PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

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ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH S.A.S ¡En búsqueda de la Excelencia! PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

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PROGRAMA DE INDUCCION

KEYLA JOHANNA GALLO POVEDA

KATHERINE LEÓN HERNÁNDEZ

DEYSI JULIETH TORRES LÓPEZ

LAURA ADRIANA ZAMBRANO GÓMEZ

GRUPO 69065

SENA - CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION DEL TALENTO HUMANO

INDUCCION

BOGOTA

2013

PROGRAMA DE INDUCCION

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KEYLA JOHANNA GALLO POVEDA

KATHERINE LEÓN HERNÁNDEZ

DEYSI JULIETH TORRES LÓPEZ

LAURA ADRIANA ZAMBRANO GÓMEZ

GRUPO 69065

RUTH CASTILLO

INSTRUCTORA

SENA - CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION DEL TALENTO HUMANO

INDUCCION

BOGOTA

2013

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INDICE

Tabla de contenidoBIENVENIDA.................................................................................................................................................4

INTRODUCCION............................................................................................................................................5

OBJETIVOS....................................................................................................................................................6

OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................................6

OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................................................................6

FLUJOGRAMA INDUCCIÓN .............................................................................................7

CARACTERIZACIÓN PROCESO DE INDUCCIÓN..........................................................................................8

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO AGH SAS 2013.....................................................................................9

MISIÓN.....................................................................................................................................................9

VISIÓN......................................................................................................................................................9

Modelo de Gestión por competencias.......................................................................................................10

SELECCIÓN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS.....................................................................................10

EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS LABORALES..........................................................10

CAPACITACION DEL PERSONAL POR COMPETENCIAS LABORALES.........................................................11

REMUNERACION SALARIAL POR COMPETENCIAS..................................................................................11

LA EXCELENCIA:......................................................................................................................................11

SERVICIO AL CLIENTE:.............................................................................................................................12

COMPETENCIAS DE APOYO:.......................................................................................................................12

INNOVACION:.........................................................................................................................................12

LIDERAZGO:............................................................................................................................................12

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HISTORIA EMPRESA....................................................................................................................................13

POLÍTICAS...................................................................................................................................................15

POLÍTICAS DE CALIDAD...........................................................................................................................15

POLÍTICAS AMBIENTALES.......................................................................................................................15

POLITICAS SALUD LABORAL....................................................................................................................15

VALORES ORGANIZACIONALES...................................................................................................................16

1. CALIDAD......................................................................................................................................16

2. INNOVACIÓN:..............................................................................................................................16

3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE:....................................................................................................16

4. COMPROMISO:...........................................................................................................................16

5.ÉTICA:...............................................................................................................................................17

5. EXCELENCIA:..............................................................................................................................17

ORGANIGRAMA..........................................................................................................................................18

MAPA DE PROCESOS..................................................................................................................................19

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO AGH S.A.S. (Noviembre de 2012, versión n° 2)...............................20

CAPITULO lll............................................................................................................................................20

CAPITULO V............................................................................................................................................21

CAPITULO VI...........................................................................................................................................21

CAPITULO Vll..........................................................................................................................................21

CAPITULO XII..........................................................................................................................................22

CAPITULO XV..........................................................................................................................................24

CAPITULO XVl.........................................................................................................................................26

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Artículo 34. Sanciones:...........................................................................................................................28

REF: Memorando - Mala Conducta........................................................................................................30

PROGRAMA DE BIENESTAR AGH S.A.S.....................................................................................................0

Actividad cultural: BAZAR.........................................................................................................................0

PROGRAMA DE SALUD LABORAL..................................................................................................................0

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE SALUD LABORAL............................................................................0

SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA............................................................................................0

EXÁMENES MÉDICOS OCUPACIONALES DE INGRESO, PERIÓDICOS Y DE RETIRO.....................................0

ACTIVIDADES DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA......................................................................................0

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMOLOGICA.........................................................................................1

BENEFICIOS DEL PROGRAMA............................................................................................................1

ESTRATEGIA............................................................................................................................................1

MEDICION Y SEGUIMIENTO.................................................................................................................2

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN PARA EVITAR ACCIDENTES DE TRABAJO (A.T) Y ENFERMEDADES PROFESIONALES (E.P)........................................................................................3

PRIMEROS AUXILIOS.................................................................................................................................3

PAUSAS ACTIVAS...................................................................................................................................4

REACTIVA TU CUERPO Y TU MENTE.........................................................................................................5

IMPLEMENTACIÓN.................................................................................................................................5

ASPECTOS A TENER EN CUENTA.....................................................................................................5

FLUJOGRAMA...........................................................................................................................................0

PLAN DE EMERGENCIAS...............................................................................................................................0

POLITICAS PARA EMERGENCIAS.............................................................................................................0

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RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS........................................................................1

MARCO LEGAL........................................................................................................................................2

METODOLOGIA DE TRABAJO:............................................................................................................2

INFORMACION DE AMENAZAS.................................................................................................................3

ANTECEDENTES.....................................................................................................................................0

CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTAN LA PROBABILIDAD Y CONSECUENCIA DE LOS RIESGOS....................................................................................................................................................0

VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS.......................................................................................................1

VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS.......................................................................................................2

VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS...................................................................................3

INTERPRETACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO..................................................................................................4

Riesgo Alto:..............................................................................................................................................0

RECURSOS ECONÓMICOS.........................................................................................................................1

RECOMENDACIONES............................................................................................................................1

ACCIONES A REALIZAR........................................................................................................................2

PLAN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS.......................................................................................................2

PLAN OPERATIVO PARA CONTROL DE EMERGENCIAS..............................................................................3

ACTIVIDADES ANTES.................................................................................................................................4

NOTIFICACIÓN.........................................................................................................................................4

ALARMA....................................................................................................................................................4

EVACUACION............................................................................................................................................5

ACTIVIDADES DURANTE LA EMERGENCIA................................................................................................5

BRIGADAS.................................................................................................................................................6

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CONFORMACIÓN DE GRUPOS DE EMERGENCIA......................................................................................6

GRUPO CONTROL DE INCENDIOS............................................................................................................6

GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOS.......................................................................................................6

GRUPO DE EVACUACIÓN Y RESCATE:...........................................................................................7

PLAN DE EVACUACIÓN.............................................................................................................................7

DEFINICIÓN...............................................................................................................................................7

CARACTERISTICAS DEL PLAN DE EVACUACIÓN:........................................................................7

CONTENIDO DEL PLAN DE EVACUACIÓN:......................................................................................7

ESTRUCTURA DEL PLAN DE EVACUACIÓN................................................................................................8

COMPONENTE ADMINISTRATIVO......................................................................................................8

COMPONENTE OPERATIVO.................................................................................................................8

¿CUANDO ES NECESARIO EVACUAR?............................................................................................9

RIESGO COLECTIVO..................................................................................................................................9

FACTORES IMPORTANTES EN LA SALIDA DE PERSONAS........................................................9

CAMPOS DE ACCIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN...................................................................................10

RUTAS DE EVACUACIÓN....................................................................................................................10

SITIOS DE REUNIÓN FINAL................................................................................................................10

CRITERIOS PARA EVACUAR.....................................................................................................................11

PRÁCTICAS Y SIMULACROS.....................................................................................................................11

SEÑALIZACIÓN........................................................................................................................................12

PROCEDIMIENTOS PARA CASOS ESPECÍFICOS.........................................................................12

PLANEACIÓN DE SIMULACRO DE EVACUACIÓN POR MOVIMIENTO SÍSMICO........................................12

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QUE HACER EN CASO DE INCENDIO.......................................................................................................14

DEFINICIÓN:...........................................................................................................................................14

POSIBLES INCENDIOS:.......................................................................................................................14

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:...................................................................................................14

RESPONSABLES:.................................................................................................................................14

APOYO EXTERNO:................................................................................................................................14

RECURSO A UTILIZAR PARA LAS COMUNICACIONES:............................................................15

RIESGOS ASOCIADOS:.......................................................................................................................15

QUE HACER EN CASO DE ATENTADOS.........................................................................................15

CUANDO SE DA LA ORDEN DE EVACUAR....................................................................................15

AMENAZA EN CASO DE ACCIDENTE O EMERGENCIA MÉDICA..............................................16

OBJETIVOS:...........................................................................................................................................16

RESPONSABLES:.................................................................................................................................16

AYUDA EXTERNA:................................................................................................................................16

RIESGOS ASOCIADOS:.......................................................................................................................16

DURANTE LA EMERGENCIA MÉDICA.............................................................................................16

FUNCIONES BRIGADA DE CONTRAINCENDIOS.......................................................................................17

FUNCIONES BRIGADA DE EVACUACIÓN.................................................................................................17

FUNCIONES BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS......................................................................................19

ORGANIGRAMA PARA EMERGENCIAS DE AGH S.A.S..............................................................................20

SEÑALIZACION PARA AGH S.A.S.................................................................................................................21

OBJETO...................................................................................................................................................21

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REFERENCIA..........................................................................................................................................21

PROPÓSITO DE LOS COLORES Y LAS SEÑALES DE SEGURIDAD........................................21

COLORES DE SEGURIDAD Y COLORES DE CONTRASTE........................................................21

COLORES DE SEGURIDAD.................................................................................................................21

COLORES DE CONTRASTE................................................................................................................22

FORMA GEOMÉTRICA Y SIGNIFICADO DE LAS SEÑALES DE SEGURIDAD........................23

CLASIFICACIÓN DE LAS SEÑALES DE SEGURIDAD..................................................................23

SEÑALES DE PROHIBICIÓN......................................................................................................................24

SEÑALES DE ACCIÓN DE MANDO...........................................................................................................24

SEÑALES DE PREVENCIÓN......................................................................................................................25

SEÑALES DE INFORMACIÓN CONCERNIENTES A CONDICIONES SEGURAS.............................................25

SEÑALES COMPLEMENTARIAS................................................................................................................26

PROPUESTA MATERIALES DE SEÑALIZACION EMPRESA AGH S.A.S.................................27

PANORAMA DE RIESGOS............................................................................................................................28

INTRODUCCION.....................................................................................................................................28

NUMERO DE TRABAJADORES......................................................................................................29

JORNADA LABORAL........................................................................................................................29

PROCESOS.........................................................................................................................................29

MATERIALES......................................................................................................................................29

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PRESTADOS..............................................................................30

OBJETIVOS.............................................................................................................................................31

OBJETIVO GENERAL.......................................................................................................................31

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................................31

PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO.......................................................................................................32

CLASIFICACION DE LOS RIESGOS............................................................................................................32

RIESGOS FISICOS.....................................................................................................................................33

RIESGOS QUIMICOS................................................................................................................................34

RIESGOS BIOLOGICOS.............................................................................................................................35

RIESGO PSICOLABORAL..........................................................................................................................35

RIESGO ERGONOMICO...........................................................................................................................36

RIESGOS DE SEGURIDAD.........................................................................................................................37

METODOLOGIA PARA LA ELABORACIÓN DEL PANORAM......................................................38

A DE RIESGOS.......................................................................................................................................38

LOCALIZACION E IDENTIFICACION DE LOS FACTORES DE RIESGO:.........................................................38

VALORACION Y DEFINICION DE PRIORIDADES........................................................................................40

RUIDO.....................................................................................................................................................42

RADIACIONES IONIZANTES.....................................................................................................................42

RADIACIONES NO IONIZANTES...............................................................................................................43

TEMPERATURAS EXTREMAS...................................................................................................................43

VIBRACIONES..........................................................................................................................................43

POLVOS Y HUMOS..................................................................................................................................43

GASES Y VAPORES NO DETECTABLES ORGANOLEPTICAMENTE.............................................................44

LÍQUIDOS................................................................................................................................................44

VIRUS......................................................................................................................................................44

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BACTERIAS..............................................................................................................................................45

HONGOS.................................................................................................................................................45

SOBRECARGA Y ESFUERZOS...................................................................................................................45

DISEÑO DEL PUESTO...............................................................................................................................46

MONOTONÍA..........................................................................................................................................46

SOBRETIEMPO........................................................................................................................................46

CARGA DE TRABAJO...............................................................................................................................46

PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGOS DE ARTE Y REINGENIERÍA.........................................48

PRIORIZACION DE RIESGOS.........................................................................................................48

RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS.........................................................................................48

RIESGOS DE SEGURIDAD Y LOCATIVOS...................................................................................................49

CAPACITACIÓN.......................................................................................................................................51

RELACIONADAS CON EL PLAN DE EMERGENCIAS...............................................................52

RELACIONADAS CON RIESGO ELÉCTRICO..............................................................................53

RELACIONADAS CON RIESGOS ERGONOMICOS...................................................................54

RELACIONADAS CON RIESGO QUÍMICO...................................................................................56

RELACIONADAS CON RIESGO POR RUIDO..............................................................................................57

RELACIONADAS CON TEMPERATURAS ALTAS........................................................................................57

RELACIONADAS CON RIESGOS PSICOSOCIALES......................................................................................58

IESGOS DE ILUMINACIÓN, RADIACIONES NO IONIZANTES, SANEAMIENTO Y RIESGO BIOLÓGICO........58

INDUCCIÓN ESPECÍFICA..............................................................................................................................60

CARGO- GERENTE.......................................................................................................................................60

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COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................61

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO.............................................................................................................62

CARGO – INSTRCTOR ASESOR....................................................................................................................64

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................65

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO.............................................................................................................66

CARGO – LIDER PYME.................................................................................................................................68

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................69

CARGO – ASESOR PYME.............................................................................................................................75

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................76

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO.............................................................................................................77

CARGO – GESTOR DE PROCESO GESTIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICO..................................................79

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................80

RIESGOS ASOCIADOS AL CRAGO.............................................................................................................86

CARGO - GESTOR DE PROCESO MEJORA CONTINÚA..................................................................................88

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................89

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO.............................................................................................................91

CARGO - GESTOR PROCESO DE INGRESO DE PERSONAL............................................................................93

RIESGOS ASOCIADOS AL ACRGO.............................................................................................................96

CARGO - GESTOR PROCESO FINANCIERO...................................................................................................98

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................99

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................101

CARGO - GESTOR DE BIENESTAR LABORAL...............................................................................................103

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COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................104

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................107

CARGO - GESTOR SALUD LABORAL...........................................................................................................110

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................111

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................112

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS...........................115

COMPETNCIAS ASOCIADAS AL CARGO.................................................................................................116

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................117

CARGO - LÍDER DEL PROCESO SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN..................................................................120

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO..............................................................................................121

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................123

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DESARROLLO Y MANTENIMIENTO.......................................................126

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL ACRGO...............................................................................................127

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................128

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DE BIENESTAR......................................................................................131

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................132

Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses, la tarea asignada...............................................................................................133

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................134

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................138

RIESGOS ASOSIADOS AL CARGO...........................................................................................................139

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD.........................................140

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COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................141

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................144

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESOS DE DESEMPEÑO.................................................................................147

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................148

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................150

CARGO - ASISTENTE TALENTO HUMANO................................................................................................153

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................154

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................155

CARGO - LÍDER SUBPROCESO ADMINISTRATIVO......................................................................................158

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................160

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO COMPENSACIONES Y NOMINA............................................................161

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO...............................................................................................162

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO...........................................................................................................163

Plan de capacitación.................................................................................................................................166

Evaluación de Desempeño.......................................................................................................................169

Periodicidad de la inducción:...................................................................................................................170

ANEXOS....................................................................................................................................................171

FORMATO EVALUACION DE SATISFACCION.........................................................................................171

FORMATO AGENDA.............................................................................................................................174

FORMATO LISTA DE CHEQUEO.............................................................................................................176

FORMATO EVALUACION PROGRAMA DE INDUCCIÓN..........................................................................178

ANEXOS....................................................................................................................................................180

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LINK CALAMEO:....................................................................................................................................180

LINK GO TO ANIME:..............................................................................................................................180

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BIENVENIDABienvenido! Reciba un cordial saludo de la empresa didáctica Asesores en Gestión Humana S.A.S; Durante este proceso conocerán los aspectos más relevantes de la organización.

Usted desempeñara un papel muy importante y valioso en nuestra empresa, ya que corroborara al cumplimiento de los objetivos organizacionales basado en un modelo de gestión por competencias

Considérese, no solo un trabajador más sino un componente fundamental y principal de Asesores en Gestión Humana S.A.S.

Queremos desearle muchos éxitos en las actividades que iniciara desde el día de hoy. ¡Esperamos se sienta a gusto trabajando con nosotros!

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INTRODUCCION

El presente programa de inducción – reinduccion busca brindar la información adecuada y las pautas necesarias, para ejecutar el proceso de inducción en la empresa didáctica AGH S.A.S basado en el modelo de gestión por competencias; logrando una verdadera motivación a los nuevos colaboradores que busquen ser integrados en la empresa.

En este se darán a conocer los aspectos a tener en cuenta para realizar el proceso de inducción - reinduccion en la empresa; aspectos tales como el flujograma del proceso con su respectiva caracterización, las palabras de bienvenida al nuevo colaborador , el plus ( Modelo de Gestión por Competencias), la estructura organizacional de la empresa, la cadena de valor, el reglamento interno de trabajo, la parte de salud laboral y bienestar al empleado, y por último la inducción específica para cada cargo de la organización ( condiciones de trabajo).

Todo esto con el fin de lograr la identificación del colaborador con la organización y, proporcionar a su vez al recién llegado, las bases para una adaptación e integración con su grupo de trabajo y con el trabajo en sí; y de ésta manera alcanzar los niveles de productividad desea

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Brindar información general de la empresa didáctica AGH S.A.S a los nuevos integrantes de la organización con el fin de generar en ellos sentido de pertenencia y motivación para el buen desempeño de sus actividades en el cargo a ocupar; obteniendo de esta manera efectividad y calidad en cada uno de los procesos de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Proporcionar al trabajador la información básica acerca de los antecedentes de la empresa, direccionamiento estratégico, manual de funciones que faciliten la adaptación y sentido de pertenencia con la organización

Suministrar al trabajador información sobre el proceso de bienestar el cual denota los beneficios, bonificaciones y recompensas que pueden adquirir los empleados siendo integrantes de la organización y obteniendo un excelente desempeño de acuerdo a las funciones que ejerzan

Dar a conocer a los empleados el reglamento interno de trabajo y el proceso de salud laboral establecido por la empresa, buscando una motivación permanente en los trabajadores para el cumplimiento de los objetivos organizacionales de manera efectiva.

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FLUJOGRAMA INDUCCIÓN

1. Recibe solicitud para integrar trabajadores a la empresa

2. Define cronograma prepara materiales para integración

3. Citar a integración

4. Realizar integración a la empresa

5. Realiza integración al cargo

6. Aplica evaluación de la integración

7. Aprueba

si

8. Entrega de dotación

Fin

Formatos de inducción

Informe de resultados

no Realiza reinduccion

Acta entrega de dotación

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CARACTERIZACIÓN PROCESO DE INDUCCIÓN

PROVEEDOR INSUMO SUB PROCESO PRODUCTO CLIENTE

J.T.HF.P.O.A

Informe de gestión P

Elaborar P.O.A área Inducción

P.O.A aprobado A.U.X. T.H

A.U.X. T.H P.O.A A HEjecución programa inducción.

Evaluación de conocimientos A.UX T.H

J.T.H Ejecución evaluación de conocimientos.

V/ A

Elaboración informe

gestión final.

Informe finalInducción

J.T.HA.U.XG.G

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO AGH SAS 2013

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MISIÓNEn AGH SAS ofrecemos asesorías con alta calidad e innovación para la satisfacción de nuestros clientes, estamos conformados por talento humano comprometido, eficiente y ético; trabajamos fundamentados en el modelo de gestión por competencias laborales para la mejora continua y el fortalecimiento organizacional de las mipymes del D.C, en armonía con el medio ambiente.

VISIÓNAGH S.A.S se proyecta como la empresa líder en el  asesoramiento de los procesos de Gestión Humana basados en el modelo de gestión por competencias laborales, reconocida a nivel nacional por efectivo servicio, dado por una cultura de calidad y excelencia trabajando con responsabilidad social.

Modelo de Gestión por competencias

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SELECCIÓN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS

Estructurar una prueba técnica de conocimiento escrita para AGH S.A.S que nos permita evaluar el grado de conocimientos, habilidades que posee el colaborador mediante el estudio, la práctica o ejercicio ,es decir, pueden abarcar temas generales de la empresa o especificas indagando conocimientos técnicos directamente relacionados con el cargo a ocupar dentro de la organización. De acuerdo a lo anteriormente mencionado este instrumento no requiere de un profesional para fijar los resultados y es económico por eso sería pertinente su implementación en la organización para una mejora continua de la misma cumpliendo con todos los objetivos

EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS LABORALES

Implementar en AGH S.A.S la evaluación de desempeño 360° ya que en esta interviene la retroalimentación de los integrantes de la organización y la hace más objetiva y encaminándola hacia la competencia líder de nuestra empresa.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

CAPACITACION DEL PERSONAL POR COMPETENCIAS LABORALES

Elaborar planes de capacitación basados en competencias laborales, teniendo en cuenta que estos dentro del proceso de capacitación se enfocan en realizar capacitaciones a los trabajadores con el fin de identificar y desarrollar en ellos las diversas competencias requeridas por la organización.

REMUNERACION SALARIAL POR COMPETENCIAS

Para aplicar la remuneración por competencias la empresa deberá implementar sistemas de remuneración variable donde se consideren para el cálculo, entre otros, las competencias de los colaboradores con relación al puesto y a su desempeño.

Es necesaria la identificación de competencias en la empresa didáctica AGH S.A.S, ya que de esta manera serán mucho más eficientes todas las funciones a nivel organizacional que garantice una mayor productividad.

MEJORA CONTINUA

LA EXCELENCIA: La noción de excelencia, por lo tanto, se relaciona a la idea de perfección y a las características sobresalientes. El término señala aquello que está por encima del resto y que posee escasas falencias o puntos débiles; en el mundo del consumo, puede tratarse de un producto de calidad probada o innovador.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

SERVICIO AL CLIENTE: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada.

COMPETENCIAS DE APOYO:

INNOVACION: Se aplica a los procesos, debe ser un resultado, buscado analizado y programado.

LIDERAZGO:Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinada. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar y evaluar a un grupo de equipo.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

HISTORIA EMPRESA

La empresa AGH SAS se constituye en enero de 2012 en la ciudad de Bogotá D.C, coordinación de talento humano centro de gestión administrativa SENA con cuatro grupos asociados 69062, 69063, 69064, 69065 y 69069 en la jornada de la tarde, de estos grupos el 69065 asume la administración de la empresa con la instructora Gerente Claudia Anaya, respaldando el proceso empresarial con el proyecto formativo liderado por la instructora Doris Soler. Estos grupos crearon el direccionamiento estratégico de la organización el logo, el slogan, adecuaron el espacio físico otorgado para el funcionamiento y elaboraron el portafolio de servicios empezando a trabajar las asesorías con 6 pymes clientes.

El grupo administrador 69065 planeaba dirigía, organizaba y controlaba todo lo relacionado con la administración de la empresa didáctica en ese momento dividido en 7 áreas: Administrativa y financiera, selección y contratación, compensaciones, desarrollo y mantenimiento, bienestar y salud ocupacional, investigación organizacional.

La aplicación de las competencias de este grupo se dirigió específicamente a la empresa AGH SAS, este grupo no asesoraba pymes clientes.

Los demás grupos se dedicaron a prestar asesorías en las mipymes presentando propuestas de mejoramiento en los procesos de gestión de talento humano de acuerdo a la programación de las competencias y el proyecto formativo.

La empresa didáctica durante el tercer trimestre de 2012 asocia nuevos grupos en la jornada de la mañana como son el 69070, 69078, 69079 e inicia su labor como Gerente de la jornada mañana la instructora Sandra Bonilla así como el liderazgo del proyecto formativo. Durante el cuarto trimestre se asocia el grupo 69080 aumentando la empresa en participación de trabajadores y aumentando su crecimiento reflejado en la asesoría a 35 pymes clientes.

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Para el año 2013 AGH SAS inicia un proceso de reingeniería con los nueve grupos asociados y la participación de un nuevo instructor Gerente Esteban León Arias. El proceso de planificación y orientación de la empresa basados en el concepto de reingeniería, consiste en reinventar, recrear y fortalecer la organización, basando su administración en la gestión por procesos creando su mapa de procesos y distribuyendo la administración otorgando a todos los integrantes nuevas responsabilidades frente a la empresa fortaleciendo la aplicación del proyecto formativo enfocado en el modelo de gestión por competencias laborales.

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POLÍTICAS

POLÍTICAS DE CALIDAD

En AGH S.A.S como política de calidad fundamentamos el firme compromiso con nuestros CLIENTES, de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, garantizando impulsar una cultura de calidad basada en un Modelo de Gestión por Competencias, bajo los principios del desarrollo del recurso humano, compromiso de mejora continua y aseguramiento de la calidad de los procesos.

POLÍTICAS AMBIENTALES

AGH S.A.S está comprometida con el liderazgo medioambiental en todos sus procesos, estableciendo políticas corporativas para proveer un lugar de trabajo seguro y saludable, protegiendo el medio ambiente y conservando los recursos naturales, orientados con responsabilidad social.

POLITICAS SALUD LABORALAGH S.A.S está comprometida con la Seguridad y salud laboral de su personal así como de sus clientes, que desempeña las diferentes funciones en sus procesos, define esta Política de Seguridad y Salud Laboral como base para lograr un desarrollo sostenible en todas sus actividades.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

VALORES ORGANIZACIONALES

Constituyen nuestra filosofía y el soporte de la cultura organizacional de AGH SAS

1. CALIDAD: La calidad es para AGH SAS tanto a nivel personal y laboral es una constante en todas las etapas, actividades, y procesos desarrollados para

nuestros clientes internos y externos. La calidad implica hacer las cosas bien desde la primera vez y mejorarlas para lograr el cumplimiento de requisitos.

2. INNOVACIÓN:

En AGH SAS, Innovar es gestionar conocimiento de modo original al servicio de los clientes internos y externos para producir mejores resultados y crear de forma novedosa mejores formas de hacer las cosas para el logro de los objetivos organizacionales.

3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Concebimos el servicio como la clave del éxito fundamentados en la importancia del cliente por encima de todo dando más de los esperado mejorando su satisfacción continuamente con carisma y buena actitud.

4. COMPROMISO:Para los miembros de nuestra empresa es la actitud predominante que se asume de manera responsable y efectiva para cumplir a cabalidad con los requerimientos y funciones.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

5.ÉTICA: Para AGH SAS la ética se entiende como el comportamiento basado en las buenas prácticas y costumbres para alcanzar una armonía la sociedad permitiendo una mejor adaptación con el entorno respetando todos los derechos y valores fundamentales.

5. EXCELENCIA: Nuestro slogan “En búsqueda de la Excelencia” crea para los miembros de la organización AGH SAS un talento especial para desarrollar un rendimiento personal y laboral por encima de lo esperado

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ORGANIGRAMA

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MAPA DE PROCESOS

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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO AGH S.A.S. (Noviembre de 2012, versión n° 2)

(TITULO IV REGLAMENTO DE TRABAJO Y MANTENIMIENTO DEL ORDEN EN EL ESTABLECIMIENTO-CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO)

Artículo 104° C.S.T. : “Reglamento de trabajo es el conjunto de normas que determinan las condiciones a que deben sujetarse el empleador y sus trabajadores en la prestación del servicio”

CAPITULO lllPeriodo de Prueba

Artículo 3. La empresa una vez admitido el aspirante podrá estipular con él, un periodo inicial de prueba que tendrá por objeto apreciar por parte de la empresa, las aptitudes del trabajador y por parte de éste, las conveniencias de las condiciones de trabajo (artículo 76 C.S.T.).

Artículo 4. El período de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario los servicios se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo (artículo 77 numeral primero, C.S.T.).

Artículo 5. El período de prueba no puede exceder de dos (2) mes. En los contratos de trabajo a término fijo, cuya duración sea inferior a un (1) año, el período de prueba no podrá ser superior a la quinta parte del término inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de dos meses. Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo sucesivos, no es válida la estipulación del periodo de prueba, salvo para el primer contrato (artículo séptimo. Ley 50 de 1990).

Artículo 6. Durante el periodo de prueba, el contrato puede darse por terminado unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el periodo de prueba y el trabajador continuará al servicio del empleador con consentimiento expreso o tácito, por ese solo hecho, los servicios prestados por aquel a éste, se considerarán

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regulados por las normas del contrato de trabajo desde la iniciación de dicho periodo de prueba.

CAPITULO V Horario de Trabajo

Artículo 8. Las horas de entrada y salida de los trabajadores, a continuación se expresan así:

Jornada de trabajadores en la mañana: 6.15 a.m. – 12.35 p.m.

Jornada de trabajadores en la tarde: 12.35 p.m. – 5.50 p.m.

Períodos de descanso: 30 minutos.

Parágrafo 1°. Los días laborables son los comprendidos de lunes a viernes.

CAPITULO VI Las horas Extras y Trabajo Nocturno

Artículo 9. Trabajo diurno es el comprendido entre las 6:00 a m y las 10:00 PM, trabajo nocturno es el comprendido entre las 10:00 PM y las 6:00 AM (artículo 160, C.S.T., modificado por la Ley 789 de 2002, artículo 25).

CAPITULO VllDescanso Legalmente Obligatorio

Artículo 10. Serán de descanso obligatorio remunerado, los días que se virtualice la jornada y los días de fiesta.

CAPITULO IX

Permisos

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

Artículo 11. La empresa concederá a sus trabajadores los permisos necesarios para el ejercicio del derecho al sufragio y para el desempeño de cargos oficiales, transitorios de forzosa aceptación, en caso de grave calamidad doméstica debidamente comprobada, para concurrir en su caso al servicio médico correspondiente, para desempeñar comisiones sindicales inherentes a la organización y para asistir al entierro de sus compañeros, siempre que avisen con la debida oportunidad a AGH S.A.S. y a sus representantes, y que en los dos últimos casos, el número de los que se ausenten no sea tal que perjudiquen el funcionamiento del establecimiento, la concesión de los permisos antes dichos estará sujeta a las siguientes condiciones:

1. En caso de grave calamidad doméstica, la oportunidad del aviso puede ser anterior o posterior al hecho que lo constituye o al tiempo de ocurrir éste, según lo permitan las circunstancias

2. En caso de entierro de compañeros de trabajo el aviso puede ser hasta con un día de anticipación y el permiso se concederá hasta el 10% de los trabajadores.

3. En los demás casos (sufragio desempeño de cargos transitorios de forzosa aceptación y concurrencia al servicio médico correspondiente) el aviso se dará con la anticipación que las circunstancias lo permitan. Salvo convención en contrario y a excepción del caso de concurrencia al servicio medico correspondiente el tiempo empleado en estos permisos puede descontarse al trabajador o compensarse con tiempo igual de trabajo efectivo en horas distintas a su jornada ordinaria a opción de la empresa numeral sexto, artículo 57. C.S.T)

CAPITULO XII Prescripciones de Orden

Artículo 26. Los deberes de los trabajadores son:

a) Respeto y subordinación a los superiores.

b) Respeto a sus compañeros de trabajo.

c) Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecución de labores.

d) Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de lealtad, colaboración en el orden moral y disciplina general de la empresa.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

e) Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible.

f) Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes que se presenten, de manera respetuosa.

g) Ser verídico en todo caso.

h) Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, el orden y la conducta en general.

i) Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo Jefe para el manejo de las máquinas o instrumentos de trabajo.

j) Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempeñar sus labores.

Parágrafo. Los Gerentes o trabajadores no pueden ser agentes de la autoridad pública en los establecimientos o lugares de trabajo ni intervenir en la selección del personal de la Policía, ni darle órdenes, ni suministrarle alojamiento o alimentación gratuitos, ni darle dádivas (artículo 126, parágrafo. C.S.T)

Nota. Es viable que el empleador, según los requerimientos de las labores desplegadas por la empresa establezca en este capítulo deberes adicionales o diferentes a los enumerados en el presente modelo. En todo

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Caso, tales prescripciones no pueden afectar el honor, la dignidad y los derechos mínimos del trabajador, al tenor del artículo primero, ordinal b) de la Ley 50 de 1990.

CAPITULO XV Obligaciones Especiales para el Empleador y los Trabajadores

Artículo 29. Las obligaciones del empleador son:

1° Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulación en el contrato, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores.

2° Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garantice razonablemente la seguridad y la salud.

3° Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto e establecimiento mantendrá lo necesario según reglamentación de las autoridades sanitarias.

4° Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos.

5° Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador, sus creencias y sentimientos.

6° Conceder al trabajador las licencias necesarias para os fines y en los términos indicados en el artículo 32 de este reglamento.

7° Dar al trabajador que los solicite, a la expiración del contrato, una certificación en que conste el tiempo de servicio, índole de la labor y salario devengado, e igualmente si el trabajador lo solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle certificación sobre el particular si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen médico Se considera que el trabajador por su culpa elude, dificulta o dilata el examen, cuando transcurridos cinco (5) días a partir de su retiro no se presenta donde el medico respectivo para las prácticas del examen, a pesar de haber recibido la orden correspondiente.

8° Pagar al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminación del contrato se origina por culpa o voluntad del trabajador.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar el empleador le cebe costear su traslado hasta concurrencia de los gastos que demandarla su regreso al lugar donde resida anteriormente.

En los gastos de traslado del trabajador, se entienden comprendidos los de familiares que con él convivieren.

9° Tener al día los registros de horas extras y de trabajadores menores que ordena la ley.

10° Conceder a las trabajadoras que estén en periodos de lactancia los descansos ordenados por el 0artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.

11° Conservar el puesto a las empleadas que estén disfrutando de los descansos remunerados a que se refiere el numeral anterior o por licencia de enfermedad motivada en el embarazo o parto, No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales periodos o que si acude a sin preaviso éste expire durante los descansos o licencias mencionadas.

12° Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de edad que emplee con indicación de la fecha de nacimiento de las mismas.

13° Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.

14° Además de las obligaciones especiales a cargo del empleador, éste garantizará el acceso del trabajador menor de edad a la capacitación laboral y concederá licencia no remunerada cuando la actividad escolar así lo requiera Será también obligación de su parte, afiliar al Instituto de Seguros Sociales a todos los trabajadores menores de edad que laboren a su servicio lo mismo que suministrarles cada cuatro (4) meses en forma gratuita, un par de zapatos y un vestido de labor, teniendo en cuenta que la remuneración mensual sea hasta dos veces el salario mínimo vigente en la empresa (artículo 57. C.S.T.)

Artículo 30. Son obligaciones especiales del trabajador:

1° Realizar personalmente la labor en los términos estipulados, observar los preceptos de este reglamento y acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico establecido.

2° No comunicar a terceros, salvo autorización expresa. Las informaciones que sean de naturaleza reservada y cuya divulgación puedan ocasionar perjuicios a la empresa lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

3° Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.

4° Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros

5° Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen contundentes a evitarle daños y perjuicios.

6° Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminentes que afecten o amenacen las personas o las cosas de la empresa.

7° Observar las medidas preventivas higiénicas prescritas por el médico de la empresa o por las autoridades del ramo y observar con suma vigencia y cuidado las instrucciones y órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales.

8°. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de cualquier cambio que ocurra (artículo 58, C.S.T)

CAPITULO XVlProhibiciones Especiales para la Empresa y Trabajadores

Artículo 31. Se prohíbe a la empresa:

1° Deducir retener o compensar suma alguna del monto de los salarios y prestaciones en dinero que corresponda a los trabajadores sin autorización previa de éstos para cada caso o sin mandamiento judicial con excepción de los siguientes:

a) Respecto de salarios pueden hacerse deducciones, retenciones o compensaciones en los casos autorizados por los artículos 113, 150, 151 152 y 400 del Código Sustantivo de Trabajo.

b) Las cooperativas pueden ordenar retenciones hasta de 50% cincuenta por ciento de salarios y prestaciones, para cubrir sus créditos, en la forma y en los casos que la ley los autorice.

c) El Banco Popular, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley 24 de 1952, puede igualmente ordenar retenciones hasta de un cincuenta por ciento (50%) de salario y prestaciones, para cubrir sus créditos en la forma y en los casos en que la ley lo autoriza.

d) En cuanto a la cesantía y las pensiones de jubilación, la empresa puede retener el valor respectivo en los casos de los artículos 250 y 274 del Código Sustantivo del Trabajo.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

2° Obligar en cualquier forma a los trabajadores a comprar mercancías o víveres en almacenes que establezca la empresa.

3° Exigir o aceptar dinero del trabajador como gratificación para que se admita en el trabajo o por otro motivo cualquiera que se refiera a las condiciones de éste.

4° Limitar o presionar en cualquier forma a los trabajadores en el ejercicio de su derecho de asociación.

5° Imponer a los trabajadores obligaciones de carácter religioso o político o dificultarles o impedirles el ejercicio del derecho al sufragio.

6° Hacer o autorizar propaganda política en los sitios de trabajo.

7° Hacer o permitir todo género de rifas, colectas o suscripciones en los mismos sitios.

8° Emplear en las certificaciones de que trata el ordinal 7° del artículo 57 del Código Sustantivo de trabajo signos convencionales que tiendan a perjudicar a los interesados o adoptar el sistema de lista negra cualquiera que sea la modalidad que se utilice para que no se ocupe en otras empresas a los trabajadores que se separen o sean separados de servicio.

9° Cerrar inesperadamente la empresa, si lo hiciera además de incurrir en sanciones legales deberá pagar a los trabajadores los salarios, prestaciones e indemnizaciones por el lapso que dure cerrada la empresa, así mismo cuando se compruebe que el empleador en forma ilegal ha retenido o disminuido colectivamente los salarios a los trabajadores, la cesación de actividades de estos será imputable a aquel y les dará derecho a reclamar los salarios correspondientes al tiempo de suspensión de labores.

10° Despedir sin justa causa comprobada a los trabajadores que les hubieren presentado pliego de peticiones desde la fecha de presentación del pliego y durante los términos legales de las etapas establecidas para el arreglo del conflicto.

11° Ejecutar o autorizar cualquier acto que vulnere o restrinja los derechos de los trabajadores, o que ofenda su dignidad (Artículo 59, C.S.T.).

Artículo 33. Se prohíbe a los trabajadores:

1° Sustraer de la empresa didáctica o establecimiento los útiles de trabajo, las materias primas o productos elaborados sin permiso de la empresa.

2° Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcótico o algún tipo de drogas.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

3° Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepción de las que con autorización legal puedan llevar los celadores.

4° Consumir cualquier clase de alimento dentro de las instalaciones de la empresa didáctica, incluyendo los ambientes de formación donde los trabajadores reciben el conocimiento para implementar procesos dentro de la organización.

- Las multas que se prevean solo pueden imponerse por retardos o faltas al trabajo sin excusa suficiente.

- Tales multas no pueden exceder de la 1/5 parte del salario de un día.

- Cuando la sanción consista en suspensión del trabajo ésta no puede exceder de ocho (8) días por la primera vez, ni de dos 12 meses en caso de reincidencia de cualquier grado.

- En ningún caso las sanciones disciplinarias podrán consistir en penas corporales, ni en medidas lesivas de la dignidad del trabajador.

- La tipificación de faltas graves o leves, puede realizarse libremente, siempre y cuando tales faltas no afecten el honor a la dignidad y los derechos mínimos de los trabajadores (Art. primero ordinal Ley 50 de 1990).

Artículo 34. Sanciones: Las sanciones son las medidas adoptadas por AGH S.A.S. ante una falta disciplinaria o académica. Tienen cobertura en todo el Centro de formación del SENA y se registraran en el sistema de formación de dicha entidad. La sanción que se imponga al trabajador podrá ser impuesta por los actores mencionados en el parágrafo del Artículo 27 del presente reglamento, apelando de manera permanente al comité de evaluación y seguimiento. (Art. 28 Reglamento del Aprendiz SENA)

Las sanciones que se pueden imponer por faltas disciplinarias y académicas son:

1° Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone a través de comunicación escrita dirigida por el coordinador Académico o de formación del Centro del aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado del procedimiento establecido en este reglamento , por la falta académica o disciplinaria cometida por el trabajador. Los llamados de atención escrito implican compromisos escritos por parte del trabajador en el proceso de formación.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

2°Condicionamiento de la matricula: Acto académico sancionatorio que se impone al trabajador, previo agotamiento del procedimiento establecido por este reglamento. El condicionamiento se llevará a cabo por medio de un acto administrativo.

3° Cancelación de la matricula: Acto administrativo que se origina cuando persisten en el aprendiz las causales que originaron el condicionamiento de la matrícula, a incumplir las prohibiciones del presente reglamento de trabajo. En consecuencia, se entiende como terminación del contrato con justa causa, por parte del empleador.

Una vez en firme la sanción, el trabajador debe entregar de manera inmediata el carné institucional y ponerse a paz y salvo por todo concepto.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

Fecha __/__/__Ciudad

Señor(a)

Departamento:

REF: Memorando - Mala Conducta

Dados los hechos acontecimientos el día () , donde se demostró mala conducta en oposición al reglamento interno de trabajo que tenemos implementadas en nuestra compañía, hemos tomado la decisión de hacerle la presente amonestación por Mala Conducta, de la que se guardará una copia en su hoja de vida.

Los motivos de esta amonestación son:

Esperamos tenga en cuenta este llamado de atención para así mejorar las relaciones creadas a través del respeto y la confianza en nuestra organización.

_____________________Gerente de Gestión HumanaC.C.

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

PROGRAMA DE BIENESTAR AGH S.A.S PROGRAMA: Bienestar

META: Integrar a los colaboradores de la empresa AGH S.A.S de igual manera lograr un momento de esparcimiento y diversión para lograr una excelente motivación al momento de retornar sus funciones en la Organización

ACTIVIDAD: Fiesta De Integración

OBJETIVO: Motivar a los colaboradores de la empresa para que puedan mejoarar el clima organizacional y la productividad laboral

POBLACIÓN OBJETIVO RESPONSABLES ENTIDAD QUE DESARROLLA

Colaboradores de laempresa didactica AGH S.A.S Colaboradores de Grupo 69064 Empresa Didáctica AGH S.A.SBienestar de aprendices CGA

TAREAS ESPECÍFICAS

Tiempo 6 Horas

¿Qué es una fiesta de integración?

Es una reunión en la cual un grupo de personas pueden compartir y conocerse más a fondo sus experiencias, esto le favorece a la organización ya que puede existir más colaboración dentro de la misma.

Dentro de ella se realizarán concursos de baile y Karaoke Se contactara a los instructores del centro de gestión administrativa para que lleven a cabo la fiesta de integración que realizara la

empresa didáctica AGH S.A.S. La actividad se llevara a cabo en las instalaciones del auditorio del Centro De Gestión Administrativa SENA.

Se solicitara a la coordinación de talento humano los elementos de sonido que se necesitara para realizar dicha jornada. Se elaborara el formulario de inscripción de para las personas que estén interesadas en participar en este de bienestar social laboral.

PROGRAMA: DEPORTIVO

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

META: incentivar a los colaboradores de AGH S.A.S a que participen en las actividades deportivas que esta ofrecerá ACTIVIDAD: Jornada de futbolito OBJETIVO: lograr que los asesores de AGH S.A.S tengan un tiempo de esparcimiento y participación en las actividades de deportivas.POBLACIÓN OBJETIVO

203RESPONSABLES

Grupo 69064ENTIDAD QUE DESARROLLA

Centro De Gestión Administrativa SENA

TAREAS ESPECIFICAS

Se elegirá un juez para que coordine la jornada de futbolito. La actividad se llevara a cabo en las instalaciones de cultura física del Centro De Gestión Administrativa SENA. Se solicitara a los instructores de cultura física que faciliten las canchas de futbolito para dicha actividad. Se elaborara el formulario de inscripción de para las personas que estén interesadas en participar en este de bienestar social laboral. Se generara la convocatoria por medios magnéticos, volantes y pancartas para informar a los colaboradores de la empresa didáctica

con el fin de que inscriban esta jornada de aeróbicos que busca el bienestar de los integrante de la misma, esta actividad se llevara a cabo los días viernes en las horas de la mañana.

HERRAMIENTAS

Computador. Hojas Blancas. Cartulinas. Marcadores. Esferos. Canchas de futbolito Pito Balón

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

PROGRAMA: DEPORTIVOMETA: integrar a todos los colaboradores de A.G.H. S.A.S Con el fin de que todos interactúen y participen en las actividades de bienestar social laboral que brinda la empresa didáctica.ACTIVIDAD: Jornada de aeróbicosOBJETIVO: lograr que la mayoría de colaboradores participen en la actividad deportiva que se llevara a cabo y tomen conciencia de la importancia de mantenerse en un buen estado físico

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PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

POBLACIÓN OBJETIVO203

RESPONSABLESGrupo 69064

ENTIDAD QUE DESARROLLACentro De Gestión Administrativa SENA

TAREAS ESPECIFICAS

Se contactara a los instructores del centro de gestión administrativa para que lleven a cabo esta jornada de aeróbicos que realizara la empresa didáctica AGH S.A.S.

La actividad se llevara a cabo en las instalaciones de cultura física del Centro De Gestión Administrativa SENA. Se solicitara a la coordinación de talento humano los elementos de sonido que se necesitara para realizar dicha jornada. Se elaborara el formulario de inscripción de para las personas que estén interesadas en participar en este de bienestar social

laboral. Se generara la convocatoria por medios magnéticos, volantes y pancartas para informar a los colaboradores de la empresa

didáctica con el fin de que inscriban esta jornada de aeróbicos que busca el bienestar de los integrante de la misma, esta actividad se llevara a cabo los días viernes en las horas de la mañana.

HERRAMIENTAS

Computador. Televisor. Hojas Blancas. Cartulinas. Marcadores. Esferos. Micrófono Bafles.

Page 48: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

1

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH S.A.S¡En búsqueda de la Excelencia!

PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

PROGRAMA: ASESORIAS EN METODOS DE PLANIFICACION FAMILIAR

META: Lograr estrategias de promoción y prevención de los diferentes factores de riesgo de las colaboradoras de la empresa AGH S.A.S

ACTIVIDAD: CHARLA SONRE LOS METODOS DE PLANIFICACION

Page 49: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

1

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH S.A.S¡En búsqueda de la Excelencia!

PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

OBJETIVO: Sensibilizar a la población AGH S.A.S sobre los conceptos, características, metodologías e implicaciones personales y familiares. Incrementar la adopción de conductas preventivas para evitar y controlar las casusas de embarazos no deseados en todas las colaboradoras de la empresa didáctica.

POBLACIÓN OBJETIVO

Mujeres colaboradoras de la empresa didáctica AGH S.A.S

RESPONSABLES

Colaboradoras del grupo 69064Marcela Benítez y Clemencia Saavedra

ENTIDAD QUE DESARROLLA

Empresa Didáctica AGH S.A.SBienestar de aprendices CGA

PROGRAMA: PROMOCION Y PREVENCION EN SALUD

META: Lograr estrategias de identificación y prevención primaria y secundaria de los diferentes factores de riesgo de los colaboradores de la empresa AGH S.A.S

Page 50: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

1

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH S.A.S¡En búsqueda de la Excelencia!

PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

ACTIVIDAD: CHARLA CANCER DE MAMA

OBJETIVO: Sensibilizar a la población AGH S.A.S sobre los conceptos, características y síntomas del cáncer de mama, sus implicaciones personales y familiares. Incrementar la adopción de conductas preventivas para evitar y controlar aparición temprana del mismo.

POBLACIÓN OBJETIVO

Mujeres colaboradoras de la empresa didáctica AGH S.A.S

RESPONSABLES

Colaboradoras del grupo 69064Marcela Benítez y Clemencia Saavedra

ENTIDAD QUE DESARROLLA

Empresa Didáctica AGH S.A.SBienestar de aprendices CGA

PROGRAMA: Incentivos

META: Establecer incentivos como estrategia para aumentar la motivación en los empleados, Procurar enganchar los intereses o motivaciones de las personas con las metas de la empresa.

ACTIVIDAD: Reconocimiento publico

OBJETIVO: Reconocer públicamente los logros que ha conseguido un departamento o área y cómo ello contribuye a los logros de la empresa en general.

Page 51: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

1

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH S.A.S¡En búsqueda de la Excelencia!

PROGRAMA DE INDUCCION CÓDIGO: FECHA APROBACIÓN: VERSIÓN:

POBLACIÓN OBJETIVO RESPONSABLES ENTIDAD QUE DESARROLLAColaboradores de AGH SAS Proceso de bienestar AGH S.A.S

Page 52: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Actividad cultural: BAZARLugar: SENA CGA

INTRODUCCION

Realizar un Bazar en la empresa didáctica AGH S.A.S, es una excelente estrategia para que los miembros de dicha organización se integren más y los que no se conocen (que son la mayoría) tengan oportunidad de hacerlo e interactuar en un espacio libre estrés y presión.

AGH S.A.S es una organización que está conformada por un número de grupos de aprendices, cada grupo de aproximadamente 25 aprendices, de los que se puede afirmar se conocen solo entre grupos mas no en general excepto los líderes de cada uno de los equipos de trabajo, dicha situación ha afectado la toma de decisiones en la empresa así como las buenas relaciones entre sus miembros por falta de comunicación y de conocimiento de algunas situaciones dentro de la empresa; El Bazar es una propuesta de actividad cultural que puede ser aplicada a la empresa para que sus integrantes se integren y compartan espacios diferentes al de trabajo, así las relaciones son más fructíferas y los conflictos que puedan presentarse se solucionaran de mejor forma que cuando poco se conoce de los colegas de trabajo.

OBJETIVOS

Integrar a los miembros de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Permitir un espacio de interacción entre los aprendices del SENA pertenecientes a la empresa didáctica de AGH S.A.S.

Intercambiar artículos de interés general.

DESARROLLO

El Bazar es una actividad cultural en la que un grupo de personas puede tener un espacio para ofrecer en venta cualquier clase de artículos sin importar si son

Page 53: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

comestibles o no, también se pueden realizar Bingos y juegos de destreza. En el caso de AGH S.A.S El bazar se podría desarrollar en las instalaciones del CGA permitiendo a quienes quieren, vender sus artículos o implementar sus juegos dándoles de espacio de uno a tres escritorios si así lo requiere o de 4 metros cuadrados en caso de que lo q necesite sea espacio y no escritorios

Page 54: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

PROGRAMA DE SALUD LABORALCARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE SALUD LABORAL

MATRIZ DETALLADA

Responsable Act N°

Descripción de actividades

Desarrollo

Formato

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

1 Realizar inspecciones a los centros de trabajo donde labores colaboradores de AGH S.A.S. con el fin de identificar los riesgos presentes en cada uno-

Lista de chequeo

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

2 Diseñar la matriz de peligros donde se identifique y priorice la intervención a los peligros, con el fin de minimizar los riesgos laborales en el área.

GTC 45

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

3 Realizar inspección pertinente para la elaboración del análisis de vulnerabilidad.

Formato análisis de vulnerabilidad

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

Basados en el análisis de vulnerabilidad diseñar plan de emergencias empresarial

Documento plan de emergencias

Page 55: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

4

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

5

Postular los integrantes de la brigada y capacitar en primeros auxilios evacuación y control de incendios.

Hojas de vida brigadistas,

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

6

Levantar el estudio de señalización en las instalaciones de AGH S.A.S. e implementar en la organización conforme a la norma técnica

Documento estudio de señalización inventario de señalización requerida.

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

7

Convocar y elegir a los integrantes del COPASO mediante elección libre de los colaboradores

Actas de inscripción convocatoria y escrutinio.

Actas de reunión

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

8

Diseñar reglamento de higiene y seguridad industrial

Políticas

Documento

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupo asesor.

9

Diseñar programa de medicina preventiva y del trabajo con las actividades pertinentes según la valoración inicial.

Programa. medicina preventiva

Page 56: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Gerentes, Gestora Salud Laboral, Líder de salud laboral, grupoasesor.

10

Diseñar programa de seguridad industrial y las actividades pertinentes según la valoración inicial

Programa seguridad industrial

FLUJOOGRAMA INICIO

CONTACTO CON ARL

SOLICITUD ASESORIAS SOBRE PROCESO DE SALUD LABORAL

REALIZAR INSPECCION A LOS CENTROS DE TRABAJO

CONFORMACION COMITÉ DE EMERGENCIAS

CAPACITACION PRIMEROS AUXILIOS Y CONTROL DE INCENDIOS

LEVANTAMIENTO ESTUDIO DE SEÑALIZACION

CONVOCATORIA Y ELECCIONES COPASO

DISEÑAR REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

FORMULARIOS DE REGISTRO DE LLAMADAS Y VISITAS

LISTAS DE CHEQUEO

DOCUMENTO PLAN DE EMERGENCIAS

HOJA DE VIDA POSTULADOSESTUDIO SEÑALIZACION

INVENTARIO SEÑALIZACION

ACTAS INSCRIPCION, CONVOCATORIA, ESCRUTINIOS, ACTAS DE REUNIONDISEÑAR PROGRAMA DE MEDICINA

PREVENTIVA Y DEL TRABAJODISEÑAR PROGRAMA DE HIGIENE Y

SEGURIDAD IDUSTRIAL

Page 57: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

EXISTE PROGRAMA HIGIENE Y SEGURIDAD

NO

POLITICAS Y DOCUMENTOS

PROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA

PROGRAMA SEGURIDAD INDUSTRIAL

FIN

SI

Page 58: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA

Conjunto de actividades dirigidas a la promoción y control de la salud de los trabajadores.

EXÁMENES MÉDICOS OCUPACIONALES DE INGRESO, PERIÓDICOS Y DE RETIRO

Se les brindara a todos los colaboradores de AGH S.A.S que ingresan, laboran o egresan a la organización los siguientes exámenes médicos.

Pre ocupacional o de pre ingreso. Exámenes Periódicos• Programadas

• Por cambio de ocupación

• De egreso

ACTIVIDADES DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

Son programas diseñados para evaluar y controlar la enfermedad relacionada con los factores de riesgo laboral identificados en la organización AGH S.A.S, como es el riesgo ergonómico.

Para realizar este procedimiento se empezara por elaborar una sensibilización con respecto al riesgo ergonómico dando a conocer todo lo que abarca este y sus diferentes factores.

Luego de aplicar esta sensibilización a todos los colaboradores de AGH S.A.S, se procederá a hacer la evaluación y el seguimiento de dicho programa.

Lo anterior se llevara a cabo, realizando un seguimiento del cumplimiento del programa en un periodo de tiempo aproximadamente de 15 días, es decir que cada 15 días se estará supervisando cada puesto de trabajo, llevando así un debido control del programa; control que nos permitirá evaluar la eficacia del programa.

Page 59: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMOLOGICA

De acuerdo con la reglamentación vigente la Organización debe identificar, vigilar y mitigar losriesgos a los cuales están expuestos los trabajadores, con el fin de prevenir la aparición depatologías relacionadas con estos o que las existentes se aumenten.

El indicador a utilizar es:

Tasa deAusentismo Ergonomía =(TAE)

BENEFICIOS DEL PROGRAMA

Para nuestra Organización el personal es la base fundamental de su cadena productiva, si esta serompe o retrasa, la Organización se puede ver inmersa en incumplimientos legales, desvió losobjetivos planteados y en el incumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, lo que al finalconllevaría multas, procesos administrativos, sanciones y pérdida de clientes.

ESTRATEGIA

La estrategia se basa en la prevención tomando como elementos la identificación precoz de losfactores de riesgo anteriormente descritos, una vez identificados se debe implementar loscontroles tendientes a mitigarlos y realizar un seguimiento de las patologías asociadas a estosriesgos con el fin de definir si los controles son eficaces.

MEDICION Y SEGUIMIENTO

De acuerdo con los objetivos del programa y del indicador planteado la medición se deberealizar mensualmente tomado como fuente los datos obtenidos del seguimiento de morbilidad, ausentismo general, incidentes reportados y permisos relacionados con citas médicas. Esta información se debe depurar con el fin de obtener los datos más reales posibles con el fin de poder evaluar la efectividad del programa 1 vez al año.

Page 60: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

Estas se ejecutaran en el momento de encontrar desviación en los objetivos o encontrar retrasosen la ruta crítica del programa, para esto se utilizara el procedimiento control de no conformidad,acciones correctivas, preventivas y de mejora.

ACTIVIDADES

Las actividades a realizar se deben realizar en conjunto con el área de gestión humana.

• Realizar la identificación precoz de las actividades que involucren riesgos ergonómicos.

• Implementaran los controles adecuados a cada actividad.

• Realizar análisis de puestos de trabajo cuando se cree un nuevo puesto de trabajo y/ocuando se trasladen de sitio.

• Realizar estudios de iluminación cuando se ponga en servicio una nueva sede y/o cuandoesta cumpla dos años de funcionamiento continuo.

• Realizar las mediciones ambientales adicionales a la de iluminación, dependiendo de laubicación de estas, ejemplo en sitios cálidos mediciones de estrés térmico, en zonasindustriales de ruido, etc.

Realizan exámenes médicos ocupacionales al ingreso, para el cambio de cargo, y periódicos(anualmente), con el fin de establecer las condiciones ergonómicas del trabajador.O Cuando el trabajador cumpla dos años en el mismo cargo y/o tres años en laOrganización de manera continua, se realizaran una de radiografías de columnapara ayudar al médico a valorar las condiciones de salud del trabajador.

Capacitar y concientizar al personal de la Organización del riesgo al cual están expuestos,sus consecuencias, y como prevenirlos.

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN PARA EVITAR ACCIDENTES DE TRABAJO (A.T) Y ENFERMEDADES PROFESIONALES (E.P).

Page 61: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Incluyen acciones de capacitación grupal sobre temáticas de prevención de la salud frente a la exposición a los riesgos ocupacionales presentes en las áreas de trabajo, los procedimientos adecuados para evitar accidentes de trabajo y campañas masivas de vacunación, exámenes clínicos y requeridos para la vigilancia epidemiológica.

Se realizara campañas de vacunación, y capacitaciones trimestralmente acerca de los riesgos laborales de AGH S.A.S, acerca del uso de los elementos de protección personal requeridos para evitar accidentes y enfermedades de laborales en nuestra organización.

PRIMEROS AUXILIOS

Se requiere que la organización AGH S.A.S implemente dentro de sus instalaciones el uso de un botiquín de primeros auxilios, como medida preventiva dentro de la misma.

Este botiquín deberá contener:

Material de Curación (como gasas, vendas, esparadrapo, algodón), Antisépticos (como jabón, alcohol, suero fisiológico), Medicamentos (analgésicos, antipiréticos, suero oral, antihistamínicos), Instrumental y elementos adicionales (como tijeras, pinzas, termómetro,

guantes y pañuelos desechables, entre otros).

ADVERTENCIAS

Mover a alguien con daño en la espina dorsal puede aumentar las probabilidades de una parálisis o de la muerte.

No toques a alguien que ha sufrido una descarga eléctrica. Apaga la corriente o usa un trozo de un material no conductor para separar a la persona de la fuente de poder antes de tocarla.

Antes de tocar a la víctima o de prestarle cualquier ayuda, obtén el consentimiento para hacerlo.

Nunca trates de acomodar un hueso roto o dislocado. Recuerda que estos son primeros auxilios.

Nunca te pongas en peligro. Si no estás seguro de qué hacer, déjaselo a los profesionales. No muevas a la persona. Esto podría herirla aún más. Espera que llegue la

ayuda.

Page 62: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

PAUSAS ACTIVAS

Es una actividad física realizada en un breve espacio de tiempo en la jornada laboral, orientada a que las personas recuperen energías para un desempeño eficiente de trabajo, a través, de ejercicios que compensen las tareas desempeñadas, revirtiendo de esta manera la fatiga muscular y el cansancio generado por el trabajo

REACTIVA TU CUERPO Y TU MENTE

Hacer una pausa en sus labores para cambiar de posición y estirar los músculos, ayuda a prevenir lesiones como los espasmos musculares, evitar el cansancio y la sensación de fatiga, disminuir el estrés, mejorar la concentración y atención para retomar las tareas y tener una jornada muy productiva.

IMPLEMENTACIÓN

Los ejercicios tienen una duración entre 4 y 6 minutos cada 3 horas y se deben realizar en la jornada de empresa didáctica.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

La respiración debe ser lo más profunda y rítmica posible.

Relájese.

Concéntrese en los músculos y articulaciones que va a estirar.

Sienta el estiramiento.

No debe existir dolor.

Realice ejercicios de calentamiento, antes del estiramiento

Page 63: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

FLUJOGRAMA INICIO

REALIZACIÓN DE EXÁMENES MÉDICOS, CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS PARA ADMISIÓN

VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

PROMOCION Y PREVENCION

INVESTIGAR Y ANALIZAR LAS ENFERMEDADES

PRIMEROS AUXILIOS

PROMOVER LAS PAUSAS ACTIVAS

FIN

Page 64: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

PLAN DE EMERGENCIASPOLITICAS PARA EMERGENCIAS

Para la gerencia de AGH S.A.S es de vital importancia proveer un adecuado nivel de seguridad para todos los ocupantes y usuarios de sus instalaciones, lo cual incluye: equipos e instalaciones adecuadas, fomento de la cultura de prevención y suministro de información necesaria para la prevención y control de emergencias de cualquier naturaleza.

Se compromete a dar su apoyo y colaboración manifiesta en recursos humanos, técnicos y financieros para implantación de todas las acciones tendientes ha:

Preservar la vida e integridad de las personas en cualquier circunstancia, dentro de las instalaciones de la empresa y en cada uno de sus proyectos, incluyendo personal fijo, visitantes y comunidad en general.

Planificación en el uso de los recursos necesarios para la prevención y atención de los riesgos.

La capacitación del personal Administrativo y Operativo en acciones de prevención y control de emergencias.

El diseño e implementación de un plan de evacuación para los empleados y visitantes de la empresa.

La conformación, capacitación y entrenamiento de una Brigada de Emergencia, que pueda responder a las situaciones de riesgo.

ACTIVIDAD ECONÓMICA

AGH S.A.S es una empresa colombiana que ofrece asesorías para el mejoramiento continuo y desarrollo organizacional de las pymes del Distrito capital, a través de implementación del modelo de gestión humana por competencias y la utilización de alta tecnología en la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes.

Page 65: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RECURSOS PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

• RECURSOS INTERNOS:

Se cuenta con la Gerencia. El gerente es la persona responsable del programa de Salud ocupacional. La empresa está iniciando el proceso de capacitación en brigadas de emergencia, primeros auxilios básicos, plan de evacuación.

Sistema de Comunicaciones: Como sistema de comunicación cuenta con líneas telefónicas y celulares personales.

Protección contra incendios: La empresa actualmente no cuenta con un sistema de detección y control de incendios.

Equipos de primeros auxilios: La empresa no cuenta con elementos en este momento.

Sistema de Alarma: Actualmente no se tiene un sistema de alarma codificado para situaciones de emergencia.

Sistema de iluminación de emergencia: La edificación no cuenta con un sistema independiente de iluminación.

• RECURSOS EXTERNOS:

Para la atención de emergencias de AGH S.A.S se puede contar con grupos de apoyo externo de la ciudad de Bogotá como Bomberos, Policía, Grupos de emergencia, Ambulancia por parte del No. de emergencia 123. Las 24 horas del día.

MARCO LEGAL

El Gobierno Nacional a través del Ministerio de trabajo y seguridad social y el Ministerio de protección social, conscientes de los diferentes fenómenos que puedan afectar la integridad física y mental de las personas y las instalaciones, ven la necesidad de implementar un plan de acción de emergencias en cada establecimiento de trabajo; por tal motivo emite una serie de leyes y decretos que reglamentan dicho tema. CLASIFICACIÓN DE LAS EMERGENCIAS

incluyendo la alta dirección. Para su control requiere la actuación de todos los equipos y brigada.

Page 66: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

METODOLOGIA DE TRABAJO:

• Visitas de observación a las áreas de la Organización para identificar amenazas tanto internas como externas, que significa la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural, tecnológico o provocado por el hombre y que puede manifestarse en un sitio especifico y en un tiempo determinado, consolidándose en un inventario general de riesgos específicos observados.

• Se procedió a determinar vulnerabilidad entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene AGH S.A.S. a ser afectada o a sufrir una pérdida. Para su análisis se incluyeron los elementos sometidos a riesgo tales como: personas, equipos, recursos, sistemas y procesos.

• En cuanto a personas se calificó: Organización, capacitación y dotación

• En recursos se calificó: Materiales, edificación y equipos

• En sistemas y procesos se calificó: Servicios públicos, sistemas alternos y recuperación.

INFORMACION DE AMENAZAS

Con base en lo sugerido por las fuentes de consulta y lo identificado en un recorrido de observación e inspección de las instalaciones y a la zona geográfica donde se encuentra la empresa, se puede establecer la calificación de la amenaza de forma cualitativa así:

Amenaza posible: Evento que nunca ha sucedido, pero se tiene información que no descarta ocurrencia. Se destaca con color verde.

Amenaza Probable: Evento ya ocurrido en el lugar o en condiciones similares. Se destaca con color amarillo.

Amenaza Inminente: Evento instrumentado o con información evidente y detectable. Se destaca con color rojo.

Page 67: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

DE ORIGEN TECNICO POSIBLE PROBABLE INMINENTE

Incendios X    

Explosiones X    

Escape de Vapores tóxicos X       

Fallas Estructurales X      

Fallas de equipos y sistemas X      

Accidentes de transporte X      

Derrames        

Corto circuito X      

DE ORIGEN NATURAL      

Movimientos Sísmicos X      

Vientos fuertes X      

Lluvias torrenciales X      

Caída de rayos  X      

Page 68: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ANTECEDENTES

La empresa no ha reportado ningún tipo de emergencia desde su creación hasta la fecha.

CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTAN LA PROBABILIDAD Y CONSECUENCIA DE LOS RIESGOS

Las amenazas anteriormente descritas se ven afectadas y condicionadas por una serie de condiciones internas y circunstancias externas que tienden a aumentar su probabilidad o su gravedad, ellas son:

OFICINA:

El edificio de la oficina se encuentra ubicado en la ciudad de Bogotá considerada zona de intermedia de sismicidad.

La empresa cuenta con una única salida y ruta de evacuación.

La empresa no cuenta con un sistema de alarma para emergencias

La ruta de evacuación no cuentan con un sistema de iluminación de emergencia y no se encuentran señalizadas.

El personal de la oficina aún no se encuentra capacitado en procedimientos a seguir en caso de emergencia.

La vulnerabilidad se entiende como la predisposición o susceptibilidad que tiene un elemento a ser afectado o a sufrir una perdida.

La vulnerabilidad depende de la posibilidad de ocurrencia o frecuencia del evento y las medidas preventivas adoptadas

El análisis de vulnerabilidad es un proceso mediante el cual se determinan el nivel de exposición y la predisposición a la pérdida de un elemento o grupo de elementos ante una amenaza específica.

Se valora de cero (0), la más baja, a uno (1) en el nivel más alto o pérdida total.

Page 69: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS

Las personas se definen como los empleados y trabajadores de la empresa, analizándose su organización para prevención y control de emergencias.

La capacitación, el entrenamiento y la dotación completa de elementos para la seguridad y protección personal de acuerdo a con la amenaza, son indispensable para el cálculo.

RANGO CALIFICACION COLOR0.1 - 1.0 BAJA VERDE1.1 - 2.0 MEDIA AMARILLO2.1 - 3.0 ALTO ROJO

Aspecto a evaluarSi

smo

Torm

enta

s El

éctr

icas

Inun

daci

ón

Ince

ndio

Expl

osió

nA

sona

da

aten

tado

EN LAS PERSONASOrganización 1 1 1 1 1 1Capacitación 1 1 1 1 1 1Dotación 1 1 1 1 1 1

TOTAL 3 3 3 3 3 3

Aspecto a evaluar

Sism

o To

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Eléc

tric

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sona

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aten

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EN LAS PERSONASOrganización 1 1 1 1 1 1Capacitación 1 1 1 1 1 1Dotación 1 1 1 1 1 1

TOTAL 3 3 3 3 3 3

1 No se tiene 0.5 Se tiene en 50% 0 Se tiene en 100%

Page 70: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

0 a 1 Bajo (verde) 1.5 a 2 Medio (amarillo) 2.5 a 3 Alto (rojo)

VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS

Los recursos se analizan desde dos campos, el de las construcciones (edificaciones civiles) y los materiales o equipos.Para cada uno de estos campos se califica la instrumentación, la protección física y los sistemas de control. La instrumentaciónY monitoreo se entiende como las acciones de vigilancia y equipos utilizados para observar cualquier cambio en la amenaza que pueda generar una situación de riesgo.La protección física: la barrera o diseño estructural que disminuye los efectos que pueden ocasionar amenaza.Los sistemas de control: el equipo instalado o normas administrativas para responder ante la presencia de una amenaza con el fin de disminuir los efectos.Se califican materiales, edificación y equipos.

RANGO CALIFICACION COLOR0.1 - 1.0 BAJA VERDE1.1 - 2.0 MEDIA AMARILLO2.1 - 3.0 ALTO ROJO

Aspecto a evaluar

Sism

o

Torm

enta

s El

éctr

icas

Inun

daci

ón

Ince

ndio

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osió

n

Aso

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enta

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RECURSOS Materiales 1 1 1 1 1 1Edificaciones 1 1 1 1 1 1Equipo de monitoreo y control de emergencias

1 1 1 1 1 1

TOTAL 3 3 3 3 3 3

VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS

Los procesos se entienden como el entienden como el desarrollo de las actividades productivas de los elementos bajo riesgo involucrados y los sistemas como el conjunto ordenado de normas y procedimientos. Se analizan dos variables: el procedimiento de recuperación o actividades previamente concebidas que permitan ante una emergencia poner nuevamente los procesos y sistemas a

Page 71: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

funcionar ya sea por sí mismos o a través del pago de seguros o de otra forma de financiación. La segunda en el servicio alterno entendido como el proceso o mecanismo que permite realizar la misma función temporalmente en la fase de impacto o recuperación de la una emergencia.Se califican servicios públicos, sistemas alternos, recuperación.

RANGO CALIFICACION COLOR0.1 - 1.0 BAJA VERDE1.1 - 2.0 MEDIA AMARILLO2.1 - 3.0 ALTO ROJO

Aspecto a evaluarSi

smo

Torm

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s El

éctr

icas

Inun

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ón

Ince

ndio

Expl

osió

n

Aso

nada

at

enta

do

SISTEMAS Y PROCESOS

Servicios públicos 0 0 0 0 0 0Sistemas alternos 1 1 1 1 1 1Recuperación 1 1 1 1 1 0TOTAL 2 2 2 2 2 2

INTERPRETACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO

El riesgo es la posibilidad de exceder a un valor específico de consecuencias económicas, sociales o ambientales de un sitio particular y durante un tiempo de exposición determinado.Se obtiene de relacionar la amenaza o probabilidad de ocurrencia de un fenómeno con una intensidad específica y la vulnerabilidad de los elementos expuestos.

Esta relación es representada por un diamante de riesgo, el cual posee cuatro cuadrantes, uno de ellos representa la amenaza para lo cual se va a determinar el nivel de riesgo y los otros tres representan la vulnerabilidad en los elementos bajo riesgo (personas, recursos, sistemas y procesos) luego a cada cuadrante se le asigna un color según se la probabilidad de la amenaza.Posible: verdeProbable: amarilloInminente: roja.

Page 72: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Para la vulnerabilidadAlta: rojoMedia: amarilloBaja: verde

Riesgo Alto:

Significa que el 75% al 100% de los valores representan la vulnerabilidad y la amenaza, están en su punto máximo para los efectos de un evento representen un cambio significativo en la comunidad, la economía y la infraestructura y el medio ambiente.

PUNTO VULNERABLE A CALIFICAR VALORES

 BUENO

(0)REGULAR

(0,5) MALO

(1,0)EN LAS PERSONAS      Organización     1.0Capacitación     1.0Dotación     1.0

TOTAL     3.0EN LOS RECURSOS      Materiales     1.0Edificación   0.5  Equipos     1.0

S P

R

A

P

Page 73: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

TOTAL    2.5SISTEMAS Y PROCESOS      Servicios Públicos 0    Sistemas Alternos     1.0Recuperación     1.0

TOTAL     2.0

RECURSOS ECONÓMICOS

La gerencia debe garantizar la asignación de los recursos financieros necesarios para el desarrollo anual del Plan de Emergencia, para cubrir mínimo, los siguientes ítems:

Capacitación y entrenamiento

Mantenimiento y recarga de equipos

Adquisición de equipos nuevos

RECOMENDACIONES

Se debe efectuar inspecciones de seguridad periódicamente, teniendo presente las instalaciones, los equipos y los sistemas de seguridad.

Garantizar que todas las áreas estén protegidas por un sistema de detección de humo.

Llevar hojas de control a los extintores, para facilitar la inspección por parte del encargado.

Se debe elaborar e implementar un programa de capacitación y entrenamiento permanente.

Periódicamente (por lo menos una vez por año) se debe realizar simulacro de primeros auxilios, incendio y evacuación.

Dentro del programa de inducción y capacitación, debe instruirse al personal que no pertenezca a las brigadas, con temas como manejo de equipo extintor y divulgación plan de emergencias.

Instalar una alarma de emergencia que cubra todas las áreas de la empresa y con pulsadores en lugares estratégicos, que facilite accionarla en caso de una emergencia.

Page 74: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

El botiquín de primeros auxilios debe estar ubicado para facilitar el accionar en caso de emergencia, y se debe dotar con los implementos necesarios. Es necesario llevar registro de los eventos y utilización de los elementos para reponerlos periódicamente; encargado el vigía de salud ocupacional.

Todo el personal debe conocer dónde están los registros de control de la energía y el agua, y se responsabilice para el corte de los mismos una vez se presente un evento.

Mantener las puertas y los pasillos que sirven de rutas de evacuación libres de obstáculos.

Prohibir fumar dentro de las instalaciones.

Dejar la puerta del área de la cocina despajada para poder utilizarla en ambos sentidos.

ACCIONES A REALIZAR

PLAN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS

Su propósito es brindar a todos los ocupantes de AGH S.A.S los conocimientos básicos en el campo de la preparación para emergencias, con el fin de que puedan reaccionar adecuadamente y contribuir de esta forma a su seguridad personal y la de toda la población.

Se capacitarán básicamente en temas como:

Atención de emergencias. Primeros auxilios. Prevención de incendios. Auditoria de extintores Planes de evacuación

PLAN OPERATIVO PARA CONTROL DE EMERGENCIAS

Objetivo:

Establecer mecanismos de control de una emergencia de acuerdo con las características de ésta, contemplando acciones distribuidas cronológicamente antes, durante y después de una emergencia.

Page 75: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Las situaciones de emergencia suelen ser ocasionadas por eventos de origen accidental o no, pudiendo ser ellos de carácter técnico como: incendios, explosiones, intoxicaciones, fallas estructurales, daños equipos de cómputo, etc. Así mismo pueden tener su origen en acontecimientos naturales, tales como: movimientos sísmicos, inundaciones, etc. Por último considera los eventos de origen “social” de tanta incidencia en nuestra época, como: terrorismo, atentados, vandalismo, incendio, etc.

Cuando el desarrollo de una emergencia supera la capacidad de atención y control por parte de las personas ubicadas cerca al lugar del evento, entonces es requerida la intervención de un grupo de personas que conozca la forma correcta de abordar el riesgo, utilizando los recursos de protección disponibles por la empresa. Dicho grupo es conocido como “Brigada de Emergencias”.

ACTIVIDADES ANTES

Están dadas por la declaratoria de la fase de alerta, la cual determina en el momento de recibir una señal de aviso que pueda conducir a una situación de emergencia, dicha señal puede ser:

Forma Directa: Mediante el accionar de un pulsador o disparo automático de una señal mediante un detector.

Forma Indirecta: En la empresa AGH S.A.S se realizará por medio de una información personal.

NOTIFICACIÓN

Se informa al coordinador de emergencias sobre la declaratoria de alerta. Para tal efecto se cuenta con una cadena de llamadas que se activa al primer y segundo de la lista quienes continuarán llamando a los siguientes. De esta forma se activa la alerta y se reunirán con el jefe de emergencias y deben verificar.

Veracidad de la señal de alerta Naturaleza del riesgo Magnitud del riesgo Identificar vulnerabilidad.

Lo cual posibilitará tomar cualquier de las siguientes decisiones:

Volver a la normalidad y hacer seguimiento Permanecer reunidos y en alerta Pasar a la siguiente fase de alarma Dar aviso a organismos oficiales y de ayuda externa.

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ALARMA

Origina dos acciones:

EVACUACION

En este caso sería de carácter previsivo, ya que el impacto (incendio, explosión, movimiento sísmico, etc.) aún no ha dado y permite una salida a tiempo de la zona.

DESPLIEGUE DE LA CADENA DE SOCORRO (Brigadas, grupos de apoyo y comisión técnica)Es posible que no haya presentado el impacto, ante lo cual se debe: Retornar a la fase de alerta Evaluar la evacuación Hacer retroalimentación Evaluar el despliegue de la cadena de socorro Almacenar la información.

ACTIVIDADES DURANTE LA EMERGENCIA

Se inicia con el impacto (incendio, explosión, movimiento sísmico, etc.) seguido por la fase de emergencia propiamente dicha, lo cual genera:

Evacuación total o parcial Despliegue de cadena de socorro

CADENA DE SOCORRO:Es el mecanismo mediante el cual se puede brindar atención a un número determinado de lesionados

Funciones: Colaborar en las labores de evacuación. Realizar actividades de salvamento, rescate, atención médica y transporte de lesionados, desde la zona de impacto hasta el lugar de atención definitiva. Coordinar el funcionamiento de los distintos eslabones a través de puestos de mando (PMU) Puesto De Mando Unificado. Iniciar la asistencia de los afectados desde la misma zona de impacto. Optimizar los recursos humanos y físicos para garantizar la atención de las víctimas a través del triage.

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BRIGADAS

CONFORMACIÓN DE GRUPOS DE EMERGENCIA

Son grupos de trabajo conformados por empleados voluntarios, distribuidos estratégicamente en los diferentes niveles y turnos de trabajo, quienes reciben capacitación en primeros auxilios, técnicas de extinción de incendios, salvamento y rescate, además tiene entrenamiento permanente y cuentan con la coordinación de empleados de la empresa. Son quienes llevan a cabo las acciones operativas.

Grupo De Control De Incendios Y Emergencias

Grupo De Primeros Auxilios

Grupo De Evacuación Y Rescate

GRUPO CONTROL DE INCENDIOS

Es el encargado de prevenir y controlar los posibles conatos que se presenten generadores de las emergencias.

GRUPO DE PRIMEROS AUXILIOSSon los encargados de prestar los primeros auxilios a las personas lesionadas.

GRUPO DE EVACUACIÓN Y RESCATE:

Son los responsables de evacuar a todo el personal que se encuentre en las instalaciones.

PLAN DE EVACUACIÓN

DEFINICIÓN

Plan de Evacuación: Es el conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la integridad física de las personas en el evento de verse

Page 78: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

amenazadas, mediante el desplazamiento a través y hasta lugares de menor riesgo.

Evacuación: Acción tendiente a establecer una barrera (distancia) entre una fuente de riesgo y las personas amenazadas, mediante el desplazamiento de éstas.

CARACTERISTICAS DEL PLAN DE EVACUACIÓN:

Debe ser escrito para que permanezca. Debe ser aprobado para que se institucionalice. Debe ser publicado para que esté al alcance de todos Debe ser enseñado a todos los interesados Debe ser practicado convenientemente.

CONTENIDO DEL PLAN DE EVACUACIÓN:

OBJETIVOS

RESPONSABILIDADES

COORDINACIÓN

ALARMAS

RUTAS DE ESCAPE

COMUNICACIONES

ACCIONES ESPECIALES

PRIORIDADES

SITIOS DE REUNION

PERIORICIDAD DE PRÁCTICA

EVALUACIÓN

ESTRUCTURA DEL PLAN DE EVACUACIÓN

Los planes de tiene dos componentes básicos:

COMPONENTE ADMINISTRATIVO

Es la información de conocimiento de aquellas personas que tiene responsabilidad en la elaboración y administración del plan.

Page 79: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Contiene información como políticas

Autoridad y responsabilidades.

Análisis de amenazas y vulnerabilidad

Información sobre valores y equipos críticos.

Planos de instalaciones

COMPONENTE OPERATIVO

Es la parte de la información y procedimientos de emergencia que deben ser organizados por todas las personas de la organización.

Tipo y codificación de la alarma de evacuación

Instrucciones básicas de emergencias

Punto de reunión final

Plano y ubicación de las rutas de escape

¿CUANDO ES NECESARIO EVACUAR?

SIEMPRE QUE EXISTAN RIESGOS COLECTIVOS INMINENTES

RIESGO COLECTIVO

A. Que amenace simultáneamente a varias personas.

B. Que puedan amenazar a varias personas en forma secuencial.

Incendios declarados

Posibilidad de explosión: Escape de gases

Escape de vapores tóxicos

Recipientes a presión

Falla de estructuras

Inundaciones

Animales feroces

Amenazas colectivas (bombas)

Page 80: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

FACTORES IMPORTANTES EN LA SALIDA DE PERSONAS

No deben correr

No devolverse por ningún motivo

En caso de humo desplazarse gateando (sobre rodillas y palmas de manos)

Antes de salir verificar el estado de las vías de evacuación.

Cerrar las puertas después de salir (sin seguro)

Dar mayor prioridad a las personas con mayor exposición al riesgo.

Verifique la lista del personal en el punto de reunión final.

Las mujeres deben quitarse los zapatos de tacón alto, a excepción de que en el piso existan riesgos como vidrios, alambres, etc.

Si tiene que refugiarse, deje señal.

La evacuación debe hacerse siempre hasta y a través de lugares de menor riesgo.

CAMPOS DE ACCIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN

El plan de evacuación de AGH S.A.S Tiene aplicación en los siguientes tipos de eventos:

Incendio Posterior a un sismo Emergencia médica.

RUTAS DE EVACUACIÓNEl personal se desplazará por el pasillo bajara las escaletas para salir por la puerta principal que es la única que existe.

SITIOS DE REUNIÓN FINALCon el fin de establecer el conteo final y control de los empleados y visitantes evacuados de las diferentes áreas de la empresa y verificar si todos lograron salir de la edificación, los ocupantes deberán reunirse en la iglesia que queda al lado del Sena

Características del lugar de reunión final:

Deben estar alejados un mínimo de 20 metros de cualquier edificación y 50 metros de riesgos críticos.

Page 81: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

No deben ubicarse, en lo posible, sobre vías públicas o rutas de acceso a las edificaciones.

No deben estar ubicadas demasiado lejos y que ello implique por lo tanto grandes desplazamientos

No deben ubicarse en sitios que interfieran con las operaciones de los grupos de emergencia.

CRITERIOS PARA EVACUAR

En Caso de Incendio, presencia de humo o atmósferas enrarecidas: Se hará siempre y por las rutas y criterios establecidos.

En caso de Amenaza o Sospecha de Bomba: Se evacuarán todas las dependencias previa evaluación de la situación, por parte del Jefe de Emergencia.

En Caso de Terremoto: La evacuación se ordenará una vez cese el movimiento telúrico.

PRÁCTICAS Y SIMULACROS

El Plan de Evacuación se debe divulga permanentemente entre todo el personal y se efectúan prácticas, para asegurar su comprensión y operatividad. Para ello se debe tener en cuenta:

En las prácticas se efectúa reconocimiento de la señal de alarma. Se hace recorrido de las rutas de salida. Se ubican los sitios de encuentro final. Se les recuerda las acciones de la preparación para la evacuación.

Las sesiones de instrucción y los simulacros son de obligatoria participación para todos los trabajadores de la empresa.

SEÑALIZACIÓN

Una adecuada señalización, tanto de las rutas de salida como de las puertas a utilizar en el proceso de evacuación, facilita una rápida y eficiente evacuación.

La empresa cuenta con la señalización de emergencias necesaria por piso.

Page 82: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

A continuación se observa la clase de señales de emergencia que se deben ubicar:

SALIDA DE EMERGENCIA: la puerta que da acceso a la calle, deberán estar señalizadas.

PASILLOS: Los pasillos deberán tener flechas direccionales que indiquen la ruta a seguir para llegar a la salida.

SALIDA: indica la presencia de una escalera en la vía de evacuación.

PROCEDIMIENTOS PARA CASOS ESPECÍFICOS

PLANEACIÓN DE SIMULACRO DE EVACUACIÓN POR MOVIMIENTO SÍSMICO

Con el fin de evaluar la capacidad de respuesta de todo personal después del proceso de capacitación se desarrollará un simulacro de emergencia originada por un movimiento sísmico que tendrá la siguiente secuencia:

1. Señal sonora que indicará movimiento sísmico por espacio de 30 segundos.

2. Protección de todas las personas que se encuentran en las instalaciones de la empresa (hacerlo en lugares seguros: vigas, columnas, escritorios, mesas) hasta terminar el sonido que indica movimiento sísmico.

3. Una vez pasado el movimiento sísmico se emprenderán las siguientes acciones:

3.1. El personal general permanecerá en sus lugares de trabajo.3.2. Los coordinadores de emergencias y grupos de apoyo: inspeccionan todas las áreas de trabajo observando el estado de las columnas, instalaciones eléctricas, sistemas, tuberías.

4. En la inspección en las áreas se encontrarán columnas agrietadas, cortos circuitos, escapes de agua por rupturas de tuberías, desplome de algunas estructuras, lo cual será notificado al puesto de mando por radio comunicaciones, extensiones telefónicas o verbalmente.

5. Con esta información el Jefe de Emergencias determina la evacuación de las instalaciones de la empresa.

6. Se inicia el proceso de evacuación de todo el personal con el apoyo conjunto que responderán por su personal a cargo.

Page 83: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

7. Ubicación y conteo del personal en los puntos de encuentro, durante dicho conteo se detectará la ausencia de algunas personas.

8. Se dará la orden de búsqueda de las personas desaparecidas a los grupos de apoyo.

9. Se dará orden de interrumpir circuitos eléctricos y cierre de válvulas.

10. Se da inicio de salvamento de las personas y se trasladarán al lugar designado.

QUE HACER EN CASO DE INCENDIO

DEFINICIÓN:

Fenómeno que se presenta cuando uno o varios materiales combustibles o inflamables son consumidos en forma incontrolada por el fuego, generando pérdida de vidas humanas y bienes – valores.

Para producirse el fuego deben estar presentes cuatro elementos: combustible, calor (temperatura), oxígeno y reacción en cadena.

POSIBLES INCENDIOS:

En la empresa existe la posibilidad de incendios Clase A (madera, papel) y Clase C (equipos electrónicos y eléctricos).

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

Controlar incendios en su fase inicial.

RESPONSABLES:

Empleados: Primera respuesta

APOYO EXTERNO: Cuerpo oficial de bomberos, teléfono 119 o a la línea de emergencia 123

RECURSOS A UTILIZAR PARA EL CONTROL DEL CONATO DE INCENDIO:

Extintores portátiles.

Page 84: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RECURSO A UTILIZAR PARA LAS COMUNICACIONES:

Teléfonos fijos y celulares personales.

RIESGOS ASOCIADOS:

Asfixia por inhalación de humos y gases de combustión, quemaduras por contacto o radiación, propagación del fuego por toda la empresa.

QUE HACER EN CASO DE ATENTADOS

Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra personas con comportamientos extraños o inusuales, notifique inmediatamente al jefe de emergencias o al 123 describiendo situación, ubicación e identificándose.

No mueva o toque ningún material sospechoso. Espere indicaciones de los grupos de emergencia y de las autoridades. Si se le ordena evacuar hágalo inmediatamente utilizando la salida más

próxima. Lleve con usted a los visitantes. Vaya al sitio de reunión establecido y espere instrucciones del coordinador

del área.

CUANDO SE DA LA ORDEN DE EVACUAR

No pase ninguna llamada que reciba a menos que sea un organismo de emergencia, policía, bomberos, defensa civil, cruz roja.

No suministre ninguna información no autorizada.

Las llamadas de medios de comunicación páselas al encargado de información designado.

AMENAZA EN CASO DE ACCIDENTE O EMERGENCIA MÉDICA

OBJETIVOS:

Evaluar, estabilizar y trasladar adecuadamente al accidentado o al enfermo.

RESPONSABLES:

Empleados.

Page 85: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

AYUDA EXTERNA:

Centro Regulador de Urgencias de la Secretaría de Salud teléfono 125, ARP

RIESGOS ASOCIADOS:

Contaminación

DURANTE LA EMERGENCIA MÉDICA

Avise a la persona que esté más cerca No mueva al enfermo, salvo que haya riesgo de atrapamiento, colapso de

estructuras, etc. Si ha recibido entrenamiento en primeros auxilios, inicie atención, llevando

botiquín de primeros auxilios. atienda y estabilice al afectado No deje solo al accidentado Solicite medio de transporte requerido (ambulancia o taxi). Llame a la línea de emergencias de la ARP del accidentado e informe la

situación, estado del accidentado, etc. Elabore el informe de accidente de trabajo y coordine el traslado al centro

asistencial Espere llegada de ambulancia Asigne acompañante, preferible que tenga un celular Verifique que se disponga de documento de identidad del accidentado y carné

de la ARP Avise a la familia del accidentado, indicando entidad a la que se dirigen,

nombre del acompañante y número de celular.

FUNCIONES BRIGADA DE CONTRAINCENDIOS

ANTES DURANTE DESPUES1. Inspección periódica de áreas2. Inventario e Inspección periódica de equipos contra incendio3. Asistir a capacitaciones que se programen4. Realizar prácticas para actualización5. Entrenamiento físico

1. Ubicar el área afectada2. Trasladar los equipos necesarios para el control3. Evaluar área afectada4. Realizar control del evento5. Revisar el área y controlar otras fuentes de ignición

1. Inspeccionar el área afectada2. Apoyar en el restablecimiento de la zona3. Mantenimiento y reposición de equipos y Equipos de protección Personal. utilizados4. Evaluación de las maniobras5. Ajuste de

Page 86: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Apoyar grupos de Primeros Auxilios y de Búsqueda y Rescate6. Apoyar entidades externas que se presenten

procedimientos

FUNCIONES BRIGADA DE EVACUACIÓN

ANTES DURANTE DESPUES1. Conocer y dominar los planos de Carrocerías Apolo Alcibíades Peña y Cía. Ltda.2. Conocer vías de evacuación y punto de reunión final3. Conocer procedimientos para evacuación4. Establecer listado del personal a cargo en las evacuaciones5. Discutir y practicar procedimientos

1. Dirigir la evacuación2. Controlar brotes de pánico y/o histeria3. No permitir que los ocupantes se devuelvanAyudar u ordenar la ayuda para el personal con limitaciones4. En el punto de reunión final verificar el listado del personal asignado5. Comunicar al director de la evacuación el resultado de la maniobra

1. Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final2. Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso3. Dirigir el reingreso del personal del área asignada4. Evaluar y ajustar los procedimientos con el director de evacuaciones5. Ajustar plan de evacuación6. Acordonamiento del área o áreas afectadas en una emergencia.6. Flujo vehicular cerca de las instalaciones.7. Entrada y salida del personal a la planta en coordinación con el Director de Emergencia.8. Con el grupo de vigilancia evitar actos de robo o vandalismo.9. Apoyar a los grupos operativos de Emergencia antes, durante y después de la emergencia.10. Informa a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar

Page 87: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

11. Recordarle al personal a evacuar los procedimientos

FUNCIONES BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

ANTES DURANTE DESPUES1. Revisión e inventario de los equipos para Atención de heridos2. Revisión periódica de los manuales de primeros auxilios3. Asistir a capacitaciones y reentrenamientos4. Entrenamiento físico.

1. Ubicar el área del evento2. Utilizar elementos necesarios para bioseguridad3. Evaluación del área y del paciente4. Limitar riesgos para el auxiliador y para el paciente5. Prestar primeros auxilios en forma inmediata y oportuna6. Atender a los pacientes de acuerdo a recomendaciones del médico y/o profesional de la salud.7. Transportar al o a los pacientes en forma rápida y segura

1. Evaluación de la respuesta

2. Corrección de procedimientos

3. Mantenimiento, Reposición e inventario de recursos

Page 88: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ORGANIGRAMA PARA EMERGENCIAS DE AGH S.A.S

SEÑALIZACION PARA AGH S.A.S.

OBJETOEsta norma tiene por objeto establecer los colores y señales de seguridad utilizados para la prevención de accidentes y riesgos contra la salud y situaciones de emergencia.

COORDIADOR DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y JEFE

DE EMERGENCIASGRUPO APOYO

EXTERNO

COORDINADOR DE EVACUACIÓN

TRABAJADORES

(CAPACITADOS)

Bomberos

Policía

Cruz Roja

Defensa Civil

ARP

Page 89: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Nota. Es importante anotar que en la mayoría de países, los colores y las señales de seguridad en ciertos campos (particularmente rotulado para transporte de mercancías peligrosas y señales de tránsito) están cubiertas por regulaciones estatutarias que difieren en algunos aspectos de los establecidos en esta norma.

REFERENCIAISO 3461: Símbolos gráficos. Principios generales para la presentación.

PROPÓSITO DE LOS COLORES Y LAS SEÑALES DE SEGURIDAD

El propósito de los colores y las señales de seguridad es llamar la atención rápidamente hacia objetos o situaciones que afecten la seguridad y la salud.

Las señales de seguridad serán usadas sólo para instrucciones que estén relacionadas con la seguridad y la salud.

COLORES DE SEGURIDAD Y COLORES DE CONTRASTE

COLORES DE SEGURIDADEl significado general asignado a los colores de seguridad será el indicado en la Tabla 1.

Page 90: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Notas:1) El azul se considera color de seguridad sólo cuando se usa en forma circular.2) El rojo-naranja (véase el Anexo A Tabla 5) puede ser usado en lugar del amarillo de seguridadExcepto en las señales de seguridad. Este color es muy visible, especialmente en condiciones deLuz natural pobre.

COLORES DE CONTRASTESi se requiere un color de contraste para un color de seguridad, éste será el indicado en la

FORMA GEOMÉTRICA Y SIGNIFICADO DE LAS SEÑALES DE SEGURIDADLa Tabla 3 da el significado general de las formas geométricas.

Page 91: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CLASIFICACIÓN DE LAS SEÑALES DE SEGURIDADLos colores de seguridad y los colores de contraste (véase el capítulo 5) y las formas geométricas (véase el numeral 6) se usarán sólo en las siguientes combinaciones para obtener los cuatro tipos básicos de señales de seguridad.

Nota. Las señales de seguridad concernientes a la prevención de fuego y ubicación del equipo contra incendioEstán en consideración.

SEÑALES DE PROHIBICIÓN

El símbolo o texto será puesto centralmente sobre la base y no oscurecerá la barra cruzada.

Se recomienda que el color rojo cubra al menos el 35 % del área de la señal.

Cuando no se disponga de un símbolo que indique un significado particular deseado, el significado se obtendrá preferiblemente usando la señal de prohibición junto con un texto sobre una señal complementaria o alternativamente usando un texto en lugar de un símbolo sobre la señal de prohibición.

SEÑALES DE ACCIÓN DE MANDO

El símbolo o texto será puesto centralmente sobre la base.

El color azul cubrirá por lo menos el 50 % del área de la señal.

Cuando no se disponga de un símbolo para indicar un significado particular deseado, el significado se obtendrá preferiblemente usando la señal general de acción de mando (véase el ejemplo B.2.1 en el Anexo B) junto con un texto sobre

Page 92: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

una señal complementaria o alternativamente usando un texto en lugar de un símbolo sobre la señal de acción de mando.

SEÑALES DE PREVENCIÓN

El símbolo o texto será puesto centralmente sobre la base.

El color amarillo cubrirá al menos el 50 % del área de la señal.

Cuando no se disponga de un símbolo para indicar un significado particular deseado, el significado se obtendrá preferiblemente usando la señal general de prevención (véase el ejemplo B.3.1 en el Anexo B) junto con un texto sobre una señal complementaria o alternativamente usando un texto en lugar de un símbolo sobre la señal de prevención.

SEÑALES DE INFORMACIÓN CONCERNIENTES A CONDICIONES SEGURAS

El símbolo o texto será puesto centralmente sobre la base y la forma será cuadrada o rectangular como sea necesario para acomodar el símbolo o texto.

El color verde cubrirá al menos el 50 % del área de la señal.

Cuando se disponga de un símbolo para indicar un significado particular deseado, éste será obtenido usando un texto en lugar de un símbolo sobre la señal de información.

Page 93: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SEÑALES COMPLEMENTARIASColor base: blanco*

Texto: negroO

Color base: color de la señal de seguridad.

Texto: color de contraste correspondiente.

La forma de la señal será rectangular y no contendrá ningún símbolo gráfico.

La señal complementaria estará debajo de la señal de seguridad o incluida dentro de sus límites.

* En aquellos países donde se use el amarillo de seguridad, en lugar de blanco, en las señales de prohibición, las señales complementarias correspondientes también tendrán amarillo de seguridad en lugar de blanco.

PROPUESTA MATERIALES DE SEÑALIZACION EMPRESA AGH S.A.SCon base en nuestro lema ambiental “Deja su huella Ecológica” planteamos una propuesta para implementar la señalización de la empresa didáctica AGH S.A.S utilizando materiales mínimos y económicos como los siguientes:

Cartón paja

Papel con tac

Impresión del diseño de la señal

Page 94: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

PANORAMA DE RIESGOS

INTRODUCCION

La prevención de riesgos derivados del trabajo es un objetivo fundamental dentro de la actividad empresarial de los últimos tiempos. Es por eso que día a día se estrecha más la relación: productividad, calidad y seguridad, lo cual ha demostrado en la práctica que el desarrollo en la gestión de la seguridad integral conduce al mejoramiento tanto del rendimiento productivo así como de la calidad del producto o el servicio prestado y la compenetración de los trabajadores con su empresa.

En nuestro medio una de las herramientas de diagnóstico de condiciones de trabajo y salud más utilizada es el PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGO (PFR), a partir del cual se identifican, ubican, evalúan y valoran los dichos factores con el fin con el fin de determinar las estrategias administrativas y operativas que se deben implementar para su control, además sirven de punto de partida al Programa de Salud Ocupacional de las empresas. Todo lo anterior hace evidente que la prevención de los riesgos de trabajo es uno de los aspectos que debe tratarse prioritariamente en las empresas modernas, dotándose de recursos humanos, materiales y económicos adecuados para crear y mantener operativa una organización específica en la gestión preventiva de estos riesgos. Dicha gestión en general, comprende dos etapas: la evaluación del riesgo y su control.

Es por eso que ASESORES EN GESTION HUMANA (AGH S.A.S), consciente de los riesgos a que están expuestos sus trabajadores tomó la decisión de realizar el Panorama General de Factores de Riesgo de su centro de trabajo. Partiendo entonces de los compromisos que la institución ha adquirido con sus trabajadores, en materia de la búsqueda y mantenimiento de las mejores condiciones del ambiente laboral de sus colaboradores, se desarrollo el presente Panorama, el que se evalúa en materia de control los factores de riesgo, posterior a ello se elaboró un diagnóstico de la empresa en este sentido, se realizaron visitas de inspección, interpretación y recomendaciones, así mismo, culminar con la presentación del documento final

NUMERO DE TRABAJADORES

Page 95: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

El Programa de Salud Ocupacional dirige y aplica los objetivos hacia todo el personal de NOMBRE EMPRESA, la cual está conformada actualmente por 215 empleados.

JORNADA LABORAL

ÁREAS PROCESOS CANT. HORARIOOFICINAS Administrativos 2 6:15am – 5:50pm(Lun-Vie)OPERATIVASOperativos 213TOTAL 215

PROCESOS

Los principales procesos desarrollados en A.G.H. S.A.S, son:

• Asesorías a las pymes del distrito capital • Selección (revisión, conteo, preselección y selección de personal).• Gestión Administrativa (Dirección, Administración, Gestión Humana y Logística).

MATERIALES

Los materiales utilizados en los procesos desarrollados en A.G.H S.A.S, son: equipos de cómputo.

• Principales Máquinas y Equipos

Administrativas/OperativasComputadores, impresoras,. Elementos de oficina (cosedora, sumadora, tijeras, perforadora, saca ganchos, etc.)Mobiliario de oficina, archivadores y estanterías.

Generales y Áreas ComunesMobiliario sala espera Mobiliario baños, lockersExtintores

• Principales Materias Primas e Insumos

Page 96: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

GeneralesInsumos Jabones, detergentes, desinfectantes, papel higiénico

Elementos de limpieza y aseoElectricidad

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PRESTADOS

De acuerdo con la actividad económica descrita y los procesos enumerados el producto principal de A.G.H S.A.S. son asesores en gestión humana que brindan servicio a las pymes del distrito capital

ASPECTO A AVALUAR12COMENTARIOS1. Existe una política de salud ocupacional escrita. X2. la política esta a la vista de los trabajadores X3. Existe un reglamento de higiene y seguridad a la vista X4. Existe un panorama de riesgos actualizado ( 2 años) X5.Se dispone de un plan de acción sobre FR prioritarios X6. Existe copaso, hace reuniones lleva actas X Aun no se ha ejecutado de manera efectiva según el plus de la empresa 7. Existe una brigada de emergencias y un plan de acción X8. Se llevan registros y estadísticas ATEP, ausentismo X9. Se ha hecho inducción a trabajadores sobre FR trabajo X10. Existen actividades de mantenimiento periódicas X11. Se investigan los ATEP X12. Dispone de cartelera o medio de difusión de salud ocupacional X

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores de riesgo ocupacionales con el fin de contribuir en la prevención y control de los riesgos derivados al cargo determinado dentro de la actividad empresarial desarrollada por A.G.H.S.A.S, para que la empresa tenga criterios de actuación encaminados a la protección de sus colaboradores ante lesiones agudas o crónicas por causa o con ocasión del trabajo que desempeñan.

Page 97: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Reconocer los factores de riesgo presentes en los procesos y ambientes laborales de e A.G.H.S.A.S

2. Identificar la población expuesta ocupacionalmente a los factores de riesgos detectados.

3. Proponer las medidas y actividades que se deben desarrollar a corto, mediano y largo plazo para el control y minimización de los factores de riesgos detectados en A.G.H.S.A.S.

4. Reconocer la importancia del Panorama de Riesgos, como estrategia metodológica y básica para la elaboración del Programa de Salud Ocupacional de la empresa.

5. Cumplir las obligaciones legales vigentes en materia de Higiene y Seguridad, como son el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional, el cual debe contener el PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGO (Decreto 614 de 1984, Art. 29. Resolución 2013 de 1996. Resolución 1016 de 1989 Art. 10,11, 14) (GTH 45 Actualizada)

6. Contribuir al establecimiento de políticas, actitudes y culturas de carácter prevencioncitas y proteccionistas a todos los niveles de la organización.

PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO

Es una herramienta metodológica que permite recopilar y analizar en forma sistemática y organizada los datos relacionados con la identificación, localización, valoración y priorización de los factores de riesgo existentes en el contexto laboral, de A.G.H S.A.S, con el fin de planificar las medidas de prevención y control más convenientes y adecuados.

CLASIFICACION DE LOS RIESGOS

Cualquier característica, elemento o circunstancia que está asociada con el aumento en la probabilidad de producir un hecho previsto o imprevisto con posibles daños a salud del trabajador o perjuicios a la empresa.

Page 98: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS FISICOS

Podemos definirlos como toda energía presente en los lugares de trabajo que de una u otra forma pueden afectar al trabajador de acuerdo a las características de transmisión en el medio.

Ruido: Principales fuentes generadoras: Plantas generadoras, plantas eléctricas, troqueladoras, esmeriles, pulidoras, equipos de corte, herramientas neumáticas, etc.

Vibraciones: Principales fuentes generadoras: Prensas, herramientas neumáticas (martillos), alternadores, motores, etc.

Radiaciones no Ionizantes: Las radiaciones no ionizantes más comunes son: Rayos Ultravioleta, radiación infrarroja, microondas y radio frecuencia. Principales fuentes generadoras: El sol, lámparas de vapor, de mercurio, de tungsteno y halógenos, superficies calientes, llamas, estaciones de radio, emisoras, instalaciones de radar, etc

Radiaciones ionizantes: Las radiaciones ionizantes mas comunes son: Rayos X, rayos gama, rayos beta, rayos alfa y neutrones.

Temperaturas extremas (altas o bajas): Las temperaturas extremas de calor se encuentran principalmente en el trabajo con hornos, fundición, ambientes a campo abierto (dependiendo las condiciones climáticas del lugar), etc. Las temperaturas bajas se presentan frecuentemente en trabajos de conservación de alimentos y/o productos que necesitan estar en ambientes fríos. Refrigeradores, congeladores, cuartos fríos, cavas, etc.

Iluminación: La iluminación como tal no es un riesgo, el riesgo se presenta generalmente por deficiencia o inadecuada iluminación en las áreas de trabajo.

Presión Anormal: Este riesgo se presenta por lo general en trabajo de extremas alturas (aviones) o trabajos bajo el nivel del mar (buceo).

RIESGOS QUIMICOS

Se define como toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o sintética que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al medio ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes, tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas.

Page 99: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Los factores de riesgo químico los clasificamos en:

Gases: son partículas de tamaño molecular que pueden cambiar de estado físico por una combinación de presión y temperatura. Se expanden libre y fácilmente en un área. Algunos de estos son: Monóxidos, dióxidos, Nitrógeno, Helio, Oxigeno, etc.

Vapores: Fase gaseosa de una sustancia sólida o líquida a unas condiciones estándares establecidas. Se generan a partir de disolventes, hidrocarburos, diluyentes, etc. Aerosoles: Un aerosol es una dispersión de partículas sólidas o líquidas, de tamaño inferior a 100 micras en un medio gaseoso y se clasifican en:

Sólidos

Material Particulado: Son partículas sólidas que se liberan en granos finos, que flotan en el aire por acción de la gravedad, antes de depositarse. Estas se presentan generalmente en trabajos de pulido, triturado, perforación lijado, molienda, minería, cemento, etc. Este a su vez se divide en dos grupos que son: Polvo orgánico y Polvo Inorgánico.

Humos: Son formados cuando los materiales sólidos se evaporan a altas Temperaturas, el vapor del material se enfría y se condensa en una partícula extremadamente pequeña que flota en el ambiente. Estos humos se presentan generalmente en procesos de soldadura, fundición, etc. Igualmente se dividen en dos grupos que son: Humos Metálicos y Humos de Combustión.

Líquidos

Nieblas: Son partículas formadas por materiales líquidos sometidos a un proceso se atomización o condensación. Se presentan por lo general en trabajos de atomización, mezclado, limpieza con vapor de agua, etc. Estos a su vez se dividen: Puntos de Rocío y Brumas.

RIESGOS BIOLOGICOS

Se refiere a un grupo de microorganismos vivos, que están presentes en determinados ambientes de trabajo y que al ingresar al organismo pueden desencadenar enfermedades infectocontagiosas, reacciones alérgicas,

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intoxicaciones, etc. Estos microorganismos son hongos, virus, bacterias, parásitos, entre otros.

Se presentan frecuentemente en trabajos de servicios higiénico-sanitarios, hospitales, botaderos de basura, cementerios, etc. Otra fuente generadora de dicho riesgo son los animales que pueden infectar a través de pelos, plumas, excremento, contacto con larvas, mordeduras picaduras, etc.

Los vegetales también generan este tipo de riesgo a través del polvo vegetal, polen, esporas, etc.

RIESGO PSICOLABORAL

Son aquellos que se generan por la interacción del trabajador con la organización inherente al proceso, a las modalidades de la gestión administrativa, que pueden generar una carga psicológica, fatiga mental, alteraciones de la conducta, el comportamiento del trabajador y reacciones fisiológicas.

Se clasifican de la siguiente manera:

Organizacional: Estilo de mando, Estabilidad laboral, Supervisión Técnica, Reconocimiento, Definición de Funciones, Capacitación, Posibilidad de ascenso, Salario.

Social: Relación de autoridad, Participación, Recomendaciones y sugerencias, Trabajo en equipo, Cooperación, Relaciones informales, Canales de comunicación, Posibilidad de comunicación.

Individual: Satisfacción de necesidades sociales, Identificación del Rol, Autorrealización, Logro, Conocimientos, Relaciones Informales, Actividades de tiempo libre.

Tarea:Trabajo repetitivo o en cadena, Monotonía, Identificación del producto, Carga de trabajo, Tiempo de trabajo, Complejidad Responsabilidad, Confianza de actividades.

RIESGO ERGONOMICO

Son aquellos generados por la inadecuada relación entre el trabajador y la maquina, herramienta o puesto de trabajo.

Lo podemos clasificar en:

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Carga Estática: Riesgo generado principalmente por posturas prolongadas ya sea de pie (bipedestación), sentado (sedente) u otros.

Caga Dinámica: Riesgo generado por la realización de movimientos repetitivos de las diferentes partes del cuerpo (extremidades superiores e inferiores, cuello, tronco, etc.). También es generado por esfuerzos en el desplazamiento con carga, o sin carga, levantamiento de cargas, etc.

Diseño del puesto de trabajo: Altura del puesto de trabajo, ubicación de los controles, mesas, sillas de trabajo, equipos, etc.

Peso y tamaño de objetos: Herramientas inadecuadas, desgastadas, equipos y herramientas pesadas.

RIESGOS DE SEGURIDAD

Estos están conformados por:

Mecánico: Son generados por aquellas condiciones peligrosas originados por máquinas, equipos, objetos, herramientas e instalaciones; que al entrar en contacto directo generan daños físicos, como golpes, atrapamientos, amputaciones, caídas, traumatismos y/o daños materiales. Generalmente se encuentra por herramientas, equipos defectuosos, máquinas sin la adecuada protección, sin mantenimiento, vehículos en mal estado, puntos de operación, mecanismos en movimiento y/o transmisión de fuerza, etc.

Eléctricos: Están constituidos por la exposición a sistemas eléctricos de las máquinas, equipos e instalaciones energizadas, alta tensión, baja tensión, energía estática, subestaciones eléctricas, plantas generadoras de energía, redes de distribución, cajas de distribución, interruptores, etc. Que al entrar en contacto con los trabajadores que no posean ningún tipo de protección pueden provocar lesiones, quemaduras, shock, fibrilación ventricular, etc.

Locativos: Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada señalización, estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de orden y aseo, distribución del área de trabajo. La exposición a estos riesgos puede producir caídas, golpes, lesiones, daños a la propiedad, daños materiales.

Saneamiento Básico Ambiental: Hace referencia básicamente al riesgo relacionado con el manejo y disposición de residuos y basuras a cualquier nivel de la industria. Este riesgo incluye el control de plagas como roedores, vectores entre otros.

Page 102: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

METODOLOGIA PARA LA ELABORACIÓN DEL PANORAM

A DE RIESGOS

A continuación se muestran los pasos básicos para el levantamiento del panorama de riesgos.

LOCALIZACION E IDENTIFICACION DE LOS FACTORES DE RIESGO:

Se realiza a través de una inspección exhaustiva por las instalaciones, identificando los factores de riesgo existentes en cada área o puesto de trabajo, mediante una guía de recolección de datos, en la que encuentran las siguientes casillas que a continuación se describen:

Área: Área, sección, dependencia, cargo o actividad analizada, dependiendo del enfoque que se le haya dado a la Evaluación de Riesgos.

Riesgo: Se determina según la clasificación anteriormente descrita (físico, químico, biológico, etc.).

Factor de Riego: En esta casilla se describe específicamente el agente de riesgo. Ej. Ruido, iluminación, gases y vapores, eléctrico, etc.

Código: En esta casilla se coloca la letra A, cuando el riesgo a analizar afecta a todo el personal del área o sección, la letra B, cuando el riesgo afecta a un puesto de trabajo específico.

Fuente: En esta casilla se determina la condición o sitio que genera el factor de riesgo presente (motor, luminaria, máquina, etc.).

Factor Condicionante: Son condiciones del entorno, por actitudes de trabajadores o del nivel administrativo que contribuyen a la potencialización del riesgo. Ej. Mal anclado, soportes inadecuados, falta de mantenimiento, calidad del material, etc.

Momento Crítico: Es el instante, actividad o lugar donde el riesgo se torna más alto. (al prender el motor, al alimentar la máquina, a las 10:00 a.m., etc.).

Posibles Consecuencias: En esta casilla se determinan las posibles lesiones en el trabajador, daños a las instalaciones, maquinaria, equipos y medio ambiente. (Amputación de miembro superior, pérdida de tiempo, daño a la materia prima, etc.).

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Número de Trabajadores Expuestos: Indica el número de trabajadores directamente expuestos a los riesgos.

Tiempo de Exposición: Indica el tiempo real de exposición al riesgo.

Tipo de Consecuencia: determina si la consecuencia al estar expuesto a un riesgo afecta a las Personas (P) o Equipos y Activos (EA).

Valoración de AT: (se utiliza la metodología que se describe en el numeral 5.2)

Valoración de EP: (se utiliza la metodología que se describe en el numeral 5.2)

Medición de Nivel: En esta casilla se coloca el valor del grado de riesgo previa medición del contaminante y comparación con el valor permitido, la valoración será con equipos e instrumentos de Higiene Industrial. Para aquellos riesgos que no se tiene la medición se colocará la sigla ND (No Disponible), para los que no es posible medirse se colocará la sigla NA (No Aplica).

Recomendaciones: En esta casilla se colocará un código numérico consecutivo de acuerdo a un listado (anexo) de recomendaciones y sugerencias dadas por el consultor para los riesgos detectados.

VALORACION Y DEFINICION DE PRIORIDADES

Una vez identificados los factores de riesgo es necesario dar una valoración a cada riesgo con el fin de obtener datos objetivos, definir un orden de prioridades y establecer métodos de control y/o eliminación de los mismos.

Para valorar los riesgos de una manera más objetiva es necesario dividirlos en dos grandes grupos que son: Los riesgos que generan ACCIDENTE DE TRABAJO y los que pueden generar ENFERMEDAD PROFESIONAL.

Los riesgos que generan accidentes de trabajo no los podemos medir directamente y se clasifican en el área de seguridad industrial (Riesgos locativos, mecánicos, eléctricos, físico-químicos). Por tal motivo, para realizar la valoración a estos riesgos se utiliza el método de asistencia de Riesgos. (RISK ASSESSMENT METHOD), el cual evalúa los riesgos teniendo en cuenta la potencialidad de los mismos:

Pérdidas en la salud y seguridad de los operarios.

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Pérdidas en equipos y activos.

Método de evaluación de riesgo.

Para calcular el valor de Probabilidad de ocurrencia se tienen en cuenta los siguientes datos:

Posible Exposición

1. Continuo2. Con frecuencia diaria3. Ocasional (una vez por semana)4. Poco usual (una vez por mes)5. Raro (pocas veces al año)6. Muy raro (anual o menor)

Posible Ocurrencia

1. Muy posible (ocurrió /es posible)2. Posible (puede ocurrir)3. Raro (pero posible)4. Muy raro5. Muy improbable6. Prácticamente imposible.

PROBABILIDAD

A. Común de ocurrencia Repetida.B. Es conocido que pueda ocurrir u ocurrió.C. Puede ocurrir.D. No es esperable que ocurre.E. Prácticamente imposible.

Riesgo Potencial: Para calcularlo se relaciona el valor de la consecuencia (personas o equipos y/o activos) con el valor de la Probabilidad hallado en la matriz de riesgo.

CONSECUENCIAS PARA PERSONAS (P)

VALOR CONSECUENCIA (P)1 Fatal, numerosas víctimas 2 Una Muerte

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3 Lesiones con incapacidades permanentes. 4 Lesiones con incapacidades no permanentes. 5 Lesiones leves sin días perdidos.

CONSECUENCIAS PARA EQUIPOS Y ACTIVOS (EA)

VALOR CONSECUENCIA (CA)1 Daños y/o pérdidas superiores al 80% del capital de la empresa2 Daños y/o perdidas entre el 61% y 80% del capital de la empresa3 Daños y/o perdidas entre el 31 y 60% del capital de la empresa4 Daños y/o perdidas entre el 10 y 30% del capital de la empresa5 Daños y/o perdidas inferiores al 10% del capital de la empresa

ILUMINACIÓN

ALTO:Ausencia de luz natural o deficiencia de luz artificial, sombras evidentes y dificultad para leerMEDIO: Percepción de algunas sombras al ejecutar una actividad (escribir)BAJO: Ausencia de sombras

RUIDO

ALTO:No escuchar una conversación a tono normal a una distancia entre 40-50 cm.MEDIO: Escuchar la conversación a una distancia de 2 m en tono normalBAJO: No hay dificultad para escuchar una conversación a tono normal a más de 2 m.

RADIACIONES IONIZANTES

ALTO:Exposición frecuente (una vez por jornada o turno o más)MEDIO: Ocasionalmente y/o vecindadBAJO: Rara vez, casi nunca sucede la exposición

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RADIACIONES NO IONIZANTES

ALTO:Seis horas o más de exposición por jornada o turnoMEDIO: Entre dos y seis horas por jornada o turnoBAJO: Menos de dos horas por jornada o turno

TEMPERATURAS EXTREMAS

ALTO:Percepción subjetiva de calor o frío luego de permanecer 5 minutos en el sitioMEDIO: Percepción de algún disconfort con la temperatura luego de permanecer 15 minutos.BAJO: Sensación de confort térmico.

VIBRACIONES

ALTO:Percibir sensiblemente vibraciones en el puesto de trabajoMEDIO: Percibir moderadamente vibraciones en el puesto de trabajoBAJO: Existencia de vibraciones que no son percibidas

POLVOS Y HUMOS

ALTO:Evidencia de material particulado depositado sobre una superficie previamente limpia al cabo de 15 minutosMEDIO: Percepción subjetiva de emisión de polvo sin depósito sobre superficies pero si evidenciare en luces, ventanas, rayos solares, etc.BAJO: Presencia de fuentes de emisión de polvos sin la percepción anterior

GASES Y VAPORES DETECTABLES ORGANOLEPTICAMENTE

ALTO:Percepción de olor a más de 3 metros del foco emisorMEDIO: Percepción de olor entre 1 y 3 metros del foco emisorBAJO: Percepción de olor a menos de 1 metro del foco

Page 107: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

GASES Y VAPORES NO DETECTABLES ORGANOLEPTICAMENTE

Cuando en el proceso que se valora exista un contaminaste no detestable órganolépticamente se considera en grado medio en atención a sus posibles consecuencias.

LÍQUIDOS

ALTO:Manipulación permanente de productos químicos líquidos (varias veces en la jornada o turno)MEDIO: Una vez por jornada o turnoBAJO: Rara vez u ocasionalmente se manipulan líquidos

VIRUS

ALTO:Zona endémica de fiebre amarilla, dengue o hepatitis con casos positivos entre los trabajadores en el último año. Manipulación de material contaminado y/o paciente o exposición a virus altamente patógenos con casos de trabajadores en el último año.

MEDIO: Igual al anterior sin casos en el último año

BAJO: Exposición a virus no patógenos sin casos de trabajadores

BACTERIAS

ALTO:Consumo o abastecimiento de agua sin tratamiento físico-químico. Manipulación de material contaminado y/o pacientes con casos de trabajadores en el último año

MEDIO: Tratamiento físico-químico del agua sin pruebas en el último semestre. Manipulación de material contaminado y/o pacientes sin casos de trabajadores en el último año

Page 108: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

BAJO: Tratamiento físico-químico del agua con análisis bacteriológico periódico. Manipulación de material contaminado y/o pacientes sin casos de trabajadores anteriormente

HONGOSALTO:Ambiente húmedo y/o manipulación de muestras o material contaminado y/o pacientes con antecedentes de micosis en los trabajadoresMEDIO: Igual al anterior, sin antecedentes de micosis en el último año en los trabajadoresBAJO: Ambiente seco y manipulación de muestras o material contaminado sin casos previos de micosis en los trabajadores.

SOBRECARGA Y ESFUERZOS

ALTO:Manejo de cargas mayores de 25 Kg y/o un consumo necesario de más de 901 Kcal/jornada.MEDIO: Manejo de cargas entre 15 y 25 Kg y/o un consumo necesario entre 601 y 900 Kcal/jornada.BAJO: Manejo de cargas menores de 15 Kg. y/o un consumo necesario de menos de 600 Kcal/jornada

POSTURA HABITUAL

ALTO:De pie con una inclinación superior a los 15 gradosMEDIO: Siempre sentado (toda la jornada o turno) o de pie con inclinación menor de 15 gradosBAJO: De pie o sentado indistintamente

DISEÑO DEL PUESTOALTO:Puesto de trabajo que obliga al trabajador a permanecer siempre de pieMEDIO: Puesto de trabajo sentado, alternando con la posición de pie pero con mal diseño de asientoBAJO: Sentado y buen diseño del asiento

MONOTONÍA

ALTO:Ocho horas de trabajo repetitivo y solo o en cadenaMEDIO: Ocho horas de trabajo repetitivo y en grupoBAJO: Con poco trabajo repetitivo

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SOBRETIEMPO

ALTO:Más de doce horas por semana y durante cuatro semanas o másMEDIO: De cuatro a doce horas por semana y durante cuatro semanas o másBAJO: Menos de cuatro horas semanales

CARGA DE TRABAJO

ALTO:Más del 120% del trabajo habitual. Trabajo contra el reloj. Toma de decisión bajo responsabilidad individual. Turno de relevo 3x8MEDIO: Del 120% al 100% del trabajo habitual. Turno de relevo 2x8BAJO: Menos del 100% del trabajo habitual. Jornada partida con horario flexible. Toma de decisión bajo responsabilidad grupal

ATENCIÓN AL PUBLICO

ALTO:Más de un conflicto en media hora de observación del evaluadorMEDIO: Máximo un conflicto en media hora de observación del evaluadorBAJO: Ausencia de conflictos en media hora de observación del evaluador

REPERCUSION DEL RIESGO

Una vez establecida la valoración consideramos la población afectada por cada riesgo a través del grado de repercusión, el cual refleja la incidencia de un riesgo con relación a la población expuesta.

Para determinar el Grado de Repercusión se establece un porcentaje de trabajadores expuestos y a cada porcentaje se le da un factor de ponderación.

PROPORCIÓN DE TRABAJADORES EXPUESTOS FACTOR DE PONDERACIÓN1- 20% 521 – 40 441 - 60 % 361 - 80 % 281 - 100 % 1

Entonces el Grado de Repercusión para AT será igual al:

Factor de Ponderación x Valor del Riesgo Potencial.

Page 110: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

El resultado se compara con la siguiente tabla (Grado de Repercusión AT).

GR ALTO GR MEDIO GR BAJO1-30 31-99 100-125

Para riesgos que generan Enfermedad Profesional la Repercusión del Riesgo se determina de la siguiente forma:

Se coloca la letra respectiva al valor del riesgo Alto, Medio, Bajo y se relaciona con el factor de ponderación en la siguiente matriz de valoración (A1, B2, etc.)

PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGOS DE ARTE Y REINGENIERÍA

El PANORAMA GENERAL DE FACTORES DE RIESGO es el resultado de la aplicación de técnicas y procedimientos para la recolección de la información sobre los factores de riesgo laboral, la intensidad de exposición a que están sometidos los distintos grupos de trabajadores, así como los controles existentes al momento de la evaluación.Esta información implica para A.G.H.S.A.S una acción continua y sistemática de observación, valoración, análisis y priorización que permite una adecuada orientación de las actividades preventivas. La valoración permitió clasificar los valores de riesgo según los distintos grados de severidad. Los factores de riesgo prioritarios son aquellos calificados con mayores valores. Esta parte del documento está constituido por un formato destinado a la recolección y muestra en forma resumida de lo que se detectó en los recorridos de inspección.

PRIORIZACION DE RIESGOS

La Priorización es el análisis y valoración de cada riesgo con el fin de clasificarlos de mayor a menor y su posible impacto a nivel general de A.G.H.S.A.S. La priorización nos permite tomar la decisión para diseñar estrategias a desarrollar en diferentes frentes de acción.

RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

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Los resultados permiten conocer a fondo la situación de la empresa en cuanto a los factores de riesgos presentes. Por lo tanto se hace indispensable describir algunos puntos críticos.

Teniendo en cuenta la inspección realizada y la información recolectada se determinan las recomendaciones pertinentes para eliminación y/o minimización de los riesgo, en el se establecen medidas correctivas. Después de haber definido las prioridades con base en la valoración del riesgo y la repercusión del riesgo se plantean las recomendaciones y soluciones adecuadas para la fuente, el medio y el trabajador; teniendo en cuenta los recursos físicos, económicos, tecnológicos y humanos con que cuenta la empresa. Estas sugerencias se enumeran y se listan dentro del panorama como Sistemas de Control (Ver archivo Excel).

Las actividades propuestas en las recomendaciones se deberán realizar en un corto periodo de tiempo después del levantamiento del panorama. Estas actividades de control se realizaran de acuerdo a un cronograma de actividades establecido.

Las recomendaciones específicas se deben complementar con los Sistemas de Control para cada Factor de Riesgo propuestos (Ver archivo Excel).

RIESGOS DE SEGURIDAD Y LOCATIVOS

o Se recomienda programar capacitación a los trabajadores operativos (Producción) en la importancia, adecuado uso y mantenimiento de los Elementos de Protección Personal (EPP).

o Realizar capacitaciones de Autoestima y Autocuidado e Identificación de Peligros y Control de Riesgos, mínimo dos veces por año para áreas operativas.

o Adecuar condiciones locativas especiales de seguridad, como son: demarcación y señalización de áreas, instalación de cintas antideslizantes en escaleras que lo requieran.

o Se recomienda generar, implementar y divulgar normas y estándares con énfasis en seguridad durante la operación de máquinas y equipos, orden y aseo y condiciones técnicas de almacenamiento seguro (estanterías, armarios, rotulados, etc.) de materiales, elementos e insumos que se manipulan en las áreas operativas y depósitos, revisando, ajustando y mejorando los estándar, los medios de almacenamiento actuales y destinando cada área exclusivamente para lo que

Page 112: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

es y no como depósitos de fijos o temporales de otros elementos no propios de estas.

o Es importante desarrollar e implementar Procedimientos de Trabajo Seguro para todas las tareas, en las diferentes etapas de proceso, iniciando por las más críticas que incluyan operación de equipos.

REQUISITOS BÁSICOSIncluir en el programa de salud ocupacional, los procedimientos y disposiciones establecidas en la Resolución 3673 de 2008. Implementar el Programa de Protección contra Caídas cubrir todas las condiciones de riesgo existentes mediante medidas de control contra caídas de personas y objetos, Adoptar medidas compensatorias y eficaces de seguridad, cuando la ejecución de un trabajo particular exija el retiro temporal de cualquier dispositivo de prevención colectiva contra caídas. garantizar que la estructura de anclaje utilizada tenga como mínimo una resistencia de 5000 libras (22.2 Kilonewtons – 2.272 Kg) por persona conectada. Disponer de personal capacitado, competente y calificado para las actividades con trabajos en alturas. Garantizar un programa de capacitación y entrenamiento a todo trabajador que esté expuesto al riesgo de trabajo en alturas, antes de iniciar tareas y uno de reentrenamiento, por lo menos una vez al añoGarantizar la operatividad de un programa de inspección contra caídas por lo menos una vez al año, por intermedio de una persona o equipo de personas, competentes y/o calificadas según corresponda, sea con recursos propios o contratados. Solicitar las pruebas que garanticen el buen funcionamiento del sistema de protección contra caídas o los certificados que lo avalen. Asegurar la compatibilidad de los componentes del sistema de protección contra caídas Incluir dentro de su Plan de Emergencias un procedimiento para rescate en alturas, con personal entrenado.

CAPACITACIÓN

La capacitación debe realizarse a las personas que realizan labores de tipo administrativo (empleadores, jefes y supervisores) y a las personas que realizan labores operativas (trabajadores en alturas, jefes y supervisores). La capacitación se realizará en tres niveles: básico, medio y avanzado, dependiendo de la actividad económica, los riesgos reales y potenciales y el nivel de exposición del trabajador. El empleador tiene la obligación de asumir la capacitación y verificar la certificación al inicio de labores y recertificación de los trabajadores que realicen trabajo en alturas, mínimo una vez al año.

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Ningún trabajador podrá trabajar en alturas sin contar con la certificación respectiva que acredite las competencias laborales, del nivel para el cual fue certificado. Todo trabajador que labore en actividades de alto riesgo y que realice trabajo en alturas debe estar certificado en el nivel avanzado. Todo trabajador que realice labores en alturas asegurado con sistemas de tránsito vertical, sin que implique desplazamientos horizontales en alturas, debe estar certificado como mínimo en el nivel medio de competencias laborales. Todo trabajador cuya labor sea de baja exposición en alturas, donde la alturas de su trabajo no supere los 1.5 m o trabaje en plataformas de acceso a los sitios de alturas, protegidas por barandas, debe estar certificado como mínimo en el nivel básico de competencias laborales.

o Inspeccionar periódicamente el estado de los equipos, herramientas y elementos de protección personal que se utilicen; nunca se deben utilizar cuando están en mal estado, esto potencializa el riesgo de sufrir accidentes o enfermedades profesionales.

o Las herramientas, equipos y elementos de protección personal, en mal estado se deben reponer tan pronto se hace el reporte de daño o mal estado.

o Completar la señalización preventiva (riesgos eléctricos, mecánicos, locativos y de evacuación, extintores, camilla, botiquín) en las diferentes áreas, según necesidades incluyendo las nuevas áreas o procesos que se vayan implementando.

o Ubicar señales prohibitivas tales como: prohibido fumar (o “Este es un espacio libre de humo”), acceso restringido, prohibido el paso por este lugar, etc., en los sitios que así lo requieran según necesidad o inspecciones.

o El área de Almacén de MP e insumos, debe ser adecuada (demarcación y señalización) y organizadas (aseadas y ordenadas) ya que actualmente presentan deficiencias en estos aspectos.

o Deben realizarse y archivarse periódicamente los resultados escritos sobre las actividades de prevención y protección en los diferentes aspectos recomendados.

RELACIONADAS CON EL PLAN DE EMERGENCIAS

o Es importante iniciar la implementación del plan de emergencias, conformación y entrenamiento de las brigadas.

Page 114: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

o Instalar señales según nuevas necesidades, así como los planos con rutas de evacuación, indicando en ellos la ubicación de extintores, botiquines, salidas y punto de encuentro.

o Evitar la obstrucción de los extintores o ubicarlos en sitio de difícil acceso u ocultos. Completar la dotación de extintores y elementos de emergencia, para nuevas áreas e igualmente reubicar o cambiar los extintores que no estén bien ubicados, obstruidos u ocultos.

o Dotar permanentemente y señalizar el Botiquín de primeros auxilios.o Se sugiere llevar y diligenciar formatos de inspección y hojas de vida para el control para todos los equipos de extinción de incendios (extintores).

o Los extintores se deben recargar, así: para extintores ABC Multipropósito (amarillos), de Agua a Presión (verdes o plateados) y PQS (rojos) anualmente, para ABC, Solkaflam aproximadamente cinco años, pero se les debe realizar una inspección anual. Los extintores que cumplan su ciclo de servicio, anotado anteriormente, deben descargarse preferiblemente en prácticas de la brigada o personal en general, para garantizar una recarga completa.

o Es importante adecuar un sitio especial, técnicamente diseñado, confinado y dotado para el almacenamiento de sustancias inflamables o peligrosas (cilindro de gas propano, productos químicos, etc.).

o Realizar simulacros de evacuación periódicamente (se sugieren dos al año).

o Se debe contar con un Sistema de Alarma y comunicaciones, para ello se sugiere las siguientes propuestas: sirena o timbre con botón pulsador o pitos; en ambos casos con señales codificadas para que todo el personal fijo y flotante identifique los sonidos y responda oportunamente al llamado.

o Se recomienda verificar los sistemas de Alarma y comunicaciones, con que se cuenta y se llegue a contar, dando a conocer a nivel general los códigos o sonidos que dan avisos de

o alerta y/o evacuación, para que el personal este en capacidad de responder oportunamente al llamado que sea necesario.

RELACIONADAS CON RIESGO ELÉCTRICO

o Todos los tableros eléctricos de deben señalizarse y rotularse, indicando el servicio que presta cada taco (breaker).

Page 115: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

o En ningún lugar se debe permitir la improvisación de instalaciones eléctricas y si se usan deben cumplir con especificaciones técnicas del RETIE.

o Cuando se reporten instalaciones eléctricas (tableros, conexiones, tomas, cajas, etc.) que estén en mal estado (cableados expuestos, con señas de recalentamiento, sin protecciones, etc.) deben ser reparadas lo antes posible con el fin de prevenir riesgos de incendio por corto circuito, recalentamiento, chispas sobre materiales combustibles.

o Los puestos con proliferación de cableados, conexiones y enchufes, deben inspeccionarse, limpiarse y ordenarse periódicamente, especialmente en áreas de planta y oficinas. La toma de energía debe ser por medio de cableados e instalaciones técnicamente desarrolladas en lo posible cableado estructurado.

o Se recomienda realizar un programa permanente de verificación y reporte de instalaciones eléctricas. o Se debe evitar la colocación de materiales inflamables o combustibles cerca de equipos energizados.

RELACIONADAS CON RIESGOS ERGONOMICOS

o Realizar análisis de los puestos de trabajo (por profesional ergónomo) de las áreas de oficinas administrativas y operativas, en cuanto a mobiliario, planos de trabajo, posturas, espacios para maniobrar y hacer recomendaciones.

o Capacitación en aspectos ergonómicos

• Capacitar al personal (operativo y administrativo) en aspectos de ergonomía haciendo énfasis en hábitos correctos de postura: sedente y de pie, higiene postural, manejo de cargas y pausas activas.

• Capacitación en riesgos ergonómicos en oficina: riesgo ocular y consideraciones ergonómicas en el uso de video terminales y mobiliario de oficina, para personal administrativo.

• Implementar pausas activas (por lo menos cada 2 horas) por espacio de 5 a 10 minutos, en todas las áreas.

o A continuación se dan recomendaciones para ajustar y mejorar condiciones ergonómicas de las áreas administrativas.

1. Tamaño del plano de trabajo. El plano de trabajo deberá ser suficientemente amplio y permitir una disposición flexible de sus diferentes elementos. Sus dimensiones pueden variar en función del tamaño de los elementos y de la clase de tarea a realizar pero, en general, para la mayor parte

Page 116: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

de los puestos de trabajo con pantalla son recomendables unas dimensiones de 160 cm. de longitud.

2. Altura de la mesa de trabajo. Teniendo en cuenta las diferencias notables de talla y de longitud de las piernas de los trabajadores, no es posible fijar una altura ideal válida con carácter general. La altura de la mesa preferiblemente debe situarse entre 68 Y 72 cm., dependiendo del tipo de teclado y diseño de la mesa. Es recomendable que el plano de trabajo sea regulable en altura.

3. Espacio para las piernas. Se recomienda para las piernas un espacio libre de 70 cm. al menos, con una profundidad de 60 cm. a nivel de las rodillas y de 80 cm. a nivel de los pies. En ciertos casos pueden admitirse dimensiones inferiores en 10 cm. a las citadas. La altura del espacio destinado a las piernas depende necesariamente de la mesa y en ningún caso debe verse reducida por cajones u otros elementos de este género, siempre y cuando se respete el espacio para las piernas y contribuya a un óptimo manejo del plano de trabajo sin acumulación de material sobre el mismo.

4. Silla: La altura de la silla fisiológicamente adecuada para cada persona, corresponde a la distancia altura poplítea y el suelo incluido el tacón del calzado menos 3 cm. medida para un ángulo de flexión de 90 grados, y estando la musculatura de los muslos relajada. Las sillas móviles de cinco ruedas, con altura ajustable al menos entre 42 y 55 cm., con buena estabilidad son las únicas realmente válidas para los puestos de trabajo con pantalla.

5. Pantalla: Situarla a una distancia superior a 40cms., respecto a los ojos del usuario y a una altura tal que pueda ser visualizada dentro del espacio comprendido entre la línea de visión horizontal y la trazada a 60º bajo la horizontal. En caso de no poder evitar los reflejos mediante ubicaciones correctas o tratamientos adecuados, sería necesario instalar filtros polarizados con superficie tratada o de micro malla, así se reduce la luminancia de caracteres y del fondo, con lo que se puede incrementar la relación de luminancias entre estos y las del texto, en el trabajo con documentos.

6. El teclado: La altura del teclado, la altura de la tercera fila de teclas no excederá de 3cms. sobre la superficie de trabajo. Inclinación, entre 0 y 25º respecto al plano de la horizontal, su inclinación no debe de exceder de 15º respecto del plano de la horizontal cuando la altura de la fila central de teclas sea de 3cms.

7. El soporte para las manos: deberá tener una profundidad de al menos 10cms..., desde el borde hasta la primera fila de teclas. Para el teclado deben de utilizarse tonos neutros. Utilizar teclados con inclinación regulable.

Imagen tomada de: Ergonomía 3: Diseño de puestos de trabajo. Pedro Modelo. Enrique Gregori et al. Mutual Universal.

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8. Apoya pies: Necesarios para trabajadores de baja estatura que no pueden adoptar posturas correctas; las principales características serán: Dimensiones mínimas: 45 cm. de ancho por 35 cm. de profundidad. Inclinación: Entre 5 y 15º sobre el plano horizontal. Superficie Antideslizante, para los pies y el suelo.

9. Implementar normas: NTC 1819 (fundamentos ergonómicos para el diseño de sistemas de trabajo), NTC 3955 (Definiciones y conceptos ergonómicos) y NTC 1440 (consideraciones relativas a posiciones de trabajo).

RELACIONADAS CON RIESGO QUÍMICO

o Suministrar, fomentar y/o hacer seguimiento al adecuado uso y mantenimiento de los elementos de protección personal según factores químico identificados en el Panorama de Factores de Riesgo (para todo el personal operativo y visitantes), durante la realización de labores o recorridos por las áreas productivas (Planta).

o Se debe contar con las Hojas de Seguridad de cada uno de los productos químicos que se manipulan por el Personal de Producción y Servicios Generales (cuando se contrate, este último).

o Deben mantener estricto orden y aseo de las áreas de almacenamiento y manipulación de insumos químicos.

RELACIONADAS CON RIESGO POR RUIDO

o Suministrar, fomentar y/o hacer seguimiento al adecuado uso y mantenimiento de los elementos de protección personal auditivo (para el personal operativo y visitantes), en áreas de producción (Planta) como es el tapa oídos de silicona anatómico, de inserción o de copa, según sea el caso, capacitando en su importancia, cuidados y almacenamiento adecuado.

RELACIONADAS CON TEMPERATURAS ALTAS

o Se sugiere establecer descansos diseñados para reducir los índices de estrés térmico.

o Se debe enseñar a los trabajadores las condiciones básicas para prevenir un estrés calórico así como sus causas, síntomas y tratamiento.

Page 118: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

o Debe asegurarse la existencia de agua potable y/o bebidas hidratantes, para reponer los líquidos perdidos por la sudoración.

o Es importante establecer Aclimatación al calor mediante exposiciones progresivas controlando los cambios presentados en los trabajadores.

o Es conveniente realizar estudio de temperaturas específicamente en las áreas con hornos, para que del mismo se desprendan recomendaciones y vislumbrar de acuerdo a esto la posible necesidad de utilizar EPP especializado para el control de temperaturas altas, como pueden ser trajes, guantes, calzado, protección facial, etc.

RELACIONADAS CON RIESGOS PSICOSOCIALES

o Diseñar programas que promuevan la participación del trabajador en desarrollo de actividades tendientes a mejorar el clima laboral y relación personal.

o Establecer programas de vigilancia y control de estrés.

o Realizar capacitaciones y talleres de manejo de estrés

o Fomentar estilos de vida y trabajo saludable.

o Dando cumplimiento a la Resolución 2646 de 2008, (Disposiciones relacionadas con la exposición a Factores de Riesgos Psicosocial en el trabajo) se deben llevar a cabo la identificación, evaluación, control y prevención de estos factores, según metodologías establecidas.

IESGOS DE ILUMINACIÓN, RADIACIONES NO IONIZANTES, SANEAMIENTO Y RIESGO BIOLÓGICO

o Adecuar la ubicación de los puestos de trabajo que lo requieran, con respecto a la iluminación tanto natural como artificial, específicamente en oficinas, o proveer un sistema de control y manejo adecuado de luz natural como puede ser un sistema eficaz de persianas.

o Implementar un Programa de Orden y Aseo, complementado por un Plan de Clasificación de Desechos, en canecas y bolsas destinadas para tal fin, según lo establecido en la Guía Técnica 024 del Icontec (Verde para Residuos Orgánicos, Azul para Residuos de plástico, Blanco para o vidrio, Gris para papel y cartón, etc.).

Page 119: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

o Realizar al menos una fumigación semestral de las áreas de la sede para evitar la proliferación de plagas, zancudos, ácaros, etc.

o Se deben reforzar las normas de Bioseguridad al manipular y consumir alimentos. Todo el personal antes y después de consumir alimentos deben lavarse muy bien las manos, para no contaminarlos con restos de contaminantes del proceso productivo.

o Fomentar normas Higiene y Seguridad para las diferentes áreas como son Baños, áreas Comunes, oficinas y comedor

o Inculcar las normas básicas de bioseguridad con el fin de prevenir la propagación de virus contagiosos como los que producen las gripas y otras enfermedades, iguales o similares a las que se transcriben a continuación.

Page 120: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

INDUCCIÓN ESPECÍFICA

CARGO- GERENTE

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGOCOMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

GERENCIAMIENTO DE LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL

Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso

Con conductas auto dirigidas hacia las metas importantes.

FUNCIONES

Acompañar a los asesores en la planificación de las actividades tomando decisiones concretas para establecer el alcance de los objetivos.Encargar las funciones que considere necesarias a cada grupo asesor para que este las cumpla y se pueda obtener el resultado que se pretende alcanzar en la empresa didáctica de conformidad con los objetivos establecidos.

Orientar al asesor para que este tenga pleno conocimiento de lo que se dedica la empresa y este en plena capacidad para trasmitir esta información a la empresas pymes.

Dar pautas de cómo se debe trabajar en la empresa didáctica para que los asesores y el instructor asesor puedan cumplir a cabalidad con los entregables y no se tenga ningún inconveniente a la hora de elaborarlos y presentarlos a la empresa pyme.

Dar pautas para la elaboración de propuesta, revisándolas y dándoles el Aval para presentarlas en la empresa pyme cliente.

Actuar buscando mantener el buen funcionamiento de la empresa para poder cumplir con los objetivos.

Coordinar que la empresa Didáctica AGH S.A.S y el proyecto vayan acorde según las fases que este comprende.

Velar por la cultura organizacional, incentivando, motivando, sirviendo de mediador para lograr un excelente clima organizacional.

9. Realizar reuniones para buscar el mejoramiento en la empresa didáctica AGH S.A.S.

10. organizar a los docentes por cada grupo explicándoles las características de los entregables para el desarrollo de la empresa didáctica.

Page 121: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMUNICAION EFICAZCapacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva

Promover tanto la formación y el desarrollo personal como el de los demás.

Analizar previamente las necesidades de las personas y el equipo de trabajo.

DIRECCIÓN DE PERSONAS Capacidad para mejorar la

acción y el desarrollo Plantear abiertamente los conflictos.

Manejar los conflictos efectivamente en la búsqueda de soluciones, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES

ALTA MEDIABAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 122: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 123: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO – INSTRCTOR ASESOR

FUNCIONES

Orientar procesos de formación en talento humano para su aplicación en la empresa didáctica AGH S.A.S.Instruir aprendices en los procesos de formación basados en competencias laborales para su aplicación en la empresa didáctica AGH S.A.S. y pymes asesoradasEvaluar la eficacia y desarrollo de competencias individuales y de equipos de trabajo, acorde con los objetivos propuestos.Revisar instrumentos de diagnostico y propuestas de mejora para su correcta aplicación. Corregir instrumentos de diagnostico y diagnostico y propuestas para su adecuada aplicación. Avalar instrumentos de diagnóstico propuestas de mejora de acuerdo a las necesidades de las pymes asesoradas.Acompañamiento y seguimiento en la entrega de instrumentos para verificar el proceso de los asesores dentro de la pyme.Promover el aprendizaje autónomo complementando lo ya instruido.

Page 124: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

COMUNICACIÓN EFICAZ

Capacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva.

Capaz de escuchar al otro y comprenderlo

Reconocer habilidades verbales expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivación de personas y el equipo de trabajo

ORIENTACIÓN RESULTADOS

Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

Cumplir con oportunidades en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad las funciones que le son asignadas.

Asume la responsabilidad por sus resultados

Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presenten.

DIRECCIÓN DE PERSONAS

Capacidad para mejorar la acción y el desarrollo

Promover tanto la formación y el desarrollo personal como el de los demás.

Analizar previamente las necesidades de las personas y el equipo de trabajo.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido x

Vibraciones x

Calor Extremo x

Frio Extremo x

Humedad x

Cambios Bruscos de Temperatura x

Iluminación Inadecuada x

Page 125: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos x

Sólidos x

Gaseosos x

Hongos x

Virus x

Bacterias x

Parásitos x

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie x

Postura de Sentado x

Postura de Semisentado x

Postura de Rodillas x

Levantamiento de Cargas x

Manejo de Herramientas x

Movimientos Repetitivos x

RIESGOS PROFESIONALES

Page 126: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO – LIDER PYME

Contactar las pymes clientes para el asesoramiento en los procesos de talento humanoprogramar las citaciones a las pymes clientes para ofrecerles la asesoría en el área de talento humano. Comunicar la información proporcionada por la gerente de la empresa didáctica AGH S.A.SDelegar responsabilidades valorando las capacidades y el tiempo de los integrantes del equipo. Diligenciar los formatos de bitácora de AGH S.A.S correspondiente a las actividades realizadas durante el día.Dirigir el grupo asesor para que se cumpla a cabalidad las actividades propuestas por la gerente de la empresa didáctica.

Page 127: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADASTRABAJO EN EQUIPO Es la capacidad de

participar activamente en la prosecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.

Valora y promueve el trabajo en equipo, aprovecha las ventajas y beneficios del mismo para la consecución de los objetivos de la organización.Pone los objetivos de la organización por sobre los particularesParticipa activamente en la facilitación y consecución de los objetivos grupales.Escucha, respeta y valora las ideas y propuestas de sus compañeros y colaboradores.Estimula y motiva a los demás a alcanzar los objetivos generales y a obtener resultados de valor agregado para la empresa

Page 128: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

ORDEN Y DISCIPLINA Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

Page 129: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COLABORACIÓN Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización u organismos externos con los que de interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto a los demás, y comprensión interpersonal.

Comparte información con sus colaboradores y pares, realiza aportes a otros procesos de la organización.

Mantiene una actitud abierta hacia los demás.

Muestra interés por los objetivos y resultados de otros procesos.

Toma iniciativas y realiza acciones para colaboración con otros, y contribuye de manera importante el logro de resultados.

Sostiene adecuadas relaciones interpersonales y genera confianza.

Comparte con todos los miembros de la Organización la información que considere pertinente la Organización.

Tiene mentalidad abierta para el intercambio de ideas con sus pares, y muestra interés por los resultados de otros procesos.

Genera confianza en los demás por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes.

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

Page 130: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ATENCIÓN AL CLIENTE Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente interno y externo

Planificar sus acciones y las de la empresa o equipo de trabajo, considerando las necesidades de sus clientes.Indaga y se informa sobre las necesidades actuales y potenciales de clientes internos, externos y proveedores.Prioriza la relación de largo plazo con el cliente, sobre los beneficios inmediatos u ocasionales.Es referente interno y externo cuando se busca aportar soluciones o satisfacer necesidades de clientes.Promueve en su equipo de trabajo la actitud de buscar información sobre las necesidades latentes de los clientes.Adecua productos y servicios a las necesidades tanto actuales como potenciales de sus clientes.Ayuda a sus clientes a detectar necesidades no manifestadas o potenciales.Promueve en su equipo de trabajo el contacto permanente con los clientes.

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

MANEJO DE NEGOCIOS Habilidad para crear y transmitir, en forma directa personal o indirecta virtual una red de contactos y servicios con personas, clientes y compañeros útiles para alcanzar metas relacionadas con el trabajo y el objetivo

Crea y mantiene red de contactos con personas y organizaciones que son útiles para alcanzar metas u objetivos

Page 131: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

propuesto en un contexto de relaciones con clientes internos y externos

organizacionales. Comunica estratégica y eficazmente Es sólido claro y convincente Posee un excelente nivel de vocabulario, es hábil al momento de persuadir y su lenguaje verbal y no verbal impactan positivamente Establece alianzas estratégicas para potenciar los negocios a través de la web y personalmente Hace conocer con facilidad y estratégicamente ideas generales de la empresas

CARGO – ASESOR PYME

FUNCIONES

Sensibilizar pymes de la importancia de implementar el área y/o procesos de Talento Humano en su organización.Realizar cronograma de actividades para facilitar la organización de las actividades para cumplir con los objetivos de la empresaRealizar instrumentos de recolección de información de los diferentes proceso de talento humano para las pymes asesoradas Visitar pymes para aplicar instrumento de recolección de información para así detectar necesidades de la organización.Elaborar informes de visita para la empresa didáctica AGH S.A.S. sobre las pymes asesoradas.Realizar propuestas de mejora para las pymes asesoradas de acuerdo con las necesidades detectadas en el instrumento de recolección de información. Visitar pymes para hacer entrega de las propuestas de mejora de acuerdo a las necesidades detectadas en el instrumento de recolección de informaciónElaborar informes de gestión final para empresa didáctica AGH S.A.S. sobre las pymes asesoradas.Elaborar informes de gestión individual sobre las actividades realizadas durante el trimestre.Recopilar, clasificar y analizar información para los planes y procesos de mejora.Realizar inducción a nuevos asesores de la empresa didáctica AGH S.A.S para sensibilizarlos del proyectoRealizar propuestas de mejora para la empresa didáctica AGH S.A.S en pro a su crecimiento.

Ejecutar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Diligenciar formatos y documento de diferentes procesos

Page 132: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

COMUNICACIÓN EFICAZ

Capacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva.

Capaz de escuchar al otro y

comprenderlo Reconocer habilidades

verbales expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivación de personas y el equipo de trabajo

Page 133: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

GESTIÓN DEL CAMBIO Y DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN.

Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo.

Plantear abiertamente los conflictos.

Manejar los conflictos efectivamente y buscar soluciones.

Optimizar la calidad de las decisiones y efectividad de la organización.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Presentar ideas y métodos novedosos y con concretarlos en acciones.

Promover y encontrar formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.

Es recursivo. Es práctico. Busca nuevas alternativas

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIABAJA

Ruido x

Vibraciones x

Calor Extremo x

Frio Extremo x

Humedad x

Cambios Bruscos de Temperatura x

Page 134: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

X

Manejo de Herramientas

Movimientos Repetitivos X

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos x

Sólidos x

Gaseosos x

Hongos

Virus x

Bacterias x

Parásitos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 135: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO – GESTOR DE PROCESO GESTIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICO

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

FUNCIONES

Velar por que se cumpla a cabalidad el direccionamiento estratégico de la empresa A.G.H. S.A.S

Planear todos los procesos para el buen funcionamiento de la empresa

Organizar actividades de procesos para dar cumplimiento a la misión de la organización enfocada en la satisfacción de los clientes

Dirigir toda operación de procesos para el buen funcionamiento de la empresa

Controlar el funcionamiento de los procesos mediante evaluación y seguimiento de las actividades.

Dirigir al personal encargado de las funciones administrativas, recursos y administración de personal.

Señalar políticas relacionadas con el manejo de los procesos.

Recomendar y establecer sistemas de orden, para proteger las instalaciones, equipos, sistemas de información y a cada uno de los miembros de la empresa A.G.H.S.A.S

Preparar informes para comités administrativos evaluando los servicios

Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la empresa A.G.H.S.A.S

Page 136: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.

Valora y promueve el trabajo en equipo, aprovecha las ventajas y beneficios del mismo para la consecución de los objetivos de la organización. Pone los objetivos de la organización por sobre los particulares Participa activamente en la facilitación y consecución de los objetivos grupales. Escucha, respeta y valora las ideas y propuestas de sus compañeros y colaboradores. Estimula y motiva a los demás a alcanzar los objetivos generales y a obtener resultados de valor agregado para la empresa Toma los objetivos de la organización como propios y con su ejemplo genera compromiso en los demás compañeros Facilita información relevante y comparte resultados de sus trabajos con otros procesos Tiene alta orientación al cliente interno y realiza acciones para procurar satisfacción. Hace aportes que impactan notablemente el logro de los resultados de la empresa Motiva al grupo a integrar sus ideas y a llegar a consensos Capta la atención de sus compa{eros y logra su aceptación; tiene habilidades para comunicar y exponer sus ideas, persuadiendo a los demás con argumentos. Cumple con los compromisos pactados con el equipo en tiempo y forma. Pone los objetivos del grupo por sobre los intereses personales. Sus opiniones son aceptadas por el grupo Se compromete con la tarea y el nivel de desempeño requerido por la empresa Realiza aportes importantes para los resultados del equipo Expresa abiertamente sus opiniones a los demás miembros de la empresa.

Page 137: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ORDEN Y DISCIPLINA

Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos.

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo Previene la aparición de suciedad y desorden en sus espacio de trabajo Mantiene una organización personal adecuada y agradable en todo momento Promueve un buen entorno laboral siendo organizado y aseado.

COLABORACIÓN Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización

Comparte información con sus colaboradores y pares, realiza aportes a otros procesos de la organización.

Mantiene una actitud abierta hacia los demás. Muestra interés por los objetivos y resultados de

otros procesos. Toma iniciativas y realiza acciones para

colaboración con otros, y contribuye de manera importante el logro de resultados.

Page 138: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

u organismos externos con los que de interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto a los demás, y comprensión interpersonal

Sostiene adecuadas relaciones interpersonales y genera confianza.

Comparte con todos los miembros de la Organización la información que considere pertinente la Organización.

Tiene mentalidad vierta para el intercambio de ideas con sus pares, y muestra interés por los resultados de otros procesos.

Genera confianza en los demás por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes.

Realiza acciones que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de otras personas de la organización, sin descuidar los propios.

Proporciona información la información que le solicita otros procesos.

Muestra interés por colaborar con los demás para la consecución de los objetivos de la Organización.

Escucha los requerimientos de los demás

ATENCIÓN AL CLIENTE

Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente interno y externo de la organización.

Planificar sus acciones y las de la empresa o equipo de trabajo, considerando las necesidades de sus clientes. Indaga y se informa sobre las necesidades actuales y potenciales de clientes internos, externos y proveedores. Prioriza la relación de largo plazo con el cliente, sobre los beneficios inmediatos u ocasionales. Es referente interno y externo cuando se busca aportar soluciones o satisfacer necesidades de clientes. Promueve en su equipo de trabajo la actitud de buscar información sobre las necesidades latentes de los clientes. Adecua productos y servicios a las necesidades tanto actuales como potenciales de sus clientes.Ayuda a sus clientes a detectar necesidades no manifestadas o potenciales.Promueve en su equipo de trabajo el contacto permanente con los clientes.Atiende personalmente a clientes especiales en algunas ocasiones, para mantener la vía de comunicación abierta.Dedica tiempo a relevar el nivel de expectativas de sus clientes.Genera mecanismos para conocer el nivel de satisfacción de sus clientes.

Page 139: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

MANEJO DE NEGOCIOS

Habilidad para crear y transmitir, en forma directa personal o indirecta virtual una red de contactos y servicios con personas, clientes y compañeros útiles para alcanzar metas relacionadas con el trabajo y el objetivo propuesto en un contexto de relaciones con clientes internos y externos.

Crea y mantiene red de contactos con personas y organizaciones que son utiles para alcanzar metas u objetivos organizacionales. Comunica estratégica y eficazmente Es sólido claro y convincente Posee un excelente nivel de vocabulario, es hábil al momento de persuadir y su lenguaje verbal y no verbal impactan positivamente Establece alianzas estratégicas para potenciar los negocios a través de la web y personalmente Hace conocer con facilidad y estratégicamente ideas generales de la empresas Se maneja con seguridad y solvencia frente a situaciones planeadas e inesperadas. Genera y mantiene vínculos estratégicos que le permiten planificar acciones a largo plazo y solucionar posibles problemas Es un buen comunicador, trasmite con claridad ideas generales de la empresa y tiene buena imagen y reputación dentro y fuera de la empresa. Se maneja con facilidad frente a medios y hace correcto uso de la web. Utiliza correctamente las vías de comunicación.

Page 140: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS ASOCIADOS AL CRAGO RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 141: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - GESTOR DE PROCESO MEJORA CONTINÚA

FUNCIONES

Planear la capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias necesarias para la mejora continua de los trabajadores de acuerdo con el modelo adoptado por la empresa didáctica AGH S.A.S.

Dirigir los procesos que están encaminados hacia la mejora continua de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Controlar todas las actividades y procesos de mejora continua que se implementen en la organización.

Gestionar el diseño, la implementación y el mantenimiento de Sistemas de Información y de registro de actividades del Personal que provean elementos para la planificación y la toma de decisiones sobre los Recursos Humanos.

5. Analizar y evaluar el impacto de las actividades del Departamento y elaborar y dirigir la implementación de planes de contingencia frente a posibles riesgos relativos a la Gestión de Recursos Humano.

Page 142: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICION CONDUCTAS ASOCIADAS

PREOCUPACION POR EL ORDEN Y LA

CLARIDAD

Es la preocupación continua por comprobar y controlar y la información.

Planea con anticipación las asignaciones apropiadas de personal y de recursos, de acuerdo con prioridades acordes al cumplimiento del proyecto asignado.

Identifica con rapidez debilidades de los proyectos, por tener registrados todos los datos involucrados.

Implementa los planes de acción que le proveen y realiza los seguimientos y ajustes necesarios.

Page 143: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

TRABAJO EN EQUIPOTrabajar con otros para conseguir metas comunes.

Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales.

Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.

COMPETENCIA DEFINICION CONDUCTAS ASOCIADAS

PREOCUPACION POR EL ORDEN Y LA

CLARIDAD

Es la preocupación continua por comprobar y controlar y la información.

Planea con anticipación las asignaciones apropiadas de personal y de recursos, de acuerdo con prioridades acordes al cumplimiento del proyecto asignado.

Identifica con rapidez debilidades de los proyectos, por tener registrados todos los datos involucrados.

Implementa los planes de acción que le proveen y realiza los seguimientos y ajustes necesarios.

TRABAJO EN EQUIPOTrabajar con otros para conseguir metas comunes.

Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales.

Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.

Page 144: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas

Page 145: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - GESTOR PROCESO DE INGRESO DE PERSONAL

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

FUNCIONES

Identificar las necesidades de vacantes y requerimiento de personal.

Dirigir el proceso de preselección y selección de personal utilizando las herramientas dispuestas por la empresa.

Diseñar y estructurar las convocatorias requeridas.

Determinar fuentes y medios para el reclutamiento de personal.

Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para el reclutamiento de personal.

Aplicación y diseño de las diferentes pruebas que se requieran en el proceso de selección (conocimientos, psicométricas, psicotécnicas).

Diseñar y realizar las entrevistas que se requieran en el proceso de selección.

Verificar la información suministrada por el candidato.

Establecer la base de datos de los candidatos seleccionados.

Realizar los trámites correspondientes para el proceso de contratación (afiliación a ARL, Pensión, Salud, Caja de compensación, etc.).

Contratar y vincular al personal requerido cumpliendo con las pautas estipuladas por la empresa AGH S.A.S.

iniciar el proceso de inducción para el candidato anteriormente vinculado y mantener re inducciones al personal de la empresa AGH SAS.

RIESGOS PROFESIONALES

Page 146: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

Page 147: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ORDEN Y DISCIPLINA

Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos.

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo Previene la aparición de suciedad y desorden en sus espacio de trabajo Mantiene una organización personal adecuada y agradable en todo momento Promueve un buen entorno laboral siendo organizado y aseado.

Page 148: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ATENCIÓN AL CLIENTE

Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente interno y externo de la organización.

Planificar sus acciones y las de la empresa o equipo de trabajo, considerando las necesidades de sus clientes. Indaga y se informa sobre las necesidades actuales y potenciales de clientes internos, externos y proveedores. Prioriza la relación de largo plazo con el cliente, sobre los beneficios inmediatos u ocasionales. Es referente interno y externo cuando se busca aportar soluciones o satisfacer necesidades de clientes. Promueve en su equipo de trabajo la actitud de buscar información sobre las necesidades latentes de los clientes. Adecua productos y servicios a las necesidades tanto actuales como potenciales de sus clientes. Ayuda a sus clientes a detectar necesidades no manifestadas o potenciales. Promueve en su equipo de trabajo el contacto permanente con los clientes. Atiende personalmente a clientes especiales en algunas ocasiones, para mantener la vía de comunicación abierta. Dedica tiempo a relevar el nivel de expectativas de sus clientes.Genera mecanismos para conocer el nivel de satisfacción de sus clientes.

RIESGOS ASOCIADOS AL ACRGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA Ruido X Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 149: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 150: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - GESTOR PROCESO FINANCIERO

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

FUNCIONES

Crear una estructura salarial que permita dar claridad de los cargos con el fin de determinar el nivel de remuneración a cada trabajador.

Supervisar el proceso de elaboración y pago de nóminas de la empresa AGH S.A.S Hacer los análisis de nóminas Ejercer el control de los reportes de puntualidad y asistencia de los trabajadores con el fin de proporcionar información al subproceso de evaluación de desempeñoGenerar los indicadores y  estadísticas relacionadas con la información de la nómina del personal.Presentar informes con observaciones y sugerencias sobre situaciones detectadas en los análisis de las nóminas.Sugerir medidas y/o propuestas adecuadas para el mejoramiento del sistema de nómina y organización del trabajo

Page 151: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

ORDEN Y DISCIPLINA

Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos.

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo Previene la aparición de suciedad y desorden en sus espacio de trabajo Mantiene una organización personal adecuada y agradable en todo momento Promueve un buen entorno laboral siendo organizado y aseado.

Page 152: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ATENCIÓN AL CLIENTE

Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto del cliente interno y externo de la organización

Planificar sus acciones y las de la empresa o equipo de trabajo, considerando las necesidades de sus clientes.

Indaga y se informa sobre las necesidades actuales y potenciales de clientes internos, externos y proveedores.

Prioriza la relación de largo plazo con el cliente, sobre los beneficios inmediatos u ocasionales.

Es referente interno y externo cuando se busca aportar soluciones o satisfacer necesidades de clientes.

Promueve en su equipo de trabajo la actitud de buscar información sobre las necesidades latentes de los clientes.

Adecua productos y servicios a las necesidades tanto actuales como potenciales de sus clientes.

Ayuda a sus clientes a detectar necesidades no manifestadas o potenciales.

Promueve en su equipo de trabajo el contacto permanente con los clientes.

Atiende personalmente a clientes especiales en algunas ocasiones, para mantener la vía de comunicación abierta.

Dedica tiempo a relevar el nivel de expectativas de sus clientes.

Genera mecanismos para conocer el nivel de satisfacción de sus clientes.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

Page 153: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 154: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - GESTOR DE BIENESTAR LABORAL

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

FUNCIONES

Desarrollar las políticas de bienestar laboral en la empresa didáctica, según las directrices de la empresa y normatividad vigente.

Dirigir la elaboración y ejecución del proceso de bienestar laboral en la empresa didáctica, cumpliendo con los objetivos y normas establecidas.

Administrar los recursos, planes, programas y proyectos del proceso para mejoramiento continuo de la organización y cumplimiento de objetivos.

Diseñar estrategias para divulgar y difundir planes de bienestar laboral en los diferentes procesos y subprocesos de la empresa.

Presentar ante la gerente informes de gestión y el balance de las estrategias de bienestar social aplicados a la empresa.

Mantener una buena comunicación con los colaboradores de la empresa didáctica para lo relacionado con la información pertinente al proceso de bienestar laboral.

Planear actividades de bienestar laboral individuales y de grupos de trabajo para tener un ambiente de total armonía

Page 155: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO Nombre de la competencia

DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

COMPROMISO

Sentir como propios los

objetivos de la empresa didáctica

AGH S.A.S. Apoyar y dar iniciática de implementar decisiones

comprometido por completo con el

logro de objetivos para con la

empresa didáctica.

Asume como propios los objetivos de la organización, sintiéndose totalmente identificados con ellos.Apoya e instrumenta las decisiones de sus superiores con miras al logro de los objetivos planteados.Comprende y se compromete con los objetivos que se le pautan, y trabaja para el logro de los mismosTiene un buen nivel de desempeño y de cumplimiento de las pautas formales de la empresa.Escucha opiniones sobre su desempeño, y corrige acciones si es necesario, con el fin de lograr lo que se espera de él y de satisfacer a sus superiores.

Page 156: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Nombre de la competencia

DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

INICIATIVA

Es la predisposición a actuar de forma

proactiva y no solo pensar en lo que hay

que hacer en el futuro, implica marcar

el rumbo con acciones concretas, no solo de palabra.

Promueve la participación y la generación de ideas innovadoras y creativas entre sus colaboradores.Da el ejemplo con su actitud, y es el referente para todos en cuanto a tomar iniciativas para la mejora y la eficiencia.Analiza las situaciones con profundidad y elabora planes de contingencia.

TRABAJO EN EQUIPO

Implica la capacidad de colaborar y

cooperar con los demás, de formar

parte de un grupo y de trabajar juntos.

Alienta y fomenta el espíritu de equipo en toda la organización Apoya el desempeño de otros procesos y subprocesos y fomenta el intercambio de información y experiencia. Idea modalidades alternativas de trabajo en equipo, a fin de añadir valor a los resultados. Es un referente en los manejos de equipos de trabajo.Resuelve conflictos de su grupo de trabajo.

Nombre de la competencia

DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

Page 157: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

LIDERAZGO

La habilidad para fijar objetivos y para realizar

seguimiento a estos. Establecer claramente

directivas, fijar objetivos y prioridades, y

comunicarlos, tener energía y transmitirla a

otros. Plantear abiertamente los

conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la

efectividad de la empresa didáctica.

Establece claramente las directivas y los objetivos del procesos y subprocesoHace uso de su autoridad de forma justa y equitativaLogra motivar y establecer un clima de confianza en el grupo, generando un ambiente de entusiasmo y compromiso.Reconoce a los empleados con potencial, creando para ellos oportunidades dentro y fuera de su especialización.Es un modelo para la empresa didáctica, por sus valores, compromiso y eficiencia.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido x

Vibraciones x

Calor Extremo x

Frio Extremo x

Humedad x

Cambios Bruscos de Temperatura x

Radiaciones Ionizantes x

Radiaciones NO Ionizantes x

Iluminación Inadecuada x

Presiones Atmosféricas Extremas x

Page 158: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos x

Sólidos x

Gaseosos x

Hongos x

Virus x

Bacterias x

Parásitos x

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie x

Postura de Sentado x

Postura de Semi sentado x

Postura de Rodillas x

Levantamiento de Cargas x

Manejo de Herramientas x

Movimientos Repetitivos x

RIESGOS PROFESIONALES

Page 159: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie x

Postura de Sentado x

Postura de Semi sentado x

Postura de Rodillas x

Levantamiento de Cargas x

Manejo de Herramientas x

Movimientos Repetitivos x

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo x

Atención al Usuario x

Organización del Trabajo x

Tareas Repetitivas x

Actividad bajo Presión x

Page 160: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - GESTOR SALUD LABORAL

FUNCIONES

1. Informar a la gerencia sobre actividades y situaciones de salud laboral

2. Establecer mecanismos de evaluación y de seguimiento para verificar el cumplimiento de todas las actividades de seguridad y salud laboral.

3. Investigar problemas especiales de salud laboral

4. Mantener actualizado el reglamento de higiene y seguridad de la empresa didáctica AGH SAS.

Page 161: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

Competencias Definición Conductas asociadas

COMUNICACIÓN EFICAZ Capacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva

Analizar previamente las necesidades de las personas y el equipo de trabajo

ATENCIÓN AL CLIENTE Brindarles a las pymes un servicio y asesoramiento de manera respetuosa y cortes.

Sugerirle a los clientes el mejor producto que tiene la organización en caso de indecisión de los clientes.

IMPLEMENTACIÓN ACORDE DE LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO

Asegurar que el ambiente de trabajo se presente limpio y aseado proporcionando agilidad en el servicio

Llevar control del proyecto realizado por los asesores de la empresa AGH S.A.S.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 162: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJ A NA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 163: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJ A NA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X Movimientos Repetitivos X

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión x

Page 164: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS.

FUNCIONESPlanear estrategias para los programas de comunicación, diseñados para mantener informados a todos los colaboradores de la empresa didáctica, sobre los acontecimientos de AGH SAS.

Ejecutar estrategias para los programas de comunicación que estén relacionados con la organización.

Llevar el control de todas las actividades y/o procesos relacionados con la a comunicación y relaciones corporativas de AGH SAS.

Preparar y organizar los espacios donde se van a dar discursos, presentaciones y comunicados sobre la empresa.

Actuar como portavoz de la empresa didáctica, responder preguntas orales y escritas sobre acontecimientos que conciernen con AGH SAS.

Asistir en la preparación de folletos, pendones, informes, boletines y otro material que pueda necesitarse para la empresa.

Mantener el control de las comunicaciones internas de AGH SAS.

Difundir información con todos los clientes internos y externos relacionada con actividades, procesos que afecten a AGH SAS.

Difundir símbolos corporativos de AGH al interior de toda la organización.

Proporcionar información a todos los miembros de la organización y mantener actualizada los medios físicos y virtuales que permiten difundir la información.

Mantener la cartelera informativa actualizada de todas las actividades y comunicados de AGH SAS.

Promover la cultura de buen manejo de la información dentro y fuera de la empresa.

DIFUNDIR TODO TIPO DE COMUNICACIONES INTERNAS HACIA LOS MIENBROS DE LA EMPRESA…

Page 165: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETNCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICION CONDUCTAS ASOCIADAS

Capacidad de planificación y organización

Capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea, estipulando planes, acciones y recursos requeridos.

Organiza el trabajo de manera efectiva.

Dirige varios proyectos sin perder el control.

Facilitar el servicio a los clientes

Brindarles a los clientes internos y externos una información de manera respetuosa y cortes

Saludar y despedirse de los clientes de manera cortes para que los clientes se sienta satisfechos con la atención prestada y deseen volver.

Comunicación eficaz

Capacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva.

Capaz de escuchar al otro y comprenderlo.

Reconocer habilidades verbales expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivación de personas y el equipo de trabajo

Page 166: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones N.A

Calor Extremo N.A

Frio Extremo N.A

Humedad N.A

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes N.A

Radiaciones NO Ionizantes N.A

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJA Y BIOLOGICAS PELIGROSAS Líquidos N.A N.A Sólidos

Gaseosos N.A

Hongos N.A

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semi sentado X

Postura de Rodillas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 167: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 168: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DEL PROCESO SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

FUNCIONES

Recibir las hojas de vida del personal que cumple con el perfil del cargo.

Seleccionar las hojas de vida de los candidatos más idóneos para el cargo requerido.

Coordinar la realización de entrevistas y/o pruebas específicas u otras áreas si se requiere de acuerdo al cargo y al perfil establecido.

Decidir si se selecciona o rechaza a la persona que se postula al cargo de acuerdo a los resultados de las pruebas.

Realizar el proceso de contratación y vinculación a la organización.

Page 169: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

Page 170: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ORDEN Y DISCIPLINA

Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos.

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo Previene la aparición de suciedad y desorden en sus espacio de trabajo Mantiene una organización personal adecuada y agradable en todo momento Promueve un buen entorno laboral siendo organizado y aseado.

COLABORACIÓN Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización u organismos externos con los que de interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto a los demás, y comprensión interpersonal.

Comparte información con sus colaboradores y pares, realiza aportes a otros procesos de la organización.

Mantiene una actitud abierta hacia los demás.

Muestra interés por los objetivos y resultados de otros procesos.

Toma iniciativas y realiza acciones para colaboración con otros, y contribuye de manera importante el logro de resultados.

Sostiene adecuadas relaciones interpersonales y genera confianza.

Page 171: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Comparte con todos los miembros de la Organización la información que considere pertinente la Organización.

Tiene mentalidad vierta para el intercambio de ideas con sus pares, y muestra interés por los resultados de otros procesos.

Genera confianza en los demás por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes.

Realiza acciones que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de otras personas de la organización, sin descuidar los propios.

Proporciona información la información que le solicita otros procesos.

Muestra interés por colaborar con los demás para la consecución de los objetivos de la Organización.

Escucha los requerimientos de los demás.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada

Presiones Atmosféricas Extremas

Page 172: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS PROFESIONALES

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLÓGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONÓMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semis entado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

Page 173: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 174: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DESARROLLO Y MANTENIMIENTO

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL ACRGO COMPETENCIAS DEFINICION CONDUCTASASOSIADAS

FUNCIONES

Participar en la integración y capacitación de los asesores de la empresa AGH SASPreparar a los asesores para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales los asesores pueden ser considerados.Informar a la empresa y a los asesores acerca de las condiciones legales relacionadas con capacitaciones y similares según el caso.

Planear la integración y cultura organizacional de los asesores de AGH SAS

Coordinar actividades de integración para el continuo desarrollo personal y grupal que deben presentar los asesores.

Instruir a los asesores de la organización sobre las actividades a realizar.

Informar a los nuevos asesores del cumplimiento de las normas de convivencia que se dan en la organización.

Page 175: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

MOTIVACIÓN AL LOGRO

Mantener una fuerza impulsadora que dinamiza el comportamiento y conducta de los asesores de la empresa Didáctica AGH S.A.S para realizar las funciones propuestas para cada uno de los eventos.

Cumplir a cabalidad los compromisos con la empresa Didáctica.Realizar las actividades con un buen desempeño y una verdadera motivación así se llevara a cabo los objetivos propuestos.

TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN

Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.

Establecer diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.Aportar sugerencias, ideas y opiniones.

COMUNICACIÓN EFICAZ Capacidad para escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva.

Reconocer habilidades verbales, expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivación de las personas y el equipo de trabajo.Capaz de escuchar al otro y comprenderlo.

GESTIÓN DEL CAMBIO Y DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN

Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo

Manejar los conflictos efectivamente y buscar soluciones.Optimizar la calidad de las decisiones y efectividad de la organización

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 176: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS PROFESIONALES

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacteria X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

Page 177: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 178: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DE BIENESTAR

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

FUNCIONES

Planear el cronograma de actividades para mejorar el ambiente laboral en la organización.

2. Realizar diagnóstico para conocer las falencias y necesidades de los trabajadores de AGH S.A.S.

3. Ejecutar las actividades de bienestar  basándose en el diagnóstico de las necesidades identificadas en la organización.

4. Organizar actividades que permitan la interacción entre los trabajadores de AGH .S.A.S.

5. Sensibilizar  a los trabajadores sobre el compromiso hacia la calidad de vida laboral, equidad, respeto, solidaridad y tolerancia de AGH S.A.S.

6. Crear eventos que propicien la autonomía, creatividad, participación, sentido de pertenecía y satisfacción de los trabajadores de AGH S.A.S.

7. Realizar talleres con los trabajadores de AGH S.A.S.  de motivación personal, motivación laboral, aceptación al cambio, liderazgo,  trabajo en equipo, comunicación asertiva, relaciones interpersonales y solución de conflictos  mediante actividades lúdicas.

.

Page 179: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

INICIATIVA Es la predisposición a actuar proactivamente y a pensar no solo en los que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo mediante acciones concretas no solo palabras.

Posee una visión de largo plazo que le permite anticiparse a las situaciones y prever alternativas de acción Actúa preventivamente para crear oportunidades o evitar problemas potencias les no evidentes para los demás. Elabora planes de contingencia Promueve la participación y la generación de ideas innovadoras y creativas entre sus colaboradores Capacita y prepara a su gente para responder rápidamente a las situaciones inesperadas o de cambio. Da el ejemplo con su actitud es referente para todos con relación a la toma de iniciativas para la mejora y la eficiencia.• Crea oportunidades o minimiza los problemas potenciales cercanos.• Tiene una respuesta ágil frente a los cambios• Toma decisiones en momentos de crisis tratando de anticiparse a las situaciones problemáticas que pudieran surgir en corto plazo• Plantea distintos enfoques para enfrentar un problema.• Es participativo, aporta ideas y estimula a su gente para que actúe de la misma forma.

RESPONSABILIDADEsta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses, la tarea asignada.

Se fija altos objetivos que siempre cumple, autoerigiéndose plazos y mejorando la calidad del trabajo.Modifica con una adecuada predisposición la organización de sus tiempos para cumplir con las tareas encargadas.Prefiere organizar, en primer lugar y luego distribuir el tiempo libre que pueda quedarle para organizar otras funciones.Muestra amplia disponibilidad ante

Page 180: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

el objetivo propuesto.• Antepone el trabajo a las actividades personales, aun sin que le pida, y evalúa atinadamente las ocasiones en que se requiere de esfuerzo extra.• Identifica con claridad las tareas que requieren mayor dedicación y sabe redistribuir sus tiempos para desarrollarlas adecuadamente.• Propone modalidades alternativas de trabajo en pos del cumplimiento de la planeación tareas asignadas, sin necesidad de indicación alguna por parte de sus superiores.• Atiende gustosamente las tareas encomendadas, que toma como desafíos, teniendo en cuenta los objetivos propuestos y preocupándose por obtener los mejores resultados.• Tiene actitud comprometida con las tareas en las que está involucrado, y puede dar cuenta de los resultados, que siempre procura cumplir con tiempo y forma.• Cumple con las tareas asignadas, proveyendo lo estrictamente encomendado.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 181: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS PROFESIONALES

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semi sentado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

Page 182: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO DE SALUD LABORAL

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 183: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COM PETENCIA DEFINICIONCONDUCTAS ASOCIADAS

COMUNICACIÓN EFICAZ.

Capacidad para escuchar, hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva.

Capaz de escuchar a los integrantes de AGH S.A.S. y comprenderlos

Reconocer habilidades verbales

FUUNCIONES

Liderar y apoyar con las políticas de salud ocupacional establecidas por la empresa didáctica AGH S.A.S. Desarrollar, mejorar y preservar los métodos en los ambientes de trabajo.Comunicar las actividades desempeñadas dentro del programa de salud ocupacional hacia los integrantes de AGH S.A.S.Desarrolla Como líder buenas relaciones entre los integrantes de AGH S.A.S.Apoya compromisos, responsabilidades compartidas con los integrantes de AGH S.A.S. con la seguridad, salud, prevención y control.Ayudar a la empresa didáctica AGH S.A.S. en el seguimiento de los integrantes para identificar y vigilar los factores de riesgos

Page 184: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivación de los integrantes de AGH S.A.S.

ATENCIÓN A LOS INTEGRANTES

Brindarle a los integrantes de AGH S.A.S. un servicio de manera respetuosa y cortes

Saludar y despedirse de los integrantes de AGH S.A.S de manera cortes para que se sienta satisfecho con la atención prestada.

Escuchar atentamente a los integrantes de AGH S.A.S sobre las dificultades que tenga y así brindar una buena asesoría.

RIESGOS ASOSIADOS AL CARGO

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semis entado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 185: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD.

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

FUNCIONES

Organizar documentos legales de acuerdo a la normatividad vigente (ISO 9000)

2. Desarrollar procesos de mejora continua en todas las actividades llevadas a cabo en AGH S.A.S.

3. Liderar por la participación y el compromiso activo de todo el equipo de trabajadores de la empresa.

4. Revisar periódicamente las actividades realizadas.

5. Revisar el seguimiento y procedimiento para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos por la organización de AGH S.A.S.

6. Desarrollar procesos de seguimiento para garantizar que cumplan con las normas y políticas de la empresa didáctica AGH S.A.S.

7. Revisar la programación establecida por la organización, para evitar incumplimiento en los resultados que exige la empresa didáctica AGH S.A.S

8. Desarrollar y revisar las actualizaciones de los cargos en integrantes de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Revisar y controlar las actividades de los integrantes de la organización.

Page 186: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

Page 187: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

INTEGRIDAD Es la capacidad de actuar en consonancia con lo que dice o considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abiertos y directamente, y estar dispuestos a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos.

Trabaja de forma autónoma y cumple con sus objetivos sin supervisión directa. Orienta y realiza su trabajo en base a sus valores. Genera equipos de trabajo orientados por valores. Acepta los riesgos o costos de su honestidad. Establece relaciones laborales o comerciales sobre la base de sus principios y del respeto. Es un referente en materia de integridad. Sus acciones son congruentes con sus dichos.• Es equitativo en sus relaciones.• Es honrado.• Es honesto en sus vínculos con los demás.• Induce a otros a actuar de acuerdo con valores y creencias.• Es abierto y honesto en sus relaciones laborales.• Reconocer sus errores o sentimientos negativos.• Expresa lo que piensa.En situaciones complejas, deriva la resolución a su superior

Page 188: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

INICIATIVA Es la predisposición a actuar proactivamente y a pensar no solo en los que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo mediante acciones concretas no solo palabras.

Posee una visión de largo plazo que le permite anticiparse a las situaciones y prever alternativas de acción Actúa preventivamente para crear oportunidades o evitar problemas potencias les no evidentes para los demás. Elabora planes de contingencia Promueve la participación y la generación de ideas innovadoras y creativas entre sus colaboradores Capacita y prepara a su gente para responder rápidamente a las situaciones inesperadas o de cambio. Da el ejemplo con su actitud es referente para todos con relación a la toma de iniciativas para la mejora y la eficiencia. Crea oportunidades o minimiza los problemas potenciales cercanos. Tiene una respuesta ágil frente a los cambios Toma decisiones en momentos de crisis tratando de anticiparse a las situaciones problemáticas que pudieran surgir en corto plazo Plantea distintos enfoques para enfrentar un problema. Es participativo, aporta ideas y estimula a su gente para que actúe de la misma forma.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 189: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semi sentado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 190: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 191: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESOS DE DESEMPEÑO

Funciones

Planear métodos para la evaluación de desempeñoDirigir el proceso de manera objetiva Controlar operaciones de procesos de personal o recursos humanos.Asesorar a gestores de otros procesos sobre la interpretación y administración de la evaluación de desempeño Fijar o establecer los criterios y variables a evaluar, en la evaluación del desempeño del personal de la empresa. Evaluar periódicamente el desempeño de los colaboradores de la empresa AGH S.A.S. Diligenciar formatos de evaluación de desempeño del personal de la organización AGH S.A.S.Medir la capacidad y desempeño de los empleados Entregar informes periódicos acerca del desempeño de los colaboradores de AGH S.A.S.

Page 192: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

trabajo en equipo

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.

Valora y promueve el trabajo en equipo, aprovecha las ventajas y beneficios del mismo para la consecución de los objetivos de la organización. Pone los objetivos de la organización por sobre los particulares Participa activamente en la facilitación y consecución de los objetivos grupales. Escucha, respeta y valora las ideas y propuestas de sus compañeros y colaboradores. Estimula y motiva a los demás a alcanzar los objetivos generales y a obtener resultados de valor agregado para la empresa Toma los objetivos de la organización como propios y con su ejemplo genera compromiso en los demás compañeros Facilita información relevante y comparte resultados de sus trabajos con otros procesos Tiene alta orientación al cliente interno y realiza acciones para procurar satisfacción. Hace aportes que impactan notablemente el logro de los resultados de la empresa Capta la atención de sus compa{eros y logra su aceptación; tiene habilidades para comunicar y exponer sus ideas, persuadiendo a los demás con argumentos. Cumple con los compromisos pactados con el equipo en tiempo y forma. Pone los objetivos del grupo por sobre los intereses personales. Sus opiniones son aceptadas por el grupo Se compromete con la tarea y el nivel de desempeño requerido por la empresa Realiza aportes importantes para los resultados del equipoExpresa abiertamente sus opiniones a los demás miembros de la empresa

Page 193: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

orden y disciplina

Es la capacidad de mantener y lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Tiene que ver con su autogestión para organizarse en tiempo y en los recursos que posee manifestándose en el cumplimiento de horarios y puntualidad en la entrega de compromisos.

Organiza adecuadamente su puesto de trabajo y apoya a los demás en este sentido. Administra sus recursos económicos y de tiempo de manera que sea justo con su utilización y productividad. Genera en sus compañeros conductas de orden cumplimiento y disciplina en su puesto de trabajo Es disciplinado en sus horarios de llegada y salida de la empresa. Cumple con sus compromisos apoyado en una buena organización de tiempos Se muestra organizado en sus documentos, en sus herramientas de trabajo y en los equipos usados para el desempeño laboral Elimina del espacio de trabajo lo que no sea necesario Se ´preocupa por el orden y aseo de los lugares de trabajo Previene la aparición de suciedad y desorden en sus espacio de trabajo Mantiene una organización personal adecuada y agradable en todo momento Promueve un buen entorno laboral siendo organizado y aseado.

atención al cliente

Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Implica esforzarse

Planificar sus acciones y las de la empresa o equipo de trabajo, considerando las necesidades de sus clientes. Indaga y se informa sobre las necesidades actuales y potenciales de clientes internos, externos y proveedores. Prioriza la relación de largo plazo con el cliente, sobre los beneficios inmediatos u ocasionales.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

Page 194: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS PROFESIONALES

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLÓGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONÓMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semisentado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

Page 195: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 196: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - ASISTENTE TALENTO HUMANO

FUNCIONES

Colaborar con el desarrollo de los procesos, actividades y programas necesarios para el funcionamiento de AGH S.A.S.

Realizar informes administrativos y de gestión de acuerdo a las necesidades de la empresa y solicitud de los gerentes

Recibir documentación.

ordena documentación de los asesores.

Mantener aseado y organizado el ambiente de la empresa didáctica AGH S.A.S y demás utilizados.

Brindar información y documentación necesaria y solicitada por los asesores de AGH S.A.S.

Ejecutar las tareas asignadas por la gerente de AGH S.A.S.

Colaborar con la movilización de documentación de acuerdo a las instrucciones de la gerente.

Page 197: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIAS DEFINICION CONDUCTAS ASOSIADASCOMUNICACIÓN EFICAZ Capacidad para escuchar,

hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva

Analizar previamente las necesidades de las personas y el equipo de trabajo.

CUMPLIMIENTO DE NORMAS BÁSICAS DE HIGIENE

Controlar e implementar la limpieza básica

Mantener el ambiente de la empresa AGH S.A.S en perfecto aseo.

ATENCIÓN AL CLIENTE Brindarles a nuestras pymes un servicio y producto de manera respetuosa y cortes.

Escuchar atentamente al cliente y al producto que quiere que se le brinden, sin apresurarlo en la toma de su decisión.

GERENCIAMIENTO DE LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL

Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso

Con conductas auto dirigidas hacia las metas de la empresa AGH S.A.S.

COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN

Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas de la empresa AGH S.A.S.

Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

Apoya a la organización en situaciones difíciles.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

Page 198: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas X

SUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJ A NA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semi sentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X Movimientos Repetitivos X

RIESGOS PROFESIONALES

Page 199: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión x

Page 200: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

CARGO - LÍDER SUBPROCESO ADMINISTRATIVO

FUNCIONES

Velar por el correcto cumplimiento del código ético.

Promover la interacción idónea dentro y fuera de la organización.

Velar por el correcto cumplimiento del reglamento interno de trabajo.

Dar a conocer el direccionamiento estratégico a los trabajadores de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Tener en cuenta el direccionamiento estratégico en toda labor a realizar en la organización.

Verificar el cumplimiento del orden establecido en el organigrama.

Controlar el manejo y cumplimiento del manual de funciones dentro de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Page 201: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOIADAS AL CARGO

COM PETENCIA DEFINICIONCONDUCTAS ASOCIADAS

COMUNICACIÓNCapacidad de tener buena comunicación con respecto a los valores dentro de la organización.

Capaz de comunicar a los integrantes de AGH S.A.S sobre los valores que se deben implementar en la misma.

ATENCIÓN A LOS INTEGRANTES

Brindarles a los integrantes de AGH S.A.S. un buen manejo y correcto uso del manual de funciones.

Saludar y despedirse de los integrantes de AGH S.A.S de manera cortes para que se sienta satisfecho con la atención prestada.

Escuchar atentamente a los integrantes de AGH S.A.S sobre las dificultades que tenga y así brindar una buena asesoría.

Page 202: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

CARGO - LÍDER DE SUBPROCESO COMPENSACIONES Y NOMINA

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIA BAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semis entado X

Postura de Rodillas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

RIESGOS PROFESIONALES

FUNCIONES

El Cumplir todas las labores de administración de personal, efectuando informes y controles oportunamente para el buen funcionamiento de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Velar porque la liquidación de salarios, prestaciones sociales que se hagan con respecto al personal se ajusten a todas las normas legales de la empresa didáctica AGH S.A.S.

Liquidar la Nómina periódicamente teniendo en cuenta todas las novedades y especificaciones, una vez lista la nómina, debe pasarla a contabilidad para la revisión y posteriormente a la aprobación por parte de la Gerencia.

Contratar Personal. Debe diligenciar el Contrato de Trabajo cada que sea vinculado a la empresa didáctica un trabajador.

Page 203: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

COMPETENCIAS ASOCIADAS AL CARGO

COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS

1. Gerenciamiento de la motivación del personal

Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso

1. Con conductas auto dirigidas hacia las metas importantes.

2. Comunicación eficaz Capacidad para escuchar,

hacer preguntas expresar conceptos e ideas en forma efectiva

1. Promover tanto la formación y el desarrollo personal como el de los demás.

2. Analizar previamente las necesidades de las personas y el

Page 204: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

equipo de trabajo.

3. Dirección de personas Capacidad para mejorar la

acción y el desarrollo1. Plantear abiertamente los conflictos.

2. Manejar los conflictos efectivamente en la búsqueda de soluciones, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización.

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS INDUSTRIALES ALTA MEDIA BAJA

Ruido X

Vibraciones X

Calor Extremo X

Frio Extremo X

Humedad X

Cambios Bruscos de Temperatura X

Radiaciones Ionizantes X

Radiaciones NO Ionizantes X

Iluminación Inadecuada X

Presiones Atmosféricas Extremas

Page 205: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

RIESGOS PROFESIONALESSUSTANCIAS QUÍMICAS ALTA MEDIA BAJAY BIOLOGICAS PELIGROSAS

Líquidos X

Sólidos X

Gaseosos X

Hongos X

Virus X

Bacterias X

Parásitos X

RIESGO ERGONOMICO ALTA MEDIABAJA

Postura de Pie X

Postura de Sentado X

Postura de Semi Sentado X

Postura de Rodillas X

Levantamiento de Cargas X

Manejo de Herramientas X

Movimientos Repetitivos X

Page 206: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Plan de capacitación

RIESGO PSICOLABORAL ALTA MEDIA BAJA

Apremio del Tiempo X

Atención al Usuario X

Organización del Trabajo X

Tareas Repetitivas X

Actividad bajo Presión X

Page 207: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ESQUEMA DE CONCEPTUALIZACIÓN Y DISENO

En este punto de nuestro programa de capacitación se realiza de manera de aprendizaje un resumen del programas de capacitación sus objetivos y facilidades de ofrecer beneficios de potencializar conocimientos en los colaboradores de la empresa.

Deseo y motivación de la persona: Para que se tenga un aprendizaje óptimo, los participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades nuevas; así como conservar el deseo de aprender mientras avanza la capacitación. Las siguientes estrategias pueden ser útiles:

- Utilizar el refuerzo positivo. - Eliminar amenazas y castigos. - Ser flexible.- Hacer que los participantes establezcan metas personales.- Diseñar una instrucción interesante.- Eliminar obstáculos físicos y psicológicos de aprendizaje.

Principios de aprendizaje: Llamados también principios pedagógicos, constituyen las guías de los procesos por los que las personas aprenden de manera más efectiva. Mientras más se utilicen estos principios en la capacitación más probabilidades habrá de que ésta resulte efectiva. Estos principios son:

- Participación. - Repetición. - Relevancia. - Transferencia. - Retroalimentación.

Características de los instructivos- Conocimiento del tema.- Adaptabilidad. - Sinceridad.- Sentido del humor.- Interés.- Cátedras claras.- Asistencia individual.- Entusiasmo.

Los objetivos de un plan de capacitación son:

Productividad: La capacitación ayuda a los empleados a incrementar su rendimiento y desempeño.

Calidad: Los planes de capacitación apropiadamente diseñados e implantados contribuyen a elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores están mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades.

Page 208: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Salud y Seguridad: La salud mental y la seguridad física de un empleado están directamente relacionadas con los esfuerzos de capacitación de una organización. La capacitación adecuada puede ayudar a prevenir accidentes laborales.

Prevención de la Obsolescencia: Los esfuerzos de capacitación del empleado son necesarios para mantener actualizados a éstos de los avances en sus campos laborares respectivos.

Desarrollo Personal: En el ámbito personal los empleados se benefician de los planes de capacitación, pues le ofrecen una amplia gama de conocimientos, una mayor sensación de competencia, un repertorio más grande de habilidades, que son indicadores de un desarrollo personal.

La capacitación de los colaboradores y los programas de capacitación revisten especial eficacia porque brindan experiencia en el puesto y fuera de éste.

Otros métodos fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones. La capacitación en el aula, la instrucción programada, la capacitación por computadora, las simulaciones, los circuitos cerrados de televisión, la capacitación a distancia y los discos interactivos de video. Todos estos métodos pueden suponer una aportación al esfuerzo de capacitación de un costo relativamente bajo en relación con la cantidad de participantes que es posible capacitar.

Finalmente se muestran formatos dentro del plan de capacitación que permiten la optimización de tiempo y duración de las capacitaciones en los temas que se deben reforzar en aprendizaje.

NIVELPRIORIDAD

TEMA DE CAPACITACIÓN

NUMERO DE PERSONAS A CAPACITAR

FECHA DE CAPACITACIÓN

NUMERO DE HORAS

1 Motivación Puesto de trabajo

48 colaboradores

Marzo -Abril 50 Horas

1 Ambiente de trabajo

48 colaboradores

Mayo-Junio 45 Horas

1 Comunicación asertiva

48 Colaboradores

Julio- Agosto 40 Horas

2 Sentido de pertenencia

48 colaboradores

Septiembre - Octubre

35 Horas

2 Pausas activas 48 colaboradores

Noviembre 30 Horas

Page 209: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Evaluación de Desempeño

Page 210: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Periodicidad de la inducción:

La inducción se llevará a cabo a partir de la contratación del nuevo funcionario. El tiempo programado para realizar la inducción será de un (1) día.

Page 211: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ANEXOS FORMATO EVALUACION DE SATISFACCION

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA - AGH S.A.S.

EVALUACION DE SATISFACCIÓN

Profesión:

Fecha:

Para la organización es muy importante conocer el concepto que tiene acerca de la capacitación que ha recibido, por esta razón queremos solicitarle que responda la presente encuesta. Gracias por ayudarnos a mejorar. Por favor sea lo más objetivo posible respuestas.Por favor marque con una (X) el grado de satisfacción que considere evaluar al haber participado en la Inducción.

TEMA Total desacuerdo

En desacuerdo

De acuerdo

Total acuerdo

De los ponentes

Conocimiento y dominio del tema

Desarrollo de todos los contenidos programados

Cumplimiento de horarios

Comunicación de los objetivos de cada tema

Respuesta a las dudas de los participantes

Respecto a la metodología aplicada

Metodología

El contenido del programa de inducción fue apropiado para usted

La información suministrada en el programa de inducción fue completa y útil

Page 212: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Los temas planteados en la inducción fueron de su interés

La bienvenida que recibió en la empresa le generó motivación

Infraestructura y Equipos

Los ambientes fueron adecuados

Los equipos estuvieron en buenas condiciones

Material Didáctico

La didáctica virtual que se implemento en el programa de inducción le ayudo a una mejor compresión

La presentación de la empresa apoyada por fotos y videos fue adecuada

La didáctica virtual fue un método innovador

Autoevaluación

La inducción me generó nuevas expectativas.

Participé activamente durante la inducción.

Los contenidos expuestos generan un aporte importante para el desarrollo de mis funciones.

Comprensión de los temas

SUGERENCIAS

Page 213: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

FORMATO AGENDA

AGENDA

HORARIO ACTIVIDAD

8:00 – 8:10 1. Bienvenida a la empresa

8:10 – 10:00 2. Inducción a la estructura organizacional de la empresa, al régimen normativo de la empresa, políticas, derechos y obligaciones, Medidas disciplinarias.

10:00 – 10:20 3. Presentación de las actividades de la empresa

10:20 – 11:00 4. Descripción del puesto del nuevo colaborador

11:00 – 11:20 5. Explicación de cada una de las actividades del puesto

11:20 – 11:40 6. Evaluación de conocimientos

11:40 – 11:50 7. Recorrido por la instalaciones de la empresa

11:50 – 12:00 8. Presentación de los nuevos colaboradores al personal de la empresa

12:00- 12:10 9. Evaluación del programa de inducción

12:10 – 12:20 10. Entrega de refrigerios

12:20 – 12:30 11. Despedida. Finalización del proceso

Page 214: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

FORMATO LISTA DE CHEQUEO

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA - AGH S.A.S.

LISTA PARA VERIFICACIÓN DE INDUCCION

A LA EMPRESA Y AL PUESTO DE TRABAJO

A continuación se presenta un listado de verificación, el cual deberá llenar con un una x las actividades que se hayan llevado a cabo

Visión, misión y valores empresariales

Políticas, derechos y obligaciones, medidas disciplinarias

Información sobre sueldos, salarios , bonificaciones ,

Vacaciones

Prestaciones del seguro social

Servicios médico y odontológico de la empresa

Recorrido por las instalaciones

Presentación al personal de la empresa

Descripción del puesto

Page 215: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

Periodo de prueba

Jornadas de trabajo, horarios, días de descanso

Firma del empleado: Fecha:

FORMATO EVALUACION PROGRAMA DE INDUCCIÓN

ASESORES EN GESTIÓN HUMANA - AGH S.A.S.

Page 216: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

EVALUACIÓN DE INDUCCION

AL TRABAJADOR

A continuación se presenta un listado de preguntas, el cual deberá llenar de acuerdo a sus conocimientos adquiridos en el proceso de inducción.

1. ¿Cuál es la impresión que te ha causado la infraestructura de la empresa?

2. ¿Cómo se llama el gerente y cuál es el nombre de tu jefe inmediato?

3. ¿Cuál es el cargo que se te ha asignado?

4. ¿Cuáles son las obligaciones más importantes de tu cargo?

5. ¿Qué cargos además del tuyo existen en la empresa?

7. ¿Por qué es importante y cuáles son los elementos básicos del EPP?

8. ¿Cuál es tu horario de trabajo, refrigerio y descanso?

9. ¿Qué necesitas para recibir atención Médica?

10. ¿Menciona algunas Normas de Conducta que AGH S.A.S. exige a los trabajadores

11. ¿Cuál es la Misión, Visión de AGH S.A.S.?

12. ¿Cuáles son los valores organizacionales de AGH S.A.S.?

13. ¿A qué proceso perteneces?

Firma del empleado: Fecha:

Page 217: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN

ANEXOS

LINK CALAMEO:http://es.calameo.com/upload

LINK GO TO ANIME:http://goanimate.com/videos/0_QwXPslACZ4/1

MOVIE MAKER:

De ante mano pedimos disculpas porque el archivo de movie maker se daño, pero nos comprometemos a enviarlo arreglado mañana a primera hora. Gracias instructora Ruth Castillo.

Page 218: PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN