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Classification: Internal

Proceso de liberación

electrónica


Introducción

• En Maersk es prioridad facilitar los procesos de

nuestros clientes. Es por eso que hemos

diseñado una herramienta para liberación

electrónica digital, única en el mercado, con la

cual usted podrá agilizar su cadena logística,

obtener servicio inmediato, desde la

comodidad de su oficina, ahorrando costos y

tiempo.

• Nos complace presentar este instructivo para

que usted también sea un experto en liberación

electrónica desde hoy mismo!

2


3

.

Facilidad Rapidez Flexibilidad Seguridad

• No es necesario ir a

la ventanilla para

obtener liberación

• Plataforma simple

de usar

• El proceso es rápido y

simple

• No se necesitan

tiempos de espera

• Se reduce el tiempo en

que el tramitador

necesita estar en el

terminal

• Soporte desde Servicio

al Cliente

• En línea con los

sistemas de Sealand y

Maersk

• Visibilidad de usuarios que

liberan

• Código identificador único

• Visibilidad de todas las

etapas de liberación para

todos los actores

involucrados (Aduana,

terminal, cliente, Línea)

• Menos costos de impresión y

almacenaje

• Reducción de costos

administrativos

Costos

Ventajas de la herramienta

Les presentamos

www.liberacionesmaersk.com

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Página de inicio

5


Página de Ingreso

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Descripciones

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Insert presentation title via Header & Footer.

Ingrese a BL Status para ver sus

embarques de importación

Ingrese a “Mis Datos” para

administrar su cuenta,

preferencias de correo

electrónico, contraseña, etc

Módulo

Mis Datos

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Mis datos

9


Módulo

BL Status

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Aquí puede cargar el

pago de

su embarque y en 30

minutos

recibirá la liberación

del

mismo.

Leyenda

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1. 2. 3. 4. 5.

7. 8. 9. 10. 11.

Su embarque no está

listo para ser

liberado. Puede tener

pagos pendientes en

origen, el BL original

no ha sido asignado,

etc.

Aquí puede

descargar el recibo

de pago de flete.

Imprima su sello

electrónico sobre su

BL o Sea Waybill y

proceda con su

trámite de liberación,

sin visitar nuestra

ventanilla, todo

desde la comodidad

de su oficina.

Su sello electrónico

ya fue impreso.

Recuerde que sólo

podrá descargarlo

una sola vez

Su pase para salida

de contenedor lleno

está listo para

descargar!

Recuerde que sólo

podrá descargarlo

una vez.

Su pase de

contenedor lleno ya

ha sido descargado.

Su embarque fue

liberado

recientemente desde

nuestra plataforma

electrónica, la cual le

da visibilidad de

quién y cuándo lo

liberó.

Su embarque ya ha

sido liberado

previamente!

Aquí puede cargar el

pago de los gastos

de retención de

equipo y en 30

minutos recibirá la

liberación del mismo

y actualización de

pase.

6.

Su sello electrónico

está vencido. Debe

proceder a realizar el

pago de retención a

través de esta misma

plataforma para

actualizarlo.


BL Status

En el módulo “BL Status” usted podrá filtrar su

información por:

• Número de BL.

• Estado de emisión (pendiente, liberado, listo para

liberar, etc.).

• Tipo de BL (Original o Sea waybill).

• Estado de días libres (vencido, próximo a vencer en X

cantidad de días).

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BL Status

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BL Status

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Información

General de su

embarque

Modalidad de

entrega

Puerto (CY)

Con transporte

terrestre (SD)

Cargos collect

Días libres

Seleccionar

transportador (para

SD)

Sello electrónico


Embarques SD (Cortados a puerto).

• Si su embarque cuenta con acarreo terrestre (SD), usted

puede seleccionar su transportista y su empresa de

factoring.

• También puede asignar un transportista para cada

contenedor.

• Los puertos tendrán visibilidad de la información que

usted ingresa en esta opción, por lo tanto no es

necesario llevar una orden de trabajo impresa. Ya no es

necesario visitar nuestra ventanilla para este trámite.

• El sistema generará un pase en PDF con la información

seleccionada usando el siguiente logo una vez cumpla

con los pasos anteriores:

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Características del

Sello electrónico

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Particularidades del sello

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Validado de acuerdo a los requerimientos de

la Autoridad Nacional de Aduanas

Logo de la

línea

Naviera

Firma

Autorizada

Tiempo libre

calculado

automáticam

ente

Número de

BL incluído

Identificador

único, para

seguridad y

trazabilidad

Formateado para

ser impreso

encima de su

documento de

transporte

Nuevo método de pago

e-Pago Panamá

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Nuevo Método de Pago: e-Pago

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ePago International, Inc. provee un servicio que permite el fácil pago de su flete, retención, y otros rubros

relacionados a sus embarques de Maersk o Sealand Panamá.

Métodos de Pago:

• Deposito de cheque.

• Deposito de efectivo hasta 9,000.00 USD.

➢ Para MAERSK: Cuenta 0550381036, para retención y cargos de arribo (flete).

➢ Para SEALAND: Cuenta 0550381087, para retención y cargos de arribo (flete).

➢ Cuenta 0550381052: reposición de pases, sellos extraviados, devolución de equipos vacíos sin

utilizar y gastos de conexión.

Información MANDATORIA en todos sus pagos:

• Notificar el numero cuenta correcta

• Notificar el numero de BL o booking al agente de e-Pago


Sucursales de e-Pago a nivel nacional

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e-Pago posee 15 sucursales a nivel nacional que cuentan con la disponibilidad de aceptar su pago a

nuestras empresas Maersk y Sealand:





Ejemplos de recibo de pagos

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Correcto IncorrectoContiene

número de

BL

NO contiene

número de

BL

Pasos a

seguir

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1. Adjuntar comprobante de pago de flete

23

➢ En éste módulo puede adjuntar su

comprobante de pago de flete y en 30

minutos recibirá una respuesta de

nuestro departamento de finanzas.

➢ Sólo debe dar clic en el ícono “Adjuntar

Comprobante de pago”:

➢ En 30 minutos su embarque estará

liberado por finanzas.

▪ Recuerde que antes de seguir al

siguiente paso, debe verificar que los

gastos de origen estén pagados.


IMPORTANTE!

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Si está pagando un único

embarque, el comprobante de

pago adjuntado debe indicar el

número de BL. Este

comprobante debe ser

adjuntado en el BL del mismo

número, previamente buscado

en “BL Status”.

Puede realizar el pago de varios

embarques en un sólo comprobante.

Recuerde colocar los números de BL

para los cuáles está realizando el

pago.

No es necesario adjuntar el

comprobante en todos los BL’s que

está pagando, ya que nuestro equipo

de finanzas recibiría el mismo pago

varias veces. Debe colocar el

comprobante en uno de los

embarques, y listo!

Para pagos con cheques, debe:

1) Ser un cheque certificado.

2) Depositar el cheque en el banco a

la cuenta de Maersk o Sealand.

3) Escanear el cheque, recibo de

depósito en el banco y los

números de BL que aplican para

ese cheque.

4) Subir dicho escaneo a la

plataforma.

A partir del 16 de Diciembre, ya no estaremos recibiendo pagos de

cheque o de renovación de fecha de retención en ventanilla. Todo

debe ser subido a través de la plataforma web o vía e-pago.


Ejemplos correctos

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1 pago = 1 BL 1 pago = Varios BL’s Pago con cheque


2. Descargar su recibo de pago

26

➢ En éste módulo puede descargar el recibo

de pago de flete, sólo debe dar clic en el

ícono “Recibo de Pago”:


3. Descargar el sello electrónico

27

➢ En éste módulo puede descargar su sello

electrónico, sólo debe dar clic en el ícono

“Sello:

➢ El sello sólo puede ser descargado una

vez.

➢ Si por algún error necesita que

habilitemos su sello en la plataforma

nuevamente, favor contactar a su agente

de servicio al cliente brindando pruebas

de que el sello no fue utilizado.


4. Imprima el sello electrónico sobre su Documento de transporte!

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➢ Sólo imprima el sello sobre su BL o

SeaWay Bill, y continúe con su proceso de

liberación, sin visitar nuestra ventanilla!

➢ Es recomendable probar los ajustes de su

impresora antes de enviar el sello, para

determinar en qué posición debe poner

su BL para que el sello se imprima

correctamente.

➢ Solamente necesita imprimir el sello en la

primera página del BL.


5. Si su embarque es SD (cortado a Puerta), imprima su pase!

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➢ Si su embarque es SD, cortado a puerta,

debe dar clic en el ícono “PDF Pase”,

imprime el pase de lleno una sola vez.

➢ Este pase debe ir junto con su BL sellado

para poder despachar la unidad de la

terminal.


6. Si la fecha libre de retención esta vencida, puede renovar aquí:

30

➢ Dar clic al ícono de reloj:

➢ Se desplegará el siguiente cuadro, en el cual debe especifica los días que está pagando y adjuntar el recibo de pago:

➢ Su pago será aplicado en los próximos 30 minutos y el recibo estará disponible en la página principal a través del botón

“recibo de pago”.

FAQ

Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

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• Qué pasa si imprimo el sello al revés en el BL?

Puede contactar a nuestro departamento de Servicio al Cliente,

enviándonos prueba de la impresión errada, para que procedamos a

habilitar el sello

• El sello electrónico tiene algún costo?

No. Nuestro objetivo es facilitar su proceso de liberación, evitando

filas, desplazamiento a nuestra ventanilla y costos de mensajería

entre otros.

• Los puertos están al tanto de este proceso?

Si. Ambos terminales están alineados con nuestros sellos

electrónicos

• Puedo seguir usando sello fresco en la ventanilla?

Estimamos que para enero de 2020 todo nuestro proceso de

liberación será electrónico

• Necesito un pase para devolver el contenedor vacío?

No. Ambos terminales están revisando la validez del tiempo libre en

nuestros sistemas, por lo tanto el pase ya no será necesario.

• Cómo puedo renovar mi autorización para entrega de contenedor

vacío?

Una vez hecho el pago de sus días de retención adicionales, usted

puede dirigirse a nuestra ventanilla en puerto, o contactar a Servicio

al Cliente para autorizar en sistemas la devolución del contenedor

vacío

• Necesito cambiar mi nominación de transportista, cómo lo hago?

Este proceso se mantiene sin cambio en nuestra ventanilla

• Ya pagué mis factura collect pero aún no veo el sello en la

plataforma

Nuestra plataforma de sellos electrónicos se actualiza

automáticamente cada dos horas. Si pasado este tiempo usted aún

no ve su sello electrónico disponible, comuníquese con Servicio al

cliente

Gracias.

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