Procesos de Negocio con METAPROCESO lo que sucede antes de automatiza
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Procesos de Negocio con Metaproceso: lo que sucede antes de automatizar Eduardo J.H. Vargas ABPMP Mexico chapter president CPM CPMM
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La platica/taller da visibilidad a los experto de TI en que aspectos de negocios deben ser considerados antes de implementar y sistematizar procesos. le brinda a project manager de ti los elementos de consideración y cuidado para que haga implementaciones exitosas y finalmente al los lideres funcionales y usuarios una panoramioca de que son realmente los procesos de negocio y que deben tener antes de automatizar con platformas IT. La administración de Procesos como un Proceso de Negocio (METAPROCESO): 1) Qué se entiende como proceso de negocios completo? diferencia vs algoritmos y diagramas de flujo 2) Planeación de Procesos: que necesitan los procesos de la administración estrategica 3) Monitoreo y auditoria de Procesos: que importancia tienen los incidentes y dictamentes en los procesos 4) Atención a requerimientos: como las necesidades, requerimientos, deseos de las organizaciones deben ser formulados a los procesos, qué es business as usual y que requiere proyecto. 5) Diseño y desarrollo (mapeo modelado y transformación): que temas deben condiderarse en lso negocios para no crear procesos complejos e inutiles; la importancia de levantar información, que es realmente modelar y cual es su diferencia con tranformar procesos 6) Implementación: como un proceso nuevo o mejorado afecta al staff y roles, a los sistemas y la normatividad. vermos los 10 componentes Clave: 1) Players y roles 2) Actividades tareas e intrucciones 3) Insumos y entregables 4) Detonadores 5) Indicadores y Métrices 6) Reglas de Negocios 7) Riesgos y controles 8) Objetivos y metas 9) Contenidos y formatos 10) Herramientas sistemas y metodologias Semblanza del conferencista: Eduardo Vargas Director de la ABPMP chapter Mexico (www.abpmp.org) Director de proyectos de grunetec (www.grunetec.com) Certified product Marketing Manager por la AIPMM mas de 20 años de experiencia en industrias TELCO TI ambientes high tech
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Procesos de Negocio con Metaproceso:
lo que sucede antes de automatizar
Eduardo J.H. VargasABPMP Mexico chapter president
CPM CPMM
Procesos de Negocio con Metaproceso: lo que sucede antes de automatizar
Agenda1. Retos para el desarrollo de software 20152. La empresa evolucionada EA 2.03. Las soluciones de software y los procesos de empresa4. Ámbitos a considerar en los procesos (componentes)5. Qué buscan los Usuarios y responsables? Que le gusta
que le genera incertidumbre, 6. Checklist para asegurar éxito
1. La empresa y organización actual y futura:
Consumer 2.0Employee 2.0Enterprise 2.0 y 3.0, 4.0 …….
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La Transformación del Negocio• Restablecimiento del Valor del negocio y sus efectos en todas las verticales y lo que se
espera de la empresa 2.0
ObjetivosEstratégicosObjetivos
Estratégicos
VisiónVisión
MisiónMisión
Estrategia
Estrategia
Estrategia
PresupuestaciónPresupuestación
Ind
icad
ore
s
RetroalimentaciónProcesoIterativo
Objetivos OperativosObjetivos Operativos
ProyectosProyectos
ProcesosProcesos
Ejecución
Hay algun componente mas importante que otro? NO! TODOS tienen la misma relevancia!
2. Los Procesos de Negocio- procedimientos y las Tecnologías de Información, RH y Proyectos.
Estrategia –Táctica - Operatividad
Procesos de Negocio con Metaproceso: Lo que sucede antes de automatizar
Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
RH ManagementProject
ManagementProcess
ManagementIT Management
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Retos de la Administración de Procesos de Negocio
Retos y prioridades
RH ManagementProject
ManagementProcess
ManagementIT Management
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Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
Process Management
Project Management
IT Management RH Management
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3rd Biennial PEX Network Report: State of the BPM Industry 2013
Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
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Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
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MetaprocesoRetos y prioridades
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Componentes de Proceso (basicos)
C1Actividades, tareas, Instrucciones
C2 Players y Roles
C3Insumos y Entregables
C4 Detonadores
C5Herramientas y sistemas
C6 Flujos de trabajo
Componentes de Proceso (avanzados)
C7 Contenidos y DocumentosC8 Riesgos y ControlesC9 Indicadores y Métricas
C10Politicas y Reglas de Negocios
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Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
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Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
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Retos de la Administración de Procesos de NegocioRetos y prioridades
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Checklist para asegurar el éxito: METAPROCESO
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MetaprocesoTemas
HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Planeación de Procesos
Madurez Gobernabilidad Estrategia
Capacidades de Empresa Marcos referenciales Temas
Habilitadores de Procesos Estandares y Normas Objetivos y metas
Politicas y Reglas Estrategias y tácticas
Indicadores y Métricas Reglas de Negocio
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HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Monitoreo de Procesos
Apego Desempeño Auditoría
Flujos Indicadores Procesos
Actividades tareas instrucciones Métricas Riesgos
Reglas de Negocio Incidentes Controles
MetaprocesoTemas
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HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Atención a Requerimientos
Captación Justificación Análisis
Recepción Business as Usual Impactos (BIA)
Categorización Business Case Objetivo:
Clasificación Solicitud de Proyecto Nuevo servicio /Producto
Extraccion Cumplimiento fiscalización
Identificación Automatización
Cambio organizacional
MetaprocesoTemas
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HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Modelado y transformación
Levantamiento Mapeo Diagnóstico Mejora
Assessment As-Is Escenarios solución Should be Antecedentes Diagramas bloques Criterios solución Eficiencias Condición Mapas crossfuncionales Eficacias Contexto Flujos de trabajo Productividad Algoritmos Capacidad Players /Roles Competitividad
Herramientas Insumos EntregablesActividades tareas e instruccionesReglas de negocioRoesgos y controles
MetaprocesoTemas
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HR ManagementProject
ManagementIT Management
Process Management
Implementación
Staffing Automatización Documentación
New headcount BPA Gobernabilidad Laid offs BPM Normatividad Movements Contenidos Organizational Change Management
MetaprocesoTemas
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Conclusiones y recomendaciones
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