ESTRUCTURACIN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDAS

CONTROL ADMINISTRATIVO DE LOS RIESGOSINTRODUCCIONEl control de prdidas es una parte vital del trabajo de cada gerente, a todo nivel de la organizacin. Para ser llevado a cabo en forma efectiva, requiere de un enfoque administrativo profesional. Las tres razones ms importantes para que esto sea as son:

Los gerentes son responsables por la seguridad y la salud de los dems, El administrar la seguridad proporciona oportunidades importantes para manejar los costos, y La administracin de la Seguridad/Control de Prdidas proporciona una estrategia operacional para mejorar la administracin en su totalidad.

Los gerentes son responsables por la seguridad y la salud de los dems.Los ejecutivos tienen la tendencia humana a racionalizar las causas que se refieren a los accidentes; ... tienden a enfatizar los "descuidos" o actos "inseguros" de los trabajadores; y a evitar sentirse culpables ellos mismos. Pero tan slo el 15% de los problemas de una organizacin pueden ser controlados por los trabajadores mientras que el 85% restante puede ser controlado exclusivamente por la administracin.

En otras palabras, la mayora de los problemas de seguridad, son problemas de la administracin.

4Administrar la seguridad y otras reas relacionadas con las prdidas, proporciona oportunidades significativas para administrar los costos.

"El minimizar las prdidas es tan provechoso como maximizar las utilidades". Louis Allen"El primer deber del negocio es sobrevivir y el principio gua de la economa comercial no es la maximizacin de las utilidades, sino el evitar las prdidas." Peter Drucker

Administrar la seguridad y otras reas relacionadas con las prdidas, proporciona oportunidades significativas para administrar los costos.ALGUNAS METAS FUNDAMENTALES DEL PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS 1. Lesin y enfermedad en el trabajo 2. Lesin y enfermedad fuera del trabajo 3. Incendio y explosin 4. Dao a la propiedad en general 5. Disminucin y robo 6. Ausentismo 7. Responsabilidad general y administrativa 8. Responsabilidad de producto 9. Abuso de alcohol y otras drogas 10. Prdida natural catastrfica11. Violaciones de la legislacin 12. Abuso del ambiente13. Desorden14. Comportamiento derrochador 15. Otros derroches innecesarios 16. Insuficiencia en el sistema administrativoObjetivos Administrativos en el Control a Prdidas

Identificar todas las exposiciones a prdidas Evaluar el riesgo en cada exposicinDesarrollar un plan Implementar el planMonitor - Dirigir Controlar

Lo ms importante para lograr estos objetivos, es la identificacin de todas las exposiciones con que una organizacin se enfrenta. Esta es la nica manera de identificar las pocas exposiciones crticas, que podran resultar en una prdida mayor o catastrfica, si no son controladas

Vocabulario Profesional EspecficoPrdida: Derroche innecesario de cualquier recurso.Peligro: Una condicin o acto con potencial de prdida por accidente.Seguridad: El control de las prdidas accidentales.Control de Prdidas: Cualquier cosa que se haga para reducir las prdidas provenientes de los riesgos puros del negocio. Ello incluye:La prevencin de las exposiciones a prdida.La reduccin de las prdidas cuando ocurren los acontecimientos que ocasionan prdidas.La eliminacin o la sustitucin del riesgo.Administracin del Control de Prdidas: La aplicacin de las habilidades administrativas profesionales, al control de las prdidas de los riesgos del negocio.

TRABAJO ADMINISTRATIVO NECESARIO PARA OBTENER XITO EN EL CONTROL DE PERDIDAS

Principios o Verdades Fundamentales

1.- El Principio de Reaccin a Cambi. La gente acepta cambios ms fcilmente cuando son presentados en cantidades pequeas. Introduzca cambios en pasos que no sean muy grandes a una vez. Asegrese de planear como tratar la posible resistencia a cambios. Mantenga a la gente bien informada de cambios pendientes y de las razones; acente a la gente involucrada en los beneficios de cambios. Obtenga la participacin ms factible de la gente en la planificacin y construya de lo conocido a lo nuevo.Principios o Verdades Fundamentales

2.- El Principio del Refuerzo de la Conducta. Conducta con efectos negativos tiende a disminuir o se acaba. Conducta con efectos positivos tiende a continuar o a aumentar. Una clave al xito motivacional es identificar las conductas deseadas crticas a la seguridad, calidad o produccin, y dar de inmediato repetida recognicin positiva cuando sus ejecuciones son reconocidas. Repetido refuerzo positivo de acciones deseables har el camino correcto tan atractivo que el individuo tendr menos deseos de elegir el camino subestndar o peligroso. La necesidad por recognicin sincera se encuentra entre los poderes de hambriento psicolgico ms bsicos lo cual la gente tiene. Cuando esa necesidad no es obtenida a travs de vas legitimas (refuerzo de la conducta positiva), la gente tiende a no tratar mucho o trata a obtener recognicin a travs de vas que no son aceptables (chacoteo, violacin de las reglas, lucirse, etc.).

Principios o Verdades Fundamentales

3.- El Principio de Ejemplos de Liderazgo. La gente tiende a imitar a sus lderes la mayor parte de la gente quiere satisfacer a sus lderes, y lo hacen siguiendo sus ejemplos de conducta. Actitudes y influencias, como cascadas, fluyen hacia abajo. En todos los niveles de administracin, las actitudes y acciones de los lideres son una de las fuerzas motivacionales ms poderosas en el mundo.4.- El Principio de Causas Bsicas. Soluciones a los problemas son ms efectivos cuando tratan las causas bsicas o de raz. En todo caso si relacionamos esto a temes detectados en inspecciones planeadas, o a calidad y problemas de produccin, el significado es el mismo. No podemos curar la enfermedad tratando solo los sntomas. Tenemos que encontrar por qu los sntomas existen, las causas bsicas detrs de ellos, los problemas reales.Principios o Verdades Fundamentales

5.- El Principio de los Pocos Crticos/Vitales. La mayora (80%) de cualquier grupo de efectos es producido relativamente por un pequeo (20%) nmero de causas. Por ejemplo, unas pocas operaciones crticas estn implicadas en una gran porcin de los accidentes; unas pocas gente crtica presentan una gran porcin de los problemas de desempeo; y unos pocos tipos de incidentes de prdida crticos causan una gran porcin de las prdidas. El profesional de administracin trata de identificar los factores crticos, y concentra los esfuerzos en ellos. Esto da el regreso ms grande en la inversin de tiempo, dinero, y otros recursos.

Principios o Verdades Fundamentales

6.- El Principio de integracin del Sistema. Lo mejor que son las nuevas actividades integradas dentro de un sistema existente, ms alta son las oportunidades de aceptacin y xito. La implementacin de ideas y actividades nuevas usualmente, lleva la idea de trabajo extra o requerimientos. La probabilidad de aceptacin es aumentada grandemente cuando lo nuevo es incorporado dentro o conectado con un programa o sistema existente, por ejemplo, incorporando la seguridad dentro del trabajo estndar/procedimiento de tarea, antes de crear un trabajo extra/procedimiento de tarea de seguridadPrincipios o Verdades Fundamentales

7.- El Principio de Participacin. Participacin significativa aumenta motivacin y respaldo. En hacer esto, supervisores preguntan a su gente por sugerencias, recomendaciones, y consejos/sobre materias que afectan su trabajo. Ellos desarrollan un inters mutuo, un clima de colaboracin y cooperacin. Tal participacin tiene un gran poder motivacional. La gente tiende a desarrollar una sensacin de posesin y respaldo de lo que ayudaron a crear. Este poder es evidente en cambios de equipos de seguridad, proyectos de prdida de control crculos de calidad, y otras formas de equipos de solucin de problemas - participativas. Supervisores que usan este principio efectivamente desarrollan un inters mutuo, motivacin mutua, y respecto mutuo. Lideres efectivos peridicamente inventaran el nivel de participacin y posesin que desarrollan entre ellos.Principios o Verdades Fundamentales

8.- El Principio de Causas Mltiples. Los accidentes y otros problemas son, rara vez, resultado de una sola causa. Casi todos los problemas tienen una variedad de causas contribuidoras. Los mayores incidentes de prdidas, por ejemplo, involucran las dos causas inmediatas (prcticas subestandres, y condiciones subestandres), y causas bsicas (factores personales y factores del trabajo). El profesional de administracin trata de identificar todas las causas posibles a la mano del problema de prdida; entonces da la mayor atencin a esos con el potencial mayor a actualmente controlar el problema.

UN SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVOPlaneandoOrganizando Dirigiendo/Guiando Controlando (PROCESO)ACTIVIDADES PARA LA ADMINISTRACION DEL CONTROLIdentificacin del trabajo. Se especifican los elementos y actividades del programa para lograr los resultados deseados.Estndares (Normas). Se establecen los estndares o normas de ejecucin (criterios por medio de los cuales se evaluarn los mtodos y los resultados).Medicin. Se mide el desempeo, se registra y se informa, tanto el trabajo en desarrollo como el trabajo ya finalizado.Evaluacin. Se evala el desempeo midindolo y comparndolo con los estndares establecidos ; se pondera el trabajo y los resultados.Correcciones y motivacin. Se regulan y mejoran los mtodos y resultados, estimulando el desempeo deseado y corrigiendo en forma constructiva el desempeo subestndar.

ACTIVIDADES PARA LA ADMINISTRACION DEL CONTROLLas medidas consideradas en I-S-M-E-C, son medidas de control que se emplean "antes" que sucedan los accidentes y las prdidas. Ellas son medidas que responden a la pregunta, "Con cunta calidad estamos haciendo nuestro trabajo para la seguridad, la salud y el Control de Prdidas?".

ESTRUCTURACIN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDASAl desarrollarse e implantarse un programa de control de perdidas, la primera interrogante que surge es: qu elementos de control de perdidas deben incluirse en el programa? Hay, naturalmente, muchas formas de desarrollar un programa de control de prdidas.Pueden usarse, por lo menos, 25 elementos diferentes, debindose tomar una decisin para determinar cules se habrn de utilizar.ESTRUCTURACIN DE UN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDASSe ha comprobado que el desarrollo de un programa de control de prdidas puede variar ampliamente.A pesar de que los programas, frecuentemente, tienen elementos comunes, como la investigacin de accidentes, al compararse un programa con otro, se encontrarn diferencias.Los procedimientos que una empresa cree que son importantes no son absolutamente tenidos en cuenta por otras, an cuando ambas empresas puedan tener necesidades parecidas o idnticas para controlar prdidas.ESTRUCTURACIN DE UN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDASLos programas de control de prdidas no tienen que ser necesariamente iguales. Por el contrario, cada empresa debe adaptar su programa, de acuerdo a las necesidades especficas de la empresa.El control de prdidas no consiste simplemente en varios elementos que estn relacionados en forma incoherente, hay funciones bsicas y definidas que deben cumplirse en forma sucesiva para lograr un xito mximo.

ESTRUCTURACIN DE UN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDASTambin hay requisitos a los cuales es necesario ajustarse cuando se desarrollan estas funciones. Si se sabe cuales son estas funciones y requisitos se tendrn automticamente los medios necesarios para desarrollar un programa de control de prdidas que se ajuste a las necesidades especficas de cualquier organizacin.

ESTRUCTURACIN DE UN PROGRAMA DE CONTROL DE PRDIDASA pesar de que pueden seguirse muchos procedimientos, slo hay tres funciones bsicas en el control de prdidas:Identificacin de las causas de accidentes;Control de las causas de accidentes; yReduccin a un mnimo de las prdidas producidas por los accidentes. Todos los procedimientos que se vinculan con la prevencin de accidentes, como inspeccin, investigacin de accidentes, normas , entrenamiento, etc., se encuentran encuadrados dentro de estas tres funciones bsicas.Funciones bsicas del control de prdidasPara que la identificacin pueda realizarse correctamente, hay varios requisitos que deben cumplirse:

Equilibrio entre el ambiente y el comportamiento: Debe seguirse un procedimiento para identificar tanto las causas ambientales como del comportamiento.Identificacin de las causas de accidentesIdentificacin de la Pre prdida y la Post prdida:Deben seguirse procedimientos que tengan por objeto identificar las causas de accidentes antes que los produzcan al igual que las causas de los accidentes ocurridos.Equilibrio lesin daos: Deben emplearse procedimientos que identifiquen las causas de los accidentes que dan por resultado lesiones, enfermedades ocupacionales o daos a la propiedad.Identificacin de las causas de accidentesAnlisis de la gravedad frecuencia: Los procedimientos de identificacin deben incluir un anlisis de las causas de cada accidente para determinar la probabilidad potencial de la frecuencia y gravedad.

Identificacin de las causas bsicas: Los procedimientos de identificacin deben identificar las causas bsicas de los accidentes.

Identificacin de las causas de accidentesHay, por lo menos 7 procedimientos que pueden emplearse para determinar las causas de los accidentes:InspeccionesEstudios sobre salud ambientalObservaciones de trabajoAnlisis ramificados de fallosAnlisis del trabajoRecordacin de incidentesInvestigacin de accidentesProcedimientos de identificacinLa segunda funcin del control de prdidas es: el control de las causas de los accidentes. Se puede definir la funcin del control como el empleo de medidas que tienen por finalidad reducir la frecuencia de los accidentes o reducir la gravedad potencial de los accidentes cuando stos lleguen a ocurrir.CONTROLAl igual que el procedimiento de la identificacin de las causas de los accidentes, la funcin de control tambin tiene requerimientos a los cuales es necesario ajustarse.Control dual: Pueden ejercerse: controles ambientales, los cuales tienen por objeto proporcionar un lugar de trabajo seguro.como controles del comportamiento, para crear trabajadores seguros.

Los accidentes ocurren por condiciones y por prcticas inseguras. Por este motivo es necesario ejercer tanto controles ambientales como del comportamiento.Requerimientos para el controlPrioridad el control ambiental:Debido a la dificultad que supone el controlar la naturaleza humana.Es necesario dar prioridad a la eliminacin completa de los accidentes mediante la aplicacin de medidas de control ambiental, siempre que sea factible.Seleccin del control: En razn de que unas medidas de control son ms efectivas que otras para controlar las causas de los accidentes.generalmente deben seleccionarse aquellas que brinden la forma ms efectiva y econmica de evitar accidentes.

Requerimientos para el controlAl seleccionar las medidas de control deben considerarse los siguientes factores:Gravedad potencial del accidente;Frecuencia potencial del accidente;Grado probable de controlCostos del controlRequisitos legales y socialesRequerimientos para el controlLas principales medidas de control de prdidas que tienen por objeto llevar a cabo la funcin del control ambiental son:Diseo y disposicin segura del trabajoPrevencin de incendiosProteccin personalComprasOrden y limpiezaMantenimiento Procedimientos para el control ambientalDesde el punto de vista del control de prdidas, hay una gran necesidad de controlar el comportamiento humano.

Hasta conseguir que una persona trabaje con seguridad, vale decir, siguiendo mtodos y prcticas seguras para evitar que ocurran accidentes.

Es una tarea muy difcil y, sin embargo, absolutamente necesaria.

Procedimientos para el control del comportamientoMedidas de control para desempear la funcin de control del comportamiento son:Ubicacin del trabajadorEntrenamiento del trabajadorControl de las normas de trabajoReglas y normasReuniones de prevencin de accidentesPromocin de prevencin de accidentesInformacin de prevencin de accidentesDesarrollo del orgullo en el trabajo.Procedimientos para el control del comportamientoLa tercera y ltima funcin bsica del control de prdidas es:Reducir a un mnimo las prdidas sufridas por accidentes. Naturalmente no es posible evitar totalmente que ocurran accidentes. Se debe, por consiguiente, adoptar procedimientos que reduzcan a un mnimo las lesiones o los daos que sos ocasionan. Esto significa que despus que ha ocurrido el accidente, se deben tomar medidas para evitar que se produzca un dao o un perjuicio mayor.REDUCCINPara reducir las prdidas en forma ms eficaz, debe cumplirse con dos requisitos:Accin inmediata: El resultado final o los efectos de un accidente, pueden reducirse a un mnimo, generalmente, si se toman rpidamente medidas para contrarrestarlos.Equilibrio entre una lesin y un dao a la propiedad:Deben emplearse procedimientos para reducir a un mnimo las prdidas tanto debido a lesiones personales como a daos materiales.El no tomar en cuenta los daos a la propiedad es quizs el gran fallo de los programas de prevencin de accidentes.Requerimientos para reducir las prdidasPRE - PERDIDACAUSAS POTENCIALES DE LOS ACCIDENTESACCIDENTESPOST - PERDIDAS1. INSPECCIONES2. ESTUDIOS SOBRE SALUD AMBIENTAL3. ANALISIS DEL TRABAJO4. ANALISIS RAMIFICADOS DE FALLOS5. RECORDACION DE INCIDENTES6. OBSERVACION DEL TRABAJO7. INVESTIGACION DE ACCIDENTESXXXXXXCAUSAS AMBIENTALESCAUSAS PERSONALESXXXXX1. DISEO Y DISPOSICION2. PREVENCION DE INCENDIOS3. PROTECCION PERSONAL4. CONTROL DE LAS COMPRAS5. ORDEN Y LIMPIEZA6. MANTENIMIENTO7. ASIGNACION DE TAREAS8. ENTRENAMIENTO DEL TRABAJADOR9. CONTROL DE LAS NORMAS DE TRABAJO10. REGLAS Y NORMAS11. REUNIONES DE PREVENCION ACCIDENTES12. PROMOCION13. INFORMAACION14. DESARROLLO DE ORGULLO EN TRABAJOXXXXX

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XXXELIMINARSEPARARPROTEGERMANTENERSELECCIONARENTRENARREGLAMENTARMOTIVARAMBIENTALCOMPORTAMIENTOCONTROL1. PRIMEROS AUXILIOS X2. EXAMENES MEDICOS X3. REHABILITACION X4. PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA X X5. SALVAMENTO XCONTROL LESIONESCONTROL DE DAOSA. IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS DE LOS ACCIDENTESB. CONTROL DE LAS CAUSAS DE LOS ACCIDENTESC. REDUCCION DE LAS PERDIDAS POR ACCIDENTESLos procedimientos de control de prdidas que tienen por objeto reducir prdidas son :Primeros auxiliosExmenes mdicosRehabilitacinProcedimientos de emergenciasSalvamentoProcedimientos para reducir las prdidas