Programa Jóvenes Graduados/as

Expansión y crecimiento

Ceuta e Ibiza: Tiendas SatéliteDatos actualizados Junio 2013

GROUPE ADEO en el mundoGROUPE ADEO ocupa e 3º lugar en el ranking mundial de su sector y el 1º en Europa, cuenta con más de 538 tiendas en 13 países, una plantilla de 73.200 colaboradores y un volumen de negocio de 14.921 millones de euros.

Filosofía de participaciónLa esencia de la política de recursos humanos de Leroy Merlin gira en torno a cuatro ejes que marcan al cultura y la filosofía de la compañía.

Compartimos el QUERER, porque todos tenemos un objetivo común que nos hace más fuertes.

Considerando al cliente como centro de nuestro modelo de empresa y Construyendo entre todos RESULTADOS SOSTENIBLES.

Compartir el QUERER: COMPROMISO

Compartimos el SABER, porque nos formamos y compartimos la información,

El estar formado e informado, siendo consciente en todo momento de los resultados de nuestra compañía, nos coloca un paso por delante a la hora de responder antes nuestros clientes.

Desarrollate

LME.net

Comunidad

Formación Información+

Managers

Compañer@s

Desarrollate

LME.net

Comunidad

Managers

Compañer@s

Compartir el SABER: CONOCIMIENTO

Compartimos el PODER, porque tomamos nuestros propios riesgos y asumimos nuestras propias responsabilidades

Porque una actitud emprendedora precisa de un entorno de autonomía y libertad de acción que nos permitan tomar decisiones y asumir riesgos. Así crecemos profesional y personalmente disfrutando con lo que haces

Delegación, (con misiones claras)Responsabilización IniciativasEvolución Autonomía

Compartir el PODER: INICIATIVA

Compartimos el HABER, porque todo este esfuerzo tiene una respuesta directa.

Por nuestro trabajo recibimos nuestro salario, y por la excelencia las Políticas de Participación

Compartir el HABER: RESULTADOS

Nuestra estructura: Servicios corporativos

Nuestra estructura: tiendas

Organigrama de una tienda

• OBJETIVO• PERFIL Y CONDICIONES• PROGRAMA FORMACION

Programa Jóvenes Licenciados

Objetivo

Atraer y fidelizar jóvenes licenciados con alto potencial que, tras un periodo de formación, estén en condiciones de asumir un puesto de responsabilidad dentro de la organización.

El programa persigue consolidar en el participante:

- Oficio y conocimiento del negocio- Estilo de management participativo- Identificación cultural: valores, proyecto de empresa

a través de experiencia en el terreno, acciones formativas, acompañamiento tutor.

Condiciones: Movilidad geográfica nacional. Licenciados Universitarios.

Oportunidad de desarrollo para el participante y profesionalización cantera de JL para la empresa

Perfil y condiciones

Licenciado (Erasmus u otra experiencias internacionales un plus)

Muy valorable: MBA o Master relacionado con Dirección Comercial y Marketing

Muy valorable: Experiencia en el sector

Idiomas (Deseable Inglés o francés nivel avanzado)

Pasión por el negocio

Imprescindible movilidad geográfica

Categoría contratación: Grupo Mandos. Jefe SecciónTipo contrato: indefinido

Si la persona no cumple con los plazos para cada fase deberá salir del programa.

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Jefe de Sector: funciones del puesto

GESTIÓN DE PERSONAS

Construir un equipo equilibrado y adaptado a las necesidades del sector para desarrollar los resultados y ofrecer el mejor servicio al cliente. Garantizar el acompañamiento y la formación de los colaboradores para favorecer su desarrollo profesional.

GESTIÓN COMERCIAL

- Planificar y poner en marcha la actividad comercial de su sector con el fin de dinamizar el consumo.

- Conocer el entorno y la competencia con el fin de incorporar innovaciones y buenas prácticas y definir una estrategia competitiva.

- Trabajar en dinámica de mejora continua de familias, para encontrar nichos de crecimiento interno, de forma sistemática

- Gestionar las gamas con el fin de mantener la oferta actualizada y adecuada a las necesidades de los clientes/consumidor.

- Asegurar la calidad y disponibilidad del stock con el fin de garantizar la disponibilidad satisfacer las necesidades de los clientes

- Garantizar el limpio lleno, balizado y seguro de las implantaciones para favorecer el libre servicio

RELACION CON EL CLIENTE

Poner en marcha acciones que garanticen la orientación al cliente y/o la capacidad de asesoramiento de su equipo. Realizar el seguimiento de la satisfacción de los clientes a través de las diferentes herramientas de medición de satisfacción para establecer planes de acción de mejora.

DESARROLLO DE NEGOCIO

Construir de forma participativa el plan de negocio a corto y medio plazo de su sector, que garantice el desarrollo sostenible del negocio de su sector. Definir los objetivos cuantitativos fruto de las acciones cualitativas previstas y de las tendencias de mercado

PARTICIPACION EN LA TIENDA/EMPRESA

- Animar y ser ejemplo de la cultura, los valores y el proyecto empresa para implicar en la organización a los colaboradores de la tienda

- Ser miembro del comité de Dirección de la tienda, participando en la construcción de la estrategia y los objetivos de la tienda, así como en las

decisiones del día a día de la tienda.

Fases y programa de formación

PLM Vendedor

Descubrir la empresa

Tipología cliente

Producto, construcción oferta

Corazón de oficio: Seguro -L-LL-B

Gestión de la sección

- Ejemplar en Seguro - L - LL - B

- Vivir como vendedor los procesos de tienda (horario, inventarios, objetivos, GFC, Desarrolla-T)

- Realizar picking y venta proyecto

- Responsabilidad de una familia

- Participar en una implantación

- Participar en una opecom

- Chequeo competencia

-Evaluación vía Mistery shopping

- Asistir a CSyS

PLM RS / J Secc

Producto y Oferta

Aprovisionamiento

Operaciones Comerciales

Gestión comercial

Gestión sección

Cuenta Explotación

- Ejemplar en Seguro - L - LL – B-Organizar las tareas del equipo y

reuniones de sección - Gestión de la sección


- Gestión del stock. Reapro y acciones

a llevar a cabo

- Ser piloto de una opecom

- Negociación proveedores

- Asistir a CSyS y llevar a cabo

acciones

PLM RS / J Secc

Producto y Oferta

Aprovisionamiento


Gestión comercial

Gestión sección

Cuenta Explotación

- Ejemplar en Seguro - L - LL – B-Organizar las tareas del equipo y

reuniones de sección - Gestión de la sección


- Gestión del stock. Reapro y acciones

a llevar a cabo

- Ser piloto de una opecom

- Negociación proveedores

- Asistir a CSyS y llevar a cabo

acciones

PLM J Sector

El equipo de venta


Gestión equipos

Gestión comercial

- Ejemplar en Seguro - L - LL - B

- Acompañar y desarrollar a su equipo

- Estrategia comercial del sector

- Gestión económica del sector

- Realizar y entender el significado de las permanencias

- Pilotar procesos tienda junto con su equipo ( Inventario, objetivos, GFC, etc)

- Participa en sinergias

- Emprende acciones pensando en clave tienda

FASE I - Vendedor (6 -12 meses)

FASE III - J Sector (4 meses >> titularidad)

FASE II - J Sección (12 – 24 meses)

La duración de estos bloques de conocimiento es en función de la experiencia previa y rapidez de asimilación

2 AÑOS aprox

COMPETENCIAS

FASES

Vendedor J Sección

Orientación al cliente

Trabajo en Equipo

Orientación a Resultados

J Sector

6-12 MESES12-24 MESES

4 MESES

Comunicación e Influencia

Planificación y Organización

Iniciativa Liderazgo

Participativo Desarrollo de

Personas

Fases y programa de formación

Profundizar en dos aspectos fundamentales:

- Visión global en la gestión del negocio- Desarrollar competencias directivas que faciliten su progresión a puestos de mayor responsabilidad dentro de la compañía, como es Jefe de Sector

Metodologías:

- Exposición de ponentes externos e internos- Exposición de casos reales- Casos prácticos individuales y en grupo- Desarrollo de Role-Playing y simulaciones- Discusiones en grupo - Planes de acción individuales (PAI)

Después de cada módulo se establecerá un plan de acción, a realizar por cada participante en tienda

Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección

ESTRATEGIA E INNOVACION

Cómo innovar y mejorar la satisfacción de los clientes

-Una nueva mentalidad-Pensar de forma estratégica y global-Proceso de innovación mediante la mejora continua-Soluciones innovadoras a los problemas-Conocer fuentes de ideas para innovar-Cómo identificar y mejorar la satisfacción de los clientes-Nuevos tipos de clientes


GESTIÓN DE OPERACIONES ALMACÉN Y LOGÍSTICA DE TIENDA

Organización de flujos

Gestión de operaciones logísticas en almacén

-Organización logísticas en Leroy Merlin

-Funcionamiento de los flujos en Torija

-Transmisión de pedidos, preparación y expedición

-Tránsito

-Recepción y reservas deportadas

Logística tienda: flujos logísticos dentro de la tienda:

-Planificación de entradas -Recepción tienda

-Reserva de tienda: -Retirada de mercancía

-Estructuras y organización de la reposición -Transporte

- - Entrega directa a domicilio cliente


GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

Análisis de la gestión comercial, análisis cuenta de explotación

Cuenta de explotación tienda

-Gestión de gastos.

-Animación cuenta sección (realizar diagnóstico, buscar causas y establecer acciones para mejorar líneas de la cuenta: margen,

carrito, etc… ).

-Informes de sección (cuenta sección, cuenta mensual, informe posicionamiento e informe líder).

-Equilibrios de la cuenta.

-Seguimientos resultados económicos.

Análisis gestión de stocks

Método líder, exposición de un ejemplo

Gestión de aprovisionamiento en tienda


ANIMACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES

Desarrollo de habilidades directivas

-Liderazgo (estilos, liderazgo participativo).

-Motivación y Feed Back

-Desarrollo de personas

-Dirigir reuniones formales y en el terreno

-Comunicación


EL CLIENTE EN LEROY MERLIN

-Conocimiento de nuestros clientes

-Cómo son nuestros clientes: datos

-El valor del cliente: de la captación a la fidelización

-Orientación a la fidelización


CONTACTO

• Los interesados en formar parte del proceso de selección del programa han de remitir su currículum vitae a

[email protected]

(indicando n el asunto “Programa Jóvenes Graduados”)

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