Sesión 2

¿Cómo hacer preguntas a tus

clientes/usuarios?

La Validation Board

Aprendizajes de la semana

Uno a uno con los expertos

¿Cómo hacer preguntas a tus clientes/usuarios?

¿Qué no hacer?

Encuestas

¿Qué no hacer?

Preguntas con respuestas cerradas:

Sí o no

Selección múltiple

¿Qué no hacer?

Ventas agresivas...

¿Qué no hacer?

Observar clientes y usuarios

Comprender el mundo desde sus ojos

¿Qué hacer?

Preguntas abiertas… que lleven a más

preguntas.

¿Qué hacer?

¿Qué hacer?

Identificar sus Jobs to be Done o

¿qué es lo que quieren lograr?

¿Qué hacer?

Validar primero si

hay un problema

¿Qué hacer?

Validar versiones tempranas tan

rápido como puedan (PMV)

¿Qué hacer?

La verdadera métrica de

validación son VENTAS

Nunca olviden esto,

NO pierdan el foco

Una herramienta para la búsqueda

Customer

Problem

Assumption Assumption Assumption

Assumption

Assumption Assumption

Riskiest

Assumption

Different

Customer

Same

Problem

Minimum

Success

Method

La Validation Board, la original...

La Validation Board, nuestra versión sugerida

Hipótesis Prueba Validado o No

Validado

Problema

Solución

Quiénes son los clientes

Presentaciones Aprendizajes de la Semana

Sesiones uno a uno con los expertos