

8. Cesante

Ingreso Fijos

Ingresos

Variables

Totales

Postulante N°

48

Monto Subsidios Estatales $

INGRESO PER CAPITA:

Monto otros Ingresos (Becas hijos/ Pensión/ Otros) $

Si el postulante esta separado ( incluye inmigrantes) de su familia/ hijos y entrega pensión, ANOTAR MONTO PROMEDIO, y

especificar si es judicial o voluntario. Esta cifra se debe descontar antes de calcular los ingresos totales y per capita. $ N° Personas Ingreso Total / N° Personas = Per Capita

TOTAL INGRESOS HOGAR $ Hogar: HOGAR: $

TOTAL INGRESO NÚCLEO $ Núcleo: NÚCLEO: $

7. FAMILIA

7.1 Estado Civil 1. Casado

2. Conviviente

3. Separado

4. Viudo

5. Soltero

7.2 Situación del postulante en el Hogar 1. Sostenedor principal del hogar

2. Sostenedor del núcleo familiar

3. Aporta económicamente

4. Dependiente económicamente

7.3 N° de Cargas del postulante (personas que dependen económicamente de él)

8. ORIGEN ÉTNICO

8.1 ¿Pertenece a algún pueblo indígena?

1. No Pertenece 5. Colla

2. Aymara 6. Rapa Nui

3. Atacameño 7. Mapuche

4. Quechua 8. Otros

50

9. PERSPECTIVAS LABORALES: (esperar que el postulante responda y luego marcar la alternativa).

9.1 ¿Cuál es la principal razón por la que usted quiso inscribirse para estudiar?

9.2. Una vez terminado tu periodo de capacitación ¿En qué te proyectas?

Trabajando en el oficio en el que me capacité

Especializándome en el oficio en que me capacité

Otro ¿En qué?

9.3. Estarías dispuesto a:

Trabajar de forma

Dependiente

Independiente

Ambas

Con Jornada

Completa

Parcial

Ambas

Por turnos

No

Sí Tipo Turno Noche

51

Jornadas variables

Fines de Semana

Otro

10. EN CASO DE SER SELECCIONADO:

10.1 ¿Podrá asistir regularmente a clases? (Poner énfasis en las siguientes especificaciones)

Tomando en consideración de que debe venir todos los días de la semana (lunes a viernes),

durante 5 meses y que para graduarse de Infocap requiere tener una asistencia de al menos 80%.

Sí No

10.2 ¿Podrá cubrir el gasto en locomoción?

Sí No ¿Cómo solucionará ese problema?

10.3 En el caso que tenga hijos pequeños ¿Tiene solucionado cómo cuidará de ellos mientras este

estudiando?

No tiene hijos pequeños

Sí, lo tengo solucionado

No ¿Necesitaría de jardín infantil todos los días de la semana para poder estudiar?

Sí

No

52

11. DOMICILIO

1. Calle 2. Pasaje

Nombre Calle/Pasaje N°

N° Block N° Depto

1. Población 2. Villa 3. Campamento

Nombre Población/Villa/Campamento

Comuna

-

Teléfono Fijo Teléfono Celular

*Solicitar mínimo dos teléfonos.

53

Evaluación de desempeño Alumnos INFOCAP

Nombre del alumno:

Carrera:

Profesor:

I. Primera etapa “Actitud hacia la calidad del trabajo”

Mide si la persona tiene conocimientos y habilidades para desempeñarse de manera

satisfactoria en su trabajo

1. Realiza el trabajo siguiendo los procedimientos establecidos. Tiene conocimiento del

puesto.

a) Nunca sigue lo establecido 1 2 3

b) A veces sigue lo establecido 4 5 6

c)Normalmente sigue lo establecido 7 8 9

D) Supera lo establecido 10 11 12

e) Sobresaliente 13 14 15

f) No observado

2. Cumple con la cantidad de trabajo esperado. Sabe lo que está haciendo y porque lo

hace.

a) Nunca cumple 1 2 3

b) A veces cumple 4 5 6

c)Normalmente cumple 7 8 9



f) No observado

54

3. Optimiza los recursos materiales a su cargo.

a) Nunca optimiza los recursos 1 2 3

b) A veces optimiza los recursos 4 5 6

c)Normalmente optimiza los recursos 7 8 9



f) No observado

4. Comete errores. Necesita rehacer su trabajo constantemente.

a) siempre comete errores 1 2 3

b) Regularmente comete errores 4 5 6

c) A veces comete errores 7 8 9

D) Casi nunca comete errores 10 11 12

e) Nunca comete errores. Sobresaliente 13 14 15

f) No observado

5. Realiza trabajo asignados con el mínimo de supervisión.

a) siempre requiere supervisión 1 2 3 b) Regularmente requiere supervisión 4 5 6 c) A veces requiere supervisión 7 8 9 D) Casi nunca requiere supervisión 10 11 12 e) Nunca requiere supervisión. Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

6. se destaca por la calidad y esmero que pone en su trabajo.

a) Nunca se destaca 1 2 3 b) A veces se destaca 4 5 6 c)Normalmente se destaca 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12 e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

55

II. Segunda etapa “Gestión”

Mide si la persona tiene habilidades e iniciativa, si es independiente para trabajar con un

mínimo de supervisión, si es capaz de detectar errores en la ejecución de su trabajo y si

resuelve problemas.

7. Es capaz de enfrentar por si solo situaciones imprevistas mostrando una actitud

proactiva y propositiva.

a) Nunca puede enfrentar 1 2 3 b) A veces puede enfrentar 4 5 6 c)Normalmente puede enfrentar 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12 e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

8. Identifica desviaciones en los procesos de trabajo y es capaz de ajustarlos de manera

de lograr las metas propuestas.

a) Nunca identifica 1 2 3 b) A veces identifica 4 5 6 c)Normalmente identifica 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12 e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

9. Tiene la capacidad de expresar ideas y ponerlas en marcha.

a) Nunca 1 2 3 b) A veces 4 5 6 c)Normalmente 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12 e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

56

10. Se distrae con pequeñas dificultades y/o reacciona con enojo o tristeza frente a

metas no logradas.

a) siempre se distrae 1 2 3 b) Regularmente se distrae 4 5 6 c) A veces se distrae 7 8 9 D) Casi nunca se distrae 10 11 12 e) Nunca se distrae. Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

11. El evaluado: corrige errores, consulta frente a dudas a su superior, Profesores /

coordinador.


12. Detecta situaciones que demandan intervención y actúa sin que se lo indiquen.


III. Tercera etapa “Relaciones interpersonales y Trabajo en equipo"

Mide si la persona muestra preocupación por el trabajo en equipo y por las necesidades

de sus compañeros, pone énfasis en la orientación y solución de problemas al interior de

un equipo laboral, mide la actitud en favorecer un buen ambiente laboral.

57

13. Muestra una actitud en favor de resolver los problemas que surjan entre o con sus

compañeros de trabajo.

a) Nunca muestra actitud favorable 1 2 3 b) A veces muestra actitud favorable 4 5 6 c)Normalmente muestra actitud favorable 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12 e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

14. Establece una buena relación con sus compañeros de trabajo.


15. Es capaz de trabajar bajo presión y afrontar situaciones conflictivas con sus compañeros de trabajo y superiores. (a) Nunca

1 2 3

(b) A veces

4 5 6

(c) Normalmente

7 8 9

(d) Supera lo esperado

10 11 12

(e) Sobresaliente

13 14 15

(f) No observado

16. Recibe en forma acertada las órdenes y mensajes que recibe de sus superiores y

pares.

a) Nunca 1 2 3 b) A veces 4 5 6 c)Normalmente 7 8 9 D) Supera lo establecido 10 11 12

58

e) Sobresaliente 13 14 15 f) No observado

17. Se expresa en forma adecuada verbalmente, Transmitiendo en forma clara la

información relevante de sus labores.


18. Sus actitudes y su forma de relacionarse con los demás contribuyen a la armonía.

(a) Nunca

1 2 3 (b) A veces

4 5 6 (c) Normalmente

7 8 9 (d) Supera lo esperado

10 11 12 (e) Sobresaliente

13 14 15 (f) No observado

TABLA DE PONDERACIONES

ITEM A EVALUAR PTJEE

PONDERACION NOTA FINAL

COMPETENCIA TECNICA

GESTION

RELACIONES INTERPERSONALES Y TRABAJO EN EQUIPO

TOTAL PROMEDIO FINAL

TABLA

1 2 3 No satisface los requerimientos del cargo

4 5 6 Desempeño menor a lo

esperado

59

7 8 9 Se recomienda capacitación para lograr un desempeño

mejor

10 11 12 Competente cumple con lo esperado en forma

satisfactoria. 13 14 15 Excelentes Trabajadores,

están capacitados para asumir más

responsabilidades

60

Registro de Seguimiento de la Intermediación

Registro Seguimiento de la Intermediación

Nombre del Estudiante

Oficio

Seguimiento Individual

1

Fecha

(no debe ser posterior a primer mes de trabajo)

Registro Seguimiento

1

Situación General del Estudiante

2 Principales Fortalezas y Dificultades (medios puestos para su solución)

3 Desafíos o temas pendientes a tener resueltos en la siguiente entrevista

61

4

Comentarios

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Anexo N°3: Contratos y Fichas de alumnos

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