Profesorado Universitario para la Educación Secundaria y...

UNIVERSIDAD

ABIERTA

INTERAMERICANA

Sede Regional Rosario

FACULTAD DE DESARROLLO E INVESTIGACIÓN

EDUCATIVOS

Profesorado Universitario para la Educación Secundaria y

Superior ------------------------------------------------------------------------------------------------

Conocimientos informáticos de los adolescentes egresados del nivel de estudios secundario ------------------------------------------------------------------------------------------------

ALUMNO: Pablo MartínHomsi

FECHA:sábado23 de agosto de 2014

[TRABAJO DE INVESTIGACION: CONOCIMIENTOS INFORMATICOS DE LOS ADOLESCENTES EGRESADOS

DEL NIVEL DE ESTUDIOS SECUNDARIO]

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Contenido

Introducción ............................................................................................................2

Capítulo I: Marco Teórico .....................................................................................8

El analfabetismo digital .....................................................................................9

El Nativo Digital ............................................................................................... 11

Capítulo II: Normativo ........................................................................................ 19

Plan Conectar Igualdad ................................................................................. 19

Origen............................................................................................................ 20

Tendencia regional...................................................................................... 20

Inclusión de software propietario .............................................................. 21

Igualdad en los alumnos ............................................................................ 23

Impactos positivos....................................................................................... 24

Inconvenientes no contemplados durante el desarrollo de la

planificación........................................................................................................... 24

Capítulo III: Datos del trabajo campo .............................................................. 28

Datos técnicos ................................................................................................. 28

Instrumentos empleados ............................................................................... 28

Aplicación de los instrumentos ..................................................................... 28

Datos del trabajo de campo .......................................................................... 29

Presentación de los datos recogidos........................................................... 29

Edad, sexo y residencia de los informantes ........................................... 29

Disponibilidad de equipamientos y servicios informáticos.................... 31

Conocimiento y uso de programas informáticos .................................... 33

Seguridad informática................................................................................. 42

Usos de Internet .......................................................................................... 44

Redes sociales ............................................................................................ 46

Compra por Internet .................................................................................... 49

Correo electrónico ....................................................................................... 50

Tecnologías consideradas indispensables ............................................. 52

Conclusiones ....................................................................................................... 53

Bibliografía ........................................................................................................... 55



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Introducción

El mayor beneficio es el acceso a todo el mundo de la cultura, ciencia y

tecnología; posibilidad de interactuar con otras personas de forma instantánea

y eficaz; realización de transacciones electrónicas, etc.

En marzo de 2009, cuando el Parlamento Europeo rechazó la posibilidad

de que los gobiernos europeos puedan denegar el acceso a Internet como un

medio para imponer sanciones a los consumidores, consideró lo siguiente:

El “analfabetismo electrónico” será el “nuevo analfabetismo del

siglo XXI”, por lo que si se garantiza el acceso a Internet a

todos los ciudadanos se asegura su “acceso a la

escolarización”.

Todo aquello que en el siglo pasado y anteriores costaba tiempo y/o

dinero ahora se ha simplificado enormemente y realmente para estar al día en

cualquier materia, profesional o no, hace falta estar conectado a la Red, ya que

la información fluye a tal velocidad que esperar a que se edite un libro o revista

sobre una determinada materia es correr el riesgo de que cuando ello ocurra, el

tema ya este obsoleto.

El costo es cada vez menos, sin contar con el hecho de que aparte cada

vez los dispositivos de acceso son más pequeños y se llevan en el bolsillo.

Adicionalmente el costo de acceso a Internet vía 3G cada vez es más

barato o sencillamente se puede acceder desde un punto Wi-Fi gratuito que

muchos ayuntamientos ponen a disposición de los ciudadanos.

Los costos de los programas de acceso a la información (Apps) son muy

bajos en el caso de telefonía móvil, siendo en muchos casos gratuitos:

navegador, Twitter, Facebook, Linkedin, etc. o en otros tienen precios que no

llegan a un dólar, como puede ser el caso del WhatsApp.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han abierto un

extraordinario abanico de nuevas posibilidades que hace sólo algunos años ni

hubiésemos podido imaginar. Se puede mencionar, por ejemplo, el buen uso

que se puede hacer de Internet para buscar y acceder a información

relacionada con las asignaturas del colegio, la posibilidad de consultar al

profesor o a otros compañeros acerca de dudas que no han sido evacuadas



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durante la clase, la entrega de trabajos prácticos a través del empleo de

cuentas de correo electrónico, etc. Sin embargo, esta transformación cultural

también ha traído consigo nuevos problemas, los cuales surgen cuando el uso

de estas tecnologías se convierte en un abuso. Una de las mayores

consecuencias que pueden suscitarse es la constitución de un problema de

adicción que genere comportamientos antisociales y malas actitudes o hábitos

de vida.1

En función de lo anterior, se ha tenido en cuenta la relación de los

adolescentes del nivel de estudios secundario con las nuevas tecnologías. Se

planea realizar un estudio sobre los usos que hacen de las mismas, los

dispositivos tecnológicos de los que disponen y las herramientas que emplean,

a fin de obtener un acercamiento lo más próximo y correcto posible sobre su

alfabetismo informático.

Si bien en los últimos años han existido dentro del plan curricular algunas

asignaturas relacionadas directa o indirectamente con la informática, como ser

Tecnologías de la Información y la Comunicación, Alfabetización Informática,

Apreciación de los Sistemas de Información Típicos, etc., todas ellas han

recibido la calidad de “Talleres” o “Asignaturas optativas”. Recién este año

(2013) ha comenzado a entrar en vigencia -en la provincia de Santa Fe- el plan

de reforma curricular que permite a los colegios secundarios orientados (el

nuevo nombre que reciben las escuelas medias) ofrecer el título de “Bachiller”

con orientación informática.

De igual manera, no se ha podido lograr una mejora en la calidad de la

Educación con el uso de tecnologías y su incorporación al aula principalmente

porque quienes lideran este proceso, en específico los profesores de nuestro

país, en su mayoría son analfabetos informáticos y no poseen las

competencias o capacidades necesarias para un uso realmente efectivo de

estas tecnologías.

Fuera del aula, los equipos directivos de los establecimientos

educacionales que lideran estos procesos de incorporación de tecnologías no

1 Artículo que analiza las implicancias negativas que puede generar el abuso en el uso de las redes sociales: http://www.muyinteresante.es/tecnologia/articulo/abusar-de-facebook-y-twitter-puede-generar-estres



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cuentan, incluso en mayor grado que los docentes de aula, con las

competencias tecnológicas para guiar y estimular un uso óptimo de las

tecnologías. El alfabetismo informático de los directores y sus equipos, se alza

como uno de los principales factores causantes de que los proyectos

tecnológicos en sus establecimientos no sean efectivos a nivel de aprendizajes.

Con respecto a la situación actual en materia de investigaciones, se puede

decir que el analfabetismo informático es una temática que ya se ha estudiado

en forma directa e indirecta, pero no particularmente orientada a estudiantes

del nivel de estudios secundarios. Entre los proyectos de investigación

explorados se han encontrado ensayos e investigaciones que abordan el

analfabetismo informático2, el analfabetismo tecnológico3 y el analfabetismo

digital4.

Así que a la crisis adolescente, tenemos que sumar la brecha

generacional que hace que quienes tienen que tomar decisiones sobre el uso

de internet y las redes sociales más allá del ocio, suelen ser analfabetos

digitales poseídos por el miedo a lo desconocido.

Los interrogantes que el proyecto de investigación plantea responder son:

1. ¿Qué nivel de conocimientos informáticos poseen los adolescentes que

actualmente se encuentran cursando los estudios secundarios?

2. ¿Qué aplicaciones utilizan?

3. ¿Dónde aprendieron a utilizar las aplicaciones?

4. ¿Conocen aplicaciones alternativas a las que utilizan actualmente?

¿Cuáles son y por qué no las utilizan o dejaron de utilizarlas?

5. ¿Qué dispositivos5 utilizan?

6. ¿Qué uso hacen de los dispositivos?

7. ¿Con qué frecuencia utilizan los dispositivos?

8. ¿Conocen de la existencia de herramientas de mantenimiento para

optimizar el correcto funcionamiento de los dispositivos?

2 PEÑA N., Jonathan Josue; CASTILLO V., Andrés Javier. Analfabetismo Informático, 2011. 3 ANDRADE B., Lucía. Analfabetismo Tecnológico: Efecto de las Tecnologías de Información, 2004. 4 PEREZ, Iván Esteban. Analfabetos Digitales y su Presencia en las Aulas Chilenas, 2011-2012. 5 La palabra “dispositivo” hace referencia a dispositivos computacionales y de comunicación, como ser computadoras de escritorio, notebooks, netbooks, tablets, smartphones, etc.



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9. ¿Qué herramientas de mantenimiento emplean?

10. ¿Conocen los peligros que implica el no emplear herramientas de

seguridad?

11. ¿Qué herramientas de seguridad emplean para preservar sus datos?

La investigación se llevará a cabo en un colegio secundario de la provincia

de Santa Fe. La muestra estará conformada por los alumnos de cuarto y

quinto año del establecimiento , dando como resultado un número de personas

igual a treinta y ocho (38).

Los objetivos que el proyecto de investigación persigue son:

1. Conocer el nivel de alfabetismo informático de los adolescentes.

2. Determinar si el espacio curricular que ocupan las asignaturas ligadas a

la informática es el propicio para que los adolescentes tengan una buena

preparación en el área una vez concluidos sus estudios secundarios.

3. Evaluar el tipo y la calidad del contenido dictado en las asignaturas

relacionadas con la informática.

4. Analizar los factores que pueden influir en el interés que presentan

algunos adolescentes en este tipo de asignaturas.

La hipótesis de este estudio es que el contenido y la calidad de las

asignaturas relacionadas con la tecnología informática en el nivel de estudios

secundario no son los apropiados. Dicha situación conduce a un analfabetismo

informático en los adolescentes.

Para realizar el diseño de la investigación primero seseleccionará la

metodología de investigación y las técnicas de recolección y análisis de la

información. En segundo lugar, se hará la operacionalización de las preguntas

de investigación, convirtiéndolas en variables. En tercer lugar, se efectuará el

muestreo.

En función de la profundidad con la que se desea comprender el

fenómeno estudiado y teniendo en cuenta que la metodología elegida para

responder a las preguntas de investigación no dependerá sólo de éstas sino

también del marco teórico de la investigación, del nivel de complejidad y detalle

deseado y del nivel de participación pretendido, se optó por una estrategia de

investigación general de índole cuantitativa.



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La metodología de investigación cuantitativa se basa en el uso de técnicas

estadísticas para conocer ciertos aspectos de interés sobre la población que se

está estudiando. Esta metodología descansa en el principio de que las partes

representan al todo; estudiando a cierto número de sujetos de la población (una

muestra) nos podemos hacer una idea de cómo es la población en su conjunto.

Concretamente, se pretende conocer la distribución de ciertas variables de

interés en una población. Dichas variables pueden ser tanto cosas objetivas

(por ejemplo número de hijos, altura o nivel de renta) como subjetivas

(opiniones o valoraciones respecto a algo). Para ‘observar’ dichas variables, o

recolectar la información, se suelen utilizar distintas técnicas, como las

encuestas o la medición. No hace falta observar todos los sujetos de la

población, sino solamente una muestra de la misma. Siempre que la muestra

se escoja de manera aleatoria, será posible establecer hasta qué punto los

resultados obtenidos para la muestra son generalizables a toda la

población.(HUESO & CASCANT, 2012, pág. 1)

Contemplando el hecho de que las técnicas cuantitativas son

especialmente útiles para obtener una imagen general en base a ciertas

magnitudes de interés, se procurará mantener una coherencia entre las

preguntas del marco teórico y la metodología empleada, esto es, las

herramientas más específicas de investigación.

Particularmente, en esta investigación se hará uso de cuestionarios. Se

opta por la investigación por encuesta, ya que es la técnica más utilizada para

obtener información descriptiva, ya que a través de preguntas directas ofrece

información concreta y concisa sobre las actitudes, conocimientos, preferencias

y comportamientos de las personas. Los cuestionarios serán elaborados con

especial cuidado, considerando únicamente los aspectos propios del tema

central de la investigación y descartando aquellos que no realizan ningún tipo

de aporte.

La alfabetización digital se puede definir como «la capacidad para

comprender y utilizar las fuentes de información cuando se presentan a través

del ordenador»(GILSTER, 1997), sin pasar por alto que «la alfabetización

digital tiene que ver con el dominio de las ideas, no de las

teclas»(GUTIERREZ, 2003).



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Esta nueva alfabetización tiene tanta incidencia en nuestras tareas

cotidianas que ha llegado a ser considerada como una destreza esencial en la

vida para la supervivencia de las generaciones jóvenes actuales y las futuras.

El sistema educativo actual se encuentra bajo la presión ejercida por las

nuevas generaciones, las cuales poseen hábitos y conductas propios de la Era

Digital que son ajenos a la gran mayoría de sus docentes. «La forma en que

enseñamos y aprendemos hoy en día en las aulas […] no difiere mucho de

aquella que se utilizaba en el pasado. […] Sin embargo, los alumnos que

asisten a esos cursos forman parte de nuevas generaciones acostumbradas a

manejarse con las TICs de una manera cuasi innata y a aprovecharlas para

modificar la forma en la cual se relacionan con sus pares, acceden a la

información y al conocimiento, trabajan y, en síntesis, participan de la vida en

sociedad.»(CUCKIERMAN, 2009).



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Capítulo I: Marco Teórico En los tiempos que corren, estudiar la relación que existe entre los

jóvenes y las nuevas tecnologías es una de las tareas más relevantes que

pueden llevarse a cabo para recoger información sobre su forma de

comunicarse y entender la realidad. Las TICs, concepto que engloba a la

electrónica, la informática, la robótica, la biotecnología, etc., han cambiado la

forma en que nos relacionamos, dando lugar al surgimiento de una nueva

cultura bautizada por el escritor AlvinToffler como Tercera Ola6. Esta se

diferencia de sus predecesoras (Primera Ola y Segunda Ola) por una

característica fundamental: aquí la comunicación se efectúa de varios a varios.

Esta revolución cultural -regida por flujos de información que circulan en

todos los sentidos y se entrecruzan entre sí- ha contribuido a la generación de

profundos cambios, los cuales no están circunscritos sólo al área tecnológica,

sino que también abarcan a la psicología y la antropología. Hechos como el

surgimiento de “redes sociales virtuales”7 han transformado profundamente las

relaciones sociales, la psicología individual y colectiva y los hábitos de

consumo de la sociedad8.

Los jóvenes actuales tienen una relación especialmente intensa con las

nuevas tecnologías; no conciben una realidad en la que éstas no estén

presentes. Manifiestan una fuerte dependencia hacia los dispositivos

computacionales, multimediales, de comunicación y una necesidad casi

imperante de estar “conectados” casi ininterrumpida a Internet y el contenido e

información alojados allí. Esto es debido a que son la primera generación que

nace, crece y se desarrolla en conjunto con las TICs; son los primeros

individuos de la “sociedad de la información”9 (Sociedad de la información,

Wikipedia, Noviembre 2013).

6 TOFLER, Alvin. La Tercera Ola. Estados Unidos: Plaza & Janes, 1979. ISBN: 84-245-0018-0. 7Facebook, Twitter y Ask.fm son algunas de las redes sociales más frecuentadas por la generación actual de jóvenes. 8 Artículo que da cuentas de los cambios culturales y sociales que se mencionan: http://nataliaibanez.wordpress.com/2009/04/14/facebook-una-expresion-de-la-globalizacion-la-cultura-y-la-sociedad/ 9 Artículo que explica los conceptos fundamentales de la llamada “Sociedad de la información”:



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El analfabetismo digital

La sociedad de la información ha evolucionado muy rápidamente y ha

revolucionado los usos y costumbres de nuestra sociedad haciendo que toda

aquella persona que viva al margen de la misma deje de tener acceso a una

amplia cantidad de servicios, quedando aislada cada vez más del resto de la

sociedad.

En los siglos anteriores (XIX y XX) se entendía alfabetizada a aquella

persona que sabía leer y escribir. Hoy en día, donde la comunicación se

produce no sólo a través del lenguaje escrito, el concepto de alfabetización

cambia completamente. “En la actualidad el dominio sólo de la lectoescritura

parece insuficiente, ya que sólo permite acceder a una parte de la información

vehiculada en nuestra sociedad: aquella que está accesible a través de los

libros. Una persona analfabeta tecnológicamente queda al margen de la red

comunicativa que ofertan las nuevas tecnologías.” (Area, 2000).

De lo anterior podemos desprender que los analfabetos digitales son

todas aquellas personas que desarrollan sus actividades personales y

profesionales sin vincularse con tecnologías o medios digitales, limitando sus

procesos a recursos tradicionales y concretos, principalmente relacionados a la

lectura y escritura, como el lápiz y el papel.

Existen dos tipos de a analfabetos digitales, aquellos que lo son por

imposibilidad de acceso, ya sea por ubicación geográfica o de recursos; y

analfabetos con acceso a las tecnologías en distintos niveles, y que por opción

o por no desarrollar competencias se han mantenido al margen de las

tecnologías. Como el interés de este documento se centra en el analfabetismo

digital de los jóvenes egresados del secundario, nos centraremos en el

segundo grupo.

Algunas características de este grupo son una fuerte resistencia a

incorporar las tecnologías a sus distintos procesos, validando medios

tradicionales como los únicos realmente efectivos para la realización de sus

tareas. De igual forma manifiestan desconfianza al usar tecnologías, como la

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n



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pérdida de información o el desarrollo erróneo de algún proceso, basando esta

postura desde una práctica tecnológica inexistente.

Etariamente, los analfabetos digitales se concentran principalmente en los

adultos mayores a 50 años en países desarrollados, lo que hace suponer que

en países en vías de desarrollo como el nuestro, que el analfabetismo

informático podría extenderse a edades mucho menores.

Según lo que se plantea en Wikipedia, ser un alfabetizado informático

implica por lo menos tres elementos, que son el manejo del PC (encender y

apagar un PC, además de manejar sus periféricos), manejo del software

esencial (software de productividad como procesador de texto, planilla de

cálculo y diseño de presentaciones) y poseer un background informático

(Conceptos como software de pago, software libre y aldea global entre muchos

otros).

Se denomina “nativo digital” u “homo sapiens digital” a todas aquellas

personas nacidas durante o con posterioridad a las décadas de los años 1980 y

1990, cuando ya existía una tecnología digital bastante desarrollada y al

alcance de muchos. (Nativo digital, Wikipedia, Noviembre 2013)

Los nativos digitales que operan con singular destreza los gadgets de

novedad, no necesariamente son alfabetizados digitales, o lo son de una

manera rudimentaria, puesto que para la gran mayoría de ellos, un

smartphone, una cámara digital, un iPad u otra novedad tecnológica tienen

aplicaciones de carácter lúdico. Es muy posible que empleen software, pero

éste se destina mayoritariamente al entretenimiento, no tanto a la productividad

ni para fines educativos. “La habilidad por sí sola de o competencia para

manejar las herramientas e instrumentos tecnológicos (smartphones, iPods,

PC, etc.) no da la potestad de ser un alfabeto informático”. (Analfabetismo

Informático, Wikipedia, Octubre 2013)

Esta situación se explica también, por el dominio del sector privado sobre

la red. El despunte de Internet se produjo justamente en momentos en que el

Estado, en todo el mundo, vivía profundas transformaciones que derivaron en

su adelgazamiento, de manera que sus atributos tradicionales se modificaron, y

su capacidad gestora sobre la economía y las políticas tecnológicas y

educativas decreció. En consecuencia, el Estado bulímico creó las condiciones



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para que las grandes empresas transnacionales de las TICs pudieran operar a

sus anchas, influyendo de manera determinante en la gobernabilidad de la red,

e, inclusive, en las políticas digitales de los gobiernos.10

Por lo tanto, las políticas educativas y digitales de los Estados deben

competir con las estrategias de mercadotecnia de las grandes transnacionales

de las TICs, las que están al tanto de que los nativos digitales, muchos de ellos

niños y adolescentes, cada vez pasan menos tiempo frente a los medios de

comunicación “convencionales”, y más delante de las pantallas de

computadoras y/u otros juguetes tecnológicos, por lo que dirigen a este novel

público sus esfuerzos en materia de comunicación y promoción comercial.11

En este sentido, las grandes transnacionales de las TICs asumen que los

nativos digitales –hoy niños y adolescentes– cuando crezcan y tengan edad

para trabajar y ganar dinero, muy probablemente consumirán productos y

servicios de esos consorcios. Se trata, por lo tanto, del fomento, desde el

ámbito comercial –y teniendo como finalidad exclusiva el lucro– de

generaciones digitales que consumirán diversos productos en los mercados

reales y virtuales. No queda claro, sin embargo, cómo estas nuevas

generaciones contribuirán al progreso social en sus respectivas comunidades.

Por lo tanto, el escenario descrito hace más urgente que los Estados cuenten

con políticas digitales que permitan un cabal aprovechamiento de las TICs en

beneficio del desarrollo y la educación de sus sociedades.

De los párrafos anteriores es posible plantear que las competencias

básicas, ya sea hacer una presentación o escribir un documento con el

procesador de texto en la PC no son suficientes para superar el analfabetismo

informático.

El Nativo Digital

Se denomina de esta forma a las personas que han nacido y se han

educado plenamente dentro de la Sociedad de la Información, de forma que

10 Artículos que analizan la gobernabilidad en Internet: http://www.etcetera.com.mx/articulo.php?articulo=8758 http://www.etcetera.com.mx/articulo.php?articulo=9242 11 Artículo que explica la relación entre las políticas educativas y digitales y las estrategias de mercadotecnia: http://www.etcetera.com.mx/articulo.php?articulo=14184



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sus principales fuentes de adquisición de conocimiento se basan en el acceso

a la Red.

La expresión fue acuñada por Marc Prensky en un ensayo titulado “La

muerte del mando y del control”, donde los identificaba con aquellas personas

que han crecido con la Red y los distinguía de los inmigrantes digitales (“digital

inmigrants”), llegados más tarde a las TIC.

Nacieron en la era digital y son usuarios permanentes de las tecnologías

con una habilidad consumada. Su característica principal es sin duda su

tecnofilia. Sienten atracción por todo lo relacionado con las nuevas tecnologías.

Con las TICs satisfacen sus necesidades de entretenimiento, diversión,

comunicación, información y, tal vez, también de formación.

Estos nuevos usuarios enfocan su trabajo, el aprendizaje y los juegos de

nuevas formas: absorben rápidamente la información multimedia de imágenes

y videos, igual o mejor que si fuera texto; consumen datos simultáneamente de

múltiples fuentes; esperan respuestas instantáneas; permanecen comunicados

permanentemente y crean también sus propios contenidos.

Forman parte de una generación que ha crecido inmersa en las Nuevas

Tecnologías, desarrollándose entre equipos informáticos, videoconsolas y todo

tipo de artilugios digitales, convirtiéndose los teléfonos móviles, los

videojuegos, Internet, el email y la mensajería instantánea en parte integral de

sus vidas y en su realidad tecnológica. Navegan con fluidez; tienen habilidad en

el uso del ratón; utilizan reproductores de audio y video digitales a diario; toman

fotos digitales que manipulan y envían; y usan, además, sus ordenadores para

crear videos, presentaciones multimedia, música, blogs, etc.

A los nativos digitales les encanta hacer varias cosas al mismo tiempo:

son multitarea. Afrontan distintos canales de comunicación simultáneos,

prefiriendo los formatos gráficos a los textuales. Utilizan el acceso hipertextual

en vez del lineal. Funcionan mejor trabajando en red. Y prefieren los juegos al

trabajo serio.

Destacan la inmediatez en sus acciones y en la toma de decisiones.

Acercándonos al área de la psicología, el nativo digital en su niñez ha

construido sus conceptos de espacio, tiempo, número, causalidad, identidad,



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memoria y mente a partir, precisamente, de los objetos digitales que le rodean,

pertenecientes a un entorno altamente tecnificado.

Hay quien sostiene que el crecimiento en este entorno tecnológico puede

haber influido en la evolución del cerebro de aquellos individuos. En concreto,

se investiga el efecto de los juegos electrónicos en algunas habilidades

cognitivas y la generación incluso una nueva estructura neuronal en los

individuos.

Sin duda, su actividad con la tecnología configura sus nociones sobre lo

que es la comunicación, el conocimiento, el estudio/aprendizaje e, incluso, sus

valores personales.(GARCIA, PORTILLO, ROMO, & BENITO, pág. 2)

Ciertas dificultades pueden provenir de esta capacidad multitarea. Buscan

pasar el menor tiempo posible en una labor determinada y abrir el mayor

número de frentes posibles, provocando pérdidas de productividad, descensos

en la capacidad de concentración y períodos de atención muy cortos con una

tendencia a cambiar rápidamente de un tema a otro (en lugar de prestar

atención de forma continua en un único objeto).

Aparece una forma de tratamiento de la información mucho más somera y

superficial acompañada, en ocasiones, de una ansiedad relacionada con la

obsesión de abrir el máximo número de comunicaciones o trabajos.

Respecto al ámbito exclusivamente educativo estos alumnos están mucho

más predispuestos a utilizar las tecnologías en actividades de estudio y

aprendizaje que lo que los centros y procesos educativos les pueden ofrecer.

Esta situación puede llegar a generar un sentimiento de insatisfacción respecto

a las prácticas escolares, creando una distancia cada vez mayor entre alumnos

y profesores en relación a la experiencia educativa.

Entonces, se denominan “Nativos digitales” es el término que describe a

los estudiantes, menores de 30 años, que han crecido con la tecnología y, por

lo tanto, tienen una habilidad innata en el lenguaje y en el entorno digital. Las

herramientas tecnológicas ocupan un lugar central en sus vidas y dependen de

ellas para todo tipo de cuestiones cotidianas como estudiar, relacionarse,

comprar, informarse o divertirse.



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Y, en resumen, podría afirmarse que los nativos digitales, lejos de ser una

moda temporal, parecen ser un fenómeno que abarca el conjunto de una

generación y que crece firmemente.

“Inmigrantes digitales” son aquellos que se han adaptado a la tecnología y

hablan su idioma pero con “un cierto acento”. Estos inmigrantes son fruto de un

proceso de migración digital que supone un acercamiento hacia un entorno

altamente tecnificado, creado por las TIC. Se trata de personas entre 35 y 55

años que no son nativos digitales y han tenido que adaptarse a una sociedad

cada vez más tecnificada.

Entre ambas generaciones las diferencias pueden ser importantes:

En contraste con los inmigrantes, con cierta tendencia a guardar en

secreto la información (el conocimiento es poder), los nativos digitales

comparten y distribuyen información con toda naturalidad, debido a su creencia

de que la información es algo que debe ser compartido.

Para los inmigrantes digitales, la capacidad de abordar procesos paralelos

de los nativos digitales no son más que comportamientos con apariencia

caótica y aleatoria.

A su vez, los procesos de actuación de los inmigrantes suelen ser

reflexivos y, por lo tanto, más lentos, mientras que los nativos digitales son

capaces de tomar decisiones de una forma rápida, sin pensarlo mucho, y en

ambientes complejos.

Y en relación a los juegos electrónicos, los utilizados por los inmigrantes

digitales en décadas anteriores eran lineales, en funcionamiento y objetivos,

mientras que los más recientes son más complejos, implicando la participación

y coordinación de más jugadores. Además, los nativos digitales crean sus

propios recursos: herramientas, armas, espacios, universos, etc., apropiándose

de la tecnología, además de utilizarla .(GARCIA, PORTILLO, ROMO, &

BENITO, pág. 3)

En el ámbito educativo la incorporación de los nativos digitales ha

supuesto la introducción de una serie de desafíos.

Los nativos digitales, estudiantes de hoy en día y del mañana, no son los

sujetos para los que los sistemas educativos y sus procesos de aprendizaje

fueron diseñados. Sus profesores son, en el mejor de los casos, inmigrantes



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digitales que han hecho el esfuerzo de acercase a las nuevas tecnologías e

intentan enseñar en un lenguaje muchas veces incomprensible para estos

nativos digitales, pudiendo producirse cierto rechazo, o pérdida de atención o

de interés.

Es lógico pensar que existe el riesgo de brecha entre la cultura de los

nativos digitales y aquella que enseñan sus profesores. Los docentes saben

menos de la tecnología que sus estudiantes y, en consecuencia, los nativos

digitales pueden estar siendo formados en un modo que no es relevante para

ellos. La enseñanza “analógica” tradicional no los puede preparar de una forma

óptima porque el uso de esas tecnologías es uno de los nexos que los unen y

los definen como generación o colecti vo.

Su nivel de decodificación visual es mayor que en generaciones

anteriores, rechazando a veces los modos tradicionales de exposición, solución

de problemas, toma de decisiones y otros utilizados en los procesos de

educación.

Es difícil mantenerlos atentos en una clase tradicional de exposición de

contenidos por parte del profesor, porque tienen la percepción de que ese

contenido lo pueden consultar en Internet, lo pueden intercambian entre ellos,

localizar otras fuentes, elaborar mapas o visualizaciones. En definitiva, tienden

a participar activamente en la construcción de su propio conocimiento.

Ante esta situación, o bien los inmigrantes digitales aprenden a enseñar

de una manera diferente y más atractiva, o bien los nativos digitales

“retroceden” adaptando sus capacidades intelectuales a su entorno de

aprendizaje.

No se trata de cambiar solamente temas y contenidos, tendiendo a

espacios multimedia, sino la forma de abordarlos, presentarlos y dinamizarlos.

No debemos caer en el error de suponer que el único lenguaje del aprendizaje

es el que monopolizamos los inmigrantes digitales y, por el contrario, teniendo

cierta apertura de miras debemos considerar esos nuevos lenguajes derivados

del uso de los ordenadores, Internet y los videojuegos.

Respecto a los contenidos, las líneas básicas de adaptación deben tener

en cuenta y ponerse en práctica con el objetivo de aprovechar el conocimiento

colectivo. El desarrollo y explotación del conocimiento colectivo es uno de los



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logros más destacados de la denominada Web 2.0 y se logra gracias a un

conjunto de acciones definido.

La interacción entre usuarios es la característica fundamental de las

nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Las acciones propias

de la Web 2.0 tienen que ver con la facilidad de los usuarios para compartir y

valorar la información, ya sea generada por otros como de producción propia.

Compartir objetos digitales tales como videos, fotografías o documentos,

recopilar, clasificar y organizar la información y realizar comunicaciones

audiovisuales por streaming son algunas de las acciones socio-colaborativas

propias de las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación.(GARCIA, PORTILLO, ROMO, & BENITO, pág. 4)

Pero en este proceso de evolución hacia un modelo más acorde con la

idiosincrasia de los nativos digitales, no debemos olvidarnos, cegados tal vez

por la tecnología, de los docentes y de su necesario papel. En este nuevo

escenario el profesor debe modificar su rol en el proceso de aprendizaje,

convirtiéndose en el organizador de la interacción entre los alumnos y los

objetos de conocimiento, en el generador de interrogantes, estimulando

permanentemente a los alumnos en la iniciativa y en el aprendizaje activo con

creación, comunicación y participación. Debe guiar los procesos de búsqueda,

análisis, selección, interpretación, síntesis y difusión de la información.

Toda esta evolución podría resumirse en el siguiente esquema

comparativo de entornos de aprendizaje.



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Entorno Modelo Clásico Nuevo Modelo Conocimiento y aprendizaje Estructurado, controlado Adaptable, dinámico

Teoría de aprendizaje Conductismo, cognitivismo Constructivismo social, colectivismo

Comunicación Uno a muchos Muchos a muchos

Pedagogía

Aprendizaje lineal Nuevos ambientes

Enseñanza memorística Construcción social del

conocimiento

Centrado en el profesor/contenido

Centrado en el desarrollo del

alumno Gestionado por el profesor Gestionado por el alumno Profesor transmisor Profesor mediador Organizado en clases y asignaturas

Basado en actividades y experiencias

Competición e individualismo

Participación y colaboración

Tecnología (online) Blackboard, WebCT, Moodle, LAMS, etc.

Flickr, elggg, del.icio.us, p2p,

etc.

Además, a los entornos de aprendizaje conocidos hasta ahora (estables,

homogéneos, con un mayor control sobre los alumnos) se les pueden añadir

soluciones basadas en la Web 2.0 que aportan ventajas como por ejemplo

catálogos extensos de aplicaciones en mejora continua, servicios

personalizables, herramientas conocidas por los alumnos, elección de las

herramientas por parte de los alumnos y entornos en evolución constante.

No se trata únicamente de utilizar herramientas web 2.0, sino, sobre todo,

de integrarlas en su práctica educativa. Además, esta integración nos lleva a

cambiar las relaciones convencionales en los entornos educativos, entre

estudiantes y entre estudiantes y profesores, facilitando el aprendizaje

colaborativo, descentralizado y plural. (GARCIA, PORTILLO, ROMO, &

BENITO, pág. 5)

Aun así, no debemos dejar de lado algunas desventajas que debemos

superar. Los problemas pueden presentarse en la integración de esas



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herramientas 2.0 en la propia actividad del aula: qué aplicaciones usar,

cuántas, cómo utilizarlas, de qué manera se accede a ellas, cómo nos

registramos, qué debemos realizar, cuál es su dinámica y reglas de juego, etc.

En algunos casos puede surgir una sobrecarga de tareas innecesarias o

dificultades añadidas que desvían la atención del alumno de la propia finalidad

del uso de estas herramientas y reduce su motivación e iniciativa. Y todo esto a

pesar de ser nativos digitales, estar familiarizados con la tecnología y ser

usuarios de tecnologías Web 2.0 en la vida cotidiana. (GARCIA, PORTILLO,

ROMO, & BENITO, pág. 6)



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Capítulo II: Normativo

Plan Conectar Igualdad

El plan Conectar Igualdad (inicialmente llamado Programa

ConectarIgualdad.com.ar) es una iniciativa del Poder Ejecutivo argentino,

lanzada por la presidenta Cristina Fernández de Kirchner mediante la firma del

decreto N°. 459/10. La iniciativa está enfocada en recuperar y valorizar la

educación pública, con el fin de reducir las brechas digital, educativa y social en

el territorio argentino. Se trata de una política de Estado en la que intervienen la

Presidencia de Nación, la Administración Nacional de Seguridad Social

(ANSES), la Jefatura de Gabinete de Ministros, el Ministerio de Educación y el

Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios.

Como política de inclusión digital, Conectar Igualdad consiste en la

entrega en todo el país de tres millones y medio de computadoras subportátiles

tipo “Classmate PC” a todos los estudiantes y docentes de establecimientos

públicos de educación secundaria, especial y de formación docente, en un

plazo aproximado de tres años. Adicionalmente, el programa desarrolla

contenidos digitales utilizables en distintas propuestas didácticas y trabaja en

los procesos de formación docente, con la intención de transformar modelos,

procesos y paradigmas de aprendizaje y enseñanza.

Conectar Igualdad contempla tanto el uso de las portátiles en el ámbito

escolar como en el hogar, buscando un impacto a nivel social que trascienda el

ámbito educativo. De esta manera, el programa Conectar Igualdad tiene por

objetivo alfabetizar a la sociedad en las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), democratizando el acceso a los recursos tecnológicos y a

la información, sin discriminación social, económica ni espacial, llegando a todo

el país.

El financiamiento de este programa proviene de la Administración

Nacional de la Seguridad Social (ANSES), por un monto aproximado de 4 mil

millones de pesos. Además de financiar una computadora por estudiante y

docente, las inversiones también son en el sentido de adecuar la infraestructura



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de los colegios, instalar antenas para proveer Internet inalámbrica en todo el

país y capacitar a los docentes.

Origen

El programa de utilizar computadoras portátiles de bajo costo para los

alumnos fue promovido por Nicholas Negroponte, fundador y director del MIT

cuya idea era crear una netbook de u$s100 para ayudar al aprendizaje de

niños de países en vías de desarrollo. Este proyecto se llama OLPC (One

Laptop Per Child, Una Computadora Por Niño).

La idea del concepto es que funcione como el “cuaderno y lápiz” de los

niños del siglo XXI, especialmente de los niños de los países en desarrollo.

Esto permitiría reducir la brecha digital entre aquellos de mayor y menor poder

adquisitivo.

En la Argentina, la OLPC fracasó. El plan Conectar Igualdad, si bien

persigue el mismo objetivo (abastecer a los niños con una netbook de bajo

precio para “disminuir la brecha digital”), no utiliza la OLPC sino otras netbooks.

Tendencia regional

En toda América latina se está generando un importante avance en

políticas públicas destinadas a incluir las nuevas tecnologías en las aulas,

como el Centro de Educación y Tecnología (Enlace) en Chile o el Plan Ceibal

en Uruguay con el modelo OLPC. En nuestro país, las provincias de San Luis y

La Rioja tienen experiencias en este modelo con interesantes resultados.

En La Rioja, por ejemplo, gracias al Programa Joaquín V. González

52.755 máquinas fueron repartidas entre alumnos y docentes de escuelas

primarias y secundarias, cubriendo así al 100% de matrícula escolar

obligatoria, de gestión estatal pública y privada.

Además, entregaron computadoras en las escuelas secundarias que no

estaban siendo cubiertas todavía por Conectar Igualdad, como así también en

la modalidad de jóvenes y adultos.

Sin duda, niños y familias son los actores en los que se observan los

mayores impactos. En las aulas los alumnos han incorporado la herramienta a

su vida cotidiana, a las actividades recreativas, de indagación y de

comunicación habituales. En el caso de los padres, han incorporado las



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computadoras en sus actividades comerciales, para informarse sobre salud,

para establecer contactos con parientes o para la lectura de diarios.

Sin embargo, siempre los cambios institucionales y pedagógicos en las

escuelas son más lentos y tienen mayores complicaciones. Y los docentes, por

su parte, reconocen que aún tienen importantes dificultades para incorporar

esta herramienta a las prácticas cotidianas del aula.

La Argentina es el primer país que tuvo un portal educativo como Educ.ar

en la región. Y después del Plan Ceibal, es el primero que hace la apuesta en

el secundario.

Los estudios realizados por organismos internacionales muestran que la

Argentina todavía cuenta con un atraso considerable en temas de

infraestructura y conectividad de las escuelas. Según el informe “Aprender y

enseñar con las tecnologías de la información y las comunicaciones en

América Latina: potenciales beneficios”, del “Observatorio para la Sociedad de

la Información en Latinoamérica y el Caribe” de la Cepal realizado en 2011, en

nuestro país hay un número inferior a 14 alumnos por computadora en la

secundaria inferior e igual a 9 en la secundaria superior. En cuanto al acceso a

Internet, sólo lo poseen el 39% de las escuelas secundarias inferiores y el 62%

de las escuelas secundarias superiores.

Inclusión de software propietario

Uno de los aspectos más criticados del plan Conectar Igualdad es el haber

introducido el dual boot (Windows y Linux), que no existía en el proyecto

original de la OLPC.

Uno de los aspectos más criticados del plan Conectar Igualdad es el haber

introducido dual boot (dos sistemas operativos funcionando), trayendo instalado

MS Windows y GNU/Linux, algo que no existía en el proyecto original de la

OLPC. La desventaja no sólo radica en que se tiene que pagar por una licencia

para usar MS Windows, sino que Pixart (la distribución GNU/Linux escogida) no

es mundialmente reconocida y no tiene una comunidad que la soporte.

Además, Pixart está basada Xandros, otra distribución polémica que no es

totalmente libre y se encuentra discontinuada.

Por otra parte, la OLPC trae instalada la distribución GNU/Linux Sugar, la

cual posee mucha trayectoria pero su orientación es a niños pequeños de entre



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4 y 12 años. El programa Conectar Igualdad está básicamente destinado a

adolescentes que se encuentran cursando los últimos años del colegio

secundario. Quienes defienden el programa sostienen que ésta es la razón por

la que Sugar debió ser descartado.

Una de las asociaciones comprometidas en este debate, la Asociación

Solar -Software Libre Argentina-, sostiene que la única opción posible para el

mencionado Plan en materia de software es el uso exclusivo de Software Libre,

tal como se llevó adelante -entre otros países- en Uruguay y en Suiza. Este

último, hace ya un tiempo abandonó el software provisto por Microsoft en sus

máquinas escolares luego de un exhaustivo análisis de las condiciones de uso.

Son cinco los motivos que Solar expone como fundamento para la

adopción exclusiva de Software Libre (SL).

1. Soberanía Tecnológica: que el Estado sea quien controle la información

y los sistemas informáticos de sus propios planes, accediendo al código

de los programas que los administran, aseguran la posibilidad de

cambiar de proveedor de servicios informáticos evitando quedar atado a

una empresa, en especial, extranjera. La supuesta “neutralidad” del

doble booteo en realidad oculta la posición dominante de una empresa

por encima de las demás. Pero además plantea un escenario de

posibles interferencias sobre las decisiones soberanas e independientes

del Estado quien termina convertido en rehén de estas empresas que

tampoco generan ingresos al país.

2. La Educación como derecho humano: la decisión de utilizar Software

Libre tiene un doble valor fundamental ya que permite tanto aprender

verdaderamente a través de él por su acceso al código fuente, como

reconocer la posibilidad de generar transformaciones y no conformarnos

por acción de la costumbre. Aprender con Software Libre significa

aprender a aprender, y aprender con libertad, espíritu curioso y crítico; a

diferencia de ’entrenar’ en el uso de una determinada aplicación o

sistema.

3. Inclusión digital: El Software Libre puede copiarse y distribuirse

legalmente, garantizando acceso igualitario a todas las personas,

constituyéndose en vehículo de transmisión de conocimientos. El SL



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favorece la apropiación social de las tecnologías de la información,

procurando una real inclusión digital —amplia y abarcativa— que

incorpora la diversidad cultural en todas sus expresiones, sin diferencias

de género, raza, religión, ocupación o pertenencia a grupos, instituciones

o partidos

4. Fortalecimiento del desarrollo local: adoptar Software Libre en Planes del

Estado redirige el dinero que hoy va hacia grandes empresas

multinacionales, hacia otras empresas locales de servicios. El Gobierno

Argentino debe contribuir al desarrollo local a través del uso de Software

Libre evitando gastos innecesarios y transformándolos en inversión para

la Industria de Software y Servicios informáticos del país.

5. Optimización de los recursos del Estado: Un doble sistema operativo

(que incluya uno libre y propietario) genera un doble costo.

Igualdad en los alumnos

El Programa Conectar Igualdad fue lanzado por el gobierno nacional para

conseguir que todos los alumnos tengan un acceso igualitario a la tecnología.

El mismo tuvo previsto distribuir 3 millones de netbooks en el período 2010-

2012, entre alumnos y docentes de educación secundaria de escuela pública,

educación especial y de institutos de formación docente. El programa también

llegó a las escuelas de educación especial, comenzando por aquellas que

atienden a población de niños y niñas sordos.

Para tal fin, se han desarrollado escritorios destinados a las familias, los

docentes, los estudiantes, con más de 5000 recursos y secuencias didácticas

cargadas en las netbooks y en los servidores escolares. Paralelamente, se

desarrollan contenidos digitales para propuestas didácticas y se trabaja en los

procesos de formación docente. Sin embargo, la incorporación en cada escuela

y por cada docente está relacionada con los planes educativos propios de cada

establecimiento.

La incorporación de TIC en la educación debe ser considerada como un

elemento de innovación disruptiva, obligando al cambio de las prácticas

educativas y, en definitiva, a un cambio importante de los sistemas escolares.

Lo anterior sólo es posible en tanto la irrupción de las TIC en el espacio

educativo ayude significativamente a la mejoría de los resultados de



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aprendizaje. Para que ello suceda, deben abrir una nueva oportunidad a la

educación personalizada, en el contexto de sistemas escolares masivos e

inclusivos.

Impactos positivos

Respecto del impacto específico de la utilización pedagógica de las TIC,

es posible observar cambios en las dinámicas del aula, ya que la computadora

no sacó al docente del centro, sino que lo pone en un lugar de guía y apoyo a

la labor de los estudiantes.

Sin lugar a dudas el modelo uno a uno es un cambio para todos los

actores de la comunidad escolar. Cada docente adapta el uso de estas nuevas

herramientas a sus propias formas de enseñar. Para algunos es una

herramienta más, y para otros, el movilizador de un cambio de paradigma

educativo hacia un modelo colaborativo.

La tecnología plantea el desafío de repensar una educación para alumnos

con necesidades diferentes y con nuevas herramientas.

Inconvenientes no contemplados durante el desarrollo de la planificación

Infraestructura

Las dimensiones de la infraestructura tecnológica necesaria para poder

llevar adelante el plan es enorme y muchos colegios no cuentan con los

recursos informáticos mínimos para realizar esto.

Por un lado, mientras que el hardware con el que cuentan muchas

instituciones educativas se encuentra fuera de funcionamiento debido a la falta

de presupuesto para ser reparado, por otro lado a veces es tan antiguo que el

uso de las mismas con las nuevas tecnologías se hace imposible.

Por empezar, se necesitan dos servicios básicos fundamentales:

electricidad e Internet (en lo posible, inalámbrica). Estas son dos condiciones

no todas nuestras escuelas cumplen. Luego, es necesario contar con los

servidores, routers y demás infraestructura específica para que las netbooks

funcionen correctamente.

Capacitación docente

Uno de los cuestionamientos más fuertes en relación con las TIC es que

los docentes no están preparados para aplicarlas en el aula. Desde el



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Programa Conectar Igualdad, sostienen que a través del Portal Educ.ar y el

Ministerio de Educación de la Nación se está brindando una oferta de

capacitación docente a través de sus plataformas virtuales. Por su parte, en

virtud de los acuerdos establecidos en el seno del Consejo Federal de

Educación, cada uno de los ministerios provinciales ha puesto en marcha

programas de capacitación presencial con los que se cubre todo el territorio del

país.

En el imaginario de los ideólogos del plan, se contempla la modificación

de los entornos educativos tradicionales en sistemas donde el docente

desarrollará sus clases desde una PC y los alumnos, conectados cada uno con

su equipo, trabajarán en forma colaborativa.

El desafío que esto implica es enorme y explica el por qué de enviar

primero las computadoras y luego realizar la capacitación. Más allá de poner a

disposición importantes cantidades de recursos, capacitar a los miles de

docentes que contempla el plan es un arduo proceso.

Otra cuestión que resaltan las voces disidentes hace énfasis en la relación

alumno-docente. No se cuestiona el hecho de que el uso de las netbooks por

parte de los alumnos puede ser de gran ayuda para los mismos, pero en

materia de interacción con el docente puede llegar a convertirse en un

reemplazo negativo de la relación directa que ambos comparten.

Por su parte, en lo que respecta a las cuestiones educativas y

pedagógicas, muchos docentes que participaron del programa de capacitación

durante 4 meses (dividido en una clase por semana) para conocer las

aplicaciones educativas específicas de e-learning y CMAP Tools, se quejan de

que una vez finalizado el curso no volvieron a recibir órdenes o indicaciones

respecto de cómo implementar el plan.

Frente a la nueva dinámica en la cual los alumnos saben más que los

docentes en temas de nuevas tecnologías, hasta que no se llegue a un modelo

de escuela digital en donde cada alumno tenga un itinerario de aprendizaje

diferente según sus posibilidades, los sistemas educativos no serán capaces

de adaptar su funcionamiento a las características de los estudiantes y las

familias, y las demandas del mercado laboral y la sociedad. Para que el plan



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consiga los objetivos que persigue, debe haber una incorporación seria,

sistemática e integral de las TIC.

Igualmente, otro factor influyente es que el aprendizaje de las nuevas

tecnologías no es un contenido obligatorio en la formación de los docentes. Lo

que se pretende es mostrarles las ventajas de usar las TIC en el aula y que

éstos de a poco las vayan implementando.

Uso responsable

Quienes hacen una defensa del plan arguyen que la sola presencia de

una computadora personal por alumno implicará un cambio paradigmático en el

rol del docente, quien tendrá un perfil motivador y abierto. Apuestan a que éste

estimulará el trabajo en red con objetivos comunes e inducirá al uso de foros,

blogs y wikis, cambiando el rol de los alumnos y convirtiéndolos en productores

de información.

Además, aprender a usar estas nuevas herramientas y contar con una

computadora personal puede ayudar a los adolescentes a aumentar sus

posibilidades de salida laboral. Es por eso que el plan está orientado,

fundamentalmente, a los alumnos que acceden a los tramos finales de la

secundaria.

Sin embargo, las voces contrarias al plan dicen que si bien las netbooks

llegaron a las escuelas del interior del país, tanto docentes como alumnos aún

no fueron debidamente capacitados sobre el adecuado desarrollo del programa

educativo en las aulas y las máquinas son utilizadas como computadoras

tradicionales para ingresar a Facebook, Twitter o cargar software pirata.

Es claro que los adolescentes manejan las computadoras mucho mejor

que los profesores mismos. Pero en contraposición con los expresado en el

primer párrafo, hacen abuso del copiar y pegar obteniendo información que

ellos no elaboraron ni analizaron. Es imprescindible que los docentes sepan

cómo trabajar con los alumnos para que la nueva tecnología se convierta en

una herramienta que los ayude a pensar en lugar de coartar su desarrollo

educativo.

Añadir nuevas tecnologías en los colegios no va a producir ningún cambio

significativo sobre la educación, a menos que se lleve adelante un verdadero

plan integral que transforme las prácticas educativas. Estos programas tienen



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impacto sólo en la medida en que contemplen un enfoque sistémico, lo que se

traduce en capacitación docente, cambios curriculares y diseño de políticas

complementarias.

Dificultades en el aula

Los especialistas señalan falta de capacitación, no contar con el software

adecuado, problemas técnicos y falta de motivación.

Desde hace años hay docentes que utilizan las TIC en sus clases, pero

esto pasa mucho más por docentes entusiastas o docentes de tecnología que

por profesores por áreas. Los docentes son usuarios de computadoras para

armar sus clases, las usan como recurso profesional, pero no desde el aula.

Como normalmente las competencias tecnológicas no se incluyen en su

evaluación, los docentes entienden que esto es un plus que les están dando a

sus alumnos y en muchos casos sienten que no vale la pena invertir en eso. No

se evalúa el impacto de los aprendizajes, entonces el mensaje que recibe el

docente es que lo van a seguir evaluando en los otros aprendizajes y se

concentra en ellos.

Otra de las críticas al programa Conectar Igualdad -y que pone en duda su

sustentabilidad a largo plazo- es que su financiamiento proviene del Fondo de

Garantía de Sustentabilidad (FGS) de la Anses, a través del cual se invirtieron

1300 millones de dólares entre 2010 y 2011.

La incógnita que se presenta es qué va a suceder cuando se terminen de

entregar los 3 millones de computadoras o haya que repararlas, ya que no hay

una continuidad.

Desde el BID se ha hecho un cálculo que establece que a la hora de llevar

adelante un programa como Conectar Igualdad, se debe considerar que va a

tener un costo de 150 dólares por año, ad infinítum. El gasto en educación de

cada alumno se ve aumentado en forma permanente por infraestructura y

avances tecnológicos, por lo que es de vital importancia tener en cuenta estos

montos.



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Capítulo III: Datos del trabajo campo

Datos técnicos

Los datos técnicos de la encuesta realizada son los siguientes:

• Ámbito: Ciudad de Pérez, Provincia de Santa Fe, Argentina.

• Universo: Población comprendida entre los 15 y 18 años, hombres y

mujeres, residentes en la Ciudad de Pérez, provincia de Santa Fe

(Población total 27439 habitantes).

• Técnica de muestreo: Estratificado por edad y ciudad de residencia.

• Muestra: 16 hombres y 22 mujeres.

• Aplicación de cuestionarios: por escrito por los propios alumnos, bajo la

supervisión directa del profesor para garantizar la validez de todo el

proceso de recogida de los datos.

• Realización del trabajo de campo: primer semestre del año 2014.

Instrumentos empleados

Para la recolección de los datos se administraron cuestionarios

compuestos por preguntas clasificadas en distintos apartados. Los mismos

fueron autoadministrados y las preguntas fueron de tipo cerradas.

El objetivo perseguido por el cuestionario fue obtener una aproximación lo

más cercana y fiel posible acerca de los conocimientos informáticos que

poseen los alumnos que se encuentran en los últimos dos (2) años del nivel de

estudios secundario.

Aplicación de los instrumentos

Los cuestionarios fueron administrados a 38 alumnos de cuarto y quinto

año del nivel de estudios secundarios, con residencia en la localidad de Pérez.

Las preguntas incluidas en el cuestionariose encontraban clasificadas en los

siguientes apartados:

1. Edad, sexo y residencia de los informantes

2. Conocimiento y uso de programas informáticos



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3. Disponibilidad de equipamientos y servicios informáticos

4. Seguridad informática

5. Acceso y uso de Internet

6. Redes sociales

7. Compra por Internet

8. Correo electrónico

9. Tecnologías consideradas indispensables

Datos del trabajo de campo

Los datos obtenidos de las respuestas a los cuestionarios se muestran en

forma de gráficos de barra, lo cual permite realizar un análisis de los mismos de

forma más clara. En función de ellos, el trabajo de campo se centra en

determinar el nivel de acceso de los jóvenes a las tecnologías de la información

y la comunicación, los usos que hacen de ellas y la correspondencia que existe

entre lo que creen saber y lo que realmente saben.

Con el objeto de conseguir una comprensión más clara de los datos

recogidos, las referencias a las aclaraciones textuales de las respuestas de los

alumnos se remarcan en negrita.

En adición, cabe aclarar que dado lo extenso del cuestionario, si bien se

han agrupado las preguntas consideradas más afines entre sí, no se han

realizado correlaciones entre las distintas variables obtenidas a partir de sus

respuestas. No obstante, dada la relevancia de los datos extraídos de los

cuestionarios, la posibilidad de hacer un análisis de mayor profundidad en el

futuro se tornaría viable.

Presentación delos datos recogidos

Edad, sexo y residencia de los informantes

De acuerdo con lo expresado en la definición de la muestra, las edades de

los alumnos que respondieron los cuestionarios se encuentran comprendidas

entre los 15 y 18 años. La edad media de esta muestra es, por tanto, 16 años y

medio. De ellos, el 58% (22) son mujeres, mientras que el 42% (16) restante

son hombres.



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Respecto al número de habitantes de la localidad donde residen estos

jóvenes, según el censo realizado en el año 2010, la misma cuenta con un

número total igual a 27439 habitantes.

En lo referente al nivel de estudios, el 52% (20) de los jóvenes se

encuentran cursando el cuarto año del nivel de estudios secundario, mientras

que el 48% (18) restante se encuentra cursando el quinto año.



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Disponibilidad de equipamientos y servicios informáticos

Respecto a la disponibilidad de equipamiento informático del que

disponen los jóvenes en sus hogares, en el cuestionario se aclaraba que

respondieran en función de“cuántas computadoras posee en su casa”, dejando

a un lado otras tecnologías como smartphones, tablets, consolas de

videojuegos, etc.

Los resultados obtenidos se encontraron dentro de rangos relativamente

cercanos. Un 32% (12) de los jóvenes disponen de 1 computadora en el hogar,

un 29% (11) cuenta con 2, un 23% (9) posee 3 computadoras y el 16%

(6)restante ostenta tenermás de 3. Esto permite deducir que, aunque algunos

jóvenes dispongan de más cantidad de computadoras que otros en sus

hogares, el contacto con dicha tecnología no le es ajeno a ninguno.

En cuanto a la consulta sobre si “tiene acceso a Internet en su casa”,

mientras que el 89% (34) de los jóvenes respondió quesí contaba con el

servicio, el 11% (4) restante manifestó nopoder acceder desde sus hogares.

Esto significa que aunque el 100% de los jóvenes disponen de computadoras

personales en sus hogares, el 11% de ellos sólo puede conectarse a Internet

desde otros lugares.



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La última cuestión planteada en este apartado a los jóvenes hacía

referencia a los medios “desde dónde accede mayormente a Internet”. El grupo

más numeroso está constituido por un 71% (27) que afirma acceder

mayormente desde su celular. El segundo grupo en orden equivale a un 39%

(15) que emplea como medio de acceso la PC de su hogar. El restante 2% (1)

recurre a cybers.

Cabe aclarar que dada la cantidad de dispositivos que pueden ser

empleados para acceder a Internet, en esta pregunta se aclaró que podían

escoger más de una respuesta, pero con un tope máximo de tres posibles. Es

por ello que la suma de los porcentajes de cada ítem da por encima del 100%.



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Conocimiento y uso de programas informáticos

La primera pregunta de este apartado tiene como objetivo obtener

respuestas acerca del nivel de conocimientos que los jóvenes presumen tener.

Para ello, se les pidió que situaran sus conocimientos generales de informática

dentro de tres niveles: Bajo, Medio yAlto, ofreciendo también la posibilidad de

escoger la opciónNSNC.

A continuación, se les solicitaba que detallasen su nivel de conocimiento

en el manejo de los programas informáticos más habituales: sistema operativo,

software de oficina, navegadores web, antivirus, reproductores de música,

reproductores de video e instalación de nuevo software en la computadora.

Para facilitar la respuesta se hacía referencia a los programas más conocidos

de cada tipo.

En cuanto al nivel de conocimientos informáticos que presumen

tener, una gran parte constituida por el 66% (25) cree poseer conocimientos de

nivel medio. Los que consideran ser usuarios con un nivel de conocimientos

bajo representan el 26% (10). Lo más llamativo es que, a pesar del enorme

tiempo que los jóvenes se encuentran en contacto con las tecnologías actuales,

sólo 5% (2) considera tener un altonivel de conocimientos en informática. El

3% (1) restante respondió NSNC.

También se debe tener en cuenta que alcanzar un nivel de conocimiento

alto en informática requiere de un largo proceso de experiencia y aprendizaje, y

en este caso nos encontramos frente a adolescentes de entre 15 y 18 años de

edad. Por tanto, que un 71% (27) de ellos crea encontrarse en un nivel de

conocimientos medio o alto es realmente significativo.

De todas formas, las presunciones sobre el propio nivel de conocimientos

informáticos están sujetas a un alto grado de subjetividad. Sin embargo,

analizando los datos recogidos y teniendo en cuenta que el 97% (37)asevera

poseer conocimientos informáticos, podemos afirmar que la materia en

cuestión ya forma parte de los conocimientos inherentes que todos los jóvenes

de esta generación comparten.



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Respecto al sistema operativo que emplean, el 100% (38) de los jóvenes

coincide en emplear Microsoft Windows. No resulta llamativo en absoluto que

no hayan sido escogidos ninguno de los otros dos sistemas operativos

mostrados en el cuestionario(GNU/Linux y MacOS X), debido a que en el uso

hogareño Microsoft Windows posee una cuota del mercado mundial superior al

90%.

Sin embargo, no es que los otros sistemas operativos carezcan de las

funcionalidades proporcionadaspor Microsoft Windows. Lo que ocurre es que

por un lado, las distintas distribuciones del sistema operativo GNU/Linux se

encuentran mayormente extendidas dentro del ámbito de la ingeniería

informática o sonutilizadas por usuarios con conocimientos avanzados,

mientras que por otro lado MacOS X sólo está disponible en computadoras de

la marca Apple, las cuales tienen un precio muy elevado con respecto a las

PCs de gama media que se pueden comprar en cualquier casa de informática.

Como resultado de lo anterior, el sistema operativo Microsoft Windows queda

posicionado como la mejor alternativa para el usuario corriente.



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Más específicamente hablando de las versiones del sistema operativo

utilizadas, podemos encontrar que una mayoría compuesta por un 53% (20)

emplea Windows 7, seguida de cerca por Windows XP con un 39% (15).

Windows 8 se encuentra en último lugar con un 8% (3) de participación.

Lo más preocupante de los datos analizados en el párrafo anterior es que

todavía muchos jóvenes siguen utilizando Windows XP.El problema se

encuentra en que a partir del 8 de abril del año en curso, este sistema operativo

-que ya cuenta con más de 13 años de antigüedad- ha quedado sin el soporte

dela empresa encargada de dicha tarea. Esto implica que, en adhesión a las

vulnerabilidades propias del sistema operativo frente a las nuevas amenazas

informáticas que salieron en años posteriores a su lanzamiento, se suma que

ya no recibirá más actualizaciones de seguridad. Tal hecho repercute

directamente en la seguridad del sistema operativo y, consecuentemente, en la

seguridad de la información contenidaen la computadora, ya que el usuario se

ve expuesto a ataques informáticos sin prácticamente posibilidad alguna de

defensa.

Además, se destaca el casi escaso conocimiento de los jóvenes por el

sistema operativo de última generación ofrecido por la empresa Microsoft:

Windows 8. La implicancia negativa de este desconocimiento se acentúa aún

más sabiendo que los requerimientos de hardware demandados por Windows 8

son prácticamente los mismos que los que necesita Windows 7 para operar,



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por lo que un realizar unupgradede la versión 7 del sistema operativo a la

versión 8 no demandaría inversiones en nuevo hardware.

Al consultarse a los jóvenes sobre “qué software de oficina utiliza”,se

obtuvo como resultado que el 100% (38) emplea el paquete de software de

oficina Microsoft Office, mientras que las alternativas

LibreOfficeyOpenOffice.org no obtuvieron participación alguna.

Algo similar a lo que ocurre con los sistemas operativos sucede también

con las suites ofimáticas. Si bien en la administración pública o en grandes

organizaciones se están empezando a implementar los paquetes de oficina

LibreOffice u OpenOfficedebido al alto costo económico de las licencias de

Microsoft Office, a nivel hogareño lasuite de Microsoft sigue siendo la más

popular. Esto se debe a su larga trayectoria en el mercado, su popularidad y su

aceptación general por el hecho de ser una herramienta que cumple

holgadamente con sus funciones.

Aunque todos los paquetes de software de oficina ofrezcan una amplia

variedad de aplicaciones, las más utilizadas permiten crear documentos de

texto, planillas de cálculo y diapositivasmultimediales. La diferencia más

sustancial que existe entre las distintas suites no se encuentra en las funciones

que ofrecen las aplicaciones que cada una ofrece con respecto a las de sus

análogas en otras suites. El problema reside en las incompatibilidades que

existen entre los formatos de los archivos que cada una genera. Dicho de una

manera más sencilla de entender, un documento creado en LibreOfficeWriter



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no puede ser correctamente leído por Microsoft Office Word. Por tanto, si se

toma como referencia el hecho de que la suite de Microsoftposee una

penetración en el mercado mundial de aproximadamente el 80%, se puede

deducir que los usuarios están obligados a usarlapara asegurarse de que los

archivos que creen y compartan con otras personas puedan ser vistos

correctamente por éstas.

Con respecto al navegador Web mayormente empleado, Google

Chromese encuentra cómodamente por encima del resto de las alternativas

con un 84% (32), seguido muy por detrás por Mozilla Firefox con un 18% (7),

en tercer lugar se ubicaInternet Explorer con un 10% (4) y finalmente otros

navegadores no aclarados en el cuestionario tienen una cuota de participación

del 5% (2).

Teniendo en cuenta que Internet Explorer es el navegador Web instalado

por defecto con el sistema operativo, que sea el menos utilizado de los

aclarados en el cuestionario es algo que merece la pena ser tenido en cuenta.

Este hecho demuestra que los jóvenes soncapaces de identificar las distintas

aplicaciones que se encuentran disponibles para navegar por la Web, y optan

por aquella que creen más conveniente para realizar sus actividades.

Cabe aclarar que dada la cantidad de navegadores Web disponibles, en

esta pregunta se aclaró que podían escoger más de una respuesta, pero con



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un tope máximo de tres posibles. Es por ello que la suma de los porcentajes

acumulados en cada respuesta, sumados da por encima del 100%.

Al momento de ser consultados sobre si “saben reproducir música en su

computadora”, el 95% (36) de los jóvenes respondió sísaber realizar dicha

actividad, mientras que el 5% (2) restante optó por contestarNSNC (No Sabe

No Contesta).

Los datosrelativos al conocimiento de los programas empleados para

reproducir música demuestran que esta actividad es efectivamente una de las

mayormente realizadas por los jóvenes en sus computadoras. Este hechose



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pone de manifiesto al observar el número de aplicaciones diferentes que fueron

mencionadas en las aclaraciones, el cual es significativamente mayor al que se

puede apreciar en otras preguntas del cuestionario.

De las respuestas obtenidas se pudo establecer queWindows Media

Playeres el programa más utilizadocon un 36% (13), seguido inmediatamente

por Ares que es empleado por un 33% (12) de los jóvenes. Muy por detrás se

encuentran otras aplicaciones como Winampcon un 14% (5), VLC con un 8%

(3), Youtubecon un 6% (2) y finalmente GrooveShark con un 3% (1).

Cabe destacar la aparición de Youtube y GrooveSharkdentro de las

aclaraciones, ya que en realidad son páginas Webalojadas en Internet que

ofrecen la posibilidad de reproducir contenidos multimedialesde audio y video.

Esto da cuentas del avance de las tecnologías de la Web 2.0 sobre las

aplicaciones de escritorio, al proporcionar capacidades iguales (o superiores en

algunos casos) a las brindadas por las aplicaciones nativas del sistema

operativo.

Lo expuesto en el párrafo anterior tiene como objetivoresaltar la

incapacidad de los jóvenes para poder identificar la diferencia sustancial que

existe entre los reproductores de música instalados en sus computadoras



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respecto de las aplicaciones Web que proporcionan servicios similares, pero

que sólo pueden ser accedidas en el caso de contar con una conexión a

Internet.

En cuanto a si “saben reproducir videos en su computadora”, el 95% (36)

de los jóvenes respondió sísaber realizar dicha actividad, mientras que el 5%

(2) restante optó por contestar NSNC (No Sabe No Contesta).

Con respecto a los programas más utilizadospara la reproducción de

videos, el resultado de las respuestas determinó que el dominador es

Windows Media Playercon un 50% (18), seguido deYoutubecon un 25% (9).

Más atrás aparecenVLC con un 11% (4), Arescon un 8% (3) y finalmente

Winamp con un 6% (2).



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Aquí ocurre algo similar a lo sucedido con los reproductores de música. Al

aparecer Youtube entre las aclaraciones, los jóvenes nuevamente no pueden

identificar la diferencia entre los reproductores instalados en sus computadoras

respecto de las aplicaciones Web que proporcionan servicios similares.

Los programas de computadora permiten a las personas realizar trabajos

de los más variopintos, desde cosas tan sencillas como crear documentos de

texto o reproducirmúsica y videos, hasta poder aumentar la seguridad del

sistema operativo o protegerla información sensible de extraños. Por lo tanto, el

hecho de saber instalar nuevos programas es uno de los conocimientos más

valiosos que puede tener un usuario.

Una de las preguntas más importantes del cuestionario tiene como

objetivo determinar si los jóvenes saben realizar esta tarea, algo que les

permitiría extender ampliamente las funciones que pueden llevar a cabo con

sus computadoras.

En cuanto a la consulta sobre si “sabe instalar programas en su

computadora”, sólo el 18% (7) de los jóvenes respondió sí contar con dicho

conocimiento, un 66% (25) aseguró no saber realizar dicha tarea y el restante

16% (6) optó por responder NSNC (No Sabe No Contesta), lo que se supone

como una incomprensión la pregunta .

Esta cifra es verdaderamente alarmante, ya que un alumno que se

encuentra cursando los últimos años del secundario debería saberinstalar (y



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desinstalar) programas de computadora sin mayores inconvenientes, dada la

sencillez de su proceso y la gran importancia que reviste esta cuestión.

Seguridad informática

Tener instalado un programa antivirus es muy importante, ya que este tipo

de software opera en tiempo real analizando todos los archivos que se

introducen y/o ejecutan en el sistema. No contar con un antivirus expone al

usuario a un riesgo mayor, ya que se encuentra totalmente desprotegido frente

a las amenazas informáticas.

Respecto a la pregunta “conoce el antivirus que tiene instalado su

computadora”, el 68% (26) de los jóvenes respondió sí saberlo, el 21% (8)

sabía que su computadora tenía instalado un antivirus, pero no conocía su

nombre y sólo el 11% (4) optó por responder NSNC (No Sabe No Contesta), lo

que se supone como una incomprensión de la pregunta.



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Ahora bien, con el objeto de asegurar que efectivamente conocían el

antivirus instalado, dentro de la misma pregunta se les solicitó que escribieran

su nombre. Esto arrojó como resultado que el programa antivirus avast! Free

(la versión gratuita del antivirus) se ubica en primer lugarcon un 73% (19),

mientras que muy por detrás le siguen McAfee con un 15% (4) y finalmente

ESETcon un 12% (3).

Si bien contar con un antivirus instalado es esencial para la seguridaddel

sistema operativo y los datos de una computadora, saber usarlo permitirá

aumentar el nivel de protección que ofrezca.

Así mismo, además de los antivirus existen otros tipos de programas que

realizan funciones de mantenimiento general de software y que tienen como



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objetivo limpiar el sistema operativo y optimizar su funcionamiento . Por ello, en

la siguiente pregunta de este apartado se les consultó a los jóvenes si “saben

realizar mantenimiento de software desu computadora”.

Los datos recogidos arrojaron como resultado que el 66% (25) de los

jóvenes no saben realizar mantenimiento del software de su PC, el 18% (7) sí

sabe hacerlo y sólo el 16% (6) respondió NSNC (No Sabe No Contesta), lo que

se supone como una incomprensión de la pregunta.

Estas cifras son muy desalentadoras, ya que saber realizar este tipo de

tareas constituye un pilar muy importante en lo que a alfabetismo informático se

refiere.

Usos de Internet

Ya se habló anteriormente del buen uso que pueden hacer los jóvenes de

Internet, como por ejemplo realizar las actividades del colegio, investigar sobre

temas de su interés o establecer contacto con otras personas de manera rápida

y sencilla.

Sin embargo, este apartado tiene por objetivo determinar las actividades

de ocio que mayormente realizan los jóvenes con las nuevas tecnologías y el

uso que hacen de ellas.

En la primera pregunta formulada se les consultó “qué uso le da

mayormente a Internet”. Los resultados arrojados posicionaron a la actividad

Navegar en redes sociales como dominante con un 76% (29), seguida a una



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distancia considerable por Escuchar música con un 50% (19). En tercer lugar

se ubica Chatear con un 39% (15), Ver videos cuenta con un 37% (14), Jugar

con un 26% (10) y por último se encuentra Revisar el mail con un 5% (2).

Cabe aclarar que dada la gran cantidad de actividades que se pueden

realizar en Internet, en esta pregunta se aclaró que podían escoger más de una

respuesta, pero con un tope máximo de tres posibles. Es por ello que la suma

de los porcentajes de cada ítem da por encima del 100%.

También se han mencionado los problemas que esta transformación

cultural trajo consigo, los cuales surgen cuando el uso de estas tecnologías se

convierte en un abuso. Esta “adicción tecnológica” se presenta bajo los

síntomas de humor variable, ansiedad, impaciencia, estado de conciencia

alterado, irritabilidad, incapacidad para “salirse de la pantalla” y privación del

sueño (suele permanecer hasta la madrugada). Estos factores repercuten

directamente sobre el rendimiento físico y estabilidad psíquica del adolescente,

ocasionando fatiga, debilidad y deterioro de la salud. También experimenta un

sentimiento de secreta intimidad cuando está conectado, desinhibición y la

sensación de que el tiempo se detiene o pasa muy rápido.



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Al ser consultados por el nivel deuso que presumen tener de Internet,

una mayoría constituida por el 39% (15) los jóvenes asume que el mismo es

alto, seguido muy de cerca por aquellos que consideran encontrarse dentro de

un rango normal con un 32% (12).Muy por debajo de los anteriores se

encuentran aquellos que presumentener un nivel de usobajo con sólo un13%

(5) y un 11% (4) respondieron NSNC (No Sabe No Contesta), lo que se supone

como una incapacidad para poder autoclasificarse dentro de alguna categoría.

En última instancia aparecen aquellos que reconocen hacer un uso abusivo de

Internet con un 5% (2).

Redes sociales

De acuerdo con investigaciones recientes, se ha descubierto que el uso

de Internet fortalece y complementa las relaciones tradicionales directas.

Aunque el uso de Internet implica a un solo usuario sentado frente a una

pantalla, es muy distinto de la televisión, debido a los altos niveles de

interacción social posibles en Internet. En el grado en que el uso de Internet

impida que los adolescentes interactúen personalmente, se pueden provocar

efectos indeseables en el desarrollo social de éstos. Por otra parte, un estudio

reciente ha demostrado que Internet ha fortalecido los lazos entre primos, hijos

y padres, a través del uso de redes sociales para estar en contacto diario.12

12 LAUDON, Kenneth C. e-Commerce: Negocios, Tecnología y Sociedad (4ta Edición ed.). México: Prentice Hall, 2009. ISBN: 9786074428896.



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Debido a la enorme penetración de las redes sociales en la vida de los

jóvenes, éstos fueron consultados sobre las redes sociales en las que se

encuentran registrados.

Sin lugar a sorpresa alguna, la red socialpreferida es Facebook con un

100% (38) de participación, seguida deTwitter con un 76% (29). Por detrás de

estas se ubican Instagram con un 58% (22), Ask.fm que cuenta con un 34%

(13), Tumblr con un 11% (4) y por último se encuentran otras redes sociales

no aclaradas con un 8% (3).

Cabe aclarar que dada la gran cantidad de redes sociales existentesen las

que pueden estar registrados, en esta pregunta se aclaró que podían escoger

más de una respuesta. Es por ello que la suma de los porcentajes de cada ítem

da por encima del 100%.

Las redes sociales permiten a los usuarios configurar distintos niveles de

privacidad en sus cuentas, con el fin de ocultar los datos e informaciones que

introduzcanen ellas a extraños. De este modo, se les otorga la potestad de

decidir qué quieren compartir con el resto de usuarios de la red social o de

Internet, además de la posibilidad de modificar estos parámetros de seguridad

en cualquier momento. Por lo general, se establece una distinción básica entre

aquellos usuarios que tienen cuenta y los que no, y dentro de los primeros,



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entre los que forman parte de nuestra lista de contactos -o de la de alguno de

ellos- y los que no tienen vínculo alguno con nosotros.

Es preciso ser cuidadosocon la cantidad de información que se pone a

disposición de los demás, y habilitar el acceso a ella, en la medida de lo

posible, sólo a los usuarios que consideramos contactos o amigos.

Contemplando lo expuesto en los párrafos anteriores, se les preguntó a

los jóvenes si saben que existe la posibilidad de restringir la visibilidad de

su perfil de usuario dentro de las redes sociales. Los resultados indicaron

que el 80% (30) sí tenía conocimiento de esto, mientras que el 20% (8)

restante respondió no saberlo.

En función de la pregunta anterior, se les solicitó a aquellos que

respondieron sí conocer de la existencia de las opciones de privacidad que

indicaran si alguna vez modificaron el nivel de seguridad de sus cuentas

en las redes sociales. Los datos recogidos arrojaron como resultado que el

83% (20) de los jóvenes símodificaron el algún momento en la configuración,

mientras que el 17% (5) respondió no haberlo hecho nunca.



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Compra por Internet

En este apartado se ha ampliado el estudio de los comportamientos y

actitudes de estos jóvenes en relación con la compra por Internet.

La cantidad de compras llevada a cabo a través de Internet ha crecido de

manera extraordinaria en los últimos años. Esto se debe a las ventajas que

ofrece frente a las compras tradicionales en tiendas físicas, ya que permite

comprar desde la comodidad del hogar en el momento del día en que se

desee, comparar las características de los productos de distintos proveedores y

sus precios, acceder a productos que no están disponibles dentro del mercado

regional o nacional, entre tantas otras cosas.

Comprar en Internet es una de las actividades básicas que cualquier joven

de la Era Digital debería saber hacer, ya que es una de las herramientas más

valiosas del mercado actual.

Al momento de ser consultados sobre sialguna vez han realizado una

compra a través de Internet, los resultados obtenidos fueron bastantes

parejos. El 42% (16) de los jóvenes respondiósí haber realizado esta actividad,

mientras que el 55% (21) aseguró no haberlo hecho. El restante 3% (1) optó

por responder NSNC (No Sabe No Contesta), lo que se supone como una

incomprensión de la pregunta.



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Correo electrónico

El uso del servicio de correo electrónico ha ido disminuyendo año tras

año, para ceder su lugar como principal medio de comunicación en Internet a

las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea.

Según un informe realizado por ComScore, una importante empresa de

relevamiento de información de los Estados Unidos, el uso del mail cayó un

59% entre los más jóvenes. Esta tendencia marca que de a poco el correo

electrónico irá perdiendo sus usuarios y las redes sociales seguirán ganando

adeptos.13

De todas formas, el uso del correo electrónico hoy en día continúa siendo

muy importante en el ámbito de los negocios. Por tanto, debido a que los

jóvenes encuestados están prontos a concluir sus estudios secundarios y luego

muchos de ellos se insertarán en el mercado laboral, saber emplear esta

tecnología es una cuestión que reviste de gran importancia.

Los datos recogidos arrojaron como resultado que el 97% (37) de los

jóvenes respondiósítener correo electrónico, mientras que sólo el 3% (1) de

ellos aseguró noposeer una cuenta de este servicio. Sin embargo, si se tiene

en consideración que para registrar una cuenta en Facebook es necesario

contar con una dirección de correo electrónico podemos deducir que este 3%

13 Artículo que analiza el declive del uso del correo electrónico: http://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2011/1/Web-based-Email-Shows-Signs-of-Decline-in-the-U.S.-While-Mobile-Email-Usage-on-the-Rise



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incurrió en un error, ya que el 100% de los jóvenes que respondieron el

cuestionario aseguraron poseer una cuenta en dicha red social. Por tanto,

aunque exista un porcentaje de jóvenes que desconoce tener correo

electrónico, la realidad es que el 100% de ellos posee al menos una.

En cuanto a la consulta sobre si utilizan la cuenta de correo, el 41% (15)

de los jóvenes respondió quesíla utiliza, mientras que el restante 59% (23)

aseguró no hacer uso de ella .



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Tecnologías consideradas indispensables

Este apartado tiene por objetivo determinar qué dispositivos o servicios

prefieren emplear los jóvenes para su esparcimiento.

Para ello, se ha diseñado una última pregunta que reúne varias de las

tecnologías mencionadas a lo largo del trabajo de campo con otras que

también tienen un alto impacto en la vida cotidiana de los “nativos digitales”.

Al momento de ser consultados sobre “qué dispositivo o tecnología

presume que en hoy en día es indispensable en su vida”, los resultados

arrojados posicionaron alSmartphone como dominante con un 50% (19),

seguido casi inmediatamenteporInternetcon un 42% (16). En tercer lugar se

ubica la PC con un 13% (5), las consolas de videojuegos cuentan con un 8%

(3), las tabletscon un 5% (2) y por último se encuentran otras tecnologías no

aclaradas en el cuestionario con un3% (1).También aquí aparece un 5% (2)de

jóvenes que no reconoce qué dispositivo o tecnología puede resultarles

indispensable.

Cabe aclarar que dada la gran cantidad tecnologías, en esta pregunta se

aclaró que podían escoger más de una respuesta. Es por ello que la suma de

los porcentajes de cada ítem da por encima del 100%.



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Conclusiones A lo largo de la investigación se ha demostrado el alto nivel de contacto

que poseen los adolescentes que cursan los últimos años de sus estudios

secundarios con las nuevas tecnologías de la Era Digital. La forma en que

éstas predominan en sus vidas podría dar lugar a suponer que el analfabetismo

informático no es algo que se pudiese hacer presente en ellos.

Aunque el análisis de los datos recogidos pudo comprobar que el uso

promedio que presumen tener de Internet está dentro de parámetros normales,

éste se encuentra enfocado desde una perspectiva lúdica y como herramientas

de ocio y relación personal.

Lo anterior se pone de manifiesto cuando son consultados por cuestiones

relativas a las redes sociales, la segurización de sus datos dentro de ellas o las

compras a través de Internet, donde se puede ver de forma clara que conocen

de lo que se les está preguntando. Además, no se puede pasar por alto

tampoco que los medios que mayormente emplean para acceder a Internet así

como las tecnologías que consideran indispensables en sus vidas, tienen como

principal protagonista a sus celulares.

La mayoría de ellos desconoce cómo aprovechar las capacidades que les

proporcionan una PC o Internet desde una perspectiva académica y/o

profesional. No saben realizar mantenimientos de software, no saben instalar

nuevos programas que permitan extender las funcionalidades de sus

computadoras y, en ocasiones, ni siquiera tienen conocimiento de los que ya se

encuentran disponibles en el sistema para realizar sus actividades.

Este desconocimiento no tiene que ver con la falta de equipamiento

informático o acceso a Internet, ya que todos los jóvenes respondieron contar

con al menos una computadora en su hogar e Internet en el 89% de los

casos.Lo que sucede es producto del desinterés general que existe por

emplear la informática con fines productivos y restringir su uso sólo al

entretenimiento que les pueda brindar en un momento de ocio.

Ahora bien, ¿a qué se debe este desinterés? Remitiéndonos al Capítulo II,

se mencionó un hecho de significativa importancia que está ligado al



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analfabetismo informático propio de los profesores y sus implicancias negativas

en el proceso educativo.

Es un hecho que un gran porcentaje de los profesores de nuestro país son

analfabetos informáticosy que los equipos directivos no poseen las

competencias tecnológicas necesarias para guiar y estimular el uso de las

tecnologías. Esto repercute directamente sobre la capacidad de poner las

tecnologías digitales al servicio de la educación y es uno de los principales

factores de que los proyectos tecnológicos implementados en los

establecimientos carezcan de efectividad educativa en sus alumnos.

Si bien el lanzamiento del Plan Conectar Igualdad tiene como objetivo

reducir la brecha digital, educativa y social en el territorio argentino, los

estudios internacionales muestran que la Argentina todavía cuenta con un

atraso considerable en temas de infraestructura y conectividad dentro de las

escuelas. Por tanto, más allá de las buenas intenciones y los objetivos

perseguidos por la propuesta, la misma careció desde sus inicios de un

correcto análisis que permita implementarla de manera efectiva.

También se puede hacer mención de la confusión que genera tener dos

sistemas operativos instalados en las netbooks otorgadas a través del plan. No

tiene ningún sentido instalar un sistema operativo libre como lo es GNU/Linux si

a la par se tiene otro con licencia privativa y que demanda un coste económico

extremadamente alto. Además, la distribución GNU/Linux escogida, cuyo

nombre es Xandros, no es mundialmente conocida y carece de una comunidad

que la soporte.

Finalmente, la capacitación docente en relación con las TICs es muy

pobre, una cuestión que deriva indefectiblemente en un fracaso a la hora de

relacionar los contenidos informáticos con los propios de las asignaturas.

Para concluir, se puede decir que si bien existe un analfabetismo

informático tanto en los alumnos como en los profesores, las posibilidades de

revertir esta situación aumentaría nsi sepusieran en ejecución programas de

capacitación informática de carácter obligatorio para los cuerpos directivos y

docentes de las instituciones educativas.



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Profesorado Universitario para la Educación Secundaria y...

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