PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTECOSTA RICA

Políticas yEstrategias 15,16Noviembre MadridEspaña

• Capital: San José Area Total :51,100 km²

• Lengua oficial:Español

• Gobierno: Rep.Democrática

• Presidente:Óscar Arias,1986-1990. 2006– 2010) y PremioNobel 1987.

Descubierta por Cristóbal Colon en1502,en su cuarta expedición.

Republica de Costa Rica• America Central ,limita

al norte Nicaragua yPanama al sur, elOcéano Pacifico ,aloeste y al oeste con elOcéano atlántico.

• Costa Rica es la primeraciudad en el mundo, enabolir la armada - 1949.

Hospital Nacional de Niños

Antecedentes del ProgramaAntecedentes del Programa

Supervision Capacitante 1987

SIMPLIT1993

Evaluación de

HospitalesRegionales y Periféricos

1994

QAPProblem solving

1993

Ley Presidencial

noviembreMes de a calidad

2001

En 30 centrosSe capacitan

equipos Para utilizar

el modelode Excelencia

EFQM1999

Antecedentes del ProgramaAntecedentes del Programa

Convenio con JICA

2004

Apoyo Japonés en capacitación

EPQI

2003

2005….Patient safety

Implementación de Unidades de

Gestión y Garantía de

Calidad

2002

Apoyo técnicoEspaña Costa Rica

En Seguridad del Paciente2005

MISIÓN

Somos un equipo multidisciplinarioque conduce e integra una red delideres , en el sistema de Salud de

Costa Rica con el objetivo de :

DETECTAR LOS RIESGOSPOTENCIALMENTE PREVENIBLES EN ELPROCESO DE LA ATENCIÓN.

MONITOREAR LOS EVENTOSADVERSOS QUE SUFREN LOSUSUARIOS QUE ACCESAN A LOSSERVICIOS DE SALUD.

PROMOCIONAR ELMEJORAMIENTO CONTÍNUO DE LACALIDAD DE LAS PRÁCTICASRELATIVAS A LA SEGURIDAD DELPACIENTE IMPLEMENTADO PROYECTOSEPQI.

VISIÓN

“CREAR UN SISTEMAMÁS SEGURO DE

ATENCIÓN SANITARIAEN COSTA RICA”

EVOLUCION DEL PROGRAMAMINISTERIO DE SALUD

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

PROGRAMA NACIONALSEGURIDAD DEL

PACIENTE

ROL REGULADORROL REGULADOR

LEYES LEYES

EXTERNAEXTERNA

REGLAMENTOSREGLAMENTOS

DECRETOS DECRETOS

RESOLUCIONESRESOLUCIONES

NORMAS NORMAS

PROTOCOLOSPROTOCOLOS

APOYOAPOYO LEGAL LEGAL

•• MANUAL PROCEDIMIENTOS MANUAL PROCEDIMIENTOS

•• PROGRAMA MORTALIDAD INFANTIL PROGRAMA MORTALIDAD INFANTIL• PROG. POLITICO - ESTRATEGICO

•• PLAN NACIONAL PLAN NACIONAL

•• GUIAS PRACTICA CLINICA GUIAS PRACTICA CLINICA

•• PROGRAMA MORTALIDAD MATERNA PROGRAMA MORTALIDAD MATERNA

NO APOYONO APOYO LEGAL LEGAL

ACREDITACIÓNACREDITACIÓNCERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

LICENCIAMIENTOLICENCIAMIENTODISEÑODISEÑO

INTERNAINTERNAAUTOEVALUACIÓNAUTOEVALUACIÓN

MODELO EXCELENCIAMODELO EXCELENCIAEVALUACIÓNEVALUACIÓN

PRODUCTOSPRODUCTOS

CRITERIO YCRITERIO Y ESTANDARES ESTANDARES

PLAN

AUDITORÍAAUDITORÍASUPERVISIÓNSUPERVISIÓN

MCC

Programa Nacional – Seguridad del PacienteDirección y ConducciónDr. Orlando Urroz Torres

Doctorado en Calidad

Área de Fortalecimiento ClínicoDr. Enrique Víctor Mora, MSc

Especialista en Alta Gerencia de la Salud

Área de Docencia e InformáticaDr. Robinson Rodríguez Herrera

Psicoanalista- Psicoterapeuta

Área de Sistemas de InformaciónLic. Juan Carlos Umaña

Administrador Servicios de Salud

GERENCIA MEDICA

CCSS Estructura

MINISTERIO DE SALUD

P N S P

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

HOSPITAL

CLINICAS

CLINICAS

CLINICAS CLINICAS

CLINICAS

CLINICAS

CLINICASCLINICAS

A S

A S

A S

A SA S

A S

A S

A S

A S

A S

A SA S

A S

A S

A S

A S

RED SISTEMA SANITARIO

PAIS

REGION

AREA

SECTOR

Equipo Apoyo

EBAIS

RED DESERVICIOS

• 7 DIRECCIONES REGIONALES• 29 HOSPITALES• 104 AREAS DE SALUD• 893 EBAIS• 1800 CONSULTORIOS DE VISITA PERIODICA•7 UNIDADES MOVILES

Para un Total de 2837 ESTABLECIMIENTOS

ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES

Mayo 2006

ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES

Áreas de acción• Infecciones Intrahospitalarias• Eventos adversos en

medicamentos• Afecciones Perinatales• Sistema de reporte de

incidentes y EA en la atención.• Vulnerabilidad de edificios:

• A Estructural• B No estructural• C Funcional

PROYECTOCON

ESPAÑA

• En base a las bondades delEstudio ENEAS en España, elGobierno de Costa Rica através del MINSA, inicia lasgestiones pertinentes con elfin de reproducir dichoestudio en nuestra RedHospitalaria y a la vezgestionar la posibilidad deque los expertos quelideraron dicho estudio noscolaboren en la capacitacióny aplicación de lametodología del Estudio.

PROYECTOCOLABORATIVO

CON ESPAÑA

Como parte de laestrategia para eldesarrollo de esteProyecto Colaborativo, elDespacho de la Ministradesigna como Asesor yPunto Focal al Dr. UrrozTorres para que gestionee informe sobre losavances del Proyecto.

• Estudio Nacional de Eventos Adversosen 29 Hospitales en colaboración conEspaña.

• Proyecto Colaborativo con Japón deMejores Prácticas Clínicas en elProceso de Medicación y Drogas deAlta Alerta.

• La Percepción de Riesgos en elHospital Nacional de Niños.

AREAS DE ACCION DEL PROGRAMA

INVESTIGACIÓN EN SEGURIDAD DEL PACIENTE

HOSPITAL NACIONAL DE NIÑOSHOSPITAL SAN RAFAEL ALAJUELA

PROYECTO COLABORATIVOMEJORES PRACTICAS CLÍNICAS

Integración de la red de instructoresnacionales de mejoramiento continuode la calidad.

Biblioteca Seguridad delPaciente

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2006 ACTIVIDAD ENERO FEBRE

RO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE

MBRE OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

I Taller de Guías

Clínicas, Normas de

Servicio y MBE

27-28 02-03, 16-17, 23-24, 30-31

Primera evaluación.

Segunda evaluación.

Curso EPQI 08 05 09 04 Curso SATD 07 04 03-31 Foro

Mesoamericano y Nacional

24-28

Evaluación y

acreditación de

proyectos EPQI

25 17 02… 01 02…

Evaluación integral

programa ONSP y

PAO 2007

01…

Presentación de

avances a

Presidencia

Ejecutiva y Junta

Directiva

07

Talleres sobre

Desarrollos

Gerenciales

28. 1.05

Manejo

del estrés organizac

ional

Administración del tiempo

Motivación y trabajo en equipo

Evaluación y garantía de la calidad

Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del

paciente

Negociación y manejo de conflictos

Administración del tiempo

Motivación y trabajo en equipo

Evaluación y garantía de la calidad

Motivación y trabajo en equipo

Administración del tiempo

Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del

paciente Seguimiento del

estudio colaborativo

Japón – U. Tohoku

23-24

PROGRAMA NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2007

ACTIVIDAD ENERO FEBRERO

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Proyecto ENEAS I Taller de Guías

Clínicas, Normas de

Servicio y MBE

23-24 1. EVALUACION

2. EVALUACION

Curso EPQI 08 05 09 04 Curso SATD 07 04 03-31 Foro VIII Foro

Nacional 24-28

Evaluación y

acreditación de

proyectos EPQI

2da semana

02… 03…

Evaluación integral

programa ONSP y

PAO 2007

01…

Presentación de

avances a

Presidencia

Ejecutiva y Junta

Directiva

01 Reunión Hospitales Nac.

02

Talleres sobre

Desarrollos

Gerenciales

Manejo Del estrés Organizacional

Administración del tiempo

Motivación y trabajo en equipo

Evaluación y garantía de la calidad

Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad

del paciente

Negociación y manejo de conflictos

Administración del tiempo

Motivación y trabajo en equipo

Evaluación y garantía de la calidad

Motivación y trabajo en equipo

Administración del tiempo

Experiencia de Japón en Calidad de la Salud y seguridad

del paciente

Cursos Seguridad

Clínica del Paciente 2da

semana 2da

semana Evaluación

2da semana

2da semana Evalua

ción

ESTUDIO NACIONAL DE EVENTOSADVERSOS EN 29 HOSPITALES CONLA COLABORACIÓN DE ESPAÑA.

PLAN PILOTO PROYECTOATENCION LIMPIA, ES UNAATENCION SEGURA

OPS-OMS

PUNTOS FOCALES REGIONALES PARA EL DESARROLLO DELPROYECTO

REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUODE LA CALIDAD

REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LACALIDAD

ALIANZAS OMS/OPS

Dr. Luis Diego Calzada

Director Escuela de Medicina

MUNICIPALIDAD DE SAN JOSE

ALIANZA CON LA DEFENSORIA DE LOSHABITANTES

FOROS DE CALIDAD

VI . FORO NACIONAL DE CALIDAD YSEGURIDAD DEL PACIENTE

Visita de Dr. Jesús Casal y TeleconferenciaMinisterio de Sanidad y Consumo de España

Noviembre 2005

FOROS INTERNACIONALES

I CONVENCION MESOAMERICANA SOBRE MEJORAPARTICIPATIVA DE LA CALIDAD BASADA EN EVIDENCIAS

ParticipantesMEXICO

PANAMA

REPUBLICADOMINICANA

GUATEMALA

HONDURAS

NICARAGUA

EL SALVADOR

COSTA RICA

JAPON

Hospital Nacional de NiñosProyecto Centro Colaborador OMS,OPS

Calidad y Seguridad del PacienteEnero 2007

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