ProGES 2007

II. Séptima autoevaluación y seguimiento de la gestión institucional

2.1. Análisis de la evolución de la mejora continua de la gestión

A pesar de que la institución no recibió apoyo financiero a través del PIFI 3.3 para atender los problemas de gestión, es pertinente mencionar los avances existentes en el proceso de consolidación de la cultura de la calidad en nuestra Universidad, la cual se manifiesta en el interés y las acciones para llevar a cabo la recertificación de los procesos administrativos para fines del presente año. En este sentido, se han hecho redimensionamientos y adecuaciones al Sistema Institucional de Gestión de Calidad (SIGC) con base en la norma ISO 9001-2000, a fin de hacerlo más funcional y eficiente. Esta reingeniería nos ha conducido hacia la definición de diez procesos institucionales, los cuales se clasifican en estratégicos, sustantivos y de soporte (Cuadro I). En este proceso, se ha detectado de manera progresiva la necesidad de reforzar la cultura organizacional y de la calidad, a fin de hacer más efectivos los servicios y atención a las necesidades de los miembros de la comunidad universitaria y usuarios externos; siendo por ello prioritaria la formación y evaluación de competencias en el personal directivo y administrativo, a fin de establecer de manera sistemática y continua las mejoras requeridas para el óptimo desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (Cuadro I).

Tabla I. Formato del Anexo III.

Meta 2006

Valor alcanzado

2006 *

Meta 2007 *

Avance a julio-2007 * Metas compromiso de gestión

Num % Num % Num % Num %

Explicar las causas de las diferencias

Procesos estratégicos de gestión que serán certificados por la norma ISO 9001:2000 Número y nombre de los procesos:

Proceso medular: Formación Integral del Estudiante:

Actualización del proceso medular: Procesos estratégicos (3)

Gestión; Planeación; Servicios de auditoria y jurídicos.

Procesos sustantivos (3) Apoyo a la formación profesional; Apoyo a la generación y aplicación innovadora del conocimiento; Extensión, vinculación y difusión de la cultura.

Procesos de soporte (4) Admón. de servicios de cómputo y telemática; Admón. de recursos financieros; Admón. de recursos humanos; admón. de recursos materiales y servicios generales.

1 100 1 100 10 100 10 100

La diferencia radica en que se hizo la actualización y adecuación del proceso medular, como parte de la dinámica de la mejora continua del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad (SIGC); el siguiente paso es su recertificación y posterior integración del Sistema de Gestión Bibliotecario.

Diseño, integración y explotación del SIIA: Número y nombre de los módulo que están operando (administración escolar, recursos humanos y finanzas) sMódulos existentes:

Control escolar 1 100 1 100 1 82 1 75 Recursos financieros 1 100 1 100 1 82 1 77 Recursos humanos 1 100 1 100 1 82 1 72

Nuevos módulos: Planeación - - - - 1 25 1 18

Los usuarios están planteando nuevas necesidades de información que implican la realización de actualizaciones en los módulos ya existentes, en este mismo tenor se está requiriendo de un nuevo módulo de Planeación.

Módulos del SIIA que operan relacionados entre sí: Módulos existentes:

Control escolar Recursos financieros Recursos humanos

Nuevos módulos: Planeación

3 90 3 95 3 97 4 70

Debido a las nuevas actualizaciones que se están requiriendo en los módulos, se tendrán que hacer nuevos enlaces entre los ya existentes y con los que están en proceso de creación como el de Planeación.

Otras metas de gestión definidas por la institución: Actualización de la normatividad (Reforma integral de la normatividad universitaria) Actualización (5) Reglamento General; Reglamento de Estudios Técnicos y de Licenciatura; Reglamento de Estudios de Posgrado; Estatuto del Personal Académico; Reglamento de la organización académica departamental.

Creación (8) Reglamento de Organización Administrativa; Reglamento de Ingresos y Egresos Propios; Reglamento de Planeación y Programación; Reglamento de Investigación; Reglamento de

8 80 8 70 13 55 13 52

Como resultado de los trabajos que a la fecha se han realizado en la institución, se identifican nuevas necesidades normativas, sin embargo no se ha contado con los recursos suficientes para el pago los servicios externos requeridos para solventar todos los costos que implica la reforma integral de la normatividad universitaria.

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 2 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA

ProGES 2007

Meta 2006

Valor alcanzado

2006 *

Meta 2007 *

Avance a julio-2007 * Metas compromiso de gestión

Num % Num % Num % Num %

Explicar las causas de las diferencias

Servicios Sociales; Reglamento de Prácticas Profesionales; Reglamento de Funcionamiento de las Autoridades Universitarias; Reglamento de Becas.

Me ora continua en la atención a los usuarios (Desarrollo del personal directivo y administrativo). j

Implementación de modelo de competencias laborales 0 0 0 0 1 25 1 17

Los sistemas de gestión contemplan el desarrollo del personal a fin de mejorar la calidad en atención a los usuarios y efectividad en el cumplimiento de sus requisitos.

Desarrollo integral de la infraestructura

Construcción del edificio "L" de la división de Ciencias e Ingeniería. (terminación del edificio) 1 29 1 74 1 100 1 85

No se contó con recursos suficientes del FAM para su conclusión.

Construcción del Edificio “G” de aulas didácticas (terminación del edificio) 1 84 1 16 1 84 1 16

No se ha contado con recursos del FAM para este rubro desde el 2005.

Construcción del Edificio "M" de aulas didácticas (Unidad Chetumal) 1 100 0 0 1 100 0 0 No se ha contado con recursos del

FAM para este rubro. Construcción Centro de cómputo Edificio "V" (Unidad Chetumal) 1 100 0 0 1 100 0 0 No se ha contado con recursos del

FAM para este rubro. Adecuación y remodelación de canchas de usos múltiples (Unidad Cozumel) 1 100 0 0 1 100 0 0 No se ha contado con recursos del

FAM para este rubro. * Las metas deben expresarse acumulando los valores establecidos a partir de 2007.

Por otro lado, con el fin de disponer de información oportuna para la toma de decisiones estratégicas, también se ha avanzado en una conceptualización más amplia del SIIA, por lo que se pretende desarrollar e integrar un módulo de Planeación. Así mismo, se lleva a cabo la actualización del módulo de finanzas, siendo necesario trabajar en la misma vertiente con los módulos de recursos humanos y control escolar (Cuadro I). Es indispensable recibir apoyo financiero para consolidar la incorporación del nuevo módulo, actualizar los existentes y desarrollar nuevos módulos que le impriman al SIIA mayor versatilidad y aplicabilidad para la administración académica y para la generación de indicadores más puntuales sobre los resultados. A la fecha, se ha avanzado en la actualización de la normatividad universitaria contándose actualmente con análisis profesionales que conducirán, de obtenerse el apoyo de recurso extraordinarios, a los replanteamientos de 13 reglamentos (personal académico, reglamento general, reglamento de estudios superiores, etc.) y a la actualización del manual de organización. El equipamiento y la infraestructura ha contado con recursos provenientes de PIFI a través del FAM, los cuales se han canalizado conforme a los planteamientos programáticos autorizados. A fines del presente año se contempla concluir la etapa final de la construcción del edificio de Ingenierías, esperando terminar esta obra que por cuestiones presupuestales se tuvo que realizar en tres años. En este sentido, se ha iniciado la adquisición del equipamiento especializado (equipo de laboratorios), sin embargo se requieren apoyos para este rubro y para el equipamiento de las áreas académico-administrativas (cubículos de profesores, aulas- taller, etc.).

2.2. Seguimiento del ProGES y sus proyectos apoyados

2.2.1. Eficacia de las políticas y estrategias diseñadas e implementadas Considerando la retroalimentación del PIFI 3.3 (Figura 1), y en específico los Resultados del ProGES (Subrubro 2.1-2.6), se observa a nivel general que los impactos de los proyectos en las diferentes versiones del PIFI para la resolución de problemas de las DES y de la gestión, han sido desde satisfactorios (3) a significativos (4). Así mismo se cuenta con resultados favorables en relación al número de procesos certificados bajo la norma ISO 9001-2000 y el desarrollo y explotación del SIIA, los cuales cabe señalar que a pesar de contar con un avance significativo en sus procesos de integración, se encuentran inmersos en una dinámica de mejora continua, impulsada por las nuevas demandas de información, tanto de sus usuarios al interior de la comunidad universitaria, como al exterior, por diversas dependencias gubernamentales, que por ley están requiriendo se rinda cuentas sobre los programas y proyectos institucionales. En este sentido, los resultados que se obtuvieron en la retroalimentación sobre el análisis de los mecanismos de rendición de cuentas fueron deficientes (2) al igual que el análisis sobre la capacidad física y su utilización, ambos puntos se considerarán para el proceso de actualización de la planeación de la gestión y en su caso el planteamiento de programas o proyectos.

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 3 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA

ProGES 2007

Figura 1. Resultados globales del ProGES 3.3.

En la Actualización de la planeación (Subrubro 1.1-5.1), se tuvieron resultados satis actorios (3) respecto a las políticas y estrategias para el fomento a la mejora continua de la gestión, la atención en orden de prioridad de los problemas de la gestión, la certificación de procesos y el desarrollo y explotación del SIIA; no obstante se observa que las políticas y estrategias para optimizar el uso de la capacidad física y construcción de espacios fueron consideradas como deficientes (2).

f

La incidencia del proyecto integral de gestión para atender problemas comunes de las DES fue satisfactoria (3), en contraste con la deficiente (2) incidencia del mismo proyecto en la solución de los problemas de gestión institucional, a pesar de ello, se consideró que el ProGES contribuye de manera satisfactoria (3) en el fortalecimiento de la gestión y los servicios estudiantiles. Considerando estos resultados obtenidos en la autoevaluación, nos hemos planteado la necesidad de abordar la problemática de las DES y de la gestión, a través del replanteamiento de políticas y estrategias con una fuerte orientación al apoyo de la mejora de la capacidad, competitividad e innovación académica, bajo criterios de mejora de la calidad, efectividad y pertinencia de las labores de la gestión.

Retroalimentación PIFI 3.3. Subsecretaría de Educación Superior (SES)

2.2.2. Aprovechamiento de las fortalezas para atender los problemas de la gestión institucional.

Sistemas de Gestión de la Calidad: Una de las políticas establecidas en el PIFI 3.3, ha permitido que la institución mantenga sus dos Sistemas de Gestión de la Calidad, uno que se encuentra asociado el sistema bibliotecario y el resto de las actividades atendidas a través del sistema institucional de gestión de la calidad.

Planeación, administración y sistemas de información: Considerando las recomendaciones del Comité de Gestión y Administración de los CIIES, se ha avanzado en el proceso de consolidación del grupo de trabajo de las áreas de control escolar, administración y finanzas, sistemas y de planeación, lo que he permitido realizar procesos de evaluación conjunta, respecto a efectividad de los módulos existentes de Finanzas, Recursos Humanos y Control Escolar, lo cual ha generado resultados que nos permitirán llevar a cabo el plan de mejoras e innovaciones que en este sentido se requieren realizar, incluyendo la nueva necesidad de implementar el módulo de Planeación que apoye la generación de información para la toma de decisiones estratégicas y como instrumento de apoyo al fortalecimiento de los mecanismos de rendición de cuentas.

Normatividad y rendición de cuentas: Tomando como referente las recomendaciones del Comité de Gestión y Administración de los CIIES; desde el año 2005, la Maestra Yolanda Legorreta Carranza, ha asesorado a la institución para integrar el proyecto de Reforma Integral de la Universidad, contando para tal efecto con la colaboración del personal de la Oficina del Abogado General, así mismo la Asociación Nacional de Abogados de Instituciones Publicas de Educación Superior (ANAIPES), ha colaborado por conducto de sus miembros, con la elaboración de estudios comparados de sus respectivas instituciones y experiencias obtenidas en procesos similares de actualización normativa. Sin embargo aún no se han podido consolidar estos trabajos debido a que no se han podido solventar financieramente, todas las actividades programadas para llevar a buenos términos este proceso. Por otro lado la Universidad ha realizado acciones para fortalecer sus procesos en materia de transparencia y rendición de cuentas, contando con resultados más notorios en transparencia, al ubicarse como uno de los trece primeros lugares a nivel nacional del “Índice de Transparencia de las Universidades Públicas”, realizado por la empresa AREGIONAL. En lo referente a la redición de cuentas, podemos señalar que desde el año 2004, el Órgano de Fiscalización Superior del Estado realiza anualmente la auditoria a la cuenta pública de la Universidad, cuyo resultados son presentados al Congreso del Estado, donde es aprobada la cuenta pública del ejercicio correspondiente, así como publicada en el Periódico Oficial del Estado. A pesar de los esfuerzos implementados para una rendición de cuentas efectiva, se considera que se requieren acciones adicionales que hagan más eficiente esta labor, ya que existe la limitación de recursos para la contratación temporal de personal especializado, lo que ocasiona que no sea posible la evaluación al 100 % de los programas y proyectos que ejecuta la Universidad.

Infraestructura Contemplando los resultados que se han tenido dentro de las retroalimentaciones de la SES a los proyectos presentados en el Fondo de Aportaciones Múltiples (FAM), se han iniciado las labores a nivel institución de actualización del Plan Maestro de

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 4 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA

ProGES 2007

la Infraestructura a fin de que se aborden de manera integral aspectos de desarrollo, mantenimiento, actualización, funcionalidad, pertinencia, seguridad física y ambiental de toda la infraestructura de la Universidad.

2.2.3. Seguimiento del ProGES e impacto de los proyectos asociados y apoyados por la Subsecretaría de Educación Superior (SES) en las distintas versiones del PIFI

PIFI (Año) Resultados más significativos de los proyectos del PIFI

2001 • Inicio de los trabajos para la identificación y adopción de modelos de calidad en la Biblioteca Santiago Pacheco

(Chetumal), la Dirección de Administración y Finanzas y Administración Escolar de la Unidad Cozumel • Acondicionamiento y equipamiento de las bibliotecas.

2002

• Desarrollo de colecciones y mantenimiento a las suscripciones en de la bibliotecas de Cozumel y Chetumal. • Diplomado para los PTC un en psicopedagogía e innovación educativa. • Labores de implantación formación y difusión del programa de tutorías. • Adquisición de equipos de cómputo para abordar la problemática del número de alumnos por computadora. • Instalación de servicios de Internet en edificios de la Unidad Chetumal y en laboratorios en Cozumel. • Avances en los trabajos del desarrollo del SIIA.

2003

• Adquisición de bibliografía y bases de datos solicitadas por las DES. • Se capacitación para el personal de las bibliotecas en Sistemas de Gestión de la Calidad. • Apoyo en intercambios académicos de alumnos y docentes. • Adquisición de material de apoyo a los cursos de deporte y cultura, como parte de la currícula. • Se realizaron labores para la adopción de un modelo de gestión de la calidad en el Departamento de Administración

Escolar en Chetumal.

2004 No se contó con recursos del PIFI.

2005

• Se avanzó en la implementación y certificación de procesos del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad. • Actualización de los sistemas informáticos que operan las bibliotecas. • Fortalecimiento del Programa Institucional de Tutorías, Grupo de Apoyo al Nuevo Aprendizaje y Centro Evaluador de

Competencias Laborales.

2006

• Incremento del rendimiento de 2 a 4 GB de la Red Informática Universitaria (RIU). • Incremento de los acervos informativos del sistema bibliotecario para disminuir la brecha con respecto a los estándares

nacionales e internacionales de bibliografía requerida para programas educativos de calidad. • Revisión del modelo educativo. • Creación del Observatorio Institucional de Investigación Educativa. • Fortalecimiento de los servicios de apoyo académico en la Unidad Cozumel.

2.2.4. Impactos más relevantes de la planeación y su actualización anual (ProGES) en la mejora de la gestión institucional

De los impactos más relevantes de la planeación en el marco del PIFI, en la gestión institucional, se destacan: a. Fortalecimiento de la planeación participativa en la alta dirección, el trabajo consensuado en la toma de decisiones, y continuidad en el proceso de planeación y la evaluación institucional. b. Continuidad en los procesos de recertificación del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2000). c. Avances significativos en las labores de transparencia. d. Avances significativos en la construcción del edificio de la DES Ciencias e Ingeniería. e. Avances en la actualización de los módulos del SIIA, a fin de estandarizar, transparentar y dar certidumbre a las operaciones administrativas y financieras, basadas en una contabilidad por fondos.

2.3. Análisis de la capacidad física instalada y su grado de utilización La Universidad de Quintana Roo cuenta en sus dos Unidades Académicas (Chetumal y Cozumel), con 52 aulas didácticas, 13 laboratorios y 1 edificio de taller, los cuales se están utilizando al 100% de su capacidad. Se tiene además un total de espacios adaptados para administrativos y 65 espacios utilizados para cubículos de profesores (en los cuales se están colocando de 2 a 3 académicos).

Derivado del crecimiento de carreras tanto de licenciatura como de posgrado que ofrece la Universidad, la plantilla de alumnos y docentes ha aumentado considerablemente, desafortunadamente este déficit en los espacios, está orillando a la institución a entrar en una dinámica de colocación dispersa de los integrantes de los grupos de trabajo docentes y administrativos, a pesar de que ya se han tomado medidas emergentes para la optimización de espacios físicos.

Por ello se requiere la construcción de edificios de aulas en ambas Unidades Académicas, particularmente en la Unidad Chetumal es prioritario la terminación del edificio de la División de Ciencias e Ingeniería, que albergaría espacios dedicados a la investigación, y alojaría totalmente a los académicos de esta DES, que como se señalaba están actualmente ocupando espacios en edificios administrativos y docentes de otras divisiones.

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 5 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA

ProGES 2007

Desde el 2001 a la fecha, la construcción de espacios físicos ha impactado favorablemente, pero no ha sido suficiente, se ha mejorado la capacidad de atención de alumnos, en 1,200 en dos turnos, se han construido 58 cubículos para académicos para mejorar su desempeño, se construyó un laboratorio de informática e idiomas en la Unidad Cozumel.

En el período del 2001 a 2006, se construyeron 6 edificios a través del Fondo de Aportaciones Múltiples e Ingresos Propios de la Universidad de Quintana Roo, como se desglosa a continuación:

Entre el año 2001 y 2006, se construyeron 22 aulas didácticas para ambas unidades, un edificio de Docentes en la Unidad Cozumel, donde se aloja actualmente la Coordinación, la Unidad Académica Cozumel no cuenta con edificio Administrativo. En la Unidad Académica Chetumal se construyó en este período el edificio K para docentes, este edificio es ocupado actualmente por Profesores Investigadores de la Divisiones de Ciencias e Ingeniería y la División de Ciencias Sociales Académico Administrativo, todos los edificios construidos en este período tienen un grado de utilización del 100%, y han impactado favorablemente en el desarrollo de la docencia y la investigación.

Para el año 2005, se inició la construcción de un Edificio de aulas didácticas en la Unidad Cozumel, el cual quedó en obra negra debido a que a la fecha no se han asignado recursos del FAM para su conclusión: En este mismo año, en la Unidad Chetumal, se inició la construcción de la primera etapa del Edificio de la DES Ciencias e Ingeniería; para el año 2006 se asignaron recursos para una segunda etapa, y para el año 2007 se asignaron a fin de concluir esta obra.

2.4. Síntesis de la autoevaluación Resumen de las principales contribuciones de la formulación y desarrollo del PIFI a la mejora continua de la gestión institucional y al desarrollo de la innovación.

(Formato Evaluación de Impactos Institucionales) Valores

N° Indicadores de gestión 2001 2007

Políticas aplicadas Estrategias y acciones

implementadas en el periodo 2001-2007

Impacto en la competitividad académica derivado del proceso de

planeación en el marco del PIFI

19 Número de procesos estratégicos certificados *

0 10 (100%)

Se han certificado los procesos académico-administrativos que sustentan la acreditación de Programas Educativos.

20

Módulos del Sistema Integral de Información interconectados *

0 3

A pesar de que se han establecido nuevas mejoras al SIIA, se cuenta con los enlaces necesarios para atender sin inconvenientes, los servicios que tienen un impacto directo en la atención a los estudiantes y docentes.

21 Número y nombre de los reglamentos actualizados. **

2 6

Los avances han permitido dar certeza y seguridad jurídica al ingreso promoción y permanencia del personal académico. Además de flexibilizar la organización académica para dar cabida al modelo educativo de la Universidad centrado en el aprendizaje.

22

Principales problemas estructurales atendidos.

0 0

Los procesos de gestión académica y administración deben sustentarse en los criterios de calidad que establece la norma ISO 9001:2000. El ejercicio de los recursos financieros debe realizarse bajo criterios de transparencia y rendición de cuentas a la sociedad. El marco normativo universitario debe mantenerse en constante actualización y modernización. Para el desempeño de las funciones se debe mantener en condiciones adecuadas los instrumentos de trabajo y los espacios físicos.

Consolidar el sistema institucional de mejora y gestión de la calidad y servicios de apoyo administrativo. Adecuar la legislación para impulsar nuevas formas de enseñanza. Incorporar el sistema de tutorías al SIIA.

23

En su caso, ¿cuáles son las leyes o reglamentos que requieren ser actualizados y cuáles los principales obstáculos para ponerlos al día? Actualización : Reglamento General; Reglamento de Estudios Técnicos y de Licenciatura; Reglamento de Estudios de Posgrado; Estatuto del Personal Académico; Reglamento de la organización académica departamental. Creación : Reglamento de Organización Administrativa; Reglamento de Ingresos y Egresos Propios; Reglamento de Planeación y Programación; Reglamento de Investigación; Reglamento de Servicios Sociales; Reglamento de Prácticas Profesionales; Reglamento de Funcionamiento de las Autoridades Universitarias; Reglamento de Becas.

Año Aulas Laboratorios Talleres Cubículos para administrativos

Cubículos para maestros Anexos

2001 14 3 0 0 1 12

2002 0 0 0 2 44 69

2003 8 0 1 1 17 10

2004 Se autorizó Recursos que fueron utilizados para cubrir el recurso no ministrado por el Ramo 33 en el año 2003.

2005 Se inicia el proceso de construcción del Edificio “L” de la DCI en octubre de 2006.

2006 Continúa el proceso de construcción del Edificio “L” de la DCI, no se autoriza otra obra para ser construida.

Totales 22 3 1 3 62 91

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 6 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA

ProGES 2007

Principales obstáculos: 1. No se ha contado con recursos económicos suficientes que permitan concretar los trabajos. 2. La lentitud con la que trabajan las comisiones designadas para el desarrollo de los trabajos. 3. La lentitud en la toma de acuerdos por parte del Consejo Universitario para la aprobación de los nuevos reglamentos. En su caso, ¿cuáles son los problemas estructurales de la institución y los principales obstáculos para atenderlos? Se está programando darle continuidad a las gestiones para el reconocimiento de la de la plantilla real de la Universidad por parte de la Subsecretaría de Educación Superior (SES), a fin de hacer frente a esta situación irregular, debido a que se han utilizado recursos de plazas académicas para contratar plazas administrativas, en virtud de que históricamente no ha habido autorización de las mismas por parte de la SES.

Principales conclusiones sobre los impactos de la planeación y del desarrollo del PIFI en el fortalecimiento académico de la institución: El PIFI ha permitido avanzar de manera significativa, en los procesos de evaluación y acreditación de los programas educativos, este último ejercicio de planeación participativa al que invita el PIFI, ha permitido detectar la necesidad de establecer políticas y estrategias que orienten una mayor colaboración entre áreas de gestión y con las DES, para alinear programas comunes para el fortalecimiento integral de los procesos de aprendizaje y las labores de investigación.

2.5. Principales fortalezas y debilidades en el ámbito de la gestión Principales fortalezas priorizadas (Uno por renglón) Importancia Fortalezas de la Gestión

1. Los usuarios de los Sistemas de Gestión de la Calidad, cuentan con las bases técnicas para continuar impulsando la mejora continua y la cultura de la calidad.

2. A nivel institucional se cuenta con avances en los trabajos para la reforma integral de la normatividad universitaria.

3. El SIIA opera de manera integral y se cuenta con los elementos conceptuales que permitirán hacer las adecuaciones que le permitirán transformarse en un instrumento de mayor efectividad.

4. Se ha cumplido cabalmente con los aspectos críticos en la rendición de cuentas ante las autoridades federales y estatales.

5. Se cuentan con amplias áreas, propiedad de la institución para el futuro desarrollo y presencia física de la Universidad en otras regiones del Estado.

6 Se cuenta con la plataforma conceptual y experiencia para dar un nuevo impulso a la innovación educativa e implementar acciones para la definición del modelo educativo y actualización curricular.

7 Se cuenta con un Centro de Enseñanza de Idiomas, aplicador de exámenes internacionales de inglés, francés e italiano, que respaldará la inclusión del idioma inglés a la currícula de todos los programas educativos.

8 Se cuenta con la estructura organizacional y el liderazgo adecuado para implantar esquemas de seguimiento y evaluación a los diversos niveles de la gestión Universitaria (Parrilla OVAR, reuniones semanales del cuerpo directivo, etc.).

9 Se cuenta con base sólidas para avanzar en el proceso de ampliación de los servicios de la Red Informática Universitaria, que están demandando las DES para fortalecer los procesos de aprendizaje y las labores de investigación.

10 Se cuenta con un Sistema Bibliotecario, certificado bajo la Norma ISO 9001-2000.

11 Se ha construido y se mantiene una sólida relación con los sectores productivos del Estado y con destacados líderes de opinión en el ámbito social, político y económico.

Principales problemas priorizados (Uno por renglón) Importancia Problemas de la Gestión De la gestión para atender problemas comunes de las DES

1. No se ha contado con recursos económicos suficientes que permitan concretar los trabajos de la reforma integral en la legislación universitaria.

El Centro de Enseñanza de Idiomas no cuenta con la infraestructura adecuada para dar atención a todos los programas educativos.

2.

No se cuenta con los recursos económicos suficientes para incorporar las adecuaciones y la nueva conceptualización del SIIA. Es necesario actualizar los módulos existentes e incorporar nuevos.

Existe baja incidencia en el impacto de los programas de innovación educativa en el trabajo académico de las DES.

3. No se ha logrado el empoderamiento y formación de competencias de todo el personal usuario de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Los equipos de cómputo que apoyan las funciones sustantivas de la Universidad, son de rápida obsolescencia.

4. Los espacios actuales (aulas y cubículos de profesores) son insuficientes en relación a las actividades docentes y de investigación.

Es urgente instrumentar programas que permitan impulsar la cultura de formación de competencias informacionales y de aprendizaje independiente, que permitan un mayor acercamiento a los recursos de aprendizaje y generación del conocimiento.

5. La limitada infraestructura del órgano de control interno, debido a insuficiencias presupuestales, restringe la aplicación de los mecanismos de rendición de cuentas.

Las DES no cuentan con suficiente información que les permita conocer la pertinencia y prospectiva de programas educativos y colocación de sus egresados.

6 Se requiere fortalecer a los programas institucionales que impulsen la generación y aplicación del conocimiento.

7 Los programas que impulsan la vinculación de la Universidad con los sectores productivos del Estado, requieren mayor atención.

8 Las DES requieren la actualización y disponibilidad del acervo bibliográfico, acordes a la calidad de sus programas educativos y las líneas de investigación de los cuerpos académicos.

9 Se requiere apoyar a las DES con programas y acciones para mejorar sus indicadores de titulación y egresión.

10 Las DES requieren de apoyo para mejorar la habilitación, reconocimiento, actualización y evaluación del profesorado.

Rubro II: Sexta autoevaluación institucional y seguimiento de la gestión. 7 Documento impreso: COPIA NO CONTROLADA