Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”

VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa

(Sevilla)

“CÓMO RENTABILIZAR LOS CANALES ONLINE EN LAS

EMPRESAS TURÍSTICAS”

Villamanrique de la Condesa

26 y 27 de noviembre

Programa

Día 26 de noviembre:

9:00h. Inauguración del curso

D. José Solís, alcalde de Villamanrique de la Condesa y Dña. M.

Carmen Castrillo Díaz, Coordinadora General de Fundación Doñana 21.

9:05h. Observatorio Turístico de cruceros del Puerto de Huelva

Capt. J. Manuel Vega Granda. Jefe del Dpto. Comercial y Marketing.

9:20h. Ponencia: www.comarcadedoñana.com. Las nuevas

tecnologías al servicio del empresariado turístico. Venta directa de

servicios y consolidación de un destino de calidad

D. Jesús López Hernández. Director General Comarcadedoñana.com

9:40h. Módulo 1: Análisis de competitividad en el sector

D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo

Corporación Tecnológica de Andalucía.

Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”

VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa

(Sevilla)

Descripción de los elementos que determinan la competitividad de destinos y de

proveedores turísticos asociados a un territorio. Incorpora los siguientes contenidos:

o Criterios de competitividad: establecimiento de relaciones calidad-precio,

conectividad y comunicaciones, relación con el entorno, telecomunicaciones

etc.

o Análisis de margen de mejora en Andalucía.

10:00h. Módulo 2: Innovación Turística. Tendencias y

oportunidades de futuro

D. Francisco Álvaréz. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo

Corporación Tecnológica de Andalucía y Dña. Mar Muñoz, directora de E-

commerce de Viajes Barceló.

Descripción de tendencias de mercado, tecnologías innovadoras y nuevas fórmulas

de consumo de servicios turísticos. Incorpora los siguientes contenidos:

o Personalización y sistemas recomendadores en turismo.

o Soluciones de movilidad en destinos y alojamientos.

o Algorítmica de fijación de precios en alojamiento.

o Vigilancia competitiva. Segmentación en mercados emisores.

o “Drivers” decisionales de selección de destino o alojamiento.

10:30h. Módulo 3: Destinos Inteligentes (Smart destinations)

D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo

Corporación Tecnológica de Andalucía.

Definición y análisis de los elementos que componen los “Smart destinations” en

función de la estrategia de “Smart cities” que la soporta y según las recomendaciones

del PNIT (Plan Nacional e Integral de Turismo). Incorpora los siguientes contenidos:

o Gestión integral de recursos.

o Sostenibilidad Medioambiental.

11:00 h.- 11:30h. Pausa-Café

Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”

VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa

(Sevilla)

11:30h. Módulo 4: Marketing online en turismo

Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.

Descripción e identificación de las necesidades actuales del turista y visitante, así

como la aplicación de técnicas de segmentación que maximicen el impacto en la

promoción turística. Incorpora los siguientes contenidos:

o Identificación de necesidades del turista o viajero.

o Canales de comunicación- estructura online y offline.

o Posicionamiento web: técnicas de SEO y SEM. Tendencias actuales: Web 3.0.

12:00h. Módulo 5: Comercialización turística online (OTAs –

Online Travel Agencies)

Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.

Identificación del papel intermediador actual de los operadores online, así como su

capacidad de integración de producto y de comercialización. Incorpora los siguientes

contenidos:

o Integradores de producto.

o Capacidad comercializadora.

12:30h. Módulo 6: Experiencias profesionales

Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló y D.

Francisco Álvarez, responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo Corporación

Tecnológica de Andalucía.

Descripción de experiencias profesionales en el ámbito turístico.

13:00h-13:30h. Ruegos y preguntas

Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”

VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa

(Sevilla)

Día 27 de noviembre

10:00h: Visita varios complejos turísticos de la zona.