Programa de clases ADMI-274

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Nombre de la asignatura: Sistemas de Información Administrativo1.2 Código y Clave: ADMI-2741.3 Requisitos: Esta asignatura no tiene requisitos previos.1.4 Créditos del curso: 1.5 Nº y Tipo de horas: 6 Horas a la semana comprendidas en:

Horas Teóricas : 2 Horas Teóricas prácticas : 2 Horas Prácticas : 2

1.6 Descripción de la asignatura Analizar la importancia de conocer los sistemas de información para crear

empresas competitivas, administrar las corporaciones globales y proporcionar a los clientes productos y servicios de utilidad en un ambiente informatizado

Describir la relación entre las capacidades del recurso computacional y los procesos y modelos típicos del control administrativo en la organización

Determinar los aspectos técnicos-profesionales que implican la auditoría asociada a la función informática

1.7 Período Académico y año en que se dicta Primer Semestre, año 2012

1.8 Horario de la asignatura y salas asignadas Lunes 15.50 a 17.20 Sala Universia Martes 11.30 a 13.00 Sala Universia Jueves 14.10 a 17.20 Sala Universia

1.9 Profesor (s) Responsable: Cristian Salazar C. Dirección :Instituto de Administración, Casa 27, Campus Isla Teja, UACh. Teléfono :221589 Fax:221479 email: sia@uach.cl Horario de Atención: Ayudante: José Luis Carrasco Mail: jose.ldcv@gmail.com

2. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA o MÓDULOS

2.1 OBJETIVO GENERALProporcionar un panorama general de las técnicas necesarias para construir sistemas de información; así como integrar y completar el conjunto de conocimientos necesarios para examinar el flujo de información y la disposición del sistema dentro de la organización

2.2 ESPECÍFICOSIdentificar y comprender los componentes y actores de un SI Proporcionar a los estudiantes elementos que les permitan entender los

diferentes componentes y actores asociados a un S.I. Identificar tipologías de SI asociados a los niveles de toma de decisiones

gerenciales Tener una vision general de las actuales TI de apoyo a la gestión moderna de

organizaciones como ERP, CRM & SCM y arrendamiento de software en modalidad ASP.

Conocer nuevas modalidad de relaciones laborales con uso intensivo de tecnologías de información y comunicación en la Sociedad de la Información como el Teletrabajo

Vincular a los estudiantes con la oferta de sistemas de información disponibles en el mercado

Conocer los requerimientos clásicos de la administración de una empresa, respecto de los sistemas de información.

El estudiante poseerá el vocabulario técnico y el reconocimiento de los elementos funcionales de hardware y software aplicados, como para participar activamente en la implementación, evaluación y control de los recursos informáticos en una organización y de estándares internacionales sobre auditoría y seguridad de sistemas de información.

Uso avanzado de Excel para negocios y de herramientas de Base de Datos y de modelamiento de Datos.

Utilización de herramientas internet 2.0 y su aplicabilidad en los negocios.

3. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA y CALENDARIO DE ACTIVIDADESEste programa está dividido en 4 módulos.

Modulo 1: Sistemas de información en la empresa (20%)Descripción: Análisis de las principales características de los sistemas de información y de las herramientas de gestión de la información, en términos de su capacidades de gestión organizacional y de alineación estratégica de los SI con la estrategia empresarial incluyendo aplicaciones empresariales de TI, relacionándolas con el análisis y diseño de nuevos sistemas informáticos y de herramientas útiles para las organizaciones, Internet y el comercio electrónico.

Módulo 2: Auditoría y Seguridad de Sistemas de Información (20%)Descripción: Analizar herramientas y estándares para la auditoría de sistemas de información.

Módulo 3: Sistemas de Base de Datos y Conocimiento de programas computacionales, laboratorios y prácticos en Excel Avanzado.

1. Descripción Ayudantía (20%): Diseño y Construcción de bases de datos a través de herramientas que permitan consultar y analizar distintas fuentes de información. Introducción a la inteligencia de negocios y DataWarehouse, arquitectura de 3 capas, utilización de motores de base de datos (ORACLE y MySQL) y uso de lenguaje SQL. Diseño y modelamiento de datos (modelo entidad relación) en Microsoft Visio, realización de consultas en SQL en Microsoft ACCESS v2010, utilización de un datawarehouse y de un sw de Business Intelligence (PENTAHO), entre otros. Introducción a UML.

2. Descripción Clases con el profesor (15%): Módulo transversal en el que se evaluará el desarrollo de los contenidos por parte de los estudiantes mediante autoaprendizaje, disertaciones de grupo, desarrollo de actividades y tareas individuales, participación en foros virtuales de apoyo a los contenidos de los módulos anteriores, desarrollo de habilidades tecnológicas, participación en clases y aprendizaje de programas computacionales en laboratorio, como por ejemplo, herramientas de la web 2.0, búsqueda avanzada en Bases de Datos Bibliográficas, Excel para negocios, Microsoft Project, Microsoft Query, entre otras herramientas.

Módulo 4: Proyecto Final y presentación de portafolio (25%)Descripción: Los y las estudiantes deberán entregar al finalizar el

curso un trabajo grupal que corresponda a un proyecto de base de datos que incluya

el uso de las herramientas utilizadas en el semestre. La nota se calculará en base al proyecto (nota grupal correspondiente al SW y al informe) y la presentación de éste (de manera individual). El portafolio deberá ser presentado de manera digital en un blog y contendrá todos los trabajos e informes y presentaciones realizadas a lo largo del semestre.

4. METODOLOGÍA DE TRABAJO , ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DIDÁCTICAS

Metodología Docente: Las metodologías de enseñanza que se utilizarán en el desarrollo del curso serán:

Clases expositivas teóricas Clases interactivas Clases prácticas demostrativas en laboratorio computacional Tutorias virtuales y Teleformación o educación a distancia a través de

SIVEDUC Método del Caso

El estudiante deberá utilizar las distintas estrategias de aprendizaje: Seminarios individuales Estudio de casos Trabajo de Laboratorio Autoaprendizaje Trabajo grupal colaborativo en el desarrollo de temas y disertaciones Mesas de discusión y debates Investigación-acción

Medios Pedagógicos: Transparencias + proyector de transparencias, presentaciones en el

ordenador + data show, pizarra, Internet, Material en Web, Plataforma Informática (Siveduc), Tecnología Multimedial

Materiales de Apoyo para el estudiante: Apuntes de clase tomados por el estudiante Apuntes teóricos editados por el profesor Artículos de revistas Lecturas diversas (working Papers) Internet

Importante: Es importante para el/la estudiante asistir a todas las clases ya que el profesor puede

realizar evaluaciones tipo test en las clases sin previo aviso. Estos test no corresponden a una prueba, por lo tanto no se podrá rendir como prueba recuperativa al final del semestre.

La nota de los trabajos tampoco se podrán remplazar por una prueba recuperativa.

Se recomienda que el estudiante avise con anticipación a la clase su inasistencia.

REQUISITOS DE ASISTENCIA: La asistencia es controlada por el profesor (el máximo de inasistencias será de 7) y un máximo de inasistencias en ayudantía de 4. Por lo cual se recomienda que el/la estudiante planifique sus inasistencias ya que el no cumplimiento será motivo de reprobación inmediata. Es importante para el estudiante asistir a todas las clases ya que el profesor puede realizar evaluaciones en las clases. 5. FORMAS DE EVALUACIÓN: La evaluación del curso incluye:

Métodos de evaluación para el rendimiento del estudiante Evaluación escrita tipo test

Evaluación escrita preguntas largas Evaluación escrita casos práticos Evaluación delante del ordenador Trabajos individualizados Trabajos en grupos Participación en clases

Aprobarán el curso los estudiantes con nota superior a 4. En caso que uno de los módulos tenga nota inferior a 4 deberá rendir examen. La evaluación de los cuatro módulos dará como resultado el 100%. La nota de esta asignatura se relativiza.Los trabajos y tareas deben ser entregados en el día y hora establecidos, en caso contrario se evaluará con la nota mínima. Las fechas serán inamovibles, no se considerarán solicitudes de cambios de fechas de entrega de trabajos y evaluaciones, salvo excepciones de fuerza mayor planteadas por el profesor.Se recomienda estudiar clase a clase. En caso de ser sorprendidos copiando trabajos o copiando en evaluaciones escritas se evaluará al estudiante con la nota mínima y deberá obligatoriamente rendir el examen.

6. BIBLIOGRAFÍA BASEJames O’Brien, Sistemas de información gerencial, Irwin McGraw-Hill, 4ª Edición, Enero 2001Oscar Barros, Ingeniería E-Business, J.C. Saez Editor, Marzo 2004Oscar Barros, Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones; Dolmen, Marzo 2000Jeffrey Raport, E-Commerce, McGraw-Hill, 2003Eva Fernández Gomez, Comercio Electrónico, McGraw-Hill, 2002Claudio Sanchez, Proyectos con Macros en Excel, MP ediciones, 1999Claudio Sanchez, Proyectos con Macros en Excel, MP ediciones, 2002Meter Monadjemi, VBA con Office 2000, Alfaomega, 2001Conrad Carlberg, Análisis de los negocios con Excel XP, Prentice Hall, 2ª edición, 2003Paul Kimmel, Programación con Microsoft Access 2002, Prentice Hall, 2002Curtis Frye, Microsoft Access 2002 Visual, McGraw-Hill, 2002Martin Carnoy, Sustainnig the new economy, Russell Sage Foundation Harvard, 2002James Senn, Análisis y diseño de SI.James Senn, Sistemas de información para la administración.

7. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Apuntes y documentos en Web y blog y lecturas recomendadas por el profesor. La búsqueda de información para la realización de las actividades y trabajos debe realizarse a través de EMERALD.

Textos Básicos según programa

James O’Brien, Sistemas de información gerencial, Irwin McGraw-Hill, 4ª Edición, Enero 2001 Oscar Barros, Ingeniería E-Business, J.C. Saez Editor, Marzo 2004 Oscar Barros, Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones; Dolmen, Marzo 2000 Jeffrey Raport, E-Commerce, McGraw-Hill, 2003 Eva Fernández Gomez, Comercio Electrónico, McGraw-Hill, 2002

Materiales de apoyo sugeridos por el docente

BARREIRO, ALFREDO. 2006. La contabilidad: memoria tecnológica de la empresa. Revista Científica de UCES. Vol. 10. No. 2. Argentina. pp. 80-89. Fuente: http://www.uces.edu.ar/

OBREGON SANCHEZ, CAROLINA (2005) ¿Cómo medir la Gestión Empresarial? Revista M&M. No. 49. Colombia. Fuente: www.revista-mm.com/rev49/administracion_A.pdf

RASTROLLO H., MARIA A. y ANA M. CASTILLO (2004). Nuevas TIC y Estructura Organizativa: de la burocracia vertical a la empresa red. Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas. Nº 30. pp. 134-144. Fuente: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=876906

URRUTIA, AMAIA. 2000. Comunicación en la empresa. Importancia de la información interna en la empresa. Revista Latina de Comunicación Social. Vol. 3. No. 27. Fuente: http://redalyc/uaemex.mx

Textos y enlaces especializados por temas:

Fundamentos de Sistemas de Información

APARISI CAUDELI, JOSÉ ANTONIO Y VICENTE M. RIPOLL FELIU (2000). Relevancia de la tecnología de la Información y de los sistemas de información estratégica para la elaboración del cuadro de mando integral. Comunicación presentada en el I Encuentro Iberoamericano de Contabilidad de Gestión Valencia. España. Fuente: http://www.observatorio-iberoamericano.org/

BONSÓN PONTE, ENRIQUE; JOSÉ RAÚL CANAY PAZOS; TOMÁS ESCOBAR RODRÍGUEZ Y

SUSANA GAGO RODRÍGUEZ (2000). Contabilidad de Gestión y Tecnologías de la Información ¿pérdida de relevancia?. Comunicación presentada en el I Encuentro Iberoamericano de Contabilidad de Gestión Valencia. España. Fuente: http://www.observatorio-iberoamericano.org/

CGAP/WORLD BANK. 1998. Sistemas de Información gerencial para instituciones de microfinanzas. Guía práctica. Washington. EEUU. Fuente: www.cgap.org/docs/technicalTool_01_spanish.pdf (Consultado en Abril 2006).

Ejemplos de Sistemas de Información Emergentes

SANTOS MARTÍN, JOSÉ IGNACIO Y RICARDO DEL OLMO MARTÍNEZ. 2004. Adaptación de los sistemas ERP al modelo E-Business. VIII Congreso de Ingeniería de Organización. España. Fuente: io.us.es/cio2004/comunicaciones/1-9.pdf

SOLAR, LUIS. 2003. Ingeniería de procesos y tecnologías ERP, SCM y CRM. Seminario Aplicación de las TI en la Gestión Integrada de las Empresas. Universidad Mayor. Chile. .PDF (589 Kb)

Metodologías de Diseño e Implantación de Sistemas de Información

AGUILAR ALONSO, IGOR; JOSE CARRILLO VERDÚN y EDMUNDO TOVAR CARO. 2008. Importancia de la gestión del proceso de la demanda de TI. Revista de Procesos y Métricas. Asociación Española de Métricas de Sistemas Informáticos. VOL. 5. Nº 2. Fuente: www.aemes.org

BENNETT, SIMON; STEVE McROBB y RAY FARMER. 2007. Análisis y diseño de sistemas orientado a objetos usando UML. Tercera Edición. McGraw Hill. Madrid.

CHIESA, FLORENCIA. 2004. METODOLOGÍA PARA SELECCIÓN DE SISTEMAS ERP. Reportes Técnicos en Ingeniería de Software Vol. 6 N° 1 (2004), pág. 17-37. Fuente: http://www.itba.edu.ar/capis/webcapis/planma-esp.html

GONZÁLEZ, FERNANDO; H. GIL GÓMEZ y JOSÉ TORRALBA. 2003. El CRM y el SCM dentro de los Sistemas Integrados de Gestión. Asociación Española de Ingeniería de Proyectos. Fuente: http://www.aeipro.com

PRESSMAN, ROGER. 2006. Ingeniería del Software. Un enfoque práctico. Sexta Edición. McGrawHill. México.

SALINAS, ANDRÉS. 2007. Obstáculos en la Gestión de Proyectos en Tecnologías de Información y Comunicación y posibles soluciones. Asociación Colombiana de Ingenieros en Sistemas. Fuente: www.acis.org.co

Auditoría de Sistemas de Información

CORPOAMAZONIA. 2001. MANUAL DE CONTROL INTERNO DE LA CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL SUR DE LA AMAZONIA. RESOLUCIÓN 1230 de 26-11-01. Actualización de la No. 0025 del 26/01/98. Colombia. Fuente: http://www.corpoamazonia.gov.co/download/procedimientos/CONTROL_INTERNO.pdf (Consultado el 13-06-06).

ECHENIQUE GARCIA, JOSE. 2001. AUDITORIA EN INFORMATICA. 2da. Edición. McGraw Hill. México.

MUÑOZ RAZO, CARLOS. 2002. Auditoría en Sistemas Computacionales. Pearson-Prentice Hall. México.

UNAM. Subdirección de Sistemas. Departamento de Calidad y Auditoría Informática. 2000. AUDITORIA DE SISTEMAS SEGUROS. Fuente: http://sistemas.dgsca.unam.mx/publica/pdf/SISTSEG.PDF (Consultado el 13-06-06)

Vínculos Relacionados

ELG Auditorías y Consultorías. 2006. Homepage: http://www.eduardoleyton.com . Chile.

Gálac Software. 2008. Homepage: http://www.galac.com/indexven.htm

Solución Administrativa para la PYME (Administrativo, Contabilidad y Nomina). Homepage: www.valery.com

Sistema para la Gestión Empresarial ProfitPlus. Homepage: www.profitplus.com.ve

Sistema CRM de Oracle & PeopleSoft. HomePage: http://crmondemand.oracle.com/es/index.htm

Sistema ERP de Delfos. HomePage: www.delfos.net

Sistema ERP de SAP. Funcionalidades Clave. HomePage: http://www.sap.com/andeancarib/solutions/business-suite/erp/index.epx

Sistemas ERP, CRM y SCM Infor Solutions. HomePage: http://www.infor.com/company/solutiondemos/

Sistema de Información de Transportes de Matrid. Homepage: www.ctm-madrid.es

Contenidos Laboratorio Ayudantía (Viernes desde las 14.10 a las 17.20)

Nota: Los laboratorios están programados sin considerar feriados y festivos y posibles eventualidades que impidan la realización de cada clase, por tanto puede ser que algunos de ellos no se realicen.Los contenidos y documentos de apoyo están disponibles en SIVEDUC.

1. Introducción a las bases de datos y definición de problemas a solucionar con ellas. Aprendizaje de Modelo de Entidad Relación en Visio v2003. 2. Desarrollo de Ejercicios Modelo Entidad Relación en Microsoft Visio. Tarea Nº1.3. Introducción a UML (Unified Modeling Language ).4. Modelo físico de datos. 5. Utilización de motor de Base de Datos (ORACLE). Tarea Nº2.6. SQL (structured query language). Consultas Simples. Entrega de material Visual Basic7. SQL (DML & DLL, Procedimientos almacenados).8. SQL (Vistas y Triggers) Tarea Nº3.9. Visual Basic y Base de Datos (Capa de Presentación).10. Evaluación Nº111. Introducción a MySQL y Power Designer, entre otros. Tarea Nº4.12. Business Intelligence. Introducción a Datawarehouse13. Datawarehouse14. Instalación de Sw y uso.15. Repaso y Ejercicios.16. Evaluación Nº2

Las tareas se pueden entregar hasta una semana después de su anuncio, en el día y hora programado, se debe enviar copia de cada tarea a sie@uach.cl y a jose.ldcv@gmail.com, indicando el número de tarea y los nombres de los participantes (máximo 3)., además para evitar cualquier error en el envío de correo se recomienda enviar, además, una copia al baúl de tareas de Siveduc. Cada tarea equivale un 25% de un 40% del total del laboratorio y cada evaluación equivale a un 30% del total de laboratorio.La nota final de laboratorio corresponde a un 35% y la nota mínima de aprobación es un 4.0