Previsión

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UNIVERSIDAD DE COLIMA Bachillerato Técnico No. 1

Programa Académico 2010 L.A.E Óscar Armando Cuevas López

ADMINISTRACIÓN I

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PREVISIÓN A) Definición

B) Importancia

B) Etapas

C) Principios

D) Clasificación de los objetivos

E) Reglas para la fijación de objetivos

F) Técnicas de investigación

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DEFINICIÓN

“ Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de un organismo social y la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse hasta determinar los diversos cursos de acción posibles “.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN

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IMPORTANCIA

* Anticipación de acontecimientos.

* Imposible hacer planes.

* Base necesaria para la planeación.

Para hacer previsión es necesario :

A) Fijación de objetivos.

B) Investigación de factores ( + y - ).

C) Coordinación de medios.

* Arrancar directamente de la planeación encierra el peligro de escoger el curso de acción equivocado.

............... ¡ Es necesario hacer previsiones !


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ETAPAS

A) Objetivos

B) Investigaciones

C) Cursos alternativos


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OBJETIVOS

“ “ Representa lo que se espera alcanzar en el futuro como Representa lo que se espera alcanzar en el futuro como resultado del proceso administrativo ”resultado del proceso administrativo ”

* Viene de ob-jactum, algo hacia lo cual se lanzan o dirigen * Viene de ob-jactum, algo hacia lo cual se lanzan o dirigen nuestras acciones.nuestras acciones.

* A esta etapa corresponde fijar los fines.* A esta etapa corresponde fijar los fines.

* Su fijación s importante porque ellos dan su razón de ser a la * Su fijación s importante porque ellos dan su razón de ser a la empresa.empresa.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Etapas

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INVESTIGACIONES

“ “ Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que puede contarse “que puede contarse “


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CURSOS ALTERNATIVOS

“ “ Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines propuestos, para ver cuantas posibilidades de acción los fines propuestos, para ver cuantas posibilidades de acción distintas existen “distintas existen “


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PRINCIPIOS

A) Previsibilidad

B) Objetividad

C) Medición


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PREVISIBILIDAD

¿ Es posible hacer previsiones válidas ?¿ Es posible hacer previsiones válidas ?

como se trata de conocer situaciones futuras entonces es necesario :como se trata de conocer situaciones futuras entonces es necesario :

......Principio previo que ......Principio previo que orienteoriente y y ayude ayude ..

Formulación del principio :Formulación del principio :

“ “ Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarán certeza completa, ya que, por el número de factores y la intervención alcanzarán certeza completa, ya que, por el número de factores y la intervención de decisiones humanas, siempre existirá en la empresa un riesgo, pero tampoco de decisiones humanas, siempre existirá en la empresa un riesgo, pero tampoco es válido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta “es válido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta “

aplicación del principio :aplicación del principio :

A) Certeza.A) Certeza.

B) Incertidumbre.B) Incertidumbre.

C) Probabilidad.C) Probabilidad.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Principios

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OBJETIVIDAD

“ “ Las previsiones deben descansar en hechos más bien que en Las previsiones deben descansar en hechos más bien que en opiniones subjetivas “opiniones subjetivas “

* “Hechos “ para sacar conclusiones.* “Hechos “ para sacar conclusiones.

* El éxito descansa en la cantidad y calidad de la información.* El éxito descansa en la cantidad y calidad de la información.

* Distinguir los hechos de las opiniones.* Distinguir los hechos de las opiniones.

* Analizar, combinar, afinar y corregir situaciones pasadas para * Analizar, combinar, afinar y corregir situaciones pasadas para que las situaciones presentes o futuras tengan mayor validez.que las situaciones presentes o futuras tengan mayor validez.


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MEDICIÓN

“ “ Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más podamos apreciarlas, no solo cualitativamente, sino en forma podamos apreciarlas, no solo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse “cuantitativa o susceptible de medirse “

* La cuantificación añade seguridad y precisión.* La cuantificación añade seguridad y precisión.

* Se logra con la aplicación de estudios estadísticos.* Se logra con la aplicación de estudios estadísticos.

* Fijar estándares cuando la medición directa es imposible.* Fijar estándares cuando la medición directa es imposible.


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CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

A) Individuales y colectivos

B) Generales y particulares

C) Básicos, secundarios y colaterales

D) Corto, mediano y largo plazo

E) Naturales y arbitrarios

F) Institucionales


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INDIVIDUALES Y COLECTIVOS

A)A) Individuales :Individuales :

Son los objetivos que persigue una persona.Son los objetivos que persigue una persona.

B)B) Colectivos :Colectivos :

Son aquellos que persiguen un grupo de personas.Son aquellos que persiguen un grupo de personas.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

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GENERALES Y PARTICULARES

A)A) Generales :Generales :

El objetivo es general cuando es más amplio en relación con El objetivo es general cuando es más amplio en relación con otros que están subordinados a él.otros que están subordinados a él.

B)B) Particulares :Particulares :

Son medios ( en forma relativa ) para conseguir el objetivo Son medios ( en forma relativa ) para conseguir el objetivo general.general.


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BÁSICOS, SECUNDARIOS Y COLATERALES

A)A) Básicos :Básicos :

Son los objetivos que primordialmente se desean conseguir, lo Son los objetivos que primordialmente se desean conseguir, lo principal.principal.

B)B) Secundarios :Secundarios :

Son medios para conseguir un objetivo básico.Son medios para conseguir un objetivo básico.

C)C) Colaterales :Colaterales :

Son aquellos que sin ser buscados directamente, se obtienen Son aquellos que sin ser buscados directamente, se obtienen casi espontáneamente al desarrollar los secundarios.casi espontáneamente al desarrollar los secundarios.


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CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

A)A) Corto plazo :Corto plazo :

Son aquellos que se logran en un plazo máximo de un año.Son aquellos que se logran en un plazo máximo de un año.

B)B) Mediano plazo :Mediano plazo :

Se consideran así los objetivos que se logran en un plazo de Se consideran así los objetivos que se logran en un plazo de uno a cinco años.uno a cinco años.

C)C) Largo plazo :Largo plazo :

Los que se alcanzan en un plazo mayor de cinco años.Los que se alcanzan en un plazo mayor de cinco años.


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NATURALES Y ARBITRARIOS

A)A) Naturales :Naturales :

Son aquellos que por sus propias características buscan Son aquellos que por sus propias características buscan determinada función, organización, etc.determinada función, organización, etc.

B)B) Arbitrarios :Arbitrarios :

Son aquellos que se propone el empresario o jefe de un grupo, Son aquellos que se propone el empresario o jefe de un grupo, distinto a la naturaleza propia de esa actividad.distinto a la naturaleza propia de esa actividad.


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INSTITUCIONALES

A)A) Objetivo de servicio :Objetivo de servicio :

Satisfacción de las necesidades de los consumidores, ofreciendo buenos Satisfacción de las necesidades de los consumidores, ofreciendo buenos productos o servicios en condiciones apropiadas.productos o servicios en condiciones apropiadas.

A)A) Objetivo social:Objetivo social:

Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así como de adecuadas relaciones públicas. como de adecuadas relaciones públicas.

A)A) Objetivo económico :Objetivo económico :

Protección de los intereses económicos de la empresa, de sus acreedores y Protección de los intereses económicos de la empresa, de sus acreedores y sus accionistas, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de una sus accionistas, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de una generación de riqueza.generación de riqueza.


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REGLAS PARA LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS

A) Reglas negativas

B) Reglas positivas


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REGLAS NEGATIVAS

“ “ Tienen como fin ayudarnos a no confundir el verdadero Tienen como fin ayudarnos a no confundir el verdadero objetivo con otros que parecen serlo “objetivo con otros que parecen serlo “

1° No debe tomarse como objetivo lo que puede ser tan sólo sus 1° No debe tomarse como objetivo lo que puede ser tan sólo sus síntomas o elementos.síntomas o elementos.

2° No debemos confundir el objetivo con uno de los medios de 2° No debemos confundir el objetivo con uno de los medios de alcanzarlo.alcanzarlo.

3° No debemos tomar como posibilidades contradictorias, las 3° No debemos tomar como posibilidades contradictorias, las que quizá sólo son contrarias.que quizá sólo son contrarias.

4° Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias de 4° Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias de nuestro objetivo con los más parecidos.nuestro objetivo con los más parecidos.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Reglas para la fijación de objetivos

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REGLAS POSITIVAS

“ “ Nos ayudan a situar el objetivo, definirlo, clasificarlo y Nos ayudan a situar el objetivo, definirlo, clasificarlo y explicarlo con claridad a los demás “explicarlo con claridad a los demás “

1° Debe procurarse contar con opiniones de diversas personas, 1° Debe procurarse contar con opiniones de diversas personas, sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y complementarios.complementarios.

2° El objetivo debe fijarse por escrito.2° El objetivo debe fijarse por escrito.

3° Debemos aplicarle las preguntas del proceso administrativo.3° Debemos aplicarle las preguntas del proceso administrativo.

4° El objetivo debe ser perfectamente conocido y eficazmente 4° El objetivo debe ser perfectamente conocido y eficazmente querido por todos los que han de ayudar a realizarlo.querido por todos los que han de ayudar a realizarlo.

5° Los objetivos deben ser estables.5° Los objetivos deben ser estables.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Reglas para la fijación de objetivos

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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

A) Observación

B) Encuesta


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OBSERVACIÓN

A) De hechos

B) Experimental

C) A través de registros

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Técnicas de investigación

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OBSERVACIÓN DE HECHOS

A)A) De participantes :De participantes :

A) Los datos corresponden mejor a una actuación espontánea de grupo.A) Los datos corresponden mejor a una actuación espontánea de grupo.

B) Los datos obtenidos son mucho mejor buscados e interpretados.B) Los datos obtenidos son mucho mejor buscados e interpretados.

C) Pueden escaparse al observador muchos datos.C) Pueden escaparse al observador muchos datos.

B)B) De no participantes :De no participantes :

A) La diferencia de ambas depende de si, quienes la realizan, forman o no, A) La diferencia de ambas depende de si, quienes la realizan, forman o no, parte del medio social observado.parte del medio social observado.

* Toda técnica comienza y termina con la observación.* Toda técnica comienza y termina con la observación.

* La observación es esencial en toda investigación científica.* La observación es esencial en toda investigación científica.


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OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL

“ “ Requiere tener control sobre los elementos del problema en Requiere tener control sobre los elementos del problema en forma de poder variarlos a voluntad para recoger forma de poder variarlos a voluntad para recoger sistemáticamente las observaciones correspondientes “sistemáticamente las observaciones correspondientes “


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OBSERVACIÓN A TRAVÉS DE REGISTROS

“ “ Todo registro sistemáticamente llevado, sea contable, Todo registro sistemáticamente llevado, sea contable, estadístico, administrativo, etc., Es un medio de control “estadístico, administrativo, etc., Es un medio de control “

A)A) Registros contables.Registros contables.

B)B) Registros estadísticos.Registros estadísticos.

C)C) Registros administrativos.Registros administrativos.

* Este tipo de observación es una de las más valiosas.* Este tipo de observación es una de las más valiosas.


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ENCUESTA

A) Por cuestionario

B) Por entrevista


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ENCUESTA POR CUESTIONARIO

A)A) Determinación del universo.Determinación del universo.

B)B) Muestreo.Muestreo.

C)C) Formulación del cuestionario. Formulación del cuestionario. *Naturaleza de las preguntas*Naturaleza de las preguntas

*Unidad*Unidad

*Secuencia*Secuencia

*Claridad*Claridad

*Facilidad*Facilidad

D)D) Recolección de datos.Recolección de datos.

*Explicar el objetivo*Explicar el objetivo

*Ofrecer interés*Ofrecer interés

*Dirigir la solicitud a la persona autorizada*Dirigir la solicitud a la persona autorizada

*Facilitar la devolución*Facilitar la devolución

*Reiterar la súplica de contestación*Reiterar la súplica de contestación

E)E) Tabulación de datos.Tabulación de datos.

F)F) Interpretación de resultados.Interpretación de resultados.


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ENCUESTA POR ENTREVISTA

A)Definición y elementos.

B)Propósito y fines de la entrevista.

C)Usos de la entrevista.

D)Con quien puede llevarse a cabo la entrevista.

E)Como se prepara la entrevista.

F)Como se desarrolla la entrevista.

G)Como se sumariza la entrevista.


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DEFINICIÓN Y ELEMENTOS

A)A) Definición :Definición :

“ “ Conversación o comunicación oral y personal entre dos personas con un Conversación o comunicación oral y personal entre dos personas con un propósito definido que, en nuestro caso, es el de investigar algún aspecto y propósito definido que, en nuestro caso, es el de investigar algún aspecto y conducida bajo algún sistema apropiado “conducida bajo algún sistema apropiado “

*Es uno de los instrumentos más sencillos y valiosos que utiliza el *Es uno de los instrumentos más sencillos y valiosos que utiliza el administrador.administrador.

*Su importancia, validez y frutos dependen de la habilidad de quien la emplea.*Su importancia, validez y frutos dependen de la habilidad de quien la emplea.

B)B) Elementos :Elementos :

a) Entrevistador.a) Entrevistador.

b) Entrevistado.b) Entrevistado.

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

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PROPÓSITO Y FINES

A)A) Propósito:Propósito:

“ “ No se hace por el mero gusto de conversar, implica en el No se hace por el mero gusto de conversar, implica en el entrevistado una actitud de intensa observación, no sólo de las entrevistado una actitud de intensa observación, no sólo de las palabras sino de la actitud, gestos, ademanes, etc., Del palabras sino de la actitud, gestos, ademanes, etc., Del entrevistado “entrevistado “

B)B) Fines de la entrevista :Fines de la entrevista :

a) Obtener información.a) Obtener información.

b) Proporcionar información.b) Proporcionar información.

c) Influir sobre ciertos aspectos de la conducta del c) Influir sobre ciertos aspectos de la conducta del entrevistado. entrevistado.


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USOS

A)A) Para admisión de personal.Para admisión de personal.

B)B) Para examinar las razones que ocasionan la salida del mismo.Para examinar las razones que ocasionan la salida del mismo.

C)C) Para obtener información de los trabajadores sobre Para obtener información de los trabajadores sobre determinados problemas.determinados problemas.

D)D) Para ajustar la conducta.Para ajustar la conducta.

E)E) Para investigar causas generales de descontento.Para investigar causas generales de descontento.

F)F) Para conseguir colaboración por parte de los trabajadores.Para conseguir colaboración por parte de los trabajadores.


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CON QUIEN PUEDE LLEVARSE A CABO

A)A) Funcionarios.Funcionarios.

B)B) Empleados.Empleados.

C)C) Líderes sindicales.Líderes sindicales.

D)D) Autoridades.Autoridades.

E)E) Clientes.Clientes.


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COMO SE PREPARA

A)A) Precisar lo que se desea obtener.Precisar lo que se desea obtener.

B)B) Comprobar si no existen otros medios.Comprobar si no existen otros medios.

C)C) Preparar una guía para la conducción.Preparar una guía para la conducción.

D)D) Preparación del local.Preparación del local.

E)E) Anuncio de la entrevista.Anuncio de la entrevista.

F)F) Número de personas entrevistadas.Número de personas entrevistadas.


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COMO SE DESARROLLA

A)A) Explicar el objetivo.Explicar el objetivo.

B)B) Crear un ambiente de plena confianza.Crear un ambiente de plena confianza.

C)C) Primero las preguntas sencillas.Primero las preguntas sencillas.

D)D) Que el entrevistado exponga los hechos a su modo.Que el entrevistado exponga los hechos a su modo.

E)E) Formular sólo una pregunta a la vez.Formular sólo una pregunta a la vez.

F)F) Escuchar con atención e interés.Escuchar con atención e interés.

G)G) Anotar sólo datos u observaciones importantes.Anotar sólo datos u observaciones importantes.

H)H) No debemos dar sensación de que tenemos prisa.No debemos dar sensación de que tenemos prisa.


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COMO SE SUMARIZA

A)A) Hacer un resumen de las impresiones personales.Hacer un resumen de las impresiones personales.

B)B) Distinguir los hechos de las interpretaciones.Distinguir los hechos de las interpretaciones.

C)C) Comprobar las respuestas.Comprobar las respuestas.

D)D) Tabulación de las opiniones recogidas.Tabulación de las opiniones recogidas.


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